NEWSLETTER CORPORATIVA
moment Marzo de 2015 I Núm. 1
La Nueva Solvia
Nuevos tiempos en el negocio inmobiliario Los últimos años han supuesto grandes cambios para el sector inmobiliario. La necesidad de una gestión especializada de los créditos inmobiliarios; la ralentización de las actividades de desarrollo urbanístico y de la promoción; la concentración de la propiedad de los inmuebles en entidades financieras, Sareb, inversores institucionales y grandes patrimonios; la constitución de plataformas especializadas en servicios de gestión y comercialización de inmuebles; la aparición de grandes transacciones de ventas de lotes de activos; la evolución de los mercados de venta y alquiler; el retorno de la inversión extranjera... son solo algunos ejemplos. Durante los últimos trimestres se han venido confirmando los signos de estabilización, e incluso recuperación, en algunas zonas y productos, del mercado inmobiliario. En este entorno, Banco Sabadell apuesta claramente por el desarrollo de Solvia, integrando en ella todas las actividades propias del sector inmobiliario que hasta ahora venían desarrollándose para el grupo Banco Sabadell y terceros desde diferentes sociedades y en unidades del mismo banco. También se integra en Solvia el servicio a terceros de carteras de crédito inmobiliario. Queda en el Banco exclusivamente
la financiación al sector y la gestión de los activos en su balance, a los que Solvia seguirá prestando servicio. Tal y como se presentó el pasado 1 de diciembre en la convención celebrada en Alicante, la estructura de la nueva Solvia tiene como foco la gestión unificada de la totalidad de los negocios inmobiliarios, desde la gestión de carteras de crédito inmobiliario hasta la comercialización de inmuebles, pasando por el desarrollo de suelos, la promoción o la administración y la gestión patrimonialista. En resumen, un servicing que cubre la totalidad del ciclo inmobiliario. Solvia se configura así como referente en el sector, con presencia relevante en los mercados retail y de inversión, y con una contrastada capacidad de gestión de todo tipo de activos inmobiliarios, residenciales y no residenciales, propios del grupo Banco Sabadell y de terceros. Solvia está preparada para ser la gran compañía de servicios inmobiliarios de este país. Disponemos de una estrategia de innovación reconocida, una excelencia comercial y operativa que se suma a una imagen de marca consolidada y apreciada en el mercado, una proyección hacia la satisfacción al cliente inalterable, así como una propuesta de ciclo completo y una implantación territorial que nos otorga el actual liderazgo que tenemos. Cuento con tu esfuerzo y dedicación para conseguir este reto.
Miguel Montes
Nuestra estructura Solvia se estructura basándose en dos grandes direcciones: la de Dirección de Negocios y la Dirección Corporativa y Financiera. - La Dirección de Negocios, dirigida por Javier García del Río, tiene como responsabilidad el desarrollo y la gestión unificada del servicing sobre la totalidad de los negocios inmobiliarios: gestión del crédito, desarrollo y promoción de suelo, administración y gestión patrimonialista, comercialización nacional e internacional, abarcando la Red de Agentes, Oficina Directa inmobiliaria, valoraciones y pricing, marketing operativo, segmentación de tipologías, territorialización comercial y nuevas lineas de negocio. También, cuenta con las direcciones territoriales de Cataluña, Centro, Levante y Sur. Su objetivo es el desarrollo y la ejecución de los diferentes negocios en su ámbito territorial y la representación de Solvia en el mismo. - La Dirección Corporativa y Financiera, dirigida por Enric Venancio, es responsable de la estructuración y posterior desarrollo y gestión de los recursos corporativos. Coordina el apoyo que siguen prestando a Solvia en diferentes ámbitos Banco Sabadell y otras empresas del grupo (en ámbitos como Cumplimiento Normativo, Legal, Fiscal, Auditoría...), desarrollando en paralelo aquellas capacidades que por diferenciación sectorial o eficiencia pasa a gestionar directamente Solvia, íntegra o parcialmente (recursos humanos y materiales, económico-financiera, comunicación, análisis estratégico...).
Dirección de negocios Dirigida por Javier García del Río Tiene como responsabilidad el desarrollo y la gestión de la totalidad de los negocios, dotando al mercado de un servicio con cobertura de la totalidad del ciclo inmobiliario.
Dirección corporativa y Financiera Dirigida por enric Venancio Tiene como responsabilidad la estructuración y posterior desarrollo y gestión de los recursos corporativos.
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Desarrollo organizativo Nuestro equipo Alicante Adrián Sabugo de Diego Product Manager María Ángeles López Cazorla Analista Web y Bases de Datos Javier Igualador Burgos Product Manager Sandra Arias Montesinos Especialista de Marketing Online Juan Vicente Román Hernández Responsable de Planes Mantenimiento de Activos Alejandra Andrés Gosálbez Controller Mª Reyes Aguilar Pastor Product Manager Manuel Mas Candela Especialista de Marketing Online Francisco Martínez Beneyto Técnico de Valoraciones Víctor Sánchez Agulló Analista de Procesos y Proyectos Estela Baldó Estela Técnico de Valoraciones
Virgínia Coca Gros Secretaria de Dirección Lucía Mora Martínez Director de Marca e Imagen Corporativa Susana Sánchez Ponte Técnico Daniel Lopéz Gomariz Delegado de Venta Pablo Bisquert Baixauli Delegado de Suelo Jordi Cuixart Darocas Delegado de Suelo Juan Miguel Álvarez Morales Delegado de Venta Arturo Marín Diez Responsable de Análisis Estratégico Sílvia Castells Castany Product Manager Gemma Prats Oliveras Product Manager Esther Millán Jiménez Técnico Raquel Conde Amil Responsable PRL Y SSGG
Álvaro Almoyna Sales Controller (Gestión Inmobiliaria)
Madrid
Jorge García Mínguez Director de Operaciones y Tecnología
Juan Jesús Serrano Gallardo Director de Gestión de Activos Financieros
Barcelona
Carlos Martínez-Osorio del Río Responsable de Contabilidad
Gaspar San José Cortés Director Desarrollo de Negocio Inmobiliario
María Antonia García Herranz Técnico
Francisco Javier Pérez Medina Director Territorial Cataluña
Esther Lorente García Técnico de Reporting
Ruth Cervantes Conejero Técnico
Francisco Javier Berdie Osuna Responsable de Servicing Suelo Íbero
Solvia crece día a día. Queremos aprovechar este espacio para informarte de las nuevas incorporaciones.
Raúl torres cerrón Delegado de Venta Víctor Manuel Pérez del estal Delegado de Venta Beatriz coello Gordo Técnico de Control Interno Jaime Rodríguez cano Técnico de Formalización y Gestión Documental Javier Román Palero Director Comercial Territorial Centro
Director territorial cataluña Francisco Pérez
Diego Fernández de Marcos Reguillos Delegado de Venta Técnico iciar María Rodríguez Avendaño Técnico de Mantenimiento y Administración de Inmuebles carlos Ramón Bonilla Miranda PM Controller eduardo Severá Aznar Director Oficina Sareb Joaquín copado Ureña PM Property Management
Director de Gestión de Activos Financieros Jesús Serrano
Jorge Duch Martínez PM Comercialización SeVillA Julia Abadín correa Gestor de Activos Financieros VAllADoliD Ángel Rodriguez Vecino Director UGAF Castilla
Incorporaciones a 02/03/2015.
Director de operaciones y tecnología Jorge García Mínguez
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Desarrollo organizativo Conoce... Dirección de Recursos El convencimiento de que el equipo humano de Solvia es y ha de seguir siendo un elemento diferencial para el desarrollo de nuestro proyecto ha llevado a que una de las primeras funciones corporativas asumidas directamente haya sido la de recursos humanos. Su equipo tiene por objetivo garantizar el mejor desarrollo y gestión de las personas que integran la compañía. Del especial proceso de transformación que vive Solvia, se derivan grandes retos y, a la vez, excelentes oportunidades para la innovación. Una nueva estructura y un gran cambio de dimensión, con la ampliación de equipos consecuencia de la incorporación de la cartera de Sareb, deben ir acompañados de la implantación de políticas eficientes y novedosas con tal de hacer de Solvia un lugar excelente donde trabajar.
¿Cuáles son sus retos? Recursos Humanos está iniciando su andadura con varios retos, entre los que se encuentra el de diseñar e implantar las políticas que mejor se adapten a las necesidades de Solvia y sus empleados, favoreciendo la formación, el desarrollo y el crecimiento profesional de todas las personas que formamos la empresa, y apoyando los retos de negocio de la compañía.
¿Cuáles son sus objetivos para 2015? Para el presente año, el equipo de Recursos Humanos tiene varios objetivos, entre los que destacan: • Ordenar y racionalizar todos los aspectos laborales de los distintos colectivos que forman Solvia con el objetivo de generar unas condiciones homogéneas para todos los empleados y empleadas. • Definir cómo queremos trabajar y cuáles son nuestros valores como empresa. • Diseñar las políticas que fundamenten los valores de Solvia, estableciendo qué se ofrece al personal y qué se espera de él. • Colaborar en el desarrollo de la comunicación interna como elemento de cohesión y desarrollo del equipo.
El equipo de Recursos Humanos, su misión: construir una empresa excelente en la que trabajar.
¿cómo se estructura el equipo? El equipo de Recursos Humanos, que dirige Josep Manel Ventosa, se articula en dos direcciones operativas: Desarrollo, liderado por David Lapuente, y Compensación y Beneficios, por Anna Figarola. La Dirección de Desarrollo tiene como principales ámbitos de actuación la selección, la formación y el desarrollo del personal de Solvia. La Dirección de Compensación y Beneficios se responsabiliza del diseño y la implantación del sistema de retribución de Solvia, así como de todos aquellos aspectos de administración y organización de la compañía en el ámbito de las personas. Además, provisionalmente, coordina la prestación de determinados servicios desde el grupo Banco Sabadell en el ámbito de recursos materiales, área en la que está previsto que la Dirección de Recursos se refuerce próximamente con equipos específicos. Solvia es una gran compañía y el equipo de Recursos Humanos está comprometido en que los planes de crecimiento de la compañía lo sean también para sus empleados. ¿Quiénes son?
David lapuente David es licenciado en Historia y máster en Recursos Humanos y Derecho Laboral y Programa de Desarrollo de Directivos por el Instituto de Empresa. En su trayectoria profesional destaca su trabajo en empresas como Orangina-Schweppes, en la que fue Human Resources manager para Iberia, o Expofincas, donde formó parte del departamento de Recursos Humanos. Sobre David recaen las responsabilidades de la Dirección de Desarrollo. Anna Figarola Anna es licenciada & MBA en Administración y Dirección de Empresas por ESADE así como Máster en Recursos Humanos por el Centro de Estudios Financieros. En la extensa trayectoria profesional de Anna, destaca su experiencia tanto en las consultoras PwC, Compensa Capital Humano o Hay Group como en la empresa Sara Lee. Sobre Anna recaen las responsabilidades de la Dirección de Compensación y Beneficios. 5 6
El Negocio titulares - Superamos los objetivos de 2014 con ventas de mayor valor en un contexto de disminución de descuentos. - en términos de notoriedad de marca somos la segunda dentro del sector de la vivienda y la construcción y estamos entre los diez principales portales inmobiliarios de españa. - Solvia es hoy uno de los principales servicers del mercado español con más de 55.000 inmuebles vendidos desde 2011, 900 viviendas, 19 promociones entregadas y más de 60 hitos urbanísticos conseguidos en el último año. 2.744
2.490
En 2014, la venta de inmuebles en balance a través de Solvia ha alcanzado los 2.744 millones de euros, con un total de 16.172 unidades vendidas. Se han superado en un 10,3% los objetivos de ventas previstos para el primer año del Plan Triple de Banco Sabadell.
+10%
Presupuesto 2014
A nivel de mercado: - Suben los precios de la vivienda por primera vez desde el primer trimestre de 2008. - Mejoran las expectativas de los particulares. - Dos trimestres consecutivos con precios en positivo.
2014
- Repunte de transacciones - Tasa de esfuerzo en niveles de 2002 (esfuerzo de las familias medido como deuda hipotecaria dividida por ingresos). - Mejora la financiación hipotecaria. - Apetito inversor en el mercado.
transacciones de vivienda Serie anual 463.260
497.800
356.666
370.005
306.007
364.599
19,1%
2009
2010
2011
Fuente: INE; Consejo General del Notariado.
2012
2013
2014
Aumento acumulado del 19,1% interanual
Precios de la vivienda Variación interanual, % 2% 0% -2% -4% -6% -8% -10% -12% -14% -16% 2008
2009
2010
2011
2012
2013
1t14
2t14
3t14
Hechos destacados del cuarto trimestre: Solvia se adjudica la gestión de un porfolio de activos de Sareb. Esto supone la incorporación de una cartera de más de 42.000 activos, en su mayoría inmuebles, valorados en 7.000 millones de euros al coste de adquisición por Sareb, y representa prácticamente duplicar la cartera que actualmente gestiona Solvia. Sareb ha elegido a Solvia como la mejor opción para la gestión de este paquete de activos, debido a la calidad de su plataforma tecnológica, a la elevada cualificación de su equipo y a la calidad de sus planes de comercialización. Tal como destacó Javier García del Río tras la adjudicación: “Desde hace un tiempo, Solvia viene demostrando su capacidad de servicing a Sareb operando con la cartera procedente de Banco Gallego. Ahora nos sentimos muy satisfechos con este nuevo reto. Se trata de una nueva oportunidad para demostrar como, gracias al despliegue de nuestras capacidades tecnológicas y nuestra experiencia en los procesos de integraciones de carteras y en la comercialización y gestión de activos inmobiliarios y crediticios, somos una excelente opción para contribuir, de manera determinante, a la consecución de los objetivos de negocio de Sareb.” La distribución geográfica de los inmuebles se concentra en Cataluña, Comunidad Valenciana, Andalucía y Madrid y su comunidad. El acuerdo de servicing, que ha entrado en vigor este mes de enero de 2015, tiene una duración de siete años. Sareb ha tenido en cuenta especialmente la experiencia de Solvia en migraciones de carteras vinculadas al sector inmobiliario, lo que garantiza que la planificación y la ejecución de la migración de los activos de Sareb se realizará de la forma más eficiente.
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ÍBERO ahora es HÍSPALIS Avance Tras la adjudicación a Solvia, en el marco del proyecto denominado Íbero, del servicing de la cartera de activos de Sareb procedente de las cedentes Bankia (REOs - inmuebles) y Ceiss + Banco Gallego (REDs – préstamos promotor y REOs – inmuebles), mediante resolución del concurso público el pasado mes de noviembre de 2014, se ha iniciado Híspalis, el proyecto para llevar a cabo la transferencia de la gestión a Solvia y la migración de la información (y llaves en el caso de REOs) a nuestra plataforma operativa. Este proyecto se está acometiendo desde una doble vertiente: - El ámbito de seguimiento del negocio, liderado por la Dirección de Servicing a Terceros que dirige José Luis Bañuls, en el que participa de forma especialmente relevante la Dirección de Gestión de Activos Financieros, que lidera Juan Serrano. - El ámbito de la migración del servicio y la transformación de Solvia para alcanzar el modelo objetivo de servicio definido por Sareb, liderado por la Dirección de Desarrollo de Negocio, con Gaspar San José al frente, y por la Dirección de Operaciones y Tecnología liderada por Jordi García Mínguez, cuenta con la participación activa de diversos equipos de Solvia y el apoyo de distintas unidades del grupo Banco Sabadell. Así mismo, también están involucradas en el proyecto otras muchas áreas de Solvia que interaccionan con los diferentes responsables funcionales de Sareb, y particularmente la Oficina de Sareb que dirige Eduardo Severá, responsable de garantizar la continuidad del servicio prestado a Sareb para la cartera cedida por Banco Gallego y la transformación del mismo para atender a la cartera que ahora se incorpora.
El proyecto avanza rápidamente, y ya se han llevado a cabo las reuniones de los equipos de migración con las entidades cedentes en León y Madrid. Estos equipos han analizado la situación de las correspondientes carteras, en su día cedidas por estas entidades a Sareb, y que hasta ahora han venido gestionando directamente Ceiss e indirectamente Bankia, a través de Haya Inmobiliaria. Deben validar las estimaciones de dimensionamiento y, con los equipos gestores de las entidades cedentes, tienen la responsabilidad de definir el calendario previsto para la transferencia del servicio y migración tecnológico-operativa de cada una de las carteras, proceso que será supervisado por Sareb. De acuerdo con la planificación definida: • Durante el mes de marzo está prevista la migración de la cartera de REOs de Ceiss y el traspaso del servicio de gestión y administración de REDs de Ceiss, soportado en las capacidades de back office de Ceiss. • Al inicio del segundo trimestre de 2015 se prevé haber realizado la migración completa de la cartera de REOs procedentes de Bankia así como la migración del back office asociado a los REDs de Ceiss. % tipología de activos Préstamos 22,7%
77,3%
Inmuebles
Todos los servicers de carteras de Sareb deben acometer el plan de transformación. Las direcciones donde se registrará un mayor impacto son: la Oficina de Sareb, que como consecuencia del mayor volumen verá transformadas buena parte de sus fuentes de información y procesos, con un mayor apoyo de la tecnología respecto al que disponía para una cartera de mucho menor tamaño como era la de Banco Gallego; y la Dirección de Operaciones y Tecnología, especialmente impactada por la necesidad de acometer planes de trabajo para llevar a cabo un rápido diagnóstico, determinación y ejecución de las actuaciones a realizar en los activos de Sareb (inventario y adecuación de activos, administración, publicación…). En cualquier caso, el servicing a Sareb supone mucho más que la simple transformación de determinadas características del servicio. Sus efectos alcanzan al conjunto de la compañía, consecuencia de la incorporación de un gran volumen de activos en las diferentes fases del ciclo inmobiliario y, por tanto, con incremento de oportunidades desde la gestión del crédito o el desarrollo de suelos, hasta el punto final de la comercialización que verá incrementado de forma notable el tipología de inmuebles (%)
producto disponible para la venta y/o el alquiler. También la dimensión del equipo deberá ajustarse y se estima una creación de más de 200 nuevos puestos de trabajo, en diferentes ubicaciones y funciones, que se irán incorporando progresivamente a lo largo del primer semestre de 2015 al ritmo que marque el paulatino aumento de los activos en gestión. El proceso supone además oportunidades de desarrollo profesional en la medida que, en muchos casos, las necesidades pueden ser cubiertas coyuntural o estructuralmente por plantilla actual de Solvia, basándose en su mejor conocimiento de plataforma y procesos, destinándose en este caso las nuevas incorporaciones a ocupar las vacantes generadas en la estructura actual. Estamos, pues, ante un hito histórico para Solvia, tanto en el plano operativo, por lo que supone duplicar su tamaño en tan corto plazo de tiempo, como en el plano estratégico, por el hecho de incorporar un nuevo cliente emblemático por la visibilidad y proyección que acompaña a Sareb y con ello profundizar en el propio desarrollo de Solvia como servicer de referencia en el mercado español. Préstamos por tipología de garantía (%)
92,4% 64,4%
25,1%
Residencial
2,9%
4,7%
Terciario
Suelos
4,6% Residencial Terciario
2,9% Suelos Obra en curso
2,9% Otros
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