LAPORAN AKTUALISASI PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN II ANGKATAN 2
OPTIMALISASI DALAM PENANGANAN MASALAH JARINGAN KOMPUTER DI GEDUNG IGD RSUP NASIONAL Dr. CIPTO MANGUNKUSUMO JAKARTA OLEH IT SUPPORT
DISUSUN OLEH: NURMANTO NIP. 198505152020121001
BAPELKES CIKARANG KEMENTERIAN KESEHATAN RI 2021
i
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah, serta nikmat yang tiada terkira kepada hambaNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Aktualisasi sebagai salah satu syarat kelulusan Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil di Kementerian Kesehatan. Laporan Aktualisasi ini adalah sebuah tahap kegiatan yang berupa identifikasi isu dan rencana penyelesaian isu dengan berpedoman kepada aktualisasi nilai-nilai dasar profesi PNS yaitu ANEKA yang telah penulis dapatkan dalam LATSAR. Penulis menyadari bahwa Laporan Aktualisasi ini tentunya masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu penulis mengharapkan dengan sangat saran serta kritik yang bersifat membangun demi perbaikan dan proses laporan akhir aktualisasi nantinya. Dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Bapak Drs. Suherman, M.Kes selaku Kepala Balai Pelatihan Kesehatan Cikarang 2. Ibu Verawaty Lenny, SKM, MKM selaku Ketua Pelaksana Pelatihan Dasar CPNS Golongan II Balai Pelatihan Kesehatan Cikarang 3. dr. Lies Dina Liastuti, SpJP(K), MARS, FIHA selaku direktur utama RSCM yang telah memberikan dukungan pada penulis untuk dapat mengikuti kegiatan pelatihan dasar CPNS Tahun 2021 4. Bapak Muhammad Sumarudin, S.Kom selaku Kepala Unit Manajemen Sistem Informasi RSCM yang telah memberikan dukungan pada penulis untuk mengikuti kegiatan pelatihan dasar CPNS tahun 2021 5. Ibu Siti Hayati, SKM, M.Kes selaku Coach yang telah banyak membantu penulis, baik pada saat menjadi fasilitator maupun selama penyusunan laporan aktualisasi. 6. Ibu Noor Meywati S.Kom selaku Kepala Sub Unit Operasional dan Layanan Pengguna sekaligus sebagai mentor yang telah memberikan dukungan dan bimbingan kepada penulis dalam menyusun rencana kegiatan aktualisasi ini. 7. Seluruh rekan-rekan di Unit Manajemen Sistem Informasi RSCM 8. Seluruh teman-teman pelatihan Dasar CPNS Golongan 2 Angkatan 2 di Bapelkes Cikarang iii
9. Orang tua dan keluarga yang selalu memberikan dukungan dan doa. Akhirnya penulis berharap semoga Laporan Aktualisasi ini dapat menjadi acuan bagi penulis dalam mengimplementasikan nilai-nilai ANEKA PNS ditempat kerja penulis dan melaporkannya sebagai syarat penyelesaian rangkain Latsar.
Jakarta ,
Juli 2021
Penulis,
Nurmanto NIP. 198505152020121001
iv
DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................
ii
KATA PENGANTAR ..................................................................................
iii
DAFTAR ISI ............................................................................................
v
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
vi
DAFTAR TABEL .......................................................................................
vi
BAB I PENDAHULUAN ..............................................................................
1
1.1 Latar Belakang .............................................................................
1
1.2 Tujuan Aktualisasi ........................................................................
2
1.3 Manfaat Aktualisasi .......................................................................
2
1.4 Ruang Lingkup Aktualisasi .............................................................
3
1.5 Landasar Teori .............................................................................
3
BAB II GAMBARAN UMUM ORGANISASI 2.1 Gambaran Umum dan Sejarah Singkat ..........................................
9
2.2 Visi dan Misi ...............................................................................
10
2.3 Budaya RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo ...........................
11
2.4 Gambaran Unit Manajemen Sistem Informasi ................................
13
2.5 Profil Peserta ..............................................................................
16
BAB III RANCANGAN AKTUALISASI 3.1 Identifikasi Isu ............................................................................
18
3.2 Penetapan Core Isu .....................................................................
18
3.3 Penyebab Isu ..............................................................................
20
3.4 Gagasan Pemecahan Isu ..............................................................
22
3.5 Matrik Rancangan Aktualisasi .......................................................
23
3.6 Rencana Jadwal Pelaksanaan Aktualisasi .......................................
27
BAB IV KEGIATAN AKTUALISASI 4.1 Realisasi Kegiatan Aktualisasi .......................................................
34
4.2 Capaian Kegiatan Aktualisasi ........................................................
35
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan .................................................................................
51
5.2 Saran .........................................................................................
52
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................
53
v
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Nilai Budaya RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo ................. 11 Tabel 2.2 Analisis isu dengann APKL ......................................................... 19 Tabel 2.3 penapisan isu dengan USG ........................................................ 20 Tabel 2.4 Gagasan penyelesaian isu.......................................................... 22 Tabel 2.5 Matriks Rancangan kegiatan Aktualisasi ...................................... 25 Tabel 2.6 Rencana Jadwal Pelaksanaan Aktualisasi .................................... 33 Tabel 4.1 Draft pencatatan alamat IP komputer ......................................... 38 Tabel 4.2 Nomor kontak pribadi tim teknik ................................................ 42 Tabel 4.3 Daftar switch hub di gedung IGD ............................................... 47
vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Struktur organisasi RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo .............. 13 Gambar 2.2. Struktur Organisasi Unit Manajemen Sistem Informasi............. 13 Gambar 2.3 Analisa sebab akibat dengan diagram Fishbone ....................... 20 Gambar 4.1 koordinasi dengan tim infrastruktur jaringan komputer ............. 36 Gambar 4.2 topologi jarigan komputer gedung IGD ................................... 36 Gambar 4.3 Kegiatan pencatatan IP komputer di setiap lantai ..................... 38 Gambar 4.4 koordinasi dengan tim teknik.................................................. 40 Gambar 4.5 Gambar jalur kelistrikan gedung IGD ...................................... 41 Gambar 4.5 Gambar jalur kelistrikan gedung IGD ...................................... 42 Gambar 4.6 Screenshoot koordinasi dengan mentor ................................... 46 Gambar 4.7 Gambar surat permintaan ijin kegiatan di gedung IGD ............ 46 Gambar 4.8 Konsultasi draft dokumentasi jaringan kepada mentor .............. 48 Gambar 4.9 Halaman dokumentasi yang akan diprint ................................. 49 Gambar 4.10 Sosialisasi dokumentasi kepada tim IT support ...................... 51 Gambar 4.11 Daftar tim IT yang sudah menerima sosialisasi ...................... 52
vii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Berdasarkan Undang-Undang (UU) Nomor 5 Tahun 2014 menyatakan bahwa untuk mewujudkan tujuan nasional, dibutuhkan pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) yang profesional, dapat menjalankan tugas pelayanan publik, tugas pemerintah, dan tugas pembanguan tertentu. Berdasarkan Peraturan Presiden (PP) Nomor 11 Tahun 2017 tentang Manajemen PNS disebutkan bahwa salah satu Diklat strategis untuk mewujudkan PNS sebagai bagian dari ASN yang profesional adalah Pelatihan Dasar CPNS. Tujuan dari pelatihan terintegrasi ini adalah untuk membangun integritas, moral, kejujuran, semangat dan motivasi nasionalisme dan kebangsaan, karakter kepribadian yang unggul dan bertanggung jawab dan memperkuat profesionalisme dan kompetensi bidang. Dalam sistem pembelajaran Pelatihan Dasar Calon PNS, setiap peserta dituntut untuk mampu mengaktualisasikan materi pembelajaran diantaranya akuntabilitas, nasionalisme, etika publik, komitmen mutu, dan anti korupsi yang merupakan nilai PNS serta peran dan kedudukan PNS dalam negara berupa manajemen ASN, pelayanan publik, dan Whole of Goverment. Oleh sebab itu, CPNS wajib menjalani masa percobaan dan pembekalan dasar sebagai ASN dengan mengikuti latihan dasar bagi CPNS yang terintegrasi untuk membentuk integritas moral, kejujuran, semangat dan motivasi nasionalisme dan kebangsaan, karakter kepribadian yang unggul dan bertanggung jawab, juga memperkuat profesionalisme serta kompetensi bidang. Pelaksanaan Pelatihan Dasar dilaksanakan dengan pola baru, yaitu dengan menginternalisasikan nilai-nilai dasar profesi PNS dalam bentuk aktualisasi pada institusi atau tempat kerja peserta masing-masing. Sehingga peserta dapat merealisasikan dan merasakan manfaatnya secara langsung.
Penulis mengambil judul untuk rancangan aktualisasi, yaitu “Optimalisasi Dalam Penanganan Masalah Jaringan Komputer di Gedung IGD oleh IT support di RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo”. Pelayanan di IGD membutuhkan koneksi aplikasi dan database yang stabil sehingga dalam melayani pasien akan menjadi lebih maksimal. Misalnya pada saat proses pendaftaran pasien, pancarian Medical
Record pasien, dan order tindakan dari dokter di area pelayanan IGD RSCM. 1.2 Tujuan Aktualisasi Setelah mengikuti kegiatan pembelajaran ini, diharapkan peserta mampu : 1. Mengidentifikasi dan menganalisis potensi masalah atau isu berdasarkan pada data dan fakta yang aktual, 2. Melaksanakan kegiatan atau memecahkan masalah yang ada di unit kerja, 3. Menerapkan nilai-nilai dasar profesi ASN yang mencakup ANEKA (Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Anti Korupsi) didalam kegiatan aktualisasi berdasarkan pada tugas pokok dan fungsi Pranata Komputer Terampil.
1.3 Manfaat Aktualisasi 1. Bagi Diri Sendiri Manfaat
Aktualisasi
pada
kegiatan
ini
adalah
berperan
untuk
memberikan pelayanan publik yang profesional dan berkualitas. Dalam mewujudkan fungsi ASN sebagai Pelayan Publik yang profesional. 2. Bagi Instansi Meningkatkan kualitas pelayanan unit kerja, sehingga kinerja individu dan instansi menjadi lebih baik dalam rangka mendukung pencapaian visi dan mewujudkan citra lembaga yang lebih baik. 1.4 Ruang Lingkup Aktualisasi
Pendidikan dan pelatihan dasar Golongan II diselenggarakan dalam beberapa tahap, yaitu : 1. Tanggal 16 Maret s/d 7 April 2021 : pembelajaran mandiri MOOC
(Massive
Open
Online
Course)
dengan
mengakses
website
http://swajar-asnpintar.lan.go.id 2. Tanggal 13 April s/d 12 Mei 2021 : pembelajaran secara Distance
Learning,
dengan
mengakses
website
http://kolabjar-
asnpintar.lan.go.id 3. Tanggal 15 Mei s/d 21 Juni 2021 : pelaksanaan aktualisasi di Unit Manajemen Sistem Informasi di RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo 4. Tanggal 23 Juni s/d 30 Juni 2021 : pembelajaran Klasikal dan pelaksanaan
evaluasi
kegiatan
aktualisasi
di
Balai
Pelatihan
Kesehatan (Bapelkes) Cikarang. Ruang lingkup aktualisasi oleh peserta diklat mencakup tugas pokok sesuai sasaran kinerja pegawai (SKP), penugasan dari pimpinan dan inovasi dari peserta. 1.5 Landasan Teori Untuk menjadi seorang pelayan publik yang profesional diperlukan pembekalan kepada ASN dengan nilai-nilai dasar profesi yang dikenal dengan ANEKA ( Akuntabilitas, Nasinalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu dan Anti Korupsi). 1. Akuntabilitas Akuntabilitas adalah kewajiban pertanggungjawaban yang harus dicapai. Akuntabilitas merujuk pada kewajiban setiap individu, kelompok, atau institusi untuk memenuhi tanggung jawab yang menjadi amanahnya. Indikator nilai dasar akuntabilitas, yaitu: a. Kepeminpinan, memberi contoh kepada orang lain, memiliki komitmen yang tinggi dalam melakukan pekerjaan. b. Transparansi, tujuannya mendoroong komunikasi dan kerjasama, meeningkatkan akuntabilitas dalam keputusan-keputusan dan meningkatkan kepercayaan dan keyakinan kepada pimpinan.
c. Integritas, kesesuaian antara perkataan dan tindakan. d. Tanggungjawab, kewajiban dari individu atau lembaga terhadap setiap tindakan yang telah dilakukan. e. Keadilan, merupakan landasan utama dari akuntabilitas. f.
Kepercayaan, lingkungan akuntabel ada dari hal-hal yang dapat dipercaya.
g. Keseimbangan, kinerja yang baik harus disertai keseimbangan kapasitas sumber daya dan keahlian yang dimiliki. h. Kejelasan, mengetahui kewenangan, peran dan tanggung jawab, misi organisasi, kinerja yang diharapkan organisasi. i.
Konsistensi, menjamin stabilitas untuk mencapai lingkungan yang akuntabel.
2. Nasionalisme Nasionalisme adalah pemahaman mengenai nilai-nilai kebangsaan. Nasionalisme memiliki pokok kekuatan dalam menilai kecintaan individu terhadap bangsanya. Salah satu cara untuk menumbuhkan semangat nasionalisme adalah dengan menanamkan dan mengamalkan nilai-nilai Pancasila pengamalan nilai-nilai luhur yang terkandung didalamnya, setiap penyelenggara negara, baik di pusat maupun di daerah (LAN RI, 2015b). a. Sila 1 (Ketuhanan Yang Maha Esa) Nilai ini mengandung arti adanya pengakuan dan keyakinan bangsa terhadap adanya Tuhan sebagai pencipta alam semesta. Nilai ini menyatakan bahwa bangsa Indonesia merupakan bangsa religious, bukan bangsa atheis. b. Sila 2 (Kemanusiaan yang adil dan beradab) Nilai ini mengandung arti adanya kesadaran sikap dan perilaku sesuai dengan nilai moral dalam hidup bersama atas dasar tuntutan hati nurani dengan memperlakukan segala sesuatu sebagaimana mestinya. c. Sila 3 (Persatuan Indonesia) Sila ini mengandung nilai bahwa makna usaha kearah bersatu dalam kebulatan rakyat untuk membina rasa nasionalisme dalam
Negara Kesatuan Republik Indonesia. Persatuan Indonesia sekaligus mengakui dan menghargai sepenuhnya terhadap keanekaragaman yang dimiliki bangsa Indonesia. d. Sila 4 (Kerakyatan yang dipimpin oleh hikmat kebijaksanaan dalam permusyawaratan perwakilan) Sila ini mengandung makna bahwa suatu pemerintahan dari rakyat, oleh rakyat dan untuk rakyat dengan cara musyawarah mufakat melalui lembaga perwakilan. e. Sila 5 (Keadilan Sosial bagi seluruh rakyat Indonesia) Sila ini mengandung makna sebagai dasar tujuan yaitu tercapainya masyarakat Indonesia yang adil dan makmur lahiriah dan batiniah. 3. Etika Publik Etika publik adalah refleksi tentang standar/norma yang menentukan baik/buruk,
benar/salah
perilaku,
tindakan, dan
keputusan
untuk
mengarahkan kebijakan publik dalam rangka menjalankan tanggung jawab pelayanan publik. Nilai-nilai dasar etika publik sebagaimana tercantum dalam undang-undang ASN, yakni: a. Memegang teguh nilai-nilai dalam ideologi Negara Pancasila. b. Setia dan mempertahankan Undang-Undang Dasar Negara Kesatuan Republik Indonesia 1945. c. Menjalankan tugas secara profesional dan tidak berpihak. d. Membuat keputusan berdasarkan prinsip keahlian. e. Menciptakan lingkungan kerja yang non diskriminatif. f.
Memelihara dan menjunjung tinggi standar etika luhur.
g. Mempertanggungjawabkan tindakan dan kinerjanya kepada publik. h. Memiliki
kemampuan
dalam
melaksanakan
kebijakan
dan
program pemerintah. i.
Memberikan layanan kepada publik secara jujur, tanggap, cepat, tepat, akurat, berdaya guna, berhasil guna, dan santun.
j.
Mengutamakan kepemimpinan berkualitas tinggi.
k. Menghargai komunikasi, konsultasi, dan kerjasama.
l.
Mengutamakan
pencapaian
hasil
dan
mendorong
kinerja
pegawai. m. Mendorong kesetaraan dalam pekerjaan. n. Meningkatkan efektivitas sistem pemerintahan yang demokratis sebagai perangkat sistem karir. 4. Komitmen Mutu Standar penjaminan mutu pada setiap organisasi tentulah tidak sama mengingat visi dan arah yang akan dituju berbeda tetapi ada beberapa nilai yang harus ada pada komitmen mutu seperti : a. Efektif (tepat sasaran) yaitu tingkat ketercapaian target yang telah direncanakan baik menyangkut jumlah maupun mutu hasil kerja. b. Efisien (tepat guna) yaitu tingkat ketepatan realisasi penggunaan sumber daya dan bagaimana pekerjaan dilaksanakan sehingga tidak terjadi pemborosan sumber daya, penyalahgunaan alokasi, penyimpangan prosedur, dan mekanisme yang keluar alur. c. Inovatif yaitu perubahan yang diciptakan untuk mencapai keadaan yang lebih baik di masa yang akan datang. d. Berorientasi mutu yaitu setiap kegiatan atau program yang dilakukan diarahkan untuk pencapaian standar mutu. 5. Anti Korupsi Korupsi adalah tindakan melawan hukum dengan melakukan perbuatan memperkaya diri sendiri atau orang lain atau suatu korporasi yang dapat merugikan keuangan negara atau perekonomian negara (UU Nomor 31 Thn 1999). Anti korupsi dapat diidentifikasi ke dalam 9 (sembilan) nilai yang terdiri dari Nilai-nilai anti korupsi antara lain: a. Kejujuran b. Kepedulian c. Kemandirian d. Kedisiplinan e. Tanggung Jawab f.
Kerja keras
g. Kesederhanaan h. Keberanian
i.
Keadilan
Manajamen ASN adalah pengelolaan ASN untuk menghasilkan Pegawai ASN yang profesional, memiliki nilai dasar, etika profesi, bebas dari intervensi politik, bersih dari praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme. Manajemen ASN lebih menekankan kepada pengaturan profesi pegawai sehingga diharapkan agar selalu tersedia sumber daya aparatur sipil negara yang unggul, selaras dengan perkembangan jaman. Kedudukan atau status jabatan PNS dalam sistem birokrasi selama ini dianggap belum sempurna untuk menciptakan birokrasi yang profesional. Untuk dapat membangun profesionalias birokrasi, maka konsep yang dibangun dalam UU ASN tersebut jelas. Berikut beberapa konsep yang ada dalam UU no. 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara. Berdasarkan jenisnya, Pegawai ASN terdiri dari : 1) Pegawai Negeri Sipil (PNS);dan 2) Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK). Pegawai ASN berfungsi sebagai berikut: 1) Pelaksana kebijakan public; 2) Pelayan public; dan 3) Perekat dan pemersatu bangsa Selanjutnya Pegawai ASN bertugas: 1) Melaksanakan kebijakan yang dibuat oleh Pejabat Pembina Kepegawaian sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan 2) Memberikan pelayanan public yang professional dan berkualitas, dan 3) Mempererat persatuan dan kesatuan Negara Kesatuan Republik Indonesia Selanjutnya peran dari Pegawai ASN: perencana, pelaksana, dan pengawas penyelenggaraan tugas umum pemerintahan dan pembangunan nasional melalui pelaksanaan kebijakan dan pelayanan publik yang professional, bebas dari intervensi politik, serta bersih dari praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme. Pelayanan publik dapat disimpulkan sebagai pemberian layanan atau melayani keperluan orang atau masyarakat dan/atau organisasi lain yang mempunyai kepentingan pada organisasi itu, sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang ditentukan dan ditujukan untuk memberikan kepuasan kepada penerima pelayanan.
Dengan demikian, terdapat 3 unsur penting dalam pelayanan publik, yaitu unsur pertama, adalah organisasi penyelenggara pelayanan publik, unsur kedua, adalah penerima layanan (pelanggan) yaitu orang, masyarakat atau organisasi yang berkepentingan, dan unsur ketiga, adalah kepuasan yang diberikan dan atau diterima oleh penerima layanan (pelanggan). Sembilan prinsip pelayanan publik yang baik untuk mewujudkan pelayanan prima adalah: Partisipatif, Transparan, Responsif, Non Diskriminatif, Mudah dan Murah, Efektif dan Efisien, Aksesibel, Akuntabel, dan Berkeadilan. WoG
adalah
sebuah
pendekatan
penyelenggaraan
pemerintahan
yang
menyatukan upaya-upaya kolaboratif pemerintahan dari keseluruhan sektor dalam ruang lingkup koordinasi yang lebih luas guna mencapai tujuan-tujuan pembangunan kebijakan, manajemen program dan pelayanan publik. Oleh karenanya WoG juga dikenal sebagai pendekatan interagency, yaitu pendekatan yang meelibatkan sejumlah kelembagan yang tekait dengan urusan-urusan yang relevan. Terdapat beberapa cara pendekatan WoG yang dapat dilakukan, baik dari sisi penataan institusi formal maupun informal. Cara-cara ini pernah dipraktekkan oleh beberapa negara, termasuk Indonesia dalam lebel-level tertentu. 1. Penguatan koordinasi antar lembaga 2. Membentuk lembaga koordinasi khusus 3. Membentuk gugus tugas 4. Koalisi sosial
BAB II GAMBARAN UMUM ORGANISASI
2.1 Gambaran Umum dan Sejarah Singkat
Sejarah berdirinya RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo (RSCM) diawali dengan dibentuknya Centrale Burgelijke Ziekenhuis (CBZ) pada tanggal 19 November 1919. Pada tahun 1945, CBZ diubah namanya menjadi Roemah Sakit Oemoem Negeri (RSON) dan selanjutnya diubah menjadi Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) pada tahun 1950. Sejak tanggal 17 Agustus 1964, RSUP diresmikan menjadi Rumah Sakit Tjipto Mangunkusumo (RSTM). Sejalan dengan perkembangan ejaan baru bahasa Indonesia, maka diubah menjadi RSCM. Dengan
terbitnya
Surat
Keputusan
Menteri
Kesehatan
RI
Nomor
:
553/Menkes/SK/VI/1994 tanggal 13 Juni 1994, RSCM berubah menjadi Rumah Sakit Umum Pusat Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo. Mulai tahun 2002, berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor: 116 Tahun 2000, RSCM ditetapkan sebagai Perusahaan Jawatan (Perjan). Namun dengan terbitnya Peraturan Pemerintah Nomor: 23 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum dan Surat Menteri Kesehatan Nomor 1243/Menkes/SK/VIII/2005 RSCM kembali menjadi Unit Pelaksana Teknis (UPT) Kementerian Kesehatan dengan menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum (PPK-BLU). Berdasarkan
Peraturan
Menteri
Kesehatan
RI
Nomor
1672/Menkes/PER/XII/2005 tanggal 27 Desember 2005 tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Umum Pusat Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo pada pasal 2 RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo mempunyai tugas menyelenggarakan upaya penyembuhan dan pemulihan yang dilaksanakan secara serasi, terpadu, dan berkesinambungan melalui peningkatan kesehatan dan pencegahan serta upaya rujukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud pada Pasal 2, RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta menyelenggarakan fungsi: pelayanan medik dan pelayanan penunjang medik, pelayanan keperawatan, pelayanan rujukan, pelayanan penunjang non medik, pengelolaan sumber daya manusia rumah sakit, pelaksanaan pendidikan dan pelatihan, pelaksanaan penelitian dan pengembangan, serta pelaksanaan administrasi dan keuangan. Identitas RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo - Nama Rumah Sakit : RSUPN Dr Cipto Mangunkusumo
- Kelas Rumah Sakit : A - Status Kepemilikan : Kementerian Kesehatan RI - Status pengelolaan : Badan Layanan Umum (BLU) - Status lain : Rumah Sakit Pendidikan - Alamat : Jl. Diponegoro No.71 Jakarta Pusat - Kecamatan : Senen - Kota : Jakarta Pusat - Provinsi : DKI Jakarta - Kapasitas Tempat Tidur : 927 Tempat Tidur - Nomor Telepon : 021 1500135 (Call Center) 1. UGD : 021 3901193 – 021 70257726 2. Humas : 021 3917726 –021 70640723 - Fax : 021 3148991 - Luas Bangunan : 366.271,3 m2, terdiri dari : 1. Jl.Diponegoro : 331.868,00m2 2. Jl. Kimia : 30.007,00 m2 3. Jl. Raden Saleh : 1.754,00 m2 4. Jl. Adityawarman (PKG) : 2.642.43 m2 - Luas Tanah : 121.409 m2, terdiri dari : 1. Jl.Diponegoro : 91.260 m2 2. Jl. Kimia : 27.186 m2 3. Jl. Raden Saleh : 1.685 m2 4. Jl. Adityawarman (PKG): 1.278 m2
2.2 Visi dan Misi Berdasarkan Surat Keputusan Direktur Utama RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo (RSCM) Nomor:HK.01.07/3.3/0178/2020 tentang Visi dan Misi RSCM tahun 2020-2024, sebagai berikut : Visi
Menjadi Rumah Sakit Umum Pusat Rujukan Nasional terdepan dalam Layanan, Pendidikan, dan Penelitian yang Berstandar Internasional Misi 1. Memberikan pelayanan kesehatan paripurna dan profesional berstandar internasional 2. Menyelenggarakan layanan kesehatan semesta berbasis institusi maupun komunitas melalui AHS (Academic Health System) 3. Menyelenggarakan pendidikan dan penelitian yang menghasilkan tenaga kedokteran dan kesehatan unggul 4. Menyelenggarakan Rumah Sakit berbasis Smart Hospital 5. Menghasilkan sistem manajemen RS, dengan tata kelola yang andal dan akuntabel. 2.3 Budaya RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Tabel 2.1. Nilai Budaya RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo No.
Nilai
Makna Nilai
Perilaku Utama
1
Integritas
Keselarasan antara
perkataan dan perbuatan
Beriman & bertakwa
sesuai etika, moral, dan
Jujur & konsisten
kemanusiaan
Memegang teguh etika
2
Profesionalitas
Kompeten dan
Kompeten &
bertanggungjawab dalam
belajar
menjalankan tugas
berkelanjutan
Bertanggungjawab & berdedikasi
Disiplin & taat pada aturan
3
Kepedulian
Melayani dengan empati,
Peduli & empati
tulus dan peduli
Cepat tanggap
4
Kolaborasi
Bekerjasama secara
Saling menghargai
Proaktif
terpadu dalam kesetaraan untuk
bekerjasama
mencapai tujuan bersama
Saling menolong & bersinergi
Integrasi dalam kesetaraan
5
Keunggulan
Menghasilkan yang
terbaik secara kreatif, inovatif, dan
Berorientasi pada standar tertinggi
berkelanjutan
Inovatif, kreatif & mutakhir
Terbuka terhadap perubahan & berwawasan ke depan
STRUKTUR ORGANISASI RSUP NASIONAL DR. CIPTO MANGUNKUSUMO
Gambar 2.1 Struktur organisasi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo 2.4 Gambaran Unit Manajemen Sistem Informasi Unit Manajemen Sistem Informasi merupakan salah satu unit kerja non struktural yang berperan dalam kegiatan pengelolaan dan pengembangan sistem informasi rumah sakit, pengelolaan infrastruktur teknologi informasi rumah sakit, serta pengelolaan operasional dan layanan pengguna sistem informasi rumah sakit.
Gambar 2.2. Struktur Organisasi Unit Manajemen Sistem Informasi Unit Manajemen Sistem Informasi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo mempunyai fungsi melaksanakan antara lain : a. Pengelolaan dan pengembangan sistem informasi rumah sakit; b. Pengelolaan infratruktur teknologi informasi rumah sakit; c. Pengelolaan operasional dan layanan sistem informasi rumah sakit. Dalam melaksanakan fungsi tersebut, Unit Manajemen Sistem Informasi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo melaksanakan tugas : a. Menyelenggarakan dan mengkoordinasi penyusunan Rencana Kegiatan dan Anggaran (RKA) Unit Manajemen Sistem informasi;
b. Menyusun kebijakan Manajemen Sistem Informasi dalam rangka pengembangan dan peningkatan penggunaan sarana dan prasarana teknologi Manajemen Sistem Informasi; c. Menyusun rencana kebuthan sumber daya untuk pelaksanaan kegiatan Manajemen Sistem Informasi; d. Mengkoordinasikan kegiatan pemeliharaan sarana dan prasarana dilingkungan Manajemen Sistem Informasi; e. Memantau dan mengevaluasi pelaksanaan Sistem Informasi unit kerja yang ada di RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo; f.
Memantau dan mengendalikan teknologi informasi pemanfaatan dan optimalisasi sumber daya manusia.
Susunan Organisasi Unit Manajemen Sistem Informasi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo, terdiri dari : a. Subunit Perencanaan dan Pengembangan Sistem Informasi; b. Subunit Pengelolaan Infratruktur, Jaringan dan Teknlogi Informasi; c. Subunit Operasional dan Layanan Pengguna Sistem Informasi. Saat ini penulis ditempatkan di Subunit Operasional dan Layanan Pengguna, yang mana tugas dari Subunit tersebut adalah : a. Melakukan pengelolaan dan memberikan dukungan layanan pengguna sistem informasi; b. Mengelola dan melaksanakan kegiatan operasional dan administrasi unit kerja; c. Melakukan pengelolaan manajemen user dan akses layanan sistem informasi; d. Membuat analisa kebutuhan pelatihan petugas informasi teknologi dan user atau pengguna sistem informasi daln layanan virtual;
e. Mendesain, merencanakan dan menyelenggarakan pelatihan sisem informasi sesuai dengan kebutuhan organisasi; f.
Melakukan pendampingan uji coba dan penerapan atas pengebangan sistem informasi;
g. Memberikan tanggapan dan penyelesaian insiden yang melibatkan sistem informasi dan perangkat yang digunakan di tempat kerja; h. Melakukan implementasi sistem informasi; i.
Memberikan pendampingan dan dokumen teknis yang diperlukan dalam implementasi sistem informasi dan layanan virtual;
j.
Merumuskan buku pengguna (manual book) dan bahan ajar pelatihan;
k. Mengelola kontrak pihak ketiga yang melibatkan pengadaan barang dan jasa perangkat keras dan piranti lunak unit kerja; l.
Mengelola dan memberikan masukan pada proses pengadaan barang dan jasa perangkat keras dan piranti lunak unit kerja;
m. Melakukan koordinasi, memberikan masukan dan melengakpi syarat kelengkapan kontrak pihak ketiga terhadap pengadaan barang dan jasa perangkat keras dan piranti lunak yang dilakukan oleh panitia pengadaan barang dan jasa rumah sakit. n. Merumuskan bahan masukan rencana anggaran biaya, rencana kerja tahunan, uraian jabata, indikator kinerja utama, analisa beban kerja dan laporan akuntabilitas kinerja rumah sakit; o. Melakukan monitoring , evaluasi, analisa dan tindak lanjut terhadap capaian KPI, Indikator Mutu, FMEA, Insiden da temuan telusur ataupun sendiri; p. Merumuskan bahan masukan jawaban atas pertanyaan Direksi dan Dewan Pengawas;
q. Membina para pegawai pada Subunit Operasional dan Layanan Pengguna Sistem Informasi untuk meningkatkan motivasi dan prestasi kerja, dan r. Melaksanakan tugas dinas lain yang diberikan atasan.
2.5 Profil Peserta 1. Identitas Peserta Nama
:
Nurmanto
NIP
:
198505152020121001
Pangkat / Golongan : Jabatan
:
Unit Kerja
:
Pengatur – II/C Pranata Komputer Terampil RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta
2. Kegiatan Tugas Pokok Jabatan a. Mengumpulkan data terkait penggunaan teknologi informasi b. Menyusun rekapitulasi data penggunaan teknologi informasi ke dalam database c. Menyusun dokumentasi file data yang tersimpan dalam media komputer dengan cara memuat nama, tipe, lokasi, media, besaran, tanggal pembuatan/modifikasi, dan kegunaan file serta keterangan lain agar file tersusun dengan rapih dan mudah dicari d. Melakukan pemeliharaan komputer dan perangkat dukungnya e. Menyusun laporan pelaksanaan tugas f.
Melakukan tugas kedinasan lainnya yang diperintahkan Pimpinan
g. Menyiapkan peralatan komputer yang dibutuhkan dan menyiapkan perlengkapan komputer agar siap dioperasikan oleh pengguna h. Melakukan pengecekan mesin APM sebelum kegiatan di unit pelayanan berlangsung i.
Melakukan pengecekan kestabilan listrik di data center setelah listrik mati
j.
Melakukan edukasi user terkait permasalahan software dan hardware komputer serta networking di unit kerja/UPT
BAB III RANCANGAN AKTUALISASI
3.1 Identifikasi Isu Identifikasi isu dilakukan dengan melihat permasalahan yang berkaitan dengan peran dan kedudukan ASN di unit kerja yaitu dari aspek manajemen ASN, aspek pelayanan publik dan aspek Whole of Government. Permasalahan didapatkan dari berbagai sumber, yaitu : 1. Hasil observasi dan pengalaman penulis selama masa percobaan CPNS 2. Tugas pokok dan fungsi penulis sebagai fungsional di unit kerja 3. Sasaran Kinerja Pegawai (SKP) Hasil identifikasi isu kemudian dikonsulitasikan kepada mentor. Didapatkanlah isu yang menjadi permasalahan sebagai berikut : 1. Akses pintu IGD terbatas pada pemilik kartu akses, yang dapat menghambat kegiatan karyawan yang tidak mempunyai kartu akses. 2. Kendala dalam perbaikan / troubleshooting jaringan komputer di gedung IGD RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta oleh IT Support. 3. Ketersediaan
komponen
komputer
pengganti
di
ruang
layanan
pengguna gedung IGD lantai 5 atau ruangan IT Support. 4. Kesulitan menghubungi telepon internal ruang layanan pengguna karena sambungan telepon sering sibuk pada saat dihubungi. 5. Terjadinya downtime jaringan pada SIM RS. 3.2 Penetapan Core Isu Dari isu yang ada dan berdasarkan analisa, selanjutnya penulis melakukan proses pemilihan isu dengan analisis kriteria Aktual, Problematik, Kekhalayakan, dan Kelayakan (APKL). Aktual (A) artinya isu tersebut benar-benar terjadi dan sedang hangat dibicarakan dalam masyarakat. Problematik (P) artinya isu tersebut memiliki dimensi
masalah
yang
kompleks
sehingga
perlu
dicarikan
segera
solusinya
secara
komprehensif. Kekhalayakan (K) artinya isu yang diangkat menyahkut hajat hidup orang banyak. Kelayakan (L) artinya isu tersebut masuk akal, realistis, relevan dan dapat dimunculkan inisiatif pemecahan masalahnya. Hasil penapisan isu dapat dilihat pada tabel di bawah ini. Tabel 2.2 Analisis isu dengann APKL No. 1.
Isu
A
P
K
L
Hasil
×
√
√
×
Tidak memenuhi kriteria
√
√
√
√
Memenuhi kriteria
√
√
√
√
Memenuhi kriteria
√
√
×
√
Tidak memenuhi kriteria
√
√
√
√
Memenuhi kriteria
Akses pintu belakang IGD terbatas pada pemilik kartu akses
2.
Kendala dalam penanganan perbaikan jaringan komputer di
gedung
IGD
oleh
IT
support 3.
sparepart
Ketersediaan
komputer di ruang IT support 4.
Kesulitan
menghubungi
telepon
internal
ruang
layanan
pengguna
karena
sibuknya staf helpdesk 5.
Terjadinya downtime jaringan pada SIM RS
Setelah melakukan identifikasi kriteria menggunakan APKL, tahap selanjutnya adalah melakukan identifikasi kembali terhadap isu yang ada untuk mengetahui isu mana yang menjadi paling prioritas dengan menggunakan kriteria Urgency(U),
Seriousness(S), Growth(G), atau yang biasa disebut USG. Berikut penjelasan dari unsur USG tersebut :
Urgency : mendesaknya masalah tersebut untuk diselesaikan berkaitan dengan dimensi waktu
Seriousness; penyelesaian masalah dikaitkan dengan akibat, bisa menimbulkan masalah baru,
Growth : kemungkinan berkembang memburuk kalau tidak diselesaikan. Tabel 2.3 penapisan isu dengan USG No. 1.
Isu Aktual
Kriteria
Skor
U
S
G
Ketersediaan cadangan komponen komputer di 2
2
2
6
5
4
14
5
3
11
ruang IT Support 2.
Kendala dalam penanganan perbaikan jaringan 5 komputer di gedung IGD RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta oleh IT support
3.
Terjadinya downtime jaringan pada SIM RS
3
Interval penentuan prioritas : Angka 1 : sangat tidak mendesak / gawat dan dampak Angka 2 : tidak mendesak /gawat dan dampak Angka 3 : cukup mendesak/gawat dan dampak Angka 4 : mendesak/gawat dan dampak Angka 5 : sangat mendesak/gawat dan dampak
3.3 Penyebab Isu Setelah melewati proses identifikasi isu menggunakan kriteria APKL dan USG dengan skor 14, maka didapatkan 1 isu prioritas yang akan menjadi fokus pembahasan aktualisasi nilai ASN oleh penulis, yaitu: “Kendala dalam penanganan perbaikan jaringan komputer di gedung IGD RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta oleh IT support ”. RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo menggunakan aplikasi SIM-RS yang dikembangkan internal yang disebut dengan EHR (Electronic Health System) dan HIS. Aplikasi berbasis web yang digunakan hampir disemua kegiatan di rumah sakit. Dari
pencatatan kunjungan pasien, rawat jalan, rawat inap, bed management, catatan pemberian obat, data keluar masuk obat, tindakan medis sampai dengan management karyawan rumah sakit semua terintegrasi. Aplikasi web yang dibutuhkan supaya berjalan dengan baik tentunya adalah server yang selalu siap diakses dan juga jaringan komputer sebagai jalur utama untuk mengakses server tersebut. Aplikasi ini berjalan 24 jam setiap hari untuk melayani akses data rumah sakit. Masalah pada jaringan komputer juga sering terjadi di luar jam kerja, sementara tim infrastruktur jaringan komputer hanya ada di kantor pada saat jam kerja, Senin s/d Jumat jam 08.00 – 15.30 WIB. Misalnya ada masalah pada malam hari atau hari libur, untuk menyelesaikan masalah jaringan komputer, tim IT Support terkadang harus menghubungi tim jaringan untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut. Yang menjadi kendala adalah kadang-kadang tim infrastruktur jaringan komputer sulit dihubungi karena sedang istirahat. Padahal masalah tersebut harus segera dicarikan solusinya. Jadi belum optimalnya disini adalah lebih menitik beratkan dari sisi kecepatan dalam penanganan karena kurangnya data – data pendukung dalam melakukan perbaikan, yang selama ini harus ada rantai koordinasi lagi dengan staf non shift. Oleh karena itu penulis mencoba mengumpulkan data yang biasanya dibutuhkan dan harus koordinasi dengan tim jaringan komputer, supaya bisa memiliki acuan untuk melakukan penanganan secara mandiri terlebih dahulu. Jika ternyata masalah memang tidak bisa diselesaikan dengan data – data yang dikumpulkan tersebut, baru kemudian tim IT support baru berkoordinasi dengan tim non shift. Setelah mendapatkan isu terpilih, penulis melakukan proses analisa sebabakibat menggunakan diagram tulang ikan / fishbone terhadap isu yang terpilih, hal ini diperlukan untuk mengetahui sejumlah faktor yang terkait dengan isu yang terpilih, untuk mengetahui hubungan faktor sebab akibat dari munculnya isu terpilih.
Gambar 2.3 Analisa sebab akibat dengan diagram Fishbone
3.4 Gagasan Pemecahan Isu Hasil dari identifkasi dan pemilihan isu terpilih, maka diperlukan gagasan untuk menyelesaikan isu terpilih, yaitu : Tabel 2.4 Gagasan penyelesaian isu No
Kegiatan
Sumber
Melakukan koordinasi dengan tim infrastruktur 1
jaringan komputer untuk memperoleh data alamat IP komputer dan topologi jaringan di
SKP
gedung IGD Melakukan koordinasi dengan tim teknik gedung 2
IGD untuk bersama-sama melakukan survei
Inovasi
lokasi panel listrik di setiap lantai gedung IGD Membuat data mengenai lokasi dan jumlah 3
switch jaringan komputer di setiap unit di
SKP
gedung IGD Membuat panduan yang berisi daftar komputer 4
di gedung IGD beserta alamat ip , peta jaringan
SKP
komputer dan lokasi panel listrik 5
Memberikan informasi dan sosialisasi kepada
Inovasi
sesama tim IT support mengenai file panduan yang telah dibuat untuk dapat dimanfaatkan dengan baik Dengan adanya perumusan masalah ini, diharapkan dalam penanganan kendala jaringan komputer menjadi lebih cepat, karena tim IT Support mempunyai data dan alat pendukung untuk melakukan perbaikan pada masalah jaringan komputer secara umum.
3.5 Matrik Rancangan Aktualisasi Pelaksanaan gagasan pemecahan isu lebih detail dijabarkan dalam rincian rancangan kegiatan aktualisasi nilai ASN terhadap pemecahan isu mengenai “Belum optimalnya penanganan kendala jaringan komputer di gedung IGD RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta oleh IT support”, diturunkan menjadi beberapa tahap kegiatan, output hasil, keterkaitan substansi mata pelatihan, kontribusi terhadap visi misi organisasi, dan penguatan nilai organisasi. Rancangan Kegiatan Aktualisasi Unit Kerja
: Unit Manajemen Sistem Informasi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta
Isu yang diangkat
: Belum optimalnya penanganan masalah jaringan komputer di gedung IGD RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta oleh IT support
Gagasan pemecahan isu
: Optimalisasi penanganan masalah jaringan komputer di gedung IGD RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta oleh IT support
Rancangan Aktualisasi Pelatihan Dasar Calon PNS Kementerian Kesehatan Golongan II Angkatan 2 Tahun 2021 Nurmanto RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Tabel 2.5 Matriks Rancangan kegiatan Aktualisasi
No.
Kegiatan
Tahapan Kegiatan
Output/Hasil
(1)
(2)
(3)
(4)
1.
Melakukan
1. Meminta
koordinasi dengan
Kontribusi Terhadap Visi dan Misi Organisasi (6)
ijin 1. Mendapatkan 1. Pada saat meminta Sesuai
kepada tim
Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan (5)
Kepala
ijin
dari
dengan
Kepala
kepada
infrastruktur
Infrastruktur,
Pengelola
Pengelolaan
terdepan
jaringan
Jaringan
Insfrastruktu
Infrastruktur,
layanan,
komputer untuk
Teknologi
r,
Jaringan
memperoleh
Informasi
data alamat IP komputer
dan
untuk
Jaringan
visi Integritas
Kepala RSUP
dan
dalam perbuatan
sesuai
pendidikan etika, moral dan
dan dan penelitian yang kemanusiaan
dan
Teknologi
mendapatkan
Teknologi
Informasi, dengan internasional.
: kompeten
daftar alamat IP
Informasi
jujur
bertanggungjawab
topologi 2. Draft
file
berstandar
Profesionalisme
akan
dan
komputer
jaringan
daftar alamat
maksud dan tujuan -
Menyelenggaraka
komputer
IP
penggunaan
n
gedung IGD
:
Rujukan perkataan
topologi jarigan di
(7)
ijin (Etika Publik) RSCM yaitu : menjadi keselarasan antara
Pengelolaan dan
Penguatan Nilai Organisasi
dan
menyampaikan
Misi RSCM data
rumah
dan
dalam menjalankan tugas
sakit Kepedulian
:
gedung IGD. 2. Membuat
draft
file untuk alamat
yang akan diminta
berbasis
jaringan
dan
hospital
empati, tulus dan
komputer
menggunakannya
Menyelenggaraka
peduli
akan -
IP komputer di
dengan
gedung IGD
tanggung jawab (
manajemen
Anti Korupsi).
rumah
3. Koordinasi
dan
bekerjasama dengan
Smart melayani
topologi
tim
penuh
2. Setelah
berdiskusi
dengan
tim
jaringan
jaringan komputer,
komputer untuk
tentang data mana
mendapatkan
saja
data alamat IP
dibutuhkan
n
dengan
sistem Kolaborasi
:
bekerjasama sakit secara
terpadu
dengan tata kelola dalam kesetaraan yang
andal
akuntabel.
dan untuk
mencapai
tujuan bersama
yang (
Nasionalisme), kemudian mencatat hasilnya
untuk
digunakan tahap
pada
selanjutnya
(Akuntabilitas) 2.
Melakukan koordinasi
1. Meminta
ijin 1. Mendapatka
kepada tim teknik
n ijin dari tim
1. Meminta
ijin Sesuai
dengan
visi Integritas
:
kepada tim teknik RSCM yaitu : menjadi keselarasan antara
dengan teknik IGD
tim
untuk melakukan
teknik untuk
dengan
sopan RSUP
gedung
survei
melakukan
untuk
dapat terdepan
untuk
panel
survei lokasi
bekerjasama dalam layanan,
panel listrik
rangka
bersama-sama melakukan survei
listrik
lokasi
di
gedung IGD 2. Membuat
panel listrik di setiap
lokasi
draft 2. Draft catatan
catatan
lokasi
panel listrik dan kontak
personal
tim
teknik,
supaya
apabila
suatu
n
dalam perbuatan
sesuai
pendidikan etika, moral dan
survei dan penelitian yang kemanusiaan
lokasi panel listrik berstandar
Profesionalisme
di
: kompeten
gedung
IGD internasional.
Etika Publik ).
kontak 2. Menyampaikan
person teknik
dan
(Nasionlisme dan
3. Mendapatka
koordinasi minta
panel
listrik
lantai 3. Melakukan
gedung IGD
lokasi
Rujukan perkataan
tim
dengan
bertanggungjawab Misi RSCM -
jelas
dalam
Menyelenggaraka n
rumah
keperluan
berbasis
permintaan nomor
hospital
sakit Kepedulian
Smart melayani
dengan
peduli
saat
yang tidak dapat
diperlukan bantuan rumah sakit dengan bekerjasama
tim
support
IT bisa
untuk
menangani tata
manajemen Kolaborasi kelola
:
empati, tulus dan
kontak, jika suatu Menyelenggarakan nanti sistem
menjalankan tugas
saat ada kendala diatasi
dan
yang secara
:
terpadu
masalah kelistrikan andal dan akuntabel.
dalam kesetaraan
minta bantuan ke
gedung
untuk
tim teknik
(Akuntabilitas)
tujuan bersama
Kolaborasi
antara
mencapai
tim
IT
dan
tim
teknik adalah salah satu
bentuk
penerapan
nilai
Whole
of
Goverment. 3.
Membuat
data 1. Meminta
ijin 1. Mendapatka
1. Mendapatkan
Sesuai
dengan
visi Integritas
:
ijin
dari
catatan switch unit RSCM yaitu : menjadi keselarasan antara
IGD dan pemilik
Kepala
IGD
(Akuntabilitas).
switch jaringan
ruangan
dan
komputer
di
melakukan
ruangan
ramah
setiap
di
kegiatan
untuk
berkunjung
pendataan switch
melakukan
ruangan yang akan berstandar
Profesionalisme
unit.
kegiatan
dicek.(Nasionalis
: kompeten
mengenai lokasi
Kepada
dan
jumlah
unit
gedung IGD
Kepala untuk
2. Membuat
draft 2. Draft
laporan
yang
akan digunakan 3. Memberikan edukasi pemilik
n
Rujukan perkataan
dan
dalam perbuatan
sesuai
pemilik 2. Bersikap sopan dan terdepan
daftar
setiap layanan,
ada
di
kepada 3. Pemilik atau pengguna
pendidikan etika, moral dan
ke dan penelitian yang kemanusiaan internasional.
me)
dan
bertanggungjawab
switch yang 3. Melakukan ruangan
atau
RSUP
inovasi Misi RSCM
dalam
dengan melakukan -
Menyelenggaraka
edukasi
n
mengenai
alat terpasang,
rumah
yang
berbasis
nama
hospital
menjalankan tugas
sakit Kepedulian
Smart melayani
:
dengan
empati, tulus dan
pengguna
ruangan
ruangan
yang
diruangannya terdapat
switch,
tentang
fungsi
dan fungsi dari alat Menyelenggarakan
yang
di
peduli
tersebut
sistem
ruangannya
(Komitmen
rumah sakit dengan bekerjasama
terdapat
Mutu).
tata
switch
unit,
manajemen Kolaborasi kelola
yang secara
andal dan akuntabel.
:
terpadu
dalam kesetaraan
dan
dapat
untuk
troubleshooting
mengetahui
tujuan bersama
awal
nama
dan
fungsi
dari
yang
bisa
dilakukan, dengan
ramah
mencapai
alat tersebut
dan santun. 4.
Membuat panduan berisi
1. Melakukan yang daftar
komputer gedung
di IGD
beserta alamat ip
,
konsultasi dengan
mentor
dan
melakukan Sesuai
konsultasi
atau
mentor,
saya RSUP dengan terdepan
buku
masukan dari
lakukan
panduan
yang
mentor
cara
akan dibuat
2. Buku
visi Integritas
:
dengan RSCM yaitu : menjadi keselarasan antara
musyawarah layanan,
Rujukan perkataan
dan
dalam perbuatan
sesuai
pendidikan etika, moral dan
dan dengan bahasa dan penelitian yang kemanusiaan
panduan
Indonesia
jika ada masukan
yang
akan
baik
atau
dicetak
dan
yang
tambahan
dengan
persetujuan
mengenai
peta 2. Melakukan revisi
jaringan komputer
1. Mendapatkan 1. Dalam
dan
yang berstandar benar, internasional.
Profesionalisme : kompeten
dan
bertanggungjawab
lokasi listrik
panel
dari mentor.
akan
mencerminkan nilai Misi RSCM
dalam menjalankan tugas
3. Membuat
buku
disimpan
di
Nasionalisme dan -
Menyelenggaraka
panduan
yang
ruang
IT
Etika Publik.
n
memuat
data
support
sakit Kepedulian
Smart melayani
panduan
berbasis
alamat IP, denah
yang sudah dicetak
hospital
atau
akan
digunanakan Menyelenggarakan
di
ruang
peta
jaringan komputer
dan
2. Buku
rumah
support,
IT sistem
:
dengan
empati, tulus dan peduli
manajemen Kolaborasi
:
sehingga rumah sakit dengan bekerjasama
lokasi panel listrik
diharapkan
di gedung IGD
penanganan masalah
dalam tata
komputer
akan
menjadi
lebih
cepat,
efektif,
efisien
yang
merupakan Komitmen
nilai Mutu
dan jelas sumber masalahnya
yang secara
andal dan akuntabel.
jaringan
penerapan
kelola
terpadu
dalam kesetaraan untuk
mencapai
tujuan bersama
(Akuntabilitas). 5.
Memberikan
1. Memberikan
1. Semua
informasi
sosialisasi kepada
kepada sesama
tim
tim IT support
mengenai
mengenai
panduan
panduan
file yang
IT
support file yang
IT
tim 1. Dengan
support
adanya Sesuai
dengan
visi Profesionalisme
buku
panduan, RSCM yaitu : menjadi : kompeten
mengetahui
maka
pekerjaan RSUP
tentang buku
akan
panduan
standar yang sama layanan, (Komitmen
telah
dibuat
yang
dapat
dibuat
telah
Rujukan bertanggungjawab
memiliki terdepan
dalam dalam pendidikan menjalankan tugas
dan penelitian yang Kepedulian
telah
dibuat
untuk
Mutu). Selain itu berstandar
untuk
dapat
dimanfaatkan
tim
dimanfaatkan
dalam
juga
dengan baik
penanganan
mendapatkan
masalah jaringan
pengetahuan yang -
Menyelenggaraka
komputer.
sama
dalam
n
menangani
suatu
berbasis
karena
hospital
IT
sebagai
melayani
support internasional.
harus
dengan
peduli Misi RSCM
satu
:
empati, tulus dan
akan
masalah,
dan
rumah
Kolaborasi
terpadu
Smart dalam kesetaraan untuk
manajemen
bekerjasama
rumah sakit dengan
(Nasionalisme).
tata
kelola
bekerjasama
sakit secara
tim Menyelenggarakan
selalu sistem
:
yang
andal dan akuntabel.
mencapai
tujuan bersama
3.6 Rencana Jadwal Pelaksanaan Aktualisasi Tabel 2.6 Rencana Jadwal Pelaksanaan Aktualisasi No 1
Mei
Kegiatan Melakukan
koordinasi
infrastruktur
jaringan
III dengan
komputer
tim untuk
memperoleh data alamat IP komputer dan topologi jaringan komputer di gedung IGD 2
Melakukan koordinasi dengan tim teknik gedung
IGD
untuk
bersama-sama
melakukan survei lokasi panel listrik di setiap lantai gedung IGD 3
Membuat
data
mengenai
lokasi
dan
jumlah switch jaringan komputer di setiap unit di gedung IGD 4
Membuat panduan yang berisi daftar komputer di gedung IGD beserta alamat ip , peta jaringan komputer dan lokasi panel listrik
5
Memberikan informasi kepada sesama tim IT support mengenai file panduan yang telah dibuat untuk dapat dimanfaatkan dengan baik
Juni IV
I
II
III
BAB IV KEGIATAN AKTUALISASI 4.1 Realisasi Kegiatan Aktualisasi Didalam
pelaksanaan
Rancangan
Aktualisasi
ini,
penulis
mampu
menyelesaikan semua kegiatan yang telah direncanakan. Kegiatan aktualisasi di tempat kerja dilakukan dari tanggal 15 Mei 2021 – 21 Juni 2021. Namun ada 2 kegiatan yang digabung menjadi satu yaitu menjadi kegiatan pada nomor 1 karena dalam pelaksanaannya berkoordinasi dengan unit yang sama yaitu sub unit infrastruktur jaringan. Berikut ini adalah kegiatan – kegiatan yang saya lakukan dalam aktualisasi : No. 1.
Kegiatan
Status Realisasi
Sumber
Mengumpulkan data alamat IP
Terlaksana
SKP
Terlaksana
Inovasi
Terlaksana sebagian
SKP
Terlaksana
SKP
Terlaksana
Inovasi
dan topologi jaringan komputer di gedung IGD 2.
Mencari
informasi
mengenai
jalur kelistrikan di gedung IGD 3.
Mengumpulkan
data
tentang
switch hub dan membuat label kabel jaringan 4.
Membuat dokumentasi data jalur kelistrikan, alamat IP, topologi jaringan komputer di gedung IGD dalam bentuk print out
5.
Melakukan
sosialisasi
tentang
dokumentasi yang sudah dibuat kepada tim IT Support
4.2 Capaian Kegiatan Aktualisasi KEGIATAN 1 Kegiatan
Mengumpulkan data alamat IP dan topologi jaringan komputer di gedung IGD
Sumber Kegiatan
SKP
Tanggal
17 Mei - 21 Mei 2021
Tahapan Kegiatan
1. Meminta ijin kepada Kepala Pengelolaan Infrastruktur, Jaringan dan Teknologi Informasi untuk mendapatkan data alamat IP dan topologi jaringan komputer di gedung IGD 2. Membuat draft file daftar alamat IP komputer dan topologi jaringan komputer di gedung IGD 3. Koordinasi dan bekerjasama dengan tim jaringan komputer untuk memperoleh data alamat IP dan topologi jaringan komputer
Output
Ijin untuk melakukan kegiatan Topologi switch core di gedung IGD Draft format pencatatan IP komputer
Lampiran Terkait
Draft dokumentasi, foto kegiatan
Keterkaitan kegiatan dengan Nilai ANEKA Dalam melaksanakan penyusunan daftar IP komputer dan topologi jaringan dilakukan dengan
sungguh
-
sungguh
supaya
hasilnya
dapat
dipertanggung
jawabkan
(Akuntabilitas). Pengumpulan data ini bekerja sama dan berkoordinasi dengan staff lain, dengan menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar (Nasionalisme). Berdiskusi tentang maksud dan tujuan kegiatan dengan sopan. (Etika Publik) Data IP dan topologi jaringan komputer ini membuat proses troubleshooting masalah jaringan komputer menjadi lebih cepat dan efisien. (Komitment Mutu) Menyampaikan maksud dan tujuan pengumpulan data dengan jujur, digunakan untuk apa data yang sudah didapatkan. (Anti Korupsi) Menjalin komunikasi dengan staff dari unit lain (Whole of Goverment)
Kontribusi Terhadap Visi Misi dan Penguatan Nilai Organisasi Kegiatan mengumpulkan data alamat IP dan topologi jaringan ini sesuai dengan visi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu Menjadi Rumah Sakit Umum Pusat Rujukan Nasional terdepan alam Layanan, Pendidikan dan Penelitian yang berstandar internasional. Dan juga sesuai dengan misi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu menghasilkan sistem RS dengan tata kelola yang andal dan akuntable. Nilai – nilai budaya yang sesuai dengan kegiatan ini adalah profesionalitas, kolaborasi, integritas dan keunggulan. Lampiran : foto kegiatan
Gambar 4.1 Koordinasi dengan tim infrastruktur jaringan komputer untuk mendapatkan data IP dan topologi jaringan komputer
Lampiran : Topologi jaringan komputer gedung IGD
Gambar 4.2 topologi jarigan komputer gedung IGD
Lampiran : pencatatan data IP sementara di HP setelah mendatangi komputer user
Gambar 4.3 Kegiatan pencatatan IP komputer di setiap lantai
Lampiran : Draft pencatatan alamat IP komputer yang akan digunakan, terdiri dari kolom nomor, kode lokasi (akan dibuat denah), alamat IP komputer, dan computer
name
Tabel 4.1 Draft pencatatan alamat IP komputer
Kegiatan 2 Kegiatan
Mengumpulkan data lokasi panel listrik di setiap lantai gedung IGD
Sumber Kegiatan
Inovasi
Tanggal
24 Mei – 28 Mei 2021
Tahapan Kegiatan
1.
Meminta ijin kepada tim teknik untuk melakukan survei lokasi panel listrik di gedung IGD
2.
Membuat draft catatan lokasi panel listrik
3.
Melakukan koordinasi dan minta kontak personal tim teknik, supaya apabila suatu saat ada kendala yang tidak dapat diatasi tim IT support bisa minta bantuan ke tim teknik
Ijin untuk melaksanakan kegiatan Output
Jalur kelistrikan di gedung IGD Lokasi panel listrik di setiap lantai
Lampiran Terkait
Foto kegiatan, lokasi panel listrik, nomor kontak tim teknik
Keterkaitan kegiatan dengan Nilai ANEKA Dalam pelaksanaan kegiatan, penulis mendatangi ruangan tim teknik yang berada di lantai 1 gedung IGD untuk mendapatkan informasi yang jelas dan akurat tentang jalur kelistrikan di gedung IGD (Akuntabilitas) Melakukan konsultasi dan diskusi tentang kondisi jalur kelistrikan di gedung IGD saat ini (Nasionalisme) Dalam menyampaikan maksud dan tujuan kegiatan, dilakukan dengan sopan yaitu dengan memperkenalkan diri terlebih dahulu, dengan menyebutkan nama dan asal unit kerja, dan juga maksud dan tujuan dengan jujur (Etika Publik) Nomor kontak sangat dibutuhkan untuk koordinasi dan komunikasi dengan tim teknik apabila ada kendala kelistrikan, agar komunikasi menjadi lebih efektif dan efisien (Komitmen Mutu) Data
yang
didapatkan
akan
digunakan
untuk
mempercepat
proses
troubleshooting secara mandiri, sebelum menghubungi tim teknik (Anti Korupsi) Kontribusi Terhadap Visi Misi dan Penguatan Nilai Organisasi Kegiatan ini sesuai dengan visi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu Menjadi Rumah Sakit Umum Pusat Rujukan Nasional terdepan alam
Layanan, Pendidikan dan Penelitian yang berstandar internasional. Dan juga sesuai dengan misi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu menyelenggarakan layanan kesehatan paripurna dan profesional berstandar internasional. Nilai – nilai budaya yang sesuai dengan kegiatan ini adalah profesionalitas, kolaborasi, integritas dan keunggulan. Koordinasi dengan tim teknik gedung IGD
Gambar 4.4 koordinasi dengan tim teknik Lampiran : Jalur kelistrikan gedung IGD
Gambar 4.5 Gambar jalur kelistrikan gedung IGD
Lampiran : Lokasi panel listrik di setiap lantai gedung IGD
Gambar 4.6 Lokasi panel listrik di setiap lantai
Lampiran : Nomor kontak tim teknik gedung IGD No.
Nama
Nomor kontak
1
Didin
085781490025
2
Yusuf S.
081280883557
Tabel 4.2 Nomor kontak pribadi tim teknik
Kegiatan 3 Kegiatan
Membuat data mengenai lokasi, jumlah switch hub jaringan komputer di setiap unit di gedung IGD dan pembuatan label kabel jaringan
Sumber Kegiatan
SKP
Tanggal
31 Mei 2021 – 4 Juni 2021
Tahapan Kegiatan
1.
Meminta ijin kepada Kepala IGD dan pemilik ruangan untuk melakukan kegiatan pendataan switch unit.
2.
Membuat draft laporan yang akan digunakan
3.
Memberikan edukasi kepada pemilik atau pengguna ruangan yang diruangannya terdapat switch, tentang fungsi dan troubleshooting awal yang bisa dilakukan.
Output
Data switch hub di setiap lantai gedung IGD
Kendala
Kegiatan untuk membuat label pada kabel jaringan tidak dapat dilaksanakan karena :
Dalam prosesnya harus melepas kedua ujung kabel dari switch. Hal ini yang akan mengganggu koneksi jaringan.
Butuh bantuan dari 1 orang lagi untuk melakukan kegiatan ini, satu orang di sisi kabel yang satu, sementara yang lain di sisi kabel yang lain. Pada waktu pelaksanaan kegiatan aktualisasi tersebut, tim infrastruktur jaringan juga sedang sibuk dengan kegiatan pemasangan access point sehingga tidak dapat membantu penulis.
Tindak lanjut
Karena termasuk isu yang dapat menyebabkan masalah jika tidak segera diatasi, penulis memutuskan untuk membeli alat wire tracker dengan biaya sendiri terlebih dahulu, karena proses pengajuan cukup lama. Untuk selanjutnya
pengajuan
akan
dilakukan
dengan pengajuan budget berikutnya.
bersamaan
Lampiran Terkait
Surat permohonan ijin untuk melakukan pendataan switch
Data switch hub di gedung IGD
Keterkaitan kegiatan dengan Nilai ANEKA Dengan adanya data switch jaringan komputer akan membuat proses troubleshooting lebih mudah karena kondisi jaringan komputer dapat diketahui dengan jelas (Akuntabilitas) Dalam pelaksanaan pendataan ini, penulis terlebih dahulu meminta ijin kepada kepala IGD dengan sopan, dibantu dengan surat ijin yang dibantu dibuatkan oleh mentor. (Etika Publik) Setelah mengajukan surat ijin, penulis diarahkan untuk berkoordinasi dan konsultasi awal dengan tim diklat IGD mengenai lokasi di mana saja ruangan yang ada komputer. (Nasionalisme) Data switch ini bisa digunakan untuk membantu tim it support untuk
troubleshooting awal, misalnya ada keluhan komputer satu ruangan tidak bisa konek internet, tim it akan mengecek apakah ada swicth diruangan itu. Jika ada, sebagai langkah awal tim it minta tolong pelapor untuk restart switch tersebut. Sehingga untuk masalah tertentu perbaikan akan menjadi lebih efisien tanpa membuang – buang waktu untuk mendatangi ke ruangan pelapor. (Komitmen Mutu) Pendataan dan edukasi ini juga akan membuat semua staff peduli dengan alat yang ada di ruangan mereka, sehingga perlakuan pada alat tidak sembarangan. Kegiatan pendataan jaringan komputer dan jalur kelistrikan di gedung IGD dapat terlaksana karena adanya kerjasama antara Unit Manajemen Sistem Informasi dan gedung IGD (Whole of Goverment) Kontribusi Terhadap Visi Misi dan Penguatan Nilai Organisasi Kegiatan gan ini sesuai dengan visi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu Menjadi Rumah Sakit Umum Pusat Rujukan Nasional terdepan alam Layanan, Pendidikan dan Penelitian yang berstandar internasional. Dan juga sesuai dengan misi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu menyelenggarakan layanan kesehatan paripurna dan profesional berstandar internasional. Nilai – nilai budaya yang sesuai dengan kegiatan ini adalah
profesionalitas, kolaborasi, integritas dan keunggulan.
Lampiran : Konsultasi dengan mentor terkait surat ijin untuk melakukan kegiatan di gedung IGD melalui aplikasi WA.
Gambar 4.6 Screenshoot koordinasi dengan mentor
Lampiran : Surat permintaan ijin untuk pendataan jaringan komputer di gedung IGD
Gambar 4.7 Gambar surat permintaan ijin kegiatan di gedung IGD
Lampiran : Daftar switch hub di gedung IGD No. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
Lantai 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 3
12. 13. 14.
5 3 4
Lokasi Zona kuning Pendaftaran IGD Satelit farmasi (meja depan) Kasir IGD Radiologi (PC kiri) Radiologi (loket) Radiologi (meja dalam) Lab Nurse station ICU IGD Ruang perawat (PICU) Lorong depan ruang Penata Rekening Ruang UMSI Ruang Penata Rekening Ruang Pendaftaran OK
Jenis switch Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 4 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port
15.
5
16. 17. 18. 19. 20. 21. 22.
5 1 1 2 3 5 5
Ruang Staff
Switch hub 8 port ( 5 unit ) Ruang Manajemen Switch 24 port Depan kamar jenazah Switch backbone Depan lift admisi Switch backbone Samping lift Switch backbone Samping lift Switch backbone Samping lift Switch backbone Ruang UMSI Switch core Tabel 4.3 Daftar switch hub di gedung IGD
Kegiatan 4 Membuat panduan yang berisi daftar komputer di
Kegiatan
gedung IGD beserta alamat IP , peta jaringan komputer dan lokasi panel listrik Sumber Kegiatan
SKP
Tanggal
7 Juni – 11 Juni 2021
Tahapan Kegiatan
1.
Melakukan konsultasi dengan mentor mengenai buku panduan yang akan dibuat
2.
Melakukan revisi jika ada masukan atau tambahan dari mentor.
3.
Membuat dokumentasi yang berisi data alamat IP, topologi jaringan komputer dan lokasi panel listrik di gedung IGD
Dokumentasi yang berisi jalur kelistrikan, daftar IP dan
Output
topologi jaringan komputer
Screenshot dokumentasi yang dibuat
Lampiran Terkait
Keterkaitan kegiatan dengan Nilai ANEKA Dokumentasi jaringan komputer ini dibuat untuk menjaga konsistensi konfigurasi jaringan komputer yang ada. (Akuntabilitas) Kegiatan ini bisa terlaksana karena adanya kerjasama yang baik antara tim IT dimana
merupakan
unit
kerja
penulis,
dan
tim
dari
gedung
IGD.(Nasionalisme) Dokumentasi ini dimaksudkan agar dalam penanganan masalah jaringan komputer
lebih
taat
komputer(Etika Publik)
aturan
untuk
menjaga
konsistensi
konfigurasi
Dokumentasi ini merupakan bagian dari inovasi dalam menyelesaikan suata masalah (Komitmen Mutu) Dan dengan kerja keras dan disiplin dalam mengumpulkan data, dari lantai 1 sampai lantai 5 dengan jumlah komputer kurang lebih 90 unit, dokumentasi ini dapat diselesaikan (Anti Korupsi) Kontribusi Terhadap Visi Misi dan Penguatan Nilai Organisasi Kegiatan ini sesuai dengan visi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu Menjadi Rumah Sakit Umum Pusat Rujukan Nasional terdepan alam Layanan, Pendidikan dan Penelitian yang berstandar internasional. Dan juga sesuai dengan misi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu menyelenggarakan layanan kesehatan paripurna dan profesional berstandar internasional. Nilai – nilai budaya yang sesuai dengan kegiatan ini adalah profesionalitas, kolaborasi, integritas dan keunggulan. Lampiran :
Screenshoot konsultasi dengan mentor tentang dokumentesi yang akan dibuat
File Dokumentasi Jalur Kelistrikan, Topologi Jaringan dan Alamat IP Komputer di Gedung IGD RSCM : https://drive.google.com/file/d/1iUbsCMMC87BKa6Iz3eKVTJqjv6Zqg74/view?usp=sharing
Gambar 4.8 Konsultasi draft dokumentasi jaringan kepada mentor
Lampiran : screenshoot dokumentasi yang akan diprint
Gambar 4.9 Halaman dokumentasi yang akan diprint
Kegiatan 5 Kegiatan
Sosialisasi kepada tim IT support tentang dokumentasi yang telah dibuat untuk dapat dimanfaatkan dengan baik
Sumber Kegiatan
Inovasi
Tanggal
14 Juni – 18 Juni 2021
Tahapan Kegiatan
1.
Memberikan sosialisasi kepada tim IT support mengenai file panduan yang telah dibuat untuk dapat dimanfaatkan dalam penanganan masalah jaringan komputer.
Output
Tim
it
support
mendapatkan
informasi
tentang
dokumentasi jalur kelistrikan dan jaringan komputer yang telah dibuat Lampiran Terkait
Foto kegiatan Daftar tim it support yang menerima sosialisasi
Keterkaitan kegiatan dengan Nilai ANEKA Dokumentasi yang dibuat penulis sosialisasikan kepada teman – teman it
support supaya memiliki data yang konsisten dalam penanganan masalah jaringan komputer. Sebagai contoh apabila ada penggantian komputer baru, maka IP yang digunakan akan disesuaikan dengan IP yang lama, jadi tidak menebak – nebak atau asal dalam pengisiannya. (Akuntabilitas) Dokumentasi ini bisa menjadi sarana dalam menjaga kerjasama dan komunikasi antar tim it support agar selalu mempunyai visi dan misi yang sama.(Nasionalisme) Dalam penyampaian sosialisasi ini dilakukan dengan sopan. (Etika Publik) Dengan adanya dokumentasi ini, maka proses dalam menangani masalah jaringan komputer menjadi lebih efektif dan efiesien. (Komitmen Mutu) Pembuatan dokumentasi ini merupakan salah satu wujud kedisiplinan dalam administrasi jaringan komputer (Anti Korupsi) Kontribusi Terhadap Visi Misi dan Penguatan Nilai Organisasi Kegiatan mengumpulkan data alamat IP dan topologi jaringan ini sesuai dengan visi RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu Menjadi Rumah Sakit Umum Pusat Rujukan Nasional terdepan alam Layanan, Pendidikan dan Penelitian yang berstandar internasional. Dan juga sesuai dengan misi RSUP
Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu menyelenggarakan layanan kesehatan paripurna dan profesional berstandar internasional. Nilai – nilai budaya yang sesuai dengan kegiatan ini adalah profesionalitas, kolaborasi, integritas,kepedulian, dan keunggulan. Lampiran : Kegiatan sosialisasi dokumentasi jaringan komputer kepada tim it
support 24 jam.
Gambar 4.10 Sosialisasi dokumentasi kepada tim IT support
Lampiran : Daftar nama tim it support yang sudah mendapat sosialisasi
Gambar 4.11 Daftar tim IT yang sudah menerima sosialisasi
BAB V PENUTUP DAN SARAN
5.1 Kesimpulan Dalam menjalankan tugas dan kegiatan sehari – hari sebagai PNS, kita harus selalu menerapkan nilai – nilai dasar Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu dan Anti Korupsi. Dengan mengaktualisasikan nilai – nilai tersebut, diharapkan semua PNS dapat bekerja dengan berorientasi pada pelayanan publik, sesuai dengan peran PNS yaitu sebagai pelaksana kebijakan publik, sebagai pelayan publik dan sebagai perekan dan pemersatu bangsa. Laporan ini adalah sebagai laporan dari rencana kegiatan aktualisasi yang telah penulis lakukan dengan judul “ Optimalisasi Penanganan Masalah Jaringan Komputer di Gedung IGD RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta oleh IT Support”. Dari kegiatan yang telah dilakukan dapat diambil kesimpulan sebagai berikut : -
Isu yang diselesaikan adalah pengumpulan data sebagai sarana untuk optimalisasi dalam penanganan masalah jaringan komputer di gedung IGD
-
Dalam melaksanakan kegiatan aktualisasi ini, penulis menerapkan nilai – nilai dasar PNS yaitu ANEKA dan Kedudukan dan Peran PNS dalam NKRI adalah
pengumpulan
data
–
data
yang
dibutuhkan,
pembuatan
dokumentasi, dan sosialisasi dokumentasi yang telah dibuat. -
Kontribusi output kegiatan terhadap pencapaian visi dan misi dari RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta yaitu Menyelenggarakan Rumah Sakit berbasis Smart Hospital dan Menghasilkan sistem manajemen RS, dengan tata kelola yang andal dan akuntabel.
-
Kontribusi output kegiatan terhadap penguatan nilai – nilai organisasi di RSUP Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo yaitu integritas, kolaborasi dan profesionalitas.
-
Dampak kegiatan yang telah dilakukan terhadap pemecahan isu adalah dalam penanganan masalah jaringan komputer menjadi lebih efisien dan
cepat dalam hubungannya dengan masalah kelistrikan, topologi jaringan komputer dan kebutuhan alamat IP komputer. -
Dampak apabila ANEKA tidak diterapkan pada tugas dan jabatan penulis adalah tugas akan sulit diselesaikan jika tidak ada koordinasi dan kerjasama antar unit kerja. Pelaksanaan tugas tidak akan efektif dan data yang dihasilkan tidak konsisten.
5.2 Saran Penulis berharap aktualisasi ini akan terus berlanjut
menjadi sebuah
habituasi. Dan dengan adanya dokumentasi alamat IP komputer tersebut, diharapkan akan selalu di update apabila ada perubahan yang dilakukan untuk menjaga data tetap valid dan dapat digunakan secara berkelanjutan.
DAFTAR PUSTAKA
Lembaga Administrasi Negara. 2014. Diklat Prajabatan : Mata Diklat Anti Korupsi. Jakarta : Komisi Pemberantasan Korupsi. Lembaga Administrasi Negara. 2019. Modul Pendidikan Dasar CPNS : Akuntabilitas. Jakarta : Lembaga Administrasi Negara. Lembaga Administrasi Negara. 2019. Modul Pendidikan Dasar CPNS : Nasionalisme. Jakarta : Lembaga Administrasi Negara. Lembaga Administrasi Negara. 2019. Modul Pendidikan Dasar CPNS : Etika Publik. Jakarta : Lembaga Administrasi Negara. Lembaga Administrasi Negara. 2019. Modul Pendidikan Dasar CPNS : Komitmen Mutu. Jakarta : Lembaga Administrasi Negara. Lembaga Administrasi Negara. 2019. Modul Pendidikan Dasar CPNS : Manajemen Aparatur Sipil Negara. Jakarta : Lembaga Administrasi Negara. Lembaga Administrasi Negara. 2017. Modul Pendidikan Dasar CPNS : Pelayanan Publik. Jakarta : Lembaga Administrasi Negara. Lembaga Administrasi Negara. 2017. Modul Pendidikan Dasar CPNS : Whole of Goverment. Jakarta : Lembaga Administrasi Negara. Republik Indonesia. 2009. Undang-undang Nomor 5 Tahun 2014 Tentang ASN
Dokumentasi Jalur Kelistrikan, Topologi Jaringan dan Alamat IP Komputer di Gedung IGD
Disusun oleh : Nurmanto NIP. 198505152020121001 Unit Manajemen Sistem Informasi Rumah Sakit Umum Pusat Nasional Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta 2021
Daftar Isi Hal Daftar Isi ..........................................................................................................
i
Jalur Kelistrikan ..............................................................................................
1
Topologi Jaringan Komputer di IGD .............................................................
3
Topologi Jaringan Komputer Lantai 1 ............................................................
4
Topologi Jaringan Komputer Lantai 2 ...........................................................
5
Topologi Jaringan Komputer Lantai 3 ...........................................................
6
Topologi Jaringan Komputer Lantai 4 ...........................................................
7
Topologi Jaringan Komputer Lantai 5 ...........................................................
8
Daftar Alamat IP Komputer ...........................................................................
9
Denah Komputer Lantai 1 ...............................................................................
9
Daftar Alamat IP Lantai 1 ................................................................................
10
Denah Komputer Lantai 2 ...............................................................................
11
Daftar Alamat IP Lantai 2 ................................................................................
11
Denah Komputer Lantai 3...............................................................................
12
Daftar Alamat IP Lantai 3 ................................................................................
12
Denah Komputer Lantai 4 ..............................................................................
13
Daftar Alamat IP Lantai 4................................................................................
13
Denah Komputer Lantai 5...............................................................................
14
Daftar Alamat IP Lantai 5 ................................................................................
15
Daftar Switch Hub di Gedung IGD ..................................................................
16
Daftar Access Point di Gedung IGD ................................................................
17
JALUR KELISTRIKAN
1
Lokasi panel listrik berada di samping lift setiap lantai. Lift nya yang ada di dekat pintu keluar di sisi gedung bagian dalam, bukan lift di sisi depan gedung IGD.
Gambar 1. Jalur kelistrikan di gedung IGD
1
Gambar 2. Lokasi panel listrik di setiap lantai Berikut ini adalah nomor kontak tim teknik apabila ada kendala yang tidak bisa diselesaikan oleh tim IT. No. 1 2
Nama
Nomor kontak 085781490025 081280883557
Didin Yusuf S.
2
TOPOLOGI JARINGAN KOMPUTER
2
Topologi Jaringan Komputer di Gedung IGD
3
Topologi Jaringan Komputer di Lantai 1
4
Topologi Jaringan Komputer di Lantai 2
5
Topologi Jaringan Komputer di Lantai 3
6
Topologi Jaringan Komputer di Lantai 4
7
Topologi Jaringan Komputer di Lantai 5
8
DAFTAR ALAMAT IP KOMPUTER Denah Komputer Lantai 1
9
3
Daftar Alamat IP Lantai 1 Jumlah Komputer No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
25
PENDAFTARAN IGD Kode Lokasi IP Comp. Name PC101 192.168.222.134 MSI-1 PC102 192.168.222.172 R_STAF-PC PC103 192.168.222.210 DESKTOP-RFLJ5RG PC104 192.168.222.171 DESKTOP-RTO3KQ3 PC105 192.168.222.55 DESKTOP-654JQ30 PC106 192.168.222.19 IGD-PC FARMASI IGD PC107 192.168.222.131 IF-IGDIB-PC PC108 192.168.222.132 DESKTOP-9Q2HIM2 PC109 192.168.222.130 FARM-CMU2D-HP PC110 192.168.222.215 IF-IGD1 PC111 192.168.222.150 IF-IGD-PC KASIR IGD DESKKTOPPC112 192.168.222.33 MKNLC9R PC113 192.168.222.71 DESKTOP- 9EQKJK8 PC114 192.168.222.38 DESKTOP-G9VCQRS PC115 192.168.222.92 IGD5-PC PC116 192.168.222.114 ADVENIGD-PC PC117 192.168.222.88 IGD1-HP ZONA KUNING PC118 192.168.219.20 USER-PC PC119 192.168.222.96 USER-PC PC120 192.168.222.236 DESKTOP-VC7BCF9 PC121 192.168.222.31 RESUS-PC RADIOLOGI PC122 192.168.222.12 DESKTOP-63QPDH9 PC123 192.168.221.29 USER1-PC PC124 192.168.221.19 DESKTOP-JACPGEV IGD-THT PC125 192.168.222.157 IGD
10
Denah Komputer Lantai 2
Daftar Alamat IP Lantai 2 Jumlah Komputer No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Kode Lokasi PC201 PC202 PC203 PC204 PC205 PC206 PC207 PC208 PC209 PC210 PC211 PC212 PC213
13 IP 192.168.222.231 192.168.222.77 192.168.222.73 192.168.222.78 192.168.222.223 192.168.222.128 192.168.222.127 192.168.222.164 192.168.222.167 192.168.222.32 192.168.222.64 192.168.222.69 192.168.222.159
11
Comp. Name DESKTOP-BVD9JU3 DESKTOP-2CIULB8 DESKTOP-TK9L6VA DESKTOP-0CBQRTL RSCM-PC DESKTOP-23GPJRR DESKTOP-85FFLNE DESKTOP-95K0E7V RSCM-PC USER-PC igd HD-ANAK-PC
Denah Komputer Lantai 3
Daftar Alamat IP Lantai 3 Jumlah Komputer No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Kode Lokasi PC301 PC302 PC303 PC304 PC305 PC306 PC307 PC308 PC309 PC310 PC311 PC312 PC313
13 IP 192.168.220.165 192.168.220.100 192.168.220.93 192.168.220.160 192.168.220.104 192.168.220.159 192.168.220.183 192.168.220.98 192.168.220.25 192.168.220.172 192.168.219.177 192.168.0.104 192.168.219.95
12
Comp. Name MUTY-PC IGDPENREK-HP IGD-HP PENREK-PC PENREK-PC PENREK-PC IGDPENREK-HP IGD-HP IGD
USER USER-PC
Denah Komputer Lantai 4
Daftar Alamat IP Lantai 4 Jumlah Komputer No. 1 2 3 4 5 6 7
Kode Lokasi PC401 PC402 PC403 PC404 PC405 PC406 PC407
7 IP Comp. Name 192.168.220.135 IGD-HP 192.168.220.134 OK-IGD-PC 192.168.220.162 192.168.220.161 USER-PC 192.168.219.170 IF-FARKLIN-PC 192.168.219.171 IF-IGD4-PC 192.168.220.131 IGD-HP
13
Denah Komputer Lantai 5
14
Daftar Alamat IP Lantai 5 Jumlah Komputer
34 R.Staff A
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Kode Lokasi PC501 PC502 PC503 PC504 PC505 PC506 PC507 PC508 PC509 PC510 PC511 PC512 PC513 PC514 PC515 PC516 PC517 PC518 PC519 PC520
IP 192.168.222.109 192.168.222.192 192.168.222.178 192.168.222.39 192.168.222.67 192.168.222.235 192.168.222.116 192.168.222.173 192.168.222.65 192.168.222.152 192.168.222.190 192.168.222.98 192.168.222.34 192.168.222.99 192.168.222.43 192.168.222.37 192.168.222.89 192.168.222.53 192.168.222.85 192.168.222.72 R. Kepala IGD
Comp. Name DESKTOP-S5KLTNT HOSPITAL-PC LOGISTIK-PC DESKTOP-CDF41H2 DESKTOP-N6R7NGI DESKTOP-AD886DM USER-PC DESKTOP-KT4KJSB IGD.LT5-DESI-PC IGD-HP ADMIN-PC IGD2-HP IGD5-HP DESKTOP-5D7VSV3 DESKTOP-S49V560 DESKTOP-SJ48R0L IGD-PC KAIGD-PC IGD-PC
21 PC521 22 PC522 23 PC523 24 PC524 25 26 27 28 29 30 31 32
PC525 PC526 PC527 PC528 PC529 PC530 PC531 PC532
R. UMSI JAGA 192.168.222.22 192.168.222.23 R. Staff B 192.168.222.51 192.168.222.216 192.168.222.138 192.168.222.135 192.168.222.149 192.168.222.228 192.168.222.110 192.168.222.144 15
support DESKTOP-DHRRDLI DESKTOP-LHBCEM7 DESKTOP-1IB8ERF ALI-PC RSCM-PC RSCM-PC IGDRAW-PC PC DESKTOP-38NOF1E
33 PC533 34 PC534
192.168.222.198 LITBANG_IGD-PC 192.168.222.243 IGDPENREK-HP R. Diklat
35 PC535
Daftar Switch Hub di Gedung IGD No. Lantai 1. 1 2. 1 3. 1 4. 1 5. 1 6. 1 7. 1 8. 2 9. 2 10. 2 11. 3 12. 5 13. 3 14. 4 15. 5 16.
5
Lokasi Zona kuning Pendaftaran IGD Satelit farmasi (meja depan) Kasir IGD Radiologi (PC kiri) Radiologi (loket) Radiologi (meja dalam) Lab Nurse station ICU IGD Ruang perawat (PICU) Depan ruang Penata Rekening Ruang IT jaga 24 jam Ruang Penata Rekening Ruang Pendaftaran OK Ruang Staff Ruang Manajemen
Jenis switch Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 4 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port Switch hub 8 port ( 5 unit ) Switch 24 port
Daftar Access Point di Gedung IGD No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Lokasi IGD LT5 DEPAN RUANG STAFF IGD LT3 SELASAR IGD LT3 MEJA DOKTER IGD LT2 PICU IGD LT2 DEPAN LAB IGD LT1 ZONA MERAH IGD LT1 ZONA KUNING IGD LT1 TENGAH IGD LT1 RUANG KEPALA IGD
16
IP 192.168.221.8 192.168.221.12 192.168.221.17 192.168.221.14 192.168.221.15 192.168.221.30 192.168.221.11 192.168.221.13 192.168.221.230
AP ARUBA ARUBA ARUBA ARUBA ARUBA ARUBA ARUBA ARUBA ARUBA
10 11 12 13 14 15 16
IGD LT1 ADMISI IGD LT2 RUANG RAPAT IGD LT3 DEPAN LIFT IGD LT4 RUANG OK1 IGD LT5 RUANG MANAJEMEN IGD LT5 RUANG RAPAT IGD LT5 RUANG STAFF
17
192.168.221.45 192.168.221.47 192.168.221.46 192.168.221.43 192.168.221.40 192.168.221.41 192.168.221.42
UNIFI UNIFI UNIFI UNIFI UNIFI UNIFI UNIFI
