3.7 Rencana Jadwal Kegiatan Aktualisasi

Tabel 3.5 Rencana Jadwal Kegiatan Aktualisasi

No Kegiatan Juli Agustus

I Ii Iii Iv I Ii Iii

1 Penyampaian rancangan aktualisasi

2 Pembuatan disain leaflet dan poster digital tata cara pendaftaran online pasien lama rawat jalan

3 Pencetakan leaflet dan pembuatan poster digital

4 Penyebaran leaflet dan pemasangan QR code di loket APM poliklinik THT serta kulit dan kelamin RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung

5 Evaluasi hasil pelaksanaan

Bab Iv

Hasil Kegiatan Aktualisasi

4.1 Laporan Pelaksanan Aktualisasi

Pelaksanaan kegiatan aktualisasi ini dilaksanakan di Poliklinik THT serta Kulit dan Kelamin RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung pada tanggal 6 Juli 2022 s.d 19 Agustus 2022. Kegiatan aktualisasi ini telah dilaksanakan dengan baik, adapun kegiatan yang dilaksanakan adalah tahapan-tahapan kegiatan yang telah direncanakan pada rancangan aktualisasi. Dalam laporan hasil pelaksanaan ini disertai dengan bukti pendukung bahwa rancangan aktualisasi telah dilaksanakan.

Tabel 4.1 Realisasi Kegiatan Aktualisasi

No. Kegiatan Keterangan

1. Penyampaian rancangan aktualisasi

2. Pembuatan disain leaflet dan poster digital tata cara pendaftaran online pasien lama rawat jalan

3. Pencetakan leaflet dan pembuatan poster digital

4. Penyebaran leaflet dan pemasangan QR code di loket APM poliklinik THT serta Kulit dan Kelamin RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung

5. Evaluasi hasil pelaksanaan

4.2 Capaian Aktualisasi / Pembahasan Kegiatan Aktualisasi

Kegiatan 1 Penyampaian rancangan aktualisasi

Tanggal 06 – 08 Juli 2022

Terlaksana

Terlaksana

Terlaksana

Terlaksana

Terlaksana

Tahapan Kegiatan 1. Menyampaikan rencana kegiatan aktualisasi kepada atasan langsung dan mentor

Daftar Lampiran

2. Meminta arahan dan persetujuan dari atasan langsung dan mentor

1. Lembar Konsultasi dengan mentor

2. Dokumentasi saat berkonsultasi dengan atasan langsung

3. Dokumentasi saat berkonsultasi dengan mentor

Uraian Kegiatan dengan Menerapkan Nilai-Nilai BerAKHLAK

Langkah pertama yang dilakukan dalam aktualisasi ini adalah berdiskusi dan meminta arahan serta persetujuan kepada atasan langsung dan mentor. Tahapan kegiatan yang pertama dilakukan adalah memberikan laporan hasil rancangan aktualisasi kepada atasan langsung dan mentor (Akuntabel), rancangan aktualisasi yang dipaparkan merupakan hasil pemikiran sendiri yang dapat dipertanggungjawabkan (Kompeten). Atasan langsung beserta mentor menerima dan mendukung kegiatan aktualisasi ini (Harmonis), karena kegiatan ini juga dapat meningkatkan pelayanan di rumah sakit (Loyal), penyampaian kegiatan ini dilakukan juga untuk mendapatkan prespektif yang sama dalam pengerjaannya (Adaptif), serta dapat membantu apabila terdapat hambatan (Kolaboratif). Kemudian tahapan kedua yaitu meminta arahan dan persetujuan, yang pertama adalah melakukan perbaikan dalam laporan yang telah dipaparkan agar menjadi lebih baik (Berorientasi Pelayanan), kemudian meminta tanda tangan persetujuan mentor sebagai bukti (Akuntabel). Mentor memberikan arahan untuk tahapan selanjutnya (Kompeten), yang disampaikan dengan baik (Harmonis). Dengan arahan dan masukan yang diberikan, maka pengerjaan aktualisasi dapat disesuaikan dengan keadaan aktual di tempat aktualisasi (Adaptif dan Kolaboratif).

Kontribusi Terhadap Tusi/Tujuan Organisasi

Berkontribusi terhadap visi rumah sakit yaitu terwujudnya Indonesia maju yang berdaulat, mandiri, dan berkepribadian berlandaskan gotong royong. Sejalan dengan misi RSHS yaitu mewujudkan kualitas hidup manusia Indonesia yang maju.

Penguatan Nilai Organisasi

Kegiatan ini berhubungan dengan nilai organisasi professional yaitu dengan menyampaikan rancangan aktualisasi serta meningkatkan kerja sama dan tanggungjawab, serta integritas yaitu dengan melaksanakan kegiatan ini dengan etika yang baik untuk mendapatkan persetujuan dari pihak yang terkait.

Lampiran

Gambar 4.3 Bukti lembar konsultasi dengan mentor

Kegiatan 2 Pembuatan disain leaflet dan poster digital tata cara pendaftaran online pasien lama rawat jalan

Tanggal 10-22 Juli 2022

Tahapan Kegiatan

1. Mendisain leaflet dan poster digital tata cara pendaftaran online pasien lama rawat jalan

2. Mendiskusikan disain leaflet dan poster digital dengan mentor

3. Berdiskusi dengan mentor untuk menentukan jumlah leaflet yang akan dicetak dan disebarkan

4. Menyepakati hasil disain dan meminta izin dengan pihak promkes untuk membagikan leaflet dan poster digital

Daftar Lampiran

1. Hasil disain leaflet dan poster digital yang telah dibuat

2. Bukti konsultasi dengan mentor

3. Dokumentasi saat berkonsultasi dengan mentor

4. Bukti konsultasi dengan pihak promkes

5. Dokumentasi saat berkonsultasi dengan pihak promkes

Uraian Kegiatan dengan Menerapkan Nilai-Nilai BerAKHLAK

Tahapan kegiatan pertama yaitu membuat disain leaflet dan poster digital yang simple dan mudah dipahami oleh pasien (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Loyal, Adaptif), kemudian disain yang telah dibuat didiskusikan dengan mentor (Kompeten, Harmonis, Loyal, Kolaboratif), mentor memberikan persetujuan atas disain yang telah dibuat untuk kemudian dicetak (Akuntabel).

Setelah disain disetujui oleh mentor, penulis berdiskusi mengenai berapa jumlah leaflet yang akan dicetak dan disebarkan (Akuntabel, Harmonis, Kolaboratif) sehingga dapat menyesuaikan dengan kebutuhan pasien (Berorientasi

Pelayanan). Kemudian Tahapan yang terakhir adalah meminta izin dan berkoordinasi dengan pihak promkes dalam proses akhir pembuatan leaflet sebelum dicetak (Akuntabel, Harmonis, dan Kolaboratif).

Kontribusi Terhadap Tusi/Tujuan Organisasi

Berkontribusi terhadap visi rumah sakit yaitu terwujudnya Indonesia maju yang berdaulat, mandiri, dan berkepribadian berlandaskan gotong royong. Sejalan dengan misi RSHS yaitu mewujudkan kualitas hidup manusia Indonesia yang maju.

Penguatan Nilai Organisasi

Kegiatan pembuatan design ini menguatkan nilai organisasi yaitu inovatif, dan professional karena dijalankan dengan penuh tanggungjawab, selain itu juga berintegritas karena dalam setiap tahapannya dilaksanakan dengan etika yang baik dan tulus tanpa pamrih.

Lampiran

Gambar 4.8 Hasil desain leaflet dan poster digital

Kegiatan 3 Pencetakan leaflet dan pembuatan poster digital

Tanggal 24-28 Juli 2022

Tahapan Kegiatan

1. Mencetak leaflet dengan desain dan jumlah yan telah disetujui

2. Meng-uploadposter digital yang telah dibuat pada google drive

3. Membuat QR code dari link google drive poster digital

4. Mencetak sticker QR code

Daftar Lampiran

1. Poster digital yang telah di upload pada google drive

2. QR code yang telah dibuat dan ditempel di loket APM

3. Leaflet yang telah dicetak dan disimpan di loket APM

Uraian Kegiatan dengan Menerapkan Nilai-Nilai BerAKHLAK

Tahapan kegiatan yang dilakukan adalah mencetak leaflet dengan jumlah yang sesuai dengan kebutuhan pasien (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Loyal), selain mencetak leaflet kemudian mengupload poster digital yang sebelumnya telah di desain ke dalam google drive (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Adaptif, Smart ASN), setelah poster digital di upload, Langkah selanjutnya adalah membuat

QR code dari link yang berasal dari google drive tersebut (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Adaptif, Smart ASN), dan yang terakhir adalah mencetak

QR code dalam bentuk sticker untuk di tempelkan di APM poliklinik THT serta kulit dan kelamin (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Harmonis).

Kontribusi Terhadap Tusi/Tujuan Organisasi

Berkontribusi terhadap visi rumah sakit yaitu terwujudnya Indonesia maju yang berdaulat, mandiri, dan berkepribadian berlandaskan gotong royong. Sejalan dengan misi RSHS yaitu mewujudkan kualitas hidup manusia Indonesia yang maju.

Penguatan Nilai Organisasi

Kegiatan ini menguatkan nilai organisasi yaitu inovatif karena menciptakan sesuatu yang baru, kemudian tulus dalam menjalankan kegiatan dengan ikhlas, dan unggul untuk menghasilkan produk dengan kualitas yang terbaik.

Lampiran

Kegiatan 4

Penyebaran leaflet dan pemasangan QR Code di loket APM poliklinik THT serta kulit dan kelamin

Tanggal 28 Juli -12 Agustus 2022

Tahapan Kegiatan

1. Menyampaikan hasil pembuatan leaflet dan poster digital kepada rekan kerja agar dapat dimanfaatkan

2. Menempelkan sticker yang berisi QR code dan menyimpan leaflet di loket APM poliklinik THT serta kulit dan kelamin

3. Menunjukan QR code atau memberikan leaflet yang tersedia kepada pasien

Daftar Lampiran

1. Penyampaian informasi kepada rekan kerja

2. Penyampaian dan pemberian leaflet kepada pasien

3. Dokumentasi pasien yang menggunakan scan QR Code

Uraian Kegiatan dengan Menerapkan Nilai-Nilai BerAKHLAK

Tahapan kegiatan dalam kegiatan ini yaitu memberikan informasi kepada rekan kerja mengenai leaflet dan poster digital yang dibuat (Kompeten, Harmonis, Kolaboratif) untuk dapat dimanfaatkan saat pelayanan (Berorientasi Pelayanan), kemudian menempelkan QR code dan menyimpan leaflet di APM poliklinik THT serta kulit dan kelamin (Akuntabel, Loyal), setelah itu apabila ada pasien yang membutuhkan informasi dapat ditunjukan QR code atau memberikan leaflet yang telah tersedia (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Harmonis, Loyal, Adaptif).

Kontribusi Terhadap Tusi/Tujuan Organisasi

Berkontribusi terhadap visi rumah sakit yaitu terwujudnya Indonesia maju yang berdaulat, mandiri, dan berkepribadian berlandaskan gotong royong. Sejalan dengan misi RSHS yaitu mewujudkan kualitas hidup manusia Indonesia yang maju.

Penguatan Nilai Organisasi

Kegiatan ini menguatkan nilai organisasi yaitu tulus dalam memberikan informasi kepada pasien, unggul dalam memberikan kualitas yang terbaik, dan integritas yaitu menjaga etika dalam penyampain informasi

Lampiran

Kegiatan 5 Evaluasi hasil pelaksanaan

Tanggal 8 Agustus 2022 – 19 Agustus 2022

Tahapan Kegiatan 1. Mengunduh data reservasi oonline sebelum dan setelah pemberian leaflet dan poster digital

2. Membuat perbandingan data sebelum dan setelah pemberian leaflet dan poster digital

Daftar Lampiran 1. Data laporan sebelum adanya leaflet dan poster digital

2. Data laporan setelah adanya leaflet dan poster digital

Uraian Kegiatan dengan Menerapkan Nilai-Nilai BerAKHLAK

Kegiatan mengunduh laporan reservasi untuk mendapatkan data yang benar mengenai jumlah pasien yang telah mendaftar online pada web reservasi online rshs (Akuntabel, Kompeten), data tersebut didapatkan dari rekan kerja (Kolaboratif).

Setelah data tersebut ada, kemudian membuat perbandingan dari data sebelum dan setelah dibuatnya leaflet dan poster digital (Akuntabel, Kompeten, Adaptif) hal ini dilakukan untuk menjadi evaluasi agar dapat memberikan pelayanan terbaik untuk pasien (Berorientasi Pelayanan, Harmonis, Loyal)

Kontribusi Terhadap Tusi/Tujuan Organisasi

Berkontribusi terhadap visi rumah sakit yaitu terwujudnya Indonesia maju yang berdaulat, mandiri, dan berkepribadian berlandaskan gotong royong. Sejalan dengan misi RSHS yaitu mewujudkan kualitas hidup manusia Indonesia yang maju.

Penguatan Nilai Organisasi

Kegiatan ini menguatkan nilai organisasi yaitu professional dengan melaksanakan kegiatan dengan kompetensi yang dimiliki dan dapat dipertanggungjawabkan, tulus memberikan pelayanan yang terbaik, dan unggul untuk menghasilkan kualitas yang prima.

Lampiran

Grafik Data Reservasi Online

Memperbanyak cetakan leaflet tata cara pendaftaran online untuk disimpan pada setiap poliklinik

Memasang print out QR code pada setiap poliklinik Print out QR Code

Membuat video tata cara pendaftaran online

Bab V

Kesimpulan Dan Saran

5.1 Kesimpulan

Kegiatan aktualisasi ini merupakan implementasi dari nilai-nilai ASN dan juga salah satu upaya untuk meningkatkan pelayanan yang akan diterima oleh masyarakat, sehingga masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik dan merasa puas dengan pelayanan yang telah diberikan. Kegiatan aktualisasi yang telah dilaksanakan berlangsung dengan baik dan telah sesuai dengan rancangan aktualisasi yang sebelumnya dibuat.

Adapun hasil dari kegiatan aktualisasi mengenai pembuatan leaflet dan poster digital untuk pendaftaran pasien lama di poliklinik THT serta kulit dan kelamin telah sesuai dengan hasil yang diinginkan, yaitu meningkatnya kemampuan pasien untuk dapat mendaftar online mandiri saat akan kembali kontrol ke poliklinik yang akan dituju. Meskipun pada kegiatan aktualisasi ini peserta pelatihan mendapatkan berbagai kendala seperti adanya beberapa kali perbaikan desain yang akan disetujui oleh pihak promkes, dan proses dokumentasi kegiatan yang terbatas karena dokumentasi kegiatan dilakukan pada saat pelayanan di poliklinik.

Kendala yang dihadapi dapat dilalui dengan baik dan mendapatkan solusi sehingga pembuatan leaflet dan poster digital dapat terwujud. Diharapkan dengan adanya leaflet dan poster digital ini dapat dimaanfaatkan dengan baik, baik itu oleh pasien maupun petugas dalam memberikan edukasi dan informasi.

5.2 Saran

Langkah selanjutnya untuk mengoptimalkan dan mewujudkan nilai

BerAKHLAK dalam lingkungan kerja adalah mengimplementasiakan nilai-nilai

BerAKHLAK dalam memberikan pelayanan yang dilakukan secara konsisten terus menerus, sehingga dapat tercapai tujuan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Dan untuk kegiatan aktualisasi yang telah dilakukan, pembuatan leaflet dan QR code dapat diusulkan kepada pihak Promosi Kesehatan agar dapat dicetak dan diperbanyak untuk disimpan di setiap poliklinik.

Daftar Pustaka

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia 2021.Berorientasi Pelayanan. Modul

Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil.Jakarta: Lembaga Administrasi Negara

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia 2021.Akuntabel. Modul Pelatihan

Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil.Jakarta: Lembaga Administrasi Negara

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia 2021.Kompeten. Modul Pelatihan

Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil.Jakarta: Lembaga Administrasi Negara

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia 2021.Harmonis. Modul Pelatihan

Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil.Jakarta: Lembaga Administrasi Negara

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia 2021.Loyal. Modul Pelatihan Dasar

Calon Pegawai Negeri Sipil.Jakarta: Lembaga Administrasi Negara

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia 2021.Adaptif. Modul Pelatihan Dasar

Calon Pegawai Negeri Sipil.Jakarta: Lembaga Administrasi Negara

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia 2021.Kolaboratif. Modul Pelatihan

Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil.Jakarta: Lembaga Administrasi Negara

OPTIMALISASI EDUKASI DAN INFORMASI TATA CARA

PENDAFTARAN ONLINE PASIEN LAMA RAWAT JALAN

POLIKLINIK THT SERTA KULIT DAN KELAMIN DI RSUP

DR HASAN SADIKIN BANDUNG

Profil Peserta

Jabatan

Perekam Medis Terampil

Unit Kerja

RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung

Fajrin Puspa Indah

199812252022032001

Instansi

Kementerian Kesehatan

Pasien lama yang tidak mendaftarkan diri secara online untuk berobat kembali ke poliklinik tujuan`