Noviembre
Business Mail Edici贸n especial
Responsabilidad Social Empresarial
Edici贸n N潞100
Patrocinadores Platino
Comité Ejecutivo
Tabla de Contenido
Presidente Martín Carrizosa Prieto & Carrizosa
P1. Editorial La Responsabilidad Social Empresarial: una prioridad de la agenda
Primer Vicepresidente Bernardo Noreña Citibank Colombia
Segundo Vicepresidente Ramiro Escobar ACESCO
P2. Análisis La OCDE y la Conducta Empresarial Responsable
Tesorero Alan Hails Pricewaterhouse Coopers
P4. AmCham Colombia AmCham Colombia y la Responsabilidad Social Empresarial
Consejero jurídico Mariana Posse Posse Herrera & Ruiz
P6. Patrocinadores Platino AmCham Avianca, más allá de volar
Director ejecutivo Camilo Reyes Rodríguez
P8. Afiliados AmCham Logística verde DHL Global Forwarding
Subdirectora ejecutiva Anne McKinney Revisor Fiscal Alfonso Escobar B. BDO Audit AGE S.A. Comunicaciones AmCham Colombia medios@amchamcolombia.com.co Tel (571) 587 78 28 Ext. 121 / (316) 482 73 24 Calle 98 No. 22-64 Of. 1209 www.amchamcolombia.com.co Edición general: Angélica Villamarín Comunicaciones AmCham Colombia Diseñado por: 980DesignStudio Angélica María Vélez Gamboa info@980design.com www.980design.com Impreso por: ESCALA S.A. tallerlitografico@revistaescala.com www.revistaescala.com
P10. Afiliados AmCham Inclusión Laboral: una de las grandes banderas de Atento P11. AmCham Colombia Sostenibilidad ambiental para exportadores e importadores P13. Análisis Transporte sustentable de carga P15. AmCham Colombia Diversidad e inclusión para la productividad y competitividad empresarial P17. Seccionales AmCham AACCLA premió a AmCham Cartagena
Foto por: Diego Santacruz / EL TIEMPO
Por: CAMILO REYES RODRÍGUEZ Director Ejecutivo Cámara de Comercio Colombo Americana
Editorial
La Responsabilidad Social Empresarial: una prioridad de la agenda
L os numerosos foros y eventos sobre el desempeño y perspectivas de la economía permiten identificar el tema de la Responsabilidad Social como una prioridad de la agenda empresarial. Hace un par de décadas, el discurso empresarial estaba focalizado en la ganancia. El empresario común entendía cómo su única y principal responsabilidad el éxito de su negocio. Consideraba irrelevantes o secundarias las necesidades y falencias de la sociedad y tomaba distancia de la gestión del Estado. El primer paso hacia un cambio de modelo lo dio la Comisión Bruntland de la Comisión del Medio Ambiente y Desarrollo de la Organización de las Naciones Unidas, que publicó su reporte en 1987, al acuñar el concepto de D es ar ro llo S os te n ib l e. Según este, las empresas deben adelantar sus actividades para satisfacer las necesidades del
presente, sin comprometer los recursos y la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer las suyas. De allí se evolucionó al concepto de la Responsabilidad Social Empresarial. Al principio se entendió como la necesidad de que las empresas “devolvieran” algo a la comunidad. Como si estuviera en la naturaleza de estas una actitud depredadora. Según esa visión, se cumplía la labor, por ejemplo, regalando unas bancas para un parque, sembrando unos árboles o donando unos pupitres para una escuela. Aunque tal versión de la RSE representa un aporte valioso, el concepto ha evolucionado al de la Creación del Valor Compartido, CVC. Según este, la empresa identifica cuidadosamente aquellas áreas en las que confluyen sus intereses y los de la sociedad para crear valor para ambos colectivos. En un reciente foro organizado en Cartagena de Indias por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y Nestlé se nos ilustró con valiosos ejemplos. La dinámica de tan importante proceso ha llevado a las empresas a pensar en el reto de medir su desempeño como actores socialmente responsables. Con tal fin se ha lanzado la Global Reporting Inciative (GRI por sus siglas en inglés), que busca impulsar la elaboración de reportes o memorias de sostenibilidad. La GRI fue fundada por el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) y la Coalition for Environmentally Responsible Economies (CERES por sus siglas en inglés) y provee la guía de principios e indicadores para medir y documentar el desempeño de las empresas. Esta evolución constituye un reto para nuestros empresarios; requiere un nuevo esfuerzo. Pero para un país como Colombia puede significar el salto al desarrollo.
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Análisis
La OCDE y la conducta empresarial responsable El rol de los gobiernos en la RSE Por: Claudia Candela, Viceministra de Comercio Exterior
El
30 de ma yo d e 2 0 1 3 , la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) anunció la aceptación de la candidatura de Colombia para convertirse en miembro pleno de este selecto grupo de países. Los denomidadores comunes de los países miembros son los altos estándares de las políticas públicas y su d e c i d i d o co m p ro m i s o co n prácticas regulatorias eficaces e innovadoras, orientados ambos a mejorar el bienestar e co n ó m i co y s o c i a l d e l a población. La decisión de los 34 miembros (entre ellos las economías más desarrolladas del mundo) de apoyar la candidatura colombiana es en sí mismo un reconocimiento a los grandes avances del país en los últimos años y la previsible adhesión tiene el potencial de marcar un hito en la historia económica del país. La promoción de una conducta empresarial responsable, una prioridad del gobierno nacional, ocupa también un lugar central en la agenda de adhesión a la OCDE. Las herramientas que proporciona la organización han permitido
refinar las políticas públicas en cuanto a RSE en Colombia, principalmente en dos áreas: la primera, la adopción de criterios claros, unificados y de alcance multilateral acerca de lo que representa una conducta empresarial responsable y, la segunda, la apertura de espacios de comunicación, mediación y solución alternativa de conflictos entre los grupos de interés. En cuanto a la primera de las áreas de acción mencionadas, en 2011 Colombia se adhirió a la Declaración sobre Inversión I n t e r n a c i o n a l y E m p re s a s Multinacionales y a las Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales. Estos instrumentos, junto co n l a p u b l i c a c i ó n d e l o s Principios Rectores de la ONU sobre Empresas y Derechos Humanos el mismo año, son ejemplos de la importancia que ha cobrado la conducta empresarial responsable en la agenda económica mundial y el dinamismo de los procesos de adopción y convergencia de principios y estándares internacionales sobre la materia.
En las Directrices OCDE, la RSE se entiende como una herramienta para garantizar que las actividades de las empresas se desarrollen en armonía con las políticas públicas y se fortalezca la base de confianza mutua entre ellas y las sociedades en las que operan. A diferencia de otras iniciativas, las Directrices son el único código de conducta empresarial responsable, exhaustivo y acordado multilateralmente (45 países), que los gobiernos se han comprometido a promover y que cuenta con un mecanismo de implementación.1 A través de ellas, los gobiernos le dicen a las empresas qué se espera de ellas en áreas tales como derechos humanos, empleo y relaciones laborales, medio ambiente, lucha contra la corrupción, protección de los consumidores, ciencia y tecnología, competencia y tributación. Adicionalmente, el documento enuncia voluntarios que aplican a todas las empresas multinacionales con capital de cualquier país adherente sin importar el lugar de operación.
1. Además de los 34 miembros OCDE, Colombia, Argentina, Brasil, Costa Rica, Egipto, Letonia, Lituania, Marruecos, Perú, Rumanía y Túnez adoptaron el instrumento y se comprometieron a difundir este código de RSE.
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Análisis
La segunda área en la que la agenda de adhesión a la OCDE ha mejorado la promoción de una conducta empresarial responsable en Colombia es la apertura de espacios de mediación entre la sociedad y las compañías. En las Directrices, los países se comprometen a crear un mecanismo único de implementación a través de los Puntos Nacionales de Contacto (PNC) de la Líneas Directrices. El PNC de Colombia fue establecido en el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, mediante el Decreto 1400 de 2012, con la misión de promocionar las Directrices y atender solicitudes relacionadas con su posible incumplimiento por parte de las multinacionales. A través de los llamados casos específicos, cualquier interesado que se sienta afectado puede presentar una queja ante el PNC, que sirve comoherramienta de mediación y solución amistosa de conflictos entre los grupos de interés.
Iniciativas como la adopción de las Directrices OCDE y la implementación de sus disposiciones marcan un hito en cuanto al logro de un consenso sobre qué es RSE y los mecanismos disponibles para promoverla en Colombia. Consecuentemente, las expectativas frente al comportamiento de todos los actores con un rol activo en la conducta empresarial responsable, incluido el gobierno, han aumentado. Esto
implica a la vez una gran responsabilidad y una buena oportunidad para transformar principios y directrices en acciones de las empresas, con miras a operar legítimamente en sus mercados y competir a todo nivel.
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AmCham Colombia
AmCham Colombia y la Responsabilidad Social Empresarial Formación de talento humano y competitividad empresarial Por: Anne McKinney, subdirectora ejecutiva de AmCham Colombia
M ás
allá de la misión de fomentar el comercio e inversión entre Estados Unidos y Colombia, AmCham Colombia tiene un compromiso con sus afiliados, la sociedad y el país. Hace varios años, su Junta Directiva escogió la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como una de las cuatro plataformas de acción estratégica. Hoy en día, AmCham Colombia está implementando dos programas de RSE que están muy ligados a las prioridades de sus empresas afiliadas y a las necesidades del país: la formación de talento humano, específicamente la capacidad de manejo del inglés y la competitividad empresarial a través de una gestión humana
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basada en la igualdad de oportunidades laborales.
el pleno aprovechamiento del TLC con Estados Unidos.
En 2012, AmCham creó la iniciativa Advance with English, que a través del p r o g ra m a ACC E S S d e l a Embajada de Estados Unidos e E n g l i s h Pa t h w a y s d e Fulbright Colombia, busca fortalecer el dominio del inglés en Colombia en los sectores de la población con acceso limitado a la formación bilingüe, desarrollando competencias que les permitan beneficiarse de las oportunidades laborales y mejorar la competitividad del país para
ACCESS ofrece cursos intensivos de inglés durante dos años a estudiantes sobresalientes entre 14 y 18 años de colegios públicos en varias ciudades del país. Por su parte, English Pathways de Fulbright busca mejorar las competencias de inglés de personas de diversas regiones, comunidades étnicas y estratos económicos del país que han demostrado un interés en realizar estudios avanzados en Estados Unidos. El programa cubre el costo de un año de cursos de inglés y/o el costo del curso de preparación del examen TOEFL en los Centros
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AmCham Colombia
Becario de Advance with English; Camilo Reyes, director ejecutivo AmCham Colombia; y Linda González, Consejera de Cultura y Prensa de la Embajada de Estados Unidos.
AmCham Colombia está implementando dos programas de RSE que están muy ligados a las prioridades de sus empresas afiliadas y a las necesidades del país: la formación de talento humano, específicamente la capacidad de manejo del inglés y la competitividad empresarial a través de una gestión humana basada en la igualdad de oportunidades laborales.
Colombo-Americanos, además de un plan de asesoría académica personalizada. En 2012, AmCham donó 60 millones de pesos para apoyar becas de ACCESS para ocho estudiantes en el Colegio Jaime Garzón de la localidad de Kennedy, en Bogotá, y once becas de English Pathways para candidatos para las becas Fulbright. La Cámara continuará su apoyo durante 2013 y además tiene la meta de aumentar el número de becas financiadas, para lo cual ha organizado para el 16 de noviembre su primera cena de gala en apoyo a Advance with English. Las utilidades del evento serán destinadas a las becas de los dos programas.
El segundo programa de RSE de AmCham, la Declaración de Igualdad de Oportunidades, es un ejemplo de cómo las compañías pueden generar valor compartido conectando el éxito de la compañía con el progreso social. La
igualdad de oportunidades en el ámbito laboral no solo representa hacer lo correcto, sino también generar beneficios para las empresas, ya que las ayuda a reclutar y retener el mejor talento,
a generar un mayor desempeño con una fuerza laboral comprometida con la empresa, a fomentar la innovación, a tener una fuerza laboral que refleja y entiende a sus clientes y a las comunidades en las que trabajan, y a ser más competitivas en una economía globalizada. La Cámara, acompañada por PricewaterhouseCoopers (PWC) y la Fundación Panamericana para el Desarrollo, lanzó la Declaración de Igualdad de Oportunidades en octubre de 2010 con un grupo inicial de ocho empresas. Hoy ya son 27 las que se ha sumado al esfuerzo de AmCham comprometiéndose a utilizar los principios de la no-discriminación e igualdad de oportunidades en sus operaciones y entregar un informe anual. La Cámara les ofrece acceso a programas de capacitación, herramientas, información e intercambios de mejores prácticas con otras empresas, como el curso Liderazgo Estratégico en Diversidad e Inclusión, en el marco de la alianza con la Sociedad para la Gestión del Recurso Humano (SHRM).
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Avianca, más allá de volar Avianca tiene claro su compromiso social Por: Gerencia de Responsabilidad Social Avianca
En cumplimiento de su política de Responsabilidad Social y Sostenibilidad, Avianca ha venido desarrollando una gestión encaminada a mejorar la calidad de vida de sus colaboradores, viajeros y comunidades de aquellas regiones a donde llegan sus aviones, en tanto le imprime sostenibilidad a la empresa.
En línea con ello, la Aerolínea implementa planes orientados a perfeccionar la calidad de sus productos y servicios, adelantar una operación limpia (libre de riesgos para el medio ambiente) y extender los beneficios de su actividad a quienes lo requieren. Para lograrlo, trabaja en tres frentes fundamentales: Ambiental, Social y
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Económico, los cuales se sustentan en una política de Gobierno Corporativo encaminada a lograr una actuación ética y transparente por parte de los involucrados. En el ámbito ambiental, se destaca la gestión encaminada a promover el uso racional de los recursos naturales, la implementación de tecnología amigable con el medio ambiente y la adopción de mecanismos para la producción limpia. En este marco, la Aerolínea ha dado marcha a uno de sus más ambiciosos planes de reconversión y modernización tecnológica, el cual incluye la incorporación de más de 150 aeronaves con tecnología eco eficiente. De igual modo, se han rediseñado los diversos procesos que sustentan la
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operación y el servicio estableciendo prácticas para facilitar el reciclaje de los residuos convencionales, reducir la utilización del papel e incrementar la utilización de elementos biodegradables en el ciclo de atención. En materia social, el objetivo se centra en ayudar a mejorar la calidad de vida de las personas de escasos recursos económicos que requieren desplazarse para recibir atención médica especializada y/o que demandan asistencia integral tras ser afectados por desastres naturales y situaciones derivadas de conflictos sociales, entre otros. En este contexto, Avianca estableció en 2006 el Banco de Millas, un depósito de millas donadas tanto por los socios del programa de viajero frecuente LifeMiles como por la compañía, para el traslado de pacientes que requieren tratamientos médicos especializados en ciudades diferentes a su origen y que a la fecha suma más de 1.000 personas beneficiadas, especialmente menores de edad con cardiopatías y enfermedades congénitas. A lo anterior se suman los programas “Avianca Solidaria”, orientado al traslado de víctimas, personal médico, rescatistas y ayudas humanitarias a zonas afectadas por catástrofes naturales; “Niños por América”, encaminado a reconocer el desempeño educativo de los menores de escasos recursos que gracias a sus logros escolares acceden a viajes, nuevas experiencias y lugares exóticos y que desde 2008 ha beneficiado a 2.196 pequeños.
Finalmente, el compromiso con el país y las regiones donde Avianca hace presencia se cristaliza a través del programa “Yo colaboro”, mediante el cual los colaboradores de la Aerolínea se hacen partícipes de la acción social tomando parte activa en proyectos comunitarios. Como parte de su trabajo en este frente, en forma permanente y previa alineación con sus intereses sociales, Avianca participa mediante alianzas estratégicas con organizaciones no gubernamentales en proyectos de interés comunitario. Anualmente unas 150 entidades se benefician con tiquetes entregados para traslados de gestores y beneficiarios. Por último, y conscientes de la necesidad de generar progreso mediante el cumplimiento de los planes de expansión y consolidación, la Compañía trabaja en el diseño e implementación de políticas que propendan por la eficiencia en el uso de los recursos, la optimización y flexibilización de los costos de operación, el incremento de los ingresos, una mayor productividad y el mejoramiento en la gestión del riesgo. Todo lo anterior teniendo como base los mecanismos de autorregulación y transparencia adoptados por la empresa, entre los que se cuentan: el código de buen gobierno corporativo, el código de ética y el comité de auditoría.
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Afiliados AmCham
Logística Verde DHL Global Forwarding Protección ambiental en servicios de logística internacional Por: Alejandro Adelsonh, gerente de ventas para Colombia y Sur América Habla Hispana (SSA) de DHL Global Forwarding
Durante la última década hemos visto como los hábitos de los consumidores y la educación básica hacia los temas de conservación ambiental han tomado fuerza dentro de los diferentes foros empresariales y estudiantiles de Colombia y el mundo. ¿Quién se iba a imaginar que después de un par de siglos de la incorporación del ferrocarril y diferentes modos de transporte que generaban un impacto altamente negativo para el medio ambiente, se iba a empezar a crear conciencia sobre la necesidad de construir cadenas de abastecimiento cada vez más eficientes y amigables con el entorno? El desarrollo de so luci o nes log ís tic a s y
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modalidades de transporte amables con el planeta son temas críticos dentro de las organizaciones.
Hoy por hoy existen más herramientas de gestión para evaluar si aquella inversión en temas de sostenibilidad ambiental, eliminación de residuos, manejo inteligente de materiales peligrosos, reciclaje, etc. está generando los resultados financieros y ambientales esperados. En la actualidad se puede calcular la huella de carbono de una cadena de abastecimiento específica, incluyendo todos los actores de la cadena de suministro.
Deutsche Post DHL, grupo al que pertenece DHL Global Fo r w a rd i n g, f u e e l p r i m e r proveedor internacional de s e r v i c i o s d e l o g í s t i c a co n un o bjet i vo de pro t ecci ó n ambiental. En la ruta hacia u n f u t u ro a m b i e n t a l m e n t e responsable estableció el objetivo de mejorar en 30% la eficiencia en emisiones de CO2 para el año 2020 en las operaciones de todo el grupo, incluyendo todos los servicios de transporte proporcionados por subcontratistas. En el año 2010, la empresa ya había alcanzado su objetivo provisional: mejorar en 10% la eficiencia de emisiones de CO2 para el año 2012, tomando como referencia el año 2007.
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Afiliados AmCham
Las emisiones de CO2 para cada envío GoGreen se calculan considerando el consumo de combustible durante el transporte y la energía utilizada para manipular la carga. Las emisiones de CO2 son compensadas en un 100%, mediante certificados de emisión de proyectos climáticos externos. Hoy contamos para las empresas colombianas con un portafolio deservicios de logística verde:
•Offsetting, una neutralización de emisiones de CO2 basados en Carbon Report o Carbon Dashboard, que incluye la emisión del certificado anual de uso público y el certificado anual por parte de SGS.
•Carbon Dashboard, un portal web basado en una herramienta que calcula CO2 a través de toda la cadena de servicio. Provee los Indicadores Claves de Rendimiento (KPI’s por sus siglas en inglés) de eficiencia CO2, así como también la huella del carbono. Es un reporte a nivel de embarque.
Somos reconocidos como pioneros en la industria y esperamos continuar en este rol como líderes en el futuro. El programa GoGreen es uno de nuestros pilares de Responsabilidad Social Corporativa y con él estamos trabajando para que el transporte de carga tenga un efecto más favorable en relación con el medio ambiente.
Somos la primera compañía de la industria en incluir una función para la presentación de informes de emisiones de carbono que cumple con las normas y los últimos estándares de la industria. Desde el •Carbon Report, en el que DHL calcula el CO2 1 de octubre de 2013, los clientes de Colombia y relacionado con el transporte y crea un reporte todo el mundo pueden ver la huella de carbono de individual para los clientes, que muestra las sus envíos dentro de los servicios web de DHL DHLi Public Tracking y Active Tracing. emisiones de CO2 por ruta
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Afiliados AmCham
Inclusión laboral: una de las grandes banderas de Atento La empresa genera más de 100 empleos en Quibdó Por: Andrés Acevedo, Coordinador Comunicaciones Internas de Atento
E n Atento están convencidos
de que las personas son el activo más importante de la compañía. Por eso, enfocados en su política de Responsabilidad Social, fomentan la igualdad de oportunidades independientemente de la raza, sexo, ideología, lengua, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad o cualquier otra condición de su recurso humano.
USAID, la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia ANDI, la Alcaldía de Quibdó y el SENA A el Primer Contact Center
de Quibdó: un proyecto en una de las ciudades con mayor índice de desempleo y necesidades insatisfechas del país. Para Alberto Castañeda, Director País de Atento Colombia “con la instalación de esta operación creamos una fuente de empleo estable y formal para más de 100 personas, promoviendo además el desarrollo de nuevas capacidades y habilidades en cada una de ellas, impactando positivamente su calidad de vida, la de sus familias y de la comunidad en general”.
D e s d e q u e A t e n t o l l egó a Colombia, la inclusión laboral ha sido una de sus grandes banderas y son varios las iniciativas que han desplegado en la materia. En el año 2009, la empresa desarrolló junto con el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA el Programa Ágora, que tiene como objetivo fundamental posibilitar la empleabilidad y productividad de personas con discapacidad visual, a través de la formación para el trabajo, la orientación y la promoción laboral.
Hoy en día, Atento es el mayor empleador de la capital del Chocó, de acuerdo con cifras de la Alcaldía de Quibdó.
En esta misma línea, Atento abrió este año junto a Movistar, la Agencia para el Desarrollo Internacional de Estados Unidos
La compañía también inició en 2013 otro gran proyecto en alianza con el Instituto para la Economía Social IPES, para
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fomentar la empleabilidad entre comunidades afrodescendientes, indígenas y desplazados. Actualmente han contratado a más de 40 personas que están laborando en Atento con excelentes resultados. El siguiente paso de esta empresa en el campo de la inclusión ha sido su trabajo conjunto con la organización Best Buddies, en el que han puesto en marcha un proceso de inclusión laboral para abrir caminos hacia la integración social de las personas con discapacidad cognitiva en el país. “En Atento estamos empeñados en fomentar la diversidad a través de la inclusión laboral, a largo de estos años hemos aprendido que las personas, cada una desde sus propias realidades, aportan una óptica diferente que agrega valor en la gestión y enriquece la toma de decisiones de la compañía en todos sus niveles”, afirma Alberto Castañeda.
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Sostenibilidad ambiental para exportadores e importadores Los actores de la cadena de suministro de comercio exterior encuentran modelos de negocio que reducen emisiones de gases de efecto invernadero Por: Comunicaciones AmCham Colombia
L os
retos ambientales emergentes del cambio climático continúan motivando al sector empresarial mundial a encontrar modelos de negocios q u e m i t i g u e n l o s e fe c t o s adversos en el medio ambiente. Actualmente, numerosas compañías desarrollan operaciones que le apuntan a disminuir la emisión de gases de efecto invernadero (GEI) y, por ende, la contaminación ambiental y los perjuicios a la salud humana. Y es que de acuerdo con el Environmental Defense Fund (EDF), una de las organizaciones medioambientales más reconocidas en Estados Unidos, el crecimiento del comercio bilateral de los países de Latinoamérica con Estados Unidos y la inauguración de la ampliación del Canal de Panamá en 2014 son solo algunos de los factores que contribuyen
al impacto de las actividades económicas en el medio ambiente. Representantes de esa entidad se reunieron con empresas de la Cámara de Comercio Colombo Americana para dar a conocer modelos verdes de transporte de carga, implementados por grandes compañías de Estados Unidos y encontrar socios de trabajo en Colombia. La emisión de GEI por el uso de diesel como combustible en medios de transporte de carga es uno de los focos de trabajo del EDF. De acuerdo
con Elena Craft, científica de salud y toxicóloga de esta organización, el diesel produce partículas en suspensión que de plano son perjudiciales para la salud y han sido reconocidas como un agente cancerígeno. En
2011, la Organización Mundial de la Salud reveló que diez de
once ciudades latinoamericanas que midieron sus niveles de estas partículas sobrepasaron los niveles sugeridos. En el
contexto del transporte de carga, los esfuerzos de reducción se pueden enfocar en el uso de camiones con motores de construcción reciente, por ejemplo, que contaminan menos que los de fabricación antigua.
El EDF ha identificado grandes oportunidades de reducción tanto de emisiones de GEI como de costos en la cadena de suministro. “Los consumidores a c t u a l e s b u s c a n có m o s e r sustentables en sus compras. Esta demanda afecta toda la cadena de suministro, incluso a los transportistas y a los proveedores de materia prima”, afirma Marcelo Norsworthy, analista de transporte de la entidad. No solo dichos actores han reconocido la importancia
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de la sostenibilidad de sus actividades; puertos, transportadores, productores y proveedores de materia prima vienen proyectando medidas para hacer su parte.
Modelos de transporte verde en Colombia Actualmente, el Environmental Defense Fund busca implementar su trabajo afuera de Estados Unidos. Colombia ha sido escogida como el país piloto para ello en Latinoamérica por su posición geográfica estratégica, su desempeño económico y su trabajo en el desarrollo de planes sustentables que contribuyan a la preservación del medio ambiente. En la cadena de suministro, algunos sectores son más eficientes y amigables con el ambiente que otros. Para las compañías en el negocio de las exportaciones y las importaciones, el transporte de sus productos es una gran parte de sus gastos, pero también representa oportunidades de ahorro y de contribuir desde sus operaciones a la conservación del medio ambiente. “A nivel internacional, el transporte de carga es uno de los sectores con más rápido crecimiento en emisiones de gases de efecto invernadero, dentro del transporte en general”, asegura Elena Craft. De acuerdo con la experta, las empresas pueden comenzar su tránsito hacia labores más verdes haciendo un inventario de las emisiones producto de cada una de sus actividades, para evaluar la efectividad de costos de cada una de ellas a la hora de buscar modelos más sostenibles.
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Análisis
Transporte sustentable de carga Un camino hacia la productividad y mejores condiciones medio ambientales Por: Patricia de Valdenebro, de ATS Con la colaboración de Marcelo Norsworthy, de EDF
El creciente intercambio comercial a nivel mundial ha trascendido en una mayor prosperidad económica para Latinoamérica y para Colombia, además de traer consigo un incremento en el transporte de carga. Para mejorar la productividad y lograr una cadena de suministro sustentable, es necesario entender los retos medioambientales que genera el transporte comercial e implementar soluciones integrales que pueden reducir los costos de la logística, proteger la salud pública en zonas urbanas y disminuir las emisiones de carbono. Tomando como ejemplo uno de los productos más notables de la exportación de los productos colombianos, queremos ilustrar en este artículo los beneficios que pueden tener las empresas al adoptar estrategias sustentables de transporte, tales como las impulsadas por el Environmental Defense Fund (EDF por sus siglas en inglés), una organización medioambiental sin fines de lucro que une la ciencia, la economía y las leyes para ofrecer soluciones a los retos ambientales más graves. EDF busca mejorar la sustentabilidad de transporte de carga a través de colaboraciones con el sector privado y público. El café colombiano, un producto apreciado por millones de personas que disfrutan del buen café, debe el reconocimiento de su marca y su presencia alrededor del mundo primordialmente a su indiscutible calidad. Sin embargo, existen otros factores que le han garantizado su posicionamiento. Desde el punto de la siembra y recolección del fruto, hasta su empacado, almacenamiento y selección de canales de exportación, hay una delineada y minuciosa planificación de toda su cadena de sustentabilidad. El transporte de este producto es otro componente clave para su éxito. Pues bien, la trayectoria de viaje de un bulto de café desde las montañas de Colombia hasta los mercados internacionales puede ser muy larga, e involucra múltiples transferencias intermodales por tierra y mar. Cada tramo tiene un impacto ambiental debido a las emisiones que afectan la calidad del aire, como las de gases de efecto invernadero.
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Análisis
tales como proveedores, clientes e incluso competidores.
4.Analice el sistema logístico para encontrar eficiencias. Esta contaminación está vinculada con amenazas a la salud pública y a la aceleración del cambio climático. Por lo que importadores, exportadores, proveedores de logística, gobiernos e incluso organizaciones ambientales, han aunado una serie de esfuerzos para que el transporte internacional de carga -incluido el del café - sea más eficiente y más sustentable.
Soluciones integrales para una cadena de suministro más eficiente y menos contaminante El transporte sustentable de carga está al alcance de todos. Muchas organizaciones están conjuntamente impulsando innovaciones que reducen los costos y protegen el medio ambiente. Estrategias tales como los Cinco Principios de EDF están ayudando el sector privado a tomar decisiones de transporte más limpias y eficientes: 1.Apoye el mejoramiento de sitos de alto tráfico de carga promoviendo la modernización de equipamiento y optimizando el flujo de tráfico de los mismos. 2.Elija los modos de transporte con menos emisiones de gases invernaderos. 3.Trabaje con todas las partes interesadas en la búsqueda de soluciones de transporte eficientes,
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5.Combine cargas pesadas con las más ligeras y revise el método de embalaje para maximizar la utilización de espacios. En esta línea, Caterpillar, la mayor empresa de maquinaria para construcción y minería, implementó un innovador cambio de estrategia que le llevó a una importante reducción de contaminación y a mejores retornos económicos. La compañía bajó sus costos de transporte y sus emisiones de dióxido de carbono disminuyendo el peso de sus contenedores e integrando los envíos de partes de sus proveedores. Caterpillar reemplazó los contenedores de acero en donde movilizaban sus productos por unos hechos de plástico, lo que redujo el peso del material a transportar y, por ende, el gasto de combustible. Así mismo, diseñó un esquema de envíos con sus proveedores en el que combina la carga de los que se encuentran cerca y así evita recibir los productos de cada uno por separado; lo que implica usos menores de combustible. Un estudio de EDF y el Massachusetts Institute of Technology muestra cómo Caterpillar ha podido lograr una rentabilidad de dos años de su inversión y una reducción del 16,5% en las emisiones de dióxido de carbono de sus operaciones de carga. En asociación con AmCham Colombia, las empresas interesadas en mejorar su sustentabilidad logística pueden trabajar en forma colaborativa con EDF para avanzar procesos y soluciones que reviertan en beneficio de la eficiencia de sus empresas y de un ambiente con menos contaminación.
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AmCham Colombia
Shirley Davis, vicepresidenta de Diversidad e Inclusión de SHRM.
Diversidad e inclusión para la productividad y competitividad empresarial La Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM) destaca cómo una estrategia de RSE puede estimular un mejor desempeño en las organizaciones Por: Comunicaciones AmCham Colombia
A ctualmente,
las dinámicas propias de la gestión de recursos humanos están cambiando para responder a las fluctuaciones de la población mundial. De acuerdo con un estudio de Forbes, la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM, por su sigla en inglés) y PricewaterhouseCoopers, cuatro generaciones están trabajando hoy en día simultáneamente, lo que implica un abanico muy variado de necesidades y expectativas frente a los empleadores y las vacantes en las organizaciones. Así mismo, tendencias demográficas como el envejecimiento casi generalizado (con excepciones) de la humanidad y el aumento de la población femenina son factores que los profesionales de los recursos humanos deben considerar para optimizar sus políticas de reclutamiento de talento. En este contexto, SHRM, una organización con más de 270 mil miembros en 140 países del
mundo centraliza y comparte las mejores prácticas e información de vanguardia en la materia, ha identificado la introducción
de una perspectiva de diversidad e inclusión en los esquemas de recursos humanos de las compañías como una herramienta clave para cimentar su desempeño y sostenibilidad. Es así como la diversidad y la inclusión trascienden el campo de la responsabilidad social empresarial y se ubican en las estrategias de negocio de empresas y entidades.
Poniendo en marcha la diversidad y la inclusión De acuerdo con Shirley Davis, vicepresidenta de Diversidad e Inclusión de SHRM, los cambios evidentes de la fuerza de trabajo y sus tendencias a nivel
mundial hacen parte de un panorama complejo y vasto que le plantea a las organizaciones la necesidad de revisar su estado actual. Este análisis debe contemplar la situación interior y exterior de la entidad, de modo que implica la evaluación de aspectos como los métodos de reclutamiento de talento humano y la retroalimentación que los trabajadores han dado, así como las acciones y políticas de su competencia o, incluso, de otros pares locales. Las compañías deben entonces revisar sus fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas, cultura, normas, valores y creencias, ya que esto aporta a la formulación concienzuda de un plan de acción inmediato y a largo plazo. Esto teniendo en cuenta que “en el fondo, las compañías deben construir una estrategia de diversidad exhaustiva que esté directamente relacionada con la estrategia organizacional y de negocios”, afirma Davis.
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Afiliados AmCham AmCham Colombia
¿Por qué es beneficioso para los negocios? Entendiendo la ganancia de la diversidad y la inclusión De acuerdo con Shirley Davis y SHRM, estudios en la materia señalan que la diversidad de pensamiento, perspectivas e ideas contribuye a la capacidad de las organizaciones de construir mejores productos y de servir en mejores condiciones a un consumidor más diverso, además de permitirles relacionarse más fácilmente con una fuerza de trabajo más plural. Así mismo, los grupos heterogéneos tienden a desempeñarse mejor que los homogéneos, de modo que la diversidad conduce a una mayor innovación y rendimiento frente a la competencia, lo que ulteriormente impacta las ganancias, el retorno de la inversión y la rentabilidad de las ventas. La cotidianidad de las organizaciones muestra otro aspecto que da cuenta de los beneficios prácticos de la implementación de estrategias de diversidad e inclusión. El compromiso de los empleados y su productividad aumentan cuando perciben que están en un ambiente laboral en el que se sienten valorados y respetados. Esto representa una menor tasa de renuncias para dicha entidad. Y es que,
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en palabras de Davis, “cada año las compañías alrededor del mundo pierden aproximadamente más de 350 billones de dólares en talento humano de calidad porque no construyen culturas de trabajo incluyentes. Y esto impacta sus ganancias; hay empresas que han caído en bancarrota porque no innovan. En el centro mismo de la innovación está la diversidad y la inclusión”. Si bien la implementación efectiva de este tipo de políticas depende en gran parte de que las altas esferas de las organizaciones entiendan su importancia, expertos como SHRM afirman que las estrategias de diversidad e inclusión se tratan realmente del manejo de talento. “Se reduce finalmente a considerar la diversidad desde su aspecto más amplio: puede implicar no solo asuntos que se presentan en la superficie como cuestiones LGBT, de discapacidades, de raza o de género, sino también relacionados con la familia, la generación, el trasfondo educativo y hasta aspectos como la talla, la altura y el peso. Tener esto en cuenta es algo que las organizaciones deben hacer porque es casi una estrategia para la bancarrota el no hacerlo, pero los empleados se deben a sí mismos involucrarse en ello y reconocer que las diferencias son cualidades”, asegura Davis.
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AACCLA premió a AmCham Cartagena El 30 de septiembre y 1 de octubre se llevó a cabo la reunión anual de la Asociación de Cámaras de Comercio Americanas en Latinoamérica –AACCLA en la ciudad de Washington D.C. y la conferencia “Pronósticos para América Latina y el Caribe”. En este importante evento que convoca a líderes empresariales, representantes de gobierno americano y directores ejecutivos de las Cámaras de Comercio Americanas de toda Latinoamérica, AmCham Cartagena recibió un reconocimiento por
la exitosa organización de la Conferencia “El Futuro de los Negocios en las Americas” en Cartagena en junio de 2011. Esta reunión presentó una visión global para las empresas centradas en la región y propició acceso a conocidos líderes de negocios y el gobierno. Este reconocimiento es de gran importancia no solo para la institución, que por más de 30 años ha buscado fortalecer el comercio bilateral entre Estados Unidos y Colombia, sino que se convierte en una oportunidad más de mostrar a Cartagena como epicentro de negocios del país y una excelente destino de inversión estadounidense.
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