Optimalisasi Dalam Penanganan Masalah Jaringan Komputer Di Gedung Igd Rsup Nasional Dr. Cipto

LAPORAN AKTUALISASI PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN II ANGKATAN 2

OPTIMALISASI DALAM PENANGANAN MASALAH JARINGAN KOMPUTER DI GEDUNG IGD RSUP NASIONAL Dr. CIPTO MANGUNKUSUMO JAKARTA OLEH IT SUPPORT

DISUSUN OLEH: NURMANTO NIP. 198505152020121001

BAPELKES CIKARANG KEMENTERIAN KESEHATAN RI 2021

i

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah, serta nikmat yang tiada terkira kepada hambaNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Aktualisasi sebagai salah satu syarat kelulusan Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil di Kementerian Kesehatan. Laporan Aktualisasi ini adalah sebuah tahap kegiatan yang berupa identifikasi isu dan rencana penyelesaian isu dengan berpedoman kepada aktualisasi nilai-nilai dasar profesi PNS yaitu ANEKA yang telah penulis dapatkan dalam LATSAR. Penulis menyadari bahwa Laporan Aktualisasi ini tentunya masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu penulis mengharapkan dengan sangat saran serta kritik yang bersifat membangun demi perbaikan dan proses laporan akhir aktualisasi nantinya. Dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Bapak Drs. Suherman, M.Kes selaku Kepala Balai Pelatihan Kesehatan Cikarang 2. Ibu Verawaty Lenny, SKM, MKM selaku Ketua Pelaksana Pelatihan Dasar CPNS Golongan II Balai Pelatihan Kesehatan Cikarang 3. dr. Lies Dina Liastuti, SpJP(K), MARS, FIHA selaku direktur utama RSCM yang telah memberikan dukungan pada penulis untuk dapat mengikuti kegiatan pelatihan dasar CPNS Tahun 2021 4. Bapak Muhammad Sumarudin, S.Kom selaku Kepala Unit Manajemen Sistem Informasi RSCM yang telah memberikan dukungan pada penulis untuk mengikuti kegiatan pelatihan dasar CPNS tahun 2021 5. Ibu Siti Hayati, SKM, M.Kes selaku Coach yang telah banyak membantu penulis, baik pada saat menjadi fasilitator maupun selama penyusunan laporan aktualisasi.

6. Ibu Noor Meywati S.Kom selaku Kepala Sub Unit Operasional dan Layanan Pengguna sekaligus sebagai mentor yang telah memberikan dukungan dan bimbingan kepada penulis dalam menyusun rencana kegiatan aktualisasi ini.

7. Seluruh rekan-rekan di Unit Manajemen Sistem Informasi RSCM 8. Seluruh teman-teman pelatihan Dasar CPNS Golongan 2 Angkatan 2 di Bapelkes Cikarang iii

9. Orang tua dan keluarga yang selalu memberikan dukungan dan doa.

Akhirnya penulis berharap semoga Laporan Aktualisasi ini dapat menjadi acuan bagi penulis dalam mengimplementasikan nilai-nilai ANEKA PNS ditempat kerja penulis dan melaporkannya sebagai syarat penyelesaian rangkain Latsar.

Jakarta ,

Juli 2021

Penulis,

Nurmanto NIP. 198505152020121001

iv

DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................

ii

KATA PENGANTAR ..................................................................................

iii

DAFTAR ISI ............................................................................................

v

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................

vi

DAFTAR TABEL .......................................................................................

vi

BAB I PENDAHULUAN ..............................................................................

1

1.1 Latar Belakang .............................................................................

1

1.2 Tujuan Aktualisasi ........................................................................

2

1.3 Manfaat Aktualisasi .......................................................................

2

1.4 Ruang Lingkup Aktualisasi .............................................................

3

1.5 Landasar Teori .............................................................................

3

BAB II GAMBARAN UMUM ORGANISASI 2.1 Gambaran Umum dan Sejarah Singkat ..........................................

9

2.2 Visi dan Misi ...............................................................................

10

2.3 Budaya RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo ...........................

11

2.4 Gambaran Unit Manajemen Sistem Informasi ................................

13

2.5 Profil Peserta ..............................................................................

16

BAB III RANCANGAN AKTUALISASI 3.1 Identifikasi Isu ............................................................................

18

3.2 Penetapan Core Isu .....................................................................

18

3.3 Penyebab Isu ..............................................................................

20

3.4 Gagasan Pemecahan Isu ..............................................................

22

3.5 Matrik Rancangan Aktualisasi .......................................................

23

3.6 Rencana Jadwal Pelaksanaan Aktualisasi .......................................

27

BAB IV KEGIATAN AKTUALISASI 4.1 Realisasi Kegiatan Aktualisasi .......................................................

34

4.2 Capaian Kegiatan Aktualisasi ........................................................

35

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan .................................................................................

51

5.2 Saran .........................................................................................

52

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................

53

v

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Nilai Budaya RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo ................. 11 Tabel 2.2 Analisis isu dengann APKL ......................................................... 19 Tabel 2.3 penapisan isu dengan USG ........................................................ 20 Tabel 2.4 Gagasan penyelesaian isu.......................................................... 22 Tabel 2.5 Matriks Rancangan kegiatan Aktualisasi ...................................... 25 Tabel 2.6 Rencana Jadwal Pelaksanaan Aktualisasi .................................... 33 Tabel 4.1 Draft pencatatan alamat IP komputer ......................................... 38 Tabel 4.2 Nomor kontak pribadi tim teknik ................................................ 42 Tabel 4.3 Daftar switch hub di gedung IGD ............................................... 47

vi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Struktur organisasi RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo .............. 13 Gambar 2.2. Struktur Organisasi Unit Manajemen Sistem Informasi............. 13 Gambar 2.3 Analisa sebab akibat dengan diagram Fishbone ....................... 20 Gambar 4.1 koordinasi dengan tim infrastruktur jaringan komputer ............. 36 Gambar 4.2 topologi jarigan komputer gedung IGD ................................... 36 Gambar 4.3 Kegiatan pencatatan IP komputer di setiap lantai ..................... 38 Gambar 4.4 koordinasi dengan tim teknik.................................................. 40 Gambar 4.5 Gambar jalur kelistrikan gedung IGD ...................................... 41 Gambar 4.5 Gambar jalur kelistrikan gedung IGD ...................................... 42 Gambar 4.6 Screenshoot koordinasi dengan mentor ................................... 46 Gambar 4.7 Gambar surat permintaan ijin kegiatan di gedung IGD ............ 46 Gambar 4.8 Konsultasi draft dokumentasi jaringan kepada mentor .............. 48 Gambar 4.9 Halaman dokumentasi yang akan diprint ................................. 49 Gambar 4.10 Sosialisasi dokumentasi kepada tim IT support ...................... 51 Gambar 4.11 Daftar tim IT yang sudah menerima sosialisasi ...................... 52

vii

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Berdasarkan Undang-Undang (UU) Nomor 5 Tahun 2014 menyatakan bahwa untuk mewujudkan tujuan nasional, dibutuhkan pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) yang profesional, dapat menjalankan tugas pelayanan publik, tugas pemerintah, dan tugas pembanguan tertentu.

Berdasarkan Peraturan Presiden (PP) Nomor 11 Tahun 2017 tentang Manajemen PNS disebutkan bahwa salah satu Diklat strategis untuk mewujudkan PNS sebagai bagian dari ASN yang profesional adalah Pelatihan Dasar CPNS. Tujuan dari pelatihan terintegrasi ini adalah untuk membangun integritas, moral, kejujuran, semangat dan motivasi nasionalisme dan kebangsaan, karakter kepribadian yang unggul dan bertanggung jawab dan memperkuat profesionalisme dan kompetensi bidang.

Dalam sistem pembelajaran Pelatihan Dasar Calon PNS, setiap peserta dituntut untuk mampu mengaktualisasikan materi pembelajaran diantaranya akuntabilitas, nasionalisme, etika publik, komitmen mutu, dan anti korupsi yang merupakan nilai PNS serta peran dan kedudukan PNS dalam negara berupa manajemen ASN, pelayanan publik, dan Whole of Goverment. Oleh sebab itu, CPNS wajib menjalani masa percobaan dan pembekalan dasar sebagai ASN dengan mengikuti latihan dasar bagi CPNS yang terintegrasi untuk membentuk integritas moral, kejujuran, semangat dan motivasi nasionalisme dan kebangsaan, karakter kepribadian yang unggul dan bertanggung jawab, juga memperkuat profesionalisme serta kompetensi bidang.

Pelaksanaan Pelatihan Dasar dilaksanakan dengan pola baru, yaitu dengan menginternalisasikan nilai-nilai dasar profesi PNS dalam bentuk aktualisasi pada institusi atau tempat kerja peserta masing-masing. Sehingga peserta dapat merealisasikan dan merasakan manfaatnya secara langsung.

Penulis mengambil judul untuk rancangan aktualisasi, yaitu “Optimalisasi Dalam Penanganan Masalah Jaringan Komputer di Gedung IGD oleh IT support di RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo”. Pelayanan di IGD membutuhkan koneksi aplikasi dan database yang stabil sehingga dalam melayani pasien akan menjadi lebih maksimal. Misalnya pada saat proses pendaftaran pasien, pancarian Medical

Record pasien, dan order tindakan dari dokter di area pelayanan IGD RSCM. 1.2 Tujuan Aktualisasi Setelah mengikuti kegiatan pembelajaran ini, diharapkan peserta mampu : 1. Mengidentifikasi dan menganalisis potensi masalah atau isu berdasarkan pada data dan fakta yang aktual, 2. Melaksanakan kegiatan atau memecahkan masalah yang ada di unit kerja, 3. Menerapkan nilai-nilai dasar profesi ASN yang mencakup ANEKA (Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Anti Korupsi) didalam kegiatan aktualisasi berdasarkan pada tugas pokok dan fungsi Pranata Komputer Terampil.

1.3 Manfaat Aktualisasi 1. Bagi Diri Sendiri Manfaat

Aktualisasi

pada

kegiatan

ini

adalah

berperan

untuk

memberikan pelayanan publik yang profesional dan berkualitas. Dalam mewujudkan fungsi ASN sebagai Pelayan Publik yang profesional.

2. Bagi Instansi Meningkatkan kualitas pelayanan unit kerja, sehingga kinerja individu dan instansi menjadi lebih baik dalam rangka mendukung pencapaian visi dan mewujudkan citra lembaga yang lebih baik.

1.4 Ruang Lingkup Aktualisasi

Pendidikan dan pelatihan dasar Golongan II diselenggarakan dalam beberapa tahap, yaitu : 1. Tanggal 16 Maret s/d 7 April 2021 : pembelajaran mandiri MOOC

(Massive

Open

Online

Course)

dengan

mengakses

website

http://swajar-asnpintar.lan.go.id 2. Tanggal 13 April s/d 12 Mei 2021 : pembelajaran secara Distance

Learning,

dengan

mengakses

website

http://kolabjar-

asnpintar.lan.go.id 3. Tanggal 15 Mei s/d 21 Juni 2021 : pelaksanaan aktualisasi di Unit Manajemen Sistem Informasi di RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo 4. Tanggal 23 Juni s/d 30 Juni 2021 : pembelajaran Klasikal dan pelaksanaan

evaluasi

kegiatan

aktualisasi

di

Balai

Pelatihan

Kesehatan (Bapelkes) Cikarang.

Ruang lingkup aktualisasi oleh peserta diklat mencakup tugas pokok sesuai sasaran kinerja pegawai (SKP), penugasan dari pimpinan dan inovasi dari peserta.

1.5 Landasan Teori Untuk menjadi seorang pelayan publik yang profesional diperlukan pembekalan kepada ASN dengan nilai-nilai dasar profesi yang dikenal dengan ANEKA ( Akuntabilitas, Nasinalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu dan Anti Korupsi).

1. Akuntabilitas Akuntabilitas adalah kewajiban pertanggungjawaban yang harus dicapai.

Akuntabilitas merujuk pada kewajiban setiap individu, kelompok, atau institusi untuk memenuhi tanggung jawab yang menjadi amanahnya.

Indikator nilai dasar akuntabilitas, yaitu: a. Kepeminpinan, memberi contoh kepada orang lain, memiliki komitmen yang tinggi dalam melakukan pekerjaan. b. Transparansi, tujuannya mendoroong komunikasi dan kerjasama, meeningkatkan akuntabilitas dalam keputusan-keputusan dan meningkatkan kepercayaan dan keyakinan kepada pimpinan.

c. Integritas, kesesuaian antara perkataan dan tindakan. d. Tanggungjawab, kewajiban dari individu atau lembaga terhadap setiap tindakan yang telah dilakukan. e. Keadilan, merupakan landasan utama dari akuntabilitas. f.

Kepercayaan, lingkungan akuntabel ada dari hal-hal yang dapat dipercaya.

g. Keseimbangan, kinerja yang baik harus disertai keseimbangan kapasitas sumber daya dan keahlian yang dimiliki. h. Kejelasan, mengetahui kewenangan, peran dan tanggung jawab, misi organisasi, kinerja yang diharapkan organisasi. i.

Konsistensi, menjamin stabilitas untuk mencapai lingkungan yang akuntabel.

2. Nasionalisme Nasionalisme adalah pemahaman mengenai nilai-nilai kebangsaan.

Nasionalisme memiliki pokok kekuatan dalam menilai kecintaan individu terhadap bangsanya. Salah satu cara untuk menumbuhkan semangat nasionalisme adalah dengan menanamkan dan mengamalkan nilai-nilai Pancasila pengamalan nilai-nilai luhur yang terkandung didalamnya, setiap penyelenggara negara, baik di pusat maupun di daerah (LAN RI, 2015b). a. Sila 1 (Ketuhanan Yang Maha Esa) Nilai ini mengandung arti adanya pengakuan dan keyakinan bangsa terhadap adanya Tuhan sebagai pencipta alam semesta.

Nilai ini menyatakan bahwa bangsa Indonesia merupakan bangsa religious, bukan bangsa atheis. b. Sila 2 (Kemanusiaan yang adil dan beradab) Nilai ini mengandung arti adanya kesadaran sikap dan perilaku sesuai dengan nilai moral dalam hidup bersama atas dasar tuntutan hati nurani dengan memperlakukan segala sesuatu sebagaimana mestinya. c. Sila 3 (Persatuan Indonesia) Sila ini mengandung nilai bahwa makna usaha kearah bersatu dalam kebulatan rakyat untuk membina rasa nasionalisme dalam

Negara Kesatuan Republik Indonesia. Persatuan Indonesia sekaligus mengakui dan menghargai sepenuhnya terhadap keanekaragaman yang dimiliki bangsa Indonesia. d. Sila 4 (Kerakyatan yang dipimpin oleh hikmat kebijaksanaan dalam permusyawaratan perwakilan) Sila ini mengandung makna bahwa suatu pemerintahan dari rakyat, oleh rakyat dan untuk rakyat dengan cara musyawarah mufakat melalui lembaga perwakilan. e. Sila 5 (Keadilan Sosial bagi seluruh rakyat Indonesia) Sila ini mengandung makna sebagai dasar tujuan yaitu tercapainya masyarakat Indonesia yang adil dan makmur lahiriah dan batiniah.

3. Etika Publik Etika publik adalah refleksi tentang standar/norma yang menentukan baik/buruk,

benar/salah

perilaku,

tindakan, dan

keputusan

untuk

mengarahkan kebijakan publik dalam rangka menjalankan tanggung jawab pelayanan publik. Nilai-nilai dasar etika publik sebagaimana tercantum dalam undang-undang ASN, yakni: a. Memegang teguh nilai-nilai dalam ideologi Negara Pancasila. b. Setia dan mempertahankan Undang-Undang Dasar Negara Kesatuan Republik Indonesia 1945. c. Menjalankan tugas secara profesional dan tidak berpihak. d. Membuat keputusan berdasarkan prinsip keahlian. e. Menciptakan lingkungan kerja yang non diskriminatif. f.

Memelihara dan menjunjung tinggi standar etika luhur.

g. Mempertanggungjawabkan tindakan dan kinerjanya kepada publik. h. Memiliki

kemampuan

dalam

melaksanakan

kebijakan

dan

program pemerintah. i.

Memberikan layanan kepada publik secara jujur, tanggap, cepat, tepat, akurat, berdaya guna, berhasil guna, dan santun.

j.

Mengutamakan kepemimpinan berkualitas tinggi.

k. Menghargai komunikasi, konsultasi, dan kerjasama.

l.

Mengutamakan

pencapaian

hasil

dan

mendorong

kinerja

pegawai. m. Mendorong kesetaraan dalam pekerjaan. n. Meningkatkan efektivitas sistem pemerintahan yang demokratis sebagai perangkat sistem karir.

4. Komitmen Mutu Standar penjaminan mutu pada setiap organisasi tentulah tidak sama mengingat visi dan arah yang akan dituju berbeda tetapi ada beberapa nilai yang harus ada pada komitmen mutu seperti : a. Efektif (tepat sasaran) yaitu tingkat ketercapaian target yang telah direncanakan baik menyangkut jumlah maupun mutu hasil kerja. b. Efisien (tepat guna) yaitu tingkat ketepatan realisasi penggunaan sumber daya dan bagaimana pekerjaan dilaksanakan sehingga tidak terjadi pemborosan sumber daya, penyalahgunaan alokasi, penyimpangan prosedur, dan mekanisme yang keluar alur. c. Inovatif yaitu perubahan yang diciptakan untuk mencapai keadaan yang lebih baik di masa yang akan datang. d. Berorientasi mutu yaitu setiap kegiatan atau program yang dilakukan diarahkan untuk pencapaian standar mutu.

5. Anti Korupsi Korupsi adalah tindakan melawan hukum dengan melakukan perbuatan memperkaya diri sendiri atau orang lain atau suatu korporasi yang dapat merugikan keuangan negara atau perekonomian negara (UU Nomor 31 Thn 1999). Anti korupsi dapat diidentifikasi ke dalam 9 (sembilan) nilai yang terdiri dari Nilai-nilai anti korupsi antara lain: a. Kejujuran b. Kepedulian c. Kemandirian d. Kedisiplinan e. Tanggung Jawab f.

Kerja keras

g. Kesederhanaan h. Keberanian

i.

Keadilan

Manajamen ASN adalah pengelolaan ASN untuk menghasilkan Pegawai ASN yang profesional, memiliki nilai dasar, etika profesi, bebas dari intervensi politik, bersih dari praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme. Manajemen ASN lebih menekankan kepada pengaturan profesi pegawai sehingga diharapkan agar selalu tersedia sumber daya aparatur sipil negara yang unggul, selaras dengan perkembangan jaman.

Kedudukan atau status jabatan PNS dalam sistem birokrasi selama ini dianggap belum sempurna untuk menciptakan birokrasi yang profesional. Untuk dapat membangun profesionalias birokrasi, maka konsep yang dibangun dalam UU ASN tersebut jelas. Berikut beberapa konsep yang ada dalam UU no. 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara. Berdasarkan jenisnya, Pegawai ASN terdiri dari : 1) Pegawai Negeri Sipil (PNS);dan 2) Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK).

Pegawai ASN berfungsi sebagai berikut: 1) Pelaksana kebijakan public; 2) Pelayan public; dan 3) Perekat dan pemersatu bangsa Selanjutnya Pegawai ASN bertugas: 1) Melaksanakan kebijakan yang dibuat oleh Pejabat Pembina Kepegawaian sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan 2) Memberikan pelayanan public yang professional dan berkualitas, dan 3) Mempererat persatuan dan kesatuan Negara Kesatuan Republik Indonesia Selanjutnya peran dari Pegawai ASN: perencana, pelaksana, dan pengawas penyelenggaraan tugas umum pemerintahan dan pembangunan nasional melalui pelaksanaan kebijakan dan pelayanan publik yang professional, bebas dari intervensi politik, serta bersih dari praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme.

Pelayanan publik dapat disimpulkan sebagai pemberian layanan atau melayani keperluan orang atau masyarakat dan/atau organisasi lain yang mempunyai kepentingan pada organisasi itu, sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang ditentukan dan ditujukan untuk memberikan kepuasan kepada penerima pelayanan.

Dengan demikian, terdapat 3 unsur penting dalam pelayanan publik, yaitu unsur pertama, adalah organisasi penyelenggara pelayanan publik, unsur kedua, adalah penerima layanan (pelanggan) yaitu orang, masyarakat atau organisasi yang berkepentingan, dan unsur ketiga, adalah kepuasan yang diberikan dan atau diterima oleh penerima layanan (pelanggan).

Sembilan prinsip pelayanan publik yang baik untuk mewujudkan pelayanan prima adalah: Partisipatif, Transparan, Responsif, Non Diskriminatif, Mudah dan Murah, Efektif dan Efisien, Aksesibel, Akuntabel, dan Berkeadilan.

WoG

adalah

sebuah

pendekatan

penyelenggaraan

pemerintahan

yang

menyatukan upaya-upaya kolaboratif pemerintahan dari keseluruhan sektor dalam ruang lingkup koordinasi yang lebih luas guna mencapai tujuan-tujuan pembangunan kebijakan, manajemen program dan pelayanan publik. Oleh karenanya WoG juga dikenal sebagai pendekatan interagency, yaitu pendekatan yang meelibatkan sejumlah kelembagan yang tekait dengan urusan-urusan yang relevan.

Terdapat beberapa cara pendekatan WoG yang dapat dilakukan, baik dari sisi penataan institusi formal maupun informal. Cara-cara ini pernah dipraktekkan oleh beberapa negara, termasuk Indonesia dalam lebel-level tertentu.

1. Penguatan koordinasi antar lembaga 2. Membentuk lembaga koordinasi khusus 3. Membentuk gugus tugas 4. Koalisi sosial

BAB II GAMBARAN UMUM ORGANISASI

2.1 Gambaran Umum dan Sejarah Singkat

Sejarah berdirinya RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo (RSCM) diawali dengan dibentuknya Centrale Burgelijke Ziekenhuis (CBZ) pada tanggal 19 November 1919. Pada tahun 1945, CBZ diubah namanya menjadi Roemah Sakit Oemoem Negeri (RSON) dan selanjutnya diubah menjadi Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) pada tahun 1950. Sejak tanggal 17 Agustus 1964, RSUP diresmikan menjadi Rumah Sakit Tjipto Mangunkusumo (RSTM). Sejalan dengan perkembangan ejaan baru bahasa Indonesia, maka diubah menjadi RSCM. Dengan

terbitnya

Surat

Keputusan

Menteri

Kesehatan

RI

Nomor

:

553/Menkes/SK/VI/1994 tanggal 13 Juni 1994, RSCM berubah menjadi Rumah Sakit Umum Pusat Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo.

Mulai tahun 2002, berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor: 116 Tahun 2000, RSCM ditetapkan sebagai Perusahaan Jawatan (Perjan). Namun dengan terbitnya Peraturan Pemerintah Nomor: 23 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum dan Surat Menteri Kesehatan Nomor 1243/Menkes/SK/VIII/2005 RSCM kembali menjadi Unit Pelaksana Teknis (UPT) Kementerian Kesehatan dengan menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (PPK-BLU).

Berdasarkan

Peraturan

Menteri

Kesehatan

RI

Nomor

1672/Menkes/PER/XII/2005 tanggal 27 Desember 2005 tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Umum Pusat Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo pada pasal 2 RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo mempunyai tugas menyelenggarakan upaya penyembuhan dan pemulihan yang dilaksanakan secara serasi, terpadu, dan berkesinambungan melalui peningkatan kesehatan dan pencegahan serta upaya rujukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud pada Pasal 2, RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta menyelenggarakan fungsi: pelayanan medik dan pelayanan penunjang medik, pelayanan keperawatan, pelayanan rujukan, pelayanan penunjang non medik, pengelolaan sumber daya manusia rumah sakit, pelaksanaan pendidikan dan pelatihan, pelaksanaan penelitian dan pengembangan, serta pelaksanaan administrasi dan keuangan.

Identitas RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo - Nama Rumah Sakit : RSUPN Dr Cipto Mangunkusumo

- Kelas Rumah Sakit : A - Status Kepemilikan : Kementerian Kesehatan RI - Status pengelolaan : Badan Layanan Umum (BLU) - Status lain : Rumah Sakit Pendidikan - Alamat : Jl. Diponegoro No.71 Jakarta Pusat - Kecamatan : Senen - Kota : Jakarta Pusat - Provinsi : DKI Jakarta - Kapasitas Tempat Tidur : 927 Tempat Tidur - Nomor Telepon : 021 1500135 (Call Center) 1. UGD : 021 3901193 – 021 70257726 2. Humas : 021 3917726 –021 70640723 - Fax : 021 3148991 - Luas Bangunan : 366.271,3 m2, terdiri dari : 1. Jl.Diponegoro : 331.868,00m2 2. Jl. Kimia : 30.007,00 m2 3. Jl. Raden Saleh : 1.754,00 m2 4. Jl. Adityawarman (PKG) : 2.642.43 m2 - Luas Tanah : 121.409 m2, terdiri dari : 1. Jl.Diponegoro : 91.260 m2 2. Jl. Kimia : 27.186 m2 3. Jl. Raden Saleh : 1.685 m2 4. Jl. Adityawarman (PKG): 1.278 m2

2.2 Visi dan Misi Berdasarkan Surat Keputusan Direktur Utama RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo (RSCM) Nomor:HK.01.07/3.3/0178/2020 tentang Visi dan Misi RSCM tahun 2020-2024, sebagai berikut : Visi

Menjadi Rumah Sakit Umum Pusat Rujukan Nasional terdepan dalam Layanan, Pendidikan, dan Penelitian yang Berstandar Internasional Misi 1. Memberikan pelayanan kesehatan paripurna dan profesional berstandar internasional 2. Menyelenggarakan layanan kesehatan semesta berbasis institusi maupun komunitas melalui AHS (Academic Health System) 3. Menyelenggarakan pendidikan dan penelitian yang menghasilkan tenaga kedokteran dan kesehatan unggul 4. Menyelenggarakan Rumah Sakit berbasis Smart Hospital 5. Menghasilkan sistem manajemen RS, dengan tata kelola yang andal dan akuntabel.

2.3 Budaya RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Tabel 2.1. Nilai Budaya RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo No.

Nilai

Makna Nilai

Perilaku Utama

1

Integritas

Keselarasan antara



perkataan dan perbuatan

Beriman & bertakwa

sesuai etika, moral, dan



Jujur & konsisten

kemanusiaan



Memegang teguh etika

2

Profesionalitas

Kompeten dan



Kompeten &

bertanggungjawab dalam

belajar

menjalankan tugas

berkelanjutan 

Bertanggungjawab & berdedikasi



Disiplin & taat pada aturan

3

Kepedulian

Melayani dengan empati,



Peduli & empati

tulus dan peduli



Cepat tanggap

4

Kolaborasi

Bekerjasama secara



Saling menghargai



Proaktif

terpadu dalam kesetaraan untuk

bekerjasama 

mencapai tujuan bersama

Saling menolong & bersinergi



Integrasi dalam kesetaraan

5

Keunggulan

Menghasilkan yang



terbaik secara kreatif, inovatif, dan

Berorientasi pada standar tertinggi



berkelanjutan

Inovatif, kreatif & mutakhir



Terbuka terhadap perubahan & berwawasan ke depan

STRUKTUR ORGANISASI RSUP NASIONAL DR. CIPTO MANGUNKUSUMO

Gambar 2.1 Struktur organisasi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo 2.4 Gambaran Unit Manajemen Sistem Informasi Unit Manajemen Sistem Informasi merupakan salah satu unit kerja non struktural yang berperan dalam kegiatan pengelolaan dan pengembangan sistem informasi rumah sakit, pengelolaan infrastruktur teknologi informasi rumah sakit, serta pengelolaan operasional dan layanan pengguna sistem informasi rumah sakit.

Gambar 2.2. Struktur Organisasi Unit Manajemen Sistem Informasi Unit Manajemen Sistem Informasi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo mempunyai fungsi melaksanakan antara lain : a. Pengelolaan dan pengembangan sistem informasi rumah sakit; b. Pengelolaan infratruktur teknologi informasi rumah sakit; c. Pengelolaan operasional dan layanan sistem informasi rumah sakit.

Dalam melaksanakan fungsi tersebut, Unit Manajemen Sistem Informasi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo melaksanakan tugas : a. Menyelenggarakan dan mengkoordinasi penyusunan Rencana Kegiatan dan Anggaran (RKA) Unit Manajemen Sistem informasi;

b. Menyusun kebijakan Manajemen Sistem Informasi dalam rangka pengembangan dan peningkatan penggunaan sarana dan prasarana teknologi Manajemen Sistem Informasi; c. Menyusun rencana kebuthan sumber daya untuk pelaksanaan kegiatan Manajemen Sistem Informasi; d. Mengkoordinasikan kegiatan pemeliharaan sarana dan prasarana dilingkungan Manajemen Sistem Informasi; e. Memantau dan mengevaluasi pelaksanaan Sistem Informasi unit kerja yang ada di RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo; f.

Memantau dan mengendalikan teknologi informasi pemanfaatan dan optimalisasi sumber daya manusia.

Susunan Organisasi Unit Manajemen Sistem Informasi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo, terdiri dari : a. Subunit Perencanaan dan Pengembangan Sistem Informasi; b. Subunit Pengelolaan Infratruktur, Jaringan dan Teknlogi Informasi; c. Subunit Operasional dan Layanan Pengguna Sistem Informasi.

Saat ini penulis ditempatkan di Subunit Operasional dan Layanan Pengguna, yang mana tugas dari Subunit tersebut adalah : a. Melakukan pengelolaan dan memberikan dukungan layanan pengguna sistem informasi; b. Mengelola dan melaksanakan kegiatan operasional dan administrasi unit kerja; c. Melakukan pengelolaan manajemen user dan akses layanan sistem informasi; d. Membuat analisa kebutuhan pelatihan petugas informasi teknologi dan user atau pengguna sistem informasi daln layanan virtual;

e. Mendesain, merencanakan dan menyelenggarakan pelatihan sisem informasi sesuai dengan kebutuhan organisasi; f.

Melakukan pendampingan uji coba dan penerapan atas pengebangan sistem informasi;

g. Memberikan tanggapan dan penyelesaian insiden yang melibatkan sistem informasi dan perangkat yang digunakan di tempat kerja; h. Melakukan implementasi sistem informasi; i.

Memberikan pendampingan dan dokumen teknis yang diperlukan dalam implementasi sistem informasi dan layanan virtual;

j.

Merumuskan buku pengguna (manual book) dan bahan ajar pelatihan;

k. Mengelola kontrak pihak ketiga yang melibatkan pengadaan barang dan jasa perangkat keras dan piranti lunak unit kerja; l.

Mengelola dan memberikan masukan pada proses pengadaan barang dan jasa perangkat keras dan piranti lunak unit kerja;

m. Melakukan koordinasi, memberikan masukan dan melengakpi syarat kelengkapan kontrak pihak ketiga terhadap pengadaan barang dan jasa perangkat keras dan piranti lunak yang dilakukan oleh panitia pengadaan barang dan jasa rumah sakit. n. Merumuskan bahan masukan rencana anggaran biaya, rencana kerja tahunan, uraian jabata, indikator kinerja utama, analisa beban kerja dan laporan akuntabilitas kinerja rumah sakit; o. Melakukan monitoring , evaluasi, analisa dan tindak lanjut terhadap capaian KPI, Indikator Mutu, FMEA, Insiden da temuan telusur ataupun sendiri; p. Merumuskan bahan masukan jawaban atas pertanyaan Direksi dan Dewan Pengawas;

q. Membina para pegawai pada Subunit Operasional dan Layanan Pengguna Sistem Informasi untuk meningkatkan motivasi dan prestasi kerja, dan r. Melaksanakan tugas dinas lain yang diberikan atasan.

2.5 Profil Peserta 1. Identitas Peserta Nama

:

Nurmanto

NIP

:

198505152020121001

Pangkat / Golongan : Jabatan

:

Unit Kerja

:

Pengatur – II/C Pranata Komputer Terampil RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta

2. Kegiatan Tugas Pokok Jabatan a. Mengumpulkan data terkait penggunaan teknologi informasi b. Menyusun rekapitulasi data penggunaan teknologi informasi ke dalam database c. Menyusun dokumentasi file data yang tersimpan dalam media komputer dengan cara memuat nama, tipe, lokasi, media, besaran, tanggal pembuatan/modifikasi, dan kegunaan file serta keterangan lain agar file tersusun dengan rapih dan mudah dicari d. Melakukan pemeliharaan komputer dan perangkat dukungnya e. Menyusun laporan pelaksanaan tugas f.

Melakukan tugas kedinasan lainnya yang diperintahkan Pimpinan

g. Menyiapkan peralatan komputer yang dibutuhkan dan menyiapkan perlengkapan komputer agar siap dioperasikan oleh pengguna h. Melakukan pengecekan mesin APM sebelum kegiatan di unit pelayanan berlangsung i.

Melakukan pengecekan kestabilan listrik di data center setelah listrik mati

j.

Melakukan edukasi user terkait permasalahan software dan hardware komputer serta networking di unit kerja/UPT

BAB III RANCANGAN AKTUALISASI

3.1 Identifikasi Isu Identifikasi isu dilakukan dengan melihat permasalahan yang berkaitan dengan peran dan kedudukan ASN di unit kerja yaitu dari aspek manajemen ASN, aspek pelayanan publik dan aspek Whole of Government. Permasalahan didapatkan dari berbagai sumber, yaitu : 1. Hasil observasi dan pengalaman penulis selama masa percobaan CPNS 2. Tugas pokok dan fungsi penulis sebagai fungsional di unit kerja 3. Sasaran Kinerja Pegawai (SKP) Hasil identifikasi isu kemudian dikonsulitasikan kepada mentor. Didapatkanlah isu yang menjadi permasalahan sebagai berikut : 1. Akses pintu IGD terbatas pada pemilik kartu akses, yang dapat menghambat kegiatan karyawan yang tidak mempunyai kartu akses.

2. Kendala dalam perbaikan / troubleshooting jaringan komputer di gedung IGD RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta oleh IT Support.

3. Ketersediaan

komponen

komputer

pengganti

di

ruang

layanan

pengguna gedung IGD lantai 5 atau ruangan IT Support.

4. Kesulitan menghubungi telepon internal ruang layanan pengguna karena sambungan telepon sering sibuk pada saat dihubungi.

5. Terjadinya downtime jaringan pada SIM RS. 3.2 Penetapan Core Isu Dari isu yang ada dan berdasarkan analisa, selanjutnya penulis melakukan proses pemilihan isu dengan analisis kriteria Aktual, Problematik, Kekhalayakan, dan Kelayakan (APKL).

Aktual (A) artinya isu tersebut benar-benar terjadi dan sedang hangat dibicarakan dalam masyarakat. Problematik (P) artinya isu tersebut memiliki dimensi

masalah

yang

kompleks

sehingga

perlu

dicarikan

segera

solusinya

secara

komprehensif. Kekhalayakan (K) artinya isu yang diangkat menyahkut hajat hidup orang banyak. Kelayakan (L) artinya isu tersebut masuk akal, realistis, relevan dan dapat dimunculkan inisiatif pemecahan masalahnya. Hasil penapisan isu dapat dilihat pada tabel di bawah ini.

Tabel 2.2 Analisis isu dengann APKL No. 1.

Isu

A

P

K

L

Hasil

×

√

√

×

Tidak memenuhi kriteria

√

√

√

√

Memenuhi kriteria

√

√

√

√

Memenuhi kriteria

√

√

×

√

Tidak memenuhi kriteria

√

√

√

√

Memenuhi kriteria

Akses pintu belakang IGD terbatas pada pemilik kartu akses

2.

Kendala dalam penanganan perbaikan jaringan komputer di

gedung

IGD

oleh

IT

support 3.

sparepart

Ketersediaan

komputer di ruang IT support 4.

Kesulitan

menghubungi

telepon

internal

ruang

layanan

pengguna

karena

sibuknya staf helpdesk 5.

Terjadinya downtime jaringan pada SIM RS

Setelah melakukan identifikasi kriteria menggunakan APKL, tahap selanjutnya adalah melakukan identifikasi kembali terhadap isu yang ada untuk mengetahui isu mana yang menjadi paling prioritas dengan menggunakan kriteria Urgency(U),

Seriousness(S), Growth(G), atau yang biasa disebut USG. Berikut penjelasan dari unsur USG tersebut :

Urgency : mendesaknya masalah tersebut untuk diselesaikan berkaitan dengan dimensi waktu

Seriousness; penyelesaian masalah dikaitkan dengan akibat, bisa menimbulkan masalah baru,

Growth : kemungkinan berkembang memburuk kalau tidak diselesaikan.

Tabel 2.3 penapisan isu dengan USG No. 1.

Isu Aktual

Kriteria

Skor

U

S

G

Ketersediaan cadangan komponen komputer di 2

2

2

6

5

4

14

5

3

11

ruang IT Support 2.

Kendala dalam penanganan perbaikan jaringan 5 komputer di gedung IGD RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta oleh IT support

3.

Terjadinya downtime jaringan pada SIM RS

3

Interval penentuan prioritas : Angka 1 : sangat tidak mendesak / gawat dan dampak Angka 2 : tidak mendesak /gawat dan dampak Angka 3 : cukup mendesak/gawat dan dampak Angka 4 : mendesak/gawat dan dampak Angka 5 : sangat mendesak/gawat dan dampak

3.3 Penyebab Isu Setelah melewati proses identifikasi isu menggunakan kriteria APKL dan USG dengan skor 14, maka didapatkan 1 isu prioritas yang akan menjadi fokus pembahasan aktualisasi nilai ASN oleh penulis, yaitu: “Kendala dalam penanganan perbaikan jaringan komputer di gedung IGD RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta oleh IT support ”.

RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo menggunakan aplikasi SIM-RS yang dikembangkan internal yang disebut dengan EHR (Electronic Health System) dan HIS. Aplikasi berbasis web yang digunakan hampir disemua kegiatan di rumah sakit. Dari

pencatatan kunjungan pasien, rawat jalan, rawat inap, bed management, catatan pemberian obat, data keluar masuk obat, tindakan medis sampai dengan management karyawan rumah sakit semua terintegrasi. Aplikasi web yang dibutuhkan supaya berjalan dengan baik tentunya adalah server yang selalu siap diakses dan juga jaringan komputer sebagai jalur utama untuk mengakses server tersebut. Aplikasi ini berjalan 24 jam setiap hari untuk melayani akses data rumah sakit.

Masalah pada jaringan komputer juga sering terjadi di luar jam kerja, sementara tim infrastruktur jaringan komputer hanya ada di kantor pada saat jam kerja, Senin s/d Jumat jam 08.00 – 15.30 WIB. Misalnya ada masalah pada malam hari atau hari libur, untuk menyelesaikan masalah jaringan komputer, tim IT Support terkadang harus menghubungi tim jaringan untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut. Yang menjadi kendala adalah kadang-kadang tim infrastruktur jaringan komputer sulit dihubungi karena sedang istirahat. Padahal masalah tersebut harus segera dicarikan solusinya.

Jadi belum optimalnya disini adalah lebih menitik beratkan dari sisi kecepatan dalam penanganan karena kurangnya data – data pendukung dalam melakukan perbaikan, yang selama ini harus ada rantai koordinasi lagi dengan staf non shift. Oleh karena itu penulis mencoba mengumpulkan data yang biasanya dibutuhkan dan harus koordinasi dengan tim jaringan komputer, supaya bisa memiliki acuan untuk melakukan penanganan secara mandiri terlebih dahulu. Jika ternyata masalah memang tidak bisa diselesaikan dengan data – data yang dikumpulkan tersebut, baru kemudian tim IT support baru berkoordinasi dengan tim non shift.

Setelah mendapatkan isu terpilih, penulis melakukan proses analisa sebabakibat menggunakan diagram tulang ikan / fishbone terhadap isu yang terpilih, hal ini diperlukan untuk mengetahui sejumlah faktor yang terkait dengan isu yang terpilih, untuk mengetahui hubungan faktor sebab akibat dari munculnya isu terpilih.

Gambar 2.3 Analisa sebab akibat dengan diagram Fishbone

3.4 Gagasan Pemecahan Isu Hasil dari identifkasi dan pemilihan isu terpilih, maka diperlukan gagasan untuk menyelesaikan isu terpilih, yaitu : Tabel 2.4 Gagasan penyelesaian isu No

Kegiatan

Sumber

Melakukan koordinasi dengan tim infrastruktur 1

jaringan komputer untuk memperoleh data alamat IP komputer dan topologi jaringan di

SKP

gedung IGD Melakukan koordinasi dengan tim teknik gedung 2

IGD untuk bersama-sama melakukan survei

Inovasi

lokasi panel listrik di setiap lantai gedung IGD Membuat data mengenai lokasi dan jumlah 3

switch jaringan komputer di setiap unit di

SKP

gedung IGD Membuat panduan yang berisi daftar komputer 4

di gedung IGD beserta alamat ip , peta jaringan

SKP

komputer dan lokasi panel listrik 5

Memberikan informasi dan sosialisasi kepada

Inovasi

sesama tim IT support mengenai file panduan yang telah dibuat untuk dapat dimanfaatkan dengan baik Dengan adanya perumusan masalah ini, diharapkan dalam penanganan kendala jaringan komputer menjadi lebih cepat, karena tim IT Support mempunyai data dan alat pendukung untuk melakukan perbaikan pada masalah jaringan komputer secara umum.

3.5 Matrik Rancangan Aktualisasi Pelaksanaan gagasan pemecahan isu lebih detail dijabarkan dalam rincian rancangan kegiatan aktualisasi nilai ASN terhadap pemecahan isu mengenai “Belum optimalnya penanganan kendala jaringan komputer di gedung IGD RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta oleh IT support”, diturunkan menjadi beberapa tahap kegiatan, output hasil, keterkaitan substansi mata pelatihan, kontribusi terhadap visi misi organisasi, dan penguatan nilai organisasi.

Rancangan Kegiatan Aktualisasi Unit Kerja

: Unit Manajemen Sistem Informasi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta

Isu yang diangkat

: Belum optimalnya penanganan masalah jaringan komputer di gedung IGD RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta oleh IT support

Gagasan pemecahan isu

: Optimalisasi penanganan masalah jaringan komputer di gedung IGD RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta oleh IT support

Rancangan Aktualisasi Pelatihan Dasar Calon PNS Kementerian Kesehatan Golongan II Angkatan 2 Tahun 2021 Nurmanto RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Tabel 2.5 Matriks Rancangan kegiatan Aktualisasi

No.

Kegiatan

Tahapan Kegiatan

Output/Hasil

(1)

(2)

(3)

(4)

1.

Melakukan

1. Meminta

koordinasi dengan

Kontribusi Terhadap Visi dan Misi Organisasi (6)

ijin 1. Mendapatkan 1. Pada saat meminta Sesuai

kepada tim

Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan (5)

Kepala

ijin

dari

dengan

Kepala

kepada

infrastruktur

Infrastruktur,

Pengelola

Pengelolaan

terdepan

jaringan

Jaringan

Insfrastruktu

Infrastruktur,

layanan,

komputer untuk

Teknologi

r,

Jaringan

memperoleh

Informasi

data alamat IP komputer

dan

untuk

Jaringan

visi Integritas

Kepala RSUP

dan

dalam perbuatan

sesuai

pendidikan etika, moral dan

dan dan penelitian yang kemanusiaan

dan

Teknologi

mendapatkan

Teknologi

Informasi, dengan internasional.

: kompeten

daftar alamat IP

Informasi

jujur

bertanggungjawab

topologi 2. Draft

file

berstandar

Profesionalisme

akan

dan

komputer

jaringan

daftar alamat

maksud dan tujuan -

Menyelenggaraka

komputer

IP

penggunaan

n

gedung IGD

:

Rujukan perkataan

topologi jarigan di

(7)

ijin (Etika Publik) RSCM yaitu : menjadi keselarasan antara

Pengelolaan dan

Penguatan Nilai Organisasi

dan

menyampaikan

Misi RSCM data

rumah

dan

dalam menjalankan tugas

sakit Kepedulian

:

gedung IGD. 2. Membuat

draft

file untuk alamat

yang akan diminta

berbasis

jaringan

dan

hospital

empati, tulus dan

komputer

menggunakannya

Menyelenggaraka

peduli

akan -

IP komputer di

dengan

gedung IGD

tanggung jawab (

manajemen

Anti Korupsi).

rumah

3. Koordinasi

dan

bekerjasama dengan

Smart melayani

topologi

tim

penuh

2. Setelah

berdiskusi

dengan

tim

jaringan

jaringan komputer,

komputer untuk

tentang data mana

mendapatkan

saja

data alamat IP

dibutuhkan

n

dengan

sistem Kolaborasi

:

bekerjasama sakit secara

terpadu

dengan tata kelola dalam kesetaraan yang

andal

akuntabel.

dan untuk

mencapai

tujuan bersama

yang (

Nasionalisme), kemudian mencatat hasilnya

untuk

digunakan tahap

pada

selanjutnya

(Akuntabilitas) 2.

Melakukan koordinasi

1. Meminta

ijin 1. Mendapatka

kepada tim teknik

n ijin dari tim

1. Meminta

ijin Sesuai

dengan

visi Integritas

:

kepada tim teknik RSCM yaitu : menjadi keselarasan antara

dengan teknik IGD

tim

untuk melakukan

teknik untuk

dengan

sopan RSUP

gedung

survei

melakukan

untuk

dapat terdepan

untuk

panel

survei lokasi

bekerjasama dalam layanan,

panel listrik

rangka

bersama-sama melakukan survei

listrik

lokasi

di

gedung IGD 2. Membuat

panel listrik di setiap

lokasi

draft 2. Draft catatan

catatan

lokasi

panel listrik dan kontak

personal

tim

teknik,

supaya

apabila

suatu

n

dalam perbuatan

sesuai

pendidikan etika, moral dan

survei dan penelitian yang kemanusiaan

lokasi panel listrik berstandar

Profesionalisme

di

: kompeten

gedung

IGD internasional.

Etika Publik ).

kontak 2. Menyampaikan

person teknik

dan

(Nasionlisme dan

3. Mendapatka

koordinasi minta

panel

listrik

lantai 3. Melakukan

gedung IGD

lokasi

Rujukan perkataan

tim

dengan

bertanggungjawab Misi RSCM -

jelas

dalam

Menyelenggaraka n

rumah

keperluan

berbasis

permintaan nomor

hospital

sakit Kepedulian

Smart melayani

dengan

peduli

saat

yang tidak dapat

diperlukan bantuan rumah sakit dengan bekerjasama

tim

support

IT bisa

untuk

menangani tata

manajemen Kolaborasi kelola

:

empati, tulus dan

kontak, jika suatu Menyelenggarakan nanti sistem

menjalankan tugas

saat ada kendala diatasi

dan

yang secara

:

terpadu

masalah kelistrikan andal dan akuntabel.

dalam kesetaraan

minta bantuan ke

gedung

untuk

tim teknik

(Akuntabilitas)

tujuan bersama

Kolaborasi

antara

mencapai

tim

IT

dan

tim

teknik adalah salah satu

bentuk

penerapan

nilai

Whole

of

Goverment.

3.

Membuat

data 1. Meminta

ijin 1. Mendapatka

1. Mendapatkan

Sesuai

dengan

visi Integritas

:

ijin

dari

catatan switch unit RSCM yaitu : menjadi keselarasan antara

IGD dan pemilik

Kepala

IGD

(Akuntabilitas).

switch jaringan

ruangan

dan

komputer

di

melakukan

ruangan

ramah

setiap

di

kegiatan

untuk

berkunjung

pendataan switch

melakukan

ruangan yang akan berstandar

Profesionalisme

unit.

kegiatan

dicek.(Nasionalis

: kompeten

mengenai lokasi

Kepada

dan

jumlah

unit

gedung IGD

Kepala untuk

2. Membuat

draft 2. Draft

laporan

yang

akan digunakan 3. Memberikan edukasi pemilik

n

Rujukan perkataan

dan

dalam perbuatan

sesuai

pemilik 2. Bersikap sopan dan terdepan

daftar

setiap layanan,

ada

di

kepada 3. Pemilik atau pengguna

pendidikan etika, moral dan

ke dan penelitian yang kemanusiaan internasional.

me)

dan

bertanggungjawab

switch yang 3. Melakukan ruangan

atau

RSUP

inovasi Misi RSCM

dalam

dengan melakukan -

Menyelenggaraka

edukasi

n

mengenai

alat terpasang,

rumah

yang

berbasis

nama

hospital

menjalankan tugas

sakit Kepedulian

Smart melayani

:

dengan

empati, tulus dan

pengguna

ruangan

ruangan

yang

diruangannya terdapat

switch,

tentang

fungsi

dan fungsi dari alat Menyelenggarakan

yang

di

peduli

tersebut

sistem

ruangannya

(Komitmen

rumah sakit dengan bekerjasama

terdapat

Mutu).

tata

switch

unit,

manajemen Kolaborasi kelola

yang secara

andal dan akuntabel.

:

terpadu

dalam kesetaraan

dan

dapat

untuk

troubleshooting

mengetahui

tujuan bersama

awal

nama

dan

fungsi

dari

yang

bisa

dilakukan, dengan

ramah

mencapai

alat tersebut

dan santun.

4.

Membuat panduan berisi

1. Melakukan yang daftar

komputer gedung

di IGD

beserta alamat ip

,

konsultasi dengan

mentor

dan

melakukan Sesuai

konsultasi

atau

mentor,

saya RSUP dengan terdepan

buku

masukan dari

lakukan

panduan

yang

mentor

cara

akan dibuat

2. Buku

visi Integritas

:

dengan RSCM yaitu : menjadi keselarasan antara

musyawarah layanan,

Rujukan perkataan

dan

dalam perbuatan

sesuai

pendidikan etika, moral dan

dan dengan bahasa dan penelitian yang kemanusiaan

panduan

Indonesia

jika ada masukan

yang

akan

baik

atau

dicetak

dan

yang

tambahan

dengan

persetujuan

mengenai

peta 2. Melakukan revisi

jaringan komputer

1. Mendapatkan 1. Dalam

dan

yang berstandar benar, internasional.

Profesionalisme : kompeten

dan

bertanggungjawab

lokasi listrik

panel

dari mentor.

akan

mencerminkan nilai Misi RSCM

dalam menjalankan tugas

3. Membuat

buku

disimpan

di

Nasionalisme dan -

Menyelenggaraka

panduan

yang

ruang

IT

Etika Publik.

n

memuat

data

support

sakit Kepedulian

Smart melayani

panduan

berbasis

alamat IP, denah

yang sudah dicetak

hospital

atau

akan

digunanakan Menyelenggarakan

di

ruang

peta

jaringan komputer

dan

2. Buku

rumah

support,

IT sistem

:

dengan

empati, tulus dan peduli

manajemen Kolaborasi

:

sehingga rumah sakit dengan bekerjasama

lokasi panel listrik

diharapkan

di gedung IGD

penanganan masalah

dalam tata

komputer

akan

menjadi

lebih

cepat,

efektif,

efisien

yang

merupakan Komitmen

nilai Mutu

dan jelas sumber masalahnya

yang secara

andal dan akuntabel.

jaringan

penerapan

kelola

terpadu

dalam kesetaraan untuk

mencapai

tujuan bersama

(Akuntabilitas).

5.

Memberikan

1. Memberikan

1. Semua

informasi

sosialisasi kepada

kepada sesama

tim

tim IT support

mengenai

mengenai

panduan

panduan

file yang

IT

support file yang

IT

tim 1. Dengan

support

adanya Sesuai

dengan

visi Profesionalisme

buku

panduan, RSCM yaitu : menjadi : kompeten

mengetahui

maka

pekerjaan RSUP

tentang buku

akan

panduan

standar yang sama layanan, (Komitmen

telah

dibuat

yang

dapat

dibuat

telah

Rujukan bertanggungjawab

memiliki terdepan

dalam dalam pendidikan menjalankan tugas

dan penelitian yang Kepedulian

telah

dibuat

untuk

Mutu). Selain itu berstandar

untuk

dapat

dimanfaatkan

tim

dimanfaatkan

dalam

juga

dengan baik

penanganan

mendapatkan

masalah jaringan

pengetahuan yang -

Menyelenggaraka

komputer.

sama

dalam

n

menangani

suatu

berbasis

karena

hospital

IT

sebagai

melayani

support internasional.

harus

dengan

peduli Misi RSCM

satu

:

empati, tulus dan

akan

masalah,

dan

rumah

Kolaborasi

terpadu

Smart dalam kesetaraan untuk

manajemen

bekerjasama

rumah sakit dengan

(Nasionalisme).

tata

kelola

bekerjasama

sakit secara

tim Menyelenggarakan

selalu sistem

:

yang

andal dan akuntabel.

mencapai

tujuan bersama

3.6 Rencana Jadwal Pelaksanaan Aktualisasi Tabel 2.6 Rencana Jadwal Pelaksanaan Aktualisasi No 1

Mei

Kegiatan Melakukan

koordinasi

infrastruktur

jaringan

III dengan

komputer

tim untuk

memperoleh data alamat IP komputer dan topologi jaringan komputer di gedung IGD 2

Melakukan koordinasi dengan tim teknik gedung

IGD

untuk

bersama-sama

melakukan survei lokasi panel listrik di setiap lantai gedung IGD 3

Membuat

data

mengenai

lokasi

dan

jumlah switch jaringan komputer di setiap unit di gedung IGD 4

Membuat panduan yang berisi daftar komputer di gedung IGD beserta alamat ip , peta jaringan komputer dan lokasi panel listrik

5

Memberikan informasi kepada sesama tim IT support mengenai file panduan yang telah dibuat untuk dapat dimanfaatkan dengan baik

Juni IV

I

II

III

BAB IV KEGIATAN AKTUALISASI 4.1 Realisasi Kegiatan Aktualisasi Didalam

pelaksanaan

Rancangan

Aktualisasi

ini,

penulis

mampu

menyelesaikan semua kegiatan yang telah direncanakan. Kegiatan aktualisasi di tempat kerja dilakukan dari tanggal 15 Mei 2021 – 21 Juni 2021. Namun ada 2 kegiatan yang digabung menjadi satu yaitu menjadi kegiatan pada nomor 1 karena dalam pelaksanaannya berkoordinasi dengan unit yang sama yaitu sub unit infrastruktur jaringan.

Berikut ini adalah kegiatan – kegiatan yang saya lakukan dalam aktualisasi : No. 1.

Kegiatan

Status Realisasi

Sumber

Mengumpulkan data alamat IP

Terlaksana

SKP

Terlaksana

Inovasi

Terlaksana sebagian

SKP

Terlaksana

SKP

Terlaksana

Inovasi

dan topologi jaringan komputer di gedung IGD 2.

Mencari

informasi

mengenai

jalur kelistrikan di gedung IGD 3.

Mengumpulkan

data

tentang

switch hub dan membuat label kabel jaringan 4.

Membuat dokumentasi data jalur kelistrikan, alamat IP, topologi jaringan komputer di gedung IGD dalam bentuk print out

5.

Melakukan

sosialisasi

tentang

dokumentasi yang sudah dibuat kepada tim IT Support

4.2 Capaian Kegiatan Aktualisasi KEGIATAN 1 Kegiatan

Mengumpulkan data alamat IP dan topologi jaringan komputer di gedung IGD

Sumber Kegiatan

SKP

Tanggal

17 Mei - 21 Mei 2021

Tahapan Kegiatan

1. Meminta ijin kepada Kepala Pengelolaan Infrastruktur, Jaringan dan Teknologi Informasi untuk mendapatkan data alamat IP dan topologi jaringan komputer di gedung IGD 2. Membuat draft file daftar alamat IP komputer dan topologi jaringan komputer di gedung IGD 3. Koordinasi dan bekerjasama dengan tim jaringan komputer untuk memperoleh data alamat IP dan topologi jaringan komputer

Output

Ijin untuk melakukan kegiatan Topologi switch core di gedung IGD Draft format pencatatan IP komputer

Lampiran Terkait

Draft dokumentasi, foto kegiatan

Keterkaitan kegiatan dengan Nilai ANEKA Dalam melaksanakan penyusunan daftar IP komputer dan topologi jaringan dilakukan dengan

sungguh

-

sungguh

supaya

hasilnya

dapat

dipertanggung

jawabkan

(Akuntabilitas).

Pengumpulan data ini bekerja sama dan berkoordinasi dengan staff lain, dengan menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar (Nasionalisme).

Berdiskusi tentang maksud dan tujuan kegiatan dengan sopan. (Etika Publik) Data IP dan topologi jaringan komputer ini membuat proses troubleshooting masalah jaringan komputer menjadi lebih cepat dan efisien. (Komitment Mutu) Menyampaikan maksud dan tujuan pengumpulan data dengan jujur, digunakan untuk apa data yang sudah didapatkan. (Anti Korupsi) Menjalin komunikasi dengan staff dari unit lain (Whole of Goverment)

Kontribusi Terhadap Visi Misi dan Penguatan Nilai Organisasi Kegiatan mengumpulkan data alamat IP dan topologi jaringan ini sesuai dengan visi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu Menjadi Rumah Sakit Umum Pusat Rujukan Nasional terdepan alam Layanan, Pendidikan dan Penelitian yang berstandar internasional. Dan juga sesuai dengan misi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu menghasilkan sistem RS dengan tata kelola yang andal dan akuntable.

Nilai – nilai budaya yang sesuai dengan kegiatan ini adalah profesionalitas, kolaborasi, integritas dan keunggulan.

Lampiran : foto kegiatan

Gambar 4.1 Koordinasi dengan tim infrastruktur jaringan komputer untuk mendapatkan data IP dan topologi jaringan komputer

Lampiran : Topologi jaringan komputer gedung IGD

Gambar 4.2 topologi jarigan komputer gedung IGD

Lampiran : pencatatan data IP sementara di HP setelah mendatangi komputer user

Gambar 4.3 Kegiatan pencatatan IP komputer di setiap lantai

Lampiran : Draft pencatatan alamat IP komputer yang akan digunakan, terdiri dari kolom nomor, kode lokasi (akan dibuat denah), alamat IP komputer, dan computer

name

Tabel 4.1 Draft pencatatan alamat IP komputer

Kegiatan 2 Kegiatan

Mengumpulkan data lokasi panel listrik di setiap lantai gedung IGD

Sumber Kegiatan

Inovasi

Tanggal

24 Mei – 28 Mei 2021

Tahapan Kegiatan

1.

Meminta ijin kepada tim teknik untuk melakukan survei lokasi panel listrik di gedung IGD

2.

Membuat draft catatan lokasi panel listrik

3.

Melakukan koordinasi dan minta kontak personal tim teknik, supaya apabila suatu saat ada kendala yang tidak dapat diatasi tim IT support bisa minta bantuan ke tim teknik

Ijin untuk melaksanakan kegiatan Output

Jalur kelistrikan di gedung IGD Lokasi panel listrik di setiap lantai

Lampiran Terkait

Foto kegiatan, lokasi panel listrik, nomor kontak tim teknik

Keterkaitan kegiatan dengan Nilai ANEKA Dalam pelaksanaan kegiatan, penulis mendatangi ruangan tim teknik yang berada di lantai 1 gedung IGD untuk mendapatkan informasi yang jelas dan akurat tentang jalur kelistrikan di gedung IGD (Akuntabilitas) Melakukan konsultasi dan diskusi tentang kondisi jalur kelistrikan di gedung IGD saat ini (Nasionalisme) Dalam menyampaikan maksud dan tujuan kegiatan, dilakukan dengan sopan yaitu dengan memperkenalkan diri terlebih dahulu, dengan menyebutkan nama dan asal unit kerja, dan juga maksud dan tujuan dengan jujur (Etika Publik) Nomor kontak sangat dibutuhkan untuk koordinasi dan komunikasi dengan tim teknik apabila ada kendala kelistrikan, agar komunikasi menjadi lebih efektif dan efisien (Komitmen Mutu) Data

yang

didapatkan

akan

digunakan

untuk

mempercepat

proses

troubleshooting secara mandiri, sebelum menghubungi tim teknik (Anti Korupsi) Kontribusi Terhadap Visi Misi dan Penguatan Nilai Organisasi Kegiatan ini sesuai dengan visi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu Menjadi Rumah Sakit Umum Pusat Rujukan Nasional terdepan alam

Layanan, Pendidikan dan Penelitian yang berstandar internasional. Dan juga sesuai dengan misi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu menyelenggarakan layanan kesehatan paripurna dan profesional berstandar internasional. Nilai – nilai budaya yang sesuai dengan kegiatan ini adalah profesionalitas, kolaborasi, integritas dan keunggulan.

Koordinasi dengan tim teknik gedung IGD

Gambar 4.4 koordinasi dengan tim teknik Lampiran : Jalur kelistrikan gedung IGD

Gambar 4.5 Gambar jalur kelistrikan gedung IGD

Lampiran : Lokasi panel listrik di setiap lantai gedung IGD

Gambar 4.6 Lokasi panel listrik di setiap lantai

Lampiran : Nomor kontak tim teknik gedung IGD No.

Nama

Nomor kontak

1

Didin

085781490025

2

Yusuf S.

081280883557

Tabel 4.2 Nomor kontak pribadi tim teknik

Kegiatan 3 Kegiatan

Membuat data mengenai lokasi, jumlah switch hub jaringan komputer di setiap unit di gedung IGD dan pembuatan label kabel jaringan

Sumber Kegiatan

SKP

Tanggal

31 Mei 2021 – 4 Juni 2021

Tahapan Kegiatan

1.

Meminta ijin kepada Kepala IGD dan pemilik ruangan untuk melakukan kegiatan pendataan switch unit.

2.

Membuat draft laporan yang akan digunakan

3.

Memberikan edukasi kepada pemilik atau pengguna ruangan yang diruangannya terdapat switch, tentang fungsi dan troubleshooting awal yang bisa dilakukan.

Output

Data switch hub di setiap lantai gedung IGD

Kendala

Kegiatan untuk membuat label pada kabel jaringan tidak dapat dilaksanakan karena : 

Dalam prosesnya harus melepas kedua ujung kabel dari switch. Hal ini yang akan mengganggu koneksi jaringan.



Butuh bantuan dari 1 orang lagi untuk melakukan kegiatan ini, satu orang di sisi kabel yang satu, sementara yang lain di sisi kabel yang lain. Pada waktu pelaksanaan kegiatan aktualisasi tersebut, tim infrastruktur jaringan juga sedang sibuk dengan kegiatan pemasangan access point sehingga tidak dapat membantu penulis.

Tindak lanjut

Karena termasuk isu yang dapat menyebabkan masalah jika tidak segera diatasi, penulis memutuskan untuk membeli alat wire tracker dengan biaya sendiri terlebih dahulu, karena proses pengajuan cukup lama. Untuk selanjutnya

pengajuan

akan

dilakukan

dengan pengajuan budget berikutnya.

bersamaan

Lampiran Terkait



Surat permohonan ijin untuk melakukan pendataan switch



Data switch hub di gedung IGD

Keterkaitan kegiatan dengan Nilai ANEKA Dengan adanya data switch jaringan komputer akan membuat proses troubleshooting lebih mudah karena kondisi jaringan komputer dapat diketahui dengan jelas (Akuntabilitas) Dalam pelaksanaan pendataan ini, penulis terlebih dahulu meminta ijin kepada kepala IGD dengan sopan, dibantu dengan surat ijin yang dibantu dibuatkan oleh mentor. (Etika Publik) Setelah mengajukan surat ijin, penulis diarahkan untuk berkoordinasi dan konsultasi awal dengan tim diklat IGD mengenai lokasi di mana saja ruangan yang ada komputer. (Nasionalisme) Data switch ini bisa digunakan untuk membantu tim it support untuk

troubleshooting awal, misalnya ada keluhan komputer satu ruangan tidak bisa konek internet, tim it akan mengecek apakah ada swicth diruangan itu. Jika ada, sebagai langkah awal tim it minta tolong pelapor untuk restart switch tersebut. Sehingga untuk masalah tertentu perbaikan akan menjadi lebih efisien tanpa membuang – buang waktu untuk mendatangi ke ruangan pelapor.

(Komitmen Mutu) Pendataan dan edukasi ini juga akan membuat semua staff peduli dengan alat yang ada di ruangan mereka, sehingga perlakuan pada alat tidak sembarangan.

Kegiatan pendataan jaringan komputer dan jalur kelistrikan di gedung IGD dapat terlaksana karena adanya kerjasama antara Unit Manajemen Sistem Informasi dan gedung IGD (Whole of Goverment) Kontribusi Terhadap Visi Misi dan Penguatan Nilai Organisasi Kegiatan gan ini sesuai dengan visi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu Menjadi Rumah Sakit Umum Pusat Rujukan Nasional terdepan alam Layanan, Pendidikan dan Penelitian yang berstandar internasional. Dan juga sesuai dengan misi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu menyelenggarakan layanan kesehatan paripurna dan profesional berstandar internasional. Nilai – nilai budaya yang sesuai dengan kegiatan ini adalah

profesionalitas, kolaborasi, integritas dan keunggulan.

Lampiran : Konsultasi dengan mentor terkait surat ijin untuk melakukan kegiatan di gedung IGD melalui aplikasi WA.

Gambar 4.6 Screenshoot koordinasi dengan mentor

Lampiran : Surat permintaan ijin untuk pendataan jaringan komputer di gedung IGD

Gambar 4.7 Gambar surat permintaan ijin kegiatan di gedung IGD

Lampiran : Daftar switch hub di gedung IGD No. 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

Lantai 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 3

12.

13.

14.

5 3 4

Lokasi Zona kuning Pendaftaran IGD Satelit farmasi (meja depan) Kasir IGD Radiologi (PC kiri) Radiologi (loket) Radiologi (meja dalam) Lab Nurse station ICU IGD Ruang perawat (PICU) Lorong depan ruang Penata Rekening Ruang UMSI Ruang Penata Rekening Ruang Pendaftaran OK

Jenis switch Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 4 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port

15.

5

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

5 1 1 2 3 5 5

Ruang Staff

Switch hub 8 port ( 5 unit ) Ruang Manajemen Switch 24 port Depan kamar jenazah Switch backbone Depan lift admisi Switch backbone Samping lift Switch backbone Samping lift Switch backbone Samping lift Switch backbone Ruang UMSI Switch core Tabel 4.3 Daftar switch hub di gedung IGD

Kegiatan 4 Membuat panduan yang berisi daftar komputer di

Kegiatan

gedung IGD beserta alamat IP , peta jaringan komputer dan lokasi panel listrik Sumber Kegiatan

SKP

Tanggal

7 Juni – 11 Juni 2021

Tahapan Kegiatan

1.

Melakukan konsultasi dengan mentor mengenai buku panduan yang akan dibuat

2.

Melakukan revisi jika ada masukan atau tambahan dari mentor.

3.

Membuat dokumentasi yang berisi data alamat IP, topologi jaringan komputer dan lokasi panel listrik di gedung IGD

Dokumentasi yang berisi jalur kelistrikan, daftar IP dan

Output

topologi jaringan komputer

Screenshot dokumentasi yang dibuat

Lampiran Terkait

Keterkaitan kegiatan dengan Nilai ANEKA Dokumentasi jaringan komputer ini dibuat untuk menjaga konsistensi konfigurasi jaringan komputer yang ada. (Akuntabilitas) Kegiatan ini bisa terlaksana karena adanya kerjasama yang baik antara tim IT dimana

merupakan

unit

kerja

penulis,

dan

tim

dari

gedung

IGD.(Nasionalisme) Dokumentasi ini dimaksudkan agar dalam penanganan masalah jaringan komputer

lebih

taat

komputer(Etika Publik)

aturan

untuk

menjaga

konsistensi

konfigurasi

Dokumentasi ini merupakan bagian dari inovasi dalam menyelesaikan suata masalah (Komitmen Mutu) Dan dengan kerja keras dan disiplin dalam mengumpulkan data, dari lantai 1 sampai lantai 5 dengan jumlah komputer kurang lebih 90 unit, dokumentasi ini dapat diselesaikan (Anti Korupsi) Kontribusi Terhadap Visi Misi dan Penguatan Nilai Organisasi Kegiatan ini sesuai dengan visi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu Menjadi Rumah Sakit Umum Pusat Rujukan Nasional terdepan alam Layanan, Pendidikan dan Penelitian yang berstandar internasional. Dan juga sesuai dengan misi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu menyelenggarakan layanan kesehatan paripurna dan profesional berstandar internasional. Nilai – nilai budaya yang sesuai dengan kegiatan ini adalah profesionalitas, kolaborasi, integritas dan keunggulan.

Lampiran : 

Screenshoot konsultasi dengan mentor tentang dokumentesi yang akan dibuat



File Dokumentasi Jalur Kelistrikan, Topologi Jaringan dan Alamat IP Komputer di Gedung IGD RSCM : https://drive.google.com/file/d/1iUbsCMMC87BKa6Iz3eKVTJqjv6Zqg74/view?usp=sharing

Gambar 4.8 Konsultasi draft dokumentasi jaringan kepada mentor

Lampiran : screenshoot dokumentasi yang akan diprint

Gambar 4.9 Halaman dokumentasi yang akan diprint

Kegiatan 5 Kegiatan

Sosialisasi kepada tim IT support tentang dokumentasi yang telah dibuat untuk dapat dimanfaatkan dengan baik

Sumber Kegiatan

Inovasi

Tanggal

14 Juni – 18 Juni 2021

Tahapan Kegiatan

1.

Memberikan sosialisasi kepada tim IT support mengenai file panduan yang telah dibuat untuk dapat dimanfaatkan dalam penanganan masalah jaringan komputer.

Output

Tim

it

support

mendapatkan

informasi

tentang

dokumentasi jalur kelistrikan dan jaringan komputer yang telah dibuat Lampiran Terkait

Foto kegiatan Daftar tim it support yang menerima sosialisasi

Keterkaitan kegiatan dengan Nilai ANEKA Dokumentasi yang dibuat penulis sosialisasikan kepada teman – teman it

support supaya memiliki data yang konsisten dalam penanganan masalah jaringan komputer. Sebagai contoh apabila ada penggantian komputer baru, maka IP yang digunakan akan disesuaikan dengan IP yang lama, jadi tidak menebak – nebak atau asal dalam pengisiannya. (Akuntabilitas) Dokumentasi ini bisa menjadi sarana dalam menjaga kerjasama dan komunikasi antar tim it support agar selalu mempunyai visi dan misi yang sama.(Nasionalisme) Dalam penyampaian sosialisasi ini dilakukan dengan sopan. (Etika Publik) Dengan adanya dokumentasi ini, maka proses dalam menangani masalah jaringan komputer menjadi lebih efektif dan efiesien. (Komitmen Mutu) Pembuatan dokumentasi ini merupakan salah satu wujud kedisiplinan dalam administrasi jaringan komputer (Anti Korupsi) Kontribusi Terhadap Visi Misi dan Penguatan Nilai Organisasi Kegiatan mengumpulkan data alamat IP dan topologi jaringan ini sesuai dengan visi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu Menjadi Rumah Sakit Umum Pusat Rujukan Nasional terdepan alam Layanan, Pendidikan dan Penelitian yang berstandar internasional. Dan juga sesuai dengan misi RSUP

Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu menyelenggarakan layanan kesehatan paripurna dan profesional berstandar internasional. Nilai – nilai budaya yang sesuai dengan kegiatan ini adalah profesionalitas, kolaborasi, integritas,kepedulian, dan keunggulan.

Lampiran : Kegiatan sosialisasi dokumentasi jaringan komputer kepada tim it

support 24 jam.

Gambar 4.10 Sosialisasi dokumentasi kepada tim IT support

Lampiran : Daftar nama tim it support yang sudah mendapat sosialisasi

Gambar 4.11 Daftar tim IT yang sudah menerima sosialisasi

BAB V PENUTUP DAN SARAN

5.1 Kesimpulan Dalam menjalankan tugas dan kegiatan sehari – hari sebagai PNS, kita harus selalu menerapkan nilai – nilai dasar Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu dan Anti Korupsi. Dengan mengaktualisasikan nilai – nilai tersebut, diharapkan semua PNS dapat bekerja dengan berorientasi pada pelayanan publik, sesuai dengan peran PNS yaitu sebagai pelaksana kebijakan publik, sebagai pelayan publik dan sebagai perekan dan pemersatu bangsa.

Laporan ini adalah sebagai laporan dari rencana kegiatan aktualisasi yang telah penulis lakukan dengan judul “ Optimalisasi Penanganan Masalah Jaringan Komputer di Gedung IGD RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta oleh IT Support”. Dari kegiatan yang telah dilakukan dapat diambil kesimpulan sebagai berikut : -

Isu yang diselesaikan adalah pengumpulan data sebagai sarana untuk optimalisasi dalam penanganan masalah jaringan komputer di gedung IGD

-

Dalam melaksanakan kegiatan aktualisasi ini, penulis menerapkan nilai – nilai dasar PNS yaitu ANEKA dan Kedudukan dan Peran PNS dalam NKRI adalah

pengumpulan

data

–

data

yang

dibutuhkan,

pembuatan

dokumentasi, dan sosialisasi dokumentasi yang telah dibuat.

-

Kontribusi output kegiatan terhadap pencapaian visi dan misi dari RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu Menyelenggarakan Rumah Sakit berbasis Smart Hospital dan Menghasilkan sistem manajemen RS, dengan tata kelola yang andal dan akuntabel.

-

Kontribusi output kegiatan terhadap penguatan nilai – nilai organisasi di RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo yaitu integritas, kolaborasi dan profesionalitas.

-

Dampak kegiatan yang telah dilakukan terhadap pemecahan isu adalah dalam penanganan masalah jaringan komputer menjadi lebih efisien dan

cepat dalam hubungannya dengan masalah kelistrikan, topologi jaringan komputer dan kebutuhan alamat IP komputer.

-

Dampak apabila ANEKA tidak diterapkan pada tugas dan jabatan penulis adalah tugas akan sulit diselesaikan jika tidak ada koordinasi dan kerjasama antar unit kerja. Pelaksanaan tugas tidak akan efektif dan data yang dihasilkan tidak konsisten.

5.2 Saran Penulis berharap aktualisasi ini akan terus berlanjut

menjadi sebuah

habituasi. Dan dengan adanya dokumentasi alamat IP komputer tersebut, diharapkan akan selalu di update apabila ada perubahan yang dilakukan untuk menjaga data tetap valid dan dapat digunakan secara berkelanjutan.

DAFTAR PUSTAKA

Lembaga Administrasi Negara. 2014. Diklat Prajabatan : Mata Diklat Anti Korupsi.

Jakarta : Komisi Pemberantasan Korupsi.

Lembaga Administrasi Negara. 2019. Modul Pendidikan Dasar CPNS : Akuntabilitas.

Jakarta : Lembaga Administrasi Negara.

Lembaga Administrasi Negara. 2019. Modul Pendidikan Dasar CPNS : Nasionalisme.

Jakarta : Lembaga Administrasi Negara.

Lembaga Administrasi Negara. 2019. Modul Pendidikan Dasar CPNS : Etika Publik.

Jakarta : Lembaga Administrasi Negara.

Lembaga Administrasi Negara. 2019. Modul Pendidikan Dasar CPNS : Komitmen Mutu. Jakarta : Lembaga Administrasi Negara.

Lembaga Administrasi Negara. 2019. Modul Pendidikan Dasar CPNS : Manajemen Aparatur Sipil Negara. Jakarta : Lembaga Administrasi Negara.

Lembaga Administrasi Negara. 2017. Modul Pendidikan Dasar CPNS : Pelayanan Publik. Jakarta : Lembaga Administrasi Negara.

Lembaga Administrasi Negara. 2017. Modul Pendidikan Dasar CPNS : Whole of Goverment. Jakarta : Lembaga Administrasi Negara.

Republik Indonesia. 2009. Undang-undang Nomor 5 Tahun 2014 Tentang ASN

Dokumentasi Jalur Kelistrikan, Topologi Jaringan dan Alamat IP Komputer di Gedung IGD

Disusun oleh : Nurmanto NIP. 198505152020121001 Unit Manajemen Sistem Informasi Rumah Sakit Umum Pusat Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta 2021

Daftar Isi Hal Daftar Isi ..........................................................................................................

i

Jalur Kelistrikan ..............................................................................................

1

Topologi Jaringan Komputer di IGD .............................................................

3

Topologi Jaringan Komputer Lantai 1 ............................................................

4

Topologi Jaringan Komputer Lantai 2 ...........................................................

5

Topologi Jaringan Komputer Lantai 3 ...........................................................

6

Topologi Jaringan Komputer Lantai 4 ...........................................................

7

Topologi Jaringan Komputer Lantai 5 ...........................................................

8

Daftar Alamat IP Komputer ...........................................................................

9

Denah Komputer Lantai 1 ...............................................................................

9

Daftar Alamat IP Lantai 1 ................................................................................

10

Denah Komputer Lantai 2 ...............................................................................

11

Daftar Alamat IP Lantai 2 ................................................................................

11

Denah Komputer Lantai 3...............................................................................

12

Daftar Alamat IP Lantai 3 ................................................................................

12

Denah Komputer Lantai 4 ..............................................................................

13

Daftar Alamat IP Lantai 4................................................................................

13

Denah Komputer Lantai 5...............................................................................

14

Daftar Alamat IP Lantai 5 ................................................................................

15

Daftar Switch Hub di Gedung IGD ..................................................................

16

Daftar Access Point di Gedung IGD ................................................................

17

JALUR KELISTRIKAN

1

Lokasi panel listrik berada di samping lift setiap lantai. Lift nya yang ada di dekat pintu keluar di sisi gedung bagian dalam, bukan lift di sisi depan gedung IGD.

Gambar 1. Jalur kelistrikan di gedung IGD

1

Gambar 2. Lokasi panel listrik di setiap lantai Berikut ini adalah nomor kontak tim teknik apabila ada kendala yang tidak bisa diselesaikan oleh tim IT. No. 1 2

Nama

Nomor kontak 085781490025 081280883557

Didin Yusuf S.

2

TOPOLOGI JARINGAN KOMPUTER

2

Topologi Jaringan Komputer di Gedung IGD

3

Topologi Jaringan Komputer di Lantai 1

4

Topologi Jaringan Komputer di Lantai 2

5

Topologi Jaringan Komputer di Lantai 3

6

Topologi Jaringan Komputer di Lantai 4

7

Topologi Jaringan Komputer di Lantai 5

8

DAFTAR ALAMAT IP KOMPUTER Denah Komputer Lantai 1

9

3

Daftar Alamat IP Lantai 1 Jumlah Komputer No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

25

PENDAFTARAN IGD Kode Lokasi IP Comp. Name PC101 192.168.222.134 MSI-1 PC102 192.168.222.172 R_STAF-PC PC103 192.168.222.210 DESKTOP-RFLJ5RG PC104 192.168.222.171 DESKTOP-RTO3KQ3 PC105 192.168.222.55 DESKTOP-654JQ30 PC106 192.168.222.19 IGD-PC FARMASI IGD PC107 192.168.222.131 IF-IGDIB-PC PC108 192.168.222.132 DESKTOP-9Q2HIM2 PC109 192.168.222.130 FARM-CMU2D-HP PC110 192.168.222.215 IF-IGD1 PC111 192.168.222.150 IF-IGD-PC KASIR IGD DESKKTOPPC112 192.168.222.33 MKNLC9R PC113 192.168.222.71 DESKTOP- 9EQKJK8 PC114 192.168.222.38 DESKTOP-G9VCQRS PC115 192.168.222.92 IGD5-PC PC116 192.168.222.114 ADVENIGD-PC PC117 192.168.222.88 IGD1-HP ZONA KUNING PC118 192.168.219.20 USER-PC PC119 192.168.222.96 USER-PC PC120 192.168.222.236 DESKTOP-VC7BCF9 PC121 192.168.222.31 RESUS-PC RADIOLOGI PC122 192.168.222.12 DESKTOP-63QPDH9 PC123 192.168.221.29 USER1-PC PC124 192.168.221.19 DESKTOP-JACPGEV IGD-THT PC125 192.168.222.157 IGD

10

Denah Komputer Lantai 2

Daftar Alamat IP Lantai 2 Jumlah Komputer No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Kode Lokasi PC201 PC202 PC203 PC204 PC205 PC206 PC207 PC208 PC209 PC210 PC211 PC212 PC213

13 IP 192.168.222.231 192.168.222.77 192.168.222.73 192.168.222.78 192.168.222.223 192.168.222.128 192.168.222.127 192.168.222.164 192.168.222.167 192.168.222.32 192.168.222.64 192.168.222.69 192.168.222.159

11

Comp. Name DESKTOP-BVD9JU3 DESKTOP-2CIULB8 DESKTOP-TK9L6VA DESKTOP-0CBQRTL RSCM-PC DESKTOP-23GPJRR DESKTOP-85FFLNE DESKTOP-95K0E7V RSCM-PC USER-PC igd HD-ANAK-PC

Denah Komputer Lantai 3

Daftar Alamat IP Lantai 3 Jumlah Komputer No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Kode Lokasi PC301 PC302 PC303 PC304 PC305 PC306 PC307 PC308 PC309 PC310 PC311 PC312 PC313

13 IP 192.168.220.165 192.168.220.100 192.168.220.93 192.168.220.160 192.168.220.104 192.168.220.159 192.168.220.183 192.168.220.98 192.168.220.25 192.168.220.172 192.168.219.177 192.168.0.104 192.168.219.95

12

Comp. Name MUTY-PC IGDPENREK-HP IGD-HP PENREK-PC PENREK-PC PENREK-PC IGDPENREK-HP IGD-HP IGD

USER USER-PC

Denah Komputer Lantai 4

Daftar Alamat IP Lantai 4 Jumlah Komputer No. 1 2 3 4 5 6 7

Kode Lokasi PC401 PC402 PC403 PC404 PC405 PC406 PC407

7 IP Comp. Name 192.168.220.135 IGD-HP 192.168.220.134 OK-IGD-PC 192.168.220.162 192.168.220.161 USER-PC 192.168.219.170 IF-FARKLIN-PC 192.168.219.171 IF-IGD4-PC 192.168.220.131 IGD-HP

13

Denah Komputer Lantai 5

14

Daftar Alamat IP Lantai 5 Jumlah Komputer

34 R.Staff A

No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Kode Lokasi PC501 PC502 PC503 PC504 PC505 PC506 PC507 PC508 PC509 PC510 PC511 PC512 PC513 PC514 PC515 PC516 PC517 PC518 PC519 PC520

IP 192.168.222.109 192.168.222.192 192.168.222.178 192.168.222.39 192.168.222.67 192.168.222.235 192.168.222.116 192.168.222.173 192.168.222.65 192.168.222.152 192.168.222.190 192.168.222.98 192.168.222.34 192.168.222.99 192.168.222.43 192.168.222.37 192.168.222.89 192.168.222.53 192.168.222.85 192.168.222.72 R. Kepala IGD

Comp. Name DESKTOP-S5KLTNT HOSPITAL-PC LOGISTIK-PC DESKTOP-CDF41H2 DESKTOP-N6R7NGI DESKTOP-AD886DM USER-PC DESKTOP-KT4KJSB IGD.LT5-DESI-PC IGD-HP ADMIN-PC IGD2-HP IGD5-HP DESKTOP-5D7VSV3 DESKTOP-S49V560 DESKTOP-SJ48R0L IGD-PC KAIGD-PC IGD-PC

21 PC521 22 PC522 23 PC523 24 PC524 25 26 27 28 29 30 31 32

PC525 PC526 PC527 PC528 PC529 PC530 PC531 PC532

R. UMSI JAGA 192.168.222.22 192.168.222.23 R. Staff B 192.168.222.51 192.168.222.216 192.168.222.138 192.168.222.135 192.168.222.149 192.168.222.228 192.168.222.110 192.168.222.144 15

support DESKTOP-DHRRDLI DESKTOP-LHBCEM7 DESKTOP-1IB8ERF ALI-PC RSCM-PC RSCM-PC IGDRAW-PC PC DESKTOP-38NOF1E

33 PC533 34 PC534

192.168.222.198 LITBANG_IGD-PC 192.168.222.243 IGDPENREK-HP R. Diklat

35 PC535

Daftar Switch Hub di Gedung IGD No. Lantai 1.

1 2.

1 3.

1 4.

1 5.

1 6.

1 7.

1 8.

2 9.

2 10.

2 11.

3 12.

5 13.

3 14.

4 15.

5 16.

5

Lokasi Zona kuning Pendaftaran IGD Satelit farmasi (meja depan) Kasir IGD Radiologi (PC kiri) Radiologi (loket) Radiologi (meja dalam) Lab Nurse station ICU IGD Ruang perawat (PICU) Depan ruang Penata Rekening Ruang IT jaga 24 jam Ruang Penata Rekening Ruang Pendaftaran OK Ruang Staff Ruang Manajemen

Jenis switch Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 4 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port ( 5 unit ) Switch 24 port

Daftar Access Point di Gedung IGD No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Lokasi IGD LT5 DEPAN RUANG STAFF IGD LT3 SELASAR IGD LT3 MEJA DOKTER IGD LT2 PICU IGD LT2 DEPAN LAB IGD LT1 ZONA MERAH IGD LT1 ZONA KUNING IGD LT1 TENGAH IGD LT1 RUANG KEPALA IGD

16

IP 192.168.221.8 192.168.221.12 192.168.221.17 192.168.221.14 192.168.221.15 192.168.221.30 192.168.221.11 192.168.221.13 192.168.221.230

AP ARUBA ARUBA ARUBA ARUBA ARUBA ARUBA ARUBA ARUBA ARUBA

10 11 12 13 14 15 16

IGD LT1 ADMISI IGD LT2 RUANG RAPAT IGD LT3 DEPAN LIFT IGD LT4 RUANG OK1 IGD LT5 RUANG MANAJEMEN IGD LT5 RUANG RAPAT IGD LT5 RUANG STAFF

17

192.168.221.45 192.168.221.47 192.168.221.46 192.168.221.43 192.168.221.40 192.168.221.41 192.168.221.42

UNIFI UNIFI UNIFI UNIFI UNIFI UNIFI UNIFI