Revista del Comerciante Detallista y Mayorista Edición No. 47 Marzo - Abril 2013 Consejo Editorial Andrés Castellón Tyrone Aragón Roberto Rivas Hugo Abello Wilfredo Mendoza Diseño Bismark Velásquez Ejecutiva de Venta Michelle Coe La Ruta es una publicación de ADIPROCNIC. Distribución gratuita de 10,000 ejemplares.
Junta Directiva Adiprocnic 2013 - 2014 Presidente Lic. Humberto Chamorro Vicepresidente
Lic. Roberto Rivas Secretario
Dra. Waleska Aragón Vicesecretario
Lic. Andrés Castellón Tesorero
Lic. Carlos Amela Vicetesorero
Lic. Dexter hooker Fiscal
Lic. Gloria Brenes Director
Lic. Hugo Abello Director
Lic. Gustavo Ayón Director
Lic. Wilfredo Mendoza Director
Lic. Francisco Sovalbarro Director
Lic. Tyrone Aragón Gerente General
Tatiana Vivas
Editorial Estimados amigos: Una vez más estamos en sus hogares. Esta vez llegamos con el calor del verano, época que está llena de oportunidades que no debemos dejar pasar. El verano es sinónimo de playas, vacaciones, diversión y disfrute al son de las olas y el sol. Y para los comerciantes, todo eso debe sonar a ¡Ventas!. Cada familia que decide salir a vacaciones requiere de una serie de utensilios, alimentos y víveres de los que usted, amigo comerciante, puede proveerles. Eso se traduce en ventas y ganancias. La Ruta, a tono con el verano, decidió visitar un balneario muy popular y cercano a Managua: Masachapa, en donde encontramos a muchos comerciantes que desde semanas antes a las vacaciones de verano ya se estaban preparando para esta gran oportunidad de ventas. Cuando de ventas y crecimiento se trata, hay una serie de factores que influyen: atención, servicio al cliente, precio, calidad, entre otras. Es por eso que en esta edición le traemos un artículo que nos habla de la importancia que tiene el personal que colabora en el negocio, lo cual puede ser positivo o negativo en dependencia de la actitud del dueño del negocio para incentivarlos, motivarlos y lograr que ellos sumen y no resten. Los colegas de Masachapa también opinaron sobre este tema tan importante. En todos los rincones de Nicaragua hay historias de tesón y trabajo que nos inspiran a seguir adelante. En Masacha hay muchas. Esta vez la compartimos una interesante entrevista a través de la cual les traemos la historia de una pareja de jóvenes profesionales que encontraron en su negocio propio, el éxito económico y personal. Muchas veces hemos escuchado decir, que no hay nada mejor que tener su propio negocio o que gana más un comerciante que un profesional. Esta vez nos lo dice una voz autorizada, alguien que ha vivido esa experiencia. Como siempre, les traemos consejos para que cuiden de su salud. En esta ocasión, les indicamos cómo cuidar de la piel de una manera preventiva, para esta temporada de mucho sol. Y, por supuesto, artículos con consejos para aplicar en sus negocios. ¡Que disfruten y aprovechen esta temporada veranera!
Asociación de Distribuidores de Productos de Consumo de Nicaragua (ADIPROCNIC) Tel.: (505) 2252 - 4069 • Telefax: (505) 2252 - 4324 • Cel: (505) 8887-0512 E-mail:revistalaruta@adiprocnic.org.ni • www.adiprocnic.org.ni Colonial Los Robles, de Funeraria Monte de los Olivos 50mts Lago, Casa # 224 Frente Farma Descuento. Se prohíbe la reproducción total o parcial del contenido publicado sin previa autorización. Los artículos publicados no reflejan explícitamente la opinión de la Asociación y son responsabilidad de sus autores.
Entre las olas del verano
L Entre Amigos
os comerciantes de Masachapa nos recibieron con mucha calidez, a tono con la temporada. Ellos nos contaron que mientras todo el mundo vacaciona, ellos aprovechan la época para vender. Desde su cálido lugar y al ritmo de las olas y el rumor del mar, envían un saludo a toda Nicaragua.
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Con mucha amabilidad y nos recibió doña Rina Baltodano, a quien encontramos atendiendo la pulpería que lleva su nombre y que funciona frente a la Iglesia Católica desde hace 26 años. Ella nos contó que en general el verano es una excelente temporada, ya que se vende en grandes cantidades, todo lo que es bebidas, gaseosas, licor, agua embotellada y demás productos, ya que las personas que tienen sus negocios de restaurantes en la playa buscan pollo, carne y productos para preparar las comidas que ofrecen a los veraneantes. Ella posó junto a su mamá Luz Elena Hernández; su hija, Rina María Quintanilla y su nieto Paul Olivier.
En la pulpería Gloria, que desde hace más de 40 años atiende a los vecinos de Masachapa, frente al Centro de Salud, nos recibió el señor José Ulises Mora. Él nos contó que la clave para permanecer en el tiempo con un negocio, a pesar de las dificultades, es el trabajo duro. Él y su señora atienden de 6:00 a.m. a 8:00 p.m. y en otros tiempos cerraban hasta las 9:00 p.m., recordó.
En la propia entrada a Masachapa, se encuentra una de las pulperías más antiguas de ese paraje: Pulpería El Triángulo. Ahí encontramos a doña María del Carmen Marín Morales, quien nos contó que durante 37 años ha mantenido su pulpería, sorteando crisis económica, desastres naturales y guerras, entre otras dificultades. Para este verano ella se prepara con productos como agua, gaseosas, bebidas, jugos, pues debido al calor, es lo que la gente más demanda.
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¡Una pieza fundamental!
L Consulta
os colaboradores pueden incidir de forma positiva o negativa en un negocio o empresa. Aquí le decimos cómo lograr que ellos contribuyan al éxito.
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En los últimos tiempos, los empleados han tomado el lugar que les corresponde: Un sitio de suma importancia en cualquier empresa o negocio. Se dice que son el elemento más valioso dentro de una organización empresarial y más que empleados, son colaboradores dentro del engranaje de una empresa. Es por eso que ahora, a tono también con la filosofía de Responsabilidad Social Empresarial, se les llama colaboradores y no empleados. Henry Miranda, especialista en mercadeo, indica que “para cualquier empresa, grande o pequeña, los colaboradores son su materia prima, ya que sin ellos no hay producción. Y en el caso de los negocios, sin ellos no hay ventas, ni clientes satisfechos”.
Fabiola Maritza Ruíz Rugama. Pulpería Britanny (mes y medio). Calle principal de Masacha, frente a la Farmacia Yuri. “Son una parte importante porque nos ayudan, si estamos ocupados, ellos se encargan y no dejamos de vender. También influye en la forma que ellos tratan a los clientes, la forma en que nosotros los tratamos, porque eso debe haber mucho respeto”.
Comenta que en un negocio, si el colaborador o persona que atiende no trabajan bien, no es amable, no está presentable o no tiene buenas actitudes, no atraerá clientes, más bien los ahuyentará. Sin embargo, las actitudes del colaborador y su disposición al trabajo están estrechamente relacionadas con la forma en que es tratado por su empleador, afirma Mirada. “Un colaborador motivado es un colaborador contento, que entrega lo mejor de sí para el negocio, una ventaja para los clientes y para el negocio”, dice.
“Un colaborador frustrado, estresado, de mal genio, inconforme, trabaja mal, se desquita con el cliente y eso se traduce en pérdidas”, advierte el especialista. Agrega que “debemos percibir a los colaboradores como una pieza fundamental, porque colaborador no es alguien que sólo debe cumplir órdenes, sino alguien que puede contribuir, aportar ideas, abonar al buen andar del negocio”. Miranda indicó que en Nicaragua en negocios pequeños como pulperías o en grandes, como distribuidoras, se acostumbra tener como colaborador a los hijos, hermanos u otros miembros de la familia. En otros negocios los
miembros de la familia son quienes se encargan de atender al cliente y se turnan para ello. En estos casos, recomienda que una persona (el dueño del negocio) tome el liderazgo del negocio y los demás, aunque sean familiares, sean considerados colaboradores del negocio, ya que esa es su función, y como tales, ser tratados.
Aconseja incentivar a los colaboradores con bonos, regalos en días especiales, incentivos por ventas, pero sobre todo ser tratados con justicia y amabilidad, ya que ellos transmitirán esto a los clientes.
Reyna Áreas. Miscelánea Claudia (8 años) Entrada a Masachapa
Consulta
“Los empleados son importantes porque son los que dan la cara al cliente. Son una parte fundamental para el negocio porque son los que se relacionan con todos los clientes y si ellos no son educados, no los atienden bien, no son atentos ni perciben lo que el cliente quiere, nos va mal. Yo los aconsejo sobre cómo tratar al cliente”.
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“Al cliente hay que darle un buen ofrecimiento, un buen trato, en negocio se debe saber atender, hacerlo con amabilidad, porque puedo tener un negocio muy grande, pero si no llegan los clientes, porque los trato mal, de nada me sirve. Por eso son muy importantes las personas que atienden el negocio, sean empleados o de la misma familia, porque son los que reflejan toda esa buena atención y buena imagen. Nosotros conversamos eso entre todos los que atendemos, sabemos que es importante llevarse bien con la gente. Ese es nuestro lema”.
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Huvert Flores. Pulpería Nando Boom (22 años). De dónde fue el Centro de Salud, 1c al sur.
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Un negocio propio la mejor elección
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amaris Mairena Blandón y su esposo Fernando José Jiménez eran muchachos universitarios cuando visitaban Masachapa y bromeaban diciendo que pondrían un negocio en ese lugar turístico de Nicaragua. Hoy, 15 años después, la broma de la joven pareja se convirtió en un próspero negocio que en Masachapa es toda una referencia: Miscelanea La Barra.
“Empezamos como jugando, éramos chavalos y estábamos saliendo de la universidad”, recuerda Damaris, quien cuenta que cuando visitaban la playa se les dificultaba encontrar hielo o una cerveza helada y fue así que se fue gestando la idea. Desde que el negocio arrancó, fue dando muy buenos frutos y aunque lo instalaron pensando en dejar a alguien más que se encargará, al poco tiempo decidieron dejar la capital e irse a vivir a Masachapa. “Cuando vimos que realmente se vendía, entendimos que no valía la pena dejar a otra persona”, dice. Estos dos abogados de profesión se encargan personalmente de la miscelánea, junto a la cual ahora también tienen un bar discoteca, que instalaron para separar la pulpería de la venta de licor y que también ha sido un éxito.
“Iniciamos en un espacio pequeño, aquí mismo era la pulpería, la bodega y todo, con el tiempo hemos ido creciendo. Ahora trabajamos con casi todas las empresas distribuidoras de productos de consumo, aceptamos tarjetas de crédito, tenemos agencia de hielo y agua. Hemos crecido”, comenta.
Y, hablando de trabajar duro, Damaris cuenta que en las temporadas de verano, cuando todo el mundo vacaciona, es cuando ellos más trabajan. “Es una temporada fuerte, de mucho trabajo. Nosotros nos preparamos un mes antes con todo lo que más demanda tiene: Agua, gaseosas, licores, hielo, snack, cervezas. Y el resultado es excelente, las ganancias suben hasta diez o 20 veces más”, indica.
Dedicarse personalmente al negocio Llevar control de los ingresos y egreso Trabajar muy duro Ser perseverante No dar crédito Buena atención al cliente Respetar los precios sugeridos por las empresas
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Consejos
Entrevista Central
Para ella, el éxito radica en la perseverancia, ser constante y trabajar muy duro. “Es un trabajo bien agotador, más que otros trabajos”, pero gratificante. Ella considera que con un negocio propio hay más probabilidades de salir adelante y se logra una mejor situación económica que con una profesión en la que se es un asalariado. Compara su situación con algunos de sus colegas y definitivamente ella ha alcanzado mejor situación económica. “El esfuerzo que hemos hecho vale la pena”, valora.
¿Es usted hipertenso?
Cuidado!
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n esta época de altas temperaturas, los hipertensos deben tener especial cuidado. Aquí le damos algunas recomendaciones para hacerlo.
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La hipertensión es ese enemigo silencioso que puede afectar a cualquiera y que, sin embargo, sus síntomas en la mayor parte de los casos son imperceptibles, pero implacables con quien la sufre. Para enfrentar este mal que afecta a un número tan elevado de la población mundial, los expertos recomiendan una vida y dieta saludable y, además, también existen esos viejos remedios naturales que la mayor parte de la gente ignora por su sorprendente origen. Generalmente no se presentan síntomas, pero, ocasionalmente, la persona puede experimentar un dolor de cabeza leve. Si este dolor de cabeza fuese fuerte y persistente o si la persona experimenta algunos síntomas (Cansancio, confusión, cambios en la visión, dolor de pecho tipo angina, insuficiencia cardiaca, sangre en la orina, hemorragia nasal, latidos cardíacos irregulares, zumbido o ruido en el oído) debe de consultar de inmediato con su médico, ya que puede indicar una tensión sanguínea excesivamente alta o una complicación de dicha presión sanguínea alta y resultar peligroso. Para el tratamiento de la hipertensión los médicos recomiendan llevar una dieta adecuada a las necesidades individuales, con control de sodio y una serie de recomendaciones que orienten a la persona hacia un estilo de vida más saludable.
Con información de: diabetesstop.wordpress.com
Cuanto menos sal contenga la dieta, más fácil será eliminar ese exceso por la orina y así contribuir a normalizar los niveles de tensión arterial. Las dietas pobres en sal también benefician a personas que padecen de enfermedad cardiovascular o hepática avanzada con retención de líquidos.
Siga estas recomendaciones
Mantener un peso saludable
Prescindir de la sal de mesa (normal, marina, yodada) y de la sal en el cocinado de los alimentos.
Escoger las carnes más magras y quitar la grasa visible antes de su cocinado: pollo, pavo, res o cerdo; y desgrasar los caldos de carne o aves en frío.
Aumentar el consumo semanal de pescado fresco a unas cuatro raciones. Se permite el consumo de 4 a 6 huevos (salvo contraindicación médica).
Preparar la comida con aceites vegetales (oliva, girasol) mejor que con mantequilla o margarina, añadiéndolos a los alimentos después de cocinados para evitar exceso de grasa y colesterol.
Uno de los tópicos más extendido es el de la peligrosidad que entraña el café, sin embargo, el efecto del café en la tensión arterial es escaso y de breve duración, por eso no es preciso suprimirlo, aunque se recomienda tomarlo con moderación.
Tomar calcio en cantidades adecuadas. Lo aportan la leche, yogur y el queso.
Pochomil y Masachapa MSc. Juan R. Sanchez Espinoza
Rincón Histórico
Cuántas veces ha visitado Pochomil o Masachapa? Las ricas aguas de estos balnearios atraen a miles de nicaragüenses durante la época veranera, pero ¿qué sabe usted de estos dos bonitos lugares de nuestra costa pacífica? Acá le contamos un poco.
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Estas dos playas cercanas a la capital están unidas por la rocosidad de su relieve y su cercanía hace que los veraneantes disfruten de ambas en un solo viaje. Aunque Pochomil es la más turística y Masachapa se caracteriza por mantener pescadores en sus costas, también es visitada por los turistas. La palabra Masachapa viene de la lengua náhuatl y significa: lecho rocoso o arenoso y Pochomil significa piedra encontrada. Ambos nombres hacen alusión a las muchas rocas y peñascos que existen en la zona, las cuales, con el devenir del tiempo se han movido de un lugar a otro, dando lugar a hondonadas y meandros internos. Cuentan los ancianos que en época de la Colonia, las zonas eran muy visitadas por españoles que se fueron asentando en la zona y que se fue convirtiendo en lugar exclusivo de los mismos, al grado que se prohibió a los
aborígenes ingresar a los balnearios, que en ese entonces eran utilizados como zona de pesca por los nativos. A esa época se remonta una de las leyendas del lugar, la cual cuenta que si un veraneante se queda una noche en la playa, se le borra parte de la memoria, lo que, según habitantes de la zona, se debe a un conjuro antiguo hecho por los aborígenes para que la gente que visitara la zona no conociera luego el camino y de esa manera, los españoles que salían del lugar no volvieran.
Hoy en día, ambas playas, ubicadas a tan sólo 65 kilómetros de Managua, están muy desarrolladas turísticamente y los visitantes encuentran restaurantes, infraestructura turística, actividades de entretenimiento, hoteles y mucha diversión, como pasear a caballo por la costa, pasear de una playa a otra y adquirir artesanías elaboradas con conchas de mar.
Una cuestión de piel
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o todo es trabajo. Si decide visitar alguna playa o salir a pasear en familia, recuerde tomar algunas medidas.
Salud
El verano es diversión y disfrute, pero hay ciertos cuidados que debes tomar. Uno de ellos está relacionado con la piel. Dermatólogos y expertos aconsejan poner especial atención a la piel durante el verano. Aquí te damos algunas recomendaciones.
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Hidratarse. El calor del verano hace que el cuerpo pierda más agua y podría haber deshidratación, especialmente si estamos expuestos al sol. Toma mucha agua o líquidos sanos, como jugos y refrescos. Protección solar. Nunca te expongas al sol sin usar bloqueador o protector solar, el cual se debe usar, incluso cuando está nublado, ya que los rayos del sol siempre afectan. Hay de diferente Factor de Protección Solar (FPS), entre mayor sea, mayor protección brindará. Lo ideal es usarlo los protectores con FPS de 50 o más. Aplíquelo en forma pareja en todo el cuerpo, 30 minutos antes de exponerse al sol y no olvide que se debe volver a aplicar cada dos horas o después de haber transpirado mucho o de haber estado en el agua más de 40 minutos. Accesorios que protegen. Los sombreros, gorras o briseras protegen tu rostro del sol. No dejes de usarlos y recuerda que tienen su función, que no es solamente lucir bella.
No olvides. Las horas en que el sol está más caliente y los rayos ultra violetas penetran más directamente sobre la piel es de 10:00 a.m. a 2:00 p.m. Trata de no exponerte tanto en esas horas. Humecta tu piel. Aplica una crema hidratante en todo el cuerpo. Si se trata de un producto especializado para el cuidado de la piel, es mejor aún. Existen líneas de belleza creadas especialmente para el cuidado de la piel, como Obey Your Body, entre otras marcas que brindan una protección especializada.
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Estretegias y Negocios
¿Vendedor
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o un asesor de ventas?
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oy en día el título de vendedor ha disminuido importancia, a tal punto que para algunos podría ser despectivo, considerando que las ventas son para personas fracasadas que no lograron realizar sus estudios universitarios. “Aunque sea de vendedor trabajaré para sobrevivir”, dicen algunos. En efecto, muchos vendedores actuales han recurrido al ejercicio de las ventas de manera accidental, omitiendo la preparación necesaria para realizar una venta exitosa. No se trata de dejar de ser vendedor, sino de convertirse en asesores consultivos. Existe una diferencia profunda entre ambos conceptos. Un asesor es un vendedor de excelencia. El asesor consulta, interroga y averigua, tal como lo haría un médico, para otorgar al cliente una solución (en este caso la solución es el producto o servicio en cuestión), satisfaciendo sus necesidades específicas. En la actualidad es primordial evolucionar y revolucionar el pensamiento de quienes se inician en el mundo de las ventas y de quienes ya lo han explorado y tienen experiencia.
A continuación encontrarás seis de los consejos más relevantes para dejar de ser simplemente un vendedor: 1.
Escuche a su cliente. Tu interlocutor puede transmitir sus ideas, pensamientos, deseos y escucharlos se convierte en una herramienta básica para que el cierre se realice de una forma mucho más sencilla y natural. Al ser un buen escucha te considerarán un buen conversador aun cuando digas unas cuantas palabras.
2.
Pregunte. Haz preguntas específicas y abiertas, y no de las que se puedan responder con un Sí o un No. Para convertirte en asesor es imprescindible consultar al cliente para determinar la mejor solución, y la única manera de hacerlo es preguntando;
El cliente marca el rumbo La sociedad ha contribuido en la evolución de los vendedores. Cada día somos clientes más exigentes, ya no aprobamos a quien se posa a un lado nuestro y no para de hablar, exigimos atención de excelencia, servicio de primera clase y productos de la más alta calidad. Es por eso que quienes tienen en sus manos la importante tarea de vender, no deben hacerlo empíricamente. La sociedad ya no lo permite, ahora se requieren expertos asesores, preparados, con entrenamiento profesional.
sólo así darás el consejo exacto, o sea, el producto o servicio que requiere tu cliente.
4. Nunca sobrevendas. No satures al cliente con información ajena a sus necesidades específicas; si lo haces, no sólo no realizará la operación contigo, sino que se marchará y quizá hasta haga comentarios que afectarán tu persona y a tu empresa. Tomado de: SoyEntrepreneur.com
Si el asesor comercial ha realizado una buena investigación y segmentado correctamente su cartera, la venta será una consecuencia de su trabajo en lugar de su único objetivo. El concepto no es VENDER, sino ASESORAR.
5. Intenta la venta perpetua. Entabla con tus clientes una larga relación, incluso de amistad, realizando un excelente servicio de post-venta, pidiendo y atendiendo referencias. Vender consultivamente exige que el comercial “olvide” su función de ventas y comience el proceso recopilando información sobre las necesidades del cliente potencial. Con estos datos debe elaborar un diagnóstico que servirá para ofrecer una solución personalizada, acorde al problema manifestado.
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3. Identifica las necesidades de su cliente. Pregunta y escucha qué es exactamente lo que necesita tu cliente. Por ejemplo, Si vendes artículos para el hogar y tu cliente te comenta que le gustaría descansar en una cama grande y confortable, debes distinguir que su necesidad es comodidad. ¡Dirígete inmediatamente a la cama que tenga dichas características y entrégasela!
¡Vende lo que el cliente quiere comprar, no lo que tú deseas vender!
Estretegias y Negocios gocios
Los vendedores tienen que crecer paralelamente con la tecnología, la ciencia, la sociedad y el desarrollo económico. Las empresas tienen la obligación de actualizar a sus vendedores y el mismo desafío tienen los vendedores independientes.
En nuestro país tenemos las herramientas necesarias para ser excelentes empresarios, directores, gerentes o asesores. Es el momento de tomar la decisión de ser exitoso como empleador o empleado; ya no debes planear en la mediocridad, piensa en grande, establécete nuevos retos, logra tus objetivos, sé un soñador y comprométete con tus sueños, prepárate y no te conformes con lo que tienes; tú puedes hacer mucho más.
Horóscopo Aries
Leo
Usted es una persona trabajadora y ahorrativa, lo que le traerá prosperidad este mes. Hay muchas oportunidades. Tome en cuenta que al cumplir años se inicia el nuevo año persona, un buen período para reevaluarse. Su apariencia personal tiene un papel importante en este tipo de negocios, recuérdelo siempre. Estudie detenidamente todas las oportunidades financieras que se presentan, ya que podrían no ser lo que parecen.
Este mes, las posibilidades de conseguir resultados excelentes y mejorar su situación económica abundan. Sin embargo, tenga cuidado, no se meta en proyectos demasiado ambiciosos. Controle sus arrebatos de imprudencia.
Tauro
Horóscopo
Venus le favorece brindándole recursos y beneficios. Será un mes muy bueno, pero también con obstáculos, mucha fatiga. Ya finalizando el mes tendrá grandes satisfacciones en su negocio. Procure estar tranquilo y tenga paciencia con el proceso.
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Libra Enfrentará un importante reto durante esta etapa. Aprenda a organizarse más y mejor. Debería estructurar el día y ser consecuente, con los objetivos que se propone, para alcanzar buenos frutos económicos.
Virgo
Escorpio
El tránsito de Saturno promueve restricciones y sensación de austeridad en la economía. Sin embargo, Neptuno y Venus aportan mucha fuerza y brindan la posibilidad de disfrutar y sacar provecho de las situaciones. No tema, obtendrá beneficios. Cuídese de engaños y falsas promesas.
Este mes se enfrentará a muchas decisiones importantes. Sea cuidadoso a la hora de firmar contratos o tomar decisiones que afectarán su economía. Experimentará deseos de cambios, sin embargo, debe hacerlo de manera segura, sin precipitarse y previendo todos los pro y los contras.
Géminis Su situación laboral no variará demasiado, debido a que no hay grandes cambios a nivel planetario. No es un mal período en términos económicos. Surgirán relaciones comerciales que deberán manejarse desde la lógica y el sentido común. Su inteligencia y creatividad serán muy valorados y le ayudarán a aumentar ingresos. Sus colaboradores cercanos podrían fallarle.
Cáncer Usted tiene todas las fuerzas para emprender actividades que le ayudarán a obtener recursos económicos. Es un período para tomar decisiones con firmeza y encaminarse hacia el futuro que quiere emprende. Será un mes muy positivo. Es importante que tome decisiones rápidas y tenga confianza en sí mismo para enfrentar las pequeñas dificultades que podrán presentarse.
Capricornio El tránsito de los planetas de favorece. Este es uno de los más positivos del año para usted. Tendrá éxito y reconocimiento en los asuntos sociales, amorosos, profesionales y económicos.
Acuario El buen desempeño en el negocio le traerá muchas recompensas este mes. Los que estén decididos a emprender un negocio independiente contarán con muy buenas ideas para llevarlo a cabo. Los contactos profesionales que has hecho a través de los años te ayudaran a expandir los proyectos.
Piscis Trate de mantener el equilibrio. Intente no ceder a los enfados y las imprudencias. Recuerde que en este negocio la amabilidad y la cordura se traducen en ganancias al brindar un buen trato al cliente.
El humito regalón
de Café Presto está de regreso Premia lealtad de los consumidores con cientos de electrodomésticos
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elevisores pantalla plana de 32 pulgadas, lavadoras, licuadoras, hornos microondas, planchas, tabletas, cocinas y muchos premios más trae El humito regalón de Café Presto, la campaña de esta reconocida marca, que ya está vigente en todo el país.
Keneth Torrez, gerente de mercadeo de La Curacao, dijo que la promoción trae excelentes electrodomésticos, de reconocidas marcas y con la garantía de Tiendas La Curacao, que ya tiene cinco años de mantener esta alianza comercial con Café Presto para la promoción El Humito Regalón. Agregó que los ganadores de la promoción se podrán presentar a las Tiendas La Curacao con sus certificados que los acredita como ganadores y retirar el premio que les corresponda.
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Los sorteos se realizarán el 5 y 26 de abril y la forma de participar es muy fácil: solo tiene que juntar cinco sobrecitos de Café Presto o Presto Suave, meterlos en un sobre con todos sus datos personales y depositarlos en los buzones de la promoción, que estarán en las Tiendas La Curacao y Supermercados La Colonia, dijo Martha Lucia Padilla, gerente de marca Café Presto de Nestlé Nicaragua.
Publireportaje
Ángel Talavera, gerente de categoría para Nestlé Centroamérica, comentó que esta es una de las promociones más esperadas por los consumidores y una manera de retribuirles la preferencia por este producto de reconocida calidad. “Es una marca fresca, actual y líder en su categoría”, dijo.
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¿Qué prefieren los Consumidores?
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El 60% de los consumidores globales con acceso a Internet prefieren comprar nuevos productos de marcas conocidas en lugar de cambiar a una nueva marca, de acuerdo con un estudio de Nielsen, líder global en proveer información acerca de lo que los consumidores ven y compran. En la Encuesta Global de Nielsen sobre “Preferencias de compra de nuevos productos” participaron más de 29,000 usuarios de Internet en 58 países y se observó que la familiaridad de la marca es una de las principales claves que influye fuertemente en las decisiones de compra de los consumidores del mundo. “Innovar en marcas que ya tienen la confianza de los consumidores puede ser una estrategia poderosa”, dice Rob Wengel, Vicepresidente Senior de Nielsen Innovation Analytics. “Las compañías gastan millones de dólares en la innovación de nuevos productos, sin embargo, dos de cada tres nuevos productos no estarán en el mercado en tres años. Los fabricantes y detallistas pueden ofrecer nuevos productos exitosos mediante la detección de las necesidades no satisfechas de los consumidores, lograr una comunicación clara, ofrecer innovaciones de productos diferentes y ejecutar una estrategia de mercadotecnia óptima”, agrega.
Qué quieren los consumidores?, ¿Productos nuevos o ya conocidos? , ¿Los productos que les recomiendan los amigos o los que la publicidad les sugiere? ¿Prefieren productos que ya hayan sido probados? … Nielsen nos responde todas estas interrogantes.
Importancia de un enfoque de medios mixto El análisis de Nielsen sobre 21 métodos para llegar a los consumidores a través de diversos medios de comunicación y plataformas de publicidad revela que la integración de una mezcla de comunicación de boca en boca, publicidad tradicional y la actividad en Internet son las maneras más persuasivas para dar a conocer una marca. Sin embargo, el alcance potencial y la facilidad de ejecución varían sustancialmente. A pesar de que 77% de los encuestados globales dijo que la recomendación de boca en boca de familiares y amigos es la fuente más persuasiva de información sobre nuevos productos, la búsqueda en Internet (67%) y el tradicional anuncio en televisión (59%), siguen influyendo. A nivel global, los resultados del estudio muestran que Internet influye mucho o en gran medida para tomar decisiones de compra de un nuevo producto de las categorías de Alimentos y Bebidas (62%), Higiene personal (62%), Cuidado personal/ Farma OTC (61%) y Cuidado del cabello (60%). A nivel global, la publicidad de boca en boca se mantiene como la de mayor influencia en los consumidores, ya que 77% de los encuestados afirmó estar más dispuesto a comprar un producto si éste fue recomendado por un amigo o familiar. Para el caso de Latinoamérica es aún mayor, 79%, seguido por la recomendación de un profesional con 76%. Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) es una compañía global de información y medición, con posiciones líderes en el sector de la mercadotecnia e información del consumidor, televisión y medición de otros medios, inteligencia online, medición de telefonía móvil, ferias comerciales y propiedades relacionadas. Tiene presencia en aproximadamente 100 países y sus sedes se ubican en Nueva York, Estados Unidos y en Diemen, Países Bajos.
La mitad (50%) de los encuestados globales dijo que en general está dispuesto a considerar la compra de un nuevo producto. Los consumidores de América del Norte y Medio Oriente / África (57%) son los más dispuestos a cambiar de marca, mientras que en Latinoamérica es menor el porcentaje: 47%. La encuesta de Nielsen también muestra que el valor y prueba del concepto hacen una diferencia: más de dos tercios (64%) de los encuestados dijo que consideraría comprar marcas propias, y dos tercios (60%) esperaría hasta que una innovación fuera probada antes de adquirirla.
Los factores económicos juegan un papel importante en las decisiones de compra, el 45% de los encuestados globales informó que las difíciles condiciones económicas lo hacen menos propenso a probar un nuevo producto. Cuatro de cada10 encuestados (39%) indicó estar dispuesto a pagar un precio premium por un nuevo producto. La encuesta de Nielsen revela también diferencias existentes respecto a las preferencias por marcas nacionales y globales. Un 45% de los encuestados a nivel global dijo ser parcial hacia las opciones nacionales, mientras que los norteamericanos están más a favor de las marcas nacionales (47%). Fuente: Boletín de:
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“Los consumidores están entusiasmados con la adopción de productos innovadores, pero un poco recelosos sobre adoptar nuevas marcas”, dijo Wengel. “A fin de que los consumidores adopten nuevas marcas, los mercadólogos necesitan lanzar fuertes campañas para darlos a conocer y provocar que prueben el producto, acompañadas de una experiencia positiva para el consumidor.
También es importante generar la recomendación de boca en boca, las experiencias negativas pueden disminuir significativamente la probabilidad de éxito de los nuevos productos.
Estretegias y Negocios
Atributos de un Nuevo Producto Exitoso