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Lección 1
¿Qué es la mediación? Es un proceso de comunicación entre partes en conflicto. Una persona imparcial llamada Mediador o Mediadora ayuda a que las personas en conflicto se escuchen en un espacio de Libertad y Seguridad y puedan llegar por ellas mismas a una Solución que les permita continuar una BUENA RELACIÓN.
La mediación también es: - Voluntaria - Confidencial - Los acuerdos y las decisiones las toman libre y responsablemente las personas en conflicto.
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