UNA BUENA INVERSIÓN ALTA SEGURIDAD:

Las cerraduras de alta seguridad dejaron de ser una necesidad exclusivamente institucional y comercial, para convertirse en un requerimiento permanente del cliente residencial, quien busca mayor protección y seguridad garantizada.

De acuerdo con los expertos, el segmento de cerraduras de alta seguridad no distingue estrato social, ni temporalidad, pues dependen de las necesidades específicas del consumidor, por lo que el factor precio también pierde relevancia.

La demanda de seguridad abarca todos los estratos, y en el mercado nacional se ofrecen toda clase de soluciones asequibles a diferentes segmentos. Como lo indica Eleonora García, gerente general de Inversora Lockey, “el consumidor colombiano en el momento de realizar la compra, valora más la calidad del producto que su precio. No es una cuestión del producto más barato sino el que satisfaga mejor sus necesidades a un precio razonable”.

Una cerradura de alta seguridad no es solo apariencia, el ferretero debe elegir basado en las características en cuanto a materiales y resistencia. La exigencia es cada vez es mayor, pues un porcentaje de las ventas ha migrado del sector comercial al residencial.

“En la compra de cualquier elemento de seguridad hay mucho de percepción, y esta a veces se va por el peso o la apariencia externa del producto. Pero el criterio de selección deberían ser los materiales con los que está fabricada la cerradura, el número de combinaciones o la complejidad del cilindro, su resistencia, y las pruebas a las que haya sido sometida”, afirma Enrique Mendez, gerente general de Yale Colombia.

Las más seguras son las que resisten mejor la perforación del corazón de la cerradura (cilindro), golpes, ganzúa, cizalla, y el llamado bumping (introducir una llave maestra y abrir a través de un golpe).

“Encontrar una cerradura antirrobo no es fácil; lo que se trata es hacer aún más difícil las condiciones de acceso. Poco a poco la gente, en el afán de asegurar sus bienes, está buscando cerraduras de mayor seguridad, pero toda cerradura debería ir complementada con un cerrojo para aumentar la protección”, agrega Mendez.

No Pierda De Vista

Si bien la mayor parte de las ventas se concentra en las tradicionales cerraduras mecánicas, el segmento de alta seguridad viene creciendo sostenidamente, pues representa una interesante oportunidad para las ferreterías.

Aunque la cerradura tradicional sigue con ese alto porcentaje en la composición de la venta, debido a que el precio es un determinante; en los últimos años los precios de las más especializadas se han ajustado al mercado.

Al largo plazo, los productos tradicionales deberán que migrar a una mayor seguridad para satisfacer las necesidades del consumidor.Para el ferretero es una buena inversión. Es un norte que todos en este campo se tienen que trazar. Las cerraduras de alta seguridad habrá que incorporarlas, tanto el ferretero como el constructor y todos los actores de la cadena de distribución, en la medida que los precios se adapten al mercado y que el consumidor se apropie de las nuevas tecnologías.

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“El ferretero puede aliarse con un buen cerrajero o con un buen fabricante de puertas, permitiendo diversificar su negocio de cara al cliente. El consejo es no comprar por diferencias de precio, que a la larga lo pueden perjudicar. La calidad y la garantía de un producto evitan problemas futuros”.

Por su parte, Elonora García de Inversora Lockey explica que estos productos no solo aportan una buena rentabilidad, sino que al mismo tiempo el ferretero puede ganar ingresos adicionales, ofreciendo el servicio de instalación de las cerraduras.

Adicionalmente los proveedores cuentan con soporte de capacitación y entrenamiento, tanto para ferreteros como para sus clientes, buscando que cada empresario encuentre a través de la asesoría, el diferencial de su negocio.

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“Lo más importante es transmitirle de una manera eficiente al cliente final las bondades del producto. Es fundamental que el cliente perciba el valor que va a adquirir. Respecto a la venta cruzada, si aplica. Se puede acompañar la venta con la asesoría e instalación, en este sentido la rentabilidad que el ferretero puede obtener del producto es mayor”.

Eleonora García, gerente general de Inversora Lockey.

“La gran demanda de vivienda es equiparable a las de cerraduras de alta seguridad. Y aunque en principio el usuario de vivienda busque diseño, también quiere seguridad, la cual no se puede sacrificar en pos de la estética”, dice Walter Buitrago, gerente general de Tailco, empresa distribuidora de la marca turca Kale Kilit.

El segmento de cerraduras de alta seguridad se comporta sin variaciones durante todo el año, son productos que no responden a una estacionalidad determinada, y las reposiciones llegan por remodelaciones o actualizaciones, más que porque el producto presente desgaste.

El mercado colombiano es competitivo y la variedad de productos permite que el cliente tome decisiones, basadas en el conocimiento y la comparación, al momento de la compra. El sector se enfrenta a un consumidor más exigente, para quien la calidad y el servicio posventa juegan un papel primordial.

En Resumidas Cuentas

Adaptar las soluciones tradicionalmente diseñadas para el segmento comercial, y dirigirlas al cliente residencial dinamizará la comercialización de cerraduras de alta seguridad. Esta línea ofrece la oportunidad de generar ingresos extra, mediante servicios complementarios.