La ética como eje central en el actuar del Compliance Officer

Por Sofía González Palma de KPMG

La ética deberá ser la brújula que guíe al Compliance Officer en su actuar ante conflictos de valores en su compañía

En el año 2020, Ethics & Compliance Initiative realizó una encuesta donde se pudo determinar que uno de cada cinco empleados experimenta presión en comprometer los estándares éticos de la compañía debido a factores como alcanzar metas comerciales, inminentes fechas de entrega o presión de jefes, entre otros. Todos estos factores en algún momento de una carrera profesional se han encontrado o se van a encontrar y es aquí donde se va a tener que reconocer y actuar con base a la ética y valores eficazmente.

De acuerdo con Richard Norman la ética es “el intento de comprender la naturaleza de los valores humanos, de cómo debemos vivir y de qué constituye una conducta correcta.” En pocas palabras la ética es determinar lo que es bueno y malo y actuar con base a ello.

Pues bien, el profesional de cumplimiento debe tomar las mejores decisiones ante situaciones que su compañía enfrenta en el día a día, unas más difíciles que otras. Es por eso por lo que la ética será la brújula del Compliance Officer que lo ayudará a accionar de acuerdo con la cultura de cumplimiento de su compañía, el código de conducta y valores de la compañía.

Uno de los objetivos como Compliance Officer es convertirse en un agente de cambio en su compañía fundamentado en la ética que conlleve a un efecto dominó para todos los demás que trabajan en la compañía. Debido a esto es que la ética no puede desvincularse del accionar del Compliance Officer.

Existe un programa creado por Mary C Gentile llamado Giving voice to values, el cual consiste en analizar y compartir diferentes maneras para expresar e implementar los valores en momentos de presión en el trabajo bajo la premisa que todos quieren actuar con base a valores, pero de una forma efectiva.

Este programa es de gran ayuda para que se pueda construir y ejercitar una moral muscle memory que como Compliance Officer es significativo generar al momento de actuar correctamente y de una manera eficaz.

Es por eso la importancia de promover una cultura fundamentada en valores que de verdad sean las bases de la compañía y que exista una coherencia entre lo plasmado en un código de conducta y políticas con la realidad de la compañía, pero ante todo como Compliance Officer dar el ejemplo de un actuar ético que genere un liderazgo basado en valores.