Optimalisasi Pencegahan Infeksi Luka Operasi Pasien Pada Ksm Ilmu Bedah RSUP Dr. Hasan Sadikin

LAPORAN AKTUALISASI PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN III ANGKATAN 2

OPTIMALISASI PENCEGAHAN INFEKSI LUKA OPERASI PASIEN PADA KSM ILMU BEDAH RSUP DR. HASAN SADIKIN BANDUNG

Disusun oleh: dr. Indra Prasetya Yarman, SpB NIP. 198207062020121001

BALAI PELATIHAN KESEHATAN CIKARANG KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA 2021

LEMBAR PENGESAHAN

LAPORAN AKTUALISASI OPTIMALISASI PENCEGAHAN INFEKSI LUKA OPERASI PASIEN PADA KSM ILMU BEDAH RSUP DR. HASAN SADIKIN BANDUNG

Telah diseminarkan Tanggal 09 Agustus 2021, di Bapelkes Cikarang

Coach,

Mentor,

Ir. Miftahur Rohim, M.Kes NIP. 196903121002031014

Dr. dr. Ahmad Ramdan, SpOT(K), MKM NIP. 197211052000121001

Penguji

Drs. Suherman, M. Kes NIP. 196508121986031004

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan rancangan aktualisasi dengan judul “Optimalisasi Pencegahan Terjadinya Infeksi Luka Operasi Pasien Pada KSM Ilmu Bedah RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung” sebagai syarat untuk menyelesaikan Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil Golongan III Angkatan II Bapelkes Cikarang Tahun 2021.

Proses penyusunan rancangan aktualisasi ini tidak lepas dari dukungan, bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, karena itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Direktur Utama RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung yaitu dr. R. Nina Susana Dewi, Sp. PK. (K), MMRS yang telah memberikan dukungan kepada saya untuk melaksanakan kegiatan Pelatihan Dasar CPNS 2. Kepala KSM Ilmu Bedah DR. dr. Reno Rudiman, SpB. (K)BD, dan Kepala Divisi Bedah Vaskular dan Endovaskular, dr. Putie Hapsari, SpB(K)V yang telah memberikan arahan dan dukungannya untuk saya dalam melaksanakan kegiatan Pelatihan Dasar CPNS 3. Mentor pembimbing Dr. dr. Ahmad Ramdan, Sp. OT. (K), MKM. dan coach pembimbing Ir. Miftahur Rohim, M. Kes. yang telah memberikan bimbingan dan arahannya selama proses pembuatan rancangan aktualisasi 4. Seluruh widya iswara, fasilitator dan panitia penyelenggara di Bapelkes Cikarang yang telah memberikan pelayanan terbaiknya selama proses pelatihan 5. Keluarga tercinta, terutama istri dan orang tua atas dukungannya yang tidak pernah berhenti.

6. Serta tidak lupa rekan-rekan peserta Latsar angkatan II 2021 Semoga rancangan aktualisasi ini dapat bermanfaat.

Bandung, 9 Agustus 2021 Penulis

iii

DAFTAR ISI Halaman Judul...........................................................................................................i Lembar Pengesahan.................................................................................................ii Kata Pengantar........................................................................................................iii Daftar Isi..................................................................................................................iv Daftar Tabel............................................................................................................vi Daftar Bagan..........................................................................................................vii BAB I Pendahuluan..................................................................................................1 1.1 Latar Belakang....................................................................................................2 1.2 Tujuan.................................................................................................................2 1.3 Gambaran Umum RSUP dr. Hasan Sadikin........................................................2 1.3.1 Visi dan Misi RSUP dr. Hasan Sadikin............................................................2 1.3.2 Tata Nilai RSUP dr. Hasan Sadikin..................................................................3 1.3.3 Motto Pelayanan RSUP dr. Hasan Sadikin......................................................3 1.3.4 KSM Ilmu Bedah.............................................................................................4 1.4 Profil Peserta.......................................................................................................5 1.4.1 Tugas Pokok dan Fungsi..................................................................................6 BAB II......................................................................................................................7 2.1 Nilai-nilai Dasar ANEKA...................................................................................7 2.1.1 Nilai-nilai Dasar ASN......................................................................................7 2.2 Kedudukan dan Peran ASN Dalam NKRI........................................................15 BAB III...................................................................................................................19 3.1 Penetapan Isu Aktual........................................................................................19 3.2 Identifikasi Penyebab Isu Aktual Terpilih.........................................................21 3.3 Analisis Dampak Isu Terpilih...........................................................................22 3.4 Rekomendasi Penyelesaian Isu.........................................................................22 3.5 Rencana Kegiatan Penyelesaian Isu..................................................................24 3.6 Rancangan Waktu Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi......................................31

iv

3.7 Realisasi Waktu Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi..........................................32 3.8 Capaian Aktualisasi..........................................................................................33 BAB IV...................................................................................................................54 Daftar Pustaka........................................................................................................55

v

DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Isu-isu yang Terdapat di KSM Ilmu Bedah RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung.................................................................................................................19 Tabel 3.2 Analisis Kelayakan Isu dengan Metode AKPL.......................................20 Tabel 3.3 Penetapan Isu Utama dengan Metode Penapisan USG............................21 Tabel 3.4 Analisis Dampak Lingkungan Isu Terpilih.............................................22 Tabel 3.5 Rancangan Kegiatan Penyelesaian Isu....................................................24 Tabel 3.6 Rancangan Waktu Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi............................31 Tabel 3.7 Realisasi Waktu Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi................................32 Tabel 3.8 Tabel Capaian Aktualisasi......................................................................33 Tabel Kegiatan 1.....................................................................................................33 Tabel Kegiatan 2.....................................................................................................35 Tabel Kegiatan 3.....................................................................................................36 Tabel Kegiatan 4.....................................................................................................37 Tabel Kegiatan 5.....................................................................................................39 Tabel Kegiatan Minggu 1.......................................................................................42 Tabel Kegiatan Minggu 2.......................................................................................45 Tabel Kegiatan Minggu 3.......................................................................................47 Tabel Kegiatan Minggu 4.......................................................................................50

vi

DAFTAR BAGAN Bagan 3.1 Diagram Fishbone Penyebab Isu terpilih............................................22

vii

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Sesuai dengan isi Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 Tentang Aparatur Sipil Negara Pasal 10 yang menyatakan bahwa pegawai ASN berfungsi sebagai pelaksana kebijakan publik, pelayan publik, serta perekat dan pemersatu bangsa, maka dilaksanakanlah latihan dasar bagi CPNS Golongan 3 di lingkungan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia sebagai bekal bagi para ASN untuk dapat mengabdi dengan baik di lingkungan kerja masing-masing dan juga di dalam kehidupan bermasyarakat.

Tercantum dalam Peraturan Pemerintah Nomor 11 Tahun 2017 dan Peraturan Lembaga Administrasi Negara Nomor 25 Tahun 2017 bahwa dalam diklat pelatihan dasar, CPNS akan diberikan penanaman nilai-nilai dasar profesi PNS yaitu akuntabilitas, nasionalisme, etika publik, komitmen mutu dan anti korupsi yang kemudian lebih dikenal dengan singkatan ANEKA. Selain itu materi pelatihan juga terdiri dari tiga buah substansi materi pembelajaran yaitu mengenai majaemen ASN, pelayanan publik dan Whole of Government. Sistem pembelajaran latsar CPNS ini terdiri atas tiga sesi. Sesi pertama merupakan sesi on campus yang merupakan kegiatan pembelajaran sebagai bekal dasar untuk melaksanakan aktualisasi, kemudian sesi kedua merupakan sesi off campus dimana para peserta melakukan habituasi di satuan kerja masing-masing dan melaksanakan aaktualisasi.

Sesi terakhir merupakan sesi on campus kembali untuk mempresentasikan hasil dari aktualisasi di satuan kerja.

RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung sebagai salah satu rumah sakit pemerintah tipe A dan rumah sakit pendidikan, merupakan RS kelas A yang menjadi rujukan tertinggi di Jawa Barat yang saat ini berupaya dalam memberikan layanan prima.

Bagian Ilmu Bedah turut serta berpartisipasi dalam upaya memberikan layanan prima tersebut, salah satunya adalah usaha menurunkan kejadian infeksi luka operasi.

1

2 1.2 Tujuan Mendukung usaha RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung dalam memberikan layanan prima dengan nilai-nilai PAMINGPIN PITUIN (Kepemimpinan, Profesional, Inovatif, Tulus, Unggul, Integritas).

1.3 Gambaran Umum RSUP dr. Hasan Sadikin Rumah Sakit Dr. Hasan Sadikin Bandung sebelumnya bernama R.S. Ranca Badak. Pada 8 Oktober 1967 nama Rumah Sakit Ranca Badak diubah menjadi Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Hasan Sadikin atau yang familiar dengan singkatan RSHS

yang

berfungsi

sebagai

Unit

Pelaksana

Teknis

(UPT)

dan

bertanggungjawab langsung kepada Direktur Jenderal Pelayanan Medik.

RSHS dibangun pada tahun 1920 dan diresmikan pada tanggal 15 Oktober 1923 dengan nama “Het Algemeene Bandoengsche Ziekenhuijs“. Pada tanggal 30 April 1927 namanya diubah menjadi “Het Gemeente Ziekenhuijs Juliana” dengan kapasitas 300 tempat tidur. Selama penjajahan Jepang, rumah sakit ini dijadikan Rumah Sakit Militer. Setelah Indonesia merdeka, pengelolaannya berpindah ke pemerintah daerah yang dikenal oleh masyarakat Jawa Barat dengan nama “Rumah Sakit Ranca Badak“.

Pada tahun 1954 Rumah Sakit Ranca Badak ditetapkan sebagai rumah sakit provinsi dan berada di bawah pengawasan Departemen Kesehatan. Selanjutnya pada tahun 1956 dijadikan rumah sakit umum dengan kapasitas 600 tempat tidur, bersamaan dengan didirikannya Fakultas Kedokteran Universitas Padjadjaran.

Sejak saat itu pula Rumah Sakit Ranca Badak digunakan sebagai tempat pendidikan oleh Fakultas Kedokteran Universitas Padjadjaran.

1.3.1 Visi dan Misi RSUP dr. Hasan Sadikin Visi Menjadi Institusi Kesehatan yang unggul dan transformatif dalam meningkatkan status kesehatan masyarakat.

3 Misi 1. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan paripurna dan prima, yang terintegrasi dengan pendidikan dan penelitian 2. Menyelenggarakan sistem rujukan pelayanan kesehatan berjenjang yang bermutu 3. Melakukan transformasi dalam mewujudkan status kesehatan masyarakat yang lebih baik 1.3.2 Tata Nilai RSUP dr. Hasan Sadikin RSUP dr. Hasan Sadikin memiliki tata nilai yang disingkat PAMINGPIN PITUIN. Nilai-nilai filosofis tersebut dapat dijabarkan sebagai berikut: - Profesional : Nilai berorientasi pada pencapaian kinerja melalui kemitraan - Inovatif

: Nilai yang menggambarkan keinginan untuk menghasilkan suatu

yang baru dan senantiasa melakukan perbaikan secara berkesinambungan - Tulus

: Keinginan untuk memberi tanpa pamrih, proaktif dan responsif

- Unggul

: Keinginan untuk menjadi yang terbaik dan menghasilkan kualitas

prima

- Integritas

: Nilai yang menggambarkan kejujuran, amanah, menjunjung tinggi

etika yang tinggi dalam menjalankan tugas.

1.3.3 Motto Pelayanan RSUP dr. Hasan Sadikin Motto pelayanan yang dimiliki RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung adalah “Kesehatan Anda Menjadi Prioritas Kami” dengan tambahan motto SIGAP dan PRIMA yang dijelaskan sebagai berikut : a. SIGAP S : Senyum – sapa – salam - sopan – santun I : Inovatif dalam berkarya G : Gelorakan semangat pelayanan prima A : Amanah menjaga keselamatan pasien P : Peduli, perhatian dan perasaan

4 b. PRIMA P : Profesional Memiliki kemampuan untuk memberikan pelayanan dengan kualitas yang terbaik (prima) disertai kompetensi dalam disiplin ilmu yang mendasarinya R : Respek Pelayanan yang prima akan dapat diberikan apabila dilandasi oleh rasa saling hormat menghormati diantara anggota tim pemberi pelayanan kesehatan.

Pelayanan yang prima tidak hanya ditentukan oleh satu profesi, tetapi oleh semua profesi yang terlibat dalam tim pelayanan kesehatan I : Integrasi Bertindak terintegrasi sesuai dengan nilai – nilai dan kebijakan organisasi serta kode etik farmasi.

M : Manusiawi Menganggap setiap individu atau manusia sebagai makhluk ciptaan Tuhan yang mulia. Oleh karena itu harkat dan martabat mereka harus dijunjung tinggi A : Amanah Melaksanakan dengan sungguh – sungguh segala hal yang dipercayakan oleh negara dan masyarakat, khususnya dalam memberikan pelayanan, pendidikan, dan penelitian kesehatan.

1.3.4 KSM Ilmu Bedah KSM Ilmu Bedah merupakan salah satu unit pelayanan di RSUP Dr Hasan Sadikin dan Departemen Ilmu Kedokteran Klinik Fakultas Kedokteran UNPAD Bandung, dipimpin oleh kepala KSM dibantu oleh sekretaris, penanggung jawab administrasi keuangan; membawahi koordinator pelayanan, koordinator program studi, koordinator penelitian dan pengabdian kepada masyarakat, dan kepala-kepala divisi. RSUP Dr Hasan Sadikin sebagai rumah sakit pendidikan untuk Fakultas Kedokteran Universitas Padjajaran, maka perlu untuk memperdalam serta mengembangkan pengetahuan di berbagai bidang dalam ilmu bedah yaitu dengan mengintensifkan perawatan, pengobatan dan penanganan bedah pada beberapa divisi yang ada. Adapun divisi yang ada di bagian Bedah terdiri dari:

5 1. Divisi Bedah Digestif 2. Divisi Bedah Plastik 3. Divisi Bedah Anak 4. Divisi Bedah Vaskular dan Endovaskular 5. Divisi Bedah Thorak Kardiovaskular 6. Divisi Bedah Onkologi Visi dan Misi Visi Menjadi departemen dan kelompok staf medik Ilmu Bedah yang unggul dan transformatif dalam meningkatkan status kesehatan masyarakat.

Misi -

Menyelenggarakan pelayanan bedah paripurna dan prima, yang terintegrasi dengan pendidikan dan penelitian, serta pengabdian masyarakat.

-

Menyelengarakan pelayanan bedah unggulan yang berkelanjutan dengan dukungan dari pihak-pihak terkait dan peningkatan kompetensi profesional para staf klinik

-

Menyelenggarakan sistem rujukan pelayanan bedah berjenjang yang bermutu

-

Melakukan transformasi dalam mewujudkan status kesehatan masyarakat yang lebih baik

-

Melakukan kegiatan-kegiatan pembinaan sumber daya manusia demi kesejahteraan dan terselenggaranya program pelayanan bedah, pendidikan, dan penelitian yang unggul

1.4 Profil Peserta Profil penulis rancangan aktualisasi ini adalah sebagai berikut : Nama

: dr. Indra Prasetya Yarman, SpB

NIP

: 198207062020121001

Jabatan/Golongan

: Ahli Pertama Dokter Pendidik Klinis Ahli Pertama/IIIb

Pendidikan Terakhir : Dokter Spesialis Bedah

6 Unit Kerja

: KSM Ilmu Bedah RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung

Instansi

: Kementerian Kesehatan RI

1.4.1 Tugas Pokok dan Fungsi Dalam pelaksanaan aktualisasi, kegiatan yang dilakukan oleh peserta latsar mengacu pada Sasaran Kinerja Pegawai (SKP), inovasi, perintah dan/atau tugas dari atasan serta kegiatan yang dilakukan di KSM Ilmu Bedah. SKP peserta latsar dijabarkan sebagai berikut : a. Melaksanakan pelayanan medik spesialistik. b. Melaksanakan tindakan medik spesialistik sederhana dengan pembimbingan terhadap peserta pendidikan dokter. c. Melakukan pengamatan penyakit di lapangan. d. Memberi pembimbingan keterampilan klinis e. Memberi perkuliahan/ tutorial

BAB II LANDASAN TEORI 2.1

Nilai-nilai Dasar ANEKA Penyelenggaraan pelatihan dasar (latsar) mempunyai tujuan untuk

menguatkan nilai-nilai dasar profesi PNS yang merupakan nilai-nilai yang harus ditanamkan kepada seluruh PNS, meliputi Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu dan Anti Korupsi (ANEKA).

2.1.1 Nilai-nilai dasar ASN A. Akuntabilitas Akuntabilitas merujuk pada kewajiban setiap individu, kelompok atau institusi untuk memenuhi tanggung jawab yang menjadi amanahnya. Amanah seorang PNS adalah menjamin terwujudnya nilai- nilai publik. Nilai-nilai publik tersebut antara lain adalah: 1. Mampu mengambil pilihan yang tepat dan benar ketika terjadi konflik kepentingan, antara kepentingan publik dengan kepentingan sektor, kelompok, dan pribadi; 2. Memiliki pemahaman dan kesadaran untuk menghindari dan mencegah keterlibatan PNS dalam politik praktis; 3. Memperlakukan warga negara secara sama dan adil dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik; 4. Menunjukan sikap dan perilaku yang konsisten dan dapat diandalkan sebagai penyelenggara pemerintahan.

Selain itu, akuntabilitas juga memiliki aspek-aspek yang mencakup beberapa hal antara lain : 1. Akuntabilitas adalah sebuah hubungan 2. Akuntabilitas berorientasi pada hasil 3. Akuntabilitas membutuhkan adanya laporan 4. Akuntabilitas memerlukan konsekuensi 5. Akuntabilitas memperbaiki kinerja

7

8

Akuntabilitas publik memiliki tiga fungsi utama yaitu: 1. Untuk menyediakan kontrol demokratis (peran demokratis); 2. Untuk mencegah korupsi dan penyalahgunaan kekuasaan (peran konstitusional) 3. Untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas (peran belajar).

Menurut LAN RI (2015:11) akuntabilitas memiliki tingkatan hierarkis. Tingkatan akuntabilitas terdiri dari 5 tingkatan sebagai berikut: 1. Akuntabilitas personal 2. Akuntabilitas individu 3. Akuntabilitas kelompok 4. Akuntabilitas organisasi 5. Akuntabilitas stakeholder Akuntabilitas memiliki empat dimensi agar memenuhi terwujudnya sektor publik yang akuntabel, diantaranya sebagai berikut: 1. Akuntabilitas kejujuran dan hukum (accountability for probity and legality); 2. Akuntabilitas proses (process accountability); 3. Akuntabilitas program (program accountability); 4. Akuntabilitas kebijakan (policy accountability).

Indikator nilai-nilai dasar akuntabilitas yang harus diperhatikan yaitu: 1. Kepemimpinan Lingkungan yang akuntabel tercipta dari atas ke bawah dimana pimpinan memainkan peranan yang penting dalam menciptakan lingkungannya.

2. Transparansi Keterbukaan atas semua tindakan dan kebijakan yang dilakukan oleh individu maupun kelompok/instansi.

3. Integritas Konsistensi dan keteguhan yang tak tergoyahkan dalam menjunjung tinggi nilai-nilai luhur dan keyakinan.

9 4. Tanggung Jawab Kesadaran manusia akan tingkah laku atau perbuatannya yang disengaja maupun yang tidak di sengaja. Tanggung jawab juga berarti berbuat sebagai perwujudan kesadaran akan kewajiban.

5. Keadilan Kondisi kebenaran ideal secara moral mengenai sesuatu hal, baik menyangkut benda atau orang.

6. Kepercayaan Rasa keadilan akan membawa pada sebuah kepercayaan. Kepercayaan ini yang akan melahirkan akuntabilitas.

7. Keseimbangan Untuk mencapai akuntabilitas dalam lingkungan kerja, maka diperlukan keseimbangan antara akuntabilitas dan kewenangan, serta harapan dan kapasitas.

8. Kejelasan Pelaksanaan wewenang dan tanggungjawab harus memiliki gambaran yang jelas tentang apa yang menjadi tujuan dan hasil yang diharapkan.

9. Konsistensi Sebuah usaha untuk terus dan terus melakukan sesuatu sampai pada tercapai tujuan akhir.

B. Nasionalisme Nasionalisme dapat dirumuskan sebagai satu paham yang menciptakan dan mempertahankan kedaulatan sebuah negara (nation) dengan mewujudkan satu identitas sebagai ikatan bersama dalam satu kelompok. Nasionalisme Pancasila adalah pandangan atau paham kecintaan Warga Negara Indonesia terhadap bangsa dan tanah airnya yang didasarkan pada nilai-nilai Pancasila. Dengan adanya nilainilai Pancasila diharapkan setiap ASN memiliki rasa nasionalisme yang kuat dan lebih memikirkan kepentingan publik. bangsa dan negara dibanding kepentingan pribadi dalam menjalankan tugasnya.

10 Nilai-nilai dasar nasionalisme yang harus diperhatikan, antara lain: 1. Religius 2. Amanah 3. Disiplin 4. Non diskriminasi 5. Saling menghormati 6. Persamaan derajat 7. Mencintai sesama manusia 8. Rela berkorban 9. Menjaga ketertiban 10. Kerja sama 11. Cinta tanah air 12. Musyawarah 13. Kekeluargaan 14. Kepentingan bersama 15. Hidup sederhana 16. Tidak menggunakan hak yang bukan miliknya 17. Kerja Keras 18. Menghargai karya orang lain 19. Menghormati keputusan bersama 20. Tenggang Rasa C. Etika Publik Etika publik adalah refleksi tentang baik/buruk, benar/salah perilaku, tindakan dan keputusan untuk mengarahkan kebijakan publik dalam rangka menjalankan tanggung jawab pelayanan publik.

Nilai-nilai dasar etika publik antara lain: 1. Memegang teguh nilai-nilai ideologi Pancasila 2. Setia dan mempertahankan UUD NKRI 1945 3. Profesional 4. Tidak berpihak

11 5. Mernbuat keputusan berdasarkan prinsip keahlian 6. Non diskriminatif 7. Beretika luhur 8. Mempertanggungjawabkan tindakan dan kinerjanya kepada publik 9. Memberikan pelayanan dengan jujur, tanggap, cepat, tepat dan akurat 10. Berdaya guna dan berhasil guna 11. Santun dalam berkomunikasi, berkonsultasi dan bekerja sama 12. Transparan 13. Mengutamakanpencapaianhasildanmendorongkinerjapegawai 14. Mendorong kesetaraan dalam pekerjaan 15. Meningkatkan efektivitas sistem pemerintahan yang demokratis sebagai perangkat sistem karir.

D. Komitmen Mutu Penilaian mutu sesuatu berdasarkan pada subyektifitas seseorang, maka dari itu untuk mengukur penilaian tersebut perlu adanya standar pelayanan sehingga sebuah mutu pelayanan dapat terkontrol dengan baik.

Ada empat indikator dari nilai-nilai dasar komitmen mutu yang harus diperhatikan, yaitu: A. Efektif Efektif adalah berhasil guna, dapat mencapai hasil sesuai dengan target.

Sedangkan efektivitas menunjukkan tingkat ketercapaian target yang telah direncanakan, baik menyangkut jumlah maupun mutu hasil kerja. Efektivitas organisasi tidak hanya diukur dari performans untuk mencapai target (rencana) mutu, kuantitas, ketepatan waktu dan alokasi sumber daya, melainkan juga diukur dari kepuasan dan terpenuhinya kebutuhan pelanggan.

B. Efisien Efisien adalah berdaya guna, dapat menjalankan tugas dan mencapai hasil tanpa menimbulkan keborosan. Sedangkan efisiensi merupakan tingkat ketepatan realisasi penggunaan sumberdaya dan bagaimana pekerjaan dilaksanakan

12 sehingga

dapat

diketahui

ada

tidaknya

pemborosan

sumber

daya,

penyalahgunaan alokasi, penyimpangan prosedur dan mekanisme yang ke luar alur.

C. Inovasi Inovasi Pelayanan Publik adalah hasil pemikiran baru yang konstruktif, sehingga akan memotivasi setiap individu untuk membangun karakter sebagai aparatur yang diwujudkan dalam bentuk profesionalisme pelayanan publik yang

berbeda

dari

sebelumnya,

bukan

sekedar

menjalankan

atau

menggugurkan tugas rutin.

D. Mutu Mutu merupakan suatu kondisi dinamis berkaitan dengan produk, jasa, manusia, proses dan lingkungan yang sesuai atau bahkan melebihi harapan konsumen. Mutu mencerminkan nilai keunggulan produk/jasa yang diberikan kepada pelanggan sesuai dengan kebutuhan dan keinginannya, bahkan melampaui harapannya. Mutu merupakan salah satu standar yang menjadi dasar untuk mengukur capaian hasil kerja. Mutu menjadi salah satu alat vital untuk mempertahankan keberlanjutan organisasi dan menjaga kredibilitas institusi.

Ada lima dimensi karakteristik yang digunakan pelanggan dalam mengevaluasi kualitas pelayan (Berry dan Pasuraman dalam Zulian Zamit, 2010:11), yaitu: 1. Tangibles (bukti langsung), yaitu : meliputi fasilitas fisik, perlengkapan,

pegawai, dan sarana 2. Reliability (kehandalan), yaitu kemampuan dalam memberikan pelayanan

dengan segera dan memuaskan serta sesuai dengan yang telah dijanjikan; 3. Responsiveness (daya tangkap), yaitu keinginan untuk memberikan

pelayanan dengan tanggap; 4. Assurance (jaminan), yaitu mencakup kemampuan, kesopanan, dan sifat

dapat dipercaya; 5. Empati, yaitu kemudahan dalam melakukan hubungan, komunikasi yang

baik, dan perhatian dengan tulus terhadap kebutuhan pelanggan.

13 E. Anti Korupsi Korupsi adalah tindakan melanggar hukum dengan tujuan untuk memperkaya diri sendiri maupun golongan. Kata korupsi berasal dari bahasa latin yaitu Corruptio yang artinya kerusakan, kebobrokan dan kebusukan. Korupsi sering dikatakan sebagai kejahatan luar biasa, karena dampaknya yang luar biasa, menyebabkan kerusakan baik dalam ruang lingkup pribadi, keluarga, masyarakat dan kehidupan yang lebih luas. Kerusakan tidak hanya terjadi dalam kurun waktu yang

pendek,

namun

dapat

berdampak

secara

jangka

panjang.

Ada 9 (sembilan) indikator dari nilai-nilai dasar anti korupsi yang harus diperhatikan, yaitu : 1. Jujur Kejujuran merupakan nilai dasar yang menjadi landasan utama bagi penegakan integritas diri seseorang. Tanpa adanya kejujuran mustahil seseorang bisa menjadi pribadi yang berintegritas. Seseorang dituntut untuk bisa berkata jujur dan transparan serta tidak berdusta baik terhadap diri sendiri maupun orang lain, sehingga dapat membentengi diri terhadap godaan untuk berbuat curang.

2. Peduli Kepedulian sosial kepada sesama menjadikan seseorang memiliki sifat kasih sayang. Individu yang memiliki jiwa sosial tinggi akan memperhatikan lingkungan sekelilingnya di mana masih terdapat banyak orang yang tidak mampu, menderita, dan membutuhkan uluran tangan. Pribadi dengan jiwa sosial tidak akan tergoda untuk memperkaya diri sendiri dengan cara yang tidak benar tetapi ia malah berupaya untuk menyisihkan sebagian penghasilannya untuk membantu sesama.

3. Mandiri Kemandirian membentuk karakter yang kuat pada diri seseorang menjadi tidak bergantung terlalu banyak pada orang lain. Mentalitas kemandirian yang dimiliki seseorang mengoptimalkan daya pikirnya guna bekerja secara efektif.

Pribadi yang mandiri tidak akan menjalin hubungan dengan pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab demi mencapai keuntungan sesaat.

14 4. Disiplin Disiplin adalah kunci keberhasilan semua orang. Ketekunan dan konsistensi untuk terus mengembangkan potensi diri membuat seseorang akan selalu mampu memberdayakan dirinya dalam menjalani tugasnya. Kepatuhan pada prinsip kebaikan dan kebenaran menjadi pegangan utama dalam bekerja.

Seseorang yang mempunyai pegangan kuat terhadap nilai kedisiplinan tidak akan terjerumus dalam kemalasan yang mendambakan kekayaan dengan cara yang mudah.

5. Tanggung Jawab Pribadi yang utuh dan mengenal diri dengan baik akan menyadari bahwa keberadaan dirinya di muka bumi adalah untuk melakukan perbuatan baik demi kemaslahatan sesama manusia. Segala tindak tanduk dan kegiatan yang dilakukannya akan dipertanggungjawabkan sepenuhnya kepada Tuhan Yang Maha Esa,masyarakat, negara, dan bangsanya. Dengan kesadaran seperti ini maka seseorang tidak akan tergelincir dalam perbuatan tercela dan nista.

6. Kerja Keras Individu beretos kerja akan selalu berupaya meningkatkan kualitas hasil kerjanya demi terwujudnya kemanfaatan publik yang sebesar- besarnya. Ia mencurahkan daya pikir dan kemampuannya untuk melaksanakan tugas dan berkarya dengan sebaik-baiknya. Ia tidak akan mau memperoleh sesuatu tanpa mengeluarkan keringat.

7. Sederhana Pribadi yang berintegritas tinggi adalah seseorang yang menyadari kebutuhannya dan berupaya memenuhi kebutuhannya dengan semestinya tanpa berlebih-lebihan. Ia tidak tergoda untuk hidup dalam gelimang kemewahan.

Kekayaan

utama

yang

menjadi

modal

kehidupannya

adalah

ilmu

pengetahuan.Ia sadar bahwa mengejar harta tidak akan pernah ada habisnya karena hawa nafsu keserakahan akan selalu memacu untuk mencari harta sebanyak- banyaknya.

8. Berani Seseorang yang memiliki karakter kuat akan memiliki keberanian untuk

15 menyatakan kebenaran dan menolak kebatilan. Ia tidak akan mentolerir adanya penyimpangan dan berani menyatakan penyangkalan secara tegas. Ia juga berani berdiri sendirian dalam kebenaran walaupun semua kolega dan temanteman sejawatnya melakukan perbuatan yang menyimpang dari hal yang semestinya. Ia tidak takut dimusuhi dan tidak memiliki teman kalau ternyata mereka mengajak kepada hal-hal yang menyimpang.

9. Adil Pribadi dengan karakter yang baik akan menyadari bahwa apa yang dia terima sesuai dengan jerih payahnya. Ia tidak akan menuntut untuk mendapatkan lebih dari apa yang ia sudah upayakan. Bila ia seorang pimpinan maka ia akan memberi kompensasi yang adil kepada bawahannya sesuai dengan kinerjanya.

Ia juga ingin mewujudkan keadilan dan kemakmuran bagi masyarakat dan bangsanya.

2.2

Kedudukan dan Peran PNS dalam NKRI Peran dan kedudukan ASN dalam NKRI bisa dilihat dari kemampuan

mereka memahami manajemen ASN, Whole Of Government (WOG), serta Pelayanan Publik.

A. Manajemen ASN Untuk menjalankan kedudukan pegawai ASN, maka pegawai ASN berfungsi dan bertugas sebagai berikut: a.

Pelaksana kebijakan publik ASN berfungsi, bertugas dan berperan untuk melaksanakan kebijakan yang dibuat oleh pejabat pembina kepegawaian sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Untuk itu ASN harus mengutamakan kepentingan publik dan masyarakat luas dalam menjalankan fungsi dan tugasnya, serta harus mengutamakan pelayanan yang berorientasi pada kepentingan publik.

b.

Pelayan publik

16 Dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa dan/atau pelayanan administratif yang diselenggarakan oleh penyelenggara pelayanan publik dengan tujuan kepuasan pelanggan. c.

Perekat dan pemersatu bangsa ASN berfungsi, bertugas dan berperan untuk mempererat persatuan dan kesatuan NKRI. ASN senantiasa setia dan taat sepenuhnya kepada Pancasila, UUD 1945, negara dan pemerintah. ASN senantiasa menjunjung tinggi martabat ASN serta senantiasa mengutamakan kepentingan negara daripada kepentingan diri sendiri, seseorang dan golongan. Dalam UU ASN disebutkan bahwa dalam penyelenggaraan dan kebijakan manajemen ASN, salah satu diantaranya asas persatuan dan kesatuan.

B. Whole of Government (WoG) WoG didefinisikan sebagai “suatu model pendekatan integratif fungsional satu atap” yang digunakan untuk mengatasi wicked problems yang sulit dipecahkan dan diatasi karena berbagai karakteristik atau keadaan yang melekat antara lain: tidak jelas sebabnya, multi dimensi, menyangkut perubahan perilaku.

Praktek WOG dalam pelayanan publik dilakukan dengan menyatukan seluruh sektor yang terkait dengan pelayanan publik berdasarkan nilai-nilai dasar berikut ini.

1. Koordinasi Kompleksitas lembaga membutuhkan koordinasi yang efektif dan efisien antar lembaga dalam menjalankan kegiatan kelembagaan.

2. Kolaborasi Kolaborasi merupakan bentuk kerjasama, interaksi, kompromi beberapa elemen terkait baik individu, lembaga atau pihak-pihak yang terlibat secara langsung maupun tidak langsung.

17 3. Integrasi Integrasi dilakukan dengan pembauran sebuah sistem antar lembaga sehingga menjadi kesatuan yang utuh.

4. Sinkronisasi Sinkronisasi merupakan penyelarasan semua kegiatan/data yang berasal dari berbagai sumber, dengan menyinkronkan seluruh sumber tersebut.

5. Simplifikasi Simplikasi merupakan penyederhanaan segala sesuatu baik terkait data/proses di suatu lembaga untuk mengefisienkan waktu, tenaga dan biaya.

C. Pelayanan Publik Pelayanan Publik adalah segala kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan publik sebagai upaya pemenuhan kebutuhan penerima pelayanan maupun pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Nilai-nilai Dasar Pelayanan Publik adalah sebagai berikut: 1. Partisipatif Keterlibatan/ keikutsertaan masyarakat dalam merencanakan, melaksanakan dan mengevaluasi jalannya pelayanan publik yang dilakukan oleh pemerintah.

2. Transparansi Keterbukaan atas semua tindakan dan kebijakan yang diambil oleh pemerintah dalam melaksanakan pelayanan publik.

3. Responsif Adanya tanggapan yang diberikan oleh pemerintah selaku pelayan publik untuk mendengarkan dan memenuhi tuntutan kebutuhan para masyarakat.

4. Tidak Diskriminatif Pelayanan yang adil terhadap setiap individu, tanpa membeda-bedakan antara individu satu dengan lainya.

5. Mudah dan Murah Tempat dan lokasi serta sarana pelayanan yang memadai, mudah dijangkau oleh masyarakat, informatika.

dan

dapat memanfaatkan

teknologi

telekomunikasi

dan

18 6. Efektif dan Efisien Penyelenggara pelayanan publik mampu mewujudkan tujuan-tujuan yang hendak dicapainya dan cara mewujudkan tujuan tersebut dilakukan dengan prosedur yang sederhana, tenaga kerja yang sedikit, dan biaya yang murah.

7. Accessible Pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah harus dapat dijangkau oleh seluruh elemen masyarakat yang membutuhkan, baik dalam arti fisik maupun non fisik.

8. Akuntabel Semua

bentuk

penyelenggaraan

pelayanan

publik

harus

dapat

dipertanggungjawabkan secara terbuka kepada masyarakat.

9. Berkeadilan Sikap yang tidak memihak yang dilakukan oleh para penyelenggara pelayanan publik kepada masyarakat.

BAB III RANCANGAN AKTUALISASI 3.1 Penetapan Isu Aktual Dalam menetapkan isu digunakan metode environmental scanning dimana isu diidentifikasi melalui proses observasi serta analisis sasaran kerja pegawai (SKP), tugas dan fungsi pokok pegawai di unit kerja. Identifikasi isu yang diamati pada bagian bedah yaitu: Isu-isu yang terdapat di KSM Ilmu Bedah Tabel 3.1 Isu-isu yang Terdapat di KSM Ilmu Bedah RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung

No.

Isu

Aspek

1.

Infeksi Luka Operasi

Pelayanan publik

2.

Kompetensi PPDS yang belum rata

Pelayanan publik, Manajemen ASN

3.

Kegagalan maturasi fistula AV

Pelayanan publik

4.

Cedera saraf laringeus pasca tirodektomi

Pelayanan publik

5.

Antrian operasi dari poliklinik

Pelayanan publik, Whole of Government

Isu-isu tersebut dianalisis kelayakannya melalui meotde AKPL (Aktual, Khalayak, Problematik, Layak) yang dijelaskan sebagai berikut : a. Aktual : isu yang sedang atau dalam proses kejadian, sedang hangat dibicarakan dikalangan masyarakat, atau isu yang diperkirakan bakal terjadi dalam waktu dekat. Jadi bukan isu yang lepas dari perhatian masyarakat atau isu yang sudah basi. b. Khalayak : isu yang secara langsung menyangkut hajat hidup orang banyak, masyarakat pelanggan pada umumnya, dan bukan hanya untuk kepentingan

19

20 seseorang atau sekelompok kecil orang tertentu saja. c. Problematika : isu yang menyimpang dari harapan, standar, ketentuan yang menimbulkan

kegelisahan

yang

perlu

segera

dicari

penyebab

dan

pemecahannya. d. Layak : isu yang masuk akal (logis), pantas, realistis, dan dapat dibahas sesuai dengan tugas, hak, wewenang, dan tanggung jawab.

Isu yang layak diangkat dan dicarikan solusinya harus memenuhi keempat kriteria dalam metode AKPL. Apabila ada nilai negatif (isu tidak memenuhi salah satu kriteria) maka isu tersebut dianggap tidak layak untuk ditindaklanjuti.

Analisis Kelayakan menggunakan AKPL Tabel 3.2 Analisis Kelayakan Isu dengan Metode AKPL

No.

Isu

A

K

P

L

Hasil

1.

Infeksi Luka Operasi

+

+

+

+

+

2.

Kompetensi PPDS yang belum rata

-

+

+

-

-

3

Kegagalan maturasi fistula AV

+

+

+

+

+

4

Cedera saraf laringeus pasca

+

+

+

-

-

+

+

+

+

+

tirodektomi 5

Antrian operasi dari poliklinik

Isu yang telah memenuhi kelayakan melalui metode penapisan AKPL kemudian ditapis lagi dengan metode USG (Urgency, Seriousness, Growth) yang dijelaskan sebagai berikut : a. Urgency : seberapa mendesak isu tersebut harus dibahas dikaitkan dengan waktu yang tersedia serta seberapa keras tekanan waktu tersebut untuk memecahkan masalah yang menyebabkan sebuah isu. b. Seriousness :

21 seberapa serius isu tersebut peerlu dibahas dikaitkan dengan akibat yang timbul dengan penundaan pemecahan masalah yang menimbulkan isu tersebut atau akibat yang menimbulkan masalah- masalah lain kalau penyebab isu tersebut tidak dipecahkan. c. Growth : seberapa besar kemungkinan isu tersebut menjadi berkembang dikaitkan dengan kemungkinan masalah penyebab isu akan memburuk apabila dibiarkan.

Setiap isu kemudian ditapis dengan diberikan skala Likert dengan nilai antara 1 sampai dengan 5, dimana nilai 1 bermakna sangat kecil, nilai 2 bermakna kecil, nilai 3 bermakna sedang, nilai 4 bermakna besar dan nilai 5 bermakna sangat besar.

Isu yang memiliki nilai tertinggi akan diangkat sebagai isu yang terpilih untuk dibuat gagasan penyelesaian isu.

Metode penapisan USG Tabel 3.3 Penetapan Isu Utama dengan Metode Penapisan USG

No

Jenis Isu

Teknik Tapisan Isu Urgency

1

Infeksi Luka

Seriousness

Total

Growth

5

5

4

14

4

4

4

12

3

3

4

10

Operasi 2

Kegagalan maturasi FAV

3

Antrian operasi dari poliklinik

Berdasarkan analisis di atas, maka isu yang diangkat adalah Infeksi Luka Operasi (ILO). Angka kejadian ILO di RSHS sekitar 20% dari total operasi yang dilakukan pada KSM Ilmu Bedah.

3.2 Identifikasi Penyebab Isu Aktual Terpilih Berdasarkan data rekapitulasi yang dilakukan dengan mengumpulkan data

22 pasien di ruangan pasca operasi pada bulan Januari 2021, dari sekitar 100 pasien yang dioperasi pada KSM Ilmu Bedah, sekitar 20% nya mengalami kejadian ILO. Diagram Fish Bone Analisis Isu

Bagan 3.1 Diagram Fishbone Penyebab Isu terpilih

3.3 Analisis Dampak Isu Terpilih Tabel 3.4 Analisis Dampak Lingkungan Isu Terpilih

Isu

Dampak bila tidak diselesaikan

Infeksi Daerah Operasi

1. Menambah lama perawatan 2. Meningkatkan morbiditas pasien 3. Beresiko

meningkatkan

nosokomial infection 4. Meningkatkan resiko penggunaan antibiotik tidak optimal 5. Meningkatkan penggunaan alat-

alat habis pakai 3.4 Rekomendasi Penyelesaian Isu Isu kejadian Infeksi Daerah Operasi menjadi isu utama berdasarkan

23 penapisan menggunakan teknik USG. Sebagai rekomendasi untuk mengatasi isu terpilih adalah: 1. Melakukan sosialisasi teknik penjahitan yang baik.

2. Melakukan sosialisasi mengganti alat-alat dengan yang steril saat akan menjahit luka operasi.

3. Melakukan sosialisasi membersihkan dan mengontrol perdarahan luka operasi sebelum melakukan penjahitan.

24 3.5 Rancangan Kegiatan Penyelesaian Isu Tabel 3.5 Rancangan Kegiatan Penyelesaian Isu No

Kegiatan

Tahapan

Hasil Kegiatan

Nilai-nilai Dasar

Kontribusi Terhadap

Penguatan Nilai-

Visi dan Misi

nilai Organisasi

Kegiatan

Organisasi 1

Perancangan edukasi

1. Konsultasi

1. Poin-poin

Dalam kegiatan

Perancangan bahan

Menguatkan

dengan kepala

yang perlu

berkonsultasi dengan

edukasi kepada residen nilai-nilai

KSM

diketahui saat

kepala KSM penulis

dan pasien

RSUP Dr.

edukasi

mendapatkan

memberikan

Hasan

informasi yang tepat

kontribusi pada visi

Sadikin yaitu

poin yang

dan akurat

dan misi :

PAMINGPIN

akan

(Akuntabilitas),

-

poin-poin

dimasukkan

mematuhi arahan dari

pelayanan bedah

(Kepemimpinan,

edukasi

ke dalam

pimpinan

paripurna dan

Profesional,

4. Konsultasi

edukasi

(Nasionalisme),

prima, yang

Inovatif, Tulus,

akhir bahan

berkomunikasi

terintegrasi dengan Unggul,

edukasi

dengan baik serta

pendidikan dan

menghormati

penelitian, serta

pimpinan dan rekan

pengabdian

sejawat (Etika

masyarakat

2. Diskusi dengan rekan sejawat 3. Pemilihan

2. Draft poin-

Menyelenggarakan PITUIN

Integritas).

25 Publik),

-

Melakukan

mengumpulkan

transformasi

informasi yang

dalam

tepat dan akurat

mewujudkan

sesuai dengan

status kesehatan

kebutuhan residen

masyarakat yang

dan pasien

lebih baik

(Komitmen Mutu)

-

Melakukan kegiatan-kegiatan

dan membuat

pembinaan sumber

rancangan

daya manusia

berdasarkan

demi

informasi dari sumber

kesejahteraan dan

terpercaya

terselenggaranya

(Anti Korupsi)

program pelayanan bedah, pendidikan, dan penelitian yang unggul

2

Penyusunan edukasi

1. Pembuatan

1. Bentuk dari

Dalam pembuatan

26 edukasi dan

edukasi yang

edukasi penulis

leaflet

akan

memberikan

diprentasikan

informasi yang tepat

hasil

(PPT dan

dan akurat

pembuatan

leaflet)

(Akuntabilitas),

2. Konsultasi

edukasi dan

mematuhi arahan

leaflet dengan

dari pimpinan

Kepala KSM

(Nasionalisme),

3. Konsultasi

memberikan

hasil

informasi yang tepat

pembuatan

sesuai dengan

edukasi dan

kebutuhan pasien

leaflet dengan

(Komitmen Mutu),

rekan sejawat

Menghormati masukan dari kepala KSM dan rekan sejawat (Etika Publik) dan membuat rancangan

27 berdasarkan informasi yang dipercaya dan jujur (Anti Korupsi)

3.

Sosialisasi hasil

1. Sosialisasi

1. Dokumentasi

Membuat bahan

pembuatan edukasi

hasil

sosialisasi

edukasi sebaik-

secara internal

pembuatan

hasil akhir

baiknya dan

edukasi dan

bentuk

transparan sehingga

leaflet akhir

edukasi

dapat dikoreksi

dengan Kepala

(Akuntabilitas)

KSM

Menghargai dan

2. Sosialisasi

menghormati kepala

hasil

KSM dan rekan

pembuatan

sejawat dalam

edukasi dan

melakukan

leaflet akhir

sosialisasi (Etika

dengan rekan

Publik),

sejawat

Pembuatan bahan

28 edukasi bagi residen dan pasien menjadi inovasi baru (Komitmen Mutu) memberikan informasi yang tepat dan jujur kepada residen dan pasien (Anti Korupsi) 4

Pelaksanaan edukasi

1. Pelaksanaan

1. Dokumentasi

Edukasi yang diberikan

Pelaksanaan dan

Menguatkan

evaluasi edukasi

nilai-nilai

edukasi kepada

pelaksanaan

dapat

residen

edukasi pada

dipertanggungjawabkan kepada residen dan

RSUP Dr.

residen

dan sumber informasi

pasien memberikan

Hasan

dapat ditemukan

kontribusi pada visi

Sadikin yaitu PAMINGPIN

2. Pelaksanaan edukasi kepada

2. Dokumentasi

pasien dan

pelaksanaan

dengan mudah

dan misi :

penunggu

edukasi pada

(Akuntabilitas)

-

pasien

pasien dan

Bekerja sama dengan

pelayanan bedah

(Kepemimpinan,

penunggu

residen dan rekan

paripurna dan

Profesional,

pasien

sejawat dalam proses

prima, yang

Inovatif, Tulus,

edukasi pasien

terintegrasi dengan Unggul,

Menyelenggarakan PITUIN

29 (Nasionalisme)

pendidikan dan

Berkomunikasi dengan

penelitian, serta

baik kepada residen

pengabdian

dan pasien (Etika

masyarakat

Publik)

-

Melakukan

Edukasi yang

transformasi

disampaikan dapat

dalam

diterima dan dipahami

mewujudkan

dengan baik

status kesehatan

(Komitmen Mutu),

masyarakat yang

Memberikan informasi

lebih baik

yang sebenarnya secara jujur (Anti Korupsi)

-

Melakukan kegiatankegiatan pembinaan sumber daya manusia demi kesejahteraan dan terselenggaranya

Integritas).

30 program pelayanan bedah, pendidikan, dan penelitian yang unggul 5

Evaluasi hasil edukasi

1. Pelaksanaan

1. Dokumentasi

Dalam evaluasi edukasi

pre-test dan

pre-test dan

penulis melihat

post-test bagi

post-test

pemahaman sebelum

2. Dokumentasi

dan sesudah edukasi,

residen 2. Diskusi

edukasi

sehingga dapat menjadi

dengan pasien

dengan

acuan bagi edukasi

dan penunggu

pasien dan

berikutnya

pasien

penunggu

(Akuntabilitas)

pasien

bertanggung jawab atas

3. Dokumentasi

pekerjaan yang telah

questioner

dilakukan

pre dan post

(Nasionalisme)

edukasi

Berkomunikasi dengan

pasien

baik kepada residen dan pasien dalam

31 melakukan evaluasi dan diskusi (Etika Publik) Memastikan edukasi yang diberikan dapat diterima dan dipahami dengan baik (Komitmen Mutu) Membuat laporan dengan jujur berdasarkan fakta (Anti Korupsi)

3.6

Rancangan Waktu Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi 4. Tabel 3.6 Rancangan Waktu Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi

No. 1.

2.

3.

4.

5.

Kegiatan Perancangan edukasi Penyusunan edukasi Sosialisasi hasil pembuatan edukasi secara internal Pelaksanaan edukasi Evaluasi hasil edukasi

Juni I

II

III

IV

32

4.6 Realisasi Waktu Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi Tabel 3.7 Realisasi Waktu Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi

No

Kegiatan

7-12 Juni 2021

1

Perancangan edukasi

Terlaksana

2

Penyusunan edukasi

Terlaksana

3

Sosialisasi hasil pembuatan edukasi

14-19 Juni 2021

21-26 Juni 2021

28 Juni-2 Juli 2021

Terlaksana

secara internal 4

Pelaksanaan edukasi

Terlaksana

Terlaksana

5

Evaluasi hasil edukasi

Terlaksana

Terlaksana

33 3.8

Capaian Aktualisasi

Peserta latsar telah melakukan aktualisasi nilai-nilai dasar ASN di unit kerja peserta yaitu KSM Ilmu Bedah RSUP dr. Hasan Sadikin Bandung. Kegiatan yang dilakukan sesuai dengan Sasaran Kinerja Pegawai (SKP), dan Inovasi Tabel 3.8 Tabel Capaian Aktualisasi

No 1.

Kegiatan Perancangan edukasi

2.

3.

Penyusunan edukasi Terealisasi Sosialisasi hasil pembuatan Terealisasi edukasi secara internal Pelaksanaan edukasi Terealisasi Evaluasi hasil edukasi Terealisasi

4.

5.

Status Terealisasi

Sumber Inovasi, Perintah Atasan Inovasi Inovasi, SKP, Perintah Atasan Inovasi, SKP SKP

Kegiatan yang telah disusun diuraikan dalam tahapan kegitan yang lebih terperinci, diharapkan dengan penguraian tahap kegiatan akan mempermudah pelaksanaan dan pencapaian hasil maksimal.

Kegiatan 1 Kegiatan 1

Perancangan edukasi

Tanggal Pelaksanaan

7-12 Juni 2021

Deskripsi kegiatan

Saya sebagai pelaksana kegiatan bertemu langsung

dan teknik aktualisasi

dengan Kepala Departemen Ilmu Bedah, dan rekan-

penerapan nilai-nilai

rekan kerja. Saya menjelaskan maksud, tujuan, dan

dasar ASN

rencana aktualisasi. Dilanjutkan dengan diskusi untuk poin-poin edukasi.

Dalam pelaksanaan kegiatan tersebut saya menerapkan nilai-nilai Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Antikorupsi

Kendala

Tidak ada kendala

34 Nilai-nilai dasar yang

Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen

relevan

Mutu, dan Antikorupsi

Kontribusi terhadap

Perancangan bahan edukasi untuk residen dan pasien

Visi dan Misi

memberikan kontribusi pada visi dan misi :

organisasi

-

Menyelenggarakan pelayanan bedah paripurna dan prima, yang terintegrasi dengan pendidikan dan penelitian, serta pengabdian masyarakat

-

Melakukan transformasi dalam mewujudkan status kesehatan masyarakat yang lebih baik

-

Melakukan kegiatan-kegiatan pembinaan sumber daya manusia demi kesejahteraan dan terselenggaranya program pelayanan bedah, pendidikan, dan penelitian yang unggul

Penguatan nilai-nilai

-

organisasi

Profesional

: Nilai berorientasi pada

pencapaian kinerja melalui kemitraan -

Inovatif : Nilai yang menggambarkan keinginan untuk menghasilkan suatu yang baru dan senantiasa melakukan perbaikan secara berkesinambungan

-

Tulus : Keinginan untuk memberi tanpa pamrih, proaktif dan responsif

-

Unggul : Keinginan untuk menjadi yang terbaik dan menghasilkan kualitas prima

-

Integritas : Nilai yang menggambarkan kejujuran, amanah, menjunjung tinggi etika yang tinggi dalam menjalankan tugas

Output

Draft poin-poin yang akan dimasukkan ke dalam media edukasi

Manfaat/ Hasil

Melakukan konsultasi bentuk edukasi, sosialisasi dan

capaian

capaian bagi residen dan pasien-keluarga pasien

35 Analisis dampak

Dengan diterapkannya nilai-nilai ANEKA mengoptimalkan kegiatan perancangan pemilihan poin-poin dan bahan edukasi.

Kegiatan 2 Kegiatan 1

Penyusunan edukasi

Tanggal Pelaksanaan

7-12 Juni 2021

Deskripsi kegiatan

Saya membuat bahan edukasi berupa Power point dan

dan teknik aktualisasi

leaflet sesuai dengan masukkan poin-poin edukasi

penerapan nilai-nilai

oleh pimpinan dan rekan sejawat.

dasar ASN

Dalam pelaksanaan kegiatan tersebut saya menerapkan nilai-nilai Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Antikorupsi

Kendala

Tidak ada kendala

Nilai-nilai dasar yang

Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen

relevan

Mutu, dan Antikorupsi

Kontribusi terhadap

Perancangan bahan edukasi untuk residen dan pasien

Visi dan Misi

memberikan kontribusi pada visi dan misi :

organisasi

-

Menyelenggarakan pelayanan bedah paripurna dan prima, yang terintegrasi dengan pendidikan dan penelitian, serta pengabdian masyarakat

-

Melakukan transformasi dalam mewujudkan status kesehatan masyarakat yang lebih baik

-

Melakukan kegiatan-kegiatan pembinaan sumber daya manusia demi kesejahteraan dan terselenggaranya program pelayanan bedah, pendidikan, dan penelitian yang unggul

Penguatan nilai-nilai organisasi

-

Profesional : Nilai berorientasi pada pencapaian kinerja melalui kemitraan

36 -

Inovatif : Nilai yang menggambarkan keinginan untuk menghasilkan suatu yang baru dan senantiasa melakukan perbaikan secara berkesinambungan

-

Tulus : Keinginan untuk memberi tanpa pamrih, proaktif dan responsif

-

Unggul : Keinginan untuk menjadi yang terbaik dan menghasilkan kualitas prima

-

Integritas : Nilai yang menggambarkan kejujuran, amanah, menjunjung tinggi etika yang tinggi dalam menjalankan tugas

Output

Media dan bahan edukasi berupa power point dan leaflet

Manfaat/ Hasil

Bentuk edukasi berupa leaflet dan power point

capaian Analisis dampak

Dengan diterapkannya nilai-nilai ANEKA mengoptimalkan kegiatan pembuatan bahan edukasi.

Kegiatan 3 Kegiatan 3 Tanggal Pelaksanaan Deskripsi kegiatan dan teknik aktualisasi penerapan nilai-nilai dasar ASN

Kendala Nilai-nilai dasar yang relevan Kontribusi terhadap Visi dan Misi organisasi

Sosialisasi hasil pembuatan edukasi secara internal 14-19 Juni 2021 Setelah saya pembuatan bahan edukasi sesuai dengan point-point yang telah ditentukan sebelumnya, dalam bentuk Power point dan leaflet, kemudian saya mendiskusikan dan mensosialisasikan dengan rekan sejawat setelah disetujui oleh pimpinan.

Dalam pelaksanaan kegiatan tersebut saya menerapkan nilai-nilai Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Antikorupsi Tidak ada kendala Akuntabilitas, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Antikorupsi Perancangan bahan edukasi untuk residen dan pasien memberikan kontribusi pada visi dan misi :

37 -

Penguatan nilai-nilai organisasi

Menyelenggarakan pelayanan bedah paripurna dan prima, yang terintegrasi dengan pendidikan dan penelitian, serta pengabdian masyarakat Melakukan transformasi dalam mewujudkan status kesehatan masyarakat yang lebih baik Melakukan kegiatan-kegiatan pembinaan sumber daya manusia demi kesejahteraan dan terselenggaranya program pelayanan bedah, pendidikan, dan penelitian yang unggul -

-

Output Manfaat/ Hasil capaian Analisis dampak

Profesional : Nilai berorientasi pada pencapaian kinerja melalui kemitraan Inovatif : Nilai yang menggambarkan keinginan untuk menghasilkan suatu yang baru dan senantiasa melakukan perbaikan secara berkesinambungan Tulus : Keinginan untuk memberi tanpa pamrih, proaktif dan responsif Unggul : Keinginan untuk menjadi yang terbaik dan menghasilkan kualitas prima Integritas : Nilai yang menggambarkan kejujuran, amanah, menjunjung tinggi etika yang tinggi dalam menjalankan tugas

Power point yang siap dipresentasikan, dan leaflet edukasi siap cetak Melakukan diskusi dan sosialisasi bahan edukasi dalam bentuk Power point dan leaflet kepada rekan sejawat sebagai tindak lanjut masukkan Pimpinan dan para rekan sejawat Dengan diterapkannya nilai-nilai ANEKA menghasilkan bentuk dan isi edukasi yang maksimal bagi residen dan pasien

Kegiatan 4 Kegiatan 4

Pelaksanaan edukasi

Tanggal Pelaksanaan

21-26 Juni 2021 dan 28 Juni – 2 Juli 2021

Deskripsi kegiatan

Setelah berdiskusi dan sosialisasi dengan rekan

dan teknik aktualisasi

sejawat mengenai bahan edukasi maka saya

38 penerapan nilai-nilai

melakukan edukasi untuk residen secara daring, dan

dasar ASN

bertemu langsung pasien-keluarga pasien.

Dalam pelaksanaan kegiatan tersebut saya menerapkan nilai-nilai Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Antikorupsi

Kendala

Saya harus melakukan isoman sehingga pelaporan kepada pimpinan melalui aplikasi dan tidak bisa bertemu langsung dengan pasien selama isoman.

Edukasi kepada pasien-keluarga pasien baru bisa dilakukan pada minggu terakhir.

Jumlah kasus covid 19 yang meningkat menyebabkan jumlah pasien non covid19 menurun drastis, sehingga saya jumlah pasien yang diedukasi hanya sedikit

Nilai-nilai dasar yang

Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen

relevan

Mutu, dan Antikorupsi

Kontribusi terhadap

Perancangan bahan edukasi untuk residen dan pasien

Visi dan Misi

memberikan kontribusi pada visi dan misi :

organisasi

-

Menyelenggarakan pelayanan bedah paripurna dan prima, yang terintegrasi dengan pendidikan dan penelitian, serta pengabdian masyarakat

-

Melakukan transformasi dalam mewujudkan status kesehatan masyarakat yang lebih baik

-

Melakukan kegiatan-kegiatan pembinaan sumber daya manusia demi kesejahteraan dan terselenggaranya program pelayanan bedah, pendidikan, dan penelitian yang unggul

Penguatan nilai-nilai organisasi

- Profesional : Nilai berorientasi pada pencapaian kinerja melalui kemitraan - Inovatif : Nilai yang menggambarkan keinginan untuk menghasilkan suatu yang baru dan senantiasa

39 melakukan perbaikan secara berkesinambungan - Tulus : Keinginan untuk memberi tanpa pamrih, proaktif dan responsif - Unggul : Keinginan untuk menjadi yang terbaik dan menghasilkan kualitas prima - Integritas : Nilai yang menggambarkan kejujuran, amanah, menjunjung tinggi etika yang tinggi dalam menjalankan tugas Output

Edukasi kepada residen dan pasien-keluarga pasien

Manfaat/ Hasil

Mengetahui tingkat pengetahuan residen dan pasien-

capaian

keluarga pasien sebelum dan sesudah edukasi

Analisis dampak

Dengan diterapkannya nilai-nilai ANEKA mengoptimalisasi edukasi bagi residen dan pasienkeluarga pasien

Kegiatan 5 Kegiatan 5

Evaluasi hasil edukasi

Tanggal Pelaksanaan

21-26 Juni 2021 dan 28 Juni – 2 Juli 2021

Deskripsi kegiatan

Sebelum dan sesudah edukasi dilakukan evaluasi. Bagi

dan teknik aktualisasi

residen evaluasi berupa 10 pertanyaan pilihan

penerapan nilai-nilai

berganda, sedangkan bagi pasien-keluarga pasien

dasar ASN

berupa 5 pertanyaan ya/ tidak.

Dalam pelaksanaan kegiatan tersebut saya menerapkan nilai-nilai Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Antikorupsi

Kendala

Saya harus melakukan isoman sehingga pelaporan kepada pimpinan melalui aplikasi dan tidak bisa bertemu langsung dengan pasien selama isoman.

40 Edukasi kepada pasien-keluarga pasien baru bisa dilakukan pada minggu terakhir.

Jumlah kasus covid 19 yang meningkat menyebabkan jumlah pasien non covid19 menurun drastis, sehingga saya jumlah pasien yang diedukasi hanya sedikit Nilai-nilai dasar yang

Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen

relevan

Mutu, dan Antikorupsi

Kontribusi terhadap

Perancangan bahan edukasi untuk residen dan pasien

Visi dan Misi

memberikan kontribusi pada visi dan misi :

organisasi

-

Menyelenggarakan pelayanan bedah paripurna dan prima, yang terintegrasi dengan pendidikan dan penelitian, serta pengabdian masyarakat

-

Melakukan transformasi dalam mewujudkan status kesehatan masyarakat yang lebih baik

-

Melakukan kegiatan-kegiatan pembinaan sumber daya manusia demi kesejahteraan dan terselenggaranya program pelayanan bedah, pendidikan, dan penelitian yang unggul

Penguatan nilai-nilai organisasi

- Profesional : Nilai berorientasi pada pencapaian kinerja melalui kemitraan - Inovatif : Nilai yang menggambarkan keinginan untuk menghasilkan suatu yang baru dan senantiasa melakukan perbaikan secara berkesinambungan - Tulus : Keinginan untuk memberi tanpa pamrih, proaktif dan responsif - Unggul : Keinginan untuk menjadi yang terbaik dan menghasilkan kualitas prima - Integritas : Nilai yang menggambarkan kejujuran, amanah, menjunjung tinggi etika yang tinggi dalam menjalankan tugas

41 Output

Hasil evaluasi sebelum dan sesudah edukasi kepada residen dan pasien-keluarga pasien

Manfaat/ Hasil

Mengetahui tingkat pengetahuan residen dan pasien-

capaian

keluarga pasien sebelum dan sesudah edukasi

Analisis dampak

Dengan diterapkannya nilai-nilai ANEKA mengoptimalisasi evaluasi hasil edukasi bagi residen dan pasien-keluarga pasien

42 Lampiran Kegiatan Minggu 1 No 1

Kegiatan Konsulatasi kepala

KSM

Laporan kegiatan

dengan Ilmu

Bedah

Melakukan pertemuan dan konsultasi dengan kepala KSM Ilmu Bedah menjelaskan maksud, tujuan, dan rencana aktualisasi. Dilanjutkan dengan diskusi untuk poin-poin edukasi.

2

Diskusi dengan rekan sejawat

dan

pemilihan poin-poin edukasi

Melakukan pertemuan dan konsultasi dengan KPS Ilmu Bedah menjelaskan maksud, tujuan, dan

43 rencana aktualisasi. Dilanjutkan dengan diskusi untuk poin-poin edukasi.

44

Melakukan pertemuan dan konsultasi dengan sejawat Ilmu Bedah menjelaskan maksud, tujuan, dan rencana aktualisasi. Dilanjutkan dengan diskusi untuk poin-poin edukasi.

3

Draft

poin-poin

edukasi

Poin-poin yang akan dimasukkan dalam edukasi 4

Draft bentuk edukasi (Power Point)

45

Draft power point untuk edukasi

Lampiran Kegiatan Minggu 2 No 1

Kegiatan Bentuk akhir edukasi berupa power point dan leaflet

Laporan kegiatan

46

Bentuk akhir edukasi berupa power point dan leaflet.

2

Sosialisasi bentuk akhir edukasi dengan sejawat.

47

Melakukan sosialisasi dengan rekan sejawat

Lampiran Kegiatan Minggu 3 No 1

Kegiatan Menghubungi Kepala Departemen dan

Kepala

KSM

melalui

WhatsApp

Laporan kegiatan

48

2

Melakukan pretest peserta

pada

49

40 : 3 orang 50 : 6 orang 60 : 10 orang 70 : 7 orang 80 : 5 orang 90 : 1 orang 3

Melakukan edukasi

pada

peserta

Foto saat edukasi melalui zoom

Potongan video saat edukasi

50 4

Melakukan postes

pada

peserta

Terdapat peningkatan nilai peserta : 50 : 2 orang 60 : 3 orang 70 : 3 orang 80 : 11 orang 90 : 7 orang 100 : 5 orang

Lampiran Kegiatan Minggu 4 No 1

Kegiatan Menghubungi Kepala

KSM/

Departemen melalui WhatsApp

Laporan kegiatan Menghubungi Kepala KSM/ Departemen melalui WA

51

2

Melakukan

Bahan edukasi Pasien

edukasi

dan

evaluasi

pada

pasien

–

keluarga pasien

Foto saat melakukan edukasi

52

Hasil evasulasi pre-edukasi

Hasil Evaluasi post-edukasi

53

3

Melakukan evaluasi

hasil

edukasi

pada

residen

Video evaluasi residen di kamar operasi

BAB IV PENUTUP Tahap aktualisasi ini menjadi pembelajaran bagaimana nilai-nilai ANEKA dilakukan dalam pekerjaan sehari-sehari, dengan membiasakan menerapkan nilainilai ANEKA seorang ASN diharapkan dapat melakukan tugas dan fungsi sesuai jabatan sebaik-baiknya, terampil dalam memberikan pelayanan publik yang responsif, efektif, dan efisien, serta mampu menganalisis dan mengembangkan program yang sesuai dengan kebutuhan publik. Diharapkan proses aktualisasi ini tertanam dan dilakukan terus menerus setelah menjadi ASN sehingga menjadi seorang ASN profesional yang berkontribusi pada visi dan misi serta kemajuan RSUP dr. Hasan Sadikin.

54

DAFTAR PUSTAKA 1. Undang-Undang No.5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara (ASN) 2. Peraturan Lembaga Administrasi Negara nomor 12 tahun 2018 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil Golongan III 3. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Akuntabilitas: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.

4. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Nasionalisme: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.

5. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Etika Publik: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.

6. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Komitmen Mutu: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.

7. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Anti Korupsi: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.

8. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Manajemen ASN: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.

9. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Whole Government: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.

10. Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Pelayanan Publik: Modul Pelatihan Dasar Calon PNS. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.

55