AmchamNews Junho 2013 by Amcham-Brasil

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Publicação da Câmara Americana de Comércio

São Paulo, 5 de junho de 2013

Fotos: Divulgação Amcham

Debate mostra dificuldade para acordo sobre ICMS A falta de consenso sobre o projeto de reforma do imposto esteve na pauta do seminário ‘O ICMS que Interessa a Todos’, em 17/05. O evento reuniu economistas, setor privado e os secretários da Fazenda de PE, SP e MS. P. 3

Atendimento: missão de toda a empresa

Fórum discute tendências sobre estratégias de atendimento e como é a disseminação da cultura desse serviço para toda a empresa. P. 4

Amcham lança guia de negócios sobre Michigan (EUA)

Secretários da Fazenda de SP, Andrea Calabi (topo); de PE, Paulo Câmara (meio); e do MS, Jader Afonso (ao lado), apresentaram propostas na Amcham-SP

você sabia?

Publicação teve a presença do vice-governador de Michigan, Brian Calley. Maio contou ainda com a visita da secretária interina de Comércio dos EUA, Rebecca Blank, e do embaixador americano, Thomas Shannon. P. 4

no nosso site A primeira logomarca da Amcham, criada em 1919, ano da fundação da entidade, trazia as cores da bandeira do Brasil e dos EUA.

• Missão vai promover encontros de empresas de infraestrutura em Dallas e Atlanta (EUA) migre.me/eSFti

• Modo de vestir impacta na ascensão profissional, mostra pesquisa da Amcham migre.me/eSFwU

AMCHAM NO BRASIL Curtas

Business Day //

Feira de negócios e networking já consolidada em todo o Brasil, o Amcham Business Day ganhou duas edições de sucesso em maio. No dia 21/05, a feira reuniu em Ribeirão Preto (foto) mais de 360 pessoas e, em Brasília, 800 participaram do encontro.

O Prêmio Eco, da Amcham, completa 31 anos em 2013, mobilizando

2.117

empresas, responsáveis por inscrever

2.630

projetos sustentáveis. Inscrições abertas até 19/07:

premioeco.com.br

Julio Gil, Elcoma

Nicésio Ranon Cascone, Invista

Novos Conselheiros //

Lideranças renovadas no conselho regional da Amcham em Campinas e Recife. Almoço no dia 17/05 marcou a posse de Nicésio Ronan Cascone, da Invista, como vice-presidente Regional da Amcham-Campinas. O encontro foi prestigiado pelo prefeito da cidade, Jonas Donizette. Em Pernambuco, a cerimônia aconteceu em 29/05, marcando a renovação do mandato de Júlio Gil Freire, da Elcoma. migre.me/eRbVm

// O executivo de TI do futuro foi debatido no CIO Fórum em Belo Horizonte no dia 16/05 // Salvador ganhou, em 24/05, a 1ª edição do Fórum de Empresas Familiares com apresentações da Odebrecht, M.Dias Branco e IBGC // O CFO Fórum aconteceu em Campo Grande, no dia 28/05, com a presença da Private Ask e do Grupo Artecola // Nuno Cobra foi a grande atração do Fórum de Gestão de Pessoas da Amcham-Curitiba, em 15/05 // O Fórum de Profissionalização de Empresas em Goiânia reuniu os cases da Natura, BM&F Bovespa, Ernst & Young e Grupo Empreza // O padrão Disney de atendimento foi apresentado em um fórum realizado em Joinville, em 08/05 // Mais de 120 executivos participaram do Fórum de Marketing em Uberlândia, no dia 23/05 // O comitê de Gestão Empresarial em Porto Alegre contou com Ruediger Leutz, diretor-geral da Porsche Consulting Group, em 03/05 amcham.com.br/eventos

O ICMS A Amcham-SP realizou, no dia 17/05, o seminário “O ICMS que Interessa a Todos”, sobre o impacto que as mudanças no Imposto provocariam no setor privado e na competitividade da economia brasileira como um todo. A proposta de unificação da alíquota em 4% foi debatida no Senado, que acabou propondo alterações: criação de alíquota de 7% para produtos vindos do NO, NE, CO e Espirito Santo e outra de 12% para zonas de livre comércio. Com as alterações propostas, o governo perdeu o interesse em manter a MP 599 que expirou no dia 03/06, o que adia sine die a discussão sobre a unificação do imposto. Confira frases de destaque do encontro:

EXPEDIENTE Editor: Ricardo Lessa (MTB 17216) Reportagem: André Inohara, Dirceu Pinto, Gustavo Narlir, Ravi Soares e Simei Morais Design: Flavia Sakai e Natália Freitas / Estúdio Alcachofra. www.amcham.com.br

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QUE INTeRESSA A TODOS “O ICMS é a principal arrecadação de vários estados e, no Mato Grosso do Sul, representa 90%. É preciso cautela” Jader Afonso, secretário da Fazenda do MS

“A reforma do ICMS é fundamental para aumentar a produtividade da economia brasileira” Ex-ministro Delfim Netto

“O ICMS não é problema de economista ou tributarista, é de psicanalista. É um imposto à procura de identidade” Economista Fernando Rezende

“É fundamental unificar o ICMS e ter um código único tributário”

Pedro Bentancourt, gerente de relações governamentais da GM

O ex-ministro Delfim Netto coordenou o debate do seminário promovido na Amcham-SP, em 17/05

“Nos últimos seis anos, tivemos uma perda de US$ 100 bilhões na balança comercial da indústria manufatureira” Andrea Calabi, secretário da Fazenda de SP

“No último ano, 153 investidores estrangeiros procuraram a Amcham interessados no Brasil. A complexidade tributária continua sendo uma barreira na atração deste capital” Gabriel Rico, CEO da Amcham

“Nosso sistema tributário hoje não combate as desigualdades. Há Estados que perdem com essa alíquota unificada em 4% em 12 anos” Paulo Câmara, secretário da Fazenda de PE

“Difícil justificar para uma empresa estrangeira que o que foi extensivamente negociado não vale mais” Sérgio Pompílio, vice-presidente Jurídico da Johnson & Johnson

Agenda amcham

Empresa deve engajar funcionários para defender a “causa do atendimento”, diz Elisa Oca Bertaso

A satisfação do cliente como causa da empresa Inexistente ou ineficiente, o atendimento está por trás de 70% do abandono de empresas, produtos ou serviços por clientes, segundo a The Forum Corporation. O tema levou mais de 200 profissionais à plateia do Fórum Excelência em Atendimento da Amcham – São Paulo, em 28/05, quando executivos do Grupo Pão de Açúcar, Magazine Luiza, Natura, Microsoft, GM e American Express apresentaram as estratégias que usaram para fazer da área uma aliada nos negócios.

O evento contou ainda com a consultora Elisa Oca Bertaso, que apontou a disseminação da cultura de atendimento em todas as etapas do negócio como tendência. “Para a estratégia de atendimento funcionar, a empresa deve ter esse assunto como uma causa da qual os funcionários são os missionários”, afirma. migre.me/eRbVm

Vice-governador de Michigan lança guia de negócios no Brasil O estado de Michigan e representantes do governo federal dos Estados Unidos se encontraram com empresários brasileiros na Amcham em busca de parcerias comerciais nos dois países. No dia 15, o vice-governador de Michigan, Brian Calley, esteve em São Paulo e lançou o guia de negócios Michigan Highlights, publicado pela Amcham. Sua visita teve o objetivo de prospectar investimentos privados para seu estado, conhecido pela indústria automobilística. “Somos uma entrada para a América do Norte, com acesso aos mercados dos EUA e Canadá”, destaca. Leia mais: migre.me/eKDcr Dois dias antes (13), a secretária interina de Comércio dos EUA, Rebecca Blank, manifestou aos empresários brasileiros o interesse de buscar oportunidades para operações conjuntas em telecomunicações, energia e transportes. “Quando se fala em infraestrutura de telecomunicações, energia e transportes, os EUA têm expertise em logística e serviços que ainda não necessariamente existem no Brasil”, diz a secretária. “Essas companhias têm interesse no grande projeto da presidente Dilma Rousseff de melhorar a infraestrutura do país”, afirma o embaixador norte-americano no Brasil, Thomas Shannon.