Definir la naturaleza y el alcance de los datos secundarios, y distinguir los datos secundarios de los primarios. Analizar las ventajas y desventajas de los datos secundarios y de sus usos en los diversos pasos del proceso de investigación de mercados. Identificar y evaluar la utilidad de los datos secundarios.
Datos primarios son aquellos que un investigador reúne con el propósito específico de abordar el problema que enfrenta. Datos secundarios son aquellos que ya fueron reunidos para propósitos diferentes al problema en cuestión. Esos datos se pueden localizar con rapidez y a bajo costo.
DATOS PRIMARIOS
DATOS SECUNDARIOS
Propósito de la recolección
Para el problema en cuestión
Para otros problemas
Proceso de recolección
Muy complejo
Rápido y fácil
Costo de la recolección
Alto
Relativamente bajo
Tiempo de la recolección
Largo
Corto
Ventajas: Son de fácil acceso, relativamente baratos y de rápida obtención.
Desventajas: En ocasiones están limitados en cuanto a su pertinencia y exactitud. Puede ser que no sean completamente actuales y confiables.
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Identificar el problema. Definir mejor el problema. Desarrolla un enfoque sobre el problema. Elaborar el diseño de una investigación adecuada (por ejemplo, al identificar las principales variables). Responder ciertas preguntas de investigación y poner a prueba algunas hipótesis. Interpretar datos primarios para obtener más conocimientos.
Especificaciones: metodología empleada para recolectar datos. Deben examinarse de manera crítica para identificar posibles fuentes de sesgo. Verificar confiabilidad y validez de los datos. Error: exactitud de los datos. Actualidad: ¿cuándo se recolectaron los datos? Objetivo: finalidad de la recolección de los datos. Naturaleza: el contenido de los datos. Unidades de revisión, categorías empleadas . Confiabilidad: ¿qué tan confiables son los datos?
Datos secundarios
Internos
Listos para usarse
Requieren mรกs procesamiento
Externos
Materiales publicados
Bases de datos digitalizadas (marketing de bases de datos)
Servicios sindicados
Datos secundarios publicados
Fuentes comerciales generales
Guías
Directorios
Índices
Fuentes gubernamentales
Datos estadísticos
Datos del censo
Otras publicaciones del gobierno