StyleVision editie 3, 2019

3/2019

«ALLERGISCH VOOR HAARVERF?»

Alles over kleur «PANTONE: HOE EN WAT»

STEP-BY-STEP STREETSTYLE

DE KLANT VAN NU

rshampoo

ve Kleu Super Intensie

kleurake-over, m r u le k e ctie snell kleurcorre n e Ideaal als e ti ta n me , voor-pig opfrissing royalkis.com

S E T U N I M 5 !

NEW K O O L R U O M A GL

t amet,

lor si olor sit o d m u s p d Lorem i rem ipsum teLo consec nsectetuer co amet,

Lor co am

EDITORIAL Verschijnt 6 x per jaar, 8e jaargang, nr. 3, september 2019 Redactie Femke van Soest (content manager) Jacha Rootlieb (content regisseur) E-mail: redactie@stylevision-magazine.nl Aan dit nummer werkten mee Marco Bosmans, Colourful Agency, Peta Klaassen, Kimm Koffijberg, Corné ter Maten, Cintha Rood, MarieCatrien van Deijck en Pras Weijers Sales Sandra de Vries, E-mail: s.d.vries@bdu.nl Tel. 06-49037706 Abonnementen Nederland: € 84,30 per jaar, op basis van automatische incasso. (incl. 6% BTW en verzendkosten).

België: € 89,18 per jaar (prijswijzigingen voorbehouden).

Voor (vragen over) een abonnement: abonnementen@bdu.nl, tel. 0342-494844 Nu abonneren?

Ga naar www.stylevision-magazine.nl/ abonneren of scan de code!

Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan, lopen automatisch door, tenzij uiterlijk 2 maanden voor de vervaldatum is opgezegd bij de abonnementenservice.

Zakelijke abonnementen worden niet tussentijds beëindigd.

Uitgeefteam BDUvakmedia Corina Kuipers (uitgever) Ron van de Hoef (salesmanager) Peter Vorstenbosch (hoofd content) Directie: Heiko Imelman Basis ontwerp & vormgeving: Wendy Rijke, Studio 3017 Technische realisatie: Vellendrukkerij BDU, Barneveld

Kleur bekennen Je haar kleuren is de normaalste zaak van de wereld.

Tegenwoordig is het niet meer raar als we er een kleurtje in doen. En dan bedoel ik niet honingblond, mahonierood of chocoladebruin, maar dan heb ik het over okergeel, pastelgroen of prachtig roze, zoals je op de cover ziet. Kleur geeft kracht. Zelfvertrouwen zelfs.

Mits het goed is gedaan natuurlijk. Anders kan het je behoorlijk onzeker maken.

Allebei heb ik persoonlijk ervaren, door een bezoek als mystery guest voor dit blad.

Een aantal edities terug kon je mijn verhaal lezen over de salon waar mijn haar totaal geruïneerd werd door een kapper die niets van kleuren afwist. Ik verliet de salon in tranen. Voor sommigen klinkt dit overdreven, maar ik heb me maanden ongelukkig gevoeld en het kostte me veel herstelbehandelingen om mijn haar weer gezond te krijgen. Tot ik een salon vond die me in eerste instantie wegstuurde omdat ze mijn haar niet verder wilde belasten. En juist door die actie had ik vertrouwen in deze kapper. Hoe het daar afliep, lees je in deze aflevering van Mystery guest.

Kleur is vandaag de dag heel toegankelijk. Even een ander kleurtje voor een feestje?

Dan pak je een kleurshampoo of zelfs een kleurmasker. Toch iets langer plezier van een tijdelijke kleur? Dan is een toner wat voor jou.

Klanten raken steeds meer geïnspireerd door kleur, dus taak voor jou is om op de hoogte te blijven van de laatste trendkleuren. Welke dat zijn? Dat lees je uiteraard in dit speciale kleurnummer. Wij hebben inmiddels kleur bekend. Jij ook?

Femke van Soest

Cover credits Goldwell

©2018 BDUvakmedia Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Het reprorecht van de inhoud van deze uitgave is beschermd.

Voor alle kwesties inzake het kopiëren van teksten: Stichting Reprorecht, Prof. E.M. Meijerslaan 3, Postbus 882, 1180 AW Amstelveen, tel. 020-3470310.

4

3/2019

«ALLERGISCH VOOR HAARVERF?»

Alles over kleur «PANTONE: HOE EN WAT»

STEP-BY-STEP STREETSTYLE

DE KLANT VAN NU p01 2 kopie.indd 2

06-09-19 19:15

80

Visie op Salon 6 Facts & Figures

3/2019

10

Visie op Stijl 26 Looks

12 18 22

Nieuws en feitjes uit de branche Interview Haarministerie, Bergen op Zoom Inspiratie Pantone: herfstinspiratie Gezondheid Allergisch voor haarverf?

Kappen Nou Jong talent in Tilburg

12

29 33 35 38 42 48

Essential Looks Collectie Ne-Go Collectie Velvet Collectie Koleston Collectie Pastel Collectie Clash Step-by-step Herfst

62

Visie van Experts 52 Marketing 26

54 57 60 62

Boost je bereik Crew Talk Salon 23, Klazienaveen Backstage Achter de schermen bij Keune Mystery guest Vaenity, Amsterdam Visie

Visie op kleur 66 Sales 70 73 68

74

Kleur betekent alles Reportage Een dagje meelopen met...

Hair department, Utrecht Branche Hairconnexxion De Klant De klant van nu

Visie op producten 77 Online

Video’s met Floor Kleyne

80 Producten

Producten voor in de salon

Adverteerdersindex: 51 Beautyweb 68, 69, 83 Goldwell 21, 46, 47 Indola 16, 17, 25 Keune 78, 79 L’Oréal Professionnel 9 Mieke Petiet 2, 3, 84 Ministry of beauty 80

5

6

FACTS & FIGURES

De haarkleur van mensen wordt door twee pigmenttypes bepaald.

Het donkere eumelanine en het lichte feomelanine verschillen in verhouding tot elkaar, waardoor het in menselijk haar in circa 11 tot 12 kleurtinten kan variëren, van zwart tot lichtblond.

Fun facts

Maar het twee-genenmodel kan niet verklaren waardoor de verschillende schakeringen van bruin, blond of rood voorkomen (bijvoorbeeld, platinablond versus donkerblond), noch waarom het haar van het ene blonde kind bruin wordt tijdens de groei, terwijl het andere kind blond blijft.

MINSTENS TWEE GENENPAREN STUREN DE KLEUR VAN MENSELIJK HAAR

Sommige onderzoeken tonen meerdere genenparen aan die van invloed zijn op de lichte versus donkere haarkleur in een cumulatief effect.

Daarom: hoe meer van de dominante, donkere genenparen er aanwezig zijn, des te donkerder zal het haar zijn.

Eén gen, het bruin/blond-paar, heeft een dominant bruin allel en een recessief blond allel. Als iemand drager is van het bruine allel, dan zal deze persoon bruin haar hebben; zo niet, dan is hij blond. Dit verklaart ook waarom twee bruinharige ouders een blond kind kunnen produceren.

Het ander paar is het niet-rood/rood paar, waarbij het ‘niet-rood’-allel (dat de productie van melanine onderdrukt) dominant is, en het allel voor rood haar recessief. Aangezien de twee paren samen de haarkleur bepalen, heeft een persoon met twee kopieën van het rood-haar-allel rood haar, maar dat zal respectievelijk kastanjebruin of licht rossig oranje zijn, afhankelijk van de bruine tot lichtblonde invloed van het ‘eerste’ genenpaar.

Naarmate men ouder wordt, treedt een natuurlijke kleurverandering op; het haar wordt eerst grijs, dan wit. Als er bij een roodharige een dergelijke kleurverandering optreedt, zullen de haren doorgaans in één stap wit worden en niet eerst grijs omdat bij een roodharige het pigment ontbreekt om de kleur grijs te laten ontstaan.

Bron Wikipedia

7

FACTS & FIGURES

Welke haarkleur heeft Nederland?»

Volgens onderzoekers overheerst een donkere (natuurlijke) haarkleur in Nederland. Vijfenveertig procent van de vrouwelijke bevolking is brunette, bij de mannen heeft 41 procent bruin haar. Natuurlijk blond is zowel bij de vrouwen als mannen met 40 procent vertegenwoordigd. Een op de tien mannen heeft zwart haar, bij vrouwen is dat slechts 3 procent. Er zijn meer grijsharige vrouwen (6 procent) dan mannen (5 procent) en 5 procent van de vrouwen heeft rood haar tegen 3 procent van de mannelijke bevolking.

Mannen zijn over het algemeen tevreden over hun haarkleur (88 procent), terwijl iets meer dan de helft van de vrouwen toch een andere kleur zou willen hebben.

Branche Nooit meer grijs haar?» Nooit meer grijze haren.

8

Het klinkt als toekomstmuziek, maar volgens wetenschappers is de oplossing nabij. Ze weten nu welk gen verantwoordelijk is voor de vergrijzing van onze lokken. Of je nu zestig jaar oud bent of dertig, vroeg of laat moeten we er allemaal aan geloven: grijs haar. Van de Nederlanders heeft 68% zelfs grijs haar, blijkt uit onderzoek van de ANKO. Onderzoekers van University College in Londen hebben de boosdoener ontdekt. We wisten al dat grijs haar wordt veroorzaakt door een gebrek aan de stof melanine, het pigment dat zorgt voor onze huids-, haar- en oogkleur. Maar nu blijkt voor het eerst dat een gen verantwoordelijk is voor de afname hiervan. En die ontdekking kan weleens een doorbraak betekenen in de cosmetische wereld, meent hoofdonderzoeker Kaustubh Adhikari.

De professor stelt dat grijsheid in de toekomst kan worden vertraagd of zelfs voorkomen.

Het wordt dan mogelijk om je haar- of oogkleur te veranderen zonder cosmetische ingreep.

Voorlopig kunnen de haarstylisten opgelucht ademhalen. Jubelend naar het onderzoekslaboratorium rennen voor een transformatie van je grijze coupe, heeft namelijk nog geen zin. Om een medicijn tegen grijs haar te ontwikkelen moeten de wetenschappers eerst meer onderzoek doen naar de werking van

Grijs lichaamshaar?»

Als hoofdhaar grijs wordt, wilt dat niet zeggen dat ook baardharen of andere lichaamsbeharing grijs worden.

Sommige haren groeien sneller dan de andere. Bij snel groeiende haren valt het eerder op dat ze grijs worden.

Daarnaast verschilt het grijs worden per haarzakje.

Bron: https://www.haarstichting.nl

« Of je nu zestig jaar oud bent of dertig, vroeg of laat moeten we er allemaal aan geloven: grijs haar»

het gen. En dat is ook niet de enige veroorzaker van vergrijzing. Ook omgevingsfactoren als roken of stress spelen een rol. Voor het onderzoek werd het dna van ruim zesduizend proefpersonen vergeleken met hun uiterlijke kenmerken. Zo werden achttien haargenen ontdekt die invloed hebben op haarkleur, haardikte, of iemand krullen heeft of steil haar en een volle baard of vlassig sikje.

Bron: Anko/De Telegraaf

#ONESHOT Hair Award voor Nederlandse kapper De Nederlandse Nancy Martens heeft de internationale ‘#ONESHOT Hair Award’ in de categorie ‘Avantgarde Collection of The Year’ gewonnen. De gerenommeerde prijs werd eind augustus in Washington, D.C. uitgereikt. De vijf jaar geleden in het leven geroepen #ONESHOT Hair Awards is uitgegroeid tot één van de meest gerenommeerde kappersprijzen ter wereld.

Uit maar liefst 320.000 inzendingen die er binnen zijn gekomen, wisten zes hairstylisten van de Helmondse Avanti Kappers finaleplaatsen te bemachtigen, waarvan Nancy Martens er met de eerste prijs in de categorie ‘Avantgarde Collection Of The Year’ vandoor ging.

“Deze award betekent heel veel voor mij, het is een teken van waardering.

Haar is echt mijn passie, als klein meisje was ik al de haren van de poppen aan het vlechten. Uit deze Avantgarde categorie haal ik de meeste voldoening op haar en creatief gebied, het geeft me energie. Ik leg de lat hoog voor mezelf omdat ik origineel wil zijn en geen inspiratie uit andere inzendingen haal maar helemaal blanco wil beginnen met een creatie

die echt van mij is. De #ONESHOT Hair Awards hebben me getriggerd om het beste uit mezelf te (blijven) halen”, aldus een enthousiaste Nancy.

Martens is al 9 jaar werkzaam bij Avanti Kappers in Helmond, waar ze nauw samenwerkt met oprichter Arjan Bevers. De laatste is enorm trots is op de prestaties van zijn team: “Er is eigenlijk maar een ding mooier dan zelf prijzen winnen en dat is als iemand van je team wint.” advertentie

deschoolvanmiekepetiet vakopleiding voor visagisten 4-daagse cursus gruppo select

vestiging Amsterdam Prinsengracht 675 1017 jt Amsterdam telefoon/fax020 625 61 44 vestiging Middelburg lange geere 20 4331 lx Middelburg telefoon0118 61 3 649 fax0118 643 900 deschoolvan@miekepetiet.nl make-upschool@miekepetiet.nl www.miekepetiet.com www.miekepetiet.nl

9 Naamloos-1 1 1-4 Mieke Petiet SV1501.indd 1

02-03-17 10:34 22-1-2015 11:41:09

Iris Wittebrood

“Mijn kleurkennis, haal ik uit

klanten”

10

INTERVIEW

Zeg je Iris Wittebrood, dan zeg je kleurspecialist. De gedreven kapper werkt al dertien jaar in verschillende salons, is net voor zichzelf gestart en weet inmiddels alles geen ander hoe je een mooie kleur opzet. Veel trainen maakt haar wijzer en het geheim van deze topstylist is het vooral veel doen. “Ik experimenteer met nieuwe kleuren en technieken, en verander mijn eigen haarkleur om de haverklap.

Mijn passie werkt aanstekelijk naar mijn klanten toe, dus die kiezen vaak ook iets anders.”

We spraken met haar over het leven als kapper en haar nieuwe zaak…

W

e zijn nieuwsgierig, wie is Iris Wittebrood?

Iris: “Ik omschrijf mezelf graag als een bezige bij. Als iemand die niet graag stilzit. Ik houd van nieuwe dingen ondernemen. Dat kan zijn op sportief vlak, maar ook door het ontdekken van nieuwe evenementen of in mijn werk. Zo sport ik twee keer per week met een personal trainer. Dat heb ik echt nodig als ontspanning. Ik werk al jaren in het kappersvak, waarbij je veel interactie hebt met mensen en constant op je voeten staat, dan is sporten echt een uitlaatklep.”

Was je als klein meisje ook al bezig met uiterlijke verzorging?

Iris: “Altijd! Het liefst met vriendinnetjes, elkaar mooi maken en dan waren we uren zoet. We deden vooral haren vlechten en opsteken. Een schaar had ik toen nog nooit in mijn handen gehad. Dat was pas toen ik aan de kappersschool begon. Maar goed ook, anders was er vast een vriendinnetje in tranen uitgebarsten. Ik ben wel echt gaan doen wat ik als klein meisje al wilde worden.”

Wat maakt dat het werk als haarstylist jou zo goed past?

Iris: “Het liefst ben ik onder de mensen. Ik wil iets moois creëren en mensen tevreden maken. Daar leent dit vak zich perfect voor. Ik praat graag en je merkt dat klanten in een eigen kapsalon echt voor jou komen. Je hebt al heel snel een leuke babbel en bouwt een band op. Als ik dat werk mag noemen, ben ik een gelukkig mens. Als stylist ben ik heel precies en geduldig, dat zijn ook wel de ingrediënten die je als kapper in huis moet hebben. Soms duurt een behandeling nu eenmaal wat langer, maar de kwaliteit blijft voorop staan.”

Je hebt jarenlang in een kapsalon gewerkt, hoe heb je dat ervaren?

Iris: “Dertien jaar in verschillende salons. Het is heel goed om te zien en ervaren hoe iedereen werkt. Andere stylisten en leidinggevenden. Je pikt zowel de slechte als de goede dingen eruit en daar leer je zoveel van. Een goed punt van mijn salonervaring was het spiegelgesprek met klanten. Je bekijkt eerst de kwaliteit van het haar en bespreekt wat je voor die klant kunt betekenen. Je stelt de klant gerust en brengt eerst een goed advies uit voordat je gaat wassen. Daar heb ik veel van geleerd. Een minpunt in de kapperswereld is de drukte.

Mensen onderschatten vaak hoe hard je als kapper werkt en dat wordt niet altijd beloond. Daar lopen kappers door weg. Wat ook echt niet goed is, een leidinggevende die teveel over zichzelf praat. In het bijzijn van klanten, maar ook van collega’s. Dat heeft mij de ogen doen openen dit vooral niet te doen, zeker niet nu ik een eigen salon heb.”

Was je nooit bang om de stap naar een eigen kapsalon te nemen?

Iris: “Zeker was ik bang. In de kapsalon had ik een vast contract en werkte ik als leidinggevende. Ik wilde al veel langer de stap maken om voor mezelf te gaan werken, maar zodra het dichterbij komt is het toch de gezonde spanning die om de hoek komt kijken. De twijfel aan jezelf of je straks wel genoeg klanten hebt. Gelukkig heb ik veel steun gehad van mensen om mij heen. En kijk waar ik nu sta, dit had ik een jaar geleden niet durven dromen.”

Waar blink jij in uit binnen de kapperswereld?

Iris: “Wat ik vaak hoor van klanten is dat ze me omschrijven als heel vriendelijk en beleefd. Het is denk ik ook wel mijn

»

11

INTERVIEW een mooi effect. Je ziet vaak dat mensen met plaatjes naar een kapsalon komen. Zo willen ze het ook, maar niet alles is mogelijk. Het blijft spannend om een hele andere kleur op te zetten, omdat je nooit weet wat het haar doet. Maar juist dat maakt het werk als kleurspecialist zo uitdagend!”

Wat maakt jou een goede kleurspecialist?

Iris: “Voordat ik start aan een behandeling bekijk ik nauwkeurig de kwaliteit en structuur van het haar. Dat is belangrijk om te bepalen waar je naartoe wil werken.

Ik wil mijn klanten namelijk goed informeren hoe we het eindresultaat gaan bereiken. In dat advies ben ik eerlijk naar de klant toe. Stel iets lukt niet, dan geef ik dat van tevoren aan. Als klanten ontevreden terugkomen kost het vaak meer tijd en tijd is geld. Om als kleurspecialist te blijven groeien volg ik continu trainingen en de laatste trends, zo blijf ik goed en op de hoogte binnen het vak.”

«De ene keer werk ik met foamfolies en een andere keer verf ik uit de losse pols»

kracht om mensen op hun gemak te stellen. Het knippen van mannenkapsels gaat me goed af. Als we kijken naar de laatste haartrends zijn het vooral de gemillimeterde, korte kapsels die er bovenuit steken. Veel kappers knippen dat veel te kort. Ik ben goed in het mooi gedekt knippen. Als kapper heb ik me ook gespecialiseerd in kleuren. Kwam er iemand voor kleur, dan nam ik die klant aan. Dat is de manier om het te leren.”

Wil je een geheime tip met onze lezers delen?

Iris: “Dat is lastig, misschien weten veel lezers mijn tips al.

Wat je bijvoorbeeld kunt doen voordat je gaat kleuren, kijken hoe het haar van je klant valt. Aan de hand daarvan kun je bepalen hoe je de folies gaat inzetten. Je kunt ook eens uitproberen hoe het is als je de verf bij de ene pluk wat hoger aanbrengt dan bij de andere. Nog een fijne tip: je mag best met verschillende kleuren verven. Zet je namelijk een lichte kleur op een deel van het haar dat niet licht genoeg is, dan doet de verf niet goed zijn werk. Als je iemand behandelt met highlights, dan kan het zijn dat het haar aan de onderkant lichter is. Daardoor kun je ook verven met verschillende kleurtinten. Iets meer werk, maar met een verbluffend mooi resultaat.”

Wanneer wist je dat je kleurspecialist wilde worden?

Iris: “Dat wist ik als stagiair al. Ik moest veel kleuren en dat bleek ik ook nog eens heel leuk te vinden. Vooral het resultaat als je met verschillende kleurtechnieken werkt. De ene keer werk ik met foamfolies en een andere keer verf ik uit de losse pols. Alleen de technieken en trends veranderen wel veel, dat moet je als kleurspecialist goed bijhouden.”

Hoe heb jij je deze kennis eigen gemaakt?

Iris: “Veel uitproberen en creatief bezig zijn. Al mijn kleurvragen heb ik besproken met zowel collega’s als klanten. Daar leer je zoveel van. Klanten willen iets en jij ontdekt of dit haalbaar is. Doordat je steeds een nieuwe uitdaging aangaat, leer je veel op het gebied van kleuren. Het lef om feedback te vragen, daarmee aan de slag gaan en jezelf verbeteren in het vak.”

12

Ben jij het type dat veel experimenteert met kleur?

Iris: “Ja! Ik experimenteer veel met pastelkleuren. Het nadeel is wel, pasteltinten gaan vaak snel uit je haar. Je moet het goed bijhouden. Datzelfde geldt voor extreme kleuren, die blijven wel goed zitten maar moet je wel goed bijhouden voor

Tekst Natascha Droste, fotografie Studio Quay

INSPIRATIE

Living Coral:

herfstinspiratie 2019 Een nieuwe impuls voor je marketing, kant-en-klare inspiratie voor een on trend herfstkleur maar ook gewoon een onwijs mooie najaarstint waar je alle kanten mee op kunt. Living Coral, Pantone-kleur van het jaar 2019, is juist het komende seizoen een kleur om te onthouden.

Âť

13

INSPIRATIE nieuws. Maar laat zo’n achtergrondverhaal je niet afleiden van wat een trendkleur voor jou en je salon of werkplek kan betekenen. Pas je je interieur regelmatig aan of heb je plannen voor een actuele metamorfose, kies dan een of meer seizoenen voor een trendkleur zoals deze van Pantone. Een haarkleur met een verhaal heeft misschien net wat meer aantrekkingskracht dan de zoveelste herfsttint die alleen maar mooi is. Vraag online beeldmateriaal aan bij Pantone en je oogt niet alleen elk jaar weer enorm vernieuwend, maar je bent ook duidelijk on trend en geïnformeerd wat betreft de laatste kleuren(trends).

Sparkle creëren»

«EEN HAARKLEUR MET EEN VERHAAL HEEFT MISSCHIEN NET WAT MEER AANTREKKINGSKRACHT DAN DE ZOVEELSTE HERFSTTINT DIE ALLEEN MAAR MOOI IS»

H

oe fel het oranje van Living Coral ook kleurt: de kleur van dit jaar past bij meer dan je denkt. Sterker nog, doordat het een kleur is die geïnspireerd op een natuurlijke tint, lijkt ‘ie ondanks het opvallende uiterlijk met weinig tinten te vloeken. Living Coral werd eind vorig jaar uitgeroepen door Pantone als kleur van 2019 en is door de herfstachtige ondertoon een perfecte najaarstint.

Comfort en warmte» Het Pantone Color Institute is de businessunit binnen kleurengigant Pantone, die onder andere wereldwijd kleurentrends voorspelt en bedrijven over kleur adviseert voor de visuele identiteit van producten en merken en kleuradvies geeft. Na twee trendkleuren – Greenery in 2017 en Ultra Violet in 2018 – die we regelmatig in cosmetica en haarkleuringen hebben teruggezien, is het nu tijd voor een fel, maar vooral warm ogend koraaloranje met een gouden ondertoon. Deze levendige kleur is geïnspireerd op koraalriffen. Net zoals koraalriffen een bron van voedsel en beschutting voor het zeeleven zijn, omhelst het levendige maar zachte Living Coral ons, aldus Pantone, met warmte en voeding om comfort en drijfvermogen te bieden in onze voortdurend veranderende omgeving.

Veelzijdig karakter» Trends zijn niet zelden

14

een reactie op gebeurtenissen en warmte en comfort zijn reacties op bijvoorbeeld het onpersoonlijke gezicht van social media of de negatieve gebeurtenissen in het

Ferry Loeve is senior color specialist en oprichter van Het Haartheater, dat twee vestigingen heeft in Amsterdam. Hij is fan van de nieuwste Pantone-kleur en werkt al sinds het begin van de introductie met Living Coral. “Ik houd absoluut niet van de askleuren die we zo veel hebben gezien de afgelopen tijd, die maken volgens mij helemaal niemand knapper. Integendeel: iedereen wordt er grauw en ouder van, terwijl je met warme kleuren zoals Living Coral juist een sparkle creëert.” Voor de koraaloranje trend werkte de specialist al regelmatig in dezelfde kleurhoek. “Ik was al tijden fan van tinten zoals lichtroze en bubble gum en ging op een gegeven ogenblik met gouden, honing sunset-tinten werken, daar is deze Pantone-kleur na een tijdje aan toegevoegd.

Gouden gloed»

Toeristen en Nederlanders buiten Amsterdam zijn vaak meer in voor de echt felrode en -oranje haarkleuren. “In Amsterdam willen klanten het allemaal subtieler en minder uitgesproken: een polished en perfecte look.” Met een kleur zoals Living Coral kun je iedereen bedienen. Loeve: “Als pasteltint op een lichtblonde basis, maar ook in combinatie met een donkere uitgroei of met een diepe, rijke roodtint, zelfs als die naar koper neigt.

Een zachtere Living Coral is mooi over een balayage en persoonlijk doet deze kleur het ‘t beste op een lichte basis.

De huidskleur maakt niet uit, of je een heel lichte tint hebt of een zongebruinde huid; juist bij die laatste krijg je zo’n prachtig golden sunset gevoel. Dit jaar heb ik ‘m bijvoorbeeld veel in combinatie met bubble gum gebruikt, die blend is heel spannend. Het spannendste zijn kleuren waar je meer schakeringen ziet, die zijn echt enorm spannend, daar blijf je naar kijken.”

Najaarstips

Naast heldere, Scandinavisch blondtinten tipt Ferry golden, goudblond, sunset en honingtinten voor dit najaar. Tinten die in het straatje van Living Coral vallen. “Tijdens de catwalks afgelopen jaar zag je dat veel, bijvoorbeeld kopertinten in combinatie met Living Coral. Dat geeft een heel vurige sunset. Je ziet ook steeds meer kleurverschillen: donker naast licht, groter banen en alles in een toon gekleurd.”

Om een sprekend palet levendig te houden voegt Het Haartheater een druppel kleur toe aan de conditioners die ze hun net gekleurde klanten verkopen. “Iedere wasbeurt was je er een beetje kleur uit. Met zo’n aangepaste conditioner breng je de kleur terug. En denk eraan: als je haar kleurt, start dan altijd met een blanco canvas. Vanaf dat heldere, transparante doek bouw je kleur op in plaats alles in een keer te willen kleuren. Dat doe je ook bij een muur: de eerste laag verf is licht, de tweede intenser en de derde laag is de kleur die je wilt. Zo werkt het precies met het op de juiste manier blenden van een kleur.”

Door Cintha Rood

15

Brand Story

“HET AMBASSADOR PROGRAMMA KAN HEEL VEEL VOOR JE ZAAK BETEKENEN”

Lang geleden, in 2006, viel Paul van der Kaay als een blok voor de Tinta Color van Keune.

En de relatie tussen Paul en Keune verdiepte zich. Ook nadat Paul twee jaar later in Leiden zijn nieuwe salon C’est Beau opende, bleven ze bij elkaar. “We zijn al heel lang samen, dus je kunt wel zeggen dat we een goede relatie hebben.” Als kroon op de relatie werd hij in 2013 gevraagd voor het Keune Ambassador Programma. Een van de pijlers onder dit programma is management en in dat kader komen de ambassadeurs op gezette tijden bij elkaar. “Het is leerzaam om te horen hoe anderen het doen”, vindt Paul.

16

“E

en van de voordelen van het Keune Ambassador Programma is dat je met andere kappers praat. We komen 2 tot 3 keer per jaar bij elkaar en daardoor leer je veel vakgenoten kennen. Het is heel fijn om met elkaar van gedachten te wisselen over dingen waar je als manager van je salon tegenaan loopt. Iedereen heeft te maken met personeelsproblematiek bijvoorbeeld. Overal gaat het wel eens niet zo lekker”. Met een team van 7 medewerkers loopt ook Paul zo nu en dan tegen moeilijkheden aan. “Wanneer je daarover in een groep kunt sparren met gelijkgestemden, heeft dat écht meerwaarde.”

PRACHTIG UIT DE VERF

De twee andere belangrijke elementen van het Ambassador Programma zijn marketing en educatie. “Dat is altijd zo goed

geregeld bij Keune”, aldus Paul.

“Dat was het al voordat het Ambassador Programma destijds werd gelanceerd. Binnen dit programma rolt Keune haar professionele imago uit in de betere kapsalons in Nederland. De winkels worden erg mooi gemaakt, met prachtige visuals en de juiste verlichting. Daarmee creëert Keune een win-winsituatie: zowel de kappers als Keune komen prachtig uit de verf.”

DE KEUZE IS AAN JOU

Ook wat educatie betreft, is Paul zeer te spreken over het programma. “Er worden goede trainingen gegeven en je bepaalt zelf welke voor jouw salon of jouw team zinvol of belangrijk zijn. Ik ervaar het Ambassador Programma als heel positief: je kunt er heel veel mee doen en het kan veel voor je zaak betekenen.

Het prettige vind ik ook dat je eruit kunt halen wat je nodig hebt en er zoveel en zo vaak gebruik van kunt maken als je wilt.”

Kijk voor meer informatie op www.keune.com en volg @ keunehaircosmetics. Op Instagram.

“We zijn al heel lang samen, dus je kunt wel zeggen dat we een goede relatie hebben”

17

GEZONDHEID

oorzaken

Allergie voor haarcosmetica:

EN OPLOSSINGEN Blaasjes, jeuk of rode vlekken: sommige kappers ontwikkelen een allergische reactie op stoffen in haarverven en andere kappersproducten. Zo’n eczeem noem je een ‘arbeidsdermatose’. Arbeidsdermatoloog Birgitte Visch van de Kapperspoli legt uit wat een allergie is en hoe je jezelf kunt beschermen tegen een mogelijke allergie.

18

D

e definitie van een allergie is ‘een overdreven reactie van het immuunsysteem op een substantie die in principe niet gevaarlijk is’. Een foutje van je eigen afweersysteem dus. Een bekend voorbeeld is hooikoorts: graspollen zijn onschadelijk, maar het immuunsysteem valt die ‘vreemde voorwerpen’ aan met niesbuien en tranende ogen. Bij hooikoorts, maar ook bij een allergie voor voedsel of insectenbeten, gaat het om een directe reactie van het lichaam op een allergeen met een grote moleculaire structuur. Na het contact volgt vaak binnen een kwartier de allergische reactie. Een tweede soort allergie geeft een ‘uitgestelde reactie’. Dit komt voor bij heel kleine substanties, met kleine moleculen, zoals bestanddelen van haarcosmetica. Zo’n allergie bouw je langzamerhand op.

In de eerste fase kom je regelmatig in contact met de stof en daardoor raak je overgevoelig. Dat kan weken, soms wel jaren duren. Het lichaam ‘onthoudt’ die overgevoeligheid en wanneer er weer contact is met de stof gaat het ineens mis. Binnen zes uur tot twee dagen reageert de huid met eczeem (dermatitis): de huid gaat ontsteken.

Testen»

Als kapper kom je in je dagelijkse werk in contact met allerlei stoffen. Wat doe je als je eczeem hebt en een allergie voor kappersproducten vermoedt?

Voor uitgebreid onderzoek kun je naar de gespecialiseerde Kapperspoli van het Centrum Huid en Arbeid in Rijnstate Velp. Dit valt niet onder je gewone zorgverzekering, maar veel kappers zijn via hun arbeids- of verzuimverzekering hiervoor verzekerd. Of er sprake is van een allergie of van een onschuldiger huidirritatie, test de Kapperspoli met een heel uitvoerige plakproef. De arbeidsdermatologen testen op wel 200 verschillende stofjes waarvan bekend is dat ze arbeidsdermatosen kunnen veroorzaken bij kappers. De dermatoloog brengt de meest voorkomende contactallergenen in een zeer lage concentratie op de huid van de rug aan, onder plakkers. De pleisters blijven twee dagen zitten. Als de huid rood onder de pleister vandaan komt, dan is er kans op sensibilisering voor de betreffende stof. De derde dag is duidelijk waarvoor je echt overgevoelig bent. Dan zul je het advies krijgen dit allergeen voortaan te vermijden.

acid, Diammonium salt en Diammonium peroxydisulfate.

Een andere ‘usual suspect’ is p-phenylenediamine oftewel PPD, dat haarverf donkerder maakt. Omdat haarverf een ‘stay-on’ product is, dat bedoeld is om langdurig in contact te komen met het haar en dus met de huid, geven deze stoffen heftiger problemen dan stoffen in ‘rinse-off’ producten zoals shampoo. In het verleden waren er veel problemen met conserveermiddelen. Dat neemt nu wat af.

Mede door de groeiende kennis over arbeidsdermatologie, waarbinnen de kappers een speciale doelgroep zijn, worden bepaalde stoffen verboden of ontraden door de Europese wetgevers. Er wordt veel gelobbyd om de industrie te laten kiezen voor alternatieve stoffen. Duitsland en Denemarken lopen daarin voorop.” Dokter Visch waarschuwt ook voor henna, waarvan sommige mensen denken dat het geen kwaad kan omdat het een ‘natuurproduct’ is. In pure henna zit geen PPD, maar vrijwel altijd wordt het toegevoegd om de kleur donkerder rood te maken. De zwarte stof p-fenyleendiamine levert ook problemen op: “Op onze poli kwam een kapster die op de werkvloer heel voorzichtig werkt. Op vakantie had zij een henna-tatoeage laten zetten en die gaf een heel heftige reactie. Zij hield er helaas zelfs littekens aan over en bij ‘normaal’ eczeem gebeurt dat niet.”

Klachten» Met welke klachten komen kappers bij

dokter Visch? “De huidklachten variëren sterk. De een krijgt diepe kloven in de huid, bij de ander ontstaan blaasjes. Op de nagelriemen kunnen soms bobbeltjes ontstaan. Een allergisch eczeem is er grofweg in twee soorten: droog en nat. Bij een droog eczeem ziet de huid er rood uit, er zijn pukkeltjes, schilferingen en je hebt last van ernstige jeuk. Bij een nat eczeem zijn er vooral blaasjes, en er is wondvocht te zien. Sommige kappers krijgen jeuk, anderen hebben last van een (branderige) pijn. Of je een nat of droog eczeem krijgt, is persoonlijk en niet afhankelijk van de stof waar je allergisch voor bent. Helaas kun je heel lang huidklachten blijven houden, zelfs als je al maandenlang geen contact hebt gehad met het allergeen. Als het eczeem chronisch wordt, dan wordt de huid dikker, verhoornt de huid als het ware. Het eczeem kan, zeker als je er aanleg voor hebt, op het hele lichaam ontstaan.”

Boosdoeners»

Welke stoffen in haarcosmetica kunnen een allergie veroorzaken? Birgitte Visch: “In principe kun je voor vrijwel ieder stofje allergisch worden.

Het hangt van jouw persoonlijke afweersysteem af of jij reageert op een specifieke stof. Maar er zijn wel notoire boosdoeners die vaker klachten veroorzaken. Bij kappers zien we veel allergieën voor de parfums in haarproducten.

Deze parfums maskeren bijvoorbeeld de sterk geurende oplosmiddelen die je in haarverven en haarlakken tegenkomt. Eigenlijk bevatten bijna alle producten die gebruikt worden door kappers parfum. Bijna een derde van onze patiënten/kappers die we testen is allergisch voor ammoniumpersulfaat in blondeerstoffen. Je vindt deze blekende stof op de INCI (de verplichte ingrediëntenlijst op de verpakking) ook onder meer onder de namen Ammonium peroxydisulfate, Ammonium persulphate, Peroxydisulfuric

Huidveilig en huidvriendelijk leren werken

•N aast het traject van uitvoerige allergenen screening biedt de Kapperspoli ook de mogelijkheid een kort programma (45-60 minuten) te volgen op de Kapperspoli om huidveilig en huidvriendelijk te leren werken (of weer even de belangrijke puntjes op de i te krijgen). Op het programma staat onder meer: •H uid: algemene uitleg over de opbouw en betekenis van je huid/screening huid van je handen.

• Eczeem: hoe kom je eraan, maar vooral hoe kun je het voorkomen?

• Toch eczeem gekregen? Hoe lossen we het op of hoe ga je er mee om?

•H et belang van het dragen van het juiste type handschoen op het juiste moment: welke soort/wat voor materiaal/welke lengte/wanneer wel of niet handschoenen/ aan- en uittrekken ervan en eenmalig gebruik.

• Verzorging van je handen: hoe vaak/wanneer/waarmee.

• Veilig werken met producten.

De workshop kost 99 euro per persoon inclusief btw.

»

19

GEZONDHEID

Dr. M.B. Visch

De expertise van het Centrum voor Huid en Arbeid op het gebied van handeczeem bij kappers inspireerde de branchevereniging ANKO in 1992 tot samenwerking, waarna in 1994 de Kapperspoli als onderdeel van het centrum van start ging. Dermatoloog dr.

Birgitte Visch werkt sinds 2000 in het Ziekenhuis Rijnstate in Arnhem. Haar enthousiasme voor huid en arbeid werd gewekt door Henk van de Walle, de oprichter van de Kapperspoli. Met het aantreden van Harma Stenveld groeide haar enthousiasme voor de arbeidsdermatologie. Vanaf 2000 was Birgitte Visch zijdelings betrokken bij de kapperspoli en de afgelopen vijf jaar volledig. In haar functie als opleider dermatologie geeft zij in haar onderwijs bijzondere aandacht aan eczeem en allergie.

Voorkomen»

Wanneer is er sprake van allergie en wanneer van irritatie? Een niesbui door een klant die wat royaal parfum heeft opgespoten is geen teken van een allergie, maar van een irritatie van je luchtwegen. Bij een huidirritatie «HET HEEFT kun je denken aan een ruwe huid door HELAAS GEEN ZIN OM veelvuldig contact met water. Maar bij TE TESTEN OP EEN een huid die dikwijls geïrriteerd is, is het MOGELIJKE ALLERGIE risico op een allergie wel groter, want de VÓÓRDAT JE KLACHTEN natuurlijke bescherming is dan niet meer KRIJGT» optimaal. Daarom is het altijd goed om veilig en verstandig te werken, want zo kun je eventuele allergieën mogelijk voorkomen..

Voorzichtig werken is vooral belangrijk als je aanleg hebt voor allergieën en eczeem, vindt dermatoloog Birgitte Visch: “Had je als kind al last van eczeem, of is het bekend dat je ‘atopisch’ bent, dan zou je eigenlijk al tijdens de opleiding altijd met nitrile handschoenen moeten werken. Het heeft helaas geen zin om te testen op een mogelijke allergie vóórdat je klachten krijgt. Zoals gezegd bouw je een allergie op: bij een eerste blootstelling ontstaan er (nog) geen problemen. Voor iedere kapper gelden de basisregels: je huid goed beschermen door minstens twee maal daags vettende crèmes te gebruiken, niet met zeep wassen en goed afdrogen. Vooral in de winter, als je huid toch al sneller uitdroogt door kou en snelle temperatuurswisselingen en kleine scheurtjes op de loer liggen.”

Behandelen» Allergieën zijn niet altijd te

20

voorkomen, maar met goede voorzorgsmaatregelen kunnen veel allergische kappers hun beroep toch veilig tot hun pensioen uitoefenen. Het voorkomen van contact met de stof die de allergie veroorzaakt, is de belangrijkste maatregel. Check alle cosmeticaverpakkingen op de stof waar jij allergisch voor bent en kies bij voorkeur voor een ander product. Moet je er toch mee werken, dan kun je alleen met handschoenen directe blootstelling aan het allergeen voorkomen. Draag ongepoederde nitrile handschoenen tijdens het werk: vooral tijdens het aanmaken en aanbrengen van haarverf. Vinyl of latex handschoenen zijn niet helemaal vloeistofdicht. Trek wegwerphandschoenen na

de behandeling binnenstebuiten uit en gooi ze direct in de afvalemmer. Soms kun je het kleuren aan een collega delegeren. Je kunt ook overstappen op een ander merk haarverf. Er is verf zonder PPD, maar de meeste haarverven die PPD-vrij zijn, bevatten stoffen die vaak zo sterk op PPD lijken dat er toch een kruisrelatie ontstaat waardoor relatief veel mensen ook daar allergisch op reageren. Voor de behandeling van de huidklachten gaan de meeste kappers naar een dermatoloog in hun eigen woonplaats, vertelt dokter Visch: “Wij geven een diagnose en advies mee voor de ‘eigen’ dermatoloog. Die zal de huid rustiger proberen te krijgen door invetten en beschermen met speciale crèmes.

Hormoonzalven (corticosteroïden) helpen vaak goed. Is het eczeem heel hardnekkig, dan kun je eventueel een lichtbehandeling aanbieden of medicijnen.”

Dappere doorzetters» Op de kapperspoli

komen, al dertig jaar, zo’n twintig tot dertig kappers per jaar met ernstige arbeidsdermatosen. Dokter Visch: “In het begin zagen we wat meer mensen, want toen waren allergieën voor haarproducten nog vrij onbekend. Nu zijn de kappers meer alert op de risico’s. Ook in de opleidingen is er meer aandacht voor, al zou dat nog wel beter kunnen. Het is best moeilijk om het contact te vermijden als je eenmaal allergisch bent. Het luistert nauw. Een handdoek die je hebt gebruikt om het haar te drogen na het uitspoelen van de blondeervloeistof, kan nog resten van de allergene stof bevatten. Als je die zonder handschoenen oppakt om op te ruimen of in de wasmachine te stoppen, kun je de allergie weer ‘triggeren’. Maar ik zie volop voorbeelden van kappers die ontzettend gemotiveerd zijn om hun werk vol te houden.

Zij hebben hun werkroutines helemaal aangepast aan hun allergie en kunnen gewoon hun vak professioneel uitvoeren.”

Meer weten? Op de site van de kapperpoli, www.kapperspoli. nl, kun je een digitale Huid en Arbeidstest invullen. Kijk naar je handen, polsen en onderarmen en doe de test, die je helpt bij de vraag ‘heb ik (hand)eczeem?’.

Door Petra Teunissen

Perfect just got better!

Ontdek de NIEUWE PCC tinten Geweldige nieuwe chocoladetinten en roodtinten die bovendien de BESTE kleurresultaten geven en langdurige houdbaarheid, glans en de perfecte dekking!

Geweldige street style trendy herfst/winter looks en kleurtechnieken die gemakkelijk toepasbaar zijn en bovendien prachtige kleurresultaten leveren. Accentueer en creëer een uitgebreider kleurassortiment!

Voordelen: • Levendige kleurresultaten • Prachtige glans • Tot 100% dekkracht op wit haar • Verbeterde houdbaarheid

Trends!

Ga mee met de trend die terugblikt op het verleden om verder te kunnen groeien of versterk en benadruk de bewegingen en vormen van je haar en kies juist voor krullen, golven en alles daartussenin, om zo een natuurlijk look en uitstraling te creëren.

indola.nl

#SimplySmarter

KAPPEN NOU

Jong talent in...

TILBURG Myrthe van der Heijden, Reusel (18) LEERLING: “Ik wilde al kapper worden toen ik heel klein was.

Kleuter zelfs. Heb ook heel veel uitgeprobeerd op mijn eigen haar en op dat van vriendinnen, haha. Nu ik bijna kapper ben, merk ik dat ik highlights het allerleukst vind. Vlechten is niet helemaal mijn ding, haha. Het hoort er natuurlijk wel bij, dus ik zal het wel blijven oefenen. Het komt nou eenmaal vaak voor bij opsteken. Oefenen dat doe ik eigenlijk nog steeds op klanten thuis. Ja, dat is eigenlijk altijd gebleven, gewoon omdat het ook leuk is.”

LEERMEESTER: “Ik heb bewust voor een particuliere opleiding gekozen in plaats van het ROC. Had er ook veel positieve verhalen over gehoord. Het is wel een beetje streng, maar dat is achteraf gezien wel goed geweest. Je leert sneller, ook omdat hier gewoon klanten komen. Bovendien zijn er stages waar je heel veel van leert. Ik heb gewerkt bij Zó Mooi!

Hairstyling in Eindhoven en daar heb ik het echt wel naar mijn zin gehad. Ze behandelden me als een normale medewerker.”

Wie droomt er niet van een eigen salon, een show in Milaan of een shoot op Ibiza? Het kappersvak kent vele idealen, disciplines en uitdagingen, maar de meest ideale uitdaging is toch zelfdiscipline. StyleVision houdt de grote kappers van straks nu eerst een spiegel voor: kappen met dromen, aan het werk!

Neem de examenkandidaten Myrthe en Mirte van Kos Kappersopleidingen in Tilburg.

«IK ZOU BIJVOORBEELD WEL WAT MEER CREATIEVE VAKKEN ERBIJ WILLEN DOEN,

ZOALS NAGELSTYLING OF VISAGIE»

LEERSCHOOL: “Ja, volgende week doen we eindexamen.

Da’s wel gek, omdat alle andere scholen net weer begonnen zijn, maar Kos heeft zich aangepast aan de normale salontijden, zeg maar. Wij hebben dus in totaal zeven vakantieweken per jaar, waarvan een deel snipperdagen, net zoals in een salon. Daarom lopen we bijvoorbeeld ook stages op zaterdag. Op die manier kun je al een beetje wennen aan onregelmatige tijden. Dat vind ik niet erg, nee. Uitgaan kan ook daarna nog, haha.”

22

LES: “Ik heb wel vertrouwen in het examen. Ik sta voor alle vakken ruim voldoende, dus dat moet lukken. Bovendien heb ik zin in wat erna komt. Ik zou bijvoorbeeld wel wat meer creatieve vakken erbij willen doen, zoals nagelstyling of visagie. Het lijkt me geweldig om dan straks een eigen salon te hebben met alles in één. En met mijn naam op het raam, ja. En dat ik af en toe kan werken bij festivals of modeshows.

Maar goed, zover is het nog lang niet, want ook na het examen is er nog veel te leren.”

Mirte Smulders, Dorst (19)

LEERLING: “Ik was altijd wel met haren bezig, maar vond het knippen eigenlijk een beetje gek. Of eng misschien, want ik was nogal verlegen. Door de opleiding is dat echt wel veranderd. Ook mijn kijk op het werk is veranderd, want er komt veel meer bij kijken dan ik vroeger dacht. Veel meisjes kiezen ook voor dit werk omdat ze niet weten wat ze moeten, maar dit doe je echt niet zomaar. Er zit zoveel theorie achter, daar had ik geen rekening mee gehouden.

Nu, na twee jaar weet ik al veel meer en in tegenstelling tot Myrthe vind ik vlechten juist heel leuk, haha. Maar dat geldt eigenlijk voor alles.”

LEERMEESTER: “Ze zijn best wel streng op deze school, maar ook rechtvaardig en daar kon onze klas goed mee omgaan. Je leert trouwens ook veel van jezelf, door grenzen te overwinnen. Zo mocht ik bij Hair & Looks in Oosterhout, waar ik stage liep, gewoon mee knippen en dat is wel fijn, hoor. Dat geeft vertrouwen en daardoor praat ik ook makkelijker. Wel fijn, ook omdat veel klanten het prettig vinden om even te kletsen. Het is trouwens heel leuk om vaste klanten te krijgen, zodat je iets meer een band krijgt en hoort over hun achtergrond.”

LEERSCHOOL: “En nu aftellen naar het examen. Ja, dat is een beetje eng. Ik maak me geen zorgen. Normaal gesproken zou het allemaal moeten lukken, maar die klok, hè. We moeten een duo-kleuring doen, een model snijden, een model föhnen en een heer gedekt knippen en föhnen.

Dan roepen ze: ‘nog een half uur’ en dan slaat de stress wel toe. Ach, zolang de folies niet gaan lekken en ik geen blackout krijg, móet het lukken.”

LES: “Ik ga hierna een MBO 4-opleiding doen, want ik wil wel meer weten over salonmanagement en leiding geven. Een eigen salon zie ik niet zitten, maar het is altijd goed om het ondernemerschap te leren kennen. Nee, achter de schermen

«ACH, ZOLANG DE FOLIES NIET GAAN LEKKEN EN IK GEEN BLACKOUT KRIJG, MÓET HET LUKKEN»

in het theater lijkt me wel wat, bij kap en grime. Je bent dan met een groot team bezig om een project neer te zetten.

Gaaf! En ik zou over een paar jaar trouwens ook best docent willen worden op een opleiding. Ach, ik ben nog jong en er is na deze basisopleiding nog veel te leren.”

Kos Kappersopleidingen

Jeroen van der Reep, mede-eigenaar: “Mijn ouders zijn met de Kos-opleidingen gestart in 1982. Mijn stiefvader is kapper en hij voelde de behoefte om zijn ervaring te delen en over te dragen aan een nieuwe generatie. Een jaar of 15 geleden stapte ik in, ook omdat ik toe was aan een nieuwe uitdaging.

Het is een kleinschalige, particuliere opleiding, waarbij de BOL (Beroeps Opleidende Leerweg) centraal staat. Dat kleinschalige vind ik nog steeds heel belangrijk, want ik wil dichtbij onze studenten staan. We werken trouwens wel veel samen met de grotere ROC’s en andere opleidingsinstituten. Onze persoonlijke aandacht en de kleine groepjes heeft prachtige talenten opgeleverd, kan ik uit ervaring zeggen. We proberen overigens niet alleen goede kappers af te leveren, maar ook mooie jongvolwassenen. Dat klinkt misschien gek, maar tieners maken veel mee. Daar zijn wij ons heel goed van bewust en daar willen we goed mee omgaan door ze te laten focussen op hun eigen talent. Zo worden ze sterker en beter voorbereid op de maatschappij.

Onze lesmethode is wel wat aangepast door de jaren heen. Je merkt tegenwoordig dat de concentratie snel verslapt. Drie of vier weken hetzelfde doen, dat werkt niet meer. Sneller van activiteiten en leerdoelen wisselen. Het vak zelf is natuurlijk niet veranderd, maar het wordt wel anders beleefd. Het ambacht blijft, de creativiteit ook, maar er zijn meer dimensies. We moeten in dit vak ook leren dingen los te laten en vooruit te kijken.

Als leerlingen klaar zijn met school, zijn ze misschien wel kapper, maar zeker niet uitgeleerd. Dat vraagt dit vak nou eenmaal.”

Door Marco Bosmans, fotografie Monique Broekhuizen

23

24

ONTDEK DE NIEUWE EAU DE TOILETTE VOOR MANNEN Een mannelijke en sensuele geur voor iedere man die in stijl door het leven gaat.

Omarm deze karakteristieke geur als verlengde van de 1922 by J.M. Keune producten die je al gebruikt.

STEP-BY-STEP

26

Color CLASH

ESSENTIAL LOOKS SCHWARZKOPF PROFESSIONAL

Color Clash is onderdeel van Essential Looks van Schwarzkopf Professional.

Color Clash staat voor zelfvertrouwen en glamour met een full-body kleurpunch, moeiteloos zijdezacht en luxe, in een verhaal van moderne elegantie...

Bij model Carla (@carlapereirax) heeft Colour Experimentalist Edoardo Paludo (@edoardopaludo) plukjes Igora Vibrance paars door de natuurlijke donkere krullen geweven. Deze look is in een korte afro geknipt door Schwarzkopf Professional’s Editorial Ambassador, Tyler Johnston (@tylerjohnstonhair) om de kleur te accentueren.

Kam en knip het haar als getoond:

»

27

STEP-BY-STEP

Verdeel en kleur het haar als getoond:

Gebruikte kleuren Kleur 1 – Igora Vario Blond Plus + Igora Royal Oil Developer 9%/30vol.

Kleur 2 – Igora Vibrance 30gr. 9.5-1 + 30gr. 6-99 + 30gr. 0-99 + Igora Vibrance Activator Lotion 4%/13vol.

Bc Ph 4.5 Color Freeze Sulfate-free Micellar Shampoo Bc Ph 4.5 Color Freeze Conditioner Bc Uv Filter Color Freeze Liquid Shine

28

NE-GO

-Go

Ne

Deze collectie is meer dan een haarstijlcollectie, de stylisten wilden een conceptuele collectie creëren. De vier beelden dragen het potentieel van kleur in hun dna met vormen en kleuren geïnspireerd op het Yellowstone National Park. Levendige kleuren die voortkomen uit bacteriën en andere extremofielen die in de warme wateren in het park leven.

»

29

NE-GO

30

»

31

NE-GO

Haar Cristo RodrĂ­guez Alonso @ Ulises Peluqueros, Instagram @ cristoalonso95 @ulisespeluqueros MUA Manuela GimĂŠnez, Instagram @ manuelagimenez87 @bluebyraquelsaiz Stylist Ulises Peluqueros Producten Revlon Professional Fotografie Esteban Roca, Instagram @esteban_roca_photo

32

TWO4VELVET

Two

4Velvet

Two4Velvet is een tijdloze collectie met een klassieke retro look. De collectie speelt met symmetrie en volume. Of het nu een gladde, getrimde look met textuur is of een volumineuze, uitbundige overvloed aan krullen, de stijlen uit deze collectie zijn altijd van nu.

Âť

33

TWO4VELVET

Haar Xaro Ferri Sanchís @ Xaro Ferri Estilistas (Instagram: @xaroferriestilista)

34

MUA Cristina Martínez Stylist Xaro Ferri Estilistas Fotografie Juanjo Martín Fotografie voor Instagram @graficament

ILLUMINATED COLORS

TRENDCOLLECTIE:

Steeds minder mensen willen een uniforme, dekkende kleur in hun haar. Liever gaan ze voor kleurresultaten met twee schakeringen en dieptes in hun haar. Reden voor Wella Professionals om met de multi-dimensionale kleuring van Illuminated het haar tot leven te brengen door een lichtspel te creĂŤren dat het haar als het ware van binnenuit oplicht.

Illuminated Colors is een ode aan individualiteit en zelfexpressie door middel van kleur.

Âť

35

Illuminated Colors werkt met een kleurenpalet dat bestaat uit een reeks middentonen aangevuld met levendige kleuren als oranje, warm geel en violet. Het creĂŤert zones van diepte en opvallende stroken licht in het haar, zodat de kleur van binnenuit wordt opgelicht met multi-dimensionale kleurresultaten als resultaat; warm en koel, mat en glanzend, subtiel en opvallend.

36

ILLUMINATED COLORS

37

THE BOHEMIAN COLLECTION

The Bohemian

Natalie Kasses, Creative Director bij Pastels Salon reist veel en laat zich graag inspireren door de streetstyle die ze zag tijdens haar reizen door Europa, Midden-Oosten en Azië.

Deze collectie is sexy, straalt plezier uit en is de commerciële vertaling van wat er de afgelopen twee seizoenen op de catwalks van de grote Fashion Weeks te zien is geweest; draagbare trends met een klassieke bob in perzikblond, een makkelijk te dragen halflange coupe, een ongetemde afro-geïnspireerde stijl - deels in violet, en een beach look in modern bronde met een knipoog naar de jaren ‘70.

38

Collection

»

39

THE BOHEMIAN COLLECTION

40

Haar Pastels Salon Creative Team namely Natalie Kasses, Vesna Ivetic, Sasha Panic, Declan McQueenie, George Daly Make-up Artist Angelique Turner Styling Barbara Mandich Fotografie Louai Mroueh Modellen Maia Smith, Suellem Passberg, Irma Eclipse, Tyrah O Sullivan www.pastels-salon.com

41

Clash De collectie ‘Clash’ is geïnspireerd op de gelijkheid van mannelijke en vrouwelijke waarden als het gaat om pure kleuren. Er wordt een samensmelting gecreëerd, een chemische reactie als die bij een tweeling. Deze collectie is een ode aan huidige waarden, gebaseerd op een etnische mix, aantrekkingskracht en puurheid.

42

CLASH

»

43

CLASH

44

Haar Laurianne Baesa & Damien Dussert Make-up Izabela Szelagowska Styling Joanna Wolff Fotografie Pawel Wylag Productie MKproduction & Christophe Gaillet

45

Branded

Something old SOMETHING NEW… Het mooie van mode is dat alles wat ooit ‘in’ was en later ‘uit’, na een tijd weer terug in beeld komt.

Nooit exact hetzelfde natuurlijk, want de wereld en wij zijn intussen verder geëvolueerd, maar de hits van weleer kunnen prachtig worden verwerkt in nieuwe trends. Dat geldt niet alleen in de kledingmode, maar zeker ook in haarmode. En het is helemaal bijzonder als deze twee in elkaar overlopen.

Dit najaar/winterseizoen heeft Indola dat feilloos vertaald in twee belangrijke stijlen.

46

KLEURENTIP: voor de perfecte Retro Modern-kleuren kies je de nieuwe Permanent Caring Color 5.8 (+ 15 ml 6.0) of Permanent Caring Color 8.48 van INDOLA.

WAAR DENK JE AAN BIJ RETRO MODERN?

Something old, something new!

Terugkijken om vooruit te komen.

Dat zie je heel duidelijk in deze najaarstrend. Denk aan turtlenecks, vesten, ribboorden en laagjes, net als in een ander decennium, maar dan met een street style-afwerking.

Een trend met een vette knipoog naar de jaren ’60, waarbij alles draait om korte kapsels –pixie style!– en glimmende tinten bruin.

De essentie van dit tijdperk is perfect gevangen in het kleurenpalet, maar is uiteraard hoogst actueel, dankzij een colourblocking techniek waarin een contrasterende roest-rode tint van Indola wordt geïntroduceerd. Die tint zorgt voor een edgy kleurlook bij de diepe koffie- en chocoladetinten aan de basis. Een look met veel impact!

ADVIES AAN JE KLANT: INDOLA Color Shampoo en Conditioner, met Silk Proteins, hebben een kleurbehoud tot 90% (zelfs na 30 wasbeurten). Daar maak je je klant blij mee! bruine tinten. Past het bij elkaar, of juist nét niet? Juist! Daar gaat het om. Het haar dat hierbij hoort, bevat veel beweging én textuur in de vorm van heftige krullen en golvend haar in moderne herfstkleuren. Speel in je salon met traditie en textuur en verras je klanten met deze superactuele street style trend, gespot door INDOLA. Leef je uit!

KLEURENTIP: INDOLA ontwikkelde dé kleuren voor een dimensional brunette anno 2019/2020: nieuwe Permanent Caring Color 3.66, 5.8 en 7.86. Checkt it out!

CHECK IT OUT

Afgelopen seizoen deed de ruit weer zijn intrede in de mode, maar dit najaar kun je er -ook op straat- écht niet meer omheen. Van Schotse ruiten tot pied-de-poule en alles wat daar -qua ruit- tussen past, in alle kleuren en formaten. Ook hier ontmoeten oud en nieuw elkaar in een street style-trend met heel veel potentie! De haartrend met de naam In Check staat voor een speelse twist die wordt gegeven aan een heel oude, klassiek traditie. Die draai zit ‘m in de mis-matchende patronen, krullen en contrasterende,

«HET HAAR DAT HIERBIJ HOORT, BEVAT VEEL BEWEGING ÉN TEXTUUR

IN DE VORM VAN HEFTIGE KRULLEN EN GOLVEND HAAR IN MODERNE HERFSTKLEUREN»

ADVIES: Met INDOLA Curl Cream zijn je klanten verzekerd van geweldige kruldefinitie voor levendige looks. Om het haar te hydrateren en beschermen tegen hittestyling tot 220°C, adviseer je het beste de INDOLA Thermal Protector.

Ontdek de collectie, de nieuwe kleuren en must-have producten via www.indola.nl en voor kappersinspiratie die altijd #SimplySmarter is, volg @indola en @indolabenelux op Instagram en YouTube.

47

STEP-BY-STEP

Herfst

Zodra de bladeren aan de bomen beginnen te verkleuren en te vallen, weet je dat de herfst volop aan de gang is.

Het weer buiten is dan ook altijd onvoorspelbaar en de dagen beginnen steeds korter te worden.

De jassen komen de kast weer uit, en het is tijd om je voor te bereiden op de kou. We voelen ons in deze onstuimige periode ook allemaal lekkerder, wanneer we ons haar los hebben om onze nek te beschermen tegen de wind. Maar als je een leuk evenement of feestje hebt, hoe kan je het dan net iets spannender maken?

Ik zal je hier laten zien hoe je dit kan combineren om een verfrissende uitstraling te geven.

Step 1: Davina heeft

van zichzelf zacht, lang en golvend haar dat vrij compact is. dit is een fijne structuur om mee te gaan vlechten maar heeft wel wat versteviging nodig. Ik borstel het haar door met een Mason Pearson borstel om alle klitten eruit te krijgen en voor te bereiden op het vlechtwerk.

Step 3:

Nu ga je de secties achter het oor één voor een uithalen en invlechten. Als het haar al een beetje droog begint te worden spray je het met Kevin Murphy Anti Gravity Spray en water weer vochtig. Deze keer mogen de vlechten verticaal worden ingevlochten zodat de vlechten midden in de sectie komen te staan. De punten bind je weer vast met een doorzichtig elastiek, en plaats je ook weer een elastiek bij de punt waar je ingevlochten haar stopt en de normale vlecht begint. Droog het haar daarna met een Y.S. Park Diffuser om “fly-aways” te voorkomen.

Step 4:

Als het haar helemaal droog is, trek je de onderste elastiekjes bij de punten los en vlecht je terug zodat het haar los van elkaar komt te staan. Met een wijde kam ga je vanaf het elastiekje tot aan de punten het haar los kammen totdat het een zacht en fluffy effect creëert. Als het haar naar wens is, Gebruik de Kevin Murphy Session Spray als finishing touch om het haar te fixeren.

48

Step 2:

Allereerst spray ik het haar nat met Kevin Murphy Anti Gravity Spray en water om mooie scheidingen te kunnen trekken en om grip te geven.

Daarna deel ik het haar op in vier secties, waarbij de horizontale en de verticale scheiding elkaar kruisen net voor de kruin. De horizontale scheiding stopt midden/boven het oor, en de verticale scheiding precies midden in de nekpartij.

Bij beide secties achter het oor, deel je het haar weer op in twee gelijke delen die mooi meelopen met de ronding van het hoofd. Deze draai je vast om goed overzicht te houden. De twee secties voor het oor ga je diagonaal invlechten zodat er bij de vlechten alleen aan een kant haar mee wordt gepakt en mooi op de scheiding komt te liggen. Je vlecht het tot aan de punten en bindt het vast met een doorzichtig elastiek. Bij het punt waar je ingevlochten haar stopt en de normale vlecht begint plaats je ook een elastiek.

Fotografie Lutske Veenstra Haar en make-up Christine Marie Elise Kat @ Colourfool Agency

Assistentes haar en make-up Marjolein van Dijk en Demi Kiburg @ b-academy make-up Styling Willeke Elisabeth Blom Model Davina S @ michamodels

49

visie van

experts

50

STAAT JOUW SALON AL OP BEAUTY GUIDE.NL?

• MAXIMAAL VINDBAAR • GROOT BEREIK • GRATIS VOOR ABONNEES

PLAATS JE SALON NU OP WWW.BEAUTYGUIDE.NL

MARKETING

Boost je bereik met

GOOGLE MIJN BEDRIJF Vindbaarheid en zichtbaarheid zijn voor een marketeer als het wassen van de haren voor een kapper: Geen doel op zich, maar als je het overslaat wordt alles wat erna komt vrij lastig. Maar hoe zoeken klanten in de praktijk eigenlijk naar een nieuwe salon? En hoe zorg je dat je juist op die plek zichtbaar bent?

E

lke dag zijn er duizenden personen op zoek naar een geschikte salon. De behandelingen die gezocht worden, verschillen van persoon tot persoon.

Maar wat minder verschilt, is de manier waaróp er gezocht wordt. Dat gebeurt namelijk vooral in het eigen netwerk en in Google.

ZOEKEN GEBEURT VOORAL IN GOOGLE Onderzoek laat zien dat 93% van de nieuwe aankopen start met een zoekopdracht. Grofweg kun je dus stellen dat wanneer er een salon gezocht wordt, er in negen van de tien gevallen direct even ge-Googled wordt. Maar daar blijft het niet bij.

Ander onderzoek laat zien dat wanneer iemand in Google een product of dienst in haar omgeving zoekt, de kans groot is dat ze daadwerkelijk ook tot actie overgaat. Zo bleek dat 50% van de personen die een lokale zoekopdracht uitvoert (bijvoorbeeld ‘Horloge repareren Utrecht’) op diezelfde dag nog een winkel bezocht. Dat is niet niks.

NIET EENVOUDIG OM EEN GOEDE POSITIE TE BEMACHTIGEN Dat het voor je kapsalon belangrijk is om goed vindbaar te zijn in Google, staat vast. Zeker als je nagaat dat 95% van de personen niet verder kijkt dan de eerste pagina van de zoekresultaten. Maar het is zo eenvoudig nog niet om hoog te scoren in Google. Iedereen wil tenslotte bovenaan staan. De kans is groot dat je concurrenten zelfs al actief stappen ondernemen om een goede positie te bemachtigen. Dat maakt het er voor jou niet makkelijker op.

EEN MAKKELIJKE MANIER OM BETER GEVONDEN TE WORDEN Gelukkig weet ik een ‘cheat’. Cheat is misschien niet het juiste woord, omdat mijn tip niks met valsspelen te maken heeft. Maar mijn tip is wel een makkelijke manier om goed gevonden te worden, die door je concurrenten nog maar héél weinig gebruikt wordt.

En juist daardoor is hij misschien wel zo effectief. Ik heb het over… Google Mijn Bedrijf.

GOOGLE MIJN BEDRIJF Google Mijn Bedrijf is een (gratis) dienst van Google, waarmee je beheert hoe je bedrijf vertegenwoordigd wordt in de lokale zoekresultaten en in Google Maps. Google’s doel hiermee is om mensen te helpen bedrijven te vinden in de buurt van waar ze op dat moment zelf zijn. Google Mijn Bedrijf bestaat uit verschillende onderdelen, waarvan je de twee meest prominente ongetwijfeld al eens gezien hebt. Ik heb het dan over de bedrijfsvermeldingen die met een landkaart worden weergegeven boven de zoekresultaten wanneer je bijvoorbeeld naar een kapsalon zoekt en over het blok met bedrijfsinformatie dat rechts naast de zoekresultaten verschijnt wanneer je naar een specifiek bedrijf zoekt. Ga ik te snel?

Zoek dan maar eens naar ‘kapsalon’ en daarna naar ‘Netbeauty’, dan zul je zien wat ik bedoel.

VOORDELEN VAN GOOGLE MIJN BEDRIJF Als je Google Mijn Bedrijf optimaal inzet, brengt dat de volgende voordelen met zich mee: - Een vermelding bóven de normale zoekresultaten; - Je bedrijf wordt zichtbaar in Google Maps; - Je bedrijf krijgt een extra blok naast de zoekresultaten; - Je kunt je eigen Google-reviews beheren;

Corné Ter Maten is oprichter van Netbeauty. Dit bedrijf ondersteunt ondernemers in de beautybranche met trainingen en gespecialiseerde salonwebsites. www.netbeauty.nl.

Toe aan een nieuwe website? Speciaal voor salons ontwikkelde Netbeauty het unieke Salonsitesysteem. Vermeld de code STYLEVISION2019 bij je bestelling via www.netbeauty.nl en ontvang 25% korting op de opstartkosten.

52

- Je bedrijfswebsite scoort hoger in de zoekresultaten.

- Elk bedrijf dat beter vindbaar en zichtbaar wil zijn, zou hier wat mij betreft gretig gebruik van moeten maken.

- De verschillende onderdelen van Google Mijn Bedrijf - Google Mijn Bedrijf is niet één tool, maar een verzameling van verschillende onderdelen die je los van elkaar kunt instellen en onderhouden. Ik zal ze eens voor je opsommen: 1. Informatie In dit onderdeel vul je praktische informatie over je salon in, zoals de openingstijden en je diensten. Deze informatie wordt weergegeven in een extra blok naast de zoekresultaten wanneer Google verwacht dat iemand opzoek is naar jouw salon. Natuurlijk is deze informatie handig voor bezoekers, maar bovenal zal dit blok je een hoop extra zichtbaarheid geven.

2. Afspraken Door je afspraken-URL in te vullen, kunnen bezoekers direct via Google een afspraak bij je maken. Heb je geen geautomatiseerd afsprakensysteem, dan kun je dit onderdeel ook gewoon aan de contactpagina van je website linken.

3. Foto’s Door foto’s te delen (normale foto’s of 360-graden foto’s), krijgt je salon direct in de zoekresultaten al een gezicht. Denk bijvoorbeeld aan foto’s van je interieur, een foto van jezelf en je medewerkers, en aan een foto van de buitenkant, zodat je klant straks precies weet waar hij of zij moet zijn.

4. Posts Publiceer nieuws- en blogberichten die weergegeven worden in je extra vermelding naast de zoekresultaten.

Deze posts zullen tijdelijk zichtbaar zijn en daarna uit de zoekresultaten verdwijnen. Maar.. gedurende die tijd zijn ze wel extra goed zichtbaar.

Daarnaast is uit onderzoek gebleken dat je bedrijfswebsite ook beter gaat scoren wanneer je af en toe ‘posts’ plaatst via Google Mijn Bedrijf.

5. Reviews Dit onderdeel stelt je in staat om jouw reviews te beheren. Je kunt op reviews reageren, je reacties bewerken, of reviews rapporteren, wanneer je daar

een goede reden voor hebt. Verwacht overigens niet dat Google zo’n review een dag later al verwijdert. De reviews die jij rapporteert worden door Google namelijk handmatig beoordeeld. Ook dit onderdeel kan ervoor zorgen dat je bedrijfswebsite zelf beter gevonden wordt. Hoe meer positieve reviews, hoe meer kans je website maakt om te scoren.

6. Berichten Geef bezoekers de mogelijkheid om je vanuit de zoekresultaten direct een bericht te sturen. Dit is de meest recente toevoeging aan Google Mijn Bedrijf en deze functie werkt vooralsnog alleen via de Google Mijn Bedrijf-app voor Android en iOS. 7. Vragen en antwoorden Hier kan men vragen stellen die jij openbaar kunt beantwoorden. Je kunt hier ook zelf veelgestelde vragen invoeren, met jouw antwoorden daarop. Het idee is dat bezoekers zo zelf al een antwoord op hun vraag kunnen vinden, zonder jou te hoeven storen met een e-mail of telefoontje.

Ook dit onderdeel wordt weergegeven naast de zoekresultaten.

8. Je bedrijfsvermelding verifiëren Om misbruik te voorkomen en om er zeker van te zijn dat jij degene bent die je bedrijfsvermelding maakt, dient je Google Mijn Bedrijfspagina door jou geverifieerd te worden. Om je

GOOGLE’S DOEL HIERMEE IS OM MENSEN TE HELPEN BEDRIJVEN TE VINDEN IN DE BUURT VAN WAAR ZE OP DAT MOMENT ZELF ZIJN

vermelding te verifiëren stuurt Google een brief naar je salon, met daarop een code. Die code voer je online in om Google te laten weten dat jouw bedrijf daadwerkelijk op het opgegeven adres gevestigd is. Zolang je vermelding niet geverifieerd is, wordt deze niet weergegeven. Maar daar hoef je je niet door te laten ophouden tijdens het vullen van de verschillende onderdelen van Google Mijn Bedrijf. Dat laatste kan namelijk ook al gewoon voordat je vermelding geverifieerd is.

Aan de slag!

Klaar om nieuwe klanten aan te trekken met je bedrijfsvermelding?

Op www.google.nl/business maak je eenvoudig je Google Mijn Bedrijfpagina aan. Vul alle onderdelen in, optimaliseer je pagina, en voor je het weet ben je stukken beter zichtbaar in Google!

Door Corné ter Maten

53

CREW TALK

Teamspirit SALON 23, KLAZIENAVEEN

LEGT DE LAT HOOG De bakker geeft je brood, de slager het beleg en de kapper? De kapper maakt je knapper. Zo gaat het al eeuwen. Maar wie denkt dat het betere knip- en snijwerk tot de oude ambachten behoort, heeft het mis. In de meer dan 25.000 salons in Nederland wordt nog iedere dag op het scherpst van de snede geknipt en altijd hip en happening, zoals in Klazienaveen (Drenthe).

H

et dorp is groter dan gedacht en het aantal salons is op een hand niet te tellen. Op twee ook niet. En dan rekenen we de thuiskappers nog niet eens mee. Provinciale dorpen als deze zouden ouderwets zijn of, zoals wij dat in het vak noemen, old-fashioned. Maar het tegendeel is waar. Ook in noordelijke contreien als Groningen, Friesland en Drenthe weten ze wat er te koop is en tref je salons die niet onderdoen voor een gemiddelde Randstad-zaak. Nicole Poede zal de eerst Drent zijn die in de bres springt voor haar vakgenoten. Oké, ze mag het kapperswerk in de eerste jaren misschien hebben afgekeken van een wat behoudende moeder, inmiddels staat ze sterk op eigen benen en zet ze, met haar Salon 23, Drenthe op de kapperskaart.

“Wij zijn de meest trendy salon van het dorp, durf ik wel te zeggen. We kunnen met de grote jongens meedoen, ja.

Niet dat er iets mis is met permanentjes, maar ik ga met mijn meiden ook mee met de tijd. Qua techniek, styling en in de service. Een kop koffie komt bij ons dus met een glaasje water. Het is een kleinigheidje, maar het maakt wel het verschil. Verder doen we graag mee aan wedstrijden en proberen we bij iedere behandeling iets meer te geven. Iets nieuws, voor een wow-effect. De meeste klanten kennen ons inmiddels en weten dat dit niet mijn werk is, maar een passie.”

Geen knippers, maar kappers. Bedoel je dat?

“Precies. Dat is namelijk wel wat anders.”

54

Is je moeder een knipster?

“Nee, dan doe ik haar tekort. Ze is misschien niet zo intens met dit vak bezig als ik, maar ze doet het nog steeds met liefde, dus geen automatische piloot. Ik kom er nog vaak genoeg om te weten dat ze het nog in de vingers heeft, hoor. Mijn moeder was inderdaad mijn voorbeeld. Met een salon aan huis liep ik als kind natuurlijk in en uit. In eerste instantie vooral om dichtbij mijn moeder te zijn,

maar ik kreeg al snel meer oog voor wat ze aan het doen was. Die klanten waren altijd blij, mijn moeder had plezier en de sfeer was goed. Dat wilde ik eigenlijk ook wel. Nou, we zijn inmiddels een paar jaar verder en nu ben ik haar concurrent, haha. Niet echt, hoor. Ik heb heel veel van haar geleerd, net als van mijn vader, en nu kan ik haar ook wel eens wat leren. Dat is heel leuk.”

Afgezien van de leeftijd, waarin verschillen jullie van elkaar?

“De ambitie, denk ik. Voordat ik deze salon opende heb ik in meerdere zaken gewerkt en iedere keer werd ik getriggerd door wedstrijdwerk. Niet dat ik perse wilde winnen, maar ik wilde mezelf uitdagen. Beter worden. Nou was ik echt niet altijd de beste, maar na een aantal wedstrijden en het winnen van een Coiffure Award, werd er wel een ondernemer in mij wakker. Het was echt tijd om op eigen benen te gaan staan. Dat is Salon 23, waar ik gelukkig met een superteam kan doen waar ik heel lang van heb gedroomd. Hè meiden?”

Michelle en Denise knikken bevestigend. Er wordt gelachen, want dit is de Nicole die ze al wat langer kennen: bruisend van energie.

Denise: “Zoals ze praat werkt ze ook, haha. Vol gas!”

Michelle: “Precies. Zinnen zonder punten.”

Denise: “Ehh.. ja, dat is af en toe even wennen, vooral in het begin, maar ze stopt die energie niet alleen in haar werk, ook in haar team. Dat maakt mijn werk gewoon leuker.”

Nicole: “Teambuilding is voor mij de basis. Alleen samen kun je de lat hoger leggen. Natuurlijk was het in het begin even zoeken. Ik begon met twee stagiaires, maar toen het een beetje begon te lopen, kon ik Michelle aannemen en samen zijn we gaan groeien. Ja, wij zijn echt twee handen op een buik. Samen met Denise, die twee jaar later kwam, hebben we een heel sterk team, hecht ook. Dat is belangrijk, want het werk stopt niet als de laatste klant weg is. We trainen veel en doen ook mee aan wedstrijden. Ja, dat vraagt wel wat extra vrije tijd.”

Hoe voelt het om de rechterhand van de baas te zijn?

Michelle: “Daar voel je niets van, want Nicole is geen baas.

Ze zegt wel eens: de salon is van ons allemaal. Maar los daarvan vind ik het wel prettig om met haar samen te werken. We zitten echt op dezelfde golflengte en als ze tegenwicht nodig heeft, dan kan ik dat bieden.”

Nicole: “Het is jammer dat Michelle de laatste tijd even was uitgeschakeld door problemen met haar gehoor, maar dat heeft Denise dan weer supergoed opgepakt. Denise heeft zo weer haar eigen rol in het team. Alsof het een orkest is, begrijp je? Iedere muzikant op zijn eigen instrument, zolang het arrangement maar klopt. Alleen dan kun je mooie concerten geven, ook al vind ik het soms lastig om niet vier instrumenten tegelijk te bespelen, haha.”

Denise: “Ik denk dat het belangrijk is om elkaar te vinden in de energie. Daar is niks spiritueels aan, maar het moet gewoon kloppen. Neuzen dezelfde kant op en allemaal 100% enthousiast.”

«TEAMBUILDING IS VOOR MIJ DE BASIS. ALLEEN SAMEN KUN JE DE LAT HOGER LEGGEN»

CREW

Nicole Poede 28 jaar, samenwonend Coupe: nonchalante beachlook met koffie-karamel-tinten Michelle Schoenmaker 26 jaar, verloofd Coupe: veel haar, mat grijs-blond Denise Raadschelders 26 jaar, samenwonend Coupe: lange krul, blonde tinten

»

55

CREW TALK

«IK DROOMDE ALTIJD WEL VAN EEN EIGEN ZAAK, MAAR IN DE AFGELOPEN JAREN HEB IK GEMERKT DAT EEN STERK TEAM ME VEEL MEER WAARD IS» Dat zeg je nu, maar zo kwam je hier volgens mij niet binnen.

Denise: “Nee, klopt. Het kappersvak was voor mij even wennen. Het was niet iets van nature, zoals bij Nicole, dus we moesten in het begin wel even naar elkaar zoeken. Ik heb het haar nooit gezegd, maar ik dacht in het begin vaak dat ze een hekel aan me had.”

Nicole: “Serieus? Stommerd! Jij was gewoon nog zoekende, ook naar de samenwerking. Een beetje kat uit de boom.

Denise had iets op haar cv staan dat me aansprak en het gesprek verliep heel prettig. Natuurlijk moeten ze dan eerst meedraaien en is er een proeftijd, maar het was al snel vertrouwd.”

56

Delen jullie trouwens ook dezelfde ambities?

Michelle: “Ik droomde altijd wel van een eigen zaak, maar in de afgelopen jaren heb ik gemerkt dat een sterk team me veel meer waard is. Waarom zou ik zelf het wiel opnieuw uitvinden? Ik kan hier mijn passie insteken en krijg er energie voor terug. Voldoening ook.”

Denise: “Ik hoef echt niet op eigen benen. Ik voel me hier prima op mijn plek, dus laat Nicole het maar zeggen. Veilig?

Ja, maar niets mis mee, toch?”

Nicole: “Ik neem ze regelmatig mee naar shows en beurzen, omdat ik het belangrijk vind dat we daar samen

geïnspireerd raken en de één doet daar dit mee en de ander dat. Voor jou hoefde het niet, hè?”

Denise: “Nee. Je ziet Nicole daar echt helemaal genieten, terwijl ik na afloop vooral heel graag naar huis wilde, haha.”

Even een kritisch puntje, dames: een salon die op zaterdag gesloten is, dat kan toch niet?!

Nicole: “Ach ja, dat is zo ontstaan, omdat de meiden graag vrij zijn in het weekend. Maar op maandag zijn wij juist open!”

Michelle: “Hij heeft wel gelijk, het is best bijzonder. Maar we gaan dit jaar flink uitbreiden, dus misschien dat we dan toch ook op zaterdag open gaan. We hebben het er in ieder geval over.”

Nicole, is je grote leermeester trots op je?

“Absoluut! Mijn moeder schreeuwt het af en toe zelfs van de daken en mijn vader belt ook wel eens met de krant om te vertellen dat zijn dochter een prijs heeft gewonnen.

Ach, het temperament heb ik niet van een vreemde, haha.”

Door Marco Bosmans, fotografie Monique Broekhuizen

BRANCHE

Hoe het allemaal begon. Een foto uit het vroegere laboratorium.

Achter de schermen BIJ KEUNE COSMETICS Keune is een van de grootste producenten van professionele haarverzorgingsproducten, maar wat veel mensen vaak niet beseffen is dat dit bedrijf gewoon uit Nederland komt en dat producten worden geproduceerd in Soest. Een rondleiding door de fabriek stond daarom wel op onze wishlist en toen de uitnodiging kwam, wisten we niet hoe snel we de afspraak moesten maken.

Âť

57

BRANCHE

Iets met schoenmaker blijf bij je leest.

Het is flink aanpoten achter de lopende band.

U

niek aan het bedrijf Keune is de betrokkenheid van personeel. Er werken ongeveer 225 mensen in Soest en iedereen kent iedereen, van de hoge piefen tot de mensen op de werkvloer. De ziel van het bedrijf is de inmiddels 90-jarige heer George Keune senior, die nog steeds dagelijks aanwezig is en werkelijk overal van de op de hoogte is. Samen met zijn zoons runt hij het bedrijf en van stoppen is geen sprake. Het merk is inmiddels in meer dan tachtig landen verkrijgbaar en om dan te bedenken dat het allemaal in 1922 begon met het ontwikkelen van een permanentvloeistof. Keune is vandaag de dag niet meer weg te denken uit kappersland.

Achter de schermen» We worden in

58

Soest ontvangen door Pauline Vrugteveen, marketing manager bij Keune. Ze neemt ons mee naar de academy waar Eline de Hont, global senior educator, ons al staat op te wachten. Ze doet regelmatig de rondleidingen door het bedrijf en weet eigenlijk overal wel wat van. Feitjes, cijfertjes, welke kleuren nodig bij gemaakt moeten worden en wie de heftruck bestuurt. Pauline geeft aan dat ze de rondleiding nog wel een keer wil doen, dus we hijsen ons in een witte beschermingsjas en doen ons haar in een netje. Omdat er

Het hele productieproces is te ingewikkeld om te laten zien, maar geloof ons dat het heel interessant is.

«HET MERK IS INMIDDELS IN MEER DAN TACHTIG LANDEN VERKRIJGBAAR EN OM DAN TE BEDENKEN DAT HET ALLEMAAL IN 1922 BEGON MET HET ONTWIKKELEN VAN EEN PERMANENTVLOEISTOF»

ook vloeistoffen op de grond kunnen liggen, worden ook onze schoenen ingepakt met plastic hoesjes. “Blijf vooral tussen de lijnen lopen die op de grond staan, want veiligheid staat natuurlijk voorop”, waarschuwt Eline nog even voor we de fabriek binnen lopen. Voorbij de deur worden we bijna overvallen door de vele machines die continu draaien en de mensen die druk aan het werk zijn. “He, alles goed?”Eline pakt gemoedelijk een collega bij z’n schouder. “Ik kom weer even wat mensen rondleiden.” Er worden wat grapjes over en weer gemaakt en Eline vervolgt haar verhaal.

Over de hoeveelheid flesjes die er per seconden worden gevuld en hoeveel liter verf er dagelijks wordt gefabriceerd.

Immense vaten met haarproducten komen voorbij, karren

n .

Waar het natuurlijk allemaal om draait: mooi haar.

En dat kunnen ze bij Keune als de beste.

Team rondleiding: Pauline Vrugteveen, Sandra de Vries, Eline de Hont en Femke van Soest.

vol met talloze ingrediënten, we lopen langs afdelingen met chemisten die producten bedenken die kappers missen om vervolgens uit te komen bij het machinepark waar alle producten gevuld en verpakt worden. We kijken onze ogen uit aan hoe gestroomlijnd dit allemaal gaat. Eventuele fouten door de machines worden meteen herkent en aangepakt.

Ook zijn er medewerkers die handmatig dozen vullen in een tempo waar je u tegen zegt. We mogen even het werk overnemen, maar houden het al na een paar , minuten voor gezien. De snelheid halen we namelijk bij lange na niet. “Is Henk er niet?” Eline neemt ons mee naar de voorraadhal waar alle producten klaar staan om verzonden te worden.

Kennis is macht

In de academy zelf worden regelmatig educatietrainingen en seminars gegeven door het educatieteam (met niemand minder dan Ilham Mestour, Marriët Gakes, Joanne van Hoeflaken en Jeroen Struijllaart.

Zo zijn er color sessions, style sessions en barber trainingen op verschillende niveaus. Kijk eens op de website van Keune naar meer informatie over de verschillende educatiemogelijkheden.

“De meiden willen even op de heftruck”, lacht ze. Verschrikt kijken we elkaar aan. De stellages met voorraden zijn namelijk hoog, heel hoog. Henk blijkt een dagje vrij, dus de heftruck mogen we even overslaan, maar niet voordat we een praatje hebben gemaakt met de collega van Henk.

Keune Groep»

We zwaaien nog even naar wat medewerkers en gaan weer terug naar de academy. Want weggaan zonder een nieuw kleurtje in het haar is geen optie bij Eline. We kiezen unaniem voor roze en terwijl Eline kleurt, knipt en kletst, leren we nog meer over Keune. Over de Keune Groep bijvoorbeeld. De Keune Groep is een groep van 17 medewerkers met een verstandelijke beperking. Er wordt rekening gehouden met de persoonlijke capaciteiten van de individuele werknemers en ze mogen bijvoorbeeld zelf bepalen hoe hard de lopende band draait. Ook al staan ze onder constante begeleiding, laten de begeleiders de medewerkers zo vrij mogelijk. Ze hebben eigen verantwoordelijkheden en staan ook gewoon op de loonlijst. De Keune Groep zorgt voor een hele fijne dynamiek in het team. We gaan naar huis met een grote dosis informatie en nog meer respect voor Keune dan we hiervoor al hadden. En met mooi haar. Want daar is het bedrijf natuurlijk nog altijd het beste in.

Door Femke van Soest

59

MYSTERY GUEST

Waar: Vaenity, Amsterdam Wanneer: vrijdag 16.00 17.30 uur en donderdag 13.15 - 16.10 uur Behandeling: knippen en olaplex en highlights, toner en olaplex Prijs: € 75,50 en €161 Online vindbaarheid: De salon van Charlotte Charpentier kom ik regelmatig tegen via de zogeheten influencers. Ze schijnt een kei te zijn in het verven van het perfecte blonde haar en aangezien mijn haar al bijna een jaar bezig is om te herstellen van een verkeerde kappersbehandeling, ben ik wel geïnteresseerd. Ik bekijk de site van haar salon en zie dat ik online een afspraak kan maken. Dit vind ik altijd heel fijn omdat ik meteen kan zien wanneer er een plek vrij is. Ook worden de behandelingen duidelijk uitgelegd zodat ik een goede keuze kan maken.

Er is een verschil in prijs tussen de art director, top stylist en stylist en ook dat wordt netjes en duidelijk aangegeven.

De redactie van StyleVision bezoekt voor iedere editie een kapsalon die vanuit dezelfde criteria vanuit het ‘oog van de klant’ beoordeeld wordt.

De bedrijven worden slechts eenmaal bezocht.

Het gaat dus om de indrukken die een kritische klant bij een eerste bezoek opdoet. De salons zijn niet op de hoogte gesteld van het bezoek van de mystery guest.

Ontvangst: Ik ben redelijk vroeg in de salon en er komt een meisje naar me toe met een broodje in haar hand.

“Sorry hoor, ik ben nog even aan het eten”, verontschuldigt ze zich. Ik geef aan dat ik natuurlijk veel te vroeg ben en dat ze rustig haar broodje moet eten. Ik neem plaats met een tijdschrift en wacht tot de stylist me komt halen.

Als ik met haar mee mag lopen naar de stoel, vraagt ze of ik iets te drinken wil.

Ik krijg een heerlijke cappuccino met een glaasje water.

Salon, medewerkers, sfeer: Het is nog rustig in de salon qua klanten, maar iedereen is druk bezig. Wel merk ik meteen dat er een hele goede sfeer heerst. Er worden grapjes onderling gemaakt en ondertussen wordt er ook veel uitgelegd door de art directors aan een nieuwe medewerker. De salon is erg mooi. Veel wit met enorme grote ronde spiegels en lekkere stoelen.

Er staat een grote fruitschaal waar

60

klanten ook van kunnen pakken. Het geeft direct iets huiselijks aan de salon.

Behandeling: De stylist vraagt hoe ik maar haar gekleurd wil hebben en ik vertel mijn kleine kapperstrauma van maanden geleden. Hoe mijn haar in één behandeling twee keer ontkleurd werd en uiteindelijk zo beschadigd was dat er stukken haar zijn afgebroken.

De stylist bedenkt een plan, maar wil het eerst nog even overleggen met Charlotte herself. Charlotte bekijkt mijn haar goed en twijfelt even. Dan is ze het eens met de stylist om te kleuren.

Ik praat nog even met de stylist, maar dan komt Charlotte weer aangelopen.

“Sorry, maar ik denk dat het beter is om je haar nu nog niet te kleuren.”

Ze ziet mijn teleurgestelde gezicht en legt uit: “Ik weet dat je iets anders voor ogen had, maar ik denk dat je haar nog even een paar maanden moet uitgroeien en we daarna kunnen beginnen met highlights. Dan doen we er nu een Olaplex-behandeling in voor een oppepper en knippen we je haar, zodat het er toch weer netjes uitziet.

Over een paar maanden maken we dan een afspraak voor de highlights en dan denk ik dat je haar weer helemaal mooi wordt. Als ik het nu toch wel zou kleuren, zou ik niet achter de behandeling staan, dus daarom wil ik het niet doen.” Haar eerlijkheid vind ik heel bijzonder en ik ben blij dat ik deze salon heb uitgezocht.

«ALS IK HET NU TOCH WEL ZOU KLEUREN, ZOU IK NIET ACHTER DE BEHANDELING STAAN, DUS DAAROM WIL IK HET NIET DOEN»

«IK BEN ENORM TEVREDEN MET HET RESULTAAT EN IK KAN NA BIJNA EEN JAAR ZEGGEN DAT MIJN HAAR ER VOOR HET EERST WEER GOED UITZIET»

De stylist vraagt nog even of ik het ermee eens ben en ik geef aan dat ik het juist enorm waardeer.

Ze is opgelucht en we gaan verder met de Olaplex-behandeling. Deze wordt aangebracht bij de wasbak.

Geen probleem, want ze hebben een massagestoel. De stylist legt uit wat Olaplex doet en zegt dat ze een foldertje voor me heeft waar het nogmaals wordt uitgelegd.

Vervolgens vraagt de stylist hoe ik mijn haar geknipt wil worden en geeft ze advies over mijn kapsel. Ze knipt het met een wat botte lijn en hier ben ik erg blij mee.

Ik maak een afspraak voor ruim twee maanden later en dan gaat Charlotte herself met mijn haar aan de slag.

Maar juist omdat ze me vandaag niet heeft gekleurd, heb ik nog meer vertrouwen in haar gekregen.

D-day. Twee maanden later kom ik weer langs. Mijn uitgroei is inmiddels op zwerverniveau en ik kan niet wachten tot mijn haar onder handen wordt genomen. Charlotte heeft weinig uitleg nodig en heeft aan twee woorden genoeg wat mijn kleurwensen zijn.

Ze vraagt of ik weer een Olaplex-

behandeling wil hebben en omdat dit me de vorige keer zo goed is bevallen, zeg ik uiteraard ja. In no-time zet ze mijn highlights in. Ik geef aan dat mijn haar snel geel wordt, maar ze garandeert dat ik nu zo’n tien weken niet naar de kapper hoef omdat het nog steeds prima zit. Ik ben heel benieuwd.

Tijdens het inwerken komt ze regelmatig even checken hoe het met de kleur gaat. Aan haar lach te zien is te tevreden. Ik drink m’n lekkere koffie, lees een magazine en voor ik het weet mag ik meelopen naar de wasbak. Hier volgen nog wat extra stappen en ook een toner wordt aangebracht. Ik ben enorm tevreden met het resultaat en ik kan na bijna een jaar zeggen dat mijn haar er voor het eerst weer goed uitziet.

«MIJN UITGROEI IS INMIDDELS OP ZWERVERNIVEAU EN IK

KAN NIET WACHTEN TOT MIJN HAAR ONDER HANDEN WORDT GENOMEN»

Productadvies: Beide keren wordt er duidelijk verteld welke producten ze hebben gebruikt en bij de kassa wordt gevraagd of ik nog iets voor thuis nodig heb, maar ik krijg niet het gevoel dat ze me iets proberen aan te smeren. Zo werkt het voor mij in ieder geval het beste.

Algemene tevredenheid: Ik ben meer dan tevreden. Ik kan wel zeggen dat deze salon mijn haar weer heeft ‘gered’.

Na een jaar te hebben gebaald van mijn haar, ben ik nu weer blij met het resultaat. De medewerkers in de salon vind ik ook erg aardig en er heerst een fijne sfeer. Alle ingrediënten dus voor een topsalon. Wel is de salon erg aan de prijs. Dat maakt de stap wel groot om vaker heen te gaan. Maar kwaliteit kost geld, dat weet ik nu inmiddels ook.

Dan maar even sparen. Inmiddels ben ik nog een keer bij deze salon geweest.

Hoefde ik echt pas na tien weken weer gekleurd te worden? Je leest het op stylevision-magazine.nl.

61

VISIE OP KLEUR

‘Een kleuruitdaging

is hartstikke tof, maar je moet wel zeker weten dat je het kunt’ Hoe zet je gephotoshopte kleurtrends op Instagram om in een realistische kleuring bij je klanten, wat is het állerbelangrijkste advies voor een geslaagde gekleurde coupe en welke kleuren doen er echt toe dit najaar? Drie waanzinnige color professionals vertellen je alle ins & outs over hun visie op kleur.

62

«HOE MOOI EEN KLEUR OOK IS, MET HEEL DROOG HAAR ZIET HET ER NIET UIT» ze moeten weten over de nieuwe haarkleur, of het überhaupt mogelijk is, welke producten ze nodig hebben om het te onderhouden en wat het kost.”

Foto: Floor Mulder

Brainwashing» “Momenteel ben ik een cursus

FLOOR MULDER

mede-eigenaar en color director The Color Van Wou in Amsterdam & The Color College

Sterker door kleur» “Je maakt een

statement met een haarkleur. Of dat nou een complete metamorfose is of een paar accenten: iemand wordt al-tijd knapper door kleur. Dat moet wel in combinatie met de coupe helemaal kloppen, haar moet ten eerste echt goed geknipt zijn. Maar eerlijk is eerlijk: kleur heeft inmiddels een hoofdrol gekregen. Voorheen kleurden mensen hun haar omdat ze grijs werden, nu omdat ze er anders uit willen zien.”

Tailor made» “Mijn voorkeur ligt niet bij een

bepaalde haarkleur, maar wél bij tailor made kleuren en meerdere kleuren in een kapsel. Ik zal nooit een kleur aanbrengen vanaf de aanzet over de hele lengte, het is altijd een kwestie van melting of blending waardoor het eindresultaat zacht en natuurlijk oogt. Dat kan zelfs bij een felle haarkleur nog, bij de juiste manier van werken doet het toch zacht aan.”

aan het uitwerken om collega-kappers te helpen met onrealistische verwachtingen. Steeds meer mensen worden namelijk door social media gebrainwasht. Ze hebben niet door dat veel influencers pruiken dragen of dat een foto bij elkaar is gephotoshopt. Uitdagingen kunnen heel tof zijn, ik krijg er persoonlijk een hoop energie van. Maar je moet wel zeker weten dat het kan. Hoe je dat doet? Wees communicatief sterk en ga samen het proces in. Leg uit dat niet alles kan en dat je soms verschillende sessies nodig hebt voor het gewenste eindresultaat. Als dat uit de weg is geniet ik van een uitdagende kleuring, want ik weet dat het gaat lukken.”

Gezond kleurtje» “Tijdens shoots of shows

ga je verder dan wat je bij een klant in de salon doet. Dan vind ik rainbows waanzinnig cool om te maken. Je werkt soms met twintig verschillende kleuren die je niet vlekkerig over wilt laten komen. Hoe je haar ook kleurt, het moet er altijd gezond uitzien. Hoe mooi een kleur ook is, met heel droog haar ziet het er niet uit. We werken daarom met verzorgende producten, bonding treatments en proteïne- en keratineshots. Vooral na een blondering adviseren we om veel producten aan te schaffen; Gebruikt een klant die niet of kiezen ze voor goedkopere verzorgingsmerken, dan kunnen we de haarkleur gewoon niet garanderen.”

Less is more» “Soms is het beter om met een

iets lager volume waterstof te kleuren en er langer over te doen dan hoog te pakken en het haar te beschadigen. Klanten kunnen anders niet meer terug of je beschadigt hun haar.

Goed kleuren is echt in het haar duiken en precies weten wat je moet doen om het ook mooi te houden op langere termijn.”

Foto: Floor Mulder

Foto: Floor Mulder

Social invloed»

“Sommige klanten komen met plaatjes van social media aan, zelfs met apps waarin ze hun gezicht hebben geshopt op een andere kleur haar om te zien hoe het staat. Dat vind ik een goede ontwikkeling, maar als specialist moet je daar wel goed mee omgaan. Zo’n plaatje kopiëren kan namelijk extreem zijn en finaal mislukken.

Klanten die we niet kennen of bekende klanten die iets heel anders willen, nodigen we uit voor een gratis consult van een kwartier. Dat kan bij uitzondering zelfs via apps, dan adviseren we op basis van foto’s. We vertellen ze alles wat

»

63

VISIE OP KLEUR Daar begin ik niet aan, of we maken een stappenplan als het haar het toelaat. Terwijl ik echt wel van grote uitdagingen zoals kleurcorrecties na thuiskleuringen houd. Als expert vind ik dat ik het recht heb om ergens niet aan beginnen en dat doe ik niet als iets echt niet kan, of echt niet past.”

Bang voor grijs» “Tegen klanten in mijn stoel

AGNES WESTERMAN

color specialist bij Twins Hair & Beauty in Dalen en o.a.

Global Master voor Goldwell

Perfect in balans»

“De perfecte kleur is helemaal in balans met de coupe van een klant, het gezicht, het type persoon en hoe iemand zich voelt. De persoon in je stoel moet zich goed voelen bij het eindresultaat en dat uitstralen. Dat geldt zowel voor de modellen die ik tijdens een show kleur als mijn klanten in Dalen. Modellen moeten voor de camera een kleur verkopen, maar klanten zijn net zo goed een verkoopplaatje: dat zijn de mensen die ervoor zorgen dat anderen ook in je zaak komen. Zij moeten jouw werk zien en vragen: ‘Wauw, bij welke kapper heb je dát laten doen?’

Niet aan beginnen»

“Voordat ik kleur luister ik naar iemands ideeën. En ik bekijk wat überhaupt mogelijk is of waar ik met een stappenplan naartoe kan werken.

Hebben we een go, dan ga ik absoluut mijn best doen. Maar krijg ik te maken met onrealistische wensen of een kleur die echt niet bij iemand past, dan adviseer ik om iets anders te doen. We hebben het over mijn expertise en ik moet achter mijn werk staan. Heb je zwart haar en wil je naar ijzig wit?

«BLIJVEN LEREN VIND IK ZO BELANGRIJK, MIJN MOTTO IS NIET VOOR NIETS: if you stop learning, you start dying»

64

zeg ik juist dat ze niet bang moeten zijn voor grijs haar. Ik kan hun grijze kleur opfrissen of krachtiger maken waardoor ze alleen maar mooier worden. Grijs verdoezelen kan soms juist minder mooi zijn, want een haarkleur moet passen bij de huid en die verandert naarmate je ouder wordt. Gelukkig zien klanten dat tegenwoordig in, mensen hebben minder problemen met grijs, er is een tijd geweest dat grijs haar voor pure paniek zorgde.

Perfecte (blond)plaatje»

“Ik houd ervan om het perfecte blond te creëren. Blond wordt gauw te geel of vlekkerig. Het is zeker niet het enige wat ik mooi vind om te doen, maar ik word ook tijdens internationale klussen regelmatig voor blond geboekt. De uitdaging is gewoon heel gaaf, dat iemand de stoel uitloopt en het blond is super mooi gelukt: of dat nou full blond is, highlights of balayage.”

On trend»

“Dit najaar vind je trends in elke haarkleur. In blond is dat de frisse look, niet te grijs maar clear blond, zonder geel- of grijstinten, dus echt fris en clear. Zwart kent veel donkerbruine neutrale tinten. En ik zie veel roodnuances met rose- en kopertinten. Pastel blijft dit najaar, maar dan egaler, met root shading, minder regenboogkleurtjes en niet zo schreeuwerig. Dit najaar ligt er een grijzige gloed overheen, het oogt wat gepoederd.”

Basis boven alles» “Mijn ultieme tip? Zorg

ervoor dat je alle ins outs kent van de producten waarmee je werkt. Volg trainingen van merken en tel de pigmenten in je kleuren zoals je dat ooit tijdens je beginjaren hebt geleerd. Wat heb je in handen en waar kun je naartoe? Mooi werk afleveren betekent investeren in theorie en dus je basiskennis. Blijven leren vind ik zo belangrijk, mijn motto is niet voor niets: if you stop learning, you start dying.”

maar als ze het warme blond na de behandeling zien vinden ze het toch te warm. Duidelijk communiceren van tevoren en feedback over die uitleg vragen is daarom heel belangrijk. Er zit nu eenmaal een max aan wat je kunt, kappers zijn geen tovenaars.”

Color coaching» “Een van mijn favoriete

haarkleuringen van de afgelopen tijd was er eentje waarin ik als color coach heb gewerkt. Mijn collega Amber Saft heeft vorig jaar de ColorVision Gold Award van Wella Professionals gewonnen, ik heb haar daarbij gecoacht. Dat was een korte, heel sterke vrouwelijke sexy coupe waarin alles samen kwam. De huidskleur van het model werd gecomplementeerd, de kleuren – peach, pink, blond met geel en turquoise – waren fel en toch draagbaar. In de salon zijn we enorm van het teamwerk: het was Ambers kleuring en ik heb haar daarin gecoacht.”

Zelf kijken» “Bewaak altijd de kwaliteit van het

MARLEEN BOSMAN

eigenaar Bosman haar & make-up in Alkmaar

Sparkle met haar» “Met de juiste kleur breng

je accenten aan die iemand van nature mist en je versterkt zijn of haar huidskleur. Dat hoeft niet gelijk enorm heftig te zijn, met subtiele tonen creëer je juist een sparkle. Ik ben van de natuurlijke kleuren als het gaat om consumenten, tijdens wedstrijden kijk ik juist hoe je met heftigere kleuren iemand mooier maakt. Dat is zo interessant; wat kunnen we uit kleur halen in al z’n extremiteit en iemand toch mooier maken?

Overigens staat de kwaliteit van haar altijd voorop: dat moet glanzend en gezond ogen voor het beste eindresultaat.”

haar. Kijk naar de haarstructuur en wat jij vindt dat het haar aankan. Dan is het soms nodig om de wens van de klant te negeren, zeker wat betreft blondkleuringen. Ik krijg best veel kapot haar in mijn zaak, dan komen ze uit een andere salon naar ons toe. Laatst nog: een klant van ons gaat volgend jaar trouwen en wilde lichtblond haar, maar ging voor een goedkopere optie. Goedkoop is duurkoop en haar haar was dan ook verpest. Van haar kapsel heb ik een supermoderne, sexy coupe in frisblond gemaakt en ik heb de lengtes goed verzorgd. Ze ging superblij de deur uit, ondanks dat het korter was. Veel vrouwen willen het niet kort geknipt, maar als je goed communiceert dan merken ze dat kort ook heel vrouwelijk kan zijn. Dat heeft te maken met het zoeken naar de juiste vorm en de beste kleur. Ze moeten de deur uitgaan en zeggen: dat ben ik.”

Persoonlijk palet»

“De trend voor komend seizoen is dat er niet één trendkleur is, dat komt door de hang naar authenticiteit. Als er een kleur in is, wil vijf van tien mensen het niet meer, we willen allemaal uniek zijn. Nu gaan we wel van het pink en peach palet af en meer naar yellowachtige tonen en violet en lavendel. Maar boven alles zijn er simpelweg geen trends, het gaat om de behoefte van de individu. Vanuit daar ga je creëren.”

Info: www.thecolor.nl, www.teamtwins.nl, www.bosmanalkmaar.nl

Toverkleuringen» “Niet alleen de klant, ook

ikzelf moet blij worden van een kleuring. Soms blijkt een wens uiteindelijk niet te werken of dan denkt een klant iets te willen wat naderhand helemaal niet het geval is. Ze zien een plaatje op Instagram en denken: ‘tof, dat wil ik ook!’, maar kijken niet door mijn ogen. Vaak snap ik de sfeer van een plaatje wel, maar ik neem ook de huidskleur van iemand mee, ik bekijk hun haarstructuur en ik vraag naar hun haarroutine. Als het niet past, raad ik het af. Je kunt niet van kleurhoogte 3 naar het allerlichtste blond in een sessie; dat is bijna onhaalbaar. Vooraf zeggen ze dat ze dat snappen,

«WAT KUNNEN WE UIT KLEUR HALEN IN AL Z’N EXTREMITEIT EN IEMAND TOCH MOOIER MAKEN?» Door Cintha Rood

65

SALES

Kleur betekent ALLES

Als kapper is kleur niet weg te denken uit je onderneming. Of het nu gaat om de kleur die je gebruikt in je inrichting, de verlichting die je kiest, de producten waarmee je zelf kleurt en natuurlijk de kleurbehandelingen die net even zorgen voor die extra omzet.

66

H

eb je er weleens bij stilgestaan hoeveel invloed jouw verlichting heeft op de beleving van de klant? Op het moment dat je geen goed lichtplan hebt in je salon, zal het regelmatig gebeuren dat een kleur bij de klant thuis verkeerd uitvalt. Check de verlichting in jouw salon zodat je in je gesprek de juiste kleur kunt adviseren en deze ook zo uitpakt. Hoe weet je of jouw verlichting goed is? Doe de ketchuptest! Deze kleur rood valt goed op en je ziet gelijk het effect van licht op het product.

Ziet de fles er minder aantrekkelijk uit omdat deze dof en mat is? Dan weet je dat je wat aan je verlichting moet doen. Als je kleur gaat adviseren is het visueel maken van de kleur belangrijk, het gebruikmaken van haarstalen helpt je om je klant te overtuigen welke kleur het beste bij hem of haar passen. Pas je communicatie ook aan op het niveau van de klant en houd de kleurtrends in de gaten.

MAAK VAN JE KLANT EEN KLEURKLANT Een klant die het haar laat kleuren is een klant voor het leven. Eenmaal over de ‘kleurdrempel’ heen zal de klant het haar blijven kleuren. Belangrijk wel is dat je de klant het verschil laat zien en ervaren. De expertise van jou als kapper op kleurgebied is bepalend of de klant het haar bij de professional laat kleuren of wellicht kiest voor een thuiskleuring. Hoe doe je dat?

In de eerste plaats is het belangrijk dat je de klant goed informeert over de kleuring en tijdens het inzetten van de kleur aandacht besteed aan de techniek. Je kunt hier ook iets over vertellen zodat de klant door krijgt dat kleuren bij de kapper toch iets anders

is dan ‘twee flesjes uit een thuispakket bij elkaar mengen en hopen op een goed resultaat’. In de tweede plaats, wat vaak vergeten wordt, check tijdens de posetijd het resultaat! Dit geeft de klant het gevoel dat jij weet waar je mee bezig bent, hij of zij niet vergeten wordt en er een controle plaatsvindt of het kleurproces wel het gewenste resultaat oplevert. Op het moment dat jij zegt, ‘dat ziet er goed uit’, stel je de klant gerust en zal het resultaat ook meer aan de verwachting voldoen. Tot slot, als je de kleur gaat uitspoelen is dit ook het moment dat je inspeelt op die verwachting. Je klant is altijd even onzeker of het resultaat naar wens is. Als je hier in je communicatie op ingaat zal dit de klant helpen de kleur te accepteren.

BEHOUD JE KLEURKLANT Als de klant tevreden is over de kleuring, is het belangrijk om hem of haar te binden aan de salon. Hier zijn verschillende manieren voor. Het aanbieden van kleurarrangementen zorgt ervoor dat de klant gebruik blijft maken van jouw diensten.

Kleurarrangementen zorgen ervoor dat de klant niet verrast wordt door de prijs bij de kassa, jij dient ervoor te zorgen dat de prijs in evenwicht is.

Kleurabonnementen zie je ook steeds vaker, de klant betaalt dan een vast

«BEDENK OOK DAT KLEUREN IETS PERSOONLIJKS IS EN KLANTEN PRIKKELS NODIG HEBBEN OM EEN BESLISSING TE NEMEN»

«HOE WEET JE OF JOUW VERLICHTING GOED IS?

DOE DE KETCHUPTEST!»

bedrag per maand/per jaar en heeft dan het recht om het haar onbeperkt (of een aantal keer) te laten kleuren, aangepast op verschillende behandelingen. Ook hier geldt dat je moet zorgen voor de juiste balans. Daarnaast is het nog altijd goed om te vragen of de kleurklant een afspraak wil maken voor de volgende behandeling.

GEEF ALTIJD EEN KLEURTIP MEE Of je klant nu wel of niet het haar bij jou kleurt, als je in je adviesgesprek een kleurtip meegeeft die goed past bij de klant, breng je hem of haar op ideeën. Een aantal klanten heeft een paar van deze suggesties nodig om de stap om te gaan kleuren echt te maken. Bedenk ook dat kleuren iets persoonlijks is en klanten prikkels nodig hebben om een beslissing te nemen. De uitstraling van jouw team, de diversiteit in haarkleuringen en technieken, draagt al dan niet bij aan een hoog kleurpercentage in jouw salon. Kleurklanten zijn goede klanten voor je salon, niet alleen omdat ze zorgen voor meer omzet, ze doen ook een beroep op jouw vakmanschap en je creativiteit. Het maakt je vak leuker en zorgt ervoor dat jouw klanten er mooi gekleurd bijlopen.

Peta Klaassen is geen onbekende in de kappersbranche, naast het opzetten van verschillende kappersconcepten en het begeleiden van ondernemers, geeft zij nog steeds enthousiast trainingen op het gebied van verkoop, communicatie en management. Vanuit haar ervaring weet zij als geen ander hoe je met je kapsalon of formule kunt groeien en hoe jij je bedrijfsresultaat kunt versterken. In Stylevision geeft zij tips om meer uit je salon te halen en om op een leuke manier te ondernemen.

Door Peta Klaassen

67

Branded

68

UNLIMITED MIX & MATCH

Je zag het op de internationale catwalks én je ziet het op straat: mix & match kent geen grenzen.

Combineer onderling alle kleuren, mix ruiten met strepen en stippen, mat met glans, structuur met glad.

Leg je creativiteit erin en creëer een individuele look. Dat geldt ook voor het haar! Wil jij je trendy klanten verrassen?

Probeer dan eens nieuwe pasteltinten als Rosé, Mint en Blue (Elumen van Goldwell).

Daarmee kun jij je als stylist onderscheiden, terwijl je klant een trendicoon wordt!

Mix en match de kleuren die het beste passen bij je klanten en bereik maximaal glanzende resultaten.

Word zo creatief als jij wilt en laat je klanten zien wat je in huis hebt!

Dat hoeft niet op te houden bij één opvallende tint: je kunt er eindeloos mee combineren en variaties in aanbrengen. Denk out of the box, color different.

bijvoorbeeld de originele Elumen (permanent) of de nieuwe Elumen Play (semi-permanent) van Goldwell, in maar liefst 8 kleurrijke nuances, variërend van Hot Pink tot Ocean Blue en 4 pasteltinten, waaronder Mint, Lavender en Rosé. Wil je klant iets minder heftig, kies dan voor de nieuwe natuurlijke (tevens grijsdekkende) nuances van Elumen.

Zorg er wel voor dat je de beste producten gebruikt, zodat de kleuren én de glans optimaal blijven en je klant ook op de langere termijn blij is met het resultaat.

ADVIES AAN JE KLANT: Om de kleuren zo lang mogelijk te laten stralen, kun je het beste shampoo en conditioner gebruiken uit de Elumen Care-collectie.

TIP: Gebruik voor het mooiste kleureffect directe kleurpigmenten.

Kies voor een haarkleuring zonder oxidatie, ammonia of ammoniageur;

Ontdek de collectie, de nieuwe kleuren en must-have producten via www.goldwell.nl en volg @goldwellbenelux op Instagram.

«DENK DENK OUT OF THE BOX, COLOR DIFFERENT»

69

REPORTAGE

EEN DAGJE MEELOPEN MET...

HAIR DEPARTMENT

in Utrecht

Eind dit jaar breidt Hair Department in Utrecht uit met het kleurrijke broertje Color Department. Een stap waarmee eigenaar Ralph Elsendoorn een ‘new & improved’ versie van zijn salon wil neerzetten. “Ik besef dat de branche zo veel groter is dan alleen mijn bedrijf.”

8:17

Binnenkort zijn de new & improved Hair & Color Department gevestigd aan Lucasbolwerk 2.

70

8:45

V

oorbijgangers en klanten van Hair Department aan de Korte Jansstraat in Utrecht kan het niet zijn ontgaan. Met koeienletters staat het vertrek naar een compleet nieuwe locatie op de etalageruit aangekondigd. Die verhuizing naar een pand met een oppervlakte dat vier keer zo groot is als de huidige locatie, lijkt gezien de plannen die eigenaar Ralph Elsendoorn heeft geen overbodige luxe.

Mond-tot-mondmarketing» Kleur: De samenwerking met Kevin Murphy bevalt zo goed dat het pand aan Lucasbolwerk ook de functie van flagship store zal krijgen van het haarmerk.

8:17

Ralph is vaak al rond 8.15 uur aanwezig. “Ik loop door de zaak om te zien of alles klaar is en check de agenda om te zien wat de dag brengt.”

dat wordt – als het aan Ralph ligt – een belangrijke rode draad door het toekomstige Hair Department. “We zitten nu negen jaar in dit pand en we zijn vooral de laatste vier jaar extreem gegroeid qua klanten. Dat komt onder andere door de positieve online reviews”, vertelt de ondernemer.

“Daarbij hebben ons verdiept in kleuren: hier werken vier kleurspecialisten waarmee we verdieping en training op dit gebied kunnen aanbieden.” Ondanks dat Hair Department niet vreselijk actief is op social media lijkt het werk dat wordt afgeleverd meer dan voldoende aandacht op te leveren. “Onze klanten zijn ons reclamebord. Daar komt veel klandizie op binnen, zij zien een kleuring en zeggen: ‘die gave kleur wil ik ook’.”

Color Department»

Met de opening van Color Department gaat de focus nog meer op kleur liggen.

Door de groei is het team uitgebreid naar acht medewerkers en is de salon – als eerste in Utrecht – zeven dagen per week geopend. In het nieuwe pand krijgt Hair Department de ruimte op de begane grond, in de kelder is ruimte voor het gloednieuwe concept Color Department. “Dat wordt zó gaaf”, aldus Ralph. “Color Department hangt onder de vlag van Hair Department, maar we openen aparte social media accounts en er komt een eigen website en geheel in de stijl van het bestaande logo wordt een apart logo ontworpen.”

Het nieuwe pand is zo’n 230 vierkante meter groot en om het kleinschalige, intieme karakter van de huidige salon te behouden, verdeelt Ralph de verdiepingen in twee of drie zones. “Het is de bedoeling dat het een ontdekkingstocht wordt voor de klant. Ik heb er heel veel zin in en ik ben benieuwd hoe klanten het gaan ervaren, zeker omdat ze dit kleinere pand gewend zijn. We zien een bezoek aan Hair

10:36

12:10

8:45

De ochtend betekent me time op het bankje voor de salon. En bijkletsen zodra de rest van het team arriveert.

10:36

‘s Ochtends staat Ralph te knippen en te kleuren met het team, daarna duikt hij achter de schermen van Hair Department.

12:10

Afrekenen met de laatste klant voordat Ralph vertrekt naar zijn afspraken buiten de deur.

13:11

«Onze klanten zijn ons reclamebord.

Daar komt veel klandizie op binnen, zij zien een kleuring en zeggen: ‘die gave kleur wil ik ook’»

13:11

»

71

REPORTAGE Department als een feel good moment, ik blijf erop gespitst dat we dat gevoel niet verliezen en klanten zich thuis blijven voelen.”

Feel good momentje»

Het team van Hair Department is divers: iedereen heeft een heel eigen achtergrond en de leeftijd ligt gemiddeld hoger dan in de meeste salons. “Ze hebben behoorlijk wat bagage als het om kennis en ervaring gaat, wat mij veel vrijheid geeft want ik hoef maar weinig te coachen”, legt Ralph uit. “Coachen doe ik alleen als het echt nodig is en dat is minimaal.

Verder heb ik Jo-Ann aangesteld als salonmanager, zij neemt de verantwoordelijkheden over als ik er niet ben.” De persoonlijke touch en no-nonsense uitstraling van de salon is voor Ralph erg belangrijk. “Ongeacht het bedrag dat onze klanten uitgeven: iedereen krijgt een volledige behandeling en alle aandacht. Zelf vind ik service heel belangrijk; hoe je wordt ontvangen, of je de juiste informatie krijgt en of je goed wordt geholpen. Dat maakt allemaal deel uit van dat belangrijke feel good moment. Daarom zorgen we ervoor dat de hele behandeling, van binnenkomst tot afscheid, van dezelfde kwaliteit is.” Dat geldt voor het hele team. “Als klanten voor een specifiek teamlid komen dat bijvoorbeeld op vakantie is, laten ze zich net zo gemakkelijk door een collega helpen. Dat vertrouwen is er gewoon en bovendien: iedereen kent elkaar.”

14:20

Het is even rustig bij de wastafels. Van 60 vierkante meter met twee wastafels, verhuist Hair Department naar een oppervlakte dat vier keer groter is.

15:25

Business meeting bij Coty. “Ik had nooit gedacht dat ik de werkzaamheden achter de schermen zo leuk zou vinden.”

14:20

Achter de schermen» De middagen van

Ralph zijn bestemd voor zaken als marketing, financiën en afspraken buiten de deur. “Voor mij is het ‘s ochtends knippen en ‘s middags het regelgedeelte een ideale combinatie. Door de drukte ben ik een beetje gedwongen in deze rol, die ik als een soort carrière switch zie, maar het is erg leuk om vanuit een ander perspectief naar je bedrijf te moeten kijken. Vroeger besteedde ik zaken als de financiën uit, nu kan en doe ik alles zelf en leer ik het vak op een heel andere manier kennen. Door die verdieping besef ik dat de branche zo veel groter is dan alleen mijn bedrijf. Ik moet er eerlijk gezegd ook niet aan denken om tot m’n pensioen op de werkvloer te staan en verder heb ik zo’n beetje alles al gedaan: van shows tot trainingen en wedstrijden. Dan kom je op een punt dat je denkt: wat nu? Gelukkig blijkt er veel meer achter het vak te zitten, door deze verbreding ben ik nóg meer gegroeid de laatste jaren.”

In september krijgt hij de sleutel van de nieuwe locatie.

Maar naast de grootse plannen daarmee, draaien Ralphs toekomstplannen vooral ook om een gezonde balans. “Bij het grotere pand komt zo veel meer kijken, daar verheug ik me nu al op. Maar uiteindelijk vind ik het ook belangrijk dat ik meer uit zowel zakelijk als privé haal: nog meer genieten en de beste balans vinden. Dat is een goede focus voor de komende jaren.”

Lijkt het je ook leuk om jouw dag in de salon in StyleVision te laten zien? Neem dan contact op met de redactie: f.v.soest@bdu.nl

72

15:25

In samenwerking met een binnenhuisarchitect heeft Ralph het interieur van de nieuwe locatie ontworpen, zoals hier te zien op een schets.

Tekst Cintha Rood Fotografie Cintha Rood & Hair Department

HAIRCONNEXXION

Hairconnexxion voor jou

Ben jij zzp’er in de kappersbranche en op zoek naar interessante trainingen, inspiratie en gezelligheid? Dan is de nieuwe zzp-community Hairconnexxion wat voor jou.

Je hebt de keuze uit diverse trainingen die je samen met andere ZZP’ers kunt volgen en allerlei exclusieve kortingen op kappersproducten. En dat voor een vast bedrag per maand.

W

AT HOUDT HET LIDMAATSCHAP PRECIES IN? EEN LIDMAATSCHAP KOST 19,95 EURO PER MAAND. JE ONTVANGT HIERVOOR: •K euze uit vier cursussen per jaar met een waarde van 600 euro.

•3 0% korting op de producten van Indola & Schwarzkopf en exclusieve ledenaanbiedingen.

•G ratis abonnement met een waarde van 77 euro op het kappers magazine StyleVision.

•T oegang tot het e-learning platform via www.hairconnexxion.com KIES DE CURSUSSEN DIE BIJ JOU PASSEN UIT HET UITGEBREIDE EDUCATIEMENU: •K leurtechniek: uitgroei slordig of onverzorgd? Integendeel, het is één

van de belangrijkste trends van de afgelopen seizoenen. Tijdens deze training leer je alles over deze shadowroot/balayage/foilyage trend.

• Social media: wil jij leren hoe je Facebook en Instagram succesvol kunt inzetten als zzp’er? Kom dan naar deze training en wordt een social media expert.

• Technisch knippen: tijdens deze training leer je hoe je de trends van nu makkelijk kunt vertalen. Je leert efficiënt en commercieel een coupe op te bouwen. Daarnaast krijg je leuke tips

en tricks mee qua styling en verkoop van producten.

• Verkooptraining: in deze training krijg je allerlei handvatten om je verkoopvaardigheden te verbeteren.

• Management: wat zijn jouw dromen, drijfveren en kernwaarden? In deze training draait het om jou als ondernemer. Wat zijn jouw doelen, welke acties moet je hiervoor uitvoeren en hoe maak je jouw doelen meetbaar?

Je krijgt allerlei tips & tricks om doelgericht te werken. Na afloop van de training, kun je de dingen die je geleerd hebt in de training direct toepassen in jouw werk.

• Styling & feestkapsels: leer essentiële technieken die YouTube en Instagram tutorials niet laten zien. In deze training gaan we stapsgewijs door alle opsteek- en styling vaardigheden. Je leert hoe je prachtige bruidskapsels en feestelijke haarcreaties kunt maken voor iedere textuur, lengte en haartype.

KOM OP WOENSDAGAVOND 13 NOVEMBER KENNISMAKEN. Tijdens deze kennismakingsavond worden alle cursussen geïntroduceerd door de trainer die de cursus zal geven.

Ook inspireert Laila Sjer, één van de trainers van Hairconnexxion, jou deze avond met allerlei tips & tricks voor prachtige feestkapsels.

Ontvangst: 19.00 uur, start: 19.30 uur Locatie: Engels Creations, Slotlaan 84A, 3701 GP Zeist Meer weten?

Ga naar www.hairconnexxion.com

73

DE KLANT

De klant VAN NU In De klant vertelt Kimm Koffijberg alles over de klanten en bijbehorende situaties in haar salon; leuke klanten, minder leuke klanten, tevreden klanten, ontevreden klanten, uitdagende klanten, klanten die veel energie kosten… Niet uit leedvermaak, maar omdat je in de salon allemaal wel eens met een bepaald type klant te maken krijg, waarbij je je afvraagt ‘wat moet ik hier nu weer mee?’.

De klant anno nu is niet meer dezelfde als de klant anno...pak ‘m beet, twintig jaar geleden.

Waar je klanten ‘vroeger’ trouw iedere week kwamen voor hun watergolf, komen ze tegenwoordig maar aanwaaien wanneer het ze uitkomt. Of niet, Kimm?

K

imm: “Haha, nee hoor, dat beeld klopt niet helemaal. Ik geloof dat zelfs Richard geen watergolfklanten heeft gehad.

Niet dat daar iets mis mee is, integendeel, maar dat soort klanten hebben wij eigenlijk nooit gehad. Wat wel klopt aan het beeld dat je schetst, is dat klanten tegenwoordig met een andere regelmaat komen. Ik heb het idee dat klanten eerder wat meer naar de kapper luisterden. Vertelden wij ze vroeger dat ze iedere zes à acht weken moesten komen voor bijvoorbeeld hun uitgroei, dan deden ze dat braaf. Dat is tegenwoordig wel anders, klanten hebben minder tijd en hebben ook niet altijd zin om zo regelmatig naar de kapper te gaan als ‘vroeger’.”

behandeling laten geven, maar verder willen ze vooral goed geknipt en gekleurd worden, zelfs drogen is niet meer standaard. Als klanten bij ons met nat haar de deur uit willen, geen probleem! Uiteraard drogen we wel een deel van het haar om te zien of de kleur goed is gelukt, maar als mensen daarna gelijk weg willen, waarom zouden wij ze dan tegenhouden? Ik hoorde laatst tijdens een training die ik gaf een kapper-ondernemer zeggen ‘nee hoor, hier mag niemand met nat haar de deur uit.’ Prima hoor, als je zo’n soort salon wilt zijn, daar heb je dan ook de klanten naar denk ik, maar wij doen het anders.

TEGENWOORDIG BELLEN ZE ALS HET ZE UITKOMT Dus toch een verschil tussen de klant van vroeger en die van nu? Kimm: “Ja, het verschil merken we wel. Maar we houden er ook rekening mee, hoor. Kijk, eerder boekten klanten vaak door, dan maakten ze zes weken van te voren al een afspraak. Tegenwoordig bellen ze als het ze uitkomt.

En soms komen ze ook maar vier keer per jaar. De vraag die je jezelf als kapper moet stellen is of het erg is voor jou als ondernemer. Vroeger noemden we de mensen die iedere zes weken kwamen, vaste klanten. Tegenwoordig kunnen mensen die vier keer per jaar komen ook vaste klant worden genoemd. Ze komen immers wel bij je terug.

Maar de behoefte is anders. Je ziet bijvoorbeeld dat als ze een feestje hebben, ze hun haar een mooie blow-dry

WAT IS DE BEHOEFTE? Onze kracht als salon is dat we in ons advies meenemen wat de behoefte van de klant is. We vragen bij de intake bijvoorbeeld ook hoe vaak iemand naar de kapper wil. Is dat vier keer per jaar? Prima, dan adviseren wij highlights, dan heb je een minder harde uitgroei en hoef je ook minder vaak terug te komen. Daarom kiezen klanten voor ons, omdat wij meedenken met de levensstijl van de klant, zowel qua openingstijden als qua behandelingen. En ook: budget.

Dat is het voordeel van prijssegmentatie, wij hebben voor ieder budget een medewerker die daarbij past. Dat meedenken geldt ook voor bestaande klanten; krijgen ze kinderen of verhuizen ze en hebben ze meer reistijd naar onze salon, dan maken wij het ze zo comfortabel mogelijk om toch te kunnen blijven komen. We willen ze natuurlijk graag als klant blijven behouden. Zo hadden we een klant die is verhuisd naar het Gooi, maar ze wilde wel graag hier blijven komen. We hebben daarop een schema voor haar gemaakt. Eerst wordt zij in de folie gezet voor haar highlights, dan kan ze de kinderen overnemen van haar man die vervolgens wordt geknipt. Haar man wist niet dat we op dinsdagavond open zijn, maar omdat hij nog steeds in Amsterdam werkt, komt hij tegenwoordig

«KLANTEN HEBBEN MINDER TIJD

EN HEBBEN OOK NIET ALTIJD ZIN OM ZO REGELMATIG NAAR DE KAPPER TE GAAN ALS ‘VROEGER’»

74

«KIJK ALS KAPPER DAAROM OOK ALTIJD NAAR WIE JE IN JE STOEL HEBT EN BEDENK WAT DAARBIJ PAST EN PAS JE ADVIES DAAR OP AAN»

op dinsdagavond zijn baard laten doen. Op die manier proberen we altijd met de klant mee te denken en mee te bewegen.

GEEN UITGROEI Een andere klant heeft gekozen voor ons Shining Grey concept, maar ze had een sollicitatiegesprek en wilde niet met een uitgroei naar dat gesprek. Dus vroeg ze ons om hulp. Wij hebben haar vervolgens geadviseerd om het haar in ieder geval te laten knippen, zodat de aandacht meer op de coupe zou liggen dan op de kleur en we hebben haar kennis laten maken met Color Wow. Met dit poeder kan ze de uitgroei een beetje bewerken zodat het beter ‘blend’ met haar haarkleur. Kijk, zo kan het dus ook. Met meedenken en een goed advies maken we de klant weer blij.

STOPPEN MET KLEUREN? Vandaag heb ik een andere klant, zij is allergisch voor verf en hoorde dat wij met Botanéa werken. We doen straks een allergietest en hopen voor haar dat we haar met Botanéa kunnen helpen. Eigenlijk vind ik zelf dat ze helemaal niet zou moeten kleuren, maar ze is te onzeker om dat aan te kunnen. Uiteindelijk gaat het allemaal om de aandacht. En wie weet kan ik haar tòch overtuigen om te stoppen met kleuren.

Dus, wat is tegenwoordig een vaste klant? Voor ons is het iemand die regelmatig komt, maar niet perse meer iedere zes weken. Al is dat bij ons toch nog wel het grootste gedeelte van de klanten. Kijk als kapper daarom ook altijd naar wie je in je stoel hebt en bedenk wat daarbij past en pas je advies daar op aan. En weet je, omzettechnisch zal het niet veel uitmaken want highlights zijn relatief duurder en wie weet komt deze klant tussendoor nog wel voor een toner of knipbeurt.”

Door Jacha Rootlieb

75

76

ONLINE

Video’s met Floor Kleyne FLOOR’S VISION

Breng je ook behoorlijk wat tijd door op YouTube? Tutorials, vlogs of zelfs gekke kattenfilmpjes? Dan kan hopelijk StyleVision aan je lijstje worden toegevoegd, want we hebben de afgelopen weken filmpjes geplaatst met niemand minder dan Floor Kleyne.

J

e leert haar beter kennen via een grappige q&a, ze geeft festival- en aftersummer tips en interviewt ze niemand minder dan Siko van Berkel.

Dat laatste werd een eerlijk gesprek tussen twee vakidioten en ze nemen je mee in hun creatieve brein. Waar kun je de filmpjes bekijken? Op onze site www.stylevision-magazine.nl en op ons YouTube-kanaal.

«BINNENKORT KUN JE NOG MEER FILMPJES VINDEN,

dus houd ons in de gaten!»

77

Trend Story

GLOW!

TO THE MOON AND BACK

78

Wanneer je je eigen Insta-community vraagt om producten te testen en er ook namen voor te bedenken, kan dat verrassende resultaten opleveren. Daarnaast is het superslim: je volgers zijn je fans en door hen te laten meedenken, groeit hun aantal bijna vanzelf en wordt hun trouw aan jou nog groter. En… je hebt gouden input in handen.

L’Oréal Professionnel vroeg haar Insta-volgers 18 kleuren te testen van de splinternieuwe collectie Majirel Glow én deze kleuren te benoemen. Er kwamen 40 duizend (!) reacties op en het werd een fantastisch palet van aansprekende namen die geïnspireerd zijn op make-up. En ook dat past perfect bij deze collectie.

Glow is namelijk hotter dan hot in kleding, make-up én haar. Glow!

Wat dacht je van een kleur met de naam Bubble Kiss? Of: To the Moon and Back, Pollution Ash, Dulce Vita, Artic Moon, Taupe Less, Cherry Sand...? Daar maak je jouw klanten gegarandeerd blij mee. Ze krijgen niet alleen een natuurlijke kleur, maar kunnen er hun vrienden ook een verhaal bij vertellen. Perfecte marketingtechniek. Majirel GLOW belooft een hit te worden in de kapsalon. L’Oréal Professionnel vroeg 2000 vrouwen in de VS, China, Engeland en Brazilië wat ze met hun haarkleur willen en liet hen 100 kleuren zien. De keuze viel massaal op stralende lichtgevende en tegelijkertijd subtiele kleuren met een gezonde look.

TIP: Wil jouw klant haar gebruikelijke look of liever een kleine of juist een grotere verandering? Gebruik dan 1 van de 18 tinten van Majirel GLOW om een subtiele ​​ natuurlijke dimensie in het haar te geven. Het resultaat is sowieso glamourous glowy…

Transparante glans met een bijzondere intensiteit.

“Glow is dit najaar een belangrijke trend in make-up -ook voor de huiden kleding en is als haarkleur nu ook een echte must-have“

Glow is dit najaar een belangrijke trend in make-up -ook voor de huid- en kleding en is als haarkleur nu ook een echte must-have.

Transparant, koel en natuurlijk.

De collectie Majirel GLOW bevat permanente kleuren, wat betekent dat je op het haar hetzelfde dauwachtige effect kunt bereiken als in make-up. Het is een nieuwe generatie koele kleuren die de natuurlijke uitstraling en glans van het haar accentueren. GLOW is 4 keer transparanter dan een klassieke Majirel-kleur en volgens L’Oréal Professionnel is het ‘de eerste transparante permanente kleur voor een geneutraliseerde afwerking en extreme helderheid’.

beschrijven. Zij hielpen bij het verwoorden van de belangrijkste voordelen van Majirel GLOW én bij de tools die jij als kapper kunt gebruiken om jouw klanten te overtuigen van de USP’s van GLOW. Kijk ook op lorealprofessionnel.nl en volg L’Oréal Professionnel ook op Insta: @lorealpro Facebook: @lorealprofessionnel.nl

Tijdens twee workshops in Engeland en de VS werd 15 hair artists gevraagd om formules te testen en de resultaten te

79

IN DE SALON

Freehand blond»

Speciaal voor krullen» Bouclème is gecreëerd

Dark oil» Voor de liefhebbers

van Sebastian Professional’s Dark Oil (u weet wel de styling olie die de natuurlijke body van het haar behoudt en het haar extra glad maakt): de productlijn is uitgebreid met een shampoo, conditioner, masker en Silkening Fragrant Mist. De Silkening Fragrant Mist zorgt voor maar liefst drie keer gladder haar, met een lichtgewicht finish en een heerlijke geur. De nieuwe producten uit deze lijn bieden de voordelen van een olie, zonder het gewicht. www.sebastianprofessional.nl

Een beetje bruiner»

De fans van de producten van Marc Inbane zullen staan te trappelen om ‘m uit te proberen; de nieuwe Natural Tanning Mousse. De mousse heeft een lichte textuur en verwent de huid met een een egaal-zongebruinde teint die perfect samensmelt met de natuurlijke huidskleur. Ideaal om na de zomer die bruine kleur nog wat meer tijd te geven. De mousse is eenvoudig aan te brengen met de Marc Inbane glove.

Daarbij zorgt het ook nog eens voor een diepwerkend effect en stimuleert het de aanmaak van collageen waarbij het de huid ook nog eens zachter en elastischer maakt. www.marcinbane.com

80

door de Britse Michele Scott Lynch. Zij merkte dat de bestaande krulproducten - op basis van sulfaat en siliconen - het vocht uit haar haar verwijderden en krullen slap maakten. Ze maakte het tot haar missie om een collectie te creëren die bijdraagt aan het opheffen van de ‘krullenvloek’, zodat alle ‘curly heads’ hun krullen kunnen laten shinen. Drie eenvoudige stappen: reinigen, voeden en definiëren, leiden tot glanzende, gevoede krullen. De missie van het bedrijf is hierop afgestemd: zorgen voor natuurlijk verzorgde krullen. Omdat krullend haar vaak droog en kwetsbaar is, zitten de producten van Bouclème vol actieve stoffen die vocht toevoegen en glansloos haar tot leven brengen.

De producten zijn vrij van chemicaliën en zoveel als mogelijk fair trade. De producten worden getest op echte krullen, niet op dieren. www.boucleme.co.uk

Schwarzkopf Professionals Blondme Bond Enforcing Premium Clay Lightener is ontwikkeld om de groeiende vraag naar meer freehand, trendy kleurapplicaties te ondersteunen. De geavanceerde, premium, zacht-tot-vast formule creëert slim een buitenste laag, waardoor de blondeer aan de binnenkant vochtig kan blijven, voor het vrijgeven van de volledige oplichtingskracht, terwijl de buitenste laag het ongekleurde haar beschermt tegen productafgifte.

Ter ondersteuning van haarstylisten om iconische blond resultaten te leveren bevat Blondme Premium Clay Lightener geïntegreerde Bond Enforcing Technologie om haarbreuk tijdens het blonderen en het oplichten te minimaliseren. De kleitoepassing zorgt voor precisie voor naadloos aansluitende blond resultaten zodat jij moderne looks uit de vrije hand kunt creëren tot zeven liftniveaus. www.schwarzkopf-professional.nl

«IDEAAL OM NA DE ZOMER DIE BRUINE KLEUR NOG WAT MEER TIJD TE GEVEN»

Het mooiste en blond» gezondste blond »

L’anza introduceert Healing Blonde, de nieuwste aanvulling op het assortiment van L’Anza Healing Color & Care. Houd blond haar gezond, levendig en mooi, met vier nieuwe producten: een revolutionaire blondkrachtpatser voor de professionele stylist en drie voor gebruik in de salon en thuis, voor het behoud van de mooie blondtinten. De formules beschermen het delicate blonde haar tegen breken en voorkomen dat de kleur saai en dof wordt. Voor professioneel gebruik is er de Blonde Boost Pre-Treatment. Deze backbar spray-on behandeling beschermt het haar tijdens de blondeerservice en vult het lipidentekort aan. Voor in de salon en thuis zijn er de Bright Blonde Shampoo, deze verwijdert dofmakende restanten om blond helder en glanzend te houden, Bright Blonde Conditioner, een herstellende conditioner, en Blonde Rescue, een krachtige opbouwende leave-in om het haar te versterken. De producten bevatten Vita C-Plex Plus; rijk aan vitaminen en antioxidanten en het Keratin Healing System om essentiële keratineproteïnen aan te vullen. www.lanza.eu

Glamwash je haar»

Voor klanten die eens wat anders willen, maar niet voor altijd...is er nu de nieuwe Royal Kis Glamwash. Voor gekleurd of ongekleurd haar: met Royal KIS Glamwash fris je binnen mum van tijd de haarkleur op of geef je het haar een nieuwe, levendige tint. Deze super intensieve colorwash is geschikt voor gebruik in de salon, om het haar voor te pigmenteren. Daarnaast is het ook ideaal voor thuisgebruik tussen twee haarkleuringen in. De kleurintensiteit en houdbaarheid van Royal KIS Glamwash zijn afhankelijk van de inwerktijd en het aantal behandelingen. Hoe lichter de basiskleur van het haar, hoe feller het kleurresultaat. De intensiteit van de kleur kun je afzwakken worden door de inwerktijd te verkorten of door Glamwash te mengen met een andere shampoo. De kleur vervaagt geleidelijk met elke wasbeurt en blijft in hetzelfde kleurbereik. Na tien keer wassen is de kleur er weer uit.

Glampwash is verkrijgbaar in vijf tinten: Apricot (Copper ColorWash), Cherry (Red ColorWash), Plum (Red-Violet ColorWash), Blueberry (Violet Blue ColorWash) en Raspberry (Magenta ColorWash). www.royalkis.com

«DOOR DE GHD ORACLE IN EEN IETS ANDERE HOEK TE HOUDEN, KUN JE VERSCHILLENDE SOORTEN KRULLEN EN WAVES MAKEN»

Meer krul»

De ghd Oracle is een stylingtool waarmee het maken van krullen eenvoudiger is dan ooit tevoren. De curl-zone technologie combineert een unieke vorm, de stylingkracht van warmte en het fixerende effect van koeling. Zo kun je krullen creëren bij alle haartypes in slechts één beweging. De Oracle beschikt over een unieke u-vorm: het haar glijdt door de u-vormige tang, bestaande uit vier verschillende keramische platen. Het haar wordt in de warme zone tot een krul gevormd. terwijl het haar door de u-vorm blijft glijden, zorgt het koelsysteem dat de krul snel afkoelt en wordt gefixeerd.

De stylingtool blijft dankzij de curlzone koel aanvoelen en de platen kunnen rechtstreeks bij de aanzet worden geplaatst om het stylen te vereenvoudigen bij een temperatuur van 185°C. Door de ghd Oracle in een iets andere hoek te houden, kun je verschillende soorten krullen en waves maken. Van losse beachy waves tot regelmatige krullen. www.ghdhair.com

81

IN DE SALON

Powerrrrrrrr voor haar!» Addpower van KMS maakt

Alle vrijheid in kleur»

Waarom zou je het wiel opnieuw uitvinden? Om het te verbeteren natuurlijk! De nieuwe generatie Elumen van Goldwell is een direct kleurend systeem met verbazingwekkend andere resultaten. Verdwaal in kleur en vind inspiratie in alles. Wat dacht je van ‘purple banana’ of ‘pink zebra’?

Je krijgt alle vrijheid: kies tussen de originele Elumen, de nieuwe aanwinst Elumen Play en de hierop afgestemde Elumen Care-serie. Elumen Play is de semi-permanente haarkleuring voor maximale veelzijdigheid. Mix & match acht kleurrijke nuances, van Hot Pink tot Ocean Blue, en vier pasteltinten.

Vervaging is het nieuwe voor altijd.

Of verwijder alle kleuren Elumen Play Eraser. Het originele Elumen assortiment krijgt nieuwe aanvullingen.

Met deze natuurlijke nuances kun je voor het eerst met direct werkende pigmenten grijs haar dekken. Gebruik de nieuwe Thickener voor meer creatieve vrijheid en verras je trendy klanten met de nieuwe pasteltinten Rosé, Mint en Blue. www.kao.com www.goldwell.nl

82

fijn en breekbaar haar niet alleen zichtbaar en voelbaar voller, maar ook sterk genoeg om de styling zonder beschadigingen te doorstaan. Ontdek ongelimiteerde stijlmogelijkheden met drie producten die fijn, futloos haar sterk genoeg maken om stijlen te creëren die daadwerkelijk uitdrukking geven aan de levenshouding van je klant. Addpower is verrijkt met rijstproteïne, die het haar verdikt en versterkt en organisch witte theeextract dat bekend staat om zijn anti-oxidatieve en vooral lichtgewicht werking op fijn haar. Beide ingrediënten ondersteunen de TRIfinity technologie door het haar te versterken en te beschermen. De lijn bestaat uit een shampoo, strengthening fluid en thickening spray, hiermee creëer jij de stijlen die jij en je klant wensen. www.kmshair.com

Coooooool browns»

Tegenwoordig willen klanten trendy koele en matte bruine tonen met een verfijnde afwerking. Schwarzkopf Professional lanceert daarom nieuwe Igora tinten, nieuwe technieken en de nieuwste kleureninspiratie. Om jou upto-date te houden waar het gaat om de laatste trends, wordt het kleurenportfolio uitgebreid met een nieuwe reeks true-to-tuft bruine tinten die maximale kleurintensiteit, prachtige koele kleurrichtingen en een poederachtige matte afwerking bieden. Ben jij alvast klaar voor het herfst/winterseizoen! De kleuren? Igora Earthy Clay; verfijnde, aardetinten en poederachtige bruine tonen voor een iriserende look die de natuurlijke schoonheid bevordert en Ashy Cedar; de sterkste neutraliserende tinten met kleurschakeringen en facetten van ashy brown voor de meest koele bruine resultaten. De formule is speciaal ontworpen voor een sterke neutralisatie bij het oplichten of highlighten van een donkere ondergrond. De pigmentmix gaat ongewenste rood/oranje ondertonen tegen en biedt daardoor uitstekende koele en matbruine resultaten - voor het perfecte kleurresultaat. www.schwarzkopf-professional.nl

Nieuwe trendkleuren» trendkleuren » Hairloxx en

Beauty by Roos introduceren nieuwe producten, verbeterde hairextensions en een unieke collectie trendkleuren.

Roos legt uit: “Achter de schermen zijn wij druk bezig geweest om de kwaliteit van onze producten naar een nóg hoger niveau te tillen. Met trots introduceren wij in navolging hiervan een aantal spraakmakende vernieuwingen binnen de Hairloxxproductlijn. Vernieuwingen waar iedereen van kan genieten.” Hairloxx introduceert luxe verpakkingen, vollere punten en nieuwe trendkleuren.

Een van de vernieuwingen is de productverbetering die Hairloxx heeft doorgevoerd binnen haar complete collectie hairextensions. Het product heeft nu nog vollere punten. Ook zijn de gloednieuwe Hairloxx Hairextensions trendkleuren geïntroduceerd. Deze serie bestaat uit de vijf asblonde tinten: Stockholm, Oslo, Lucca, Helsinki en Kiev. De trendcollectie zal ieder seizoen van trendy kleuren wisselen.

Hairloxx lanceert in aanvulling hierop bovendien nog dit jaar een speciaal voor hairextensions ontwikkelde zilvershampoo, die zorgt voor een zo mat mogelijke blondtint. www.beautybyroos.nl

ONGELOFELIJKE GLANS. BRILJANTE KLEURRESULTATEN.

JUST ADD CLIENT. C O LO R D I F F E R E N T JOUW KLANTEN ZIJN UNIEK VERDIENEN ZE GEEN UNIEKE HAARKLEUR?

Het eerste en enige directkleurend systeem.

Lang houdbare of semi-permanente kleuring.

Met perfect hierop afgestemde kleurverzorging.

Vo o r v o l l e d i g e v r i j h e i d .

C O LO R D I F F E R E N T

VRAAG EEN SALESCONSULTANT VOOR MEER DETAILS OF GA NAAR GOLDWELL.COM #ELUMEN #ELUMENPLAY #COLORDIFFERENT #ELUMENATOR

HOLL ANDS NE X T TOP MODEL MEDE MOGELIJK GEMAAKT DOOR

VANAF 2 SEPTEMBER 20.30 UUR BIJ RTL 5 E N K I J K Z E K E R O P 2 8 O K T O B E R N A A R D E E X C L U S I E V E L’A N Z A S H O O T

L’ A N Z A 16 WEKEN OP TV EXCLUSIEF VOOR U, DE PROFESSIONELE KAPPER!