ÁBRALE AL FUTURO LA PUERTA

Las cerraduras electrónicas se presentan como una alternativa novedosa, práctica, rentable y diferenciadora para el ferretero. Conozca la oportunidad de negocio que representan.

Desde hace cerca de cinco años el mercado colombiano de las cerraduras ha asistido a la incorporación de líneas de producto electrónicas, que buscan no solo satisfacer las necesidades seguridad del usuario, sino también hacerle más sencilla su cotidianidad.

Aunque en principio se consideraron productos dirigidos al canal institucional, el segmento residencial también viene demandando este tipo de soluciones tecnológicas.

“La seguridad electrónica, para el consumidor residencial, está más relacionada con el confort. El hecho de no depender de una llave mecánica genera un beneficio para el usuario. Ahora se pueden activar y retirar usuarios de la programación de las cerraduras, en lugar de cambiar guardas cada vez que se quiere limitar el acceso”, señala Jorge Ramírez, gerente de Exportaciones y Canales Especializados de Allegion Colombia.

Ese segmento está bastante incipiente, no obstante ha venido ganando interés en los últimos años, en los cuales las ventas para hogares se presentan de modo intermitente. Pero es un hecho que la cerradura electrónica es un tipo de producto que viene creciendo y su evolución será mayor, gracias a que las generaciones actuales migran permanentemente hacia lo digital.

“En nuestro caso, hace tres años empezamos con productos digitales, y el crecimiento ha sido exponencial. Empezamos con un solo producto y hoy en día tenemos más de 12 modelos. Más

Tome nota

1. No es necesario comprar grandes volúmenes. Experimente con productos específicos para medir el mercado.

2. Opte por promocionar estos productos a través de pantallas en su almacén. Esto le permitirá presentar a sus clientes más referencias.

3. Su sitio Web o las redes sociales son otras alternativas para impulsar esta categoría.

4. No se quede esperando los clientes. Potencie la rentabilidad de cerraduras electrónicas, presentando proyectos a industrias y constructoras.

5. Válgase de sus proveedores para capacitarse. El conocimiento es fundamental a la hora de vender.

6. Ofrezca servicios de instalación y soporte.

del 50% de estos, fueron presentados en los últimos 8 meses”, comenta Enrique Méndez, gerente general de Yale Colombia.

Colombia es un país virgen en la comercialización de este novedoso concepto de seguridad, con un potencial enorme para el sector ferretero. “Las nuevas generaciones de ferreteros vienen muy tecnológicas y se animan a incluir este tipo de producto en su inventario. Los nuevos líderes son inquietos con la diversificación y no quieren vender únicamente las cerraduras tradicionales, además de modificar los formatos de exhibición empiezan a vender soluciones electrónicas”, dice Ramírez.

La evolución de ese mercado va hacia tecnologías interconectadas vía Internet, que permitan administrar todos los dispositivos electrónicos desde un dispositivo móvil. Son soluciones pensadas para el segmento institucional que pueden aplicarse al residencial. Por ejemplo, control de accesos en conjuntos residenciales mediante equipos electrónicos que independizan a los residentes, y dejan el acceso a visitantes con control humano.

TECNOLOGÍA: ¿SÍ ES RENTABLE?

Las soluciones tecnológicas de seguridad son cada vez más complejas en su funcionamiento, pero más sencillas en su aplicación y operación para el usuario. Esto ha permitido que la ferretería pueda administrar mejor esta categoría, en la que prima el conocimiento del producto y su exhibición.

La seguridad electrónica tiene unos costos considerablemente mayores a la tradicional, pero en la práctica el ferretero no tiene que comprar grandes volúmenes. Sin embargo, “es una inversión de bajo costo, pues no requiere más de 2 o 3 millones de pesos para tener un surtido muy básico”, añade el Gerente de Exportaciones y Canales Especializados de Allegion Colombia.

Y en otros casos, solo deberá comprar la muestra, contando con el respaldo de sus proveedores. “Se le da la facilidad de comprar poco inventario para medir su mercado. La mejor forma es atreverse a experimentar con un solo producto, ese le dará una buena medida de lo que quiere el cliente”, asegura el Gerente General de Yale Colombia.

Un factor determinante es la exhibición. Al ser cerraduras con unas características particulares, serán mejor presentadas en la medida que el formato del almacén esté alineado con el tema tecnológico. También es importante que el vendedor sepa sobre el producto, ya que los vacíos de conocimiento pueden impactar negativamente el negocio, si la categoría no se sabe administrar.

Ambos expertos coinciden en que es un producto muy rentable, que se debe comercializar mediante una venta más técnica, por su carácter aspiracional. Es una inversión a muy largo plazo, con garantía de por vida, a la cual el consumidor accede principalmente a través de Internet, pues no es muy común en el mercado colombiano.

“Por eso, las ferreterías que se atreven a innovar y cambiar sus formatos de atención al cliente, diversificando el producto, logran diferenciarse y defenderse de sus competidores. Quienes logran cambiar su mentalidad tienen muy buenas oportunidades de atender un nicho de mercado que busca soluciones tecnológicas”, indica Jorge Ramírez de Allegion Colombia.

El mercado está virgen y las expectativas son buenas. La demanda de cerraduras electrónicas crece y es homogénea en todo el país. Sin embargo, su venta requiere de otras estrategias: los clientes están, principalmente, en las industrias y las constructoras.

En Resumidas Cuentas

Tanto para segmento residencial como institucional, las cerraduras electrónicas lentamente ganan visibilidad. Convierta esta categoría en una oportunidad para la diferenciación en el mercado.