LAPORAN AKTUALISASI PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN III ANGKATAN 2
OPTIMALISASI PENCEGAHAN INFEKSI LUKA OPERASI PASIEN PADA KSM ILMU BEDAH RSUP DR. HASAN SADIKIN BANDUNG
Disusun oleh: dr. Indra Prasetya Yarman, SpB NIP. 198207062020121001
BALAI PELATIHAN KESEHATAN CIKARANG KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA 2021
LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN AKTUALISASI OPTIMALISASI PENCEGAHAN INFEKSI LUKA OPERASI PASIEN PADA KSM ILMU BEDAH RSUP DR. HASAN SADIKIN BANDUNG
Telah diseminarkan Tanggal 09 Agustus 2021, di Bapelkes Cikarang
Coach,
Mentor,
Ir. Miftahur Rohim, M.Kes NIP. 196903121002031014
Dr. dr. Ahmad Ramdan, SpOT(K), MKM NIP. 197211052000121001
Penguji
Drs. Suherman, M. Kes NIP. 196508121986031004
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan rancangan aktualisasi dengan judul “Optimalisasi Pencegahan Terjadinya Infeksi Luka Operasi Pasien Pada KSM Ilmu Bedah RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung” sebagai syarat untuk menyelesaikan Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil Golongan III Angkatan II Bapelkes Cikarang Tahun 2021. Proses penyusunan rancangan aktualisasi ini tidak lepas dari dukungan, bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, karena itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Direktur Utama RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung yaitu dr. R. Nina Susana Dewi, Sp. PK. (K), MMRS yang telah memberikan dukungan kepada saya untuk melaksanakan kegiatan Pelatihan Dasar CPNS 2. Kepala KSM Ilmu Bedah DR. dr. Reno Rudiman, SpB. (K)BD, dan Kepala Divisi Bedah Vaskular dan Endovaskular, dr. Putie Hapsari, SpB(K)V yang telah memberikan arahan dan dukungannya untuk saya dalam melaksanakan kegiatan Pelatihan Dasar CPNS 3. Mentor pembimbing Dr. dr. Ahmad Ramdan, Sp. OT. (K), MKM. dan coach pembimbing Ir. Miftahur Rohim, M. Kes. yang telah memberikan bimbingan dan arahannya selama proses pembuatan rancangan aktualisasi 4. Seluruh widya iswara, fasilitator dan panitia penyelenggara di Bapelkes Cikarang yang telah memberikan pelayanan terbaiknya selama proses pelatihan 5. Keluarga tercinta, terutama istri dan orang tua atas dukungannya yang tidak pernah berhenti. 6. Serta tidak lupa rekan-rekan peserta Latsar angkatan II 2021 Semoga rancangan aktualisasi ini dapat bermanfaat. Bandung, 9 Agustus 2021 Penulis
iii
DAFTAR ISI Halaman Judul...........................................................................................................i Lembar Pengesahan.................................................................................................ii Kata Pengantar........................................................................................................iii Daftar Isi..................................................................................................................iv Daftar Tabel............................................................................................................vi Daftar Bagan..........................................................................................................vii BAB I Pendahuluan..................................................................................................1 1.1 Latar Belakang....................................................................................................2 1.2 Tujuan.................................................................................................................2 1.3 Gambaran Umum RSUP dr. Hasan Sadikin........................................................2 1.3.1 Visi dan Misi RSUP dr. Hasan Sadikin............................................................2 1.3.2 Tata Nilai RSUP dr. Hasan Sadikin..................................................................3 1.3.3 Motto Pelayanan RSUP dr. Hasan Sadikin......................................................3 1.3.4 KSM Ilmu Bedah.............................................................................................4 1.4 Profil Peserta.......................................................................................................5 1.4.1 Tugas Pokok dan Fungsi..................................................................................6 BAB II......................................................................................................................7 2.1 Nilai-nilai Dasar ANEKA...................................................................................7 2.1.1 Nilai-nilai Dasar ASN......................................................................................7 2.2 Kedudukan dan Peran ASN Dalam NKRI........................................................15 BAB III...................................................................................................................19 3.1 Penetapan Isu Aktual........................................................................................19 3.2 Identifikasi Penyebab Isu Aktual Terpilih.........................................................21 3.3 Analisis Dampak Isu Terpilih...........................................................................22 3.4 Rekomendasi Penyelesaian Isu.........................................................................22 3.5 Rencana Kegiatan Penyelesaian Isu..................................................................24 3.6 Rancangan Waktu Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi......................................31
iv
3.7 Realisasi Waktu Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi..........................................32 3.8 Capaian Aktualisasi..........................................................................................33 BAB IV...................................................................................................................54 Daftar Pustaka........................................................................................................55
v
DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Isu-isu yang Terdapat di KSM Ilmu Bedah RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung.................................................................................................................19 Tabel 3.2 Analisis Kelayakan Isu dengan Metode AKPL.......................................20 Tabel 3.3 Penetapan Isu Utama dengan Metode Penapisan USG............................21 Tabel 3.4 Analisis Dampak Lingkungan Isu Terpilih.............................................22 Tabel 3.5 Rancangan Kegiatan Penyelesaian Isu....................................................24 Tabel 3.6 Rancangan Waktu Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi............................31 Tabel 3.7 Realisasi Waktu Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi................................32 Tabel 3.8 Tabel Capaian Aktualisasi......................................................................33 Tabel Kegiatan 1.....................................................................................................33 Tabel Kegiatan 2.....................................................................................................35 Tabel Kegiatan 3.....................................................................................................36 Tabel Kegiatan 4.....................................................................................................37 Tabel Kegiatan 5.....................................................................................................39 Tabel Kegiatan Minggu 1.......................................................................................42 Tabel Kegiatan Minggu 2.......................................................................................45 Tabel Kegiatan Minggu 3.......................................................................................47 Tabel Kegiatan Minggu 4.......................................................................................50
vi
DAFTAR BAGAN Bagan 3.1 Diagram Fishbone Penyebab Isu terpilih............................................22
vii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Sesuai dengan isi Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 Tentang Aparatur Sipil Negara Pasal 10 yang menyatakan bahwa pegawai ASN berfungsi sebagai pelaksana kebijakan publik, pelayan publik, serta perekat dan pemersatu bangsa, maka dilaksanakanlah latihan dasar bagi CPNS Golongan 3 di lingkungan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia sebagai bekal bagi para ASN untuk dapat mengabdi dengan baik di lingkungan kerja masing-masing dan juga di dalam kehidupan bermasyarakat. Tercantum dalam Peraturan Pemerintah Nomor 11 Tahun 2017 dan Peraturan Lembaga Administrasi Negara Nomor 25 Tahun 2017 bahwa dalam diklat pelatihan dasar, CPNS akan diberikan penanaman nilai-nilai dasar profesi PNS yaitu akuntabilitas, nasionalisme, etika publik, komitmen mutu dan anti korupsi yang kemudian lebih dikenal dengan singkatan ANEKA. Selain itu materi pelatihan juga terdiri dari tiga buah substansi materi pembelajaran yaitu mengenai majaemen ASN, pelayanan publik dan Whole of Government. Sistem pembelajaran latsar CPNS ini terdiri atas tiga sesi. Sesi pertama merupakan sesi on campus yang merupakan kegiatan pembelajaran sebagai bekal dasar untuk melaksanakan aktualisasi, kemudian sesi kedua merupakan sesi off campus dimana para peserta melakukan habituasi di satuan kerja masing-masing dan melaksanakan aaktualisasi. Sesi terakhir merupakan sesi on campus kembali untuk mempresentasikan hasil dari aktualisasi di satuan kerja. RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung sebagai salah satu rumah sakit pemerintah tipe A dan rumah sakit pendidikan, merupakan RS kelas A yang menjadi rujukan tertinggi di Jawa Barat yang saat ini berupaya dalam memberikan layanan prima. Bagian Ilmu Bedah turut serta berpartisipasi dalam upaya memberikan layanan prima tersebut, salah satunya adalah usaha menurunkan kejadian infeksi luka operasi.
1
2 1.2 Tujuan Mendukung usaha RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung dalam memberikan layanan prima dengan nilai-nilai PAMINGPIN PITUIN (Kepemimpinan, Profesional, Inovatif, Tulus, Unggul, Integritas). 1.3 Gambaran Umum RSUP dr. Hasan Sadikin Rumah Sakit Dr. Hasan Sadikin Bandung sebelumnya bernama R.S. Ranca Badak. Pada 8 Oktober 1967 nama Rumah Sakit Ranca Badak diubah menjadi Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Hasan Sadikin atau yang familiar dengan singkatan RSHS
yang
berfungsi
sebagai
Unit
Pelaksana
Teknis
(UPT)
dan
bertanggungjawab langsung kepada Direktur Jenderal Pelayanan Medik. RSHS dibangun pada tahun 1920 dan diresmikan pada tanggal 15 Oktober 1923 dengan nama “Het Algemeene Bandoengsche Ziekenhuijs“. Pada tanggal 30 April 1927 namanya diubah menjadi “Het Gemeente Ziekenhuijs Juliana” dengan kapasitas 300 tempat tidur. Selama penjajahan Jepang, rumah sakit ini dijadikan Rumah Sakit Militer. Setelah Indonesia merdeka, pengelolaannya berpindah ke pemerintah daerah yang dikenal oleh masyarakat Jawa Barat dengan nama “Rumah Sakit Ranca Badak“. Pada tahun 1954 Rumah Sakit Ranca Badak ditetapkan sebagai rumah sakit provinsi dan berada di bawah pengawasan Departemen Kesehatan. Selanjutnya pada tahun 1956 dijadikan rumah sakit umum dengan kapasitas 600 tempat tidur, bersamaan dengan didirikannya Fakultas Kedokteran Universitas Padjadjaran. Sejak saat itu pula Rumah Sakit Ranca Badak digunakan sebagai tempat pendidikan oleh Fakultas Kedokteran Universitas Padjadjaran. 1.3.1 Visi dan Misi RSUP dr. Hasan Sadikin Visi Menjadi Institusi Kesehatan yang unggul dan transformatif dalam meningkatkan status kesehatan masyarakat.
3 Misi 1. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan paripurna dan prima, yang terintegrasi dengan pendidikan dan penelitian 2. Menyelenggarakan sistem rujukan pelayanan kesehatan berjenjang yang bermutu 3. Melakukan transformasi dalam mewujudkan status kesehatan masyarakat yang lebih baik 1.3.2 Tata Nilai RSUP dr. Hasan Sadikin RSUP dr. Hasan Sadikin memiliki tata nilai yang disingkat PAMINGPIN PITUIN. Nilai-nilai filosofis tersebut dapat dijabarkan sebagai berikut: - Profesional : Nilai berorientasi pada pencapaian kinerja melalui kemitraan - Inovatif
: Nilai yang menggambarkan keinginan untuk menghasilkan suatu
yang baru dan senantiasa melakukan perbaikan secara berkesinambungan - Tulus
: Keinginan untuk memberi tanpa pamrih, proaktif dan responsif
- Unggul
: Keinginan untuk menjadi yang terbaik dan menghasilkan kualitas
prima
- Integritas
: Nilai yang menggambarkan kejujuran, amanah, menjunjung tinggi
etika yang tinggi dalam menjalankan tugas. 1.3.3 Motto Pelayanan RSUP dr. Hasan Sadikin Motto pelayanan yang dimiliki RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung adalah “Kesehatan Anda Menjadi Prioritas Kami” dengan tambahan motto SIGAP dan PRIMA yang dijelaskan sebagai berikut : a. SIGAP S : Senyum – sapa – salam - sopan – santun I : Inovatif dalam berkarya G : Gelorakan semangat pelayanan prima A : Amanah menjaga keselamatan pasien P : Peduli, perhatian dan perasaan
4 b. PRIMA P : Profesional Memiliki kemampuan untuk memberikan pelayanan dengan kualitas yang terbaik (prima) disertai kompetensi dalam disiplin ilmu yang mendasarinya R : Respek Pelayanan yang prima akan dapat diberikan apabila dilandasi oleh rasa saling hormat menghormati diantara anggota tim pemberi pelayanan kesehatan. Pelayanan yang prima tidak hanya ditentukan oleh satu profesi, tetapi oleh semua profesi yang terlibat dalam tim pelayanan kesehatan I : Integrasi Bertindak terintegrasi sesuai dengan nilai – nilai dan kebijakan organisasi serta kode etik farmasi. M : Manusiawi Menganggap setiap individu atau manusia sebagai makhluk ciptaan Tuhan yang mulia. Oleh karena itu harkat dan martabat mereka harus dijunjung tinggi A : Amanah Melaksanakan dengan sungguh – sungguh segala hal yang dipercayakan oleh negara dan masyarakat, khususnya dalam memberikan pelayanan, pendidikan, dan penelitian kesehatan. 1.3.4 KSM Ilmu Bedah KSM Ilmu Bedah merupakan salah satu unit pelayanan di RSUP Dr Hasan Sadikin dan Departemen Ilmu Kedokteran Klinik Fakultas Kedokteran UNPAD Bandung, dipimpin oleh kepala KSM dibantu oleh sekretaris, penanggung jawab administrasi keuangan; membawahi koordinator pelayanan, koordinator program studi, koordinator penelitian dan pengabdian kepada masyarakat, dan kepala-kepala divisi. RSUP Dr Hasan Sadikin sebagai rumah sakit pendidikan untuk Fakultas Kedokteran Universitas Padjajaran, maka perlu untuk memperdalam serta mengembangkan pengetahuan di berbagai bidang dalam ilmu bedah yaitu dengan mengintensifkan perawatan, pengobatan dan penanganan bedah pada beberapa divisi yang ada. Adapun divisi yang ada di bagian Bedah terdiri dari:
5 1. Divisi Bedah Digestif 2. Divisi Bedah Plastik 3. Divisi Bedah Anak 4. Divisi Bedah Vaskular dan Endovaskular 5. Divisi Bedah Thorak Kardiovaskular 6. Divisi Bedah Onkologi Visi dan Misi Visi Menjadi departemen dan kelompok staf medik Ilmu Bedah yang unggul dan transformatif dalam meningkatkan status kesehatan masyarakat. Misi -
Menyelenggarakan pelayanan bedah paripurna dan prima, yang terintegrasi dengan pendidikan dan penelitian, serta pengabdian masyarakat.
-
Menyelengarakan pelayanan bedah unggulan yang berkelanjutan dengan dukungan dari pihak-pihak terkait dan peningkatan kompetensi profesional para staf klinik
-
Menyelenggarakan sistem rujukan pelayanan bedah berjenjang yang bermutu
-
Melakukan transformasi dalam mewujudkan status kesehatan masyarakat yang lebih baik
-
Melakukan kegiatan-kegiatan pembinaan sumber daya manusia demi kesejahteraan dan terselenggaranya program pelayanan bedah, pendidikan, dan penelitian yang unggul
1.4 Profil Peserta Profil penulis rancangan aktualisasi ini adalah sebagai berikut : Nama
: dr. Indra Prasetya Yarman, SpB
NIP
: 198207062020121001
Jabatan/Golongan
: Ahli Pertama Dokter Pendidik Klinis Ahli Pertama/IIIb
Pendidikan Terakhir : Dokter Spesialis Bedah
6 Unit Kerja
: KSM Ilmu Bedah RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung
Instansi
: Kementerian Kesehatan RI
1.4.1 Tugas Pokok dan Fungsi Dalam pelaksanaan aktualisasi, kegiatan yang dilakukan oleh peserta latsar mengacu pada Sasaran Kinerja Pegawai (SKP), inovasi, perintah dan/atau tugas dari atasan serta kegiatan yang dilakukan di KSM Ilmu Bedah. SKP peserta latsar dijabarkan sebagai berikut : a. Melaksanakan pelayanan medik spesialistik. b. Melaksanakan tindakan medik spesialistik sederhana dengan pembimbingan terhadap peserta pendidikan dokter. c. Melakukan pengamatan penyakit di lapangan. d. Memberi pembimbingan keterampilan klinis e. Memberi perkuliahan/ tutorial
BAB II LANDASAN TEORI 2.1
Nilai-nilai Dasar ANEKA Penyelenggaraan pelatihan dasar (latsar) mempunyai tujuan untuk
menguatkan nilai-nilai dasar profesi PNS yang merupakan nilai-nilai yang harus ditanamkan kepada seluruh PNS, meliputi Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu dan Anti Korupsi (ANEKA). 2.1.1 Nilai-nilai dasar ASN A. Akuntabilitas Akuntabilitas merujuk pada kewajiban setiap individu, kelompok atau institusi untuk memenuhi tanggung jawab yang menjadi amanahnya. Amanah seorang PNS adalah menjamin terwujudnya nilai- nilai publik. Nilai-nilai publik tersebut antara lain adalah: 1. Mampu mengambil pilihan yang tepat dan benar ketika terjadi konflik kepentingan, antara kepentingan publik dengan kepentingan sektor, kelompok, dan pribadi; 2. Memiliki pemahaman dan kesadaran untuk menghindari dan mencegah keterlibatan PNS dalam politik praktis; 3. Memperlakukan warga negara secara sama dan adil dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik; 4. Menunjukan sikap dan perilaku yang konsisten dan dapat diandalkan sebagai penyelenggara pemerintahan. Selain itu, akuntabilitas juga memiliki aspek-aspek yang mencakup beberapa hal antara lain : 1. Akuntabilitas adalah sebuah hubungan 2. Akuntabilitas berorientasi pada hasil 3. Akuntabilitas membutuhkan adanya laporan 4. Akuntabilitas memerlukan konsekuensi 5. Akuntabilitas memperbaiki kinerja
7
8
Akuntabilitas publik memiliki tiga fungsi utama yaitu: 1. Untuk menyediakan kontrol demokratis (peran demokratis); 2. Untuk mencegah korupsi dan penyalahgunaan kekuasaan (peran konstitusional) 3. Untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas (peran belajar). Menurut LAN RI (2015:11) akuntabilitas memiliki tingkatan hierarkis. Tingkatan akuntabilitas terdiri dari 5 tingkatan sebagai berikut: 1. Akuntabilitas personal 2. Akuntabilitas individu 3. Akuntabilitas kelompok 4. Akuntabilitas organisasi 5. Akuntabilitas stakeholder Akuntabilitas memiliki empat dimensi agar memenuhi terwujudnya sektor publik yang akuntabel, diantaranya sebagai berikut: 1. Akuntabilitas kejujuran dan hukum (accountability for probity and legality); 2. Akuntabilitas proses (process accountability); 3. Akuntabilitas program (program accountability); 4. Akuntabilitas kebijakan (policy accountability). Indikator nilai-nilai dasar akuntabilitas yang harus diperhatikan yaitu: 1. Kepemimpinan Lingkungan yang akuntabel tercipta dari atas ke bawah dimana pimpinan memainkan peranan yang penting dalam menciptakan lingkungannya. 2. Transparansi Keterbukaan atas semua tindakan dan kebijakan yang dilakukan oleh individu maupun kelompok/instansi. 3. Integritas Konsistensi dan keteguhan yang tak tergoyahkan dalam menjunjung tinggi nilai-nilai luhur dan keyakinan.
9 4. Tanggung Jawab Kesadaran manusia akan tingkah laku atau perbuatannya yang disengaja maupun yang tidak di sengaja. Tanggung jawab juga berarti berbuat sebagai perwujudan kesadaran akan kewajiban. 5. Keadilan Kondisi kebenaran ideal secara moral mengenai sesuatu hal, baik menyangkut benda atau orang. 6. Kepercayaan Rasa keadilan akan membawa pada sebuah kepercayaan. Kepercayaan ini yang akan melahirkan akuntabilitas. 7. Keseimbangan Untuk mencapai akuntabilitas dalam lingkungan kerja, maka diperlukan keseimbangan antara akuntabilitas dan kewenangan, serta harapan dan kapasitas. 8. Kejelasan Pelaksanaan wewenang dan tanggungjawab harus memiliki gambaran yang jelas tentang apa yang menjadi tujuan dan hasil yang diharapkan. 9. Konsistensi Sebuah usaha untuk terus dan terus melakukan sesuatu sampai pada tercapai tujuan akhir. B. Nasionalisme Nasionalisme dapat dirumuskan sebagai satu paham yang menciptakan dan mempertahankan kedaulatan sebuah negara (nation) dengan mewujudkan satu identitas sebagai ikatan bersama dalam satu kelompok. Nasionalisme Pancasila adalah pandangan atau paham kecintaan Warga Negara Indonesia terhadap bangsa dan tanah airnya yang didasarkan pada nilai-nilai Pancasila. Dengan adanya nilainilai Pancasila diharapkan setiap ASN memiliki rasa nasionalisme yang kuat dan lebih memikirkan kepentingan publik. bangsa dan negara dibanding kepentingan pribadi dalam menjalankan tugasnya.
10 Nilai-nilai dasar nasionalisme yang harus diperhatikan, antara lain: 1. Religius 2. Amanah 3. Disiplin 4. Non diskriminasi 5. Saling menghormati 6. Persamaan derajat 7. Mencintai sesama manusia 8. Rela berkorban 9. Menjaga ketertiban 10. Kerja sama 11. Cinta tanah air 12. Musyawarah 13. Kekeluargaan 14. Kepentingan bersama 15. Hidup sederhana 16. Tidak menggunakan hak yang bukan miliknya 17. Kerja Keras 18. Menghargai karya orang lain 19. Menghormati keputusan bersama 20. Tenggang Rasa C. Etika Publik Etika publik adalah refleksi tentang baik/buruk, benar/salah perilaku, tindakan dan keputusan untuk mengarahkan kebijakan publik dalam rangka menjalankan tanggung jawab pelayanan publik. Nilai-nilai dasar etika publik antara lain: 1. Memegang teguh nilai-nilai ideologi Pancasila 2. Setia dan mempertahankan UUD NKRI 1945 3. Profesional 4. Tidak berpihak
11 5. Mernbuat keputusan berdasarkan prinsip keahlian 6. Non diskriminatif 7. Beretika luhur 8. Mempertanggungjawabkan tindakan dan kinerjanya kepada publik 9. Memberikan pelayanan dengan jujur, tanggap, cepat, tepat dan akurat 10. Berdaya guna dan berhasil guna 11. Santun dalam berkomunikasi, berkonsultasi dan bekerja sama 12. Transparan 13. Mengutamakanpencapaianhasildanmendorongkinerjapegawai 14. Mendorong kesetaraan dalam pekerjaan 15. Meningkatkan efektivitas sistem pemerintahan yang demokratis sebagai perangkat sistem karir. D. Komitmen Mutu Penilaian mutu sesuatu berdasarkan pada subyektifitas seseorang, maka dari itu untuk mengukur penilaian tersebut perlu adanya standar pelayanan sehingga sebuah mutu pelayanan dapat terkontrol dengan baik. Ada empat indikator dari nilai-nilai dasar komitmen mutu yang harus diperhatikan, yaitu: A. Efektif Efektif adalah berhasil guna, dapat mencapai hasil sesuai dengan target. Sedangkan efektivitas menunjukkan tingkat ketercapaian target yang telah direncanakan, baik menyangkut jumlah maupun mutu hasil kerja. Efektivitas organisasi tidak hanya diukur dari performans untuk mencapai target (rencana) mutu, kuantitas, ketepatan waktu dan alokasi sumber daya, melainkan juga diukur dari kepuasan dan terpenuhinya kebutuhan pelanggan. B. Efisien Efisien adalah berdaya guna, dapat menjalankan tugas dan mencapai hasil tanpa menimbulkan keborosan. Sedangkan efisiensi merupakan tingkat ketepatan realisasi penggunaan sumberdaya dan bagaimana pekerjaan dilaksanakan
12 sehingga
dapat
diketahui
ada
tidaknya
pemborosan
sumber
daya,
penyalahgunaan alokasi, penyimpangan prosedur dan mekanisme yang ke luar alur. C. Inovasi Inovasi Pelayanan Publik adalah hasil pemikiran baru yang konstruktif, sehingga akan memotivasi setiap individu untuk membangun karakter sebagai aparatur yang diwujudkan dalam bentuk profesionalisme pelayanan publik yang
berbeda
dari
sebelumnya,
bukan
sekedar
menjalankan
atau
menggugurkan tugas rutin. D. Mutu Mutu merupakan suatu kondisi dinamis berkaitan dengan produk, jasa, manusia, proses dan lingkungan yang sesuai atau bahkan melebihi harapan konsumen. Mutu mencerminkan nilai keunggulan produk/jasa yang diberikan kepada pelanggan sesuai dengan kebutuhan dan keinginannya, bahkan melampaui harapannya. Mutu merupakan salah satu standar yang menjadi dasar untuk mengukur capaian hasil kerja. Mutu menjadi salah satu alat vital untuk mempertahankan keberlanjutan organisasi dan menjaga kredibilitas institusi. Ada lima dimensi karakteristik yang digunakan pelanggan dalam mengevaluasi kualitas pelayan (Berry dan Pasuraman dalam Zulian Zamit, 2010:11), yaitu: 1. Tangibles (bukti langsung), yaitu : meliputi fasilitas fisik, perlengkapan,
pegawai, dan sarana 2. Reliability (kehandalan), yaitu kemampuan dalam memberikan pelayanan
dengan segera dan memuaskan serta sesuai dengan yang telah dijanjikan; 3. Responsiveness (daya tangkap), yaitu keinginan untuk memberikan
pelayanan dengan tanggap; 4. Assurance (jaminan), yaitu mencakup kemampuan, kesopanan, dan sifat
dapat dipercaya; 5. Empati, yaitu kemudahan dalam melakukan hubungan, komunikasi yang
baik, dan perhatian dengan tulus terhadap kebutuhan pelanggan.
13 E. Anti Korupsi Korupsi adalah tindakan melanggar hukum dengan tujuan untuk memperkaya diri sendiri maupun golongan. Kata korupsi berasal dari bahasa latin yaitu Corruptio yang artinya kerusakan, kebobrokan dan kebusukan. Korupsi sering dikatakan sebagai kejahatan luar biasa, karena dampaknya yang luar biasa, menyebabkan kerusakan baik dalam ruang lingkup pribadi, keluarga, masyarakat dan kehidupan yang lebih luas. Kerusakan tidak hanya terjadi dalam kurun waktu yang
pendek,
namun
dapat
berdampak
secara
jangka
panjang.
Ada 9 (sembilan) indikator dari nilai-nilai dasar anti korupsi yang harus diperhatikan, yaitu : 1. Jujur Kejujuran merupakan nilai dasar yang menjadi landasan utama bagi penegakan integritas diri seseorang. Tanpa adanya kejujuran mustahil seseorang bisa menjadi pribadi yang berintegritas. Seseorang dituntut untuk bisa berkata jujur dan transparan serta tidak berdusta baik terhadap diri sendiri maupun orang lain, sehingga dapat membentengi diri terhadap godaan untuk berbuat curang. 2. Peduli Kepedulian sosial kepada sesama menjadikan seseorang memiliki sifat kasih sayang. Individu yang memiliki jiwa sosial tinggi akan memperhatikan lingkungan sekelilingnya di mana masih terdapat banyak orang yang tidak mampu, menderita, dan membutuhkan uluran tangan. Pribadi dengan jiwa sosial tidak akan tergoda untuk memperkaya diri sendiri dengan cara yang tidak benar tetapi ia malah berupaya untuk menyisihkan sebagian penghasilannya untuk membantu sesama. 3. Mandiri Kemandirian membentuk karakter yang kuat pada diri seseorang menjadi tidak bergantung terlalu banyak pada orang lain. Mentalitas kemandirian yang dimiliki seseorang mengoptimalkan daya pikirnya guna bekerja secara efektif. Pribadi yang mandiri tidak akan menjalin hubungan dengan pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab demi mencapai keuntungan sesaat.
14 4. Disiplin Disiplin adalah kunci keberhasilan semua orang. Ketekunan dan konsistensi untuk terus mengembangkan potensi diri membuat seseorang akan selalu mampu memberdayakan dirinya dalam menjalani tugasnya. Kepatuhan pada prinsip kebaikan dan kebenaran menjadi pegangan utama dalam bekerja. Seseorang yang mempunyai pegangan kuat terhadap nilai kedisiplinan tidak akan terjerumus dalam kemalasan yang mendambakan kekayaan dengan cara yang mudah. 5. Tanggung Jawab Pribadi yang utuh dan mengenal diri dengan baik akan menyadari bahwa keberadaan dirinya di muka bumi adalah untuk melakukan perbuatan baik demi kemaslahatan sesama manusia. Segala tindak tanduk dan kegiatan yang dilakukannya akan dipertanggungjawabkan sepenuhnya kepada Tuhan Yang Maha Esa,masyarakat, negara, dan bangsanya. Dengan kesadaran seperti ini maka seseorang tidak akan tergelincir dalam perbuatan tercela dan nista. 6. Kerja Keras Individu beretos kerja akan selalu berupaya meningkatkan kualitas hasil kerjanya demi terwujudnya kemanfaatan publik yang sebesar- besarnya. Ia mencurahkan daya pikir dan kemampuannya untuk melaksanakan tugas dan berkarya dengan sebaik-baiknya. Ia tidak akan mau memperoleh sesuatu tanpa mengeluarkan keringat. 7. Sederhana Pribadi yang berintegritas tinggi adalah seseorang yang menyadari kebutuhannya dan berupaya memenuhi kebutuhannya dengan semestinya tanpa berlebih-lebihan. Ia tidak tergoda untuk hidup dalam gelimang kemewahan. Kekayaan
utama
yang
menjadi
modal
kehidupannya
adalah
ilmu
pengetahuan.Ia sadar bahwa mengejar harta tidak akan pernah ada habisnya karena hawa nafsu keserakahan akan selalu memacu untuk mencari harta sebanyak- banyaknya. 8. Berani Seseorang yang memiliki karakter kuat akan memiliki keberanian untuk
15 menyatakan kebenaran dan menolak kebatilan. Ia tidak akan mentolerir adanya penyimpangan dan berani menyatakan penyangkalan secara tegas. Ia juga berani berdiri sendirian dalam kebenaran walaupun semua kolega dan temanteman sejawatnya melakukan perbuatan yang menyimpang dari hal yang semestinya. Ia tidak takut dimusuhi dan tidak memiliki teman kalau ternyata mereka mengajak kepada hal-hal yang menyimpang. 9. Adil Pribadi dengan karakter yang baik akan menyadari bahwa apa yang dia terima sesuai dengan jerih payahnya. Ia tidak akan menuntut untuk mendapatkan lebih dari apa yang ia sudah upayakan. Bila ia seorang pimpinan maka ia akan memberi kompensasi yang adil kepada bawahannya sesuai dengan kinerjanya. Ia juga ingin mewujudkan keadilan dan kemakmuran bagi masyarakat dan bangsanya. 2.2
Kedudukan dan Peran PNS dalam NKRI Peran dan kedudukan ASN dalam NKRI bisa dilihat dari kemampuan
mereka memahami manajemen ASN, Whole Of Government (WOG), serta Pelayanan Publik. A. Manajemen ASN Untuk menjalankan kedudukan pegawai ASN, maka pegawai ASN berfungsi dan bertugas sebagai berikut: a.
Pelaksana kebijakan publik ASN berfungsi, bertugas dan berperan untuk melaksanakan kebijakan yang dibuat oleh pejabat pembina kepegawaian sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Untuk itu ASN harus mengutamakan kepentingan publik dan masyarakat luas dalam menjalankan fungsi dan tugasnya, serta harus mengutamakan pelayanan yang berorientasi pada kepentingan publik.
b.
Pelayan publik
16 Dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa dan/atau pelayanan administratif yang diselenggarakan oleh penyelenggara pelayanan publik dengan tujuan kepuasan pelanggan. c.
Perekat dan pemersatu bangsa ASN berfungsi, bertugas dan berperan untuk mempererat persatuan dan kesatuan NKRI. ASN senantiasa setia dan taat sepenuhnya kepada Pancasila, UUD 1945, negara dan pemerintah. ASN senantiasa menjunjung tinggi martabat ASN serta senantiasa mengutamakan kepentingan negara daripada kepentingan diri sendiri, seseorang dan golongan. Dalam UU ASN disebutkan bahwa dalam penyelenggaraan dan kebijakan manajemen ASN, salah satu diantaranya asas persatuan dan kesatuan.
B. Whole of Government (WoG) WoG didefinisikan sebagai “suatu model pendekatan integratif fungsional satu atap” yang digunakan untuk mengatasi wicked problems yang sulit dipecahkan dan diatasi karena berbagai karakteristik atau keadaan yang melekat antara lain: tidak jelas sebabnya, multi dimensi, menyangkut perubahan perilaku. Praktek WOG dalam pelayanan publik dilakukan dengan menyatukan seluruh sektor yang terkait dengan pelayanan publik berdasarkan nilai-nilai dasar berikut ini. 1. Koordinasi Kompleksitas lembaga membutuhkan koordinasi yang efektif dan efisien antar lembaga dalam menjalankan kegiatan kelembagaan. 2. Kolaborasi Kolaborasi merupakan bentuk kerjasama, interaksi, kompromi beberapa elemen terkait baik individu, lembaga atau pihak-pihak yang terlibat secara langsung maupun tidak langsung.
17 3. Integrasi Integrasi dilakukan dengan pembauran sebuah sistem antar lembaga sehingga menjadi kesatuan yang utuh. 4. Sinkronisasi Sinkronisasi merupakan penyelarasan semua kegiatan/data yang berasal dari berbagai sumber, dengan menyinkronkan seluruh sumber tersebut. 5. Simplifikasi Simplikasi merupakan penyederhanaan segala sesuatu baik terkait data/proses di suatu lembaga untuk mengefisienkan waktu, tenaga dan biaya. C. Pelayanan Publik Pelayanan Publik adalah segala kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan publik sebagai upaya pemenuhan kebutuhan penerima pelayanan maupun pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan. Nilai-nilai Dasar Pelayanan Publik adalah sebagai berikut: 1. Partisipatif Keterlibatan/ keikutsertaan masyarakat dalam merencanakan, melaksanakan dan mengevaluasi jalannya pelayanan publik yang dilakukan oleh pemerintah. 2. Transparansi Keterbukaan atas semua tindakan dan kebijakan yang diambil oleh pemerintah dalam melaksanakan pelayanan publik. 3. Responsif Adanya tanggapan yang diberikan oleh pemerintah selaku pelayan publik untuk mendengarkan dan memenuhi tuntutan kebutuhan para masyarakat. 4. Tidak Diskriminatif Pelayanan yang adil terhadap setiap individu, tanpa membeda-bedakan antara individu satu dengan lainya. 5. Mudah dan Murah Tempat dan lokasi serta sarana pelayanan yang memadai, mudah dijangkau oleh masyarakat, informatika.
dan
dapat memanfaatkan
teknologi
telekomunikasi
dan
18 6. Efektif dan Efisien Penyelenggara pelayanan publik mampu mewujudkan tujuan-tujuan yang hendak dicapainya dan cara mewujudkan tujuan tersebut dilakukan dengan prosedur yang sederhana, tenaga kerja yang sedikit, dan biaya yang murah. 7. Accessible Pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah harus dapat dijangkau oleh seluruh elemen masyarakat yang membutuhkan, baik dalam arti fisik maupun non fisik. 8. Akuntabel Semua
bentuk
penyelenggaraan
pelayanan
publik
harus
dapat
dipertanggungjawabkan secara terbuka kepada masyarakat. 9. Berkeadilan Sikap yang tidak memihak yang dilakukan oleh para penyelenggara pelayanan publik kepada masyarakat.
BAB III RANCANGAN AKTUALISASI 3.1 Penetapan Isu Aktual Dalam menetapkan isu digunakan metode environmental scanning dimana isu diidentifikasi melalui proses observasi serta analisis sasaran kerja pegawai (SKP), tugas dan fungsi pokok pegawai di unit kerja. Identifikasi isu yang diamati pada bagian bedah yaitu: Isu-isu yang terdapat di KSM Ilmu Bedah Tabel 3.1 Isu-isu yang Terdapat di KSM Ilmu Bedah RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung
No.
Isu
Aspek
1.
Infeksi Luka Operasi
Pelayanan publik
2.
Kompetensi PPDS yang belum rata
Pelayanan publik, Manajemen ASN
3.
Kegagalan maturasi fistula AV
Pelayanan publik
4.
Cedera saraf laringeus pasca tirodektomi
Pelayanan publik
5.
Antrian operasi dari poliklinik
Pelayanan publik, Whole of Government
Isu-isu tersebut dianalisis kelayakannya melalui meotde AKPL (Aktual, Khalayak, Problematik, Layak) yang dijelaskan sebagai berikut : a. Aktual : isu yang sedang atau dalam proses kejadian, sedang hangat dibicarakan dikalangan masyarakat, atau isu yang diperkirakan bakal terjadi dalam waktu dekat. Jadi bukan isu yang lepas dari perhatian masyarakat atau isu yang sudah basi. b. Khalayak : isu yang secara langsung menyangkut hajat hidup orang banyak, masyarakat pelanggan pada umumnya, dan bukan hanya untuk kepentingan
19
20 seseorang atau sekelompok kecil orang tertentu saja. c. Problematika : isu yang menyimpang dari harapan, standar, ketentuan yang menimbulkan
kegelisahan
yang
perlu
segera
dicari
penyebab
dan
pemecahannya. d. Layak : isu yang masuk akal (logis), pantas, realistis, dan dapat dibahas sesuai dengan tugas, hak, wewenang, dan tanggung jawab. Isu yang layak diangkat dan dicarikan solusinya harus memenuhi keempat kriteria dalam metode AKPL. Apabila ada nilai negatif (isu tidak memenuhi salah satu kriteria) maka isu tersebut dianggap tidak layak untuk ditindaklanjuti. Analisis Kelayakan menggunakan AKPL Tabel 3.2 Analisis Kelayakan Isu dengan Metode AKPL
No.
Isu
A
K
P
L
Hasil
1.
Infeksi Luka Operasi
+
+
+
+
+
2.
Kompetensi PPDS yang belum rata
-
+
+
-
-
3
Kegagalan maturasi fistula AV
+
+
+
+
+
4
Cedera saraf laringeus pasca
+
+
+
-
-
+
+
+
+
+
tirodektomi 5
Antrian operasi dari poliklinik
Isu yang telah memenuhi kelayakan melalui metode penapisan AKPL kemudian ditapis lagi dengan metode USG (Urgency, Seriousness, Growth) yang dijelaskan sebagai berikut : a. Urgency : seberapa mendesak isu tersebut harus dibahas dikaitkan dengan waktu yang tersedia serta seberapa keras tekanan waktu tersebut untuk memecahkan masalah yang menyebabkan sebuah isu. b. Seriousness :
21 seberapa serius isu tersebut peerlu dibahas dikaitkan dengan akibat yang timbul dengan penundaan pemecahan masalah yang menimbulkan isu tersebut atau akibat yang menimbulkan masalah- masalah lain kalau penyebab isu tersebut tidak dipecahkan. c. Growth : seberapa besar kemungkinan isu tersebut menjadi berkembang dikaitkan dengan kemungkinan masalah penyebab isu akan memburuk apabila dibiarkan. Setiap isu kemudian ditapis dengan diberikan skala Likert dengan nilai antara 1 sampai dengan 5, dimana nilai 1 bermakna sangat kecil, nilai 2 bermakna kecil, nilai 3 bermakna sedang, nilai 4 bermakna besar dan nilai 5 bermakna sangat besar. Isu yang memiliki nilai tertinggi akan diangkat sebagai isu yang terpilih untuk dibuat gagasan penyelesaian isu. Metode penapisan USG Tabel 3.3 Penetapan Isu Utama dengan Metode Penapisan USG
No
Jenis Isu
Teknik Tapisan Isu Urgency
1
Infeksi Luka
Seriousness
Total
Growth
5
5
4
14
4
4
4
12
3
3
4
10
Operasi 2
Kegagalan maturasi FAV
3
Antrian operasi dari poliklinik
Berdasarkan analisis di atas, maka isu yang diangkat adalah Infeksi Luka Operasi (ILO). Angka kejadian ILO di RSHS sekitar 20% dari total operasi yang dilakukan pada KSM Ilmu Bedah. 3.2 Identifikasi Penyebab Isu Aktual Terpilih Berdasarkan data rekapitulasi yang dilakukan dengan mengumpulkan data
22 pasien di ruangan pasca operasi pada bulan Januari 2021, dari sekitar 100 pasien yang dioperasi pada KSM Ilmu Bedah, sekitar 20% nya mengalami kejadian ILO. Diagram Fish Bone Analisis Isu
Bagan 3.1 Diagram Fishbone Penyebab Isu terpilih
3.3 Analisis Dampak Isu Terpilih Tabel 3.4 Analisis Dampak Lingkungan Isu Terpilih
Isu
Dampak bila tidak diselesaikan
Infeksi Daerah Operasi
1. Menambah lama perawatan 2. Meningkatkan morbiditas pasien 3. Beresiko
meningkatkan
nosokomial infection 4. Meningkatkan resiko penggunaan antibiotik tidak optimal 5. Meningkatkan penggunaan alat-
alat habis pakai 3.4 Rekomendasi Penyelesaian Isu Isu kejadian Infeksi Daerah Operasi menjadi isu utama berdasarkan
23 penapisan menggunakan teknik USG. Sebagai rekomendasi untuk mengatasi isu terpilih adalah: 1. Melakukan sosialisasi teknik penjahitan yang baik. 2. Melakukan sosialisasi mengganti alat-alat dengan yang steril saat akan menjahit luka operasi. 3. Melakukan sosialisasi membersihkan dan mengontrol perdarahan luka operasi sebelum melakukan penjahitan.
24 3.5 Rancangan Kegiatan Penyelesaian Isu Tabel 3.5 Rancangan Kegiatan Penyelesaian Isu No
Kegiatan
Tahapan
Hasil Kegiatan
Nilai-nilai Dasar
Kontribusi Terhadap
Penguatan Nilai-
Visi dan Misi
nilai Organisasi
Kegiatan
Organisasi 1
Perancangan edukasi
1. Konsultasi
1. Poin-poin
Dalam kegiatan
Perancangan bahan
Menguatkan
dengan kepala
yang perlu
berkonsultasi dengan
edukasi kepada residen nilai-nilai
KSM
diketahui saat
kepala KSM penulis
dan pasien
RSUP Dr.
edukasi
mendapatkan
memberikan
Hasan
informasi yang tepat
kontribusi pada visi
Sadikin yaitu
poin yang
dan akurat
dan misi :
PAMINGPIN
akan
(Akuntabilitas),
-
poin-poin
dimasukkan
mematuhi arahan dari
pelayanan bedah
(Kepemimpinan,
edukasi
ke dalam
pimpinan
paripurna dan
Profesional,
4. Konsultasi
edukasi
(Nasionalisme),
prima, yang
Inovatif, Tulus,
akhir bahan
berkomunikasi
terintegrasi dengan Unggul,
edukasi
dengan baik serta
pendidikan dan
menghormati
penelitian, serta
pimpinan dan rekan
pengabdian
sejawat (Etika
masyarakat
2. Diskusi dengan rekan sejawat 3. Pemilihan
2. Draft poin-
Menyelenggarakan PITUIN
Integritas).
25 Publik),
-
Melakukan
mengumpulkan
transformasi
informasi yang
dalam
tepat dan akurat
mewujudkan
sesuai dengan
status kesehatan
kebutuhan residen
masyarakat yang
dan pasien
lebih baik
(Komitmen Mutu)
-
Melakukan kegiatan-kegiatan
dan membuat
pembinaan sumber
rancangan
daya manusia
berdasarkan
demi
informasi dari sumber
kesejahteraan dan
terpercaya
terselenggaranya
(Anti Korupsi)
program pelayanan bedah, pendidikan, dan penelitian yang unggul
2
Penyusunan edukasi
1. Pembuatan
1. Bentuk dari
Dalam pembuatan
26 edukasi dan
edukasi yang
edukasi penulis
leaflet
akan
memberikan
diprentasikan
informasi yang tepat
hasil
(PPT dan
dan akurat
pembuatan
leaflet)
(Akuntabilitas),
2. Konsultasi
edukasi dan
mematuhi arahan
leaflet dengan
dari pimpinan
Kepala KSM
(Nasionalisme),
3. Konsultasi
memberikan
hasil
informasi yang tepat
pembuatan
sesuai dengan
edukasi dan
kebutuhan pasien
leaflet dengan
(Komitmen Mutu),
rekan sejawat
Menghormati masukan dari kepala KSM dan rekan sejawat (Etika Publik) dan membuat rancangan
27 berdasarkan informasi yang dipercaya dan jujur (Anti Korupsi)
3.
Sosialisasi hasil
1. Sosialisasi
1. Dokumentasi
Membuat bahan
pembuatan edukasi
hasil
sosialisasi
edukasi sebaik-
secara internal
pembuatan
hasil akhir
baiknya dan
edukasi dan
bentuk
transparan sehingga
leaflet akhir
edukasi
dapat dikoreksi
dengan Kepala
(Akuntabilitas)
KSM
Menghargai dan
2. Sosialisasi
menghormati kepala
hasil
KSM dan rekan
pembuatan
sejawat dalam
edukasi dan
melakukan
leaflet akhir
sosialisasi (Etika
dengan rekan
Publik),
sejawat
Pembuatan bahan
28 edukasi bagi residen dan pasien menjadi inovasi baru (Komitmen Mutu) memberikan informasi yang tepat dan jujur kepada residen dan pasien (Anti Korupsi) 4
Pelaksanaan edukasi
1. Pelaksanaan
1. Dokumentasi
Edukasi yang diberikan
Pelaksanaan dan
Menguatkan
evaluasi edukasi
nilai-nilai
edukasi kepada
pelaksanaan
dapat
residen
edukasi pada
dipertanggungjawabkan kepada residen dan
RSUP Dr.
residen
dan sumber informasi
pasien memberikan
Hasan
dapat ditemukan
kontribusi pada visi
Sadikin yaitu PAMINGPIN
2. Pelaksanaan edukasi kepada
2. Dokumentasi
pasien dan
pelaksanaan
dengan mudah
dan misi :
penunggu
edukasi pada
(Akuntabilitas)
-
pasien
pasien dan
Bekerja sama dengan
pelayanan bedah
(Kepemimpinan,
penunggu
residen dan rekan
paripurna dan
Profesional,
pasien
sejawat dalam proses
prima, yang
Inovatif, Tulus,
edukasi pasien
terintegrasi dengan Unggul,
Menyelenggarakan PITUIN
29 (Nasionalisme)
pendidikan dan
Berkomunikasi dengan
penelitian, serta
baik kepada residen
pengabdian
dan pasien (Etika
masyarakat
Publik)
-
Melakukan
Edukasi yang
transformasi
disampaikan dapat
dalam
diterima dan dipahami
mewujudkan
dengan baik
status kesehatan
(Komitmen Mutu),
masyarakat yang
Memberikan informasi
lebih baik
yang sebenarnya secara jujur (Anti Korupsi)
-
Melakukan kegiatankegiatan pembinaan sumber daya manusia demi kesejahteraan dan terselenggaranya
Integritas).
30 program pelayanan bedah, pendidikan, dan penelitian yang unggul 5
Evaluasi hasil edukasi
1. Pelaksanaan
1. Dokumentasi
Dalam evaluasi edukasi
pre-test dan
pre-test dan
penulis melihat
post-test bagi
post-test
pemahaman sebelum
2. Dokumentasi
dan sesudah edukasi,
residen 2. Diskusi
edukasi
sehingga dapat menjadi
dengan pasien
dengan
acuan bagi edukasi
dan penunggu
pasien dan
berikutnya
pasien
penunggu
(Akuntabilitas)
pasien
bertanggung jawab atas
3. Dokumentasi
pekerjaan yang telah
questioner
dilakukan
pre dan post
(Nasionalisme)
edukasi
Berkomunikasi dengan
pasien
baik kepada residen dan pasien dalam
31 melakukan evaluasi dan diskusi (Etika Publik) Memastikan edukasi yang diberikan dapat diterima dan dipahami dengan baik (Komitmen Mutu) Membuat laporan dengan jujur berdasarkan fakta (Anti Korupsi)
3.6
Rancangan Waktu Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi 4. Tabel 3.6 Rancangan Waktu Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi
No. 1. 2. 3. 4. 5.
Kegiatan Perancangan edukasi Penyusunan edukasi Sosialisasi hasil pembuatan edukasi secara internal Pelaksanaan edukasi Evaluasi hasil edukasi
Juni I
II
III
IV
32
4.6 Realisasi Waktu Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi Tabel 3.7 Realisasi Waktu Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi
No
Kegiatan
7-12 Juni 2021
1
Perancangan edukasi
Terlaksana
2
Penyusunan edukasi
Terlaksana
3
Sosialisasi hasil pembuatan edukasi
14-19 Juni 2021
21-26 Juni 2021
28 Juni-2 Juli 2021
Terlaksana
secara internal 4
Pelaksanaan edukasi
Terlaksana
Terlaksana
5
Evaluasi hasil edukasi
Terlaksana
Terlaksana
33 3.8
Capaian Aktualisasi
Peserta latsar telah melakukan aktualisasi nilai-nilai dasar ASN di unit kerja peserta yaitu KSM Ilmu Bedah RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung. Kegiatan yang dilakukan sesuai dengan Sasaran Kinerja Pegawai (SKP), dan Inovasi Tabel 3.8 Tabel Capaian Aktualisasi
No 1.
Kegiatan Perancangan edukasi
2. 3.
Penyusunan edukasi Terealisasi Sosialisasi hasil pembuatan Terealisasi edukasi secara internal Pelaksanaan edukasi Terealisasi Evaluasi hasil edukasi Terealisasi
4. 5.
Status Terealisasi
Sumber Inovasi, Perintah Atasan Inovasi Inovasi, SKP, Perintah Atasan Inovasi, SKP SKP
Kegiatan yang telah disusun diuraikan dalam tahapan kegitan yang lebih terperinci, diharapkan dengan penguraian tahap kegiatan akan mempermudah pelaksanaan dan pencapaian hasil maksimal. Kegiatan 1 Kegiatan 1
Perancangan edukasi
Tanggal Pelaksanaan
7-12 Juni 2021
Deskripsi kegiatan
Saya sebagai pelaksana kegiatan bertemu langsung
dan teknik aktualisasi
dengan Kepala Departemen Ilmu Bedah, dan rekan-
penerapan nilai-nilai
rekan kerja. Saya menjelaskan maksud, tujuan, dan
dasar ASN
rencana aktualisasi. Dilanjutkan dengan diskusi untuk poin-poin edukasi. Dalam pelaksanaan kegiatan tersebut saya menerapkan nilai-nilai Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Antikorupsi
Kendala
Tidak ada kendala
34 Nilai-nilai dasar yang
Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen
relevan
Mutu, dan Antikorupsi
Kontribusi terhadap
Perancangan bahan edukasi untuk residen dan pasien
Visi dan Misi
memberikan kontribusi pada visi dan misi :
organisasi
-
Menyelenggarakan pelayanan bedah paripurna dan prima, yang terintegrasi dengan pendidikan dan penelitian, serta pengabdian masyarakat
-
Melakukan transformasi dalam mewujudkan status kesehatan masyarakat yang lebih baik
-
Melakukan kegiatan-kegiatan pembinaan sumber daya manusia demi kesejahteraan dan terselenggaranya program pelayanan bedah, pendidikan, dan penelitian yang unggul
Penguatan nilai-nilai
-
organisasi
Profesional
: Nilai berorientasi pada
pencapaian kinerja melalui kemitraan -
Inovatif : Nilai yang menggambarkan keinginan untuk menghasilkan suatu yang baru dan senantiasa melakukan perbaikan secara berkesinambungan
-
Tulus : Keinginan untuk memberi tanpa pamrih, proaktif dan responsif
-
Unggul : Keinginan untuk menjadi yang terbaik dan menghasilkan kualitas prima
-
Integritas : Nilai yang menggambarkan kejujuran, amanah, menjunjung tinggi etika yang tinggi dalam menjalankan tugas
Output
Draft poin-poin yang akan dimasukkan ke dalam media edukasi
Manfaat/ Hasil
Melakukan konsultasi bentuk edukasi, sosialisasi dan
capaian
capaian bagi residen dan pasien-keluarga pasien
35 Analisis dampak
Dengan diterapkannya nilai-nilai ANEKA mengoptimalkan kegiatan perancangan pemilihan poin-poin dan bahan edukasi.
Kegiatan 2 Kegiatan 1
Penyusunan edukasi
Tanggal Pelaksanaan
7-12 Juni 2021
Deskripsi kegiatan
Saya membuat bahan edukasi berupa Power point dan
dan teknik aktualisasi
leaflet sesuai dengan masukkan poin-poin edukasi
penerapan nilai-nilai
oleh pimpinan dan rekan sejawat.
dasar ASN
Dalam pelaksanaan kegiatan tersebut saya menerapkan nilai-nilai Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Antikorupsi
Kendala
Tidak ada kendala
Nilai-nilai dasar yang
Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen
relevan
Mutu, dan Antikorupsi
Kontribusi terhadap
Perancangan bahan edukasi untuk residen dan pasien
Visi dan Misi
memberikan kontribusi pada visi dan misi :
organisasi
-
Menyelenggarakan pelayanan bedah paripurna dan prima, yang terintegrasi dengan pendidikan dan penelitian, serta pengabdian masyarakat
-
Melakukan transformasi dalam mewujudkan status kesehatan masyarakat yang lebih baik
-
Melakukan kegiatan-kegiatan pembinaan sumber daya manusia demi kesejahteraan dan terselenggaranya program pelayanan bedah, pendidikan, dan penelitian yang unggul
Penguatan nilai-nilai organisasi
-
Profesional : Nilai berorientasi pada pencapaian kinerja melalui kemitraan
36 -
Inovatif : Nilai yang menggambarkan keinginan untuk menghasilkan suatu yang baru dan senantiasa melakukan perbaikan secara berkesinambungan
-
Tulus : Keinginan untuk memberi tanpa pamrih, proaktif dan responsif
-
Unggul : Keinginan untuk menjadi yang terbaik dan menghasilkan kualitas prima
-
Integritas : Nilai yang menggambarkan kejujuran, amanah, menjunjung tinggi etika yang tinggi dalam menjalankan tugas
Output
Media dan bahan edukasi berupa power point dan leaflet
Manfaat/ Hasil
Bentuk edukasi berupa leaflet dan power point
capaian Analisis dampak
Dengan diterapkannya nilai-nilai ANEKA mengoptimalkan kegiatan pembuatan bahan edukasi.
Kegiatan 3 Kegiatan 3 Tanggal Pelaksanaan Deskripsi kegiatan dan teknik aktualisasi penerapan nilai-nilai dasar ASN
Kendala Nilai-nilai dasar yang relevan Kontribusi terhadap Visi dan Misi organisasi
Sosialisasi hasil pembuatan edukasi secara internal 14-19 Juni 2021 Setelah saya pembuatan bahan edukasi sesuai dengan point-point yang telah ditentukan sebelumnya, dalam bentuk Power point dan leaflet, kemudian saya mendiskusikan dan mensosialisasikan dengan rekan sejawat setelah disetujui oleh pimpinan. Dalam pelaksanaan kegiatan tersebut saya menerapkan nilai-nilai Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Antikorupsi Tidak ada kendala Akuntabilitas, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Antikorupsi Perancangan bahan edukasi untuk residen dan pasien memberikan kontribusi pada visi dan misi :
37 -
Penguatan nilai-nilai organisasi
Menyelenggarakan pelayanan bedah paripurna dan prima, yang terintegrasi dengan pendidikan dan penelitian, serta pengabdian masyarakat Melakukan transformasi dalam mewujudkan status kesehatan masyarakat yang lebih baik Melakukan kegiatan-kegiatan pembinaan sumber daya manusia demi kesejahteraan dan terselenggaranya program pelayanan bedah, pendidikan, dan penelitian yang unggul -
-
Output Manfaat/ Hasil capaian Analisis dampak
Profesional : Nilai berorientasi pada pencapaian kinerja melalui kemitraan Inovatif : Nilai yang menggambarkan keinginan untuk menghasilkan suatu yang baru dan senantiasa melakukan perbaikan secara berkesinambungan Tulus : Keinginan untuk memberi tanpa pamrih, proaktif dan responsif Unggul : Keinginan untuk menjadi yang terbaik dan menghasilkan kualitas prima Integritas : Nilai yang menggambarkan kejujuran, amanah, menjunjung tinggi etika yang tinggi dalam menjalankan tugas
Power point yang siap dipresentasikan, dan leaflet edukasi siap cetak Melakukan diskusi dan sosialisasi bahan edukasi dalam bentuk Power point dan leaflet kepada rekan sejawat sebagai tindak lanjut masukkan Pimpinan dan para rekan sejawat Dengan diterapkannya nilai-nilai ANEKA menghasilkan bentuk dan isi edukasi yang maksimal bagi residen dan pasien
Kegiatan 4 Kegiatan 4
Pelaksanaan edukasi
Tanggal Pelaksanaan
21-26 Juni 2021 dan 28 Juni – 2 Juli 2021
Deskripsi kegiatan
Setelah berdiskusi dan sosialisasi dengan rekan
dan teknik aktualisasi
sejawat mengenai bahan edukasi maka saya
38 penerapan nilai-nilai
melakukan edukasi untuk residen secara daring, dan
dasar ASN
bertemu langsung pasien-keluarga pasien. Dalam pelaksanaan kegiatan tersebut saya menerapkan nilai-nilai Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Antikorupsi
Kendala
Saya harus melakukan isoman sehingga pelaporan kepada pimpinan melalui aplikasi dan tidak bisa bertemu langsung dengan pasien selama isoman. Edukasi kepada pasien-keluarga pasien baru bisa dilakukan pada minggu terakhir. Jumlah kasus covid 19 yang meningkat menyebabkan jumlah pasien non covid19 menurun drastis, sehingga saya jumlah pasien yang diedukasi hanya sedikit
Nilai-nilai dasar yang
Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen
relevan
Mutu, dan Antikorupsi
Kontribusi terhadap
Perancangan bahan edukasi untuk residen dan pasien
Visi dan Misi
memberikan kontribusi pada visi dan misi :
organisasi
-
Menyelenggarakan pelayanan bedah paripurna dan prima, yang terintegrasi dengan pendidikan dan penelitian, serta pengabdian masyarakat
-
Melakukan transformasi dalam mewujudkan status kesehatan masyarakat yang lebih baik
-
Melakukan kegiatan-kegiatan pembinaan sumber daya manusia demi kesejahteraan dan terselenggaranya program pelayanan bedah, pendidikan, dan penelitian yang unggul
Penguatan nilai-nilai organisasi
- Profesional : Nilai berorientasi pada pencapaian kinerja melalui kemitraan - Inovatif : Nilai yang menggambarkan keinginan untuk menghasilkan suatu yang baru dan senantiasa
39 melakukan perbaikan secara berkesinambungan - Tulus : Keinginan untuk memberi tanpa pamrih, proaktif dan responsif - Unggul : Keinginan untuk menjadi yang terbaik dan menghasilkan kualitas prima - Integritas : Nilai yang menggambarkan kejujuran, amanah, menjunjung tinggi etika yang tinggi dalam menjalankan tugas Output
Edukasi kepada residen dan pasien-keluarga pasien
Manfaat/ Hasil
Mengetahui tingkat pengetahuan residen dan pasien-
capaian
keluarga pasien sebelum dan sesudah edukasi
Analisis dampak
Dengan diterapkannya nilai-nilai ANEKA mengoptimalisasi edukasi bagi residen dan pasienkeluarga pasien
Kegiatan 5 Kegiatan 5
Evaluasi hasil edukasi
Tanggal Pelaksanaan
21-26 Juni 2021 dan 28 Juni – 2 Juli 2021
Deskripsi kegiatan
Sebelum dan sesudah edukasi dilakukan evaluasi. Bagi
dan teknik aktualisasi
residen evaluasi berupa 10 pertanyaan pilihan
penerapan nilai-nilai
berganda, sedangkan bagi pasien-keluarga pasien
dasar ASN
berupa 5 pertanyaan ya/ tidak. Dalam pelaksanaan kegiatan tersebut saya menerapkan nilai-nilai Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Antikorupsi
Kendala
Saya harus melakukan isoman sehingga pelaporan kepada pimpinan melalui aplikasi dan tidak bisa bertemu langsung dengan pasien selama isoman.
40 Edukasi kepada pasien-keluarga pasien baru bisa dilakukan pada minggu terakhir. Jumlah kasus covid 19 yang meningkat menyebabkan jumlah pasien non covid19 menurun drastis, sehingga saya jumlah pasien yang diedukasi hanya sedikit Nilai-nilai dasar yang
Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen
relevan
Mutu, dan Antikorupsi
Kontribusi terhadap
Perancangan bahan edukasi untuk residen dan pasien
Visi dan Misi
memberikan kontribusi pada visi dan misi :
organisasi
-
Menyelenggarakan pelayanan bedah paripurna dan prima, yang terintegrasi dengan pendidikan dan penelitian, serta pengabdian masyarakat
-
Melakukan transformasi dalam mewujudkan status kesehatan masyarakat yang lebih baik
-
Melakukan kegiatan-kegiatan pembinaan sumber daya manusia demi kesejahteraan dan terselenggaranya program pelayanan bedah, pendidikan, dan penelitian yang unggul
Penguatan nilai-nilai organisasi
- Profesional : Nilai berorientasi pada pencapaian kinerja melalui kemitraan - Inovatif : Nilai yang menggambarkan keinginan untuk menghasilkan suatu yang baru dan senantiasa melakukan perbaikan secara berkesinambungan - Tulus : Keinginan untuk memberi tanpa pamrih, proaktif dan responsif - Unggul : Keinginan untuk menjadi yang terbaik dan menghasilkan kualitas prima - Integritas : Nilai yang menggambarkan kejujuran, amanah, menjunjung tinggi etika yang tinggi dalam menjalankan tugas
41 Output
Hasil evaluasi sebelum dan sesudah edukasi kepada residen dan pasien-keluarga pasien
Manfaat/ Hasil
Mengetahui tingkat pengetahuan residen dan pasien-
capaian
keluarga pasien sebelum dan sesudah edukasi
Analisis dampak
Dengan diterapkannya nilai-nilai ANEKA mengoptimalisasi evaluasi hasil edukasi bagi residen dan pasien-keluarga pasien
42 Lampiran Kegiatan Minggu 1 No 1
Kegiatan Konsulatasi kepala
KSM
Laporan kegiatan
dengan Ilmu
Bedah
Melakukan pertemuan dan konsultasi dengan kepala KSM Ilmu Bedah menjelaskan maksud, tujuan, dan rencana aktualisasi. Dilanjutkan dengan diskusi untuk poin-poin edukasi. 2
Diskusi dengan rekan sejawat
dan
pemilihan poin-poin edukasi
Melakukan pertemuan dan konsultasi dengan KPS Ilmu Bedah menjelaskan maksud, tujuan, dan
43 rencana aktualisasi. Dilanjutkan dengan diskusi untuk poin-poin edukasi.
44
Melakukan pertemuan dan konsultasi dengan sejawat Ilmu Bedah menjelaskan maksud, tujuan, dan rencana aktualisasi. Dilanjutkan dengan diskusi untuk poin-poin edukasi. 3
Draft
poin-poin
edukasi
Poin-poin yang akan dimasukkan dalam edukasi 4
Draft bentuk edukasi (Power Point)
45
Draft power point untuk edukasi
Lampiran Kegiatan Minggu 2 No 1
Kegiatan Bentuk akhir edukasi berupa power point dan leaflet
Laporan kegiatan
46
Bentuk akhir edukasi berupa power point dan leaflet. 2
Sosialisasi bentuk akhir edukasi dengan sejawat.
47
Melakukan sosialisasi dengan rekan sejawat
Lampiran Kegiatan Minggu 3 No 1
Kegiatan Menghubungi Kepala Departemen dan
Kepala
KSM
melalui
Laporan kegiatan
48
2
Melakukan pretest peserta
pada
49
40 : 3 orang 50 : 6 orang 60 : 10 orang 70 : 7 orang 80 : 5 orang 90 : 1 orang 3
Melakukan edukasi
pada
peserta
Foto saat edukasi melalui zoom
Potongan video saat edukasi
50 4
Melakukan postes
pada
peserta
Terdapat peningkatan nilai peserta : 50 : 2 orang 60 : 3 orang 70 : 3 orang 80 : 11 orang 90 : 7 orang 100 : 5 orang
Lampiran Kegiatan Minggu 4 No 1
Kegiatan Menghubungi Kepala
KSM/
Departemen melalui WhatsApp
Laporan kegiatan Menghubungi Kepala KSM/ Departemen melalui WA
51
2
Melakukan
Bahan edukasi Pasien
edukasi
dan
evaluasi
pada
pasien
–
keluarga pasien
Foto saat melakukan edukasi
52
Hasil evasulasi pre-edukasi
Hasil Evaluasi post-edukasi
53
3
Melakukan evaluasi
hasil
edukasi
pada
residen
Video evaluasi residen di kamar operasi
BAB IV PENUTUP Tahap aktualisasi ini menjadi pembelajaran bagaimana nilai-nilai ANEKA dilakukan dalam pekerjaan sehari-sehari, dengan membiasakan menerapkan nilainilai ANEKA seorang ASN diharapkan dapat melakukan tugas dan fungsi sesuai jabatan sebaik-baiknya, terampil dalam memberikan pelayanan publik yang responsif, efektif, dan efisien, serta mampu menganalisis dan mengembangkan program yang sesuai dengan kebutuhan publik. Diharapkan proses aktualisasi ini tertanam dan dilakukan terus menerus setelah menjadi ASN sehingga menjadi seorang ASN profesional yang berkontribusi pada visi dan misi serta kemajuan RSUP dr. Hasan Sadikin.
54
DAFTAR PUSTAKA 1. Undang-Undang No.5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara (ASN) 2. Peraturan Lembaga Administrasi Negara nomor 12 tahun 2018 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil Golongan III 3. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Akuntabilitas: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara. 4. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Nasionalisme: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara. 5. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Etika Publik: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara. 6. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Komitmen Mutu: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara. 7. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Anti Korupsi: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara. 8. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Manajemen ASN: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara. 9. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Whole Government: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara. 10. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Pelayanan Publik: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.
55
