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Día de la Madre Mayo 10
AmCham's President Juan Pablo Carrasco de Groote AmCham's Executive Director Waleska Sterkel Communications Coordinator Lisa Peña Trade Center Manager Grecia Ramírez Executive Director Assistant Jacklyn Smith Translation International Business Academy Layout & Design Erwin Acajabón
General Enquiries 5 Avenida 5-55 Zona 14 Edificio Europlaza, Torre I, Nivel 5 (+502) 2417-0800 www.amchamguate.com
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Plumas invitadas | Contributors CEMENTO REGIONAL
ELEVADOR RESOURCES
Roberto Díaz-Durán
Bob Gill
FUNDACIÓN GÉNESIS EMPRESARIAL
SAT
Edgardo Pérez BASC Jorge Augusto Wellmann Berger MINISTERIO DE ECONOMÍA (MINECO) Mynor Ernesto Alarcón Fong
Werner Ovalle Ramírez AMCHAM Eunice Villatoro PANTHEA Melanie Müllers
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Índice Index
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CEMENTO REGIONAL Cemento Regional “STANDARD” Cemento Regional “STANDARD” Roberto Díaz-Durán | Presidente
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FUNDACIÓN GÉNESIS EMPRESARIAL Fundación Génesis Empresarial una gestión de desarrollo con la máxima Calificación Mundial Fundación Génesis Empresarial: Managing development with the highest World Rating Edgardo Pérez | Gerente General
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BASC Los 10 grandes riesgos de la cadena de suministro The 10 greatest risks of the supply chain Jorge Augusto Wellmann Berger | Director Ejecutivo, Capítulo BASC Guatemala
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MINISTERIO DE ECONOMÍA (MINECO) El modelo de integración profunda entre Guatemala y Honduras The deep integration model between Guatemala and Honduras Mynor Ernesto Alarcón Fong | Asesor de procedimientos aduaneros y facilitación del comercio
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ELEVADOR RESOURCES Edificar confianza: labor diaria para la industria minera en Guatemala To build up trust: A daily endeavor for the mining industry in Guatemala Bob Gill | VP y Director Gerente
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SAT La figura del Operador Económico Autorizado OEA, una herramienta positiva para continuar el fortalecimiento de las relaciones comerciales entre Guatemala y los Estados Unidos de América The Authorized Economic Operator (AEO) figure, a positive tool to continue strengthening trade relations between Guatemala and the United States of America Werner Ovalle Ramírez | Intendente de Aduanas y Vicepresidente Regional de la Organización Mundial de Aduanas para las Américas y El Caribe
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AMCHAM El importante rol del agente aduanero The important role of the customs agent Eunice Villatoro | Asistente de Trade Center
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PANTHEA La seguridad transforma una empresa y sus empleados en un equipo de personas con un objetivo común Safety transforms a company and its employees into a team of people with one common objective Melanie Müllers, Ph.Dc.
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AmCham in Pictures Noticias y eventos de AmCham Most relevant News and Events of AmCham
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Eventos en AmCham Connect May Events in AmCham Connect
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Words from our president
Juan Pablo Carrasco de Groote President
Palabras de nuestro presidente El sistema aduanero guatemalteco está modernizado y es uno de los más eficientes de América Latina. Esta modernización se ha realizado para agilizar el comercio con otros países, así como para proteger los recursos naturales del país. El departamento de aduanas ofrece un servicio de 24 horas a través de su sitio web, que permite a los usuarios solicitar permisos, pagar impuestos o aranceles, recibir información sobre regulaciones de importación o enterarse de cualquier novedad que afecte el comercio internacional. Además, ofrece un servicio en línea que permite a las empresas importadoras y comerciantes recibir notificaciones del departamento de aduanas sobre sus envíos y rastrearlos en línea. En una era post-pandemia, debemos estar al tanto del roll de las aduanas en nuestra economía, comercio y atracción de inversión, procurando trabajar en conjunto por mejores oportunidades para el país, manteniendo las relaciones con nuestro aliado principal: Estados Unidos.
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Words from our President The Guatemalan customs system has been modernized and is now one of the most efficient in Latin America. This modernization was carried out to streamline trade with other countries as well as protecting the country’s natural resources. The customs department provides a 24-hour service through its website that allows users to apply for permits, pay taxes or tariffs, receive information on import regulations or learn about any new developments affecting international trade. In addition, it provides an online service that allows import companies and traders to receive notifications from the customs department about their shipments and track them online. In a post-pandemic era, we must be aware of the customs role in our economy, trade and investment attraction, trying to work together for better opportunities for the country, maintaining relations with our main ally: The United States.
Editorial
Waleska Sterkel de Ortiz Executive Director Estimado lector, EEn esta edición de Business In Action, expertos de diversos sectores comentan sobre el tema de Aduanas y su papel en el comercio guatemalteco. Estados Unidos es el mayor socio comercial de Guatemala seguido por México y El Salvador respectivamente; nuestro país tiene una larga tradición de comercio con otros países. Ya que Guatemala es miembro de la Organización Mundial del Comercio y participa en el programa Sistema Generalizado de Preferencias (SGP), los productos guatemaltecos ingresan a los mercados estadounidenses sin pagar impuestos ni aranceles, lo que reduce el costo y aumenta la competitividad de estos productos. El mundo ha estado experimentando una rápida globalización en las últimas décadas. Como resultado, ha habido un aumento en el comercio internacional y un aumento en el número de personas que cruzan las fronteras por negocios o placer. Esta tendencia ha llevado a una mayor necesidad de que las agencias de aduanas de todo el mundo hagan cumplir las leyes y reglamentos de importación y exportación.
Dear reader, In this edition of Business In Action, experts from different sectors comment on the topic of Customs and its role in Guatemalan trade. The United States is Guatemala’s largest trading partner, followed by Mexico and El Salvador respectively. Our country also has a long tradition of trade with other countries. Since Guatemala is a member of the World Trade Organization (WTO) and participates in the Generalized System of Preferences (GSP) program, Guatemalan products enter the US market without paying taxes or tariffs, which reduces costs and increases the competitiveness of these products. The world has been experiencing a rapid globalization in the last decades. As a result, there has been an increase in international trade and the number of people who cross borders for business or pleasure. This trend has led to a greater need for customs agencies around the world to enforce laws and regulations of imports and exports.
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Como empresarios tenemos retos continuamente ya que nos encontramos en un constante movimiento en el mercado, para eso debemos aprender a reinventarnos todo el tiempo. Para mi reinventarme es la búsqueda constante de mejorar nuestros productos o servicios que ofrecemos al consumidor, por tal razón en esta ocasión, hemos tomado la iniciativa de comunicar y destacar la calidad de nuestros productos enfocándonos en la estandarización y calidad de los mismos, con el objeto de ayudar a nuestros clientes a cumplir sus metas.
Como fabricante de cemento busco que el producto que entregamos día a día sea el mismo, en cuanto a calidad se refiere, ya que nuestros usuarios lo utilizarán en sus obras. Es por esto que la calidad debe estar siempre estandarizada así el resultado final será optimo, buscando así la satisfacción del cliente. ¿Por qué Cemento Regional Standard? Porque estamos mandando un mensaje al consumidor final que nuestros productos se elaboran a diario con las mejores materias primas y procesos de producción normados para obtener siempre el mismo resultado de excelencia y así podernos ganar la confianza de nuestros clientes.
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Cemento Regional “STANDARD” Roberto Díaz-Durán Presidente
Esta historia nos inspira a Cemento Regional a que nuestros productos sean elaborados de forma estandarizada y así garantizarles la calidad a nuestros consumidores.
Recuerdo haber leído sobre el empresario John D. Rockefeller, cuando sus compañías vendían el queroseno a finales de 1,800 en toda la Unión Americana. Este había comprado casi la totalidad de las refinerías del país obteniendo calidades distintas que eran entregadas a sus clientes y es ahí cuando toma la sabia decisión de estandarizar sus procesos en todas las plantas refinadoras para obtener un producto confiable y seguro, por ello le llamo a su compañía la “Standard Oil”. 9
Cemento Regional “STANDARD” Roberto Díaz-Durán Presidente
As a cement manufacturer, I seek that the product we deliver every day is the same, in terms of quality, since our customers will use it in their construction works. This is why quality must be always standardized in order to get optimal end results, seeking customer’s satisfaction this way. Why Standard Cemento Regional? Because we are sending a message to the f inal consumer that our products are manufactured every day with the best raw materials and through regulated production processes in order to always obtain the same result of excellence and therefore being able to gain our customers’ trust.
As executives, we continuously face challenges since we are amidst constant shifts in the market and because of this we must learn to reinvent ourselves all the time. In my opinion, reinvention is the constant search to improve our products or services we offer to consumers. This is why on this occasion we have taken the initiative to communicate and highlight the quality of our products, focusing on their standardization and quality with the aim of helping our customers achieve their goals. 10
This story has inspired us at Cemento Regional to manufacture our products in a standardized way, therefore ensuring quality to our consumers.
I recall having read about entrepreneur John D. Rockefeller, when his companies were selling kerosene around the late 1800’s throughout the United States. He had bought almost all the ref ineries in the country, obtaining different quality products that were delivered to his customers and this is when he made the wise decision to standardize his processes in all the ref ining plants in order to obtain a reliable and safe product, this is why he named his company “Standard Oil”. 11
Fundación Génesis Empresarial, entidad guatemalteca, de carácter no lucrativo, especializada en desarrollo rural sostenible, con 34 años de labor, facilitando servicios f inancieros y no f inancieros con altos estándares de calidad mundial, una gestión responsable e incluyente dentro de la especialidad de microf inanzas inclusivas para mejorar las condiciones de vida de las familias guatemaltecas. La labor de desarrollo que realiza la Fundación a nivel nacional con una cobertura de 151 sucursales, con más de 7,000 puntos de pago, acerca a los guatemaltecos al dinamismo económico y comercial, permitiéndoles potencializar las oportunidades de alcance y crecimiento de las actividades productivas, acompañados con capital de trabajo y capacitación para producir más y vivir mejor. 429,551 participantes capacitados a nivel nacional por la Fundación durante el 2021. El acceso a capital de trabajo que brinda la Fundación está acompañado de educación f inanciera que se convierte en un pilar fundamental para promover el alcance, la activación económica y el desarrollo de sus clientes, así la Fundación se enfoca en generar conocimientos administrativos, calidad de vida e inclusión tecnológica. Les brinda información a los clientes para tomar decisiones acertadas sobre el uso de productos f inancieros, que les permitan optimizar sus recursos económicos, disminuir el riesgo, incrementar sus activos y prevenir el sobreendeudamiento, generando condiciones favorables para el desarrollo. Fundación Génesis Calif icación Mundial
Empresarial
obtiene
máxima
La gestión de desarrollo que impulsa la Fundación en el país es certif icada con las máximas calif icaciones, únicas a nivel mundial, acreditan la gestión f inanciera y social de Fundación Génesis Empresarial de Guatemala, obteniendo recientemente; Calif icación Social en nivel 5 ESTRELLAS
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y Calif icación Financiera que alcanza ALFA PLUS, combinación única y ambas en excelencia, que acreditan el desempeño social de la institución por la calif icadora internacional Microrate. Las acciones que fundamentan estas calif icaciones son la convicción y el compromiso auténtico para impulsar mejores condiciones de vida a las familias, principalmente del área rural, una labor de 34 años, avanzando con una gestión ef iciente y en equilibrio que acompaña cada día con capital de trabajo y capacitación las actividades productivas de sus clientes, con alcance a las familias en ruta de desarrollo. “Fundación Génesis Empresarial demuestra un excepcional desempeño institucional, logrando alcanzar la calif icación más alta otorgada por MicroRate. El gobierno corporativo de primer nivel, liderado por un Consejo Directivo participativo y profesional acompañado de un equipo gerencial altamente capaz, ha sido fundamental para alcanzar excelente resultados operativos, f inancieros y sociales”, declaró la calif icadora internacional MicroRate, Lima-Perú sobre el resultado de la Calif icación Institucional. La gestión de excelencia que ha alcanzado la Fundación en estos años de trabajar promoviendo el desarrollo sostenible, idealmente continuo con la Ruta de Desarrollo del Cliente y su familia, ha logrado impactar indirectamente a más de 8 millones de guatemaltecos, con un modelo centrado en mejorar las condiciones de vida de las personas, con productos f inancieros que responden a las necesidades, aspiraciones y sueños de las personas para mejorar la calidad de vida.
Fundación Génesis Empresarial una gestión de desarrollo con la máxima Calificación Mundial Ing. Edgardo Pérez Gerente General La innovación tecnológica, la creación de herramientas digitales amigables, ágiles y seguras colaboran signif icativamente a dinamizar las oportunidades comerciales que acerca a más familias al desarrollo, la amplia cobertura transaccional y diversif icación de servicios; capital de trabajo para el negocio, el cultivo, para mejorar las condiciones de vida, acceso a servicios de salud, educación, mejoramiento de la vivienda, inclusión tecnológica y f inanciera, acompañados de buenas prácticas, transparentes y responsable son parte del modelo de servicios de desarrollo de la Fundación. El alto desempeño, compromiso y satisfacción de sus colaboradores, coloca a la Fundación en la posición No. 1 como el mejor lugar para trabajar en Centroamérica y el Caribe, categoría 1,001 a 2,500 colaboradores, recientemente certif icada por Great Place To Work, ratif icando su enfoque social de Calidad Mundial. Programas de Retorno Social que realiza la Fundación en benef icio de la población más vulnerable del país. Acceso alimentos, a través del Programa Desarrollo en Movimiento el banco de alimentos aliado social de la nutrición y seguridad alimentaria del país, benef iciando con más 6.7 millones de libras de alimentos a los guatemaltecos.
espacio que la Fundación instauró con el objetivo social de contribuir a la formación de niños y jóvenes guatemaltecos a nivel nacional, 2,967 niños han participado del programa gratuito, generando lideres con valores, con impacto positivo en su entorno familiar, educativo, comunitario y social. Acceso a servicios médicos brinda la Fundación en apoyo a clientes, familias y vecinos con el Programa de Jornadas Médica en la Comunidad, of recen consultas médicas y medicamentos gratuitos de atención en Salud Primaria, benef iciando en lo que va del año a 1,100 personas, con una programación de cobertura nacional. “Estamos muy complacidos del alto alcance y crecimiento de la Fundación, queremos acompañar a más personas a la Ruta de Desarrollo y continuar trabajando con los más altos estándares de excelencia, acreditada con las máximas calif icaciones a nivel mundial, que conf irma que la Fundación es una entidad única de alcance social, con una gestión de desarrollo de Calidad Mundial, sólida, estable y con alto desempeño f inanciero y social equilibrado. buscamos aliados sociales y comerciales para continuar trabajando día a día para mejorar las condiciones de vida de los guatemaltecos”, manifestó el Gerente General, Ing. Edgardo Pérez
El Programa Ciudadanía Integral Niñez y Juventud es un
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Fundación Génesis Empresarial: Managing development with the highest World Rating Ing. Edgardo Pérez Gerente General
Fundación Génesis Empresarial is a non-profit Guatemalan organization, specialized in sustainable rural development, with 34 years of experience, facilitating financial and non-financial services with high world quality standards, a responsible and inclusive management within the specialization of inclusive microfinance to improve the living standards of Guatemalan families. The development work carried out nationwide by the Foundation with a coverage of 151 branches, with more than 7,000 points of payment, brings Guatemalans closer to the brings Guatemalans closer to economic and commercial dynamism, allowing them to maximize opportunities for the scope and growth of productive activities, accompanied with working capital and training to produce more and live better. 429,551 participants at a national level were trained by the Foundation in 2021 The access to working capital the Foundation provides is accompanied by financial education that has become a fundamental pillar to promote the scope, economic activation and development of its customers. This way, the Foundation focuses on generating administrative knowledge, quality of life and technological inclusiveness. Providing customers with the information to make the right decisions about the use of financial products that allow them to optimize their economic resources, reduce risks, increase their assets and prevent over-indebtedness, generating favorable conditions for development. 14
Fundación Génesis Empresarial has obtained the highest World Rating The development management promoted by the Foundation in the country is certified with the highest qualifications, unique worldwide, the financial and social management of Fundación Génesis Empresarial is accredited and recently obtaining: Social Qualification at 5 STARS level and Financial Qualification that reaches ALFA PLUS, a unique combination, both in excellence, which accredit the social performance of the institution by the international rating agency Microrate. The actions on which the qualification are based are the belief and authentic commitment to promote better living standards for families, mainly in rural areas, a mission of 34 years, moving forward with an efficient and balanced management that provides every day working capital and training to its customers’ production activities, reaching families on their road to development. “Fundación Génesis Empresarial exemplifies exceptional institutional performance, achieving the highest rating awarded by MicroRate. The first class corporate governance, led by a participative and professional Board of Directors accompanied by a highly capable management team, has been fundamental to achieve excellent operational, financial and social results," stated the international rating agency MicroRate, Lima-Peru on the result of the Institutional Rating. The excellent management the Foundation has achieved during these years working to promote sustainable and
ideally continuous development through the Customer Development Path and their families, has indirectly impacted more than 8 million Guatemalans with a model focused on improving people’s living standards, with financial products that meet their needs, ambitions and dreams in order to improve their quality of life. Technological innovation, the creation of friendly, agile and secure digital tools collaborate significantly to make business opportunities more dynamic, bringing more families closer to development, broad transactional coverage and diversification of services, working capital for business, crops, to improve living standards, access to health services, education, housing improvement, technological and financial inclusion, accompanied by transparent and accountable good practices, are part of the model of development services of the Foundation. The high performance, commitment and satisfaction of its employees, places the Foundation in the No. 1 position as the best place to work in Central America and the Caribbean, category 1,001 to 2,500 employees, recently certified by Great Place To Work, ratifying its World Quality social approach. Social Return Programs carried out by the Foundation for the benefit of the most vulnerable population of the country. Access to food through the Development in Motion Project, the food bank that is a social ally of nutrition and food safety in the country, benefiting Guatemalans with over 6.7 million pounds of food.
The Integral Citizenship Program for Children and Youth is a space that the Foundation established with the social aim of contributing to the education of Guatemalan children and youth nationwide. 2967 children have participated in the free program, generating leaders with values, with a positive impact on their family, educational, community and social environment. The Foundation provides access to medical services, supporting customers, families and neighbors with the Community Medical Drives Program, providing free medical consultations and medicines for Primary Health care, having benefited to date this year 1100 people, with a program of national coverage. “We are very pleased with the wide scope and high growth of the Foundation. We want to accompany more people to the Development Path and continue working with the highest standards of excellence, accredited with the highest qualifications worldwide, which confirms that the Foundation is a unique entity with a social outreach, with a World Quality development management, solid, stable and with high balanced financial and social performance. For this reason, we are looking for social and commercial allies to continue working day by day to improve the living standards of Guatemalans," expressed the General Manager, Mr. Edgardo Pérez.
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Cuanto más compleja es tu cadena de suministro, más actores intervienen en ella, por lo tanto, más difícil es mas difícil gestionar los riesgos inherentes o propios a la misma, si no los conocemos. La gestión de riesgos es vital para las cadenas de suministro, ya que nos ayudan a promover el cumplimiento de las necesidades y expectativas de nuestras partes interesadas, así como el resguardo del nombre o prestigio de nuestra empresa. Dentro de los grandes riesgos a que se ven expuestas las cadenas de suministro del comercio internacional, se encuentran: 1. Calidad Cuanto más compleja es tu cadena de suministro, es más dif ícil gestionar que mantienen los estándares de calidad a lo largo de nuestros proveedores los cuales tienen a la vez otros proveedores que, suponen un factor de incertidumbre adicional.
3. Desastres naturales Los desastres naturales reúnen dos características que los hacen especialmente temibles: son dif íciles de prever y sus consecuencias pueden ser devastadoras. Aunque se puede determinar qué zonas del planeta tienen una mayor exposición a ciertos desastres, la imprevisibilidad sigue siendo suf icientemente grande para tener en vilo a los responsables logísticos. Y los efectos de una gran catástrofe pueden poner en jaque a cualquier empresa que no haya tratado debidamente estos riesgos, recordemos que debemos considerar no solo el hecho de que el desastre pueda ocurrir, sino la probabilidad de que así sea.
2. Inventario A cualquier persona que trabaje en logística le corre un sudor f río por la espalda al escuchar la expresión “rotura de stock”. Manejar los inventarios es todo un arte, que se hace más complejo cuanto mayor sea nuestra cadena de suministro.
4. Economía La economía de un país puede tener altibajos inesperados, cuando tu logística abarca varios países no es cuestión de si en alguno de ellos habrá un sobresalto, sino de en cuáles será. Cualquier presupuesto económico puede verse afectado si hay un cambio repentino que afecte a tus zonas de interés. El empeoramiento de la economía en una de tus principales zonas compradoras, el encarecimiento de las materias primas, la subida del precio de combustible en todo el mundo o en algún lugar en concreto. En cualquier caso, hay que tener preparadas de antemano las soluciones necesarias.
Saber cuánto inventario necesitamos en cada lugar y en cada momento, prever correctamente la demanda, establecer márgenes de seguridad para el stock, llevar un control en tiempo real de dicho inventario. Enumerar las exigencias de un inventario es una buena demostración de lo fácil que resulta que algo falle en algún momento o en algún lugar.
5. Pérdidas en tránsito La pérdida de mercancía durante el transporte es otra de las grandes preocupaciones, sus causas pueden ser inf initas: desde los pequeños incidentes hasta el siniestro completo de un vehículo, llegando a casos extremos como el secuestro de barcos por piratas. Las consecuencias pueden ser: pérdidas económicas,
El lanzamiento de un nuevo producto que resulte defectuoso, además del daño de imagen para la marca, conlleva un calvario logístico para la compañía: devoluciones, reposiciones, plazos para lograr subsanar los problemas de calidad, problemas para detectar su origen.
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Los 10 grandes riesgos de la cadena de suministro Jorge Augusto Wellmann Berger Director Ejecutivo, Capítulo BASC Guatemala problemas y papeleo con los seguros, retrasos en los plazos, etc. 6. Retraso en nuevos productos Una cadena de suministro habitualmente es una máquina más o menos engrasada pero que ya está en marcha. Sin embargo, el lanzamiento de nuevos productos siempre supone un nuevo reto. Y pocas cosas pueden ser más aterradoras que tener f ijada una fecha de lanzamiento y que la primera noticia sea el retraso del lanzamiento porque nuestra cadena de suministro no ha funcionado como debía. 7. Ciberseguridad Buena prueba de que la gestión de riesgos logísticos es un elemento vivo y que necesita ser actualizado periódicamente es la presencia de la ciberseguridad. Un ataque informático puede afectar considerablemente nuestra cadena de suministros, modif icando datos, pedidos, fechas y registros. Debemos de considerar la importancia que la tecnología tiene en la logística. 8. Propiedad intelectual Los problemas con la propiedad intelectual es otro de los riesgos que han tenido auge en los últimos años, principalmente en las empresas que realizan sus actividades en países en vías de desarrollo. Cada vez más compañías están instalando protocolos para medir y fomentar la seguridad de su propiedad intelectual, así como la de sus colaboradores, clientes y proveedores, tratando de prevenir posibles robos y apropiaciones indebidas. 9. Inestabilidad política Si la logística es el arte de la previsión, pocas cosas
hay más difíciles de prever que una zona políticamente inestable. Todos los cálculos de tu cadena de suministro pueden verse afectados considerablemente por la política de un país. Por eso, de vital importancia considerar los costes e inconvenientes al elegir las zonas geográficas de las que vamos a depender, ya sea por nuestra actividad o por la de nuestros asociados del negocio. 10. Aduanas El último problema en esta lista de riesgos logísticos son las aduanas. Mejorar los sistemas que permitan conocer el contenido de los contenedores o tráiler, la detección de los contenedores sospechosos, en las declaraciones de contenido falsas y tratar de reducir el tiempo o retrasos que suponen todos estos controles son parte de los riesgos y retos a enfrentar. Frase que resaltaría como más importante dentro de su articulo. La gestión de riesgos es vital para las cadenas de suministro, ya que nos ayudan a promover el cumplimiento de las necesidades y expectativas de nuestras partes interesadas, así como el resguardo del nombre o prestigio de nuestra empresa. Referencias o fuentes de consulta: Guide to Supply Chain Management, David Jacoby, 9 de septiembre 2009. Seminario Virtual Evolución del Programa OEA de Guatemala a un Sistema de Gestión, con Estructura de Alto Nivel o Desempeño, Gestion de Riesgos en la cadena de suministros, 21 y 28 de octubre, 4 y 11 de noviembre de 2020. 17
The 10 greatest risks of the supply chain Jorge Augusto Wellmann Berger Executive Director, BASC Guatemala Chapter
The more complex your supply chain is, the more actors are involved with it, therefore it is more difficult to manage the inherent risks, if we do not know them. Risk management is vital for supply chains as it helps us promote compliance with the needs and expectations of our stakeholders, as well as safeguarding the name or reputation of our company. The following are some of the greatest risks that international trade supply chains are exposed to: 1. Quality The more complex your supply chain is, difficult it is to manage the maintenance standards among all our suppliers who in other suppliers, which represents an uncertainty factor.
the more of quality turn have additional
Launching a new project that turns out to be defective not only damages the brand’s image, but also leads to a logistics ordeal for the company: Returns, replacements, deadlines to correct quality problems and further problems to detect their origin.
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2. Inventory Anyone working in logistics breaks out in a cold sweat when they hear the expression “out-of-stock.” Managing inventories is nothing short of an art, which becomes more complex as our supply chain grows. Knowing how much inventory we need at every place and moment, correctly forecasting demand, establishing inventory safety margins, keeping track of this inventory in real time. Listing the requirements of an inventory is a good demonstration of how easy it is for something to fail at any place or time. 3. Natural disasters Natural disasters present two characteristics that make them particularly f rightening: They are difficult to predict and their consequences can be devastating. Although it is possible to determine which areas of the planet have greater exposure to certain disasters, their unpredictability is still great enough to keep those dealing with logistics on edge. Together with the effects f rom a great catastrophe can put any company which has not properly dealt with these risks in a tight spot. Let’s remember that we not only have to take into consideration the fact that the disaster may occur but also its likelihood. 4. Economy The economy of a country can experience unexpected ups and downs, when your logistics encompasses several countries it is not a question of whether there
will be a shock in one of them, but in which it will occur. Any economic budget can see itself being affected if there is a sudden change that affects your areas of interest. The deterioration of the economy in one of your main purchasing areas, a rise in the price of raw materials, an escalation in the price of fuel worldwide or in a specific location. In any case, the necessary solutions must be prepared in advance. 5. Transit losses The loss of goods during transportation is another great concern and its causes can be infinite: From slight incidents to the total loss of a vehicle, reaching extreme cases such as the hijacking of ships by pirates. The consequences can be: Economic losses, problems and paperwork with insurance, delays, etc. 6. Delay in new products A supply chain is usually a more or less well-oiled machine, but already working. However, the launch of new products always represents a new challenge and few things can be more f rightening than having a release date set and then learning that it has been delayed because our supply chain has not functioned as it should have. 7. Cybersecurity A sound proof that logistics risk management is a living element that needs to be updated periodically is the presence of cybersecurity. A cyber-attack can considerably affect our supply chain, modifying
data, orders, dates and records. We must take into consideration the importance that technology has in logistics. 8. Intellectual property Problems with intellectual property is another risk that has been on the rise in recent years, mainly in companies that operate in developing countries. More and more companies are implementing protocols to measure and promote their intellectual property security, as well as that of employees, customers and suppliers, trying to prevent possible theft and misappropriation. 9. Political instability If logistics is the art of prevention, few things are more difficult to forecast than a politically unstable area. All calculations for your supply chain can be considerably affected by a country’s politics. Therefore, it is of the utmost importance to take into consideration costs and inconveniences when choosing the geographical areas we are going to operate in, either for our activity or that of our business associates. 10. Customs The last problem on this list of logistics risks is customs. Improving systems that allow to identify the content of containers or trailers, detecting suspect containers and false content declarations and trying to reduce the time and delays that all these controls entail are part of the risks and challenges to face. 19
Guatemala y Honduras han avanzado más allá en su integración económica que el resto de países de la región centroamericana, con la esperanza de lograr resultados más concretos y perceptibles para los comerciantes de ambas naciones.
de un nuevo documento denominado "Factura y Declaración Única Centroamericana - FYDUCA -" sin estar sujeta al pago de derechos arancelarios, independientemente
del
origen
de
las
El 26 de junio de 2017 se dio inicio a la
mercancías. En la actualidad la libre circulación
implementación del proceso de integración
se aplica al 80% de mercancías existentes en
profunda
Honduras,
el universo arancelario, equivalentes al 39% del
marcando el inicio de una nueva era en las
comercio bilateral entre Guatemala y Honduras.
entre
Guatemala
y
relaciones comerciales entre ambos países, con la aplicación por primera vez a nivel regional, del
Asimismo, se transformaron las tradicionales
concepto de mercancías con libre circulación.
"aduanas de f rontera" en Puestos Fronterizos
Esto implica que las mercancías que gozan
Integrados, que consisten en un solo espacio
de este estatus pueden circular libremente
f ísico ubicado en uno de los territorios de los
de un país al otro, eliminado los conceptos de
países que forman parte del proceso, en donde
importación y exportación sustituyéndolos por
coinciden
adquisición y transferencia, transformándose en
ambos países y se elimina la doble parada de
una operación tributaria (no aduanera) al amparo
los medios de transporte en la zona f ronteriza,
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las
autoridades
competentes
de
El modelo de integración profunda entre Guatemala y Honduras Mynor Ernesto Alarcón Fong Asesor de procedimientos aduaneros y facilitación del comercio
reduciendo de inmediato el tiempo de gestión
anticipada de mercancías para las mercancías
de las operaciones comerciales.
que no gozan de libre circulación, lo cual reduce la formación de colas de medios de transporte
También
se
han
procedimientos
que
implementado garantizan
una
otros
en
los
ingresos
a
los
puestos
f ronterizos
mayor
integrados; la gestión y transmisión electrónica
fluidez del comercio, tal como: habilitación de los
de los certif icados sanitarios y f itosanitarios para
centros de facilitación del comercio, en donde se
mercancías sin libre circulación, eliminando
registran electrónicamente las operaciones con
la versión impresa y la gestión f ísica de estos
FYDUCA sin ejecutar ningún tipo de control f ísico
documentos.
sobre las mercancías; la notif icación sanitaria, que elimina los certif icados sanitarios y f itosanitarios,
Estas y otras medidas implementadas, han
permisos de importación, inspecciones, toma de
signif icado un 12.6% de crecimiento promedio
muestras y tratamientos cuarentenarios para
del comercio bilateral en los últimos 4 años
mercancías con libre circulación; la plataforma
(36.3% en 2021), y la reducción de los tiempos
informática comunitaria que utilizan ambos
de gestión y espera en f rontera de más del 50%,
países; los chequeos migratorios simplif icados
benef iciando a los comerciantes y consumidores
para
de Guatemala y Honduras.
pilotos
de
transporte;
la
declaración
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The deep integration model between Guatemala and Honduras Mynor Ernesto Alarcón Fong Ministry of Economy of Guatemala / Customs Procedures and Trade Facilitation Adviser
Guatemala and Honduras have made more progress in their economic integration than the rest of the countries in Central America, with the hope of achieving more concrete and noticeable results for traders in both countries.
and transfer, becoming a tax operation (noncustoms) under a new document called "Central American
Invoice
and
Single
Declaration”
(FYDUCA, acronym in Spanish), without being subject to paying customs tariffs regardless of the origin of goods. Currently, f ree circulation is being applied to 80% of goods within the
On June 26th, 2017, the implementation process
customs realm, equivalent to 39% of bilateral
of the deep integration between Guatemala and
trade between Guatemala and Honduras.
Honduras began, marking the beginning of a new era in trade relations between the two countries,
Likewise, the traditional "border customs" were
with the implementation, for the f irst time at a
turned into Integrated Border Posts, which
regional level, of the concept of f ree circulation
consist of a single physical space located in one
goods. This means that goods benef iting f rom
of the territories of the countries that are part of
this status can circulate f reely f rom one country
the process, where the competent authorities of
to the other, eliminating the concepts of import
both countries coincide and the double stop of
and export and replacing them with acquisition
transport means in the border zone is eliminated,
22
immediately reducing the processing time of
management and electronic transmission of
trade operations.
sanitary and phytosanitary certif ications for goods without f ree circulation, eliminating the
Other procedures have also been implemented
hard-copy version and the physical handling of
that ensure a greater trade swiftness, such as:
these documents.
Trade facilitation centers where operations are electronically registered with FYDUCA without
These and other implemented measures have
carrying out any type of physical control of goods,
resulted in an average growth of 12.6% in bilateral
a sanitary notif ication that eliminates sanitary
trade in the last 4 years (36.3% in 2021) and a 50%
and phytosanitary certif ications, import permits,
reduction of procedures and waiting times at the
inspections, sample collections and quarantine
border, benef iting businesses and consumers of
treatments
Guatemala and Honduras.
for
f ree
circulation
goods,
the
communal IT platform used by both countries, simplif ied immigration checks for transport
On June 26th, 2017, the implementation process
drivers, early declaration of goods for those
of the deep integration between Guatemala
goods that do not benef it f rom f ree circulation,
and Honduras began, marking the beginning
which
of a new era in trade relations between the two
reduces
queues
for
transportation
means at the entry to integrated border posts,
countries. 23
24
directoriodigital.amchamguate.com
25
Honrar el compromiso de trabajar bajo mínimos impactos ambientales,
minería necesita de un voto de conf ianza signif icativo.
mientras maximizamos los sociales en benef icio de las comunidades, debe ser una prioridad para cualquier industria.
Cuando Elevar Resources invirtió en territorio guatemalteco,
adquirió
un
proyecto
retador, que, además de buscar su propia sostenibilidad, debe subsanar la conf ianza que años atrás perdieron los pobladores en la
Honrar el compromiso de trabajar bajo mínimos impactos ambientales, mientras maximizamos los sociales en benef icio de las comunidades, debe ser una prioridad para cualquier industria. En la extractiva, esta impronta es aún mayor y especialmente en
Guatemala,
un
país
en
el
que
la
industria minera. Esta vez con compromisos y evidencias de un trabajo responsable y articulado desde el valor compartido. Por eso, al llegar a esta tierra pujante y emprendedora, lo hicimos con un proyecto estructurado bajo los más altos valores y
compromisos
ambientales,
sociales
y
cívicos, que buscan generar ventajas para 26
Edificar confianza: labor diaria para la industria minera en Guatemala Bob Gill VP y Director Gerente
todos y una licencia social merecida a
diferente. En este proceso, hemos aprendido
partir de acciones ejecutadas, medibles y
a respetar y amar la riqueza cultural de los
transparentes.
guatemaltecos. Y de forma participativa nos involucramos para respaldar, impulsar y
Arribamos con una carta de presentación de
apoyar acciones comunitarias que permitan
trabajo honesto que hemos desplegado en
a los pobladores crecer y mejorar en su nivel
otros países y que nos sirve como guía de
de educación y de vida.
buenas prácticas para ser adaptadas a las realidades de Guatemala, donde estamos
Hemos venido a Guatemala para progresar
trabajando fuertemente para construir una
juntos, valorar esta tierra y preservarla
renovada conf ianza por parte de nuestros
para las presentes y futuras generaciones.
vecinos y de nuestra gente, a través de un
Y demostrar que, en el esfuerzo diario de
diálogo sincero y abierto.
la minería, un tesoro puede renacer para benef icio de todos: la conf ianza, con base
Es un esfuerzo de todos y para todos, cuya
en la satisfacción de hacer las cosas bien,
base radica en demostrar diariamente que
demostrada con hechos y no solo palabras.
nuestra manera de hacer las cosas es nueva y 27
To build up trust: A daily endeavor for the mining industry in Guatemala Bob Gill Elevar Resources Guatemala / Vice-President and Managing Director
Honoring the commitment to work under minimal environment impacts, while maximizing social impacts for the benefit of communities, must be a priority for any industry.
Guatemalan territory, it took up a challenging project, which besides seeking its own sustainability must also make up the trust that residents around mining sites lost years ago. This time around with commitments and evidence of responsible and articulate work from shared value.
Honoring the commitment to work under minimal environment impacts, while maximizing social impacts for the benefit of communities, must be a priority for any industry. In the extractive industry that premise is of greater importance, especially in Guatemala, a country where mining needs a significant vote of confidence.
This is why, when we arrived to this thriving and enterprising land, we came with a structured project designed under the highest environmental, social and civic values and commitments, that seek to generate benefits for everybody and a deserved social license based on executed, measurable and transparent actions.
When
We arrived with an honest work letter of
28
Elevar
Resources
invested
in
introduction that we have displayed in other countries that serves as a guide for good practices to be adapted to the realities of Guatemala, where we are working hard to build up renewed trust from our neighbors and our people through sincere and open dialogue. It is an effort from and for everyone, whose basis lies in demonstrating daily that our way of doing things is new and different. In this process, we have learned to respect and love the cultural wealth of Guatemalans and in a participative way, we are involved in supporting and promoting community activities that allow residents to grow and improve their education and living standards.
We have come to Guatemala to advance together, to value this land and preserve it for present and future generations. Moreover, to demonstrate that through the mining industry’s daily efforts, a treasure can be reborn to benefit all: Trust, based on the satisfaction of doing things well, demonstrated with actions and not only with just words. We work with a structured project designed under the highest environmental, social and civic values and commitments that seek to generate benefits for all and a deserved social license based on executed, measurable and transparent actions.
29
Estados Unidos de América es el principal socio comercial de Guatemala, por lo que es de suma importancia el fortalecimiento de nuestras relaciones comerciales, aplicando las mejores prácticas promovidas por la Organización Mundial de Aduanas y la Organización Mundial del Comercio. En el escenario global del comercio internacional existe la herramienta “Operador Económico Autorizado OEA” aplicada por las Administraciones de Aduanas acorde a las recomendaciones de la Organización Mundial de Aduanas y la Organización Mundial de Comercio, la cual está generando importantes resultados para promover el cumplimiento voluntario, aumentar la recaudación y fortalecer la facilitación del comercio en nuestros países. Todo esto, sustentado en la promoción de una alianza estratégica entre Aduana y Sector Privado. En Guatemala, la figura del OEA ha tenido un crecimiento sostenido desde el año 2016, lo que ha permitido tener un liderazgo sobre esta herramienta a nivel regional y global, siendo reconocidos como un caso de éxito en distintos foros. 30
La figura OEA permite a las Administraciones Aduaneras dar un trato preferencial y diferenciado en las diferentes aduanas del país a los contribuyentes que superan su proceso de habilitación OEA, por cumplir con estándares internacionales en materia de seguridad y demostrar que cuentan con un buen cumplimiento aduanero, tributario y legal. Es importante indicar que este liderazgo ha permitido aprovechar en beneficio del país, otra ventaja importante de la figura OEA es la firma de Arreglos de Reconocimiento Mutuo ARM sobre la figura OEA con otras Administraciones de Aduanas, lo cual permite que los exportadores habilitados como OEA en el país puedan contar con procesos ágiles y simplificados a su ingreso a los países con los cuales se tiene un ARM firmado. Arreglos de Reconocimiento Mutuo Firmados: • Arreglo de Reconocimiento Mutuo entre los Servicios Aduaneros de Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras y Panamá. • Arreglo de Reconocimiento Mutuo entre los Servicios Aduaneros de la República de China (Taiwán) y Guatemala. • Arreglo de Reconocimiento Mutuo entre los
La figura del Operador Económico Autorizado (OEA), una herramienta positiva para continuar el fortalecimiento de las relaciones comerciales entre Guatemala y los Estados Unidos de América Werner Ovalle Ramírez Intendente de Aduanas y Vicepresidente Regional de la Organización Mundial de Aduanas para las Américas y El Caribe • •
Servicios Aduaneros de Perú y Guatemala. Arreglo de Reconocimiento Mutuo entre los Servicios Aduaneros de República Dominicana y Guatemala. Arreglo de Reconocimiento Mutuo entre los Servicios Aduaneros de Ecuador y Guatemala.
Planes para firma de Arreglos de Reconocimiento Mutuo: • Plan de acción para firma del ARM (Regional Multilateral: entre los Servicios Aduaneros de Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Guatemala, Paraguay, Perú, República Dominicana y Uruguay). • Plan de acción para firma del ARM (Bilateral: entre los Servicios Aduaneros de Colombia y Guatemala). Avanzando para firma de Planes de Acción para firma de ARM • Administración de Aduanas de Estados Unidos de América • Administración de Aduanas de México. Este escenario permite invitar al Sector Privado de comercio legítimo, del cual Amcham es parte, para
que continúen dando pasos al frente y asuman el reto de establecer una Alianza Estratégica con la SAT y con ello apoyar para que avancen los procesos de habilitación OEA. Todos los contribuyentes son bienvenidos, pero el llamado es cordial y abierto para aquellos que tienen gran volumen de operaciones en el país, ya que si estuvieran habilitados como OEA, la agilización de los procesos permitiría mejorar los tiempos nacionales de despacho y aprovechar al máximo la capacidad operativa nacional en las fronteras. Por lo anterior y para finalizar, dejo a disposición los canales de comunicación de la Unidad de Facilitación de Comercio y OEA de la Intendencia de Aduanas de SAT, conformada por un equipo de profesionales, que de forma gratuita, les apoyarán a solventar dudas: Correo electrónico: oea@sat.gob.gt Teléfono: (+502) 2329 7070 Ext. 1337 y 1326 WhatsApp OEA institucional: (+502) 4080 1766.
31
The Authorized Economic Operator (AEO) figure, a positive tool to continue strengthening trade relations between Guatemala and the United States of America Werner Ovalle Ramírez Customs Administrator and Regional Vice-President of the World Customs Organization for the Americas and the Caribbean.
The United States is Guatemala’s main trading partner so it is of the utmost importance to strengthen our trade relations, implementing the best practices promoted by the World Customs Organization (WCO) and the World Trade Organization (WTO).
In the global scene of international trade, there is the “Authorized Economic Operator” (AEO) tool, implemented by Customs Administrations complying with the recommendations from the World Customs Organization (WCO) and the World Trade Organization (WTO), which is generating significant results to promote voluntary compliance, increase tariffs collection and strengthen the facilitation of trade between our countries, all this, based on the promotion of a strategic alliance between Customs and the Private Sector. In Guatemala, the AEO figure has had a steady growth since 2016, which has allowed leadership 32
at regional and global levels, being recognized as a success story among several forums. The AEO figure allows Customs Administrations to give preferential and distinctive treatment to taxpayers that meet the requirements for AEO qualification at the country’s different customs offices, after complying with international standards in matters of safety and demonstrating that they comply with customs procedures, taxes and laws. It is worth mentioning that this leadership has benefited the country by taking advantage of another significant benefit of the AEO figure, which is the signing of the Mutual Recognition Agreements (MRA’s) on the AEO with other Customs Administrations, which allows exporters authorized as AEO’s in the country to count on agile and simplified processes when their products enter countries with which an MRA has been signed. Signed Mutual Recognition Agreements: • Mutual Recognition Agreement between the Customs Services of Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras and Panama.
•
• •
•
Mutual Recognition Agreement between the Customs Services of the Republic of China (Taiwan) and Guatemala. Mutual Recognition Agreement between the Customs Services of Peru and Guatemala. Mutual Recognition Agreement between the Customs Services of Dominican Republic and Guatemala. Mutual Recognition Agreement between the Customs Services of Ecuador and Guatemala.
Plans for signing Mutual Recognition Agreements: • Action plan to sign the Multilateral Regional MRA between the Customs Services of Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Guatemala, Paraguay, Peru, Dominican Republic and Uruguay. • Action Plan to sign Bilateral MRA between the Customs Services of Colombia and Guatemala. Making progress to sign Action Plans for signing MRA • Customs Administration of USA. • Customs Administration of Mexico.
This scenario allows inviting the Private Sector of legitimate trade, of which AMCHAM is part of, to keep moving forward and take up the challenge of establishing a Strategic Alliance with SAT and therefore supporting the progress of AEO authorization processes. All taxpayers are welcome, but the calling is cordial and open for those who deal with a large volume of operations in the country, because if they were authorized as AEO’s, the streamlining of processes would allow to improve the national dispatch times and take the maximum advantage of the national operational capacity at the borders. Therefore, and in conclusion, I would like to make available the communication channels of the Trade Facilitation and AEO Unit of SAT’s Customs Administration, comprised by a team of professionals who will support you, free of charge: Email address: oea@sat.gob.gt Phone: (+502) 2329 7070 Ext. 1337 and 1326 Institutional AEO WhatsApp number: (+502) 4080 1766. 33
34
35
A continuación, conocerá más sobre la importancia y responsabilidades que el agente aduanero tiene cuando toma representación de una empresa. Este auxiliar brindará soluciones a los problemas comerciales que las compañías enf rentan.
El
agente
que
aduanero
permite
que
es
las
esa
pieza
empresas
clave
avancen
ef icientemente, dado que sin él puede ser que todo se desmorone en el momento que haya
Toda empresa necesita de esta f igura, en especial
complicaciones con su mercadería. En la cadena
para poder cumplir con sus importaciones y
logística, cada auxiliar tiene su responsabilidad
exportaciones de la forma adecuada. Contar con
en la cual el agente aduanero debe de cumplir
este tercero permite la agilización de todos los
con lo siguiente:
trámites aduanales. El agente aduanero es "el
•
“Son personalmente responsables ante el
auxiliar autorizado para actuar en nombre de
Fisco por las sumas que éste deje de percibir
terceros en los trámites, regímenes y operaciones
por su actuación dolosa o culposa, en el
aduaneras (Art. 22 – CAUCA)."
desempeño de las funciones que les estén encomendadas (Art. 7 – RECAUCA)”.
El CAUCA realza la f igura de este para poder
•
Estar
actualizado
apoyar a las empresas e inclusive personas
y
individuales para poder obtener o enviar sus
Superintendencia
mercancías de la forma rápida y correctamente.
Tributaria
36
con
procedimientos (SAT).
las
normativas
dados de
Por
por
la
Administración ejemplo,
aduanas
El importante rol del agente aduanero Eunice Villatoro Magister en Gerencia de Comercio Internacional y Aduanas
•
•
sin papeles, Convenio de Kioto, Séptima
agente aduanero para asegurar que los trámites
Enmienda, entre otros.
y mercancías salgan lo más pronto posible. La
Verif icar la correcta clasif icación arancelaria
Superintendencia de Administración Tributaria
del producto para que el importador pueda
cuenta con el listado de todos los auxiliares
realizar el pago adecuado de tributos a SAT.
activos para que cada uno de los importadores
Digitalizar
puedan contactar a cualquiera de ellos.
correctamente
la
Declaración
Única Centroamericana (DUCA). •
Gestionar
el
despacho
y
recepción
de
mercancías.
Se pude considerar que el agente aduanero es el aliado número uno tanto para la SAT como para la empresa, dado que es el actor principal
Las responsabilidades son bastante específ icas
en la cadena logística porque sin él no se podría
para estos auxiliares, por ello, cuando hay un
agilizar el ingreso o egreso de mercancías de una
problema con la mercancía y la empresa no
manera ef iciente y correcta. Por estas razones,
cuenta con un agente aduanero la situación se
los invito a que cuenten con un auxiliar de la
vuelve más costosa, compleja y lenta porque no
función pública aduanera en cada una de sus
se tiene la experiencia de los funcionarios. Por
gestiones de importación, exportación y en sus
lo que es importante siempre contar con un
diferentes regímenes. 37
The important role of the customs agent Eunice Villatoro Master Degree in International Trade and Customs Management
Below, you will learn more about the importance and responsibilities customs agents have when they represent a company. This assistant will provide solutions to the trade problems companies face.
CAUCA highlights this f igure in order to support companies and even individuals to obtain or send their goods fast and correctly. The customs agent is that key piece that allows companies to move forward eff iciently, since without them everything could fall apart when
Every company needs this f igure, especially in order to comply with its import and export regulations the proper way.
Having this third
party allows the streamlining of all customs procedures. The customs agent is “the authorized assistant to act on behalf of third parties in customs procedures, regimes and operations (Art. 22 – Central American Uniform Customs Code – CAUCA, acronym in Spanish).”
there are complications with their goods.
the logistics chain, each assistant has their responsibility in which the customs agent must comply with the following: •
“They are personally accountable to Tax Authorities for the sums they fail to receive due to their f raudulent or negligent actions, in the performance of the functions entrusted to them (Art. 7 – Regulations of the Central American Uniform Customs Code – RECAUCA, acronym in Spanish).”
38
In
•
To
be
and
customs agent the situation turns costlier, more
procedures issued by the Superintendence
complex and slower f rom not being able to count
of Tax Administration (SAT, acronym in
on the off icials’ expertise. Hence, it is important
Spanish).
to always have a customs agent around to ensure
Kyoto •
updated
with
regulations
For example, paperless customs,
Convention,
Seventh
Amendment,
that procedures and goods are expedited. The
among others.
Superintendence of Tax Administration has a list
To verify the proper tariff classif ication of the
of all active assistants so that every importer is
product so that the importer is able to make
able to contact any of them.
the appropriate payment of taxes to SAT. •
•
To correctly digitize the Central American
The customs agent can be considered the
Single
number one ally for both SAT and the company
Declaration
(DUCA,
acronym
in
Spanish).
since they are the main actor in the logistics
To handle the dispatch and reception of
chain and without them the entry and exit of
goods.
goods could not be streamlined correctly. This is why I invite you to count on an assistant to
The responsibilities are quite specif ic for these
the public customs function for all your imports,
assistants. Therefore, when there is a problem
exports and their different regimes.
with the goods and the company does not have a
39
Las buenas prácticas de seguridad, incluida la capacitación, la educación y los suministros de seguridad apropiados, comienza con el compromiso de los empleadores con la seguridad.
desafortunadamente no lo es. El dinero y la apatía parecen ser las dos razones principales por las que la seguridad a veces pasa a un segundo plano, la
La seguridad en el lugar de trabajo es muy
importancia de la seguridad en el lugar de trabajo
importante para todos y cada uno de los empleados
no se puede enfatizar lo suficiente.
de la industria porque todos los trabajadores desean trabajar en un ambiente seguro y protegido. La
Existen razones obvias por las que la seguridad en
salud y la seguridad son el factor clave para todas
el lugar de trabajo debe ser nuestra prioridad, entre
las industrias con el fin de promover el bienestar
ellas:
tanto de los empleados como de los empleadores.
1.
Lesión
2.
Muerte
En una época dónde el mundo se vió afectado
Estas
dos
razones
no
deberían
necesitar
por una pandemia y en el que la gente todavía se
explicación. Según estimaciones de la Organización
lesiona en el trabajo, uno pensaría que la seguridad
Internacional del Trabajo (OIT) 2,78 millones de
sería una bandera sostenida por todos, pero
personas mueren cada año a causa de accidentes laborales y enfermedades profesionales, mientras
40
La seguridad transforma una empresa y sus empleados en un equipo de personas con un objetivo común Melanie Müllers, Ph.Dc.
que otras 374 millones padecen accidentes no mortales en sus empleos. Una mejor capacitación
7.
Mejora la reputación corporativa/relaciones públicas
y concientización sobre seguridad puede ayudar a salvar vidas y reducir las lesiones.
¿Por qué es tan importante la seguridad en el
3.
lugar de trabajo? Nadie quiere hacer negocios con
Pérdida financiera corporativa
4. Daños a la propiedad
corporaciones arriesgando la calidad del producto
Lo mejor para el empleado y el empleador es
y la seguridad de sus empleados para aumentar
anteponer la seguridad, minimizar el riesgo
el resultado final. Las empresas que se preocupan
para la vida y, por lo tanto, reducir las pérdidas
por sus empleados
financieras y los daños a la propiedad. Cuando una
De repente, el empleado ya no es un número, sino
empresa pone a sus empleados en primer lugar
una persona que puede marcar la diferencia. Los
e implementa una capacitación y educación de
empleados y clientes externos verán claramente
seguridad adecuadas y luego las hace cumplir,
los beneficios de la seguridad en el lugar de trabajo
ocurren varios resultados positivos.
y todos ganan.
5.
aumentan la productividad.
Aumenta la productividad de los trabajadores
6. mejora el Servicio o la Calidad del producto 41
Safety transforms a company and its employees into a team of people with one common objective Melanie Müllers, Ph.Dc.
Good safety practices, including training, education and proper safety supplies start with the employers’ commitment to safety.
banner hoisted by everybody, but unfortunately this is not the case. Money and apathy seem to be the two main reasons why workplace safety takes a back seat. However, the importance of safety in the workplace cannot be emphasized enough.
Workplace safety is very important for each and
There are two obvious reasons, among others,
every employee in industry because all workers
why workplace safety must be our priority:
wish to work in a safe and protected environment.
1.
Health and safety are the key factors for all
2. Death
industries with the aim of promoting well-being
These two reasons alone should not need an
for both employees and employers.
explanation.
Injury
According to estimates f rom the
International Labour Organization (ILO), 2.78 At a time when the world saw itself affected by a
million people die every year f rom accidents at
pandemic, when people still get injured at work,
work and occupational diseases, while another
one would tend to believe that safety would be a
374 million people suffer non-fatal accidents at
42
their work. Better training and safety awareness
Why is workplace safety so important? Nobody
can help save lives and reduce injuries.
wants to do business with corporations risking
3. Corporate f inancial loss
product quality and employees’ safety in order
4. Property damage
to increase the bottom line.
It is in the best interest for both employees and
care for their employees are able to increase
employers alike to put safety f irst, minimizing
productivity. All of a sudden, the employee is no
risk to life and hence reducing f inancial losses
longer a number, but a person who can make a
and property damage. When a company puts
difference.
their employees f irst and implements proper
will clearly see the benef its of workplace safety, a
safety training and education programs and
win-win situation.
Companies that
Employees and external customers
then enforces them, several positive results are achieved.
All of a sudden, the employee is no longer a
5. Workers’ productivity is increased
number, but a person who can make a difference.
6. Service or product quality is improved
Employees and external customers will clearly
7.
Corporate reputation / Public Relations are
see the benef its of workplace safety, a win-win
improved
situation.
43
Leadership Circle 2022
Your International Central American Firm
MICHATOYA PACIFICO ZDEEP
44
Las Zonas de Desarrollo Económico Especial Públicas -ZDEEP-, son áreas geográficamente delimitadas en Guatemala, que ofrecen beneficios logísticos a empresas nuevas bajo un esquema de incentivos fiscales, amparados en la Ley de la Zona Libre de Industria y Comercio “Santo Tomás de Castilla”-ZOLIC-, entidad que las autoriza. La creación de ZDEEP con vocación agroindustrial, permite a este segmento implementar un proyecto rentable y atractivo. Miel Verde, es la primera ZDEEP que se enmarca en un modelo agroindustrial, está ubicada en Río Hondo, Zacapa y desde sus instalaciones cultiva, procesa y transforma “Stevia” para convertirla en edulcorante natural para exportación, este proyecto genera desarrollo en la región, crea empleos con salarios remunerativos y la especialización de la mano de obra local además de contribuir a la reactivación económica del país.
45
in pictures Noticias y eventos en línea de AmCham Guatemala AmCham Guatemala online news and events
La PI y la Juventud: Innovar para un futuro mejor IP and Youth: Innovating for a Better Future
Retos de la televisión digital para lograr la competencia justa Challenges of digital television to achieve fair competition
Torneo de Golf a beneficio de la Orquesta Sinfónica Esperanza Azteca Golf Tournament to benefit the Esperanza Azteca Symphony Orchestra
ZOLIC y ZDEEP, Zonas de oportunidad ZOLIC and ZDEEP, Opportunity Zones
46
Ver más
AGENDA MAYO
Registro
M AY AG E N DA MAYO / MAY
MAYO / MAY
24
24 y 25
Acuerdo Aduanero de Asistencia Mutua
Fundamentos para la Internacionalización de su empresa
9:00 a. m.
Virtual | 8:00 a. m.
MAYO / MAY
26
Lo mejor del mundo laboral y SYSO | 2 Años de la revista Workplace Virtual
|
9:00 a. m.
JUNIO / JUNE
JULIO / JULY
27 al 29 Expo Empleo Nacional
Virtual | 9:00 a. m.
SEPTIEMBRE / SEPTEMBER
2
5 al 7
Supply Chain
Feria Alimentaria
Presencial
|
12:30 p. m.
Presencial
|
9:00 a. m.
47
