CARE KONZEPT Persönlicher Service ist die beste Wahl. Wir sind da, wann und wo Sie uns brauchen. Direkt, sofort, kompetent, effizient.
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mit unseren individuell gestaltbaren PROSOFT Care-Leistungen.
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Holmecker Weg 6a I 58675 Hemer Tel. +49 (0) 23 72 / 5524 - 0 I Fax +49 (0) 23 72 / 5524 - 20 www.prosoftgmbh.de
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Erreichbarkeit Serviceline
MO-FR 9.00-17.00 Uhr
ADVANCED CARE MO-FR 9.00-17.00 Uhr
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Notfall Rufnummer
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Vorrangige Bearbeitung
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Außergesetzliche Gewährleistung
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Persönl. Bearbeitung durch Projekt-Team
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Inklusivstunden WEITERE SERVICELEISTUNGEN Update-Fähigkeit auf neue Software Jährliche Optimierungsanalyse inklusive
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Auffrischungsschulung für Anwender (jedes 2. Jahr) inklusive Reorganisation der Datenbank halbjährig inklusive Reduzierter Stundensatz
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Als Profi brauchen Sie professionelle Unterstützung
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen
✓ Kombinieren Sie die Serviceleistung, die Sie brauchen - und das natülich in gewohnt hoher PROSOFT-Qualität ✓ Sie sichern sich die volle Updatefähigkeit auf neue Softwareversionen .
✓ Persönliche Bearbeitung durch Ihr verantwortliches Projekt-Team. Durch die persönliche Bearbeitung Ihres Anliegens durch Ihre verantwortlichen Experten/ Projektbetreuer sichern Sie sich direkte, kompetente und effiziente Unterstützung ✓ Durch die jährlich inbegriffene Optimierungsanalyse sichern Sie sich ein Frühwarnsystem zur möglichen Kostenoptimierung im Softwarebereich ✓ Sie sichern sich die volle Updatefähigkeit auf neue Softwareversionen
✓ Professioneller Rundumservice durch das vollständige PROSOFT-Leistungsspektrum ✓ Vorrangige Bearbeitung Ihrer Anliegen ✓ Ihre Softwarelösung bleibt immer „state of the art“ ✓ Inklusivstunden garantieren Ihnen einen langen Lebenszyklus der Software, u.a. aufgrund dynamischer Anpassung an Ihre Geschäftsprozesse bei gleichzeitiger Kostenabsicherung ✓ Innerhalb der Inklusivstunden sichern Sie sich eine außergesetzliche Gewährleistung ✓ Durch die jährlich inbegriffene Optimierungsanalyse sichern Sie sich ein Frühwarnsystem zur möglichen Kostenoptimierung im Softwarebereich ✓ Auffrischungsschulungen Ihre Anwender jedes zweite Jahr gewährleistet ein effizientes Arbeiten, einen 100%igen Wissenstransfer innerhalb Ihres Unternehmens und somit Zeit-und Kostenersparnis ✓ Reduzierter Stundensatz
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