Pembuatan Nmr SEP (Surat Eligibilitas Pserta) Lgsg Pd Prgrm SimrsgosMelalui Penyusunan Intruksi Krj

LAPORAN AKTUALISASI

PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN II ANGKATAN VI

OPTIMALISASI PEMBUATAN NOMOR SEP (SURAT ELIGIBILITAS PESERTA) LANGSUNG PADA PROGRAM SIMRSGOS

MELALUI PENYUSUNAN INSTRUKSI KERJA

DI RUMAH SAKIT UMUM PUSAT FATMAWATI PERIODE BULAN APRIL – JUNI 2022

DISUSUN OLEH:

ALIEF SULAIMANSYAH, A.MD. NIP. 199807082022031005

BALAI PELATIHAN KESEHATAN CIKARANG

KEMENTERIAN KESEHATAN RI

2022

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas limpahan nikmat-Nya, sehingga penyusun dapat menyelesaikan penulisan Rancangan Aktualisasi ini untuk memenuhi persyaratan kelulusan Latihan Calon Pegawai Negeri Sipil Golongan II Angkatan 6 Tahun 2022 yang diselenggarakan di Balai Pelatihan Kesehatan Cikarang.

Dalam pembuatan Rancangan Aktualisasi ini, penyusun banyak mendapat dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penyusun ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada :

1. Bapak Drs. Suherman, M.Kes., selaku Kepala Balai Pelatihan Kesehatan Cikarang

2. Ibu Verawati Lenny, SKM., MKM , selaku Ketua Penyelenggara Latihan Dasar CPNS Kementerian Kesehatan Golongan II Angkatan VI

3. Bapak Agus Dwinanto, S.AP., MM., selaku Coach

4. Ibu Adiany Biring, SKM., selaku Mentor

5. dr. Arum Wiratri, MPH., selaku Penguji

6. Bapak dan Ibu tutor dan seluruh staf pegawai yang ada di lingkungan Balai Kesehatan Cikarang

7. Keluarga, Teman, dan Pasangan saya

8. Rekan-rekan saya peserta Pelatihan Dasar CPNS Golongan II angkatan VI yang terus saling mendukung satu sama lainnya

Penyusun menyadari bahwa dalam pembuatan Laporan Rancangan Aktualisasi ini belum dapat dikatan sempurna, untuk itu penyusun mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Semoga pembuatan Laporan

Rancangan Aktualisasi ini dapat diterima sebagai salah satu bentuk tanggung

jawab penyusun selaku Calon Pegawai Negeri Sipil.

Jakarta, 29 September 2022

Alief Sulaimansyah

NIP. 199807082022031005

DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Negara hadir dengan tujuan untuk memberikan perlindungan dan pelayanan kepada manusia yang ada di dalamnya atau biasa disebut masyarakat. Negara KesatuanRepublik Indonesia merupakan negara yang memiliki kedaulatan untuk melindungi danmemberikan pelayanan kepada masyarakatnya. Aparatur Sipil Negara (ASN) merupakan salah satu intrumen yang sangat penting dimiliki oleh Republik Indonesia untuk mewujudkan tujuan tersebut. Aparatur Sipil Negara (ASN) hadir sebagai langkah dalam mewujudkan cita-cita Bangsa Indonesia yang tercantum dalam Pancasila dan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945.

Menurut UU ASN No. 5 Tahun 2014, Aparatur Sipil Negara (ASN) merupakan profesi bagi pegawai negeri sipil dan pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja yang bekerja pada instansi pemerintah.

Selanjutnya, dalam UU ASN disebutkan bahwa Pegawai Aparatur Sipil Negara atau disebut Pegawai ASN adalah pegawai negeri sipil dan pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja yang diangkat oleh pejabat pembina kepegawaian dan diserahi tugas dalam suatu jabatan pemerintahan atau diserahi tugasnegara lainnya dan digaji berdasarkan peraturan perundangundangan. Selain itu, Pegawai Negeri Sipil adalah warga negara Indonesia yang memenuhi syarat tertentu, diangkat sebagai Pegawai ASN secara tetap oleh pejabat pembina kepagawaian untuk menduduki jabatan pemerintahan.

Peran dan fungsi Aparatur Sipil Negara di negara Republik Indonesia sangat besardan sangat strategis dalam menjalankan Pemerintahan Negara Indonesia. ASN memilikiperanan yang penting dalam mewujudkan cita-cita bangsa Indonesia yang tercantum dalam UUD Negara Republik Indonesia Tahun 1945, yaitu untuk melindungi bangsa Indonesia, memajukan kesejahteraan umum, mencerdaskan kehidupan bangsa dan ikut melaksanakan ketertiban dunia, perdamaian abadi dan keadilan sosial.

Peran yang sangat besar ASN dalam menjalankan pemerintahan Republik

Indonesia untuk mewujudkan cita-cita tersebut sehingga dalam UU ASN disebutkan harus adanya Manajemen ASN, yaitu pengelolaan ASN untuk menghasilkan pegawai ASN yang profesional, memiliki nilai dasar, etika profesi, bebas intervensi politik, bersih dari praktik korupsi, kolusi dan nepotisme.

Keputusan Kepala Lembaga Administrasi Negara (LAN) Nomor :

13/K.1/Pdp.07/2022 Tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelatihan Dasar

Calon Pegawai Negeri Sipil dan Keputusan Kepala LAN Nomor :

14/K.1/Pdp.07/2022 Tentang Kurikulum Pelatihan Dasar Calon Pegawai

Negeri Sipil (CPNS) mengamanatkan instansi pemerintah untuk memberikan pendidikan dan pelatihan (diklat) CPNS. Diklat terintegrasi bertujuan membangun integritas moral, kejujuran, semangat dan motivasi nasionalisme dan kebangsaan, karakter kepribadian yang unggul dan bertanggung jawab, dan memperkuat profesionalisme serta kompetensi bidang.

Desain pelatihan yang adaptif, dinamis, fleksibel dan responsive diperlukan bagi CPNS dan penguatan kompetensi sesuai tuntutan jabatannya melalui penyelenggaraan pelatihan modern yang

memaksimalkan pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi dikombinasikan dengan pembelajaran klasikal yang terintegrasi secara nasional dalam sistemin formasi pengembangan kompetensi ASN yang telah dikembangkan oleh Lembaga Administrasi Negara sesuai dengan prinsip SmartGovernmentdan SmartGovernance.

PNS saat ini lebih ditekankan untuk melakukan perubahan atau

sebagaia gen perubahan yang melaksanakan atau menggagas perbaikan mulai dari cultureset,mindset, kompetensi, profesionalisme dan etoskerja. Agen perubahan pada PNS dicapai melalui penanaman nilai-nilai dasar

keprofesian serta peningkatan softskillPNS melalui kegiatan pendidikan dan pelatihan menjadi hal yang tidak bisa dipisahkan lagi dan menjadi satukesatuan. Sistem pembelajaran baru pada pendidikan dan latihan dasar pola baru, menuntut setiap peserta diklat untuk mengaktualisasikan nilai-

nilai dasar profesi PNS yaitu BerAKHLAK : Ber-Orientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, serta Kolaboratif. Seluruh

karakter PNS tersebut juga didukung dengan jiwa nasionalisme yang tinggi

sehingga berdampak baik pada etika publik dan mutu pelayanan unit terkait.

Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan dengan fungsi menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan rawat inap, rawat, jalan, dan gawat darurat. Dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan wajib memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu, tidak hanya dari segi pelayanan medis tetapi juga dari segi informasi medis yang dapat berguna dalam upaya meningkatkan pelayanan kesehatan.

Unit pelayanan di rumah sakit yang berfungsi sebagai sumber data dan informasi utama untuk rumah sakit adalah unit pelayanan rekam medis dan informasi kesehatan.

1.2. Tujuan Aktualisasi

Tujuan umum aktualisasi yaitu :

1. Menginternalisasikan dan mengimplementasikan core values ASN

BerAKHLAK dalam kegiatan yang telah ditetapkan sebagai Sasaran

Kinerja Pegawai (SKP) di instansi unit kerja.

2. Mengetahui dampak internalisasi dan implementasi nilai-nilai dasar

Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam kegiatan yang telah ditetapkan

sebagai Sasaran Kinerja Pegawai (SKP).

3. Memahami peran dan kedudukan ASN dalam mewujudkan Smart Governancedi instansi unit kerja.

Tujuan khusus aktualisasi yaitu Optimalisasi Pembuatan Nomor

SEP (Surat Eligibilitas Peserta) Langsung Pada Program

SIMRSGOS Melalui Penyusunan Instruksi Kerja di Rumah Sakit

Umum Pusat Fatmawati Periode Bulan April – Juni 2022.

1.3. Manfaat Kegiatan

1.3.1.Manfaat Individu

Aktualisasi nilai-nilai dasar BerAKHLAK akan menciptakan PNS yang Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, serta Kolaboratif. Karakter PNS didukung oleh jiwa nasionalisme yang tinggi sehingga akan berdampak baik pada etika publik dan mutu pelayanan unit terkait.

1.3.2.Manfaat bagi Unit Kerja

Mengoptimalkan tugas dan fungsi unit kerja dalam memberikan pelayanan. Kinerja individu yang meningkat memungkinkan unit kerja untuk lebih cepat dalam mencapai visi dan mewujudkan citra instansi yang lebih baik.

1.3.3.Manfaat bagi Masyarakat

Kegiatan aktualisasi yang mengaplikasikan nilai dasar ASN akan menghasilkan ASN yang profesional dan menghasilkan pelayanan optimal baginmasyarakat. Masyarakat mendapatkan pelayanan

kesehatan yang prima di rumah sakit.

1.4.Ruang Lingkup

Ruang lingkup rancangan aktualisasi dalam pelaksanaan Pelatihan Dasar

CPNS Golongan II Angkatan XI di Balai Pelatihan Kesehatan Cikarang, Lingkup Kementerian Kesehatan Tahun 2022 ini meliputi salah satu tugas dan fungsi penyusun sebagai Terampil Perekam Medis, yaitu Optimalisasi

Pembuatan Nomor SEP (Surat Eligibilitas Peserta) Langsung Pada

Program SIMRSGOS Melalui Instruksi Kerja di Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati Periode Bulan April – Juni 2022.

1.5.Waktu dan Tempat

Kegiatan aktualisasi dilaksanakan mulai tanggal 21 Juli 2022 sampai dengan 05 Agustus 2022 yang masuk dalam rangkaian kegiatan

Pembelajaran DistanceLearningpada tanggal 07 Juli 2022 sampai dengan

05 Agustus 2022. Bertempat di Balai Pelatihan Kesehatan Cikarang dengan pembelajaran Daring (DistanceLearning).

BAB II

PROFIL RUMAH SAKIT UMUM PUSAT FATMAWATI

2.1. Sejarah Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati

RS Fatmawati didirikan pada tahun 1954 oleh Ibu Fatmawati Soekarno. sebagai RS yang mengkhususkan Penderita TBC Anak dan Rehabilitasinya. Pada tanggal 15 April 1961 penyelenggaraan dan pembiayaan RS Fatmawati diserahkan kepada Departemen Kesehatan sehingga tanggal tersebut ditetapkan sebagai hari jadi RS Fatmawati. Dalam perjalanan RS Fatmawati, tahun 1984 ditetapkan sebagai Pusat Rujukan Jakarta Selatan dan tahun 1994 ditetapkan sebagai RSU Kelas B Pendidikan. RSUP Fatmawati dibangun di atas tanah seluas 97.635m2 yang beralamat di Jl. RS. Fatmawati Raya No.4, RT.4/RW.9, Kelurahan Cilandak Baru, Kecamatan Cilandak, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12430.

Dalam perkembangan RS Fatmawati ditetapkan sebagai Unit Swadana pada tahun 1991, pada tahun 1994 ditetapkan menjadi Unit Swadana Tanpa Syarat, pada tahun 1997 sesuai dengan diperlakukannya UU No. 27 Tahun

1997, rumah sakit mengalami perubahan kebijakan dari Swadana menjadi

PNBP (Penerimaan Negara Bukan Pajak) selanjutnya pada tahun 2000 RS

Fatmawati ditetapkan sebagai RS Perjan berdasarkan Peraturan Pemerintah

RI No. 117 tahun 2000 tentang Pendirian Perusahaan Jawatan RSUP

Fatmawati Jakarta. Pada tanggal 11 Agustus 2005 berdasarkan Keputusan

Menteri Kesehatan No. 1243/MENKES/SK/VIII/2005 RSUP Fatmawati

ditetapkan sebagai Unit Pelaksana Teknis (UPT) Departemen Kesehatan RI

dengan menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum

(PPK BLU). Pada 2013 dan 2016 meraih Sertifikat dari Joint Commision

Internationaldan Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati salah satu rumah sakit pendidikan yang menjadi tujuan untuk penelitian.

2.2. Visi, Misi, Tujuan, Falsafah, Nilai, dan Motto Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati

RSUP Fatmawati salah satu Instansi pemerintah yang juga harus mendukung tujuan nasional Indonesia dalam bidang kesehatan. Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati membuat visi, misi, tujuan, falsafah, nilai, dan motto yang menjadi dasar serta semangat instansi pemerintah dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat Indonesia dengan baik dan maksimal sehingga kebutuhan masyarakat Indonesia terpenuhi.

2.2.1.Visi

“Menjadi Rumah Sakit dengan Pelayanan Multidisiplin yang Handal bagi Masyarakat”

2.2.2.Misi

1. Memberikan pelayanan, pendidikan, dan penelitian yang berfokus pada pasien, berkualitas, dan berintegritas

2. Meningkatkan inovasi dan produktivitas kinerja berbasis kendali mutu kendali biaya

3. Menyelenggarakan tata kelola klinis dan manajemen baik

4. Mengembangkan sarana dan prasarana sesuai perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi kesehatan terkini

2.2.3.Tujuan

1. Terwujudnya pelayanan kesehatan prima dan paripurna yang memenuhi kaidah keselamatan pasien (PatientSafety)

2. Terwujudnya pelayanan rumah sakit yang bermutu tinggi dengan tarif yang terjangkau bagi seluruh lapisan masyarakat

3. Mewujudkan pengembangan berkesinambungan dan akuntabilitas bagi pelayanan kesehatan, pendidikan, dan penelitian

4. Terwujudnya SDM yang professional dan berorientasi kepada pelayanan pelanggan

5. Terwujudnya kesejahteraan yang adil dan merata bagi seluruh sumber daya manusia rumah sakit

2.2.4.Falsafah

1. Bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa

2. Menjunjung tinggi kehidupan dan nilai – nilai luhur kemanusiaan

3. Menghargai pentingnya persatuan dan kerjasama

4. Menjunjung keseimbangan dan kelestarian lingkungan

5. Kebersamaan dalam kemajuan dan kesejahteraan

2.2.5.Nilai – Nilai Organisasi “PROAKIF”

1. Peduli : Selalu tanggap terhadap kebutuhan pelanggan

2. PROfesional : Melaksanakan tugas sesuai dengan kompetensi (Pengetahuan, Keterampilan, Sikap, dan Peka Budaya

3. IntegritAs : Selalu bertindak konsisten sesuai dengan kebijakan dan kode etik

4. Komitmen : Dalam bekerja pikiran focus diarahkan pada tugas dan usahanya dengan selalu berupaya untuk memperoleh hasil yang maksimal

5. Teamwork : Dalam melakukan pekerjaan selalu saling mengerti dan mendukung satu sama lain

6. InovatiF : Dalam melakukan kegiatan selalu berupaya untuk menciptakan hal yang baru

2.2.6.Motto

“Kesehatan Anda, Tanggung Jawab Kami”

2.3. Tugas dan Fungsi Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati

Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 41 Tahun 2020

Tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati.

2.3.1.Tugas RSUP Fatmawati

Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati mempunyai tugas menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna.

2.3.2.Fungsi RSUP Fatmawati yaitu menyelenggarakan :

1. Penyusunan rencana program dan anggaran

2. Pengelolaan pelayanan medis

3. Pengelolaan pelayanan penunjang medis

4. Pengelolaan pelayanan penunjang non medis

5. Pengelolaan pelayanan keperawatan

6. Pengelolaan pendidikan dan pelatihan di bidang pelayanan kesehatan

7. Pengelolaan penelitian, pengembangan, dan penapisan teknologi di bidang pelayanan kesehatan

8. Pengelolaan keuangan dan barang milik Negara

9. Pengelolaan sumber daya manusia

10. Pelaksanaan urusan hokum, organisasi, dan hubungan masyarakat

11. Pelaksanaan kerjasama

12. Pengelolaan sistem informasi

13. Pelaksanaan urusan umum

14. Pemantauan, evaluasi, dan pelaporan

2.4.Struktur Organisasi Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati

Struktur Organisasi Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati memiliki empat direktorat yang berada dibawah direktur utama. Direktorat bertugas menegakkan atau mengawasi jalannya pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan serta mewadahi dan menjaga setiap profesi agar selain menjalankan kewajibannya juga mendapatkan hak-haknya sebagai pemberi pelayanan kesehatan. Berikut merupakan keempat dewan direksi atau pimpinan yang menjadi kepada atas setiap cabang dari struktur organisasi ini.

1. Direktur Utama, dr. Andi Saguni, MA.

2. Direktur Pelayanan Medik, Keperawatan, dan Penunjang, dr. Loli J. Simanjuntak, Sp.PD., MARS.

3. Direktur Sumber Daya Manusia, Pendidikan, dan Penelitian, Dr. Dra. Vivi Lisdawati, M.Si., Apt.

4. Direktur Keuangan dan Barang Milik Negara, Ni Ketut Rupini, SH., MARS

5. Direktur Perencanaan, Organisasi, dan Umum, G.K. Wirakamboja, S.KM., MPS.

Gambar 2.1. Struktur Organisasi Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati

2.5.Uraian atau Rincian Tugas Jabatan Peserta

2.3.3.Identitas

Nama : Alief Sulaimansyah, A.Md.

NIP : 199807082022031005

Jabatan : Terampil Perekam Medis

Unit Kerja : Instalasi Rekam Medis

Instansi : Kementerian Kesehatan, Rumah Sakit Umum Pusat

Fatmawati

Dalam pelaksanaan aktualisasi, peserta diklat mengacu kegiatan dalam Sasaran Kinerja Pegawai (SKP), yaitu :

1. Melakukan distribusi Rekam Medis pasien rawat jalan

2. Melakukan pengecekan identitas pasien pada saat pendaftaran pasien

3. Melakukan pelatihan Managemen Rekam Medis

BAB III

IDENTIFIKASI DAN ANALISIS ISU DALAM PELAKSANAAN TUGAS DAN FUNGSI

3.1.Identifikasi Isu

Kegiatan aktualisasi merupakan salah satu syarat yang harus dilakukan peserta Pelatihan Dasar (Latsar) dengan tahapan awal menyusun rancangan aktualisasi berdasarkan isu yang ada di unit kerja, dalam hal ini Instalasi Rekam Medis. Kegiatan diawali dengan melakukan EnvironmentalScanning di Instalasi Rekam Medis, untuk mengidentifikan isu yang ada di instansi. Selanjutnya dilakukan penapisan isu dengan analisis teknik Aktual, Problematik, Kekhalayakan dan Kelayakan (APKL) untuk menentukan syarat kelayakan dan prioritas isu. Isu terpilih kemudian akan dicari sumber permasalahannya dengan menggunakan teknik FishBone, yang selanjutnya akan dilihat dampak yang terjadi karena isu tersebut dan setelah itu akan dicarikan rekomendasi pemecahan masalahnya. Rancangan kegiatan ini kemudian disusun sesuai dengan Sasaran Kinerja Pegawai (SKP) dan dikaitkan dengan nilai-nilai BerAKHLAK, Manajemen ASN, dan SmartASN.

Beberapa isu di instansi yang dapat dianalisis setelah dilakukannya

EnvironmentalScanning, yaitu :

1.Terjadi Keterlambatan Pendistribusian Berkas Rekam Medis ke

Poliklinik Pada Masa Transisi EMR di Rumah Sakit Umum Pusat

Fatmawati Bulan April Tahun 2022

Pada masa transisi EMR (Electronic Medical Record) yang baru

diterapkan pada bulan April tahun 2022, terdapat beberapa penyesuaian

diberbagai bagian pada Instalasi Rekam Medis, contohnya bagian

pengolahan data yang mencakup penyimpanan dan pendistribusian berkas rekam medis. Berdasarkan pengalaman bekerja yang ditempatkan

pada bagian Pengolahan Data, sering terjadinya keterlambatan

pendistribusian berkas rekam medis. Alur pendistribusian sebelum masa transisi, ialah pasien dating mendaftar, lalu pada bagian penyimpanan

akan muncul tracer untuk pengambilan berkas rekam medis, lalu scan

barcodeuntuk memudahkan penelusuran berkas rekam medis yang akan

didistribusikan ke poliklinik dengan waktu yang sudah ditetapkan sesuai

SOP, yaitu 35 menit dimulai dari pasien selesai mendaftar. Butuh

ketelitian, konsentrasi, dan penerangan untuk meminimalisir adanya

hilang berkas rekam medis, yang berdampak pada waktu yang

dibutuhkan untuk pendistribusian berkas rekam medis membutuhkan sekitar 40 – 50 menit yang akan menghambat pelayanan kesehatan yang

diberikan dokter kepada pasien karena dokter tidak dapat memberikan pelayanan tanpa adanya rekam medis. Pada masa transisi ini beberapa dokter sudah tidak menggunakan berkas rekam medis manual.

Pendistribusian berkas rekam medis hanya berlaku jika dokter meminta berkas rekam medis. Berdasarkan hasil pengumpulan dengan teman

sejawat, terdapat sekitar 30 berkas rekam medis yang diminta setiap harinya oleh dokter dari beberapa poliklinik di RSUP Fatmawati pada bulan April tahun 2022.

Dengan terjadinya keterlambatan pendistribusian berkas rekam medis menggambarkan kinerja petugas yang belum optimal dalam menggunakan kemajuan teknologi dan juga dalam melakukan tugas kedinasan petugas harus (berintegrasi, bertanggung jawab, dan bersikap ramah kepada petugas dari unit lain (SmartASN).

2.Belum Optimalnya Sarana dan Prasarana Untuk Memfasilitasi

Pengambilan Data Medis Pada Masa Transisi EMR di Instalasi

Rekam Medis RSUP Fatmawati

Dapat kita ketahui bahwa untuk menyelesaikan tugas akhir di lembaga pendidikan berupa penelitian. Permasalahan sering terjadi karena sarana dan prasarana berkaitan dengan fungsi pelayanan, pendidikan, dan penelitian serta melingkupi berbagai tingkatan maupun jenis disiplin agar rumah sakit mampu melaksanakan fungsi yang professional baik dibidang teknis medis atau administrasi kesehatan. Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati adalah salah satu rumah sakit

pendidikan yang menyediakan sarana dan prasarana untuk penelitian. Hal ini berkaitan dengan misi Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati, yaitu

memberikan pelayanan, pendidikan, dan penelitian yang berfokus pada pasien, berkualitas dan berintegritas.

Di RSUP Fatmawati pada bulan April tahun 2022 sudah menerapkan EMR (Electronic Medical Record), ini akan berpengaruh pada proses pengambilan data medis pasien di Instalasi Rekam Medis yang sebelumnya membutuhkan bentuk fisik berkas rekam medis berubah menjadi komputerisasi. Di Instalasi Rekam Medis seharusnya memiliki sarana dan prasarana (ruangan/tempat, komputer, dan penunjang lainnya) yang dikhususkan untuk pengambilan data medis sebagai bahan penelitian dan pelaporan, baik dari internalmaupun externalrumah sakit. Pada masa transisi EMR ini, jika salah satu sarana dan prasarana tidak memadai akan mengakibatkan pengambilan data medis pasien tidak optimal.

Gambar 3.1 Ruangan/Tempat Pengambilan Data Medis Pasien

Gambar diatas adalah sebagai tempat penulisan buku ekspedisi manual untuk pendistribusian berkas rekam medis yang nantinya akan didistribusikan ke poliklinik dan di fungsikan juga sebagai tempat pengambilan data medis pasien untuk bahan penelitian dan pelaporan.

Dengan belum optimalnya sarana dan prasarana untuk pengambilan data medis pasien menunjukan kinerja petugas yang belum optimal dalam menerapkan Manajemen ASN, yaitu memiliki nilai dasar sebagai seorang perekam medis dengan menunjukan sikap peduli kepada sesama tenaga kesehatan lainnya. Selain itu perekam medis juga harus bersikap ramah (SMARTASN) kepada sesama tenaga kesehatan lain.

3.Belum Optimalnya Pembuatan Nomor SEP (Surat Eligibilitas Peserta) di Masa Transisi Program SIMRSOS di Rumah Sakit

Umum Pusat Fatmawati Periode Bulan April – Juni Tahun 2022

Pada awal tahun 2022 di Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati mulai menerapkan Electronic Medical Record dengan menggunakan aplikasi terbaru dari Sistem Informasi Rumah Sakit (SIRS) dan disusul dengan kebijakan baru dari BPJS untuk pembuatan SEP diharuskan membuat surat kontrol terlebih dahulu pada program virtualclaim. Hal ini berlaku jika pasien berobat ke rumah sakit untuk kontrol kedua yang sesuai dengan rujukan awal. Pada masa transisi saat ini aplikasi terbaru untuk pendaftaran pasien dan kebijakan BPJS mengenai surat kontrol itu masih dalam proses penyesuaian. Faktor penyebabnya yaitu, kurang pemahaman pembuatan nomor SEP pada program SIMRSGOS (Sistem

Informasi Managemen Rumah Sakit Generic Open Source), dan kurangnya pemahaman pasien atau masyarakat tentang Surat Rujukan.

Berdasarkan hasil observasi bersama teman sejawat di TPPRJ (Tempat

Pendaftaran Pasien Rawat Jalan) terdapat 40 pasien dari 96 pasien yang berobat pada hari Senin tanggal 25 Juli 2022 yang berobat di poliklinik

Rehab Medik dan Fisioterapi membutuhkan waktu 7 – 10 menit untuk mendaftarkan pasien. Lama waktu tersebut tidak sesuai dengan SOP pendaftaran yang seharusnya membutuhkan waktu 3 – 5 menit per pasien mendaftar. Hal ini mengakibatkan terjadinya penumpukan/antrean pasien pada waktu pendaftaran di TPPRJ (Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan) Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati.

Belum optimalnya pembuatan nomor SEP pada program SIMRSGOS

menunjukan kinerja petugas belum optimal dalam menggunakan kemajuan teknologi dalam melakukan tugasnya petugas harus berintegritas dan bertanggung jawab (SMART ASN). Selain itu petugas juga belum optimal menerapkan Manajemen ASN, yaitu bersikap professional dalam menjalankan tugasnya.

Gambar 3.3. Surat Rujukan Pasien Tidak Ditemukan Pada Program VirtualClaim

Gambar 3.4. Pasien Membawa Surat Rujukan yang Sudah Tidak Aktif

3.2.Teknik Tampisan Isu

Dari hasil identifikasi isu atau masalah yang sudah ada, dilakukan pemilahan isu untuk menentukan isu yang sering terjadi di Rumah Sakit

Umum Pusat Fatmawati. Pemilahan isu tersebut dapat menggunakan beberapa teknik yang ada, dan salah satunya adalah teknik APKL. Adapun metode APKL sebagai berikut :

1. Aktual (A), artinya isu atau pokok persoalan sedang terjadi atau akan terjadi dan sedangmenjadi pembicaraan orang banyak.

2. Problematik (P), artinya isu yang menyimpang dari kondisi yang seharusnya, standarketentuan yang menimbulkan kegelisahan yang perlu dicari penyebab dan pemecahannya.

3. Kekhalayakan (K), artinya isu yang secara langsung menyangkut hajat hidup orang banyak.

4. Kelayakan (L), artinya isu bersifat logis dan patut dibahas sesuai dengan tugas dan tanggungjawab. Analisa APKL menggunakan rentang nilai berupa matriks skor yaitu 1 –

5, yang menandakan bahwa semakin tinggi skor berarti isu tersebut bersifat mendesak untuk segera dicari penyelesaiannya.

Kriteria penilaian indikator :

a. Sangat Aktual, Sangat Bemasalah, Sangat Khalayak, dan Sangat Layak (nilai : 5)

b. Aktual, Bermasalah, Khalayak, dan Layak (nilai : 4)

c. Cukup Aktual, Cukup Bermasalah, Cukup Khalayak, dan Cukup Layak (nilai : 3)

d. Kurang Aktual, Kurang Bermasalah, Kurang Khalayak, dan Kurang Layak (nilai : 2)

e. Tidak Aktual, Tidak Bermasalah, Tidak Khalayak, dan Tidak Layak (nilai : 1)

Tabel 3.1 APKL

No Isu Penilaian Jumla h Priorita s A P K L

Terjadi Keterlambatan Pendistribusian Berkas

Rekam Medis ke Poliklinik Pada Masa Transisi

EMR di Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati

1

Bulan April Tahun 2022

Belum Optimalnya Sarana dan Prasarana

Untuk Memfasilitasi Pengambilan Data Medis

Pada Masa Transisi EMR di Instalasi Rekam

2

Medis RSUP Fatmawati

Belum Optimalnya Pembuatan Nomor SEP

(Surat Eligibilitas Peserta) di Masa Transisi

Program SIMRGOS di Rumah Sakit Umum

5 5 4 4 18 II

5 4 4 4 17 III

5 5 4 5 19 I

3

Pusat Fatmawati Periode Bulan April – Juni

Tahun 2022

Dari isu yang telah diidentifikasi berdasarkan hasil observasi dan diskusi dengan mentor dan Wakil Kepala Sub Instansi Pengolahan Data selama menjalankan tugas di instansi dan hasil memilah atau menapis isu dengan analisis APKL di atas, maka diputuskan bahwa isu tentang Belum

Optimalnya Pembuatan Nomor SEP (Surat Eligibilitas Peserta) di Masa Transisi Program SIMRSGOS di Rumah Sakit Umum Pusat

Fatmawati Periode Bulan April – Juni Tahun 2022 menjadi prioritas

utama isu kontemporer.

3.3. Menganalisis Isu dalam Diagram Fishbone

Method

Belum adanya instruksi kerja pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS

Mother Nature

Melonjaknya pasien berobat di Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati

Belum Optimalnya Pembuatan Nomor SEP (Surat Eligibilitas Peserta) di Masa Transisi Program

SIMRGOS di Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati Periode Bulan April – Juni Tahun 2022

Surat Rujukan pasien sudah tidak aktif

Materials

Jaringan internet yang bermasalah Man

Terbatasnya petugas TPPRJ

Gambar 3.5. Menganalisis Isu Menggunakan Diagram Fishbone

3.4. Dampak

Adapun dampak yang terjadi karena isu Belum Optimalnya Pembuatan

Nomor SEP (Surat Eligibilitas Peserta) di Masa Transisi Program

SIMRSGOS di Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati Periode Bulan

– Juni Tahun 2022 :

April

1. Membutuhkan waktu yang cukup lama untuk mendaftarkan pasien

2. Menimbulkan kepanikan dan tekanan terhadap petugas loket pendaftaran pasien

3. Terjadi penumpukan atau antrian pasien pada loket pendaftaran

4. Pada formulir pendaftaran pasien tidak terdapat nomor SEP

5. Penurunan kualitas pelayanan

3.5. Rekomendasi Alternatif Penyelesaian Isu

Hasil dari mengidentifikasi isu berdasarkan observasi, diskusi, dan teknik yang digunakan, maka gagasan kreatif yang digunakan adalah Optimalisasi

Pembuatan Nomor SEP (Surat Eligibilitas Peserta) Langsung Pada Program SIMRSGOS Melalui Penyusunan Instruksi Kerja di Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati Periode Bulan April – Juni Tahun 2022.

3.5.1.Keterkaitan Penyebab Isu dengan Kedudukan dan Peran PNS untuk Mendukung Terwujudnya SmartGovernance

Undang – undang No. 5 tahun 2014 menyantumkan peran PNS, yaitu sebagai Pelayan Publik, Pelaksana Kebijakan Publik, dan Perekat Pemersatu Bangsa. Salah satu peran sebagai Pelayan Publik, PNS harus dapat beradaptasi dengan cepat dan baik terhadap semua perubahan dan harus berusaha untuk selalu memperbaiki layanannya.

Di era digital saat ini, PNS juga dituntut untuk tidak gagap teknologi dengan memperhatikan aspek Digital Culture, Digital Skill, Digital Safety,danDigitalEthicdan harus mengimplementasikan nilai – nilai

ASN BerAKHLAK, BerOrientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, dan Adaptif, sehingga dapat menjadi SmartASN demi terwujudnya Smart Governance.

Tabel 3.2 Rekomendasi Alternatif Penyelesaian Isu

TabelRekomendasiAlternatifPenyelesaianIsu

ISU : Belum Optimalnya Pembuatan Nomor SEP (Surat Eligibilitas Peserta) di Masa Transisi Program SIMRSGOS di Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati Periode

Bulan April – Juni Tahun 2022

PENYEBAB : Belum adanya instruksi kerja pembuatan SEP langsung pada program SIMRSGOS di Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati

No Kegiatan ParaPihak

1. 1 . Berkonsultasi dengan mentor, Kepala IRM, dan Wakil Kepala Substansi mengenai pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS melalui instruktur kerja

2. Mencari referensi literature pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS melalui instruktur kerja

3. 3 . Membuat rancangan instruktur kerja dalam pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS

4. 4 . Melibatkan Wakil Kepala Substansi dalam melakukan sosialisasi mengenai instruktur

kerja dalam pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS

5. 5 . Melakukan evaluasi penerapan instruktur

kerja dalam pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS

• Kepala IRM

• Wakil Kepala Substansi

• Mentor

• Penyusun

• Penyusun

• Kepala IRM

• Wakil Kepala Substansi

• Mentor

• Penyusun

• Wakil Kepala Substansi

• Penyusun

• Petugas TPPRJ

• Kepala IRM

• Wakil Kepala Substansi

• Penyusun

Dari tabel di atas kegiatan yang dilakukan dalam alternatif penyelesaian isu sudah sesuai dengan Sasaran Kinerja Pegawai (SKP), yaitu :

1. Melakukan identifikasi pasien saat pendaftaran

2. Mengikuti Pelatihan Managemen Rekam Medis

BAB IV RANCANGAN AKTUALISASI

1.1. Matriks Rancangan Aktualisasi

Nama : Alief Sulaimansyah

Jabatan : Terampil Perekam Medis

Unit Kerja : Instalasi Rekam Medis

Identifikasi Isu :

1. Terjadi Keterlambatan Pendistribusian Berkas Rekam Medis ke Poliklinik Pada Masa Transisi EMR di Rumah Sakit Umum Pusat

Fatmawati Bulan April Tahun 2022

2. Belum Optimalnya Sarana dan Prasarana Untuk Memfasilitasi Pengambilan Data Medis Pada Masa Transisi EMR di Instalasi Rekam Medis RSUP Fatmawati

3. Belum Optimalnya Pembuatan Nomor SEP (Surat Eligibilitas Peserta) di Masa Transisi Program SIMRGOS di Rumah Sakit Umum Pusat

Fatmawati Periode Bulan April – Juni Tahun 2022

Isu yang Diangkat :

Belum Optimalnya Pembuatan Nomor SEP (Surat Eligibilitas Peserta) di Masa Transisi Program SIMRGOS di Rumah Sakit Umum Pusat

Fatmawati Periode Bulan April – Juni Tahun 2022

Gagasan Pemecahan Isu:

“Optimalisasi Pembuatan Nomor SEP (Surat Eligibilitas Peserta)

Langsung Pada Program SIMRSGOS Melalui Penyusunan Instruktur

Kerja di RSUP Fatmawati Periode Bulan April – Juni Tahun 2022”

No Kegiatan Tahapan Kegiatan Hasil/Output

1. Berkonsultasi dengan

mentor, Kepala IRM, dan Wakil Kepala

Substansi mengenai

pembuatan nomor

SEP langsung pada

program SIMRSGOS

melalui instruktur

kerja

-Membuat janji dan jadwal konsultasi

dengan atasan dan mentor

-Penyusun dapat berkonsultasi dengan atasan dan mentor

Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan Kontribusi Terhadap Visi dan Misi Organisasi Penguatan Nilai Organisasi

Berorientasi pelayanan

dengan membuat janji dengan

atasan dan mentor menunjukan

sikap kolaboratif. Hadir tepat

waktu sesuai dengan waktu

yang telah ditentukan

menunjukan sikap disiplin.

Berkonsultasi dengan atasan

dan mentor, datang tepat

waktu, dan terus berinovasi

terkait kegiatan yang akan

dilakukan untuk menangani

isu sesuai dengan Visi

Rumah Sakit ”Menjadi

Melakukan konsultasi

dengan atasan dan mentor

harus sesuai dengan

aturan yang berlaku di

lingkungan kerja, serta

harus sesuai dengan tugas

dan fungsinya yang dapat

-Menjelaskan

dan berdiskusi

dengan atasan

dan mentor

mengenai kegiatan yang

akan dilakukan

-Menemukan solusi yang

efektif dan efisien dalam

menangani isu tersebut

Menjelaskan kegiatan yang akan

dilakukan dengan menguasai

topik kegiatan yang akan

dilakukan, serta terus

berinovasi pada kegiatan yang

akan dilakukan

Rumah Sakit dengan

Pelayanan Multidisiplin

yang Handal bagi

Masyarakat”

meningkatkan nilai – nilai

RSUP Fatmawati, yakni

“Komitmen, Teamwork, dan Inovatif”

Tabel 4.1 Matriks Rancangan Aktualisasi

No Kegiatan Tahapan Kegiatan Hasil/Output

2. Mencari referensi literature pembuatan

nomor SEP langsung

pada program

SIMRSGOS melalui

penyusunan

instruktur kerja

-Mengoperasikan

komputer/laptop

dan mencari literature instruksi kerja

-Merangkum literature

instruksi kerja

-Tersedianya literature instruksi kerja

Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan

Dapat mengoperasikan

komputer dalam mencari

literature instruksi kerja yang

dapat meningkatkan pelayanan kesehatan.

Kontribusi Terhadap Visi dan Misi Organisasi Penguatan Nilai Organisasi

Mencari referensi literature

pembuatan nomor SEP

langsung pada program

SIMRSGOS melalui

penyusunan instruksi kerja

Mencari referensi literature

pembuatan nomor SEP

langsung pada program

SIMRSGOS melalui

penyusunan instruksi kerja

-Tersedianya rangkuman penyusunan instruksi kerja

Rangkuman yang telah dibuat

secara tidak langsung

menambah wawasan

penyusun serta harus bisa

dipertanggung jawabkan.

dari berbagai sumber

berkaitan dengan Misi

Rumah Sakit, yaitu

“Mengembangkan Sarana

Prasarana sesuai

Perkembangan Ilmu

Pengetahuan dan

Teknologi Kesehatan

Terkini”

dari berbagai sumber yang

dapat meningkatkan nilai –

ilai RSUP Fatmawati, yakni

“Integritas dan

Inovatif” dengan meningkatkan

pengetahuan yang dapat menciptakan hal baru.

No Kegiatan Tahapan Kegiatan Hasil/Output

3. Membuat susunan

instruktur kerja

dalam pembuatan

nomor SEP langsung

pada program

SIMRSGOS

-Melakukan konsultasi

dengan atasan dan

mentor yang

berkaitan dengan

penyusunan

instruksi kerja

-Menyusun susunan

instruksi kerja

-Mendapatkan

hasil dari

konsultasi

penyusunan

instruksi kerja

yang dibuat

dengan bahasa

yang mudah

dipahami oleh

pihak terkait

-Tersedianya susunan

instruksi kerja

Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan

Atasan dan mentor membantu

penyusun terkait penyusunan

instruksi kerja dengan

memberikan saran dan arahan.

Serta dapat membangun

lingkungan kerja yang

kondusif.

Kontribusi Terhadap Visi dan Misi Organisasi Penguatan Nilai Organisasi

Membuat dan mengesahkan

susunan instruksi kerja

dalam pembuatan nomor

SEP langsung pada program

SIMRSGOS yang melibatkan

berbagai pihak berkaitan

dengan Misi Rumah Sakit,

yaitu “Menyelenggarakan

Tata Kelola Klinis dan

Manajemen yang Baik”

Dengan membuat dan mengesahkan susunan

instruksi kerja dalam

pembuatan nomor SEP

langsung pada program

SIMRSGOS mampu

bersikap “Profesional”

dan “BerIntegritas” tinggi

terhadap tugas yang telah

Menghargai setiap saran atau

masukan dari berbagai pihak

terkait yang dapat membantu

sampai pengesahan susunan

instruksi kerja untuk

meningkatkan wawasan

penyusun dan pihak terkait

dan “Mengembangkan

Sarana Prasarana sesuai

Perkembangan Ilmu

Pengetahuan dan

Teknologi Kesehatan

Terkini”

diberikan sesuai dengan kompetensi, kebijakan, dan kode etik untuk

menghasilkan ide – ide

yang “Inovatif” dalam

meningkatkan pelayanan

yang berkualitas

No Kegiatan Tahapan Kegiatan Hasil/Output

4. Melibatkan Wakil

Kepala Substansi

dalam melakukan

sosialisasi mengenai

instruktur kerja

dalam pembuatan

nomor SEP langsung

pada program

SIMRSGOS

• Mengundang

Kepala IRM, Wakil

Kepala Substansi, dan petugas

terkait untuk

menghadiri

sosialisasi instruksi

kerja

• Menyiapkan sarana

prasarana untuk

sosialisasi

• Kepala IRM, Wakil Kepala

Substansi, dan

Petugas terkait

hadir dalam

sosialiasi tepat

waktu

Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan

Mengundang Kepala IRM dan

Wakil Kepala Substansi untuk

menghargai atasan sebagai

bentuk loyalitas kepada instansi

dan mengundang petugas terkait

yang menggambarkan banyak

pihak yang terlibat terkait

dalam menyelesaikan isu

Kontribusi Terhadap Visi dan Misi Organisasi Penguatan Nilai Organisasi

Melakukan sosialisasi yang

melibatkan Kepala IRM,

Wakil Kepala Substansi, dan

petugas terkait mengenai

instruksi kerja dalam

pembuatan nomor SEP

langsung pada program

SIMRSGOS yang berkaitan

Dengan melakukan

sosialisasi yang melibatkan

Kepala IRM, Wakil Kepala

Substansi, dan petugas

terkait mengenai instruksi

kerja dalam pembuatan

nomor SEP langsung pada

program SIMRSGOS

• Melakukan

sosialisasi

mengenai

• Tersedianya

sarana

prasarana yang

dibutuhkan

• Pemahaman

petugas terkait

dengan

instruksi kerja

Mampu mengkoordinasikan

dengan pihak yang terlibat terkait

alat dan bahan dengan bersikap

cekatan

Menyampaikan sosialisasi sesuai

fakta yang valid, menggunakan

bahasa yang mudah dipahami

dan bersikap ramah

dengan Misi Rumah Sakit,

yaitu “Meningkatkan

Inovasi dan

Produktivitas Kinerja

Berbasis Kendali Mutu

Kendali Biaya”

diharapkan mampu

“

Bekerja Sama”

membangun pelayanan

yang terbaik bagi rumah

sakit dengan

ber”Komitmen” penuh

dalam menjalankan tugas

yang sesuai dengan

kompetensi yang dimiliki

No Kegiatan Tahapan Kegiatan Hasil/Output

5. Melakukan evaluasi

penerapan instruktur

kerja dalam

pembuatan nomor

SEP langsung pada

program SIMRSGOS

- Melakukan interview dengan

petugas TPPRJ

selama menerapkan

instruksi kerja

-Melakukan observasi

dan analisa

penerapan instruksi

kerja

-Melaporkan hasil evaluasi kepada

Kepala IRM, Wakit

Kepala Substansi, dan mentor

- Mendapatkan

pesan dan

kesan selama

menerapkan

instruksi kerja

-Laporan kegiatan

penerapan

instruksi kerja

Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan

Bertanggung jawab dalam

melaksanakan tugas sebagai

pelayan publik dan menghargai

pendapat setiap orang

Kontribusi Terhadap Visi dan Misi Organisasi Penguatan Nilai Organisasi

Kegiatan ini diharapkan

dapat berkontribusi

terhadap Misi Rumah Sakit, yakni “Meningkatkan

Inovasi dan

Kegiatan ini diharapkan

mendukung budaya kerja

yang “Profesional” yakni

melaksanakan tugas sesuai

dengan kompetensi yang

-Laporan kegiatan

penerapan

instruksi kerja

Berusaha terus berinovasi dan

mengembangkan kreatifitas

Produktivitas Kinerja

Berbasis Kendali Mutu

Kendali Biaya”

ber”Komitmen” dalam

bekerja, pikiran fokus

diarahkan pada tugas dan

usahanya dengan selalu

Dapat meningkatkan

kompetensi diri dan

menjalankan tugas sesuai

dengan etika profesi

berupaya untuk memperoleh hasil yang

maksimal

1.2. Rencana Kegiatan Aktualisasi

Tabel 4.2 Jadwal Kegiatan Aktualisasi

1. Berkonsultasi dengan mentor, Kepala IRM, dan

Wakil Kepala Substansi mengenai pembuatan

nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS

melalui instruktur kerja

2. Mencari referensi literature pembuatan nomor

SEP langsung pada program SIMRSGOS melalui penyusunan instruktur kerja

3. Membuat susunan instruktur kerja dalam

pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS

4. Melibatkan Wakil Kepala Substansi dalam

melakukan sosialisasi mengenai instruktur kerja

dalam pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS

5. Melakukan evaluasi penerapan instruktur kerja

dalam pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS

4.1.Deskripsi Proses Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar PNS

Pelaksanaan kegiatan aktualisasi nilai dasar BerAKHLAK berlangsung pada tanggal 08 Agustus 2022 s/d 12 September 2022 di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati. Selama pelaksanaan kegiatan, penyusun melakukan konsultasi atau bimbingan dengan mentor, kepala ruangan, dan teman sejawat. Adapun kegiatan yang dilaksanakan merupakan langkah-langkah pemecahan isu yang sudah diangkat.

Tabel 5.1. Jadwal Pelaksanaan Aktualisasi

1 Berkonsultasi dengan mentor, Kepala IRM, dan Wakil Kepala Substansi mengenai pembuatan

2 Mencari referensi literature pembuatan nomor

melalui

3 Membuat susunan instruktur kerja dalam

nomor SEP langsung pada program

4

Wakil Kepala Substansi dalam

sosialisasi mengenai instruktur kerja

5

evaluasi penerapan instruktur kerja

4.2.

Capaian Pelaksanaan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar PNS

a. Kegiatan 1, Berkonsultasi dengan mentor, Kepala IRM, dan Wakil Kepala Substansi mengenai pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS melalui instruktur kerja

Waktu Pelaksanaan 08 Agustus 2022 s/d 15 Agustus 2022

Kegiatan Berkonsultasi dengan mentor, Kepala IRM, dan Wakil Kepala Substansi mengenai pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS melalui instruktur kerja

Tahapan Kegiatan 1. Konsultasi dengan mentor, atasan, dan teman sejawat

Output Kegiatan 1. Konsultasi mentor

Keterkaitan dengan

Nilai-nilai Dasar

BerAKHLAK

a. Tahapan Kegiatan 1

1.Konsultasi dengan mentor, atasan, dan teman sejawat Tahapan pertama yaitu, berkonsultasi dengan mentor mengenai isu dan rencana kegiatan untuk menangani isu di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan (TPPRJ). Berhubung mentor tidak ada ditempat, maka konsultasi berlangsung melalui daring dan untuk konsultasi dengan koordinator TPPRJ serta teman sejawat dilakukan saat sedang pelayanan.

Dalam berkonsultasi dengan mentor, penyusun menerapkan nilai BerAKHLAK sebagai berikut :

a) BerOrientasi Pelayanan

➢ Saya menghubungi mentor melalui via aplikasi whatsappdikarenakan mentor sedang tidak ada di lingkungan rumah sakit (cuti) untuk berkonsultasi mengenai isu yang saya dapatkan dan meminta bimbingan terhadap rencana aktualisasi, menunjukan sikap solutif untuk konsultasi dengan mentor

b) Akuntabel

➢ Saya menjelaskan inovasi yaitu dengan memanfaatkan teknologi masa kini untuk membantu memenuhi kebutuhan masyarakat

c) Kompeten

➢ Saya akan melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik

➢ Saya akan menggunakan inovasi saya dengan memanfaatkan teknologi masa kini yang dengan mudah di akses dan mudah di pahami dan meminimalkan biaya

d) Harmonis

➢ Melakukan konsultasi dengan sopan dengan mentor guna membangun lingkungan kerja yang kondusif dan tidak mengganggu rekan kerja yang sedang bekerja

Kontribusi

Terhadap Tusi/

Tujuan Organisasi

Penguatan Nilai

Organisasi

e) Adaptif

➢ Saya menjelaskan rencana kegiatan aktualisasi saya dengan jelas dan menggunakan inovasi dengan memanfaatkan teknologi masa kini menunjukan sikap terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas.

f) Loyal

➢ Meningkatkan mutu dari instansi saya bekerja, mendukung program nasional dan tetap menjaga nama baik instansi saya

Berkonsultasi dengan atasan dan mentor, datang tepat waktu, dan terus berinovasi terkait kegiatan yang akan dilakukan untuk menangani isu sesuai dengan Visi Rumah Sakit ”Menjadi Rumah Sakit dengan Pelayanan Multidisiplin yang Handal bagi Masyarakat”.

Berkonsultasi dengan atasan, mentor, dan teman sejawat harus sesuai dengan aturan yang berlaku di lingkungan kerja, serta harus sesuai dengan tugas dan fungsinya yang dapat meningkatkan nilai-nilai, , Komitmen Teamwork, dan Inovatif

Kaitan dengan

manajemen ASN

dan SMART ASN

Pada kegiatan ini berkaitan dengan unsure-unsur Manajemen ASN, sebagai seorang ASN, sebelum bekerja CPNS harus melakukan perencanaan yang matang. Salah satu wujudnya adalah berkonsultasi dan meminta arahan dari atasan.

Wujud SMART ASN dalam pelaksanaan kegiatan ini adalah, konsultasi dapat dilakukan secara tatap muka maupun daring

Capaian Kegiatan konsultasi dengan atasan terkait pelaksanaan kegiatan aktualisasi terlaksana dengan tingkat pencapaian 100%

Manfaat / Hasil

Analisa Dampak Apabila tidak menerapkan nilai-nilai BerAKHLAK dampak yang dapat terjadi, pelaksanaan kegiatan menjadi tidak terarah

Apabila menerapkan nilai-nilai Ber-AKHLAK dalam kegiatan ini maka komunikasi dengan mentor dan kepala ruangan akan terjalin dengan baik dan rencana-rencana kerja terpaparkan dengan baik

Hambatan Tidak ditemukannya hambatan yang berarti, walaupun mentor tidak ada di sekitar rumah sakit, mentor selalu meluangkan waktu untuk melakukan bimbingan dan konsultasi

Solusi Konsultasi dilakukan secara daring

b. Kegiatan 2, Mencari referensi literature pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS melalui penyusunan instruktur kerja

Waktu Pelaksanaan 15 Agustus 2022 s/d 26 Agustus 2022

Kegiatan Mencari referensi literature pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS melalui penyusunan instruksi kerja

Tahapan Kegiatan 1. Mencari literature instruksi kerja

2. Rangkuman literature instruksi kerja

Output Kegiatan 1. Literature instruksi kerja

Keterkaitan dengan

Nilai-nilai Dasar

BerAKHLAK

b. Tahapan Kegiatan 1

1.Mencari literature instruksi kerja

Tahapan pertama yaitu mencari literature instruksi kerja dalam pembuatan nomor SEP langsung di RSUP Fatmawati.

Dalam mencari literature instruksi kerja saya menerapkan nilai BerAKHLAK sebagi berikut :

a) Kompeten

➢ Saya akan menelaah atau mempelajari literature dengan baik dan agar saya dapat memahami dan dapat saya implementasikan ke teman sejawat

b) Loyal

➢ Saya menggunakan literature untuk di jadikan acuan atau pedoman dalam mendaftarkan pasien rawat jalan, menunjukan sikap menjaga nama baik instansi.

c. Tahapan Kegiatan 2 2.Merangkum literature instruksi kerja

Tahapan kedua yaitu merangkum literature instruksi kerja.

Dalam merangkum instruksi kerja, saya menerapkan nilai BerAKHLAK sebagai berikut :

a) BerOrientasi Pelayanan

➢ Saya merangkum literature instruksi kerja dengan menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh teman sejawat

b) Kompeten

➢ Meningkatkan kemampuan diri dengan mencari literature

Kontribusi

Terhadap Tusi/ Tujuan Organisasi

Mencari referensi literature pembuatan nomor SEP langsung pada program

SIMRSGOS melalui penyusunan instruksi kerja dari berbagai sumber berkaitan dengan Misi Rumah Sakit, yaitu “Mengembangkan Sarana dan Prasarana sesuai Perkembangan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Kesehatan

Terkini”

Penguatan Nilai

Organisasi

Mencari referensi literature pembuatan nomor SEP langsung pada program

SIMRSGOS melalui penyusunan instruksi kerja dari berbagai sumber yang dapat meningkatkan nilai – nilai RSUP Fatmawati, yakni “Integritas dan Inovatif” dengan meningkatkan pengetahuan yang dapat menciptakan hal baru

Kaitan dengan

manajemen ASN

dan SMART ASN

Pada kegiatan ini berkaitan dengan unsure-unsur Manajemen ASN, sebagai seorang ASN, sebelum bekerja CPNS harus melakukan perencanaan yang matang. Salah satu wujudnya adalah berkonsultasi dan meminta arahan dari atasan.

Wujud SMART ASN dalam pelaksanaan kegiatan ini adalah, konsultasi dapat dilakukan secara tatap muka maupun daring

Capaian Kegiatan konsultasi dengan atasan terkait pelaksanaan kegiatan aktualisasi terlaksana dengan tingkat pencapaian 100%

Manfaat / Hasil

Analisa Dampak Apabila tidak menerapkan nilai-nilai BerAKHLAK dampak yang dapat terjadi, pelaksanaan kegiatan menjadi tidak terarah. Persiapan bahan merupakan kegiatan dasar yang nantinya akan menunjang keberhasilan kegiatan-kegiatan berikutnya

Hambatan Tidak ditemukannya hambatan yang berarti, walaupun mentor tidak ada di sekitar rumah sakit, mentor selalu meluangkan waktu untuk melakukan bimbingan dan konsultasi

Solusi Mencari literature dari sumber terpercaya dan berdiskusi dengan teman sejawat

c. Kegiatan 3, Membuat susunan instruktur kerja dalam pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS

Waktu Pelaksanaan 26 Agustus 2022 s/d 05 September 2022

Kegiatan Membuat susunan instruktur kerja dalam pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS

Tahapan Kegiatan 1. Melakukan konsultasi dengan atasan, mentor, dan teman sejawat yang berkaitan dengan penyusunan instruksi kerja

2. Menyusun Susunan Instruksi Kerja

Output Kegiatan 1. Instruksi Kerja

Keterkaitan dengan

Nilai-nilai Dasar

BerAKHLAK

d. Tahapan Kegiatan 1

1.Melakukan konsultasi dengan atasan, mentor, dan teman sejawat yang berkaitan dengan penyusunan instruksi kerja

Tahapan pertama yaitu, berkonsultasi dengan mentor, atasan, dan teman sejawat mengenai susunan instruksi kerja. Konsultasi dengan mentor serta teman sejawat dilakukan saat sedang pelayanan.

Dalam berkonsultasi dengan mentor, saya menerapkan nilai BerAKHLAK

sebagai berikut :

a) Harmonis

➢ Melakukan konsultasi dengan sopan dengan mentor guna membangun lingkungan kerja yang kondusif

e. Tahapan Kegiatan 2 2. Menyusun Susunan Instruksi Kerja

Tahapan kedua, yaitu menyusun susunan instruksi kerja.

Dalam menyusun instruksi kerja, saya menerapkan nilai BerAKHLAK sebagai berikut :

a) Akuntabel

➢ Saya menjelaskan inovasi yaitu dengan memanfaatkan teknologi masa kini untuk membantu memenuhi kebutuhan masyarakat

b) Kompeten

➢ Meningkatkan wawasan saya, atasan, mentor, dan teman sejawat

c) Harmonis

➢ Melakukan konsultasi dengan sopan dengan mentor guna membangun lingkungan kerja yang kondusif

d) Loyal

➢ Meningkatkan mutu dari instansi saya bekerja, mendukung program nasional dan tetap menjaga nama baik instansi saya.

e) Kolaboratif

Atasan, mentor, dan teman sejawat membatu saya terkait penyusunan instruksi kerja dengan memberikan saran dan arahan

Kontribusi

Terhadap Tusi/ Tujuan Organisasi

Membuat susunan instruksi kerja dalam pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS yang melibatkan berbagai pihak yang berkaitan dengan Misi RSUP Fatmawati, yaitu “Menyelenggarakan Tata Kelola Klinis dan Manajemen yang Baik” dan “Mengembangkan Sarana Prasarana sesuai

Perkembangan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Kesehatan Terkini”

Penguatan Nilai

Organisasi

Dengan membuat dan mengesahkan susunan instruksi kerja dalam pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS mampu bersikap “Profesional” dan “BerIntegritas” tinggi terhadap tugas yang telah diberikan sesuai dengan kompetensi, kebijakan, dan kode etik untuk menghasilkan ide – ide yang “Inovatif” dalam meningkatkan pelayanan yang berkualitas

Kaitan dengan

manajemen ASN

dan SMART ASN

Pada kegiatan ini berkaitan dengan unsure-unsur SMART ASN, yaitu : Menguasai IT, Profesionalisme, BerIntegritas. Dengan menerapkan unsur tersebut membuat ASN tanggap dengan teknologi digital terkini.

Capaian Hasil yang didapatkan dalam kegiatan ini adalah terlaksananya kegiatan penyusunan instruksi kerja, dengan berkonsultasi dengan mentor dan diarahkan untuk memperbaiki menjadi lebih baik. Sehingga didapatkan instruksi kerja untuk saya dan teman sejawat di TPPRJ dalam memudahkan pendaftaran pasien.

Manfaat / Hasil

Analisa Dampak Apabila tidak menerapkan nilai-nilai BerAKHLAK dalam kegiatan ini maka akan menimbulkan komunikasi yang tidak efektif dan rencana kerja yang tidak jelas, dan instruksi kerja yang tidak efektif

Apabila menerapkan nilai-nilai Ber-AKHLAK dalam kegiatan ini maka komunikasi dengan mentor dan teman sejawat akan terjalin dengan baik dan instruksi kerja terpaparkan dengan baik sehingga memudahkan langkah-langkah kegiatan

Hambatan Tidak ditemukannya hambatan yang berarti, walaupun mentor tidak ada di sekitar rumah sakit, mentor selalu meluangkan waktu untuk melakukan bimbingan dan konsultasi

Solusi Penyusunan instruksi kerja dikerjakan pada saat pelayanan setelah istirahat siang

Tahapan Kegiatan 3 :INSTRUKSI KERJAPENDAFTARANPASIEN

RAWATJALAN

Langkah-langkahpendaftaranpasien rawatjalan:

1. Login ke aplikasi SIMRSGOS (http://192.168.5.25/apps/SIMpel/#welcome) sesuai denganusernamedan password yang telah diberikan oleh SIMRS

Pilih tujuan Instalasi Rawat jalan bila tujuan ke rawat jalan atau Instalasi RehabilitasiMedik bilatujuan untuk terapi, kemudian Pilih tujuan poliklinik dan nama DPJP.

3. Pilih cara bayar pasien, untuk cara bayar tunai, setelah pilih cara bayar “Tunai”, langsung klik simpan. Bila pasien BPJS, lanjut ke langkah selanjutnya.

2.

4. Masukkan No BPJS pasien kemudian klik daftar surat rujukan (tanda garisgaris disamping noBPJS).

5. Pilih asal rujukan faskes : Faskes 1 atau Faskes 2, kemudian klik 2 kali pada rujukanyang terterapada aplikasi SIMRSGOS

6. Bila Pasien rujukannya baru dan sesuai dengan poli tujuan, maka langsung lanjut ke langkah 11 yaitu Klik “Daftarkan”. Tetapi bila pasien rujukan lama, maka lanjut langkah selanjutnya.

7. Klik nomor surat kontrol (tombol garis-garis disamping no surat kontrol) kemudian ketiknama DPJPsesuai pada surat kontrol

8. Kemudian klik 2x no surat kontrol yang tertera pada tampilan di SIMRSGOS

9. Pilih Tujuan kontrol : “Konsul Dokter”

10. Pilih assement pelayanan : “ Poli spesialis tidak tersedia pada hari sebelumnya”

11. Klik Daftarkan

Tahapan Kegiatan 3 : INSTRUKSI KERJA PENDAFTARAN PASIEN RAWATJALAN

TIDAK SESUAI DENGAN POLI TUJUAN

Langkah-langkah pendaftaran pasien rawat jalan dengan rujukan tidaksesuaidenganpoli tujuan:

1. Login ke aplikasi SIMRSGOS (http://192.168.5.25/apps/SIMpel/#welcome) sesuai denganusernamedan password yang telah diberikan oleh SIMRS

2. Pilih tujuan Instalasi Rawat jalan bila tujuan ke rawat jalan atau Instalasi Rehabilitasi Medik bilatujuan untuk terapi, kemudian Pilih tujuan poliklinik dan nama DPJP.

3. Pilih cara bayar pasien

4. Masukkan No BPJS pasien kemudian klik daftar surat rujukan (tanda garis-garis disamping noBPJS).

5. Pilih asal rujukan faskes : Faskes 1 atau Faskes 2, kemudian klik 2 kali pada rujukanyang terterapada aplikasi SIMRSGOS

6. Pilih assement pelayanan : “ Poli spesialis tidak tersedia pada hari sebelumnya”

Klik 2x

7. Klik Daftarkan

d. Kegiatan 4, Melibatkan Wakil Kepala Substansi dalam melakukan sosialisasi mengenai instruktur kerja dalam pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS

Waktu Pelaksanaan 26 Agustus 2022 s/d 05 September 2022

Kegiatan Melibatkan Wakil Kepala Substansi dalam melakukan sosialisasi mengenai instruktur kerja dalam pembuatan nomor SEP langsung pada program

SIMRSGOS

Tahapan Kegiatan

1. Mengundang Kepala IRMIK, Wakil Kepala Substansi, dan petugas terkait untuk menghadiri sosialisasi instruksi kerja

2. Melakukan sosialisasi instruksi kerja

Output Kegiatan

Keterkaitan dengan

Nilai-nilai Dasar

BerAKHLAK

f. Tahapan Kegiatan 1

1. Surat undangan sosialisasi

2. Foto sosialisasi instruksi kerja

1. Mengundang Kepala IRMIK, Wakil Kepala Substansi, dan Petugas terkait untuk menghadiri sosialisasi instruksi kerja, Tahapan pertama yaitu, mengundang Kepala IRMIK, Wakil Kepala Substansi, dan Petugas terkait.

Dalam mengundang Kepala IRMIK, Wakil Kepala Substansi, dan Petugas terkait saya menerapkan nilai BerAKHLAK sebagai berikut :

a) Kolaboratif

➢ Saya berkolaborasi dengan koordinator TPPRJ untuk mengundang satu persatu petugas TPPRJ pada saat pelayaan guna memberikan sosialisasi yang akan membina hubungan baik tanpa membedabedakan

Tahapan kedua, melakukan sosialisasi instruksi kerja

g. Tahapan Kegiatan

2. Melakukan sosialisasi instruksi kerja

Kontribusi

Terhadap Tusi/

Tujuan Organisasi

Dalam melakukan sosialisasi instruksi kerja, saya menerapkan nilai

BerAKHLAK sebagai berikut :

a) BerOrientasi Pelayanan

➢ Saya mengawali sosialisasi dengan mengucapkan salam dan syukur dengan bersikap ramah kepada koordinator TPPRJ dan petugas terkait

b) Akuntabel

➢ Sosialisasi dilakukan dengan berbagai pengetahuan dari berbagai pihak yang ikut mendiskusikan penyusunan instruksi kerja

c) Harmonis

➢ Saya melakukan sosialisasi agar menciptakan suasana kerja yang kondusif

d) Adaptif

➢ Saya selalu bersikap proaktif dalam menyampaikan sosialisasi.

e) Loyal

➢ Sosialisasi dilakukan dengan sungguh-sungguh dan penuh tanggung jawab untuk meningkatkan mutu pelayanan di RSUP Fatmawati

Melakukan sosialisasi yang melibatkan Kepala IRM, Wakil Kepala Substansi, dan petugas terkait mengenai instruksi kerja dalam pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS yang berkaitan dengan Misi Rumah Sakit, yaitu

“Meningkatkan Inovasi dan Produktivitas Kinerja Berbasis Kendali Mutu Kendali Biaya”

Penguatan Nilai

Organisasi

Dengan melakukan sosialisasi yang melibatkan Kepala IRM, Wakil Kepala Substansi, dan petugas terkait mengenai instruksi kerja dalam pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS diharapkan mampu “Bekerja Sama” membangun pelayanan yang terbaik bagi rumah sakit dengan ber”Komitmen” penuh dalam menjalankan tugas yang sesuai dengan

kompetensi yang dimiliki

Kaitan dengan

manajemen ASN

dan SMART ASN

Manfaat / Hasil

Capaian

Pada kegiatan ini berkaitan dengan unsur-unsur SMART ASN, yaitu : Menguasai

IT, yaitu menggunakan teknologi secara bijak untuk meningkatkan kualitas mutu

pelayanan

Hasil yang didapatkan dalam kegiatan ini adalah terlaksananya kegiatan sosialisasi instruksi kerja kepada petugas TPPRJ guna meningkatkan kualitas

mutu pelayanan

Analisa Dampak Apabila tidak menerapkan nilai-nilai BerAKHLAK dalam kegiatan ini maka akan menimbulkan komunikasi yang tidak efektif dan rencana kerja yang tidak jelas, dan instruksi kerja yang tidak efektif

Apabila menerapkan nilai-nilai Ber-AKHLAK dalam kegiatan ini maka komunikasi dengan mentor dan teman sejawat akan terjalin dengan baik dan instruksi kerja terpaparkan dengan baik sehingga memudahkan langkah-langkah kegiatan

Hambatan Penyusun kesulitan dalam memberikan sosialisasi dikarenakan waktu sosialisasi masih didalam jam pelayanan pasien

Solusi Penyusun melakukan komunikasi dengan baik dengan koordinator dan petugas TPPRJ.

e. Kegiatan 5, Melakukan evaluasi penerapan instruktur kerja

dalam pembuatan nomor SEP langsung pada program

SIMRSGOS

Waktu Pelaksanaan 05 September 2022 s/d 12 September 2022

Kegiatan Melakukan evaluasi penerapan instruktur kerja dalam pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS

Tahapan Kegiatan

1. Melakukan observasi dan analisa penerapan instruksi kerja

2. Melaporkan hasil evaluasi kepada Kepala IRM, Wakit Kepala Substansi, dan mentor

Output Kegiatan

Keterkaitan dengan

Nilai-nilai Dasar

BerAKHLAK

h.Tahapan Kegiatan

1

1. Penilaian menggunakan instruksi kerja dalam pembuatan nomor SEP langsung

2. Laporan kegiatan penerapan instruksi kerja

1.Melakukan observasi dan analisa penerapan instruksi kerja menggunakan googleform, Tahapan pertama yaitu, melakukan observasi dan analisa penerapan instruksi kerja menggunakan googleform.

- Link video pembuatan nomor SEP langsung

https://drive.google.com/file/d/1J0wgjAh_t1lG_BlXyTRrBesRl7eK_2N/view?usp=sharing

- Link googleform

https://forms.gle/nwR9oR1ydYWzqoDq5

Dalam melakukan observasi dan analisa penerapan instruksi kerja menggunakan googleform, saya menerapkan nilai BerAKHLAK sebagai berikut :

a) BerOrientasi Pelayanan

➢ Saya melakukan evaluasi pemahaman petugas TPPRJ dalam menerapkan instruksi kerja guna meningkatkan kualitas mutu pelayanan

2. Melaporkan hasil evaluasi kepada Kepala IRMIK, Wakil Kepala Substansi, dan Mentor

Tahapan kedua, yaitu melaporkan hasil evaluasi kepada Kepala IRMIK, Wakil Kepala Substansi, dan Mentor

Dalam melaporkan hasil evaluasi kepada Kepala IRMIK, Wakil Kepala Substansi, dan Mentor, saya menerapkan nilai BerAKHLAK sebagai berikut :

f) Harmonis

➢ Saya melaporkan evaluasi kepada Kepala IRMIK, Wakil Kepala Substansi, dan Mentor dengan komunikasi yang baik dan tetap menjaga sopan santun saat diruangan agar tetap menjaga lingkungan kerja yang kondusif dan tidak mengganggu orang lain

i. Tahapan Kegiatan

Kontribusi

Terhadap Tusi/ Tujuan Organisasi

Penguatan Nilai Organisasi

g) Loyal

➢ Saya melaporkan evaluasi kepada Kepala IRMIK, Wakil Kepala Substansi, dan Mentor demi meningkatkan kualitas mutu pelayanan di RSUP Fatmawati

Kegiatan ini diharapkan dapat berkontribusi terhadap Misi Rumah Sakit, yakni “Meningkatkan Inovasi dan Produktivitas Kinerja Berbasis Kendali Mutu Kendali Biaya”

Kegiatan ini diharapkan mendukung budaya kerja yang “Profesional” yakni melaksanakan tugas sesuai dengan kompetensi yang ber”Komitmen” dalam bekerja, pikiran fokus diarahkan pada tugas dan usahanya dengan selalu berupaya untuk memperoleh hasil yang maksimal

Kaitan dengan

manajemen ASN

dan SMART ASN

Manfaat / Hasil

Capaian

Kegiatan evaluasi pemahaman menggambarkan tugas ASN yaitu memberikan pelayanan publik yang professional dan berkualitas. Wujud SMART ASN dalam pelaksanaan kegiatan ini adalah Integritas, Profesionalisme, dan Hospitality

Hasil yang didapatkan dalam kegiatan ini adalah keefektifan penerapan instruksi kerja dari hasil evaluasi yang telah didiskusikan

Analisa Dampak Apabila tidak menerapkan nilai-nilai BerAKHLAK dalam kegiatan ini maka akan menimbulkan komunikasi yang tidak efektif dan rencana kerja yang tidak jelas, dan instruksi kerja yang tidak efektif

Apabila menerapkan nilai-nilai Ber-AKHLAK dalam kegiatan ini maka komunikasi dengan mentor dan teman sejawat akan terjalin dengan baik dan instruksi kerja terpaparkan dengan baik sehingga memudahkan langkah-langkah kegiatan

Hambatan Penyusun kesulitan dalam melakukan evaluasi karena masih didalam jam pelayanan pasien

Solusi Penyusun melakukan komunikasi dengan baik dengan koordinator dan petugas TPPRJ.

Tahapan Kegiatan 5 : Melakukan observasi dan analisa penerapan instruksi kerja menggunakan googleform

Dari jumlah petugas TPPRJ yang sudah mengisi formulir evaluasi melalui googleform, rata-rata mendaftarkan pasien sudah dibawah waktu kurang dari 3 menit per pasien dan pada tanggal 19 September 2022 seluruh pasien telah dibuatkan nomor SEPnya.

LAPORAN PENGUNJUNG RAWAT JALAN PER PASIEN

CARA BAYAR : BPJS / JKN

INSTALASI : Instalasi Rawat Jalan

UNIT : Poliklinik

SUB UNIT : Semua

PERIODE 11 SEPTEMBER 2022

Sebelum adanya instruksi kerja

Sesudah adanya Instruksi Kerja

BAB V PENUTUP

5.1.

Kesimpulan

Kegiatan aktualisasi ini merupakan bentuk kegiatan pemecahan isu terkait penyusunan instruksi kerja dalam pembuatan nomor SEP langsung pada program SIMRSGOS di RSUP Fatmawati. Terdapat 5

kegiatan sebagai upaya pemecahan isu. Pelaksanaan setiap tahapan kegiatan aktualisasi ini tidak terlepas dari penerapan nilai-nilai dasar ASN, yaitu berAKHLAK yang dapat menciptakan ASN professional dan berkarakter.

Pada kegiatan aktualisasi ini menghasilkan instruksi kerja dalam pembuatan nomor SEP Langsung yang nantinya akan mampu meningkatkan kualitas pelayanan pendaftaran pasien di RSUP Fatmawati

Pelaksanaan kegiatan aktualisasi ini merupakan salah satu upaya kontribusi dalam merealisasikan visi dan misi RSUP Fatmawati serta dapat memperkuat nilai-nilai yang ada di RSUP Fatmawati.

5.2. Saran

Program aktualisasi yang telah dibuat diharapkan dapat berjalan secara berkelanjutan serta dapat menginspirasi dan motivasi dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan.