1
Lección 1
¿Qué es la mediación? Es un proceso de comunicación entre partes en conflicto. Una persona imparcial llamada Mediador o Mediadora ayuda a que las personas en conflicto se escuchen en un espacio de Libertad y Seguridad y puedan llegar por ellas mismas a una Solución que les permita continuar una BUENA RELACIÓN.
La mediación también es: - Voluntaria - Confidencial - Los acuerdos y las decisiones las toman libre y responsablemente las personas en conflicto.
58
05
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Existen diferentes formas de trabajar un problema.
58
Curabitur in dapibus orci. Sed et justo iaculis, vestibulum purus eu, porttitor quam. Nunc dignissim sagittis eros ut facilisis. Phasellus finibus vehicula molestie
¿Hay algún conflicto aquí? Lo que YOnecesito...
Lo que TÚ necesitas...
Lo que YO quiero…
Lo que TÚ quieres...
Lo que YO creo que es...
Lo que TÚ crees que es...
Lo que a MÍ me interesa...
Lo que a TI te interesa...
MIS valores…
TUS valores…
Curabitur in dapibus orci. Sed et justo iaculis, vestibulum purus eu, porttitor quam. Nunc dignissim sagittis eros.
Lección 1
06
1
Lección 1 PREGUNTA: ¿Quien tiene razón? ¿El número es un 6 ó un 9? Dentro de un entorno variado como lo es el salón de clases, puedes encontrar muchas personas que no ven las cosas como tú.
Cada persona habla desde su propia perspectiva Es por ello que para poder lograr una sana convivencia entre los compañeros de clase debemos de motrar tolerancia y respeto hacia los sentimientos y opiniones de otros.
07
PREGUNTA: ¿Qué es lo que ves, un 2 rostros de perfil o un candelabro?
58
Muchas veces dentro de cada situación existen diferentes percepciones, tal vez ciertas palabras o acciones que tu consideras inofensivas, a otra persona pueden parecerle sumamente insultantes, es por ello que debemos cuidar lo que hablamos y hacemos.
Lección 1
08