Inform
Edição Nº 20 - Janeiro/2013 Página 1 / 3
É com muita alegria que apresentamos o primeiro Informanauger do ano. Gostaríamos de agradecer a participação de todos nos informativos de 2012 e continuamos contando com a colaboração de todos em 2013. Nesta edição, vocês irão conferir detalhes do trabalho de Silva e Farias Representações, além de ficarem sabendo também de notícias sobre o nosso recorde de vendas do ano passado. Além disso, o diretor comercial Marco Aurélio Gimenez e a coordenadora de vendas, Eliana Santos, fazem um balanço do ano passado e falam de expectativas para 2013. QUASE 35 ANOS DE PARCERIA E DEDICAÇÃO MARCAM O TRABALHO REALIZADO PELA SILVA E FARIAS REPRESENTAÇÕES
REVENDO CONCEITOS NO TRABALHO E NOS PREPARANDO PARA UM ANO SATISFATÓRIO
Um trabalho que se desenvolveu juntamente com a história da Anauger é o da Silva e Farias Representações, empresa liderada por Carlos Olivar Farias, ou simplesmente “Carlinhos”, está há 35 anos no mercado de bombas e realiza um trabalho com os produtos Anauger nos Estados do Piauí, Maranhão, Tocantins e região Sul do Pará. A tradição e experiência no mercado confirmam o sucesso da representação.
O início de um novo ano traz com ele diversas reflexões, nos aspectos pessoal e também profissional. Estamos retomando nossos trabalhos e é importante termos em mente alguns itens importantes para que possamos ter um retorno satisfatório às funções, como, por exemplo, o planejamento de metas, balanço do ano anterior e a criação de expectativas para o novo período.
Segundo Carlinhos, a empresa evoluiu junto com a Anauger. “Quando comecei, minha representação era pequena, assim como a fábrica da Anauger, porém, todo o trabalho desempenhado por eles, que desenvolveram produtos de alta qualidade, junto com o meu trabalho de vendas na região, fez com que crescêssemos juntos e nos tornássemos uma 'família', diz.
Nas semanas que antecedem as festas de fim de ano, que normalmente são um período de recesso, alguns profissionais já começam a focar seus pensamentos nas férias, deixando parte de suas atividades por fazer, o que pode acarretar no acúmulo de funções para o retorno. Esse é um dos principais erros encontrados em algumas corporações, pois o início do ano deve ser focado nos novos projetos de trabalho e não na continuação de projetos do ano anterior. É importante ir para seu descanso com todas as missões cumpridas, pois, dessa forma, o trabalho renderá mais e melhor no novo ano que se inicia.
O trabalho na Silva e Farias é intenso e Carlinhos tem a ajuda de vários prepostos. “Se eu não tivesse apoio dos outros vendedores não daria conta, pois a região norte e nordeste do Brasil é muito grande”, diz. No escritório, ele conta com o apoio da esposa Marilene Silva Farias, que cuida dos departamentos comercial, administrativo e financeiro da representação. Além disso, ela ainda o apoia e auxilia a executiva de vendas Gilda, que cuida especificamente dos produtos Anauger. Carlinhos conta que evita o contato com os clientes por telefone, preferindo estar sempre presente nas cidades que atende. “Não existe nada melhor do que apoiar e estar próximo de meus clientes. Nos Estados do Piauí e Tocantins, eles têm 100% da minha presença, já nos Estados do Maranhão e Pará, estou 50% do tempo, sempre conforme a necessidade de cada um”, diz. A qualidade do produto Anauger ajuda a afastar a concorrência na região de Carlinhos e, por isso, suas vendas são sempre satisfatórias “Os concorrentes são fabriquetas pequenas, sem estrutura e sem funcionários, então nosso trabalho afasta qualquer possibilidade de concorrência”, diz. Para enfrentar as épocas de vendas mais modestas, devido ao trabalho, com produto sazonal, Carlinhos se organiza com um plano de vendas especial. “Compenso os meses mais fracos (de janeiro a maio) no restante dos meses, em que a venda é intensa”, ressalta. Além disso, ele diz que não se deixa abater pelos problemas corriqueiros. “Vender é uma arte e precisa de estratégia. Um dos segredos é estar sempre bem humorado, ter uma boa conversa sobre assuntos do universo do cliente para proporcionar um ambiente agradável para ele”, diz. Entre as linhas mais vendidas pela Silva e Farias estão a anauger 800, anauger 900 e anauger Ecco. O sistema anauger solar têm tido muita procura e consulta de dúvidas, porém ainda não tem negócios efetivos fechados: “Mas a tendência é que negócios comecem a ser concretizados em breve”, diz. Carlinhos se diz contente e orgulhoso por uma jornada tão grande ao lado da Anauger, que caracterizou o crescimento de sua representação e de sua parceira junto à empresa. “Um trabalho como o nosso só mostra o quanto é importante a união das empresas. O crescimento da Anauger é o meu crescimento e isso é a maior satisfação que tenho em meu trabalho”, conclui Carlinhos. Marilene e Carlinhos Silva e Farias Representações
Após a volta ao trabalho, precisamos definir novas metas e objetivos profissionais. Levando em consideração que o local onde trabalhamos é como nossa segunda casa e passamos a maior parte do tempo ali, precisamos avaliar se nossos anseios estão compatíveis com os da empresa. Esta conexão de objetivos é importante, pois os dois lados ganham com isso e o profissional que apoia a empresa terá o mesmo apoio para o seu crescimento individual vindo dela. O ano de 2012 foi muito próspero e importante para a Anauger. Além da consolidação do sistema anauger solar, no qual concentramos um forte apelo de vendas e trabalho de divulgação, obtivemos duas grandes conquistas na empresa: a certificação e posterior manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade com o selo ISO 9001: 2008 e também o índice de MEIO MILHÃO de bombas comercializadas pela Anauger em todo o País. Neste ano, a Anauger contará com a implementação de novos produtos às linhas anauger GIRO e anauger solar e, nesta última, continuaremos a concentrar nosso trabalho de divulgação, que foi de suma importância para difundir a tecnologia de captação de água com conceitos sustentáveis em todo o País, que demonstrou boa aceitação do sistema. Esperamos atingir e superar os excelentes números de vendas que conseguimos alcançar no ano passado e, para isso, nossos esforços serão destinados a mercados que, até o momento, figuram de forma modesta, visando consolidar ainda mais o nome da Anauger no mercado, pois já possuímos um time “forte” e motivado para isso. Na Anauger, cada departamento é uma engrenagem que deve funcionar perfeitamente. A evolução de todos durante 2012 gerou resultados efetivos e conquistamos grandes feitos, que iremos repetir neste ano da forma mais impecável possível. Concluo que a expectativa do departamento comercial, neste ano, é de estar mais próximo ainda de nossos clientes e representantes em todo o País, buscando melhorias contínuas. Esperamos para 2013 o máximo de consolidação e reconhecimento por parte do mercado. Neste ano de 2013, desejo a todos: saúde, paz, conquistas, determinação para transformar os projetos em realidade. Que a fé, a solidariedade, a união e o trabalho norteiem nossos passos e que possamos crescer como profissionais e principalmente como pessoas.
ANAUGER COMEMORA MEIO MILHÃO DE BOMBAS COMERCIALIZADAS EM 2012 No ano passado, em que completou 45 anos de liderança e tradição no mercado de bombas submersas vibratórias, a Indústria de Motores Anauger comemora o índice de MEIO MILHÃO de bombas vendidas. A empresa agradece o empenho e dedicação de todos os departamentos e representantes comerciais. Com certeza, sem o empenho de todos, a empresa não teria conseguido alcançar este marco.
Inform
Edição Nº 20 - Janeiro/2013 Página 2 / 3
UM ANO POSITIVO QUE NOS GERA BOAS EXPECTATIVAS PARA 2013
CINCO DICAS PARA COMEÇAR O ANO NO RITMO! 1– Planejamento O primeiro, e mais essencial item, é começar a planejar como será seu ano,
No ano passado, a Anauger completou 45 anos de história, trabalho e dedicação. Além disso, foi um ano satisfatório em vendas e
pensando a partir de janeiro. Imaginando o ano como às 24 horas de um
projetos. Entre as conquistas da empresa em 2012 estiveram a certificação
dia, ele é como a manhã, em que a maioria das pessoas está mais lenta e
e manutenção do selo ISO
9001:2008 e também o índice de MEIO
com sono. Por isso, é preciso se esforçar: pegue um papel e rascunhe o que
MILHÃO de bombas comercializadas. Os trabalhos
deseja fazer em cada mês, quais projetos e conquistas quer realizar,
realizados a cerca do lançamento “anauger solar'
estipule datas e comece o quanto antes a trabalhar neles.
foram promissores neste período e tudo indica que este ano, 2013, haverá a consolidação completa do
2 – Saber onde terminam suas férias Em algum momento, as férias precisam acabar e você precisa entrar em ação. No Brasil algumas pessoas costumam argumentar de que nada de importante acontece antes do carnaval, porém o ano começa quando você decidir começá-lo. E quanto mais cedo isso acontecer, melhor desempenho você terá.
produto. Os planos que traçamos no ano passado foram satisfatórios e os índices ultrapassados com sucesso. Além do empenho do departamento comercial, que teve um foco no fortalecimento do relacionamento com o cliente, ressalto outras áreas que também foram destacadas devido a todo o trabalho realizado. Nosso setor produtivo nos surpreendeu, ultrapassando os índices propostos pela Anauger. Todos trabalharam com garra e determinação. Parabenizo a
3 – Inspire-se
todos pelas conquistas.
Nada acontece se você não se inspirar e motivar para entrar em ação. Consulte livros, assista vídeos para estimular sua criatividade. A partir disso seu trabalho será mais prazeroso e renderá melhor.
Além do trabalho interno da Anauger, os representantes foram parte importante do resultado. Temos uma força de vendas integrada e sempre compromissada com os objetivos propostos. Considero que todos cumpriram e ultrapassaram o Plano de Vendas de 2012 e tenho certeza do
4 – Avalie as ações Faça uma avaliação de cada passo em direção ao objetivo que quer, pois é necessário saber se estamos caminhando na direção correta. Ou você administra seus projetos ou eles administrarão você.
sucesso de 2013. A bomba anauger 4" H60 foi um dos destaques do ano passado, que por possuir simplicidade de instalação e economia evidente de energia chamou a atenção do mercado consideravelmente. Além deste modelo, nossas bombas líderes de venda, a anauger 800 e 900, seguiram a mesma
5 – Não pare Se já começou com algum projeto, não pare até obter êxito total. Para exemplificar, algumas pessoas fracassam em suas dietas porque as iniciam e depois desistem na semana seguinte. Os obstáculos sempre existirão, mas se você parar no primeiro, nunca terá sucesso. Persistência é tudo.
linha, com vendas extremamente satisfatórias. A linha anauger solar mostrou um grande potencial para a empresa em 2012, conforme o planejamento. O ano de 2012 foi o início dos trabalhos com o produto no mercado externo. Porém, agora a linha irá alçar voos mais altos. Estamos desenvolvendo distribuidores em diversos Países da Europa, América e com foco na Índia. Para 2013, novas linhas de produtos serão incorporadas e as existentes serão ampliadas e o sucesso de metas cumpridas no próximo ano. Já temos um objetivo traçado pelos acionistas, com investimentos para ampliação da capacidade produtiva da empresa, então para 2013 estamos preparados para um forte crescimento. Queremos crescer, com competitividade e qualidade. O empenho de toda a equipe influencia nos resultados conquistados. Tenho orgulho de fazer parte da “família Anauger”. Nossa equipe, a cada ano, mostra-se mais compromissada e a interação entre as áreas faz com que a empresa evolua relevantemente ano a ano. Parabenizo a todos pelo trabalho realizado em 2012 e desejo que todos nós possamos superar os desafios em 2013. Boa sorte a todos e que tenham um excelente ano, de muita saúde e alegrias.
Inform
Edição Nº 20 - Janeiro/2013 Página 3 / 3
APÓS UM ANO SATISFATÓRIO, DEPARTAMENTO DE VENDAS FALA SOBRE SUAS EXPECTATIVAS PARA 2013 O departamento de vendas da Anauger encerrou o ano de 2012 com um saldo positivo de seu trabalho, tanto com os clientes quanto suas respectivas representações. A marca Anauger se fez cada vez mais sólida no ano passado, período em que comemorou seus 45 anos de existência e liderança de mercado. Os supervisores de vendas: Alberto Sarmazo, Alexandre Marçal e Cristian Silva, juntamente com a coordenadora de vendas, Eliana Santos, nos contam como foi o trabalho desempenhado em 2012 e nos mostram suas expectativas para 2013: Eliana Santos – Coordenadora de Vendas Balanço de 2012: Um ano 'positivíssimo', sem dúvidas. Grandes conquistas contabilizadas e a projeção da marca Anauger cada vez mais consolidada. A consolidação da linha anauger solar é outro ponto de suma importância neste anos de 2012: temos investido muito neste segmento e o reconhecimento do mercado quanto à inovação e solução proposta pela Anauger é factual. Participamos também de muitas feiras, com destaque para a Agrishow, realizada em Ribeirão Preto - SP, que foi uma experiência que proporcionou grande visibilidade e bons resultados de vendas e divulgação. Metas: Traçamos um plano de vendas, que foi elaborado em conjunto com os representantes, coordenação, supervisores e com aprovação final da diretoria, que iremos cumprir e até, se possível, superar. Atrelamos as expectativas da empresa, de acordo com as metas de crescimento, levando em consideração as informações e opiniões de mercado e dos representantes. Desta forma, a eficiência dos desafios propostos passa a ser mais certeiro. Esperamos atuar nas vendas de forma agressiva, buscando crescimento significativo. Planejamento para 2013: Nosso time está completo, “forte” e motivado. Por natureza sou uma pessoa otimista e motivada, a área comercial me encanta. A dinâmica de vendas é algo contagiante. Esperamos, para 2013, crescimento nos negócios, realização de alguns projetos voltados a novos produtos, em parte de desenvolvimento, investimentos tecnológicos e ações de vendas mais agressivas. Teremos a implementação de novos produtos nas linhas “anauger solar” e “anauger giro”. Minhas expectativas são de ter a chance de estar mais junto de nossos clientes e representantes, através de viagens, para assim podermos buscar juntos excelentes resultados. Entre as minhas expectativas e metas para este novo ano estão o empenho dos profissionais da Anauger em prospecção de clientes e consequentemente novos negócios e focar também a recuperação de clientes inativos. Alexandre Marçal - Supervisor de Vendas Estados que atende: Acre, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraná , Rio Grande do Sul, Rondônia e Santa Catarina. Balanço de 2012: Considero que foi realizado um ótimo trabalho, levando em consideração que em minha região ocorreu a contratação de quatro novos representantes, no Estado de Santa Catarina. Isso talvez implicasse em alterações nos resultados gerais da região, porém isso não ocorreu. Todas as metas propostas para 2012 foram alcançadas, tanto com bombas quanto com sensores, superamos em 100%. Ressalto ainda o ótimo trabalho em Santa Catarina, onde fechamos o melhor período de vendas dos últimos oito anos. Metas: Neste ano, as metas foram baseadas na opinião e conhecimento dos representantes, sendo cuidadosamente analisada. A Anauger leva em consideração a opinião dos representantes para propor as metas, considerando também as expectativas de crescimento da empresa. Planejamento para 2013: Para 2013 a expectativa é de focarmos também na venda do anauger sensor control, que é um acessório indispensável na instalação de uma bomba. Espero um trabalho mais intenso de divulgação da linha completa da Anauger por parte dos representantes, para que os clientes estejam 100% esclarecidos sobre os produtos. Mesmo com as adversidades, usando de jogo de cintura, seriedade e paciência, juntos alcançaremos nossos objetivos. Cristian Silva - Supervisor de Vendas Estados que atende: Amazonas, Bahia, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Roraima. Balanço de 2012: Superamos as expectativas. Metas: As metas propostas pela Anauger são feitas levando em consideração o PIB brasileiro, estudo mercadológico e também a opinião de cada representante. Estes fatores são necessários para estipularmos um plano de vendas satisfatório, o que sempre acontece. Planejamento para 2013: Poucas mudanças serão realizadas em minha rotina de trabalho. Estou trabalhando na região há 18 meses e devido a extensão dos Estados, ainda estou fechando o ciclo de conhecimento deles. Continuarei focando o trabalho em equipe com os representantes, com as visitas individuais semestralmente, apoio por e-mail e principalmente telefone, pois acho de extrema importância à troca de informações constante e o e-mail não substitui uma “boa conversa” por telefone. As dificuldades que forem aparecendo serão contidas com muito trabalho e planos de ação, para concluirmos o objetivo estabelecido. Alberto Sarmazo - Supervisor de Vendas Estados que atende: Alagoas, Amapá, Ceará, Maranhão, Pará , Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Sergipe e Tocantins. Balanço de 2012: Foi um período positivo e de muito trabalho, levando em consideração ser o meu primeiro ano de atuação junto à Anauger. Nossas visitas aos representantes foram muito importantes para conhecer os tipos variados de mercados dentro de uma mesma região, pois fatores culturais e econômicos influenciam na compra. Foi um ano de crescimento profissional intenso, criação de amizades e obtenção de ótimos resultados para a companhia. Todas as expectativas impostas foram alcançadas dentro do esperado, mesmo com algumas oscilações devido aos fatores climáticos ( A seca e enchentes). Metas: Acho importante a parceria que a Anauger faz com os representantes, para chegarmos nos números que compõem a meta anual. Os próprios resultados de 2012 nos mostram isso. Com o conhecimento de mercado dos representantes, know how da empresa e a ousadia de ambos chegamos a grandiosos recordes nos 45 anos de existência da Anauger. Planejamento para 2013: A Anauger trabalha baseada em planejamento de viagem anual, seja em metas ou no calendário. Neste ano, poderei desenvolver melhor minha gestão e proporcionar resultados mais positivos, sempre procurando superação e evolução nas atividades. Algumas adversidades serão encontradas, mas respeitando a opinião dos clientes, tendo empatia por eles e entendendo suas necessidades conseguiremos uma boa trajetória por mais um ano.
POLÍTICA DE QUALIDADE ANAUGER "Atender as necessidades de nossos clientes, oferecendo bombas d´água e acessórios adequados aos requisitos aplicáveis, inclusive do sistema de gestão da qualidade e promovendo melhoria contínua em nossos processos e produtos". DFpress Comunicação
Responsável pela edição: Juliana Destro Facuri MTB 57.348/SP