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Toilette nuova in due semplici mosse

Grazie ai Toilet fresh-up Set di Thetford, disponibili per tutte le versioni della celebre soluzione a cassetta, rinnovare il bagno non è mai stato così facile. Ecco i piani della società per supportare le vendite di questo popolare prodotto

Testo di Francesco Rossi

Quando si parla di veicoli ricreazionali, anche nella fase di presentazione al cliente, si tende forse a sottovalutare uno degli impianti che è sempre presente ma di cui di rado si parla: la toilette. Certo, se il mezzo è dotato dell’innovativo sistema Thetford iNDUS, capace di gestire in modo automatico i vari additivi e di semplificare le fasi di scarico, viene naturale utilizzarlo come argomento di vendita nei confronti dei potenziali clienti. Ma in attesa che questo sistema trovi spazio su un maggior numero di camper, anche la toilette a cassetta ha qualche freccia al suo arco. Thetford vanta una lunga tradizione in materia di bagni per veicoli ricreazionali. E l’esperienza in questo campo conta molto: anche un prodotto apparentemente semplice ha bisogno di una lunga ricerca & sviluppo, fatta di soluzioni ingegneristiche, materiali specifici e idee innovative. A Thetford tutto ciò non manca: la prima toilette fissa per veicoli ricreazionali dell’azienda risale al 1964, mentre nel 1986 è stata lanciata la prima soluzione a cassetta. Da allora il prodotto è stato costantemente migliorato, fino ad arrivare agli attuali modelli delle serie C220, C260 e C400. Oggi, sui veicoli usati, si trovano numerose versioni di toilette a cassetta, che si sono succedute negli anni. Thetford non dimentica chi nel tempo ha scelto le sue soluzioni, e non solo offre supporto a chi si occupa della manutenzione, sia esso rivenditore o utente finale, attraverso la fornitura di parti di ricambio e prodotti per la pulizia periodica, ma ha pensato anche a creare una proposta che permette di ringiovanire in un attimo il sistema toilette: il Toilet fresh-up Set.

Un kit in due parti

Il kit si compone di due parti: una cassetta estraibile, talvolta migliorata rispetto a quella originariamente in dotazione, sia in termini di materiali che di funzionalità, e una tavoletta con coperchio per la tazza del wc. La prima in alcuni casi è stata rielaborata, come per esempio nel diffusissimo modello per la serie C200, dove la cassetta è stata riprogettata per poterla utilizzare come “trolley”, aggiungendo le ruote e un maniglione pieghevole. La sostituzione con l’elemento esistente è immediata, non richiedendo alcun intervento specifico sulla struttura della toilette. Tavoletta e coperchio sono invece fissati a incastro: grazie alla flessibilità dei materiali plastici utilizzati, anche l’utente finale è in grado di procedere autonomamente alla sostituzione senza dover ricorrere ad attrezzi. L’attuale catalogo Thetford propone il Toilet fresh-up Set per i modelli delle serie C2/C3/

Tutto per la cura del bagno

Per le sue toilette a cassetta, oltre ai Toilet fresh-up Set, Thetford propone una serie di utili complementi. Per le serie C250/260, per esempio, è disponibile un ventilatore elettrico automatico che filtra e sposta all’esterno gli odori dal serbatoio di scarico, rendendoli inavvertibili sia fuori che dentro. Per aiutare la disgregazione del materiale biologico, è disponibile un’ampia gamma di liquidi Aqua Kem. Il Duo Tank Cleaner Concentrated è invece uno specifico liquido da usare periodicamente che va utilizzato nella cassetta e nel serbatoio delle acque grigie per eliminare incrostazioni e cattivi odori. Se il serbatoio dello sciacquone è indipendente, l’acqua può essere additivata con Aqua Rinse Concentrated, mentre per pulire le plastiche della toilette si può ricorrere al detergente specifico Bathroom Cleaner. Per la tazza, Thetford propone il Toilet Bowl Cleaner, un agente di pulizia ideale per le superfici interne. Infine, la carta igienica super morbida Aqua Soft (a listino sin dal 1967!) permette di evitare qualsiasi problema di disgregazione e quindi di scarico.

C4 (disponibile nelle versioni destra e sinistra), C200, C220, C250/260, C400 e C500. Questo consente una rapida sostituzione di serbatoio, tavoletta e coperchio su pressoché tutti i veicoli dotati di toilette a cassetta Thetford. Per questo nella vendita di un camper usato offrire - insieme alle solite operazioni di ripristino, pulizia e sanificazione - anche il Toilet fresh-up Set può essere un ulteriore argomento di vendita, importante per dimostrare al cliente il livello di cura che si pone a tutti gli aspetti del veicolo. Che si tratti di un’attenzione particolare da parte del concessionario su un veicolo usato o della scelta del consumatore finale, il ricorso al Toilet fresh-up Set consente di ottenere un serbatoio nuovo (o una seconda cassetta per aumentare l’autonomia) e di avere una garanzia di igiene totale. Per supportare le attività di vendita di questi prodotti, con il claim “Una toilette fresca e sicura” Thetford ha lanciato una campagna che parte dal sito della società e abbraccia i social media e le piattaforme dell’usato. La campagna viene inoltre rilanciata in questo periodo sulle principali riviste di settore.

Le vendite a più 50%

Iniziative analoghe nel 2021 hanno dato risultati molto positivi. “Le specifiche campagne digitali sul Toilet fresh-up Set puntano sulla sensibilità crescente da parte dei clienti sugli aspetti legati all’igiene e all’utilizzo della propria toilette al posto di quelle comuni che si trovano nei campeggi,” dice Fabrizio di Piazza, Key Account Manager South Europe di Thetford. “Nel 2021 le vendite di questo prodotto hanno fatto registrare un incremento del 50% rispetto all’anno precedente, e tutti i Paesi europei ne hanno beneficiato in modo più o meno simile”. La campagna digitale non è stato l’unico strumento utilizzato dalla società per promuovere il Toilet fresh-up Set: nel corso dell’anno sono state messe in atto molte altre azioni, tra le quali anche la comunicazione per mezzo di alcuni “ambassador”, iniziativa che potrebbe essere replicata anche quest’anno. Le vendite rispecchiano la diffusione delle toilette nel parco circolante europeo. Le due versioni più di successo, infatti, sono per l’affermata C250/260 e per la storica toilette C200. Thetford sta registrando una forte crescita anche per la nuova C220. Il Toilet fresh-up Set è una soluzione semplice e veloce per rinnovare la toilette a cassetta, ma non va dimenticata anche un’adeguata manutenzione. Le operazioni da fare non sono in realtà molte, a parte una buona e costante pulizia, ma la cosa importante è utilizzare (e consigliare) l’uso di prodotti specifici. Quelli domestici non sono infatti adatti ai materiali con cui sono realizzate le varie componenti della toilette. Una corretta manutenzione della cassetta, invece, ne prolunga non di poco la durata. Di particolare importanza la lubrificazione della guarnizione con lo spray siliconico e la pulizia periodica, eseguita due e tre volte l’anno, con il Duo Tank Cleaner Concentrato.

La toilette del futuro

Con iNDUS, Thetford ha presentato un cambiamento davvero epocale. Non è un semplice prodotto nuovo, ma un sistema sanitario completo e intelligente, che offre agli utilizzatori più comodità, più igiene e più libertà. Il sistema garantisce fino a una settimana di autonomia e permette lo scarico in una sola volta in modo igienico e flessibile. Gli additivi sono dosati automaticamente con l’esatto quantitativo necessario, mentre l’acqua pulita viene risparmiata grazie a un risciacquo efficiente della toilette utilizzando le acque grigie. Tutte le attività sono supportate da un’app che offre al camperista una panoramica completa in tempo reale. Il sistema sanitario non è mai stato così facile da utilizzare. La nuova toilette iNDUS ha un sistema soft-closing del coperchio e un design della tazza, che pesa solo 7,5 chili, studiato appositamente per sentirsi come a casa. Un aspetto fondamentale è l’utilizzo contenuto di acqua: il sistema usa solo 200 ml di acque grigie per un breve risciacquo o 500 ml per uno scarico completo. A titolo comparativo, a casa si utilizzano ogni volta da 3 a 10 litri.