Neurodiversidad en el trabajo

El concepto de Neurodiversidad es reciente y se define como la variación del desarrollo cognitivo del cerebro humano y sus procesos respecto a estados no patológicos, afectando su forma de sociabilizar, aprender, poner atención, humor, etc.

Aunque el concepto lo utilicemos ahora con relativa normalidad, no fue hasta hace unos años que se evidenciaron sus particulares competencias para el mercado laboral.

Se estima que un 20% de la población mundial posee algún diagnóstico que califica como neurodiverso: Autismo, Asperguer, Déficit de atención, Dislexia, entre tantos. Algunos de estos nombres estigmatizaban y descalificaban para ingresar al mundo laboral; todo esto cambia en la actualidad al valorar las habilidades que estas personas ofrecen.

En 2016 EY implementa lo que llamamos Neurodiversity Center of Excellence (NCoE) en Estados Unidos, mientras que, en EY Centroamérica, República Dominicana y Panamá iniciamos la aventura de implementar el primer NCoE en 2021, sumándonos a los más de 11 centros ya establecidos en diferentes países del mundo y siendo el primero en LATAM.

El NCoE comienza en Costa Rica y para 2024 se proyectan contrataciones en Guatemala y Panamá, esperando paulatinamente incluir personal neurodiverso en los demás países de nuestra región. Al momento se han contratado 10 personas para el equipo y se empiezan a evidenciar los resultados desde los primeros 6 meses. Es un equipo que trabaja y procesa la información diferente al promedio, otorgando resultados impresionantes.

Nos hemos centrado en perfiles de conocimientos cibernéticos, doctorados en estadística y matemáticas para programaciones en inteligencia artificial, ingeniería de la data, creatividad y solución de problemas complejos. Vemos un enorme potencial para lo que nosotros denominamos el ABCD de nuestra oferta de servicios del NCoE: Autormatización, Blockchain, Cyber/ Cloud, Data Analytics.

La experiencia ha resultado extraordinaria, más allá de ser una propuesta innovadora y diferenciadora en el mercado; el impacto en la sociedad, nuestros clientes, y en nuestra cultura interna ha sido tangible. Para que la implementación de este proyecto fuera exitosa organizamos talleres que nos prepararon para gestionar nuestras diferencias, expectativas y necesidades junto con el equipo NCoE.

Rosemarie Espinoza

Gerente de Recursos Humanos EY