Edição Nº 66-Dezembro/2016
Inform Informanauger Dezembro/16
EDITORIAL Enfim, o ano chegou ao fim e, com isso, mais um ciclo que termina. É tempo de revisar o que fizemos do ano de 2016, aprender com os insucessos, celebrar os sucessos e refletir sobre o caminho que tomamos até aqui e como podemos aproveitar esse ano a para fazer de 2017 o melhor possível! Assim, nessa edição, você encontrará ações que realizamos, com o intuito de melhorar a visão da Anauger para com o público, além de reflexões sobre o que podemos fazer para aproveitar ao máximo o ano que virá. Na Coluna da Eliana, entenda a importância das pessoas dentro de uma organização, além de uma pequena reflexão sobre o ano de 2016. Acompanhe, em “Por Dentro da Anauger”, as nossas campanhas de aproximação com o cliente. Realizamos exposições de produtos em programas de TV e em Pontos de Vendas em duas cidades. Ainda, tivemos treinamentos para funcionários de nossos fornecedores e alguns clientes de nossos produtos. Na coluna “Representantes”, confira o ciclo de vendas dos produtos e como ocorre o processo para garantir satisfação do consumidor. Por fim, reflita conosco sobre o que é importante quando reunimos pessoas que são queridas para nós.
Ótima leitura!
2
POR DENTRO DA ANAUGER ANAUGER REALIZA TREINAMENTO EM LOJAS DA HIDROMAR
Com intuito de construir melhor relacionamento com clientes, a Anauger está trabalhando juntamente com as revendas, na realização de ações para capacitar vendedores assim proporcionar vendas aos consumidores finais, com maior propriedade. Nesse sentido, a empresa participou de evento organizado pela Hidromar, revendedora dos produtos, que ocorreu no dia 30 de novembro, no Centro de Distribuição da própria empresa em Franca/SP. O evento era voltado para vendedores e profissionais que atuam na perfuração e instalação de poços. “É importante, no processo de venda, que tenhamos profissionais extremamente capacitados, para sanar dúvidas do consumidor final, além de garantir a venda e a fidelização. Com esse intuito, buscamos sempre desenvolver ações juntamente com as lojas para manter vendedores atualizados”, diz Eliana Santos, coordenadora de vendas. Nesse evento, oferecemos treinamento para vendedores da loja, além de clientes da Hidromar, que são poceiros da região. Fábio Ré, da Assistência Técnica da Anauger, realizou apresentação de todo nosso portfólio, apresentando detalhes de instalação e funcionamento das nossas bombas, destacou os importantes diferenciais dos produtos, além de sanar dúvidas que os presentes possuíam. Ao final do evento, Sheila Liboni, Coordenadora de Marketing da Hidromar e responsável pela organização do evento, se mostrou muito satisfeita com o conteúdo e a disponibilidade da Anauger nesse encontro, que promete ser o primeiro de muitos.
4
ANAUGER COMEMORA 2016 DE SUCESSO EM ALMOÇO DE CONFRATERNIZAÇÃO No dia 16 de dezembro, a Anauger realizou uma confraternização do fim de ano. Foi realizado um almoço na sede da companhia, em espaço descontraído, onde todos os colaboradores tiveram a oportunidade, além de desfrutar de um excelente cardápio, comemoraram o sucesso atingido em 2016. Estiveram presentes os colaboradores de todas as áreas da Anauger e os sócios-fundadores da empresa, senhores Aurélio Pastori e Geronimo Pastore, além de familiares e amigos próximos, como, por exemplo, o senhor Newton Ré. O evento contou com atração musical, proporcionada por parte de um grupo de colaboradores da empresa, que tocaram diversos estilos musicais. “É importante para nós
que seja cedido esse espaço. Também é uma iniciativa que mostra o valor que Anauger dá às pessoas que trabalham aqui”, comenta José Aparecido, líder do almoxarifado e um dos músicos que se apresentaram. Também foi momento de refletir sobre os desafios trazidos por 2016, sobre os aprendizados oriundos deles e sobre quais são as perspectivas, sobre dificuldades e sucessos, para o ano que virá. Para Eliana Santos, coordenadora de vendas da Anauger, esse tipo de reunião é importante para integrar departamentos e equipes, promover reflexões em conjunto e comemorar entre pessoas que fizeram parte de um ciclo de trabalho e envolvimento durante todo o ano.
5
6
7
O que foi o ano de 2016? Quais as perspectivas para 2017? Foi um ano desafiador, pois a crise econômica levou a retração no mercado. No entanto, foi muito recompensador, já que conseguimos atingir as metas apesar das dificuldades. Para 2017, espero incremento do departamento, lançamento de novos produtos, a continuidade das ações comerciais e crescimento das nossas vendas Maria Margarete Vieira Donadelli, Encarregada de Televendas
Esse foi um ano de muito aprendizado, pois foi me dada oportunidade de crescimento e de novos trabalhos. Pude aprender mais ainda pelo cenário econômico do País, que nos impôs algumas dificuldades. Espero que em 2017 sejamos um pouco mais assertivos, usando melhor nossas escolhas, para não gastar toda nossa energia e garantir resultados Bruna Lima, Comercial Externa
Acredito que foi um ano atípico, pois tivemos várias dificuldades devido a situação do País. Contudo, conseguimos, graças união e empenho da nossa equipe, diminuir o impacto e atingir as metas. Tenho como perspectiva, para 2017, o aquecimento das vendas, pois acreditamos que a economia começará a melhorar para o varejo, no ano que vem Cristian Pereira e Silva, Supervisor de Vendas Externo
Entrei na empresa esse ano e já pude observar a mudança no trabalho da Anauger para enfrentar as dificuldades do mercado, desenvolvendo um trabalho mais focado. As perspectivas são boas para o ano que vem. Acredito que conseguiremos consolidar ainda mais a marca da Anauger como uma empresa bem estruturada e com produtos de qualidade Douglas Marangoni de Góes, Comercial Externo
8
Esse foi um ano de muitos desafios e muitas dificuldades, mas que puderam ser superados graças ao apoio da equipe de representantes e do esforço de todos os colaboradores. Conto com um 2017 mais positivo, pois é possível já observar uma pequena melhora no mercado de vendas, que tende a aumentar no decorrer do ano Leandro Favarin, Supervisor de Vendas Externo
O ano de 2016 foi de muito trabalho e superação, ano em que tivemos que nos dedicar muito, buscando transformar os nossos processos para nos adaptarmos às dificuldades. No entanto, conseguimos consolidar muitas coisas que vínhamos trabalhando desde 2014 e 2015, o que foi muito positivo. Teremos um 2017 que também exigirá dedicação para aprofundar mais em algumas questões de produtos e de mercado Marco Greghi, Supervisor de Vendas Externo
O ano de 2016 trouxe de positivo para a Anauger o atingimento das metas, apesar da dificuldade que nos foi imposta e pela recessão mercadológica que diminui o poder de compra do consumidor. Temos perspectivas de atingir novos mercados, realizar novos investimentos e tudo que nos permita crescer em 2017 Éber Machado, Gerente de Produção
9
ANAUGER REALIZA AÇÕES DE EXPOSIÇÃO DE MATERIAIS EM LOJAS CACIQUE EM ITAJAÍ E ITAPEVA A Anauger tem trabalhado de forma intensiva para divulgar e aumentar o conhecimento do público sobre os produtos da linha Anauger Solar. Uma dessas ações, foi realizar montagem e exposição dos produtos em Pontos de Venda, Lojas Cacique, em duas cidades diferentes, Taguaí e Itapeva, ambas no Estado de São Paulo. “Tais ações são importantes para aproximar a Anauger do público e também para que o consumidor verifique a facilidade de utilização de nossos produtos”, explica Eliana Santos, coordenadora de vendas.
No dia 09 de novembro, foram expostos os produtos na Loja Cacique da cidade de Taguaí/SP. O material foi montado de forma que os clientes visualizavam o produto quando entravam na loja.
10
“A exposição da anauger solar, nas lojas Cacique, ajuda a divulgar o sistema, uma vez que o consumidor pode ver o produto funcionando e entender melhor qual é a proposta para seu uso. Ele traz uma solução para quem está distante do fornecimento de energia, ou que procura uma saída econômica e sustentável. O Sistema anauger Solar não utiliza baterias, portanto não agride o meio ambiente, pois não há descarte de nenhum tipo de material”, comenta Douglas Marangoni, do Comercial da Anauger, responsável pela montagem.
No dia 10 de novembro, foi a vez da Loja Cacique de Itapeva/SP receber exposição dos produtos da Anauger Solar. A montagem foi realizada no setor de expedição da loja e os clientes visualizavamno quando retiravam suas mercadorias.
ANAUGER PRESENTEIA FILHOS DE COLABORADORES
A Anauger sempre busca cuidar de seus colaboradores, se preocupando com o bemestar deles e de suas famílias. Pensando nisso, no dia 9 de dezembro foi realizada ação de natal, onde a empresa presenteou todos os filhos dos colaboradores que têm de 0 a 15 anos. Os
presentes puderam ser retirados no setor de RH. “Ações como esta visam o reconhecimento e motivação, onde o sentimento de valorização se estende à família, em especial aos nossos filhos”, comenta Ely Rosane Demore Furlan, Encarregada de Departamento Pessoal
Confira fotos da ação.
11
AGROCHUVA REALIZA AÇÃO COM BOMBAS ANAUGER EM PROGRAMA DO SBT Com o intuito de alavancar ainda mais as vendas e demonstrar características de excelência das bombas anauger, a distribuidora Agrochuva, de Uberlândia/MG, realizou uma ação de merchandising, no último dia 10 de novembro, no programa “Chumbo Grosso”, segunda edição, do SBT da região, com a exposição dos produtos anauger na TV. A demonstração das bombas foi feita pelo apresentador Batista Pereira e trouxe à tona as peculiaridades do sistema, que promete soluções eficazes para problemas de crise hídrica, além de manter o nível adequado de água em poços artesianos e outros. Os produtos da empresa permitem a retirada de água do lençol freático, para uso em diversos fins. “Realizamos estudos aprofundados sobre as exigências do nosso público alvo, para que, assim, possamos desenvolver produtos de alta performance e que atendam as reais necessidades do consumidor” ressalta Eliana
12
Santos, coordenadora de vendas da Anauger. A ação foi feita por conta do alto índice de vendas, grande demanda, versatilidade das bombas e preço viável, características que fizeram com que os produtos fossem alvo de interesse de pecuaristas, agricultores e outros. O sócio da Agrochuva e Casa da Chuva, Leandro Rocha, afirma que, após a iniciativa, as vendas aumentaram instantaneamente e os principais produtos procurados foram as bombas anauger Ecco, anauger 700 e a linha de drenagem, sendo que, as duas últimas, são procuradas principalmente em período de chuva. “A marca Anauger é referência em bombas vibratórias. Dessa forma, dedicamos exclusividade à marca, com um local especial em nossa loja. Além disso, o público possui grande aderência a todos os produtos da empresa, evidenciando a qualidade e eficiência das bombas” ressalta Leandro.
COLUNA Pessoas e suas reações: são elas que movem mercados e empresas
E o papel dos líderes dentro de empresas é ser um “animador de torcida” de sua equipe. Despertando neles o melhor de cada um e dizendo “dê esse passo, estou aqui para lhe ajudar”, ao invés de
Por: Eliana Santos Coordenadora de Vendas
Uma instituição, seja ela qual for, não funciona sozinha, os cargos que fazem parte dos planos de carreira não possuem vida própria. Equipes, empresa, organizações ou governos são resultado do trabalho de diversas pessoas. Empresas não conquistam o sucesso, mas pessoas sim e, são elas e suas reações que fazem com que um negócio quebre ou torne-se bem sucedido . Quando uma empresa passa por dificuldades, não se troca o nome ou suas instalações, mas sim as pessoas. Quando a seleção brasileira de futebol não corresponde às expectativas da CBF, logo o técnico responsável é trocado. Esse ponto nos faz perceber a importância das pessoas nas organizações e, quando elas são motivadas a usar o que possuem de melhor em si mesmas, suas
esperar o primeiro erro para repreendê-las. Aproveito o ensejo para agradecer a toda à equipe da Anauger, pela garra, determinação e excelente desempenho conquistados durante todo o ano de 2016. Com toda certeza o cenário do ano não foi um dos mais favoráveis, mas juntos tiramos das dificuldades o combustível para seguir em frente alçando voos cada vez maiores. Nenhuma das realizações que conquistamos neste ano seria possível se não fosse o comprometimento de c ada um. Chegamos ao fim de mais um ciclo e, esperamos para o próximo ano, um cenário mais estável, mas ainda com grandes desafios a serem enfrentados. E claro que tudo será ainda mais fácil se trabalharmos em equipe, com cada um dedicando suas habilidades em prol de um bem comum.
Um excelente final de ano e, nos vemos em 2017.
qualidades e resultados de excelência aparecem.
13
ANAUGER NA MÍDIA Destaques de 2016
A Anauger foi destaque no dia 5 de setembro, do programa Dia Dia Rural do canal Terra Viva, do grupo Bandeirantes. O diretor de operações, Salvador Pugliese, conversou com o apresentador Otávio Ceschi Jr. sobre os benefícios da linha anauger Solar para a produção de uma energia sustentável. O programa foi exibido ao vivo para todo o Brasil. Confira abaixo:
Confira a matéria na íntegra por meio do link: https://mais.uol.com.br/view/8tncj14f7l3t/conversa-franca-os-beneficios-da-inovacao-solar04020C1C3562E0C95326?types=A&
14
A Anauger foi o destaque do mês da edição de julho na revista Hydro. Confira abaixo:
Confira a matéria na íntegra por meio do link: http://www.arandanet.com.br/midiaonline/hydro/2016/julho/index.php A Anauger foi o destaque na Feacoop na edição de agosto no Grupo Cultivar. Confira abaixo:
Confira a matéria na íntegra por meio do link: http://www.grupocultivar.com.br/noticias/inovacao-solar-e-destaque-na-feacoop-2016
15
REPRESENTANTE CICLO DE VENDAS: REAÇÃO EM CADEIA PARA A SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR Todas as etapas que envolvem o ciclo de vendas são mediadas por pessoas e é preciso ter extrema cautela com cada processo. Existem vendas mais simples, que envolvem apenas dois fatores (consumidor final e vendedor) e outras que envolvem uma extensa cadeia de pessoas que são responsáveis pela chegada do produto nas mãos do consumidor final. Quando muitas pessoas estão envolvidas no processo de venda, todas precisam estar em extrema conexão e sabendo exatamente qual papel possuem nesse extenso caminho para que isso não reflita no consumidor final. Por exemplo, se o departamento financeiro não está conectado com o vendedor de uma empresa que concedeu a um cliente um desconto especial, poderá causar uma grande “mal estar” ao não efetivar o desconto e, em alguns casos isso pode comprometer o negócio. Da mesma forma, uma revenda precisa estar conectada com o representante, para oferecer orientação necessária ao consumidor final no momento de compra de um item e, até mesmo para manter-se atualizada sobre materiais promocionais e argumentos de vendas. Aqui na Anauger existe um ciclo de vendas bem desenhado e definido, que garante ao consumidor final, excelência, qualidade e preço justo. Conheça mais.
16
Departamentos envolvidos no ciclo de vendas Anauger Consumidor final Compra os produtos Anauger em uma revenda. Revenda Comercializa os produtos Anauger para os consumidores finais. Geralmente são casas agropecuárias, hidráulicas, home centers ou casas de materiais para construção. Representante Faz o contato direto com a revenda para a comercialização do produto na loja. Após a prospecção inicial, ele tira pedidos periódicos a fim de abastecer a revenda com itens Anauger. Equipe de Vendas Interna Formaliza o pedido feito pelo representante que está em campo. Área produtiva Garante que o produto será produzido com qualidade. Departamento Financeiro Formaliza o pagamento e emissão de nota fiscal dos produtos vendidos pelo representante em campo. Esquema em desenho do ciclo de vendas •Representante visita à revenda e expede o pedido. •Equipe interna formaliza o pedido. •Área produtiva executa o pedido. •Equipe financeira emite nota fiscal e boleto para pagamento. •Equipe de logística entrega produto a revenda. •Consumidor final compra o produto dentro da revenda.
REFLEXÃO O QUE FAZ UM PROFISSIONAL SE DIFERENCIAR?
Por conta da pressão do cotidiano, instabilidade da economia ou até outros motivos pessoais, muitas pessoas acabam achando que datas comemorativas são pura “perda de tempo”. E por conta disso acabam por deixar passar oportunidades de estarem junto com pessoas que amam e têm afeição. No atual momento em que a sociedade, de maneira generalizada, pensa de forma individualista é preciso que grandes mudanças comecem dentro de nós, principalmente no que tange valores que eram transmitidos há tempo e que hoje são esquecidos, como as datas comemorativas. Um exemplo é o dia dos Pais. Se você já não tem mais seu Pai, não pense que a data está perdida, mas sim aproveite o dia para um passeio diferente, em algo que goste e celebre a vida. Se acha o Natal uma data meramente comercial, desperte em você o espírito que paira essa época e ligue para um amigo, marque um café e garanta boas risadas. A celebração de uma data comemorativa não está no luxo, na fartura e nos presentes, mas nos bons momentos e afeto que dividimos com aqueles que amamos.
18
QUAL SEU PEDIDO PARA O PAPAI NOEL PARA 2017?
Que haja continuidade das coisas boas de 2016. Que eu possa ter saúde e discernimento para tomar as decisões corretas. Que eu consiga sonhar bastante e que tenha motivação para correr atrás desses sonhos Anderson de Souza Pereira, Gerente de Engenharia
Espero continuar com a mesma família Anauger e que não percamos o empenho de sempre melhorar e implementar inovações Nei Ribeiro Costa, Líder de expedição
Que a economia alavanque no próximo ano, proporcionando melhoria nas vendas e que consigamos atingir todos os objetivos Eduardo Panssonatto, Assistente Técnico
Que 2017 seja um ano de muita paz e muita saúde, não só para mim, mas para todos da empresa, pois somos como uma família Sérgio Roberto Pires, Oficial Montador
É incrível como a magia toma conta das pessoas nesta época do ano. O espírito solidário aflora e a bondade súbita transcende. Fico muito feliz com isso, mas, ao mesmo tempo, gostaria que as pessoas levassem esses sentimentos por todo o ano. Do Papai Noel, gostaria que acabasse a corrupção no nosso País, que tenhamos saúde e educação, alimento à mesa das pessoas, que o desemprego seja erradicado e, por fim, que a paz, a união e o amor ao próximo sejam predominantes em todos os lares. Desejo a todos um Feliz Natal e um 2017 abençoado e repleto de muitas atitudes do bem, saúde, paz e amor nos corações Eliana Santos, Coordenadora de Vendas
19
POLÍTICA DE QUALIDADE ANAUGER "Atender as necessidades de nossos clientes, oferecendo bombas d´água e acessórios adequados aos requisitos aplicáveis, inclusive do sistema de gestão da qualidade e promovendo melhoria contínua em nossos processos e produtos". DF Comunicação
Responsável pela edição: Juliana Destro Facuri MTB 57.348/SP