Geovana Donella_Gestão Estratégica de Mudanças_BSB_22 05 14

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Objetivo e Fundamentação Teórica.

Planejamento Estratégico.

Gestão Estratégica.

Mudança Organizacional.

Implantação Processo Mudança.

Indicadores Performance.

Painel de Debate.

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Qual sua empresa?

“Existem cinco tipos de empresas: aquelas que fazem as coisas acontecer; aquelas que acham que fazem as coisas acontecer; aquelas que observam as coisas acontecer; aquelas que se surpreendem quando as coisas acontecem; e aquelas que não sabem o que aconteceu.”

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1. Objetivo

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Refletir sobre o conceito de gestão estratégica, planejamento estratégico e um modelo de mudança organizacional que, associados, tornem eficiente e eficaz a gestão das organizações.

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2. Fundamentação Teórica

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Cenários: Influência do Ambiente Externo CENÁRIO MUNDIAL

Organização Dimensão Econômica

CENÁRIOS NACIONAIS E REGIONAIS

Dimensão Ambiental

Dimensão Cultural

SETOR Setor Dimensão Energética

Dimensão Social

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Dimensão Políticoinstitucional

Dimensão Tecnológica

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3. Gestão Estratégica

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O que é Gestão Estratégica ?

A Gestão Estratégica é uma técnica, que tem como base estruturante a administração Estratégica e o Planejamento Estratégico, adicionando, na sua implementação, a perspectiva administrativa da Mudança Organizacional.

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4. O que é Estratégia?

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Estratégia Um conjunto de grandes escolhas que orienta o gerenciamento do presente e a construção do futuro num horizonte de longo prazo e sob condições de incerteza.

Cenário A

Onde estamos ?

(A) Presente

Cenário B

Como evoluir de “A”para “B” ?

Aonde pretendemos chegar ?

(B) Futuro Cenário C Copyright Donella & Partners

Cenário D

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A estratégia tem a ver com: • Futuro (Transformação e continuidade do negócio);

• Liderança (Visão e Missão); • Mudanças externas (incertezas e riscos);

• Mudanças organizacionais (Valores, cultura e estrutura); • Ambiente externo (oportunidades e ameaças);

• Ambiente interno (forças e fraquezas).

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Conceito de Estratégia

Estratégia é uma linha de ação de como aplicar os recursos da empresa e explorar as condições do mercado para alcançar os objetivos de longo prazo da empresa

ESTRATÉGIA É A ARTE DE GERAR VALOR! Copyright Donella & Partners

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Atributos Fundamentais de uma Boa Estratégia

• Antecipação  Enxergar além do próximo lance. Pensar no “campeonato”, em seguida na próxima partida e nos próximos lances, nesta ordem

• Seletividade  Identificar e focar apenas o que “faz a diferença”

• Flexibilidade  Considerar os cenários prováveis nas escolhas estratégicas e assegurar boa capacidade de “pilotagem”

• Sustentabilidade  Apoiar-se em fatores estruturais e balancear as oportunidades e ameaças externas com as vocações e limites internos Copyright Donella & Partners

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Quando Formular uma Nova Estratégia?

Plano 4:

Plano 5:

Reinvenção do negócio

Negócio reposicionado

Estratégia para um novo ciclo

Plano 3: Estratégia de sustentação do negócio Plano 2: Plano 1: Estratégia de entrada

1 Idéia: Conceito do negócio

Formulação da estratégia de crescimento

4

3

5

Estratégia para o reposicionamento

Novo Crescimento

Maturidade

Crescimento

2 Start-up

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4. Planejamento Estratégico

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Fases do Pensamento Estratégico 4. Gestão estratégica: Criar o futuro

Análise Dinâmica

3. Planejamento orientando externamente Pensar estrategicamente

Análise Estática 2. Planejamento com base em previsões: Prever o futuro 1. Planejamento financeiro: Cumprir o orçamento anual Copyright Donella & Partners

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Conceito de Planejamento Estratégico Um processo sistemático para a tomada de decisões, visando garantir o sucesso da empresa em seu ambiente atual e futuro.

O foco da tomada de decisão não é o que a empresa deve fazer no futuro, mas sim o que deve fazer hoje para estar preparada para as incertezas do futuro.

Questões críticas: Que tipo de organização ser daqui a 5 ou 10 anos?

Quais são nossos grandes objetivos?

Em que atividades vamos atuar?

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Modelo de Excelência da Gestão (MEG)

FNQ, 2010

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Elementos do Planejamento Estratégico

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Etapas do Planejamento Estratégico Definição:  Negócio  Missão  Visão

Diagnóstico do Posicionamento Estratégico

 Definição da visão, missão, cultura

 Identificar a visão ampla dos negócios

 Análise de Cenários

Planejamento Estratégico

 Diagnóstico: matriz SWOT  Determinação e objetivos e metas

 Formulação de estratégias

Implementação e Controle

 Implementação e monitoramento

 Acompanhamento por meio de indicadores de desempenho

 Desdobramento dos objetivos e metas: plano de ação Copyright Donella & Partners

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Modelo Estratégico Quem somos?

Crenças & Valores Negócio  Missão

Direção Corporativa

Análise do Ambiente

Onde estamos hoje?

Interno Externo

Para onde vamos?

Visão de Futuro Objetivos Estratégicos

Direção das Unidades de Negócio

FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA

Como chegaremos lá?

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Nível Corporativo

Nível de Processos

Nível Funcional

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Processo de gestão estratégica ao qual será associado um processo de mudança organizacional.

Eficiente

Eficaz

Gestão Estratégica

Ferramenta Efetiva

Mudança Organizacional Copyright Donella & Partners

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5. Mudança Organizacional

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Mudança Organizacional Qualquer alteração planejada ou não

– na relação entre a organização e o ambiente –, visando sempre

à eficiência e eficácia organizacional garantindo a

satisfação do cliente e superando concorrentes.

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MO = 4 ETAPAS 1

Avaliação, ou diagnóstico da organização (pré-operacional);

2

Formulação;

3

Implementação;

4

Aprendizagem.

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6. Implantação Processo Mudança

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ETAPAS DA IMPLANTAÇÃO - MUDANÇA ORGANIZACIONAL 1

Formar a Coalizão Dominante

2

Estabelecer a Visão de Futuro

3

Comunicar o Planejamento

4

Formar a Equipe de Implementação

5

Promover a Mobilização e a Participação

6

Planejar e Especificar as Ações

7

Capacitar e Desenvolver os RH

8

Definir os Indicadores de Desempenho

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7. Plano de Ação

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Questões Estratégicas devem ser transformadas em planos de ação, os quais terão um detalhamento minucioso para o controle e monitoramento de seus resultados.

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Plano de Ação - Exemplo Projeto Estratégico : Promover o crescimento dos colaboradores Plano de Ação ....... : Plano de capacitação Responsável .......... : Gerente RH O QUE

QUEM

COMO

Levantar necessidades das áreas

gerentes

checklist

Definir prioridades

gerentes

contra PE

Preparar material didático

supervisores p&d, benchmark

Identificar parceiros p/instrução

gerente RH pesq. mercado

Estabelecer plano de cursos

gerentes

Ministrar treinamentos

supervisores manual instrutor

Avaliar treinamentos

RH

ficha avaliação

Acompanhar resultados obtidos

gerentes

aval. desemp.

Sistematizar processo

gerente RH padrão sistema

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2010

2011

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago

5W1H

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8. Estabelecimento de Indicadores de Performance

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Indicadores O sistema de medição de desempenho deve induzir nos processos da empresa seus objetivos e estratégias.

Os elos entre os objetivos e a execução prática das atividades na empresa.

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Conclusão Qual a Ideia ?

PE

MO

1 Técnico Copyright Donella & Partners

2 Comportamental

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Técnico + Comportamental

Visão do Futuro

Objetivo

PE

RH

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Comprometimento

Crescimento e Aperfeiçoamento

Teoria Copyright Donella & Partners

Prática

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