Manual de proceso
Daniela Andrade / Daniela Granada / Melanie Montesinos / Ana MarĂa Riveros / Mariana Salazar
Introducción 01. Encargo 02. Mapa de usuarios 03. Perfiles Niña coctel Niño preppy Hombre emprendedor Hombre Post Hipster Niña Bien
Índice
04.Niña bien Moodboard Perfil Moodboard contexto Infografía Mapa de contexto Oportunidades
05. Proyecto Moodboard proyecto Estados del arte Nodo ladies night Insights Prototipos
06. Propuesta final 07. Ladies night by Smirnoff Ice Conclusiones Anexos Bibliografia
Introducción Ladies night by Smirnoff Ice es una estrategia que busca el sentido de pertencia de las comunidades ladies night hacia el grupo de amigas más intimo por medio de recuerdos y memorias. Para llevar a cabo la estrategia se estudio el perfíl, y se realizaron diferentes propuestas de acuerdo al contexto en el que las mujeres toman Smirnoff Ice en una noche de reunion en la casa.
Encargo Smirnoff Ice es una empresa que quiere expandir su mercado y contacto a nuestra empresa para hacer un estudio de público y encontrar las oportunidades para diseñar un nuevo producto con conciencia ecológica.
Mujer cocteles Mujer todoterreno
Niña bien
Mujer Soltera
Mujer casada-social
Mujer trabajadora
18 - 23 años
Esposos y amigos
Mujer alcohólica
Mujer ennoviada Mujer cocteles laborales
Mujer Cougar
Esposos medidos
Esposos intimos
45 años en adelante
37 - 45 años
31 - 36 años
24 - 30 años
Mujer solo trabajo
Mujeres
Mapa de Usuarios bebidas alcohólicas
Hombres
Hombre preppy
Hombre Hipster Hombre Chirri-barrista
Hombre ennoviado
37 - 45 años
31 - 36 años
24 - 30 años
18 - 23 años
Hombre Post-hipster
Hombre Soltero-millonario
Hombre Oficinista
Hombre Peter pan Hombre Dandy
Hombre alcohólico
45 años en adelante Hombre verde
Hombre Solo trabajo
Hombre alcoholico
Hombre Familiar Hombre Social
03.
Perfiles Ni単a coct辿l Ni単o Preppy Hombre emprendedor Hombre post hipster Ni単a bien
Niña coctel
Objetos que utiliza
Generalmente toma cocteles elegantes, o shots de tragos caros como tequila o whisky. En reuniones elegantes toma champagne o vino.
Edad: 18-23 años Ámbito: universitaria Clase socioeconomica alta. Muy selectiva con sus circulos sociales. Le encanta salir a tomar o de fiesta.
cocteles suaves.
Vino, champaña.
Hoteles
Casas Familia
Cocteles elegantes.
Novio Niña Coctel
Frecuenta coctelerías y bares ubicados en el norte como Shamua, la 85 y la 93.
Amigos
“Coctelear”- Bar
Solo mujeres
Todos
Un grupo de amigas en un bar en el norte, como Shamua, se reúnen a hablar y reírse
Extremadamente femenina, elegante y delicada. Cuida mucho su forma de vestir y hablar.
“Rumbear.” - Discoteca Salen un grupo grande de amigos a discotecas del norte
“Pijamada” - Casa
Se reúnen en una casa a hacer cocteles, ver películas, etc
“Rumbear.” - Casa
Salen un grupo grande de amigos a discotecas del norte.
Niño preppy Edad: 19 años Ámbito: universitario
Objetos que utiliza
Licores
Se preocupa por lo academico sin dejar de lado su vida social WHISKEY
Al ser amistoso y extovertido conoce bastante gente de diferentes tipos La imagen personal es muy importante para él, por lo tanto solo se viste de marca y siempre ser ve muy aseado y saludable
En esta ocacion se reune o sale con sus primos para tomar
VODKA
GINEBRA
VINO
EVENTO
PRIMOS
FAMILIA
Niño preppy
En este tipo de salida toman, pero no mucho, ya que deben mantener su postura
ENTORNO Eventos culturales e intelectuales Estar con sus amigos mas cercanos en casas o bares
Es una reunion con sus amigos mas cercanos donde toman bastante
Es usualmente en una reunion en la cual se encuentra toda la familia
AMIGOS EVENTO
CASA BAR
WHISKEY
VODKA
En los eventos no toma mucho y si lo hace solo toma bebidas costosas
VINO
GINEBRA
Hombre emprendedor
objetos
Bebidas alcoholicas
Edad: 24-30 años Ámbito: Trabajo
Hombre Joven emprendedor Es adicto al trabajo En la oficina
Le gusta vestirse de traje
en el bar
en la casa
Frecuenta bares costosos Es extrovertido no esta enfocado a una vida familiar
Reuniones formales con clientes o compañeros de trabajo
Es muy entregado en lo que se dedica y muy concentrado. tiene una gran oficina generalmente trabaja solo
con sus amigos
Le gusta tomarse un ron mientras se relaja
Relaciones Oficina Bares con personas de la oficina bares con los amigos
Si en la oficina se permite
Cocteles con tragos fuertes
Si en la oficina no se permite Champaña
Sigue la etica del trabajo Wishkey
Para celebrar usa la champaña, y para conversar un rato los cocteles
le gusta tomar cualquiera de sus tragos preferidos para festejar Va en un plan de conquistar mujeres y de relajarse con sus amigos
Hombre post-hipster
de casa Casa NiñaNiña de Niña de Casa
Niña bien Edad: 20 años Ámbito: Universidad
- Siempre prioriza lo académico. - Por lo mismo, no le gusta salir mucho, a menos de que sea con sus amigos más cercanos. - Su estilo de eventos son más que todo tranquilas y caseros, tanto en época de estudio como en vacaciones. ENTORNOS - Asados con amigos - Casas de amigos - Restaurantes-Bares - Ocasionalmente, alguna fiesta de alguna amistad cercana
OBJETOS
RELACIONES - Amigos: Relación muy cercana y cariñosa con todos sus amigos. Tiene entre 6 y 12 amigos íntimos. - Novio
ASADO
DATOS GENERALES
Con amigos
Familiar
La niña bien, pese a su nombre, es una mujer de veintitantos años.
Saluda y se sienta en Generalmente es en las afueras de Bogotá, por lo DATOS GENERALES la sala Por lo mismo, le gusta salir para que no todos cuadran mucho, a menos de que sea con sus La niña bien, pese a amigos su nombre, es más cercanos. llevar carros. mujer dealgo veintitantos Leunaofrecen de años. Su estilo deCompran eventos son másla que toda comida tomar Es una estudiosa universitaria que y caseros, tanto en todo tranquilas Es una estudiosa universitaria que prioriza lo académico ante todo.
prioriza lo académico antede todo. época estudio como en vacaciones. Por lo mismo, no le gusta salir mucho, a menos de que sea con sus amigos más cercanos.
Acepta jugo o gaseosa
FIESTA CASA RESTAURANTE/ AMIGOS BEBIDAS ALCOHÓLICAS BAR
La niña bien llega con su novio o con sus amigas.
BEBIDAS ALCOHÓLICAS
Generalmente piden comida rápida.
Algunos toman cocteles o Sus amigos empiezan aGeneralmente, consume cerveza. bebidas tomar aguardiente. con una bajo porcentaje de alcohol. Pueden ser dulces, o mezcladas con jugos o sodas.
Después de comer los La niña bien acepta uno o Cuando llegan a la casa amigos piden cocteles dos shots de vez en RELACIONES todos se encargan de hacer Generalmente, consume bebidas más fuertes y grandes. Su estilo de eventos son más que concuando. una bajo porcentaje de alcohol. Saluda y conversa ENTORNOS todo tranquilas y caseros, tanto enen específico algo Pueden ser dulces, o mezcladas con época de estudio como en vacaciocon sus familiares con amigos jugos o sodas. Todos bailan, comen y Asados nes. Casas de amigos Asados con amigos Mientras que hacen la Restaurantes-Bares de amigos juegan. Cuando sirven la Casas Restaurantes-Bares comida toman refajo, comida toma refajo cerveza, y Smirnoff Ice. RELACIONES El anfitrion Algunos toman mucho ENTORNOS La niña bien le roba Después de la alcohol Asadostrago. con amigos Comen a sus amigos o a su novio ofrece Casas de amigos Asados con amigos comida esta con sus OBJETOS Restaurantes-Bares Casas de amigos primos, y se va Restaurantes-Bares Al termianar oyen musica, temprano. conversan y molestan OBJETOS
Conclusión Pudimos observar que hay diferentes perfiles de personas que beben alcohol y cada uno tiene unas elecciones diferentes y estilos. Al final se dedujo que las posibilidades de intervenir en algunos perfiles eran muy pocas debido a que estos ya tenian un conocimiento avanzado de licores, y no había tanto campo para intervenir. Es por esto que se eligieron los perfiles de “la niña bien” y del “hombre hipster”. Luego se escogió el perfil de la niña bien, debido a que vimos un campo más cercano de acción, y más oportunidades de diseño.
04.Ni単a bien
Moodboard Perfil inicial
Moodboard Perfil final
Moodboard contexto inicial
Moodboard contexto final
Infografía
Vida social Novio
19 años Estudiante de Administración
- Pasan tiempo en la casa - Van a cine - Van a comer - Van a la finca
• Enfocada al estudio • No toma mucho porque no le gusta el sabor amargo
En su parche
Universidad
- Fiestas de casa. - Siempre sale con ellos. - Amigos del colegio
- Tiene amigos pero no sale mucho con ellos - No se siente cómoda
Bebidas Alcohólicas
• Tiene una vida familiar muy fuerte.
Paleta de Color P 43-15 U
P 24-10 U
P 55-6 U
P 68-6 U
P 164-5 U
P 119-11 U
P 103-16 U
Mapa de contexto 1. Reunión con amigos cercanos Como son sus amigos cercanos no les parece Llegan a una casa y deciden raro que ella decida comprar trago tomar otras cosas que no sean licores fuertes. Van a una tienda Telefono No lo logra porque las bebidas son muy Piden aguardiente Van muchos de los grandes, o muy caras de la reunión para comprarlas ella Es lo que Hay diferentes opciones sola conocen, y no conocen más Los amigos Daniela puede comprar opciones por lo eligen tragos que Daniela no baratos y que Lo que siempre Trata de buscar tiene formade ya conocen compra como: alguna otra bebida Smirnoff Ice o para cambiar elegir otra cosa como: aguardiente cerveza suave
Todos cuadran por whatsapp para verse
2. Fiesta con amigos cercanos y amigos de amigos
3. Fiesta con conocidos
cada persona lleva su propio trago
Planea para llegar con una amiga cercana a los de la fiesta
Hacen un evento en facebook para que todos sepan del plan
generalmente llegan en grupos, o con alguien más
los hombres son los que generalmente llevan el trago
Daniela llega con sus amigas, y por lo general ninguna lleva trago a la fiesta
Cuando un desconocido Cuando un amigo Tiene que tomar lo que hay la invita a tomar un shot la invita a un shot No le gusta el sabor de los tragos ella dice que no quiere ella de vez en cuando fuertespor lo que general lo pasa lo recibe. con otras cosas como: Limón, agua, le preguntan por qué? sprite. y ella que no le gusta Hay veces que las personas ofrecen Generalmente a las trago y si la otra persona personas les parece raro. no recibe no se integran.
La amiga no recibe mucho Daniela no recibe porque no quiere dejar tragos a su amiga sola Como el trago suele ser una excusa para conocer gente, muchas veces el no tomar en una fiesta donde no se conoce mucha gente, aisla a las personas que no les gusta tomar, y no se integran.
No conocen a nadie, se aburren y terminan yendose más temprano.
5. Salidas a rumbear Generalmente van a Andrés.
Todas cuadran por whatsapp para verse Todas van a compara el trago a un supermercado
A veces compran tequila y a veces aceptan la botella de coctel según cuantas quieran uno o el otro.
Dentro de esta fiesta no conocen mucha gente Las personas les ofrecen trago para conocerlas
4. Reuniones con amigas “Ladies night“
Daniela propone Algunas amigas proponen tequila comprar una botella de smirnoff o mojito
Hacen un evento en facebook para que todos sepan del plan
Daniela Greiffenstein Sabe que en las reuniones de sólo niñas es más probable que todas puedan querer cocteles, a diferencia de las fiestas con otras personas. Hay diferencia de opiniones
Insight Oportunidad
Va con sus amigos cercanos y muy de vez en cuando, generalmente para fechas importantes.
Si toman, generalmete compran cocteles, por lo que ella también puede compartirlos con sus amigos.
Daniela no siente presión para tomar cuando sale a rumbear, ya que todo el mundo se enfoca más en pasarla rico y bailar.
Oportunidades Primer contexto Daniela en las reuniones en casa puede comprar su propio trago Generalmente no tiene muchas elecciones que hacer Compra Smirnoff Ice o cerveza No le gusta el sabor del aguardiente y de tragos fuertes Se podría intervenir para que de alguna forma reciclable ella pueda tomar algo más que no solo sean esas dos bebidas.
Tercer contexto En estas fiesta ni Daniela ni la amiga llevan trago. Como no toman no logran interactuar bien con las personas que si estan tomando. No se sienten cómodas en la fiesta y se van más temprano Para esto se podrían hacer empaques reciclables en donde las dos amigas puedan tomar. Principalmente para que la que no toma porque no le gusta el sabor, se sienta cómoda tomando con algo práctico y que tenga un buen sabor también, y así no se sienta rechazada en la fiesta.
Segundo contexto En las fiestas donde hay amigos cercanos y amigos de los amigos Daniela, generalmente no lleva trago. En estas fiestas no recibe trago de gente desconocida porque no se siente cómoda, y no lo encuentra necesario. Cuando toma, es porque sus amigos cercanos le ofrecen un trago, pero como a ella no le gusta termina usando pasantes como limón o gaseosas Para esto se podría crear un empaque reciclable en el cual se puedan mezclar diferentes sabores con el trago, para que así las personas que no les gusta el sabor fuerte de los licores puedan brindar cómodamene sin pensar en el sabor o en el pasante que deberían tener.
Cuarto contexto Como esta con sus amigas en una ladies night, ella accede a tomar cocteles, o tragos suaves. Van a comprar ellas mismas el trago entonces pueden elegir sus tragos sin pensar en que los hombres no les gusten. Como todas son mujeres pueden elegir cocteles, o llevar tragos fuertes para mezclarlos en la casa. Ya que a veces no se ponen de acuerdo en que elegir, se pueden hacer empaques reciclables llamativos para muejeres que tengan distintas formas de llevarse tragos y cocteles al tiempo para que asi todas puedan tener lo que desean.
Conclusión En esta parte del trabajo se vieron diferentes estados del arte, moodboards que inspiran al producto, y una nueva infografía del perfil elegido. Nos dimos cuenta que los referentes de los moodboards eran de una niña tipo “americana” que no correspondía al contexto que se estaba tratando, y por eso debimos cambiar esto para que las inspiraciones del producto tuvieran un sentido, y fueran de acorde al contexto real. A la vez se definió un estilo propio de la niña de casa a través de una infografía, se le dio unos colores específicos, se hizo un mapa de contexto que ayudó a exclarecer cuales son los espacios donde se puede intervenir mejor con bebidas alcoholicas y como es el comportamiento de esta niña en dichos contextos, para así sacar oportunidades de diseño con base en estos.
05.
Proyecto
Moodboard proyecto
Estados del arte
Estados del arte
Se hablan por WhatsApp Se ponen de acuerdo en cuanto a la fecha, hora y lugar
Llegan juntas a la casa con tequila Unas ponen música, otras toman fotos, y otras molestan
La dueña de la casa corta limones, prepara jugos o saca gaseosas para suavisar el sabor del licor Se encuentran para tomar
Van juntas al supermercado (Van caminando, pues es cerca) No siempre quieren lo mismo (Ponerlas de acuerdo) Niña que toma mucho
Hablan de las cosas que les han sucedido Daniela Greffestein Vodka de sabores Nuvo Mix para coctel Mix Bacardi (Va a poder elegir)
Primera Opción: Tequila Vodka Ginebra Aguardiente
¿Por qué? (No le gusta el sabor) ¿Cómo se pusieron de acuerdo? Absolut Vodka Sabores A Daniela no le gusta (Es muy fuerte)
Toman suave
Daniela El licor empieza a hacer efecto (Daniela continua toma Proponen juegos bien jugo) Todas comienzan a tomar Su euforia aumenta
Daniela se mide y no toma tanto Prepara mezclas para ella
Busca algo que le ayude a pasar el licor
Quieren darle mas licor a Daniela
Daniela tiene sueño No está molesta porque estan borrachas (A Daniela le gustaria estar con la misma euforia que las demás)
(No puede tomar mas porque le deja de pasar el trago)
Daniela comienza a ayudar a sus amigas, se toma selfies y también molesta a sus amigas Se siente agotada Se duerme
Va a la cocina Eligen tequila
(Le deja de pasar el trago)
Daniela no recibe mas
Es fácil de mezclar
Se cansa
No se siente comoda
Las que toman mucho (Les gusta el juego)
Daniela lo mezcla con jugos cítricos
Nodo Ladies night - tequila
Se hablan por WhatsApp Se ponen de acuerdo en cuanto a la fecha, hora y lugar Llegan juntas a la casa con mixes y cocteles
Van juntas al supermercado (Van caminando, pues es cerca)
Todas van a prepararlo a la cocina
No siempre quieren lo mismo (Ponerlas de acuerdo) Niña que toma mucho
Buscan recetas/Bajan aplicaciones Los primeros tragos son cocteles Daniela Greffestein Vodka de sabores Nuvo Mix para coctel Mix Bacardi (Va a poder elegir)
Primera Opción: Tequila Vodka Ginebra Aguardiente
¿Por qué? (No le gusta el sabor) ¿Cómo se pusieron de acuerdo? Absolut Vodka Sabores A Daniela no le gusta (Es muy fuerte)
Dejan de hacer cocteles y siguen tomando
Daniela la pasa bien Sus amigas siguen tomando Daniela sigue haciendo mezclas pequeñas Le toca ir a la cocina
No le llama la atención
No se embriga
Siguen molestando hasta que todas deciden irse a dormir Se siente en el mismo ambiente que sus amigas
Daniela se prendio
Le da miedo porque nunca ha estado en ese estado
Para de tomar
No se conoce en ese estado
Se siente mareada
Eligen tequila Es fácil de mezclar Las que toman mucho (Les gusta el juego)
Daniela lo mezcla con jugos cítricos
Nodo Ladies night - Vodka
Propuesta
Ladies Night en casa Por qué? Esta con una comunidad de amigas muy unidas. Son sus amigas de toda la vida del colegio. Tienen gustos parecidos. No se siente presionada, ya que sus amigas ya saben como es ella en cuanto al trago. Es un evento al cual siempre intenta ir, puesto que ahí es donde puede ver a sus amigas del colegio y hablar con ellas tanto de ella, como de otras personas.
Todas son muy intimas y se quedan a dormir en las casa de otras. Se siente comoda tomado con sus amigas (asi sea poco), porque las conoce y sabe que no la van a presionar para que tome.
Insight Las niñas bien no se embriagan porque no les gusta el sabor fuerte que tiene el licor, ni alcoholizarse rapido.
Oportunidad Intervenir la forma de tomar el licor en las Ladies Night de la niña bien, a travéz de un elemento que le permita suavizar el sabor de los tragos fuertes, para que así tenga un rato ameno con sus amigas.
Prototipo 1 Entre el exterior de la copa y el espacio donde se puede mezclar debe haber un grosor adecuado para situar los pods
Copa de martini que se abre por la mitad para poder obtener el contenido (pasantes y bolsitas)
Se puede realizar la mezcla de licor, pasante y pods
Pods (bolsitas) ubicadas en el interior de la copa de martini
Bolsitas que contienen algĂşn sabor complementario que va bein con el pasante y el licor Se indica que es y con cual pasante va bien
Los pasantes se organizaran por el color de la etiqueta
Nombre del pasante asociado al tipo de licor con el cual se puede mezclar El color de la etiqueta (que sera alguno de la paleta de color) tambiĂŠn se relaciona con el licor con el que se mezcla el pasante
Prototipo 2 Mezcla Mágica
Coctél de Frutos Rojos
Levadura + Frutiño
Ingredientes Agua Vodka ó Ron Cerezas Azúcar Hierbabuena
Pasante
Sabores Arandano
Mezcla mágica Soda
Para no enloquecer mezcla una cucharada con agua
Rompe las cadenas de alcoholes permitiendo que el alcohol no llegue a la sangre
Prepara en un vaso y echa 1 cucharada de soda. Luego muele la hierbabuena y vierte vodka. Coloca una cereza para decorar.
Limón
Manzana Fresa
Bicarbonato de sodio + Límon + Agua Cuando el bicarbonato se mezcla con el agua se convierte en una bebida burbujeante
Saborizantes Saborizantes artificiales + Bebida alcohólica
Para una ó más personas Modifica dinámicas de consumo Se puede mezclar de diferentes formas para crear dinámicas de coctéles según el gusto Es fácil de llegar
Prototipo 3 Shots de distintos sabores según el sabor del trago
Tragos
Tragos fuertes
Perfecta para suavizar los tragos
Tragos amargos
Pestaña para abrir fácil Cartón
Soda
Empaque para guardar el sobre
Sugerencias para mezclarlo
Grupal para las ladies night: Cualquiera puede saborizar o suavizar su trago Facil y rapido No necesitan alistar ningún ingrediente
Enrrollable
Personal Diseño gráfico que corresponda al perfil de la niña bien
Shot de suavizante según eel trago que tomen
Plastico
Análisis Prototipo : Cocteles Prácticas: 1. Leen las instrucciones de la caja 2. Cada una escoge un sabor y un complemento. 3. Dos de ellas discuten por el mismo sabor. 4. La que no quiere tomar mucho pide levadura para mezclar. 5. Cada una se sirve lo que quiere 6.Brindan 7.Cada una prueba lo que hizo 8. Comparten para probar.
Análisis: Pros:
-Pueden decidir qué tanto quieren tomar -Pueden elegir el sabor y tomarlo con cualquier trago -No tienen que ir por todo el supermercado buscando ingredientes.
Contras: -Sólo hay un sabor de cada uno, así que dos no pueden escoger el mismo -Se acaba rápido y vuelven a tomar el trago solo -----> Vuelven al problema incial. -En un punto se aburren y lo dejan de lado para tomar el trago solo, y así poder hablar
Nueva dinamica: reglas de juego REGLAS
El prototipo consistía en hacer un juego de tomar, dentro de la Ladies Night de una niña que no toma mucho y sus amigas que la pueden llegar - Para empezar deben tomar 3 shots. -A las once se sirve el Smirnoff en un plato hondo y deben tomar con a presionar para que tome.
pitillo. -A las doce todas toman 2 shots. - Ya que la niña bien no toma muchos tragos fuertes, porque no le gusta -Cada vez que alguien mencione al ex debe tomarse un shot y dar tres el sabor y en una punto le deja de pasar el trago, decidimos usar un vueltas trago suave con un buen sabor pero que de todas formas pueda hacer -Cada vez que alguien diga el nombre dle novio, deben un shot y una cucharada de azucar. que todas tomen un poco de trago. ---->Smirnoff Ice -Cada vez que alguna vaya al baño las otras deben tomar dos shots. -A la una juegan “Yo nunca he” -Para hacer el juego de acuerdo con el contexto, se hicieron reglas -A las dos, la que tenga el pelo más largo debe tomarse un shot. divertidas que tuvieran que ver con los chismes, las personas conoci-A la tres deben tomar su edad en shots.
dos, y otras prácticas que se ven durante una ladie´s night.
Las reglas se hicieron con base a las observaciones anteriores de Ladie´s night, Es por eso que se hicieron reglas para evitar mencionar cosas, y reglas que se hicieron para que las niñas tomen más.
Análisis Prototipo : Reglas Prácticas:
Análisis:
1. Ponen música, se sientan a jugar y a hablar sobre lo que les ha pasado. 2.Como tienen vasos servidos toman de a poquito de Smirnoff Ice. 3.Como a las 10 tienen que tomar, todas se toman sus tres shots, y brindan. 4.La niña que no toma mucho dice que está muy fuerta, mientras que sus amigas dicen que está rico. 5.Una habla de su ex y la obligan a tomar. 6. Una va al baño y todas le dicen que no, porque tienen que tomar, pero de todas formas ella va. 7. Suman los shots que les toca. 8. Como una mira el celular la obligan a tomar pero se demoran buscando la regla. 9.A algunas les toca hacer oenintencias---> Todas se rien 10. Juegan “ yo nunca he” y todas tratan de hacer que la que no toma mucho, tome. 11. Como pierde, la presionan para que se lo tome todo y se rien. 12. Cuando tienen que tomar los ultimos shots la niña bien ya está tomada, pero sus amigas se burlan de ella y se rien. 13. Al final se preocupan por ella y le llevan agua para que se calme
Pros:
-El juego les gusta y estan pendientes de las reglas y a la hora para tomarç -No interrumpe la escencia de la Ladie´s night ya que les permite seguir hablando. -Las reglas son divertidas para obligar a tomar.
Contras:
-La niña bien no controla lo que toma por presión. -No hay alarmas que adviertan las horas, por lo que se les puede olvidar algunas de las reglas. -Algunas reglas hacen que la niña bien tome mas que las otras.
Conclusión En esta parte del trabajo se hizo un moodboard del proyecto, en donde se mostraban diferentes formas de poder cambiar las interacciones de esta niña bien, con su contexto y su perfil. También se hicieron diferentes estados del arte, que fueron divididos por diseños gráficos, empaques y contexto, esto ayudó debido a que nos dio una idea de como podrían ser de las mejores formas, dinámicas, diseños, que se le puede dar a un empaque de un producto final. Después de esto se hizo una propuesta de Ladies night en casa, y se saco un mapa de nodos el cual ayudó a encontrar insights, oportunidades y prototipos. Primero se hicieron 3 prototipos, los cuales dos no tenían dinámicas para trabajar y por lo tanto fueron descartados. El que quedó se prototipo y así se puedo observar que este no daba solución a las oportunidades que se habia encontrado, por lo tanto se encontró una nueva dinámica, la cual se prototipo y dio resultados.
6.Propuesta final
Por qué Smirnoff Ice? - Es una bebida preferida de la niña bien Es suave y tiene buen sabor (No es amargo) -A pesar de ser suave, la Smirnoff Ice tiene 5% de alcohol, mientras que las cervezas normales tienen 4%, por lo que alcholiza más rápido. -La Smirnoff Ice no genera sensación de pesadez, por lo que las niñas no se sienten incómodas al tomarla y se marean menos.
Brief ¿Cómo podemos intervenir en la comunidad de las Ladie´s night a través de un complemento que permita favorecer el perfil de niñas bien al quitar las bebidas de sabor amargo, y así cambiar las dinámicas de consumo de las Ladie´s night, para que todas disfruten con la misma euforia?
Propuesta
LADIES NIGHT By Smirnoff Ice -Branding Edición especial una vez al año para celebrar la noche de Ladies night. TIENE -Diseño de empaque inspirado en diseñadores ----> Uno diferente cada año. -Una frase típica cada edición. -Un color diferente cada edición. -Cada edición cambian reglas. -1.5 litros -Botellas coleccionables que sirven para guardar recuerdos.
Poster
Ladies night 23 •05 •2015
No hay excusa El 23 de Marzo es la noche exclusiva de las
amigas. Que no falte ninguna.
Etiqueta de botella
Análisis Prototipo : Branding Pros: -Vimos que la dinámica si funciona porque las reglas son divertidas y a veces se puede reir de eso -El juego modifica cosas que no se deberían hacer, o que molesta durante una Ladie´s night, como mirar mucho el celular, hablar de la universidad, o contarse secretos entre dos personas. -Por otro lado las niñas toman bastante debido a algunas reglas que hacen tomar por gestos inevitables. -Hay diferentes ocaciones para tomar. -Las regla no impide que se siga contando cosas, sobre la vida o sobre otras personas, entre todas.
Contras: -La etiqueta tiene que ser más leible: un color más fuerte y otra tipografía. -La botella tiene que ser de un tamaño más grande, ya que se necesita que dure más para que puedan tomar, y para que sobresalga más de las otras botellas, ya que es un edición especial. -Hay que mejorar algunas reglas, ya que algunas interrumpen la práctica de que hablar de la gente y de lo que pasa en la vida de ellas, de la Ladies night. -Vimos que aunque cada una tiene su propio vaso de shot, pero solo usan uno. -Siempre hay una sola que sirve los shots a las otras, y hay veces que se cansa. -Algunas veces se olvida de las reglas porque estan muy concentradas en lo que estan contando.
Roles dentro del grupo de amigas Promotora cita por WhatsApp a sus amigas. Todas empiezan a ponerse de acuerdo (proponen diferentes fechas).
Roles en la comunidad de Ladies Night Host Promotora Ni単a Bien Ni単a Mal Las otras (generalmente es la que sirve)
Finalmente se ponen de acuerdo (determinan un lugar y una fecha). Hay presi坦n social (ninguna puede faltar). Se reunen y van a comprar el licor. Deciden que van a tomar (la ni単a bien da su opinion pues no toma igual que sus amigas) Una vez decidido, se dirigen a la casa de la host. Empieza Ladies Night.
TIMELINE ESTRATEGIA: Ladies Night by Smirnoff Ice Concepto: Recuerdos y Memorias Llegar a la comunidad de las Ladies Night A través de una campaña de expectativa, que sea llamativa para todos los clientes.
La promotora invita a sus amigas a tarvés de la página Mete su dirección, su telefono, su nombre, y una foto de sus amigas, con unas frases a su elección. Para crear una invitación personal para sus amigas, y así ella pueda repartirselas, y crear un sentimiento de pertenencia al grupo.
La comunidad se empieza a interesar Sale la campaña publicitaria donde se anuncia en redes sociales, la idea de una Ladies Night de Smirnoff Ice, una fecha y una página web a la que se pueden dirigir para tener sorpresas.
El dia de las Ladies Night by Smirnoff Ice Lanzamiento de la botella de Ladies Nightby Smirnoff Ice, donde se saca una edicion especial del licor con unas reglas y un diseño totalmente enfocado a las niñas de las Ladies Night.
La niña que tiene la caracteristica de promotora del grupo se interesa Se mete a la página que redirecciona el anuncio, y por lo tanto se mete al servicio que proporciona Smirnoff Ice
Ladies Night
Como ya hay una invitación que les crea un sentimiento de pertenencia al grupo, hay una fecha clara, y una alchol definido, las niñas de la Ladies Night no tienen que ponerse de acuerdo en muchas decisiones por lo que es más fácil el momento de la compra, y más divertido el momento de la Ladies Night.
Estado del arte
Chivas: Home party Heineken: Move the Poker: Permiso para lunch salir los Jueves
Es un servicio que da Chivas donde una persona pone una casa y Chivas pone el resto de la fiesta. Como por ejemplo: 9 botellas Chivas, DJ, Barman, vasos y decoración. Solamente la persona debe dar la mitad de la plata que costaría todos los servicios, y debe introducir sus datos para recibir la fiesta.
Es un servicio que da Heineken para que las personas de las oficinas puedan ver los partidos de la Liga Champions durante los almuerzos. Para esto las personas deben postular a su jefe para que así Heineken lo llame y lo convenzca de mover la hora del almuerzo para poder ver los partidos.
Es un servicio que Poker esta haciendo para su campaña de “Jueves de amigos Poker”. La cual consiste en que Poker da una plantilla para que intruduzca el nombre de la persona a la que se lo va a dar y el de la persona, y así obtener un permiso para ser impreso y dado a la persona que se le pide el permiso.
Campaña de expectativa Pulsera
Solo va a tener el logo de de Smirnoff Ice (Nuevo)
Portavasos
Pueden usarlo en Ladies Night Nuevo Logo y fecha
Vasito de shot en collar Pueden llevarlo a la Ladies Night “No hay excusas”
Paquete de gomitas
Se especifica que es Ladies Night Incluye Receta
La campaña de expectativa se realizará principalmente en centros comerciales como Andino, Unicentro, Retiro y SantaFe. y se entregaran a un publico de niñas de 18 a 25 años en las afueras de locales como Zara, Mango Bershka, Forever 21, Naf Naf y Massimo Dutti debido a que suelen frecuentar estos sitios.
Campa単a de servicio
Portada Pรกgina Web / servicio
Pagina Web/Servicio
Servicio/invitaciรณn
Delante
Atrรกs
Delante Atrรกs
Las tarjetas le llegan a la promotora y ella las lleva a las casa de sus amigas.
Dinámica de Reglas / Por qué? 1. Deja en celular en la mesa. La primera que lo coja toma 2 shots.
Se observó que hay una gran tendencia por tener el celular en todo momento, por lo que el implementar esta regla incentiva que sigan hablando de ellas y de otras personas, dejando a un lado su celular
2. Si alguna menciona el nombre de su ex, todas toman 1 shot.
En las ladies night se tiende a hablar de niños, y por ende de los ex. Al darnos cuenta de que esto es frecuente, se pensó en que este regla puede hacer que las niñas tomen más durante su reunión.
3. Secretos en reunión es mala educación! 4 shots.
Se encontró que en las ladies night ocurre que dos niñas pueden hablar en secreto, lo que interrumpe la reunión. Por esto, esta regla hace que la dinámica de las ladies night continue.
4. Si te tocas el pelo tomas 2 shots y tus amigas 1.
Tocarse el pelo para una niña es muy común. Por lo tanto, esta mania hará que las niñas tomen más.
5. Si hablas de la universidad o el trabajo toma 3 shots.
Hablar de personas de la universidad se permite, pero hablar de trabajo no puesto que, no es un tema muy grato y por ende interrumpe la dinámica de las ladies night (hablar de ellas y otras personas), por lo que esta regla permite que continuen con ella.
Conclusión Para esta parte del trabajo se hicieron dos propuestas parecidas, pero una con más desarrollo que la otra. La primera tenía como principio ser una campaña de Branding a través de posters para lanzar un nueva botella de Smirnoff Ice especializada para Ladie´s nights, pero esta no cubria todos los aspectos escenciales de una campaña, por lo que en el segundo prototipo se hizo desde una campaña de expectativa, poster, servicio por página web, y lanzamiento del producto final, enfocando en todo lo que tenía que ver con una niña de Ladie´s night. Este prototipo trajo conclusiones, como pensar una mejor estética para la campaña definitiva basandose en formas más allegadas a una niña bien. También se cambiaron algunos aspectos de las campañas y del producto final, para así poder llegar a una estrategia completa del lanzamiento de un nuevo producto.
07.Ladies night
by smirnoff ice
Propuesta final Ladie´s night by Smirnoff Ice es una estrategia para el lanzamiento de un nuevo producto de Smirnoff Ice, inspirado en todas las Ladie´s Nights de las niñas colombianas. Consta de una campaña de expectativa, la cual va lanzando pequeños pedazos de una gran campaña para que las niñas se vayan contextualizando a esta. Luego sale una gran campaña en formatos digitales con una página web la cual sera un gran servicio para ellas, para el día de Ladie´s night by Smirnoff Ice. Este servicio contará con unas muy especiales invitaciones para cada una de ellas, y así todas podrán tener el día de la Ladie´s night identificado, y comprar ese mismo día la versión especial de Smirnoff Ice para Ladie´s night. Esta incluye unas reglas para la noche, un tamaño mucho más grande y un diseño diferente para ser coleccionada cada año. El gran concepto de esta estrategia son los recuerdos y las memorias, por esto se une a las amigas a través de de fotos, recuerdos, y frases especiales de ellas, y por otra parte la botella puede ser usada como un lugar especial para guardar recuerdos entre amigas.
Linea del tiempo TIMELINE ESTRATEGIA: Ladies Night by Smirnoff Ice Concepto: Recuerdos y Memorias
1.
En la primera parte de la estrategia, se intenta llegar a todas las niñas de la comunidad de las Ladie´s Night. A través de una campaña de expectativa, que sea llamativa para todos los clientes.
1.
Primero se toman fotos instantaneas a las niñas en los contextos posibles. Esta foto solo va a tener: el Logo de Smirnoff Ice, la frase “No hay excusas” y la fecha
2.
Luego se empiezan a ofrecer vasitos de Smirnoff Ice, con la idea de una Ladie´s night para empezar a contextualizar a las clientas. También con el logo de smirnoff ice femenino y la frase “ No hay excusas”
Ladies night • Ladies night • Ladies night • Ladies night •
• No hay excusa •
3.
Por ultimo se empoezan a entragr manillas con la fecha, el logo, la frase de Ladie´s Night, y extra se pone una frase típica de las niñas de estas Ladie´s night, segun los roles que existan.
21 • 05 • 2015
No hay excusas para: ay eso esta muy fuerte!
Ladies night
No hay excusas para: Es que cumplo mes con mi novio!
Ladies night
No hay excusas para: Tengo una rumba ese dia!
Ladies night
21 • 05 • 2015
21 • 05 • 2015
3.
2. En la segunda parte la comunidad se empieza a enteresar sobre esta campaña de expectativa. Por lo tanto se lanza la campaña, en medios digitales como redes sociales, del servicio ya espcificando una página web a la que peuden ingresar para ver el servicio que les ofrece Smirnosff Ice a esta comunidad
1.
Poster publicitario para medios como: Instagram, Facebook y Twitter.
2.
Poster publicitario para medios que no tengan tanta disponibilidad de espacio.
En la tercera fase generalmente la niña que tiene un rol de promotora en su grupo se interesa por esta nueva campaña de Smirnoff Ice, e ingresa a la página. Esta página web a la que fue direccionada la niña desde la campaña por redes sociales, tiene un servicio especial en el cual solo debe ingresar unos datos para tener una invitación especial para el día de Ladie´s Night by Smirnoff Ice.
5.
4. En la cuarta fase la amiga promotora ya introdujo sus datos en la página de Smirnoff Ice, por lo que simplemente tiene que esperar a que lleguen las invitaciones personalizadas a su casa para qu así pueda entregarselas a sus amigas y que ninguna falte el día de la Ladie´s night By Smirnoff Ice. SIN EXCUSAS, creando así un sentimiento de pertenencia al grupo en donde todas saben que no pueden faltar. Sobre personalizado para la invitación.
La quinta fase es el 23 de Mayo del 2015,que será el día de Ladie´s Night by
con: foto, logo, fecha, 2.Tarjeta personalizada dirección. Te invita a la primera
Ladies’ Night Que no podras olvidar
Dani Granada No hay excusas
cra 16 # 127 -81
25 . 05 . 15 • No hay excusa •
Sobre personalizado para la invitación.
En esta quinta fase se hace el lanzamiento de la botella edición especial de Smirnoff Ice, especialmente diseñada para las Ladie´s night. Esta botella es más grande que la normal, (3litros), para que así todas puedan tomar bastante y pasarla bien en su reunión. A la vez tiene un diseño diferente, y tiene unas reglas especiales para la Ladies Night.
6. La sexta y última fase es la esperada Ladies Night de las niñas. Como ya hay una invitación que les crea un sentimiento de pertenencia al grupo, hay una fecha clara, y una alchol definido, las niñas de la Ladies Night no tienen que ponerse de acuerdo en muchas decisiones por lo que es más fácil el momento de la compra, y más divertido el momento de la Ladies Night, con las reglas de esta edición especial de Smirnoff Ice.
Campaña de expectativa Lo que busca la campaña de expectativa es generar atención por parte de los usuarios, hacia un nuevo producto que no se sabe que va a ser exactamente. Esta estretegia se usa para que las clientas puedan especular entre ellas acerca de un nuevo producto que no se sabe que es, y así se va exparciendo la campaña. Esta expectativa se creará a través de diferentes objetos entregables, en algunos contextos específicos. Tendran: un nuevo logo de Smirnoff ice, que llama la atención debido a que es de un color más femenino, diferentes frases típicas de las usuarias en sus Ladie´s Nights, y una fecha en específica que generara tensíon, ya que no se sabe que pasará ese día.
Contextos campaña Stradivarius es una marca española de ropa y accesorios femenina perteneciente al grupo Inditex. Su estética es juvenil y suave. Sus prendas vienen decoradas con estampados, encajes, transparencias, cuero sintético, taches, entre otros elementos que muestra una atención especial en los detalles. Al igual que sus marcas hermanas, maneja elementos vintage para su decoración en un espacio blanco, aunque también utiliza el negro para acentuar algunos estantes. En su línea se destaca los colores suaves con estampados coloridos.
NafNaf es una marca de ropa fundada en París, femenina, joven y colorida. Tiene varios almacenes en Bogotá y varios de ellos se encuentran en los centros comerciales más importantes de la ciudad como en Andino, Santa Fé, Unicentro y Titán Plaza. En cuanto a su imagen, utiliza el color azul y rosado principalmente, además de colores pasteles y sobre todo estampados florales. Su decoración se inspira en jardines y bosques silvestres, por lo que se incorporan frecuentemente aves y ciervos como parte de la decoración. También utilizan muebles y espejos con formas sinuosas y femeninas, generalmente en blanco. En sus estampados y publicidad se utilizan ilustraciones que generan una imagen fresca y actual.
Es una cadena de ropa estadunidense, la cual tiene gran cobertura mundial. Tiene todo tipo de prendas, accesorios y maquillaje. Vende de mannera masiva a niños, hombres y mujeres. Esta empresa ha sido denunciada por copiar a varias marcas ya establecidas, pero las demandas nunca han prosperado. Su imagen es por lo tanto actual, juvenil, y en cuanto a la línea femenina, se manejan encajes, estampados florales, estilo hippie, con ilustraciones y patrones geométricos. También se manejan diferentes tipos de cortes, incorporando moños a varios diseños. No obstante de estos últimos hay muy poca variedad. Con la llegada de Forever 21, la marca es una de las más vendidas en el país y ostenta grandes locales en varios puntos de Bogotá. Los locales manejan un espacio blanco y despejado con decoración antique. Aunque la tienda se divide por secciones, la más cuantiosa maneja colores pasteles y patrones orgánicos, Aunque la marca se caracteriza por sus precios bajos en relación a sus diseños vanguardistas, su
Zara es una empresa multinacional fundada en Galicia, España. Es reconocido por la rápidez en la que se demora en generar un producto, su preocupación por estar siempre a la corriente de la última moda y su poca inversión en publicidad.Tiene más de 2000 tiendas en todo el mundo y forma parte del grupo Inditex. Su mayor porcentaje de ventas es debido a la línea femenina. Zara maneja diferentes estilos y tiene una gran variedad de ropa, pero sus diseños generalmente son vibrantes y a la vanguardia de la moda. Uitiliza boques de color, combinación de diferentes texturas, patrones florales e ilustracionesen sus diseños. Los colores predominantes son negro, beige, coral y azul, aunque en realidad se puede ver de todo.También hay una gran diversificación de cortes en las prendas tratando de hacer cada pieza un poco más única. Aunque en varios lugares Zara es una marca de bajo precio, en Bogotá las prendas son costosas, siendo una marca de estratos 5 y 6.
NafNaf es una marca de ropa fundada en París, femenina, joven y colorida. Tiene varios almacenes en Bogotá y varios de ellos se encuentran en los centros comerciales más importantes de la ciudad como en Andino, Santa Fé, Unicentro y Titán Plaza, En cuanto a su imagen, utiliza el color azul y rosado principalmente, además de colores pasteles y sobre todo estampados florales. Su decoración se inspira en jardines y bosques silvestres, por lo que se incorporan frecuentemente aves y ciervos como parte de la decoración. También utilizan muebles y espejos con formas sinuosas y femeninas, generalmente en blanco. En sus estampados y publicidad se utilizan ilustraciones que generar una imagen fresca y actual.
Campaña de lanzamiento Con la campaña de lanzamiento se busca hacer conocer el servicio que promociona la campaña de Ladie´s night by Smirnoff ice. Con la campaña de lanzamiento se busca Estos anuncioselson digitales, sobretodo enla hacer conocer servicio que promociona redes sociales como:night Instagram, twitter,ice.y campaña de Ladie´s by Smirnoff facebook, debidoson a que son lossobretodo lugares digiEstos anuncios digitales, en tales más usan los Instagram, usuarios objetivo redesque sociales como: twitter,dely producto. debido Estos anuncios un link facebook, a que sonllevaran los lugares digi-a una página será servicio especial tales que másqueusan los un usuarios objetivo del las niñas. producto. Estospara anuncios llevaran un link a una página que será un servicio especial para las niñas.
Pagina Web
La página web es un servicio que da Smirnoff Ice para el lanzamiento de su nuevo producto La página web esice. un Elservicio da Smirno Ladie´s night by Smirnoff servicioqueconel lanzamiento de su siste en Ice unapara página web donde unanuevo niñaproduc nightcomo by Smirnoff ice. Eltelefoservicio con introduceLadie´s sus datos, dirección, sistejunto en una no y nombre, a lospágina datos deweb sus donde amigasuna niñ (Nombre introduce o apodo),sus paradatos, que como así le dirección, puedan telefo no yinvitaciones nombre, juntoespeciales a los datospara de sus llegar unas el amiga (Nombre apodo), para que día de Ladies onight by Smirnoff Ice.así le pueda llegar unas invitaciones especiales para día de Ladies night by Smirnoff Ice.
Invitación
Ladies’ Night Que no podras olvidar
cra 16 # 127 -81
25 . 05 . 15
• No hay excusa •
Con las invitaciones se busca que la niña con el rol de promotora, le entregu e a cada una la que esta especialmente marcada con su nombre. La inivtación tiene una foto de las niñas que son parte del grupo, con el logo femenino de Smirnoff ice, y por el otro lado tiene la dirección donde será la Ladies night y el día. Estas invitaciones buscan poner de acuerdo a todas en un misma fecha SIN ECXCUSAS, ya que es el día de las Ladies Night.
Botella edición especial Por ultimo con la botella es el nuevo producto que saca Smirnoff Ice. Esta es un edición esCon las se busca que la niña pecial y esinvitaciones por esto que tiene varias cosascon el rol de promotora, le entregu a cada una diferentes a una Smirnoff Ice ecomún. Es la que esta mucho mas especialmente grande debido marcada a que es con parasu nombre. en La lainivtación tiene También una foto tiene de las compartir Ladies Night. son parte del grupo,a con el logo unniñas diseñoquemucho mas femenino la botella femenino de Smirnoff porreglas el otrocon lado normal, y lo más especialice, sony las donde elserá la LadiesEstas night y lastiene quelasedirección debe tomar producto. el día.sonEstas invitaciones buscan elponer reglas especiales para impulsar con-de acuerdo a todas en un mismaenfecha SIN ECXsumo y estan hechas basadas las práctiCUSAS, cas ya que es elLadies día deNight. las Ladies Night. de las
Smirnoff Ice ecológico Para Smirnoff Ice el tema del reciclaje, y lo ecólogico es muy importante. Es por esto que las botellas que se ofrecen son totalmente hechas de vidrio; un material que es de los más aconsejables para ser reciclados debido a que puede ser 100% reciclado, indefinidas veces, gasta menos energía al ser reciclado y se puede fundir para otros usos. A la vez es un material optimo para ser reutiliazdo en otras funciones. Este concepto de reusar fue usado especialmente en la botella de Smirnoff Ice versión Ladie´s Night, debido a que con los diferentes diseños se promueve la colección de estas botellas, pudiendolas reusar para guardar recuerdos especiales de sus amigas, o de las Ladie´s Nights.
Reuse, Reduce, Recycle
Conclusión final Teniendo en cuenta todo el proyecto, es evidente como el acercarnos de cierta forma a una comunidad es determinante para obtener la reacción que esperamos por parte de esta. En este caso, la información obtenida de los perfiles y su debida organización, fue la que permitió que se l egara a crear la propuesta de Ladies Night by Smirnoff Ice y, asi mismo los moodboards con sus respectivos avances nos permitieron l egar a esta comunidad al darnos toda la estetica de la propuesta teniendo en cuenta los contextos y perfiles que se investigaron. Por otra parte, es visible la forma en la que esta propuesta es benefica para Smirnoff Ice, puesto que se acerca de una forma mas acertada a las niñas y por ende, se convierte en la bebida de ellas, no solo por el sabor sino también por la estética que manejaría. Adicionalmente, se encontro en materia de lo reciclable, que no tiene que ser lo convencional, es decir, carton, sino que esto también se plantea en terminos de reutilizable y coleccionable, por lo que la botella de Ladies Night by Smirnoff Ice debera tener una estetica determinada por cada edición que responda a la estetica de esta comunidad haciendo que la quieran coleccionar.
Anexos
¿Por qué ¿Quienes son?
Ron Santafe es un licor de la empresa de licores de Cundinamarca, tienediferentes tipos de presentación. ¿Quienes lo consumen? Los principales consumidores de Ron son los hombres que lo toman puro y en las rocas y algunas mujeres lo toman con Coca-Cola o puro. ¿Qué quieren cambiar? Ron Santafe quiere incurcionar la cultura de los cocteles en sus consumidores para que se pueda consumir en más tipos de reuniones. ¿Por qué cocteles? Permiten crear diferentes recetas y que el consumidor no se aburra tomando siempre lo mismo.
?
¿Que tipos de coctéles? Se crean coctéles con recetas propias de Ron SantaFe ya que creen que cada usuario es único y diferente.
Nuestra oportunidad Crear empaques con responsabilidad ambiental para que Ron SantaFe pueda vender sus coctélles en los supermercados de cadena.
¿Cómo lo promueve? Evento en Odeón para romper el récord de coctéles servidos en una noche. (1200 coctéles servidos)
Coctéles Recetas de coctelés en las redes principales como Facebook y Twitter.
ÂżQuĂŠ quiere Little indian?
expandir su negocio de cocteles
Llegando a los almacenes de cadena
Satisfaciendo a usuarios que no van al lugar
Bibliografía
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