LIDERANÇA TRIBAL
os estágios das tribos
TRIBOS Toda organização é como uma “cidade pequena” com seus personagens:
Prefeito
Professora Delegado Populares
Galera da igreja
Galera do bar
• Essas cidades pequenas são “Tribos” • As Tribos vão de 20 à 150 pessoas • Se começa a fica maior que isso, se divide em 2 Tribos
Amigos
Inimigos
Líderes naturais
ESTÁGIO 1
“a vida é uma droga”
• Mentalidade que cria gangues, pessoas que vão trabalhar armadas • Representa 2% do ambiente corporativo nos EUA
A N AT O M I A C U LT U R A L
1. A vida é uma droga Nômade exterior
ESTÁGIO 2
“minha vida é uma droga”
• A cultura dominante está no estágio 2
• Dizeres na caneca de café da pessoa: “Eu vivo pelo final de semana” • Características: passivos, apáticos, julgam tudo, nenhum senso de urgência, atitude de vítima, não confiam em ninguém • Alguns têm resistência a estar sob gestão (e a despromovem) • Estão em todos os níveis da organização • Representa 25% do ambiente corporativo nos EUA O foco da Liderança Tribal é mudar as pessoas do estágio 2 para o estágio 3 antes de lhes pedir algo novo
ESTÁGIO 2
“minha vida é uma droga” DOWNLINE ESTÁGIO 2
“Saquequé” Não poderei ir Não consigo
É que meus filhos, meu marido, minha esposa...
Já fui em todas as aulas da certificação
Mês que vem
STS de novo?
Meu patrocinador não me ajuda
ESTÁGIO 2
“minha vida é uma droga” LÍDER ESTÁGIO 2
É que o povo... (se referindo ao time)
A Herbalife deveria...
Se aquela primeira linha tivesse ido para frente...
Se meu time fosse mais novo... Se meu grupo tivesse mais experiência...
Bom mesmo é na capital... No interior é mais fácil...
A N AT O M I A C U LT U R A L
2. Minha vida é uma droga Nômade interior
1. A vida é uma droga Nômade exterior
ESTÁGIO 3
“eu sou incrível”
• Nesse estágio conhecimento é poder • Vencer é pessoal - eles vão trabalhar mais e pensar além dos seus competidores • São grandes realizadores
• Reclamam de frequentemente ter que fazer todo o trabalho pesado porque outros não são competentes ou comprometidos o suficiente • Desapontamento contínuo por não compartilharem das suas ambições • Reclamam que não têm tempo nem suporte suficiente • Representam 49% do ambiente corporativo nos EUA Mentalidade necessária para subir de PIN
ESTÁGIO 3
“eu sou incrível”
A N AT O M I A C U LT U R A L
3. Eu sou Incrível Figura central conectando dualmente
2. Minha vida é uma droga Nômade interior
1. A vida é uma droga Nômade exterior
ESTÁGIO 4
“nós somos incríveis” • “Orgulho tribal” de pertencer àquela Tribo
• Levar o time ao estágio 4 faz com que ele se reconheça como Tribo e que outros também o reconheçam • Membros compartilham valores chave e contam uns com os outros • O líder carrega o grupo e o grupo carrega igualmente o líder • Ao liderar uma Tribo de cultura 4 o líder muitas vezes se sente empurrado pelo grupo • Para indivíduos, o vale entre o estágio 3 e o 4 é enorme (coletivamente é mais frequente) • Representa 22% do ambiente corporativo nos EUA
ESTÁGIO 4
“benefícios dessa cultura” • As pessoas querem entrar no time e permanecer nele
• Colaboram e lutam juntas por uma causa, com valores em comum • Conflitos diminuem e a confiança aumenta • Buscam por uma liderança (ao invés de terem resistência) • Aprendizado acontece naturalmente, com os membros ensinando as práticas e compartilhando as novidades entre si • Criar e implementar novas estratégias fica mais fácil (maior adesão) • As pessoas se sentem mais vivas e se divertem
ESTÁGIO 4
“nós somos incríveis”
A N AT O M I A C U LT U R A L
4. Nós somos incríveis Tríades de parcerias estáveis
3. Eu sou Incrível Figura central conectando dualmente
2. Minha vida é uma droga Nômade interior
1. A vida é uma droga Nômade exterior
ESTÁGIO 5
“a vida é incrível”
FOCO: IMPACTO GLOBAL! • Buscam o seu potencial infinito e como o grupo fará história • Competem com “o que é possível”, não com outra Tribo • Pura liderança, inspiração e inovação
• Times no estágio 5 produzem inovações miraculosas • Após explosões de liderança retrocedem ao estágio 4 para se reagruparem
• Em esportes esses grupos ganham medalha de ouro, nos negócios fazem história
ESTÁGIO 5
“a vida é incrível”
Mark Hughes 1956 - 2000
Fundador e Primeiro Consultor Herbalife
A N AT O M I A C U LT U R A L 5. A vida é incrível Time com redes em teia
4. Nós somos incríveis Tríades de parcerias estáveis
3. Eu sou Incrível Figura central conectando dualmente
2. Minha vida é uma droga Nômade interior
1. A vida é uma droga Nômade exterior
LIDERANÇA TRIBAL
“trocando em miúdos”
Apenas Líderes têm o poder de mudar o estágio em que está uma Tribo
Cada indivíduo está em sua jornada pessoal por esses estágios e a Tribo torna essa jornada longa ou curta Somos leais às culturas dominantes da Tribo a que pertencemos e nos tornamos embaixadores dessa cultura Seu trabalho como líder é acelerar essa jornada de cada pessoa, para que uma massa crítica se forme no estágio 4 Quando isso acontecer seu time se reconhecerá como uma Tribo e te abraçará como seu líder
W E A R E G R E AT
“na prática”
• Equipe TAB (liderança unida e que gosta de trabalhar junto) • Use, Vista e Fale (resultado = auto-estima | auto-confiança) • Apresentações de produtos e negócio (transformar o resultado em $) • Treinamentos de Venda ($ no bolso do Consultor Independente) • Sistema de Treinamento: Aprendizado | Reconhecimento | Gratidão • Eventos de lazer / confraternização (base unida) • Grupos de Foco e afins (exercício de liderança)
LT N A H E R B A L I F E
“papel do líder”
• O conceito é LIDERANÇA Tribal e não GESTÃO Tribal - exemplo é tudo • O primeiro passo é você mesmo mover-se do Estágio 2 para o 3 • Refletir e melhorar: • Sua atitude e linguagem • Seu resultado pessoal • Suas práticas e números em vendas
• Suas práticas e números em recrutamento
• Aplicar os princípios no dia-a-dia: • Trabalhe no Estágio 3 (100/0) • Lidere no Estágio 4 (Gratidão, Compaixão e Reconhecimento) • Respeite a Ética da Herbalife e o Código de Conduta no Estágio 5
LT N A H E R B A L I F E
“trabalho com o grupo”
• Criar uma Cultura de Grupo de Estágio 4, em que pessoas comuns possam gerar resultados extraordinários • Ajudar os Consultores Independentes da sua linha descendente a irem do Estágio 2 para o •3:Resultado • Dinheiro no bolso do Consultor
• Reconhecimento
• Identificar talentos que estejam próximos ou já sejam nível 3 e focar para que mudem de PIN (assim seu próximo PIN será consequência) • Criar ações/eventos que façam o grupo se reconhecer como Tribo
REFERÊNCIAS O Executivo e sua Tribo Dave Logan, John King e Halee Fischer www.triballeadership.net http://www.culturesync.net/tribal-leadership-book
http://www.ted.com/talks/ david_logan_on_tribal_leadership http://www.culturesync.net/keynotes
LIDERANÇA TRIBAL
tribal leadership Marcela Ribeiro