Creaci贸n)de)Empleos) ) )
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GIIRS Mercados Emergentes Guía de Recursos para la Evaluación: Creación de Empleo
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! I.
Promociones,Internas,&,Por,qué,son,Importantes!
! Cuando!una!empresa!tiene!una!oferta!de!trabajo,!los!administradores!pueden!optar!por!contratar! externamente!o!promover!internamente!el!puesto.!Los!candidatos!internos!a!menudo!se!pasan!por! alto!si!su!experiencia!previa!en!la!empresa!no!coincide!con!la!descripción!de!las!funciones!de!la! posición!nueva;!sin!embargo!este!tipo!de!candidatos!a!menudo!pueden!ser!activos!valiosos!si!se!les! proporciona!con!las!habilidades!y!la!formación!necesarias!para!desarrollarse!en!el!nuevo!papel.! ! Además!de!proporcionar!nuevas!oportunidades!de!crecimiento!para!los!empleados,!las!empresas! también!pueden!beneficiarse!de!la!práctica!de!la!promoción!interna.!En!los!casos!en!que!la! promoción!interna!es!una!práctica!común,!el!negocio!puede!experimentar!los!siguientes! beneficios1:! ! • Aumenta!la!capacidad!de!reunir!información!sobre!la!calidad!de!los!trabajadores!y!comprender! mejor!el!potencial!del!trabajador! • Disminuye!que!el!trabajador!eluda!tareas!e!incentive!al!trabajador!a!realizar!bien!sus! actividades!! • Mejora!el!compromiso!de!los!trabajadores!de!la!empresa!y!reduce!la!probabilidad!de!buscar! empleados!externamente! • Los trabajadores!promocionados!internamente!ya!entienden!la!empresa!la!cultura,!las!políticas! y!equipo,!lo!que!les!permite!centrarse!en!hacer!su!trabajo!inmediatamente!y!con!más! comodidad! ! Sin!embargo,!existen!riesgos!potenciales!para!una!cultura!de!promoción!interna,!como!las!luchas! políticas!internas!para!promociones!o!consanguinidad!organizacional!M!es!decir,!la!promoción!de! candidatos!basada!en!lazos!familiares!o!personales!en!lugar!de!mérito.!Además,!contrataciones! externas!tienen!el!potencial!de!aportar!nuevas!ideas!y!competencias,!así!como!proporcionar! información!cruzada!de!la!industria.! !
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1!Universidad!de!California:!!http://economics.ucr.edu/people/fairris/internal_markets_paper.pdf! !
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GIIRS ME Guía de Recursos: Creación de Empleo! ! En!situaciones!en!las!que!los!beneficios!de!empleados!internos!son!más!relevantes!que!los!riesgos,! tiene! sentido! considerar! los! empleados! actuales! para! la! posición! abierta.! Como! en! cualquier! decisión!de!contratación,!se!requiere!la!debida!diligencia!para!asegurarse!de!que!se!elige!el!mejor! candidato,!independientemente!de!si!se!promueve!desde!dentro!o!desde!fuera!de!la!compañía.! ! II. Implementando,Promociones,Internas!
! Planes,de,Desarrollo,Profesional,para,toda,la,empresa, Para!que!hacer!de!la!implementación!de!promociones!internas!un!proceso!eficiente!y!justo,!sera!útil! realizar!un!plan!de!desarrollo!profesional!con!el!objetivo!de!definir!los!caminos!que!los!empleados! pueden!tomar!dentro!de!la!empresa.!Dicho!plan!puede!incluir!las!siguientes!características2:! ! • Requisitos!y!responsabilidades!claramente!definidas!para!cada!puesto!de!trabajo! • Un!plan!especificando!el!tiempo!y!habilidades!estimadas!para!posibles!transiciones!de!una! posición!a!la!siguiente! • Una!infraestructura!de!los!recursos!humanos!y!procesos!de!negocio!que!soporten!la!gestión! de!la!carrera!de!toda!la!empresa! ! Para!maximizar!la!visibilidad!dentro!de!la!organización,!los!planes!deben!ser!aceptados!por!parte! de!la!administración!y!ser!puestos!a!disposición!de!todos!los!empleados.! ! Planes,Individuales,de,Desarrollo,Profesional, Además!de!un!plan!de!desarrollo!profesional!de!toda!la!empresa,!muchas!empresas!también!piden! los!individuos!para!construir!su!propio!plan!de!desarrollo!para!trazar!la!evolución!profesional! individual!y!sus!aspiraciones.!Estos!planes!pueden!incluir!los!siguientes!elementos3:! ! • Las!evaluaciones!de!desempeño! • La!retroalimentación!de!los!directivos,!colegas!y!compañeros! • AutoMevaluación!de!las!fortalezas!y!debilidades! • Metas!orientadas!hacia!el!futuro! ! Estos!planes!pueden!ser!utilizados!por!los!empleados!para!trazar!su!propio!progreso!y!por!los! administradores!para!ayudar!a!los!miembros!del!equipo!a!que!se!preparen!para!un!cambio!de! carrera.!Los!administradores!también!pueden!utilizar!los!planes!para!dar!orientación!a!los!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 2
Cornerstone!On!Demand:!http://www.dresserassociates.com/pdf/whitepapers/BestMPracticesMinMHRMFiveMStepsMtoM AdvanceMYourMMidsizeMCompanysMTalentMManagementMStrategy.pdf! 3 Manejo!de!Recursos!Humanos!de!las!Naciones!Unidas:! http://jobs.unrwa.ps/newrec/JDSC/UN%20Competency%20Development%20M%20A%20Practical%20Guide.pdf
! !
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GIIRS ME Guía de Recursos: Creación de Empleo! ! miembros!del!personal!sobre!la!forma!de!abordar!las!áreas!de!desarrollo!y!en!que!habilidades! deben!enfocarse!para!continuar!con!su!desarrollo!profesional.! ! Para! ver! algunos! ejemplos! de! planes! de! desarrollo! profesional,! esta! guía! en! PDF! del! Instituto! de! Ingenieros!Industriales!puede!resultar!útil.!! !! Para!obtener!información!sobre!la!manera!de!proporcionar!a!los!empleados!la!formación!necesaria! y!oportunidades!profesionales!para!avanzar!en!sus!carreras!,!consulte!la!Guía!de!B!Lab!Capacitación! y!Educación!.!
! III.
Medición,de,la,Rotación,de,Empleados!
! La!rotación!de!empleados!es!un!indicador!importante! del!área!de!recursos!humanos!dentro!de!cualquier! empresa.!La!rotación!de!Empleados!mide!el!porcentaje! de!rotación!de!personal!para!un!periodo!en!específico,! usualmente!en!un!año.! ! Rotación!de!empleados!%!=!! Número!de!empleados!que!dejaron!la!empresa! Total!de!Empleados! ! Este!porcentaje!es!un!indicador!importante!para!el! ambiente!del!lugar!de!trabajo.!Las!altas!tasas!de!rotación! de!empleados!son!generalmente!problemáticas!debido!a! una!pérdida!de!la!moral!entre!los!empleados!y!los!altos! costos!de!los!reemplazos!de!reclutamiento!y! entrenamiento.!Un!alto!porcentaje!de!rotación!de! empleados!puede!indicar!problemas!con!las!habilidades! de!gestión!de!los!supervisores!o!la!naturaleza!del!lugar! de!trabajo.!4!5! ! Rotación,de,Empleados,voluntaria,vs.,No,voluntaria, Al!medir!la!tasa!de!rotación!de!empleados,!es!necesario! separar!los!que!dejaron!la!empresa!voluntariamente!de!! !
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 4!Booz!Allen!Hamilton:!http://www.boozallen.com/media/file/Understanding_AttritionMatMYour_Agency.pdf! 5!ERE.net:!http://www.ere.net/2003/10/06/theMrightMwayMtoMmeasureMturnover/! !
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GIIRS ME Guía de Recursos: Creación de Empleo! ! los!que!dejaron!la!empresa!por!alguna!causa.!Para!entender!el!nivel!general!de!satisfacción!de!los!! empleados,! el! porcentaje! de! rotación! de! empleados! debe! calcularse! utilizando! únicamente) las) salidas) voluntarias) de) la) empresa,! es! decir,! los! empleados! que! abandonaron! la! empresa! por! su! propia! voluntad.! Si! una! empresa! experimenta! un! alto! nivel! de! desgaste! no! voluntaria,! podría! sugerir!un!problema!diferente,!como!la!contratación!de!menores!de!calificados!candidatos!o!mala! formación!en!el!puesto!de!trabajo.!
! Cuando! los! empleados! dejan! la! empresa,! es! útil! para! llevar! a! cabo! entrevistas! de! salida! con! cada! empleado! para! entender! sus! razones! para! dejar! la! empresa.! Las! entrevistas! de! salida! se! pueden! llevar! a! cabo! por! el! supervisor! del! empleado,! un! miembro! del! equipo! directivo! o! un!miembro! del! personal! de! recursos! humanos,! y! pueden! proporcionar! una! oportunidad! para! solicitar! la! opinión! sincera!acerca!de!la!organización!y!las!posibles!áreas!de!mejora6.!
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Para!más!información!y!una!lista!de!preguntas!para!una!entrevista!de!salida,!visite!el!siguiente!link:! http://www.hrworld.com/features/valueMexitMinterviewsM062508/!
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IV.
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Recursos,Adicionales!
Sistema!de!Evaluaciones!Sigma:!Investigación!de!la!Visión!General!de!la!Rotación!de!Empleados! http://www.sigmaassessmentsystems.com/articles/empturnover.asp!
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The)Wall)Street)Journal:!Cómo!Reducir!la!Rotación!de!Empleados! http://guides.wsj.com/management/recruitingMhiringMandMfiring/howMtoMreduceMemployeeM turnover/!
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Centro!de!Atención:!5!Formas!de!Mejorar!la!Rotación!de!Empleados! http://www.callcentrehelper.com/topM5MwaysMtoMimproveMattritionMinMyourMcontactMcentreM73.htm!
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!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 6!HR!World:!http://www.hrworld.com/features/valueMexitMinterviewsM062508/.! !
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