BAC Credomatic
BAC Credomatic le apuesta a la conectividad global por medio de una alianza con BBVA
BAC Credomatic bets on global connectivity through an alliance wit BBVA pág. 10
Banco Industrial
El cliente primero
The Customer Comes First pág. 14
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BAC
BAC Credomatic le apuesta a la conectividad global por medio de una alianza con BBVA BAC Credomatic bets on global connectivity through an alliance with BBVA
BANCO INDUSTRIAL El cliente primero The Customer Comes First 14
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AMBEV
Somos la compañía que sueña en grande para crear un futuro con más motivos para brindar We are the company that dreams big To create a future with more cheers Guillermo Melgar | Coordinador de Asuntos
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SET | Soluciones Logísticas
Desafíos en la supply chain en el 2023 Supply Chain Challenges in 2023
José Poncio | Director General
BLUE MEDICAL
La importancia de la adherencia al tratamiento médico por parte de colaborador actual The importance of adherence to medical treatment by current collaborators
Eventos en AmCham Connect May Events in AmCham Connect
AmCham in Pictures
Most relevant News and Events of AmCham 38
Acting Chairman
María Stella Román de Aragón
AmCham's Executive Director
Waleska Sterkel
Executive Director Assistant
Grethel Rendón
Trade Center Manager
Grecia Ramírez
Communications Coordinator
Lisa Peña
& Design
Erwin Acajabón
AMBEV
Guillermo Melgar
Coordinador de Asuntos Corporativos
SET | Soluciones Logísticas
José Poncio
Director General
Words from our president
Palabras de nuestro presidente
2023 es un año de gran potencial para la economía mundial, marcando el comienzo de una nueva era de comercio e inversión, con empresas de todo el mundo que buscan capitalizar nuevas oportunidades y mercados emergentes. Como tal, es un momento ideal para examinar cómo los avances tecnológicos pueden ayudar a facilitar este crecimiento, creando nuevas oportunidades tanto para las empresas como para las personas. Como resultado, muchos países ahora están tomando medidas para capitalizar estas tendencias y crear nuevas asociaciones que puedan ayudarlos a beneficiarse del aumento del comercio y la inversión. Por supuesto, desde Amcham Guatemala, nuestros socios tendrán la asesoría que necesitan para hacer crecer sus negocios, teniendo el respaldo de la Cámara binacional más grande de Guatemala.
Words from our President
2023 is a year of great potential for the global economy, marking the beginning of a new era for trade and investment, with companies around the world seeking to capitalize on new opportunities and emerging markets. As such, it is an ideal moment to examine how technological advancements can help to facilitate this growth, creating new opportunities for both companies and individuals. As a result, many countries are now taking measures to capitalize on these trends and create new partnerships that may help them to benefit from the increase in trade and investment. Of course, at Amcham Guatemala our members will have the advice they need to make their businesses grow, having the support of the largest binational Chamber in Guatemala.
Director
Estimado lector, Damos la bienvenida al 2023 con muchos proyectos para este año, siempre con la vista a trabajar junto a nuestros socios para el desarrollo del comercio y con diversas instituciones para la atracción de inversión extranjera.
En esta edición de nuestra revista Business In Action, compartidos con nuestros lectores artículos relevantes como la conectividad global a la que le apuesta BAC Credomatic; también, Banco Industrial nos comenta su enfoque en el servicio al cliente para la excelencia. Además, Amveb nos cuenta su propósito coorporativo para 2023 y Blue Medical nos cuenta sobre la importancia de la salud integral para los colaboradores. Y finalizamos con un breve análisis de los desafíos de las cadenas de suministros para este año que inicia.
Dear reader,
We welcome 2023 with many projects for this year, always with the intent of working together with our members to develop trade with diverse institutions to attract foreign investment.
In this edition of our magazine Business in Action, we offer our readers relevant articles such as the global connectivity that BAC Credomatic is betting on. Also, Banco Industrial comments on its approach of excellence in customer service.
In addition, Ambev tells us about its corporate purpose for 2023 and Blue Medical informs us about the importance of comprehensive health for employees. Finally, we finish with a brief analysis of the challenges for supply chains this year that has just started.
BAC busca facilitar al mercado guatemalteco el acceso a soluciones financieras para cada una de sus necesidades creando mayores oportunidades para su crecimiento. El grupo financiero cree en Guatemala y en su potencial para afrontar los retos económicos. Asimismo, considera que la transformación digital es clave para optimizar procesos, y mejorar la competitividad. Impulsado por lo anterior, ha alcanzado un acuerdo con BBVA del que se podrán beneficiar los clientes de ambas entidades, que dispondrán de una cobertura geográfica más amplia para sus operaciones de gestión de tesorería a través de BBVA Pivot. Las compañías en Guatemala ahora dispondrán de una única conectividad global, un único punto de contacto y un solo contrato para todas sus gestiones nacionales e internacionales, esto les permitirá operar a través de canales directos, SWIFT, web o ‘app’ y contarán con un acompañamiento integral y experto.
El grupo financiero no solo impactará positivamente la conectividad global del mercado guatemalteco sino también el de toda la región Centroamericana dado a que la alianza significará la expansión de las ventajas de BBVA Pivot a las empresas que tienen cuentas en Costa Rica, Nicaragua, Panamá, Honduras y El Salvador. BAC Credomatic es el banco líder de Centroamérica, cuenta con más de 4,3 millones de clientes, más de 19,000 colaboradores y una estrategia consistente en los seis países, enfocada en llevar prosperidad a la región.
En años recientes, ha apoyado a más de 300,000 pequeñas y medianas empresas en Centroamérica, dando acompañamiento y brindando soluciones financieras, capacitación y asesoría técnica, así como apoyo en el uso
de tecnología para impulsar los negocios. La organización ha colocado cerca de 450 millones de dólares para financiamiento disponible a 11,000 micro y pequeñas empresas, además de la reestructuración de 2,400 préstamos por 130 millones de dólares en ayudas para estos negocios.
“Nos llena de orgullo ser el primer banco regional en formalizar el compromiso de hacer negocios financieros positivos. En BAC queremos seguir rompiendo paradigmas, aspiramos a ser un referente de hacer banca con propósito, por ello hemos planteado nuestros objetivos estratégicos orientados a seguir maximizando no solo el valor económico, sino también el valor ambiental y social para las comunidades centroamericanas”, señaló Gisela Sánchez, directora regional de Estrategia y Relaciones Corporativas de BAC.
BBVA Pivot se encontraba funcionando ya para las compañías que operan en México, América del Sur (Argentina, Perú, Colombia, Uruguay, Venezuela y Chile mediante una asociación con BCI), Europa (España, Turquía, Bélgica, Francia, Portugal y Reino Unido), Estados Unidos y Hong
BAC Credomatic le apuesta a la conectividad global por medio de una alianza con BBVA
“BAC Credomatic transforma la banca en Guatemala con innovaciones que facilitan cualquier operación; en este 2023 invita a las compañías a descubrir los beneficios que la conectividad global ofrece.”
Kong. Las empresas que usan BBVA Pivot podrán realizar pagos y transferencias con sus filiales, clientes y proveedores, en los seis nuevos países que se suman a la conectividad global desde la misma solución de gestión de tesorería, que ahora integrará las cuentas de BAC como si fuesen de BBVA.
Las empresas que operan en varias geografías necesitan gestionar de manera cada vez más eficiente sus trámites bancarios, sus decisiones de liquidez y financiación, y demás funciones de tesorería. Esta mayor eficiencia es posible gracias a la centralización de operaciones que permiten soluciones como BBVA Pivot y la Tesorería Corporativa Digital de BAC (TCD). BAC Credomatic ha asumido la responsabilidad y la oportunidad de reimaginar la banca para generar prosperidad en las comunidades que sirve. Guiado por la integridad, la excelencia y la pasión en su quehacer, quiere ser pionero y demostrar que la banca tiene la capacidad de maximizar valor económico, ambiental y social, todos al mismo tiempo y con la misma rigurosidad y excelencia.
El lanzamiento de BBVA Pivot en la región centroamericana se suma al listado de
innovaciones únicas que BAC Credomatic ha llevado a cabo con el propósito de proporcionar a los guatemaltecos soluciones simples y ágiles que transformen lo físico a lo digital. Entre estas innovaciones se encuentra el uso de ACH, que permite a los cuentahabientes realizar transferencias digitales a otros bancos, persona a persona, desde la comodidad de su hogar o trabajo, en cualquier momento desde sus dispositivos móviles. Otra innovación es Kash, en alianza con una Fintech, que brinda medios alternativos de pago y permite pagar servicios públicos e incursionar en el mundo de e-commerce. Esta APP ha logrado reducir el uso de cheques, transformando a BAC Credomatic en una empresa que busca la sostenibilidad, que vela por la protección y seguridad del traslado de dinero de sus clientes. A su vez, el servicio de acceso a parqueos sin impresión Compass también impacta positivamente al medio ambiente. En la actualidad, cuenta con una red conformada por 60 centros comerciales y oficinas de la ciudad de Guatemala y, la carretera privada VAS.
BAC seeks to facilitate the Guatemalan market with access to financial solutions for each of its needs, creating greater opportunities for its growth. The financial group believes in Guatemala and in its potential to face economic challenges. Likewise, it deems digital transformation as a key element to optimize processes and improve competitiveness. Driven by this, it has secured an agreement with Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) that will benefit customers of both entities by having a broader geographical coverage for their Treasury management operations through BBVA Pivot. Companies in Guatemala will now have a single global connectivity, a single point of contact and a single contract for all their national and international transactions which will allow them to operate through direct channels, SWIFT, web or “app” and will have comprehensive and expert support.
The financial group will not only have a positive impact on the Guatemalan market’s global connectivity, but also on that of the entire Central American region since the Alliance will mean the expansion of BBVA Pivot’s advantages to companies that have accounts in Costa Rica, Nicaragua, Panama, Honduras and El Salvador. BAC Credomatic is the leading bank in Central America with over 4.3 million customers, more than 19,000 employees and a consistent strategy in all six countries, focused on bringing prosperity to the region.
In recent years, it has supported more than 300,000 small and medium-sized enterprises in Central America, providing support and financial solutions, training and technical advice, as well
as support in the use of technology to increase business. The organization has allocated nearly US$450 million in financing available to 11,000 micro and small enterprises, in addition to restructuring 2400 loans for US$130 million in aid to these businesses.
“It makes us proud to be the first regional bank to formalize the commitment to doing positive financial business. At BAC, we want to keep shifting paradigms, seeking to be a banking benchmark with a purpose. This is why we have brought forward our strategic goals aimed at continuing to maximize not only the economic value, but also the environmental and social value for Central American communities,” said Gisela Sánchez, Chief Strategy and Corporate Affairs Officer for the region at BAC.
BBVA Pivot had already been operating for companies in Mexico, South America (Argentina, Peru, Colombia, Uruguay, Venezuela and Chile through a partnership with Banco de Crédito e Inversiones - BCI), Europe (Spain, Turkey, Belgium, France, Portugal and the United Kingdom), the US and Hong Kong. Companies
“BAC Credomatic has transformed Guatemalan banking through innovations that facilitate any operation. In 2023 it invites all companies to discover the benefits that global connectivity offers.”
that use BBVA Pivot will be able to make payments and transfers with their subsidiaries, customers and suppliers in the six new countries that have joined the global connectivity from the same Treasury management solution that will now integrate BAC accounts as if they were BBVA accounts.
Companies that operate in various geographic locations need to make their bank transactions, liquidity and financial decisions and other Treasury functions in an ever increasingly efficient way. This greater efficiency is possible thanks to the centralization of operations that allows solutions such as BBVA Pivot and BAC’s Digital Corporate Treasury (TCD, acronym in Spanish). BAC Credomatic has taken on the responsibility and opportunity to reimagine banking in order to generate prosperity in the communities it serves. Guided by integrity, excellence and passion in its work, it wants to be a pioneer and demonstrate that banking has the capacity to maximize economic, environmental and social value, all at the same time and with the same rigor and excellence.
The launching of BBVA Pivot in the Central
American region has been added to the list of unique innovations that BAC Credomatic has carried out with the aim of providing Guatemalans with simple and agile solutions to make the transition from the physical to the digital. Among these innovations there is the use of Automated Clearing House (ACH) that allows account holders to make digital transfers to other banks, person to person, from the comfort of their homes or offices, at any time from their mobile devices. Another innovation is Kash, through an Alliance with Fintech, which provides alternative payment methods and allows to pay public services and to venture into the world of e-commerce. This app has achieved reducing the use of checks, transforming BAC Credomatic into a company that seeks sustainability, ensuring protection and security for their customers’ money transfers. In turn, Compass printless parking access service also has a positive impact on the environment. It currently has a network of 60 shopping centers and offices in Guatemala City and the private VAS highway.
En Banco Industrial (Bi) la voz de cada cliente es de suma importancia, es por ello que los escuchamos activamente y estamos conscientes del valor agregado que produce estar atentos a lo que nuestros clientes tienen que decir. Mediante el programa “Por Ti Mejoramos” captamos la voz de más de 250,000 clientes al año, y éste feedback nos permite mejorar productos y servicios, así como la experiencia que tienen con Bi.
El servicio de excelencia es una prioridad, por lo que contamos con estrictos protocolos para garantizarlo y mantenerlo vigente en todos los procesos y canales. El cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos prometidos al cliente son temas vitales en toda la cadena operativa.
En Bi nos esmeramos por mantener la cercanía y la comunicación asertiva con nuestros clientes, aspectos determinantes para poder, de manera personalizada, comprender las necesidades de cada uno y diseñar mejores experiencias y soluciones, conforme a la retroalimentación recibida sobre nuestros diversos productos y servicios.
Enfoque centrado en el cliente
Constantemente se monitorea y evalúa el servicio prestado, la mejora de los procesos y la experiencia al cliente, salvaguardando el cumplimiento de los estándares establecidos.
Nuestros procesos están orientados al cliente y en la mejora continua, gracias al espíritu innovador
y la integración de las mejores prácticas y tecnologías.
La flexibilidad y apertura quedan reflejadas en todos nuestros canales de servicio, que están abiertos a gestionar las felicitaciones, quejas
o sugerencias que los clientes puedan tener. Adicionalmente, las gestiones tienen estándares de tiempo promesa para ser atendidos de forma oportuna y ágil.
Por otra parte, todos los colaboradores tienen las competencias, habilidades blandas y herramientas para atender las gestiones de los usuarios y brindar las mejores soluciones, ya que la preparación y la formación continua son parte integral de los planes de desarrollo profesional que se promueven en la corporación.
• 94% es el índice de satisfacción al cliente alcanzado por Bi durante el 2022.
• Con la promesa de marca al cliente Juntos,
Siempre hacia adelante; transmitimos que vamos “juntos” construyendo y avanzando en un desarrollo próspero de bienestar, en el que Bi les va estar siempre presente porque sus clientes son lo más importante.
• La formación en servicio que ofrece el banco a los colaboradores considera aspectos vitales para su desarrollo personal y profesional, lo cual impacta significativamente en una mejor atención al cliente.
• El personal de nuevo ingreso recibe capacitación para que realmente viva la Cultura Bi y haga propios los valores y compromisos organizacionales hacia el cliente.
At Banco Industrial (Bi) each customer’s voice is extremely important which is why we actively listen to them, being aware of the value added that comes from being attentive to what our customers have to say. Through the program “Por Ti Mejoramos” (“We improve for you”) we listen to the voice of over 250,000 customers a
year and this feedback allows us to improve our products and services as well as their experience at Bi.
Excellent service is a priority, which is why we have strict protocols to ensure this service remains current in all processes and channels.
Compliance with quality standards and promised delivery times to customers are essential issues throughout the operation chain.
At Bi we strive to maintain proximity and assertive communication with our customers, which is crucial in understanding each customer’s needs in a personalized way and design better experiences and solutions according to the feedback received on our various products and services.
Service, improvement in processes and the customer experience are constantly monitored and evaluated, safeguarding compliance with established standards.
Our processes are customer-oriented and continuously improving thanks to our innovative spirit and the integration of best practices and technologies.
Flexibility and openness are reflected in all our service channels which are open to sort out congratulations, complaints or suggestions that customers may have. In addition, transactions have promised time standards in order to be attended to in a timely and agile way.
On the other hand, all employees have the competences, soft skills and tools to deal with user transactions and provide the best solutions, since preparation and continuous training are an integral part of the professional development plans promoted in the corporation.
• 94% is the customer satisfaction index achieved by Bi in 2022.
• With the brand promise to the customer “Juntos, Siempre hacia adelante” (Together, always moving forward), we convey the message that we walk “together” building and moving forward towards a prosperous development of well-being, where Bi will always be present because its customers are the most important thing.
• The service training that the bank provides to its employees considers essential aspects for their personal and professional development, which has a significant impact on better customer service.
• Newly recruited employees receive training so that they can really live the Bi Culture and make organizational values and commitments to the customer their own.
causa global en el que las personas puedan solucionar cualquier conflicto o abrir el diálogo por medio de un brindis para que esto se transforme en energía positiva para todo el mundo.
La reinvención ha llevado este año a nuevos propósitos como impulsar a los emprendedores por medio de herramientas que les permitan crecer en todos los aspectos de su vida y la de sus familias.
Con estos objetivos se busca que la empresa sea aún más innovadora y se genere sostenibilidad así como que genere un impacto positivo a nivel global.
La compañía se ha fijado como objetivo seguir trabajando en el impulso del talento joven, la equidad y la inclusión. Esto llevará a crear nuevos proyectos que se conviertan en una causa para brindar.
Entre los propósitos figura el de crear una
La cultura corporativa basada en la meritocracia, la diversidad, la equidad y la inclusión motiva a sacar a diario lo mejor de cada uno de quienes forman parte de esta compañía, una compañía en constante cambio.
AB InBev, el mayor fabricante de cerveza, planea seguir trabajando en el crecimiento y
“Cervecería Ambev lanza su nuevo propósito corporativo este 2023 en el que se posiciona como la compañía que sueña en grande para crear un futuro con más motivos para brindar. Es una empresa innovadora, creadora y que evoluciona constantemente.”
Somos la compañía que sueña en grande para crear un futuro con más motivos para brindar
expandiendo programas que ayuden a crear un futuro mejor que tenga impacto en cada uno de los 7 mil millones de habitantes del planeta para que cada uno tenga un motivo para brindar.
El nuevo propósito, es el primer paso para establecer una estrategia y prioridades durante la próxima década y rumbo al crecimiento de la compañía cervecera. Este objetivo refleja quiénes somos, por qué existimos y lo que es posible construir junto a toda la comunidad. Cervecería Ambev hace una invitación a ser
parte de este viaje para crear un futuro donde todos puedan celebrar por razones muy específicas y a ser parte de esta transformación que nos ayudará construir un mejor país.
Desde hace 20 años la compañía cervecera más grande del mundo opera en Guatemala, y desde su llegada ha generado más de 5,000 empleos, mismos que han sido inclusivos y cada uno de nuestros colaboradores es valorado, motivado con oportunidades de desarrollo corporativo e individual, reconociendo que nuestra fortaleza es nuestro equipo.
Corporate Affairs Coordinator
The company has set itself the objective of continuing to work on promoting young talent, equity and inclusion. This will lead to creating new projects that become a cause to toast. Among the purposes is to create a global cause in which people may be able to resolve any conflict or open dialogue by means of a toast so that this is transformed into positive energy for everyone.
The reinvention has led this year to new purposes such as driving entrepreneurs through tools that allow them to grow in all aspects of their lives and that of their families. With these objectives it is intended that the company may be even more innovating, that sustainability is generated as well as a global positive impact. Corporate culture based on meritocracy, diversity, equity and inclusion motivates to bring out the best in everyone who is part of this company, a company in constant change.
ABInBev, the largest beer manufacturer, plans
“Cervecería Ambev has launched its latest corporate purpose in 2023 in which it positions itself as the company that dreams big to create a future with more cheers. It is an innovative and creative company that is constantly evolving.”
We
Melgar
to continue working on growing and expanding programs that help create a better future that has an impact on each of the 7 billion people inhabiting this planet so that each one of them has a reason to toast. The new purpose is the first step to establish a strategy and priorities in the next decade towards the growth of the brewing industry.
create a future where everybody can celebrate for very specific reasons and to be part of this transformation that will help us to build a better country.
This objective reflects who we are, why we exist and what is possible to build together with the entire community. Cervecería Ambev invites everybody to be part of this journey to
The largest brewing company in the world has been working in Guatemala for 20 years and since its arrival it has generated more than 5000 inclusive jobs. Each one of our employees is valued, motivated and given opportunities for corporate and individual development recognizing that our strength is our team.
Es por ello que los líderes de las cadenas de suministros, incluso líderes políticos, tienen en frente de sí, desafíos que por su complejidad, frecuencia e impacto, no conocían, y entonces surge la pregunta:
¿Qué hacer?, ¿cómo afrontar estos escenarios tan complejos? abordaje.
Nos preguntamos cuáles son los principales cambios que necesitaría mi operación para recuperar la previsibilidad, la eficiencia, la confiabilidad de mi flujo logístico.
En primer lugar, el primer cambio, es el estratégico. Nuestra estrategia ya no es nuestra, sino que debiera orientar a toda nuestra cadena. Es toda la cadena de valor la que debe accionar con un mismo propósito y una misma dialéctica, entregando al mercado su “propuesta de valor”.
El mundo asiste perplejo a profundos cambios que vienen a sacudir nuestra zona de confort. Esta vez muy pocos vieron llegar estas dramáticas disrupciones en las cadenas de suministros, que tomaron por sorpresa a empresas y sociedades.
En segundo lugar encontraremos buenas respuestas en atributos ya conocidos en la supply chain, pero que hoy se tornan críticos, mostrando que su virtud trasciende los tiempos.
Uno de estos atributos es la agilidad. Reducir los tiempos de respuesta me permite reaccionar más rápidamente frente a un evento imprevisto y
“Los líderes de las cadenas de valor se vieron sorprendidos por un conjunto de eventos disruptivos. En este artículo buscaremos explicar algunas recomendaciones para una gestión exitosa y sustentables de nuestras Supply Chain en el 2023.”
asegurar la continuidad del flujo logístico.
El siguiente en prioridad es visibilidad, es decir, toda la cadena de valor debe tener la misma visibilidad, en donde la fluidez de la información permitirá prepararse mejor a todos los involucrados. Por caso el conocido “efecto látigo”.
“gestionar los riesgos”. Es así, que el Management Risk es una disciplina que se convirtió en vital.
El último atributo es la “Sustentabilidad”. La actividad del hombre ha modificado la naturaleza y las cadenas logísticas cada vez más complejas, más extensas, más conectadas, tienen efectos secundarios no deseados que deberemos prevenir.
El tercer atributo de toda Supply Chain en estos tiempos es la “Flexibilidad”. Los procesos tienen que estar diseñados para adaptarse a cambios imprevistos en la demanda.
Un cuarto atributo es la “confiabilidad”, valor éste que se verá reforzado por los atributos anteriores, pero que sin duda tendrá éxito en la medida que pueda
Ahora, estos atributos necesitarán de un factor crítico de éxito: El Liderazgo. Este, que puede estar centralizado en la “dueña de la marca”, pero que también necesitará de otros liderazgos en la cadena de valor, alineados a la propuesta de valor, asegurando una Supply Chain sustentable, eficiente, confiable.
The world is perplexed by profound changes that have come to shake up our comfort zone. This time, very few saw these dramatic disruptions in supply chains coming, taking companies and societies by surprise.
This is why supply chain leaders, including political leaders, are faced with challenges whose complexity, frequency and impact they were unaware of, and so the question arises: What to do, how to deal with such complex scenarios, and how to approach them.
We asked ourselves what are the main changes that my operation would need to make in order to recover the predictability, efficiency and reliability of my logistics flow.
First of all, the first change is strategic. Our strategy is no longer our own, but should guide
Presidentour entire chain. It is the entire value chain that must act with the same purpose and the same dialectic, delivering its “value proposition” to the market.
Secondly, we will find good answers in attributes already known in the supply chain, but which today are becoming critical, showing that their virtue transcends time.
One of these attributes is agility. Reducing response times allows me to react more quickly to an unforeseen event and ensure the continuity of the logistics flow.
“Value chain leaders have been surprised by a series of disruptive events. In this article we will try to explain some recommendations for a successful and sustainable management of our Supply Chains in 2023.”
Lic. José I. Poncio
The next priority is visibility, i.e., the entire value chain must have the same visibility, where the flow of information will allow everyone involved to be better prepared. For example, the wellknown “whip effect”.
The third attribute of any Supply Chain in these times is “Flexibility”. Processes must be designed to adapt to unforeseen changes in demand.
A fourth attribute is “reliability”, a value that will be reinforced by the previous attributes, but which will undoubtedly be successful to the extent that it can “manage risks”. Thus,
Management Risk is a discipline that has become vital.
The last attribute is “Sustainability”. Human activity has changed nature and logistics chains, which are increasingly complex, more extensive and more connected, have undesirable side effects that must be prevented.
Now, these attributes will require a critical success factor: Leadership. This may be centralized in the “brand owner”, but it will also require other leaders in the value chain, aligned to the value proposition, ensuring a sustainable, efficient and reliable Supply Chain.
El mundo laboral evoluciona constantemente y uno de los principales cambios es la importancia y valor que el colaborador mismo tiene en cada empresa. Esto pensado en el bienestar integral del colaborador, beneficios, remuneraciones, capacitaciones, desarrollo y no menos importante su salud personal.
Para el cuidado de la salud cada vez disponemos de mejores tecnologías, estudios, diagnósticos y, por ende, más medicamentos altamente efectivos, sin embargo, el grado de control sobre los padecimientos principalmente crónicos sigue siendo escaso a causa de la falta de adherencia a los tratamientos.
alto, cumplan con el tratamiento médico prescrito y así eviten complicaciones graves de salud, ya que en los últimos años el número de personas con enfermedades crónicas ha aumentado significativamente.
Cumplir con el tratamiento no solo trae beneficios a nivel de salud, sino que también es un ahorro por los gastos significativos que surgen a causa de emergencias o descompensaciones propios del padecimiento.
La falta de adherencia al tratamiento puede darse de varias formas: dificultad para iniciar, suspensión temprana o abandono, incumplimiento, inasistencia a consultas y más. Es especialmente importante que pacientes con diabetes, hipertensión o colesterol
El tener programas de apoyo adicional que asistan en esta adherencia es muy importante, por ello iniciativas como Bluemeds (www.mibluemeds.
com) que administra la compra y entrega de los medicamentos recurrentes de forma automática sin costo, todos los meses, hasta la puerta de la casa u oficina, representa un gran desarrollo y valor para colaboradores con padecimientos crónicos.
La importancia de la adherencia al tratamiento médico por parte de colaborador actual
The labor world is constantly evolving and one of the main changes is the importance and value that the collaborator himself has in each company. This is thought in the integral wellbeing of the collaborator, benefits, remunerations, training, development and not less important his personal health.
with diabetes, hypertension or high cholesterol comply with the prescribed medical treatment and thus avoid serious health complications, since in recent years the number of people with chronic diseases has increased significantly.
For health care we have increasingly better technologies, studies, diagnostics and, therefore, more highly effective drugs, however, the degree of control over mainly chronic conditions remains low due to lack of adherence to treatments.
Complying with treatment not only brings health benefits, but also saves significant expenses arising from emergencies or decompensations due to the condition itself.
Non-adherence to treatment can take several forms: difficulty in initiating treatment, early discontinuation or abandonment, noncompliance, non-attendance at consultations, and more. It is especially important that patients
Having additional support programs to assist in this adherence is very important, so initiatives such as Bluemeds (www.mibluemeds.com), which manages the purchase and delivery of recurrent medications automatically and free of charge, every month, to the door of the home or office, represents a great development and value for employees with chronic conditions.
directoriodigital.amchamguate.com
MARZO | MARCH
22
MARZO | MARCH
20 al 23
3° Congreso Internacional de seguridad Vial
Presencial | 8:00 a. m.
Trade Show: Conoce el futuro de la cadena de suministros
Presencial | 8:00 a. m.
MAYO | MAY
25 al 26
XV Convención de seguridad regional
Presencial | 8:00 a. m.
Cóctel de cierre Private Lavel Trade Show
Closing Cocktail Private Lavel Trade Show
Los puertos de Guatemala: asunto de urgencia nacional para la competitividad y el desarrollo del país Guatemala’s ports: a matter of national urgency for the country’s competitiveness and development
Perspectivas 2023 | El impacto económico en época electoral Economic Outlook 2023 | The Influence During Election Period
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