Informação Anual de Excelência
18|19
setembro lagoas park hotel
CEDIS | bh | ffittech | bprofit | fitness elements | fitness tribe
Vamos realizar nos próximos dias 18 e 19 de setembro o nosso 8º Encontro Nacional, que constitui a reunião anual de excelência dos empresários e profissionais do fitness. Uma vez em cada ano este Encontro é local de passagem obrigatória de quem gere os destinos dos clubes e do sector, das Escolas, Universidades, entidades institucionais e políticas, entre outras. O programa deste ano foi especialmente cuidado para lhe trazer conhecimento mas também intervenção. Será o último deste mandato e, como tenho vindo a referir, desejo que no próximo ano uma nova equipa tome conta da direcção da nossa Associação. Assim, é para mim um prazer redobrado colaborar nesta edição que se vai desenvolver em dois dias: o primeiro, com uma reunião geral de associados para o debate sobre a abrangência desejada para a AGAP, e com um tour por alguns clubes da área de Lisboa, que culminará com um convívio e cocktail no último clube visitado; o segundo, com vários painéis temáticos que confirmam os nossos desejos de aprendizagem constante em termos comerciais e de gestão, mas também a aproximação do fitness à saúde, hoje internacionalmente reconhecida. Estou certo que os interventores no sector não deixarão de marcar presença, desde o empresário das mais pequenas unidades ao investidor das grandes cadeias. Considero uma prioridade de agenda para todos os que integram a gestão e orientação dos clubes de fitness. Estou certo que nos próximos dias 18 e 19 de setembro terei a oportunidade de cumprimentar os mais interessados profissionais do sector. Até lá!
temas em destaque A AGAP. Que futuro queremos para a única associação do setor?
O NEGÓCIO. Sofre de excesso ou escassez de oferta? Ou o problema é mesmo a Visão?
A NUTRICIONISTA E O TÉCNICO DE EXERCÍCIO. Guerrilha ou partilha?
ALTOS VOOS NO FITNESS. Já apetrechou o cockpit com os kpi’s adequados?
SAÚDE E SEDENTARISMO. Qual a melhor atividade para o(a) levantar do sofá?
LOW COST EM ESPANHA. Estamos preparados para uma invasão idêntica?
RETENÇÃO, RETENÇÃO, RETENÇÃO.
José jÚLIO vALE CASTRO
CONVITE do PresidentE DA AGAP
Continua a sangrar da ferida?
VENDAS E COMUNICAÇÃO. Receber clientes é uma arte?
AMOR E HUMOR Uma combinação de Emoção Explosiva?
O MODELO LOW COST EM ESPANHA
PROGRAMA
11:00
O MODELO DE NEGÓCIO LOW COST E O SEU IMPACTO NO MERCADO ESPANHOL
11:30
A EXPERIÊNCIA ALTAFIT, A PRIMEIRA CADEIA LOW COST EM ESPANHA
12:00
MANEL VALCARCE, VALGO CONSULTING (SESSÃO EM ESPANHOL) JOSE ANTÓNIO SEVILLA, ALTAFIT (SESSÃO EM ESPANHOL)
COFFEE-BREAK EXERCÍCIO E SAÚDE
12:30
NUTRIÇÃO NO DESPORTO: UM TEMA, ALGUNS PARADIGMAS, MUITA DISCUSSÃO
13:00
VITOR HUGO TEIXEIRA, UNIV. PORTO
SAÚDE, SEDENTARISMO E O CORPO COMO METÁFORA DA PERSONALIDADE E DO CONTEXTO SOCIOCULTURAL
6ª FEIRA - 18 SET. 11:00 14:00
19:00
FUTURO DA AGAP: MISSÃO E ABRANGÊNCIA Reunião magna
10:00
10:30
ALMOÇO O NEGÓCIO DO FITNESS
15:00
BEM-VINDO AO ESTRANHISTÃO, APRECIE A ESTADIA
TOUR POR GINÁSIOS
E TIRE O MÁXIMO PARTIDO DELA
Saída em Autopullman de Turismo a partir do Lagoas Park Hotel
COCKTAIL - Go-fit Olivais No final, regresso ao Hotel
Sábado - 19 SET. 09:30
13:30
PEDRO RIBEIRO DA SILVA, DGS
ABERTURA INSTITUCIONAL PRESIDENTE DA AGAP SECRETÁRIO DE ESTADO DO DESPORTO* DIRETOR GERAL DE SAÚDE* PARCEIROS INTERNACIONAIS DESAFIOS DO SECTOR DO FITNESS EUROPEU: UMA PERSPETIVA DE BRUXELAS. JOSÉ COSTA, EUROPEACTIVE LIDERAR O JOGO, ABRAÇANDO A MUDANÇA. HANS MUENCH, IHRSA (SESSÃO EM INGLÊS)
15:45
THE NEW SHOPPER: VIAGEM AO MUNDO DO NOVO CONSUMIDOR
16:15
CARLOS PEREIRA DA CRUZ, METANÓIA CRISTINA RUEFF, FUNDACIóN CLAROR
OS 7 HÁBITOS DE HEALTH CLUBS ALTAMENTE EFICAZES RUI MARQUES, CONSULTOR
16:45
OS 4 FATORES DE RETENÇÃO – QUE SE TRADUZEM EM RESULTADOS EFECTIVOS
FILIPE MARTINS, FITNESS TRIBE
PALESTRA MOTIVACIONAL E DE ENTRETENIMENTO 17:25
TREINANDO ‘MOTIVA-AÇÃO’ COM AHUMOR
18:15
ALONSO PULIDO (SESSÃO EM ESPANHOL)
ENCERRAMENTO
Perspetiva Internacional do mercado de Fitness
Desafios do sector do fitness europeu: uma perspetiva de Bruxelas.
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Tenho 30 anos e sou natural de Castelo Branco, cidade onde passei os anos da meninice e a primavera da vida. Adepto do Vitória de Guimarães e bacalhau com natas, aprendi a gostar ainda mais do meu país e dos seus encantos desde que me tornei emigrante.
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www.europeactive.eu
José Costa
Desde a profissionalização do sector até às perspetivas de crescimento, passando por temas como o doping no fitness, esta exposição tem como objetivo enunciar os grandes desafios para o sector do fitness nos próximos anos, assim como os principais eixos do trabalho desenvolvido no passado recente pela EuropeActive – representante europeia do sector.
• Mestre em Ciência Política e Relações Internacionais pela Universidade Nova de Lisboa • Mestre em Estudos Políticos Europeus pelo Colégio da Europa (Bruges, Bélgica) • Colabora desde Maio de 2014 com a EuropeActive (antiga European Health and Fitness Association) como consultor, estando envolvido na implementação de vários projetos cofinanciados pela Comissão Europeia. • Iniciou a sua carreira na Fundação Robert Schuman, tendo passado ainda pelo Ministério dos Negócios Estrangeiros de Portugal e pela Comissão Europeia. • Ao longo do seu percurso académico e profissional, especializou-se em políticas públicas nas áreas do desporto, saúde e nutrição a nível europeu.
Pontos chave: • Enunciar os desafios do sector do fitness europeu nos próximos anos. • Apresentar a missão, objetivos e iniciativas recentes da EuropeActive. • Apresentar alguns projetos passados, atuais e futuros com maior impacto no sector do fitness.
Perspetiva Internacional do mercado de Fitness
Liderar o jogo, abraçando a mudança.
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www.ihrsa.org
Hans Muench
Um viajante do mundo bastante feliz por contribuir para o crescimento do setor do fitness e um amigo especial da AGAP.
Director Europeu da IHRSA desde 2008 Ex-Jogador profissional de ténis e treinador internacional Ex-Diretor de Vendas e Marketing da Life Fitness Europa MBA em Negócios Internacionais Orador em mais de 25 países em 4 continentes Visitou mais de 2.000 ginásios em todo o mundo
Ganhar vantagem competitiva, mantendo-se a par das ultimas tendências para tomar melhores e mais rápidas decisões. A mudança é a única constante no jogo.
Pontos chave: • O planeamento de uma carreira envolve um bom mentor / ser um bom líder. • Como identificar sinais de alarme de colaboradores, membros e prospects. • Correr riscos, incentivando uma cultura que permite o “tentativa – erro” • Exemplos do que está a funcionar em todo o mundo e que poderá ser a próxima tendência em Portugal.
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MANUTENÇÃO SEM PROBLEMAS Os fixadores comuns da passadeira, agilizam e facilitam a montagem e a manutenção. Solução: A vantagem do design da Precor DIAGNÓSTICO A BORDO Dê à sua equipa a capacidade de conhecer rapidamente o estado de funcionamento da passadeira, e saber quando realizar a manutenção para prolongar a sua vida útil. Solução: Active Status Light™ DIMENSÕES que se ajustam ao seu espaço.
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A NOVA CONSOLA UNITY™ COLOCA O RUNNING NO CAMINHO CERTO Myrunning Logbook permite aos seus sócios realizar um seguimento de qualquer corrida ao ar livre utilizando a aplicação móvel de treino preferida ou o dispositivo e reproduzi-lo em todas as passadeiras Technogym, equipadas com a consola Unity graças à integração com a plataforma my wellness cloud. Os sócios serão capazes de reproduzir plenamente a sua corrida ao ar livre também no interior - incluindo intervalos, ritmo e velocidade - e trabalhar na melhora do seu rendimento anterior.
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É COMO CORRER AO AR LIVRE A velocidade da passadeira ajusta-se ao seu ritmo natural para se assemelhar a uma caminhada ou corrida ao ar livre.
REDUZ O IMPACTO Os amortecedores podem reduzir até 44% do impacto produzido a correr.*
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QUEIMAR MAIS CALORIAS Treinar numa superfície inclinada pode queimar mais calorias, mas também ativar músculos diferentes para alcançar um treino mais eficaz. Solução: Até 15% de inclinação com incrementos de 0,5%.
Precor Portugal | Email: rui.torres@precor.com | Tlf: 968 131 240 © 2015 Precor Incorporated * Investigación interna de Precor, 2015
** TRM 885/835
FORTALECER OS ABDOMINAIS O treino em descida prepara os corredores para condições de corrida em zonas montanhosas e incrementa rendimento às pernas. Solução: 3 % de inclinação com incrementos de 0,5 %**
Low Cost em espanha
O modelo de negócio Low Cost e o seu impacto no mercado espanhol
www.manelvalcarce.com www.facebook.com/manelvalcarce
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Manuel Valcarce
O Sucesso não é um destino. É uma viagem. Para mim nada é impossível, desde que esteja convicto do meu caminho, e entregue tudo com muita paixão e trabalho duro. Eu superei o medo da mudança deixando minha cidade natal e um trabalho familiar seguro e tranquilo. Desde então, tenho levado inúmeras iniciativas de negócios. Sou uma pessoa positiva e tento transmitir essa atitude nos projetos e nas pessoas que trabalham comigo.
Sócio-Gerente da Valgo Investment Marketing Manager Trainingym Mestre em Administração e Direção de Desporto (IUOCD-Espanhol Comité Olímpico) Licenciado em Ciências da Atividade Física e do Desporto (INEF Lleida). Palestrante e organizador de vários cursos e congressos de gestão desportiva a nível nacional e internacional Professor em várias Universidades em Espanha
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Vamos discutir o fenómeno Low Cost e o impacto que teve sobre o mercado de fitness e de todas as instalações desportivas. Analisaremos o porquê da sua origem, quais os fatoreschave, as transformações que tem produzido no sector e tentarmos antecipar as adaptações que estão à porta. Uma radiografia da indústria que todo o gestor deve saber.
Pontos chave: • Conhecer o modelo Low Cost • Posicionamento de mercado • Preço e qualidade do serviço
sessão em espanhol
Low Cost em espanha
www.joseantoniosevilla.com twitter.com/jasevillat
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“A minha principal preocupação é ganhar o coração dos clientes e parceiros” . Esta frase guia a minha vida no dia-a-dia. Trabalho com o que me apaixona e tento transmitir às minhas equipas que me sinto muito orgulhoso. Queremos trazer a prática de atividade física, orientada por profissionais, à maioria da população.
Mestrado em Gestão das Organizações e instalações desportivas (INEF Madrid. UPM) Licenciado em Ciências da Atividade Física e do Desporto (INEF Madrid) Master Executivo em Marketing Digital (Universidade de Alicante) Fundador AltaFit Ginásio Clube CEO AltaFit Ginásio Clube Dirigente associativo da ASOMED e Fundação Vida Ativa Saudável
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José António Sevilla
A experiência AltaFit, a primeira cadeia low cost em Espanha A AltaFit foi criada em 2012 e em apenas três anos foi capaz de abrir 40 clubes em Espanha, liderando já o setor. Ficará a conhecer os números de maior destaque da marca AltaFit, a sua visão sobre o mercado, o que está a acontecer e o que será deste segmento de ginásios de preço-baixo em Espanha.
Pontos chave: • Empreendedorismo no Fitness • A voz dos clientes • O segmento de baixo preço em Espanha
sessão em espanhol
INSCRIÇÃO Associados • O 8º EN da AGAP é gratuito para 2 pessoas por ginásio associado. A partir do 3º elemento, o custo de participação é de 25 EUR por pessoa.
• Para associados individuais (instrutores, treinadores, estudantes), o valor de inscrição é de 25 EUR.
Não associados • CONGRESSISTAS: 100 EUR. No próprio dia, 150 EUR. (inclui almoço) A inscrição no 8EN garante entrada no Sponsors Lounge e acesso ao coffee-break. O almoço volante custa 30 EUR (é opcional mas muito recomendado face à escassez de opções de restauração nas imediações). Mais informações: info@agap.pt ou 219 242 607
Saúde e Exercício
Vitor Hugo Teixeira www.facebook.com/vitorhugo.teixeira.33
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Assiste-se, no nosso e noutros países, à divulgação de uma miríade de opiniões sobre nutrição e desporto que parecem incompatíveis, nuns casos, e até contraditórias, noutros. Isto traduz-se na discussão, muitas vezes pública, entre colegas e entre profissionais de saúde que têm, contudo, mais convergências que divergências. É sobre alguns destes tópicos quentes que me irei debruçar.
Faculdade Ciências de Nutrição - U. Porto
Nasceu e vive, há 40 anos, na Capital do Móvel, onde exerce atividade de pai, marido, irmão, filho e amigo. Na escola secundária, o Professor de Biologia acabou com o conflito entre a preferência pessoal (ser economista), o anseio familiar (ser médico) e os resultados dos testes psicotécnicos (ser arquiteto). Ia ser Nutricionista! Ia desenhar balanços nutricionais que promovessem a saúde. Fez-lhe a vontade em 1998 e, desde esse ano, aprende com os estudantes da Faculdade de Ciências da Nutrição e Alimentação, onde é Professor. Beneficia, também, do conhecimento dos colegas, por osmose. A sua área de eleição de investigação é a nutrição no desporto. Tem o enorme privilégio de colaborar com o melhor clube do Mundo! Na cidade mais trendy do mundo! Ainda não plantou uma árvore, mas tem planos.
Subdiretor da Faculdade de Ciências da Nutrição e Alimentação da Universidade do Porto Licenciado pela Faculdade de Ciências da Nutrição e Alimentação da Universidade do Porto Mestre em Controlo de Qualidade e doutorado em Nutrição Humana Docente na FCNAUP e nutricionista do Futebol Clube do Porto
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Nutrição no desporto: um tema, alguns paradigmas, muita discussão
Pontos chave: Esta apresentação visa falar de alguns tópicos sobre nutrição que geram alguma controvérsia entre colegas ou profissionais de saúde no ramo do exercício, procurando-se distinguir: • Factos (testados e provados) • Pressupostos (não testados logo não provados) • Mitos (testados e não aprovados)
Saúde e Exercício
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Sempre gostei de fazer atividade física, mas tenho dificuldade em praticar a máxima “No pain, No gain”.
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www.dgs.pt
Pedro Ribeiro da Silva
Médico na Divisão de Estilos de Vida Saudável, na Direção Geral de Saúde Desenvolve atividade profissional na área da Promoção da Saúde, dos Comportamentos e da Comunicação Mestre em Ciências da Comunicação, Psicoterapeuta Presidente do Conselho Consultivo das Terapêuticas Não Convencionais
Saúde, sedentarismo e o corpo como metáfora da personalidade e do contexto sociocultural Breve reflexão de como os diferentes tipos de personalidade e de contexto sociocultural influenciam as práticas de atividade física.
Pontos chave: • Cada pessoa tem uma personalidade específica, com gostos particulares sobre os mais diversos aspetos do quotidiano e, também, sobre a atividade física e o ser sedentário. • Como essas diferentes personalidades influenciam o metabolismo e a constituição corporal. • Que tipo de atividade física promover de acordo com as diferentes personalidades
O Negócio do Fitness
Estranhistão, o país das Oportunidades e dos Fracassos.
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Um consultor de gestão optimista, concentrado no caminho menos percorrido,na alternativa que diferencia.
• Consultor e facilitador de transformações estratégicas com cerca de 30 anos de experiência profissional; • Auditor e formador; • Autor de vários livros sobre Balanced Scorecard, Estratégia e Sistemas de Gestão • Docente convidado em várias pós graduações nas temáticas de estratégia, sistemas de gestão e balanced scorecard; • Docente convidado pela ESBUC de 2000 a 2010; • Licenciado em Engª Química (FEUP)
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pt.linkedin.com/pub/carlos-pereira-da-cruz/4/661/155
Carlos Pereira da Cruz
O século XX trouxe a produção e o mercado de massas, o gosto uniformizado, o padrão único. A ascensão das massas permitiu a concentração da oferta, influenciou o pensamento das Escolas de Economia e do pensamento político, moldando ainda o senso comum de muitos empresários. O sucesso de uma empresa significava o insucesso de outra empresa pois todos competiam pelos clientes muito racionais, segundo a Teoria Económica. Com o séc. XXI seguimos para um mundo diferente, mais excêntrico e onde as tribos governam. Este mundo, chamado Estranhistão, é um mundo com imensas oportunidades para as PME desde que aprendam a fazer escolhas e a saber renunciar.
Pontos chave: • Por todo o lado vemos o aparecimento de nichos, de uma procura mais heterogénea e mais gente “fora da caixa”: • Quais são as implicações para a gestão das PME e para a concorrência? • Como tirar partido deste fenómeno? • É preciso fazer escolhas e saber renunciar: quem vai servir e quem não vai servir? • Como operacionalizar uma estratégia baseada na escolha de clientes-alvo?
O Negócio do Fitness
The new shopper: viagem ao mundo do novo consumidor.
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Acredito que a arte da comunicação é a base do êxito comercial.
Nesta sessão pretendemos oferecer uma reflexão sobre esta apaixonante (r)evolução no nosso sector.
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crirueff@gmail.com www.linkedin.com/in/cristinarueff
Cristina Rueff
Nos últimos anos o mundo comercial tem vivido profundas transformações em todos os âmbitos provocando a explosão de novos cenários e de novos modelos.
• Sales & Customer Service Director, Grupo Claror, Espanha. • Formadora da Fitness Management School, Espanha. • Ex-Sales Training Manager, Holmes Place Iberia. • Licenciada em Línguas e Literaturas Modernas (Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa) • Pós-graduada em Jornalismo (Faculdade de Ciências Sociais e Humanas da Universidade Nova de Lisboa) • Formação em Marketing Digital e Redes Sociais (INESDI, Barcelona) e em Sales & Marketing Management (ESADE, Barcelona).
Pontos chave: • Revolução • Reinvenção • Relação
O Negócio do Fitness
Os 7 hábitos de Health Clubs ALTAMENTE EFICAZES Acreditamos que VENCER ou sucumbir na gestão de Health clubs pode ser o resultado de 7 hábitos. Clubes de sucesso sustentam a sua eficácia em determinados princípios de gestão que podem quantificar-se em indicadores chave de performance.
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25 anos de experiência que me fornecem uma visão única e abrangente do sector do fitness, aliada a uma capacidade singular de organização e sistematização de informação para apoio à estratégia de valorização das marcas.
Diretor Executivo Kalorias Fitness Clubs Corporate Strategy Advisor Knock Out Health Club, Phive Health Clubs e Xperience Health Club Docente da Pós-Graduação de Gestão em Ginásios e Health Clubs – Manz /FEFD ULHT MBA Gestão de Empresas, Faculdade de Economia e Gestão ULHT Licenciatura em Educação Física e Desporto, FMH – UTL
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www.facebook.com/ruim.marques.52 ruimmarques.branded.me/
Rui Marques
Estes indicadores devem ser a base de um cockpit de controlo de gestão que suporta toda a atividade operacional e estratégia de cada marca. Com este método, garantimos que toda a atividade operacional e estratégica será sustentada em RAZÃO, mais do que em EMOÇÃO.
Pontos chave: • Identificar os 7 hábitos de ginásios altamente eficazes • Associar esses hábitos a indicadores chave de performance • Justificar a importância de um cockpit de controlo de gestão como base da estratégia empresarial
O Negócio do Fitness
Os 4 Fatores de RETENÇÃO – Que se Traduzem em RESULTADOS EFECTIVOS Os Fatores de RETENÇÃO – Que se Traduzem em RESULTADOS EFECTIVOS – Ganham Vida em Mais de 10 Pontos-chave:
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Altamente Comprometido com Resultados e Apaixonado pela Performance Humana.
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facebook.com/FitnessTribePortugal
Filipe Martins
1. Quais As Melhores Soluções Para Fidelizar Novos Sócios? 2. Qual o Protocolo de Avaliação que Mais Contribui Para Que os Sócios Utilizem FREQUENTEMENTE o Clube? 3. Que Tipo de Ações de RETENÇÃO Estão a Funcionar “Neste” Novo Mercado? 4. Quais As Fases Chave e Quais As Ações Específicas Para Evitar Cancelamentos Mensais? 5. Plano de Acão Para Que Não Haja Mais de 4% de Cancelamento!? 6. Quais os “2 Grandes Amigos” da RETENÇÃO para Qualquer Gestor de Clube?! 7. Qual a Preparação Que Qualquer Equipa de Fitness (Musculação & Aulas de Grupo) Deverá Ter Para RETER SÓCIOS “Neste” Novo Mercado de Fitness? 8. Fator “Próxima Visita” - Provavelmente Um dos Maiores Fatores Chave de Qualquer Plano de RETENÇÃO. Como Dar Vida? 9. Como Calcular, Prever e Evitar Os Piores Meses do Ano a Nível de Cancelamentos? 10. Estudo de Caso (Case Study) - Clube que Converte em Serviço de Personal Training +90% dos Cancelamentos (REAL!!!)
Pontos chave: • General Manager TRIBE Health Clubs Consulting • Co-Autor do Estudo e Livro – 4 Grande Fatores de Sucesso de Health Clubs • Responsável pela Criação e Treino de Estratégias e Táticas Comerciais para um Volume Anual de + de 90 000 horas de Personal Training • Com um Volume de Acompanhamento a mais de 100 Planos de Consultoria Avançada de Crescimento de Health Club
• ENGAGE • RE_ENGAGE • Team PREPARATION • FINAL Session
Motivação e Entretenimento
Treinando ‘Motiva-Ação’ com Ahumor
www.ahumor.es
Alonso Pulido
É uma sessão que tem as suas raízes na Emoção e parte para a Ação com uma abordagem única, dinâmica e surpreendente.
O meu propósito na vida é inspirar as pessoas, dando palestras, seminários e formação em qualquer lugar do mundo, transferindo energia positiva, amor e humor. Depois de uma profunda depressão e do nascimento dos meus filhos sofri uma transformação radical interior e exterior. Isso causou-me uma reeducação, abandonando a vida corporativa anterior para me dedicar de corpo e alma ao DAR.
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A Palestra “Treinando ‘Motiva-Ação’ com Ahumor” é uma experiência dinâmica e motivadora com um fortíssimo impacto junto dos participantes, a fim de descobrirem e maximizarem a sua Afetividade / Eficácia pessoal-profissional, injetando uma alta dose de Atitude Positiva e Motiva-Ação ante situações de negócios.
• Fundador e presidente da Rede Mundial Risoterapeutas • Criador e Diretor de Ahumor • Orador internacional, membro da Rede Global de Palestrantes • Autor do livro “Amor e Humor na Educação” • Formação em terapias alternativas. Misturando a essência de cada uma delas, nasceu Ahumor, uma nova ferramenta que amplifica o efeito de duas palavras necessárias e essenciais no mundo da educação e dos negócios, amor e humor. • Ahumor já chegou ao coração de mais de 30.000 pessoas diferentes em Espanha e América Latina.
Pontos chave: • Atitude Positiva • Motivos que nos conduzem à ação • Coesão em grupo para trabalhos em equipa
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