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ZF: Rasante Veränderungen
Rasante Veränderungen
Philippe Colpron leitet als Nachfolger von Helmut Ernst die Aftermarket-Division von ZF.
Die schnelle Ankunft der E-Mobilität, das Auto als fahrender Supercomputer oder Mobility as a Service sind die rasanten Veränderungen, „die bereits jetzt beginnen“, erklärt Philippe Colpron, neuer Leiter ZF Aftermarket: „Veränderte Kundenerwartungen und -verhaltensweisen sowie die zunehmende Bedeutung von Flottenkunden erfordern neue Serviceangebote“, ist Colpron überzeugt.
Philippe Colpron, Leiter ZF Aftermarket
Mehrere Schwerpunkte für die Zukunft
„Dabei ist die Kundenzentrierung unser Kompass“, so der erfahrene Automotive-Manager, der für den Erfolg von ZF Aftermarket mehrere Schwerpunkte nennt: • Starker Fokus auf unsere Kunden • Marktnähe & umfassender technischer Support • Best-in-Class-Logistik • One-Stop-Shop-Lösungen aus einer Hand • Den Markt für neue Technologien befähigen • Digitalisierung der Branche vorantreiben • Neue Partnerschaften erschließen • Einfachheit ermöglichen „Auf Basis der Innovationen des Next Generation Mobility-Angebots des ZF-Konzerns möchten wir erstklassigen Kundenservice bieten.“ Dazu sollen die bestehenden Kanäle und Ökosysteme genutzt werden. Aber auch E-Commerce wird immer wichtiger“, so Colpron abschließend. • (GEW)
Das Werkzeug für den GW-Verkauf
Das eigene GW-Angebot mit wenigen Klicks auf allen Portalen bestens positionieren – ganz einfach mit dem Sales Manager von Motiondata Vector.
Autos verkauft man heute über viele Kanäle: Neben Schauraum und Freifläche sind diverse Gebrauchtwagenbörsen, die eigene Website und App zu verwalten. Um den administrativen Aufwand möglichst gering zu halten, empfehlen sich die 360-Grad-Lösungen der Motiondata Vector Gruppe.
Umfassende Möglichkeiten für Händler
Das Modul „Fahrzeugverwaltung“ erhöht die Vertriebschancen, da alle Kanäle effizient bespielt werden können. Neben der Verwaltung lassen sich im Modul selbst Angebote und Kaufverträge erstellen, Bilder bearbeiten sowie das eigene Preismanagement gestalten. Automatische Verkaufsmeldungen, Datenqualitätsmanagement und viele weitere Funktionen ergänzen das Tool, das somit zum Allround-Werkzeug für den Fahrzeughändler wird. Als zusätzlichen Vertriebskanal bietet Motiondata Vector das Website-Paket und die mobilApp, mit denen der gesamte Kfz-Betrieb mit dem Fahrzeugbestand, den Services und Dienstleistungen abgebildet werden kann. Sogar die Möglichkeit, zu jeder Zeit online Werkstätten- und Probefahrttermine zu buchen, steht den Endkunden des Betriebs damit zur Verfügung. • (RED)
