EMOTIONEN – DIE UNSICHTBARE KRAFT FÜR ERFOLG UND WOHLBEFINDEN
Weinen am Arbeitsplatz
Emotionen finden auch am Schreibtisch statt – nur bekommen das viele nicht mit. Besonders wenn die Arbeitsumgebung kühl ist. Wer sich jedoch traut, vor Vorgesetzten und Kollegen Tränen zu vergießen, fühlt sich sicher. Noch dazu ist das Zulassen von Emotionen positiv für das Betriebsklima. Mehr dazu auf Seite 3
im Gespräch 2
Weinen am Arbeitsplatz 3
Die 6 häufigsten Bewerbungsfragen 6
Traumjob der Woche: HYDRAULIKER/-IN 8
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Soziale Medien vermitteln oft ein übertrieben positives Bild von Elternschaft – besser gesagt: Mutterschaft. Doch die Realität sieht häufig anders aus: Die Zerreißprobe, Erwerbsund Carearbeit unter einen Hut zu bringen, ist alltäglicher Begleiter. Claudia Flaim kennt das nur zu gut. Als Verkaufsleiterin bei MARKAS – als Vollzeitkraft und Mutter – ist auch sie damit konfrontiert. Wie es aber doch gehen kann, erzählt sie hier.
ES WIRD VOR ALLEM MÜTTERN SUGGERIERT, DASS SIE ALLES SCHAFFEN KÖNNEN – WAS IST DRAN AN DEM GLAUBENSSATZ?
Elternschaft und Karriere unter einen Hut zu bringen, ist oft nicht einfach. Ich bin Mutter von zwei kleinen Kindern – das bedeutet viele Gedanken, viele Termine, viel Organisation. Zeitmangel und MehrfachbelastungkönnenzuStressundErschöpfung führen. Wenn dann ein Kind krank wird oder andere Herausforderungen dazukommen, ist es besonders schwierig. Was für mich aber persönlich stets funktioniert, ist das Prinzip der Freude: Freude am Muttersein und Freude an der Arbeit. Dabei ist es entscheidend, sich selbst nicht zu vergessen, sich als Paar nicht aus den Augen zu verlieren und ein gesundes Gleichgewicht zu wahren.
CLAUDIA FLAIM
Jahrgang 1985, ist in St. Ulrich in Gröden als jüngste von vier Geschwistern aufgewachsen, hat Englisch, Russisch und Wirtschaft in Bologna, Schweden, Schweiz, Russland und Kopenhagen studiert. Claudia arbeitet seit 12 Jahren bei Markas und ist seit 10 Jahren dort Verkaufsdirektorin. 2018 hat sie einen Sohn und 2021 eine Tochter geboren. Claudia Flaim lebt mit ihrem Mann und den beiden Kindern in Eppan.
WIE GEHT KARRIERE IN TEILZEIT?
Ich finde, dass Karriere in Teilzeit möglich ist, wenn man es möchte, es braucht dazu aber viele Faktoren. Zum einen braucht es gesunde Kinder – was oft selbstverständlich scheint, aber nicht ist –, eine starke Partnerschaft, in der beide an einem Strang ziehen, ein familienfreundliches Unternehmen, ein unterstützendes Netzwerk von Großeltern, Tanten, Onkel, Freundinnen und Freunden. In meinem Team bin ich beeindruckt von der hervorragenden Arbeit von in Teilzeit arbeitenden Frauen mit Familien. Durch das Muttersein verstärken sie Fähigkeiten wie Flexibilität, Problemlösungskompetenz und einfühlsame Kommunikation. Ihre Erfahrung im Zeitmanagement und in der Organisation des Familienalltags macht sie zu ausgezeichneten Planerinnen, die Projekte effizient strukturieren und erfolgreich umsetzen. Ich ermutige Teilzeitmitarbeitende, Führungsaufgaben zu übernehmen, ihre Kompetenzen wahrzunehmen und einzubringen.
WAS IST FALSCH AM BETREUUNGSSYSTEM IN SÜDTIROL?
Wir persönlich haben das Glück, dass uns die Großfamilie und ein Freundeskreis unterstützen. Wir nehmen auch bezahlte Betreuung in Anspruch. Nur durch diesen Betreuungsmix ist es uns möglich, beruflich am Ball zu bleiben. Daher brauchen wir in Südtirol neue leistbare Formen der Kinderbetreuung. Vor allem, wenn wir beim aktuellen Fachkräftemangel mehr Frauen – in Teil- oder in Vollzeit – zurück in die Arbeitswelt holen möchten.
BRAUCHT ES EINE FRAUENQUOTE?
Ich finde, dass Vielfalt – mit Kompetenz – in jedem Gremium von Vorteil ist. Sie fördert positive Interaktion, bereichert Diskussionen und Entscheidungen. Daher war und ist die Frauenquote meines Erachtens ein positiver Denkanstoß, um sich außerhalb von traditionellen Schemata zu bewegen – in der Hoffnung, dass diese bald überflüssig wird
EMOTIONEN – DIE UNSICHTBARE KRAFT
FÜR ERFOLG UND WOHLBEFINDEN
Weinen am Arbeitsplatz
Haben Sie schon mal bei der Arbeit geweint? Gut! Sofern Sie das nicht versteckt tun mussten. Damit haben Sie einen Mechanismus für Stressabbau angewandt und Ihren Gefühlen Ausdruck verliehen. Wie man es als Arbeitgeber schafft, eine solche Schutzatmosphäre für Mitarbeiter zu schaffen, und warum Weinen gut fürs Geschäft ist, lesen Sie hier.
Emotionen spielen eine entscheidende Rolle –im privaten Umfeld sowieso, aber auch im Arbeitsleben. Sie beeinflussen nicht nur die eigene Leistung, sondern auch die Zusammenarbeit im Team und damit das allgemeine Betriebsklima. Wenn das persönliche Befinden, insbesondere das Weinen jedoch unterdrückt und bei der Arbeit eine immerzu neutrale Fassade erwartet wird, kann das langfristig negative Auswirkungen haben. Nicht nur für den individuellen Mitarbeiter,
bei dem sich alles anstaut und der möglicherweise in eine emotionale Krise gerät, sondern auch für das Miteinander im Unternehmen. Gerade wenn es um diese vermeintlich „extremen“ oder negativen Emotionen wie Weinen geht, wird oft noch mit dem Kopf geschüttelt – schließlich gehört sich das nicht in einem professionellen Umfeld. Doch in Wirklichkeit ist es ein natürlicher Ausdruck von Menschlichkeit und sollte für ein gesundes Arbeitsklima anerkannt werden.
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Wer am Arbeitsplatz weinen kann, fühlt sich sicherer und kann seine Emotionen offen zeigen, ohne eine Fassade aufrechterhalten zu müssen. Diese Offenheit stärkt die Bindung im Team und trägt zum langfristigen Erfolg des Unternehmens bei.
WENN DIE TRÄNEN FLIESSEN
Weinen hat viele Ursachen und kann – wir kennen es alle selbst – in den unterschiedlichsten Situationen auftreten. Neben den positiven Aspekten wie Freude ist es oft Ausdruck von Stress, Überforderung oder anderen persönlichen Herausforderungen, die im Arbeitsalltag auftreten können. So ergab eine umfassende Studie eines US-amerikanischen Jobportals, dass Weinen am Arbeitsplatz alles andere als selten vorkommt. Unter den 3000 Befragten gaben beeindruckende 50 Prozent an, dass sie schon mal bei der Arbeit geweint haben. Dabei waren Vorgesetzte oder Kollegen sowie eine zu hohe Arbeitsbelastung die Hauptgründe für diesen emotionalen Ausbruch. Wer weint, kann loslassen, Druck abbauen und nachweislich Stress reduzieren – all dies sind wichtige Bewältigungsmechanismen des Körpers, die geradezu als Katharsis wirken und damit wichtig für das psychische Wohlbefinden sind. Wer am Arbeitsplatz weinen kann, fühlt sich sicherer und hat das Gefühl, seine Emotionen offenbaren zu dürfen, ohne ständig eine Fassade aufrechterhalten zu müssen. Diese Offenheit kann zu einer stärkeren Bindung innerhalb des Teams führen und somit auch zum langfristigen Erfolg des Unternehmens beitragen. Indem Mitarbeiter ihre Gefühle teilen können, entsteht ein unterstützendes Umfeld, in dem jeder Einzelne wertgeschätzt wird.
IM KONTEXT
Wie Weinen von Kollegen wahrgenommen wird, hat auch mit der Situation zu tun. Ein plötzlicher Gefühlsausbruch während eines Meetings könnte weniger angebracht erscheinen als in einem persönlichen Gespräch unter vier Augen. In einem solchen vertraulichen Rahmen kann das Weinen sogar Verständnis und Empathie fördern – immer unter der Prämisse, dass Weinen nicht als Druckmittel eingesetzt wird, sondern als Spiegelung des tatsächlichen Empfindens dient. Schulungen, die ein respektvolles und verständnisvolles Miteinander fördern, können helfen, solchen Situationen mit starken Gefühlen gekonnt zu begegnen und Missverständnisse zu vermeiden. Klar ist: Weinen sollte nicht als Schwäche interpretiert werden. Vielmehr sollte es als Zeichen gesehen werden, dass Unterstützung benötigt wird und das Gegenüber unter Druck steht. Wer Vertrauen stärken will, reagiert hier sensibel und auf Augenhöhe. Überhaupt sind Menschen, die Emotionen anderer wahrnehmen können und empathisch reagieren, mit einer höheren emotionalen Intelligenz ausgestattet. Diese Fähigkeit führt nicht nur zu einem besseren Kommunikationsvermögen, sondern auch zu einem erhöhten Konfliktlösungspotenzial innerhalb des Teams.
Anerkennung motiviert! Feiern Sie kleine und große Erfolge im Team, um positive Emotionen zu fördern.
Dos and Don’ts im Umgang mit Emotionen am Arbeitsplatz
FOLGENDES SOLLTE VERMIEDEN WERDEN
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Fördern Sie offene Kommunikation
Schaffen Sie eine Atmosphäre, in der Mitarbeiter und Kollegen ihre Gefühle ausdrücken können. Regelmäßige Feedbackgespräche oder Teambesprechungen bieten Raum für den Austausch.
Achten Sie auf emotionale Intelligenz
Schulen Sie Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter in emotionaler Intelligenz. Ein empathischer Führungsstil kann das Vertrauen stärken und die Motivation erhöhen.
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Erkennen Sie emotionale Signale
Seien Sie aufmerksam gegenüber den Emotionen Ihrer Kollegen. Ein ehrlich gemeintes „Wie geht es dir?“ kann viel bewirken und zeigt, dass Sie sich kümmern. Geben Sie Raum für eine offene Antwort.
Bieten Sie Unterstützung an
Stellen Sie Ressourcen wie Coaching oder psychologische Unterstützung zur Verfügung, um Mitarbeitern bei emotionalen Herausforderungen zu helfen.
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Feiern Sie Erfolge
Anerkennung motiviert! Feiern Sie sowohl kleine als auch große Erfolge im Team, um positive Emotionen zu fördern.
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Keine Verdrängung
Verdrängen oder ignorieren Sie negative Gefühle nicht; diese können sich auf lange Sicht negativ auf das Teamklima auswirken. Geben Sie ihnen viel mehr Platz und überlegen Sie, woher sie kommen und wie sie in positive Gefühle umgewandelt werden können.
Vermeiden Sie Schuldzuweisungen
In stressigen Situationen neigen Menschen dazu, andere für Probleme verantwortlich zu machen. Stattdessen sollte gemeinsam an Lösungen gearbeitet werden.
Kein Wegschauen
Versuchen Sie, die Gefühle der anderen wahrzunehmen. Bieten Sie Hilfe an und hören Sie zu.
4 Das Wohlbefinden im Blick
Achten Sie darauf, dass das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter nicht in den Hintergrund gedrängt wird – langfristige Überlastungen können zu Burnout führen.
Emotionen als Schwäche
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Betrachten Sie Emotionen nicht als Zeichen von Schwäche; sie sind ein natürlicher Teil des menschlichen Erlebens und können wertvolle Einsichten liefern.
Die 6 häufigstenBewerbungsfragen
Die Bewerbung ist abgeschickt und wenig später trifft die Einladung zu einem Vorstellungsgespräch ein. Gratulation!
Die erste Hürde ist geschafft. Nun trifft man zum ersten Mal persönlich aufeinander, um sich besser kennenzulernen.
Welche die häufigsten Fragen bei einem Bewerbungsgespräch sind und wie man darauf antwortet ...
Erzählen Sie über sich
Oft fällt diese Frage gleich zu Beginn. Als Eisbrecher unter den Fragen hat der Bewerber direkt die Möglichkeit, seine Persönlichkeit und seinen beruflichen Werdegang zu präsentieren. Hier geht es nicht darum, die komplette Lebensgeschichte zu offenbaren, sondern sich auf relevante Informationen zu konzentrieren: Ausbildung, berufliche Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Position von Bedeutung sind. Kurz und prägnant sind etwa zwei bis drei Minuten ideal.
TIPP Verknüpfen Sie Ihre Antwort mit der Stelle, auf die Sie sich bewerben. Zeigen Sie, warum gerade diese Position für Sie interessant ist.
Was sind Ihre Stärken?
Man sollte sich schon vorab überlegen, welche Eigenschaften positiven Einfluss auf den Beruf haben. Welche Stärke macht den Bewerber aus. Am besten orientiert man sich an konkreten Beispielen im (Berufs-)Leben und verdeutlicht die eigene Stärke dadurch. Beispielsweise könnten Teamfähigkeit, Problemlösungsfähigkeiten oder Kreativität relevant sein.
TIPP Seien Sie authentisch und ehrlich. Die Stärke sollte wirklich eine Eigenschaft von Ihnen sein.
Was sind Ihre Schwächen?
Auf die Frage nach den Stärken folgt meist unweigerlich die knifflige Frage nach den Schwächen. Sie bietet jedoch die Chance auf Selbstreflexion. Auch hier gilt wieder, sich vorab zu überlegen, in welchem Bereich man sich noch verbessern kann und mit welcher Strategie man gedenkt, das zu tun. So zeigt man eine lösungsorientierte Herangehensweise und den Willen, an sich zu arbeiten.
TIPP Vermeiden Sie Klischees wie „Ich bin zu perfektionistisch“. Wählen Sie stattdessen etwas Authentisches und zeigen Sie Ihre Bereitschaft zur Weiterentwicklung.
Warum möchten Sie bei uns arbeiten
Hier geht es darum, das Wissen über das Unternehmen zu demonstrieren. Bewerber sollten sich im Vorfeld über die Unternehmenswerte, Kultur und aktuelle Projekte informieren und erklären können, welche Aspekte einen besonders reizen und wo die größten Übereinstimmungen liegen.
TIPP
Zeigen Sie Begeisterung für echte Projekte oder Werte des Unternehmens, mit denen Sie sich identifizieren können, und erklären Sie warum!
Wo sehen Sie sich in fünf Jahren
Mit dieser Frage möchte der Personaler verstehen, ob die Karriereziele des Bewerbers mit den Möglichkeiten im Unternehmen übereinstimmen. Sprechen Sie über Ihre beruflichen Ambitionen und wie diese in das Wachstum des Unternehmens passen könnten. Private Ziele gehören hier nicht unbedingt hin.
TIPP
Seien Sie realistisch und flexibel –es ist in Ordnung zu sagen, dass sich Pläne ändern können! Außerdem sollten die Ziele konkret mit dem Unternehmen zusammenhängen.
Warum sollten wir gerade Sie einstellen?
Jetzt ist es Zeit für Selbstvermarktung. Hier kann man noch mal kurz zusammenfassen, was einen als Bewerber für genau diese Stelle ausmacht. Welche speziellen Fähigkeiten, Erfahrungen und Perspektiven helfen, die Position gut auszufüllen und einen Mehrwert für das Unternehmen zu bieten.
TIPP
Zeigen Sie sowohl Menschlichkeit als auch Professionalität, indem Sie Ihre Eigenschaften mit persönlichen und auch beruflichen Aspekten untermalen.
Im Klartext
Selbstbestimmung statt Work-Life-Balance
Selbstbestimmung rückt in der modernen Arbeitswelt stärker in den Fokus als die klassische WorkLife-Balance. Statt Beruf und Privatleben nur auszugleichen, geht es um die Freiheit, Arbeitszeit und -gestaltung eigenverantwortlich zu bestimmen und flexibel an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. Das schafft nicht nur Flexibilität, sondern fördert auch persönliche Zufriedenheit und nachhaltige Motivation.
HANNES MAIR
studierte Rechts-, Wirtschafts- und Politikwissenschaften an den Universitäten von Trient und Innsbruck. Er hat langjährige Berufserfahrung im Bereich Personalwesen und ist seit 2005 Geschäftsführer und Personalberater der look4U.
HEIZUNGS-, LÜFTUNGS-, SANITÄR-, KÄLTEUND KLIMATECHNIKER/-IN
Wer gerne hilft, findet als Hydrauliker seine Berufung. Als Heizungs-, Lüftungs-, Sanitär-, Kälte- und Klimatechniker/-in bemüht man sich, Kundenprobleme gewissenhaft zu lösen.
Hydrauliker zeichnen sich vor allem durch ihr technisches Verständnis in Kombination mit handwerklichem Geschick aus. Hier bringt man also Kopf und Körper gleichermaßen zum Einsatz. Auch Kollegialität und Teamfähigkeit werden gerne gesehen, genauso wie die Fähigkeit, logisch zu denken und genau zu arbeiten. Der Beruf ist also
alles andere als einseitig. Los geht es mit dem Abschluss der Mittelschule. Ab hier stehen Interessierten die Wege zu diesem Beruf offen. Mit seinen Mitschülern besucht man während einer vierjährigen Ausbildung die Berufsschule. Parallel dazu beginnt auch gleich der praktische Part – die Mitarbeit im Betrieb. Eine perfekte Verbindung zwischen Theorie und
Kollegialität und Teamfähigkeit, gepaart mit der Fähigkeit, logisch zu denken und präzise zu arbeiten, sind wesentliche Eigenschaften, die eine/-n Heizungs-, Lüftungs-, Sanitär-, Kälte- und Klimatechniker/-in auszeichnen.
Die Arbeit an den Warmwasser-, Dampf-, Heiz-, Kälteund Lüftungsanlagen ist was für wahre Tüftler. Auch bei der Installation in Neubauten ist man als Hydrauliker vor Ort und kann so von null auf etwas mit aufbauen.
Praxis, mit der man nach Abschluss fit in das Berufsleben startet. Und das ist besonders vielfältig. Neben klassischen Montage- und Instandhaltungsarbeiten der Anlagen geht es auch darum, bei Fehlern und Schäden eingreifen zu können. Die Arbeit an den Warmwasser-, Dampf-, Heiz-, Kälte- und Lüftungsanlagen ist also was für wahre Tüftler. Auch bei der Installation in Neubauten ist man als Hydrauliker vor Ort und kann so von null auf etwas mit aufbauen – heute
Durch gezielte Weiterbildungen, beispielsweise in Automatisierung oder digitaler Steuerung, lassen sich nicht nur neue Karrieremöglichkeiten erschließen, sondern auch die langfristige Sicherheit des Arbeitsplatzes gewährleisten.
zudem verstärkt mit umweltfreundlichem Blick und neusten Techniken für ressourcenschonende Systeme. So wirkt man mit, um etwas zu schaffen, was auch im Morgen Bestand und Bedeutung hat.
MIT GESCHICK UND TECHNISCHEM VERSTÄNDNIS DURCH DEN TAG
Jeder Tag kann hier anders sein. Je nach Einsatzort sind auch die Voraussetzungen und Bedingungen unterschiedlich. Morgens verschafft sich der Hydrauliker einen Überblick über den Tag, zusammen mit dem Team. Es wird überlegt, was ansteht – gilt es etwa, eine neue Baustelle zu besichtigen, hat ein Kunde akute Probleme, die bevorzugt behandelt werden müssen oder fällt organisatorische Arbeit im Büro an? Man befasst sich beispielsweise mit Rohrplänen und Zeichnungen, um zu eruieren, wie die Lage vor Ort ist. Mit dieser Übersicht im Kopf und der richtigen Auswahl an Maschinen und Materialien kann der Arbeitstag losgehen.
Zumeist führt der Weg zu einem Einsatz vor Ort. Hier geht es darum zu schauen, welche Arbeiten
anfallen. Womöglich müssen Rohre zurechtgeschnitten und montiert werden, Prüf- und Messanlagen wollen eingestellt werden und Kunden brauchen eine Einweisung in die neuen Geräte. Vielleicht geht es aber auch darum, eine komplett neue Anlage zu gestalten mit dem Fokus auf möglichst nachhaltige Funktionsweise. Ein abwechslungsreicher Tag, an dem man gestaltet, rechnet und handwerklich und mit Körpereinsatz arbeitet.
ENTWICKLUNGSCHANCEN
Wer nach der Lehre und seiner Gesellenzeit mehr möchte, kann die Matura absolvieren oder auch den Meister anstreben. Für Hydrauliker besteht auch die Chance, sich selbstständig zu machen und somit ein eigenes Unternehmen zu führen und sich vielleicht auf einen gezielten Bereich, den man über die Jahre erlernt hat, zu spezialisieren. Auch verschiedene Weiterbildungen, etwa in der Automatisierung oder digitalen Steuerung, können absolviert werden, was neue Karrierechancen eröffnet und den Job zukunftssicher macht.
ZUGANGSVORAUSSETZUNGEN
5xA ALTER 15 – 24 Jahre
ABSCHLUSS Mittelschulabschluss
AUSBILDUNGSDAUER
4 Jahre
ABLAUF
Duale Ausbildung
ABSCHLUSS
Lehrabschlussprüfung
Jeder Tag kann hier anders sein. Je nach Einsatzort sind auch die Voraussetzungen und Bedingungen unterschiedlich.
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EIN LEITFADEN FÜR MIETER UND VERMIETER
Betriebskostenabrechnung
Die Betriebs- oder Nebenkosten einer Immobilie sind ein zentrales Thema im Mietverhältnis. In der Betriebskostenabrechnung wird festgelegt, welche Kosten neben der Kaltmiete anfallen und wie sie auf die Mieter verteilt werden. Wichtige Aspekte zur Vermeidung von Missverständnissen und für eine transparente Abrechnung haben wir für Sie zusammengefasst.
Was Mieter beachten sollten
1
Vertragliche Grundlagen prüfen
Mieter sollten zunächst ihren Mietvertrag genau studieren. Dort sollten die umlagefähigen Betriebskosten aufgeführt sein, die der Vermieter auf den Mieter umlegen darf. Übliche Kostenarten sind beispielsweise Heizkosten, Wasser- und Abwasserkosten sowie Kosten für Müllabfuhr und Hausmeisterdienste.
2
Fristen einhalten
Vermieter sind gesetzlich verpflichtet, die Betriebskostenabrechnung innerhalb von 12 Monaten nach Ende des Abrechnungszeitraums zu erstellen. Als Mieter sollte man darauf achten, dass die Abrechnung rechtzeitig eintrifft. Andernfalls können keine Nachzahlungen mehr verlangt werden.
3
Abrechnung genau prüfen
Mieter sollten die Abrechnung stets sorgfältig überprüfen. Dabei ist es wichtig, auf folgende Punkte zu achten:
• Sind alle Kostenarten korrekt aufgeführt?
• Wurden die Kosten ordnungsgemäß berechnet?
• Gibt es Unstimmigkeiten oder unklare Posten?
• Sind die Kosten entsprechend der Reglung zwischen Mieter und Vermieter aufgeteilt?
4
Einsicht in Belege verlangen Wenn einem als Mieter etwas komisch vorkommt oder definitiv nicht stimmt, kann man von seinem Recht Gebrauch machen, Einsicht in die Originalbelege zu nehmen, aus denen die abgerechneten Kosten hervorgehen. Dies kann helfen, sachlich Unklarheiten zu klären und sicherzustellen, dass nur tatsächlich angefallene Kosten abgerechnet werden.
5
Rechtzeitig Widerspruch einlegen Sollten Mieter mit der Abrechnung nicht einverstanden sein, müssen sie innerhalb von 12 Monaten nach Erhalt der Abrechnung Widerspruch einlegen. Es ist ratsam, dies schriftlich zu tun und eine detaillierte Begründung anzufügen.
Offene Gespräche über Betriebskosten stärken das Vertrauen zwischen Mieter und Vermieter.
TIPPS UND TRICKS FÜR BEIDE SEITEN
Gemeinsame Besprechungen anregen
Sowohl Mieter als auch Vermieter profitieren von offenen Gesprächen über Betriebskostenfragen. Regelmäßige Treffen oder Informationsveranstaltungen können helfen, Missverständnisse auszuräumen und ein vertrauensvolles Verhältnis aufzubauen.
Energieverbrauch optimieren
Mit einem umweltbewussten Verhalten können Mieter selbst entscheidend dazu beitragen, ihre Nebenkosten zu senken, beispielsweise durch energiesparendes Heizen. Auch Vermieter können ihren Beitrag für langfristig geringere Kosten leisten, etwa indem sie in energieeffiziente Systeme wie moderne Heizungen investieren.
Rechtsberatung in Anspruch nehmen
Bei Unsicherheiten oder vermeintlich unüberbrückbaren Konflikten kann es sinnvoll sein, rechtlichen Rat oder Beistand einzuholen – sei es für Mieter oder Vermieter. Durch das Verständnis beider Perspektiven wird eine faire und transparente Handhabung der Betriebskostenabrechnung gefördert – zum Vorteil aller Beteiligten!
Was Vermieter beachten sollten
1
Transparente Kommunikation
Vermieter sollten von Anfang an transparent über die Betriebskosten informieren. Eine klare Auflistung der umlagefähigen Kosten im Mietvertrag hilft, Missverständnisse zu vermeiden. Auch eine alte Betriebskostenabrechnung der Vormieter kann helfen, dem neuen Mieter einen ungefähren Überblick zu geben.
2
Fristen einhalten
Wie oben bereits erwähnt, müssen Vermieter die Betriebskostenabrechnung innerhalb von 12 Monaten nach Ende des Abrechnungszeitraums erstellen und den Mietern schriftlich zukommen lassen. Etwaige Verspätungen können dazu führen, dass Nachforderungen nicht mehr geltend gemacht werden können.
3
Korrekte Berechnung der Kosten
Es ist entscheidend, dass alle Betriebskosten korrekt erfasst und berechnet werden. Dazu gehört auch die ordnungsgemäße Verteilung der Kosten auf die einzelnen Mieter –beispielsweise bei mehreren Wohnungen im Gebäude. Als Vermieter sollte man sich also die Zeit nehmen und exakt arbeiten.
4
Belege sorgfältig aufbewahren
Als Vermieter ist es wichtig, alle Belege und Rechnungen gut zu dokumentieren und aufzubewahren. So kann man seinem Mieter, wenn dieser es verlangt – und was sein Recht ist –, Einsicht in diese Unterlagen gewähren. Zudem erleichtert eine ordentliche Dokumentation die korrekte Erstellung der Abrechnung.
5
Regelmäßige Überprüfung der Nebenkosten
Um Überraschungen bei der Betriebskostenabrechnung zu vermeiden, sollten Vermieter regelmäßig ihre Nebenkosten überprüfen, offen mit den Mietern kommunizieren und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen. Dies kann helfen, zukünftige Streitigkeiten mit Mietern zu verhindern oder zu minimieren.
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GEBRAUCHTWAGENVERKAUF
Schutzschild für Käufer und Verkäufer
Beim Verkauf eines Gebrauchtwagens ist ein detaillierter Vertrag unerlässlich. Er schützt Käufer und Verkäufer vor Missverständnissen und Streitigkeiten. Aber was braucht es zum Aufsetzen eines Vertrags?
DATEN DES KÄUFERS UND VERKÄUFERS
Der Vertrag beginnt mit Namen, Adresse und Kontaktdaten beider Parteien. Wichtig ist, Kopien des Führerscheins und der Identitätskarte des Käufers und des Verkäufers beizulegen, um die Identität zu verifizieren und um Betrug zu verhindern.
FAHRZEUGDATEN
Ein wesentlicher Vertragsbestandteil sind die Fahrzeugangaben:
• Marke, Modell, Typ des zu verkaufenden Autos;
• Erstzulassungsdatum;
• Fahrzeug-Identifikationsnummer;
• Kilometerstand;
• Vorbesitzer;
• Zustand (inkl. Aufstellung bestehender und behobener Schäden/Mängel).
Technische Begutachtungen und Prüfberichte von unabhängigen Experten schaffen eine zusätzliche Sicherheit und beugen Unstimmigkeiten vor.
FOTODOKUMENTATION
Eine Fotodokumentation vom Tag des Vertragsabschlusses über den Fahrzeugzustand im Innen- und Außenbereich schützt vor späteren Reklamationen.
PREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Kaufpreis und die Zahlungsmodalitäten (bar oder Überweisung) sollten klar festgeschrieben werden. Auch die Angabe des Zahlungszeitpunktes ist wichtig. Und eine Ratenzahlung muss ebenfalls genau geregelt sein. Experten raten grundsätzlich zu einer Barzahlung, weil das Betrugsrisiko hoch ist.
ÜBERGABEDATUM UND ORT
Der Vertrag sollte festlegen, wann und wo die Fahrzeugübergabe erfolgen soll/wird, inklusive aller Papiere und Schlüssel.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Private Verkäufer können die Gewährleistung ausschließen. Dieser Ausschluss muss im Vertrag stehen. Bewusste Mängelverschweigung bleibt jedoch haftbar. Eine unabhängige Experten-Begutachtung hilft, den Zustand objektiv festzuhalten.
UMSCHREIBUNG DES FAHRZEUGS
Die Ummeldung des Fahrzeugs muss innerhalb von 60 Tagen bei der Zulassungsbehörde (PRA) erfolgen. Diese Frist gehört in den Vertrag, um die Haftung klar zu regeln.
ZUSÄTZLICHE VEREINBARUNGEN
Sondervereinbarungen wie Zubehör sollten im Vertrag notiert werden. Auch mündliche Absprachen sollten zu guter Letzt verschriftlicht werden, um Missverständnisse zu vermeiden.
FAHRZEUGHISTORIE
Unterlagen wie Serviceheft, Hauptuntersuchungsberichte und Reparaturrechnungen sollten ebenfalls im Vertrag vermerkt sein und ohne Aufforderung vom Verkäufer an den Käufer übergehen. Diese Dokumente liefern Transparenz und geben einen Überblick über die Wartung und eventuelle Probleme des Autos.
UNTERSCHRIFT
Die Unterschrift beider Parteien bestätigt die Anerkennung der Vertragsinhalte. Ein Vertrag, der Kopien der Identitätsdokumente, eine Fotodokumentation, Expertenmeinungen, Fahrzeughistorie und die Pflicht zur Ummeldung umfasst, ist entscheidend, um den Gebrauchtwagenverkauf rechtssicher abzuwickeln und um unnötigen Problemen vorzubeugen. Vertragsvorlagen sind im Internet zu finden, unter anderem auf www.adac.de.
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