INNOVATION, SERVICE ET DURABILITÉ
Baleària est le premier groupe
espagnol de transport maritime de passagers et de marchandises, une entreprise internationale profondément ancrée sur le plan local.
Baleària est synonyme de service public de qualité dans un secteur stratégique qui apporte une valeur fondamentale au développement économique et social des régions dans lesquelles la compagnie est présente.
Depuis le début de son activité en 1998, Baleària s’est développée, animée par l’innovation, la clé de son leadership, et par sa responsabilité envers ses clients et la société. Dans le cadre de cet engagement, elle offre les meilleurs niveaux d’efficience, de ponctualité, de confort, ainsi que la numérisation croissante de toutes ses
lignes, grâce à une flotte de 43 navires et à 2 600 employés qui forment une équipe forte, unie et engagée.
La compagnie est également une référence en matière de durabilité grâce à son engagement pionnier en faveur d’une mobilité éco-efficiente, et au recours à des énergies plus propres telles que le gaz naturel et la propulsion électrique. Son engagement en faveur de la transition énergétique est évidente : une partie de sa flotte navigue au gaz, elle possède deux navires à propulsion électrique (et elle en construira deux autres), elle participe à des projets liés à l’utilisation d’énergies renouvelables comme l’hydrogène vert ou le biométhane, et elle a pour objectif de naviguer avec zéro émission d’ici 2050. Grâce à cet engagement, elle a été la première compagnie maritime espagnole à recevoir le certificat Green Marine Europe.
Depuis son premier bateau construit, un navire à grande vitesse qui a vu le jour en 2001 et qui a révolutionné les liaisons entre les Îles Baléares et le continent, jusqu’au lancement en 2024 du deuxième fast ferry au monde équipé d’une double motorisation au gaz, Baleària a tracé un
Liaisons 28 Employés 2 600 Pays 5 Navires 43 3
MODÈLE CONCURRENTIEL
Depuis ses débuts, Baleària propose un transport maritime combiné de passagers et de marchandises, un service stratégique qui contribue à la cohésion des territoires et à dynamiser leur développement social et économique.
Le transport maritime, tant de passagers que de marchandises, est un service stratégique essentiel pour le commerce et l’économie. Ces dernières années, le transport de passagers est devenu prépondérant pour Baleària : en effet, en 2024, il a représenté les deux tiers de l’activité. Le modèle d’entreprise de Baleària implique d’importants investissements, principalement dans le renouvellement de la flotte de navires, afin d’assurer la compétitivité des services prêtés. C’est pourquoi Baleària vise sur le long terme, avec une vocation claire de pérennité.
PASSAGERS FRET
PASSAGERS
Passagers
5,7 M Véhicules 1,5 M mètres linéaires
7,6 M
PASSAGERS
Le fait différentiel de Baleària c’est de mettre l’accent sur l’expérience du voyage grâce à la valeur ajoutée qu’apportent les nombreux services à bord.
Un voyage plus numérique
Baleària possède plusieurs smartships offrant des services tels qu'une plateforme en ligne gratuite de contenus audiovisuels, Internet, la technologie QR pour accéder aux cabines, au sièges et à d'autres services, la vidéosurveillance des animaux de compagnie, un réseau WhatsApp gratuit, la commande en ligne pour la cafétéria, etc. Elle offre de plus le portail web Smart B qui fait office d'assistant de voyage proactif et un chatbot qui informe les clients et les guide dans leurs demandes d'information.
Services à bord
Hébergement
Les navires de la compagnie proposent différents types d'hébergement, allant de différentes catégories de sièges selon les navires (Standard, Superior, VIP et Exclusive) à des cabines de différentes capacités, équipées d'une salle de bain privée, de l'air conditionné et d'autres services.
Les cafés et restaurants à bord privilégient les produits locaux, avec une grande variété de choix. En saison, des divertissements sont proposés à bord, avec de la musique et des activités pour les enfants, entre autres. Le Baleària dispose de différents hébergements et de services spécifiques pour les animaux de compagnie.
Satisfaction générale 8 Smart ships 13
Baleària Club
Le programme de fidélisation de Baleària offre des avantages et des réductions à ses membres grâce aux points accumulés pendant leurs voyages.
Membres
567 000
TRANSPORT DE MARCHANDISES
Baleària est consciente qu’elle joue un rôle crucial dans le transport des marchandises.
Fiabilité
La grande flotte de la compagnie garantit le service et permet d’offrir une réponse immédiate face à toute éventualité, en apportant des solutions alternatives permettant d’assurer le service en cas d’incidents.
Flexibilité
Le modèle de Baleària se distingue par son agilité pour s’adapter à la fois aux demandes du marché et aux besoins spécifiques de chaque client.
Ponctualité
L’entreprise dispose d’une flotte moderne de navires qui garantit la qualité et la rapidité de la chaîne d’approvisionnement grâce à son taux de ponctualité élevé.
Chaînes logistiques complexes
Baleària est une compagnie maritime de référence pour les grandes chaînes alimentaires, car elle dispose d’un service spécialisé pour chaque client et elle peut s’adapter à la tension de la chaîne logistique et au caractère saisonnier des opérations.
Numérisation
Depuis des années, Baleària s’est centrée sur la numérisation de l’ensemble du cycle de transport de marchandises afin de rendre les opérations portuaires plus agiles, de permettre aux clients de mieux planifier leur logistique et aux conducteurs de voyager plus confortablement.
En 2024, Baleària a lancé un nouveau portail numérique, avec des systèmes interconnectés en phase pilote, qui offre aux clients de fret des informations très utiles en temps réel.
CAP SUR LA DURABILITÉ
sans émissions de CO2
Une mobilité durable est la seule manière de contribuer à la protection de la planète.
Depuis des années, Baleària s'engage en faveur d'un transport maritime éco-efficace et durable et relève le défi de réduire les émissions de carbone à zéro d'ici 2050. Baleària a mis en œuvre diverses mesures pour réduire son empreinte carbone.
Gaz naturel
La compagnie possède neuf navires à double motorisation, une technologie polyvalente qui lui permet de fonctionner avec différents carburants. En plus de naviguer au fuel, ces navires peuvent être propulsés au gaz naturel, une ressource que Baleària considère comme une énergie de transition. Mais elle a dû en réduire la consommation en raison de l’augmentation récente de son coût. Grâce à la technologie intégrée à ces navires, Baleària pourra naviguer à l’avenir avec des sources renouvelables neutres en émissions de CO2, ces moteurs pouvant consommer 100 % de bio-méthane, ainsi que des mélanges contenant jusqu’à 25 % d’hydrogène.
Énergie électrique
Deux navires électriques, le Cap de Barbaria et le Rusadir ont constitué une étape importante sur la voie d'un transport maritime plus propre et plus responsable. Baleària construira deux catamarans 100 % électriques qui pourront effectuer tout le trajet
Autres carburants
Baleària mène depuis des années des recherches sur l’utilisation d’énergies alternatives. La compagnie sait parfaitement que le recours croissant aux biocarburants est crucial pour réduire les émissions du transport maritime.
Tour de contrôle de flotte
Cet outil permet de suivre en temps réel différentes données relatives à la flotte (localisation, ponctualité, vitesses, etc.).
Mesures opérationnelles
Baleària a mis en œuvre une série de mesures opérationnelles en vue d’une consommation plus efficiente en carburant et, par conséquent, d’une réduction des émissions polluantes. Baleària se tient constamment informée de toutes les technologies d’efficience énergétique qui pourraient être appliquées à ses navires et qui sont disponibles sur le marché ou en cours de développement
Projets européens
Baleària participe à projets avec le soutien de l'Union européenne visant à promouvoir la transition vers des énergies propres.
-3,3 % C02 / Mille
-9,5 % C02 / Passager
-4,9 % C02 / lm -1,95% t C02 émises -15 000 t C02
La flotte durable de Baleària 2017-2028 : un investissement de près d’un milliard d’euros
11
4
4
RESPONSABILITÉ SOCIALE
Baleària se définit comme une entreprise citoyenne et responsable qui s’implique dans le développement social et économique des territoires.
res où la compagnie opère.La Fondation collabore avec de nombreuses entités et gère des espaces pour des activités culturelles.
Fournisseurs locaux
Baleària joue un rôle moteur dans l’économie des régions où elle opère, en misant principalement sur les fournisseurs locaux qui, de plus, adhèrent aux mêmes valeurs que notre compagnie.
Création d'emploi
Baleària Foundation
L’engagement de Baleària envers la société se matérialise au moyen des programmes de la Fondation
Baleària offre de nouvelles possibilités d'emploi et stimule l'économie en créant des emplois. La compagnie maritime dispose d'une maind'œuvre stable et promeut la diversité et l'égalité. Elle a également reçu le label Top Employer, qui la distingue en tant que marque employeur de référence en Espagne pour les initiatives liées à la gestion des talents.
Développement Durable
En tant que membre du Réseau Espagnol du Pacte Mondial, Baleària a souscrit aux Objectifs de Développement Durable des Nations Unies.
Rapport de Durabilité D'autre part, depuis 2009, Baleària rend compte de son activité publiquement et en toute transparence à tous ses groupes d'intérêt par le biais du Rapport de Durabilité. Cliquez ici
Cash-flow social 1 037 M€
Représente la valeur générée par la compagnie et sa répartition entre les différents groupes d'intérêt (employés, partenaires, administrations publiques, partenaires d'investissement et fournisseurs de biens et services).
en propriété 3 en construction 5 affrétés
navires 5 auxiliaires
Ferries en propriété
Abel Matutes
Bahama Mama
Cap de Barbaria
Dénia Ciutat Creativa
Hedy Lamarr
Hypatia de Alejandría
Marie Curie
Martín i Soler
Nápoles
Passió per Formentera
Poeta López Anglada
Regina Baltica
Rusadir
Rosalind Franklin
Sicilia
Virot (ro-ro)
Fast ferries en propriété
Avemar Dos
Bimini Blue Marlin
Cecilia Payne
Fast ferry a gas*
Fast ferry eléctrico 1*
Fast ferry eléctrico 2*
Eco Aqua
Eco Aire
Eco Terra
Eco Lux
Eleanor Roosevelt
Jaume I
Jaume II
Jaume III
Margarita Salas
Nixe
Ramon Llull
* En construction
LIAISONS
ANTILLES
FLORIDA BIMINI FORT LAUDERDALE FREEPORT
ÉTATS-UNIS
GRAND BAHAMA BAHAMAS
BARCELONE
MINORQUE CIUTADELLA
MAJORQUE
ALCÚDIA • PALMA
ALGÉSIRAS
AL IR A MÁ LA G
MALAGA MOTRIL ALMÉRIA
MOSTAGANEM ALGER ORAN IBIZA FORMENTERA CANARIAS
TENERIFE
SANTA CRUZ
GRAN CANARIA LA LUZ
TARIFA
TANGER VILLE
TANGER MED
CEUTA
NADOR MELILLA
MAROC
ALGÉRIE
