De olho na NRF

Maior evento dedicado ao varejo no mundo teve foco na retomada e no avanço do setor

A113ª edição da maior feira mundial voltada ao varejo, a Nation Retail Federation (NRF), aconteceu entre os dias 15 e 17 de janeiro, em Nova York, nos Estados Unidos. O evento, conhecido por ditar tendências e compartilhar cases e boas práticas para diversos segmentos, teve mais de 175 palestras e 350 speakers. E, nós, da Super Negócios, reunimos quatro novidades para o setor varejista, que podem ser usadas nos supermercados. Confira a seguir:

Self-checkout sem fricção

A inovação israelense traz um novo conceito do self-checkout já adotado em alguns supermercados brasileiros. O equipamento de autoatendimento é formado por uma balança, sensores e câmeras, onde os clientes podem registrar suas mercadorias sem a necessidade de escanear o código de barras individualmente. Basta colocálos em cima da balança e realizar o pagamento após a validação da compra. Ele pode processar, aproximadamente, 120 compras por hora, inclusive, produtos de FLV, e o tempo de validação é de 3 segundos.

Inteligência artificial

Cada vez mais, a inteligência artificial será utilizada no setor varejista. Nesta edição da NRF, os destaques foram as aplicações nos processos logísticos para o fornecimento e o abastecimento dos produtos com menor estoque.

Holograma interativo

Foco na experiência do consumidor. A solução do holograma é uma evolução da realidade virtual, que conecta o ambiente físico com o digital, e é considerada uma experiência única para o cliente no PDV. A inovação apresentada na feira permite transmitir qualquer conteúdo para um local a milhares de quilômetros de distância, conectando pessoas e produtos do mundo todo. Pode ser usado em lives, demonstração no ponto de venda, cursos e workshops para clientes, compras e demais atividades.

Sales staff

Investir na equipe de linha de frente, com os pilares do atendimento ao cliente bem trabalhados para gerar uma experiência de compra mais envolvente é o foco do varejista. A Alpargatas, empresa brasileira de calçados e artigos esportivos, transformou a sua equipe de vendas em verdadeiros embaixadores da marca, financiando treinamentos para otimizar o atendimento ao consumidor.