Informanauger 40

Edição Nº 40 - Outubro/2014

Inform Informanauger Outubro

EDITORIAL

Nesta edição do Informanauger abordaremos um tema importante no universo corporativo: saber ouvir! Na Coluna da Eliana você poderá conferir dicas importantes sobre o assunto, baseadas em uma palestra da psiquiatra Monica Cereser, e na reflexão um texto destacando a importância do silêncio durante a tomada de algumas decisões.

Em por dentro da Anauger vamos conhecer o trabalho assertivo realizado por nossos supervisores de vendas em todo o Brasil, com os produtos Anauger. No espaço do representante, veja dicas importantes de comercialização do sistema anauger solar.

Confira também tudo o que ocorreu durante a participação da Anauger na VIII Feira Nacional da Água – Fenágua, que ocorreu entre os dias 14 e 17 de outubro no Minascentro, em Belo Horizonte/MG. Aproveitando o gancho do evento, na editoria de meio ambiente, vamos entender um pouco de como a água subterrânea pode ser uma alternativa à crise hídrica. Ainda em eventos, veja o destaque das soluções Anauger na Expofeira de Pelotas/RS.

Acompanhe as matérias veiculadas sobre a Anauger na seção 'Anauger na Mídia', além do feedback sobre a Coluna da Eliana.

Boa Leitura!

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POR DENTRO DA ANAUGER CONFIRA AS MUDANÇAS NA TABELA DE PREÇOS DA ANAUGER Após regulamentação interna, a Anauger disponibiliza a sua nova tabela de preços. O material foi previamente enviado aos representantes e passa a valer no dia 27 de outubro de 2014.

A empresa destaca que atenderá todos os pedidos efetivados no sistema Pedido On Line até o dia 26 de outubro de 2014, com condição de faturamento imediato. Aos novos clientes, é necessário considerar o prazo de análise de crédito de até 5 dias úteis, conforme delimitado pelo departamento de Crédito & Cadastro. Atenção também em relação a eventuais pendências de crédito, a fim de evitar transtornos.

Quaisquer dúvidas ou esclarecimentos favor entrar em contato com a nossa central de atendimento comercial, por meio do telefone 11 4591-1661.

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SUPERVISÃO DE VENDAS: OS “OLHOS” DA ANAUGER NO MERCADO A Anauger conta com um time de representantes comerciais bem preparados para o atendimento às revendas em todo o território nacional. E por trás deste trabalho de sucesso, a empresa tem um departamento que cuida do bom posicionamento de sua marca no mercado e garante todo o suporte aos representantes: a supervisão de vendas.

A equipe, hoje, conta com três supervisores: Márcio Berro, Leandro Favarim e Cristian Silva, que, juntos, atendem , de maneira regional, a carteira de representantes e clientes de todo o País. Estes profissionais oferecem todo o respaldo necessário para o trabalho das representações junto ao mercado. O trabalho do supervisor é o de realizar a ponte de informações internas e externas. “São profissionais que captam dados do mercado para a fábrica, compartilham e disseminam informações internas importantes para fora da empresa, ajudam na criação de ações diferenciadas considerando peculiaridades de mercado e ajudam nossos representantes em suas demandas”, destaca Eliana Santos, Coordenadora de Vendas da Anauger.

Conheça um pouco do trabalho de cada um dos supervisores de vendas da Anauger

Cristian Silva: expansão para mercados internacionais e aumento de metas O supervisor Cristian Silva, além de atuar com representantes do Estado de São Paulo, trabalha diretamente com distribuidores do mercado internacional. No trabalho dentro do País, ele ressalta a importância de se conhecer a particularidade de cada região e cliente, para assim encontrar um ponto de equilíbrio no trabalho. Já em relação a outros Países, ele destaca que é necessário jogo de cintura para lidar com estratégias comerciais, questões culturais, leis fiscais, aduaneiras e outros fatores que podem influenciar na exportação das soluções Anauger. “É um foco importantíssimo de meu trabalho, que busco tratar de maneira pontual”, diz Cristian.

Cristian conta que é o elo de ligação comercial entre a fábrica e os distribuidores e um ponto importante de seu trabalho é a parte operacional da exportação. “Usamos a Proforma comercial, como documento oficial para exportar, e temos que informar peso, cubagem dos produtos, tipo de embalagem, fechamento de frete, acompanhando todo o tramite de exportação, desde o recebimento da ordem de compra até a chegada do navio, pois o objetivo tão importante quanto a todo o processo operacional é a garantia da satisfação de nossos clientes, e o cumprimento do plano de vendas/ metas”, destaca Cristian.

Para os representantes, Cristian montou um cronograma de visitas anual, o qual é suportado por telefone e e-mail nos intervalos. Ele também participa de treinamentos, que acredita serem pontos chaves no desenvolvimento do trabalho com os representantes. “A nossa participação em treinamentos e convenções é muito importante, pois estreita e reforça o relacionamento com o cliente, principalmente em convenções, onde conseguimos treinar um número muito expressivo da força de vendas de cada cliente, vindas de várias cidades e estados de suas filiais”.

Cristian conclui avaliando que os produtos Anauger no mercado internacional estão em expansão. “Estamos desenvolvendo um trabalho com a bomba anauger solar no Chile.

Além de outros produtos que estão presentes em Países como Peru, México, Paraguai, Angola e Portugal”, declara.

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Márcio Berro: prioridade para a necessidade do cliente Atendendo a uma série de Estados contemplando diversas regiões do País, Márcio Berro concentra seus esforços de trabalho na particularidade de cada local e nas necessidades de seus clientes. “Minha região é complexa, pois atendo a revendas do Acre, Rondônia, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. E cada um deles possui peculiaridades, que procuro estudar e tratar, caso a caso”, diz.

Em campo, ele realiza um trabalho assertivo de negociações, treinamentos com equipes, prospecção e visitas de suporte a todos os clientes. “Nossa meta de visita é semestral, mas durante os intervalos o atendimento é full time através de e-mail e telefone”, destaca Márcio. O supervisor ainda destaca a importância dos treinamentos dos quais participa.

“Impulsionamos a marca anauger no mercado e criamos uma aproximação maior com nossos clientes e representantes, trocamos informações com pessoas que nos trazem conhecimentos importantíssimos sobre o dia a dia do balcão”, disse.

Leandro Favarim: foco em treinamentos e atualização dos pontos de venda (PDV) O supervisor Leandro Favarim atua em parte da região Norte, que contempla os Estados do Pará, Amapá e Tocantins, além da região Nordeste, abrangendo Sergipe, Alagoas, Paraíba, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Ceará, Maranhão e Piauí. Ele conta que o trabalho possui foco específico dependendo de cada local, e que se planeja para lidar com os diferenciais regionais, se atualizando sempre. “Em algumas regiões, precisamos atuar mais na pulverização, outras precisamos ter uma atuação mais focada em grandes clientes, e em todas as regiões precisamos cuidar sempre da imagem de nossa marca”, diz.

Em campo, ele atua em viagens com os representantes várias vezes ao ano, visitando o maior número possível de clientes, na busca pela identificação de pontos positivos ou pontos a serem melhorados junto aos representantes, além de oferecer ações específicas e assertivas no mercado. “Auxilio os representantes via e-mail e telefone, mas o melhor contato é o pessoal. Isso também vale para os clientes”, diz Leandro.

Leandro conclui contando que as convenções de vendas e/ou treinamentos são o foco especial de seu trabalho, muitas vezes organizadas de forma “improvisada” no balcão de algumas revendas. “Estas ações aprimoram os conhecimentos de alguns vendedores, e para outros, podemos ensinar como vender Anauger, com dicas e orientações. As convenções que participamos neste ano foram muito importantes para passar novos conhecimentos às equipes de vendas e para fortalecer parcerias com atacados”, conclui.

Eliana enfatiza a importância do trabalho em equipe realizado pelos supervisores. “As vezes eles ficam até duas semanas longe de casa e de seus familiares, enfrentando dificuldades e desafios a cada trabalho. As informações que nos trazem do mercado são extremamente importante no sentido de agregar, viabilizar e alinhar nossas estratégias de negócios. Hoje, o mercado é dinâmico e exige agilidade, criatividade e determinação para vencer obstáculos e crescer, e o trabalho do supervisor é fundamental, pois estreitamos relacionamentos com clientes e representantes, o que nos proporciona a oportunidade de evoluirmos juntos!”, conclui.

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PRODUTOS DA ANAUGER CHAMAM ATENÇÃO DE PROFISSIONAIS DO SEGMENTO DE ÁGUA SUBTERRÂNEA DURANTE A VIII FENÁGUA A participação da Anauger na VIII Feira Nacional da Água – Fenágua em Belo Horizonte foi sucesso! Com intensa visitação no estande e exposição do sistema de bombas anauger solar em evento anexo, a equipe comemora a aceitação obtida pelo novo modelo de bombeadores, que farão parte da linha GiRO. O diretor comercial da Anauger, Marco Aurélio Gimenez, esteve presente no último dia do evento, que ocorreu entre os dias 14 e 17 de outubro no MinasCentro. “É um evento de grande importância, principalmente por conta do público especializado, sendo o momento no qual alinhamos nosso posicionamento de mercado. Lançamos em edições anteriores a bomba anauger 4″ H60, o sistema anauger solar e agora trouxemos as motobombas que irão integrar a linha anauger GiRO no início de 2015, que inclusive tiveram excelente aceitação por parte dos visitantes”, destaca.

O estande da empresa no evento recebeu intensa visitação durante todos os dias do evento, com destaque para clientes de Estados das regiões nordeste e centro oeste, interessados pela nova linha de bombeadores.

“Nossa expectativa em torno deste produto é grande, e ele está superando todos os parâmetros que idealizamos”, afirma Bruna Lima, promotora de vendas Anauger que acompanha a exposição. Leandro Favarim, supervisor de vendas da empresa que também esteve no evento, destaca a aceitação dos visitantes ao produto novo. “Estamos nos lançando a um novo segmento e a aceitação dos visitantes foi grande. Muitos contatos foram formalizados”, destaca Leandro.

Sistema anauger solar: sucesso em exposição Paralelamente ao evento, ocorreu a exposição “Venha Conhecer o Fundo do Poço – Você e a Água”, na Praça da Liberdade, também em Belo Horizonte. Nela, o sistema anauger solar ficou em funcionamento e, ainda segundo Bruna, a disposição do produto chamou a atenção de quem passava. “Diariamente, uma média de mil pessoas passaram pela exposição, entre estudantes, redes de TV e profissionais do segmento de água subterrânea. Todas ficaram extremamente interessadas no que o sistema faz e como funciona, e pudemos sanar algumas dúvidas referentes à energia solar”, disse.

Selmir e Karen Sales, da Dimetal Representações estiveram no evento e avaliaram o trabalho da equipe Anauger como um fator determinante para o sucesso na feira. “Tudo foi extremamente bem organizado, o estande da Anauger estava impecável e a equipe enviada, composta por Leandro, Bruna e Matheus, trabalhou de maneira assertiva os produtos da empresa. O evento é bem específico e os visitantes realmente eram pessoas de dentro do segmento de água subterrânea. Destaco também as visitas de interessados na região nordeste, que foi muito superior ao de outras localidades brasileiras, e os produtos da Anauger se mostraram uma excelente solução ao quadro de crise hídrica do local”.

Eliana Santos, coordenadora de vendas da Anauger, conclui avaliando que a participação da Anauger no evento é de grande importância, visto que os temas são inerentes ao mercado de atuação da empresa. “Um de nossos principais públicos esteve neste evento. Todos os anos buscamos trabalhar nossos produtos nele e os resultados são sempre satisfatórios”, disse.

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COLUNA Uma das inspirações para o tema da Coluna deste mês foi uma palestra que assisti, da psiquiatra Mônica Cereser, especialista da Santa Casa de São Paulo, membro das Associações Brasileira de Psiquiatria, Stress e da Federação Brasileira de Terapias Cognitivas, que abordou o estresse nos relacionamentos. É um assunto extremamente pertinente ao nosso meio, no qual encontramos muitas situações que precisam de certo controle para serem resolvidas.

Pare e Pense!

O segredo está em saber ouvir Por: Eliana Santos Coordenadora de Vendas

O excesso de tensão é um dos problemas que afetam aproximadamente 35% da população adulta brasileira, segundo os dados do Centro Psicológico de Controle do Stress. Todos os profissionais possuem uma vida pessoal do lado de fora da empresa e fatores relacionados a ela podem influenciar o modo que se lida com algumas situações do cotidiano.

As pressões de nosso dia a dia acabam refletindo nas respostas que oferecemos a estímulos e diálogos. Por muitas vezes respondemos uma pergunta rápido demais, sem nem processar o conteúdo dela, e isso pode fazer com que nosso feedback seja diferente do que o outro membro da conversa precisa. Nossas ações, segundo a psiquiatra Monica Cereser, são influenciadas pela emoção e muitas vezes não conseguimos separála da razão na resolução de um assunto, e no meio deste turbilhão o real assunto da conversa acaba ficando de lado e aí ocorrem os ruídos de comunicação.

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A principal dica para ter diálogos e conduzir situações no ambiente corporativo, independente de seu conteúdo é: tenha calma e saiba ouvir! É preciso parar e pensar na informação que se recebe. Nosso cérebro tem um tempo de latência de 8 a 10 segundos, nos quais você “recebe” o que ouviu ou leu da parte de outra pessoa. Geralmente respondemos rapidamente sem pensar no conteúdo e acabamos nos estressando. É crucial pensar e, se preciso, aguardar alguns minutos antes de emitir uma mensagem de volta.

Para finalizar, destaco que além de saber ouvir, é necessário avaliar o real conteúdo da informação, sem deixar que o lado emocional nos leve a tomar interpretações equivocadas, pois nossas reações podem potencializar (ou diminuir) o efeito da mensagem que recebemos.

Olá!

Alô?

Ahhh!

em zer Pra er... hec n o c

Vamos?

Entã

o...

Entenda...

bem?

Tudo

Que horas?

DICAS DE COMERCIALIZAÇÃO SISTEMA ANAUGER SOLAR: UMA LUZ NO FIM DO TÚNEL Em tempos de crise hídrica, as pessoas se preocupam e tentam criar soluções diversas para a falta d´água. A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) divulgou em nota que se não chover em São Paulo, a primeira cota de volume morto do Sistema Cantareira pode acabar em meados de novembro, levando à falta d'água na capital. Porém, ainda existe um caminho a seguir. A captação de água através de energia solar tem sido um tema que cada vez mais se destaca em grupos de discussão sobre soluções a esse quadro. E dentro desta realidade, o sistema anauger solar, lançado em 2011, foi um produto que quebrou paradigmas, unindo a captação de água com preceitos de sustentabilidade e combate a escassez do recurso. Seu uso é democrático e vai desde a aplicação em propriedades agropecuárias até residências ou prédios comerciais que utilizam reaproveitamento de recursos hídricos. Independente da forma de utilização, o sistema anauger solar apresenta um excelente custo benefício, captando grandes quantidades de água usando apenas a irradiação solar. O papel dos profissionais da Anauger é disseminar o tema, levar esse tipo de argumento às revendas e público comprador, e levar o sistema como uma solução eficaz ao problema de seca que estamos vivendo atualmente.

O produto funciona utilizando placas fotovoltaicas, que captam a irradiação solar convertida em energia elétrica, por meio de ligação direta. Em um dia de sol intenso, o sistema anauger solar é capaz de bombear mais de oito mil litros de água, que podem ser armazenados em reservatórios para utilização posterior.

Conheça algumas aplicações:

Aplicações no campo •Irrigação de Plantações (sistema de gotejamento); •Transferência de água para hidratação de animais; •Drenagem de lagos; •Bombeamento de água de piscinas; •Armazenamento de água;

Aplicações domésticas •Sistemas de reaproveitamento de água ; •Captação de água da chuva; •Abastecimento residencial;

Com proteção anticorrosiva pintura por eletrodeposição E-coat

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EVENTO ANAUGER SOLAR É DESTAQUE NA EXPOFEIRA DE PELOTAS/RS A Anauger participou da 88ª Expofeira de Pelotas, entre os dias 6 e 12 de outubro de 2014, levando o sistema anauger solar para exposição, que reuniu mais de 35 mil pessoas. A mostra do produto ocorreu no estande do cliente Bergmann Máquinas Agrícolas e foi viabilizado pelo representante Ednilson Kruger, da MEG Representações, com o objetivo de aproximar o produto Anauger de profissionais do setor de agropecuária, o colocando como tendência e solução em captação de água, pelo fato de realizar esse trabalho utilizando exclusivamente com energia solar.

O produto esteve em funcionamento no estande todo o tempo e chamou a atenção de grande parte do público presente na feira. “Muitas pessoas vieram até nós para tirar dúvidas, entender o funcionamento e como esse tipo de bomba se aplica ao dia a dia de um agricultor, por exemplo”, destaca Ednilson. O modelo exposto foi o anauger solar R100, indicado para reservatórios e cisternas.

O evento contou com pavilhões de agricultura familiar e agroindústria, que foram visitados por mais de 35 mil pessoas, segundo a organização. “Foi um momento importante para o fortalecimento de relações comerciais, além de introduzir mais o conceito de sustentabilidade do produto na região”, conclui Ednilson.

Para a coordenadora de vendas, Eliana Santos, esse tipo de parceria fortalece as relações entre empresa e cliente. "Além de disseminar de forma adequada o nosso produto, principalmente num momento difícil em que vivemos atualmente, por conta da escassez de água em algumas regiões brasileiras", conclui Eliana.

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FEEDBACKS CONFIRA A REPERCUSSÃO DA COLUNA DA ELIANA

Os textos e temas propostos pela Eliana em sua Coluna do Informanauger nos trazem informações que ajudam em nossa interação enquanto profissionais de uma corporação. Mesmo os temas vindos da área de vendas, acabam se enquadrando no dia a dia de colaboradores de todos os setores da empresa.

Fernando Brajon – PCP

Achei o tema da Coluna do último mês muito pertinente. Eu também sofro com ansiedade e acredito que seja um problema que afeta grande parte da população, e interfere diretamente no rendimento diário de trabalho.

As dicas informadas foram muito valiosas para que nós tentemos controlar isso no dia a dia.

Gerson Soares – Cascatinha Representações

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MEIO AMBIENTE ÁGUA SUBTERRÂNEA: UM START EM MEIO AO CAOS HÍDRICO Em meio às manchetes assustadoras, que indicam cada dia de forma mais clara a crise hídrica no Estado de São Paulo (e que agora se estende para outros, como Minas Gerais), a quantificação e, principalmente, qualificação do consumo de água tem sido uma tarefa essencial no dia a dia. Diversas alternativas têm sido aplicadas para controlar esse problema e uma delas é o uso de água subterrânea para suprir as demandas das regiões mais críticas.

Os grandes centros urbanos, hoje estão localizados em regiões carentes de água, o que exige uma nova abordagem por parte das concessionárias que administram esse recurso. E uma peça importante nesse contexto é a água subterrânea, que é indispensável para o abastecimento, que pode (e deve) ser utilizada.

Segundo dados da Agência Nacional da Água (ANA), 50% dos municípios paulistas contam com captações subterrâneas, porém a Capital acaba contando com um índice maior de captações superficiais, ou mistas.

Poços tubulares: a solução A perfuração de poços tubulares tem sido uma solução muito difundida, mas para isso existe a necessidade de prévio conhecimento do local e das técnicas para não fazer com que algo que deveria ser alternativa, acabe virando problema. Segundo informações da Federação Brasileira de Geólogos – FEBRAGEO é necessário entender todas as nuances do ciclo de passagem de água da superfície para a atmosfera e da atmosfera para a superfície para se definir uma política de perfuração. O custo desse tipo de trabalho varia dependendo da profundidade do poço e da vazão, porém é a solução que apresenta o melhor custobenefício.

O cenário futuro de extração de água subterrânea aponta a perfuração de poços como uma alternativa, já utilizada em larga escala, que será incorporada a planejamentos e incentivos para que a população não fique sem água. Dados da Associação Brasileira de Águas Subterrâneas mostram que estados como Rio Grande do Sul, caminham para um índice de quase 100% de municípios com poços profundos perfurados, atendendo perfeitamente às demandas da população.

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ANAUGER NA MÍDIA SISTEMA ANAUGER SOLAR É DESTAQUE EM REVISTA INTERNACIONAL A edição 175 da revista Eletricidad, do Chile, contou com uma matéria falando sobre sistemas que usam energia limpa para captação de água, contemplando a linha de bombas anauger solar. A publicação é de grande relevância no País, destacando tendências, notícias do setor energético, artigos, entre outros.

Confiram a matéria na íntegra acessando o link abaixo, das páginas 33 até a 35: http://tinyurl.com/lh4pmhg

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CONFIRA O SISTEMA ANAUGER SOLAR NO PROGRAMA BOM DIA MINAS O sistema anauger solar foi destaque em reportagem, na edição do dia 14 de outubro, do Programa Bom dia Minas, da Rede Globo. A matéria falou sobre aproveitamento de água subterrânea e mostrou o produto que está funcionando em exposição na Praça da Liberdade, paralela à Feira Nacional da Água.

Confira na íntegra através do link: http://tinyurl.com/kzw9gtu

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REFLEXÃO SABER OUVIR:

Um instrumento de redução de estresse Richard Carlson

O ato de saber ouvir é um dos ingredientes mais importantes do sucesso em, virtualmente, todos os aspectos da vida – pessoais e profissionais. Infelizmente para a maioria de nós é também uma das grandes fraquezas. Contudo, um pequeno aprimoramento na nossa capacidade de ouvir pode render enormes dividendos sob a forma de melhores relacionamentos, um melhor desempenho e até mesmo como redução de estresse!

Pare um momento para refletir sobre a sua capacidade de ouvir no trabalho. Você realmente ouve seus colegas? Deixa que eles terminem seus pensamentos antes da sua vez de falar? Você às vezes conclui as frases de outras pessoas? Nas reuniões, é paciente e sensível – ou impaciente e nervoso? Você permite que as palavras dos outros calem fundo, ou acredita que sabe o que a pessoa está tentando dizer e, portanto, se adianta? O simples fato de fazer essas perguntas a si mesmo pode ser muito útil. A maioria das pessoas admite que, pelo menos durante parte do tempo, sua capacidade de ouvir poderia ser aprimorada.

Há uma grande variedade de motivos que nos levam a considerar o ato de saber ouvir uma excelente técnica redutora de estresse. Em primeiro lugar, as pessoas que sabem ouvir são altamente respeitadas e procuradas. Os ouvintes verdadeiramente excelentes são tão raros que o fato de ficar perto de um deles é muito agradável e faz com que as pessoas sintam-se especiais.

Uma vez que os ouvintes eficientes são amados pelas pessoas com quem trabalham (e por aquelas com quem vivem), eles evitam muitos dos principais aspectos estressantes do trabalho – punhaladas pelas costas, ressentimento, sabotagem e má vontade.

Bons ouvintes também são boa companhia, de modo que, de uma maneira bastante natural, as pessoas querem se oferecer para ajudá-los. É provável, portanto, que ao se tornar um ouvinte melhor, muitas pessoas ao seu redor lhe ofereçam ajuda. As pessoas tendem a ser leais aos bons ouvintes porque sentem que são reconhecidas e respeitadas.

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Saber ouvir ajuda você a compreender logo de cara o que as pessoas estão dizendo, permitindo, assim, que você evite muitos enganos e mal-entendidos que, como você sabe, podem ser muito estressantes. Se você perguntar às pessoas o que costuma deixálas zangadas, a resposta "não prestarem atenção no que estou dizendo" certamente encabeçar a lista de muitas delas. Assim, dar mais atenção ao que os outros dizem também ajuda você a evitar muitos, se não a maioria, dos conflitos interpessoais. Finalmente, saber ouvir poupa muito tempo, porque ajuda você a eliminar erros descuidados. As instruções e preocupações alheias tornam-se claras como cristal, ajudando a evitar erros e atrasos desnecessários.

Esta é uma das poderosas estratégias capazes de gerar resultados imediatos e significativos. Você pode ter que trabalhar nela um pouco, mas, se o fizer, há de valer a pena. As pessoas com quem trabalha podem não conseguir identificar exatamente o que mudou em seu procedimento, mas sem dúvida notarão uma diferença no próprio comportamento quando estiverem perto de você ou falando com você. E, além de ser mais apreciado e admirado, você também perceberá que ficou mais calmo e mais tranquilo.

Ouça muito!!!

Colabore para aprimorar o seu relacionamento pessoal e profissional, além de diminuir seu estresse do dia a dia!

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POLÍTICA DE QUALIDADE ANAUGER "Atender as necessidades de nossos clientes, oferecendo bombas d´água e acessórios adequados aos requisitos aplicáveis, inclusive do sistema de gestão da qualidade e promovendo melhoria contínua em nossos processos e produtos".

DFpress Comunicação

Responsável pela edição: Juliana Destro Facuri MTB 57.348/SP