Informanauger 86 by Anauger Indústria de Motores

Edição 86 Setembro - 2018

Destaques • Comemoração - ANAUGER 51 Anos • Artigo - Dia do Cliente • Case Linha GiRO • Automotivação no trabalho

EDITORIAL Nesta edição do Informanauger, confira em Por Dentro da Anauger o artigo do Dia do Cliente e o Comunicado de Realinhamento da Tabela de Preços de Vendas e aproveite para ver os Newsletters: Dia do Cliente, ANAUGER Solar, entre outros. Na Coluna da Eliana, conheça mais sobre a resiliência e a capacidade de superar-se em novos desafios. Em Assistência Técnica, confira mais sobre o PSA Destaque do mês e acompanhe os PSA’s Credenciados e Descredenciados do mês de agosto. Na editoria Representantes e Eventos, confira, em detalhes, a ação realizada no Estado da Bahia e a Inovação e Planejamento para Vendas. Para fechar, fique com uma Reflexão, que nos mostra a importância da Automotivação no Trabalho. Boa leitura!

POR DENTRO DA ANAUGER

• Comemoração - ANAUGER 51 Anos • Artigo - Dia do Cliente • Artigo - A humanidade já consumiu os recursos naturais que a Terra consegue gerar em 2018 • News: Realinhamento da Tabela de preços de Vendas.

DIA DO AZUL E VERMELHO É SUCESSO ENTRE A EQUIPE COMERCIAL DA ANAUGER No dia 31/08, a equipe comercial da Anauger promoveu um dia de confraternização para comemorar o Aniversário de 51 anos da empresa. A ideia que surgiu da Gerente Comercial, Eliana Santos, trouxe um dia de muita animação e criatividade “Convidamos a equipe comercial, para produzir “looks” com as cores da nossa empresa: Azul e Vermelho, como uma forma de homenagear a Anauger pelo aniversário e pela liderança de mercado. Foi um sucesso! ”, disse Eliana Santos, Gerente Comercial da Anauger. Além da confraternização, a equipe organizou um café da manhã recheado com guloseimas. Conﬁra as fotos da confraternização:

DIA DO CLIENTE

Hoje, dia 15 de setembro, comemora-se o Dia do Cliente! Esta data é muito importante para o desenvolvimento da consciência sobre o valor do atendimento às pessoas. Cliente é a razão de qualquer negócio. É uma responsabilidade de todos na empresa, as decisões tem como foco principal: o Cliente! A história de uma grande empresa só pode ser construída com a conﬁança e o respeito de seus clientes. Por isso, agradecemos a vocês que conﬁam em nossa capacidade, acreditam em nosso trabalho e dão a oportunidade de trabalhar todos os dias para levar produtos inovadores e de qualidade. Todos os nossos desenvolvimentos são pensados em vocês! Uma homenagem da Anauger a todos os nossos clientes!

A HUMANIDADE JÁ CONSUMIU OS RECURSOS NATURAIS QUE A TERRA CONSEGUE GERAR EM 2018 No dia 01 de agosto, a Global Footprint Network (GFN) anunciou que a humanidade consumiu mais recursos do que a Terra pode regenerar em um ano. O cálculo realizado divide a biocapacidade da Terra, que são os recursos gerados a cada ano, pelo total da demanda desses recursos gerados pela humanidade. A GFN, ainda revelou que até o fim desse ano, precisaremos de uma produção de mais “1,7 Terras” para sustentar a humanidade. Segundo a organização, até o final do ano, o ser humano viverá com um déficit ecológico gerado pelo uso excessivo dos recursos. A tendência é uma alerta para repensar os padrões de consumo. A Anauger preocupa-se com o uso sustentável do recurso natural: a água. Ela é essencial para a vida da humanidade. O consumo consciente da água é base para um futuro sustentável. Por isso, hoje é uma necessidade e pode ser feito por meio de ações simples do dia a dia, como reduzir o tempo do banho, ou fechar a água enquanto se escova os dentes. A Anauger disponibiliza ao mercado um mix de produtos que solucionam e inovam o acesso e captação da água, inclusive uma opção totalmente sustentável, que é o sistema ANAUGER solar, bombeamento movido a energia solar! Fonte: Global Footprint Network (GFN)

ANAUGER CONQUISTA A CERTIFICAÇÃO NA NORMA ISO 9001:2015 PARA O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE E SEUS PROCESSOS Em agosto, a Anauger conquistou a certificação na norma ISO 9001 versão 2015 para o sistema de gestão da qualidade e seus processos. Os processos envolvidos foram: Comercial, Compras Recursos Humanos, Serviço de atendimento ao revendedor, Produção Bobina, Produção Borracha, Produção Montagem, Produção Usinagem, Desenvolvimento, PCP, Controle de Qualidade, Assistência Técnica, Manutenção Elétrica e Mecânica, Expedição, SGQ e Alta Direção. Desde 2011, a Anauger, que já possuía a certificação ISO 9001:2008, atualizou todo o seu sistema de gestão da qualidade e os processos envolvidos para a ISO 9001 versão 2015. Em julho, a empresa iniciou uma auditoria de transição e conquistou a certificação ISO 9001:2015. O Coordenador de Sistema de Gestão de Qualidade da Anauger, Jean Rodrigo Aleixo, ressalta a importância da certificação nos processos “A padronização dos processos de fabricação, ou seja, os produtos fabricados conforme padrões e sempre da mesma maneira, com as equipes buscando melhorar continuamente, reflete na alta qualidade do mix de produtos”, conclui Jean. Jean reforça que a Política da Qualidade da Anauger tem como objetivo atender as necessidades dos clientes, oferecer produtos que atendam requisitos de qualidade e buscar a melhoria contínua em processos e produtos. A Política da Qualidade é uma carta de recomendações da Alta Direção da empresa para todos os colaboradores, por isso todos devem entendê-la e colocá-la em prática no dia a dia, para que a empresa possa atingir os objetivos da qualidade e a satisfação plena, além de crescer de forma sustentável e poder oferecer produtos e serviços com excelência aos clientes e consumidores. Jean ainda ressalta a importância e cita que os vários diferenciais e benefícios que a certificação ISO 9001:2015 proporciona a empresa e aos clientes e consumidores são: Gestão por processos e estratégias: A empresa planeja e realiza suas atividades através da gestão por processos e estratégias de negócio, ou seja, a Alta Direção, Gestores e Equipes se unem e realizam a análise de contexto do negócio, identificam pontos fortes e fracos e traçam as estratégias de negócios, tratando riscos e oportunidades envolvidos. Isto reflete em melhorias dos produtos existentes e novos produtos e serviços focados no que realmente é importante para os clientes e para o negócio da Anauger. Padronização da qualidade dos produtos e dos processos:

No nosso sistema de gestão da

qualidade temos procedimentos documentados, instruções de trabalho, desenhos, especiﬁcações técnicas, planos de controle e indicadores planejados. Através destes padrões, treinamos nossos colaboradores a realizarem suas atividades conforme planejado, com isso, temos como resultado processos e produtos sendo realizados sempre da mesma maneira e atendendo aos requisitos de qualidade, com as equipes buscando melhorar continuamente.

Envolvimento das pessoas: Toda empresa só existe e opera com o envolvimento das pessoas e isso é um ponto muito forte da certificação ISO 9001. Para todo colaborador, realizamos a conscientização sobre a política da qualidade, os objetivos da qualidade e como cada um é importante na realização das atividades dos processos e na busca pela satisfação dos clientes. Temos também outras atividades como auditorias internas e externas, análise de indicadores da qualidade, reuniões de equipe, resolução de problemas, que também fomentam o envolvimento e a participação das pessoas. Ainda segundo Jean, o envolvimento das pessoas somado a gestão por processos e a padronização, reflete diretamente no que a Anauger é hoje “Uma marca forte, líder de mercado, com produtos de alta qualidade, desempenho e durabilidade”, conclui. No site da Anauger, você pode conferir mais informações sobre o Certificado, que está disponível nos idiomas em Português, Inglês e Espanhol. Acesse: https://www.anauger.com.br/politica-e-certificados-anauger/

ASSISTÊNCIA TÉCNICA

• PSA’s Credenciados e Descredenciados • PSA Destaque: Rei das Bombas

PSA’s CREDENCIAMENTO E DESCREDENCIAMENTO EM AGOSTO DE 2018

CREDENCIADOS T. C. C. DE OLIVEIRA MORAES ME

FARTURA / SP

ALEXANDRE DE OLIVEIRA

PORTO FELIZ / SP

ELEDIR SAVEGNAGO MARMITT & CIA LTDA

FRANCISCO BELTRAO / PR

SEBASTIAO CORREIA RODRIGUES MARCELO BATISTA DE FIGUEIREDO E CIA LTDA HIDROBOMBAS BRASIL LTDA ME

CAPANEMA / PR CABO VERDE / MG UMUARAMA/ PR

VILA VELHA MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA

FARTURA / SP

AGUAZUL BOMBAS LTDA RENATO RODRIGUES ALVES ME

MARINGA / PR VARGINHA / MG

MARIA CAROLINA DE FARIA REIS - ME C.D.B. COMERCIO DE BOMBAS EIRELI - EPP LUCENILDO GOMES DE ALMEIDA

RIO VERDE / GO SÃO PAULO / SP PARAUAPEBAS / PA

DESCREDENCIAMENTO CARLOS LOURENCO DE LIMA ME

CASA GUARANI MATS. PARA CONST. LTDA ME

BOTELHOS / MG

PORTO FELIZ / SP

REI DAS BOMBAS – CIDADE: ITUMBIARA – GO

O PSA destaque desse mês é credenciado há anos e está localizado em Itumbiara, em Goíais. A loja possui um ótimo estoque do mix de produtos e peças, além de uma oﬁcina bem estruturada para receber os clientes.

COLUNA DA ELIANA

• Resiliência: O desaﬁo de superar-se

RESILIÊNCIA: O DESAFIO DE SUPERAR-SE

Os ciclos de transformação estão cada vez mais curtos e marcados pela velocidade dos acontecimentos, das mudanças,

forma

quase

contínua.

ambiente

corporativo necessita ser mais rápido e preciso em suas decisões, principalmente em períodos de competição, crises e concorrências. Esses cenários adversos são especialmente conhecidos como resiliência. A resiliência é a capacidade para enfrentar e superar adversidades, ou a capacidade de se recompor facilmente. Ou ainda, de se adaptar às mudanças repentinas e incontornáveis. Os cenários adversos produzem condições de exercitar a criatividade, de transformar a realidade através de respostas mais produtivas e também inovadoras. A resiliência

possibilita

criação

senso

autoproteção, de autoconfiança e de renovação. Ser resiliente pode ser a diferença entre ter sucesso ou fracasso em momentos difíceis. A resiliência permite: Flexibilidade - Aceitar os desafios e inovar-se nas novas estratégias. Disposição – Estar apto a ajudar o próximo a cumprir e traçar novas metas. Autoestima – Acreditar em si mesmo. Traçando metas e objetivos para o desenvolvimento e realização . Realização pessoal - Valorização profissional, sempre buscando aprimorar os seus conhecimentos. Equilíbrio

pessoal

–

Compreensão

problema,

procurando soluções criativas e eficazes. Diz um velho ditado que não podemos controlar os ventos que sopram no nosso barco, mas podemos ajustar as velas para chegarmos ao nosso destino. A pessoa resiliente adapta-se e age com flexibilidade diante a um desafio. Resiliência é um dos sinais do verdadeiro líder, capaz de enfrentar e superar crises, problemas, obstáculos em situações de estresse.

REFLEXÃO

• Automotivação no Trabalho

AUTOMOTIVAÇÃO NO TRABALHO: ACREDITE EM VOCÊ!

A automotivação é indispensável para a realização de qualquer trabalho com qualidade, agilidade e inovação. Relacionar-se bem com colegas, focar de forma assertiva no trabalho e entregar com eficiência e agilidade as solicitações, são resultados da automotivação. Para ter energia e motivação para levantar todos os dias e ir para o trabalho, é necessário crer que aquilo que fazemos impacta positivamente no nosso dia. Este estímulo é o que faz toda a diferença nos resultados. Dicas para automotivação no trabalho: Acredite em você! Antes de tudo, acredite em si mesmo. Só é possível desenvolver um bom trabalho e atingir metas se tiver clareza sobre a sua capacidade de realização. • Aproveite o tempo livre: descanse e relaxe. Este tempo para você é essencial para seu equilíbrio. • Foco: mantenha o foco em realizar suas tarefas. É importante evitar conversas em momentos inapropriados, permanecer conectado em redes sociais por um tempo prolongado. • Tenha metas: é preciso definir metas que realmente são possíveis de alcançar. Isso possibilita o seu desenvolvimento e não desanimar se algo der errado. • Cultive bons relacionamentos: seja gentil com as pessoas ao seu redor. Pequenas gentilezas podem mudar o seu dia. Aprender a se automotivar é ter a capacidade de estimular a si mesmo a alcançar seus objetivos e se manter confiante. Pessoas motivadas tendem a ser mais felizes com suas escolhas e realizadas profissionalmente. “INSISTA, PERSISTA E NUNCA DESISTA.” DESCONHECIDO

REPRESENTANTES/ EVENTOS

• Inovação e Planejamento • Case - Linha ANAUGER GiRO

INOVAÇÃO E PLANEJAMENTO: ITENS NECESSÁRIOS PARA AS VENDAS

Para muitos consultores e gestores, a equipe de vendas é o coração da empresa, o bom desempenho dos profissionais desse departamento, incidem em melhores rendimentos para ambos. Seguindo essa analogia, o planejamento é fundamental para o alcance de metas e produtividade diárias. Focar nos benefícios dos produtos em paralelo com às necessidades do cliente, mostrando valor para essas soluções na resolução e o que ele busca. Todo produto ou serviço tem características, vantagens e benefícios, argumente sobre os atributos e particularidades, com objetivo de utilizar esses benefícios para atender às necessidades e resolver um problema específico ou agregar ao seu consumo. Faça que o cliente vise seu produto como uma oportunidade, algo para melhorar e acrescentar a sua vida. A melhor técnica de vendas ainda é o relacionamento, trabalhar esse elo com o cliente é o melhor investimento a se fazer, mas para alcançar essa relação, alguns pontos são determinantes para esse círculo virtuoso, que promove sucesso em vendas, aumento da lucratividade e bem estar organizacional. Não esqueça que vender é, também, fazer marketing. O novo paradigma do mercado não permite mais que a atividade de vendas, mesmo sendo a linha de frente da organização e em contato constante com o cliente, vá ao mercado sem levar as definições, estratégias e alinhamento necessários para que o cliente entenda a mensagem da organização. Cases como a tecnologia e sustentabilidade são fatores fundamentais para o desenvolvimento da economia e o meio ambiente.

EMPRESÁRIO UTILIZA BOMBA SUBMERSA 4 POLEGADAS DA ANAUGER LINHA GiRO, PARA PROMOVER ENERGIA ALTERNATIVA EM COMUNIDADES NO INTERIOR DO PIAUÍ Projetos instalados em comunidades interioranas levam energia elétrica aos moradores O empresário Fabiano Lima da Luz, comercializa kits de equipamentos para Energia alternativa na cidade de Bom Jesus, no Piauí, e viu seus projetos mudarem a vida de muitos moradores com a praticidade e eficiência dos produtos da Linha GiRO, da Anauger. Fabiano trabalha com equipamentos que são compostos por Painéis Solares Fotovoltaicos, Inversores, além do mix de produtos da Anauger. Segundo Fabiano, o uso dos produtos vem beneficiando diversos moradores, pecuaristas e indústrias da região. “A empresa Alternativa Solar investe em fontes de energias alternativas para atender a necessidade de toda a região. Todos os projetos tem grandes resultados de alta vazão de água e em média de 24 mil litros por hora, mesmo em dias nublados. São números excelentes e que proporcionam o acesso à água com grande economia para a região”, completa o empresário Fabiano. Fabiano possui vários projetos em andamento e cita "Alternativa Solar, energia limpa para todos" ressaltando que o uso de energia alternativa gera acessibilidade e grande economia para os usuários: “Estamos projetando mais alguns equipamentos que atenderão uma comunidade no interior da cidade, levando energia elétrica à residências e pequenos plantios com qualidade e eficiência que só os produtos da Anauger podem oferecer.” conclui o empresário Fabiano. A Linha GiRO da Anauger promove o bombeamento de água subterrânea em poço tubular profundo para irrigação, indústria e pecuária, além da aplicação em sistemas para pressurização, uso predial e bombeamento para grandes distâncias. A linha conta com produtos de potência entre 0,5HP a 10 HP, elevação de até 410 metros com vazão de até 27,8m³/h. É feita com materiais de alta qualidade e atóxicos como o tecnopolímero e aço inoxidável.