Una realizaci贸n de Medios Alternativos SAS - A帽o 6 - N煤mero 57 - Febrero de 2012 - ISSN 19000-7906 www.gestionsolidaria.com //Distribuci贸n Nacional
Construyendo un mundo mejor
País
2 GESTIÓN SOLIDARIA // Febrero de 2012
Director Alfredo Alzate Escolar direccion@gestionsolidaria.com
PRECIO
COMPORTAMIENTO DOLAR - PESO 2600 2500 2400 2300 2200 2100 2000 1900 1800 1700 1600
$1.805,96
dic-11
ene-12
Var.
Apertura
1.941,00 1.918,00
-23,00
Cierre
1938,38
M inimo
1.913,90 1.795,50 -118,40
M aximo
1.954,25 1.923,88
-30,37
Promedio
1.934,58 1.837,59
-96,99
TRM
1.949,71 1.914,19
-35,52
12.529
17.497
4.968
21.461
26.536
5.075
M ontos (millones USD) Numero Fuente: Sistema Set-FX Ope.
1810,20 -128,18
Consulte en línea toda la información del comportamiento del Dólar en Colombia: último precio negociado, precio promedio, monto total transado e interactúe con nuestras herramientas de Análisis Técnico. Así mismo conozca el precio de otras monedas y las cotizaciones de las acciones más transadas e índices bursátiles de la BVC a través de www.set-fx.com. ingrese ya y reciba un usuario gratuito durante 8 días.
Jefe de Redacción Gabriel Sonny Cubillos redaccion@gestionsolidaria.com
Directora Comercial Ruth Mireya Forero comercial@gestionsolidaria.com
Circulación circulacion@gestionsolidaria.com
Colaboradores de esta edición Fredy Aguilar Alveiro Monsalve Zapata Carlos Acero Sánchez Clemencia Dupont Javier Silva Jarrison Martinez C Francisco Estévez Prieto
Convenio Supersolidaria UPGG La Superintendencia de la Economía Solidaria y la Unidad de Gestión Pensional y Contribuciones Parafiscales suscribieron un convenio para hacer seguimiento a los pagos que deben hacer las cooperativas de trabajo asociado por concepto de contribuciones especiales.
El convenio tiene como objetivo hacer un mayor control de los aportes al Sistema General de Seguridad Social por parte de las precooperativas y cooperativas de trabajo asociado. El convenio contará con un comité de coordinación que se encargará de
hacer seguimiento a la información solicitada por ambas entidades. Esta iniciativa hace parte de la labor del Gobierno para asegurar el correcto funcionamiento de las organizaciones del sector y la protección de sus asociados.
Mesa Nacional de Jóvenes reclamó una mayor participación Dos reuniones se realizaron durante los primeros meses del año de la Mesa Nacional de Jóvenes Cooperativista, donde quedó evidenciada la necesidad de una mayor representación dentro de los organismos del sector solidario. Además el tema de la juventud será parte de la agenda del Congreso de Confecoop que se llevará a cabo en la
ciudad de Cartagena, en el marco de la celebración del 2012 Año Internacional de las Cooperativas, los días 26 y 27 de julio de 2012. Los jóvenes determinaron como instrumento de trabajo la página www. jovenesorgsolidarias.com, así como la inclusión dentro de diferentes pro-
gramas educativos y la promoción de proyectos de emprendimiento que sean realizados desde edad escolar. La mesa de jóvenes se seguirá reuniendo para consolidar un plan de acción nacional, que fijará las actividades necesarias para la inclusión de estos en nuevos programas asociativos.
Diagramación y diseño Luz Adriana Zorro Garzón publicidad@gestionsolidaria.com
Caricatura Palosa
Una realización de MEDIOS ALTERNATIVOS www.gestionsolidaria.com Teléfonos: (091) 702 31 59 702 31 71
Cel: 310 246 7766 Cra 20 No 45 A 08 - Ofic: 205 gerencia@gestionsolidaria.com
Impresión EDITORIALES. LA REPUBLICA
Febrero de 2012 Bogotá - Colombia
Editorial
3 GESTIÓN SOLIDARIA // Febrero de 2012
Cambiamos por usted El Año Internacional de las Cooperativas es la mejor oportunidad para dar un paso fundamental en la integración del sector solidario y que éste muestre las bondades del modelo a todas las personas del país. La tarea, que ya se inició en todo el mundo, va más allá de la exposición de casos de éxito y la búsqueda del amparo de los gobiernos. Este año permitirá que muchas personas, que son usuarios del modelo
económico vigente, vean en la asociatividad, no solamente una alternativa para la financiación, también como el soporte necesario para sus planes de emprendimiento y la herramienta más efectiva para alcanzar mejores condiciones de vida. El modelo solidario logra que el esfuerzo individual se multiplique y las cargas se distribuyan, entonces lo que antes era un simple trabajo se consolida como un proyecto empresarial, varios proyectos son un logro social, cuando éstos se suman la sociedad se transforma y la prosperidad deja de ser una utopía para convertirse en un estilo de vida. Este año no sólo es para llevar a las poblaciones del mundo un modelo que saque del desempleo y la pobreza a sus integrantes, es también un escenario
inédito para que el cooperativismo construya una alternativa corporativa cooperativa de alto nivel. Como ya existe y los ejemplos son múltiples desde diferentes orillas de los océanos, pero que desgraciadamente se ven con algún recelo por parte de quienes temen que el control o la participación del asociado se diluyan en medio de grandes corporaciones. Es entonces cuando el modelo cooperativo necesita subir su promedio y sus directivos requieren aparte de su compromiso, una mayor visión: dejar atrás los temores de pérdida del control. Es un momento histórico para empezar a participar en los escenarios de decisión de los países. Actuar efectivamente en los organismos que actualmente regulan con una visión “externa” a un sector
que es considerado como anexo por parte de algunos gobiernos. En definitiva es sacar la cabeza y reclamar el liderazgo que el mismo sector dice tener. Para darle la relevancia que merece el sector y acorde con nuestro pensamiento, GESTIÓN SOLIDARIA ha decidido transformarse. Pasaremos a partir de nuestra edición 58 al formato de revista, respondiendo así a la petición de nuestros lectores. Consideramos que un medio más fresco, más joven, más dinámico, con más y mejores contenidos nos permite responder a ese compromiso que tenemos como medio de comunicación, pero también ser un instrumento de difusión del cooperativismo, con la calidad que éste merece. En la Revista GESTIÓN SOLIDARIA todos tienen un espacio para participar,
llegarle de manera ágil y efectiva a los organismos de dirección, a los líderes de opinión y generar un canal de diálogo permanente donde se presenten y analicen todos los temas que concentran la atención de los directivos y administradores cooperativos. También el nuevo formato tiene como objetivo llegar a una población más joven que en estos momentos ya participa en las decisiones de varias empresas solidarias. Este nuevo espacio también permitirá llegar con temas transversales a toda la organización y mostrar las nuevas tendencias, mantener a la vanguardia a los directivos. Pero sobre todo buscaremos en cada una de nuestras próximas ediciones que GESTIÓN SOLIDARIA sea un medio entretenido y que se pueda disfrutar.
Educación
4 GESTIÓN SOLIDARIA // Febrero de 2012
Asambleas exitosas: No hay dos asambleas iguales ni en el tiempo ni en el espacio de cada empresa asociativa, tienen su sello propio, su identidad, su sabor inconfundible. Por estos días las organizaciones solidarias centran su atención en llevar a cabo las asambleas anuales para conocer los resultados de la gestión durante el año anterior. Hacen convocatorias, eligen delegados, preparan informes, verifican reglamentos, nombran a nuevos directivos, cambian a veces la Revisoría Fiscal y disponen de una logística especial para que este evento de expresión democrática llegue a feliz término y comience una nueva etapa de la entidad. Pero no es suficiente todo lo anterior. Las asambleas de las organizaciones solidarias tienen una energía propia como la personalidad de un ser humano, un ambiente psicológico y moral que las caracteriza, un estilo propio que se relaciona con la cultura y el sentir colectivo de cada institución. No hay dos asambleas iguales ni en el tiempo ni en el espacio de cada empresa asociativa. La Asamblea La Asamblea debería ser una oportunidad para el encuentro amistoso, el respeto mutuo, la celebración de consensos y para fortalecer los tiene su sello propio, su lazos de la solidaridad asociativa. identidad, su sabor inconfundible. A propósito de estas La Asamblea En la AsamLa AsamEn las orasambleas, conviene hade asociados o blea se conocen blea no debe ganizaciones cer algunas reflexiones de delegados los informes ser un escenasolidarias de sobre el deber ser dentro es un espacio de demoámbito nacional debe rio político donde se de gestión y se aprueban del objeto social de las or- cracia y de compromiso darse, de una manera los estados financieros negocia la democracia ganizaciones solidarias: razonable y equitativa, como si fuera una feria del año anterior. No se colectivo, donde se ejerce el equilibrio de podepuede deliberar ni tomar de intereses personales. el derecho a participar La Asamblea debe en los destinos de la ins- decisiones sobre lo que Por el contrario se de- res en concordancia con ser una demostra- titución. La participación no se conoce. De ahí ben hacer consensos de el número de asociados ción clara ante la en la Asamblea implica la importancia de com- participación buscando por regiones. Es sana la sociedad de que el el máximo respeto a las prender previamente los el interés común de los representación local en modelo solidario personas, aunque haya hechos y datos de impor- asociados y preservando relación con el nivel cenbien vale la pena discrepancia sobre diver- tancia relevante sobre el el fin último de la institu- tral de la entidad. ción, que es el bienestar como solución so- sas opiniones y criterios. conjunto de la entidad. y mejoramiento de su La minoría debe sujetarse cial. calidad de vida. a las decisiones de la mayoría.
1
2
3
4
5
Conviene alternar por períodos definidos las mesas que dirigen la Asamblea, los consejos de administración o juntas directivas, las revisorías fiscales, las juntas de vigilancia o los comités de control social. No queda bien ni conviene a la gobernabilidad que siempre, año tras año, sean elegidas las mismas personas para los cargos directivos. Hay que darle espacio a las generaciones de relevo y a la participación de las mujeres en los órganos de dirección y control.
6
Las Asambleas no deben ser shows mediáticos de voces personales, de intereses individuales ni de reclamos por minucias que pueden ser tratadas en otros escenarios. Las vociferaciones y los insultos personales jamás se deberían presentar. Tal vez el saber escuchar con reflexión antes de dar una opinión sosegada, debería ser una norma sabia entre los participantes.
Educación
5 GESTIÓN SOLIDARIA // Febrero de 2012
espacios de democracia y de compromiso colectivo
7
La Asamblea debería ser una oportunidad para el encuentro amistoso, el respeto mutuo, la celebración de consensos y para fortalecer los lazos de la solidaridad asociativa. En ella se deben construir nuevas ideas y nuevos retos sobre el futuro de la entidad. En la Asamblea se deben afianzar los pilares de la propiedad democrática dentro de una empresa que les compete a todos. La Asamblea debe ser una demostración clara ante la sociedad de que el modelo solidario bien vale la pena como solución social.
8
La Asamblea debe ocuparse de los grandes temas de la Cooperativa: el plan estratégico de desarrollo, las decisiones que incidan en el conjunto de la organización, las iniciativas estratégicas que favorezcan el bien común de los cooperados y los lineamientos fundamentales que consoliden el objeto social de la entidad.
Las asambleas exitosas son las que integran a los asociados participantes, las que siembran futuro institucional, las que fortalecen el buen gobierno, las que promueven con sus decisiones el bienestar de los asociados y consolidan el desarrollo integral de las personas que se han unido para ayudarse a través de la organización solidaria de la cual son propietarios y gestores.
UNA VOZ, UN VOTO ES LA PREMISA DE LA COOPERACIÓN
La asamblea de asociados ejercicio de responsabilidad democrática Javier Andrés Silva Director Centro de Investigación y Educación Cooperativas CIEC
Durante los próximos días nos encontraremos preparando la Asamblea Anual en cada una de nuestras organizaciones solidarias. Frente a este hecho conviene precisar la importancia de esta reunión y los parámetros mínimos que tanto gerentes como directivos y asociados de base deben tener en cuenta para su realización exitosa. Por ser la Asamblea General de asociados la máxima autoridad de las organizaciones solidarias, no puede ser esta una re-
unión más en el año o un evento de trámite. La real importancia de la asamblea radica en el hecho de expresar plenamente el carácter democrático de la forma solidaria. Una voz y un voto, como premisa fundamental de la cooperación, cobra vigencia y se desarrolla plenamente en su seno. No es la Asamblea, entonces, simplemente el lugar para debatir los resultados anuales y repartir los excedentes. Este espacio representa la oportunidad de generar nuevos y mejo-
res proyectos, de proponer cambios y ajustes y de mantener, a toda costa, el carácter democrático de las instituciones. Además de ser el escenario democrático por excelencia, es el espacio para la planeación y la proyección institucional. Más allá de aprobar partidas presupuestales y elegir nuevos órganos de dirección y control, la asamblea debe proponer nuevos horizontes que permitan a la institución expandir su compromiso y responsabilidad social, ampliar su cobertura de servicio, pensar y actuar estratégicamente y buscar la mejor manera de actuar en el mercado propiciando
el bien común y la calidad de vida. También es un escenario propicio para la educación, la formación y la información. Algunas entidades vienen desarrollando desde
favorable, debe fortalecerse de tal suerte que no solo sea un escenario de preparación sino de inclusión de nuevos conocimientos, prácticas y responsabilidades.
Este espacio representa la oportunidad de generar nuevos y mejores proyectos, de proponer cambios y ajustes y de mantener, a toda costa, el carácter democrático de las instituciones. hace algunos años la sana práctica de realizar ejercicios de preasamblea que preparan a asociados y delegados para el desempeño exitoso de la Asamblea. Esta práctica, en todo caso
La Asamblea entonces es un campo fértil para el desarrollo integral del carácter democrático y asociativo de la organización. Es el espacio en donde millones de colombianos
realmente pueden decir que son dueños y usuarios de su organización, que trabajan permanentemente por su desempeño eficaz y que procuran, en todo momento, su expansión y desarrollo exitoso. Reiterando uno de los apartados anteriores, la Asamblea anual no se puede convertir entonces en una reunión de trámite o una más de las que ya se realizan. Representa la máxima oportunidad de crecimiento colectivo y preocupación permanente por el desarrollo de cada una de nuestras organizaciones solidarias.
Información Comercial
6 GESTIÓN SOLIDARIA // Febrero de 2012
Agencia seguros BETA
A lo largo de estos 25 años el concepto inicial de crear una empresa familiar comprometida con el desarrollo del país no ha variado; es, en realidad, su esencia: son más de 100 personas lideradas bajo criterios que van más allá del deber, donde priman la gratitud y respeto hacia los clientes, proveedores y la sociedad en general y cuya vocación es la de servir, apoyar y lograr el crecimiento mutuo.
Alternativas de protección para todos
Respaldada por importantes aseguradoras del país, Seguros Beta cuenta con la infraestructura y capacidad necesaria para atender mercados ma-
sivos; esto le permite ofrecer múltiples alternativas de protección acorde con las necesidades de todos, brindando además asesoría personalizada y diversas formas de pago en todos los ramos de los seguros. Cuenta con un amplio portafolio en pólizas de vida, salud, accidentes personales, desempleo; pólizas que amparan todo tipo de vehículos; productos obligatorios para empresas de transporte; pólizas para cubrir desastres naturales, incendio, sustracción, daño a equipos electrónicos; así como pólizas para contratistas, cumplimiento, judiciales y de manejo; programas de seguros para entidades estatales y privadas
En empresas transportadoras marca la diferencia La compañía es ampliamente reconocida por conformar un verdadero equipo con los directivos, conductores y administradores de empresas de transporte de pasajeros de servicio público urbano, intermunicipal y turismo, para la realización de actividades que benefician el desarrollo de esta importante labor del sector transportador. Un claro ejemplo de esto, es la creación de diferentes cursos con los cuales capacita y certifica cada año a más de 4.000 conductores, mejorando el comportamiento vial, el servicio, la protección al pasajero y a los peatones,
lo que ha contribuido a reducir la accidentalidad. La compañía realiza el control, seguimiento y acompañamiento desde el momento de la ocurrencia hasta la culminación de cualquier hecho que afecte a las personas o a bienes de terceros, facilitando la conciliación con el apoyo de profesionales especializados, que le brindan tranquilidad y respaldo a los asegurados.
Pioneros en comercialización de SOAT Seguros Beta fue la primera compañía en crear una red nacional de distribución de Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) en Colombia, a través de diferentes establecimientos comerciales, permitiendo adquirir esta póliza reglamentaria de manera fácil y rápida. A través de planes de mercadeo que desarrolla, la compañía sigue apoyando a nuevas empresas de comercio que quieran vincularse a esta labor, ofreciéndoles mejorar la fidelización de los clientes y la promoción de los productos propios. Es una empresa que se caracteriza por innovar de manera constante en el mercadeo de seguros, sensibilizando a los colombianos sobre la importancia
7 GESTIÓN SOLIDARIA // Febrero de 2012
Información Comercial
25 años comprometidos con la protección de los Colombianos Esta empresa que hoy cumple 25 años se ha consolidado como una compañía que, además de ofrecer un amplio portafolio de productos y servicios, está comprometida con la protección de cada colombiano y con la implementación de prácticas de responsabilidad social y ambiental.
de contar con productos que garanticen tranquilidad y sean el soporte ante situaciones inesperadas como los desastres naturales. Por ello dispone de diferentes canales de comunicación que van desde cartas personalizadas puerta a puerta hasta el uso de redes sociales, confirmando su amplia experiencia en el control de renovaciones, expedición inmediata, y servicio a domicilio ágil y oportuno.
Más allá del deber: contribuye a la Paz en Colombia y al medio ambiente La empresa apoya programas de Responsabilidad Social. Desde hace más de 4 años trabaja con la Asociación “Somos CaPAZes”, organización encaminada a promover la paz en Colombia desde la aplicación de prácticas que promueven herramientas para el manejo de conflictos a niños y jóvenes de instituciones colombianas. Con esta labor se han beneficiado más de 3.200 personas y su impacto positivo sigue creciendo. Además, en alianza con esta Asociación, trabaja por el cuidado del medio ambiente a través de prácticas de reciclaje y programas de capacitación y sensibilización. Seguros Beta es punto de convergencia de diferentes personas y empresas, consiguiendo reciclar más de una tonelada y media de residuos en lo que va corrido de 2012. Después de estos 25 años, Seguros Beta ve el presente y el futuro con optimismo, donde prevalecen la responsabilidad y la gratitud hacia sus colaboradores, quienes la reconocen como una organización comprometida con su crecimiento personal y profesional. Seguros Beta, una compañía cada día más cerca de usted. Más información: www.segurosbeta.com PBX: (1) 6439363 Dirección: Carrera 63 No. 98B 54 Bogotá
Gremial
8 GESTIÓN SOLIDARIA // Febrero de 2012
El compromiso es mostrar todas las bondades del modelo cooperativo Carlos Acero Director Ascoop
El modelo cooperativo ha iniciado el 2012 con bastante entusiasmo, en un trabajo dirigido a contarle a toda la sociedad cuáles son los beneficios que se obtienen de los organismos que actúan de manera cooperativa. Si miramos la frase del año que señala que “las cooperativas ayudan a construir un mundo mejor”, el compromiso de generar las informaciones para validar esa frase es entonces el trabajo del primer nivel en todos los países del mundo, porque en todos existen las cooperativas. Entonces se ha venido posicionando el lema, el nombre y la imagen. En Colombia también hemos estado trabajando, muchas organizaciones
ya lo hacen con sus asociados, en función de la información, de los videos que se han producido sobre el tema y la información a través de las páginas web de todas las cooperativas, y por ello el 23 de febrero está programado el lanzamiento oficial en Colombia, en Bogotá, de lo que será un despliegue de medios para profundizar en el tema. Entre tanto, organizaciones como La Equidad Seguros, a través de su equipo de fútbol, determinó que como política especial vaya el logo del Año Internacional de las Cooperativas y en su publicidad en el estadio, que es fundamental pues muchos de los partidos son transmitidos por la televisión.
En general son muchas las actividades programadas. Así como las actividades principales de las cooperativas que se realizarán en el mes el marzo van a estar marcadas por este tema, también se destaca cada vez el propósito del sector de que el tema sea agendado como elemento fundamental del día. En lo relacionado con el Año Internacional y el compromiso de cada entidad, y en particular el de Ascoop, tenemos la Jornada de Opinión Cooperativa, que se va a realizar el 26 y 27 de abril en Cartagena y que tendrá como base la actividad de las cooperativas en Colombia, donde además del sector buscaremos ampliar la difusión del tema. En cuanto al comité organizador del Año Internacional de las Cooperativas, éste se encuentra integrado por la Vicepresidencia de la República, Organizaciones Solidarias y Confe-
coop, donde como Ascoop también tendremos una participación especial en el tema. Esas son algunas de las tareas que ya están en marcha, pero por supuesto habrá otras más que desarrollar.
Ganancia sustancial El logro más importante que busca esta celebración
de una manera eficaz en la solución de los problemas de las personas, no sólo en Colombia sino a nivel mundial. Es por ello que a través de la difusión y la visibilidad que se pueda hacer efectiva y si se logra avanzar en mostrar el modelo en esa forma, daríamos importantes pasos en el propósito que fijó las Naciones Unidas cuando
En Colombia también hemos estado trabajando, muchas organizaciones ya lo hacen, con sus asociados en función de la información. es que la sociedad colombiana en su conjunto (Gobierno, Estado, gremios, academia, en fin todos los actores sociales políticos y económicos) tenga o reciba una aproximación al modelo de desarrollo económico cooperativo e identifique que con este modelo, que sirve a las personas, se puede avanzar
designó el 2012 como El Año Internacional de las Cooperativas. Entonces si eso lo trabajamos entre todos y unimos los esfuerzos de las ocho mil cooperativas o de los colombianos afiliados a las cooperativas, creo que avanzaríamos en el propósito así como con una información de esa
naturaleza soportada en el modelo y la teoría, pero sobre todo en los hechos de cómo impactan en las comunidades. También que la opinión pública en general sepa cuándo un ejercicio es realmente cooperativo y cuándo no. Como ha ocurrido en el pasado, algunas personas de manera abusiva disfrazan detrás del nombre cooperativo una serie de actividades que no corresponden a la esencia, al modelo, y que por su naturaleza no se identifican con la forma jurídica cooperativa. Distinguir esto también es muy importante porque eso nos ayudaría en la caracterización y en la defensa del modelo. Con todo lo anterior, la cosecha se verá en el futuro y seguramente habrá más gente queriendo vincularse al modelo y, lógicamente, el incremento de más de esos cinco millones de asociados se daría de manera importante.
Especial
9 GESTIÓN SOLIDARIA // Febrero de 2012
Especial 2012, Un año para comunicar Clemencia Dupont
Presidente Ejecutiva Confecoop
Con la declaratoria de 2012, año internacional de las cooperativas, por parte de la Organización de las Naciones Unidas, se brinda un reconocimiento al valioso aporte que hacen estas entidades al desarrollo económico y social de los países, al papel protagónico que juegan en torno a la satisfacción de muchas necesidades de la población mundial y, particularmente, en la erradicación de la pobreza. Para la Confederación, esta declaración constituye una gran oportunidad para evidenciar a nivel nacional, las ventajas que brinda este modelo empresarial a través del cual, cerca de 5.5 millones de colombianos satisfacen sus necesidades económicas y sociales y encuentran en el modelo una oportunidad
de desarrollo personal y profesional. En este escenario, consideramos que no es suficiente seguir haciendo las cosas bien y contribuyendo decididamente al mejoramiento en la calidad de vida, sin que la opinión pública tenga conocimiento del alcance de nuestro modelo de empresa. El propósito de este año debe ser reforzar la comunicación con el público en general, por una parte, a través de los diferentes mecanismos de comunicación de las cooperativas y del gremio; y por otra, a través de todos los miembros de las diferentes organizaciones, quienes juegan un papel fundamental como multiplicadores del mensaje cooperativo a partir de la propia experiencia, lo cual ayudará a transmitir
una imagen positiva hacia el exterior de las organizaciones, objetivo que podremos alcanzar difundiendo este mensaje a través de foros, reuniones especializadas, investigaciones, publicaciones propias, publicaciones en medios de comunicación, entre otros mecanismos. El gremio cooperativo trabajará decididamente para que un mayor número de actores influyentes en la vida nacional conozcan las bondades de la doctrina cooperativa como opción de hacer empresa y entiendan sus características particulares, las cuales hacen de este modelo una alternativa diferente, pero igualmente válida y efectiva. Por todo lo anterior, queremos invitar a todos aquéllos que tienen la oportunidad de leer estas líneas, a que participen activamente de los eventos programados para el año
El propósito de este año debe ser reforzar la comunicación con el público.
2012 en conmemoración de este importante reconocimiento. De esta forma, la consolidación del movimiento cooperativo no se dará únicamente en función de una nominación, sino que será consecuencia de una serie de acciones puntuales que contribuirán a generar conciencia
sobre las bondades del modelo cooperativo entre el Gobierno Nacional, las instituciones privadas y personas en general que hoy se encuentran alejadas de nuestra realidad. La consolidación del sector cooperativo colombiano es un proceso continuo que requiere de
mucho esfuerzo y trabajo permanente y, para este propósito, la declaración de la ONU jugará un papel fundamental de cara a mostrar la realidad de nuestro modelo y el compromiso que nos asiste para contribuir en la solución de los principales problemas del país.
Especial
10 GESTIÓN SOLIDARIA // Febrero de 2012
18 de diciembre de 2009 Las Naciones Unidas declararon al 2012 como el Año Internacional de las Cooperativas (AIC). Objetivos del AIC > Crear conciencia sobre del impacto socio-económico de las cooperativas. > Promover la creación y el crecimiento autónomo de las cooperativas. > Aumentar la conciencia pública del beneficio; contribución al desarrollo social y económico dentro de los Objetivos de Desarrollo del Milenio. > Promover el conocimiento de sus esfuerzos para el fortalecimiento de las comunidades, la democracia y la paz; > Alentar a los gobiernos y a los organismos reguladores a establecer políticas, leyes y normas que conduzcan a la creación y el crecimiento de las cooperativas.
DAME PAULINE GREEN Presidente de la Alianza Cooperativa Internacional ACI
2012 Año I de las coo
“Las empresas cooperativas ayud
Parte de su discurso ante la ONU. …“Las empresas cooperativas ayudan a construir un mundo mejor: contribuciones al desarrollo sostenible. Cada uno de los participantes (De la cesión de las Naciones Unidas) se mostró convencido de que el éxito, la longevidad y el crecimiento de sus cooperativas depende de una relación fuerte y duradera con sus sociospropietarios. También en la confianza y la apuesta a las propiedades de una empresa que le pertenece, en la que pueden desempeñar un papel importante y en la que, juntos, son actores clave”.
“Da exactamente lo mismo si la cooperativa opera en una de las primeras formas del cooperativismo; banca, comercio, seguros o agricultura o si es una de las de vanguardia, como las nuevas cooperativas comunitarias del mundo desarrollado o una cooperativa de ahorro y crédito en un pequeño pueblo de África”. “Lo que también fue significativo, de lo que se dijo por los panelistas “esta mañana”, fue el modo en que todos representaban una causa común. Desde Mondragón en el país
Vasco en España, al Rabobank en los países bajos o las cooperativas de suministros y comercialización en China. Cada una de ellas mostró que, con independencia de su tamaño, todas tienen un compromiso claro y consecuente con el desarrollo internacional, participando activamente de lo que consideran uno de los compromisos emergentes de su propia condición de cooperativas. Sin embargo, todo esto sería mucho más fácil, mucho más productivo
si el modelo cooperativo fuera tomado más seriamente y si cada uno de los involucrados, tomando su propia experiencia, lograra transmitir tres aspectos clave”. “En primer lugar: las cooperativas, propiedad de sus socios, son un modelo empresarial serio y de peso. Por lo tanto las cooperativas piden que en el marco legal y financiero, específico y único de las cooperativas sea plenamente aceptado y
JUAN SOMAVIA
Director General de La Organ Internacional del Trabajo.
…“Ustedes son una fuerza que debe ser en cuenta. Quiero mencionar algunas cifr ustedes conocen bien, pero lo hago porq encuentro muy impresionantes. Con casi millones de socios, las cooperativas genera millones de empleo. Las 300 cooperativas tuales más grandes tienen ventas agregadas total de 1. 6 billones de dólares. Ustedes b servicios financieros a más de 857 millones d sonas y un 50 por ciento de la producción ag es comercializada a través de cooperativas. sabe esto, pero es muy importante que el m lo sepa también”.
11 GESTIÓN SOLIDARIA // Febrero de 2012
Internacional operativas
Especial
dan a construir un mundo mejor”
nización
tenida ras que que las i 1000 an 100 y mupor un brindan de pergrícola . Usted mundo
reconocido en las políticas públicas y en la normatividad”. “En segundo lugar, las cooperativas, propiedad de sus miembros, son empresas guiadas por valores. Nuestros valores son parte integral de nuestro modelo empresarial y no son simplemente una herramienta de marketing bajo la forma del informe anual de responsabilidad social corporativa. Esos valores definen nuestra identidad y nuestra marca y son parte de nuestro ADN. Las coo-
perativas piden entonces, que su modelo empresarial sea promovido del mismo modo que el de las empresas tradicionales”. “Y en tercer lugar nuestro modelo de gobernabilidad es liderado por las personas en una época en que las personas especialmente los jóvenes a quienes esta recesión está golpeado tan duramente, son reacios a los modelos económicos y políticos que dominan sus vidas. En momentos en los que están buscando hacerse oír en África del
Norte, Oriente Medio en Wall Street y por todo el mundo cuando están en la búsqueda de un impacto la cooperativa no es sólo un modelo eficaz de gestión. Es un modelo en el que se puede creer”. “Las cooperativas piden que haya una mayor diversificación de la economía global, de forma de asegurar igualdad de condiciones para su modelo empresarial de propiedad en manos de los socios”.
RAMÓN IMPERIAL ZÚÑIGA Presidente de ACI-Américas Tomado de su discurso en la asamblea general de la ACI en Cancún – México … “Tenemos muy claro que el cooperativismo no es la solución mágica que soluciona todo, reconocemos nuestra limitaciones y debilidades, pero está demostrado que somos una real y verdadera alternativa para promover el desarrollo de las personas y sus comunidades, que es lo que finalmente todo gobierno también busca”.
BAN KI-MOON Secretario general de la ONU …“La actual crisis económica mundial pone de relieve, una vez más, su positivo papel (de las cooperativas) en la sociedad, Mientras las personas más pobres y vulnerables continúan sufriendo los embistes de la crisis, las cooperativas han sido resistentes. Han ayudado a evitar que muchas familias y comunidades caigan en la pobreza. Las cooperativas tienen valores, ayuda mutua, equidad y solidaridad, son también fuente de estabilidad y confianza. Son un sustento importante para los esfuerzos para construir un mundo con ingresos decentes y trabajo decente. Y la estructura de las cooperativas, dirigidas por sus socios, las arraiga a sus comunidades fomentando empresas socialmente responsables que satisfacen las necesidades locales”.
Gobierno
12 GESTIÓN SOLIDARIA // Febrero de 2012
GESTIÓN
Buscaré financiación para proyectos asociativos: Luis Otero Coronado, director de Organizaciones Solidarias, se comprometió a la búsqueda de recursos con los gobiernos locales y regionales, así como con demás entidades de fomento del Estado, para el desarrollo de nuevos programas empresariales cooperativos. El mecanismo que responde al Plan Nacional de Desarrollo permitiría en esta primera etapa la creación de unos 20 mil empleos formales, señaló el funcionario en diálogo con GESTIÓN SOLIDARIA.
Luis Otero Coronado, director de Organizaciones Solidarias, señaló que en una primera etapa ya se han consolidado recursos por $4.500 millones para la promoción de proyectos lácteos
GESTIÓN SOLIDARIA: Usted señala que su principal objetivo es gestionar presupuestos para las empresas solidarias… LUIS OTERO CORONADO: Estoy visitando los 32 departamentos llevando una carpeta constituida para cada gobernador y alcalde. La carpeta está
integrada en varios documentos, uno de ellos explicando qué es Organizaciones Solidarias; además con un artículo que está dentro del Plan de Desarrollo Departamental y Municipal. Si dentro del Plan Nacional de Desarrollo el presidente Juan Manuel Santos incluye uno de fomento y fortalecimiento de toda la asociatividad, independiente-
mente si son cooperativas o fondos, ¿cómo no vamos
que resumo, el municipio promoverá y fortalecerá
El acompañamiento debe ser permanente a través de todo el desarrollo del proyecto, incluso de la consolidación de la cadena. a coger ese gran ejemplo y lo vamos a colocar en los planes de desarrollo departamentales y municipales?,
la asociatividad solidaria como instrumento de competitividad, mediante el desarrollo de programas
y proyectos especiales y estratégicos.
G.S.: ¿Cuántos empleos se podrían proyectar?
G.S.: ¿Solución al desempleo y la pobreza?
L.O.C.: Las estadísticas en ese sentido no son de Organizaciones Solidarias, son del Ministro, no quiero ser atrevido en colocar una cifra pero antes de que termine el gobierno Santos, espero generar una formalidad y la suma de personas a mi sector solidario que
L.O.C.: Desempleo, pobreza y empleo formal, que es un argumento muy importante que Organizaciones Solidarias va a trabajar.
Gobierno
13 GESTIÓN SOLIDARIA // Febrero 2012
Otero Coronado El director de Organizaciones Solidarias señaló que la institución a su cargo, junto con alcaldes y gobernadores, adelantará un plan de financiación para el fortalecimiento y promoción del modelo cooperativo.
llegue a unas 20 mil personas beneficiadas. G.S.: Pero acaba el ministro Rafael Pardo de pedir la eliminación de las cooperativas de trabajo asociado, de paso, ¿con ese tipo de declaraciones también se afectan las demás? L.O.C.: Le voy a decir que existe el Decreto 2025 del año pasado, donde se especifica cuáles son las cooperativas que hacen intermediación laboral, y las que lo hacen serán castigadas por el mismo Ministerio como ente de política pública de control de empleo; pero hay también un sector importantísimo de cooperativas de trabajo asociado que están haciendo la tarea, que cumplen, que son dueños de sus medios de producción. En esa medida me permite la ley fortalecerlas, fomentarlas, cumpliendo lo que dice el Decreto 2025, siempre que no sean intermediadoras a nivel laboral. Señor Ministro, trabajemos de la mano para la formalización de empleo y creación de nuevo empleo, no necesariamente de cooperativas de trabajo asociado. Hay cualquier otra cantidad de actividades del sector solidario y las cooperativas que cumplan sus estatutos sin intermediación laboral bienvenidas sean dentro del sector solidario. G.S.: ¿Qué ha observado con las personas que se meten en estos programas asociativos? L.O.C.: Muchas han fracasado porque no tienen un ingrediente empresarial, la empresarialidad del sector es un argumento impor-
tante a nivel de competitividad. Entonces mire ese argumento, ya arrancamos, Montes de María, un proceso primero asociativo para cultivar cacao porque Nacional de Chocolates lo va a comprar en los próximos dos años. Acompañamos toda la cadena con la transversalidad que necesita el proyecto. Mire la punta del iceberg, que habla sobre otras entidades del sector público que deben comprometerse con ese acompañamiento para que muchas no se retiren debido a la competitividad del mercado. No, hoy cultivamos Teka madera, porque Cementos Argos la va a comprar, y qué tiene que ver una empresa de cemento, ese es un tema interno de ellos, pero yo cultivo cacao; madera; aguacate, por su aceite; sábila porque Aloe de Vera la va comprar. Entonces trato de hacer un acompañamiento transversal por programas y proyectos especiales. No es solamente la organización de más entidades, no es la creación de más empleo, sino que hay una cadena productiva hasta el final. G.S.: ¿Cuántas veces podría entonces intervenir el Estado a través de ustedes? L.O.C.: En el esquema que trabajamos, en la capacitación que se dio a alcaldes y gobernadores el 14 y 15 de diciembre, aquí les entregué todo el proceso de asociatividad, dónde y cuándo va la inversión de recursos, y como es un círculo vicioso que debemos ir trabajando y fortaleciendo, ahí está cada uno. Desde el punto donde
Organizaciones Solidarias hace el acuerdo con el ente territorial, donde Organizaciones Solidarias capacita, pero no es esa capacitación de un día, es una capacitación empresarial, con convenios también del SENA, con otras organizaciones que nos pueden colaborar, y ahí hacemos la diferencia de la inversión de recursos. Para mí es un ciclo permanente de seguir gestionando ante otros organismos nacionales y de la cooperación internacional. G.S.: ¿En ese proyecto cómo participan las mismas cooperativas? L.O.C.: Hasta ahora únicamente se han metido las entidades oficiales porque estoy logrando un fomento, es decir, la creación de unas cooperativas, pero son las cooperativas actuales las que deben decir ‘vea me ayuda en este aspecto a fortalecerme, capacitación, la parte tecnológica, la parte de la competitividad dentro de un TLC’. Entonces ahí esta bolsa, hoy está conformada por los entes territoriales pero van a llevar a buscar esa asociatividad con los que ya existen. G.S.: ¿En esa primera etapa cuánto ha conseguido? L.O.C.: Ya hemos conseguido 4.500 millones de pesos, pero esperamos sumar unos 20 mil millones de pesos antes que termine el año. G.S.: ¿Los departamentos reciben ahora mayores regalías, entonces se podría destinar parte de esos recursos?
L.O.C.: Claro porque estoy trabajando este tema desde el punto de vista de generación de empleo, menos pobreza, más seguridad Entonces ellos dicen que un factor importante para ello es la asociatividad, miremos entonces lo importante que es eso para el sector minero. Cojamos eso, la gran familia de minería ilegal, y arranque con un proceso asociativo, con un proceso mutualista, pero ahí yo ya cogí una
gran familia de minería ilegal y la convertimos en algo productivo. G.S.: ¿Estaba escondido el antiguo Dansocial? L.O.C.: No digamos escondido, son etapas que se cumplieron, son etapas nuevas, es un viraje empresarial nuevo con unas nuevas perspectivas presidenciales y del Ministerio de Trabajo, al actualizarlo esperamos tener una etapa
más productiva. Hoy tiene un mejor posicionamiento, hoy tiene una mejor representatividad en las regiones; estamos trabajando de la mano con la Presidencia de la República y la Alta Consejería de las Regiones y los Acuerdos de Prosperidad. Donde antes no participábamos, hoy lo hacemos, hacemos mesa de trabajo para demostrar que la asociatividad es un buen instrumento para la generación de empleo.
Negocios
14 GESTIÓN SOLIDARIA // Febrero de 2012
Cooratiendas La cooperativa que durante 38 años ha sido líder en el mercado de superetes y tiendas en el centro del país fija sus objetivos en el desarrollo de nuevos negocios en Meta, Huila, Tolima y los santanderes.
José Rafael Fernández Reinero, gerente de Cooratiendas, señaló que la Cooperativa es el resultado de la decisión de empresarios pequeños que vieron en las grandes superficies una amenaza para sus negocios.
Un plan estratégico que contempla dos puntos de venta de gran tamaño, la expansión de los servicios a los departamentos de Huila, Tolima y los santanderes, así como la creación de una marca propia especializada para tiendas son algunos de los pasos que dará Cooratiendas durante el 2012. José Rafael Fernández Reinero, gerente de Cooratiendas, señaló que la Cooperativa es el resultado de la decisión de empresarios pequeños que vieron en las grandes superficies una amenaza importantísima. Entonces decidieron unirse, hace 38 años, con el apoyo del Idema y
de la Central de Abastos de Corabastos para hacer compras para todos los afiliados y no individualmente. Ahora después de todo este tiempo de trabajo en conjunto de los pequeños comerciantes, “se facilita que tengamos un centro de distribución, donde se reciben mercancías de 280 fabricantes para surtir 400 puntos de ventas, que compiten en el tema del retail del centro del país”, señaló Fernández. La concentración más fuerte está en Bogotá y las poblaciones cercanas de Cundinamarca, algunos puntos en Boyacá y otros pocos en Santander.
“Ahora estamos iniciando un proceso de expansión fuerte para los próximos tres años, donde queremos cubrir Meta, Tolima, Huila y queremos concretar los santanderes”, dijo Fernández Reinero a GESTIÓN SOLIDARIA.
Líder minorista “El mercado del consumo masivo en Colombia se mueve a través de canales de distribución y las grandes compañías productoras venden a través de las tiendas de barrio, o canal tradicional, grandes superficies, o canal moderno, y un canal que se ha
desarrollado en los últimos años que son los superetes o los autoservicio, que son tiendas grandes que tienen caja registradora y donde el cliente tiene una forma fácil de acceder a un mejor servicio a unos muy buenos precios. En este sentido el líder en ese negocio es Cooratiendas”, explicó Fernández Reinero. Al analizar las nuevas condiciones del mercado el directivo explicó que realmente lo que están haciendo las grandes superficies es utilizar el mismo formato que tiene Cooratiendas en los estratos uno, dos y tres; sumando en pequeña escala la tienda de conveniencia y el consumo
inmediato, la cafetería, la panadería para estratos cuatro, cinco y seis. “Entonces ellos están concentrados en unos segmentos que nosotros teníamos claramente desatendidos y están trabajando más ahí, con un mercado de conveniencia que con un superete, que pueden ser tamaños similares, pero realmente son formatos distintos que llegan a clientes distintos. No han llegado a los barrios populares, cosa que no significa que no vayan a llegar y que no vayan a hacerlo. Tenemos que cuidarnos mucho, tenemos que estar muy atentos y por eso debemos estar muy preparados”, dijo.
Ante la expansión de las marcas de gran formato Cooratiendas ha iniciado un proceso de promotoría para buscar la afiliación de nuevos asociados y la creación de puntos comerciales e ir taponando esos posibles huecos que tenga el mercado y, de esta manera, contrarrestar una futura competencia que se vislumbra agresiva.
Los tenderos “En Bogotá puede haber entre nueve mil a diez mil tiendas, sin embargo, de esas diez mil tiendas realmente grandes y que tengan un surtido suficiente desde el punto de vista de
Negocios
15 GESTIÓN SOLIDARIA // Febrero de 2012
se expandirá a Cinco departamentos más
análisis de las compañías de consumo masivo, hay cerca de 4.500, los otros son pequeños negocios con portafolios muy pequeñitos”, dijo. Entre tanto, los márgenes de los diferentes formatos permiten diversas lecturas, explicó el experto. “La forma fácil para leerlo es que una ama de casa que tiene un presupuesto limitado para comprar su mercado, cuando compra en un Superete de Cooratiendas se está ahorrando entre un 20 a 25 por ciento frente a comprarlo en una gran superficie, en una forma sencilla porque nosotros nos eliminamos
los intermediarios y somos distribuidores directos de las grandes compañías fabricantes y las grandes superficies. Con todo ese condicionamiento que les han hecho a los fabricantes, lo que han logrado es que les vendan a precios más altos y hace que ese precio más alto sea trasladado al consumidor. Por eso siempre se va a lograr que los precios en Cooratiendas sean más baratos, por lo menos en ese 20 por ciento”. Entre tanto, “el tendero de barrio no tiene poder de negociación, él compra a precios muy altos porque le toca comprar cantidades
muy pequeñas y ese mayor precio se lo tiene que trasladar al consumidor final”, explicó. En ese sentido dijo que la solución para el tendero de barrio es agremiarse, es afiliarse a una cooperativa, donde precisamente son los mismos tenderos pero con un músculo financiero, lo que les puede ayudar a comprar para tener ese poder de negociación.
El plan estratégico Rafael Fernández reveló que Cooratiendas trabaja en el cumplimiento de su plan estratégico, que concentra de manera in-
mediata dos metas. “Uno, estamos evaluando la posibilidad de tener una marca específica para tienda, que es un canal que esperamos
ministrados directamente con la Cooperativa. En este año esperamos tener dos”, dijo. En materia de financia-
“Realmente lo que están haciendo las grandes superficies es utilizar el mismo formato que tiene Cooratiendas en los estratos uno, dos y tres; sumando en pequeña escala la tienda de conveniencia y el consumo inmediato, la cafetería, la panadería para estratos cuatro, cinco y seis”: Fernández Reinero. tener desarrollado antes de finalizar 2012, y en segundo lugar está el tener puntos de venta propios con formatos de mayor tamaño, manejados y ad-
ción el ejecutivo explicó que Cooratiendas también actúa como financiadora de los tenderos. “Somos intermediarios financieros de Bancoldex y a través de
esa figura financiamos el emprendimiento y la apertura de nuevos negocios de nuestros afiliados y, segundo, con base en esos aportes que tienen nuestros afiliados en la Cooperativa nosotros le damos crédito a 30 días para que puedan financiar su operación”. Por último, el ejecutivo dijo que “a mi parecer, Cooratiendas es una excelente oportunidad de emprendimiento para todos aquellos que quieran crear una empresa para ellos y para sus familias, donde les ayudamos a montar una empresa para no tener que emplearse de ahí en adelante”.
Gerente
16 GESTIÓN SOLIDARIA // Febrero de 2012
TRABAJANDO DESDE LA PROVINCIA
Coomuldesa
La Cooperativa de Ahorro y Crédito para el Desarrollo Solidario de Colombia, Coomuldesa, fue fundada en el municipio de Galán, Santander, el 29 de junio de 1962, por dirigentes campesinos y comerciantes, representados por 34 socios y con aportes de 510 pesos, con el apoyo del clero de la diócesis de San Gil, liderada por el sacerdote Marco Fidel Reyes Afanador.
hemos tenido nosotros. Lo anterior se explica ya que el cooperativismo no se puede hacer con horarios, con estómago; por el contrario, el cooperativismo se hace con esfuerzo, sacrificio, visión empresarial, tecnología y una serie de ingrediente para lograr los objetivos propuestos. Adicionalmente sin los valores en el manejo de gobierno Corporativo no sería posible alcanzar los resultados ya que si no hay la confianza en los diferentes estamentos de la organización a partir de la asamblea, un consejo y gerencia confiables donde los principios cooperativos se apliquen a cabalidad de manera transparente, diáfanos y donde no ronde la politiquería e intereses creados.
Este año Coomuldesa celebra medio siglo de meritoria existencia, guiada por los principios universales de la cooperación y el incansable trabajo de dirigentes y organizaciones que han colocado en un sitial de privilegio a la Cooperativa en la provincia Guanentina, Comunera y Veleña del departamento de Santander, destacó Luis Eduardo Torres Castro, gerente de la entidad, quien habló con el investigador José Francisco Estévez Prieto, en una colaboración especial para GESTIÓN SOLIDARIA.
JOSÉ FRANCISCO ESTÉVEZ PRIETO: ¿Cuál es el significado que tiene para Coomuldesa celebrar estos 50 años? LUIS EDUARDO TORRES CASTRO: Efectivamente es un acontecimiento de trascendencia para la vida institucional de la entidad. Primero es el logro de mucha gente. Si bien es cierto Coomuldesa nació en una municipalidad muy pequeña, con pocas posibilidades de crecimiento, hoy se ubica en una posición de reconocimiento nacional, con un volumen de operaciones y negocios importantes, por tal circunstancia los 50 años ganan un valor especial. En sus inicios el crecimiento de la Cooperativa fue lento y vegetativo, sus mejores años han sido sus últimos 30, si la miramos en las cifras. Además hay que tener en cuenta que hacer cooperativismo en Colombia es cada vez más difícil por efectos de su normatividad, competencia y limitaciones en el mercado. En este sentido este aniversario tiene un significado muy diciente para quienes hemos tenido la fortuna de estar frente a la organización.
JFEP: Haciendo un recorrido por la historia, ¿cuáles han sido los mayores aliados de Coomuldesa?
JFEP: ¿Cuáles son los indicadores más importantes de la entidad? LETC.: Su impacto social. A diferencia de muchas otras organizaciones de la misma naturaleza, Coomuldesa tiene muy bien definido lo que es el factor financiero y social. Trabaja con las clases menos favorecidas y vulnerables, que tienen muy pocas posibilidades de llegar a la banca tradicional. Nacimos
en el municipio de Galán, donde no hay ninguna otra entidad financiera, e igual hemos logrado penetrar otros mercados lejanos de la zona de influencia, sin presencia de otras entidades financieras. Esto no quiere decir que no hemos logrado mezclar con sectores mucho más populares. En lo social el éxito se resume en haber llegado a nuestros asociados con servicios ágiles, al alcance de nuestra gente y
haber compartido con ellos nuestra rentabilidad y excedentes, buenos balances, solidaridad, educación y capacitaciones agropecuarias a cargo de la Fundación Coomuldesa. El solo hecho de contar con mas de 80 mil asociados, a nivel provincial, genera un gran impacto, las comunidades tienen preferencia por nuestra entidad y porque somos una respuesta a sus expectativas económicas.
JFEP: ¿Cómo define la razón del éxito de Coomuldesa? LETC.: Consideramos que somos una empresa exitosa ya que si buscamos unas entidades pares, que tengan la misma similitud en su accionar, porque hay muchos ejemplos de empresas que desde sus inicios tuvieron mejores posibilidades en su entorno geográfico y no lograron el mismo crecimiento que
LETC: Indudablemente la Iglesia fue la promotora y creadora de Coomuldesa, así como otras entidades de la provincia Comunera Guanentina y Veleña. Por lo tanto el sacerdote en las comunidades donde hacemos presencia tiene una incidencia fundamental, así como las demás autoridades municipales, lo cual nos ha servido para posicionarnos y nos ha ayudado mucho. También están las entidades integradoras del Cooperativismo santandereano como Coopcentral, que siempre ha sido nuestro aliado financiero y nunca nos ha negado un servicio. Hemos estado con ellos en las buenas y en las malas. Igualmente cuando existió Uconal y Coopdesarrollo, en especial este último. Por otra parte Confecoop Nacional, Confecoop Oriente y las aseguradoras Cooperativas la Solidaria y La Equidad, entidades amigas con las cuales jugamos en
Gerente
17 GESTIÓN SOLIDARIA // Febrero de 2012
Cincuenta celebra años de existencia un gana gana para apostar a un mutuo beneficio para la defensa gremial y la protección de nuestros asociados, respectivamente. JFEP: ¿Cómo visiona a Coomuldesa en el 2030? LETC: Transportarnos al año 2030 es bastante arriesgado porque el sistema financiero ha demostrado históricamente ser supremamente dinámico y porque con la tecnología nos podemos quedar cortos en visionar a largo plazo. Por eso los planes de desarrollo hay que hacerlos a corto plazo. Pero si nos trasladamos a la historia de la institución a los últimos diez o veinte años y si continúa la tendencia, yo diría que estaríamos en varios departamentos del país, e igual que si continúa con las mismas políticas y con una administración similar desde luego más moderna y competitiva. JFEP: ¿Cuál es la mayor fortaleza tomando el balance? LETC: Yo diría que la mayor fortaleza es su capital institucional, el cual ya está por encima de los mismos aportes sociales. Otra fortaleza son las provisiones de cartera en riesgo, la cual la tenemos cubiertas en un 250 por ciento. Igual otro rubro que tenemos que destacar son los diferidos, en los cuales no tenemos un saldo
representativo, lo cual es una fortaleza. Si bien es cierto nos falta ajustarnos a los indicadores Perlas para ser una Cooperativa modelo, diría que estamos muy cerca de lograrlos. También estamos atentos para conjurar cualquier situación de riesgo financiero potencial que pudiese existir con los fenómenos de globalización de la economía mundial. JFEP: ¿En este aniversario cuáles serán los nuevos servicios de Coomuldesa para sus asociados? LETC: Lanzaremos la tarjeta débito y el establecimiento de los cajeros automáticos, no obstante que los asociados en diferentes encuestas señalaron su conformidad con las servicajas existentes. Pero entendemos la necesidad de modernizar la institución y servir no solo localmente sino nacional o internacionalmente cuando nuestros asociados lo requieran en banca de 24 horas. Además estamos diseñando nuevos líneas de crédito y un producto de ahorro con el apoyo de Bancoldex, así mismo el análisis de nuevas agencias para servir a otras comunidades dentro de la zona de influencia. JFEP: ¿Cuáles son las actividades para celebrar el aniversario 50?
BALANCE A 31 DE DICIEMBRE DE 2011 Disponible Inversiones Cartera Total Activos Depósitos Total pasivos Capital Social Total Patrimonio Pasivo y Patrimonio
11.291.082.444 30.015.985.331 154.315.407.275 196.419.407.681 128.825.444.372 144.865.384.757 22.037.097.099 51.554.022.924 196.419.407.681
OTROS INDICADORES Asociados 81,849 Morosos 2,33% Margen de solvedad requerido 9% Margen de solvedad ejecutado 27,77% Patrimonio Técnico 49.256.447.291 valores en pesos colombianos ( $ ) LETC: El 29 de junio de 2012 será la actividad central en San Gil con la presencia de los delegados a nuestra asamblea y los representantes del sector Cooperativo. También ese día vamos a rifar dos vehículos y varios premios más. Ese mismo día se va a condecorar a siete de los socios fundadores que aún sobreviven y a 5 gerentes que se han desempeñado a lo largo de estos años. Pero en nuestra asamblea anual a celebrarse en marzo, tendremos con nuestros delegados el evento en el municipio de Galán, donde haremos un reconocimiento a la comunidad por haber tenido la iniciativa de la creación de Coomuldesa. En consecuencia, asignaremos a las 17 juntas de acción comunal, a la parroquia, al ancianato y al colegio, una partida
para proyectos para el desarrollo de la comunidad de Galán. JFEP.: Coincide este aniversario con el Año Internacional del Cooperativismo, en tal sentido ¿qué mensaje le da a las autoridades? LETC: Se requiere que se le dé una resonancia y trascendencia al sector Cooperativo de parte de los gobiernos y autoridades de todos los países para demostrar la voluntad política en la promoción de este tipo de organizaciones en beneficio de los menos favorecidos. No estoy muy optimista de los alcances de este Año Internacional ya que como muchos otros eventos del Cooperativismo nacional e internacional, en Congresos y demás, no tienen una
influencia decisiva en el futuro. Nuestros gobernantes no han sido proactivos a esta celebración ya que las fuerzas económicas del país no están interesadas en impulsar nuestro movimiento. El mismo Gobierno nos crea cortapisas para desarrollar las Cooperativas y regula en exceso la actividad financiera, tanto así que para crear una cooperativa en municipios de 5 a 10 mil habitantes se requieren ahora más de 200 millones de pesos. En municipios como Socorro o San Gil se requieren casi 2.000 millones de pesos, lo cual es un despropósito en la regulación de estas entidades que sirven a las comunidades pobres. JFEP: ¿Cómo participa Coomuldesa con el Cooperativismo Internacional?
Realizamos todo su material de PUBLICIDAD GRÁFICA Afiches, revistas, libros, Carpetas, Papelería Comercial Ofrecemos servicio de tiraje a Cuarto Mayor Carrera 26D No. 31B-34sur Teléfono 202 4692 email:graficascastillo@yahoo.com - Bogotá, D.C. Colombia
LETC: La más importante ha sido Woccu o Consejo Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito, sobre todo en la parte de asistencia técnica, como Gobernabilidad, disciplinas financieras y hemos participado en varios proyectos con ellos, sobre microfinanzas, bancarizacion e inclusión financiera, lo cual nos ha ayudado para obtener los resultados que hoy en día tenemos. En cuanto a la parte financiera tenemos relaciones con Simbiotics y Responsabilty en Europa, que nos han facilitado recursos importantes gracias a nuestra solidez financiera, de una manera muy ágil y eficiente. Con ellos esperamos trabajar en la seguridad de que la globalización económica es un hecho para beneficiar a miles de nuestros asociados.
Corresponsales
18 GESTIÓN SOLIDARIA // Febrero de 2012
ANÁLISIS
La crisis de las CTA: responsabilidades y soluciones compartidas
¿Por qué se distorsionó el modelo cooperativo de trabajo asociado en el país?
Jarrison Martínez C.
Sociólogo, politólogo Director de Conideas
El incremento del número de CTA coincide con el período de recuperación económica posterior a la recesión que se presentó a finales de los años noventa y tiene lugar en el marco de importantes reformas en el mercado laboral, determinadas principalmente por la Ley 50 de 1.990 y la Ley 100 de 1993. El empresariado privado encontró en la figura de CTA, una forma jurídica que le permitía demandar fuerza laboral, evadir las relaciones laborales directas evitando la creación de puestos fijos de trabajo, y de paso, aminorar los costos laborales evitando cierta carga prestacional y tributaria. Por ello, muchos empresarios se dieron a la tarea de promover la creación de “seudo-cooperativas”, falsas cooperativas dependientes de la empresa, donde los asociados no son más que trabajadores temporales. De otra parte, la crisis económica de finales de los 90 y las políticas predominantes del modelo neoliberal de reducción del Estado y mayor juego al mercado, llevo a la reestructuración y liquidación de entidades públicas y a la privatización en la prestación de diversos servicios. Más de 462 entidades del Estado fueron reestructuradas. Fue el propio Estado colombiano quien estimuló la creación de CTA, para contratar servicios con los trabajadores liquidados de las instituciones, para de igual manera, evitar la contratación directa y aminorar costos. Es saludable el retorno de la política del Estado de generar empleos dignos y buscar la contratación directa del trabajador. Sin
embargo, la realidad es compleja, es evidente que esto tiene un límite de recursos, normatividad, cobertura y eficiencia en la prestación de servicios. Las instituciones públicas seguirán necesitando la contratación de bienes y servicios con entidades privadas. La pregunta es si en el marco de la actual estigmatización que se ha generado hacia las CTA, estas tendrán participación en este mercado. Otro elemento que contribuyó en la distorsión del modelo de trabajo asociado, es la poca cultura cooperativista que tenemos en el país, el desconocimiento del modelo cooperativo conllevo a que muchas personas, ante la necesidad de un empleo, simplemente vean en la CTA un empleador y no la
construcción de su propia empresa, situación que ha sido aprovechada por sus promotores y directivos. En los últimos años el gobierno nacional ha emprendido una ofensiva tendiente a meter en cintura estas organizaciones, generando una serie de regulaciones que buscan evitar la intermediación laboral y los abusos que se generaron. Sin embargo, esta situación ha propiciado una especie de estigmatización social, donde se descalifica y señala a las “cooperativas” en general, no diferenciando las “seudo-cooperativas” del verdadero modelo cooperativo. Se está generando un imaginario colectivo que amenaza con destruir la confianza en el modelo cooperativo, con graves consecuencias. De no en-
frentar esta amenaza, la estigmatización y señalamiento social empezará afectar el conjunto del cooperativismo, al tiempo
to es que la intermediación laboral de los empresarios privados esta migrando hacía nuevas formas y/o a fortalecido la intermedia-
En defensa de los trabajadores, el movimiento sindical ha enfrentado las CTA, y es entendible, el papel del sindicalismo es la defensa de los intereses y condiciones dignas de trabajo y vida de los trabajadores. Pero no diferenciar entre “seudocooperativismo” y verdadero cooperativismo, que terminará satanizando un modelo de organización de los trabajadores que cuando se le implementa correctamente es una alternativa para su desarrollo. A pesar de las medida tomadas por el gobierno en materia de las CTA, lo cier-
ción de las empresas temporales, que por demás, en muchas ocasiones también se ha confirmado abusos a los trabajadores. En defensa de los trabajadores, el movimiento sindical ha enfrentado las CTA, y es entendible, el
papel del sindicalismo es la defensa de los intereses y condiciones dignas de trabajo y vida de los trabajadores. Pero no diferenciar entre “seudocooperativismo” y verdadero cooperativismo, termina privando a los mismos trabajadores de una forma de organización solidaria que le permite ser propietario de los medios de producción y disfrutar de la propia plusvalía que genera su trabajo, y de paso hacerle el favor a las empresas temporales que intermedian “legalmente” aprovechando un mercado de cerca de 5 millones de contratos laborales que hay en el país. En este contexto es importante general alternativas, que además de la regulación normativa, apunten a rescatar el verdadero modelo cooperativo de trabajo asociado para los trabajadores. Por ello, es posible buscar un acuerdo entre el Gobierno Nacional, el movimiento sindical y el movimiento cooperativo. Los distintos actores deben unificar el leguaje, dejando claro ante la sociedad que se están combatiendo las “Seudo-Cooperativas” de trabajo asociado y se reivindique el verdadero modelo cooperativo. El lenguaje produce realidades, de no corregir esta situación se seguirá fortaleciendo en el imaginario colectivo una estigmatización del cooperativismo en general que terminara afectando el desarrollo de una forma de organización empresarial solidaria propia de los trabajadores. / Extracto del documento “La crisis de las CTA, responsabilidades y soluciones compartidas.
Al cierre
19 GESTIÓN SOLIDARIA // Febrero de 2012
Las claves para las ventas en el
2012
¿Cuál es nuestro plan de ventas para estos 12 meses? ¿Debemos invertir recursos adicionales? ¿Cómo podemos construir la confianza entre nuestra compañía y los clientes? ¿Podemos cambiar el proceso de compra de nuestro cliente? ¿Cómo podemos ganarnos el estatus como el vendedor preferido? ¿Podemos asociarnos con esa empresa?
integrado. Lo que se necesita es un plan de ventas para el ciclo de vida del cliente, el cual está basado en el entendimiento a fondo del negocio del cliente, en los objetivos impulsores y en compartir y comunicar tácticas al equipo de la cuenta a nivel internacional. A partir de las prácticas más efectivas de la administración de la cuenta se pueden seguir unas estrategias empresariales globales resumidas en ocho metas: • Penetre. La penetración de una cuenta se da a través de la reacción a la demanda o de la creación de demanda. La creación de demanda se da en respuesta a una investigación o a una solicitud de propuesta. • Demuestre. El primer obstáculo para dominar una cuenta es demostrar que usted puede satisfacer y exceder las expectativas del cliente con sus productos o solución. • Evalúe. El reto para los gerentes de ventas y para el gerente de cuenta individual es saber en qué cuentas vale la pena invertir tiempo y recursos. • Irradie. Una vez establecido el punto de apoyo en una cuenta, una estrategia de cuenta proactiva requiere que usted apalanque el primer compromiso para navegar hacia el siguiente. De otra manera, si usted entra a una cuenta y luego vuelve a salirse, esperando pasivamente la siguiente solicitud de propuesta,
>
Lo que se necesita es un plan de ventas para el ciclo de vida del cliente, el cual está basado en el entendimiento a fondo del negocio del cliente.
A un instructor de unidades aerotransportadas en el ejército le preguntaron si era difícil hacer que la gente saltara del avión la primera vez, él contestó: “En realidad es más difícil hacer que lo hagan la segunda vez”. Esta es la definición de un excelente vendedor. ¿Le comprarían a usted una segunda vez? Si vendimos en exceso o no cumplimos con lo pactado, entonces no fue una venta, fue una mentira. Mentir es fácil, vender es difícil. Un buen vendedor vende de manera que pueda inspirar confianza y así se pueda repetir el negocio.
Uno de los mayores retos que enfrenta la administración de ventas a medida que crece su participación de mercado es la transición al siguiente nivel de estrategia, esto es, cuando se pasa de las ventas competitivas a las ventas repetidas, de la administración de la oportunidad a la administración de la cuenta. Vender en forma repetida a los clientes existentes es un modelo diferente, que requiere estrategias diferentes, talento y recompensas. En las industrias de la consultoría, de tecnología de la información, equipo médico, telecomunicaciones y finanzas, así como en muchas otras industrias,
la integración de estos dos procesos es vital para obtener negocios repetidos rentables. Para algunas empresas la administración de la cuenta significa proteger la cuenta. Para otras significa señalar a alguien para cubrir un perfil de cuenta, listar oportunidades y organizar comidas con ejecutivos. Para los mejores consiste en la creación de demanda, ganarse la confianza del ejecutivo y lograr un mercado dominante dentro de la cuenta y, por último, significa cambiar el proceso de compra para obtener el estatus de vendedor preferido o socio y no tener que competir demasiado por un
negocio repetido. Para el proyecto o la compra tipo evento, la administración de la cuenta es un proceso de venta entre las ventas: un concepto que desaparece frente a la calificación tradicional. La administración de la cuenta debe llevar a la administración de oportunidades influenciando las preferencias, los requerimientos, los procesos, a los participantes y ejerciendo influencia sobre los asuntos antes de que surja una evaluación. Sin embargo, muchas compañías los consideran procesos separados y no se dan cuenta de los enormes beneficios de un plan empresarial
>
>
>
seguirá siendo visto como un extraño para la cuenta. • Colabore y eleve. Usted tiene que elevar dos fuerzas en la cuenta para lograr el dominio. Nosotros debemos elevar nuestra propuesta de valor en la cadena de valor, de una mercancía operacional a una estratégicamente diferenciada. También tenemos que elevar nuestras relaciones personales de la armonía a la confianza. • Domine. Dominar no significa manipular, significa superar las expectativas y no dar a nadie motivo para irse con la competencia. Al dar buenos resultados y disminuir el riesgo se genera una cuenta por inercia, es decir, la tendencia de una cuenta a seguir siendo su cuenta. • Inocule e integre. La lealtad es una emoción humana, pues una cuenta no puede ser leal, pero la gente sí. Por eso, en el nivel ejecutivo la verdadera administración de las relaciones con los clientes se da entre personas, no sólo entre computadoras.
>
>
>
Los puntos de entrada usados para penetrar una cuenta también deben ser defendidos constantemente. Para inocular su cuenta de la intrusión de la competencia, usted debe documentar el valor entregado y construir preferencia para su empresa, su solución y para usted mismo en cada punto potencial de la entrada, antes que la competencia pueda ganar un apoyo. Éste debe ser un proceso proactivo continuo.
A R O H A
usted Cambiamos por
El periรณdico del sector
cooperativo y solidario se transforma ahora en:
revista
Con mรกs:
Contenido Anรกlisis Secciones Personajes y mucho
Toda la informaciรณn empresarial y econรณmica del sector solidario que usted quiere conocer. www.gestionsolidaria.com
+