บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
01
“เราออกแบบคุณค่า ให้กับคุณ” ผู้สร้างสรรค์คุณค่าแก่ลูกค้า สร้างสรรค์คุณค่าด้านคุณภาพ การบริการ การออกแบบอย่างยั่งยืน เพราะเราเชื่อว่าการสร้างคุณค่านั้นเริ่มมาจากจุดเล็กๆ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเป็นลูกค้า คู่ค้า พนักงาน หรือผู้เกี่ยวข้องทุกคน เราล้วนเห็นศักยภาพที่จะเติบโต ไปด้วยกัน และส่งมอบคุณค่านั้นสู่สังคมร่วมกัน จาก “Fair to Share” การเสริมสร้างและส่งมอบงาน ที่มีคุณค่าจากเราสู่คุณ และ “Share to Care” การสื่อสารงานที่ถูกรังสรรค์ คุณค่าโดยเฉพาะเพื่อคุณ และส่งต่อสู่สังคมภายนอกต่อไป ให้เราได้มอบสิ่งที่เหนือกว่าสินค้าและบริการ ภายใต้การเป็น “Value Creator” เราพร้อมที่จะออกแบบและสร้างสรรค์คุณค่าในทุก กระบวนการ เพื่อส่งมอบคุณค่าเหล่านั้นกลับคืนสู่คุณ
02
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
About K ส�ำนักงานใหญ่ 122/4 ถ.กรุงเทพกรีฑา แขวงทับช้าง เขตสะพานสูง กรุงเทพฯ 10250 บริษัทย่อย 1. Kingsmen Myanmar Company Limited (“คิงส์เมนเมียนมาร์”) 2. Kingsmen C.M.T.I. (Cambodia) Company Limited (“คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. แคมโบเดีย”) วันที่จดทะเบียนในตลาด 18 ธันวาคม 2558 ทุนจดทะเบียน 119,999,992 บาท รายได้ปี 2561 2,135.62 ล้านบาท ก�ำไร/ขาดทุน 62.19 ล้านบาท จ�ำนวนพนักงาน 277 คน
วิสัยทัศน์ พันธกิจ วิสัยทัศน์ : บริษัทฯ ที่ได้รับความไว้วางใจ ในการให้บริการด้วยคุณภาพตามมาตรฐานสากล เพื่อสู่ความเป็นเลิศในระดับนานาชาติ พันธกิจ : สร้างสรรค์งานบริการที่มีคุณภาพ โดยยึดหลักการด�ำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน เพื่อความพึงพอใจและประโยชน์สูงสุดของลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจ และผู้ถือหุ้น ค่านิยมหลัก : “ยุติธรรม แบ่งปัน”
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
03
ธุรกิจของ K บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จำ�กัด (มหาชน) (“บริษัทฯ”) เป็นหนึ่งในผู้นำ�ในธุรกิจออกแบบ ตกแต่งและก่อสร้าง (Design & Build) อย่างบูรณาการ โดยสามารถจำ�แนกธุรกิจหลักของบริษัท ออกเป็น 5 ประเภทดังนี้
1) ธุรกิจงานตกแต่งภายใน (Interiors) 2) ธุรกิจงานแสดงสินค้าและนิทรรศการ (Exhibitions) 3) ธุรกิจการตลาดทางเลือก (Alternative Marketing) 4) ธุรกิจงานพิพิธภัณฑ์และสวนสนุกแนวคิด (Thematic & Museums) 5) ธุรกิจงานสถาปัตยกรรมและวิศวกรรม (Architecture & Engineering)
พัฒนาการทีส ่ �ำคัญ 2532 • บริษัทฯ ก่อตั้งขึ้นในนาม บริษัท ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด โดยครอบครัวนายชยวัฒน์ พิเศษสิทธิ์ 2545 • ร่วมทุนกับ Kingsmen Creatives Ltd. จากประเทศสิงคโปร์ หนึ่งในบริษัทชั้นน�ำในธุรกิจออกแบบ ตกแต่งและสื่อสารการตลาดระดับโลก และเปลี่ยนชื่อเป็น บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) 2558 • จัดตั้ง Kingsmen Myanmar Company Limited ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายของ ประเทศเมียนมาร์ ในวันที่ 9 มกราคม 2558 มีทุนจดทะเบียน 300,000 ดอลล่าร์สหรัฐฯ และมีทุนช�ำระแล้ว 300,000 ดอลล่าร์สหรัฐฯ บริษัทฯ ถือหุ้นในคิงส์เมนเมียนมาร์ ร้อยละ 100 • วันที่ 1 กรกฎาคม 2558 ได้จดทะเบียนแปรสภาพเป็นบริษัทมหาชนจ�ำกัด มีทุนจดทะเบียน 100 ล้านบาท • วันที่ 18 ธันวาคม 2558 บริษัทฯ ได้น�ำหุ้นเข้าซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์เอ็มเอไอ (MAI) เป็นวันแรก 2560 – 2561 • จัดตั้ง Kingsmen C.M.T.I. (Cambodia) Company Limited ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมาย ของประเทศกัมพูชา มีทุนจดทะเบียน 300,000 ดอลล่าร์สหรัฐฯ ส�ำนักงานตั้งอยู่ที่เขต Sen Sok ในพนมเปญ บริษัทฯ ถือหุ้นในกัมพูชา ร้อยละ 100
04
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
รางวัลและมาตรฐานต่างๆ ทีไ่ ด้รับ (Awards & Certification) ปี 2546 • ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001 : 2000 ซึ่งเป็นมาตรฐานด้าน
คุณภาพในส่วนของการออกแบบและติดตั้งคูหาสำ�หรับงานนิทรรศการ
ปี 2549 • ได้รับรางวัลจรรยาบรรณดีเด่นของสมาคมหอการค้าไทยปี 2549 ปี 2552
• ได้รับรางวัลธรรมาภิบาลดีเด่น ของสถาบันป๋วย อึ๊งภากรณ์ ร่วมกับสถาบัน พัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และสมาคมธนาคารไทย
ปี 2553
• ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001:2008 ซึ่งเป็นมาตรฐานด้านคุณภาพ ในส่วนของการออกแบบและติดตั้งคูหาสำ�หรับงานนิทรรศการ
ปี 2555
• เข้าร่วมเป็นสมาชิกองค์กรภาคีสีขาว เพื่อร่วมส่งเสริมการประกอบธุรกิจ ของภาคเอกชนให้ยึดหลักการบริหารกิจการอย่างมีหลักบรรษัทภิบาล โดยสำ�นักงานฑูตความดีแห่งประเทศไทย • เข้าร่วมเป็นสมาชิกตาวิเศษ ซึ่งเป็นโครงการดูแลรักษาสิ่งแวดล้อม โดยสมาคมสร้างสรรค์ไทย
ปี 2556
• ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 20121:2012 ซึ่งเป็นมาตรฐานด้าน ระบบบริหารจัดการงานแสดงสินค้า อย่างยั่งยืน (Event Sustainability Management System) สำ�หรับการวางแผนและส่งมอบงาน Money Expo • ได้รับการรับรองมาตรฐานด้านจริยธรรมการจ้างงานของผู้ประกอบการ ทางการค้า จาก Sedex ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลจากประเทศอังกฤษ
ปี 2558
ปี 2557
• ได้รับรางวัลชมเชยองค์กรโปร่งใส ของสำ�นักงานคณะกรรมการป้องกัน และปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ
• ได้รับประกาศนียบัตร โปรแกรมการตรวจประเมินสภาพสถานประกอบการ การรับรอง มาตรฐานสถานประกอบการที่ถูกต้องตามหลักชีวอนามัย (WCA) จาก Intertek ตอกย้ำ�ถึงการดำ�เนินงานที่ได้มาตรฐานสากล ได้รับการยอมรับจากองค์กรรระดับโลก
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
05
ปี 2559
• ได้รับการรับรองจากธนาคารกสิกรไทยในการเข้าร่วมกิจกรรมโครงการ อาคารสีเขียว ตามข้อกำ�หนด Leadership in Energy and Environmental Design (LEED) ของสภาอาคารเขียวแห่งประเทศสหรัฐอเมริกา • ได้รับ รางวัล Corporate Governance Report of Thai Listed Companies 2016 ระดับดีมาก หรือ 4 ดาว จากสมาคมส่งเสริมสถาบัน กรรมการบริษัทไทย (Thai Institute of Directors: IOD) • ได้รับรางวัลบรรษัทภิบาลดีเด่น ประจำ�ปี 2559 (CG Award 2016) ของ สำ�นักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ (ป.ป.ช.) ร่วมกับคณะกรรมการส่งเสริมจรรยาบรรณและต่อต้านคอร์รัปชัน หอการค้าไทย และมหาวิทยาลัย หอการค้าไทย ซึ่งยกย่องผู้ประกอบการทั่วไป ที่มีแนวทางในการประกอบธุรกิจการค้าด้วยหลัก บรรษัทภิบาล ในส่วนของการเปิดเผยข้อมูลความโปร่งใส สามารถตรวจสอบได้ และรักษาความสุจริต
ปี 2560
• ได้รับใบประกาศนียบัตรผู้ผ่านกระบวนการรับรองและ เป็นสมาชิกแนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชนไทยในการ ต่อต้านทุจริตอย่างสมบูรณ์จากแนวร่วมปฏิบัติของภาค เอกชนไทยในการต่อต้านคอรัปชั่น (CAC) • บริษัทฯได้รับเกียรติบัตรรับรองว่าเป็น “อุตสาหกรรมสีเขียวระดับที่ 2 ปฏิบัติการสีเขียว” จากการ ดำ�เนินกิจกรรมเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมได้สำ�เร็จตามมุ่งมั่นที่ตั้งใจ จากกระทรวงอุตสาหกรรม
ปี 2561
• ได้รับรางวัล “The 2018 UFI Sustainable Development Award” ในด้าน “Best Sustainable Exhibiting” ซึ่งเป็นองค์กรเดียวในเอเชีย ที่ได้รับรางวัลด้านการจัดงานแสดงสินค้าอย่างยั่งยืน • เข้าร่วมโครงการ Care the Bear: Change the Climate Change by Eco Event จัดโดยตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ร่วมกับ 22 องค์กรพันธมิตร เพื่อส่งเสริม บริษัทจดทะเบียน ลดปัญหาโลกร้อนด้วยการลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์จากการจัดอีเว้นท์ • ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001:2015 ต่อเนื่องซึ่งเป็นมาตรฐานด้านคุณภาพ ในส่วนของการออกแบบและติดตั้งคูหาสำ�หรับงานนิทรรศการ • ได้รับรางวัล Kingsmen Q Awards 2018 จากคิงส์เมน สำ�นักงาน ใหญ่ ประเทศสิงคโปร์ คัดเลือกผลงานจากคิงส์เมนทั้งหมด 21 สาขา ทั่วโลก ประเทศไทยได้รับรางวัล Gold ในโปรเจค The Veranda ICONSIAM และได้รับรางวัล Merit โปรเจค MINI Roadshow 2018 ที่ภูเก็ตและชลบุรี, BMW Motorrad booth at Motor Show 2018, Hermès Crazy Carrè ไปรษณีย์กลางบางรัก, และงานตกแต่งก่อสร้าง Waldorf Astoria Restaurant & Bars, Bangkok • The Veranda ICONSIAM
06
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
ในรอบปีที่ผ่านมา หลายประเทศทั่วโลกเผชิญกับผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมที่รุนแรงมาก ขึ้น เช่น สภาพอากาศแบบสุดขั้ว อุณหภูมิที่สูงขึ้นจนเป็นประวัติการณ์ การเสื่อมโทรมของทรัพยากร มลภาวะ และระบบนิเวศเสียสมดุลจนทำ�ให้ความหลากหลายทางชีวภาพลดลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งที่ผ่านมา บริษัทฯ ยังคงก็ให้ความสำ�คัญในการคำ�นึงถึงประเด็นที่เกี่ยวข้องกับด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และ บรรษัทภิบาล (Environmental, Social and Governance: ESG) มาตลอด ได้มีการพัฒนาความรู้ ความสามารถของบุคลากร ผสานความร่วมมือภายในกลุ่มบริษัท ร่วมกับพันธมิตรที่แข็งแกร่ง เน้นการ สรรค์สร้างนวัตกรรม และเพิ่มคุณค่าให้กับการบริการ นอกจากนี้ยังให้ความสำ�คัญกับการบริหารความ เสี่ยง มาตรฐานการบริหารองค์กรที่ดีมีความรับผิดชอบดูแลผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม ควบคู่ไปกับ ความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม รวมถึงการดำ�เนินกิจกรรมสาธารณะประโยชน์ที่หลากหลาย เพื่อสร้างสังคมตามหลัก “ยุติธรรม แบ่งปัน” โดยเฉพาะอย่างยิ่งความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ Climate Change ได้มีการเปิดเผยข้อมูล ที่เกี่ยวข้องกับการปล่อยก๊าซเรือนกระจก อย่างการเข้าร่วมโครงการ “Care the Bear: Change the Climate Change by Eco Event” จัดโดยตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ส่งเสริม บจ. ลดปัญหา โลกร้อนด้วยการลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์จากการจัดกิจกรรมหรือ อีเว้นท์ (Eco Event) สอดรับ Sustainable Development Goals (SDGs) ข้อที่ 13 “Climate Action” และจากปฎิบัติตาม นโยบายการขับเคลื่อนให้เป็นองค์กรแห่งการพัฒนาอย่างยั่งยืนมาโดย ตลอดนั้น ทำ�ให้บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ.จำ�กัด (มหาชน) ได้รับ รางวัลหนึ่งเดียวในเอเชียด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน ประจำ�ปี 2018 หรือ The 2018 UFI Sustainable Development Award จาก UFI (The Global Association of the Exhibition Industry) สมาคมอุตสาหกรรมการจัดงานแสดงสินค้าโลก ที่ให้การยอมรับใน กระบวนการทำ�งานของบริษัทฯ ที่สอดรับและมีมาตรฐานสากล สุดท้ายนี้ขอขอบคุณในความร่วมมือร่วมใจของพนักงาน ผู้ถือหุ้น พันธมิตรทางธุรกิจ ที่สนับสนุนคิงส์เมนฯบนรากฐาน แห่งความรับผิดชอบร่วมกันด้วยดีตลอดมาและร่วมกันนำ� ความเจริญเติบโตและความเสถียรภาพมาสู่บริษัทฯ พร้อม ไปกับการแบ่งปันช่วยกันดูแลองค์กร ชุมชน สิ่งแวดล้อม ทำ�ให้วันนี้องค์กรของเราพัฒนาอย่างยั่งยืนในทุกมิติมี รากฐานมั่นคงพร้อมเติบโตอย่างยั่งยืน
นายประวิชย์ ศรีบัณฑิตมงคล กรรมการผู้จัดการ บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จำ�กัด (มหาชน)
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
07
K Roadmap บริษัทฯ ได้วางกลยุทธ์และเส้นทางสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืนของ K โดยให้ความสำ�คัญ ทั้งด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม และมีเส้นทางการดำ�เนินงานที่เริ่มต้นจากบุคลากร ภายใน จัดทำ�แผนแม่บท 6 ปี ขึ้นเพื่อเป็นแนวทางให้บริษัทบรรลุเป้าหมายตามที่ได้วางไว้
08
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
Fair : จุดเริ่มต้นของการพัฒนาสู่ความยั่งยืน ต้องเริ่ม จากความยุติธรรม โปร่งใสภายใน ระหว่างองค์กรและ พนักงาน โดยเป็นพื้นฐานของพนักงานที่มีประสิทธิภาพ ที่เป็นส่วนสำ�คัญในการขับเคลื่อนองค์กรไปในทิศทางที่ดี ไม่ว่าจะเป็นการปฎิบัติต่อตัวพนักงานเอง หรือจะเป็น คู่ค้า หรือลูกค้าก็ตาม
Share : การแบ่งปันสู่ภายนอก เมื่อความ ยุติธรรมเป็นพื้นฐาน และสร้างแรงจูงใจ ขั้นตอนต่อไปคือการแบ่งปันไปยังผู้ที่มีส่วน ได้ส่วนเสียในวงกว้าง เพื่อการดำ�เนินงาน ที่ดีและเต็มเปี่ยมไปด้วยมิตรภาพ ระหว่างกัน
2018-2019
2020-2021
Fair
Share
ดำ�เนินงานด้วยความยุติธรรม โปร่งใส โดยมุ่งเน้น จากการปฏิบัติกับพนักงาน คู่ค้า และลูกค้า
ให้ความยุติธรรมเป็นพื้นฐานในการบริหารงาน สร้างแรงจูงใจ และแบ่งปันให้กับผู้มีส่วนได้ส่วน เสียในวงกว้างขึ้น
เป้าหมาย 1. กระตุ้น สื่อสาร ให้ความรู้ความเข้าใจ และเผยแพร่ให้ บุคคลากรภายในรับ ทราบถึงเป้าหมาย และวัฒนธรรมการ พัฒนาอย่างยั่งยืน 2. สร้างความผูกพันของพนักงาน ต่อองค์กรและความสุขของพนักงาน ในการทำ�งาน 3. ส่งเสริมศักยภาพของบุคลากร
เป้าหมาย 1. ต่อยอดการพัฒนาบุคคลากร ภายในองค์กร และเพิ่มค่าความผูก พันธ์ของพนักงานต่อองค์กร 2. ให้ความรู้ ความเข้าใจ และเผย แพร่ ให้กับผู้มีส่วนได้เสียในทุกๆส่วน ตระหนักถึงการดำ�เนินงานที่ยั่งยืน 3. สร้างการเติบโตร่วมกันกับผู้มีส่วน ได้ส่วนเสีย
ผู้มีส่วนได้ • พนักงาน ส่วนเสีย
ผู้มีส่วนได้ • ลูกค้า คู่ค้า ส่วนเสีย • ผู้ถือหุ้น • พนักงาน
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
Care : สิ่งที่ขาดไม่ได้หลังจากที่เราดำ�เนินธุรกิจนั้นคือ การรักษา สิ่งแวดล้อมให้ควบคู่ไปกับการปฎิบัติงาน การคำ�นึงถึงผลกระทบต่อ สังคม และสิ่งแวดล้อม โดยกำ�หนดแนวทางการดูแลรักษาให้สอดคล้อง หรือทดแทนในสิ่งที่เสียไป
2022-2023
Care ดำ�เนินงานโดยคำ�นึงถึงผลกระทบต่อ สังคม และ สิ่งแวดล้อม ภายใต้มาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อม เป้าหมาย 1. ดำ�เนินงานโดยการลดปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจก 2. บริหารจัดการงานภายใต้การพัฒนาความยั่งยืน 3. สร้างคุณค่าพัฒนาในทุกมิติของความยั่งยืน ผู้มีส่วนได้ • ชุมชน ส่วนเสีย • สังคม • สิ่งแวดล้อม • พนักงาน • คู่ค้า ลูกค้า
09
10
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
ภายใต้ภาวะการขยายตัวของธุรกิจที่ดำ�เนินเคียงคู่ไปกับการผันแปร ของสังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อม K จึงต้องมีการประเมินและบริหารจัดการ ความเสี่ยงเพื่อให้องค์กรสามารถดำ�เนินกิจการได้อย่างต่อเนี่องและยั่งยืนเพื่อรองรับ การเปลี่ยนแปลงของยุคสมัยในแต่ละภาคส่วนโดยมีกลยุทธ์ดังนี้
บริษัทฯ มีความมุ่งมั่นที่จะดำ�เนินธุรกิจ และประกอบการ ให้ได้ผลตามเป้าหมาย แต่ยังคงต้องคำ�นึงถึงผลกระทบจาก ปัจจัย ความเสี่ยงต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นโดยไม่ทราบล่วงหน้า แต่อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ได้พิจารณาถึงโอกาสที่จะเกิดความเสี่ยง ในด้านต่างๆ และได้ ประเมินไว้ตามสถานการณ์และข้อมูลที่มีอยู่ ณ ปัจจุบัน ซึ่งอาจยังคงมี ปัจจัยความเสี่ยงอื่นๆ ที่บริษัทฯ ไม่ทราบในขณะนี้ ที่อาจจะมีผลกระทบ ต่อการดำ�เนินงาน ของบริษัทฯ ในอนาคต และอาจจะกระทบ ต่อผลตอบแทนจากการลงทุน ของนักลงทุนอย่างมีนัยสำ�คัญ การประเมินความเสี่ยงและการติดตามสถานะความเสี่ยงตามตัวชี้วัด (Key Risk Indicators) โดยคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง มีการรายงานความคืบหน้าต่อคณะกรรมการและคณะกรรมการ ตรวจสอบเป็นรายไตรมาส
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
คณะ กรรมการ คณะกรรมการ ตรวจสอบ คณะกรรมการ บริหารความเสี่ยง หน่วยงานหรือผู้รับผิดชอบ การบริหารความเสี่ยง
คณะกรรมการ
• มีความเข้าใจถึงความเสี่ยงที่อาจมีผลกระทบร้ายแรงต่อบริษัทฯ และทำ�ให้มั่นใจว่า มีการดำ�เนิน การที่เหมาะสมเพื่อจัดการความเสี่ยงนั้นๆ
คณะกรรมการตรวจสอบ
• กำ�กับดูแลและติดตามการบริหารความเสี่ยงอย่างเป็นอิสระ • ติดตามประสิทธิภาพการทำ�งานของหน่วยงานตรวจสอบภายใน • รายงานต่อคณะกรรมการและผู้ถือหุ้น • สื่อสารกับคณะกรรมการบริหารความเสี่ยงเพื่อให้เข้าใจความเสี่ยงที่สำ�คัญ
คณะกรรมการบริหารความเสี่ยง
• ติดตามการพัฒนากรอบการบริหารความเสี่ยง • ติดตามกระบวนการบ่งชี้และการประเมินความเสี่ยง • รายงานต่อคณะกรรมการเกี่ยวกับความเสี่ยงและการจัดการความเสี่ยง • สื่อสารกับคณะกรรมการบริหารตรวจสอบเกี่ยวกับความเสี่ยงที่สำ�คัญ
หน่วยงานหรือผู้รับผิดชอบการบริหารความเสี่ยง
• มีการประเมินจัดการและรายงานความเสี่ยงรายไตรมาส
11
12
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
บริษัทฯ ได้พิจารณาประเภทความเสี่ยงออกเป็น 4 ด้าน ได้แก่ ความเสี่ยงทางด้าน กลยุทธ์ ความเสี่ยงด้านกฎระเบียบ ความเสี่ยงด้านการเงิน และความเสี่ยงทางด้านการปฏิบัติ การ มีการประเมินความเสี่ยงซึ่งบริษัทได้กำ�หนดเกณฑ์การประเมินความเสี่ยงไว้ ได้แก่ระดับ โอกาสที่จะเกิดความเสี่ยง (Likelihood) ระดับความรุนแรงของผลกระทบ (Impact) ซึ่งสามารถ กำ�หนดเกณฑ์ได้ ทั้งเกณฑ์เชิงปริมาณและเชิงคุณภาพโดยใช้เป็นพื้นฐานในการประเมิน ความเสี่ยงต่างๆ ดังนี้ 1. ความเสี่ยงทางด้านกลยุทธ์ คือ ความเสี่ยงที่เกิดจากการกำ�หนดแผนกลยุทธ์ แผนดำ�เนินงาน และนำ�ไปปฏิบัติไม่เหมาะสม หรือไม่สอดคล้องกับปัจจัยภายใน และสภาพแวดล้อมภายนอก อันส่งผลกระทบต่อการบรรลุวิสัยทัศน์ พันธกิจ หรือสถานะของบริษัทฯ ประเด็นความเสี่ยง ความไม่แน่นอนของ แผนการตลาดและการ ขยายกิจการของลูกค้า
ผลกระทบ
การทำ�งาน
เกิดการยกเลิกงานแสดง สินค้า งานกิจกรรมส่งเสริม การขาย หรือแม้แต่การ เลื่อนกำ�หนดการเปิดร้าน ค้า หรือ ในห้างสรรพสินค้า ต่างๆ
มุ่งเน้นไปยังการขยายฐาน ลูกค้าในหลากหลายสาขา อุตสาหกรรม เพื่อกระจาย ความเสี่ยงของการถดถอย จากการชะลอตัวของธุรกิจ ในกลุ่มต่างๆ ที่อาจจะไม่เกิด ขึ้นพร้อมกัน อีกทั้งยัง มุ่งเป้าไปยัง กลุ่มลูกค้าที่เป็น เจ้าของตราสินค้า (แบรนด์) ระดับโลก ที่มีศักยภาพใน การเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่อง และขีดความสามารถในการ แข่งขันสูงในตลาดโลก หรือในประเทศไทย
13
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
2. ความเสี่ยงด้านกฎระเบียบ หมายถึง ความเสี่ยงที่เกิดจากการไม่สามารถปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ หรือความเสี่ยงที่เป็นอุปสรรคต่อการปฏิบัติงาน ประเด็นความเสี่ยง การได้รับการรับรอง มาตรฐานอย่าง ISO 20121 อย่างต่อเนื่อง
ผลกระทบ ไม่ผ่านการรับรอง
การทำ�งาน 1. การทำ�ความเข้าใจถึง ความสำ�คัญและการเรียก ตรวจสอบเอกสารการปฏิบัติ งานตามระเบียบที่กำ�หนด มีบทลงโทษที่ชัดเจน 2. จัดการฝึกอบรมพนักงานใหม่ และทำ�การทบทวนอย่างต่อเนื่อง 3. ทำ�การสุ่มตรวจสอบการ ปฏิบัติตามระบบอย่างต่อเนื่อง
3. ความเสี่ยงด้านการเงิน คือ ความเสี่ยงที่เกิดจากการจัดการทางการเงิน โดยมีการวางแผน การใช้จ่ายภายใต้งบประมาณที่กําหนดไว้ ประเด็นความเสี่ยง ลูกค้าไม่ชำ�ระเงิน ตามสัญญา
ผลกระทบ การตรวจรับงานของลูกค้า ที่ล่าช้ากว่าที่กำ�หนดส่ง มอบงานตามแผนงาน หรือจากสถานการณ์ ด้านการเงิน ของลูกค้า
การทำ�งาน มีการบริหารจัดการลูกหนี้การค้า โดยในงานที่มีมูลค่าสูงบริษัทฯ จะกำ�หนดงวดการชำ�ระเงินให้ มีความถี่ มากขึ้นตามความสำ�เร็จ ของงาน และให้เครดิตเทอม แก่ลูกค้าประมาณ 30-60 วัน
14
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
4. ความเสี่ยงทางด้านการปฏิบัติการ คือ ความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายอันเนื่องมาจาก ขาดการควบคุมที่ดี โดยอาจเกี่ยวข้องกับกระบวนการปฏิบัติงาน
นอกจากนี้ทางบริษัทฯ มีความตระหนักถึงความสำ�คัญของเศรษฐกิจ สังคมและ สิ่งแวดล้อม ตาม ISO 20121 การจัดการกิจกรรมอย่างยั่งยืน จึงได้มีการจัดการและควบคุม ความเสี่ยงทางด้านต่างๆ ดังนี้ ประเด็นความเสี่ยง
ผลกระทบ
ขยะที่เกิดจากการผลิตที่ โรงงาน สถานที่ก่อสร้าง หรือสถานที่จัดงาน
บริษัทฯ ดำ�เนินธุรกิจทางด้านการก่อสร้าง ทั้งการตกแต่งภายในและการงานแสดง สินค้านิทรรศการ ทำ�ให้มีขยะระหว่างการ ทำ�งานเป็นจำ�นวนมาก
มลภาวะที่เกิดในสถานที่ ก่อสร้าง หรือสถานที่ จัดงาน
บริษัทฯ ใช้บริการขนส่งในการทำ�งานเป็น จำ�นวนมาก ซึ่งส่งผลกระทบต่อสังคมและ สิ่งแวดล้อม
ปริมาณไม้ที่ใช้ในการผลิต
ในการก่อสร้าง จะมีเศษไม้เป็นจำ�นวนมาก หลังจบงาน
ปริมาณเศษขี้เลื่อย ที่เหลือจากการผลิต
ปริมาณขี้เลื่อยจำ�นวนมาก
ปริมาณเศษไม้ ที่เหลือจากการผลิต
ทางโรงงานมีเศษไม้ที่เหลือจากการผลิตเป็น จำ�นวนมาก
15
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
ประเด็นความเสี่ยง ความปลอดภัย อาชีวอนามัยและ สภาพแวดล้อม ในการทำ�งานที่ดี
ผลกระทบ ความสูญเสียต่อชีวิต และทรัพย์สิน
การทำ�งาน มีการตรวจสอบสภาพ เครื่องมือทั้งที่โรงงานและ ก่อนเข้างาน และการอบรม เรื่องความปลอดภัยก่อน เริ่มงานในทุกๆ วัน
การทำ�งาน ทางบริษัทฯ มีการปลูกฝังให้พนักงานทุกคน ทั้งในส่วนของออฟฟิศและของโรงงาน รวมไปถึง ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการทำ�งานในส่วนของสถานที่จัดงานได้มีความตระหนักถึงขยะที่ก่อให้เกิด มลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม ทางบริษัทฯ ได้มีการสอนให้ทุกภาคส่วนรู้จักทำ�การแยกขยะ รวมไปถึงมีการติดตามผลอย่างต่อเนื่อง ทางบริษัทฯ จึงส่งหนังสือขอความร่วมมือจากผู้ให้บริการ เรื่อง การใช้พลังงานธรรมชาติหรือ พลังงานทดแทน Biodiesel เป็นเชื้อเพลิงในการขนส่ง รวมถึงกำ�หนดให้มีการดับเครื่องยนต์ ในระหว่างการโหลดสินค้า เพื่อลดมลภาวะทางอากาศ และมีการควบคุมอย่างเคร่งครัด ทางบริษัทฯ จึงลดการใช้โครงสร้างไม้ในการออกแบบ โดยหันมาให้โครงสร้างสำ�เร็จรูปที่สามารถ ดัดแปลงได้หลากหลายและสามารถนำ�มาใช้ใหม่ได้ เพื่อลดปริมาณการใช้ไม้ที่เกิดขึ้น ทางโรงงานได้มีการเก็บขี้เลื่อยที่เกิดจากการผลิตเพื่อนำ�ไปทำ�เป็นปุ๋ยชีวภาพ เนื่องจากชุมชน ใกล้เคียงรอบโรงงานทำ�การเกษตร โดยเริ่มตั้งแต่ ให้ความรู้แก่ชุมชนบริเวณโรงงาน จัดฝึกอบรม สอนวิธีจัดทำ�ปุ๋ยชีวภาพและติดตามผลอย่างต่อเนื่อง บริษัทฯ ได้นำ�เศษไม้มาออกแบบเป็นเฟอร์นิเจอร์ อาทิ โต๊ะ ตู้ เก้าอี้ และชั้นหนังสือเพื่อบริจาค ให้แก่โรงเรียนในถิ่นทุรกันดาร
16
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
ห่วงโซ่คุณค่าธุรกิจ
การขาย & การตลาด
การวิจัยและพัฒนา
การขายและ ทำ�การตลาด
กระบวน การผลิต
ออกแบบและพัฒนา
กระบวนการจัดซื้อ และจัดจ้าง
ส่งมอบ & บริการหลัง การขาย
ส่งมอบงาน
บริการหลังการขาย
17
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
VALUE CHAIN SALE& MARKETING
PRODUCTION
HANDOVER& AFTERSALE SERVICE
การขาย & การตลาด >> กระบวนการผลิต >> ส่งมอบ & บริการหลังการขาย
การประเมินราคา
ประมูลงาน
พาชมโรงงาน
ทำ�แบบจำ�ลอง
กระบวนการผลิต
ตรวจสอบคุณภาพ
ลูกค้าสัมพันธ์
18
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 1.
พนักงาน
Employee
พนักงาน
Labor
แรงงาน / คนงาน
2.
ผู้ถือหุ้น
Shareholder Investor Financial Institute
ผู้ถือหุ้น นักลงทุน สถาบันการเงิน
3.
ลูกค้า
Client Owner Developer
ลูกค้า เจ้าของโครงการ ผู้พัฒนาโครงการ
4.
พันธมิตร ทางธุรกิจ
Vender Supplier
คู่ค้า ผู้รับเหมา
5.
สังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อม
Environment
สิ่งแวดล้อม
19
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ K เป็นปัจจัยที่สำ�คัญต่อแผนการพัฒนาอย่างยั่งยืน โดย แบ่งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักเป็น 5 กลุ่ม ภายใต้แผนการดำ�เนินงานของ “Fair” เริ่มจากภายใน, “Share” แบ่งปันสู่ภายนอก, และ “Care” เพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อม โดยพิจารณาจากประเด็น ที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ความสำ�คัญ และระดับอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียใน ประเด็นดังกล่าว การมีส่วนร่วม
ความถี่ในการดำ�เนินงาน
• การประเมินความสุขในการทำ�งาน • การประเมินผลการปฏิบัติงาน • กิจกรรมสร้างการมีส่วนร่วม • คณะกรรมการสวัสดิการ • การสื่อสารผ่านสื่ออิเล็กทรอนิคส์ภายในองค์กร
• ทุก 2 ไตรมาส • ทุก 2 ไตรมาส • ทุกสัปดาห์ • เฉพาะกิจ • สม�่ำเสมอ
• การประชุมผู้ถือหุ้น • รายงานประจำ�ปี • รายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืน • การพบปะนักวิเคราะห์ • การพบปะนักลงทุน (Opportunity Day) • การเยี่ยมชมสำ�นักงาน
• รายปี • รายปี • รายปี • เฉพาะกิจ • ทุกไตรมาส • เฉพาะกิจ
• จดหมายข่าว • การเปิดให้ลูกค้าเข้าเยี่ยมชมสำ�นักงาน และโรงงาน • การพบปะลูกค้า • การร้องเรียนผ่านช่องทางรับเรื่องร้องเรียน • กิจกรรมต่างๆ • การสำ�รวจความพึงพอใจ
• รายเดือน • เฉพาะกิจ
• การประชุมผู้รับเหมา • การติดต่อผ่านสื่ออิเล็กทรอนิคส์และโทรศัพท์ • การเยี่ยมชมสำ�นักงานและสถานที่ผลิตชิ้นงาน ของคู่ค้า และผู้รับเหมา • กิจกรรมต่างๆ
• รายปี • สม�่ำเสมอ • สม�่ำเสมอ
• เยี่ยมเยียนชุมชน • กิจกรรมเพื่อสังคมและชุมชน
• สม�่ำเสมอ • เฉพาะกิจ
• สม�่ำเสมอ • เฉพาะกิจ • รายปี • สม�่ำเสมอ
• เฉพาะกิจ
20
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
การกำ�หนดประเด็นทีส ่ ำ�คัญ การกำ�หนด และประเมินประเด็นที่สำ�คัญด้านความยั่งยืนของ K นั้นมีความสำ�คัญ เป็นอย่างมาก เนื่องจากเป็น กระบวนการให้ทราบถึงประเด็นต่างๆ ที่มีผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้ ส่วนเสียภายใน และภายนอกองค์กร อย่างครอบคลุมทุกด้าน โดยการกำ�หนดประเด็นที่สำ�คัญนี้ พิจารณาจากผลกระทบและโอกาสที่มีนัยสำ�คัญต่อการดำ�เนินธุรกิจของ K และพิจารณาจาก ผลกระทบและโอกาสต่างๆของ K ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยมีกระบวนการดังนี้ 1.) การระบุประเด็นที่สำ�คัญ (Identification) พิจารณาจากลักษณะและกลยุทธ์ในการประกอบธุรกิจของ K ความเสี่ยงและโอกาส ทางธุรกิจขององค์กร ตัวชี้วัดมาตรฐานของ Global Reporting Initiative (GRI) และแนวโน้ม ธุรกิจทั้งปัจจุบันและอนาคต ของอุตสาหกรรมตกแต่งภายในและ MICE 2.) การจัดลำ�ดับประเด็นที่สำ�คัญ (Prioritization) จัดลำ�ดับความสำ�คัญของประเด็นที่มาจากขั้นตอนที่ 1 โดยพิจารณาจาก 2 มุมมองคือ สิ่งที่มีความสำ�คัญต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และสิ่งที่มีความสำ�คัญด้านเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม สังคม ต่อการดำ�เนินธุรกิจของบริษัท และนำ�มาจัดลำ�ดับความสำ�คัญ 3.) ตรวจสอบความครบถ้วน (Validation) ตรวจสอบความถูกต้องของประเด็นที่มีนัยสำ�คัญดังกล่าวโดยผู้เกี่ยวข้องแต่ละสายงาน และนำ�เสนอเข้าที่ประชุมคณะกรรมการบริษัท และคณะกรรมการบริหาร เพื่อขออนุมัติ เป็นขั้นตอนสุดท้าย เพื่อให้มั่นใจได้ว่าประเด็นที่ถูกระบุว่ามีนัยสำ�คัญนั้น ได้ครอบคลุมถึงความ คาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและการดำ�เนินธุรกิจของบริษัท ตามกลยุทธ์ในการดำ�เนินงานเพื่อ การเติบโตอย่างยั่งยืนรวมทั้งมีความถูกต้อง สมบูรณ์ และการจัดลำ�ดับความสำ�คัญที่เหมาะสม 4.) การทวนสอบประเด็นที่สำ�คัญ (Review) ทวนสอบหลังจากการเปิดเผยรายงานฉบับนี้ บริษัทฯ จะจัดให้มีกระบวนการ การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อรับฟังความคิดเห็นจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับ ความครอบคลุมและความเหมาะสมของเนื้อหาในรายงาน
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
21
ตารางการประเมินประเด็นสำ�คัญด้านความยั่งยืนปี 2561
Fair
1 K Employee 2 Labor Practice 3 Value Chain Management 4 Human Rights 5 Work Life Balance 6 Safety & Security
พนักงานของเรา การปฏิบัติต่อแรงงาน การบริหารจัดการห่วงโซ่คุณค่า สิทธิมนุษยชน ความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำ�งาน ของพนักงาน ความปลอดภัยและชีวอนามัย
Share 7
นวัตกรรม ความเชื่อมั่น ความมั่นคงทางการเงิน
Care
8 9
Innovation Reliability Financial Stability
10 EMS 11 Resource Utilization
ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม การใช้ทรัพยากรและวัสดุอย่างประหยัด และเหมาะสม
22
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
1. พนักงานของเรา 1.1. ชั่วโมงการเข้าอบรมของพนักงานโดยเฉลี่ย 23 ชั่วโมงต่อคน ต่อปี
สรุปชั่วโมงการอบรมทั้งสิ้น 382 ชั่วโมง โดยแบ่งเป็น 4 ด้านดังนี้
ด้านความปลอดภัย และชีวอนามัย
19.11% 37.70%
382
สรุปชั่วโมงการอบรม
ด้านการบริหาร จัดการ
ชั่วโมง
29.84%
13.35%
ด้านการพัฒนาความรู้ และศักยภาพ
ด้านจริยธรรม
1.2. แผนพัฒนาศักยภาพบุคคลากร นโยบายในการพัฒนาบุคลากร บริษัทฯ มีเป้าหมายในการพัฒนาพนักงานอย่างต่อเนื่องทุกระดับชั้น ตั้งแต่ระดับ พนักงานไปจนถึงระดับผู้บริหาร เพื่อเสริมสร้างทักษะ ความรู้ความสามารถ ความคิดสร้างสรรค์ ที่สามารถสร้างผลงานที่โดดเด่นและรองรับกับการแข่งขันทางธุรกิจและการขยายกิจการของ บริษัทฯ โดยมีกลยุทธ์ดังนี้
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
23
1. การพัฒนาความรู้ความสามารถในสายงานอย่างตรงตามเป้าหมาย บริษัทฯ จัดให้มีการพัฒนาความรู้ความสามารถให้ตรงตามความต้องการของสายงาน เพื่อสามารถนำ�มาพัฒนาทักษะความรู้ในการปฏิบัติงานได้อย่างต่อเนื่อง และสามารถนำ�มาแก้ ปัญหาของงานได้อย่างมีความชำ�นาญและเชียวชาญในสายงาน เพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร นอกจากนี้ยังรวมถึงได้ทบทวนความรู้ทักษะการอบรมที่จำ�เป็น เหมาะสม มีประโยชน์ประจำ�ปี ให้สอดคลองกับนโยบายองค์กร 2. การพัฒนาศักยภาพและเตรียมความพร้อมในการปฏิบัติงาน บริษัทฯ ได้มีแนวทางและวัฒนธรรมในการสืบทอดการพัฒนาศักยภาพ และการ เตรียมความพร้อมในการปฏิบัติงานอย่างชัดเจน โดยมุ่งเน้นการสอนงานแบบ OJT (ฝึกงาน โดยการปฏิบัติงานจริง) และเข้าใจถึงความเป็นมาขององค์กรตั้งแต่อดีตจนถึงปัจุบันโดยบริษัทฯ ให้ความสำ�คัญ และมีความภาคภูมิใจ โดยผู้บริหาร ระดับ ประธานกรรมการ เป็นผู้เล่าความ เป็นมาด้วยตนเอง รวมทั้งส่งเสริมให้พนักงานได้พัฒนางานในหน้าที่ และเติบโตในสายงาน ได้อย่างยั่งยืน ทั้งนี้บริษัทได้กำ�หนดหลักเกณฑ์การสืบทอดตำ�แหน่งที่สำ�คัญของบริษัท 3. การรักษาบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถให้อยู่กับองค์กร บริษัท มีนโยบายในการรักษาบุคคลากรที่มีความรู้ความสามารถในการปฏิบัติงานให้ เติบโตในหน้าที่การงานอย่างมีคุณภาพโดยมีการส่งเสริมให้บุคลากรเข้าฝึกอบรมทักษะในสาย งานต่างๆ ที่จะนำ�มาพัฒนาองค์กร และเสริมสร้างคุณภาพ รวมทั้งการให้บริการในธุรกิจของ องค์กรอย่างต่อเนื่อง โดยผลักดันให้คนรุ่นใหม่ และคนรุ่นเก่าไฟแรงที่มีแนวความคิด แปลกใหม่ ก้าวเข้ามาเป็นหัวหน้างานที่มีคุณภาพ และนอกจากนี้ยังได้ดำ�เนินการปรับปรุงการประเมินผล การปฏิบัติงาน เพื่อนำ�มาเป็นเกณฑ์เลื่อนขั้นตำ�แหน่งประจำ�ปีเพื่อความยุติธรรม ตามนโยบาย บริษัท ส่งเสริมคนดีคนเก่ง เป็นกำ�ลังสำ�คัญในการเติบโตควบคู่กับบริษัทอย่างยั่งยืน ตามค่านิยม “ยุติธรรม แบ่งปัน” 4. การกำ�หนดแผนการสืบทอดตำ�แหน่ง และการทดแทนตำ�แหน่งงาน บริษัท ส่งเสริมและสนับสนุนพนักงานที่มีทักษะความรู้ความสามารถจากภายใน มากกว่าการสรรหาจากภายนอก เพราะยึดหลัก คนดีมาก่อนคนเก่ง รวมทั้งยังสร้างขวัญและ กำ�ลังใจของบุคลากรภายใน ที่มีความจงรักภักดีต่อองค์กรตลอดมา และที่สำ�คัญยังมีความรู้ ความเชี่ยวชาญประสบการณ์ที่จะเดินควบคู่ไปกับคนรุ่นใหม่ไฟแรงได้อย่างมั่นคงอย่างยั่งยืน 5. ระบบบริหารงานคุณภาพ บริษัท ได้สนับสนุนและมีเจตนารมอย่างชัดเจนที่จะพัฒนาปรับปรุงระบบคุณภาพ ต่างๆ อย่างต่อเนื่องและยังคงรักษาระบบมาตรฐานสากล ISO 9001 และในปี 2561 บริษัท ได้ Upgrade Version จากระบบ ISO 9001: 2008 มาเป็น ISO 9001: 2015 เพื่อรักษา มาตรฐานสากลอย่างต่อเนื่อง
24
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
6. ด้านจริยธรรม ผู้บริหารมีความมุ่งมั่นในการดำ�เนินกิจการบนพื้นฐานของจริยธรรมตามหลัก ธรรมภิบาล ยึดหลักคนดีมาก่อนคนเก่ง จึงให้ความสำ�คัญในการปลูกจิตสำ�นึกกับพนักงานทุก ระดับชั้น ทั้งด้านคุณธรรม จริยธรรม รวมถึงนโยบายการต่อต้านทุจริต คอร์รัปชั่น เพื่อส่งเสริม ให้พนักงานทุกท่านมอบสิ่งๆกลับสู่สังคม และชุมชนรอบข้างบริษัท รวมทั้งตอบแทนความเชื่อใจ ของลูกค้าและผู้ถือหุ้นทุกราย 1.3 อัตราการลาออกของพนักงาน 2559 2%
2560
2561
2%
3%
ในปี 2561 มีอัตราการลาออกของพนักงาน ปี 2561 ร้อยละ 3, ปี 2560 ร้อยละ 2% และปี 2559 ร้อยละ 2%
2. ความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำ�งานของพนักงาน บริษัท ไม่มีนโยบายให้พนักงานทำ�งานล่วงเวลา แต่กรณีที่มีเหตุจำ�เป็นบริษัทได้จัด เตรียมสวัสดิการค่ารถให้กับพนักงานที่จำ�เป็นต้องทำ�งานล่วงเวลา 1. ค่าตอบแทนของพนักงานที่ต้องทำ�งานล่วงเวลา (ค่ารถ / ค่าอาหาร / สวัสดิการต่างๆ) เวลาทำ�งาน (กรณีล่วงเวลา)
สวัสดิการค่ารถ (บาท)
18.00-20.00 20.00-22.00 22.00-24.00
100 150 200
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
25
2. สวัสดิการในการใช้ชีวิต
- ทุนการศึกษาสำ�หรับพนักงาน - กองทุนกู้ยืมสำ�หรับเคลียร์หนี้บัตรเครดิตและหนี้นอกระบบของพนักงาน - กองทุนสำ�รองเลี้ยงชีพเพื่ออนาคต - โอกาสในการไปเรียนรู้ สัมมนาที่ต่างประเทศ - ค่าตอบแทนแบบจูงใจ (Incentive) - ค่าตอบแทนพิเศษสำ�หรับคนทำ�ดี (D Passport) - ค่าหิ้วโน้ตบุ๊ค สำ�หรับผู้ที่นำ�โน้ตบุ้คส่วนตัวมาทำ�งาน - วันหยุดพิเศษมากกว่าปกติ โดยหยุดก่อน-เปิดหลัง เพื่อลดอุบัติเหตุในการเดินทาง - ข้อยกเว้นในวันทำ�งาน ซึ่งวันทำ�งานของ K คือ จันทร์-เสาร์ แต่องค์กรให้สิทธิ พนักงานหยุดในวันเสาร์หากไม่มีงานเร่งด่วน - การยืดหยุ่นในการเข้างาน สำ�หรับพนักงาน Frontline ที่ต้องปฏิบัติงานนอกสถานที่ - กิจกรรมนันทนาการและสันทนาการต่างๆ เช่น ตีแบดมินตัน - อื่นๆ
3. ดัชนีชี้วัดความสุขของพนักงาน - ความพึงพอใจ และความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กร 2561 สำ�หรับผลคะแนนความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กรเฉลี่ยโดย รวมสำ�หรับปี 2561 คือร้อยละ 88.4 ถือว่าอยู่ในเกณฑ์ที่ดี และ K ได้นำ�การประเมินดังกล่าว เสนอแก่คณะกรรมการบริหารเพื่อการพัฒนาต่อไป
26
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
83.2 % 95 %
90 %
75 %
87 %
84 %
82 %
66 %
85 %
85 %
83 %
3. ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย 1. ความปลอดภัยของพนักงานและแรงงาน การอบรมเรื่องความปลอดภัยในการทำ�งาน บริษัทฯ ได้ตระหนักถึงเรื่องความปลอดภัยในการทำ�งานเป็นสำ�คัญ โดยดำ�เนินการจัด กิจกรรม Safety Talk ขึ้นทุกๆ สัปดาห์ และทุกๆ สถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
27
จำ�นวนชั่วโมงการทำ�งานและการเกิดอุบัติเหตุปี พ.ศ.2561 เดือน มกราคม กุมภาพันธ์ มีนาคม เมษายน พฤษภาคม มิถุนายน กรกฎาคม สิงหาคม กันยายน ตุลาคม พฤศจิกายน ธันวาคม รวม
จำ�นวนคนงาน ชั่วโมงทำ�งาน 8,468 67,744 14,061 112,488 12,642 101,136 11,915 95,320 12,323 98,584 17,010 136,080 19,682 157,456 21,139 169,112 15,856 126,848 16,372 130,976 20,413 163,304 16,372 130,976 186,253 1,490,024
จำ�นวนการเกิดอุบัติเหตุ ความรุนแรง ไม่มีอุบัติเหตุ 1 หยุดงาน 2 วัน ไม่มีอุบัติเหตุ 2 ไม่หยุดงาน ไม่มีอุบัติเหตุ 1 ไม่หยุดงาน ไม่มีอุบัติเหตุ ไม่มีอุบัติเหตุ 3 หยุดงานเกิน 3 วัน 1 ไม่หยุดงาน 2 ไม่หยุดงาน 1 หยุดงานเกิน 3 วัน 11 21
28
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
2. ต�ำแหน่งหน้าที่ของพนักงานที่มีความเสี่ยงในการได้รับบาดเจ็บสูง 1. ฝ่ายปฏิบัติการ 2. แรงงานสัญญาจ้าง
4. การปฏิบัติต่อแรงงาน 4.1. จ�ำนวนพนักงานเข้าใหม่ - ออก (โดยอายุ / เพศ)
จำ�นวนพนักงานใหม่ อายุน้อยกว่า 30 ปี 30-50 ปี มากกว่า 50 ปี
ชาย 56 26 27 3
2560 94
หญิง
ชาย
38 20 18 0
47 10 34 3
2561 72
หญิง 25 11 13 1
4.2. ค่าตอบแทนและสวัสดิการของพนักงาน ค่าตอบแทน (ล้านบาท)
ปี 2560
ปี 2561
พนักงานประจำ� - เงินเดือนและโบนัส - กองทุนสำ�รองเลี้ยงชีพ - สวัสดิการอื่น รวมพนักงานประจำ�
115.2 5.3 16.6 137.1
159.6 7.6 10.9 178.1
พนักงานรายวัน - เงินเดือนและโบนัส - กองทุนสำ�รองเลี้ยงชีพ - สวัสดิการอื่น รวมพนักงานรายวัน รวมทั้งสิ้น
19.3 3.9 23.2 160.3
29.7 7.1 36.8 214.9
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
29
5. การบริหารจัดการห่วงโซ่คุณค่า 1. การคัดเลือกคู่ค้าและผู้รับเหมา (vendor & supplier) บริษัทฯ มีการประเมินผู้รับเหมาช่วง (Sub-contractor) และผู้จัดจำ�หน่ายวัสดุ (Supplier) เป็นประจำ�ทุกครึ่งปีและพูดคุยกับทุกรายเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูล ข้อแนะนำ�ในการ ทำ�งานร่วมกันเป็นประจำ� โดยมีนโยบายในการพิจารณาหรือคัดเลือกผู้รับเหมาช่วง ดังนี้ 1. คัดเลือกผู้รับเหมาช่วงมากกว่า 1 ราย เพื่อเปรียบเทียบราคา และราคาต้องไม่เกินกว่า ราคากลางของบริษัทฯ หรือควรมีตัวเปรียบเทียบหากเกินกว่าราคากลางในบางกรณี ความน่าเชื่อถือของผู้รับเหมา โดยพิจารณาจากผลงานการทำ�งานในอดีตที่ผ่านมา 2. ประสบการณ์การทำ�งาน ฝีมือและคุณภาพ โดยพิจารณาจากผลงานในอดีตของผู้รับ เหมาช่วง ความพร้อมของทีมงานผู้รับเหมาช่วง 3. การส่งมอบงานที่ตรงเวลาหรือก่อนกำ�หนด 4. ความโปร่งใสของผู้รับเหมาช่วง เช่น งบการเงิน การใช้แรงงานที่ถูกต้องตามกฎหมาย 5. บริษัทฯ มีทะเบียนผู้ให้บริการ และมีการจัดกลุ่มและประเมินศักยภาพของผู้รับเหมา ช่วงทั้งก่อนและหลังการจ้างงาน 6. บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการจัดจ้างผู้รับเหมาช่วงรายใดรายหนึ่งให้ทำ�งานที่มีขนาด ใหญ่เกินกว่า 2 งานในเวลาเดียวกัน เพื่อไม่ให้กระทบต่อคุณภาพของงาน และระยะ 7. เวลาการส่งมอบงาน อย่างไรก็ดี บริษัทฯ อาจพิจารณาศักยภาพของบุคลากรผู้รับ เหมาช่วงเป็นรายกรณีไป ทั้งนี้ บริษัทฯ มีความสัมพันธ์อันดีกับผู้รับเหมาช่วง และ มีนโยบายในการจัดจ้างผู้รับเหมาอย่างต่อเนื่อง หากผู้รับเหมาช่วงดังกล่าวมีศักยภาพ เพียงพอ และบริหารคุณภาพที่ดีอย่างสม่ำ�เสมอ บริษัทฯ มีนโยบายในการพิจารณาหรือคัดเลือกผู้จัดจำ�หน่ายวัสดุ (Supplier) ดังนี้ 1. คัดเลือกผู้จัดจำ�หน่ายวัสดุ มากกว่า 1 เพื่อเปรียบเทียบราคา และราคาต้องไม่เกินกว่า ราคากลางของบริษัทฯ 2. พิจารณาคุณภาพวัสดุให้ตรงตามมาตรฐานและตามที่ลูกค้าได้ระบุไว้ 3. ความพร้อมในจัดส่งวัสดุให้ตรงเวลาหรือก่อนกำ�หนด 4. ความน่าเชื่อถือของผู้จัดจำ�หน่าย โดยพิจารณาจากงบการเงิน หรือความมีตัวตน
30
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
6. สิทธิมนุษยชน 1. นโยบายสิทธิมนุษยชน - K ตระหนักดีว่าสังคมอยู่ได้อย่างยั่งยืนก็เพราะถือหลักความถูกต้องและเป็นธรรม องค์กร จึงให้ความสำ�คัญกับเรื่องสิทธิมนุษยชนและได้จัดทำ�นโยบายตามหลักนิติธรรม อ้างอิง จากหลักจรรยาบรรณในการดำ�เนินธุรกิจขององค์กร (K Business Ethics Policy) โดย มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศเป็นต้นไปเมื่อวันที่ 13 สิงหาคม 2558 และได้ยึดมั่นมา อย่างต่อเนื่อง ดังนี้ • ทำ�ธุรกิจที่โปร่งใสและไม่ผิดกฎหมาย • ไม่ทำ�ลายสิทธิมนุษยชน • เคารพประเพณีของทั้งตนและผู้อื่น ตามกฎหมายในประเทศและนานาประเทศ 2. ความเท่าเทียมในการจ้างงานและสิทธิมนุษยชน - K ยึดถือหลักความเท่าเทียมทางการได้รับโอกาสในการจ้างงาน และพิจารณาจากความ สามารถของผู้สมัครเป็นหลักโดยไม่คำ�นึงถึง ศาสนา (Religion), ชาติกำ�เนิด (National Origin), เพศ (Gender), รสนิยมทางเพศ (Sexual Orientation), หรือปัจจัยส่วนตัวใดๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับภาระหน้าที่และความรับผิดชอบในการทำ�งาน
• ปัจจุบันทางองค์กรได้มีการดำ�เนินตามหลักดังกล่าวอย่างสม่ำ�เสมอ และทั่วถึงทุกระดับหน้าที่ ชี้แจงดังนี้ • อัตราส่วนเงินเดือนและค่าตอบแทนของพนักงาน ชาย:หญิง นั้นเท่ากัน คิดเป็นสัดส่วน 1:1 • ในคณะผู้บริหารมีเพศหญิงอยู่ 2 คนจากทั้งสิ้น 5 คน คิดเป็นสัดส่วน 2:5
3. การปฎิบัติต่อแรงงานและสิทธิมนุษยชน - K ใส่ใจในสุขภาพ ความปลอดภัย และความเป็นอยู่ของบุคลากรทุกคนโดยไม่แยก ประเภทหรือตำ�แหน่ง เพื่อบริหารจัดการความเสี่ยงในด้านอาชีวอนามัยของผู้ที่ทำ�งาน ในบริษัทและผู้ที่เข้าปฏิบัติงานในสถานที่ก่อสร้าง จึงได้จัดกิจกรรม “ตรวจสุขภาพ ประจำ�ปี” ให้แก่พนักงาน รวมถึงแรงงานประจำ�ทุกคน เป็นประจำ�ในทุกปีใหม่ โดยได้ดำ�เนินการมาอย่างต่อเนื่องเป็นระยะเวลากว่า 9 ปี เริ่มตั้งแต่ปี 2009
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
31
1. นวัตกรรม บริษัทตระหนักถึงความสำ�คัญของการใช้นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ทั้งภายในและ ภายนอกองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำ�เนินงาน ค้นหาโอกาสทางธุรกิจ จากเทคโนโลยีใหม่ที่เกิดขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยเน้นการนำ�ไปใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ดังนี้
1.1 K-Station • ห้องอเนกประสงค์นี้เป็นนวัตกรรมที่ทางบริษัทต่อยอดโอกาสทางธุรกิจ จากวัสดุที่มีอยู่แล้วในบริษัท และสามารถนำ�กลับมาใช้ใหม่ได้หลายครั้ง สะดวกต่อการติดตั้ง เคลื่อนย้ายและรื้อถอน สามารถรองรับความต้องการ ของลูกค้าได้หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นในงานแสดงสินค้าต่างๆ งานอีเว้นท์ ภายในอาคารและนอกสถานที่ อาทิ ห้องทำ�งานชั่วคราว ห้องประชุม ห้องแต่งตัว ห้องรับรองแขก หรือจุดบริการลูกค้า
32
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
• ลงทะเบียนผ่าน QR Code
• สแกน QR Code
1.2 Digital platform for registration system • บริษัทได้มีการนำ�เทคโนโลยี QR Code เข้ามาใช้งานในการลงทะเบียนแทนการลง ทะเบียนแบบเดิมด้วยกระดาษ ทำ�ให้การลงทะเบียนเป็นไปอย่างรวดเร็วและทันสมัย มากขึ้น อีกทั้งทำ�ให้ผู้เข้าร่วมงานไม่ต้องพกเอกสารติดตัวมา เพียงแค่แสดง QR Code ที่ได้รับทางอีเมล์เท่านั้น ซึ่งมีส่วนช่วยในส่วนการตรวจสอบข้อมูลของผู้ลงทะเบียน และ ปริมาณผู้เข้าร่วมงานได้ในทันที อีกทั้งยังสามารถตรวจสอบข้อมูลได้บนทุกแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น แล็ปท็อป, แท็บเล็ต และ สมาร์ทโฟน เป็นต้น ซึ่งได้นำ�มาใช้ภายในงาน อาทิ K-Forum, The International Networking Forum, เปิดตัว MINI LCI เป็นต้น รวมถึงการดาวน์โหลดไฟล์เอกสารต่างๆ แทนการแจกรูปเล่ม อาทิ งาน Kingsmen Opportunity Day, MAI Forum
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
33
1.3 Internal Database • ฐานข้อมูลภายในบริษัทได้มีการนำ�มาจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ เพื่อเพิ่ม ประสิทธิภาพให้บุคลากรภายในองค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ในระบบงานต่างๆ ร่วมกันได้ผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อเป็นการลดความ ซ้ำ�ซ้อนของข้อมูล อีกทั้งข้อมูลในระบบก็จะถูกต้องและเชื่อถือได้ และ เป็นมาตรฐานเดียวกัน และป้องกันข้อมูลสูญหายหากพนักงานผู้ที่มีส่วน เกี่ยวข้องกับฐานข้อมูลนั้นลาออก สร้างประโยชน์เชิงพาณิชย์ เป็นการลด ค่าใช้จ่าย 2 แสนบาทต่อปี 1.4 K-Inventory system • ระบบบริหารจัดการทรัพย์สินภายในบริษัท ทางบริษัทได้มีการจัดเก็บข้อมูล รายละเอียดของทรัพย์สิน เพื่อช่วยให้รู้ถึงสถานะปัจจุบันของทรัพย์สิน โดย แจกแจงรายละเอียดของทรัพย์สิน วันที่ซื้อ ราคา หรือ โปรโมชั่นต่างๆของ ทรัพย์สินนั้นๆ เพื่อใช้ในการเปรียบเทียบกับราคาปัจจุบัน เพื่อเป็นตัวช่วย ในการตัดสินใจในการสั่งซื้อทรัพย์สินใหม่ รวมถึงบ่งบอกสถานะปัจจุบันของ ทรัพย์สินและผู้ถือครอง เพื่อง่ายต่อการสืบค้นข้อมูลทรัพย์สินภายในบริษัท สร้างประโยชน์เชิงพาณิชย์ เป็นการลดค่าใช้จ่าย 2 แสนบาทต่อปี
2. ความเชื่อมั่น 2.1 รางวัล/มาตรฐานสากล ด้วยปรัชญาการดำ�เนินงานของ K ที่มุ่งสร้างคุณค่าในทุกกระบวนการส่งมอบ ให้แก่ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ และพัฒนามาอย่างต่อเนื่อง ทำ�ให้ตลอด ระยะเวลาที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้รับรางวัลต่างๆมากมาย นั่นคือสิ่งที่สะท้อน ถึงการยอมรับมาตรฐานในระดับสากลของบริษัท ความภูมิใจเหล่านี้เกิดขึ้น จากการปรับปรุงการทำ�งานให้ทันสมัยตลอดเวลา รวมถึงการพัฒนาและ นำ�เทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดต่อตนเองและลูกค้า
34
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
2.2 โครงสร้างการกำ�กับดูแลกิจการ
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
35
2.3 จรรยาบรรณในการดำ�เนินธุรกิจ K ดำ�เนินธุรกิจ ออกแบบ ก่อสร้างงานนิทรรศการ งานแสดงสินค้างานตกแต่ง ภายใน และอื่นๆ อย่างครบวงจร โดยใช้หลัก “ยุติธรรมแบ่งปัน” เรามุ่งมั่นตั้งใจ ที่จะสร้างสรรค์ผลงานออกสู่ตลาด โดยยืนอยู่บนหลักจริยธรรม มีจรรยาบรรณ ทางธุรกิจ ไม่ผิดกฎหมาย ไม่กระทำ�ผิดต่อสังคม ไม่ทำ�ลายสิ่งแวดล้อม และ พร้อมเป็นผู้นำ�แห่งโลกสีขาวต่อต้านคอร์รัปชั่นทุกชนิด เพื่อให้การดำ�เนินธุรกิจ ของบริษัทฯ สอดคล้องและเป็นไปตามหลักการดังกล่าว บริษัทฯ จึงได้จัดให้มี จรรยาบรรณและแนวปฏิบัติที่ดี ดังนี้ 2.3.1 ด้านทรัพยากรมนุษย์ / สังคม องค์กรยังคงเน้นความดีนำ�หน้าความเก่งมาตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เปิดโอกาสให้กับพนักงานทุกคนในการเรียนรู้ และพัฒนาหน้าที่ของตน เกิดความก้าวหน้าในอาชีพอย่างเท่าเทียม 2.3.2 หลักนิติธรรม / สิทธิมนุษยชน องค์กรตระหนักดีว่าสังคมอยู่ได้อย่างยั่งยืนนั้น ก็เพราะถือหลักความถูก ต้องและเป็นธรรม ธุรกิจที่ยั่งยืนก็ต้องยืนอยู่บนหลักนี้เช่นกัน พันธมิตร ทางธุรกิจ สิทธิมนุษยชน ถือเป็นเรื่องสำ�คัญ ซึ่งองค์กรถือปฏิบัติข้อนี้ อย่างเคร่งครัด 2.3.3 ความโปร่งใส / จรรยาบรรณ การไม่เอาเปรียบซึ่งกันและกันนั้นคือหลักจรรยาบรรณทางธุรกิจเป็น สิ่งที่องค์กรยึดถืออย่างเคร่งครัด ไม่เพิกเฉยต่อผู้ที่เกี่ยวข้อง และไม่รับ ประโยชน์ใดๆ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ที่จะนำ�ไปสู่ความไม่โปร่งใส 2.3.4 สิ่งแวดล้อม / ผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสีย บริษัทฯ ดำ�เนินธุรกิจภายใต้องค์กรภาคีสีขาว – องค์กรสีเขียว ที่อาศัย หลักความโปร่งใสเป็นธรรม สังคมตรวจสอบได้ และทุกกระบวนการ ทำ�งานที่หลีกเลี่ยงการทำ�ลำ�ยสิ่งแวดล้อม 2.3.5 ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ผู้บริหารและพนักงานของบริษัทฯ พึงหลีกเลี่ยงการกระทำ�ที่อาจก่อให้ เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ กับบริษัทและห้ามมิให้ผู้บริหารและ พนักงาน ใช้โอกาสหรือข้อมูลบริษัทในการหาประโยชน์ส่วนตน
36
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
2.3.6 คุณภาพผลิตภัณฑ์ และการพัฒนาระบบ บริษัทฯ ให้หลักการทำ�งานในองค์กรโดยยึดระบบเป็นหลัก ไม่ยึดบุคคล ดำ�เนินการเก็บข้อมูลและ วิเคราะห์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและกำ�หนด นโยบาย ให้ทนั สมัยต่อสภาวะปัจจุบนั และพัฒนาไปอย่างต่อเนือ่ ง ดังนัน้ เพื่อให้พนักงานทุกท่านในทุกระดับชั้นมีจรรยาบรรณที่ดี เพื่อสร้าง ภาพพจน์และชื่อเสียงที่ดีสู่องค์กร บริษัทฯ จึงได้กำ�หนดแนวทางใน การประกอบธุรกิจขึ้นเพื่อให้พนักงานทุกท่านยึดถือเป็นแนวทางในการ ปฏิบัติงาน แบ่งออกเป็น • จรรยาบรรณของคณะกรรมการบริษัทฯ ผู้บริหาร และพนักงาน • การติดตามดูแลให้มีการปฎิบัติตาม ทั้งนี้ บริษัทฯ คาดหวังให้คู่ค้า ลูกค้า กลุ่มพันธมิตร และผู้ร่วมดำ�เนินธุรกิจกับบริษัทฯ ทุกราย ยึดมั่นและปฏิบัติตามหลักการกำ�กับดูแลกิจการที่ดีและจรรยาบรรรณธุรกิจ โดยมุ่งมั่น ดำ�เนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม โปร่งใส ตรวจสอบได้ และต่อต้านการทุจริตทุกรูปแบบ รวมถึง การแข่งขันที่เป็นธรรม การจ้างแรงงานที่ถูกกฎหมาย การเคารพสิทธิมนุษยชนและการยอมรับ ฟังความคิดเห็นของคูค่ า้ การดูแลสุขภาพและความปลอดภัยในการทำ�งาน ส่งเสริมและสนับสนุน การจัดหาสินค้าและบริการที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม สนับสนุนนโยบายด้าน CSR ตลอดจนให้ความสำ�คัญต่อการจัดการสิ่งแวดล้อม เพื่อการเจริญเติบโตอย่างยั่งยืนร่วมกัน
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
37
2.4 องค์ประกอบของคณะกรรมการ โครงสร้างการจัดการ โครงสร้างการจัดการของบริษัทฯ ประกอบด้วย 1. คณะกรรมการบริษัท 2. คณะกรรมการชุดย่อย จำ�นวน 3 คณะ 2.1 คณะกรรมการตรวจสอบ 2.2 คณะกรรมการบริหารความเสี่ยง 2.3 คณะกรรมการสรรหา ค่าตอบแทน และบรรษัทภิบาล 3. คณะกรรมการบริหาร 2.5 Anti-corruption K มีการบริหารกิจการบนพื้นฐานความโปร่งใส มีจริยธรรม ยึดมั่นในหลัก การกำ�กับดูแลกิจการที่ดี และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและ ต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชั่น โดยร่วมประกาศเจตนารมณ์เป็นแนวร่วมปฏิบัติภาค เอกชนไทยต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชั่น และเครือข่ายองค์กรภาคีสีขาว ทั้งนี้ K ได้กำ�หนดโครงสร้างองค์กรให้มีการแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบ กระบวนการทำ�งาน และสายการบังคับบัญชาในแต่ละหน่วยงานให้มีความชัดเจน เพื่อให้มีการถ่วงดุลอำ�นาจและมีความรัดกุมใน การตรวจสอบระหว่างกันอย่าง เหมาะสม โดยได้ประกาศ ณ วันที่ 13 สิงหาคม 2558 และมีผลบังคับใช้อย่าง เคร่งครัดตั้งแต่บัดนั้นเป็นต้นมา ผู้บริหาร หัวหน้างาน จะต้องสื่อสารกับบุคลากรในองค์กรหรือผู้ที่ เกี่ยวข้องกับองค์กรให้ทราบอย่างทั่วถึง พร้อมทำ�ความเข้าใจถึงนโยบายการต่อต้าน การทุจริตคอร์รัปชั่น โดยมีรายละเอียดดังนี้ หลักทั่วไป ห้ามพนักงาน ผู้ที่เกี่ยวข้องกับบริษัทฯ ไม่ว่าจะเป็นกรรมการ ผู้บริหาร หนักงาน หรือผู้รับจ้างผลิตงาน กระทำ�การอันใดที่เป็นการเกี่ยวข้องกับการทุจริต คอร์รัปชั่นทุกรูบแบบ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมก็ตาม แม้ว่าจะเป็นประโยชน์ทาง ธุรกิจของบริษัทฯ หรือประโยชน์ส่วนตน หรือผู้อื่น โดยยึดหลักจรรยาบรรณ และ ปฏิบัติตามนโยบายการทุจริต คอร์รัปชั่นอย่างเคร่งครัด
38
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
การร้องเรียน / พฤติกรรมที่ควรร้องเรียน เมื่อพบเห็นการกระทำ�การทุจริตท่ีเกี่ยวข้องกับบริษัทฯ เช่น พบเห็นบุคคลที่เกี่ยวข้อง กับบริษัทฯติดสินบนหรือรับสินบนทางตรงหรือทางอ้อมกับเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานรัฐหรือ เอกชน หรือพบเห็นการกระทำ�ที่ผิดขั้นตอนตามระเบียบปฏิบัติของบริษัทฯที่อาจจะเป็นช่อง ทางในการทุจริตคอร์รัปชั่น หรือพบเห็นการกระทำ�ท่ีผิดกฎระเบียบ ข้อบังคับ ผิดกฎหมาย ผิด ศีลธรรมอันดี ตลอดจนผิดจรรยาบรรณ การปฏิบัติงาน • ไม่ให้และไม่รับสิ่งของ ของขวัญ การเลี้ยงรับรอง การบริการต่างๆ ตลอดจนทรัพย์สินหรือประโยชน์อื่นใด จากผู้ที่เกี่ยวข้องที่ตนเข้าไปติดต่อ ประสานงานหน่วยงานราชการและเอกชน หรือหน่วยงานอื่นใดก็ตาม เพื่อ ป้องกันการชี้นำ�ที่ทำ�ให้เกิดการละเว้นในการปฏิบัติหน้าที่ของตนและผู้อื่น • ไม่เป็นตัวกลางในการเสนอผลประโยชน์อันใด ไม่ว่าเป็นตัวเงิน สิ่งของ หรือ ทรัพย์สินใดๆกับผู้ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ เพื่อแลกกับสิทธิพิเศษที่ไม่ควรได้ • ในการจัดซื้อจัดจ้าง ต้องปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติในการจัดซื้อจัดจ้างอย่าง เคร่งครัด เพื่อความโปร่งใสที่ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน ทั้งนี้ ในปี 2561 ที่ผ่านมา บริษัทได้รับการรับรองเป็นสมาชิกแนวร่วมปฏิบัติของ ภาคเอกชนไทยในการต่อต้านการทุจริตจากโครงการแนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชนไทยในการ ต่อต้านการทุจริต (Collective Action Coalition) ตามที่บริษัทได้ผ่านกระบวนการประเมิน ตนเองว่ามีแนวนโยบายและมีแนวปฏิบัติป้องกันการทุจริตภายในองค์กรครบถ้วนตามเกณฑ์ ที่ CAC กำ�หนด
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
39
2.7 ภาพลักษณ์และชื่อเสียง + global network บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ.จำ�กัด (มหาชน) หรือ K ดำ�เนินกิจการมาแล้วกว่า 30 ปี เป็นผู้นำ�ธุรกิจด้านออกแบบ และตกแต่งงานแสดงสินค้าและนิทรรศการอย่างครบวงจรของ เมืองไทย มีผู้ร่วมลงทุนที่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจคือ Kingsmen Creatives Ltd. ซึ่งเป็นธุรกิจ ออกแบบและผลิตงานสื่อสารการตลาด ระดับโลก มีจึงได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำ�ระดับโลกมากมาย ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจยาน ยนต์อย่าง BMW, Rolls Royce, Maserati,Nissan ฯลฯ และผู้นำ�ด้านแฟชั่นระดับโลกอย่าง Polo Ralph Lauren, Victoria Secret, Cath Kidston, Uniqlo, Mango, Phillip lim, Givenchy รวมถึงกลุ่มธุรกิจ และองค์กรต่างๆ เช่น True, ธนาคาร CIMB, โรตารีสากล ฯลฯ ด้วยดีเสมอมา จนได้รับรางวัลการันตีคุณภาพและการบริการมาอย่างมากหลาย ทั้งในด้านของ การบริหารจัดการ และด้านการผลิต อาทิ การได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001:2015 และ ISO 20121:2012 ซึ่งเป็นมาตรฐานด้านระบบบริหารจัดการงานแสดงสินค้า อย่างยั่งยืน (Event Sustainability Management System) รับรางวัลบรรษัทภิบาลดีเด่น ประจำ�ปี 2559 (CG Award 2016) ของสำ�นักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ (ป.ป.ช.) ได้รับใบประกาศนียบัตรผู้ผ่านกระบวนการรับรองและเป็นสมาชิกแนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชน ไทยในการต่อต้านทุจริตอย่างสมบูรณ์จากแนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชนไทยในการต่อต้าน คอรัปชั่น (CAC) และล่าสุด บริษัทฯได้รับเกียรติบัตรรับรองว่าเป็น “อุตสาหกรรมสีเขียวระดับที่ 2 ปฏิบัติการสีเขียว” จากการดำ�เนินกิจกรรมเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมได้สำ�เร็จตามมุ่งมั่น ที่ตั้งใจ จากกระทรวงอุตสาหกรรม ในขณะเดียวกันที่ภาคปฎิบัติในการดำ�เนินงาน K ได้รับความ ไว้วางใจจากลูกค้าแบรนด์ระดับ Middle to Hi-end มาโดยตลอด และที่สำ�คัญยังได้รับความไว้ วางใจในการการบริหารจัดการงานทั้งหมด (Official Contractor) ของงานใหญ่ๆในประเทศ อย่าง Motor Expo ตั้งแต่ปี 2534 - ปัจจุบัน, Money Expo ติดต่อกันเป็นระยะเวลามากกว่า 17 ปี
40
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
ปัจจุบัน Kingsmen มีทั้งหมด 21 สำ�นักงานใน 16 ประเทศในทวีปเอเซียแปซิฟิก ตะวันออกกลาง และอเมริกา ได้แก่ Bangkok, Beijing, Busan, Dubai, Hanoi, Ho Chi Minh, Hong Kong, Jakarta,Kuala Lumpur, Los Angeles, Macao, New Delhi, Osaka, Phnom Penh, Singapore, Seoul, Shanghai, Shenzhen, Taipei, Tokyo, Yangon. ซึ่งเมื่อปี 2559 K ได้ขยายขอบเขตการดำ�เนินธุรกิจไปยังประเทศเพื่อนบ้านเพื่อรองรับ การเจริญเติบโตของตลาด ภายใต้การกำ�กับดูแลของ Kingsmen C.M.T.I.Plc จัดตั้งเป็น Kingsmen Myanmar Company Limited ประเทศพม่า และในปี 2561 บริษัทได้มีการขยาย ธุรกิจไปยังประเทศกัมพูชา จัดตั้งเป็น Kingsmen C.M.T.I. (Cambodia).Co.,Ltd ซึ่งการขยาย ตลาดใน CLM ของเรา จะช่วยต่อยอดการเจริญเติบโตของบริษัทฯในระยะยาวได้อย่างมั่นคง
41
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
3. ความมั่นคงทางการเงิน
สรุปผลการด�ำเนินงาน รายได้จากการให้บริการ ค่าใช้จ่ายจากการด�ำเนินงาน ก�ำไร (ขาดทุน) ขั้นต้น ก�ำไร (ขาดทุน) สุทธิ สินทรัพย์รวม ส่วนของผู้ถือหุ้นรวม อัตราผลตอบแทนของผู้ถือหุ้น เงินเดือนและสิทธิประโยชน์ของพนักงาน
หน่วย ล้านบาท ล้านบาท ล้านบาท ล้านบาท ล้านบาท ล้านบาท ร้อยละ ล้านบาท
2559 1179.2 957.0 222.2 61.4 730.7 444.3 14.5 136.9
2560 1147.9 1053.3 94.6 (15.4) 747.5 409.5 -3.6 160.3
2561 2,135.6 1,908.0 227.6 62.2 1,262.0 469.2 14.2 214.9
42
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
1. ระบบการจัดการสิง่ แวดล้อม 1.1 พลังงานที่ใช้ในองค์กร ค่าไฟ ค่าน�้ำ /เปรียบเทียบค่าน�้ำ ค่าไฟ เพิ่มขึ้น/ลดลง
ค่าไฟ จ�ำนวนพนักงาน เฉลี่ยต่อคน (บาท) ต่อปี
2559 816,240 220 3,710.18
2560 1,613,280 277 5,824.12
2561 2,060,715 277 7,439.40
ค่าน�้ำ จ�ำนวนพนักงาน เฉลี่ยต่อคน (บาท) ต่อปี
2559 43,236 220 196.53
2560 50,526 277 182.40
2561 74,338 277 268.37
1.2 การจัดการของเสีย แบ่งเป็นประเภท และวิธีการก�ำจัด บริษัทฯ ให้ความส�ำคัญกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่อาจเกิดขึ้นจากการผลิตงาน เช่น ฝุ่น ละอองจากไม้ เสียงจากการผลิตงานกลิ่นของสีและน�้ำเสียที่อาจเกิดขึ้น เป็นต้น โดยบริษัทฯ ปฎิบัติตามกฎระเบียบ และขั้นตอนการปฎิบัติงานอย่างเคร่งครัด ทั้งนี้ บริษัทฯ มีการด�ำเนินการ เพื่อควบคุมและจัดการผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมดังนี้
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
43
1) ฝุ่นละอองจากไม้ บริษัทฯ มีการติดตั้งระบบดูดฝุ่นจากการผลิตเพื่อก�ำจัดฝุ่น ละอองจากไม้ระหว่างการผลิตชิ้นงาน ในทุกสถานที่ที่บริษัทฯ ด�ำเนินการผลิต 2) เสียงจากการผลิตงาน ในกระบวนการผลิตอาจมีเสียงจากการผลิตงาน แต่อย่างไร ก็ตามบริษัทฯ ไม่มีเครื่องจักรหนักที่จะท�ำให้เกิดเสียงดังจนรบกวนผู้อื่น และมีการ ตรวจวัดเฝ้าระวังเสียงโดยการท�ำงานจากหน่วยงานภายนอกและจัดส่งรายงานให้ ทางกรมสวัสดิการคุ้มครองแรงงานทราบ 3) กลิ่นจากการท�ำสีชิ้นงาน โรงงานผลิตชิ้นงานที่ล�ำลูกกา คลอง 6 มีการติดตั้ง ระบบก�ำจัดกลิ่นสีจากชิ้นงาน ซึ่งจะดูดอากาศพร้อมกลิ่นของสีผ่านม่านน�้ำ เพื่อ แปรสภาพเป็นน�้ำปนกากสี และมีการแยกกากสีออกจากน�้ำทิ้ง ส่งไปให้หน่วยงาน ที่รับผิดชอบก�ำจัดต่อไป นอกจากนี้ บริษัทฯ อาจมีการท�ำสีชิ้นงานในโกดังและ สถานที่ผลิตชิ้นงานย่อย โดยเป็นการซ่อมเก็บสีชิ้นงานขนาดเล็ก และด�ำเนินการ ในพื้นที่ที่เป็นสัดส่วน 4) ขยะมูลฝอย ขยะหมุนเวียน และขยะอันตราย บริษัทมีนโยบายในการจัดการ ขยะต่างๆ ภายในองค์กร ทั้งส่วนส�ำนักงานและโรงงาน ซึ่งขยะทั่วไปที่ไม่สามารถ น�ำมาใช้ประโยชน์ได้ ทางบริษัทส่งไปก�ำจัดกับหน่วยงานของเทศบาลหรือท้องถิ่น บริษัทคัดกรองขยะหมุนเวียนเพื่อน�ำมาใช้ใหม่ในการท�ำชิ้นงานเพื่อให้ชุมชน พนักงาน เกษตรกร หรือผู้ประกอบการอื่นๆ น�ำไปใช้ประโยชน์ ส่วนขยะอันตราย บริษัทส่งไปก�ำจัดอย่างถูกวิธีโดยใช้บริการกับบริษัท ที่ขึ้นทะเบียนกับกรมโรงงาน อุตสาหกรรม โดยมีแผนกความปลอดภัยอาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการ ท�ำงาน ตรวจสอบเป็นระยะ นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมีการว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญ และ/หรือให้องค์การบริหารส่วนต�ำบล ที่เกี่ยวข้อง มาประเมินผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมเป็น ประจ�ำทุกปี ในทุกสถานทีที่บริษัทฯ ด�ำเนิน การผลิตและที่ผ่านมา บริษัทฯ ไม่เคยมีข้อพิพาทหรือการฟ้องร้องเกี่ยวกับการสร้างผลกระทบต่อ สิ่งแวดล้อม และไม่เคยได้รับการตักเตือนหรือปรับจากหน่วยงานของรัฐตามกฎหมายที่บริษัทฯ ต้องปฎิบัติแต่อย่างใด
44
บริษัท คิงส์เมน ซี.เอ็ม.ที.ไอ. จ�ำกัด (มหาชน) | รายงานความยั่งยืนประจ�ำปี 2561
• มูลนิธิกระจกเงา
• k-think
• มอบอุปกรณ์ IT
• กิจกรรม CSR CIMB
2. การใช้ทรัพยากรและวัสดุอย่างประหยัดและเหมาะสม 2.1 ปริมาณการใช้วัสดุและทรัพยากร แยกเป็นวัสดุที่นำ�กลับไปใช้ใหม่ได้และไม่ได้ ในส่วนของวัสดุอุปกรณ์โครงสร้างสำ�หรับใช้จัดแสดงสินค้าที่ยังคงอยู่ในสภาพดี บริษัทฯ ได้มีการนำ�โครงสร้างบางส่วนกลับมาใช้ใหม่อีกครั้ง เพื่อช่วยลดทรัพยากรที่ต้องใช้ในการ ผลิต รวมถึงเวลาในการผลิต และช่วยลดในส่วนของต้นทุนอีกด้วย