IVÆRKSÆTTEREN særudgave Iværk&Vækst2011 by Dansk Iværksætter Forening

opstart, udvikling og vækst

SÆ

IVÆRK&VÆKST 2011 // www.ivaerksaetteren.dk

E V A G RUD SEO ANNO 2011

SØGEMASKINERNE BLIVER KLOGERE FØRSTE MEDARBEJDER

ER DU KLÆDT PÅ TIL DE FORMELLE OG UFORMELLE UDFORDRINGER?

”Før man har bevist sit værd, er der ingen der tror på en.” Lars Larsen

KVINDER OG SALG

FIND DET RETTE MINDSET

Dyne-Larsen: Store visioner er vigtige som iværksætter, og

MAN SKAL MÆRKE

IVEREN I MAVEN KREATIV IVÆRKSÆTTER

FORRETNINGSFORSTÅELSE BØR IKKE VÆRE TABU

WEB: TRE GODE RÅD OM FACEBOOK • INNOVATION LAB: NYE IDEER PÅ REKORDTID ACCELERACE: DE FEM HYPPIGSTE FEJL • DIF: NU MED NETVÆRK OG MAGASIN

Overblik – Iværk&Vækst2011

FYR OP UNDER DIN FORRETNING I FORUM

KENDTE IVÆRKSÆTTERE PÅ SCENEN

MEET THE BLOGGERS

Det er ikke en hr. hvem-som-helst, der går på Scenen fredag kl. 16.00. Lars Larsen er manden, der har opbygget en af landets største virksomhed helt fra bunden, og hans syn på det at starte virksomhed er lige så aktuelt i dag som Et nyt område på årets Iværk&Vækst er ”Meet the Bloggers”, som er

dengang han startede, tilbage

blevet til i samarbejde med iværksætterportalen Amino. Her kan du

i 1979. På Scenen kan du også

møde en lang række af de eksperter, der til daglig blogger på Amino, til

møde Martin Thorborg, Emilia

inspirerende foredrag om emner fra deres forskellige ekspertiseområder.

van Hauen, Morten Østergaard,

Bloggerne kommer vidt omkring. Hør f.eks. om fem fodfejl, der kan

Torben Klitbo, Birgit Aaby, Char-

ødelægge en god idé; om fem ting du bør vide om regnskab; eller om

lotte Junge, Dino Patti, Anders

den nyeste Google-opdatering og hvad den betyder for dine chancer

Hoffmann, Alexander Kjærulff og

for at blive fundet af søgemaskinerne. Se programmet på de næste

ikke mindst Ritt Bjerregaard, der

sider eller læs mere på www.ivaerk.dk

åbner Iværk&Vækst2011.

INTERNATIONALT Københavns Erhvervscenter er

CONNECT INNOVATION LAB

sponsor for en række internatio-

Connect Innovation Lab

nale workshops (der afholdes på

afholder to idéudviklingswork-

engelsk!). Her er der både input

shops fredag d. 9. september.

til internationale iværksættere,

Begge workshops er allerede

der gerne vil starte op i Danmark,

fuldt booket, men der er stadig

og til danske iværksættere, der

mulighed for at tilmelde sig

er på vej ud i verden med deres

TIPS&TRICKS-programmet lør-

virksomhed. Workshoppladser

dag d. 10. september. Bookes på

bookes på www.ivaerk.dk.

www.ivaerk.dk ved billetkøb.

IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

Iværk&Vækst2011 åbner dørene fredag d. 9. september kl. 9.00. Frem til lørdag kl. 17.00 vil du i Forum Copenhagen finde et bredt og varieret program, der er skræddersyet til dig, som driver en vækstvirksomhed eller som gerne vil starte op som iværksætter. Spændende talere, med Lars Larsen som årets hovednavn, workshops, rådgivning, netværk, og inspiration til din opstart og vækst. Alt det finder du på årets Iværk&Vækst, hvor Multidata og sponsorer glæder sig til at byde dig velkommen!

WORKSHOPS

NETVÆRK OG GRATIS PRODUKTER

INSPIRATIONSCAFÉEN

I år igen er Iværk&Vækst-pro-

På Iværk&Vækst2011 er der rig mulighed for at udvide dit netværk og

Mød talere og forfattere i et

grammet spækket med lærerige

møde nye kunder, leverandører, samarbejdspartnere – eller måske

afslappet miljø i Inspirations-

workshop. Billetter til generelle

en investor? Udstillerne står klar til at møde dig under hele eventen,

cafeen. Her kan du komme tæt

workshops bookes når du køber

men du kan også tilmelde dig den internationale Speednetworking

på nogle spændende person-

billet online, mens de Interna-

fredag d. 9. september kl. 11.00, eller pitche til et professionelt Advi-

ligheder, der deler ud af deres

tionale workshops bookes på

sory Board lørdag kl. 11.00 (begge under Internationale workshops).

erfaringer og ideer til iværksæt-

www.ivaerk.dk.

Iværk&Vækst2011 byder også på gratis produkter og ydelser i form af

teri. Crowdfunding, unik visuel

”Freemiums”, som du kan få en oversigt over ved indgangen.

firmabranding, finansiering

Er der udsolgt på den workshop, du ønsker at tilmelde dig,

og facebook-applikationer er

kan du i Informationen på dagen

blandt de mange fængende

høre, om der er ledige pladser i

emner.

workshop-området.

RÅDGIVNING Har du en udfordring i dit firma, er der hjælp at hente i Iværkstedet, hvor der gives personlig éntil-én-rådgivning inden for otte forskellige temaer. De intensive 20-minutters seancer tilmeldes på dagen, så kom i god tid og book din tid ved ankomst!

READY-SET-GROW Hvilken iværksætter-type er du? Tag testen og få svaret på aktivitetsområdet for businessportalen Ready-Set-Grow, hvor du også kan få gratis speedmentoring af erfarne erhvervsmentorer, tegne gratis medlemskab og få indspark til, hvordan du ”tænder lyset” hos investorer, kolleger eller samarbejdspartnere. Ready-Set-Grow er et nyt initiativ rettet mod iværksættere

Praktisk info om Iværk&Vækst 2011 Sted: Forum Copenhagen Julius Thomsens Plads 1 1925 Frederiksberg C Åbningstider: Fredag den 9. september kl. 10.00 -19.00. Lørdag den 10. september kl. 10.00 -17.00

og vækstvirksomheder, som er

naturligvis møde dem begge på

Entré: Kr. 100,- ved køb af billet på www.ivaerk.dk / kr. 150,- i

Iværk&Vækst2011.

døren ved ankomst

startet af Gitte Haaning Høj og Line Baun Danielsen. Du kan

Iværk&Vækst2011 arrangeres af Multidata i samarbejde med Erhvervs- og Byggestyrelsen, Mamut, Codan, Amino og Børsen. I denne særudgave af IVÆRKSÆTTEREN får du en forsmag på eventens mange tilbud til iværksættere og virksomheder i vækst.

Lad dig inspirere af programmet på de næste sider eller læs mere på www.ivaerk.dk, hvor du også køber din billet.

Se det fulde, opdaterede program på

www.ivaerk.dk

Iværk&Vækst2011 IVÆRKSÆTTEREN

Eventkalender fredag d. 9. september SCENEN

Kl. 10.15-10.30

Åbning af Iværk&Vækst2011 v. Ritt Bjerregaard, Eksportambassadør

Kl. 10.30-11.00

Sult efter vækst v. Anders Hoffmann, Erhvervs- og Byggestyrelsen

Kl. 11.00-12.00

Årets iværksætterdebat

Kl. 12.00-12.30

Fra 0 til 100 på mavefornemmelse v. Torben Klitbo, Cofoco

Kl. 13.00-14.00

Computerspilssuccesen Playdead v. Dino Patti, Playdead Games

Finansiering af de kreative erhverv Paneldebat v. CKO (Center for Kultur- og Oplevelses økonomi) Kl. 15:00-15:30

Branding som afsæt for vækst – sponsoret af Codan v. Poul Mikkelsen, DDB

Kl. 16.00-16.30

Om JYSK A/S som iværk- og vækstsætter v. Lars Larsen, JYSK A/S

Kl. 17.00-18.00

CONNECT Innovation Lab-finale

Kl. 18.00-18.30

Netværk – vejen til succes v. Charlotte Junge, JUNGE - fra tanke til løsning

INSPIRATIONSCAFÉ

Kl. 10.30-11.00

Black Silicon Solar knækker koden for solenergi v. dette års Venture Cup-vinder Rasmus Davidsen (DTU)

Kl. 12.30-13.00

Cykelbanditten – verdens sejeste cykel v. Daniel og Jacob Guldager, Cykelbanditten A/S

Kl. 13.30-14.00

Hurra jeg er styrtet v. verdensmester i indkast Thomas Grønnemark, Throw-In

Kl. 14.30-15.00

Kan dufte skabe vækst for din virksomhed? v. Karsten Schachinger-Solaas, UrbanXperience

Kl. 15.30-16.00

Unik visuel firmabranding v. Jonas Hallberg, Space Identity

Kl. 16.30-17.00

Crowdfunding – nu på dansk v. Michael Eis, Boomerang

Kl. 17.30-18.00

A foreign female entrepreneur in Copenhagen v. Isabelle Valentine, Montessori International Preschool (på engelsk)

Kl. 18.30-19.00

Google AdWords strategier, når bundlinjen er i fokus v. Lasse Rasmussen, QuantAds

WORKSHOPS

Kl. 15.00-16.00

Boost din autenticitet som selvstændig v. Mette Holbæk og Pernille Melsted, Business Bootcamp

Kl. 16.30-17.30

Google AdWords anno 2011 v. Nicholas Zangenberg, a-better-traffic.com

Kl. 18.00-19.00

Kunsten at sige noget til nogen og skabe salg v. Karin Granskov Krogh, Nyt Potentiale

INTERNATIONALE WORKSHOPS v. KEC Internationale workshops afholdes på engelsk med mindre andet er angivet. Workshoppladser bookes på www.ivaerk.dk Kl. 10.00-11.00

Start Here - Doing Business In Denmark v. Dragan Milic & Shahriar S. Ili, Copenhagen Business Center

Kl. 11.00-12.00

Do you want an international network? Speednetworking-event v. Sylvia Baptista, Copenhagen Business Center

Kl. 12.00-13.00

Øresund Business Match (in Danish) v. Stig Sørensen and Peter Fritzen, Copenhagen Business Center

Kl. 13.00-14.00

How can the Trade Counsil assist SME’s on the export markets v. Team Leader Ole Lindholm, The Trade Counsil

Kl. 14.00-15.00 Kl. 15.00-16.00 Kl. 16.00-17.00

How to establish your online shop v. IBIZ center

Patent, trademark, design… A General introduction to intellectual property rights v. Ane Tauber, The Danish Patent and Trademark Office

Innovation on an international scale v. The Trade Council

Kl. 17.00-18.00

Do you need feedback on your business idea? ‘Advice’ session v. Minita T. Elmquist, Copenhagen Business Center

Kl. 18.00-19.00

Activities for students v. Foundable

MEET THE BLOGGERS v. AMINO

Kl. 11.00-11.30 Kl. 12.30-13.00

5 fodfejl, der kan ødelægge en god idé v. Lise Halskov

5 ting iværksættere skal vide om regnskab v. Anette Sand, Regnskabsskolen

Kl. 14.00-14.30

”SEO i 2011” v. Mikkel deMib Svendsen

Kl. 15.00-15.30

Valg af virksomhedsform - enkeltmandsvirksomhed, Aps el. A/S ? v. Jacob Tøjner

Kl. 17.00-17.30

Find dit fokus - og brug din kreativitet til at nå i mål v. Eva Gøttrup

CONNECT INNOVATION LAB PARTNERE: CONNECT Denmark, Blue Business, Ernst&Young, KROONS, Inspicos, Venture Cup og Multidata

Workshopplads bookes på www.ivaerk.dk Workshopplads bookes når du køber billet online.

Kl. 12.00-13.00

Hvad tænder en Business Angel på? v. Johnnie Bloch Jensen, Business Angels Øresund

Kl. 13.30-14.30

Skab en bæredygtig forretning, med et IT-system skræddersyet til vækst v. Claus Hedeager Pedersen, Mamut A/S

IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

Kl. 10.00-13.00

CONNECT Innovation Lab - Idéudviklings-workshops

Kl. 13:30-16.30

CONNECT Innovation Lab - Idéudviklings-workshops

Eventkalender lørdag d. 10. september SCENEN

INTERNATIONALE WORKSHOPS v. KEC Internationale workshops afholdes på engelsk med mindre andet er angivet. Workshoppladser bookes på www.ivaerk.dk

Kl. 10.30-11.30

De gamle dør og du scorer kassen v. Martin Thorborg, Amino

Kl. 12.00-12.30

Farvel til egofest – og goddag til formål og fællesskaber v. Emilia Van Hauen, Indalo

Kl. 13.00-13.30

Til tops i en mandeverden v. Birgit Aaby, Lyngby Boldklub

Kl. 14.00-14.30

Iværksætter med glæde – fordi livet er for kort til at knokle 70 timer om ugen og hade hvert sekund! v. Alexander Kjerulf, Chief Happiness Officer

Kl. 15.00-15.30

De Grønne Bude og 14 andre eventyr v. Morten Østergaard, LTP Denmark

Kl. 10.00-11.00

Start Here (in Danish) v. René Larsen, Copenhagen Business Center

Kl. 11.00-12.00

Do you need professional advice on your enterprise? Picth session. v. Minita T. Elmquist, Copenhagen Business Center

Kl. 12.00-13.00

Growth Driver Workshop v. Poul-Erik Petersen, New milestone

Kl. 13.00-14.00

What does it take to go global? v. SME advisory, Virkon.dk

Kl. 14.00-15.00

Start Here - Doing Business In Denmark v. Dragan Milic and Shahriar S. Ili, Copenhagen Business Center

MEET THE BLOGGERS v. amino

INSPIRATIONSCAFÉ

Kl. 10.15-10.45

Kick Off for Creative Business Cup v. CKO (Center for Kultur- og Oplevelsesøkonomi)

Kl. 11.30-12.00

Hvordan sikrer man den nødvendige finansiering, når banken siger nej og man ikke ønsker en partner? v. Hans Jørgen Dalum, Ejerlederne

Kl. 12.30-13.00

Spilleindustrien styrker kommunikation hos Danfoss A/S v. Morten Skakke, Danfoss

Kl. 13.30-14.00

Iværksætter – en livsstil og passion v. Lars-Christian Brask

Kl. 14.30-15.00

Facebook applikationer i praksis – fra de største til de mindste v. Andreas Rasmussen, Nodes

Kl. 15.30-16.00

Networking – Spild af tid? Få udfordringen med ”10 hurtige ud af JANTEland” v. Carina Hecksher, iCHECK

Kl. 11.00-11.30

Sådan kommer du i gang med at sælge din viden online! v. Cammilla Rysgaard

Kl. 12.00-12.30

Hvis succes var så nem, ville langt flere opleve den v. Christian Campbell

Kl. 13.00-13.30

S.O.S. – Sandheden Om Salg v. Kim Kamp

Kl. 14.00-14.30

Hvad vil du sige til hvem? v. Hans Stockholm Kjer, Kjers Kommunikation

Kl. 15.00-15.30

Hvad er status på SEO? Og hvad betyder Panda Update for dig? v. Thomas Rosenstand

Kl. 16.00-16.30

IT Offshore som en strategisk og økonomisk fordel for store og små virksomheder v. Hans Henrik Groth, Offshore Solutions

CONNECT INNOVATION LAB – TIPS & TRICKS PARTNERE: CONNECT Denmark, Blue Business, Ernst&Young, KROONS, Inspicos, Venture Cup og Multidata

WORKSHOPS

Workshopplads bookes når du køber billet online.

Kl. 10.30-11.30

Google AdWords anno 2011 v. Nicholas Zangenberg, a-better-traffic.com

Kl. 12.00-13.00

Salgspower til kvinder v. Anna Thygesen, Prime Time Diva

Kl. 13.30-14.30

Skab en bæredygtig forretning, med et IT-system skræddersyet til vækst v. Claus Hedeager Petersen, Mamut A/S

Kl. 15.00-16.00

Skab vækst via oplevelser v. CKO

Implementér anvendelsen af oplevelser i værdikæden med udgangspunkt i dine kunders behov og virksomhedens DNA v. Jeppe Keller Jensen, Silkeborg Kommune

Salg og resultater skabt af oplevelser via sociale medier v. Anja Hoffmann, Sentio Lab

Kl. 10.00-10.30

Instant Business Innovation Metoden v. Process Specialist, Frederikke Kroon, KROONS

Kl. 11:00-11:30

Rettigheder, beskyttelse, samarbejds- og partneraftaler v. Inspicos

Kl. 12:00-12:30

Forretningsmodeller på halv tid v. Ernst&Young

Kl. 13:00-13:30

Springbræt til vækst v. direktør Henrik Brorsen, CONNECT Denmark

Kl. 14:00-14:30

Nye medarbejdere - her er tjeklisten v. Søren Lindholm Hansen, Multidata og Anette Sand, Regnskabsskolen

Iværk&Vækst2011 IVÆRKSÆTTEREN

Standoversigt Standplan Forum Copenhagen

standoversigt

Workshops

Inspirationscafé

Café

Her kan du danne dig et overblik over aktivitetsområderne på Iværk&Vækst2011

INNOVATION

312

313

311

International Workshops

310

306

305

303

304

307

301

302

214

213

210

211

212

209

406

501

504

502 503 510

511

506

509 508

Café

CONNECT Denmark Innovation LAB

507

500

GROWTH & GLOBAL BUSINESS

Scenen

407

NETWORK

9u 15u 10u 16u

7u 8u 14u 13u

408

409

SMALL BIZZ

404 405

403

402

400

300

3u 1u 4u 2u

5u 6u 12u 11u

512a

513

512b

519

517

514

Amino

516

520a 520b

0 2 6

SHORTCUTS / BASICS

206

205

Multidata Lounge

204

203

104 105 103

207

201

202

102

101

Meet the Bloggers

200

700

100

608

601a 601b

607

606

701 709

602

603

605

702 704 708 707

604

Freelance Business Dating

705a 705

INFO

106 Ready Set Grow

Iværkstedet

Presse Talere

Foyer/Indgang Garderobe

Arrangør Kontor

Udstillerliste Udstiller a-better-traffic.com A-Kassen ASE Absalon Services advicepeople ApS Aktive Unge Amputerede ApS Amino Awapatent A/S Backup-Service Beierholm BG Concept Billy’s Billing Bizboost Blue Business boomerang.dk Brokerprint Danmark ApS Business Angels Øresund Bøvlbefrierne Censor DK ApS Center for Kultur- og Oplevelsesøkonomi Ciklum ApS Codan CONNECT Denmark Dagbladet Børsen Dana Dansk Iværksætter Forening Dansk Projektledelse Deloitte Den Lokale Erhvervsservice i Region Hovedstaden DHL Express (Denmark) A/S DI DIBS A/S DVCA

Stand nr. 209 519 302 16 U 15 U 500 409 12 U 705 508 9U 306 CDI 10 U 305 705 A 608 701

IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

405 213 400 CDI 512 B 511 502 103 102 202 210 307 206

e-conomic danmark A/S 709 Edges.dk 3U Erhvervs- og Byggestyrelsen Ernst&Young CDI EURid 203 F10 Media ApS 4U Faktura-Boks 508 Fonden for Entreprenørskab 100 Forum Advokater 601 B Foundable (CBS, KU, DTU, Venture Cup) 300 FreeBikes 403 GLOBAL-Network ApS 205 GoMINISite 105 Hartmanns Outsourcing A/S 603 HK Freelancer 702 Højgaard IT 508 IBIZ-center 514 InCaptiva Offshore Solutions 304 Infoserv ApS 508 Inspicos CDI InspiMotion 503 Inventio.IT A/S 302 IT og Telestyrelsen 514 IVÆRKSÆTTEREN 511 Jyske Bank 104 Kontoriskyen 7U KPH / KPH Award 403 Krifa Erhverv 708 Kristine Hald Koncept 11 U KROONS - Growth by Innovation CDI Københavns Erhvervscenter 301 Likasso 5U LiveCast-production 312 Lund Elmer Sandager Advokatpartnerselskab 605

Mamut A/S 200 Microsoft Office 365 207 MobilePeople 13U Multidata A/S 700 Nodes 607 Nordea Bank A/S 212 Opfinderforeningen.dk 407 Opfinderrådgivningen 408 Ordnung – Office Hotels 304 Patent- og Varemærkestyrelsen 406 People Innovate 2U Post Danmark A/S 214 PressWire 602 PT Telecom 14U QuantAds 303 Ready Set Grow R-S-G Redeluxe ApS 305 Regnskabsskolen 513 Revisorfirmaet Chr. Lysehøj 105 Senior Erhverv Danmark 509 Simply Cooking 506 SKAT 606 Soliditet A/S 601 A Space Identity 404 Subway 204 TDC 500 Teknik&Design Freelancebureau A/S 6U Venture Cup CDI VESTERSKOV BOGFØRING 704 Visma Avendo A/S 517 Vækstfonden 201 Væksthus Hovedstadsregionen 101 WebCRM A/S 211 WiB-Danmark ApS 510 Winfinans ApS 707

Til alle os med eget CVR-nummer

Tal, skriv og surf uden at tĂŚnke pĂĽ regningen

HTC Wildfire S

EfterfĂ¸lgeren til den populĂŚre Android-mobil ÂĽ 0XOWL WRXFK ÂĽ +7& 6HQVH ÂĽ 5 MP kamera ÂĽ MicrosoftÂŽ ([FKDQJHÂŽ $FWLYH6\QF

Med TDC Mobil MaxPro og TDC Rate/24

NU PG HNVNO PRPV Med TDC Mobil MaxPro

NU PLQ

NU VPV PPV

NU RSNDOGV afgift

*% GDWD PG

NU PG

NU L RSUHWWHOVH +DU GX HW &95 QXPPHU NDQ GX IĂľ 7'& 0RELO 0D[3UR )UL .ROOHJD JÂ&#x201E;OGHU XEHJUÂ&#x201E;QVHW WDOH WLO Ă? NU PLQ WLO DQVDWWH L VDPPH YLUNVRPKHG GHU RJVĂľ KDU )UL .ROOHJD QXPUH VNDO WLOPHOGHV GHUXGRYHU Ă&#x17D;Ă&#x2019; WLPHUV WDOH PG WLO DOP '. QXPUH L '. RJ VPV RJ PPV WLO '. PRELOQXPUH L '. 'DWDIRUEUXJ L '. Ă?*% PG KHUHIWHU QHGVDW KDVWLJKHG 'X VNDO EHKROGH SURGXNWHUQH L Ă&#x17D;Ă? PĂľQHGHU PHQ JHUQH OÂ&#x201E;QJHUH 2SNDOG RYHU Ă? WLPHU PHG )UL .ROOHJD NRVWHU Ă? Ă&#x201C;Ă&#x2019; NU PLQ 7'& 5DWH Ă?Ă&#x2018; Ă&#x2013;Ă? NU PG L Ă?Ă&#x2018; PGU , DOW Ă? Ă&#x17D;Ă&#x201C;Ă? NU Ĺ?23 Ă? .UHGLWRPNRVWQLQJHU Ă? NU .RQWDQWSULV Ă? Ă?Ă&#x2013;Ă&#x2013; NU )RUXGVÂ&#x201E;WWHU EHWDOLQJ YLD %6 (OOHUV Ă?Ă&#x2013; Ă?Ă? NU UHJQLQJ YLD PDQXHO EHWDOLQJ $OOH SULVHU HU HNVNO PRPV

BesĂ¸g TDC Butik

indhold

Iværk&Vækst2011

IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

VELKOMST v. helge kaltoft

12 20

HR den første ansatte

PORTRÆT cykelbanditten

WEB 3 gode råd om facebook

SALG kvinder skal over barrieren

DIF netværk som læringsredskab

DIF nye kræfter og nye tider

PORTRÆT dynekongen lars larsen

KONTOR tid til at rykke på hotel?

KREATIVE vækst via oplevelser

IDEER connect innovation lab

LOGISTIK international transport

PENGE prøv crowdfunding

SEO langsigtede strategier virker

ACCELERACE de fem typiske fejl

PORTRÆT manden bag cofoco

GLÆDE arbejdsglæde trumfer alt

Du vælger! Økonomiprogrammer til mindre virksomheder – og dine behov. 1NLINE REGNSKAB

Visma Avendo eAccounting Med Visma Avendo eAccounting kan du klare virksomhedens bogføring og fakturering på internettet, hvor og når det passer dig. Det er sikkert, enkelt og fungerer også på Mac. Læs mere på vismaavendo.dk/eaccounting

99,-

/måned

Abonnement inkluder fri support.

Visma Avendo Økonomi Med Visma Avendo Økonomi får du et kraftfuldt program, uden begrænsninger i funktionalitet eller antal regnskaber. Du får en tidsbesparende løsning der giver fuld kontrol over virksomhedens økonomi og mulighed for flere samtidige brugere. Læs mere på vismaavendo.dk/avendo

Priser fra

165,-

/måned (Licenspris fra 2.980,-)

Serviceabonnement inkluder fri support og opdateringer.

SummaSummarum Med et af Danmarks mest anvendte økonomiprogrammer, kan du nemt håndtere dit eget regnskab, selv uden særlig erfaring. SummaSummarum er kendt for sin enkle og intuitive brugerflade og findes i fire udgaver, tilpasset forskellige behov. Læs mere på vismaavendo.dk/summa

Licenspriser fra

850,-

Opdateringer indgår i licensprisen, supportaftale kan tegnes særskilt.

Få mere information om vores programmer på vismaavendo.dk eller ring 70 22 71 28. Visma er Nordens ledende leverandør af økonomiprogrammer samt tjenester og har ca. 220.000 kunder rundt om i de nordiske lande. Dagligt hjælper vi tusindvis af vores kunder med at spare både tid og penge, samtidig med at de giver sig selv de bedste forudsætninger for at drive en succesfuld virksomhed.

.1101

Alle priser er opgivet i danske kroner, ekskl. moms og der tages forbehold for prisændringer og trykfejl.

Velkomst Iværk&Vækst2011 kolofon

anmark har brug for iværksættere og selvstændige, der tør tænke innovativt og tage chancer! Jeg ser derfor meget frem til at Multidata, for syvende år i træk, kan byde velkommen til Iværk&Vækst2011 i Forum – Danmarks største inspirationsforum for iværksættere, vækstvirksomheder og selvstændige. En undersøgelse publiceret i juni i Berlingske Business viser, at Danmark skraber bunden, når det gælder trangen til at springe ud som iværksætter. Det er alarmerende og vigtigt at gøre noget ved. Men det er ikke nok ’bare’ at råbe op ad politikerne og forvente, at der så kommer en masse iværksættere. Erhvervslivet må selv træde aktivt ind i kampen for at skabe en bedre iværksætterkultur – bl.a. ved at fungerer som mentorer, støtte økonomisk, bruge iværksætterfirmaer som underleverandører osv. Heldigvis opvejes den dalende iværksætterlyst af en spirende interesse blandt ungdommen. Nye tal (fra Young Enterprise) viser bl.a., at flere unge end nogensinde vælger fag, linjer og uddannelser inden for områder som innovation og iværksætteri. Antallet af universitetsstuderende, som deltager i entreprenørskabskurser, er eksempelvis næsten fordoblet fra 2007 til 2010. Det er positivt for fremtiden og værd at støtte op om. På Iværk&Vækst2011 har vi taget konsekvensen og inviteret nogle af de yngre kræfter inden for. Den yngre generations force er deres evne til at tænke globalt og anvende teknologien kreativt. De er vant til at anvende de sociale medier til at komme uden for landegrænsen og dermed er kundepotentialet uhørt stort. Et andet område med stort potentiale i fremtiden er oplevelsesøkonomi. Iværksættere og vækstvirksomheder, der formår at give andre en særlig oplevelse, hvad enten det er inden for gastronomi, forlystelser eller andet er eftertragtede – også for samfundet. De trækker nemlig turister til landet, der igen genererer omsætning til hoteller, transport osv. og det giver både mening for samfundsøkonomien og den enkelte virksomhed. Inspirationen er afgørende for at kunne vækste. En anden vigtig faktor er rådgivning og et godt netværk. Alt dette finder du på Iværk&Vækst2011, hvor en række erfarne virksomhedsledere er klar til at rådgive dig, mens kendte og mindre kendte iværksættere vil fortælle om deres op- og nedture som selvstændig. Netværksmulighederne er lige for dine fødder og sættes i system i netværksområdet. Jeg håber, at Iværk&Vækst2011 vil skabe forøget optimisme, inspiration og fokus på iværksættermiljøet i Danmark, så iværksætterlysten fortsat vil blomstre.

IVÆRKSÆTTEREN ApS Hjørringvej 170 9400 Nørresundby info@ivaerksaetteren.dk www.ivaerksaetteren.dk Redaktion IVÆRKSÆTTEREN Gl. Kongevej 47B, 5. 1610 København V Annoncesalg DG Media A/S Store Kongensgade 72 1264 København K Annoncekonsulent: Morten Holm Tlf. 33 70 76 74 e-mail: morten.h@dgmedia.dk Abonnementsservice Benyt selvbetjening på www.iteras.dk/ivaerksaetteren eller mail: abonnement@ivaerksaetteren.dk Vi har ikke telefonisk abonnementsservice! Bestil dit abonnement på www.ivaerksaetteren.dk Abonnementspris: kr. 399 + moms for 1 år (10 numre) Redaktion Ansv. red.: Jesper H. Andersen jha@ivaerksaetteren.dk Redaktion: Jesper H. Andersen Art direction: Maria Winther Ørts Tryk: Printall AS, Tallinn, Estland Skribenter Iben F. Skjærlund, Jesper H. Andersen Fotografer Jesper H. Andersen, m.fl. Cover foto: JYSK Annoncer indrykket i IVÆRKSÆTTEREN udtrykker ikke nødvendigvis bladets holdning. ISSN: 1603-192x

Accelerace er samarbejdspartner med IVÆRKSÆTTEREN

Helge Kaltoft Adm. direktør i Multidata

Medlemmer af DI’s Iværksætternetværk modtager bladet som en del af medlemsskabet

IVÆRKSÆTTEREN er mediepartner for aditus-netværket.

10 IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

FĂĽ inspiration - og kom videre med din idĂŠ

Â&#x2018;

CRQ Qb Na QRa Xb[ X\àR_ " Na _RTVà_R_R QVa cN_RZÂŞ_XR S\_ R[ x_VT ]R_V\QR, =x c\_R` àN[Q XN[ cV UWÂŞY]R QVT ZRQ Na N[`ÂŤTR \Z QVa cN_RZÂŞ_XR

Â&#x2018;

2_ QVa QR`VT[ b[VXa RYYR_ Ă&#x2030;[QR` QR_ NYYR_RQR N[Q_R QR`VT[ QR_ YVT[R_ QVa, 5ÂŤ_ Uc\_QN[ Qb [RZa XN[ Sx Q\XbZR[aNaV\[ S\_ QV[ VQz

Â&#x2018;

CVY Qb cVQR ZR_R \Z Uc\_QN[ Qb OR`XfaaR_ \T bQ[faaR_ QV[R VQzR_, 8\Z \T Sx R[ `[NX ZRQ c\_R` RX`]R_aR_

En verden af muligheder ĂĽbner sig. BesĂ¸g os pĂĽ stand 406.

Patent- og VaremĂŚrkestyrelsen

HelgeshĂ¸j AllĂŠ 81 DK - 2630 Taastrup

Tlf : 43 50 80 00 Fax : 43 50 80 01

pvs@dkpto.dk www.dkpto.dk

Økonomiske fif § 1. Ved funktionærer forstås i denne lov følgende personer:

5 gode råd til nye chefer Hvis du skal starte virksomhed med ansatte, er der en række administrative og praktiske opgaver, der skal løses. Her kommer 5 ting, du skal have med i overvejelserne. af Anette Sand, stifter af Regnskabsskolen

Handels- og kontormedhjælpere, beskæftiget ved køb eller salg, ved kontorarbejde eller dermed ligestillet lagerekspedition.

Personer, hvis arbejde består i teknisk eller klinisk bistandsydelse af ikke-håndværks- eller -fabriksmæssig art, og andre medhjælpere, som udfører et arbejde, der kan sidestilles hermed.

Personer, hvis arbejde udelukkende eller i det væsentlige består i på arbejdsgiverens vegne at lede eller føre tilsyn med udførelsen af andres arbejde.

Personer, hvis arbejde overvejende er af den under a) og b) angivne art.

27.000 kr. i budgettet. Derfor vælger mange at starte med at købe freelancerhjælp, som ikke er nær så forpligtende, indtil der er arbejde nok til en deltids- eller fuldtidsmedarbejder, hvor det er muligt.

Registrering og lønsystem Hvis din virksomhed indtil nu ikke har udbetalt lønninger, skal det registreres på ændringsblanketten (virk.dk), at du nu kommer til at indeholde A-skat, AM-bidrag mv. Du skal bruge et lønsystem til at styre lønnen med – at gøre det selv er for tidskrævende, og der er store risici for fejl, og fejl i lønnen kan blive rigtig dyrt for dig.

Funktionær eller ej Find ud af, om din medarbejder er omfattet af funktionærloven. Hvis medarbejderen er funktionær (se tekstboksen), er der særlige krav til for eksempel opsigelsesvarsler. Når en funktionær har været ansat i mere end fem måneder, er opsigelsesvarslet tre måneder, ikke en enkelt måned, som man kan aftale for ikke-funktionærer.

En medarbejder koster penge Ud over lønnen, er der en række bidrag, du som arbejdsgiver skal betale. Det er feriepenge, AER, AES, ATP, lovpligtig arbejdsskadeforsikring og meget mere. Man kan sige, at en medarbejder koster mindst 135% af sin løn: Ansætter du en medarbejder til 20.000 kr. pr. måned, skal du afsætte

12 IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

Papirarbejdet og dokumentation Som chef er det dit ansvar, at medarbejderen får en ansættelseskontrakt fra starten af ansættelsen. Sørg for at gemme kopi af den selv, og husk at dokumentere alle – gentager alle – aftaler, du laver med medarbejderen om f.eks. ændring af

arbejdstid, pauser, løntillæg, ferieregler osv. Gem mails, hvis I aftaler tingene pr. mail, så du kan finde dem, hvis der skulle opstå uenighed.

Klar kommunikation om forventninger og mål Allerede i ansættelsesfasen skal du være tydelig, når du forklarer om jobbet og dets indhold. Medarbejderen skal forstå, hvad arbejdsopgaverne går ud på, hvad målet er og hvordan succeskriterierne er skruet sammen. Beskriv arbejdsopgaverne og målene på en måde, hvor du og din medarbejder kan følge op løbende på, hvordan det går. Måske er du heldig og dygtig at finde den helt rigtige medarbejder allerede første gang. Under alle omstændigheder: God fornøjelse med din nye rolle som chef i en iværksættervirksomhed.

Anette Sand på Iværk&Vækst2011 Hør Anette Sands fordrag ”5 ting iværksættere skal vide om regnskab” i Meet The Bloggers fredag d. 9. september kl. 12.30-13.00.

Klar til den første medarbejder

Anette Sand er aktuel med ”Håndbog for nye chefer”. Bogen kan købes både som e-bog og som trykt bog på: http//regnskabsskolen. dk/handbog-for-nyechefer

Når man går fra at være ene iværksætter til at have første medarbejder er der en lang række praktiske spørgsmål, men skal forholde sig til. af Jesper H. Andersen

Er det en god idé at ansætte sin nabo? Har vi løn under barns første sygedag? Må medarbejderne give knus, når du selv giver hånden? Hvad gør du, når en medarbejder lugter af sved? Hvordan udbetaler man løn? Anette Sand, der er indehaver af Regnskabsskolen og forfatter til den netop udkomne ”Håndbog for nye chefer”, har ikke svært ved at komme på spørgsmål, som iværksættere skal tage stilling til når de ansætter den første medarbejder. Sammen med Salgs- og Marketingdirektør Søren Lindholm Hansen fra Multidata står hun bag en workshop på Iværk&Vækst2011, hvor man kan blive klædt på fra yderst til inderst til at håndtere de emner, der uvægerligt vil komme i spil når enmandsfirmaet vokser. ”Får man succes, skal man have medarbejdere. Og jeg har selv begået alle de dumheder man kan begå som chef, så jeg er god til at illustrere pointerne,” siger Anette Sand. Udfordringerne som man står over for med første medarbejder falder ifølge Søren Lindholm Hansen i to overordnede kategorier: ”Set fra helikopteren er der for det første et sæt love og regler og arbejdsmarkedsbe-

stemte ting, som man skal overkomme på den rigtige måde,” siger han. ”Den anden ting er, når man har ansat medarbejderen. Det at søge og finde og ansætte kan gå stærkt nok, men det kan være en udfordring at opnå forståelsen af forskellen på at være iværksætter og medarbejder,” lyder det fra Søren Lindholm Hansen. ”Intuitivt forventer man, at det menneske man tager ind har samme afsæt og virkemåde som én selv. Men der er en meget enkel forskel på at være iværksætter og være ansat. Den forskel kommer man til at møde meget kontant. Det kan f.eks. være omkring arbejdstid – det har en iværksætter ikke, men det har en ansat. Det er en ofte set problemstilling.” Her står Anette Sand klar med eksempler fra det praktiske liv som iværksætter: ”Hvad hvis en medarbejder altid kommer ti minutter for sent, og går ti minutter for tidligt,” spørger hun, og giver selv svaret: ”Man skal angribe alle problemer med det samme. Ingenting bliver bedre af at blive skubbet forud. Hvis en medarbejder lugter af sved, er det i hvert fald ikke svaret at købe en Rexona og lægge den diskret på medarbejderens tastetur. Man skal kommunikere,” slår hun fast, og indrømmer, at det kan være svært at fastlægge regler for personlig fremtoning og konduite, der giver mening. ”Nogle mænd ligner filmstjerner når de ikke barberer sig, andre ligner bumser,” siger hun lakonisk. Er man konfliktsky, anbefaler Anette

Sand at man overvejer, om man er god til at være chef. At tage chefrollen på sig handler også om at turde være den, der definerer opgaverne. Når man forsøger at sætte sig ind i, hvordan det er at være medarbejder, kan der opstå en form for overkompensering, hvor man lader medarbejderen beslutte for meget, siger Søren Lindholm Hansen. ”Du skal selv mene noget om, hvad medarbejderen skal lave. Man må udtrykke, hvad man forventer, og høre, hvad der kommer den anden vej. Men det er dit ansvar at forklare det.” Når alt kommer til alt handler nye medarbejdere jo om noget positivt – nemlig vækst i virksomheden. Men man skal være klædt på til opgaven og de lidt uhåndterlige situationer, der kan opstå. ”Dem vil vi gerne prøve at afdramatisere og hjælpe iværksætterne afsted med rent praktisk,” slutter Søren Lindholm Hansen.

Anette Sand og Søren Lindholm Hansen på Iværk&Vækst2011 Hør Anette Sand og Søren Lindholm Hansens foredrag ”Nye medarbejdere – her er tjeklisten” lørdag d. 10. september kl. 14.00-14.30 på CONNECT Innovation Lab.

Portræt Cykelbanditten

Farverigt forretningseventyr Da brødrene Jacob og Daniel Guldager åbnede ”Cykelbanditten” i 2008, var deres viden om cykler meget begrænset. Til gengæld havde de et brændende ønske om at udfordre cykelbranchen og give cykelglade danskere en bedre oplevelse hos cykelhandleren.

Jacob og Daniel Guldager

af Iben F. Skjærlund

Det begyndte med en undren over, at cykelhandlerne i Danmark, et af verdens førende lande indenfor cyklisme, ikke kunne tilbyde mere interessante cykler. ”Vi oplevede cykelbranchen i Danmark som utrolig stillestående og konservativ. Vi syntes produkterne var kedelige, og samtidig mødte vi ofte ekspedienter, som var arrogante, hvis ikke man var ekspert på cykler. Så vi besluttede, at det var på tide at ruske op branchen og lave et koncept, der møder kunderne i øjenhøjde,” siger Daniel Guldager, der sammen med sin bror bestilte en container med spraglede cykler hjem fra Kina. ”Vi lejede et lille, billigt lokale og fik fat i et aflagt kasseapparat og en brugt dankortmaskine. Og så begyndte vi at sælge cyklerne,” siger Daniel Guldager og fortæller, at interessen for de anderledes produkter var stor fra begyndelsen. Og det var ambitionerne også. ”En afgørende ting var, at forretningen skulle vokse hurtigt. Vi er ikke cykelnørder og gør det ikke, fordi vi vil stå i en forretning og se på cykler dagen lang. Vi vil gerne se noget vækste,” siger Daniel Guldager og nævner, at de tidligt i processen investerede i et dyrt kassesystem og et lager, der kan bære væsentlig flere butikker end de seks, som Cykelbanditten allerede har i københavnsområdet. En af strategierne har været at skille sig ud fra dag ét. Jacob og Daniel finder bl.a. inspiration til deres unikke produkter på mode- og trendblogs og har lavet konceptet ”pimp-your-bike”, der giver kunderne mulighed for at give den gamle havelåge en make-over med nye dele i alle regnbuens farver. Desuden er medarbejderne i

14 IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

butikkerne næsten lige så spraglede som cyklerne. ”Om man er sort, hvid, tyk, tynd, har næsering eller hanekam, det spiller ingen rolle. Vi vil gerne vise alsidighed, og det vigtigste er et højt serviceniveau. Hellere en socialt begavet ekspedient, der kan sætte sig ind i folks behov, end et teknisk vidunder,” siger Daniel Guldager, men understreger dog, at der er teknikere i hver butik, som kan svare på de specifikke spørgsmål. ”På sigt vil vi gerne åbne butikker i resten af landet. Det bliver sandsynligvis gennem et franchise-koncept, fordi vi har en idé om, at vi ikke selv kan styre noget, der ligger meget mere end 30 km væk. Så skal

der andre til, som er økonomisk involveret. Indtil videre har vi åbnet en webshop i Sverige, så det er første skridt mod at erobre verden,” slutter Daniel Guldager. Læs mere på www.cykelbanditten.dk

Cykelbanditten på Iværk&Vækst2011 Du kan møde Jacob og Daniel Guldager på Iværk&Vækst i Inspirationscaféen fredag d. 9. september kl. 12.30-13.00.

Erhvervs a-kasse med ekstra fordele Nu har 12.000 selvstændige valgt Krifa Erhverv. De har valgt os, fordi vi tilbyder en erhvervs-a-kasse, der ud over økonomisk sikkerhed giver en lang række ekstra fordele. For kun 428 kr. om måneden får du: t Et stærkt netværk t Juridisk hotline t En fordelagtig sundhedsaftale t Gratis annoncering på vores erhvervsportal t God service – vi sidder klar ved telefonen alle hverdage fra kl. 7-22 t Og selvfølgelig ret til dagpenge, hvis du skulle stoppe som selvstændig Læs mere på krifaerhverv.dk eller ring til os på 70 11 10 11 Krifa Erhverv - netværk og sikkerhed for dig som selvstændig.

Mød os p å Iværk & V ækst 2011

Nodes

Tre gode råd om Facebook AF ANDREAS RASMUSSEN, PARTNER, NODES

Andreas Rasmussen fra social media-bureauet Nodes giver opskriften på, hvordan man kommer i gang med en Facebook-indsats lige nu og her. Sociale medier fylder enormt meget i disse dage, og de fleste virksomheder er begyndt at forholde sig til dem. Det er dog ikke for sent at hoppe med på vognen nu, og selvom det kan virke intimiderende at skulle kaste sig ud i det, er der simpelthen ikke andet for. De er nemlig ikke på vej nogen som helst steder hen, der ikke er opad! Jeg forsøger her at komme med et par gode råd til virksomheder og iværksættere, der godt kunne tænke sig at prøve kræfter med Facebook. Andreas Rasmussen

par indledende tanker om, hvordan man har tænkt sig at kommunikere på sin side. Det bør ikke være alt for corporate og en mere tilbagelænet stil passer til de fleste brands. Facebook er et socialt medie, og dem der følger din side vil forvente at dine statusopdateringer ikke ligner små pressemeddelelser. Lad også være med at bruge alt for lang tid på hver statusopdatering og billedetekst, du skriver. Skriv noget så tit du har noget relevant at kommunikere til din målgruppe og følg op på, hvordan det bliver modtaget. Du skal nok komme til at begå nogle fejl undervejs, men så gælder det om at evaluere indsatsen og lære af fejlene. Følg op på dine mål, juster dem undervejs og lav et dokument, der sammenfatter nogle af de erfaringer, du gør dig.

2. Slip kontrollen

1. Kast dig ud i det! Det første gode råd handler simpelthen om bare at komme i gang. Facebook sker lige nu og her, og du kan lige så godt starte i dag! En god måde at komme i gang på er ved at starte med at opstille et par strategiske mål for din Facebook-indsats. Det kan være svært, hvis man er helt grøn, men de behøver ikke være så konkrete. Et par oplagte mål at sætte sig kunne være, at man i løbet af de næste to måneder vil etablere en tilstedeværelse på Facebook og at man vil have flere folk, der ‘synes godt om’ ens side end ens nærmeste konkurrent om et halvt år. Når man skal til at producere indhold til sin Facebook-side, bør man også tænke et

16 IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

En af de sværeste ting for mange firmaer er at skulle vænne sig til, at man på Facebook ikke kan beskytte sit produkt på samme måde, som man kan på sin egen hjemmeside. Det handler om at indse, at dialogen om dit produkt foregår på Facebook, uanset om du er der eller ej. Derfor er det langt bedre at samle den dialog på din egen side, hvor du har mulighed for at deltage selv. Det er ingen fordel at være overbeskyttende overfor sit produkt. Vær glad for, at folk overhovedet har en holdning til det, og brug kommunikationen på Facebook til at præge denne holdning. Du bør altid besvare kommentarer på din egen side og være glad, når du får enten ris eller ros. Dette kan også ske på andre sider end din egen. Hvis du kan finde allerede etablerede sider, der har en relevans for dit eget produkt, kan du også forsøge at skabe en

dialog dér, for at gøre opmærksom på din egen tilstedeværelse. Vær dog opmærksom på, at det skal have interesse for modtagerne og ikke bare være reklame for din egen side.

3. Opbyg en fanbase Nu har du læst et par indledende tanker om, hvordan du kan gribe det an, så nu er det på tide at få jord under neglene. Start med at lave en Facebook-side for dit produkt. Det er nemt og Facebook har i denne del af processen gjort meget ud af, at det er noget, alle skal kunne finde ud af. Det hele starter på http://facebook.com/ pages/, så er du kun få klik og tastetryk fra at have din egen Facebook-side. Efter du har udfyldt lidt information omkring siden og dit produkt samt uploadet et profilbillede til siden, kan du starte med at invitere dit private og professionelle netværk til at ‘synes godt om’ din side. Beskriv for dem, hvad de kan forvente sig af at følge med på din side, så skal du nok få fat i nogle mennesker hurtigt. Det sidste gode råd er, at du bør overveje, om det indhold du lægger ud på din side har værdi for modtageren. I takt med at Facebook er blevet større og større, er mængden at irrelevant indhold, altså støj, også vokset markant. Derfor er det afgørende, at det indhold man bidrager med er superrelevant og interessant, så man kan differentiere sig selv og sit produkt i forhold til resten af den enorme indholdsmængde, som hver Facebook-bruger bliver eksponeret for hver eneste dag.

Nodes på Iværk&Vækst2011 Hør Andreas Rasmussen i Inspirationscafeen lørdag kl. 14.30-15.00, hvor han taler under overskriften “Facebookapplikationer i praksis - fra de største til de mindste”.

Hvis man som iværksætter ikke har behov for rådgivning og netværk, er man enten ufattelig dygtig – eller en lille smule indbildsk ... Som nyetableret virksomhed kan du blive tilknyttet DI gratis i et år og trække på DI’s rådgivning og netværk – helt uforpligtende. Du får bl.a. » Personalejuridisk rådgivning » Internationale netværk » Branchenetværk » Advisor-ordning » Nyhedsbreve » DI’s iværksætterpanel Læs mere på ambitioner.di.dk

mød d I på Iværk o væks g t

Salg

Kvinder og salg Kvinder har en anden tilgang til det at sælge end mænd. Det gælder om at få den rette indstilling frem. Af Anna Thygesen

Salg er salg – uanset om det udføres af en kvinde eller en mand. Det skal der ikke herske nogen tvivl om. Resultatet skulle også gerne være det samme: et godt salg er lig med en ny kunde i butikken og mere omsætning. Heller intet ny under solen her. Processen i salget er også svær at sige noget nyt og revolutionerende om – man begynder med at kontakte kunden og det skulle så gerne ende med en ordre. Men. Vi ved jo alle at salg oftest er lettere i teorien end i praksis og enhver der bare har snuset lidt til salg, ved at det langtfra er alle Anna potentielle kunder, Thygesen der ender med at købe. Med 100 års erfaring i salgsledelse og ufatteligt mange salgskilometer i egne ben, så er det min helt klare opfattelse, at kvinder typisk har en anden tilgang til det at sælge end mænd. Kvindelige iværksættere har det også sværere med salg end mandlige. Det er som om, at det at sælge, for langt de fleste kvinders vedkommende, overhovedet ikke figurerer på deres to-do liste, da de startede virksomheden. De går ret højt op i at udvikle og finpudse deres forretning, men når det kommer til at gå ud og stemme dørklokker, så er de tilbageholdende. Fælles for de fleste kvindelige iværksættere, jeg rådgiver og laver salgskurser for, er, at deres til holdning til salg ikke er særlig positiv. Groft sagt så mener de at

18 IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

salg er et spørgsmål om at proppe noget ned i halsen på nogen, der ikke vil have det, til en alt for dyr pris. Denne holdning er ikke ligefrem noget, der får de kvindelige iværksættere op på salgshesten og til at finde deres indre Sælge-Helge frem. Det er som om, at alle de dårlige salgsoplevelser, kvinder har haft, har printet sig ind i deres hjerne, mens alle de gode, hvor de fik eminent rådgivning og endte med et fantastisk produkt, der oversteg deres forventninger, ikke fylder hos dem. Derfor gælder det for mange kvindelige iværksættere om at ændre deres mindset i forhold til salg. Ændre holdning, så det at sælge rent faktisk er et spørgsmål om, at der findes nogle mennesker eller virksomheder, der rent faktisk har et behov for det de laver og derfor godt vil betale for det.

Hvilket behov dækker produktet? Det at sælge og få en ordre i hus, er resultatet af en effektiv salgsproces, hvor man starter med at finde ud af, hvilke behov ens produkt dækker hos potentielle kunder. Og der skal man afholde sig fra at være alt for forelsket i sit eget produkt, men vænne sig til at se produktet, ens virksomhed og ens egen performance med kundens øjne. Kvindelige iværksættere kan med fordel bygge hele deres salgsargumentation op omkring at kundernes behov er deres marked. Intet mindre. Det gælder om at være så skarp på, hvilke behov ens produkt dækker, at det, i sig selv, bliver ens salgsargumentation. Og når man først er klar over det, så er det at man reelt kan gøre en forskel i sine kunders liv. Kontaktfasen, altså der hvor man skal ud og have fat i kunderne første gang, er helt klart de mest grænseoverskridende fase for kvindelige iværksættere. Det er

nærmest angstprovokerende for dem at skulle præsentere sig selv og sit produkt, for potentielle kunder. Men her er det godt at sætte et worst-case scenarium op: Hvad er det værste der kan ske? Netop det spørgsmål plejer jeg at spørge om, når de sidder med skrækken malet i ansigtet under et kursus, over at skulle ringe til en potentiel kunde. Hvad er worst-case? Ja, det værste er vel bare, at kunden siger pænt nej tak til en nærmere præsentation. Det er så det, og man ringer videre til den næste. Og den næste. Indtil der er bid. Kvindelige iværksættere, der har svært ved at sælge, er verdensmestre i overspringshandlinger, når det gælder om at ringe for at lave en aftale om et salgsmøde. Men det er altså det, der skal til, hvis ikke kunderne står i kø ud på vejen foran ens butik. Man må afsætte nogle timer hver uge på at opsøge nye kunder og få en dialog i gang. På den måde får man potentielt nye kunder i butikken, og man får udvidet sin comfortzone. Det er nemlig meget sundt at gøre ting, man ikke plejer og ikke er så god til. Dels bliver man bedre og bedre, når man gør det ofte, dels så finder man ud af, hvordan potentielle kunder tænker om ens produkt, om konkurrenter og man bliver meget klogere på, hvordan ens produkt og virksomhed passer ind i kundernes liv. Alt sammen noget der er guld værd – både den korte og den lange bane. Så op på hesten, og i gang med at sælge. Det kan sagtens være sjovt, hvis man vel at mærke gør det på en måde, der passer til en selv og det marked, man gerne vil være på.

Anna Thygesen på Iværk&Vækst2011 Anna Thygesen er ekspert i feminin købsadfærd og direktør i PrimeTime DIVA, en kommunikationsvirksomhed, der bl.a. rådgiver virksomheder om hvordan kvinder udfolder hele deres salgspotentiale. Hendes workshop “Salgspower til kvinder” afholdes lørdag d. 10. september kl. 12.00-13.00.

S: O D MĂ&#x2DC;

K STEDET

r )VÂ?RK NR r 3TAND

VOKS MED DIBS

VĂŚlg en betalingslĂ¸sning, der vokser med dig Vidste du, at: r

AF DE DANSKE FORBRUGERE PLANLÂ?GGER AT Â?GE FORBRUGET PÂş NETTET I

AF DE NORDISKE E BUTIKKER FORVENTER Â?GET SALG I

Har du overvejet at sĂŚlge dine varer pĂĽ internettet? * DIBS E-handelsindex 2010 er baseret pĂĽ interviews med mere end 4.000 internetbrugere og 634 internetbutikker i Danmark, Sverige, Norge og Finland.

$)"3 0AYMENT 3ERVICES r 4,& r SALES DIBS DK r WWW DIBS DK DIBS PAYMENT SERVICES ER NORDENS FĂ&#x2DC;RENDE, UAFHĂ&#x2020;NGIGE LEVERANDĂ&#x2DC;R AF ONLINE BETALINGSLĂ&#x2DC;SNINGER. $)"3 (ÂĄ.$4%2%2 $!',)'4 &,%2% %.$ +5.$%23 42!.3 !+4)/.%2 /' (!2 +/.4/2%2 ) 34/#+(/,- +Â&#x160;"%.(!6. /3,/ /' 'ÂŽ4%"/2' $)"3 %2 ,)34%4 0ÂĄ .!3$!1 /-8 &)234 ./24( ) 34/#+(/,- IvĂŚrk&VĂŚkst2011 IVĂ&#x2020;RKSĂ&#x2020;TTERENâ&#x20AC;&#x192;

Dansk Iværksætter Forening

Netværk er et effektivt læringsredskab Hos Dansk Iværksætter Forening består netværksmøder af både fagligt indlæg, diskussion og netværk. Det handler om målrettet dygtiggørelse, videndeling og problemknusning. af direktør Hans Jørgen Dalum, DIF

Dansk Iværksætter Forening deltager igen i år på Iværk&Vækst, og vi glæder os! Iværk&Vækst er et af højdepunkterne i iværksætterkalenderen, for ingen andre steder er så mange skaberlystne danske iværksættere samlet for at få ny inspiration og knytte kontakter på tværs af fagområder og kommunegrænser. Dansk Iværksætter Forening og Iværk&Vækst har altså et fælles mål: vi vil knytte Iværksætterdanmark tættere sammen. Dansk Iværksætter Forening har masser at byde på, og vi glæder os til at fortælle dig mere om, hvad DIF kan gøre for dig og din virksomhed, så vejen til succes bliver kortere. En af de ting, du kan høre mere om på vores stand, er vores netværk. Det er nemlig ikke nok at netværke, når du er på messe – dit netværk skal holdes ved lige og udbygges, også i hverdagene. Det gælder ikke mindst for iværksættere, som for manges vedkommende sidder alene med udfordringerne på hjemmearbejdspladsen, og både savner sparring med ligesindede og nyt fagligt input, så vanskelige udfordringer kan blive overvundet. Men det kan være svært at netværke effektivt uden hjælp, og det er sjældent nok at være en del af et netværk på LinkedIn eller Facebook. Hvis networkingen ikke skal stjæle tid og fokus fra din virksomhed, skal den sættes i system, og den skal give en værdi, der mindst modsvarer din investering. Her kan DIFs netværk hjælpe! I Dansk Iværksætter Forening er vi i gang med at gøre vores netværk til et effektivt læringsnetværk, hvor vi sammen med deltagerne arbejder målrettet på dygtiggørelse, videndeling og problemknusning.

20 IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

Det gør vi ved at inddele hvert netværksmøde i tre bidder, hvoraf den ene altid byder på et fagligt indlæg, der er relevant for dig som iværksætter. Vi sammensætter et ekspertpanel, der skal fastlægge cirka 20 faglige områder, deltagerne skal igennem i løbet af to år. Læringsforløbet skal ruste deltagerne til at drive deres virksomhed endnu bedre, så den bliver en solid succes, og ikke ender i den kedelige konkursstatistik. Det er vores helt klare målsætning, at deltagerne i vores netværk skal have en målbart højere overlevelsesrate end iværksættere, som ikke får den viden og sparring, DIFs netværk giver adgang til. Det er et ambitiøst mål, men vi er sikre på, det kan lade sig gøre. For at sikre, at deltagerne hver gang får noget med hjem, vil et netværksmøde i DIF indeholde: 1. Fagligt indlæg. Vi inviterer dygtige indlægsholdere til at dele deres faglige viden med deltagerne. Indlæggene vil ligge inden for de emner, ekspertpanelet fastlægger som de vigtigste for iværksættere. 2. Diskussion Her diskuterer deltagerne aftenens faglige indlæg, og reflekterer over, hvordan de kan bruge den nye viden i deres egen virksomhed. Deltagerne får også mulighed for at sparre med hinanden om aktuelle problemstillinger i det, vi kalder ”månedens udfordring”. 3. Networking Intet netværksmøde uden networking. Nogle netværksgrupper kører networking uden et egentligt system, mens andre vil køre efter et rotationsprincip, vi har afprøvet sammen med vores søsterorganisation, Ejerlederne. Uanset formen er resultatet det samme – deltagerne møder hinanden, knytter vigtige kontakter og tager plads i hinandens professionelle netværk. De bliver en del af hinandens udrykningshold, som kan trækkes på, også uden for netværksmøderne. Men Dansk Iværksætter Forening er mere end et netværk. Vi er iværksætternes politiske talerør, og arbejder aktivt på at forbedre vilkårene for danske iværksæt-

tere, og komme forhindringer til livs. Sammen med Ejerlederne er vi løbende i dialog med centrale politikere, og gør på den måde opmærksom på, hvad der er godt, og hvad der er skidt for iværksætterne i Danmark. Har du gode erfaringer med f.eks. støtteordninger, eller har du et kritikpunkt, vi kan tage op med politikerne, så kom hen på vores stand og tag en snak med os. På standen får du også mulighed for at møde Christian Walther, som er ny formand i Dansk Iværksætter Forening. Og vi har naturligvis sørget for, at du kan melde dig til vores netværksmøder, og komme i gang med at opbygge din egen kreds af kompetente sparringspartnere. Første møde er gratis og helt uforpligtende, så du kan se, om DIFs netværk er noget for dig. Du kan allerede nu tilmelde dig via. www.d-i-f.dk/ kalender, hvis du ikke kan vente! Vi håber at se dig til Iværk&Vækst2011 i Forum Copenhagen og på vores netværksmøder – vi dækker hele landet!

DIF på Iværk&Vækst2011 Mød Hans Jørgen Dalum i Inspirationscafeen lørdag kl. 11.30-12.00, og mød DIF på stand 511.

Hans Jørgen Dalum

IVÆRKSÆTTER WWW.UGE46.DK Vil du starte virksomhed eller gøre din virksomhed stærkere? Få hjælp og gode råd i uge 46.

OVER 100 ARRANGEMENTER I UGE 46 SALG, SKAT, JURA, EKSPORT, FINANSIERING, VIRKSOMHEDSKØB FÅ KONKRETE VÆRKTØJER OG PROFESSIONEL RÅDGIVNING DELTAG I KONFERENCER, WORKSHOPS, NETVÆRK M.V. BLIV INSPIRERET AF EKSPERTER OG ANDRE IVÆRKSÆTTERE

UGE 46 / 14.- 20. november 2011 Bag kampagnen står Økonomi- og Erhvervsministeriet i samarbejde med 30 offentlige og private organisationer. I 2010 deltog 12.200 unge, iværksættere og virksomheder i 141 arrangementer. Kampagnen er en del af Global Entrepreneurship Week med 40.000 events i over 100 lande.

Accelerace

Dansk Iværksætter Forening

Nye tider og ny bestyrelse i Dansk Iværksætter Forening Efter en lang, svær tid for iværksættere i alle afkroge og brancher i Danmark er der nu lidt lysere tider på vej. Dansk Iværksætter Forening DIF, som har eksisteret siden 1985, sætter nu det lange ben foran og bliver for alvor iværksætternes stemme. Af fmd. Christian Walther, Dansk Iværksætter Forening

Man kan populært sige, at hvor DIF tidligere har haft en stemme, Iværksætteren – 100 x 140 mm SH har DIF nu fået en talerstol og en megafon. DIF har både overtaget magasinet IVÆRKSÆTTEREN og fået ny bestyrelse bestående af tre 31. August + 28. sept. erfarne iværksættere og erhvervsfolk, som har et stort ønske om at fremme iværksætteres vilkår. Marianne Steen kommer fra egen virksomhed, som hun har drevet i syv år. Marianne er desuden investor i to online iværksættervirksomheder, så hun kender indgående de processer, iværksættere går igennem.

Søger du kapital eller alternativ finansiering til vækst ?

Interimbørsen har ændret navn til

KapitalBørsen ApS www.kapitalborsen.dk Bent – mobil 2929 5601 Carsten – mobil 2026 1837

Helle Manicus driver ligeledes Christian Walther egen virksomhed. Helle er en dygtig netværker og har ydet en stor indsats i Dansk Netværk, som i dag er en integreret del af DIF. Jeg selv er formand og sidste bestyrelsesmedlem, og til daglig er jeg administrerende direktør i Vidensbanken. Mit arbejde består i at skaffe venturekapital til iværksættere og jeg har selv prøvet at arbejde en virksomhed op med hjælp af venturekapital. DIFs bestyrelse ønsker, at foreningen skal være så bred, at alle typer iværksættere føler tilknytning til foreningen, og føler, at DIF taler deres sag på en god og saglig måde. DIF ønsker at forbedre rammevilkårene for iværksættere i Danmark via dialog med det politiske liv og dermed give flere iværksættere muligheden for at klare sig og opbygge sunde virksomheder, der kan skabe arbejdspladser og vækst.

DIF overtager IVÆRKSÆTTEREN Bestyrelsens første opgave har været overtagelsen af det blad, du sidder med i hånden. DIF har medio august overtaget magasinet IVÆRKSÆTTEREN, som fremover skal drives som et selvstændigt iværksættermedie under DIF. DIFs berøringsflade er derfor med ét blevet markant større, og DIFs mulighed for at tale iværksætterens sag er blevet afgørende forbedret. Bestyrelsen ser frem til at tage sin tørn i kampen for et bedre iværksættermiljø de næste år og glæder sig til at tale med en masse af Danmarks dygtige iværksættere. I er fundamentet i dansk erhvervsliv.

DIF på Iværk&Vækst2011 Mød Dansk Iværksætter Forening og magasinet IVÆRKSÆTTEREN på stand 511 og hør mere om foreningens tilbud til iværksættere.

)5(0*$1*" '(11( 9(- 9L JLYHU LNNH RS IยบU YL KDU IXQGHW GHQ EHGVWH YHM IUHPDG IRU KYHU HQHVWH NXQGH 9L HU VWUDWHJLVNH UยงGJLYHUH IRU QRJOH DI YHUGHQV PHVW IUHPJDQJVULJH YLUNVRPKHGHU 9L JLYHU NODUH RJ W\GHOLJH UยงG RJ YL VWยงU LQGH IRU GHP 9L HU PHGDUEHMGHUH KHUDI NRQVXOHQWHU LQGHQ IRU LPPDWHULDO UHW IRUGHOW Sยง NRQWRUHU L 'DQPDUN 6 YHULJH RJ 7\VNODQG .RQWDNW RV KYLV YL VNDO KMยจOSH GLJ ZZZ DZDSDWHQW FRP

(YD &DUOVVRQ HU (XURSHDQ 3DWHQW $WWRUQH\ RJ HNVSHUW LQGHQ IRU JHQHUHO PHNDQLN E\JQLQJV RJ SURGXNWLRQVWHNQRORJL

Lars Larsen

Man kan ikke dø af det Navnet er Lars Larsen, og manden kræver næppe yderligere introduktion. Da Jysk Sengetøjslager slog dørene op til den første butik i 1979, var det Lars Larsens ambition at åbne en kæde med fyrre butikker. Det grinede både banken og omgivelserne af. Af Iben F. Skjærlund

Men ambitionen viste sig at være realistisk. I den grad. I dag er JYSK repræsenteret med 1.800 butikker i mere en 35 lande, som tæller 16.000 medarbejdere, og kæden er en gigantisk succes. Eller som Lars Larsen udtrykker det: ”Ja, det blev til lidt mere”. Successen synes på ingen måde at være en tilfældighed for Lars Larsen, der også bliver kaldt ”købmanden”. Men at den blev skabt på sengetøj, var absolut ikke givet på forhånd. ”Jeg ville egentlig have været skolelærer, men min bror mente, at der var noget købmand i mig. Så pludselig stod jeg i en forretning og solgte dyner og madrasser. Jeg tror, at ens livsforløb er ret tilfældigt, og mange gange får man sådan et vink fra sine omgivelser,” siger Lars Larsen og fortsætter: ”Det jeg er bedst til er køb og salg. Jeg kunne lige så godt være havnet i alle mulige andre brancher, men hvis man falder til, hvorfor så ikke blive og videreuddanne sig der. Det med fra barns ben at læse og vide præcist hvad man vil, jamen det er da vældig godt. Men hvad

24 IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

nu hvis det viser sig, at du ikke har har evne eller interesse for det, du har læst, så er man jo lige vidt. Man skal lade være med at vælge livsbane for tidligt,” mener Lars Larsen.

Tålmodighed er en dyd Spørger man købmanden selv, ser verden ikke meget anderledes ud, end da han selv startede forretning. I hvert fald ikke hvad angår iværksætteri og de egenskaber, man skal besidde for at få succes. ”Verden ændrer sig ikke så meget. Nogle ting som f.eks. IT må man selvfølgelig opdatere sig på. Men det der med, at hvis man ikke kommer i gang i dag, så er det for sent, den tror jeg ikke på. Der er altid plads, også selvom du venter nogle år,” siger Lars Larsen. Han mener, at tålmodighed er et nøgleord for iværksættere. ”Man hører og læser meget om unge mennesker i tyverne, som er blevet milliardærer på en idé. Men det er kun nogle ganske få, det lykkes for. Langt de fleste skal først bevise deres værd, før dørene åbner sig, og det kræver stor tålmodig-

hed,” siger Lars Larsen og forklarer: ”Det med at tro, at man bare kan låne penge i banken eller af en rig onkel, det er ikke måden. Man skal selv kunne skabe noget, og så kan man måske låne noget hen af vejen. Men før man har bevist sit værd, er der ingen der tror på en,” siger han. ”Mange tror, at iværksætteri og kapital hænger meget tæt sammen. Det mener jeg ikke nødvendigvis, at det gør. Jeg startede selv som iværksætter uden kapital, og det kan lade sig gøre – det er kun et spørgsmål om, hvordan man griber det an,” siger Lars Larsen og fortæller, hvordan han bar sig ad. ”Jeg sparede op og viste banken, at jeg kunne spare op. Bankerne har behov for at vide, at man kan spare op, uanset hvor lidt man har. Dengang var det en mulighed, at man efter tre år kunne låne det tredobbelte af det, man havde opsparet. Jeg havde iværksættergenet i mig og gik rundt med det i ti år fra jeg var tyve til jeg var tredive, for før havde jeg ikke vist nok. Man er altså nødt til at bevise sit værd, for så

kommer man meget nemmere ud over stepperne,” siger han.

Man kan kun blive fattig Selvom Lars Larsens omgivelser trak på smilebåndet, da han meddelte, at han ville skabe en kæde med fyrre butikker, har Lars Larsen aldrig været i tvivl om, at store visioner er vejen frem. ”Jeg tænkte stort fra starten, og det skal man. Man skal mærke iveren i maven. For

ellers har man ikke iværksættergenet i sig, og så tror jeg lige så godt man kan lade være med at starte,” siger han. Hjemme hos Larsen var det konen der i sin tid gav det sidste skub til at satse stort. ”Jeg har været heldig at have både opbakning og mod. For mod er selvfølgelig også vigtigt. Men man kan jo ikke dø af det, kun blive fattig,” slutter Lars Larsen.

Lars Larsen på Iværk&Vækst2011 Hør mere om JYSK og Lars Larsens erfaringer på Scenen fredag d. 9. september kl. 16.00-16.30.

Kontorhotel

1000 pladser på 1000 dage

Anders Andersen har en plan. Han vil skabe 1000 kontorpladser på 1000 dage – og visionen er i fuld færd med at blive realiseret i det hastigt knopskydende kontorfællesskab Ordnung. Af Jesper H. Andersen

”Jeg gør en fast omkostning til en variabel omkostning”. Så simpelt kan Anders Andersen sige det, når han skal slå hovedet på sømmet i hans tilbud til iværksættere og vækstvirksomheder. Det handler om kontorplads, som de fleste mindre virksomheder har behov for, og faste omkostninger er som bekendt noget, de fleste til gengæld gerne vil være foruden. Det kan man blive hos Anders Andersens kæde af kontorfællesskaber, der drives under navnet Ordnung: ”Vi tilbyder en fleksibel, møbleret arbejdsplads, hvor man kan flytte ind med dags varsel, og hvor der er mødelokaler, kantine, rengøring, parkering, og det hele,” lyder det fra iværksætteren bag de mange kontorpladser.

Anders Andersen

26 IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

Missionen er skabe 1000 kontorpladser på 1000 dage. Det startede lidt tilfældigt med, at Anders Andersen ejede en ejendom på 3.500 kvm på Østerbro i København, hvor en stor lejer gik konkurs. ”Der er pænt store terminer på sådan en ejendom. Jeg mistede to tredjedele af huslejen, så jeg var nødt til at gøre noget. Vi skulle alligevel have kontor i København, da vi lå og pendlede fra Odense, så vi fandt på navnet Ordnung, hejste et flag og købte alt inventar af konkursboet. Så gik vi i gang med at male, helt fra bunden, og hoppede rundt i ruinerne, pakkede mapper ned og sled og slæbte med hæve-sænkebordene,” fortæller Anders Andersen, der på trods af 15 års erhvervserfaring og en stor it-exit bag sig ikke er bange for at smøge ærmerne op. Siden er det gået slag i slag. Belægningen på det første Ordnung-kontor blev hurtigt ret høj, og da Anders Andersen stod med en virksomhed som skulle bruge lokaler i Odense, var det oplagt at åbne her som næste skridt. I marts i år overtog Ordnung Riskærs gamle iværksætterfabrik på Amager. Her sidder Anders Andersen selv til daglig, og er ”Hausmeister” – Ordnung-slang for den person i hvert hus, der har ansvaret for at alt fungerer. Ordnung IV åbnede i maj på Østerbro, og Ordnung V og VI er på tegnebrættet på endnu hemmeligholdte lokationer. ”Jeg tror det tager op til 24 mdr. at fylde en lokation. Den første har været i gang i 15-16 måneder, og den er stort set fyldt op. Det sværeste er at fylde den første gang.” At det er vækstiværksætteri, der drives

hos virksomheder der lejer sig ind hos Ordnung, understreges af Anders Andersens holdning, at det ville være en fiasko, hvis en virksomhed blev boende for evigt. ”De skal enten gå konkurs eller vokse ud af Ordnung,” lyder det. Dét sagt, så vil han også gerne gøre det billigere at bo på kontorhotel for lidt større virksomheder, og nogle af lejerne på de første kontorfællesskaber har både 10 og 20 ansatte. Når de 1000 pladser er nået, tænker Anders Andersen allerede så småt i at forsøge sig med konceptet udenlands. ”Der er flere oplagte steder – f.eks. på den anden side af broen eller det store tysktalende marked syd for Danmark. Globalt er det en trend, at virksomheder flytter ind i kontorfællesskaber. En århusiansk virksomhed lejer ikke et kontor i København, men løser det på denne måde,” siger han. ”Men finanskrisen har også været fantastisk for os, og gjort det klart for mindre virksomheder hvad prisen for faste omkostninger er. Hos os har man kun tre måneders opsigelse.” Læs mere på Ordnung.nu

Ordnung på Iværk&Vækst2011 Ordnung har stand 304, hvor du bl.a. kan møde Anders Andersen og hans kolleger.

Kreative iværksættere

CKO’s Creative Business Cup er en konkurrence for iværksættere fra de kreative erhverv. Foto: Danmarks Designskole

Iværksættere fra

kreative erhverv skaber vækst

Danmark har uforløst potentiale inden for bl.a. arkitektur, design, mode, møbler, gastronomi, animation/computerspil, film, musik og medier. Talentet er helt klart til stede – nu gælder det om at øge forretningsforståelsen. Af kommunikationskonsulent Morten Schwarz Lausten, CKO

Vi kender alle fordommene om kreative aktører, som ikke forstår at skabe vækst og udvikle forretningen fra ”con amore” til ”big business”. Men vis mig den kunstner, musiker eller designer, der ikke vil have flere fans eller kunder i butikken. Derfor bør øget forretningsforståelse naturligvis ikke være et tabu for kreative aktører eller mangle i pensummet på de kreative uddannelser. Center for Kultur- og Oplevelsesøkonomi (CKO) søsatte sidste efterår konkurrencen Creative Business Cup (CBC) for at sætte

28 IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

fokus på udfordringerne for iværksættere med baggrund i de kreative erhverv. Konkurrencen, der kulminerede med finalen i januar 2011, bekræftede til en vis grad vores skumle antagelse om manglende forretningsmæssige kompetencer. Det er dog vigtigt at understrege, at der er stor forskel på, at have de nødvendige forretningsmæssige kompetencer og at have talent. Efter at have gennemført den første udgave af konkurrencen kan vi roligt konkludere, at talentet er til stede. I aller-

højeste grad. Men ikke den fulde forståelse for, hvordan man gør en god forretningsidé til en bæredygtig virksomhed.

Innovativt regntøj Efter startskuddet til CBC i september 2010 holdt CKO i løbet af efteråret præsentationer og workshops rundt om i landet for interesserede, hvor de blev inspireret til at gøre deres forretningsidé til en virksomhed. CKO modtog i alt 57 forretningsideer, hvilket langt overgår den oprindelige målsætning. Det vidner om en stor interesse og engagement fra iværksætterne fra de kreative erhverv. Vinder blev Emma Jorn med projektet ”Dane Reign”, der hjælper den kvindelige cyklist til en bedre oplevelse i regnvejr. Produktet tilfredsstiller kvinders behov for at have feminint og funktionelt regntøj, når de cykler gennem storbyens gader i regnvejr. Der er med andre ord tale om regntøj, der

Find vej til finansiering på stand 201 Vækstfonden er en statslig investeringsfond, som hjælper virksomheder og iværksættere med finansiering af udvikling og vækst. Vi investerer med egenkapital i partnerskab med private investorer og finansierer med kautioner i samarbejde med danske finansieringsinstitutter – eksempelvis banker, realkreditinstitutter og leasingselskaber.

• •

•

• Læg vejen forbi vores stand, og hør bl.a. om:

Kom-i-gang-lån på op til 1 mio. kr. til nystartede virksomheder Vækstkaution for bank- eller realkreditlån på op til 10 mio. kr. til finansiering af forretningsudvikling, ejerskifte m.v. De nye muligheder for at anvende Vækstkaution i forbindelse med leasing, garantier og factoring Risikovillig kapital i størrelsesordenen 5-25 mio. kr. til unge vækstfirmaer.

På billedet ses en medarbejder fra Furnx. Virksomheden har fået Vækstkaution til ejerskifte i forbindelse med opkøb af OJ Skolemøbler.

iværk 2011 halvsides tvæformat 210x140.indd 1

16-08-2011 10:15:51

KOM GODT FRA START OG VIDERE MED VÆKSTEN Mød os på Iværk&Vækst stand 101 + 102 Hos den lokale erhvervsservice i din kommune får du vejledning om at starte og drive virksomhed.

42746-Ann iværksætter-210x140-02.indd 1

Hos Væksthus Hovedstadsregionen kan du på Danmarks regning få lagt en vækstplan for din virksomhed og gjort udfordringer til muligheder.

11/08/11 11.24

Kreative iværksætere er så fedt, at pigen vil tage det på uanset anledningen.

Kickstart virksomheden med CBC Der er flere gode grunde til at deltage i Creative Business Cup i 2011. Udover at første og andenpladsen bliver belønnet med henholdsvis 50.000 og 25.000 kr. vinder de tre bedste deltagere et sparringsforløb ved Connect Denmark. Sparringsforløbet munder ud i et såkaldt Springboard, hvor iværksætteren får syretestet sin forretningsidé. Emner som forretningsplan, valg af fokus, markedssegment, strategi mv. vil blive behandlet af et kompetent panel fra investeringsmiljøer, traditionelle virksomheder og kreative erhverv. Det varer ca. to timer, hvor de 6-8 eksperter giver input på baggrund af den forretningsplan som iværksætteren har udarbejdet og en 15 minutters præsentation. Derefter forløber springboard’et som en dialog mellem iværksætteren og panelet. Vinderen belønnes desuden med et eksklusivt Acceleraceforløb fra Symbion og den næstbedste deltager vinder et Kapitalcoach-forløb ved et af landets væksthuse.

Danmark skal bevare førertrøjen Formålet med CBC er ikke, at alle kreative skal have bogføring, marketing og salgstræning på deres studie. Det er ikke alle kreative, der ønsker at udvikle deres idé til en forretning i vækst, men der er rigtig mange som kunne skabe gode og bæredygtige virksomheder, hvis de havde den tilstrækkelige forståelse for, hvad der skal til. Kreative virksomheder er nemlig vigtige for Danmarks samlede økonomi og fremtid. Der er flere eksempler på at virksomheder med rod i de kreative erhverv har gjort sig positivt bemærket både i Danmark og i udlandet. Tænk blot på virksomheder indenfor design, film, med og kultur, f.eks. gourmet restauranten Noma eller computerspilsvirksomheden Playdead. Den type virksomheder skal vi have flere af. Ifølge Erhvervs- og Byggestyrelsen skal fremtidens vækst i Danmark netop komme fra iværksættere, herunder iværksættere fra de kreative erhverv. Nye tal fra Erhvervs- og Byggestyrelsen viser, at de kreative erhverv (musik, mode, mad, computerspil, design mv.) i 2008 bidrog med over 11 % til værditilvæksten i Danmark eller i alt 108 mia. kr. Det er fire gange så meget som landbrugets årlige værditilvækst. Foruden arbejdspladser og eksport markedsfører de kreative erhverv desuden Danmark i udlandet, når dansk film og arkitektur vinder international opmærksomhed. Endelig har de kreative erhverv en positiv indflydelse på øvrige erhverv, hvor de

30 IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

Sidste års vinder af Creative Business Cup Emma Jorn.

bidrager til vækst og øget innovation. Virksomheder, der har flere kreative ansatte end gennemsnittet er fx 12 % mere produktinnovative end øvrige virksomheder. En virksomhed som Danfoss A/S indledte derfor i 2009 et samarbejde med computerspiludviklerne Apex Vitual Entertainment for at skabe oplevelser for kunderne på Danfoss’ hjemmeside. Det er blevet til online salgsplatformen Danfoss House, et ”Sims-agtigt”- univers, hvor brugeren kan træde ind i huset og møde familien, der bl.a. kan fortælle om, hvordan virksomhedens produkter virker, tager sig ud og hvor meget energi de sparer, når man bruger dem korrekt. Danmark har både internationale førerpositioner og et uforløst potentiale, eksempelvis inden for arkitektur, design, mode, møbler, gastronomi, animation/computerspil, film, musik og medier. Denne position skal vi værne om, investere i og udvikle. Vi uddanner mange i Danmark med kreative kompetencer, men de kreative virksomhede er ikke altid tilstrækkelig bevidste om behovet for forretningskompetencer i virksomheden. Udviklingen fra kreativ ildsjæl til iværksætter og vækstvirksomhed skal støttes og professionaliseres, hvis potentialet for vækst, arbejdspladser og eksport skal virkeliggøres. Kreative iværksættere har brug for at styrke deres kompetencer i forhold til etablering af virksomheder, markedsforståelse, salg og markedsføring, finansieringsmuligheder, ophavsret og beskyttelse af immaterielle rettigheder

samt værdifastsættelse og forhandling med investorer. For at frigøre de kreative erhvervs vækstpotentiale inviterer CKO til efteråret 2011 igen iværksættere fra de kreative erhverv til Creative Business Cup.

Center for Kultur- og Oplevelsesøkonomi på Iværk&Vækst2011 Hør Emma Jorn fortælle om sin deltagelse i CBC lørdag den 10. september på Iværk &Vækst. Få mere at vide om Creative Business Cup i Inspirationscaféen lørdag den 10. september kl. 10.15-10.45 på Iværk &Vækst2011 eller besøg www. creativebusinesscup.dk Hør mere om ”Danfoss House” projektet og hvordan virksomheder skaber vækst gennem oplevelsesbaseret forretningsudvikling i Inspirationscaféen på Iværk&Vækst. Få mere at vide og følg med på www.cko.dk eller www.creativebusinesscup.dk.

Skift gear nu og ryk op i en ny liga. Få brugbar viden fra vores eksperter, så du kan sætte turbo på udviklingen. På tre forskellige endageskurser giver eksperterne dig redskaberne, samt viser dig smutveje og faldgruber – så er du rigtigt godt rustet til selv at trykke på speederen. Besøg vores stand eller læs mere på deloitte.com/dk/events. Medlem af Deloitte Touche Tohmatsu Limited

AT VÆRE SELVSTÆNDIG BETYDER IKKE AT MAN SKAL STÅ ALENE MØ DO SP Å STA

512

Selvstændige mødes her Selvstændige har de bedst forudsætninger, hvis de formår at stille sig selv til rådighed og bruge andre. Igennem DANA får du adgang til kurser, rådgivning og fordelsordninger – og ikke mindst et netværk af andre engagerede selvstændige.

I DANA står du heller ikke alene, hvis får du har brug for dagpenge eller andre ydelser. Bliv en del af DANA - et perfekt afsæt for din virksomhed og sikkerhedsnet for dig. DANA DE SELVSTÆNDIGES ARBEJDSL Ø SHEDSKASSE

dana.dk

CONNECT Innovation LAB

CONNECT Innovation LAB – hurtigere beslutninger og bedre løsninger Bliv bedre til at bruge utraditionelle metoder, sætte ambitiøse mål og træffe hurtige beslutninger. CONNECT Innovation LABs workshop lærer at skabe løsninger på få timer med en accelereret innovationsproces. af Nicholas Parking, marketingchef, CONNECT Denmark

Hvordan skaber man bedre og hurtigere løsninger? ”For det første er det vigtigt, at man mødes om et ambitiøst mål. Vi har valgt samfundsudfordringen: ”Vi lever længere, og hvilke forretningsmuligheder giver det?”. Den meget ”brede” formulering giver vidt forskellige mennesker fra et bredt udvalg af brancher mulighed for at melde Deltagerne i workshoppen inddeles i mindre grupper, hvor de skal ideudvikle. Foto: KROONS sig,” siger Frederikke Kroon. Mangfoldigheden er vigtig i bestræbelserne på at skabe bedre løsninger. ”Vi opdeler deltagerne i grupper af seks24 innovative mennesker med meget forskellige baggrund, tre timers intensiv syv personer i tværfaglige teams og det idéudvikling, et ambitiøst mål, en strukturebetyder, at der er større sandsynlighed for, ret proces og en stram tidsstyring. at den nødvendige viden er til stede til at Sådan lyder hovedtrækkene i de to worktræffe hurtige og kvalificerede beslutninger,” siger Frederikke Kroon. shops, som holdes fredag d. 9. september i forbindelse med CONNECT Innovation LAB på Iværk&Vækst2011 i Forum. Mange forskellige deltagere Idéudviklingsprocessen tager udgangsI den ”virkelige verden” inddrages kunder, punkt i Instant Business Innovation-metosamarbejdspartnere, underleverandører, den, som er udviklet af KROONS v. Busingo’er osv. løbende. I workshoppen samles ness Developer Frederikke Kroon. Hun leder de forskellige interessenter og træffer workshoppen og skal sikre, at de fire grupbeslutninger i fællesskab. ”Det betyder, at alle parter føler et større per hver kommer med en løsning i løbet af tre timer. Hun får hjælp af fire procesledere ejerskab til produktet eller ideen og samtisom støtter grupperne. dig halveres tiden fra beslutninger træffes, til løsningerne er ført ud i livet,” siger Frederikke Kroon. Inspiration til din virksomhed Desuden tvinger det intensive forløb delFormålet med workshoppen er at give deltagerne en mulighed for at lære, hvordan tagerne til at være løsningsorienterede. ”Det er tit et problem i virksomheder at man skaber fælles løsninger hurtigere. Forhåbentlig vil deltagerne blive inspireret eksekvere og få ideerne gjort til virkelighed. Workshoppen presser deltagerne til til at anvende teknikken i egen virksomhed.

32 IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

komme op med hurtige løsninger på de udfordringer, de bliver stillet overfor. De lærer med andre ord at spare tid og skaber bedre løsninger til gavn for flere, fordi alle interessenter er repræsenteret”, siger hun.

Mød op med åbent sind Helle Manicus, der har firmaet QHSE Support, deltog i sidste års Innovation LAB og er begejstret. ”Innovation LAB var vanvittigt spændende sidste år. Både forløbet og processen, men lige så meget det med at møde nye og meget anderledes mennesker. Vi bevarede kontakten efter messen, fordi vi havde så godt et forløb,” siger hun. Frederikke Kroon understreger, at det kræver et minimum af forberedelse at deltage i workshoppen. ”Det eneste man skal gøre, er at møde op med åbent og positivt sind. Alt er tilrettelagt, så det eneste, der kræves er, at man følger processen og kommer med egne ideer og energi. Vi skal nok hjælpe med at forløse kreativiteten”, siger hun.

CONNECT Innovation Lab på Iværk&Vækst2011 CONNECT Innovation Lab omfatter to ideudviklingsworkshop hver med 24 deltagere. Vinderne af hver af de to workshops dyster foran en jury på storscenen fredags kl. 17.00. Partnerne bag CONNECT Innovation LAB er CONNECT Danmark, Multidata, Ernst&Young, Inspicos, Blue Business, Venture Cup og KROONS.

har du svært VED at hive byttet hjem?

Hvis din kunde ikke betaler, hjælper HK dig med at inddrive gælden. Læs mere på www.freelancer.dk

Mød os på iværk11 på stand 702 Freelancer

Bysted

Freelancer.dk – gratis supplement til HK-medlemmer

Overvejer du at starte virksomhed? Tal med Regus

Hvad nu hvis du kunne flytte ind i et fuldt udstyret kontor, hvor som helst og når som helst du ønsker det? Med Regus kan du. Vi tager os af det hele – møblering, it, telefoner, rengøring – til en brøkdel af det, det koster, hvis du selv skal stå for det. Og du har fleksibiliteten til at blive så lang – eller kort – tid, som du ønsker. Vi arbejder på din måde for at hjælpe med at få din virksomhed til at køre optimalt.

$3B'DQHPDUN

Ring (+45) 89 88 11 77 eller besøg www.regus.dk/ivaerk

Logistik

Transportens udfordringer Af Jesper H. Andersen

Mangen en iværksætter er blevet overrasket over hvor stor en udfordring det kan være at få en vare transporteret fra A til B – især når et eller begge steder er i det store udland.

Man skal ikke grave ret dybt i den verden, der hedder international transport, før man opdager, at det kan være mere kompliceret end at sende en vare fra København til Århus. Hvordan sikrer man sig, at man får sine penge? Hvordan passerer varen gennem alverdens tolde, og kan man overhovedet være sikker på, at varen når frem? Spørgsmålene er mange, og for den urutinerede iværksætter handler det ikke mindst om, hvor meget tid man skal bruge på at organisere transport, fortæller kommerciel direktør i DHL Express Danmark, Michael Hovgaard. ”Vi ved, at de små nystartede virksomheder ofte har problemer med at komme i gang med at afsætte og fremsende deres varer. Transporten opfattes som et nødvendigt onde,” siger han, og opremser de rimelige krav, man bør kunne stille til sin transportør: ”Det bør være nemt at bestille en transport, og man bør også som virksomhed vide på forhånd, hvad omkostningen er, og ikke blive overrasket af små gebyrer og tillæg. Og selvfølgelig har man også brug for sikkerhed i levering, og for, at det sker til tiden.” Unødvendigt at tilføje er, at Michael Hovgaard naturligvis mener, at DHL lever op til alle disse krav. Leveringssikkerheden handler ikke mindst om, at varen kan passere uhindret over grænser. ”Specielt Kina har strenge restriktioner. Der skal godkendelse til, og ved man ikke det, kan man risikere at handle med en virksomhed, der ikke må sælge ud af Kina. Kunden taler derfor med vores toldafdeling og sikrer, at de har de nødvendige dokumenter, så varerne går glat igennem. Man har også set eksempler i Rusland, hvor noget gods strander, fordi nye procedurer ikke altid bliver kommunikeret godt nok ud. Da har de store transportører en fordel, fordi de er fysisk til stede på de markeder,

34 IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

hvor der er problemer, og også har et godt forhold til toldvæsenet,” beretter Michael Hovgaard. Skulle skaden alligevel ske, og forsendelsen bliver stoppet i tolden, er det vigtigste ifølge Michael Hovgaard at holde kunden underrettet om, hvad der er sket, og om, hvordan genen kan minimeres. At varen kan trackes hele vejen igennem betragter han som en selvfølge. Men hvad med prisen – er den attraktiv for en lille iværksætter? Her medgiver Hovgaard implicit, at de store transportører er dyrere, men tilføjer, at pris også kan være ventetid fra en ordre er lagt til varen er fremme. ”Man betaler noget for sikkerheden,” siger han. Apropos betaling, så kan en transportør som DHL også hjælpe med alt fra remburser til betaling af transporten via nettet. ”Man behøver ikke vente på at få tilsendt en kontrakt eller på at blive vurderet. Man kan booke en afhentning og få forsendelsen afsted med det samme.” Et anden avanceret tilbud er muligheden for såkaldte tredjepartsleveringer, hvor en virksomhed f.eks. kan sælge varen fra Danmark, og bestille den i Kina til levering i USA. ”Man behøver ikke tage den hjem og bruge tid på at pakke den ud. Det er der mange af de små firmaer, der bruger. Danmark har mange iværksættere med gode ideer, der bliver solgt rundt omkring i verden, og som produceres i Østen og afsættes i Europa og USA.”

DHL på Iværk&Vækst2011 Mød DHL Express Danmark på stand 202.

Penge til din opstart? Prøv crowdfunding!

Ideer har du nok af – værre ser det ud, når det gælder pengene til at gøre noget ved dem. Banken er ikke til at flå for en bøjet femøre, og investorerne vender tomlen nedad. Kender du problemet? Nu er der en ny mulighed for at få realiseret sine planer trods pengefolkenes manglende forståelse for dine visioner. Crowdsourcing hedder fænomenet, og en af de første tilbud herhjemme hedder Booomerang.dk, der er startet af iværksætteren Michael Eis. Princippet på Booomerang.dk er, at hr. og fru Danmark kan donere penge til de opstartsprojekter, som de synes fortjener at komme i luften. ”Man får ikke nogen modydelser – hverken andele i projektet, renter eller tilbagebetaling. Det er dybest set en gave,” fortæller Michael Eis. Inspirationen kommer fra USA, hvor tjenesten Kickstarter.com har god vind i sejlene. Det er dog ikke nok bare at oprette sit projekt på Booomerang.dk og så læne sig tilbage og vente på, at pengene flyder ind i kassen. ”Det egentlig arbejde starter, når man har oprettet projektet online. Man kan f.eks. markedsføre det på Facebook og Twitter,” siger Michael Eis. Netop denne mulighed for at nå en stor gruppe via de sociale medier er en del af essensen af Booomerang. Tankerne bag den nye crowdfunding-tjeneste er også idealistiske. ”Det er vigtigt at få forløst vores kreative potentiale, som alle er enige om skal bære velfærdssamfundet videre de næste mange år. Det handler også om at tage ansvar for samfundsudviklingen.” (jha) Læs mere på booomerang.dk

Booomerange på Iværk&Vækst2011 Hør Michael Eis fra Booomerang.dk i Inspirationscafeen fredag d. 9. september kl. 16.30-17.00

INVENTIO.IT

C5 Online

Microsoft Dynamics C5 Giver dig online adgang til et stærkt økonomisystem - uanset hvor i verden du er

Fra

9,4 1 . r k ed pr. mårenpå Se me

.nu 5online

www.c

Inventio.IT A/S

Lyskær 3 EF 2730 Herlev

Cedervej 2 8462 Harlev

Tlf. 70 26 98 99 Fax 70 26 98 97

www.inventio.it info@inventio.it

Meet the bloggers

Søgemaskinerne bliver klogere

– hvad nu? ”Det betyder, at nogle andre ting bliver vigtige for dem, der driver webshops og andre hjemmesider. De gamle råd gælder stadig, men der er kommet en ny pose med, som man skal forholde sig til,” lyder det.

Sigt fremad og mere bredt

Mikkel deMib

De virksomheder, der har mest succes på nettet, spiller på den lange bane. Ellers fanges man af søgemaskinernes opdateringer. Af Jesper H. Andersen

Søgemaskiner er til for at hjælpe folk med at finde det, de søger på nettet. Som indehaver af en hjemmeside, der gerne vil findes, vil mange få den tanke, at man kan påvirke sin placering i søgeresultaterne ved at ”optimere” sin hjemmeside, så søgemaskinerne oftere får lyst til at guide folk forbi. Så er det næste spørgsmål ”hvordan”, og så kan det være, man falder over nogle af rigets fremmeste eksperter, som f.eks. Mikkel deMib og Thomas Rosenstand, der begge blogger om emnet på Amino, og begge er forfattere til bøger om SEO (”Search Engine Optimization”, som det hedder på engelsk). På Iværk&Vækst er man så heldig at kunne møde dem begge, og de har hver især tænkt sig at ruske lidt i folks forestiller om, hvordan man gør. ”Mange bruger meget tid på at jage hvad der virker lige nu og her, i stedet for at se tingene på en lidt længere, strategisk bane. Når søgemaskinerne så laver ændringer, så rammes man hårdt af dem,” siger Mikkel deMib. Søgemaskinernes ændringer er i

36 IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

Thomas Rosenstand

fokus i både Mikkel deMibs og Thomas Rosenstands indlæg. ”Søgemaskinerne laver hele tiden opdateringer, hvor de forsøger at skabe bedre søgeresultater, og rense ud i de ting, der ikke tilfredsstiller deres brugere,” fortæller deMib. Thomas Rosenstand vil specifikt tale om den seneste ”meget store opdateringspakke”, som Google netop har rullet ud i mange lande – Google Panda. ”Den adskiller sig fra andre større opdateringer ved at den ændrer den måde, som Google betragter verden og andre hjemmesider på. De har haft en masse mennesker og testpersoner til at vurdere de fikspunkter, som skaber tryghed på en hjemmeside. Vil man f.ek.s være tryg ved at bruge kreditkort her? Stoler man på de informationer, man får? Er det nemt at se, hvem der står bag butikken? De signaler har man skrevet ind i algoritmen, så Google med maskinel hjernekraft kan kigge på de her parametre,” beretter Thomas Rosenstand.

Mikkel deMib slår ligeledes fast, at søgemaskinerne er blevet bedre og bedre de senere år til at sortere skidt fra kanel. De kan dog stadig ”snydes” – det er jo bare maskiner. Men det er ikke nogen specielt god idé at spekulere i at snyde, lyder deMibs råd: ”Trafikken fra søgemaskinerne er blevet en meget vigtig kilde for mange virksomheder. Inden for rejsebranchen kan man nærmest ikke klare sig, hvis man ikke er synlig i søgemaskinerne. Mange ringer til mig i panik fordi deres trafik fra Google pludselig er faldet til det halve. Når jeg kigger på deres strategi, kan jeg godt forstå det, for de har lavet nogle basale fejl,” siger han. De basale fejl, som deMib refererer til, er netop at optimere til den måde, søgemaskinerne fungerer her og nu. Nogle af de ting, der virker nu, er huller og svagheder i den måde, søgemaskinerne vurderer tingene på, så har man fokus på det, skal man nærmest bygge sit website om hvert halve år. ”I mit foredrag fokuserer jeg på nogle af de strategier, jeg har rådgivet kunder om. Jeg startede for over 10 år siden, så det er meget gamle strategier. Men ikke én af dem, der er lyttede til mig, er blevet ramt af opdateringerne i søgemaskinerne.” Kunsten er at se ud over det, der virker lige nu, og fokusere på, hvad søgemaskinerne forsøger at gøre. ”Sigt fremad og mere bredt,” lyder rådet. ”Det vil jeg konkretisere meget mere i mit foredrag, og give folk en idé om en anden måde at gribe søgemaskineoptimering an på.”

Mikkel deMib på Iværk&Vækst2011

Thomas Rosenstand på Iværk&Vækst2011

Hør Mikkel deMibs fordrag ”SEO i 2011” i Meet The Bloggers fredag d. 9. september kl. 14.00-14.30

Hør Thomas Rosenstands foredrag ”Hvad er status på SEO? Og hvad betyder Panda Update for dig” i Meet The Bloggers lørdag d. 10. september kl. 15.00-15.30

/ 1

0 $; SU . EU 5

7,'

X P JHU G

RQOLQH DOWLG WLOJ QJHOLJ 2QOLQH RSGDWHULQJ DI YDJWSODQHU YDJWE\WWH ÀHNVVDOGL IHULHVDOGL PY

,QJHQ WYLYO RP J OGHQGH YDJWSODQ 0LQGUH DUEHMGH IRU YDJWSODQO JJHU

6W\ULQJ DI NRPSHQWHQFHU Sn VnYHO YDJWHU VRP KRV PHGDUEHMGHUQH $XWRPDWLVN EHUHJQLQJ DI O¡QJUXQGODJ PHG RYHUI¡UVHO WLO O¡QV\VWHP ,QWHUQW NRPPXQLNDWLRQVY UNW¡M LQNO IUL 606

SODQO J QHPW RJ HIIHNWLYW ZZZ HJUXSSH GN

.ÐU OÐQQHQ S½ LQWHUQHWWHW XXX EBOMPO EL

o %BO-ÏO HÏS EFU KXUWLJW QHPW PH ELOOLJW BU LÏSF MÏO o %FS FS JOUFU TUBSUHFCZS PH JOHFO MÏCFOEF BCPOOFNFOUFS o 4ZTUFNFU PWFSGÏSFS BVUPNBUJTL BMMF CFUBMJOHFS UJM 4,"5 'FSJF,POUP QFOTJPOFS N GM o %V LBO IFMU FOLFMU PWFSGÏSF CFMÏCFOF UJM EJU CPHGÏSJOHT QSPHSBN o %FS TLFS BVUPNBUJTL JOECFSFUOJOH UJM F*OELPNTU o %V G¼S HSBUJT TVQQPSU WJB WPSFT GPSVN o 0WFS WJSLTPNIFEFS CSVHFS %BO-ÏO QSÏW TFMW HSBUJT PH BOPOZNU Q¼ ZZZ GDQORQ GN

HW Q J H HO DIU SU VHGG OÐQ NP

M LTL

'X NDQ RJV½ ODGH GLQ UHYLVRU NÐUH OÐQQHQ %HG KDP HOOHU KHQGH RP DW NLJJH S½ 'DQ/ÐQ V½ GHW EOLYHU ELOOLJVW PXOLJW IRU GLJ

Accelerace

De fem typiske udfordringer for vækst Nogle af de udfordringer, som spænder ben for iværksættervirksomheders vækst er blandt andet manglende kendskab til kunderne samt en for bred tilgang til markedet. Peter Torstensen, direktør for forretningsudviklingsprogrammet Accelerace, har i løbet af de sidste fire år haft mulighed for at nærstudere og samle erfaring fra end 65 iværksættervirksomheder og giver hermed sit bud på de fem typiske udfordringer for vækst. Af direktør Peter Torstensen, Symbion

Udfordring 1: Manglende indblik i kundernes reelle behov Mange iværksættere tror fejlagtigt, at de har det fulde overblik over deres kunders økosystem og behov uden at reelt at have snakket med dem. Dette skyldes måske erfaringer fra tidligere jobs på kunde- eller leverandørsiden. I stedet for at handle ud fra, hvad man tror, kunderne vil have, er det vigtigt at have en tæt og ærlig dialog med sine kunder, herunder nogle som man kan få kritisk input fra og afprøve tidlige produkter på. I Accelerace lægger vi vægt på tidligt i både udviklings- og kommercialiseringsfasen at få inddraget kunderne og sikre ”customer driven innovation”, hvor vi kontinuerligt får nye input fra markedet og behandler dem i udviklingen. Vi kalder det for en ”entrepreneurial cycle”, dvs. en iterativ proces.

Udfordring 2: For meget spredehagl Rigtigt mange iværksættervirksomheder har en for bred tilgang til markedet og forsøger at sælge og positionere sig i for mange segmenter og for mange lande på samme tid. Ofte betaler det sig i begyndelsen at anvende en meget fokuseret tilgang til markedet, således at man med sikkerhed forstår produktets fordele og ulemper i forhold til det konkrete marked – ikke mindst fordi man som opstartsvirksomhed oftest ikke har hverken økonomiske eller menneskelige ressourcer til at gøre alt på samme tid. I Accelerace hjælper vi med at udvikle en realistisk og prioriteret go-to-market strategi, ud fra de enkelte markeders potentiale i forhold til konkurrencesituationen, kundernes behov og selve det økonomiske potentiale. Ud fra dette laves en plan for en faset tilgang, således at man kan nå at høste erfaringer fra ét segment eller land førend man springer videre til de næste.

Udfordring 3: Produktet skal være 100 procent færdigt Det tager tid at udvikle et godt produkt, og når det endeligt skal på markedet, så skal det være helt perfekt. Denne holdning er ikke sjælden at finde hos iværksættere, der alt for ofte bruger for langt tid i produktudviklingsfasen. Sandheden er dog, at vi lever

38 IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

Det København-baserede firma ADPHONE er en af deltager i Accelerace. “ADPHONE har siden finanskrisen haft svært ved at finde fodfæste på det globale marked for IP Telefoni. Gennem vores deltagelse i Accelerace-programmet har vi fået værdifuld hjælp fra dygtige konsulenter og eksperter fra hele verden, der primært har resulteret i at vi nu har en lang bedre og troværdig plan for fremtiden. Derudover har Accelerace’s store netværk hjulpet os med at få forretningskritiske samarbejdsaftaler på plads ude i verden, hvilket gør vores forretning markant mindre sårbar. Disse ting har tilsammen gjort det meget lettere for os at tiltrække investorer og dygtige medarbejdere,” siger direktør Lars Østergaard.

i en utrolig dynamisk verden, hvor kundernes behov lynhurtigt ændrer sig og konkurrencen er benhård. Derfor er det vigtigt, ikke at bruge for lang tid på at finpudse produktet, og blive ved med at justere de sidste detaljer, idet man risikerer at blive overhalet indenom. I stedet handler det om at komme ud til kunderne og få direkte respons og feedback, så produktet løbende kan justeres og forbedres i forhold til markedets reelle behov. Man kan således sige, at udtrykket ”launch and learn” er mere aktuelt end nogensinde. Der er naturligvis faldgruber ved denne strategi, og hvis man ikke er komfortabel med at sende et halvfærdigt produkt på markedet, så kan en beta-lancering være et godt alternativ. Her kan den endelige produktudvikling laves i samarbejde med en begrænset kundegruppe, hvilket typisk både nedsætter udviklingstiden og øger sandsynligheden for markedssucces.

Udfordring 4: Salg af teknologi frem for fordele Mange virksomheder er baseret på en form for ny teknologi, som er vital for selskabets produkt. Dette betyder desværre også, at mange forsøger at sælge denne teknologi i stedet for de fordele, som teknologien giver. Det er vigtigt, især for ingeniør-tunge virksomheder, at have fokus på, hvad teknologien gør for kunden i stedet for at fokusere på dens egenskaber. Tænk i stedet på målbare enheder, der har værdi for kunden som f.eks. tid eller penge sparet, flere nye kunder eller mere fortjeneste. De økonomiske beslutningstagere hos kunden er ikke interesserede i bits og bytes men i kroner og ører. Man kan med stor fordel lave nogle ”return on investment”modeller, som man kan dele og udfylde med kunden for derigennem at kunne påvise de økonomiske fordele ved ens produkter.

Danmarks VLNUHVäH bredbåndspakke!

Udfordring 5: Behov for supplerende kompetencer Flere iværksættere har ”dørskræk”, når det kommer til at sælge deres produkt til kunder og evt. tale om det med eventuelle kritikere. De trives måske ikke i rollen som sælgere, og afholder sig derfor fra at snakke om deres produkt med andre end familie og venner. Hvis man ikke skal risikere at blive en hæmsko for virksomhedens vækst, er det vigtig at kende sine egne begrænsninger, og vide hvornår der er behov for at få andre ressourcer til at byde ind. I Accelerace lægger vi stor vægt på at sammensætte et stærkt team, der kan løfte de udfordringer virksomheden står over for. Da disse typisk er forskellige i virksomhedens livscyklus, er det vigtigt løbende at justere/supplere, så man altid har de rigtige kompetencer. Dette kan f.eks. gøres gennem netværk eller ved at etablere et advisory board, bestyrelse eller lignende.

Læs mere på www.accelerace.dk

Til alle os PHG HJHè CVR-nummer

Lige nu: Tilbud på LQVäDOODäLRQ

Accelerace på Iværk&Vækst2011 På stand nr. 201, som Accelerace deler med Vækstfonden, kan du høre mere om Acceleraces forretningsudviklingsprogram og om, hvordan Accelerace navigerer virksomheder igennem de typiske udfordringer for vækst.

Ring nu. Så rykker vi ud og hjælper dig i gang. Med TDC HomeDuo Secure får du både fri telefoni, lynhurtigt bredbånd og automatisk backup af alle dine vigtige dokumenter. Bestil i dag og spar dig selv og din virksomhed for bekymringer og besvær. Ring 80 80 80 90, se mere på tdc.dk/cvr eller besøg TDC Butik.

Cofoco

Man skal have det sjovt med det, man laver

Den succesfulde københavnske restauratør Torben Klitbo lægger vægt på en solid base og på, at han kan stå inde for det, han laver. Af Jesper H. Andersen

Med ni succesrestauranter, fire takeawaybutikker og et lille hotel i Sydfrankrig på samvittigheden inden for en kun ni-årig periode er man ikke i tvivl om, at iværksætteren bag har haft sit at se til. Navnet er Torben Klitbo, og restauranterne tæller bl.a. Cofoco, Les Trois Cochons, Scarpetta, og Oysters&Grill, for blot at nævne et par af dem. Omsætningen runder de 100 mio. kr. i år, og imperiet er langt fra fuldendt. Men hvordan holder man egentlig til at lancere restauranter i et så hæsblæsende tempo? ”Man skal brænde for det, man laver. Man skal have lysten, og have det sjovt. Det er rigtig vigtigt, for man kommer til at bruge mange timer,” siger Torben Klitbo. ”Man skal også lytte til sin egen mave – stå inde for det, man laver, og have det godt med de beslutninger, man tager. Det er vigtigt at føle, at man har taget dem selv, også selv om man har søgt råd hos andre.” Dertil kommer vigtigheden af at have en solid base, med ro på hjemmefronten. ”Man lever som iværksætter nogle gange på kanten økonomisk og tidsmæssigt, og møder man et surt ansigt når man kommer hjem, der vil høre hvorfor man aldrig er hjemme, eller som vil have en fast øko-

40 IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

Torben Klitbo

nomi, så tror jeg let man kan blive stresset af det. Jeg har haft den ro, uanset om det har været svære tider, at selv om man gik på røven, så var familien derhjemme, og så havde vi nok fundet ud af noget andet. Så kan man tage mere risikable valg, og beslutninger, som er nødvendige at tage. Det er trods alt kun en hobby, og det vigtigste er, at det fungerer derhjemme,” siger iværksætteren. Det med, at det er en hobby, mener han helt bogstaveligt. ”Jeg prøver at gøre det til en leg. Der er sikkert nogle i min organisation, der synes det kunne være mere struktureret, men jeg skal også motivere mig selv. Det prøver jeg at holde meget fast i.”

restaurant. Jeg får 100 mails om dagen, og vel 40-50 telefonopkald, og hun hjælper med at besvare alle mails inden for en rimelig tid. Så på den måde er jeg rimelig struktureret.” Torben Klitbo tjekker ind enten kl. 8 eller 9 om morgenen, og går tidligst igen kl. 16 – hvis han skal hente datteren. ”Det sker nok aldrig, hvis du spørger min kone, men jeg prøver at komme hjem og spise kl. 18. Nogle gange tager jeg afsted igen, men jeg kan også arbejde derhjemme på computeren. Jeg følger med i, hvad der sker i andre hovedstader og i København. Madtendenser, hvad åbner der af nye koncepter. Og har jeg en idé til en ny restaurant, søger jeg fliser, træsorter, puder, gardiner – alt, for at få et helhedsbillede. Man skal have sat ord og billeder på det, så nogen kan tage det videre.” Det er i Torben Klitbos erfaring ikke pengene der er afgørende, når man åbner en ny restaurant. ”Jeg har prøvet at starte restauranter for alt fra 400.000 til 5 mio. kr. Det har ikke noget at gøre med, hvor mange der kommer,” siger han. Hans råd er at tænke konceptet igennem fra kundens synspunkt – vil nogen komme og betale for det, man serverer, og til de priser, man tager. ”Man kan godt miste håbet, hvis man sidder og regner på det. Det er let at sætte prisen en 10’er op, men hvis folk ikke vil betale det, er det lige meget. Man skal kigge på markedet og på behovet, og se, hvad det må koste. Og så må man finde en løsning ud fra det. Det er meget farligt at starte med et Excel-ark.”

Excel et farligt værktøj En arbejdsuge for Torben Klitbo indeholder en række faste interne møder, f.eks. med driftsdirektøren, medejeren, og marketingafdelingen, hos Cofoco kaldet ”Eventyrministeriet”. ”Nogle ligger mandag, nogle tirsdag, nogle onsdag. Nu har jeg fået en sekretær, som passer telefon og mail, og hun ved, hvornår hun kan booke mig ind i kalenderen. Jeg kunne jo sige nej til meget, men jeg kan godt lide at nå så meget som muligt. Hun er filter på, hvad der er vigtigt, og hvornår jeg skal koncentrere mig om en ny

Torben Klitbo på Iværk&Vækst2011 Hør Torben Klitbos foredrag “Fra 0 til 100 på mavefornemmelse” fredag d. 9. september på Scenen kl. 12.00-12.30.

FANG

DINE PENGE FAKTURAKØB – omsætter dine fakturaer til penge WEBPAY – giver driftskapital uden gældsætning INKASSO – får dine penge hjem hurtigere Øg likviditeten i din virksomhed allerede i dag - kontakt os på tlf. 70 20 33 00. Besøg vores hjemmeside www.sveafinans.dk for at vide mere

Svea Finans A/S | Svea Inkasso A/S

Tor vestrædet 3

3450 Allerød

info@sveafinans.dk

Iværk&Vækst2011 IVÆRKSÆTTEREN

Arbejdsglæde

Arbejdsglæde trumfer alt

Hvad er forretningsmæssig succes værd, hvis du ikke er glad for at gå på arbejde hver dag? Det spørgsmål stiller Alexander Kjerulf, der taler om arbejdsglæde på Iværk&Vækst2011. Af Alexander Kjerulf Alexander Kjerulf

Så du er iværksætter? Super! Landet har brug for flere mennesker som dig med energien, kreativiteten og viljen til at starte noget selv i stedet for at arbejde for andre. Men hvad skal der til for at lykkes? Hvad er den vigtigste succesfaktor for iværksættere? Er det forretningsplanen? Er det den rigtige investor? Den perfekte strategi? Den helt rigtige produktportefølje? Alle de ting betyder noget, men jeg tror der er en faktor, der trumfer dem alle sammen - og det er arbejdsglæden. Der er ikke mange selvstændige, der tænker over det, men arbejdsglæde er ikke bare en rar ting, det er (tror jeg) den vigtigste faktor, der giver succes - ikke bare som forretningsmand, men også som menneske. Undersøgelser fra psykologi, sociologi og neurologi dokumenterer, at når du er glad, er du mere kreativ, innovativ, produktiv og motiveret. Du er også mere energisk og optimistisk og har dermed større chance for at lykkes med dine projekter. Undersøgelser viser også, at glade mennesker sælger mere, så hvis det er vigtigt for dig at kunne sælge din idé eller dit produkt, så skal du næsten være glad, simpelthen fordi vi bedre kan lide glade mennesker og hellere vil handle med dem. Faktisk viser undersøgelser, at arbejdsglæde er en moderne virksomheds vigtigste succesparameter - vigtigere end både

42 IVÆRKSÆTTEREN Iværk&Vækst2011

strategi, forretningsplan og budgetter. Og når du nu netop er iværksætter og har mulighed for at skabe dit eget firma, så er det da godt nok lidt fjollet, at skabe en arbejdsplads, hvor du og/eller dine medarbejdere ikke er glade for at være! Det handler især om at komme ind med de rigtige forventninger - og mange går desværre ind til iværksætteri med en forventning om, at det bliver hårdt, ubehageligt og at man skal arbejde mange timer og ofre al sin fritid for at få succes. “Man skal knokle for at få succes,” tænker de. “Hvis ikke man sveder blod, når arbejdsugen er omme, så laver man ikke nok.” Og hvis det er det du forventer, er det med stor sandsynlighed også det du får: 100-times arbejdsuger, masser af stress og ingen mulighed for at have et normalt arbejdsliv ved siden af. Er det virkelig det liv, du vil skabe for dig selv - især når vi nu ved, at glade arbejdspladser klarer sig bedre på bundlinien? Så mit budskab til dig er, at du skal tænke over hvad der giver dig arbejdsglæde, og sørge for, at din arbejdsdag som selvstændig er en du glæder dig til. Du skaber selv rammerne, så alle muligheder er åbne. Og det gælder dobbelt, når du begynder at få medarbejdere - sørg først og fremmest for at ansætte mennesker som allerede er glade og giv dem så alle

muligheder for, at være glade i jobbet i din virksomhed. Det er da meget muligt, at du kan knokle dig til succes som selvstændig – at du kan udholde mange års surt slid og permanent overarbejde for så til sidst at få belønningen, når arbejdspladsen er blevet en succes. Men spørg dig selv: Hvad er pengene værd, hvis ikke du er glad? Hvad betyder det, at skabe en forretningssucces, hvis du har ofret din familie og dit privatliv for at komme dertil? Og hvad er pointen i at knokle sig halvt ihjel som selvstændig, når du faktisk har større chance for at få succes, hvis du bevarer arbejdsglæden? Så sæt arbejdsglæden ind blandt dine top-prioriteter som selvstændig – det er vejen ikke bare til mere glæde men også til mere succes.

Alexander Kjerulf på Iværk&Vækst2011 Hør Alexander Kjerulfs foredrag “Iværksætter med glæde - fordi livet er for kort til at knokle 70 timer om ugen og hade hvert sekund” lørdag d. 10. september på Scenen kl. 14.00-14.30.

CVR-nr. 48117716 / Brandhouse / MKT180

HJÆLP JEG FÅR EN ANSAT! Bare rolig. Du er i gode hænder hos Multidata, hvis du skal ansætte din første medarbejder. Hos os får du: Udarbejdet den første ansættelseskontrakt. Din egen livline inden for personalejura – både til hverdagsspørgsmålene og de mere tunge. Online opslagsværktøj med bl.a. ferieregler, information om løsarbejdere, skabeloner osv. Nyhedsbrev med vigtige informationer. Og så ordner vi al dit lønarbejde fra A til Z. Både oprettelsen og den daglige drift. Du sender bare en sms eller en mail én gang om måneden, så klarer vi resten.

Tlf.: 72 27 90 53 multidata.dk

BESØG OS

PÅ IVÆRK&VÆKST ELLER MULTIDATA.DK/NYSTARTET