Een veelvuldige vermindering van verzuim

Een veelvuldige vermindering van verzuim

Op de afdeling verzuim en in het jobcenter zijn ze de afgelopen tijd intensief bezig geweest met het verbeteren van de service voor de relaties en medewerkers van Repay. Zo wordt er al een tijdje gewerkt met de duurzaam inzetbare medewerker en de daarbij behorende budgetcoaching en scholing. Simone Lanslots, manager verzuim & jobcenter, vertelt hier meer over.

POSITIEVE INSTEEK

Bij Repay maken we gebruik van duurzame inzetbaarheid. Simone: “Hierbij koppelen we ziekte en verzuim los van elkaar en kijken we naar het gedrag van de medewerker, waar we vervolgens verder op ingaan. We kijken naar wat een medewerker nog wel kan en waar we hem of haar kunnen inzetten. Er is een sterke focus op het positieve”, vertelt Simone. Repay krijgt namelijk geen inzicht in de medische gegevens van medewerkers, dat kan alleen de bedrijfsarts. Simone licht toe: “Op deze manier kunnen we toch vooruit met de medewerker.”

VERHOOGDE DREMPEL

Eigenlijk begint het proces van de duurzaam inzetbare medewerker al voordat iemand zich ziek heeft gemeld. Zo worden er bijvoorbeeld preventief gesprekken gevoerd om te voorkomen dat iemand thuis komt te zitten. Simone legt uit: “Als iemand zich binnen een periode van een jaar drie keer ziekmeldt, plannen wij een verzuimgesprek in.” In dit gesprek bespreken we wat er aan de hand is of kan zijn en kijken we naar een verbetertraject. Er wordt trouwens niet alleen gebeld bij ziekmelding, ook wanneer de medewerker vaak belt over zijn of haar salarisuitbetaling worden signalen opgepikt. Op deze manier wordt er bij Repay preventief omgegaan met verzuim. “Vaak zien mensen geen andere oplossing dan te verzuimen. Door al in te grijpen voordat een medewerker uitvalt, wordt de drempel hoger om uiteindelijk thuis te gaan zitten.”

OPLOSSINGEN ZOEKEN

Budgetcoaching is een onderdeel van de duurzaam inzetbare medewerker.Hierbij wordt er gekeken naar de link tussen loonbeslagen en verzuim. Simone vertelt: “Het is wetenschappelijk erkend dat mensen die financiële problemen hebben niet meer scherp zijn op het werk en vaker uitvallen door verzuim.”Door middel van interventies met budgetcoaching, worden deze mensen meteen aantal gesprekken weer op de rit geholpen. “We kijken samen met de medewerker naar de lopende schulden en het inkomsten- en uitgavenpatroon.Hierin zoeken we naar oplossingen, bijvoorbeeld in de vorm van subsidies of mogelijkheden bij de bewindvoering.” Het verzuim- en jobcenter team biedt medewerkers handvatten om mee aan de slag te gaan. “Er zit veel schaamte omheen”, legt Simone uit. “De medewerkers vinden het moeilijk om over diedrempel heen te stappen, maar zijn uiteindelijk heel dankbaar voor de hulp.”

WEL OF GEEN VAST CONTRACT

Het jobcenter houdt zich bezig met het doorplaatsen van medewerkers. Hethangt van het arbeidscontract af in welk traject werknemers terechtkomen.Simone: “We willen voorkomen dat mensen op de bank komen te zitten, doorze te herplaatsen bij één van onze andere opdrachtgevers.” Zo kan het zijndat mensen mét contract, door verzuim thuis zitten. Zij worden doorgeplaatstnaar een opdrachtgever waar ze wel het juiste werk kunnen verrichten. Alswerknemers geen contractuele verplichtingen hebben en dus uitstromen, kijktRepay ook mee naar herplaatsing voor deze mensen.

‘Werknemers krijgen de mogelijk zich te blijven ontwikkelen’

SNELLE HERPLAATSING

Repay wil ervoor zorgen dat zo min mogelijk mensen op de bank komen te zitten. Simone: “Het lukt ons meestal om iemand binnen een week weer aan het werk te hebben. Als er bijvoorbeeld een chauffeur met versleten knieën uitvalt, weet je zeker dat hij vroeg of laat weer gaat uitvallen. We schakelen direct en kijken wat hij wel kan en bieden zo nodig omscholing aan. Uit ervaring weten wij dat thuiszitten voor niemand goed is. Iemand moet deel uit blijven maken van de maatschappij, inclusief een ritme en collega’s.” Natuurlijk komt Simone ook wel eens medewerkers tegen die een andere houding hebben tegenover het thuis op de bank zitten. “Dit kan komen door de sociale omgeving of referentiekaders. Een gesprek is dan heel anders, maar ook hierin proberen wij in te spelen op de verschillende behoeften”, licht Simone toe.

CREATIEF MET PLAATSEN

Het herplaatsen van medewerkers is een creatief proces. Repay kijkt bijvoorbeeld altijd binnen de kaders van een regio voor het vervullen van vacatures en daar is niet altijd plek. Simone: “Vaak bellen we met opdrachtgevers die een vacature uit hebben staan of ze daar al mee bezig zijn. Zo niet, dan gaan wij aan de slag om te kijken of één van onze medewerkers daarbij past.” Het kan ook voorkomen dat er een baan aangeboden wordt in de vorm van een werkervaringsplek. Hier zal Repay in de toekomst nog meer mee aan de slag gaan.

GRATIS OMSCHOLING

Uitvallende medewerkers van Repay hebben de kans om zichzelf om te laten scholen, mocht dat nodig zijn om aan het werk te blijven. Simone: “Wij doen veel aan herscholing, daarbij kijken we naar de wens en de motivatie van de medewerker. Deze proberen we, zowel intern als extern, aan te passen aan het aanbod.” De financiering van deze scholing ligt bij Repay. “We vinden het belangrijk dat mensen blijven leren en zich ontwikkelen”, legt Simone uit.

TRAINING VOOR IEDEREEN

Niet alleen medewerkers die omscholing nodig hebben, kunnen scholing aanvragen. Iedere medewerker van Repay kan scholing aanvragen en volgen. Simone: “We willen de medewerker die gewoon aan het werk is, ook de mogelijkheid geven zich te blijven ontwikkelen. We onderzoeken nu hoe we ervoor kunnen zorgen dat nog meer medewerkers zich aanmelden.”

DE BESTE PREVENTIE

In 2019 hoopt Simone nog meer toe te werken naar duurzame inzetbaarheid: “Ik wil nog meer op de preventie gaan zitten, door meer in contact te zijn met de medewerker voordat hij of zij uitvalt of doorgeplaatst moet worden.” Daarnaast wil Simone een groter netwerk bouwen, met daarin interessante partijen om mee samen te werken, om snel te kunnen schakelen bij verzuim. Simone: “Mijn doel is minder verzuim, bij ons en thuis.”

Heb jij interesse in scholing en budgetcoaching?Mail naar budgetcoaching@repay.nl of scholing@repay.nl

Ingezonden brief:

GEEN ‘PLANTJES’, MAAR PLANTEN

In het begin had ik mijn twijfels over hulp bij budgetcoaching. Je moet namelijk alles wat je betaald en vooral níet betaald hebt, op tafel leggen en verklaren. Dat betekent dat je soms je schaamte en schuldgevoel opzij moet zetten. Ik ben blij dat ik het gedaan heb. Eigenlijk kwam dit op het juiste moment.

Ik was op allerlei manieren aan het zoeken naar oplossingen voor mijn geldproblemen. Dan kom je bijvoorbeeld via via met allerlei duistere mensen in contact die je op korte termijn geld kunnen geven, mits ik mijn zolder volzet met bakjes en lampjes. Ik schrok van mezelf dat ik daar überhaupt over na wilde denken, maar het is meer een kwestie van geen uitweg zien waar anderen gouden bergen beloven.

Tijdens het eerste gesprek was er gelijk een klik. Nicolle stelde me op mijn gemak en liet ook merken dat ze me wilde helpen waar nodig én waar mogelijk. Zo werd onder meer besproken dat ik te weinig werk om mijn vaste lasten te kunnen betalen. Stiekem wist ik dit al, maar niet hoe ik het aan moest pakken. Nicolle begeleidde mijn zoektocht naar extra werk. Dit werk levert mij de inkomsten op, die ik hard nodig heb.

Omdat mijn problemen te groot en complex waren, is na een paar gesprekken de hulp van een budgetcoach ingeschakeld. Uiteindelijk is er voor mij bewindvoering aangevraagd. Het prettige hieraan is dat deze coach mij en mijn situatie kent, waardoor hij voor mij op kan komen.

Nicolle vroeg mij bij één van de gesprekken wat ik zou doen als ik wel geld zou hebben. Ik antwoordde toen dat ik graag planten zou kopen voor in mijn tuintje; mijn passie en voorheen mijn hobby. Echter, ik ben al jaren niet meer in het tuincentrum geweest, vanwege mijn geldtekort.

Inmiddels zit ik in een rustiger vaarwater: er is financieel meer ruimte. Hierdoor heb ik meer lucht, waardoor het ook geestelijk beter met mij gaat. Ik ervaar minder stress, slaap beter en zit beter in mijn vel. Laatst ben ik naar het tuincentrum gegaan en heb daar drie planten gekocht voor in mijn tuin: een bloeiende hortensia, een fijn geurende lavendel en een mooie vlinderplant. Dit maakt mij super gelukkig. Alhoewel ik het stukje schaamte nog steeds niet voorbij ben, zou ik iedereen budgetcoaching aanraden.