Jaaroverzicht 2022

ALKMAAR MARKETING JAAROVERZICHT 2022

VOORWOORD

Het jaar 2022 ligt achter ons en het was een bewogen jaar! We openden het jaar in lockdown maar gelukkig vrij snel ging alles weer open. Mede daardoor kon voor het eerst sinds 2 jaar weer een volledig Kaasmarktseizoen worden gedraaid. De aftrap van het seizoen werd ingevuld door belluiders Victoria Koblenko en Evgeniy Levchenko, inspelend op de actualiteit van de oorlog in Oekraïne. De tulpenkaasmarkt, altijd een van de best bezochte, werd geopend door Boer Tom. Bijna bij alle kaasmarkten was het weer heerlijk en dat lokte veel bezoekers naar de markt, zowel op vrijdag als in de zomermaanden op de dinsdagavonden.

In 2022 zijn ook weer veel succesvolle campagnes gedraaid, waaronder de lokale Zomer- en Wintercampagne en de landelijke Voor- en Najaarscampagne. De laatste in nauwe samenwerking met de Alkmaarse hotels.

Het 125 jarig bestaan van de VVV Alkmaar hebben wij ook gevierd. Dat feestelijke moment is meteen aangegrepen om de naam te veranderen naar Alkmaar Store maar met het behoud van het warme gastheerschap en de voorlichting en informatieverstrekking aan de bezoekers. Met de naamswijziging verwachten wij ook meer bewoners te trekken.

Wij investeren al jaren in het bouwen van een sterk netwerk van media die berichten over reizen en toerisme. Zeker in 2022 heeft dat z ’ n vruchten afgeworpen! Wij hebben enorm veel ‘free publicity’ gegenereerd bij onder andere de West Deutsche Rudfunk (WDR) die Michelin-sterrenkok Björn Freitag naar onze regio stuurde hetgeen een prachtig programma van een half uur opleverde waarin hij lyrische vertelde over alle parels die hier te vinden zijn. Aantal kijkers boven de 2 miljoen! Ook de Lonely Planet had een uitgebreide reportage over onze regio en National Geographic heeft indrukwekkende drone beelden van de Kaasmarkt geschoten die in 2023 wereldwijd worden uitgezonden.

In 2022 is het jubeljaar ‘Alkmaar Ontzet 450 jaar’ begonnen. Dit jubeljaar loopt tot 8 oktober 2023 en wij zijn verantwoordelijk voor de volledige marketingcommunicatie rond alle activiteiten die dit jaar gaan plaatsvinden. Er is een speciale website, een prachtig logo en er komen het hele jaar door sprankelende evenementen.

De PrachtstadClub van Alkmaar Marketing is in het verslagjaar verder gegroeid en inmiddels maken bijna alle partijen die kleur geven aan onze gemeente deel uit van dit netwerk. Tijdens een drietal speciaal georganiseerde activiteiten zijn de leden bij elkaar gekomen om met elkaar te netwerken en nieuwe samenwerkingsmogelijkheden te verkennen. Die lijn zullen wij in 2023 met veel energie voortzetten!

Door het jaar hebben wij een goed bezochte toeristische aftrap van het seizoen gehad, een succesvolle netwerkreis met de leden van de PrachtstadClub naar Groningen, een relatie-evenement met een masterclass van merkengoeroe Peter Kentie. Ook hebben wij deelgenomen aan een internationale conferentie van de City Destination Alliance Tourism Transit in Tel Aviv.

Het mooie jaar werd in november op passende wijze afgesloten. In Parijs won Alkmaar de Green Cities Award, een prijs voor de stad die op een innoverende manier vergroening van de stad doorvoert. De jury prees Alkmaar over de wijze waarop zij haar inwoners bij die vergroening betrekt. En dat maakte ons extra trots want het staat symbool voor hoe we de dingen in Alkmaar aanpakken: samen!

Ger Welbers

Directeur Hart van Noord-Holland regio- en stadsmarketing

HET DOEL DOELGROEPEN

De citymarketing van Alkmaar als geïntegreerde activiteit uit te voeren is het doel van Alkmaar Marketing, waarbij we ons richten op de segmenten bewoners, bezoekers, bedrijven en talenten. Citymarketing is een belangrijk instrument om de economische positie te versterken en het welzijn van de bewoners, bezoekers en bedrijven te verhogen van de gemeente Alkmaar.

Citymarketing beïnvloedt het imago van de stad bij bezoekers en bewoners positief en versterkt het gevoel van trots en waardering. Met als economisch doel de bestedingen in de gemeente te verhogen en zo meer banen en bedrijvigheid te creëren. Maar naast economische meerwaarde wordt ook rekening gehouden met de maatschappelijke meerwaarde en het milieu.

Onze ambitie is om meer aandacht voor en meer waardevol bezoek aan de gemeente Alkmaar te realiseren, en de gemeente op de kaart te zetten als één van de 10 meest aantrekkelijke gemeenten binnen Nederland voor bewoners en bezoekers.

Dit doen we door het op systematische en doelgroepgerichte wijze op de kaart zetten van de stad Alkmaar en haar buitengebied (oa het Land van Leeghwater) in binnen- en buitenland door strategische marketingkeuzes die vertaald worden naar doelgerichte campagnes en middelen.

Om dat te realiseren werkt Alkmaar Marketing nauw samen met publieke en private organisaties als overheden, culturele instellingen, ondernemers en onderwijsinstellingen.

Binnen de citymarketing is in algemene zin sprake van vier primaire doelgroepen:

Bewoners

- Bewoners van gemeente Alkmaar

- Bewoners van de regio Alkmaar (Bergen, Uitgeest, Castricum, Heiloo, Heerhugowaard)

- Nieuwe en gewenste bewoners

Waardevolle bezoekers

- Nationale meerdaagse of dagbezoeker

- Internationale meerdaagse of dagbezoeker (focus op Duitsland en België)

Talenten

- Kenniswerkers - ICT

- Studenten

Bedrijven

- Alkmaar Marketing faciliteert en ondersteunt haar partners

Alkmaar Marketing werkt voor deze doelgroepen met diverse persona ' s uit de Leefstijlvinder en het Glocalities-model van het NBTC en aan de hand van customer journeys.

DE POSITIONERING VAN HET MERK ALKMAAR

We vinden met ons allen alles belangrijk en uniek en daardoor ontstaat een versnipperd en onduidelijk beeld van Alkmaar. Er moeten keuzes gemaakt worden. Gebaseerd op realiteit, doelgroep en langetermijneffect. Een duidelijk pad voor de stakeholders en voor de doelgroepen. Flexibiliteit is mogelijk als het maar helder is dat het in dienst staat van een groter geheel. We kiezen voor zaken waar Alkmaar uniek in is en die doelgroepen belangrijk vinden.

Alkmaar heeft een aantal unieke en onderscheidende kenmerken. De geschiedenis van Alkmaar als handelsstad, een cultuurhistorische stad waar gezellig gewinkeld en uitgegaan wordt en een prachtige voortuin waar bijzondere verhalen aan ten grondslag liggen. Alkmaar wordt gezien als historisch, aantrekkelijk, bruisend, sfeervol, vriendelijk, gezellig en gastvrij.

VERDIEPING MERKPASPOORT

Het ontwikkelen van een merk is een heel bijzonder traject, zeker in het geval van een stadsmerk. Sinds 2016 werken we met het "Merkpaspoort Alkmaar". In 2022 hebben we de eerste stappen gezet om het Merkpaspoort te verdiepen. Want net als onze stad, blijft ook het merk Alkmaar in ontwikkeling. Het huidige merkpaspoort Alkmaar geeft aan wie we zijn als stad en inwoners, maar nog niet wie we willen zijn. Wat onze verwachtingen zijn voor de toekomst en op welke voorwaarden we daar willen komen. Een "merkpaspoort" dient authentiek te zijn, maar ook ambitieus. Ook willen we dat het merk, naast de doelgroepen bewoners en bezoeker, relevant is voor de doelgroepen nieuwe bewoners, bedrijven en talenten.

Dit jaar hebben gewerkt met de huidige profielen uit het 'Merkpaspoort':

Kaas

Cultuurhistorie

Cultuur & Evenementen

Kunst & Landelijke omgeving

Winkelen

Met de merkkernwaarden:

Vindingrijk

Verrassend

Verbindend

No-nonsense

Waarbij de eigenschappen 'verbindend' & ' no-nonsense ' vooral gelden voor de bewoners in de gemeente en 'vindingrijk' & 'verrassend' gebruikt worden richting bezoekers in het vermarkten van Alkmaar. Dit vormt samen de huidige identiteit van de gemeente.

CITYBRANDING

DOELGROEP: (REGIO) BEWONERS

ALKMAAR PRACHTSTAD MAGAZINE

Het Alkmaar Prachtstad Magazine is het blad dat (regio)bewoners en bezoekers van Alkmaar lezen voor inspiratie en informatie over de stad en haar omgeving. Het magazine heeft een uitgebreide uitagenda en inspireert mensen om mooie voorstellingen en exposities te bezoeken. Ook is er veel aandacht voor festivals, (sportieve) evenementen, activiteiten in het buitengebied (oa Land van Leeghwater) en worden er in de rubriek New in Town nieuwe hotspots uitgelicht. De waardering van het Alkmaar Prachtstad magazine ligt op een 8+ (lezersonderzoek juni 2020).

Het blad valt op de deurmat bij 105.000 huishoudens in de gemeente Alkmaar en haar omliggende gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum, Heiloo en Dijk en Waard. En heeft een bereik van 150.000. Daarnaast wordt het magazine verspreid in de binnenstad en bij campings, hotels en horeca in het buitengebied en langs de kust (5.000 stuks). In 2022 is het magazine twee keer uitgebracht: begin april en eind september.

WEBSITE ALKMAAR PRACHTSTAD

AlkmaarPrachtstad.nl is de ruggengraat van alle communicatie. Hier vinden (regio)bewoners en (inter)nationale bezoekers informatie over Alkmaar, o.a. mogelijkheden voor overnachten, evenementenkalender, winkels en horeca. De website geeft een goed overzicht en je vindt er inspiratie met een complete UIT-agenda, leuke blogs met tips en alles over winkelen.

In het begin van 2022 hebben we te maken gehad met coronamaatregelen. Evenementen werden geannuleerd, restaurants/cafe's/winkels werden door de lockdowns gesloten en bewoners dienden zoveel mogelijk thuis te blijven. Vanuit Alkmaar Marketing hebben we begin 2022 de website 'Bezorgen in Alkmaar' voor ondernemers wederom uitgerold. Op deze website vind je een overzicht van alle Alkmaarse horeca, winkels en diensten waar je online kan bestellen. Dit om de verkoop te stimuleren en horeca en winkeliers te ondersteunen.

Gelukkig ging de samenleving in maart weer helemaal open en bruiste Alkmaar als nooit tevoren. De UIT-agenda en de winkelpagina werden weer goed gevonden. We hebben de website verder geoptimaliseerd, zo heeft cultuurhistorie & erfgoed een prominentere plaats op de website gekregen, de (rolstoel)toegankelijkheid van Alkmaar staat duidelijker op de site en wordt er beter verwezen naar wat er in Regio Alkmaar te doen is De landingspagina VVV Alkmaar / Alkmaar Store is verder vormgegeven en geactiveerd en hebben we speciaal voor Alkmaar Ontzet 450 jaar een nieuwe landingspagina gebouwd, waarop bewoners zich met ideeën konden aanmelden en waar een aparte agenda staat met daarin alle evenementen activiteiten die in het herdenkings- en vieringsjaar gaan plaatsvinden.

Cijfers

In 2022 zien we veel groene cijfers t.o.v. vorig jaar. Er kwamen dit jaar totaal 547.274 bezoekers naar de site (+31% t.o.v. 2021). De KPI voor 2022 was 438.770 en hier zijn wij ruim overheen gegaan. Het totaal aantal bekeken pagina's kwam uit op 1.191.602 pagina's, waarvan 1.430.370 unieke paginaweergaven (+28% t.o.v. 2021).

Onze kernpagina’s evenementen en winkelen stonden weer in de top-3 best bezochte pagina's. Maar ook VVV Alkmaar, Koningsdag, Kaasmarkt, en Alkmaar Ontzet staan in de top-10. Ten opzichte van 2021 heeft de website een heel goed jaar gedraaid als je kijkt naar aantal bezoekers en pagina's die bezocht zijn. Ook de gemiddelde tijd op een pagina is gestegen naar 1:29 minuten.

Als we kijken naar de doelgroep komt 15% van de bezoekers uit Alkmaar, 56% uit de regio en daarna uit de grote steden zoals Amsterdam (13%), Rotterdam (8%), Haarlem (5%), Eindhoven (4,5%), Utrecht (1,4%) en Den Haag (7%). Totaal komt 76% van de bezoekers organisch via zoeken op Google op de website van alkmaarprachtstad.nl terecht, 16% door direct de URL in te typen en 5% via social media.

Zoekresultaat posities (SEO)

De organische resultaten van Google zijn de belangrijkste noteringen waarop je gevonden wil worden bij goede zoekwoorden. De unieke zoekopdrachten waren bijna 11 duizend zoekopdrachten Alkmaar Prachtstad is zeer goed vindbaar op de voor haar belangrijke zoekwoorden:

Winkels Alkmaar Dagje Alkmaar

Winkelen Alkmaar - Koopzondag Alkmaar

Evenementen Alkmaar - Weekendje Alkmaar

Uitagenda Alkmaar - Overnachten Alkmaar

Eten Alkmaar - Alkmaar Centrum

Havens Alkmaar - Bereikbaarheid Alkmaar

SOCIAL MEDIA

Het doel van de inzet van social media is het informeren en inspireren van (regio)bewoners en bezoekers, het aangaan van interactie en het creëren van ambassadeurs voor de gemeente.

2020: 21.173 volgers

2020: 8.742 volgers

2020: 1.270 volgers

2020: 2.894 volgers

2020: n.v.t.

2021: 22.316 volgers

2021: 11.017 volgers

2021: 1.678 volgers

2021: 2.986 volgers

2021: 1.013 volgers

2022: 23.117 volgers (+3,6%)

2022: 12.752 volgers (+16%)

2022: 1.910 volgers (+13,8%)

2022: 3.073 volgers (+2,9%)

2022: 2.765 volgers (+173%)

Op alle social media kanalen van Alkmaar Prachtstad is een stijging te zien. In totaal bereikten we met onze social media kanalen 4.248.337 mensen (+ 43% t.o.v. 2022). Deze sterke stijging is onder andere te danken aan TikTok, waar we in 2021 als eerste citymarketingorganisatie in Nederland mee zijn gestart. Op deze manier bereiken wij veel jongeren, die via dit platform enthousiast worden gemaakt om Alkmaar te ontdekken. Vooral de informatieve en originele ‘trending’ TikTok video’s worden goed bekeken en leveren een groot bereik op. Met één TikTok video is Alkmaar Prachtstad ‘viral’ gegaan en zijn er in totaal 172.000 mensen bereikt, waarvan 61% tussen de 18-24 jaar oud was.

Opvallend is ook dat het aantal volgers op Facebook en Instagram is gegroeid, terwijl deze platformen landelijk in populariteit afnemen. Verder is er een mooie groei bij het aantal volgers op LinkedIn gemeten, het social media platform gericht op de zakelijke markt.

2.968.692

BEREIK OP SOCIAL MEDIA

FACEBOOK

22.317 VOLGERS / 1.330.060 BEREIK

INSTAGRAM

12.752 VOLGERS / 1.330.060 BEREIK

TWITTER

3.073 VOLGERS / 1.330.060 BEREIK

LINKEDIN

1.910 VOLGERS / 1.330.060 BEREIK

TIKTOK

2.765 VOLGERS / 1.330.060 BEREIK

NIEUWSBRIEVEN

Alkmaar Marketing distribueert diverse nieuwsbrieven. Afhankelijk van de ontvanger worden daarmee verschillende groepen geïnformeerd over wat zich in Alkmaar afspeelt. De AlkmaarPrachtstad nieuwsbrief wordt 12x per jaar uitgegeven, elke maand rondom de 15e. In 2022 zag je bij de Alkmaar Prachtstad nieuwsbrief een groei in het aantal abonnees. De openingsrate is hoog en lag in 2022 gemiddeld op 35,1%

De AlkmaarPas nieuwsbrief wordt maandelijks verstuurd naar 7.561 pashouders, een daling t.o.v. vorig jaar van 3,7%. De openingsrate blijft wel goed met een gemiddelde van 29,8%.

Om haar stakeholders en strategische partners goed te informeren over wat Alkmaar Marketing allemaal doet, wordt ieder kwartaal een stakeholders nieuwsbrief verstuurd. Deze had gemiddeld een openingsrate van 36,55% en een grote groei van 46% in abonnees.

AlkmaarPrachtstad (consument)

Stijging van 5,3% naar 10.039 abonnees

AlkmaarPas (consument)

Daling van 3,7 naar 7561 abonnees

Stakeholders nieuwsbrief (B2B)

Stijging van 46% naar 774 abonnees

CITYDRESSING

Citydressing versterkt het imago van de stad. De regie en uitvoering van citydressing ligt bij Alkmaar Marketing aan de hand van een protocol.

Parkeergarage Karperton

Het spandoek aan de parkeergarage Karperton is voor ons een mooie uiting om het imago van Alkmaar te versterken. Op het spandoek communiceren we normaliter de diversiteit aan USP's van Alkmaar (cultuurhistorisch, winkelen, sport/recreatie, kaas, A-evenementen). In 2022 hebben we het spandoek gebruikt om de ondernemers te ondersteunen met de 'Ontdek je eigen stad'-campagne en hing in de zomer het spandoek 'winkelen' en hing het Stedelijk Museum met 'De Vaandeldrager. In de winter hing het spandoek met 'De Warme Wintermaanden' campagne.

Billboards

Langs de ringweg van Alkmaar staan meerdere billboards waaraan Alkmaar Marketing invulling mag geven. Een aantal partners hangen op de billboards, zoals IT=Alkmaar, Alkmaars Kanaal en de culturele sector, die stadsbreed worden gedragen. Daarnaast hebben we de billboards gebruikt om de campagnes "Ontdek je eigen stad", "AlkmaarPas" en de "UITagenda" onder de aandacht te brengen.

Banieren

Naast de parkeergarage Karperton en billboards heeft Alkmaar Marketing ook banieren hangen op 8 locaties door de stad. We werken alleen met banieren van gerecycled materiaal, dat ook na de betreffende tentoonstelling/campagne nieuw leven krijgt als bijvoorbeeld boodschappentas of hangmat.

Standaard hangen de banieren die het imago van Alkmaar versterken. Bij bijzondere evenementen en activiteiten worden deze banieren vervangen door speciale versies t.b.v. de promotie van A-events of brandevents. Zoals bijvoorbeeld afgelopen jaar voor de Grote Kerk (expositie Thomas Trum), Theater de Vest, Stedelijk Museum Alkmaar en Alkmaar Ontzet. Ook zijn de banieren ingezet voor onze eigen campagnes 'Bezorgen in Alkmaar', 'Ontdek je eigen stad' en de 'Warme Wintermaanden'.

Mupi's

Alkmaar Marketing heeft ook een regierol over 8 MUPI's in de stad. Samen met de culturele sector vullen wij deze elk jaar met diverse uitingen.

FOTOGRAFIE

Elk jaar investeren wij in goed beeldmateriaal. Dit jaar hebben we up to date beelden laten maken door diverse fotografen van de cultuurhistorie in Alkmaar en de kaasmarkt. Deze foto's worden gebruikt voor onze communicatiemiddelen, diverse campagnes en voor in de beeldbank. In de beeldbank kan de pers rechtenvrij onze foto's gebruiken voor bij hun artikelen over Alkmaar.

DOELGROEP: (INTER) NATIONALE BEZOEKERS

STADSPLATTEGROND

Eind 2022 is er een vernieuwde stadsplattegrond uitgebracht, in een oplage van ruim 40.000 stuks. De opvouwbare plattegrond heeft een handig formaat, bevat de informatie in het Nederlands, Engels én Duits en is aan de achterzijde voorzien van veel waardevolle informatie over Alkmaar en de omgeving. De nieuwste versie is CO2 neutraal geproduceerd en is flink uitgebreid, met onder andere elektrische fiets oplaadpunten, geldmaat pinautomaten en QR codes. Door het scannen van deze QR code kom je direct op de juiste webpagina van onder andere de uitagenda, wandelen in Alkmaar of het Land van Leeghwater. De stadsplattegrondjes worden verspreid in de stad en in de regio gedistribueerd bij ondernemers, hoteliers, horeca, rederijen en VVV. De plattegrond is voor bezoekers (en bewoners) gratis verkrijgbaar en heeft als doel het informeren van de (internationale) bezoeker, zodat zij goed geïnformeerd op stap gaan in onze stad en omgeving.

GROETEN-UIT NIEUWSBRIEF

Ook in 2022 hebben wij de Groeten Uit Alkmaar-nieuwsbrieven verstuurd in maart en september. Deze update zit vol Alkmaarinspiratie, waarmee we inzetten op een herhaalbezoek aan onze stad. Ook diverse hotels versturen deze nieuwsbrief aan (oud)-gasten om hen te verleiden om nogmaals naar Alkmaar te komen. De nieuwsbrief werd door 44,5% geopend.

EVENEMENTENFLYER

Vanwege de vele evenementen, festivals en voorstellingen in 2022, zijn er drie evenementenflyers verspreid. Bezoekers en bewoners worden via deze folder geïnspireerd op stap te gaan, met de highlights uit de uitagenda. De gratis evenementenflyers zijn uitgebracht in juli/ augustus, september/ oktober en november/ december. De versie van juli/ augustus is ook vertaald in het Duits, waardoor ook toeristen goed geïnformeerd zijn over het grote aanbod. De flyers worden verspreid in de binnenstad bij ondernemers, hoteliers, horeca, rederijen en VVV. In juli en augustus zijn de evenementenflyers ook uitgedeeld door het mobiele VVV punt op het Canadaplein, ten tijde van de Rembrandt expositie in Stedelijk Museum Alkmaar.

WEBSITE VISITALKMAAR.COM

De internationale bezoeker kan informatie vinden op onze website visitalkmaar.com. De website is te lezen in het Engels, Duits en Frans. Ook vind je er een aantal blogs met Alkmaar-inspiratie: tips over fijne koffietentjes, fijne lunchtenten en gezellige terrassen, maar ook fietsroutes. We hebben de website verder geoptimaliseerd, zo hebben we de informatie op visitalkmaar.nl meer vanuit de behoefte van de bezoeker ingericht.

Het aantal unieke bezoekers dat visitalkmaar.com bezocht is ten opzichte van vorig jaar verdubbeld naar 69.659 bezoekers.

Totaal waren 208.556 paginaweergaven (169.280 unieke paginaweergaven) en lag de gemiddelde tijd op de pagina op 1.37 minuten. De meeste bezoekers kwamen op de website van april t/m oktober.

Als we kijken naar de doelgroep trekt de website visitalkmaar.com met name duits sprekende bezoekers aan (63%). Totaal is 55.3% vrouw en 44.7% man en de grootste piek qua leeftijd zit in de 25 - 34 jaar.

75.35% van de bezoekers komt op de website terecht via het zoeken op Google en 11 28% direct op de website De top-3 best bezochte pagina's voor de Duitse pagina: winkelen, de kaasmarkt en parkeren. Voor de Engelse pagina was het de kaasmarkt, evenementen en parkeren.

CAMPAGNES

Ook in 2022 hadden we veel campagnes op stapel staan. We zijn aan het begin van het jaar nog door gegaan met de campagnes 'Bezorgen in Alkmaar' en 'Ontdek je eigen stad'. Daarnaast waren er nog vele andere campagnes, zoals de kaasmarktcampagne, warme wintermaanden campagne en de najaarscampagne.

BEZORGEN IN ALKMAAR

In maart 2020 lanceerden we in samenwerking met het Alkmaars Bolwerk en met steun van Gemeente Alkmaar www.bezorgeninalkmaar.nl, om de lokale ondernemers te steunen in de zware coronatijd. Omdat we de eerste maanden van 2022 wederom in een lockdown zaten hebben we de campagne voor Bezorgen in Alkmaar richting de bewoners weer geactiveerd tot dit niet meer nodig was in februari. Op bezorgen in Alkmaar vindt de consument in één oogopslag alle winkels, horeca en andere dienstverleners die thuisbezorgen of waar je kunt bestellen en afhalen. In het kader ‘als je niet naar de stad kunt, komt de stad wel naar jou’.

Doelgroep: Bewoners

Campagneperiode: december 2021 t/m februari 2022

Resultaten campagne:

Bereik: 3784 nieuwsbrieven geopend

Bereik: 1.200.000

Campagnepagina

Bereik: 32.000

3.830 klikken naar landingspagina

20.000 keer bezocht met een gemiddelde tijd op de pagina van 00:02:05 min

ONTDEK JE EIGEN STAD

In februari, na de eerste versoepelingen van de corona maatregelen, herlanceerden wij onze campagne ‘Ontdek je eigen stad; eet, drink, winkel en beleef lokaal'. Met deze campagne inspireert en stimuleert Alkmaar Marketing de (regio)bewoners van Alkmaar om naast de bekende plekken ook de verborgen parels te ontdekken Hiermee steunen we de lokale ondernemers en culturele instellingen door de hele gemeente en zorgen we voor spreiding. De gezichten van de campagne zijn allemaal Alkmaarse ondernemers.

Doelgroep: Bewoners

Campagneperiode: februari & maart 2022

Resultaten campagne:

Online campagne

Nieuwsbrief

3.589 nieuwsbrieven geopend

Outdoor

Billboard & banieren

Bereik: 1.200.000

Campagnepagina

Ontdekjeeigenstad.nl

1.000 keer bezocht met een gemiddelde tijd op de pagina van 00:01:30 min

KAASMARKT

Op vrijdag 25 maart vond de eerste Kaasmarkt van het seizoen weer plaats. Traditiegetrouw werd op het Waagplein het Hollandse Kaasmarktseizoen geopend. Om na 2 jaar afwezigheid weer zichtbaarheid en bekendheid te genereren hebben we in het begin van de kaasmarkt een social media campagne gestart in Nederland en Duitsland. Tijdens het kaasmarktseizoen hebben we de kaasmarkt in alle onze campagnes meegenomen (zie cijfers voorjaar- en zomercampagne.

Resultaten campagne: Facebookcampagne (24 maart t/m 2 april): bereik: 160.000 en landingpage: 4.100 bezoekers, gem. tijd op pagina: 00:01:50 min

Free publicity & nationale/internationale pers ontvangt op de kaasmarkt, denk aan Lonely Planet & WDR

Voorjaarscampagne (maart/april): Social media campagne in Nordrhein-Westfaken / Nedersaksen (Duitsland) en Nederland; Start van het kaasmarktseizoen + tripje naar Alkmaar

Tulpenkaasmarkt op 8 april met boer Tom

AlkmaarPrachtstad Magazine lente/zomer

Kustcampagne (tijdens kaasmarktseizoen): advertorial Magazine

Landal Parken aan de kust, advertorial Magazine Wat gaan we doen? & advertorial Bergen (Maggs Magazine)

Vijf bussen rijden in juli & augustus besticket met reclame kaasmarkt

Langs ring Alkmaar 2x billboard met kaasmarkt

Toeristenmagazine & uitagenda horeca Alkmaar & regio

Inzet kaasmeisjes op kaasmarkt

Vanaf augustus: Joint-Promotie met NS en Kaasmuseum voor de internationale bezoeker op Discover Holland.

VOORJAAR- EN ZOMERCAMPAGNE

Vanaf maart hebben we de campagne gestart om (meer)daagse bezoekers te verleiden om naar de cultuurhistorische stad van Alkmaar te komen en haar buitengebied om te winkelen, te fietsen, wandelen en/of varen en om de cultuurhistorische stad Alkmaar te ontdekken.

Doelgroep: (Regio) Bewoners en nationale bezoeker

Campagneperiode: Maart t/m juni 2022

Restultaten campagne:

Print

Lonely Planet, NRC, Wat

gaan we doen?, Maggs

Bergen, ALkmaar Prachtstad

Magazine

Bereik: 701.000

Televisie

Het verhaal van Nederland

Björn Freitag kocht

grenzenlos köstlich (WDR)

Campagnepagina

Landelijke Social mediacampagne

Bereik: 247.902

4.831 klikken naar website

verstuurd naar 6.000 abonnees

UITAGENDA CAMPAGNE

Met deze campagne verleiden we (regio) bezoekers in Alkmaar om de UITagenda van Alkmaar te bekijken op onze website. Op deze pagina vind je alles wat er in en om Alkmaar te doen is en een overzicht van alle evenementen in de stad. De UITagenda campagna is ingezet via Instagram stories, Facebook, de website, outdoor, radiospots en de nieuwsbrief.

Doelgroep: (regio) bewoners en bezoekers

Campagneperiode: Gehele jaar 2022

Resultaten campagne:

Campagnepagina

Alkmaarprachtstad.nl/evene

menten-1

Bereik:

Online campagne

Social media

Bereik Instagram: +/- 1200

Bereik Facebook: 41.136

Outdoor Billboard Bereik:

Online campagne

Online banners voor de brandevents

Radiospot op NH media voor de brandevents

NAJAARSCAMPAGNE I.C.M. HOTELCAMPAGNE

Met deze campagne verleiden we nationale bezoekers Alkmaar te ontdekken deze herfst en winter. Dit hebben we met name online gedaan; via een social media ca mpagne, door het inzetten van diverse influencers en online advertenties op high end media platformen. Dit deden we in samenwerking met de Alkmaarse hotels. Bij het boeken van minimaal twee nachten in maanden januari en februari krijgen bezoekers een lokaal Alkmaars pakket cadeau t.w.v. 40 euro

Doelgroep: Nationale bezoeker (persona: Jacques, Hans en Roxanne)

Campagneperiode: oktober 2022 - januari 2023

Resultaten campagne (t/m 31 december 2022):

Campagnepagina

The Best of Alkmaar Deals

Bereik: 30.417

Online campagne

Social media

Bereik: 470.000

33.000 klikken naar website

Online campagne

Influencers

Bereik: 171.843

459 klikken naar website

Online campagne

Native- en display advertising

Bereik: 1.021.055

5.348 klikken naar website

ALKMAAR ONTZET

Al jaren verzorgt Alkmaar Marketing de regiocampagne voor Alkmaar Ontzet. Door middel van een website, social media campagne, uitingen in de media, speciale Ontzet-nieuwsbrief, online banners, een radiocommercial op NH Radio, banieren zijn de bewoners en bezoekers optimaal geïnformeerd.

Doelgroep: (Regio)bewoners

Campagneperiode: september en oktober 2022

Resultaten campagne:

Print Outdoor

Alkmaar Prachtstad Magazine MUPI, billboard, banieren

Bereik: 150.000

Bereik: 363.000

Online campagne

Social media

Bereik: 32.000

Campagnepagina

Alkmaarprachtstad.nl/alkmaar -ontzet

Bereik: 10.668

2.820 klikken naar website

WARME WINTERMAANDEN CAMPAGNE

We lieten de bewoners en regiobewoners zien dat Alkmaar bruist tijdens de warme wintermaanden. Met sfeervolle evenementen en activiteiten. Er is genoeg te beleven.

We brachten onder andere winterse evenementen als Midwinterfeest

Graft-de Rijp, Winter Wonderland Waagplein, Winterkaravaan en Wonderlicht onder de aandacht in de speciale warme wintermaanden uitagenda en zorgden voor sfeervolle winterse uitstraling in en om de stad met de citydressing.

Doelgroep: (Regio) Bewoners

Campagneperiode: november 2022 - februari 2023

Resultaten campagne (t/m 31 december 2022):

Print Outdoor

Warme wintermaanden flyer (Huis-aan-Huis verspreid)

Bereik: 39.000

Online campagne

Social media

Bereik: 62.528

4.535 klikken naar website

3.519 nieuwsbrieven

geopend, waarvan 1.062

klikken naar de website

Karpertonspandoek, banieren, MUPI, billboard

Bereik: 4.067.000

Campagnepagina

Warmewintermaandenalkmaar.nl

Bereik: 14.769

ALKMAARPAS CAMPAGNE

Vanaf november 2022 is de campagne gestart om de verkoop van de nieuwe AlkmaarPas te stimuleren.

Doelgroep: Bewoners

Campagneperiode: November 2022 - Februari 2023

Resultaten campagne (t/m 31 december 2022):

Bereik: 36.000

Advertentie huis-aan-huis

bladen

Bereik: 59.600

Online campagne

Social media

Bereik: 92.507

3.956 klikken naar website

Bereik: 928.000

Online campagne

Influencers

Bereik: 17.669

ONLINE ADVENTSKALENDER

In de maand december in samenwerking Alkmaars Bolwerk heeft Alkmaar Marketing een online adventskalender met lokale ondernemers, culturele instellingen en evenementenorganisatoren geintroduceerd. Om zo het aanbod van winkels, evenementen en tentoonstelling tijdens de maand december onder de aandacht te brengen bij een groot publiek.

Doelgroep: Bewoners

Campagneperiode: December 2022

Resultaten campagne:

Online campagne

Social media

Bereik: 39.925

2.116 klikken naar website

Campagnepagina

Adventskalenderalkmaar..nl

Bereik: 15.260

SAMENWERKINGEN

INHOLLAND

Alkmaar Marketing gaf voor studenten van onze partner Hogeschool Inholland Alkmaar een presentatie over "�������� ������������������ ���� ����������������" voor de workshop Creatief. 150 leerlingen bogen zich over de opdracht "Heb jij een top idee voor een evenement en/of festival in Alkmaar voor jongeren?". Zeven toffe ideeën werden door de leerlingen gepresenteerd.

LAND VAN LEEGHWATER

Op 9 juni werden wij gastvrij ontvangen door het bestuur van de stichting Land van Leeghwater voor een rondleiding door ons mooie buitengebied met de pittoreske dorpjes De Rijp, Graft, Schermerhorn en Grootschermer. We hebben genoten van de Raadhuisjes, de Museummolen, het Kleinste Huisje, Museum 't Houten Huis en nog veel meer.

FRONT OFFICE MEDEWERKERS DAG

Op 20 juni hebben onze collega's Britt van der Heijden en Rosemaryn Komen de Front Office Medewerkers van alle hotels in de gemeente Alkmaar rondgeleid. Het was een geweldige dag, waarin de Front Office Medewerkers werden geïnformeerd en geïnspireerd over wat er allemaal in Alkmaar en het buitengebied dit jaar op stapel staat.

SUPPEN DOOR DE GRACHTEN

In september stond het hele team van Hart van Noord-Holland op de sup in de Alkmaarse grachten samen met Nanda van den Ham van El Kombi Sup. Niet alleen om te genieten van Alkmaar vanaf het water, maar ook om zwerfafval uit het water te halen. Het viel gelukkig over het algemeen mee, maar op een paar plekken hebben we toch 6,6 kilo afval uit de grachten gevist.

SAMENWERKING NS

Om de internationale bezoekers naar Alkmaar te halen, hebben we een mooie samenwerking gesloten tussen de NS en het Hollands Kaasmuseum. Op Discover Holland, het internationale platform van de NS, kunnen internationale bezoekers vanaf nu een treinkaartje kopen incl. toegang tot het Hollands Kaasmuseum.

GER WELBERS VERTEGENWOORDIGT NOORD-HOLLAND IN DMO/CMO RAAD

Samen met destinatie- en citymarketing organisaties is het netwerk- en brancheorganisatie Destinatie Nederland opgericht. In december is hierin een belangrijke stap genomen door middel van het instellen van de DMO/CMO raad. De raad is verantwoordelijk voor de strategie en het beleid van destinatie Nederland en samen zetten ze zich in voor het belang van een duurzame bezoekerseconomie. Noord-Holland wordt vertegenwoordigd in de raad door onze directeur Ger Welbers.

HOTELOVERLEG

In oktober vond het hoteloverleg van Alkmaar plaats, daarin zijn bijna alle Alkmaarse hoteliers vertegenwoordigd. Ook dit keer was de opkomst groot. Nog steeds staan we voor een grote uitdaging, maar we houden de moed erin met mooie plannen in het vooruitschiet!

Om meer meerdaagse bezoekers in de wintermaanden Alkmaar te laten ontdekken, hebben de hotels de handen in een geslagen. Via een gezamenlijk campagne met Alkmaar Marketing worden gasten in de maanden januari en februari getrakteerd bij 2 of meer overnachtingen op een lokaal Alkmaars pakket (cultuur, winkelen of streekproducten) ter waarde van € 40,-.

Het is een mooie ontwikkeling dat de hotels zich verenigd hebben. Gezamenlijk, met steun uit het stimuleringsfonds, zijn we een grote campagne gestart om Alkmaar onder de nationale bezoeker nog bekender te maken. Naast de verhoging van de bezetting van de hotels, geeft de campagne ook een economische stimulans aan onze lokale ondernemers en instellingen. Zo werken we aan verlenging van de bezoekersduur in de dalmaanden en verhoging van de bestedingen bij lokale ondernemers.

ALKMAAR IN NRC BIJLAGE

Vandaag in de NRC een fantastische bijlage over De Vaandeldrager van Rembrandt, welke de hele maand juli in Stedelijk Museum Alkmaar te bezichtigen is. Naast de tentoonstellingen wordt ook aandacht besteed aan een (meerdaags) bezoek aan Alkmaar. De bijlage is in een fijne samenwerking met het Stedelijk Museum Alkmaar tot stand gekomen. Mooie landelijke aandacht!

JE VERRASSEN - CAMPAGNE

De winkelstraat De Laat West wordt getransformeerd in een prachtige winkelstraat die past bij het winkelen van morgen. Het wordt een plek om te verblijven, waar mensen kunnen dwalen langs groen en speelse waterelementen, kunnen genieten van gezellige terrassen en ondertussen hun mooie aankopen kunnen doen bij lokale en ander bijzondere winkels en boetieks.

Op dit moment zijn veel werkzaamheden bezig. Om De Laat en De Laat ondernemers deze maanden in het zonnetje te zetten hebben we samen met ondernemersvereniging Alkmaars Bolwerk een campagne opgezet "LAAT je verrassen " .

Doelstelling van de campagne is om (regio)bewoners te trekken naar de binnenstad en mee te nemen in de ontwikkeling van De Laat West. In de campagne laten we horecaondernemers, winkeliers en de werklieden aan het woord om te vertellen over hun werkzaamheden en winkels. Dit doen we door middel van printadvertenties, social media campagne en time lapse video.

NETWERK

TOERISTISCHE AFTRAP

Eind maart vond in Podium Victorie de toeristische aftrap plaats. H���� ���������������������� �������������� is succesvol afgetrapt met onze ondernemers uit de gemeente Alkmaar, Bergen en Castricum. Presentaties over onze jaarplannen en de Duitse gast werden verzorgd door onze collega's Ger Welbers, Melanie Goudsblom - Van Lobberegt, Mandy Duijvelshoff-van Velthuizen en Miranda Tonkes. Lieke Lamb gaf aan het einde een mooi inzicht in de trends die we op toeristisch gebied kunnen verwachten.

NETWERKEVENT

Op 28 november kwamen ruim 100 partners naar ons jaarlijks netwerkevent. Onze directeur Ger Welbers en marketingmanager

Melanie Goudsblom - Van Lobberegt vertelden over de veranderde strategische rol van onze organisatie binnen de regio Alkmaar en onze marketingplannen voor het komend jaar. Begin volgend jaar starten we met een integraal identiteitstraject en de expert op dit gebied Peter Kentie. Peter heeft ons met een zeer inspirerend verhaal meegenomen hoe dit traject in Eindhoven succesvol is verlopen. De avond werd afgesloten met een leuke kennisquiz.

ALKMAAR PRACHTSTADCLUB

Alkmaar Marketing is in 2019 gestart met een PrachtPartner programma. Hiermee brengen we bedrijfsleven, overheid en (culturele) instellingen samen. PrachtPartners willen actief zijn binnen het Alkmaar Marketingnetwerk, ingevuld door de PrachtstadClub, die onder voorzitterschap staat van onze burgemeester. Een club die onze partners de mogelijkheid biedt om geregeld, zowel formeel als informeel, met elkaar het gesprek aan te gaan.

De PrachtstadClub van Alkmaar Marketing is in 2022 weer een aantal fantastische partners rijker: Noordwest Ziekenhuisgroep, HVC groep, Stadswerk 072, AlkmaarSport en de Gemeente Alkmaar hebben zich afgelopen jaar aangesloten bij de Club. In totaal bestaat de Prachtstadclub nu uit 23 leden.

PRACHTSTADCLUBREIS

Het is de tweede keer dat we vanuit Alkmaar samen met de PrachtstadClub op stap zijn geweest om te leren van een andere stad, namelijk Groningen. Het was een mooi inhoudelijk programma met een mix van informatie, discussie en netwerk.

PARTNERBIJEENKOMST

Jaarlijks worden met de PrachtstadClub diverse bijeenkomsten georganiseerd. In juli brachten de prachtpartners een exclusief bezoek aan De Vaandeldrager in het Stedelijk Museum op uitnodiging van Patrick Van Mil (directeur Stedelijk Museum Alkmaar en lid van de Prachtstadclub)

Alvorens het schilderij permanent tentoongesteld gaat worden in het Rijksmuseum in Amsterdam, maakt het een tour langs alle provincies in Nederland. In iedere provincie wordt het schilderij één maand tentoongesteld. In juli is Noord-Holland aan de beurt en we zijn er trots op dat De Vaandeldrager dan in het Stedelijk Museum in Alkmaar hangt.

CONFERENTIE TOURISM IN TRANSIT

Afgelopen week hebben onze collega's Ger Welbers en Melanie Goudsblom - Van Lobberegt de conferentie Tourism in Transit bijgewoond van City Destinations Alliance in Tel Aviv. De thema's die centraal stonden waren duurzaamheid en data in een snel veranderde toeristische sector. Kennis werd onderling gedeeld en veel werd geleerd van presentaties van de best practices uit de hele wereld. Genoeg inspiratie om Hart van Noord-Holland regio- en stadsmarketing naar een nog hoger niveau te tillen.

PROVINCIE OP BEZOEK

Vandaag voerden we een mooi gesprek met gedeputeerde Ilse Zaal over toerisme en recreatie. Wat zijn de ambities, waar kunnen we elkaar versterken en nog beter samenwerken en waar liggen kansen voor onze veelzijdige provincie.

NETWERKEVENT

Op 28 november kwamen ruim 100 partners naar ons jaarlijks netwerkevent. Onze directeur Ger Welbers en marketingmanager

Melanie Goudsblom - Van Lobberegt vertelden over de veranderde strategische rol van onze organisatie binnen de regio Alkmaar en onze marketingplannen voor het komend jaar. Begin volgend jaar starten we met een integraal identiteitstraject en de expert op dit gebied Peter Kentie. Peter heeft ons met een zeer inspirerend verhaal meegenomen hoe dit traject in Eindhoven succesvol is verlopen. De avond werd afgesloten met een leuke kennisquiz.

Het bewerken van pers en het genereren van free publicity voor Alkmaar is van groot belang. Bewoners en bezoekers raken geïnspireerd door onze stad. Om het contact met pers en redacties goed te (onder)houden is er een nieuwe functie gecreëerd voor pers en mediarelaties. Deze is sinds augustus 2022 ingevuld. Positieve PR voor Alkmaar en omgeving, het schrijven van persberichten en contact met regionale en landelijk media wordt doorlopend uitgevoerd.

De opbrengst in free publicity van 2022 is in totaal 1,6 miljoen euro. Aan het begin van het jaar werd Alkmaar getipt in de Libelle met een volle pagina over de Kaasstad en ging Raven van Dorst langs bij een nachtelijke kunstenaar in Nachtdieren van de NPO. Het Verhaal van Nederland werd opgenomen in en rond Alkmaar in maart en luidde daarmee het jubeljaar in van 450 jaar Alkmaar Ontzet in 2023. RTL Boulevard deed verslag van Victoria en Evgeniy die de eerste Kaasmarkt van het seizoen opende. Lonely Planet creëerde een prachtige spread van 6 pagina’s over het perfecte weekend in Alkmaar. Columbus Travel tipte De Rijp als een van de 21 mooiste dorpen van Nederland. NSfavourites was fan van Alkmaar en tipte De Vrolijke Boekenworm in de Top 10 leukste Kinderboekenwinkels. De Duitse tv kok Bjorn Freitag bezocht voor de Duitse tv-zender WDR de culinaire hotspots van Alkmaar. Als klap op de vuurpijl won Alkmaar de Green Cities Award in Parijs, als stad met de meest inspirerende groene initiatieven van heel Europa.

ALKMAAR STORE

125 JAAR GASTHEERSCHAP & ALKMAAR STORE

Het stimuleren van vreemdelingenverkeer in de regio. Dat was het doel van de VVV Alcmaria toen deze in 1896 werd opgericht. Ruim 125 jaar later staat de VVV Alkmaar in de top van meest bezochte informatiepunten van Nederland en zijn de fietsroutes en Alkmaarmokken niet aan te slepen. Dit jubileum is gevierd met een interessante presentatie over excellent gastheerschap door Jan Huizing.

De grootste verrassing van de avond was de onthulling door wethouder Robert te Beest van de nieuwe naam: Alkmaar Store. Hiermee gaan we een nieuwe fase in van gastheerschap, niet alleen voor bezoekers, maar ook voor de eigen bewoners.

De laatste Kaasmarkt in 2022 is ook geopend door directeur Ger Welbers en de collega's van VVV Alkmaar vanwege het 125 jaar bestaan dit op uitnodiging van de burgemeester en wethouders.

NIEUWE REGIO FIETSROUTES

Bij de VVV’s in de regio zijn twee nieuwe routes, die heel handig op één kaart verkrijgbaar zijn, verschenen: de Stad, Dijk en Waardroute en de Bos en Polderroute. Deze fietsroutekaart voert via het bekende knooppuntennetwerk langs bijzondere natuurplekjes en erfgoed door de gehele regio. Op initiatief van Regio Alkmaar en in samenwerking met VVV Alkmaar is deze kaart vol interessante informatie en mooie foto’s uitgegeven.

NIEUW MOBIEL INFORMATIEPUNT

Om alle bezoekers te inspireren om na het bezoek aan De Vaandeldrager Alkmaar verder te ontdekken, heeft de VVV een speciaal mobiel informatiepunt op het Canadaplein de hele maand juli. De VVV maakt in de toekomst ook nog vaak gebruik van de VVV Bakfiets om bezoekers op verschillende locaties in de stad, maar ook in de regio, gastvrij te ontvangen. Miranda Tonkes, manager VVV Alkmaar: “Door de aanschaf van dit mobiele VVV-informatiepunt kunnen we op elk moment op elke locatie informatie on the go meegeven ” .

EVENEMENTENDESK

Evenementen verbinden bewoners met hun stad, trekken bezoekers en bedrijvigheid. Daarmee vormen ze een citymarketing instrument bij uitstek. Het vergroten van betrokkenheid van bewoners, het aantrekken van bezoekers, het stimuleren van verblijfsduur en bestedingen, allemaal elementen die voortvloeien uit een goed en doordacht evenementenbeleid. Alkmaar voert een actief beleid op het gebied van evenementen en de Evenementendesk verzorgt daarbij verschillende rollen. Stimuleren/ondersteunen initiatieven en opbouwen en verbinden van netwerken en samenwerking, advisering in data, locatie en planning én ondersteunt bij het vergunning- of subsidietraject. Alle informatie omtrent het aanmelden van evenementen, facilitaire zaken, subsidieaanvraag en vergunningen zijn duidelijk vindbaar op alkmaarprachtstad.nl/voor-organisatoren.

GEMEENTE BREED EVENEMENTEN OVERLEG

Sinds 2022 zijn we aangesloten bij het Gemeente Breed Evenementen overleg (GBE-overleg).Een tweewekelijks overleg waaraan meerdere disciplines vanuit de gemeente rondom evenementenbeleid aanschuiven. Ook de afdeling subsidie speelt een belangrijke rol en sluit ook rechtstreeks aan bij het overleg. Het blijkt een zeer nuttig, constructief overleg waar vroegtijdig zaken kunnen worden gesignaleerd op vergunning- of subsidiegebied.

ONDERSTEUNING AANVRAGEN STIMULERINGSFONDS

Het Stimuleringsfonds Alkmaar verstrekte na de corona-jaren een subsidie voor innovatieve plannen, projecten en evenementen om te zorgen voor economische groei in Alkmaar. Vanuit de evenementendesk hebben we een aantal evenement aanvragen bij het Stimuleringsfonds intensief begeleid waaronder het Etalage-evenement (:evenementen die het verhaal van de stad vertellen en versterken, aansluiten op de merkwaarden, de identiteit) Midwinterfeest welke na de corona jaren weer een flinke doorstart mocht maken.

Maar ook één van de A-evenementen (:evenementen die waardevol zijn voor de stad, economisch, promotioneel of qua betrokkenheid en trots, maar die in de basis niet het Alkmaarse verhaal vertellen maar Alkmaar slechts als decor gebruiken) de Wandel-4- daagse. Deze ging na voorgaande edities vanaf verschillende locaties nu geheel vanuit de Binnenstad wat een nieuwe dynamiek voor wandelaar, bewoner en ondernemer met zich mee bracht.

UITVOERING

Vanuit de rol die Evenementendesk heeft is er een direct contact met de organisatoren van evenementen. Zij worden niet uitsluitend gefaciliteerd en geïnformeerd ten aanzien van evenementen maar worden gelijktijdig aangehaakt bij de marketing(communicatie) mogelijkheden die Alkmaar Marketing kent om het evenement passend bij hun wensen en mogelijkheden te profileren (naast de standaard inzet). Dit jaar hebben we dat weer voor zo ’ n meer dan 200 organisatoren mogen doen, waaronder o.a. Zomer op het Plein, Move the City, Kaeskoppenstad, Midwinterfeest, Karavaan, Alkmaar Light festival.

Jaarlijks worden er een aantal nieuwsbrieven verstuurd om organisatoren op praktische zaken te wijzen, maar ook te informeren over bijvoorbeeld landelijke ontwikkelingen. Dit jaar zijn er extra nieuwsbrieven in het kader van de viering van 450 jaar gedeeld.

Vanuit de evenementendesk hebben we ondersteund in het mede organiseren van een bijeenkomst voor organisatoren door de gemeente met als onderwerpen geluidsmetingen, werkwijze met betrekking tot het aanvraagproces, het gebruik van statiegeldbekers tijdens evenementen en als laatste vertellen we vanuit Alkmaar Marketing iets over de identiteit van Alkmaar en de daarbij passende evenementen. Deze bijeenkomst zal plaatsvinden begin 2023.

Jaarlijks worden, medio oktober evenementorganisatoren gevraagd om hun data voor het daaropvolgende jaar vast te leggen in verband aanmelding bij de Veiligheidsregio. Vanuit de evenementendesk benaderen we organisatoren proactief hiervoor, ondersteunen we de afdeling vergunningen met het samenstellen en controleren van de lijst.

Daarnaast doen we jaarlijks een voorstel voor de stilte weekenden voor de kalender voor de pleinen binnenstad en parken met een evenementbestemming.

ALKMAARPAS

Alkmaar Marketing geeft sinds 2009 de AlkmaarPas uit. De AlkmaarPas is een pas voor bewoners en bezoekers van Alkmaar waarmee zij korting krijgen bij een gevarieerd aantal ondernemers in gemeente Alkmaar. Bewoners en bezoekers kunnen de pas in 2022 voor € 15,- aanschaffen. Inwoners in gemeente Alkmaar met een inkomen tot 120% van de bijstandsnorm krijgen de pas gratis toegestuurd De pas heeft voor ons een verbindende factor tussen bewoners en ondernemers.

PASVERKOOP

In 2022 zijn totaal 2364 passen verkocht waarvan 357 passen via de verkooppunten, 832 passen via de webshop (waarvan 485 abonnementen en 347 regulieren passen) en 1175 passen via derden.

Totaal waren er 6 fysieke verkooppunten verspreid over de gemeente, namelijk in het centrum, De Mare, Muiderwaard, Graft, De Rijp en Schermer. Alkmaar heeft daarnaast een webshop op www.alkmaarpas.nl waar de passen online worden verkocht.

AANTAL ONDERNEMERS

In 2022 konden pashouders bij zo ' n 250 ondernemers terecht voor korting, het aantal aanbieders is daarmee gelijk t.o.v. vorig jaar. Het aanbod is heel breed. Pashouders kunnen gebruikmaken van aanbiedingen op het gebied van sport, cultuur, winkelen, horeca, persoonlijke verzorging, educatie en recreatie in Alkmaar en omgeving.

MARKETING/COMMUNICATIE

In 2022 heeft de AlkmaarPas gebruikt gemaakt van verschillende communicatiemiddelen. Voor de jaarlijkse campagne is gebruik gemaakt van onder andere huis-aan-huis reclame, mupi's langs de weg en advertenties in de wijkkranten. Ook heeft er een bioscoopreclame gedraaid in de VUE, was er een filmhuiscampagne en werden er influencers ingezet voor de AlkmaarPas. De filmhuiscampagne werd getoond op social media en outdoor. Het filmhuis is namelijk toegevoegd aan het aanbod van de AlkmaarPas.

Alle vaste en tijdelijke acties worden gecommuniceerd op de website, de maandelijkse digitale nieuwsbrief (7.561 abonnees), via het Alkmaar Prachtstad Magazine, de maandelijkse spread in het Alkmaars Nieuwsblad en op Facebook. In 2022 waren er voor de pashouders weer leuke maandelijkse uitjes zoals naar Madurodam, een stadswandeling, winterfair, victoriewandeling, voorstelling bij TAQA Theater de Vest, een rondleiding bij AZ en de kaasmarkt.

PROJECTEN VOOR MINIMA

Totaal zijn er 9800 AlkmaarPassen verstrekt aan inwoners met een laag inkomen in gemeente Alkmaar. De pas hebben zij aan het begin van het pasjaar gratis thuisgestuurd gekregen. Aan deze AlkmaarPas zijn verschillende persoonsgebonden budgetten gekoppeld, te weten:

AlkmaarPas-tegoed (vanaf 4 jaar): bedoeld om lidmaatschap van sport- en muziekverenigingen te betalen, Connexxion buskaartjes, bioscoop, etc.

Shoptegoed (van 4 t/m 17 jaar): bedoeld om schoolspullen, sportspullen en kleding te kopen.

Tegoed vrijwillige ouderbijdrage (van 4 t/m 17 jaar).

Naast de persoonsgebonden budgetten waren er dit jaar ook extra acties:

Kermistegoed waarmee kinderen muntjes konden krijgen voor kermisattracties.

Ophalen van gratis zelftesten.

JEUGDFONDS SPORT & CULTUUR

Sinds 2010 neemt Alkmaar Marketing de uitvoerende taken van het Jeugdfonds Sport en Cultuur op zich. Dit fonds is bedoeld om kinderen van 4 t/m 17 jaar te ondersteunen waarvan de ouders een minimuminkomen hebben. Per kind is er € 235,- beschikbaar voor sport en € 470,- voor cultuur. Aanvragen hiervoor moeten via een intermediair (bijvoorbeeld een docent) worden ingediend.

In 2022 zijn er 218 aanvragen binnen gekomen bij het Jeugdfonds Sport & Cultuur, 178 aanvragen voor sport en 40 voor cultuur. Totaal hebben 86 verschillende intermediairs een aanvraag ingediend.

Afgelopen jaar was er wederom een mooi project welke werd opgezet in verband met de coronacrisis: 'doorstart voor sport en cultuur'. Als gevolg van de coronacrisis hebben sommige gezinnen (tijdelijk) minder inkomsten waardoor hun kind(eren) niet kunnen sporten of muziekles kunnen nemen. Ouders konden een aanvraag doen en € 50,- per kind ontvangen. Er zijn hiervoor 31 aanvragen ingediend.

BIJLAGE: ONLINE CIJFERS

616.933

WEBSITE GEBRUIKERS

547.274 www.alkmaarprachtstad.nl & 69 659 www visitalkmaar nl

793.934

SESSIES

693.722 www.alkmaarprachtstad.nl & 100.212 www.visitalkmaar.nl

TOTAAL

Alkmaar Prachtstad: 10 039 abonnees

AlkmaarPas: 9 034 abonnees A kmaar Marketing:

1.400.168

PAGINA WEERGAVEN

1 191 602 www alkmaarprachtstad nl & 208.566 www.visitalkmaar.nl

TOTAAL BEREIK CAMPAGNES

Bezorgen in Alkmaar: 3 691 568

Ontdek e eigen stad: 1 204 589 bereik

Kaasmarkt campagne:

Voor- en najaarscampagne: 1 693 315

UITagenda campagne: Najaarscampagne i.c.m. hotelcampagne: 1 693 015

Alkmaar Ontzet:

Warme W ntermaanden: 4 186 816

A kmaarPas campagne: 1.133.776

Adventska ender: 85.705