ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
LA CULTURA ORGANIZZATIVA Corso Middle Management Lavoratori atipici A cura di Renato Dapero
Premessa su “Cultura” Il termine “cultura” presenta due significati diversi: 1. concezione umanistica cultura = formazione individuale con valenza quantitativa, per la quale una persona può essere più o meno colta. 2. concezione antropologica cultura = insieme di costumi, credenze, valori, riguardanti l’individuo e la collettività di cui fa parte, presuppone l'esistenza di diverse culture, una per ogni gruppo etnico o semplicemente raggruppamento sociale significativo dotato appunto di una identità culturale.
Organizzazione come “Cultura”
ORGANIZZAZIONE è una comunità una microsocietà = con credenze e significati condivisi – usi e costumi distintivi. CULTURA si riferisce ai processi di costruzione della realtà, che permettono alle persone di vedere e comprendere azioni, eventi e situazioni in modo significativo e distintivo.
I livelli della cultura organizzativa
ARTEFATTI = ciò che si vede e si sente girando per l’organizzazione. VALORI DICHIARATI ciò che si dichiara formalmente o informalmente ASSUNTI TACITI CONDIVISI valori e principi che implicitamente sono a base di ogni elemento distintivo dell’azienda
La cultura organizzativa
Insieme di valori, procedure, opinioni, conoscenze condivise dai membri dell’organizzazione
Vision – Mission Simboli - Slogan
Parte osservabile
Parte tacita
Valori – Idee Consuetudini Credenze - Sentimenti
Influenzare la cultura organizzativa 
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Azioni promosse dal management Vision, mission ecc. Promosse dal basso Consuetudini, emulazione
Il ruolo della cultura FUNZIONI
Crea senso di identità Facilita impegno collettivo Promuove stabilità del sistema sociale Definisce schemi interpretativi Funge da meccanismo di controllo
DISFUNZIONI
Può ostacolare il cambiamento Barriera rispetto alla diversità Sottoculture possono produrre conflitto nell’organizzazione Può generare dilemmi morali Barriera rispetto a fusioni e acquisizioni
Vision e vision statement
visione (vision) indica la proiezione di uno scenario futuro che rispecchia gli ideali, i valori e le aspirazioni di chi fissa gli obiettivi. Il "manifesto" della visione (vision statement) dovrebbe essere tale da spronare i membri dell’organizzazione e renderli orgogliosi di farne parte. Deve essere chiaro e descrivere in modo vivido un’immagine; riguardare il futuro; essere facilmente ricordabile per facilitarne l’apprendimento; contenere espressioni che facciano presa; riferirsi ad aspirazioni realistiche o comunque verosimili.
Cultura vincente
Le imprese caratterizzate da livelli di performance superiore che durano nel tempo sono caratterizzate da un insieme di valori manageriali forti che definiscono le modalità di conduzione dell’impresa Le aziende con culture “forti” vengono presentate come esempi di management eccellente La culture riflette la storia e il percorso specifico di un’organizzazione, è difficile descriverla ed è difficile cambiarla perché ogni cambiamento incontra resistenze
Cultura e management Il manager deve attenersi alla cultura organizzativa  Ogni deviazione danneggia la società ed incrina il valore della cultura organizzativa 
Il Credo di
Riassume: La
cultura organizzativa Lo spirito innovativo dell’azienda La propensione al rischio
Ha permesso di superare momenti durissimi
Cultura organizzativa e struttura
Cultura adattativa/imprenditoriale Focus esterno, esigenza di flessibilità
• Flessibilità finalizzata alla
soddisfazione delle esigenze dei clienti • Incoraggiare l’interpretazione dei segnali del mercato •Promuovere il cambiamento • Innovazione, creatività, assunzione di rischi
Cultura della missione Focus esterno, mercato stabile
•Enfasi su visione chiara e su raggiungimento degli obiettivi •Obiettivi misurabili, responsabilità dei singoli
•Massimizzazione dei profitti
Cultura di Clan Focus interno, mercato instabile
•Focus sul coinvolgimento dei membri dell’organizzazione per far fronte ai cambiamenti esterni •Incentivo alla creatività e all’autonomia
Cultura burocratica Focus interno, mercato stabile
•Approccio metodico alla competizione •Molti simboli e procedure standard •Coinvolgimento personale basso •Coerenza, conformità •Ricerca dell’efficienza