Brochura 7º Encontro Nacional AGAP

7潞 Encontro Nacional

O pr贸ximo ciclo.

19/20

setembro

Para onde vamos?

Centro de Congressos do Estoril

Gestão.

Porquê alguns clubes disparam as suas vendas?

Retenção.

De que adianta vender muito se temos uma trituradora de clientes?

Departamento técnico.

Quais as modalidades e tendências que valem a pena?

O mundo @nline e as redes sociais.

Se o Google não te conhece, o que esperas?

Motivação e inspiração.

Só toca a alguns o êxito?

CONCORRÊNCIA DESLEAL. Combater o fenómeno dos 3 euros.

CONCORRÊNCIA LEAL. Boas práticas de gestão.

MERCADO. A atratividade do mercado e a visão dos grandes operadores.

apresentação Há tradições que se mantêm. A AGAP desde 2008 vem organizando o seu Encontro Nacional em Setembro, evento que marca a excelência da informação e da formação do fitness em Portugal.

Tem sido uma verdadeira odisseia aquilo que o fitness tem assistido nos últimos anos, mesmo sendo uma indústria ainda tão jovem. Começou pelo boom de instalações, os avultados investimentos pelos grandes operadores, uma legislação rigorosa e critérios para as qualificações bastante apertados, o singular percurso do IVA e completa-se na tão afamada crise económica. E agora? Para onde vamos?

Vamos esperar que os ares do passado nos venham visitar e trazer os resultados que ambicionamos ou chegou o momento de virar a página, abandonar as estratégias fáceis e iniciar uma gestão profissional baseada na inovação e paixão?

Nesta edição, queremos discutir o caminho que o sector deve fazer para aumentar o bolo em vez de gladiar-se por uma fatia. Para onde devemos apontar e para onde devemos canalizar os esforços? O 7EN pretende assim ajudar a traçar um futuro mais próspero aos ginásios portugueses. Mais que olhar para trás e perceber o que podemos mudar, é fundamental perceber a realidade de hoje e o que se perspectiva para amanhã.

Como sempre, vêm Oradores de enorme reconhecimento e especialistas nas suas áreas, da indústria do fitness mas também de outras áreas de negócio. A capacidade de prever o que vai acontecer é um grande desafio mas quando se pode partilhar práticas de sucesso, aprender com grandes lideres e escutar novos conceitos e oportunidades de negócio, o êxito fica mais perto. É, por tudo isto, que queremos que esteja presente e que possa trazer consigo as suas equipas. Afinal, este evento realiza-se uma vez por ano e vale mesmo a pena... por si e para que o seu ginásio possa crescer cada vez mais!

Inscreva-se agora mesmo! - http://agap7en.admeus.net

Dia 19 | 17h-18:30

A distorção da concorrência e as entidades à margem da lei

ASAE

Helena Sanches Directora do Departamento de Assuntos Jurídicos e Contraordenações

GABINETE ADVOGADOS Cláudia Moreira Advogada pela Almeida e Paiva & Associados

Entidades participantes

AGAP

José Júlio Vale Castro Presidente da AGAP

O próximo ciclo.

Quando se entra no capítulo da Concorrência desleal, temos a noção que muito do trabalho da AGAP acaba por não ter resultados práticos mas nem a associação pode substituir-se às Autoridades nem sugerir aos associados para fazerem justiça pelas próprias mãos.

O negócio do fitness tem vivido permanentemente com situações ilegítimas e verificamos que a capacidade de fiscalização é curta e pouco abrangente. As empresas privadas são esmagadas por impostos, taxas e obrigações enquanto certas instalações como o aluguer de pavilhões, escolas, bombeiros, ou associações, escapam a tudo isto.

A justiça é um dos pilares do nosso sistema democrático mas os empresários estão cansados de lutar contra a desigualdade sem ver uma luz ao fundo do túnel..

A que se propõe esta sessão: • Desfazer mitos e saber qual a razão que assiste aos clubes quando entendem ser vítimas de distorção de concorrência.

• Conhecer o resultado prático das mais de 100 denúncias entregues pelos associados da AGAP • Conhecer a actuação das entidades de inspecção e a panorâmica geral sobre o cumprimento do sector.

• Casos práticos. Qual a razão que nos assiste?

Para onde vamos?

Dia 19 | 18:30-20h

Boas práticas de gestão.

CLUBES DA REGIÃO NORTE

CLUBES DA REGIÃO CENTRO

Empresários que contornaram a crise e estão a crescer.

Clubes a anunciar brevemente.

CLUBES DA REGIÃO SUL

O próximo ciclo.

Uma associação não pode servir apenas para defesa e representação do sector.

Pode e deve também usar o know-how dos seus associados para debater, partilhar e construir um futuro mais interessante e mais rico.

A AGAP, na sua tarefa diária, fala com muitos empresários que são fantásticos, criativos, e num permanente estado de vigilância pela procura de mais soluções que atendam ao crescimento dos seus clubes.

O período que estamos a viver culmina alguns anos de grande desgaste, por isso, decidimos convidar alguns destes empreendedores e gestores no sentido de gerar um forte e positivo brainstorming. Afinal, para onde vamos?

A que se propõe esta sessão: • Conhecer de que forma a organização e estrutura do clube interfere com a sua dinâmica e performance nos resultados.

• O que faz um clube conseguir ter melhores resultados que o seu concorrente ou face ao ano anterior?

• Quais as principais medidas e acções que foram consideradas para fazer frente aos desafios durante os anos da Troika?

• Vendas ou retenção. Preço ou valor. Investir ou Poupar.?

Para onde vamos?

DAVID POZOS LINKEDIN: http://es.linkedin.com/pub/david-pozos/13/240/822/pt TWITTER: @dpozos

Biografia

• Daviz Pozos é um nome incontornável em Espanha pela sua performance enquanto Instrutor mas também na qualidade de formador e consultor nas áreas de fitness e actividade física.

• É Director Técnico dos clubes Fisico de Madrid.

• Tem um Master em Gestão de Instalações Desportivas pela UEM. • É professor em diferentes Masters e cursos de especialização em gestão de instalações desportivas.

• Colaborador e Mastertrainer para a Technogym na conceção, implementação e formação de programas e equipamentos • Formador oficial da TRX • Director da Fitness Alliance, que organiza anualmente Islandfit Maiorca, Zaragozafit e Fitness Madrid

Dia 20 | 10:00 DIRECÇÃO TÉCNICA. SELEÇÃO E ADAPTAÇÃO DO PRODUTO, ATIVIDADES E SERVIÇOS

O próximo ciclo.

Para onde vamos?

A gestão diária de um clube implica necessariamente uma constante atenção aos produtos e serviços que chegam ao mercado. Com a crescente oferta de concorrência, tanto indoor como outdoor, de empresas ou freelancers, o consumidor tem hoje muito pelo QUE e ONDE escolher.

Este estado de vigilância das tendências do mercado é uma função fundamental mas pouco acrescenta senão existir uma visão e estratégia coerente e congruente com o próprio ginásio.

Bastará receber a formação e incluir no mapa de aulas ou nos serviços a disponibilizar?

Esta é uma sessão muito importante para todos os clubes que querem melhorar a organização e o desempenho do departamento técnico.

No final da sessão vamos identificar as respostas para as seguintes perguntas: • Quais são as tendências do mercado e como elas se podem adaptar à realidade do meu ginásio?

• Quais são os critérios mais importantes a considerar na elaboração do mapa de aulas?

• Que os sistemas de recrutamento e remuneração aplicar?

• Como implementar serviços de treino personalizados?

NO GINÁSIO COM UNITY™ EM CASA

ON THE GO

controLe aS atIVIdadeS de Bem-eStar doS SeUS memBroS dentro e Fora do gInÁSIo Com o Mywellness cloud da Technogym os seus membros podem desfrutar dos benefícios de um programa personalizado, acompanhar os resultados, desafiarem-se uns aos outros e usar as suas aplicações favoritas. Quando terminarem o treino e deixarem o ginásio podem continuar a usar as aplicações, verificarem os resultados e partilhá-los através dos seus dispositivos pessoais. Mantenha os seus membros fidelizados ao envolver-se com eles onde quer que estejam.

WELLNESS ON THE GO a eXPerIÊncIa de Bem-eStar em toda Parte, todoS oS dIaS.

Mywellness Cloud oferece uma gama completa de aplicações web e móveis que podem ser acedidas a partir de equipamentos Technogym e de qualquer dispositivo pessoal.

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www.technogym.com

DIOGO VIDIGAL

Biografia

Linkedin: pt.linkedin.com/pub/diogo-vidigal/6a/644/55 Facebook: https://www.facebook.com/diogovidigal.di

• Director Geral Fitness TRIBE Health Clubs Consulting • TRIBE Responsável por mais de 100 Planos de Consultoria Avançada em Health Clubs em Portugal • Responsável pelo estudo “Os 3 Grandes Desafios e as 9 Grandes Soluções para Clubes nos Próximos 2 Anos” feito em 2014 a mais de 150 unidades

• Coautor do Livro/Estudo “Os 4 Erros na Gestão de Health Clubs” - lançado em 2013 • Ex Manager e Formador Holmes Place • Um dos nomeados para Formador do Ano em 2009 – Manz Produções • Freq. ISCTE – Mestrado Executivo de Marketing & Sales

Dia 20 | 11:10

O próximo ciclo.

Para onde vamos?

OS 10 FACTORES CHAVE DOS CLUBES EM CRESCIMENTO A sessão Os 10 Factores Chave de Clubes em Crescimento 2014/15 – baseada no estudo feito em 2014 – terá como objectivo salientar e fundamentar Os 10 Factores Chave responsáveis por trazer crescimento consistente em Marcas e Unidades de Fitness durante “este” novo Mercado do Fitness. Os Gestores e Lideres de Clubes terão acesso à “check list” do que de melhor está acontecer no mercado a nível de Estratégias e Tácticas de Crescimento e Liderança de Health Clubs.

Itinerário da sessão: • Como Planeiam?

• Como Estruturam?

• Como Crescem por “Fases”?

• Como Preparam e Treinam as Suas Equipas/Forças?

• Quais as Suas Prioridades Diárias?

• Os Que Distingue de Outros Clubes e Marcas Que Não Apresentam Crescimento?

• Como Planeiam Crescimento em 2015?

PAUL BEDFORD LINKEDIN: uk.linkedin.com/in/drpaulbedford TWITTER: @guru_paul

Biografia

• Trabalha na indústria do fitness há mais de duas décadas.

• Atualmente divide o tempo entre a investigação na área de retenção junto de clubes e cursos de formação que fornecem abordagens práticas em todas as áreas da experiência do cliente.

• Recentemente analisou 340.000 membros ao longo de um período de quatro anos no Reino Unido e está atualmente a trabalhar num estudo para a IHRSA que envolve um milhão de membros sobre o mercado norte-americano.

• Paul é conhecido por seu extenso trabalho com operadores desenvolvendo sistemas e práticas para melhorar a retenção. Alguns dos seus clientes: ELIXIA Health and Wellness Group da Noruega, Reebok Sports Club de Londres, Marriott Europe Hotels, Club Med Academias de Paris e vários operadores do sector público no Reino Unido.

• A sua formação inclui dois mestrados, um em comportamentos de exercício e saúde o segundo na pesquisa em ciências sociais. Tem ainda um doutoramento em retenção de membros de ginásios

Dia 20 | 12:40

O próximo ciclo.

DESENVOLVER UMA ESTRATÉGIA DE RETENÇÃO

Para onde vamos?

Esta sessão irá rever quais as práticas de atividades que os operadores podem implementar para melhorar a retenção de membros dentro do seu ginásio.

Quando combinadas todas as práticas e estratégias a attrition poderá reduzir 57% num ano.

Usando dados de operadores de todo o mundo, Paul Bedford irá demonstrar como desenvolver uma estratégia de retenção, qualquer que seja o tamanho do seu clube.

No final da sessão vamos identificar as respostas para as seguintes perguntas: • Que papel o Marketing e as vendas podem desempenhar na retenção?

• Qual é o impacto de uma indução e vale a pena fazer?

• Falar com um o cliente que impacto tem na retenção?

• Será que a idade afecta a retenção?

• Quanto devemos cobrar e qual o impacto na retenção?

• Podemos conduzir o clube a uma attrition de zero?

FRANCESCO BERRETTINI LINDEKIN: pt.linkedin.com/in/francescoberrettini/pt TWITTER: @berrettini

Biografia

• Italiano de origem, é Economista e completou o seu MBA na Universidade de Bocconi de Milão

• Detém vasta experiência profissional, com destaque para as áreas de consultoria e gestão de projectos internacionais e transnacionais

• Em Portugal desde o ano 1999 é actualmente o CEO da Inesting • Professor de Marketing e Gestão na Universidade Católica • Orador eventos do TEDx ou Ignite.

Dia 20 | 15:00

O próximo ciclo.

Para onde vamos?

O MARKETING DIGITAL NO SECTOR HEALTH & FITNESS O marketing digital apresenta-se hoje como factor essencial em qualquer organização, na forma como chega ao seu público-alvo.

O sector dos ginásios e academias de saúde e bem-estar constitui também uma actividade muito interessante na aplicação de novos formatos de comunicação e de alcance dos utilizadores deste tipo de serviços.

Itinerário da sessão: • De que forma o marketing digital chega a este público?

• Qual o retorno da utilização das tecnologias de marketing digital?

• Que tendências se destacam num futuro próximo?

Dia 20 | 15:45-16:45

O pr贸ximo ciclo.

Para onde vamos?

Fitness Hut Nick Coutts

VIVAFit

CEO

Go-fit Gabriel Saez

Presidente / CEO

Pedro Ruiz

SOLINCA

CEO

Bernardo Novo

Director de Neg贸cio

Entidades participantes

PRODUTOS Zumba, Trail, Corridas, Bootcamps

O próximo ciclo.

O mercado do fitness depara-se hoje com fenómenos cada vez mais populares junto dos consumidores. Os diferentes produtos que estão a surgir e a mobilizar milhares de pessoas como a corrida, zumbas, uma segmentação cada vez mais especializada de alguns nichos mas também os investimentos e a nova visão estratégica das autarquias para os seus parques e diferentes espaços, criam oportunidades ao nosso mercado mas também algumas ameaças.

Desafiamos alguns dos grandes operadores do mercado português para analisar este tema da atratividade e das novas tendências que marcam o ritmo da indústria do fitness. Como líderes de mercado e grandes impulsionadores da prática de actividade física dada, é importante escutar para onde vamos no nosso negócio.

A que se propõe esta sessão: • Com a entrada em cena destes fenómenos muito populares, o sector dos ginásios está mais ameaçado ou mais atractivo?

• Que tendências internacionais se estão a desenvolver nos principais mercados de fitness ao nível dos modelos de negócio?

Para onde vamos?

BEATRIZ RUBIO www.motiva-te.pt

Biografia

• Nasceu em Saragoza e está em Portugal há 20 anos. É licenciada em Economia e Gestão de Empresas pela Universidade de Saragoza e tem um MBA pelo IESE, Universidade de Navarra • Começou a carreira na direcção comercial da L’Oréal em Espanha em 1990; Em 1998 entra para o Grupo Jerónimo Martins • Em 2002 integra os quadros da RE/MAX Portugal com os pelouros de marketing e financeiro e em 2009 torna-se CEO da marca em Portugal. Em 2011 e 2013 é uma das três finalistas do Prémio Mulher de Negócios em Portugal da revista Máxima; Em 2012 e 2013 foi finalista do prémio Melhores Gestores de Pessoas em Portugal • Em 2012 vai atrás de uma velha paixão: ajudar equipas comerciais a atingir resultados magníficos. Para isso lançou a Motiva-te, marca focada na mudança comportamental

Dia 20 | 17:10

O próximo ciclo.

DESAFIANDO O TEU PODER PESSOAL

Para onde vamos?

Num momento que se pretende descontraído e inspirador, os participantes desta sessão irão vivenciar uma verdadeira experiência de motivação que os fará descobrir novos caminhos para atingir novas metas profissionais.

Porque sabemos que, por vezes, basta uma pequena dose motivação para impulsionar e produzir uma abertura de mentalidades e de atitudes, esta sessão propõe uma palestra motivacional adequada ao fitness e que irá inspirar todos os agentes (empresários, directores, staff) a terem a atitude que os levará a fazer o impossível, aqui e agora.

Se há actividade que conhece a palavra CRISE e que, possivelmente, mais sentiu os efeitos devastadores do processo de ajustamento foi o sector Imobiliário. Perderamse milhares de empresas e empregos, o valor de mercado das habitações sofreu um rombo impensável e com o crédito fechado, como foi possível crescer e manter uma ascensão da Re/Max? Apesar de este não ser o tema em análise, a Beatriz possui uma força interior e um estofo empresarial impar, que a todos interessa e importa escutar.

Itinerário desta imprevisível mas, garantidamente, explosiva sessão: • • • • • •

Afinal onde está o negócio???

Tu podes muito mais do que imaginas Mudar de Atitude Varinha Mágica: TBC Atreve-te e conquista mais clientes novos Tem fome de clientes novos

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Aumenta o teu potencial de Mercado Valor vs Preço Mais ambição de resultados O sucesso é de quem se atreve mais vezes Influenciadores do estado Celebração

A RUTA DEL MANAGEMENT NO FITNESS

CoNviT E

Evento para os gratuito pr 50 inscrimeiros itos

Pelo sexto ano consecutivo temos o prazer de lhe apresentar os seminários da Ruta del Management que este ano percorre 3 cidades com o objetivo de melhorar a gestão de ginásios e incentivar a inovação na melhoria da competitividade no setor. Sendo um profissional reconhecido no mercado, endereçamos-lhe um convite para a sessão a realizar em Lisboa:

CoMo FiDELizAR pRoFissioNAis CoM ExCELENTE DEsEMpENho

A EspiRAL DA FiDELizAção: UM MoDELo GLobAL DE FiDELizAção DE CLiENTEs

Formadora: carla carvalho dias

Formador: pablo Viñaspre

LisboA, 2 DE oUTUbRo

Altis Park Hotel (Av. Eng. Arantes e Oliveira, 9 - 1900-221 Lisboa) Opción horizontal positivo // secundaria sAbER MAis | www.agap.pt

Special partnerS

O mercado diz que quer uma nova passadeira.

Cumprimos com a sua vontade.

A nossa nova passadeira Experience Series foi desenhada para durar. Depois de um longo processo de desenvolvimento e investigação com operadores , técnicos e utilizadores do sector criamos uma passadeira mais robusta, fiável e eficiente que jamais poderíamos ter produzido. Proporciona também aos usuários uma experiencia de funcionamento mais tranquila e estável jamais desenvolvida. Os operadores vão desfrutar de uma agradável expêriencia de propriedade, enquanto os usuários vão desfrutar do seu funcionamento.

Ver em acção em precor.com 93 262 51 00 · info.spain@precor.com ©2014 Precor Incorporated

O pr贸ximo ciclo.

Para onde vamos?

PROGRAMA

6ª FEIRA - 19 SET. 17:00 - 18:30

A distorção da concorrência e as entidades à margem da lei - ASAE / AGAP/ ADVOGADOS

18:30 - 18:35

BProfit

18:35 - 20:00

Boas práticas de gestão - Vários empresários

Sábado - 20 SET. 09:30 - 09:50

Abertura institucional - AGAP / GYM FACTORY / SECRETARIA DE ESTADO DO DESPORTO

10:00 - 11:00

Technogym Direção técnica. Seleção e adaptação do produto, actividades e serviços. - David Pozos

11:00 - 11:10

Matrix

11:10 - 12:10

Os 10 fatores chave dos clubes em crescimento - Diogo Vidigal

12:10 - 12:35

Coffee Break

12:35 - 12:40

Fitness Elements

12:40 - 13:30

Desenvolver uma estratégia de retenção - PAuL bedford

13:30 - 15:00

Almoço

15:00 - 15:45

Marketing di@ital no setor Health & Fitness - FRANCESCO BERRETTINI

15:45 - 16:45

O próximo ciclo. Para onde vamos?

16:45 - 17:00

Pausa

17:00 - 17:10

Precor

17:10 - 18:10

Desafiando o teu poder pessoal - BEATRIZ RUBIO

09:50 - 10:00

- Alguns dos principais operadores do mercado

Inscreva-se agora mesmo!

Clique aqui. http://agap7en.admeus.net/

Associação de Ginásios de Portugal Viela da Beloura, Edifício AlphaMall, Loja 13 | 2710-693 Sintra Telefone: 219 242 607 | Fax: 219245572 | E-mail: info@agap.pt