Plano de metas
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Diretoria Presidência
Maria Fernanda Toledo
diretoria executiva 2019/1
Diretoria Presidência
Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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1.
Informações do candidato
2.
Histórico na Arché Empresa Júnior
3.
Apresentação da empresa
4.
Justificativa da candidatura
5.
Analise do contexto atual do departamento e focos de atuação
6.
Planos de Ação 6.1. (RE)ESTRUTURAÇÃO INTERNA 6.1.1. Reestruturação do departamento 6.1.2. Manual de processos 6.1.3. Jornada de formação do membro 6.2. ESTRATÉGIA 6.2.1. Fidelizar parcerias 6.2.2. Infraestrutura 6.3. REPRESENTATIVIDADE 6.3.1. Aproximação com o curso 6.3.1.1.
Parceria CACAU + ARCHÉ
6.3.1.2.
Resposta ao Café com Professores
6.3.1.3.
Evento de apresentação dos projetos
6.3.2. Perante ao MEJ 6.3.2.1.
Jornada de formação de lideranças
7. Cronograma 8. Considerações finais
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1. Informações do candidato Nome: Maria Fernanda de Toledo
Tempo de Serviço na empresa:
da C. Mello
Efetivada em junho de 2018 – 1 ano
Idade: 21 anos
Email: mftomello@hotmail.com
Período: 5º
Telefone: (31) 999526601
2. Histórico na Arché Empresa Júnior 2018/1: Trainee da Arché Empresa Júnior 2018/2 e 2019/1: Gerente Presidência da Arché Empresa Júnior 2019/1 – Assessora de operações e logística da Diretoria de Formação Empreendedora da CENJE 2019/1 – Candidata à diretoria do departamento de Presidência
3. Apresentação da empresa A Arché Empresa Júnior tem sua semente plantada no ano de 2011, quando alunos do curso de Arquitetura e Urbanismo da Universidade Federal de São João Del Rei buscavam algo que complementasse os conhecimentos adquiridos no meio acadêmico. Buscando alternativas entre projetos de extensão encontraram o Movimento Empresa Júnior, o qual atenderia suas aspirações, e então em 25 de Abril de 2012 foi fundada a Arché Empresa Júnior. Durante sua trajetória, a empresa encontrou vários obstáculos, como o não apoio da coordenadoria do curso e a dificuldade de captação de projetos. Apesar das dificuldades, no primeiro semestre de 2014 foi concluído o primeiro projeto: uma residência familiar. Já no segundo semestre de 2014 a Empresa passou pelo PUF (Processo Único de Filiação) CENJE, se regularizando juridicamente e ideologicamente, construindo laços com o núcleo e com outras Empresas Juniores. Essa ligação com as outras Empresas Juniores do núcleo possibilitaram parcerias e o início do contato com a rede. Ainda neste período a Arché realizou projetos para a Universidade e outros externos. Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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Em meio à grandes conquistas, em 2015 a empresa passou pelo Processo Único de Federação (PUF) à FEJEMG e alcançou a federação, o que auxiliou muito no seu desenvolvimento. Foram executados mais projetos e mais parcerias, uma delas rendendo uma premiação do núcleo. No início de 2016 foi um momento de saltos e amadurecimento, principalmente na área de projetos, com mais deles a serem desenvolvidos e estruturações ao redor da sua metodologia. A empresa passou a buscar, de acordo com a estruturação do Planejamento Estratégico, desenvolver mais as suas potencialidades garantindo maior reconhecimento. Foi ainda uma gestão de muitos resultados, na qual fidelizamos clientes, fizemos prospecções ativas, fizemos a primeira Batalha de Cases interna e nos tornamos uma EJ de Alto Crescimento, batendo a meta de projetos e faturamento, sendo reconhecidos no Prêmio FEJEMG. Tivemos nosso engajamento reconhecido no Prêmio Cenje ao recebermos o prêmio “Top Cenje”. O ano de 2017 foi intenso, com membros empenhados em alcançar os resultados. Em meio as mudanças e ao crescimento da empresa, processos foram revisados e melhorados, como a negociação e o processo seletivo. Sempre pensando na qualidade do nosso trabalho, a primeira gestão do ano foi de muitas capacitações, tanto na área de atuação quanto em gestão. Além disso, a atual realidade da empresa trouxe para discussão novos modelos de reuniões, imersões e organograma, o que reflete diretamente na cultura da empresa, que tem se tornado cada vez mais sólida. Diante de tantas dificuldades, a Arché mudou sua postura em 2018. O organograma foi enxugado de forma de desburocratizar processos e gestão, focando na execução de projetos. As metas foram escalonadas e o processo de precificação foi revisado, garantindo projetos de alto valor e um preço condizente com a realidade. A negociação foi revisada e os resultados foram constantes o ano todo. A meta de faturamento foi atingida na metade do ano, e o AC foi batido no ENEJ, onde a empresa foi reconhecida no palco em Ouro Preto. Ao final do ano, o crescimento era de 200% do faturamento em relação a 2017, elevando o Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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ticket médio e permitindo o investimento no membro, tanto em capacitações quanto em eventos. O ano de 2018 foi de muito sucesso para Arché, a qual foi reconhecida e premiada perante o Núcleo no “Prêmio Cenje” e parabenizada no palco do “Prêmio FEJEMG” pelo Tri-Alto Crescimento. Por fim, em 2019, refletindo os resultados do ano anterior, vêm adquirindo um espaço cada vez maior tanto no mercado de São João del Rei quanto no próprio Movimento Empresa Junior. Em maio do mesmo ano, a Arché foi convidada pela Federação a lutar por 45% de suas metas e atingir o reconhecimento semestral no palco do maior EMEJ da história. Assim como em 2018, para o reconhecimento no evento Nacional, os membros se motivaram e se comprometeram a aceitar o desafio também para o evento Mineiro do atual ano. E dia 15 de Junho de 2019 a Arché Empresa Jr. foi premiada no palco pela conquista semestral das metas, atingindo não 45%, mas 50% do total.
4. Justificativa da candidatura O meu ingresso na Arché foi e ainda está sendo um grande divisor de águas no que tange o aprimoramento pessoal e profissional e desde muito cedo na empresa pude me deixar encantar pelo poder que tem o MEJ e em especial a Arché, acreditando de coração no propósito de fazer um Brasil melhor por meio da educação empreendedora. Nesse um ano de empresa pude trabalhar no departamento da Presidência e ver de perto duas gestões bem-sucedidas, desenvolvendo em mim as competências socioemocionais chaves para a atuação no departamento, como Liderança e Representatividade. A partir disso e munida do inconformismo e da vontade de fazer mais, me lancei no desafio de ir além no movimento e fora dele. Dessa forma, em 2019, pude estar presente na CENJE, como Assessora de Operações e Logística. Com essa experiência foi possível ter uma visão geral da Arché e seu contexto compreendendo melhor o papel chave que a empresa desempenha no MEJ e a responsabilidade que isso implica, também foi possível um contato maior com a rede, o que claramente me fortaleceu enquanto pessoa e enquanto empresária Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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júnior para estar hoje pleiteando o cargo de maior responsabilidade na Arché. Outra importante experiência, foi a participação no CACAU durante o primeiro semestre de 2019, dessa forma pude ver a visão externa que a empresa possui e desenvolver ainda mais minha postura enquanto líder. Pautada nesse desenvolvimento contínuo e compreendendo o papel vital que o departamento da presidência tem – e não só o diretor - fui capaz de analisar pontos fortes e fracos da duas últimas gestões e inspirada pelas lideranças com as quais tive o privilégio de conviver, tanto na Arché quanto em outros espaços, acredito ser a hora de retribuir ao departamento que me acolheu desde o início da minha caminhada por meio do compromisso contínuo de ser a minha melhor versão no cargo de diretora presidente.
5. Analise do contexto atual do departamento e focos de atuação O ponto de partida para a proposição de soluções efetivas é a compreensão clara do cenário atual da empresa e do departamento, bem como um contexto histórico. O departamento da presidência desde 2018/2 funciona sob o seguinte organograma,
que
reuniu
os processos do
antigo
departamento
de
Administrativo Jurídico Financeiro com o da Presidência:
Um ano após sua implementação é possível ver que a mudança foi positiva, mas que é necessário aprimoramentos visando sanar dores que foram comuns às duas gestões, como: pouca transparência, divisão de trabalhos entre gerente e diretor, baixa integração entre departamentos, lentidão de processos e perda de informações.
Dessa
forma
um
dos
focos
de
atuação
será
a
(RE)ESTRUTURAÇÃO INTERNA. Com planos de ação nessa área, espera-se melhorar a relação Presidência-Arché aproximando os departamentos e Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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desburocratizando processos, dando possibilidade de ações mais estratégicas dentro da empresa. Outro grande desafio intrínseco às gestões de 2019 é o novo planejamento da rede que tem como visão: “Mais fortes e conectados, em todo Brasil, formando líderes que fazem mais projetos de alto impacto”. Nesse sentido, alinhado à batalha de conectados, é primordial para o departamento da presidência, a partir da (re)estruturação interna, trabalhar com o foco: ESTRATÉGIA, a fim de gerenciar de forma assertiva as parcerias, focando principalmente no processo de fidelização e de parcerias que gerem projetos de Alto Impacto. Além disso, pretende-se trabalhar em prol da melhoria da infraestrutura da empresa, contribuindo pra vivência empresarial. Por fim, último foco de atuação proposto é de REPRESENTATIVIDADE. Nesse ponto é importante entender que a vivência enquanto empresário júnior não pode e nem deve ser isolada do contexto universitário no qual estamos inseridos. Nesse sentido, historicamente, a Arché vem tentando se aproximar dos docentes e discentes do curso de Arquitetura e Urbanismo da UFSJ e também se destacar dentro do movimento. Muito já foi avançado, mas a situação atual pede pela continuidade e aprimoramento de ações que possibilitem uma melhor relação entre as partes.
6. Planos de Ação 6.1. (RE)ESTRUTURAÇÃO INTERNA 6.1.1. Reestruturação do departamento A presidência, historicamente, é um departamento que tem uma sobrecarga de processos no diretor, enquanto os gerentes são pouco estratégicos, exercendo funções muitas vezes operacionais, conforme a flutuação de demanda e com pouca autonomia. Essa situação não só prejudica a vivência empresarial do gerente da presidência, como também distancia o departamento como um todo da empresa e burocratiza processos. Outra dor do departamento, que influencia toda a empresa, é a falta de transparência. Para a melhoria desse ponto, a gestão de 2019/1 já deu um grande passo com a criação do dashboard, junto do Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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Planejamento Estratégico Trienal da Mais Consultoria, e que em 2019/2 será colocado como ponto chave para a diretoria executiva. No entanto, ainda se pode avançar sobre o tema e para isso proponho a criação de
duas
coordenadorias
dentro
do
departamento
da
presidência:
a
Coordenadoria de Finanças e a Coordenadoria de Parcerias. a. Coordenadoria de Finanças Esse gerente será responsável por fazer a movimentação monetária e o controle financeiro da empresa, executando os reembolsos e pagamentos, bem como o acompanhamento das planilhas financeiras. Todo esse processo será tutorado e acompanhado pelo diretor presidente, garantindo a assertividade das transações. Além disso, o coordenador de finanças, junto da diretoria presidente, analisará a viabilidade da troca do Banco do Brasil, que devido a processos muito burocráticos não atendem a realidade da empresa, para o banco SICOOB, que oferece vantagens para empresas juniores na medida que é um dos parceiros da BJ. Esse estudo está relacionado principalmente à necessidade de reduzir possíveis danos, como o bloqueio da conta da empresa e se tal pratica se mostra verdadeiramente viável e estratégica. A coordenadoria se faz necessária por concentrar em um gerente todos os processos, tornando-se mais efetivo diante da dinâmica da empresa e garantindo uma vivência empresarial mais completa, desenvolvendo uma visão administradora financeira. b. Coordenadoria de Parcerias Já a coordenadoria de parcerias tem a função de gerenciar as parcerias já existentes da empresa, priorizando a fidelização, bem como a negociação de algumas novas propostas atendendo à demanda do departamento de projetos de parcerias mais diversificadas quanto ao público alvo dos serviços prestados. Uma justificativa da implementação dessa coordenadoria é o alinhamento com a batalha do PE: “conectados”, nesse caso, tanto com empresas juniores quanto seniores. Outra justificativa, obtida através dos benchs realizados no EMEJ, é a Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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promoção de contato contínuo entre as partes a fim de promover efetiva fidelização de parcerias. Para que isso possa ser melhor estruturado, foi proposto, dentro do foco de ESTRATÉGIA, um plano de ação para detalhar como esse processo será realizado pelo coordenador. Para que essa reestruturação seja viável, principalmente a coordenadoria de finanças precisa ser acrescentada ao Estatuto da empresa. No entanto, a alteração desse documento é um processo burocrático que precisa ser estudado. Isso por que, é estratégico que esse Estatuto já esteja alinhado ao processo de Regionalização, bem como é vital que sejam evitados erros que causem prejuízos à dinâmica da empresa ou ao planejamento financeiro devido ao alto custo de registo de um novo Estatuto. Dessa forma, em uma situação provisória que ocorrerá durante o processo de estudo feito junto à rede e em especial junto à CENJE, o coordenador de finanças fará a movimentação bancária ainda pelo nome do diretor presidente, o que representa uma limitação inicial quanto aos valores possíveis de serem movimentados e reduz a independência da coordenadoria. Após o estudo e o desenvolvimento, o Estatuto será votado e, caso aprovado e registrado, o coordenador de finanças passa a poder, também, movimentar a conta da empresa de forma mais efetiva. A partir da reestruturação, além de melhorar as dinâmicas já explicadas, será possível atender duas outras demandas: processos mais transparentes e a aproximação da presidência dos departamentos. A primeira que será resolvida é a transparência, uma vez que, com a divisão de tarefas dentro do departamento da Presidência, os coordenadores de cada área serão responsáveis por, mensalmente, dar repasses para a empresa como um todo nas RG do andamento dos processos. O outro ponto que se espera solucionar é o distanciamento entre departamentos através da presença quinzenal de um membro da Presidência nas reuniões com Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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pautas que tratem a relação entre os departamentos em questão. Essa participação permitirá à Presidência a visão sistêmica necessária para a compreensão por completo dos processos da Arché na gestão, sem, no entanto, reduzir a liderança dos diretores e sim criando um canal aberto de diálogo dentro da empresa, com a escuta das demandas de forma mais aprofundada e periódica. 6.1.2. Manual de processos Uma forte dor da Presidência da Arché é a perda de processos e informações devido à dois fatores: o primeiro é um histórico de que, geralmente, o diretor presidente não teve experiência no departamento anteriormente, mas o mais importante, é que a cogestão é falha, o que resulta na desestruturação do departamento. Nesse sentido foi estudado através de benchs que uma das formas mais efetivas de perpetuar a cogestão que ocorre após a eleição de uma diretoria, é a conservação dessas informações em um Manual de Processos Básicos do Departamento, contendo a explicação de cada uma das atividades básicas que são de responsabilidade do departamento. Na Arché existe um documento com tal finalidade para a diretoria da Presidência, no entanto ele se encontra desatualizado, desde 2018/1, e em desuso, uma vez que não é cultura do departamento recorrer a esse Manual nos momentos de dúvida. Nesse sentido a proposta não é só atualizar o manual existente. É sim, em parceria com todos os outros departamentos, criar os 4 manuais de processos básicos dos departamentos da Arché, disponibilizando para todos os membros, contribuindo para a transparência dos processos e da gestão do conhecimento e também auxiliando na aproximação dos mesmos. A aplicação desse plano de meta implica que todos os diretores estão de acordo em também redigir, até o final da gestão, os manuais de seus departamentos, sendo a VP responsável por cobrar a execução, tal como outro plano de ação.
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6.1.3. Jornada de formação do membro A missão do MEJ é “formar, por meio da vivência empresarial, empreendedores comprometidos e capazes de transformar o Brasil”, alinhado a isso, é vital que a empresa se comprometa em capacitar o empresário júnior da melhor maneira possível, a fim de investir em educação empreendedora e assim, causar impacto na sociedade. Analisando o trabalho feito na gestão anterior é possível diagnosticar um gap quanto a formação empreendedora e a capacitação técnica dos nossos membros, refletindo não somente nos processos internos da empresa, como na qualidade dos projetos e na demora de adaptação dos membros, em especial aqueles mais novos de curso. Nesse sentido a proposta, alinhada e em parceria com a VP, é a elaboração de uma jornada de formação do membro através de treinamentos. A VP seria responsável em estabelecer as demandas estratégicas da jornada e bem como, compreendendo a situação interna dos membros, propor formas assertivas para que os treinamentos ocorram sem sobrecargas. Já a Presidência, tem a responsabilidade de viabilizar toda a infraestrutura operacional e financeira necessária. Dessa forma, com a divisão de tarefas, o processo é acelerado e realizado de forma mais alinhada. A proposta inicial de estímulos para essa jornada de treinamentos é: Cronograma
1ª semana
1º e início do 2º
2° e 3° mês
4° e 5° mês
mês Estímulos
Treinamentos
Treinamentos
Treinamentos
Treinamentos
intensivos de
relativos aos
avançados
estratégicos
nivelamento
processos do
com parceiros
departamento
A partir do estabelecimento dessa jornada podemos trabalhar claramente necessidades da empresa como: o rápido nivelamento dos novos membros, Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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contribuindo para que já possam assumir projetos, ou os treinamentos avançados que permitem projetos com mais qualidade, o que se alinha inclusive, com o indicador de NPS proposto no PE da rede 2019-2021. Outro ponto positivo da definição da jornada é a possibilidade de VP + Presidência de viabilizarem treinamentos que são estratégicos dentro da demanda de vivência empresarial e de capacitação diante a batalha de “Mais projetos de Alto Impacto”.
6.2.
ESTRATÉGIA
6.2.1. Fidelizar parcerias A partir da reestruturação do departamento de presidência, principalmente com a criação da coordenadoria de parcerias, será possível um trabalho mais estratégico estabelecendo parcerias efetivas, focadas na fidelização e na criação de cultura para a consolidação do trabalho conjunto entre as partes. Outro ponto importante será na prospecção de parcerias dentro do novo núcleo Vertentes, a fim de alinhar a Arché com o processo de regionalização, mas principalmente de aumentar nossa rede dentro do Movimento, contribuindo para vencer a batalha de “Conectados”. Nesse sentido, como falado anteriormente, a forma mais efetiva de garantir a assertividade da parceria é através do gerenciamento que estabeleça um canal de contato próximo entre Arché + Parceiro. A proposta da gestão 2019/1 já consta com planos de ação no sentido de gerenciamento de parcerias, no entanto, a partir da análise dos resultados da gestão foram observados pontos de melhoria. Primeiro ponto é que para um gerenciamento efetivo é necessário a organização das informações acerca do parceiro e do acompanhamento do relacionamento das duas empresas. Para isso, é importante que ocorra a criação da planilha de acompanhamento de parcerias, cuja ferramenta será organizada da seguinte maneira:
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Dados Básicos: Nome do parceiro, Contato, serviços prestados, data da assinatura da parceria etc..
Gestão do contato com o parceiro: Nesse tópico o gerente vai ter controle de quando foram feitos os contatos com os parceiros. Dessa forma será possível analisar a abordagem mais estratégica para cada situação, como o envio de conteúdos da empresa, aproximação do contato através da solicitação de treinamentos ou informações, variando conforme a próxima aba da planilha a “efetividade da parceria”.
Efetividade da parceria: Essa aba da planilha vai mostrar se o parceiro e/ou a Arché estão cumprindo com as cláusulas do contrato e se o relacionamento entre as partes está sendo de fato positivo. Para isso, será feiro o uso de indicadores como: Cliente indicado, Uso em projetos, Treinamento ministrado e Contratação de membro/ex-membro como estagiário.
Mapeamento de parcerias: Nessa aba será feito o mapeamento de novos parceiros dentro do MEJ que possam atender às demandas da Arché, principalmente no que tange à fazer projetos em conjunto.
Outra ferramenta estratégica, que não foi implementada na gestão de 2019/1, e que está alinhada à ideia de contato constante com os parceiros é o envio de emails institucionais fazendo uso da ferramenta Mailchimp (plataforma que envia múltiplos e-mails ao mesmo tempo), o que torna o processo mais rápido. No entanto, é importante que, com o controle das parcerias através da planilha, sejam priorizados contatos mais pessoais e personalizados, fazendo uso dessa ferramenta somente quando ela se mostrar efetiva. O coordenador deve ser responsável por disponibilizar para a empresa de forma didática os serviços de cada parceiro, ajudando no processo de criação de cultura para a utilização das parcerias nos projetos. E também será de responsabilidade do coordenador de parcerias o alinhamento constante com o departamento de Marketing e Projetos, para que a divulgação das parcerias, bem como a indicação em projetos sejam realmente uma realidade na gestão.
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6.2.2. Infraestrutura A Presidência é responsável por garantir a melhor infraestrutura para os empresários juniores melhorando a vivência empresarial, bem como para os departamentos, possibilitando a inovação e melhoria estratégica dos processos. Nesse sentido, estão sendo propostas duas ações em conjunto do departamento de Projetos que envolvem a infraestrutura da empresa: a.
Compra de Materiais
A ausência de alguns insumos básicos, que são perfeitamente compatíveis ao planejamento financeiro da Arché, gera nos membros, especialmente no departamento de projetos, um desgaste desnecessário. Nesse sentido, investir na comprar de trenas, cartucho de impressora, bem como viabilizar junto à UFSJ uma linha de telefone fixo e internet, se tornam estratégicos para reduzir possíveis problemas no departamento e facilitar processos. Outro patrimônio que precisa ser adquirido é um celular corporativo com Whatsapp, visto que o que temos hoje não está mais funcionante, não atendendo à importante necessidade de comunicação com os clientes. A administração dessa rede será decidida e alinhada com o departamento de Projetos e a coordenadoria de negócios, presente nas propostas de MKT e Projetos para 2019/2 b.
Novas formas de pagamento
É de suma importância a empresa se manter sempre atualizada e trazer melhores soluções para o mercado. Neste cenário, uma das inovações que a Arché precisa é em relação ao método de pagamento, que hoje é realizado apenas via depósito bancário. Alinhada com a proposta de Projetos, o departamento de Presidência vai fazer uma pesquisa de mercado quanto a melhor opção de máquina de cartão de crédito e débito, além de requerer junto ao banco a possibilidade de emitir boletos.
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Essas novas opções de pagamento deixam a empresa mais competitiva no mercado, mas geram um custo agregado ao projeto, devido a taxa de operação dos sistemas bancários. Dessa forma, a proposta, alinhada com Projetos, para manter a saúde financeira das negociações é a de alteração na proposta orçamentária oferecida para o cliente. Diante disto, o cliente poderá escolher entre dois preços, conforme os métodos de pagamento, ou seja, o preço sem desconto (com as taxas) onde será possível pagar o projeto com cartão de crédito, cartão de débito e boleto, ou a opção com desconto, onde o cliente precisa pagar à vista em depósito. É importante frisar que as taxas entre cartão de crédito, cartão de débito e boleto são diferentes, mas buscando a simplificação dos processos, será acrescido à proposta o valor da maior taxa em vigência para o contexto da empresa, que a partir de pesquisas para a estruturação desse plano, são as taxas de cartão de crédito, que descontam, em média, de 2 a 5% do valor.
6.3.
REPRESENTATIVIDADE
6.3.1. Aproximação com o curso 6.3.1.1.
Parceria CACAU + ARCHÉ
O cenário de afastamento da Arché diante do curso de Arquitetura e Urbanismo é uma realidade já conhecida e trabalhada nas últimas gestões da empresa, mas que ainda está distante de ser solucionada. A partir de análise crítica dos resultados das últimas gestões podemos ressaltar a parceria com o CACAU para a organização da semana acadêmica, firmada em 2018/2 e fidelizada em 2019/1, como um ponto positivo e que, portanto, deve ser mantido. No entanto, minha participação como gerente durante a organização do evento em 2018 e posteriormente como membro do CACAU, e até mesmo como DFE da CENJE, me permitiu entender que para fortalecer esse laço e melhorar a experiência dos alunos na Semana Acadêmica serão necessárias reestruturações no modelo de organização do evento.
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O maior desafio será o estabelecimento do contato com o CACAU, visto que a Semana Acadêmica será em outubro, depois da eleição de uma nova chapa, que entrará no meio do processo de realização do ano acadêmico em comemoração aos 10 anos da Arquitetura e Urbanismo da UFSJ. Nesse sentido, proponho que, em parceria com o departamento de Marketing, o contato com o CACAU já comece desde a divulgação dos candidatos à chapa, promovendo a rápida aproximação, permitindo que a organização do evento já seja iniciada tão logo a nova chapa responsável for eleita. Dessa forma, é possível garantir mais tempo hábil para a organização do evento, diminuindo uma possível sobrecarga da comissão organizadora e reduzindo também o risco de afastamento pós troca de chapa. Outro ponto importante é que a organização do evento seja feita com base em comitês que terão a participação de membros tanto da Arché, dos departamentos de presidência e marketing, quanto do CACAU, atuando em conjunto com os professores do curso para a viabilização de conteúdo. Os comitês propostos são: 1) Comitê de conteúdos 2) Comitê de infraestrutura 3) Comitê de Finanças
4) Comitê de Marketing 5) Comitê de parcerias experiências
e
Dentro dos comitês a divisão de tarefas será feita através das Reuniões da Comissão organizadora e o controle da execução das tarefas e do andamento do evento será feito pela figura da Presidência do CACAU e da Arché, através de planilha contendo: a atividade destinada para cada membro conforme as semanas de organização e os deadlines das tarefas. 6.3.1.2.
Resposta ao Café com Professores
O café com os professores foi um plano de ação executado na última gestão, onde o objetivo era iniciar a aproximação entre Arché e corpo docente, apresentando a empresa e gerando valor para o trabalho que vem sendo executado. Nesse sentido, o café foi bem-sucedido e de extrema importância, Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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tanto para iniciar o canal de comunicação entre as partes, como para permitir que a empresa, no geral, veja novos pontos de vista e perceba, através do apontamento realizado pelos professores, gaps que, ao serem melhorados nos aproximariam. Com a realização do Café com os professores em 2019/1, não é estratégico propor um novo café em 2019/2, visto que o corpo docente é essencialmente o mesmo. No entanto, após a apresentação da empresa realizada para os professores, foi aberto um momento de diálogo, onde os docentes se manifestaram com sinceridade quanto aos pontos de melhorias para a empresa. Tento por base o relatório do Café realizado na gestão 2019/1, proponho, portanto, que durante a gestão de 2019/2 o departamento de presidência faça no mínimo 2 reuniões com cada um dos professores que se manifestaram, a fim de construir coletivamente respostas para as questões levantadas por eles, como por exemplo: a ausência de aporte teórico e fundamentação crítica diante a atuação da Arché. Dessa forma, a Arché terá uma atuação próxima ao corpo docente, mas principalmente uma atuação propositiva e em conjunto, demonstrando que a empresa valoriza a opinião do corpo docente e está aberta ao diálogo construtivo dentro de todo o contexto do curso de Arquitetura e Urbanismo da UFSJ. Por fim, a apresentação dessas construções coletivas seria difundida por meio de uma Newsletters postada no grupo do Facebook oficial da Arquitetura UFSJ e do Mural da Arché como forma de resposta aberta. 6.3.1.3.
Evento de apresentação dos projetos
Alinhada com a análise swot feita pela Mais consultoria, uma das grandes forças da Arché é a qualidade dos projetos. Portanto é extremamente estratégico usar da qualidade dos projetos para gerar valor ao trabalho realizado pela empresa, tanto diante dos professores quanto aos olhos dos alunos. Atualmente, o momento onde esses projetos são apresentados com maior nível de explicações e contextualizações é na visita à sala da Arché que é um dos Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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Maria Fernanda Toledo
conteúdos oferecidos durante a Semana Acadêmica. No entanto, essa visita já não está se mostrando estratégica, devido à baixa adesão de participantes e a não inclusão dos professores nesse processo. Por isso, proponho a substituição da visita da sala da Arché, por uma exposição dos projetos da empresa que contará com um momento similar à inauguração. Nesse evento os membros da Arché terão a oportunidade de conversar com o corpo acadêmico explicando o projeto e gerando valor ao conhecimento adquirido e também ao impacto positivo gerado dentro das ODS. O evento deverá ser realizado durante a Semana Acadêmica, e já é um momento de maior engajamento do curso e na área do mobiliário do REUNI, por ser o espaço de encontro da Arquitetura e símbolo de pertencimento do curso. Além da apresentação dos projetos serão pensadas junto à Laura Tavares e a empresa como um todo, estratégias que atraiam o corpo docente e discente para partilharem desse momento. 6.3.2. Perante ao MEJ 6.3.2.1.
Jornada de formação de lideranças
Avançou-se bastante no plano de formação de lideranças, atualmente a empresa conta com vários membros trabalhando em outras instâncias do movimento e assumindo cargos e posições de liderança. Muito disso, na minha análise, se dá graças ao trabalho da gestão passada de fomentar o espírito de liderança nos membros da empresa e o processo de acompanhamento interno da formação do membro. Nesse sentido, em conjunto com a VP, pretendo aprimorar esses processos e analisando os insumos coletados em 2019/1 pretendo resolver possíveis falhas que a entrevista apresentou, permitindo uma melhoria dos resultados obtidos na aplicação dessa gestão. Além disso, não é aconselhável que o retorno/feedback desse acompanhamento aconteça tão próximo ao fim da gestão, a ideia é que ele seja adiantado para antes do edital da diretoria executiva 2020/1, a fim de servir como gatilho para incentivo da inscrição de candidatos. Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
Plano de metas
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Maria Fernanda Toledo
O ponto de inovação quanto à jornada de formação de lideranças está na inclusão desse tema de forma estratégica nos sprints semanais da empresa, e alinhado com a proposta de Planejamento Estratégico realizada pela Mais consultoria de metas destrinchadas. Ainda alinhado com o novo PE, os eventos aparecem como um indicador importante e uma arma estratégica de motivação e formação de líderes através do engajamento com o MEJ. Por isso, e apoiado na ideia de criação de cultura, VP e Presidência vão lançar sprints especiais, que serão trabalhados em duplas de membros, e esses estarão inter responsáveis de garantir a melhor experiência para a dupla dentro do evento e da prática da liderança através do protagonismo.
7. Cronograma
Semana Acadêmica + Exposição dos projetos
8. Considerações finais Fecho a estruturação dessa proposta acreditando que as medidas apresentadas aqui possam verdadeiramente contribuir para a evolução da Arché, vencendo dores do cluster 3 e também do departamento em questão. Me motivo Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
Plano de metas
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Maria Fernanda Toledo
diariamente em assumir esse desafio, principalmente, por amor à Arché e ao MEJ, que vem sendo, desde o início, a grande experiência transformadora dentro da minha graduação. Agradeço, portanto, todos aqueles que me ajudaram na construção desse plano direta ou indiretamente. Me candidatar à presidência foi um processo muito intenso, principalmente, de transformação interna e de formação de liderança, e esses são pontos que eu não conseguiria desenvolver sem ajuda de três grupos, pelos quais eu sou muito grata: o primeiro, é a própria Arché em todos os seus membros desde 2018/1, em seguida, a DFE da CENJE 2019 e por fim, a minha amada família. Agradeço de coração também aquelas pessoas que dedicaram seu tempo para contribuir na estruturação dessa proposta, em especial, aos três candidatos à diretoria executiva de 2019/2 (Bruna, João Víctor e João Pedro), que inúmeras vezes foram abertos às minhas proposições e buscaram a construção de planos mais integrados e de forma coletiva. E por fim agradeço à Natália e a Stephanie por todo o conhecimento e dedicação durante minha jornada na presidência, o trabalho de vocês foi inspirador. Concluo firmando o compromisso de me manter alinhada com aquilo que eu levo em meu coração e que não só me apoiou, como também me ajudou na descoberta do meu propósito: “Ser a minha melhor versão para inspirar a todos a também serem as suas melhores versões” Maria Fernanda Toledo C. Mello
Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com