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Letícia Lara do Carmo
diretoria executiva 2017/1
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Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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Sumário:
1. Dados do Candidato– p. 3 2. Histórico na Arché Empresa Júnior e no MEJ – p. 3 3. Apresentação da Empresa – p. 4 4. Objetivo da Candidatura – p. 5 5. Resultados Esperados – p.5 6. Planos de Ação – p. 7 7. Considerações Finais – p. 15
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1. Dados do Candidato: Nome: Letícia Lara do Carmo Idade: 21 anos Curso: Arquitetura e Urbanismo Instituição de Ensino Superior: UFSJ - Universidade Federal de São João del-Rei Período: 6º período Telefone: (31) 99847-6035 Email: leticinhalara@gmail.com Tempo de MEJ: 10 meses
2. Histórico na Arché Empresa Júnior e no MEJ: 2016.1: Trainee da Arché Empresa Júnior. 2016.1: Gerente de Marketing da Arché Empresa Júnior. 2016.2: Diretora de Marketing da Arché Empresa Júnior. 2017.1: Conselheira Multiplicadora da FEJEMG. 2017.1: Candidata a Diretoria Presidência da Arché Empresa Júnior.
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3. Apresentação da Empresa A Arché Empresa Júnior tem sua semente plantada no ano de 2011, quando alunos do curso de Arquitetura e Urbanismo da Universidade Federal de São João Del Rei buscavam algo que complementasse os conhecimentos adquiridos no meio acadêmico. Buscando alternativas entre projetos de extensão encontraram o Movimento Empresa Júnior, o qual atenderia suas aspirações, e então em 25 de Abril de 2012 foi fundada a Arché Empresa Júnior. Durante sua trajetória, a empresa encontrou vários obstáculos, como o não apoio da coordenadoria do curso e a dificuldade de captação de projetos. Apesar das dificuldades, no primeiro semestre de 2014 foi concluído o primeiro projeto: uma residência familiar. Já no segundo semestre de 2014 a Empresa passou pelo PUF (Processo Único de Filiação) CENJE, se regularizando juridicamente e ideologicamente, construindo laços com o núcleo e com outras Empresas Juniores. Essa ligação com as outras Empresas Juniores do núcleo possibilitou parcerias como a atuação da empresa no Ciclo de Minicursos Ejel – Consultoria e Projetos Elétricos Jr e a realização do projeto de layout para a Ômega Júnior – Projetos Mecânicos e de Produção. Ainda neste período a Arché realizou projetos para a Universidade, como o de layout para a DICON, e outros externos como a área externa para uma residência. Em meio à grandes conquistas, em 2015 a empresa passou pelo Processo Único de Federação (PUF) à FEJEMG e alcançou a federação, o que auxiliou muito no seu desenvolvimento. Foram executados mais projetos e mais parcerias que incluíram uma premiação no Prêmio CENJE pela parceria entre a Arché Empresa Jr., à Mosaico Comunicação Jr. e Perfil Consultoria Jr. na realização da “Gincana Solidária”. No início de 2016 foi um momento de saltos e amadurecimento, principalmente na área de projetos, com mais deles a serem desenvolvidos e estruturações ao redor da sua metodologia. Em 2016/2 a empresa buscava, de acordo com a estruturação
do
Planejamento Estratégico,
desenvolver
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mais as
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potencialidades garantindo maior reconhecimento tanto dentro da Universidade como externamente. Foi ainda uma gestão de muitos resultados na empresa, aonde fidelizamos clientes, fizemos prospecções ativas, batemos metas de projetos e faturamento, nos tornando perante à FEJEMG uma EJ de auto crescimento e tivemos nosso engajamento reconhecido no Prêmio Cenje ao recebermos o prêmio “Top Cenje”. Para finalizar, trabalhamos o aumento da nossa visibilidade perante o MEJ, iniciamos nossas escritas de cases e realizamos a primeira batalha da Arché Empresa Júnior.
4. Objetivo da Candidatura Me contato com o Movimento Empresa Júnior se iniciou desde antes de entrar como trainee na Arché. Muitos colegas e pessoas de meu convívio faziam parte do MEJ, e falavam do mesmo com muito entusiasmo. No primeiro semestre do ano de 2016 resolvi entrar como trainee na Arché e buscar compreender melhor o que era o MEJ e como ele podia ser tão impactante assim. Ainda durante o trainee fui na minha primeira Reunião Presencial da FEJEMG, na qual pude compreender a grandiosidade do movimento em todo país e como ele poderia me acrescentar como profissional e como pessoa. A partir disso tive certeza de que eu queria participar efetivamente da Arché e fazer parte da história da empresa. Em maio de 2016 fui efetivada na empresa dentro do Departamento de Marketing, como gerente. Fiquei imensamente feliz uma vez que consegui me encontrar dentro do departamento. Na gestão em que entrei, ele havia sido dividido em duas Coordenadorias, de Comunicação e de Relações Públicas e Vendas. Fiquei dentro da segunda Coordenadoria citada, que corresponde mais com o meu perfil, visto que aprecio a parte do contato e da organização e sistematização de dados. Após 4 meses efetivada na empresa, surgiu o meu primeiro grande desafio: me candidatar a diretoria do Marketing. Com muito Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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entusiasmo e vontade de escrever parte da história da empresa, passei pela sabatina e fui eleita. Durante o início da gestão o receio de liderar e medo de errar me assombravam por vezes, mas ao longo do tempo e com o excelente desenvolvimento dos planos de ação, graças a enorme competência dos meus gerentes, me tornei segura do que fazia. Participei das RP’s da FEJEMG, da Cenje e de demais eventos, como o Geração 10X e o UFSJr. Tudo isso aumentou o meu conhecimento acerca do MEJ e fez crescer um sentimento indescritível de ver a Arché no topo. Com alguns meses como diretora, surgiu em mim o desejo de concorrer ao cargo da presidência. Percebi que as vacâncias de cargo prejudicavam os nossos resultados e sabia que o cargo da presidência era essencial para o desenvolvimento estratégico da empresa. Todo o conteúdo relacionado a liderança que foi trabalhado ao longo da gestão só me deu mais certeza do que eu deveria fazer. Com muita confiança, hoje me candidato à Presidência da Arché, sabendo que tenho muito o que aprender, mas também que tenho muito a oferecer. Espero realizar meu trabalho da melhor maneira possível, e tenho certeza que juntamente com todos os membros da Arché, iremos continuar a nossa caminhada de sucesso.
5. Resultados Esperados Como citado anteriormente, a Presidência da Arché sofreu com períodos de vacância durante o ano de 2016, e isso impediu que o departamento consolidasse
completamente
atividades
que
são
essenciais
no
desenvolvimento das principais competências da Presidência. Dessa forma, o que almejo com a minha proposta é conseguir estruturar tais atividades, sendo as principais delas: Captação de Parcerias, Representatividade Externa e Desenvolvimento de Lideranças. Acredito que com atividades consolidas e bem desenvolvidas a presidência trará para a empresa enormes benefícios, tornando-a mais competitiva perante o mercado, com bons relacionamentos externos e com líderes capazes de transformar o Brasil. Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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6. Planos de Ação Plano de Gerenciamento de Parcerias As parcerias para a Empresa Júnior são essenciais, pois por meio do gerenciamento de relacionamentos de auxílio mútuo, todos os envolvidos saem ganhando: a empresa, o parceiro e, consequentemente, o cliente. Uma empresa com parcerias consolidadas se torna mais competitiva e preparada perante o mercado, e com isso nossas vantagens se tornam ainda maiores. Tendo em vista os benefícios, minha proposta é estruturar o gerenciamento de parcerias da Arché por meio do uso do PRM (Partner Relationship Management). Podemos definir o PRM como a gestão de todo o ciclo de relação com os parceiros, incluindo a seleção e avaliação dos parceiros, realização de atividades conjuntas, a análise das atividades geradas pelos parceiros relativas aos clientes finais dentre outras. Para uma assimilação mais fácil, é possível se comparar com o CRM, que é o gerenciamento de relacionamento com o cliente, implementado pelo Marketing na gestão de 2016/2. A estrutura do PRM será estudada a fim de se adequar a realidade de uma Empresa Júnior, que é diferente e menos complexa que uma Empresa Sênior. Da mesma forma que o CRM, o PRM é controlado por meio de ferramentas, como o Agendor e o Ploomer, a qual será escolhida de acordo com o escopo do PRM que será desenvolvido. Para que esse gerenciamento se torne eficiente, proponho a separação das parcerias em categorias, sendo elas: Estratégicas, Serviços e Capacitação. Parcerias estratégicas são aquelas que podem criar condições para execução de nossos serviços, captar projetos, obter recursos para a empresa e divulgar nossa marca. As Parcerias de Serviço são aquelas nas quais realizamos os projetos sociais, ou projetos em conjunto com outras empresas e instituições, sem fins lucrativos. Já as Parcerias de Capacitação são aquelas que tem o objetivo de captar capacitações para os membros da empresa, seja em Gestão ou sobre os nossos serviços. Para a empresa é interessante manter parcerias em todas Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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essas categorias, e gerenciando elas dessa maneira é possível uma visualização rápida de como está o equilíbrio entre elas e quais precisam ser mais desenvolvidas. Devido ao longo período de vacância do cargo, as parcerias na Arché não estão acontecendo da maneira ideal. Portanto, inicialmente será montado o PRM com todas as parcerias que já foram iniciadas em outras gestões e entender em qual fase elas estão e como retomá-las. É o caso do IPHAN, da ACI, do Curso de Noivas, EPPA/Ômega e Prefeitura. Além dessas, novas parcerias serão estudadas e entrarão em negociação. Para isso, seguirei um processo de afunilamento para o processo de captação de novas parcerias:
O levantamento de ideias para a parceria será feito por toda a empresa, uma vez que os departamentos tem demandas que podem ser supridas por meio das parcerias. A partir desse levantamento geral, será de responsabilidade da presidência todas as outras etapas do funil. Dessa forma, espero poder Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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estruturar o processo de gerenciamento e captação de parcerias e tornar uma atividade bem consolidada dentro da Presidência. Além disso, a captação eficiente de novas parcerias, vai trazer enormes benefícios para a empresa, para os membros e para os nossos clientes.
Representatividade Externa É de responsabilidade da presidência garantir a representatividade da empresa mediante todos os seus stakeholders (Universidade, MEJ, parceiros, órgãos públicos, sociedade, dentre outros). Como membro do Marketing, aprendi que cada stakeholder possui um canal de comunicação que funciona de maneira mais eficaz, dessa forma, para cada um desses é necessário um planejamento diferente. É essencial que tenhamos apoio e respaldo advindo da nossa faculdade e dos nossos docentes, o que promove uma maior credibilidade no mercado e facilidade para execução de projetos, visto a maior possibilidade de orientações. Para que isso aconteça é interessante que esse nicho de stakeholders tenha total conhecimento das atividades realizadas pela Arché bem como dos seus resultados, uma vez que para eles o Movimento Empresa Júnior e seus benefícios não é tão claro. Portanto, proponho dar continuidade ao que foi iniciado na gestão de 2016/2, com o programa M.O.V.E, que é o mapeamento de professores e a aproximação da empresa com os mesmos. Juntamente com o Marketing, uma apresentação estratégica e de impacto será feita para conduzir a conversa, tendo como principal objetivo mostrar todos os benefícios que o MEJ proporciona para os alunos, e consequentemente, para o curso e para a Universidade. Nessas reuniões, além do Diretor Presidente, proponho também que sempre esteja presente mais uma pessoa. Para isso, todos da empresa poderão manifestar interesse em participar, e juntamente com o departamento de Gestão de Pessoas, escolheremos membros para
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fazerem parte da ação. O objetivo dessas reuniões, além da aproximação, é poder contar com outros professores para o auxílio no desenvolvimento de projetos, e não somente o professor tutor, visto que com a demanda alta de orientações, e por uma questão de disponibilidade, ele nem sempre pode nos auxiliar. Uma outra ação para gerar a proximidade com os nossos docentes é o envio mensal de Newsletter para todos os professores, contendo informações que sejam relevantes para o conhecimento deles e para demostrar a seriedade do nosso trabalho, bem como aumentar gradativamente o entendimento deles a respeito do MEJ. Um modelo de Newsletter será desenvolvido pelo Marketing e o conteúdo e o envio serão de responsabilidade da Presidência. Além disso, será retomada uma ideia que estava sendo implementada na gestão 2016/1 mas que não chegou a ser efetivada, que é a participação mensal nas reuniões de colegiado. É importante nos mantermos alinhados com os assuntos debatidos dentro do curso e representar a Arché perante os acontecimentos e discussões. Outro stakeholder importante são os demais projetos de extensão do curso. É essencial manter um bom relacionamento com eles, visto que o objetivo de todos é uma formação mais enriquecedora para os alunos. Dessa forma, é importante encontros periódicos, seja para a formação de parcerias, seja somente para manter um alinhamento sobre o que está acontecendo em cada um. Portante, proponho que seja estruturado com eles reuniões bimestrais, que aconteceriam todo início de bimestre, conforme o nosso calendário. O contato com o tutor acontece com frequência, entretanto, não é estabelecido uma periodicidade regular, e acredito que isso possa ser prejudicial. Para tanto, proponho que aconteçam reuniões mensais com o professor tutor para demostrar como foi o funcionamento da empresa no mês e o que desenvolvemos em termos de gestão e projetos. É importante que os laços com o tutor sejam estreitados e que ele tenham uma compreensão maior dos três pilares do MEJ (Gestão, Projetos e Cultura Empreendedora), visto que as nossas atividades não são pautadas apenas na realização de serviços. Nessa reunião será entregue um relatório mensal, com dados qualitativos e Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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quantitativos da empresa. Como vivemos em rede, é essencial também o relacionamento com outras Empresas Juniores. Para tornar o contato cada vez maior, será feito um banco de dados sobre as EJ’s do núcleo, registrando toda a cartilha de serviços e os pontos fortes em gestão. Com essas informações disponibilizadas para a empresa, será incentivado a busca por Benchmarking em pontos que ainda sejam fracos na Arché com empresas que os possuem como pontos fortes, gerando conhecimento e estreitando laços. Por fim, o relacionamento com os alunos será estreitado por meio da promoção de eventos, realizados juntamente com o departamento de Marketing. Esses eventos, realizados inteiramente em um único dia, tem o intuito de demonstrar como funciona a empresa, quem somos, o que fazemos e incentivar interação. Além disso, outra pequena ação, mas importante, é a criação de um mural de fotos da Arché no REUNI II, nosso prédio de aulas. Fotos que mostrem o dia a dia da empresa, como as reuniões gerais, imersões, cumprimento do horário em sala, visitas a terreno, bem como nos eventos do MEJ, levando um pouco do que é a vivência do empresário júnior para aqueles que poderão se tornar futuros membros da Arché.
Desenvolvimento de Lideranças O desenvolvimento de Lideranças é um fator fundamental de ser trabalhado na empresa. Ele deve se basear no autoconhecimento, na capacidade de solucionar problemas e de trabalhar em equipe. Nas gestões passadas, trabalhar com liderança já foi uma realidade, e em 2017 pretendo deixar essa prática ainda mais frequente. Minha proposta é implementar na empresa o “Momento Liderança”, um espaço para trabalhar assuntos relacionados a liderança em vários aspectos. Ele acontecerá em eventos que toda a empresa esteja presente, sendo as Reuniões Gerais ou Imersões. Juntamente com o departamento de Gestão de Pessoas, será definido um cronograma de
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atividades a serem desenvolvidas ao longo da gestão, seguindo as etapas da liderança, como é feito por núcleos e federações do MEJ:
Esses momentos poderão ser atividades dinâmicas, desafios para serem desenvolvidos em moldes de “open space” (atividade onde as pessoas são divididas em grupos e devem discutir sobre um determinado tema), palestras, treinamentos e outros formatos que comportarem a discussão do tema. O objetivo é trabalhar cada uma das etapas de maneira completa, buscando a formação de pessoas capazes de liderar em qualquer lugar.
Estruturação do Workshop O Workshop foi um evento promovido pela empresa no ano de 2015 e teve muito sucesso. Além de ser uma maneira de aumentar o caixa da empresa, ele tem como função principal dar maior visibilidade para a empresa e melhorar o relacionamento com os alunos do curso, sendo um momento em que colaboramos na capacitação dos mesmos, visto que os temas são relacionados a assuntos de grande interesse na nossa área. Entretanto, como ele aconteceu somente uma vez e com um grande estímulo da nossa professora tutora, o Workshop não é uma atividade de nenhum departamento em específico. Minha proposta é tornar a atividade parte das tarefas da diretoria Presidência, visto que para a realização do Workshop é necessário a consolidação de parcerias, Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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reuniões com o professor tutor e busca de patrocínio. Tudo isso está ligado ao relacionamento externo que é feito pelo diretor presidente, então nada mais pertinente que ele conduza a organização do evento. Como não é uma atividade estruturada, meu objetivo é escrever um POP (Procedimento Operacional Padrão) e montar um fluxograma, de maneira a facilitar na cogestão. Outra proposta relacionada ao Workshop é que ele aconteça anualmente e no segundo semestre, isso porque, no primeiro semestre é interessante que aconteça o Pacote Adobe, visto a adesão dos calouros do nosso curso e também do curso de Jornalismo, que entram apenas no início do ano. A organização de dois eventos em apenas um semestre pode gerar cronogramas apertados e um limite maior de datas. Portanto, o Workshop sendo no segundo semestre, ele poderá ser desenvolvido ao longo do ano, inicialmente pela diretoria executiva do primeiro semestre e tendo continuidade pela diretoria executiva do segundo. O tema escolhido bem como decisões que estejam relacionados ao evento em si serão discutidas pela diretoria.
Escrita de Cases A escrita de cases é uma prática que deve ser cada vez mais constante dentro da empresa. Na gestão de 2016/2 foi desenvolvida pela Vice-Presidência a I Batalha de Cases da Arché, que buscou incentivar a escrita de cases pelos membros. O evento teve um resultado positivo e o objetivo é fazer com que em 2017 sejam escritos muitos mais. Para isso, proponho juntamente com a diretoria Vice-Presidência continuar incentivando a escrita de cases. Juntas, as diretorias irão apresentar e fornecer conteúdos relacionados ao assunto, ajudar na escolha de temas e acompanhar o desenvolver das equipes. O objetivo é consolidar a escrita de cases na Arché para que possamos participar em eventos do MEJ, contando nossas histórias de sucesso ou insucesso, gerando combustível para manter firma a vontade de fazer sempre mais pela empresa.
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Cultura Organizacional A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidas por meio de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. É um modo institucionalizado de pensar e agir como uma corpo único. Durante as reuniões com o Desenvolvimento da Cenje, em 2016/2, foi diagnosticado que um dos problemas da Arché era justamente a falta de cultura. Isso se deve não a falta de amor e orgulho pelo que fazemos, mas por não termos essa cultura organizacional estruturada e difundida. Para tanto, meu objetivo é estudar e aprofundar no assunto durante e desenvolver a cultura organizacional da Arché, visto que é de extrema importância para o nosso desenvolvimento e alinhamento com o MEJ.
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7. Considerações Finais Desde que entrei na empresa fui motivada a me engajar e a participar efetivamente das ações da empresa. Ser membro da Arché hoje é motivo de enorme orgulho. É imensamente prazeroso fazer aquilo que se ama. Saber o quanto o MEJ é transformador e o quanto ele agrega às pessoas me faz trabalhar com energia e com a certeza de que nosso trabalho gera impacto. Gostaria de agradecer, inicialmente, a todos que fizeram parte do Marketing na gestão 2016/2: Brenda, Felipe, Karla, Laura Cunha, Laura Gasparini, Lucas e Taiene. Vocês foram excepcionais em todos os trabalhos realizados e tornaram a minha caminhada como diretora mais leve. Gostaria de agradecer a Maísa pelo apoio e pela transmissão de conhecimentos. À Mariana Pereira, amiga de vida e de empresa, meu muito obrigada por todo incentivo, pelos conhecimentos passados e principalmente por acreditar em mim. Por fim, gostaria de agradecer a todos os membros da empresa, por construírem diariamente a nossa história. Que venha o ano de 2017 e traga ventos de crescimento, sucesso e resultados!
Atenciosamente,
Letícia Lara do Carmo
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