Plano de metas
•
Diretoria de Gestão de Pessoas
Chaiene Ludmila Cots
Diretoria executiva 2017/2
Diretoria de Qualidade
Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
Plano de metas
•
Diretoria de Gestão de Pessoas
Chaiene Ludmila Cots
1- INFORMAÇÕES DO CANDIDATO
Nome: Chaiene Ludmila Cots
Idade: 22 anos
Atual cargo: Vice-Presidente - Arché Empresa Júnior
Tempo no curso: 6º período
Tempo de serviço na empresa: Efetivada em maio de 2016
Contatos: cludmilacots@hotmail.com chaiene.lc@gmail.com (31) 99168-3522
Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
Plano de metas
•
Diretoria de Qualidade
Chaiene Ludmila Cots
2-
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
A Arché Empresa Júnior tem sua semente plantada no ano de 2011, quando alunos do curso de Arquitetura e Urbanismo da Universidade Federal de São João Del Rei buscavam algo que complementasse os conhecimentos adquiridos no meio acadêmico. Buscando alternativas entre projetos de extensão encontraram o Movimento Empresa Júnior, o qual atenderia suas aspirações, e então em 25 de Abril de 2012 foi fundada a Arché Empresa Júnior. Durante sua trajetória, a empresa encontrou vários obstáculos, como o não apoio da coordenadoria do curso e a dificuldade de captação de projetos. Apesar das dificuldades, no primeiro semestre de 2014 foi concluído o primeiro projeto: uma residência familiar. Já no segundo semestre de 2014 a Empresa passou pelo PUF (Processo Único de Filiação) CENJE, se regularizando juridicamente e ideologicamente, construindo laços com o núcleo e com outras Empresas Juniores. Essa ligação com as outras Empresas Juniores do núcleo possibilitou parcerias e o início do contato com a rede. Ainda neste período a Arché realizou projetos para a Universidade, como o de layout para a DICON, e outros externos. Em meio à grandes conquistas, em 2015 a empresa passou pelo Processo Único de Federação (PUF) à FEJEMG e alcançou a federação, o que auxiliou muito no seu desenvolvimento. Foram executados mais projetos e mais parcerias que incluíram uma premiação no Prêmio CENJE pela parceria entre a Arché Empresa Jr., à Mosaico Comunicação Jr. e Perfil Consultoria Jr.
No início de 2016 foi um momento de saltos e
amadurecimento, principalmente na área de projetos, com mais deles a serem desenvolvidos e estruturações ao redor da sua metodologia. Em 2016/2 a empresa buscava, de acordo com a estruturação Planejamento
Estratégico,
desenvolver
mais
Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
as
do suas
Plano de metas
•
Diretoria de Qualidade
Chaiene Ludmila Cots
potencialidades garantindo maior reconhecimento. Foi ainda uma gestão de muitos resultados, na qual fidelizamos clientes, fizemos prospecções ativas, fizemos a primeira Batalha de Cases interna e nos tornamos uma EJ de alto crescimento, batendo a meta de projetos e faturamento. Tivemos nosso engajamento reconhecido no Prêmio Cenje ao recebermos o prêmio “Top Cenje”. O primeiro semestre de 2017 foi intenso, com membros empenhados em alcançar os resultados. Em meio as mudanças e ao crescimento da empresa, processos foram revisados e melhorados, como a negociação e o processo seletivo. Sempre pensando na qualidade do nosso trabalho, foi uma gestão de muitas capacitações, tanto na área de atuação quanto em gestão. Além disso, a atual realidade da empresa trouxe para discussão novos modelos de reuniões, imersões e organograma, o que reflete diretamente na cultura da empresa, que está se tornando cada vez mais sólida.
3 - OBJETIVO DA CANDIDATURA
3.1- Histórico Pessoal Durante todo o período que estive na Arché pude vivenciar experiências que jamais teria tido a oportunidade se estivesse de fora, como todos, comecei como trainee descobrindo logo de cara que se não me empenhasse de verdade não conseguiria participar deste sonho tão grande compartilhado por todos, que é ser Arché, após muito esforço para passar nas etapas do processo trainee, tornei-me gerente de gestão de pessoas, o que me deixou muito feliz, pois já era o que desejava ser desde que me inscrevi. Dentro do departamento descobri sua verdadeira importância e o cuidado empregado na realização das atividades pensando sempre no próximo e em como ajudá-lo a se tornar cada vez melhor. Com este espirito de empatia e de desejar fazer o Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
Plano de metas
•
Diretoria de Qualidade
Chaiene Ludmila Cots
melhor para todos e para a empresa, elaborei propostas que acreditei que gerariam uma boa mudança para a empresa como todo, e assim, tornei-me Diretora de Gestão de Pessoas. Com a Diretoria aprendi a ser a cada dia mais responsável, a assumir e aprender com meus erros e com os erros de outros e não permitir que se repitam, aprendi também que com dedicação e paixão pelo que se faz, somos capazes de muito, aprendi que se acreditasse em mim mesma, e me dedicasse seria capaz de juntamente com a empresa gerar o melhor, seja em resultados, ou engajamento, ou qualquer âmbito possível. Tive muito auxilio durante todo ano de pessoas incríveis que se mostraram a cada dia mais dedicadas e comprometidas, me motivando assim a segui-las como exemplo e querer fazer o mesmo em minha vida dentro e fora da empresa; desta forma fui sendo moldada a ser mais responsável, comprometida, engajada e motivada, e cada vez mais cobrada a mostrar essa mudança em mim para os demais membros. Após a diretoria do departamento de gestão de pessoas me dediquei a uma nova conquista, conhecer um departamento por inteiro sem ter sido gerente do mesmo, e ainda assim, buscar pela diretoria, e assim me tornei Vice-Presidente da empresa. Nesta última gestão, como vice-presidente, aprendi que com empenho e dedicação conseguimos o que acreditamos não sermos capazes, e que tudo é aprendizado, que todo medo pode ser substituído por crescimento, e a cada dia mais pude encontrar dentro da Arché pessoas que me deram total suporte se mostrando cada vez mais presentes em minha jornada. Dentro deste período de um ano e meio, participei de algumas Reuniões Presenciais, algumas delas fora de São João del Rei, onde tive a oportunidade de conhecer pessoas com o mesmo sonho que disseminamos na empresa, e com esta vontade de mudar o mundo e ajudar a todos a nossa volta. Além de conhecer pessoas tão empenhadas, participei também de palestras e workshops que me trouxeram um conhecimento que jamais teria oportunidade de vivenciar atuando apenas como estudante, como era meu objetivo inicial ao me Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
Plano de metas
•
Diretoria de Qualidade
Chaiene Ludmila Cots
mudar para São João del Rei, e com isto agradeço muito a Arché, por me mostrar com tanta clareza a imensidão do mundo que ainda temos a conhecer, e que nos apoiando somos capazes, e que o fator de sermos jovens é um diferencial para que impactemos ainda mais. Além de Reuniões Presenciais, pude participar de outras atividades como a Mostra de Profissões, e a Mostra Sebrae, que me deu a oportunidade de divulgar a empresa e fazer com que cada vez mais pessoas se sintam maravilhadas com o potencial de uma Empresa Junior. Dentro da empresa desenvolvi também dois projetos, sendo o primeiro um projeto residencial de uma casa de 70m², e o outro um projeto de interiores de uma cozinha. Em ambos trabalhei com pessoas incrivelmente dedicadas e empenhadas que deram seu melhor para proporcionar cada vez mais a felicidade do cliente, e nos orgulhar de estarmos todos juntos na Arché. Atualmente estou desenvolvendo mais um projeto de design de interiores, desta vez de um apartamento completo, e mais uma vez contando com uma excelente equipe. Hoje posso afirmar com certeza, que o sonho em ver a Arché a cada dia melhor vive em mim, e grita alto, me motivando a ser uma pessoa melhor todos os dias.
3.2 – Justificativa da candidatura
O interesse em me candidatar ao cargo de Diretora de Qualidade veio a partir de um sentimento de pertencimento e entendimento de que o que fizemos até o momento não pode parar. Com todo orgulho que sinto por fazer parte desta empresa, não poderia ficar de braços dados permitindo que alguma diretoria ficasse em vacância sendo que sei por experiência própria que é possível trabalhar em um novo departamento como diretor mesmo sem ter sido gerente, desde que haja dedicação e empenho. Com Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
Plano de metas
•
Diretoria de Qualidade
Chaiene Ludmila Cots
tantas mudanças prestes a serem empregadas na empresa, percebi que para continuar os sonhos que tenho para empresa precisaria continuar me dedicando ao máximo, e com isto, busquei ajuda de toda equipe da qualidade afim de entender melhor o departamento e as necessidade atuais e em outros membros, outras empresas, por diversos meios de comunicação, outras formas para conseguir conhecimento necessário para elaborar propostas que acredito que ajudarão a empresa a se desenvolver ainda mais, contando com a ajuda de todos os membros, para que a cada dia mais tenhamos Orgulho Em Ser Arché. Mais uma vez me disponho com muito esforço e empenho a conhecer melhor outro departamento, confesso que me assustei com a possibilidade e pensei ao máximo antes de confirmar minha candidatura, tendo em vista que este semestre me envolvi também com a CENJE, tornando-me coordenadora de RP, e não quero que nenhum dos cargos ofusque o outro, então me comprometerei ainda mais para realizar um ótimo trabalho tanto dentro da empresa quanto para o núcleo. Mas esta busca por conhecimento e por inovação me mostrou ainda mais o que é Ser Junior, e com isso, me motivou muito mais a enfrentar um novo desafio. Sei que assumir essa responsabilidade de Diretora de Qualidade juntamente com o cargo de Coordenadora de RP me fará engajar ainda mais no MEJ, me dedicar cada vez mais e também me ensinará muito além do que já aprendi, sei também que posso contar com o auxílio da atual Diretora de Qualidade Paula Mateus, para me passar todo conhecimento que adquiriu durante a gestão e me apoiar quando tiver dúvidas. Além disto, acredito que toda a empresa poderá auxiliar quando for solicitado, me deixando segura quanto a decisão de conhecer um novo departamento e implementar melhorias e mudanças no mesmo.
Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
Plano de metas
•
Diretoria de Qualidade
Chaiene Ludmila Cots
4-
RESULTADOS ESPERADOS
4.1 – Focos de atuação I.Qualidade com certificação II.Qualidade do ambiente de trabalho III.Revisão e atualização de Manuais e Processos 4.2 – Propostas 4.2.1.
Qualidade com Certificação.
Ao longo das últimas gestões a Arché conquistou um título de referência no que se trata de qualidade de entregas. Afim de continuar esse trabalho foi pensada uma proposta para melhorar o envolvimento dos membros com a qualidade das entregas realizadas. Atualmente, na empresa, para que seja visível nossa qualidade e excelência nos serviços entregamos juntamente com os projetos o selo de qualidade, isso informa ao cliente que o produto foi corrigido e entregue de sua melhor forma, porém não garante o envolvimento de todos os membros com a qualidade entregue em si, para que o projeto possa ser entregue em sua total qualidade é necessário que os membros tornem-se mais atentos aos cuidados com este como cuidados com a impressão, com o material físico a ser entregue ao cliente e com os prazos para a correção, por exemplo. Para isso, como proposta trago a Qualidade de Certificação, que são novos cuidados a serem adicionados ao checklist de forma que o projeto só receba o selo de qualidade se cumprir com o proposto, fazendo com que os membros tenham mais envolvimento com os projetos desenvolvidos. Além disso, é importante que outros documentos relacionados a projetos também
Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
Plano de metas
•
Diretoria de Qualidade
Chaiene Ludmila Cots
passem pela qualidade para conferencia, de forma que a entrega como todo receba a certificação. Prazo: início da gestão – criação e implementação do checklist / término: correção e utilização do checklist - atividade contínua.
4.2.2. Qualidade do ambiente de trabalho Afim de continuar o bom trabalho no quesito qualidade, é importante que o ambiente de trabalho seja agradável, para que possamos dar o nosso melhor. Tendo em vista que nosso ambiente é tanto físico como virtual, trago propostas para ambas as situações, sendo elas: - Implementação da biblioteca Arché: Atualmente nosso drive conta com pastas para todos os departamentos, e em cada pasta de departamento uma destinada a bibliografias. Uma forma de otimizar a armazenagem é a implementação de uma biblioteca Arché, uma pasta destinada exclusivamente a armazenagem das bibliografias, de forma que facilite o acesso da empresa e otimize o drive do departamento. Esta pasta poderá conter também acervos da arquitetura que sejam importantes para o desenvolvimento de projetos. Prazo: inicio – primeiro mês de gestão / término: 30 dias. - Organização do drive: O drive é de acesso de todos os membros para facilitar que tenhamos acesso a todos os documentos referentes a empresa, porém, devido a isto, o drive sempre se encontra desorganizado, mesmo que em várias gestões tenha sido proposto a organização deste. O maior problema com relação a organização do drive, dá-se pelo acesso a arquivos que não estão relacionados com a empresa,
logado
no
do
departamento,
ficando
assim,
armazenado no drive geral da empresa. Para auxiliar nesse controle proponho uma conferência a cada dois meses para limpeza destes Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
Plano de metas
•
Diretoria de Qualidade
Chaiene Ludmila Cots
arquivos, de forma que nosso drive esteja sempre pronto para o uso empresarial. Esse procedimento poderá ser mudado no que se refere a periodicidade, caso a empresa esteja mantendo a organização do drive. Prazo: início – segundo mês de gestão / término: 20 dias - Organização do Trello: Em parceria com a Vice-presidência, proponho também a organização do Trello, já que será a ferramenta principal de repasses com o novo modelo de reunião. Essa organização será para deixar ainda mais claro as prioridades e questões que precisam de respostas urgentes, e para facilitar sua utilização. Prazo: início – primeira semana de gestão / término: 15 dias. - Continuidade da melhoria da documentação das caixas: Na última gestão tivemos a atualização das caixas de documentos presentes na sala, porém houveram algumas complicações que atrasaram um pouco os planos fazendo com que a limpeza de documento inutilizados ficasse para um momento posterior, e é chegado este momento. Tendo em vista que alguns departamentos contam com um grande acervo de documentação, é necessário que se faça a limpeza desta caixa, de forma que a armazenagem dos documentos em desuso possa ser digitalizada, e o que não for pertinente descartado, afim de continuarmos a utilizar bem o ambiente de trabalho, facilitando o acesso a documentos mais usuais. Prazo: início da gestão / término: 20 dias. - Melhorias da sala: Além do cuidado com as caixas também foi iniciado o cuidado com a sala, e a busca por mais qualidade dentro desta, assim, é proposto também a continuidade da atenção com a sala, tendo em vista que ainda precisa de pintura e do conserto das caixas de energia, e manter constantemente a organização. Prazo: início – início da gestão / término: fim da gestão.
Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
Plano de metas
•
Diretoria de Qualidade
Chaiene Ludmila Cots
4.2.3.
Revisão dos Manuais e Processos
Outra grande conquista da Arché, foram as criações dos manuais, que auxiliaram na conduta do membro. Porém a realidade da empresa muda com o passar do tempo, e assim torna-se necessário a revisão destes manuais e processos. Nas últimas gestões mais processos foram mapeados e com isso, descobriu-se que existem muitos processos em desuso na empresa por conta desta mudança de realidade, é proposto então que sejam revisados os processos dos departamentos, enxugando, e deixando apenas aqueles que são condizentes com a nossa realidade, de forma a minimizar o trabalho desnecessário, otimizando o esforço de cada membro. Além disto, como dito acima, os manuais da qualidade também precisam ser revisados, a começar pelo manual de justificativa
de
uniforme,
poucas
pessoas
compreendem
a
necessidade do envio da justificativa, e o fazem corretamente, tendo em vista isso é proposto que a justificativa seja realizada por meio de um questionário no typeform, garantindo assim as respostas necessárias para o departamento. Continuando o tema uniforme, é necessário também atentar-se para o manual que é bastante restritivo atualmente, o que faz com que não possamos utilizar a blusa de uniforme alternativa (blusa de malha) a não ser em casa. Acredito que é possível revisar o manual de uniforme, mantendo a importância do uso do uniforme principal em reuniões com clientes ou eventos como RP, mas ainda assim dar voz aos membros quanto a isto, para que não seja um fardo, e sim um prazer utilizar a vestimenta. Prazo: início: Segundo mês de gestão/ término: 45 dias.
Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
Plano de metas
•
Diretoria de Qualidade
Chaiene Ludmila Cots
5 - CONSIDERAÇÕES FINAIS Minha candidatura à Diretoria de Qualidade é mais um grande passo a ser tomado para minha vida pessoal, profissional e acadêmica, e um imenso desafio, principalmente por tratar-se de uma empresa com um grande potencial e empenho, e com membros claramente engajados. Essa candidatura resume meus sinceros sentimentos à respeito do Movimento, e faz transparecer minha dedicação e orgulho por fazer parte desta empresa, sendo assim, mostra também o quanto desejo adentrar-me ainda mais, estando cada vez mais envolvida e motivada, e transferindo este sentimento aos gerentes e membros que contam com minha responsabilidade e compromisso. Agradeço aos membros por sua atenção e dedicação em fazer o seu melhor para o futuro da empresa, e fazer com que essa motivação seja aparente, criando um sentimento em todas as pessoas ao redor, tanto novos membros, como trainees, como externos, que compreendem o amor de cada membro à empresa, e cada vez mais desejam compartilhar deste sentimento. Agradeço especialmente à Paula
Mateus,
por
sua
disponibilidade
para
transferir
seus
conhecimentos, sanando as dúvidas. Agradeço de forma especial também, as demais gerentes do departamento, Giani e Clenilda que se dispuseram a colaborar com minha candidatura desde o momento em que considerei tentar o cargo. Um agradecimento especial também as gerentes Mariah e Thaissa, por todo trabalho desenvolvido no departamento da Vice-presidência, e pela preocupação e dedicação de cada uma com relação ao futuro do departamento.
Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com