Gerencia Regional de Planeamiento, Presupuesto y Acondicionamiento Territorial
UNIDAD DE DESARROLLO INSTITUCIONAL “Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
Agenda de Trabajo Acreditación Internacional de los Procesos
Proceso de Acreditación Institucional Marco Metodológico del Diagnóstico Situacional Estado Situacional de las Sedes Multisectoriales Conclusiones y Recomendaciones
“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
• • • • • • • • •
ISO 27001 - Seguridad de la Informacion ISO 14001 - Sistemas de Gestion Ambiental ISO 9001 - Sistemas de Gestion de la Calidad ISO 20000 - Sistemas de Gestion de la Calidad en Servicios de TI ISO 15489 - Sistema de Gestion Documentaria en las Organizaciones PMI - Metodología de Gestion de Proyectos BPM - Metodologia de Gestion de Procesos EFQM - Metodologia Europea de la Excelencia ITIL - Metodologia de Gestion de Servicios de TI
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Fuerte divergencia institucional
Aprender nuevas conexiones
Falta de convergencia en políticas de desarrollo del GRH
Nuevas formas. Nuevos métodos. Nuevos conceptos Factores mundiales Influencias heterogéneas en materia de diseño y organización
Sistema informático Difusión
Características de la Acreditación
Aparición de Gobierno Electrónico Transnacional
Comité evaluador: Académicos y Técnicos evaluadores
Reconocimiento o Criterios diversos en materia autorización oficial para Seguimiento sistemático, durante de calidad del GRH iniciar sus actividades período establecidoCompetitivo . “Juntos por un HuánucounProductivo, y Exportador” administrativas.
Transparentar
Tomar decisiones
Rendir cuentas
Procesos y Datos Ser eficientes Conocer Interactuar con organismos
Evaluar acreditar
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Evaluación de Pares
Autoevaluación y Planeamiento Subsistema de Evaluación y planeamiento
Subsistema de Información
Criterios e indicadores de
Subsistema de Medición
Calidad
Estándares internos Información sobre desempeño (criterios e indicadores)
e internacionales (Acreditación)
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Agenda de Trabajo Acreditación Internacional de los Procesos
Proceso de Acreditación Institucional Marco Metodológico del Diagnóstico Situacional Estado Situacional de las Sedes Multisectoriales Conclusiones y Recomendaciones
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Incorporación al Proceso
Diseño y Organización del Proceso de Autoevaluación
Recopilación Cuali/Cuantiit. Indicadores
Consulta a informantes clave Interno/Externo
Procesamiento Análisis y Discusión
Plan de Desarrollo Estratégico (PDE)
a. b. c. d. e.
Informe de Autoevaluación • Principales conclusiones de la Consulta de Informantes Clave • Análisis Fortalezas/Debilida des (Juicios Evaluativos) • Plan de mejoramiento
Visita Pares
Pronunci amiento Comisión
• Informe de Pares • Observaciones Procesos / Programa / Institución • Observaciones y sugerencias
Control y Seguimiento
Adecuación PDE a resultados del proceso
Proceso fundamentalmente orientado al mejoramiento de la calidad y la información pública. La calidad es responsabilidad prioritaria de las instituciones, en el contexto de su misión. Proceso fuertemente orientado a procesos y resultados (o evidencias). Basado en la autoevaluación y evaluación de pares. Proceso de carácter cíclico.
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Análisis de Procesos
Consulta a informantes claves
Síntesis de resultados
- Análisis de las Análisis de Elaboración condiciones documentación, del Informe antecedentes, de previas Identificación estadísticas -Análisis de de propósitos, evaluación (Datos los criterios políticas interna cuantitativos y -Definición mecanismos cualitativos) de de equipos Plan de autorregulación de trabajo Estudio Mejoras -Cronograma de casos -Recursos
Visita de pares
Diseño y Organización
Validación del proceso. Evaluación de los procesos y mecanismos de autorregulación .
Valoración y Seguimiento
Información de respaldo Planificación y estrategia de Desarrollo Institucional
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Información
Taller de capacitación Proceso de autoevaluación [d e s a f i a n d o f r o n t e r a s]
Preinformes Informe interno de autoevaluación Unidad Orgánica Proceso de evaluación externa Acta de acuerdo
Informe de evaluación externa
Seguimiento
Elaboración de plan de cambios Informe final Institución Acta de acuerdo
Presidente Regional
Ente Certificador
Ejecución del Institución Acreditada y Exportador” “Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo plan de cambios
Sistema de Acreditación de Procesos Institucionales (ISO) Organismo de Acreditación
Institución postulante
ADHESIÓN
Aprobación de Solicitud de Acreditación
PRIMERA ETAPA
Solicitud de Acreditación
Autoevaluación
Revisión de Lectores Aprobación de Revisión de Lectores Visita de Pares
SEGUNDA
Presentación de Resultados
Presentación y Entrega de Informes
Entrega de Informe de Pares
ETAPA Resolución de la Presidencia Regional para la acreditación de la Institución
Aprueba
Condiciona
Pronunciamiento de la Institución Revisión
Plan de Mejoramiento
Rechaza
Entrega de Nuevos Documentos
TERCERA ETAPA “Juntos
Revisión
ENTREGA DE ACREDITACIÓN
Informe de Avances de Cumplimiento
Resolución Consejo por undelHuánuco Productivo, Competitivo y Exportador”
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Proceso de Acreditación Institucional Marco Metodológico del Diagnóstico Situacional Estado Situacional de las Sedes Multisectoriales Conclusiones y Recomendaciones
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Funciones de Viabilidad: • • • • • •
Identidad o Política Planeación o Inteligencia Dirección Auditoria Coordinación Operación
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Ente Humano Detalle de los Sistemas Humanos 1 Sistema Muscular 2 Sistema Óseo 3 Sistema Respiratorio 4 Sistema Digestivo 5 Sistema Excretor o Urinario 6 Sistema Circulatorio 7 Sistema Hormonal o Endocrino 8 Sistema Nervioso 9 Sistema Reproductor 10 Sistema Inmunológico
N°
Ente Institucional Detalle de los Macro Procesos Macro Proceso de Servicio al Usuario Macro Proceso de Mejoramiento de Infraestructura Macro Proceso de Comunicación Organizacional Macro Proceso de Gestión de Capacidades Humanas Macro Proceso de Gestión de Legajo Institucional Macro Proceso de Mejora Contínua Macro Proceso de Evolución Cibernética Organizacional Macro Proceso de Coordinación Organizacional Macro Proceso de Recursividad Sistémica Macro Proceso de Monitoreo Regulatorio
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Proceso de Acreditación Institucional Marco Metodológico del Diagnóstico Situacional Estado Situacional de las Sedes Multisectoriales Conclusiones y Recomendaciones
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Deficiencias Encontradas
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Deficiencias Encontradas
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Proceso de Acreditación Institucional Marco Metodológico del Diagnóstico Situacional Estado Situacional de las Sedes Multisectoriales Conclusiones y Recomendaciones
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• Se concluye que actualmente los procesos de las Direcciones Regionales Desconcentradas, tienen deficiencias en su estructura organizacional, lo cual limita las posibilidades de éxito en un eventual proceso de acreditación internacional del GRH. • Con motivo del Proceso de Simplificación Administrativa liderado por el Presidente Regional, es necesario alinear los procesos del TUPA y MAPRO con los estándares internacionales ISO, en miras a una próxima implementación del Proceso de Acreditación Institucional ISO. • Es necesario la capacitación y difusión de la metodología MSV para el autodiagnóstico de la sistémica organizacional de las Direcciones Regionales Sectoriales del GRH. • Se requiere afianzar en la sensibilización, capacitación, monitoreo y seguimiento del Proceso de Simplificación Administrativa del GRH.
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