Fidler

Nerven schonen nach dem Unfall

Ein Start-up aus Unterwaltersdorf will den Ablauf der Schadenaufnahme und -reparatur drastisch vereinfachen. Mit der Fidler App sparen sich Firmen viel Zeit und der Ersatzwagen wartet bereits in der Parkgarage ums Eck.

text: Mag. Severin Karl, Fotos: Fidler

Geschäftsführer Sascha Fidler mag es gern unkompliziert – für seine Kunden. Wer die Fidler App auf seinem Smartphone installiert hat, kommt um den Schreckmoment eines Unfalls zwar nicht herum, im Anschluss soll es aber garantiert entspannter als bisher ablaufen. Für Firmen ist das ein Segen, schließlich ist Zeit nach wie vor Geld und ein Mitarbeiter, der auf Mobilität verzichten muss, noch mehr.

Heute Wien, morgen Salzburg

Mit dem Programm am Handy wird der Schaden also kinderleicht online gemeldet, dann geht es an die Wahl der nächstgelegenen Parkgarage. Dazu muss gesagt sein, dass die Services von Fidler derzeit nur in Wien angeboten werden. Das Startup aus Unterwaltersdorf südlich von Wien ist bereits mit Werkstätten in weiteren Bundesländern im Gespräch, um das Angebot rasch auszurollen. Salzburg ist wohl die nächste Stadt auf der FidlerListe. Ist die Parkgarage gewählt, bekommt man einen Code für einen persönlichen Schlüsselsafe. Hat man das Fahrzeug abgestellt, gibt man jenen Code ein und tauscht den Schlüssel des beschädigten Fahrzeugs (samt Parkticket) gegen einen zugewiesenen Ersatzwagen. Man benötigt also keinen Termin. Während man mit dem gebrandeten MiniFünftürer somit sofort wieder mobil ist – Sascha Fidler spricht von 24 Stunden Verfügbarkeit an sieben Tagen die Woche – kümmert sich das FidlerTeam um das automobile UnfallOpfer. Es wird zur vorab ausgewählten Werkstatt gebracht, parallel zur Reparatur werden alle Versicherungsangelegenheiten abgewickelt. Der Kunde selbst muss sich damit nicht beschäftigen. Wer daran teilhaben möchte, kann den Reparaturstatus – repariert wird nach Herstellervorgaben und in höchster Qualität – in Echtzeit über die App abrufen.

Repariert und gereinigt

Ist das Fahrzeug wieder fit, das zertifizierte Fachpersonal von Fidler kontrolliert im Anschluss die Arbeit der Werkstatt, geht das Prozedere in umgekehrter Reihenfolge von vorn los: Ersatzwagen zurückstellen, mit dem Code wieder zum Schlüsselsafe und eigene Autoschlüssel samt Ausfahrticket entnehmen. Eine schöne Geste ist, dass man das Auto nicht nur repariert, sondern auch noch gereinigt vorfindet. „Schnell, flexibel, einfach und unkompliziert, so wie das Leben einfach sein sollte“, meint Fidler. Im Google Play Store findet sich die kostenlose App genau so wie im Apple App Store. Nebenbei werden auch die sozialen Medien bespielt, auf Facebook („Fidler App“) etwa gibt es Vorstellungen der Standorte und auch Gewinnspiele. •

die app ist sehr intuitiv aufgebaut; ist der Unfall gemeldet, kommt das auto in die Parkgarage, wo der Ersatzwagen wartet