Adriana Chaves_ Fórum GP_Gestão por competências_CPS_26 06 14

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

QUEM SOMOS NÓS?

O Grupo DMRH é formado pelas empresas Cia de Talentos e pela DM, consultorias que apoiam empresas e profissionais na gestão de seus talentos, desde o início de sua carreira até posições executivas.

ALGUNS CLIENTES

NOSSA AGENDA

CONTEXTUALIZAÇÃO

O DESENHO DAS COMPETÊNCIAS E O MODELO DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS EXEMPLOS

NOSSA AGENDA

CONTEXTUALIZAÇÃO

IMPORTÂNCIA E IMPACTOS

EXEMPLOS

TÚNEL DO TEMPO

CENÁRIO MUNDIAL DÉC. DE 80

DÉC. DE 90

GLOBALIZAÇÃO DO MERCADO

MERCADO COMPETITIVO

O MERCADO PEDE

EMPRESAS COMEÇAM A BUSCAR

Resultados, Agilidade, Inovação e Flexibilidade

Maior flexibilidade para se adequarem à volatilidade do ambiente; Maior prontidão para usufruírem das oportunidades; Maior efetividade para apresentar respostas com qualidade preço e condição de entrega.

CENÁRIO MUNDIAL Descentralização do processo decisório.

Gestores se tornam responsáveis pela gestão do negócio e de todos os recursos disponíveis.

MUDANÇA

DE FOCO

ADEQUAÇÃO AS FUNÇÕES

AGREGAÇÃO DE VALOR PARA A ORGANIZAÇÃO

MUDANÇA DE GESTÃO

CONTROLE

COMPROMETIMENTO DESENVOLVIMENTO

CONTEXTO QUE MOBILIZA

C H A

E N T R E G A

AS CAPACIDADES

VALORES Ambiente e contexto mobilizam conhecimentos, habilidades e atitudes

NOSSA AGENDA

CONTEXTUALIZAÇÃO

O DESENHO DAS COMPETÊNCIAS E O MODELO DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS EXEMPLOS

Influência do RH para a implementação do processo de GESTÃO POR COMPETÊNCIAS •ASSERTIVIDADE NA CONTRATAÇÃO •RETENÇAO DOS TALENTOS •SUCESSÃO DA EMPRESA •DESENVOLVIMENTO DE PROFISSIONAIS

É A FERRAMENTA QUE TORNA O RH MAIS ESTRATÉGICO.

BENEFÍCIOS DA GESTÃO

POR COMPETÊNCIAS Maior produtividade Ambiente participativo e motivado Comprometimento dos colaboradores Gerências e equipes fortalecidas Foco em resultados Aumento de competitividade e diferencial de mercado.

Como Desenhar as Competências?

Alinhamento

Visão Missão Valores

“Base”

CULTURA

“Estratégia”

“Execução”

“Topo”

E como conseguimos este ALINHAMENTO? Fase 1: Entendimento de contexto junto à alta Liderança Fase 2: Grupos Focais com Profissionais de diversos níveis

Fase 3: Reuniões individuais com pessoas influentes

Fase 4: Desenho e validação das competências Fase 5: Treinamento da área de RH e gestores envolvidos

Fase 6: Comunicação Ampla e Irrestrita a todos os envolvidos

PROCESSO DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS DESLIGAMENTO

RECRUTAMENTO & SELEÇÃO

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E SUCESSÃO

RECONHECIMENTO & REMUNERAÇÃO

DESENVOLVIMENTO (FORMAÇÃO)

COMPETÊNCIAS

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

São habilidades e características do indivíduo que uma empresa determina como fundamentais para atingir seu objetivo.

São habilidades e conhecimentos técnicos que a empresa determina como fundamentais para que o profissional em questão possa exercer sua função dentro dos padrões de qualidade desejados.

PROCESSO DE DEFINIÇÃO

DE COMPETÊNCIAS Cada competência é definida segundo atributos objetivos, é isenta de ambiguidades e focaliza diretamente o objetivo.

São observáveis (podem ser medidas e quantificadas através da observação, da frequência e contexto em que aparecem).

O próprio nome dado a cada competência descreve os resultados pretendidos ("Competência de Trabalho em equipe", por exemplo).

Não são pré-definidas; elas devem ser criadas e moldadas baseadas em características e expectativas claras e duradouras.

MODELO COMPLETO DE COMPETÊNCIAS COMPETÊNCIA

NOME DA COMPETÊNCIA

EFEITOS/DEFINIÇÃO

RESULTADO DA APLICAÇÃO DA COMPETÊNCIA EM DETERMINADO AMBIENTE PROFISSIONAL

COMPORTAMENTOS OBSERVÁVEIS/INDICADORES

LISTA CLARA E DETALHADA DE COMPORTAMENTOS, ATITUDES, AÇÕES, FALAS, FORMAS DE RACIOCÍNIO DEFINIDAS COMO IMPORTANTES PARA A APRESENTAÇÃO DA COMPETÊNCIA.

GRADUAÇÃO

NOTA OU CONCEITO QUE DEFINE A GRADUAÇÃO / INTENSIDADE DA APRESENTAÇÃO DA COMPETÊNCIA

Competências mais Solicitadas

Negócios

Previnir e Resolver Problemas

Pessoas

Atingir Resultados

Comunicar e Influenciar

Auto Gestão

Lidar com pessoas

Coleta de Informações

Iniciativa

Atenção a Comunicação

Estabelecer Foco

Pensamento Analítico

Estímulo à Inovação

Comunicação Oral

Incentivar o Trabalho em Equipe

Antecipação

Orientação para Resultados

Comunicação Persuasiva

Dar autonomia aos outros

Pensamento Estratégico

Eficácia

Consciência Interpessoal

Gerenciar a Mudança

Determinação

Orientação para Cliente

Auto Confiança

Gestão do Stress

Credibilidade Pessoal

Flexibilidade

PROCESSO DE GESTÃO A lógica da competência é única, permitindo maior transparência e equidade nos processos;

RH não é mais o único responsável pela Gestão de Pessoas. Esta agora é compartilhada; Competência pode ser encarada como um mobilizador da cultura, pois cria uma linguagem comum dentro das organizações, orientando comportamentos em busca da excelência.

PONTOS DE ATENÇÃO Gestão por Competência é uma alternativa de Gestão de Recursos Humanos, porém deve-se estar atento a: Devem atender às estratégias da empresa;

Precisam integrar as políticas de pessoal; Precisam ser coerentes com as políticas existentes na empresa; Normalmente o maior foco é a curto prazo, e quando falamos de desenvolvimento e mudança comportamental, este prazo pode ser diferente;

PONTOS DE ATENÇÃO Gestão por Competência é uma alternativa de Gestão de Recursos Humanos, porém deve-se estar atento a:

Não se deve abandonar a sensibilidade nos processos, estamos tratando de e com pessoas; A lógica da competência é única, permitindo maior transparência e equidade nos processos; RH não é mais o único responsável pela Gestão de Pessoas. Esta agora é compartilhada.

NOSSA AGENDA

CONTEXTUALIZAÇÃO

O DESENHO DAS COMPETÊNCIAS E O MODELO DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS EXEMPLOS

OBRIGADA

Adriana Chaves adriana.chaves@dmrh.com.br