Informanauger 56

Edição Nº 56-Fevereiro/2016

Inform Informanauger Fevereiro

EDITORIAL

Nesta edição do Informanauger, confira o sucesso da participação da Anauger na feira Coopershow e no Encontro de Cooperados da COAMO.

Na Coluna da Eliana, não deixe de conferir formas de vender produtos técnicos sem confundir o cliente. Na editoria “Representante”, acompanhe dicas para aumentar sua carteira de clientes, de forma eficaz.

Não deixe de conferir uma reflexão sobre liderança, falando sobre a importância de delegar tarefas. Na editoria Meio Ambiente, veja um artigo sobre energia solar fotovoltaica, com assinatura do nosso diretor, Marco Aurélio Gimenez.

Acompanhe também duas novidades. A editoria Ping Pong, contará com participações de nossos gestores e representantes e, nessa edição, apresentará uma breve entrevista de Marco Aurélio Gimenez. E também os Feedbacks, que passaram por reformulação e agora contam com depoimentos de nossos colaboradores sobre temas específicos.

Boa leitura!

2

PRODUTOS DA ANAUGER CHAMAM A ATENÇÃO DE COOPERADOS DURANTE ENCONTRO DO CLIENTE COAMO Entre os dias 1 e 5 de Fevereiro, a Anauger, representada pelo Supervisor de Vendas, Márcio Berro e pelo Representante Antônio Côco, da Côco Representações, participou do 28° Encontro de Cooperados na Fazenda Experimental Coamo em Campo Mourão/PR. Durante os dias do encontro, diversos cooperadores visitaram o estande da empresa, para conhecer as soluções apresentadas pela Anauger.

“Comercializamos junto a COAMO as bombas anauger 900 e o anauger sensor. E nesse evento também apresentamos o potencial de todos os nossos produtos, principalmente a bomba solar”, diz Márcio.

Mesmo com a baixa luminosidade, o sistema anauger solar chamou a atenção de todos os visitantes do evento. “Foi uma grande oportunidade de mostrarmos que o desempenho da bomba solar mantém-se alto e positivo mesmo com tempo nublado”, conta o Supervisor de Vendas.

O representante de vendas, Antônio Côco, conclui apontando que o evento é uma porta de entrada para que a cooperativa comercialize toda a linha Anauger. “Junto à COAMO, trabalhamos apenas com alguns produtos e a feira gerou grande interesse dos gestores da cooperativa em aumentar o mix comercializado”, conclui Côco.

4

5

PRODUTOS DA ANAUGER SÃO SUCESSO DURANTE A 10ª EDIÇÃO DA COOPERSHOW O clima foi o grande aliado da Anauger durante sua participação na 10ª edição da Coopershow. O evento, que foi realizado entre os dias 27 e 29 de janeiro de 2016, em Cândido Mota/SP teve como grande destaque o sistema anauger solar. O produto funcionou em dois pontos de área externa na feira e também no estande da empresa, chamando a atenção dos visitantes. "Ficamos muito satisfeitos com essa oportunidade de expor nossos produtos, com atenção especial ao sistema anauger solar. Pudemos estar perto de potenciais consumidores que são clientes da Coopermota, parceira Anauger", conta Marco Aurélio Gimenez, diretor comercial da Anauger.

Além do sistema anauger solar, os demais produtos do mix Anauger foram comercializados no evento, que teve divulgação interna e contínua por meio de uma emissora de rádio da Cooperativa. E, mesmo com as oscilações, o desempenho do sistema anauger solar agradou a todos. "O rendimento da bomba solar foi espetacular. Os potenciais consumidores puderam acompanhar seu máximo desempenho durante os dias da feira", conta Cristian Silva, S u p e r v i s o r d e Ve n d a s d a A n a u g e r, q u e acompanhou o evento.

O estande recebeu muitas visitas de cooperados e não cooperados de toda a região do Vale do Paranapanema. A equipe da Anauger trabalhou sanando todas as dúvidas e questões técnicas dos produtos, além de aspectos comerciais de todo o mix Anauger. "Dentre todas as pessoas que recebemos, o mais curioso foram os funcionários de filiais da Cooperativa, que foram atraídos ao nosso estande pela inovação do sistema anauger solar", diz Bruna Lima, promotora de vendas da Anauger.

Para a Anauger, a participação neste tipo de evento é de extrema importância para divulgação dos produtos da empresa para o seu principal público-alvo: os agropecuaristas.

6

7

REPRESENTANTE MOVIMENTANDO A CARTEIRA DE CLIENTES: POTENCIALIZE SEUS NEGÓCIOS Ser um representante comercial é ser um homem de negócios e um profissional intraempreendedor. Portanto, para alcançar o sucesso nesta profissão, é preciso desenvolver muitas habilidades.

Conhecer os produtos a serem oferecidos e história da empresa são fatores primordiais no processo de venda (PDV), pois com essas informações você “enlaça” o cliente. Depois, vem a concorrência: é preciso entender minuciosamente o que ela vem desenvolvendo, pois isso potencializa seu poder de argumento.

Cursos também são boas alternativas para aprimorar seus conhecimentos. Faça cursos que envolvam áreas de negócios, marketing, finanças e administração.

Além dessas dicas, separamos algumas outras que podem te ajudar no dia a dia:

Crie um vínculo com o cliente: Antes de tudo, saiba lidar com os clientes. Você deve mostrar parceria com eles, fazendo um atendimento educado, cordial e bem feito. Com uma carteira de clientes fiel, fica muito mais fácil para conquistar outros novos.

Boa comunicação: Saber falar, expressar-se é primordial para explicar aos clientes o diferencial de seus produtos. Outro ponto importante é saber ouvi-los, para poder entender suas necessidades.

8

Confiança: É importante tanto para se portar quanto para transmitir segurança em relação ao que você oferece.

Organização e planejamento: Um ponto muito importante na profissão é a disciplina: sem ela, fica difícil organizar as próprias tarefas. Sendo organizado, se ganha tempo e lucros. Planeje suas visitas, estude o cliente que irá visitar!

Paciência e persistência: Sempre tenha calma e tente novamente, já que nem sempre se consegue realizar o objetivo de primeira.

Capacidade de negociação: Negociar não se dá pela simples intenção de vender, então tente se colocar no lugar do cliente, gerar empatia e oferecer vantagens que ajudem a concretizar o negócio: essa é a conhecida habilidade de persuasão.

9

COLUNA Vendendo produtos técnicos: persuadir sem confundir

Por: Eliana Santos Coordenadora de Vendas

Muito se fala sobre as características de um bom vendedor. É preciso jogo de cintura, conhecimento e experiência que só as visitas e contatos telefônicos proporcionam. Porém, quando vendemos produtos muito técnicos, com aplicações específicas, é preciso mais do que as características acima: o vendedor precisa saber transmitir um “mundo” de informações de forma clara, sucinta e evidenciando sempre o produto.

Antes de tudo, é preciso estudar com muita calma todos os detalhes sobre o produto, para que você não confunda o cliente. Muitos proprietários de revendas possuem vasta experiência em um segmento, porém em outros, acabam não sabendo de todos os truques e informações. Por isso é preciso sempre captar um pouco do que o cliente sabe sobre o item a ser vendido e, depois, apresentar os dados de forma clara e objetiva.

10

Também é crucial saber que nem todos os itens “se vendem sozinhos”, principalmente os específicos, pois é preciso um bom argumento de vendas. Mas não se deixe engessar pela densidade da aplicação do produto e, busque imprimir um pouco de paixão no momento da venda. Lembre-se, os melhores vendedores são os apaixonados pela marca que vendem, independente da complexidade de uso do que está sendo vendido. É importante frisar que a autoconfiança ajuda muito nesse caso, pois vários vendedores comercializam máquinas, materiais técnicos e se sentem cerceados por tantos itens a se explicar. E nesse caso, eles passam essa insegurança ao cliente no momento da venda.

Para finalizar, estude muito os detalhes do produto.

Conhecer de perto o processo de instalação e manutenção é primordial para agregar ao conhecimento prático sobre o item que está sendo vendido e, facilita no momento de tirar dúvidas dos clientes. Pesquisa tópicos mais complexos dos catálogos e materiais promocionais e, quando chegar o cliente, seja firme e seguro ao passar as informações. Isso é garantia de sucesso na certa!

ARTIGO Investimento em geração fotovoltaica reduz em oito vezes o custo com energia elétrica Por: Marco Aurélio Gimenez Diretor Comercial

Um estudo divulgado em 2015 pela organização não governamental WWF – Brasil mostrou que a substituição do uso de energia convencional pela geração fotovoltaica (energia solar), em casos de emergência, pode gerar uma economia de R$ 150 milhões em cinco anos. De acordo com a ONG, o uso desse tipo geração ao invés da termelétrica, em casos de diminuição da demanda hidrelétrica, é oito vezes mais barato.

assim usar energia solar é mais vantajoso. Hoje, as termelétricas, em momentos de emergência, chegam a produzir até 40 terawatts/hora (TWh) por ano, quantidade que, no caso da fotovoltaica, custaria menos da metade.

Porém, a troca da geração termelétrica pela fotovoltaica ainda enfrenta o entrave da falta de financiamento no Brasil. Segundo a WWF, países que passam pela transição, como Alemanha, Itália e Japão, possuem políticas diferenciadas para a geração solar com créditos de até 6%, quanto no Brasil, a margem ainda é baixíssima. É importante que os benefícios da energia fotovoltaica sejam divulgados para que a prática se dissemine e se possa beneficiar um número maior de pessoas a cada dia.

A substituição se mostra viável e, o estudo apresentado pelo WWF mostra que, mesmo em um cenário no qual os patamares dos reservatórios aumentassem e não houvesse crise hídrica, ainda

11

REFLEXÃO LIDERAR É DELEGAR Um líder de sucesso não faz nada sozinho: Ele deve saber delegar suas tarefas aos colaboradores. Quanto mais delega atribuições, mais o líder realiza sua função, que não é “fazer" e sim "mobilizar para que os outros façam".

Mais do que colocar as pessoas para fazer algo, o líder deve causar entusiasmo nas pessoas da sua equipe para que tenham vontade de realizar as tarefas que lhe são passadas. Para isso, deve-se ter paciência e percepção do outro e de si. É necessário também avaliar se a pessoa a quem o serviço foi delegado tem o mesmo entendimento sobre resultados que você e, para isso, avaliar tudo que está sendo feito, dando ao colaborador feedbacks dos resultados obtidos.

Para delegar tarefas aos colaboradores, é necessário treiná-los e motivá-los, afim de que eles assumam autoridade e responsabilidade para tomar decisões. Geralmente isso resulta em mais comprometimento, cooperação, surgimento de ideias e melhores soluções.

Para o líder, existem muitas vantagens nesse processo: você passa a ter mais tempo para se concentrar em tarefas mais difíceis e mais relevantes, consegue pensar, pesquisar, refletir, planejar e coordenar melhor seus afazeres, alcançando maior desenvolvimento pessoal e ainda ganha tempo para treinar outros membros para responder pelas suas funções quando precisar se ausentar.

Portanto, siga em busca do seu crescimento profissional: um bom líder é aquele que sabe delegar!

12

PING PONG PING PONG COM MARCO AURÉLIO GIMENEZ Diretor Comercial

2016?

"Ano de muitos desafios, os quais iremos enfrentar com muito foco e trabalho".

Inovação? "É a palavra de ordem para o nosso segmento. Precisarmos sempre inovar na captação de água para oferecer aos nossos consumidores, as melhores soluções".

Sustentabilidade? "É o que move meu trabalho. Acredito 100% no fato de precisarmos ser sustentáveis em nossa vida pessoal, no trabalho. Para mim é uma honra poder proporcionar isso aos nossos clientes".

Crise?

"Ela existe. O mercado ainda está recessivo, mas vamos enfrentá-la e superá-la. Temos uma equipe empenhada e motivada na conquista dos objetivos".

Mercado?

"Amplo. Nossos produtos estão diretamente relacionados com a necessidade de acesso ao bem mais precioso da humanidade: a água."

Equipes?

"Cruciais para o trabalho. Ninguém possui conquistas sozinho e por isso é tão importante cultivar, preparar e incentivar as equipes".

15

FEEDBACKS

NOVO!

Em 2016, nossos feedbacks ganharam um novo formato!

A cada mês, os representantes irão compartilhar experiências e opiniões sobre vários assuntos, sempre respondendo a uma pergunta específica.

E em nossa primeira edição, a pergunta foi:

“Como você aplica sustentabilidade à sua rotina?”

“Aplico a sustentabilidade diariamente em minha vida efetuando a separação do lixo, descartando os resíduos recicláveis em postos de coleta seletiva, junto com o óleo de cozinha. Procuro consumir produtos de empresas comprometidas com o meio ambiente e manter as revisões do meu carro em dia, além de utilizar sempre os combustíveis menos poluentes.”

Bruna Lima – Promotora de Vendas

“Na Anauger, como trabalho no faturamento, acabo usando muito papel sulfite.

Em alguns casos, algumas folhas acabam sendo impressas e não utilizadas, por isso as destino para rascunhos, bilhetes de circulação entre os departamentos etc. No caso dos copos plásticos, procuro economizar usando os mesmos o dia todo (um para água e outro para suco). Acho que, se cada um fizer a sua parte, por menor que seja, podemos ter um futuro melhor e deixar um planeta melhor p/nossas crianças”.

Silvia Sedano – Faturamento

“ É com mudanças nos hábitos, em nosso dia a dia, que podemos melhorar o nosso ambiente de trabalho e, assim contribuir para uma vida mais sustentável.

São atitudes bem simples, mas que fazem uma grande diferença, tais como: economizar água, consciência ao imprimir, reaproveitamento de papel nas impressões, economizar energia, evitar produtos descartáveis, reciclar o lixo, entre outras ações. Com esses cuidados no consumo consciente e mudanças de hábitos, podemos contribuir e melhorar a qualidade de vida , atendendo assim os preceitos da sustentabilidade. Temos que nos conscientizar, a preservação deste maravilhoso Planeta, poderá garantir uma qualidade de vida para as futuras gerações ( nossos filhos, netos, sobrinhos etc).

Margarete Vieira Donadelli - Televendas

17

POLÍTICA DE QUALIDADE ANAUGER "Atender as necessidades de nossos clientes, oferecendo bombas d´água e acessórios adequados aos requisitos aplicáveis, inclusive do sistema de gestão da qualidade e promovendo melhoria contínua em nossos processos e produtos".

DFpress Comunicação

Responsável pela edição: Juliana Destro Facuri MTB 57.348/SP