Rapport d’activité 2019
, partager , créer essaimer …
SOMMAIRE
CE QUI NOUS ANIME
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partager …
notre modèle
… un modèle singulier avec nos adhérents, collaborateurs, courtiers et assureurs partenaires.
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Depuis plus de 40 ans, notre modèle indépendant, engagé et collaboratif, donne à Alptis une dimension unique dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal, autour de valeurs et de convictions fortes : finalité sociétale, dynamique entrepreneuriale, gouvernance participative, rentabilité raisonnée.
notre groupe -8-
notre groupe en bref
Bernard Bonnin Président Association Alptis
finalité sociétale
essaimer …
NOS ACTIONS
dynamique entrepreneuriale NOS ACTIONS
… des solutions utiles et innovantes, centrées sur les besoins et les attentes de nos adhérents. Nous favorisons l’accès de nos adhérents à des solutions performantes, au coût le plus juste, dans trois domaines : l’assurance, la prévention et le financement. Pour cela, nous co-construisons avec nos parties prenantes – adhérents, collaborateurs, courtiers, assureurs – des offres et des services de grande qualité qui s’inscrivent dans la durée.
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créer …
Jean-Paul Babey Directeur général Association Alptis & Président Alptis Assurances
… un état d’esprit associant responsabilité et équilibre à long terme, intérêt de chacun et bénéfice pour tous. À partir de notre expertise sur l’ensemble de la chaîne de valeur de l’assurance, notre stratégie s’appuie sur une croissance raisonnable et durable. Tout en préservant son indépendance, Alptis s’ouvre à de nouveaux partenariats et opportunités de développement. Avec une ambition : inventer, avec celles et ceux qui partagent notre état d’esprit, l’assurance et la protection sociale de demain !
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gouvernance participative NOS INSTANCES
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rentabilité raisonnée NOS RÉSULTATS
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Rapport d’activité – 06/2020 – 8FDAIN006 Création : Agence In medias res – Réalisation : Service Communication Alptis Photographies : Mathieu Courtial, Pascal Geneyton, Joris Uriot, Romain Véricel, Alptis © D.R. Alptis – Imprimeur : Delta, 7 rue Ampère 69680 Chassieu ————— L e G r o u p e A l p t i s e n b r e f
Jean-Michel Charbit Président Association Alptis Entreprises
Marie-Noëlle Bourquin Présidente Association Alptis Frontaliers
R a p p o r t d ’ a c t i v i t é 2 0 1 9 —————
Jean-Pierre Wiart Président Association Alptis Seniors
Anne Brugirard Présidente Association Apti
Christian Cacciuttolo Président Association Unep
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UN MODÈLE ÉQUILIBRÉ & PARTENARIAL
Le modèle que nous avons inventé en 1976, à Lyon, est unique dans l’univers de la protection sociale
l'indépendance d'alptis se nourrit des relations entre les parties prenantes de son écosystème panel d'assureurs partenaires
—> Un , sélectionnés pour porter les risques mutualisés dans des contrats de groupe au profit souscrits par les . de leurs
associations adhérents
Distribuent les garanties
courtiers
réseau de courtiers conseil indépendants qui distribuent les solutions d’assurance Alptis auprès de leurs clients . À côté de ce canal historique, la vente en ligne connaît un fort développement.
C O N C E P T IO N DES OFFRES
—> Un
6 associations adhérentsassurés 1 filiale de gestion
Nous avons un savoir-faire sur toute la chaîne de valeur de l’assurance
N É G O C IAT IO N AV EC LE S ASSUREURS M A R K E T IN G C O M M U N IC AT IO N
Participent à l’élaboration des garanties et souscrivent des contrats de groupe
C R É AT IO N D ' O U T ILS D ' A ID E À LA V E N T E
assureurs Gère les contrats
AC T IO N S D E P R É V E N T IO N E T D E PA R TA G E
vente en ligne
Découvrez la vidéo « Comprendre le modèle Alptis » : https://tinyurl.com/ydffxo2r
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D I STR I B U TI O N ANI MATI O N D E R É SE AU
VENTE
G E S T IO N
Conçoit et négocie
Met à disposition des garanties
F O R M AT IO N
————— N o t r e m o d è l e
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Nous favorisons l’accès de nos adhérents et de nos partenaires à des solutions innovantes et performantes, au coût le plus juste 5
LE GROUPE ALPTIS
ASSUREMA
Alptis partage des savoir-faire avec d’autres acteurs et co-construit de nouveaux services, afin de créer
SOLAÉ
les conditions d’une croissance durable.
SANTÉPRÉVOYANCEASSURANCE DE PRÊTS
CMONASSURANCE
AGIR ENSEMBLE
NATURE EN TÊTE
PRÉVENTION
ALPTIS ASSURANCES
ASSURANCE
FINANCEMENT
ÉPARGNE RETRAITE
FINANCEMENT PARTICIPATIF
CAPVITA IARD FINANCEMENT PROFESSIONNEL
(INCENDIES, ACCIDENTS ET RISQUES DIVERS)
UNEP
BELEND
SIGNATURE ASSURANCES
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PRÊT PRO
————— L e G r o u p e A l p t i s e n b r e f
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LE GROUPE ALPTIS EN BREF
nos chiffres-clés Données établies au 31 décembre 2019
nos implantations
700 1
Plus de fonds référencés pour Neuilly-sur-Seine Paris Rennes Beaune Nantes Lyon GUADELOUPE
Fort-de-France
Voiron
MARTINIQUE
Bordeaux GUYANE FRANÇAISE
Marseille
Monteux
Beaune : délégation régionale Alptis Bordeaux : délégation régionale Alptis Fort-de-France : délégation régionale Alptis Lyon : siège Alptis Assurances / siège Cmonassurance / siège Signature Assurances / siège Capvita / délégation régionale Alptis Marseille : délégation régionale Alptis Monteux : siège Assurema Nantes : siège Prêt Pro Neuilly-sur-Seine : siège Belend Paris : siège Unep / délégation régionale Alptis Rennes : siège Solaé / délégation régionale Alptis Voiron : délégation régionale Alptis
467 000
plus d’ Mde d’encours gérés
contrats d’assurance gérés**
personnes couvertes*
7 700
courtiers et conseillers en gestion de patrimoine indépendants
317
Me de primes émises
LA RÉUNION
collaborateurs engagés
entreprises assurées
&1 250
9 800
MAYOTTE
595
8 400 financées
heures de formation
nos principaux assureurs partenaires
792 000
323
600
adhérents actifs bénévoles
actions de santé et de partage organisées partout en France par les comités locaux d’adhérents
3 800
participants à ces actions
101
Comités locaux d’adhérents
*Personnes couvertes : adhérents/clients et leurs ayants droit + participants **Une personne couverte peut avoir un ou plusieurs contrats (santé, prévoyance, assurance de prêts, épargne retraite)
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————— L e G r o u p e A l p t i s e n b r e f
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FINALITÉ SOCIÉTALE Écouter et accompagner, tout au long de leur vie, celles et ceux qui nous font confiance pour les protéger : c’est notre vocation, depuis la création d’Alptis en 1976. Mais nous allons aussi plus loin, en permettant à chacun de devenir pleinement acteur de sa santé. Sur nos plateformes digitales, lors des actions de prévention organisées par nos comités locaux sur le terrain ou avec nos tutos sur notre chaîne YouTube… nous aimons partager cette philosophie avec le plus grand nombre.
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Cap Santé Durable
Humain avant tout
Médecines naturelles
Avec son programme « Cap Santé Durable », Alptis propose des articles, des vidéos, des actions de prévention… à toutes celles et à tous ceux qui souhaitent être acteurs de leur santé. La santé durable peut être définie comme un état complet de bien-être physique, mental et social, atteint et maintenu tout au long de la vie, en préservant les ressources naturelles.
Pour un groupe associatif comme Alptis, il n’y a rien d’étonnant à ce que les adhérents soient placés au cœur de la stratégie et des process. Qualité de l’accueil, performance des outils digitaux, dématérialisation des documents : Alptis investit en permanence pour un service efficace… et humain !
Nature en Tête propose des ateliers de formation à l’aromathérapie ou à la phytothérapie, ainsi que des recettes rédigées par des experts reconnus. Créé par Alptis en septembre 2018, le site, dédié à l’utilisation des médecines naturelles pour soigner les petits maux du quotidien, poursuit son développement.
————— F i n a l i t é s o c i é t a l e
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NOS ACTIONS convergence
Convergence favorise les échanges et la communication au sein des équipes
Lancé dans le cadre du plan stratégique Prisme 2020, le projet Convergence a pour finalité de construire une culture commune en termes de management, en cohérence avec les valeurs du groupe. Après une expérimentation dans des services pilotes, le dispositif se déploie dans l’entreprise. Son ambition est d’ouvrir un espace de dialogue entre managers et collaborateurs, pour créer du lien, clarifier les rôles de chacun, construire ensemble la performance en équipe.
100 %
santé
Cette réforme, dont on a beaucoup parlé en 2019, a créé des paniers de soins dits « 100 % Santé », avec un reste à charge nul ou modéré dans trois domaines-clés : l’optique et le dentaire en 2020, l’aide auditive dès 2021. La mise en œuvre du 100 % Santé a mobilisé nos équipes tout au long de l’année 2019. Elle a nécessité une refonte complète de toutes nos gammes Santé responsables. Courriers, newsletters, fiches pratiques, infographies, foire aux questions sur les réseaux sociaux… ont permis d’expliquer la réforme à nos adhérents.
ateliers bien-être …
En 2019, 70 ateliers santé – les « Rendez-vous Prévention » – ont été proposés aux collaborateurs. Avec plus de 20 thèmes différents, de la sophrologie à la diététique chinoise, et plus de 1 000 participations enregistrées, la réussite a été au rendez-vous ! D’autres initiatives traduisent la priorité qu’Alptis accorde au bien-être au travail, comme les séances d’ostéopathie proposées gratuitement aux salariés, directement dans l’entreprise, dans le cadre d’un partenariat avec l’Institut d’Ostéopathie de Lyon. Côté alimentation, le « Marché by Alptis » propose l’accès à des produits bios, en même temps qu’un échange convivial avec des producteurs locaux.
Séance de sophrologie en petit groupe pour des collaborateurs Alptis
soutenir
grand débat
3 200 € : c’est le montant remis à l’association Le Petit Monde, suite au Défi Solidaire organisé dans le cadre de Run in Lyon, du 4 au 6 octobre 2019. Après la course à pied, place à une nouvelle aventure et rendez-vous les 17 et 18 octobre 2020 pour NordicWalkin’Lyon by Alptis, la plus grande manifestation urbaine de marche nordique en France !
100 homéopathie %
Alptis s’engage pour le libre choix de ses adhérents dans leur parcours de soins. En juillet 2019, suite à l’annonce du déremboursement de l’homéopathie par la Sécurité sociale, notre groupe annonce qu’il maintiendra le remboursement à 100 % de cette médecine complémentaire. Relayée par de nombreux médias, ainsi que sur le web et les réseaux sociaux, cette prise de parole s’appuie sur une conviction : chacun est acteur de sa santé.
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dématérialisation
Les adhérents sont au cœur des projets menés en 2019 au sein de la Direction Client. Ainsi, la dématérialisation des relevés de remboursement de frais de santé et des appels de cotisations, désormais envoyés par mail, permet aux adhérents de les recevoir plus rapidement. L’Espace Adhérent a lui aussi évolué, avec une ergonomie qui apporte plus d’autonomie et de confort aux utilisateurs.
En mars 2019, Alptis a invité ses adhérents à participer au Grand Débat National organisé par l’État, avec deux propositions en lien avec notre modèle de protection sociale : • Faciliter l’accès aux soins pour tous, en supprimant les taxes pesant sur les cotisations des complémentaires santé (hors contribution CMU), • Favoriser un traitement fiscal équitable, en étendant à tous les citoyens la déductibilité du montant des cotisations de complémentaire santé.
Sur le stand Alptis, le public s’engage pour Le Petit Monde
observatoire En 2019, l’Observatoire Alptis de la protection sociale a poursuivi sa réflexion sur le thème du contrat social. Une 2e édition du Livre Blanc sur le renouveau du contrat social a été publiée aux éditions LexisNexis, avec les contributions expertes de 14 auteurs.
satisfaction
comprendre
Après les thèmes de la dépendance et de la santé du cœur, Alptis s’intéresse au cerveau. Dans la collection « Comprendre pour agir », un nouveau guide pratique permet de découvrir le fonctionnement et les facultés de cet organe. Conçu par un groupe d’adhérents bénévoles du groupe, avec le concours d’experts reconnus, il donne de nombreux conseils prévention.
————— F i n a l i t é s o c i é t a l e
Bravo à Naïma et à toute l’équipe du Service Relation Client !
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Efficacité, considération et attention : ce sont les priorités que se fixent les équipes du Service Relation Client. En décembre 2019, Naïma Kabil, téléconseillère, est montée sur la 2e marche du podium des Trophées de la Relation Client Auvergne-RhôneAlpes. Ce classement témoigne de l’engagement quotidien des équipes Alptis pour la satisfaction des adhérents.
exploris
Le centre de formation d’Alptis a élargi son catalogue e-learning. Pour permettre aux courtiers de remplir leur obligation règlementaire de formation, Exploris a mis à leur disposition un pack de 15h, regroupant plusieurs thèmes : juridique, emprunteur, dépendance, réforme de la santé. En juillet 2019, Exploris a décroché la certification AFNOR NF 214. Pour Patricia Mondragon, son animatrice, « nos formations répondant aux exigences qualité les plus strictes, nous allons pouvoir les proposer à un nombre croissant de courtiers. »
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DYNAMIQUE ENTREPRENEURIALE #Entrepreneur Forever : ancrée dans notre ADN, cette philosophie de l’action et de l’engagement est le fil conducteur de notre stratégie. Dans un monde où tout change vite, l’écosystème Alptis favorise les échanges et les interactions entre ses différents contributeurs. Depuis toujours, nous aimons saisir les opportunités de développement, inventer des services répondant aux nouvelles attentes de nos adhérents, clients et partenaires… et ça n’est pas près de changer !
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Dénicheur de talents
Créateur de solutions
Fédérateur d’énergies
« Protéger, c’est bien plus qu’un métier » : avec le déploiement de sa marque employeur, Alptis donne la parole à ses collaborateurs, qui témoignent de ce qu’ils aiment dans leur travail. Ils deviennent ainsi les meilleurs ambassadeurs qui soient, auprès de talents en recherche d’un univers professionnel épanouissant.
Apporter des réponses personnalisées aux attentes de chacun, proposer des offres sur mesure, offrir une expérience premium pour la plupart des services : ces orientations ont un point commun, celui de placer l’intérêt des adhérents au cœur des solutions créées par Alptis, en cohérence avec le modèle associatif du groupe.
Alptis contribue activement au développement du Cluster Assurance Auvergne – Rhône-Alpes, dont l’objectif principal est de promouvoir l’attractivité du secteur au niveau régional. Fédérant l’ensemble des acteurs, le Cluster leur permet de travailler ensemble sur plusieurs chantiers, comme par exemple la formation ou le digital.
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NOS ACTIONS
prêt pro + belend
Dans le cadre de la diversification de nos activités, notre partenariat avec Prêt Pro, courtier en crédit et leader français de la recherche de financement professionnel auprès des banques, nous permet de répondre à certains besoins de nos adhérents TNS et entreprises. Nous avons également noué un partenariat avec Belend, plateforme de financement participatif.
web-série
Avec sa web-série « Indépendants d’accord, mais prévoyants d’abord », l’objectif est de sensibiliser les travailleurs indépendants à la protection sociale. Pour Alptis, c’est aussi l’occasion de s’affirmer comme un acteur-clé sur le marché des TNS. Des bannières internet et des posts sur les réseaux sociaux ont permis de toucher un très large public. Retrouvez Francis dans les 6 épisodes de la web-série sur la chaîne YouTube « La vie de Francis » : https://tinyurl.com/y7q6rdew
expatriés
Avec le lancement de Start’Expat en mai 2019, la gamme santé proposée aux expatriés est désormais au complet avec les garanties First’Expat et Relais’Expat. En partenariat avec MSH International, un des leaders mondiaux sur ce marché, Alptis souhaite se positionner comme un acteur-clé auprès d’une population en croissance, qui représente aujourd’hui environ 3 % des Français.
incubateur Avec 6 épisodes à ce jour, la web-série sur la vie de Francis a remporté un véritable succès sur internet et les réseaux sociaux.
cluster
De gauche à droite : Philippe Barret, Vice-président du Cluster et Directeur général d’Apicil ; Jean-Paul Babey, Président du Cluster et Président d’Alptis Assurances ; Philippe Gléran, Secrétaire général du Cluster et Correspondant régional de la FFA (Fédération Française de l’Assurance)
alptis direct
Sous sa marque Cmonassurance, la filiale de vente directe et à distance du groupe a connu une activité soutenue en 2019, avec 4 300 nouvelles adhésions en santé individuelle et plus de 800 contrats en assurance emprunteur. Alptis Direct joue un rôle de laboratoire et de cellule de veille opérationnelle au service du groupe, avec la mise en place de nouveaux partenariats : MyComparateur, Coverlife, Afi-Esca…
16
3
%
capvita
Alptis se diversifie avec la création de Capvita, filiale dédiée au marché de l’épargne salariale et de la retraite. Pour Patrick Audely, son Directeur Exécutif, « notre ambition est de développer une gamme de produits destinés à la préparation de la retraite, de la déployer grâce aux réseaux existants du groupe, mais aussi de créer un réseau spécialisé dans ce domaine. »
Lancé en 2018 par les grands acteurs régionaux du secteur, le Cluster Assurance Auvergne – Rhône-Alpes a pour ambition de booster l’image du secteur de l’assurance, en montrant qu’environ 25 000 emplois lui sont liés dans la région, avec une croissance supérieure à 15 % au cours des 10 dernières années. Pour favoriser les recrutements, une marque employeur a été lancée : « Des jobs qui assurent », déclinée dans des vidéos et des campagnes sur les réseaux sociaux.
sur-mesure
Parmi nos entreprises adhérentes, une majorité est constituée de TPE, mais notre stratégie nous oriente désormais aussi vers des sociétés de taille intermédiaire. Sur le marché du collectif sur mesure, Alptis offre un service performant et efficace, ainsi qu’un accompagnement complet, à la fois aux courtiers et aux entreprises : sécurisation du dispositif, optimisation du placement du risque, mise en gestion par Alptis, édition des pièces contractuelles, négociation des évolutions du dispositif auprès des porteurs de risque…
————— D y n a m i q u e e n t r e p r e n e u r i a l e
Les Trophées du 25 ont été remis aux fondateurs de 4 start-ups : Paips, NOSC, Les Filentropes et Strivee
marque unep employeur
À l’automne 2019, Alptis a lancé sa marque employeur. Objectif : développer l’attractivité du groupe auprès des candidats au recrutement et générer de l’engagement en interne. Autour de l’accroche « Protéger, c’est bien plus qu’un métier », la marque employeur repose sur 4 piliers : • Une entreprise indépendante au modèle atypique ; • Une entreprise humaine où on joue collectif ; • Une entreprise qui conjugue bienveillance et performance ; • Une entreprise où l’on peut grandir et vivre des projets enrichissants. Sur internet et les réseaux sociaux, le dispositif s’appuie sur les témoignages de collaborateurs volontaires, ambassadeurs de la marque Alptis.
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La filiale d’Alptis spécialisée en épargne et en retraite a enregistré de très bons résultats en 2019, avec : • Une collecte en assurance-vie et fonds immobiliers en progression de 90 % ; • La sortie d’un nouveau contrat PER Lignage, qui élargit la gamme proposée ; • Le développement de la digitalisation (signature électronique, actes de gestion…).
Afin de soutenir des start-ups innovantes, Alptis et l’Université Jean Moulin Lyon 3 ont noué un partenariat en 2015, avec la création de l’incubateur Le 25 dans les locaux du siège du groupe. Chaque année, une quinzaine de nouvelles start-ups, en phase de développement de leurs projets, investissent le plateau qui leur est dédié. En juin 2019, la 2e édition des Trophées Alptis du 25 a récompensé les start-ups les plus originales, audacieuses et innovantes.
signature assurances La filiale d’Alptis dédiée à l’assurance des biens d’exception permet au groupe de se diversifier sur le marché de l’IARD. La garantie BeauxStyles propose une offre adaptée à la couverture des risques non standards des châteaux, musées, ambassades et belles demeures. Destiné aussi bien à des clients particuliers qu’à des professionnels ou à des institutionnels, ce produit d’assurance différenciant se développe sur un segment de marché en demande.
Des ateliers créatifs ont été organisés autour du projet de la marque employeur, comme ici avec des collaborateurs de la DSI (Direction des Systèmes d’Information)
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GOUVERNANCE PARTICIPATIVE Au sein de notre mouvement, chacun est appelé à s’exprimer, à donner son avis, à participer selon ses envies, aux actions et aux projets. Cet état d’esprit permet à notre groupe de se développer selon un mode collaboratif, en s’appuyant sur les contributions de ses adhérents et, au-delà, de l’ensemble de ses parties prenantes. La réussite du modèle indépendant et durable inventé par Alptis doit beaucoup à la diversité et à l’implication de tous ces acteurs.
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Une personne = une voix
Partage d’idées
Agir ensemble
Au sein des conseils d’administration des associations du groupe, lors des assemblées générales annuelles, l’organisation des échanges et des débats est régie par un principe démocratique intangible : un homme = une voix. Chez Alptis, ce sont les adhérents qui décident, et personne d’autre.
Au-delà des instances statutaires, la vie associative Alptis passe également par des groupes de travail. En leur sein, on invente les services prévention santé de demain, on imagine de futurs parcours de santé personnalisés, on réfléchit à de nouvelles prestations susceptibles de soulager la vie quotidienne des aidants, …
PAR les adhérents et POUR les adhérents… Partout en France (métropole et DROM), des adhérents s’engagent bénévolement, s’investissent sur le terrain. Au sein de plus de 100 comités locaux, ils organisent des actions de prévention, auxquelles tous les adhérents Alptis peuvent s’inscrire gratuitement. C’est ça, l’esprit Alptis !
————— G o u v e r n a n c e p a r t i c i p a t i v e
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NOS INSTANCES conseils d'administration La composition des Conseils d'Administration des associations est établie au 31/12/2019
alptis
Georges COUDERT, Président d’honneur, géomètre-expert, Rhône Bernard BONNIN, Président, expert-comptable, Indre-et-Loire Gérard BERTRAND, Vice-président, prothésiste dentaire, Alpes-Maritimes Gilbert BIANCHI, kinésithérapeute, Bouches-du-Rhône Dominique CAILHOL, attachée d’administration hospitalière, Hérault Catherine CHABERT, avocate, Rhône Henri CHAVOT, Secrétaire, kinésithérapeute, Loire Lionel CLARINI, Vice-président, directeur des opérations, Rhône Alexandre COURTOIS, architecte, PyrénéesAtlantiques Alain-Yvon DEROO, médecin, Ain Francis DUPONT, avocat, Nord Roger DURAND, éducateur spécialisé, Charente-Maritime Pierre-Paul ERNST, exploitant viticole, Haut-Rhin Sandrine FRANÇOIS, Secrétaire adjointe, avocate, Bas-Rhin Alain GÉNITEAU, Vice-président, avocat administrateur judiciaire, Finistère
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Patrice GIROUD, avocat, Isère Nicole GOUDARDFRANCAUX, Trésorière, expert-comptable, Rhône Laurent LACORNE, chef d’établissement scolaire, formateur, Rhône Corinne LAPRAS, Vice-présidente, consultante communication, Rhône Christian MATHON, employé de banque, Drôme Gilbert PAYAN, attaché commercial, Ardèche François POYET, expert-comptable, Rhône Anita ROLLAND, commerçante, CharenteMaritime Michel TRIBOT, Trésorier adjoint, expertcomptable, Essonne Jean-Marie GUINET, Président du GRAP, Isère
alptis seniors
Jean-Pierre WIART, Président, Gironde Philippe BAILLY, Rhône Claudine BATIER, Martinique Jean-Alexandre BERLIOZ, Rhône Eric CARION, Ardèche Francis DUPONT, Secrétaire, Tarn Nicole DURAND, Trésorière, CharenteMaritime
Pierre GUEZ, Bouches-du-Rhône Jean-Marie GUINET, Vice-président, Président du Grap, Isère Gérard JAMMES, Bouches-du-Rhône Catherine LAPOSTOLLE, Savoie François LAURENT, Côte d’Or Alain LE MOUROUX, Morbihan Jacques LIVERNETTE, Gironde Patrick PHAN, Val-de-Marne Jean-Pierre PONZEVERA, Var Béatrice VERGNIAULT, Gironde
alptis entreprises
SCP d’avocats Baulieux, Bohé, Mugnier et Rinck, représentée par Jean-Jacques RINCK, Rhône SCI La Coupole, représentée par Joëlle FREULON, Secrétaire adjointe, Var SCM Résidence d’Albon, représentée par Nelly MARIN, Rhône Jean-Marie GUINET, Président du GRAP, Isère
alptis frontaliers
Jean-Michel CHARBIT, Président, représentant la SCP JURI-OC, Hérault Romaric CHALENDARD, Haute-Loire Noëlle DOCHEZ, Trésorière, Aisne Bernard MATUS, Rhône Philippe ROUSSON, Loire Jof VAN OVERLOOP, Var EURL Gilles SENE, représentée par Gilles SENE, Finistère Faculté d’Étiopathie de Lyon, représentée par Sylvain PALLOT, Trésorier adjoint, Rhône
Marie-Noëlle BOURQUIN, Présidente, ingénieur, Haute-Savoie René BARTHOULOT, Trésorier adjoint, comptable, Doubs Josée-Anne BURGER, infirmière, Haut-Rhin Fabien DESEINE, Vice-président, horloger, Haute-Savoie François GAUDIN, Secrétaire, responsable sécurité, Doubs Guy GRUNENBERGER, frigoriste, Haut-Rhin Christian HAEFFLINGER, Trésorier, boulanger, Haut-Rhin Khanh HOANG, aide technique spécialisé en salle d’opération, Haute-Savoie Henri MARIENNE, technicien électricien, Haute-Savoie
————— G o u v e r n a n c e p a r t i c i p a t i v e
Maurice REINHART, menuisier, Haut-Rhin Estelle THUERING, Vice-présidente, responsable des relations publiques, Haut-Rhin Jacques VIENNET, consultant informatique, Haute-Savoie Roland SIMONIN, Administrateur honoraire, mécanicien régleur, Haute-Savoie Jean-Marie GUINET, Président du GRAP, Isère
apti
Anne BRUGIRARD, Présidente, artisan d’art maître verrier, Isère Francis BATIER, Trésorier, artisan peintre en bâtiment, Isère Thomas BONZI, Vice-président, avocat, Isère Alain CHARPENAY, charpentier, Isère Yves GRAILLAT, Vice-président, médecin généraliste, Isère Yannick GUERGUY, Trésorier adjoint, architecte, Isère Laurence GUMUSCHIAN, Vice-présidente, avocat d’affaires, Isère Hélène MONTOYA, Secrétaire, co-gérante menuiserie, Isère André GUYONNET, Délégué à la présidence, menuisier, Isère Jean-Marie GUINET, Président du GRAP, Isère
commissions consultatives Elles permettent aux adhérents assurés de participer concrètement à la définition et à la mise en œuvre des orientations d’Alptis. Les Commissions de contrôle financier de chacune des associations du groupe veillent aux bonnes pratiques en matière de gestion et d’investissement.
La COMMISSION QUALITÉ ET COMMUNICATION s’assure de la qualité et de la clarté des informations transmises aux adhérents. Présidente : Marie-Pierre LESCOEUR La COMMISSION PRÉVENTION échange sur des projets de services de prévention santé destinés aux adhérents et au grand public. Président : Jean-Pierre WIART
La COMMISSION SOCIALE apporte une aide ponctuelle aux adhérents en difficulté. Président : Henri CHAVOT La COMMISSION ANIMATION développe la vie associative Alptis et vient en appui au réseau des comités locaux. Président : Gérard BERTRAND
grap
Le GRAP (Groupement des Associations de Prévoyance) est une composante essentielle de la gouvernance du groupe Alptis. Il rassemble des représentants issus de toutes les associations du groupe Alptis. Deux fois par an, les membres du GRAP se réunissent pour échanger sur les actions et projets menés par le groupe et ses composantes. Le GRAP abrite également une cellule prospective, qui organise le débat sur des thématiques liées à l’assurance de personnes et à la protection sociale.
unep
Christian CACCIUTTOLO, Président Olivier BLIQ Martine CHASSERIEAU Pierre MADEC Gilles RENAUD Raynal DE SAINT-MICHEL Selim SOUAID Jean-Marie GUINET, Président du GRAP
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Chaque année, en octobre, le Congrès Alptis permet aux adhérents de se rencontrer, d’échanger et de débattre sur les actions et projets du groupe
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RENTABILITÉ RAISONNÉE « On ne spécule pas sur la santé » : au moment de la création de leur association à but non lucratif, en 1976, c’était la conviction profonde des fondateurs d’Alptis. Ils voulaient proposer une autre voie dans le monde de l’assurance, plus équilibrée et plus éthique, associant responsabilité et solidarité. Près de 45 ans plus tard, la réussite d’Alptis est d’abord celle de ce modèle économique singulier, sans dividendes à verser ni capital à rémunérer.
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Action sociale
Performance
Coup de pouce
Inscrite dans les statuts d’Alptis, l’action sociale fait partie de l’ADN de notre groupe. S’il en a besoin, un adhérent sait qu’il peut bénéficier d’une écoute attentive, qui pourra déboucher sur un accompagnement pour s’orienter dans ses démarches ou même éventuellement, en cas de nécessité, sur une aide ponctuelle.
Comment améliorer la rentabilité, tout en préservant la meilleure qualité de service possible ? C’est là l’équation économique de notre groupe, qui évolue dans un environnement complexe, soumis à une forte concurrence. Pour y répondre, Alptis déploie une stratégie de maîtrise des coûts et d’optimisation des process.
Alptis soutient le travail réalisé par des associations comme Savoir Lire pour la lutte contre l’illettrisme ou Le Petit Monde pour l’accueil des familles d’enfants hospitalisés. Un engagement partagé par les collaborateurs, qui sont nombreux à participer chaque année à la Dictée Solidaire organisée dans les locaux de l’entreprise.
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NOS RÉSULTATS La société Alptis Assurances SAS, filiale des associations d’adhérents, est tête de consolidation du périmètre suivant : —> —> —> —> —> —>
Alptis Assurances Alptis Direct (Cmonassurance) Unep Diffusion Courtage Capvita Matéo (Assurema) Signature Assurances
compte de résultat consolidé
—> Jevousfinance.fr (Belend) —> Solaé —> L es trois SCI Alptis Immobilier, Les Mansardes et 25 CAT
au 31/12/2019 (en Ke)
31/12/2019
Les sociétés Prêt Pro et Asrama sont mises en équivalence. Production vendue
La conformité et la fiabilité des comptes d’Alptis sont garanties par l’analyse de deux commissaires aux comptes. Consultez leur rapport à partir de juillet 2020 sur alptis.org
108 209
104 890
0
0
Reprises de provisions
3 099
2 148
Transferts de charges
1 610
1 512
304
298
113 223
108 848
55 858
52 193
4 246
4 060
34 111
30 133
Amortissements et provisions
6 011
4 790
Autres charges
1 498
1 347
101 724
92 523
11 499
16 325
Produits financiers
509
298
Charges financières
55
19
RÉSULTAT FINANCIER
454
279
Opérations en commun
0
0
11 953
16 604
92
1 967
Charges exceptionnelles
105
373
-13
1 594
6 285
5 346
-116
-106
5 771
12 958
-299
-98
0
0
5 472
12 860
13
204
5 460
12 656
Résultat par action
0
0
Résultat dilué par action
0
0
Production immobilisée
Autres produits
bilan consolidé
Total produits d’exploitation Autres achats et charges externes Impôts et taxes
au 31/12/2019 (en Ke)
Charges de personnel ACTIF Capital souscrit non appelé
31/12/2019 31/12/2018
PASSIF
31/12/2019
31/12/2018
CAPITAUX PROPRES (part groupe)
85 890
80 426
Capital social
10 000
10 000
0
0
ACTIF IMMOBILISÉ
31 632
20 386
Écart d'acquisition
8 144
4 404
Réserves groupe
70 430
57 770
Immobilisations incorporelles
1 195
927
Résultat groupe
5 460
12 656
INTÉRÊTS MINORITAIRES
1 422
1 434
Immobilisations corporelles Terrains Constructions Autres immobilisations corporelles Immobilisations financières Autres immobilisations financières ACTIF CIRCULANT
Réserves hors groupe
1 409
1 230
14 657
8 968
Résultat hors groupe
13
204
2 478
1 728
PROVISIONS/RISQUES ET CHARGES
4 228
4 788
2 237
2 983
1 991
1 805
91 119
81 591
0
0
2 583
4 190
RÉSULTAT EXCEPTIONNEL
6 186
5 773
Impôts sur les bénéfices
4 790
4 004
Impôts différés
7 409
6 574
RÉSULTAT NET DES ENTREPRISES INTÉGRÉES
1 850
1 450
Quote-part résultats entreprises mises en équivalence
0
0
52 182
49 044
3 958
1 674
12 112
8 815
49
67
182 658
168 238
537
1 005 1 647
151 026
147 852
Provisions pour risques et charges Provisions pour charge d’impôts différés DETTES
Avances apporteurs d’affaires
3 058
5 399
Avances autres fournisseurs
2 570
1 743
Clients porteurs de risques
37 492
34 185
2 924
2 138
90
47
État impôts et taxes
186
82
État impôts différés
1 149
803
13 023
9 641
Personnel et organismes sociaux
Autres créances Trésorerie
Concours bancaires courants Emprunts et dettes financières diverses Fournisseurs apporteurs d’affaires Autres fournisseurs et comptes rattachés Personnel et organismes sociaux État impôts et taxes Dettes sur immobilisations et comptes rattachés Porteurs de risques
Valeurs mobilières de placement
41 576
45 038
Associés comptes courants
Disponibilités
47 764
47 326
Autres dettes
1 195
1 450
182 658
168 238
Comptes de régularisation Charges constatées d’avance TOTAL ACTIF
24
RÉSULTAT D’EXPLOITATION
1 707
Créances
Autres clients et comptes rattachés
Total charges d’exploitation
2 973
1 648
Produits constatés d’avance TOTAL PASSIF
RÉSULTAT COURANT DES ENTREPRISES INTÉGRÉES Produits exceptionnels
Dotations amortissements écarts d’acquisition RÉSULTAT NET DE L’ENSEMBLE CONSOLIDÉ Intérêts minoritaires Résultat net (part du groupe)
Comptes de régularisation
————— R e n t a b i l i t é r a i s o n n é e
31/12/2018
R a p p o r t d ’ a c t i v i t é 2 0 1 9 —————
25
notre chiffre d'affaires
extrait du rapport de gestion
Évolution du total des produits d’exploitation sur les 4 dernières années, sur la base des données établies au 31 décembre de chaque année
du président à l’Assemblée Générale du 9 juin 2020
L’ACTIVITÉ Le chiffre d’affaires consolidé (production vendue) est en hausse de 3 % par rapport à l’exercice précédent et s’élève à 108 209 milliers d’euros. Les produits d’exploitation sont en ligne avec cette progression (+ 4 %) et s’élèvent à 113 223 milliers d’euros. Les charges d’exploitation qui se sont élevées à 101 724 milliers d’euros sont en augmentation de 10 % et permettent le dégagement d’un résultat d’exploitation en baisse de 30 % pour un montant de 11 499 milliers d’euros contre 16 325 milliers d’euros en 2018.
Détail des charges d’exploitation Les achats et charges externes, d’un montant global de 55 858 milliers d’euros, sont en augmentation de 7 %. Le montant des impôts et taxes s’établit à 4 246 milliers d’euros, en hausse de 4,6 % par rapport à l’exercice 2018. Les charges de personnel sont en progression de 13,2 %, à 34 111 milliers d’euros. L'effectif salarié moyen est de 511 contre 483 pour l’exercice précédent.
Résultat financier
L’apparition du Covid-19 a été le déclencheur d’une crise d’un type nouveau, dont on constate l’importance, mais dont il est impossible encore de prédire l’ensemble des conséquences et la durée. Le Groupe a mis en place des procédures permettant de poursuivre son activité, est très attentive à la situation et prendra les mesures adéquates pour limiter les impacts négatifs qui pourraient en résulter.
108,8
113,2
2016
2017
2018
2019
millions d’euros
La situation financière fait apparaître une autonomie et un niveau de trésorerie satisfaisants. Au 31 décembre 2019, le montant des placements et des disponibilités s’établissait à 89 340 milliers d’euros contre 92 364 milliers d’euros au 31 décembre 2018. Notre endettement et nos comptes de dettes n’appellent pas de remarque particulière.
Fait à Lyon, le 2 avril 2020 Le Président d’Alptis Assurances, Jean-Paul Babey
————— R e n t a b i l i t é r a i s o n n é e
millions d’euros
millions d’euros
nos principaux marchés
ANALYSE DE LA SITUATION FINANCIÈRE DU GROUPE
Les charges financières s’élèvent à 55 milliers d’euros.
Le résultat net de l’ensemble consolidé après impôts ressort à 5 472 milliers d’euros contre 12 860 milliers d’euros en 2018.
101,3
L’entrée soudaine dans une crise sanitaire et économique impose des modes de travail révisés dans nos différentes sociétés. La préservation de la santé des personnels a été mise en priorité dans l’organisation du travail à distance. Du point de vue économique, il est certain que le confinement aura des conséquences sur les activités de chacune des composantes du Groupe sans que nous soyons en mesure, à ce stade, de l’évaluer.
Les emprunts et dettes financières diverses comprennent notamment, pour un montant de 2 545 milliers d’euros, les dettes relatives aux porteurs de risques.
Le résultat exceptionnel s’élève à -13 milliers d’euros. Une quote-part de résultat mis en équivalence a été enregistrée pour -299 milliers d’euros.
95,4
millions d’euros
ÉVÉNEMENTS IMPORTANTS SURVENUS DEPUIS LA CLÔTURE DE L'EXERCICE
Les produits financiers ressortent à 509 milliers d’euros contre 298 milliers d’euros en 2018. Ils restent toutefois impactés par les taux bas sur le marché monétaire.
Le résultat courant s’établit ainsi à 11 882 milliers d’euros contre 16 604 milliers d’euros en 2018.
26
ÉVOLUTION PRÉVISIBLE ET PERSPECTIVES D'AVENIR
Entreprises Professionnels 21 % 40 % Santé Epargne 3
Prévoyance 13 %
%
16 % Santé et Prévoyance
8% Emprunteur 3% Santé et prévoyance
46 % Prévoyance
Répartition des adhérents individuels par marché
R a p p o r t d ’ a c t i v i t é 2 0 1 9 —————
79 % Individuels
Répartition des marchés individuels et entreprises/ professionnels
71 % Santé
Répartition des adhérents entreprises par marché
27
25 cours Albert Thomas 69003 Lyon Association Loi 1901 enregistrée sous le n° W691052558 à la Préfecture du Rhône
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