StyleVision editie 4, 2020

Alles over krullen knippen «Een dag meelopen met Hans Beers»

Schoon!

Fris!

Volume!

4/2020

DE GOUDEN COMBINATIE VAN STYLING EN KAPSELS

€ 7,95

Consumenten-prijs Before

After

NEW PRO-DRY SHAMPOO

KIS Haircare introduceert Pro-Dry Shampoo. Het eerste professionele haarverzorgingsproduct dat de concurrentie aangaat met de drogist. Voor slechts €7,95 kan de consument op een professionele manier het haar tussen twee wasbeurten snel en makkelijk opfrissen. KIS Pro-Dry Shampoo absorbeert direct de natuurlijke talg bij de haaraanzet. Je ziet meteen het effect: het haar krijgt meer volume en voelt weer fris en schoon aan. Een complete display met 12 stuks KIS Pro-Dry Shampoo is nu, met behoud korting, verkrijgbaar bij uw groothandelaar voor slechts €47,70 bruto. Bij twee displays ontvangt u er ook nog eens een prachtig KIS Badlaken t.w.v. €34,95 GRATIS bij. Vraag uw groothandelaar naar deze fantastische aanbieding of bel 055-5431111.

WWW.KIS-HAIRCARE.COM 22_Cover_01L.indd 2

KERATININFUSIONSYSTEM STEM

4/2020

Indian

summer

31-07-20 14:15

#WECAREFORHAIR #WECAREFORYOU LOREALPPD.NL

WIJ SUPPORTEN Be Clever. Go Clover.

Kies voor Clover, het nieuwe alles-in-een betaalsysteem. Met Clover kies je voor een complete ( 00 ,-),00&+$ *"1 --0 !&" ',24 ,+!"/+"*&+$ &+ ćć+ (""/ 0)&**"/ "+ "ƛ & &Ċ+1"/ * ("+ǽ

Clover Mini Jouw compacte en volledige kassaoplossing

€ 34 95 p/m

€ 34 95 p/m

Clover Flex Alles wat je nodig hebt in één mobiel apparaat

INTRODUCTIE AANBIEDING ˛ In 2020 GRATIS $" /2&( 3 + %"1 ( 00 0,ƞ 4 /"- (("1 1ǽ4ǽ3ǽ € 9,95 per maand ˛ In 2020 GRATIS 4G mobiel data abonnement t.w.v. € 9,95 per maand

Any transaction - any way EMSpay.nl

22_Cover_01L.indd 3

31-07-20 14:15

PROFESSIONALS EDUCATIE EN COMMUNITY PLATFORM L’ORÉAL ACCESS IS LIVE VOOR JOU

L'ORÉAL ACCESS is het digitale educatie en community platform voor en door haarprofessionals. ACCESS is ontworpen om kappers een platform te bieden om hun kennis, expertise en creativiteit te vergroten en te delen. Middels webinars, video's en forums kan iedereen interactief bijdragen, netwerken en ervaringen delen. Word lid van de ACCESS-community via www.lorealaccess.com

20STY001_ADVERTENTIES.indd 3

28-07-20 15:54

EDITORIAL Verschijnt 6 x per jaar, 9e jaargang, nr. 4, augustus 2020 Redactie Femke van Soest (content manager) Jacha Rootlieb (content regisseur) E-mail: redactie@stylevision-magazine.nl Aan dit nummer werkten mee Marco Bosmans, Peta Klaassen, Kimm /SƾNFIVK 'SVRʣ XIV 1EXIR 'MRXLE 6SSH Sales Sandra de Vries, E-mail: s.d.vries@bdu.nl Tel. 06-49037706 Abonnementen Nederland: € 88,52 per jaar, op basis van automatische incasso. (incl. 6% BTW en verzendkosten).

België: € 93,64 per jaar (prijswijzigingen voorbehouden).

Voor (vragen over) een abonnement: service@bdu.nl, tel. 0342-494882 Op werkdagen bereikbaar tussen 08.00 uur en 16.30 uur Nu abonneren?

Ga naar www.stylevision-magazine.nl/ magazine/ of scan de code!

Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan, lopen automatisch door, tenzij uiterlijk 2 maanden voor de vervaldatum is opgezegd bij de abonnementenservice.

Zakelijke abonnementen worden niet tussentijds beëindigd.

Uitgeefteam BDUvakmedia Peter Vorstenbosch (hoofd content) Directie: Heiko Imelman Basis ontwerp: Wendy Rijke, Studio 3017 Opmaak: Wendy Rijke, Studio 3017 GiesbersRetail, Velp Technische realisatie: Vellendrukkerij BDU, Barneveld

Indian Summer!

Hoewel ik genoeg Instagram-kiekjes voorbij zie komen van de Franse en Italiaanse zon en het soms lijkt alsof er niets aan de hand is, weten wij natuurlijk wel beter. We hebben tenslotte weken onze deuren moeten sluiten en het hangt als het zwaard van Damocles boven onze hoofden dat dit misschien wel weer gaat gebeuren.

We weten het namelijk niet. Alles is onzeker en dat voelt niet goed. Gelukkig zijn kappers keien in het omzetten van onzekere gevoelens naar creativiteit en ik zie dan ook heel veel mooie haarcreaties voorbij komen.

Daarom hebben wij van deze ‘zomereditie’ van StyleVision een inspiratienummer gemaakt. Met heel veel mooie collecties en uiteraard ook veel verhalen van collegakappers. Zo hebben we een interview met Hans Beers die heeft gemerkt dat de vakanties wat meer verspreid zijn dit jaar. Lekker lang zomer dus voor zowel jou als je klanten, wordt het spreiden ook weer net even iets makkelijker van….

En nu hopen we natuurlijk op een heerlijke Indian Summer, die maar tot in het oneindige door zal blijven gaan. Met veel zwoele zomernachten...en laten we daar nou ook nog eens prachtige haarcollecties bij hebben! En voor de klanten die hun bruiloft hebben verschoven naar het najaar, hebben we heel wat inspirerende beelden. Ik zou er bijna zelf weer opnieuw voor in het huwelijksbootje stappen. Bijna...

Ik hoop van harte dat die tweede lockdown niet gaat komen en dat we langzaamaan grip gaan krijgen op dat virus. En dat die creativiteit natuurlijk in volle glorie blijft. Maar dat is aan jou wel toevertrouwd. We wensen je nog een hele mooie (Indian) zomer.

Geniet!

Femke van Soest

Cover credits Juanmy Medialdea 8I\EW ,SPP][SSH 'SPPIGXMSR

vakmedia

©2020 BDUvakmedia Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Het reprorecht van de inhoud van deze uitgave is beschermd.

Voor alle kwesties inzake het kopiëren van teksten: Stichting Reprorecht, Prof. E.M. Meijerslaan 3, Postbus 882, 1180 AW Amstelveen, tel. 020-3470310.

4 22_Inhoud_01L.indd 4

31-07-20 14:17

12

68

Visie op Salon 7 Facts & Figures 10 12 15 18 20 24

Nieuws en feitjes uit de branche Mystery Guest Mystery Visit aan de salon Van 9 tot 5 Hans Beers Hair Stage Crewtalk Marjan & Annerlie, Bunnik Kappen Nou Cursisten van Kelly Baron Interview Stylist Manon de Boer Trots Brenda van den BoogertCastenmiller

Visie van Experts 61 Trends

04/2020

65 68 70 72 74 76

24

34

Visie op Stijl 27 Collectie 30

Felicitas Hair: Why Not Collectie Gina Gino: Galactica

34 40 42 44 46

49 53 56 61

46

Haartrends zomer 2020 per regio De expert Dossier: krullen Sales Is jouw formule nog ‘futureproof’?

Juridisch Valse Google-review laten verwijderen Marketing A/B-testen De klant De klant in tijden van corona De kwestie Racistische opmerkingen in de salon

Visie op producten 79

Collectie Streetstyle Alexander Kiryliuk: Amour Indola Tout Court Step by step Producten Visagie: Summer Look Voor in de salon Collectie Gonzalo Zarauza: Metal Soul Collectie Clover, Ministry of beauty, L’Oréal Carlos Valiente salons: Strong Step-by-step )WWIRXMEP 0SSOW 6IƼRIH Tradition Collectie Laetitia Guenaou: La Suite Collectie Pascal Latil: Pixie Dust Collectie Juanmy Medialdea: Texas Hollywood 80

80

Advert AdverteerdersAdverteerders Adv index:

5 22_Inhoud_01L.indd 5

31-07-20 14:17

6 11_Visie op_Opening_Salon_03L.indd 6

30-07-20 19:08

FACT&FIGURES

PROTOCOL = VOORWAARDE OM TE MOGEN WERKEN!

De meeste kappers hebben zich (heel) goed voorbereid en werken netjes volgens het protocol. Helaas zijn er ook berichten van ondernemers, medewerkers én van klanten die melden dat er kappers zijn die niet werken volgens het hygiëne-protocol en niet met de intake vragen in het bijzonder. Het hygiëne-protocol is dé voorwaarde waaronder kappers weer mogen werken. Kappers moeten zich minimaal aan het protocol houden én in het bijzonder de intake serieus uitvoeren om open te mogen zijn en blijven.

Uiteraard staat het iedereen vrij om extra maatregelen te treffen. Oftewel: meer mag, minder absoluut niet!

Bron: ANKO

Corona steunpunt Ken je het Corona steunpunt van de ANKO al? Je vindt er het laatste nieuws, veelgestelde vragen, informatie over de diverse regelingen die de overheid beschikbaar stelt en diverse downloads met informatie, waaronder het hygiëneprotocol en intake vragen. Helemaal handig zijn de posters die je kunt gebruiken in de salon om je klanten en medewerkers te informeren. Veel van de informatie is ook toegankelijk voor niet-leden. Check: www.anko.nl

«KEN JE HET CORONA STEUNPUNT VAN DE ANKO AL?»

Minder ‘peak-hour’ boekingen na lockdown

Na de lockdown worden minder ‘peak-hour’ boekingen gemaakt worden. Lunchtijd en ‘afterwork’ behandelingen zijn veel minder prominent vertegenwoordigd in de cijfers, omdat de meeste mensen thuiswerken en hun tijd flexibel indelen.

NIEUWE APP OM PRODUCTEN TE TESTEN OP MICROPLASTICS Weet jij wat er precies in je producten zit? Veel cosmeticamerken voegen aan hun producten minuscuul kleine plasticdeeltjes, nanoplastics of zelfs vloeibare plastics toe. Uit onderzoek in opdracht van de Nederlandse milieuorganisatie Plastic Soup Foundation, onder ruim 3.500 respondenten, blijkt dat tachtig procent van de Nederlanders dit zorgwekkend vindt. Daarom heeft de Plastic Soup Foundation de gratis app Beat the Microbead uit, die de ingrediëntenlijstjes op verpakkingen kan ‘lezen’ en meer dan 500 verschillende soorten microplastics kan

Mannen boeken vaker

Treatwell ontvangt gemiddeld 2,5x meer boekingen per week dan vóór COVID-19. De meerderheid van de boekingen wordt gedaan door mannen. Zij vertegenwoordigen de meest geboekte behandelingen in de categorie ‘haar’.

herkennen. De gebruiker ziet meteen of het gescande product microplastics bevat en, zo ja, welke. De Beat the Microbead-app [IVOX EPW IIR WSSVX WXSTPMGLX VSSH ZSSV HI QIIV HER SƾGMIIP erkende microplastics; oranje voor de zogenaamde twijfelachtige plastics, waarvan nog niet bekend is of ze gevaarlijk zijn voor mens en milieu; en ‘groen’ voor alle producten die geen ‘rode’ of ‘oranje’ plastics bevatten. Je vindt de app in de App Store of via Google Play. https://www.beatthemicrobead.org/ download-btmb-app/

7 11_FactsFigures_02R.indd 7

30-07-20 19:08

FACTS & FIGURES

Geen Top Hair in Düsseldorf dit jaar» Helaas, helaas, net zoals wel meer vakbeurzen, gaat ook Top Hair (en Beauty Düsseldorf) in Messe Düsseldorf dit jaar niet door. De beurs zou in september dit jaar plaatsvinden, De volgende editie van Beauty Düsseldorf wordt gehouden van vrijdag 28 mei 2021 tot en met zondag 30 May 2021. Top Hair vindt plaats op zaterdag 29 en zondag 30 mei 2021. www.beauty.de www.top-hair-international.de

Ook The Hair X-perience verplaatst naar 2021» Kappersevent The Hair X-perience dat gepland stond eind augustus (en daarvoor nog in juni) in Evenementenhal Gorinchem wordt verplaatst naar 30 en 31 mei 2021.

“Vanzelfsprekend volgen wij de maatregelen vanuit de Nederlandse overheid en dat betekent dat The Hair X-perience niet door kan gaan eind augustus. Het is voor ons een enorme teleurstelling, maar ook voor onze community die zo heeft uitgekeken naar dit jaarlijkse vakevent, waar zo’n 3.500 professionals op af komen”, zegt Corine Visser, Event Manager van The Hair X-perience. “Bovendien zouden we voor het eerst tegelijkertijd met The Hair X-perience een vakevent voor de beauty professional organiseren in Evenementenhal Gorinchem. Door de positieve reacties die wij hierop hebben mogen ontvangen, zullen

we de aankomende tijd gaan kijken wat hierin de mogelijkheden zijn voor mei volgend jaar.” In de komende periode zal beursorganisator Easyfairs een plan maken om events vanaf september corona-proof te maken, bijvoorbeeld door het invoeren van zogeheten ‘time slots’ voor bezoekers. www.hair-xperience.nl

Je eigen merk?»

Haarmodelijn online» Eén plek waar iedere kapper in Nederland terecht kan voor onafhankelijke online vaktechniek: dat is wat het online platform van de Haarmodelijn gaat bieden. Het platform vormt de komende periode een praktisch alternatief voor live trainingen op locatie. Maar ook daarna zal het een interactieve aanvulling blijken op het reguliere trainingsaanbod. Op dit moment

treffen de organisatoren van de Haarmodelijn voorbereidingen voor het uitrollen van een compleet vaktechnisch programma dat in september beschikbaar zal zijn. Het programma biedt dan onder meer live trainingen en webinars waarbij vooraanstaande hairstylisten hun visie op haarmode geven. Iedere kapper in Nederland kan deze streams live in de salon volgen, al dan niet samen met collega’s. Daarbij is het mogelijk om live vragen te stellen, waarop de presenterende kapper direct kan reageren. Het idee voor het platform is de afgelopen maanden ontstaan; deze periode stelde veel kappers voor een enorme uitdaging.

Om hen daarbij te ondersteunen en ze ook in deze tijd te voorzien van de nieuwste vaktechnische trends en ontwikkelingen, organiseerde de Haarmodelijn tweemaal per week

Altijd al gedroomd van een eigen salonmerk?

Dat kan met White Label. WhiteLabel Podium is gespecialiseerd in het leveren van gepersonaliseerde producten in kleine aantallen. Je kunt zo je eigen merk starten/voeren zonder grote aantallen te moeten bestellen. Ze leveren onder andere (organic) haircare producten en barberproducten (baardolie, shampoo, balsem etc.). De mogelijkheid bestaat om ook het design van je producten door dit bedrijf te laten verzorgen. Zo kan ook worden gekeken welke stijl bij jouw logo en je huisstijl past. Op basis van de gegeven informatie worden verschillende ontwerpen gemaakt. www.bottlex.nl

uiteenlopende webinars, zowel op het gebied van vaktechniek als marketing.

Dit initiatief werd door de kappers in Nederland enorm gewaardeerd. Reden voor de Haarmodelijn om dit concept verder te ontwikkelen en kappers op deze manier inspiratie en educatie voor hun eigen salon te bieden. www.haarmodelijn.nl

8 22_FactFigures_01L.indd 8

30-07-20 19:11

ALLES-IN-EEN BETAALSYSTEEM EMS, een joint venture van First Data en ABN AMRO, helpt ondernemers QIX IƾGMʥRXI EJVIOIRW]WXIQIR )17 MRXVSHYGIIVX 'PSZIV 'PSZIV MW IIR EPPIW MR IIR FIXEEPW]WXIIQ dat ondernemers helpt om hun onderneming nog slimmer én GSVSRE TVSSJ XI QEOIR ;ERX [EEV ZIIP SRHIVRIQIVW RSK ZIVWGLMPPIRHI ETTEVEXIR IR GSRXVEGXIR LIFFIR ZSSV LYR OEWWE IR ERHIVI ETTEVEXIR ZSSV LYR EHQMRMWXVEXMI FMIHX 'PSZIV NYMWX ʣʣR WPMQQI STPSWWMRK ,IX MW IIR FIXEEPEYXSQEEX IR OEWWE MR ʣʣR geoptimaliseerd voor de snelheid IR LIX KIQEO ZER ZERHEEK ,IX ETTEVEEX LIIJX IIR WXVEO HIWMKR QIX IIR ZSPPIHMK KPEHHI KPE^IR STTIVZPEO KIQEOOIPMNO WGLSSR XI LSYHIR HYW 3SO LSIJ NI KIIR J]WMIOI TMRFSRRIR meer te overhandigen, deze stuur je TIV I QEMP SJ ZME NI XIPIJSSR REEV HI OPERX (ERO^MN HI %TT 1EVOIX MW 'PSZIV

Online op de hoogte» 0ƅ3VʣEP %GGIWW MW ƄW [IVIPHW KVSSXWXI I PIEVRMRK IR RIX[IVOTPEXJSVQ ZSSV ʣR HSSV LEEVTVSJIWWMSREPW :ME %GGIWW FPMNJ NI ST HI LSSKXI ZER HI PEEXWXI XVIRHW XIGLRMIOIR QIVORMIY[W IR MR^MGLXIR ZER I\TIVXW SZIV HI LIPI [IVIPH MR HI ZSVQ ZER XYXSVMEPW [IFMREVW JEGI XS JEGI GYVWYWWIR IR I PIEVRMRKW %GGIWW MW SRX[SVTIR SQ LEMV EVXMWXW LEEVWX]PMWXIR IR SRHIVRIQIVW IIR TPEXJSVQ XI FMIHIR SQ LYR OIRRMW I\TIVXMWI IR GVIEXMZMXIMX XI ZIVKVSXIR IR MRXIVEGXMIJ XI HIPIR (I [IVIPH[MNHI HEXEFEWI WXIPX NI ZME IIR IMKIR EGGSYRX MR WXEEX SQ SZIVEP IR IPO QSQIRX MR XI PSKKIR ;EX FIXIOIRX HEX NI OYRX PIVIR ST IIR XMNHWXMT LIX NSY YMXOSQX YYV TIV HEK ^IZIR HEKIR MR HI [IIO .I OVMNKX XSIKERK XSX

XVEMRMRKIR SZIV TVSHYGXPERGIVMRKIR XVIRHW HI RMIY[WXI ZEOXIGLRMIOIR HMKMXEPI FMNWGLSPMRK FYWMRIWW QEREKIQIRX IR QIIV Nieuwsgierig?

Check: www.lorealaccess.com/

eenvoudig uit te breiden met slimme apps om allerlei administratieve LERHIPMRKIR WPMQQIV IR IƾGMʥRXIV XI QEOIR 3RHIVRIQIVW OYRRIR SSO LYR planning, urenregistratie en voorraad FILIVIR ZME 'PSZIV (I %TT 1EVOIX [SVHX WXIIHW ZIVHIV YMXKIFVIMH QIX relevante apps om ondernemingen RSK XSIOSQWXFIWXIRHMKIV XI QEOIR )17 FVIRKX X[II ZIVWGLMPPIRHI ZIVWMIW YMX ZER HI 'PSZIV HI *PI\ IR HI 1MRM 3RHIVRIQIVW OYRRIR ^IPJ IIR OIY^I QEOIR ZSSV [EX LIX FIWXI FMN LYR SRHIVRIQMRK TEWX (I 'PSZIV *PI\ MW IIR ZIIP^MNHMK IR QSFMIP ETTEVEEX (I 'PSZIV 1MRM MW IIR GSQTEGXI IR ZSPPIHMKI OEWWESTPSWWMRK &IMHI EYXSQEXIR FMIHIR HI QSKIPMNOLIMH om bijvoorbeeld administratie, ZSSVVEEHFILIIV IR OPERXKIKIZIRW RSK WPMQQIV FMN XI LSYHIR www.emspay.nl/clover

«L’ORÉAL ACCESS IS ‘S WERELDS GROOTSTE E-LEARNING- EN NETWERKPLATFORM»

9 22_FactFigures_01L.indd 9

30-07-20 19:12

MYSTERY GUEST

De redactie van StyleVision bezoekt voor iedere editie twee kapsalons die vanuit dezelfde criteria vanuit het ‘oog van de klant’ beoordeeld worden.

De bedrijven worden slechts eenmaal bezocht. Het gaat dus om de indrukken die een kritische klant bij een eerste bezoek opdoet. De salons zijn niet op de hoogte gesteld van het bezoek van de mystery guest.

Waar: HD Colorhouse, Zaandam Tijdstip: woensdag van 12.00 - 17.15 uur Behandeling: knippen, highlights, toner, blowdry, Prijs: 220 euro Online vindbaarheid: Prima. Via Treatwell kwam ik deze salon tegen en ben toen gaan Googlen naar meer informatie. Op hun site las ik over hun gewonnen awards en het team. Omdat we net uit de lockdown kwamen, heb ik zo snel mogelijk een afspraak proberen te maken en via Treatwell was dat goed te doen.

Ontvangst: Het is mijn eerste bezoek na de lockdown, dus ik stap een beetje onwennig de salon binnen. Maar een vrolijke medewerker verwelkomt me direct en zeg dat ik nog even plaats kan nemen. Er staat duidelijk aangegeven waar je wel en niet kunt zitten om de 1,5 meter afstand te kunnen garanderen. Niet lang daarna mag ik meelopen naar de stoel. Door haar vrolijke persoonlijkheid stelt ze me meteen op mijn gemak.

niet helemaal af is, maar wel op een leuke, creatieve manier. De sfeer is goed in de salon. Er zijn drie kappers aan het werk en iedereen - ook de klanten onderling - zijn gezellig aan het kletsen. Iedereen is opgelucht dat de salons weer open zijn, dus dat voel je aan alles. “Heb je ons huisdier EP KI^MIR#Ɖ ZVEEKX ^I QI EPW ^I OSƾI voor me neerzet? Ik kijk en zie iets wat op een hond lijkt. “Ja, leuk hoor”, zeg ik, tot ik zie dat het een enorm angora konijn is. Het beest is huge!

En eerlijk, dit konijn is zoveel leuker dan ieder ander huisdier dat ik ooit in een kapsalon heb gezien. Hij gaat ‘s ochtends mee naar de salon en ‘s avonds nemen ze hem weer mee naar huis. Geweldig!

Behandeling: Als eerste word ik geknipt. “Wat wil je niet?”, is haar vraag en ik vind dat heel verfrissend. Ik vertel dat ik het niet te kort wil, maar dat ik graag haar advies wil hebben over het model. Ze kijkt aandachtig en vraagt of ik mijn haar zelf wel style. Ik zeg dat ik daar niet zo handig in ben en ze vraagt me om de volgende keer mijn eigen styling tool mee te nemen ^SHEX ^I [EX XMTW OER KIZIR ,IIP ƼNR Vervolgens knipt ze het in laagjes en laat ze het aan de voorkant wat korter in wat speelse lokken. Het heeft in tijden niet zo goed gezeten. Ok, ik had hiervoor een coronakapsel, maar deze kapper heeft het echt ontzettend goed geknipt.

Een ander medewerker gaat aan de slag met de kleuring. Ook hier vraagt ze wat ik echt niet wil hebben. Haar idee overlegt ze ook even met de eigenaar en die is enthousiast. Dus ik ook. Het is even een werk om alle highlights in te zetten, want ik heb heel veel haar, maar ik heb alle vertrouwen.

Misschien ook omdat ze alles uitlegt en waarschijnlijk ook omdat ze zelf dit jaar ook genomineerd is voor de Coiffure Awards. Tijdens het wachten krijgen de klanten chocolaatjes aangeboden en ook wordt er een wijntje ingeschonken. Helaas ben

ik met de auto, dus moet ik afslaan, maar ik vond het wel iets extra’s geven.

Stapsgewijs worden de highlights uitgespoeld en vervolgens wordt de toner aangebracht. Als dit ook is uitgespoeld, moet ik met mijn rug naar de spiegel weer in de stoel gaan zitten.

Eerst gaat ze het helemaal stylen voordat ik het resultaat in de spiegel kan zien zodat het wow-effect nog groter is. Met een ietwat overdreven zwiep draait ze uiteindelijk mijn stoel om. Dat had voor mij niet zo gehoeven, want ik vond het resultaat sowieso geweldig. Nu, twee maanden later zit het nog steeds heel mooi!

Productadvies: De eigenaar komt nog even kijken en vraagt hoe ik het vind. Hij raadt me aan om een antigeelshampoo te gebruiken. Ik vertel hem dat ik al een zilvershampoo heb, maar hij legt uit dat dit toch echt heel anders is. Ik ben zeker geïntrigeerd, maar omdat ik al redelijk veel geld kwijt ben, besluit ik het toch niet te kopen.

Algemene tevredenheid: Ik ben heel tevreden. Mijn haar zit echt heel goed.

Misschien ben ik nog wel het meest blij met hoe het geknipt is. Daar zat zoveel zorg en liefde in dat het nu, twee maanden later, nog steeds goed valt. Dat gebeurt me niet heel vaak. Ik zou zeker naar deze salon teruggaan.

Ook complimenten voor de goede muziek in de salon. Ik kreeg zelfs een beetje festival vibes.

«MISSCHIEN BEN IK NOG WEL HET MEEST BLIJ MET HOE HET GEKNIPT IS. DAAR ZAT ZOVEEL ZORG EN LIEFDE IN DAT HET NU, TWEE MAANDEN LATER, NOG STEEDS GOED VALT. DAT GEBEURT ME NIET HEEL VAAK. »

Salon, medewerkers, sfeer: Het is een ruim opgezette salon met veel industriële details. Alsof de salon nog

10 22_Mystery guest_01L.indd 10

31-07-20 14:22

Waar: Ras kappers, Castricum Tijdstip: woensdag van 16.30 - 17.00 uur Behandeling: heren knippen Prijs: 30 euro Online vindbaarheid: Niet goed.

Er staat eigenlijk geen informatie op de website, behalve twee telefoonnummers en adressen van X[II ƼPMEPIR -IXW QIIV MRJSVQEXMI zou wel welkom zijn. Ze blijken genomineerd te zijn voor de Coiffure Awards en al eerder een award te hebben gewonnen. Niet de minste kappers dus. Als ik dit van te voren had geweten was ik er waarschijnlijk al veel eerder heen gegaan.

Ontvangst: ,IIP LEVXIPMNO -O [EW iets te vroeg en ik mocht nog even plaatsnemen waar ik meteen iets te HVMROIR EERKIFSHIR OVIIK -O [EW eerder die week al in de salon om een afspraak te maken en ook toen werd ik heel vriendelijk geholpen. Ook werd er gevraagd of ik wilde dat de kapper een mondkapje zou dragen tijdens de behandeling en of ik er zelf een wilde.

Dit vond ik echter niet nodig, maar het [EW [IP ƼNR HEX ^I LIX EERFSHIR Salon, medewerkers, sfeer: Het is middelgrote zaak met vier stoelen.

Er waren twee medewerkers aan het [IVO -R LIX [IIOIRH ^MNR HEX IV ZMIV Er hing een goede sfeer in de salon en er werd gezellig gekletst onderling.

Ook praatten we over ons gemis van festivals en feestjes, dus dat schepte natuurlijk wel een band.

Behandeling: Tijdens de lockdown kreeg ik - zoals zovelen- ongevraagd een wat langer kapsel, dus was het een goede manier om te kijken of dat misschien iets voor mij was. En eigenlijk wilde ik het nu wel eens laten groeien. Maar mijn kapsel had nu totaal geen model, dus mijn vraag aan de kapper was dan ook: ik wil het lang

laten, maar wel een beetje in model.

Verder mocht hij doen wat hij wilde.

Hij liet de oren vrij en bovenop liet hij het wat langer. Voor elke klant is een half uur ingepland, wel korter dan mijn normale behandelingen. Toch voelde het niet gehaast, ook omdat er geen klant na mij kwam. Hij bood nog aan om ook mijn baard bij te werken, maar dit vond ik niet nodig.

Wel werkte hij mijn linkerwenkbrauw bij. Niet mijn rechter, waarna ik me afvroeg of hij de ander was vergeten of dat hem gewoon een haar irriteerde FMN HI PMROIV[IROFVEY[ -O LEH LIX ƼNR KIZSRHIR EPW LMN HEX IZIR LEH uitgelegd.

Productadvies: Nee, maar tijdens de behandeling wilde ik ook geen product MR QMNR LEEV -O [EW ST HI QSXSV IR vond het zonde van de producten.

Misschien had ik hem daarmee dus het productadvies ontnomen.

Algemene tevredenheid: -O ben tevreden over de prijsO[EPMXIMXZIVLSYHMRK -O ZSRH HI TVMNW erg gunstig en ik vond het een leuke kapper. En het was lekker dichtbij, dus dat was ook een pluspunt. Of ik tevreden ben met mijn kapsel? Dat weet ik nog niet, maar dat heeft niets met de kapper te maken, maar meer of ik het lange haar misschien toch niet zo leuk vind. Dus ik kom nog wel eens terug voor deel twee. x

«IK KOM NOG WEL EENS TERUG VOOR DEEL TWEE.»

11 22_Mystery guest_01L.indd 11

31-07-20 14:22

CREW TALK

Marjan & Annerlie, Bunnik

SCHOON(HEID)ZUSTERS STERK DOOR CRISIS De bakker geeft je brood, de slager het beleg en de kapper? De kapper maakt je knapper.

Zo gaat het al eeuwen. Maar wie denkt dat het betere knip- en snijwerk tot de oude ambachten behoort, heeft het mis. In de meer dan 25.000 salons in Nederland wordt nog iedere dag op het scherpst van de snede geknipt. En altijd hip en happening, zoals bij Marjan, Annerlie en Mireille in Bunnik.

D

e salon meet opvallend ruim en fris voor een klein, behoudend dorp. Het valt wellicht de ‘inwonende’ schoonzus Annerlie te verwijten, die met haar schoonheidssalon enkele vierkante meters en alle werkzaamheden ónder de coupe voor haar rekening neemt. Van een Bunniks beautyresort willen de zusters niet weten, maar de samenwerking betekent wel een bijzondere service voor de knipklanten. Zo ben je al snel een middag zoet voor de complete toet – sorry, zelden zo’n slechte slogan bedacht.

We vinden de combinatiesalon op een bijzondere locatie, midden in het dorp. Hier hadden de grootouders van Marjan van de Brug in de jaren ‘50 immers een klompenmakerij, waarna de volgende generatie er een sigarenspeciaalzaak

en stomerij van maakten. Nieuwsgierig naar de huidige praktijken van de derde generatie, nodigde ik Marjan en Annerlie aan de leestafel, samen met Mireille, de jongste bediende. Teamleden Jolanda en Laura zitten op dit moment met de handen in het haar, dus die laten we ongemoeid.

Marjan: “Mijn ouders zijn in 1998 gestopt met de sigarenzaak en stomerij, en niet veel later opende ik een paar straten verderop een eigen salon. Omdat mijn moeder kapster was voordat ze mijn vader leerde kennen, voelde zij het ook ineens weer kriebelen. Ach, waarom ook niet, dachten we. Maar ja, ze moest er uiteraard wel weer een beetje inkomen. Het vak en de techniek hadden niet

12 33_Crewtalk_01L.indd 12

31-07-20 14:24

stilgestaan. Ik heb nog even geprobeerd haar te trainen, maar dat knippen ging haar echt te snel. Daarom besloten we dat zij zich zou bezighouden met permanenten en watergolven. Dat moet je mij niet vragen namelijk. Inmiddels is ze 72 en heeft ze nog steeds haar eigen klantjes op vrijdag en zaterdag. Ja, daar wordt ze heel blij van. En ik ook. Ze woont hier zelfs boven de zaak. Het voelt wat dat betreft een beetje als een cirkel die rond is, want van haar heb ik dit vak een beetje geleerd. Geen schaar was veilig toen ik klein was. En geen pop ook, trouwens, haha. Dan is het extra mooi wanneer je samen van dit vak kunt genieten.”

En omdat je moeder alleen niet genoeg is, haal je ook je schoonzus in de zaak…

“Nou, niet helemaal. Ik was een jaar of acht bezig met de salon, toen de kledingwinkel ernaast ermee stopte. Dus toen zei ik tegen haar: doe mee!”

Annerlie: “Dat overviel me wel, maar achteraf gezien kwam het op een goed moment. Ik werkte al tien jaar voor een andere schoonheidssalon en twijfelde regelmatig of ik niet een eigen zaak wilde. Ik nam het voorstel van Marjan mee op vakantie en toen ik terugkwam, hoefde ik alleen nog maar een handtekening te zetten, haha. Marjan had alles al uitgerekend en we zagen het wel zitten. Natuurlijk was het ook een risico, want je bent familie. Er kan van alles tussenkomen en dus moest de relatie zuiver blijven en niet WGLIIƽSTIR (SSV IV X[II FIHVMNZIR ZER XI QEOIR SRHIV één dak werkt het prima. Sterker nog, we versterken elkaar.”

S

Hoe is dat voor jou, Mireille, om als vreemdeling in een familiebedrijf te werken?

Mireille: “Zo voelt het niet. We zijn samen een team, ook al heeft Annerlie haar eigen beautywerk en kom ik van buiten.

Ik werk hier nu anderhalf jaar en vanaf de eerste dag voel ik me thuis. De sfeer is open en goed, en ook de klanten zijn inmiddels aan mij gewend. Natuurlijk moesten ze even aftasten wie ik ben en wat ik kan, maar na vijf jaar weet ik heus wel wat ik doe. En de klanten ook.”

Zeven jaar geleden zijn jullie verhuisd naar het voormalig klompenpand van opa in de Dorpsstraat. Hoe bijzonder was dat?

Marjan: “Heel bijzonder, om meerdere redenen. Het is mooi om te werken op de plek waar mijn ouders en grootouders werkten, maar ook een beetje dubbel, want toen dit pand, na de sigaren, vrij kwam, zat er al wel een kapperszaak naast. En daarnaast zat de oude baas van Annerlie.

Een gevoelig puntje wel. Ik heb me daar niet door laten weerhouden en ben het ze als eerste gaan vertellen.”

Annerlie: “Dat viel niet goed, nee. Ineens werden we directe concurrenten. De buren moesten het even verwerken, maar inmiddels gaat het hartstikke goed samen. We groeten elkaar en zitten elkaar niet in de weg. Zij hebben bijvoorbeeld veel meer apparatuur dan ik, zoals voor ontharen. Dat doe ik niet. Net als de nagels; die doen zij wel en ik niet. Ik houd me weer meer bezig met bindweefselmassage, harsen en bikinilijnen.”

«IK BEN GEEN BAAS-BAAS, MAAR IK BENADRUK ALTIJD WEL DAT WE HET BESTE MOETEN GEVEN EN DAT WE OPEN NAAR ELKAAR ZIJN. DAT ZIJN WE DUS OOK» Mireille: “Ik ben blij dat ik dat niet heb meegemaakt, want het lijkt me erg lastig om in zo’n concurrentiesfeer te werken.”

Marjan en Annerlie, jullie zijn in feite ook buren. Werkt dat wel? Annerlie: “Het gaat juist heel goed, omdat de vakgebieden gescheiden blijven. Ik doe dus niets met haar, terwijl we elkaar juist wel kunnen aanvullen. Bruidjes doen we bijvoorbeeld vaak samen; zij het haar en ik de visagie. Daarnaast verwijzen we klanten naar elkaar. Zo is het een kleine moeite om in de wasbak meteen even de wenkbrauwen te doen.”

Marjan: “Ja, dat gaat prima. We pakken ook allemaal de telefoon aan, nemen wederzijdse klanten aan, doen de was gezamenlijk. Dus het voelt wel als collega’s, maar zonder elkaars werk over te nemen.”

13 33_Crewtalk_01L.indd 13

31-07-20 14:24

CREW TALK

«HET IS MOOI OM TE WERKEN OP DE PLEK WAAR MIJN OUDERS EN GROOTOUDERS WERKTEN, MAAR OOK EEN BEETJE DUBBEL...»

Annerlie: “Nog een voordeel: ik ben vaak wel bij hun trainingen, maar dan als model, haha. Graag gedaan hoor, zus.”

Hoe belangrijk is de teamspirit wanneer er een crisis uitbreekt, zoals corona?

Marjan: “Heel belangrijk. Ik ben geen baas-baas, maar ik benadruk altijd wel dat we het beste moeten geven en dat we open naar elkaar zijn. Dat zijn we dus ook.

Dat we moesten sluiten, hebben we dan ook samen goed besproken en we hebben altijd contact gehouden.

Zo konden we thuis trainingen volgen, terwijl we ondertussen veel verfkits verkochten aan doe-hetzelvers. En na de crisis hebben we allemaal de schouders eronder gezet, want het leek wel vier weken december, zo druk. We zijn er goed doorheen gekomen en sterker door geworden, ook als team.”

Annerlie: “Die kracht zag ik ook toen mijn schoonvader erg

14 33_Crewtalk_01L.indd 14

ziek werd en Marjan dus weinig in de salon was. Het team heeft dat geweldig opgevangen. Dan is het ook mooi als een nieuweling als Mireille direct wordt opgenomen. Ja, dan ben ik trots op die meiden.”

Mireille: “Dat voelde heel goed, inderdaad. Ik denk ook dat een dorp als Bunnik een goede invloed heeft op de sfeer in een salon. Het is warmer, persoonlijker. Dan is het bijvoorbeeld heel vreemd als je door de coronaregels ineens geen jas meer mag aannemen. Dat gaat tegen je servicegevoel in.”

Marjan: “Ik ben ook blij dat we een beetje op elkaar letten en elkaar wat gunnen. Mireille is heel goed in haar kleurwerk, dus dat moedigen we aan. En Annerlie moet het, ook al is ze eigen baas, het wat rustiger aandoen.”

Annerlie: “Ik weet het, ik kan geen nee zeggen. Maar dat is uit liefde voor het werk en voor de mensen.”

Door Marco Bosmans, JSXSKVEƼI Monique Wals

31-07-20 14:24

VAN 9 TOT 5

Een dagje meelopen met...

HANS BEERS HAIR STAGE IN AMSTERDAM Na een internationale carrière in de muziekwereld stapte Hans Beers over naar een minstens zo kleurrijke en succesvolle loopbaan in de kappersbranche. “In al mijn kapsels zit iets artistieks.”

Hans Beers Hair Stage is al van veraf herkenbaar door de opvallende kleuren en artwork rondom het pand.

15 33_van9tot5_01L.indd 15

31-07-20 14:27

VAN 9 TOT 5

D

e eerste drie weken na de coronalockdown waren een gekkenhuis bij Hans Beers Hair Stage. Hans knipte samen met een collega zes dagen per week.

Dat ene dagje rust gunde hij zichzelf. “Zes dagen vond ik genoeg, je moet ook kunnen herstellen. Fijn was het ook, want je had echt eer van je werk. Klanten kwam binnen met dubbele uitgroei en uitgegroeide coupes, dan is iedereen hartstikke dankbaar en blij.” Inmiddels is de rust weer een beetje weergekeerd. Hans: “Zo vlak voor de vakantie willen mensen ook vaak nog even naar de kapper en na terugkomst weer. Het enige is dat dit jaar niet iedereen minimaal drie of vier weken weg is. Veel vakanties zijn geannuleerd, mensen blijven thuis of gaan een weekje in eigen land. Dus dat spreidt de voor- en na-vakantiedrukte.”

Lege accu»

Het kappersvak trok Hans altijd al, maar een loopbaan als kapper zat er niet in. “De kappersschool werd me afgeraden, dat verdiende niks, zo werd me verteld. Maar ik was van kinds af aan gefascineerd door het vak en bleef dat ook. Als student aan het conservatorium knipte ik medestudenten in de avonduren en het weekend, toen bleek al dat ik er gevoel voor had.” Na het afronden van zijn opleiding volgden banen als achtereenvolgens muziekdocent en directeur van een muziekschool, tot Hans zijn eigen jazz-impresariaat begon. Die stap was een internationaal succes waarvoor hij de wereld over reisde, maar na veertien jaar was de koek op. “Mijn accu was helemaal leeg. Het was een fantastische tijd, maar het bleek dat ik dertig jaar lang

10.00 uur

De deuren van de salon gaan open. Tot en met augustus werkt Hans alleen, daarna staat hij met in totaal twee man sterk te knippen.

Hans werkt onder andere met Sebastian Professional, Nioxin, American Crew en natuurlijk de producten van Sassoon Professional.

12:15 uur

Model Freeke den Dulk, waarmee wordt gewerkt, is vandaag langsgekomen voor een nieuwe creatie.

12:40 uur

Work in progress.

In de salon wordt elke klant welkom KILIXIR QIX IIR OST XLII SJ OSƾI ,ERW kiest ervoor drie tot zes klanten per dag te knippen om het persoonlijk te houden.

«DE KAPPERSSCHOOL WERD ME AFGERADEN, DAT VERDIENDE NIKS, ZO WERD ME VERTELD»

13:30 uur

Van lang rood naar kort: er wacht een metamorfose in de stoel.

10:00

12:15

12:40

13:30

16 33_van9tot5_01L.indd 16

31-07-20 14:27

roofbouw op mijn lichaam had gepleegd; ik was 24/7 bezig met de zaak. Tijdens een nieuwjaarsborrel brak ik, ik kón gewoon niet meer. Die situatie was compleet nieuw voor me, maar het werd al gauw duidelijk dat ik overwerkt was.

Tijdens mijn herstel vroeg mijn lifecoach: ‘moet je wel terug willen naar die hectische wereld als je weer beter bent?’.

Dat wilde ik niet, maar ik was pas 48 jaar en de vraag was dan ook: wat wil ik wel?”

Dreamteam» Hans’ oude liefde was niet ver uit z’n gedachten. Hans: “Ik dacht: ‘weet je wat? Ik word kapper. Al heb ik maar één klant per dag’.” Het impresariaat werd omgebouwd tot kapsalon en in het najaar van 2005 openden de deuren van Invitation Hair, vernoemd naar zijn voormalige platenlabel Invitation. Hans pakte het gelijk grondig aan. “Ik heb zowat alle opleidingen gedaan die er bestaan. De kappersschool was waardeloos, maar die heb netjes afgemaakt. Je zit met dertig leerlingen per docent, dan krijg je gewoon te weinig aandacht. Je zit alleen maar te wachten.” Daarna volgde B Academy.

“Dat was fantastisch, ik kreeg les van dreamteam Ilham Mestour, Marriët Gakes en Jeffrey Janssen en heb daar zo veel geleerd.” Omdat hij in Nederland geen geschikte vervolgopleiding vond, vloog Hans tot zes keer aan toe naar de Sassoon Academy in Londen, waar hij de SassoonXIGLRMIOIR IR ƼPSWSƼI PIIVHI FILIIVWIR /IRRMW HMI LMN nog altijd toepast tijdens het knippen.

15:25 uur

Oorspronkelijk was het pand een bank, waarvan de kluis het enige aandenken is.

16.00 uur

Hans rond zijn werk af: maar niet voordat Annemieke Tip de make-up en styling heeft gedaan.

Collectie SS2020 genaamd Mullettime, waarvoor Freeke ook model stond.

17.00 uur

Het eindresultaat is vereeuwigd: een wilde bob à la Sassoon.

Met de muziekwereld als eerste carrière, is het niet verwonderlijk dat het logo een theatergevoel heeft meegekregen.

In 2015 is de naam veranderd in Hans Beers Hair Stage.

Internationale erkenning»

Zijn grote doorbraak kwam onder andere door de publicaties van zijn collecties, waarvan hij er sinds 2014 jaarlijks twee publiceert. “Een voormalige collega raadde me aan om met collecties te beginnen. Een model zei dat ik het eindresultaat naar Professional Hairdresser Magazine moest sturen. Dat was toen al het podium voor de grote jongens in de branche.” Het duurde niet lang of zijn talent werd gespot. “Binnen 24 uur stond mijn collectie tussen de grote namen. Toen besefte ik: ik doe kennelijk iets goed.” Inmiddels heeft hij ook een pr-bureau ingeschakeld, waardoor Hans’ werk sindsdien internationaal talloze malen is gepubliceerd. Ook het geven van eigen trainingen is een droom. Door de gevolgen van de pandemie heeft hij dit najaar een tweedaagse seminar in samenwerking met de Amerikaanse hairstylist Michael M. Haase moeten cancelen, maar de plannen voor ná de crisis staan nog overeind. “Ik vind het leuk om mijn kennis over te dragen, via shows en trainingen. Vanaf augustus krijg ik een nieuwe collega in de salon, dan kan ik daar meer tijd aan besteden.

Door de Sassoon-technieken die ik hanteer, merk ik dat ik heel andere dingen maak dan veel van mijn collega’s: in al mijn werk zit een artistiek thema. Tijdens demonstraties die ik heb gegeven voor corona, waren de reacties overweldigend. Want bijvoorbeeld een mooie bob knippen, daar hebben sommige collega’s echt moeite mee. Als je ziet dat studenten jouw techniek een week later al aan collega’s doorgeven: daar word ik echt blij van. Dat geeft me nog altijd zo veel voldoening.”

15:25

16:00

17:00 Productie: Cintha Rood

33_van9tot5_01L.indd 17

17 31-07-20 14:27

KAPPEN NOU

LANG EN GELUKKIG

bruidshaar

Wie droomt er niet van een eigen zaak, een show in Milaan of een shoot op Ibiza? Het kappersvak kent vele idealen, disciplines en uitdagingen, maar de belangrijkste basis is te allen tijde: ontwikkeling. StyleVision houdt de grote kappers van straks nu eerst een spiegel voor: kappen met dromen, aan het werk!

Neem Angelique de Graaf en Michelle Bijland, cursisten van Kelly Baron van Baron Academy.

D

e ringen – check. De jurk – check. Het boeket – check. Mijn haar! In hemelsnaam, wie doet mijn haar?! Het zal je als bruid toch niet overkomen dat de mooiste dag van je leven in het water valt door een slechte coupe? Dat je de op-een-na belangrijkste persoon op jouw trouwdag vergeten bent te regelen? In het lijstje van de ergste nachtmerries voor vrouwen scoort de bruiloft zonder kapper hoge ogen. Er is dus veel aan gelegen voor de kapper met bruiloft-skills. De bruid is namelijk niet zomaar een kappersklant. Nee, zij moet de show stelen op de mooiste dag van haar leven. Ze legt haar lot in jouw handen. Jij krijgt haar eerste jawoord – verpest het niet! Veel meer druk willen we hier niet op de kappersschouders leggen, want het is vooral een erebaan. En omdat de zonnigste maanden normaliter topdrukte betekenen voor ‘bruiloftswerkers’, doen we in deze editie een beroep op één van de beste en meest inspirerende bruidsstylisten van het land: Kelly Baron. Die show in Milaan en shoot op Ibiza konden haar gestolen worden.

Bruidskapsels maken is voor Baron top-of-the-bill. Vandaar dat het aanmeldingen regent voor de Baron-cursussen.

Angelique de Graaf (52), Beverwijk LEERLING: “Het klinkt gek, maar ik ben helemaal geen kapper. Ik ben erin gerold. Na jarenlang gewerkt te hebben in de confectie wilde ik wat meer weten van make-up. Zo ben ik eerst bij Mari van de Ven terechtgekomen en hij pushte me op zijn academie om naast de make-up voor bruiden ook haar te doen. Mari is heel creatief, zoals veel mensen wel weten en hij had al snel vertrouwen in mijn [IVO (EX MW WYTIVƼNR SQ XI LSVIR [ERX 1EVM MW RMIX HI minste, toch?”

LEERMEESTER: “Bij Kelly vond ik meer herkenning. Zij kwam wat dat betreft op het juiste moment op mijn pad. Zij gaf mij precies de juiste handvatten en het vertrouwen om

«HOE ZIJ EEN KAPSEL OPBOUWT IS INSPIREREND OM NAAR TE KIJKEN» een goede basis neer te zetten die de hele dag mee kan.

Ik begon bij haar dus niet helemaal op nul, maar ze leerde me wel de beste bruidskapsels maken. Hoe zij een kapsel opbouwt is inspirerend om naar te kijken.”

LEERSCHOOL: “Van de passie is het steeds meer professie geworden en dat voelt heel goed. Corona zorgt op dit moment weliswaar voor wat minder bruiloften, maar via Kelly kon ik de afgelopen maanden ook wat meer leren als ondernemer. Ik wil nu nog één cursus bij Kelly doen en dan heb ik alle cursussen gevolgd. Veel meer kennis en ervaring kun je niet hebben. En als ik straks drie bruiden per week heb, ben ik heel gelukkig. Fantastisch toch, om te mogen werken met alleen maar blije mensen?”

LES: “Knippen en kleuren is niet mijn ding, dat laat ik aan de kapper over. Ik doe veel liever de styling op de dag zelf.

18 22_Kappen nou_01L.indd 18

30-07-20 19:15

Of liever nog het totaalpakket; visagie én haar. Het is ook ƼNR SQ FMN MIHIVI FVYMH IIVWX IIR TVSIJWIWWMI XI HSIR ,IX QSIX OPMOOIR QIX HI FVYMH IR ERHIVWSQ >MN MW REXYYVPMNO FIWX ^IRY[EGLXMK IR MO QSIX LEEV KSIH FIKVMNTIR %GL NI LIFX SSO GSSPI FVYMHIR ^SRHIV ^IRY[IR SJ FVYMHIR HMI RMIXW YMX LERHIR [MPPIR KIZIR -O ZMRH LIX EPPIQEEP KSIH [ERX LIX MW LʱR HEK -O [IIX RSK HEX QMNR EPPIV EPPIVIIVWXI FVYMH EER QMN ZVSIK LSI PERK MO HMX EP HIIH (EX HYVJHI MO RMIX XI ZIVOPETTIR LELE 1EEV LIX KMRK LIPIQEEP KSIH LSSV ,IX [EW IIR TVEGLXMKI HEK ZSSV HI FVYMH IR IIR FMN^SRHIVI HEK ZSSV QMN )R ZSSV HI FVYMHIKSQ RMIX XI ZIVKIXIR )MKIRPMNO MW LMN QMNR FIPERKVMNOWXI OPERX LELE ;ERRIIV LMN ^IKX HEX ƄMI ^MNR ZVSY[ RSK RSSMX ^S QSSM LIIJX KIZSRHIR HER LIF MO LIX KSIH KIHEER Ɖ

Michelle Bijland (35), Amstelveen LEERLING ƈ%PW OMRH PMIT MO EP QIX IIR TSIHIVHSSW VSRH )R OIR NI HMI OMRHIVPMTTIRWXMJXNIW RSK HMI NI SZIV IPOEEV OSR WGLYMZIR# 2SY HEX [EW XSIR EP IGLX QMNR HMRK :SPKIRW QMN FIR MO EPXMNH KISFWIHIIVH KI[IIWX HSSV HI PMIJHI WTVSSONIW IR WGLSSRLIMH >S LIF MO EPW [IHHMRKTPERRIV QIIVHIVI FVYMPSJXIR MR FMRRIR IR FYMXIRPERH QSKIR SVKERMWIVIR ,IX MW ^S KEEJ SQ QII XI [IVOIR EER ^SƅR FIXSZIVIRHI HEK )R SSO ST HMI QSQIRXIR ZSRH NI QMN ZEEO MR HI FYYVX ZER HI ZMWEKMWX IR LEEVWX]PMWX 7XMIOIQ [EW HEX LIXKIIR [EX MO LIX PMIJWXI [MPHI HSIR Ɖ LEERSCHOOL: ƈ1MNR STPIMHMRK LIF MO KIHEER FMN .YPMʥ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Ɖ LEERMEESTER: ƈ/IPP] LSYHX QI JVMW IR WGLIVT &MN LEEV ZMRH MO SSO HI ZIVHMITMRK MR LIX ZEO >I MW LIIP MRWTMVIVIRH IR RIIQX NI QII MR HI [IVIPH ZER HI WX]PMWX HYW PERKW EPPI ZEOKIFMIHIR )R MO [IIX RMIX SJ NI HMX QSIX STWGLVMNZIR QEEV LIX PMIJWX ^SY MO MR HI XSIOSQWX WEQIR QIX LEEV IIR EGEHIQMI STWXEVXIR [EEVFMN [I SR^I WTIGMEPMXIMXIR GSQFMRIVIR :VMIRHIR ʣR TEVXRIVW HYW QEEV HEX OYRRIR [I LELE Ɖ LES: ƈ1MNR FIHVMNJ Ƅ1MGLIPPI :IVSRMUYIƅ FIWXEEX RY VYMQ IIR NEEV IR LIX PSSTX SSO HSSV GSVSRE REXYYVPMNO RSK RMIX WXSVQ QEEV MO LIF EP [IP IROIPI XMIRXEPPIR FVYMHNIW KIHEER IR IIR TEEV ERHIVI JSXSWLSSXW )IR WYTIVPIYOI GSQFMREXMI +IXVSY[H# )LL RII (EX ^SYHIR [I HI^I ^SQIV HSIR QEEV HI GSVSREGVMWMW ^EX SSO SRW H[EVW )V ^MNR LIIP ZIIP FVYMPSJXIR ZIVWGLSZIR QEEV WXVEOW OYRRIR ^I EPPIQEEP [IIV ST QI VIOIRIR Ɖ

«IK HEB ER ALTIJD VAN GEDROOMD OM DROMEN UIT TE LATEN KOMEN»

“Ik deel al mijn geheimen, tips en trucs”

Kelly Baron: “Ik heb er altijd van gedroomd om dromen uit te laten komen.

Inmiddels ben ik met Kelly Baron BV ruim dertien jaar werkzaam als freelance make-up artist en bruidsstylist, en maakte ik tot voor kort ieder jaar tientallen bruiden klaar voor de mooiste dag van hun leven. Inmiddels gaat het merendeel van mijn tijd zitten in het geven van cursussen. De Baron Academy is zowel online als offline erg succesvol en ik kan dus wel zeggen dat ik mijn droom leef.

Door mijn enthousiasme voor het vak te combineren met mijn kennis en ervaring, geef ik met Baron Academy kwalitatieve, professionele bruidskapsel- en opsteekcursussen. Ik zie mijn klanten als mijn leerschool en vind het dan ook ontzettend leuk om te leren van anderen. Dat wat ik in de afgelopen jaren heb geleerd, draag ik daarom graag over aan aanstormend talent. Ik leer mijn cursisten om een startpunt te creëren, overzicht te houden én om de juiste fundering te leggen. Uiteindelijk zijn ze in staat om het geleerde toe te passen in de praktijk en helemaal klaar om hun eigen stijl te ontdekken en verder te ontwikkelen.”

BaronAcademy.nl

Door Marco Bosmans, JSXSKVEƼI Monique Wals

22_Kappen nou_01L.indd 19

19 30-07-20 19:18

20 33_Interview_02L.indd 20

31-07-20 15:34

INTERVIEW

STYLIST MANON DE BOER:

“Door over kleding te praten kun je veel te weten komen over of iemands persoonlijkheid en dit verwerken in het haar” Manon de Boer is al jong in het stylingvak gerold. Ze kleedt niet alleen ontzettend veel leuke mannen en vrouwen, maar adviseert ook fashion-, beauty- en lifestylemerken en winkels én geeft trainingen aan kappers. We vroegen haar daarom ook het hemd van het lijf.

H

oe ben je begonnen met styling? “Toen ik vorig jaar een mapje vond op zolder bij mijn ouders vol met KIXIOIRHI TSTTIXNIW IR L]WXIVMWGLI SYXƼXW [EW LIX duidelijk, dat zat er al vroeg in. Toch heb ik niet duidelijk het FIIPH ZER WX]PMWX [SVHIR MR QMNR LSSJH KILEH 2IKIR NEEV geleden had je nog niet zo veel styling-opleidingen als nu en [EW LIX ZEO QMRHIV FIOIRH 9MXIMRHIPMNO ^SVKHI IIR WXEKI bij The Class Company ervoor dat ik mijn eerste stappen MR HI QSHI[IVIPH ^IXXI (I HVMI ZVSY[IR EGLXIV LIX FIHVMNJ LIFFIR QMN KILSPTIR SQ XI OSQIR [EEV MO RY FIR 8MNHIRW de stage mocht ik assisteren bij het opzetten van creatieve concepten voor events en Rosanna Kluivert assisteren bij stylingopdrachten. Als ‘assistent van’ mocht ik lenen bij de KVSXI [MROIPW ST HI 4' ,SSJXWXVEEX %RSYO 7QYPHIVW PMIX mij als piepkuiken mijn allereerste shoot stylen met haar op de cover voor Talkies magazine en Irene Avogadri trad op als agent en regelde mijn boekingen. Ik vind het nog steeds FMN^SRHIV HEX MO HI^I OERW LIF KIOVIKIR ,MIVRE KMRK LIX balletje rollen en begon ik met het stylen van artiesten en merken. Een stylingcursus op zondag van Another %GEHIQ] ^SVKHI ZSSV IIR KSIHI FEWMW IR ZIVHIV FIR MO JER ZER KI[SSR HYVZIR IR HSIR -O ^IM SZIVEP NE ST SSO EPW MO IV KIIR IVZEVMRK QII LEH :ME +SSKPI SJ ERHIVI QIRWIR MR LIX ZEO O[EQ MO IV HER EGLXIV LSI MO MIXW QSIWX EERTEOOIR 1IRWIR [MPPIR NI ZEEO ZIIP QIIV PIVIR HER NI HIROX 8[II jaar na het starten van mijn stylingbureau vond ik het tijd ZSSV IIR RMIY[I WXET IR HSSV LIX ZSPKIR ZER IIR HIIPXMNH hbo-opleiding en veel nachten studeren begon ik merken IR [MROIPW XI FIKIPIMHIR IR EHZMWIVIR ST LIX KIFMIH ZER personeel, inkoop, styling, events en social media.

Waar bestaan je werkzaamheden voornamelijk uit? ,IX MW QMNR QMWWMI SQ IPOI ZVSY[ MR 2IHIVPERH LEEV IMKIR WXMNP

XI PEXIR SRXHIOOIR (EEVSQ LIF MO QMNR FIHVMNJ EPW ZSPKX STKIFSY[H NI OYRX QMNR FIHVMNJ MR X[II XEOOIR STWTPMXWIR (I IIVWXI MW HI WX]PMRKXEO [EEVFMN MO QIX IIR XIEQ ZER JVIIPERGIVW HI WX]PMRK ZIV^SVK ZSSV QIVOIR IR TIVWSRIR (IRO EER TIVWSREP WLSTTMRK ZSSV TEVXMGYPMIVIR QEEV SSO styling voor tv en campagnestyling voor merken.

(I X[IIHI XEO FIWXEEX YMX EHZMIW IR XVEMRMRK EER QIVOIR IR [MROIPW FMRRIR HI JEWLMSR IR FIEYX]FVERGLI -O PIIV LIR OPERXKIVMGLXIV XI [IVOIR HSSV LIX FMIHIR ZER [S[ WIVZMGI IR EHZMIW SR IR SƿMRI %PW QIVO [MROIP MW LIX ^S FIPERKVMNO HEX NI NSY[ HRE HSSVZIVXEEPX REEV NSY[ [MROIP XIEQ IZIRXW WSGMEP QIHME IR [IFWMXI SQ FIWXEERHI IR RMIY[I KIRIVEXMIW OPERXIR EER NSY[ QIVO SJ [MROIP XI ZIVFMRHIR %RRS [MPPIR [I HI QIRWIR EGLXIV LIX QIVO ^MIR IR SRW TIVWSSRPMNO EERKIWTVSOIR ZSIPIR SQ ZIVFMRHMRK EER XI KEER IR JER XI [SVHIR 1MHHIPW SR IR SƿMRI XVEMRMRKIR PIIV MO LIR IIR IMKIR GSQQYRMX] XI FSY[IR IR LYR QIVO SJ WEPSR WXIVO RIIV XI zetten.

Hoe sta jij tegenover trends? -O SQWGLVMNJ XVIRHW EPW IIR HSWMW MRWTMVEXMI IPO WIM^SIR [EEVHSSV NI NI [IP SJ RMIX OYRX PEXIR MRWTMVIVIR (SSV REEV XVIRHW XI OMNOIR KE NI EYXSQEXMWGL REHIROIR SZIV NSY[ IMKIR WXMNP IR OER LIX NI MRWTMVIVIR SQ MIXW YMX NI GSQJSVX^SRI XI KEER IR NI^IPJ XI ZIVVEWWIR QIX RMIY[I GSQFMREXMIQSKIPMNOLIHIR OPIYVIR IR PSSOW 3Q XVIRHW XSI XI ZSIKIR EER NSY[ KEVHIVSFI MW LIX ZER [EEVHI HEX NI [IIX [EX NI [IRWX YMX XI WXVEPIR IR [EEV NI NI ƼNR MR ZSIPX (YW RMIX OPEOOIPSSW SZIVRIQIR QEEV OPIMRI MRKVIHMʥRXIR HMI IIR EERZYPPMRK ST NSY[ WXMNP ^MNR QIIRIQIR IR NSY[ PSSOW [IIV IIR FIIXNI YTWTMGIR ,IX MW net als koken.

21 33_Interview_02L.indd 21

31-07-20 15:34

INTERVIEW en lifestyle van klanten. Geef mensen tips mee over styling en verzorging. Mijn haarstylist en vriendin Floor Kleyne laat altijd aan het einde van de sessie zien op welke manieren ik mijn haar kan dragen. Kost vijf minuten, maar het geeft mij inspiratie en is weer eens wat anders dan kletsen over de standaard onderwerpen.

Hoe kun je je eigen stijl omschrijven? Ik vind het leuk als er een twist in zit en dingen net niet kloppen. Zelf ben ik fan van prints, kant, kleur en metallic.

Qua materialen mag het soepel zijn en zwieren. Meestal draag ik rokken en jurken of een hoge leren broek. Ik zorg ZEEO ZSSV ZVSY[IPMNO IR WXSIV MR QMNR SYXƼX SQ XVSY[ XI FPMNZIR EER SYXƼXW [EEV MO QI ƼNR MR ZSIP

«“ANNO 2020 WILLEN WE DE MENSEN ACHTER HET MERK ZIEN EN ONS PERSOONLIJK AANGESPROKEN VOELEN OM VERBINDING AAN TE GAAN EN FAN TE WORDEN”»

Je geeft ook trainingen aan kappers. Wat probeer je mee te geven? Het draait allemaal om community building. Ik help kappers om online hun identiteit neer te zettenen een community met hun loyale klanten op te bouwen. Mijn doel is om mensen wakker te schudden, uit hun comfortzone XI LEPIR IR IIR ƽMROI MRWTMVEXMI FSSWX XI KIZIR ^SHEX ^I met een vernieuwende blik hun carrière blijven vormgeven.

Tijdens mijn trainingen kijken we naar wie je bent, wat jouw krachten en valkuilen zijn en hoe je dit kunt omzetten in jouw advies naar klanten, ook wel personal selling genoemd. >S[IP SRPMRI EPW SƿMRI ;I OMNOIR REEV [MI NSY[ OPERXIR ^MNR en hoe je hen kunt verrassen, inspireren en adviseren op een manier die bij je past. Zodat jij blij bent met wat je doet en jouw klanten zich als een groep fans om je heen gaan vormen.

1MNR HSIP MW SQ IIR XIEQ MR ƽS[ XI OVMNKIR ^SHEX MIHIVIIR met passie aan het werk gaat en een duidelijke match met hun klanten vormt.

Wat gaan we deze zomer veel zien? Het leukste is dat alles mag en kan. De tijd dat je je vasthield aan een bepaalde kleurtrend is gelukkig voorbij. Dus kijk naar wie je bent en [EEV NI NI ƼNR MR ZSIPX :SSV QMN ^MNR HEX HMX WIM^SIR OMQSRSƅW als jurkje gedragen met boots of cowboy laarzen. De allstar is ook een alltime favorite net als hoge shorts met riem en een mooie blouse. Leuk vind ik alle oranje en tan kleuren. Ik LSY WS[MIWS ZER [EVQXI MR IIR SYXƼX Wat zou je aanraden bij verschillende lichaamstypen?

Hier kan ik een boek over schrijven, maar laat ik het kort toelichten. Kijk allereerst naar wat je wil accentueren en [EEV NI FPMN QII FIRX :ER REXYVI FIKMRRIR [I ZEEO FMN hetgeen wat we willen verbergen waardoor we krampachtig een hemdje over onze billen gaan trekken. Begin dus met je vraag: wat vind ik mooi aan mezelf en wat laat ik graag zien?

Waarom is styling zo belangrijk? Ook in combinatie met haar. De beoordeling van de klant heeft vaak te maken met het dagelijkse leven. Je kunt nog zo’n mooie look maken maar als de klant zich niet zichzelf voelt, is het resultaat RMIX ƼNR (SSV SZIV OPIHMRK XI TVEXIR QEEV SSO REY[OIYVMK XI OMNOIR LSI MIQERH ^MNR SJ LEEV SYXƼXW WEQIRWXIPX kun je veel te weten komen over of iemand bijvoorbeeld TIVJIGXMSRMWXMWGL MW IR HMX ZIV[IVOIR MR LIX LEEV ;I QSKIR nog iets nieuwsgieriger zijn. Heel vaak is men zo gefocust op het haar dat de rest wordt vergeten. Personalisatie is het middel om klanten te verrassen. Kijk naar beautyrituelen

22 33_Interview_02L.indd 22

31-07-20 15:34

En leg daar de focus op door middel van een opvallende kleur, print of detail. Op het moment dat je voor de spiegel staat en kijkt wat als eerste opvalt als je in de spiegel kijkt OYR NI EP ^SZIIP XI [IXIR OSQIR SZIV NSY[ ƼKYYV Zijn er veelgemaakte fouten die je vaak voorbij ziet komen? Ik geloof niet zo in fouten. Wel vind ik het jammer EPW ZVSY[IR SR^IOIV ^MNR SZIV LYR WXMNP SJ ƼKYYV IR HEEVHSSV niet durven te dragen wat ze eigenlijk mooi vinden. Met een aantal tips en tricks hoop ik hen handvatten te geven om te durven uitdragen waar je voor staat.

Heb je nog een tip of advies als je even niet weet wat je aan moet trekken, waar je altijd goed voor de dag mee komt?

Mijn tip is om op te schrijven welke gelegenheden je allemaal hebt gedurende een week. En bij elke gelegenheid op te schrijven wat je het liefste draagt. Dit noem ik een SYXƼX JSVQYPI -O HVEEK FMNZSSVFIIPH KVEEK IIR LSKI PIVIR broek met zwierige blouse en enkellaarsjes met een hak als ik een afspraak heb. Als ik zorg dat ik daar twee variaties van in de kast heb, dan hoef ik nooit na te denken en heb ik altijd iets om aan te trekken.

Tot slot, wat kan echt niet meer en mag direct op de brandstapel? %PPIW [EEV NI NI RMIX ƼNR MR ZSIPX )R HMI brandstapel mag je dan inruilen voor een goed doel, zoals Dress for Succes.« Meer informatie over trainingen via www.manondeboer.nl Volg Manon voor een dagelijkse dosis inspiratie op Instagram.com/@manondeboerstyling

«“HEEL VAAK IS MEN ZO GEFOCUST OP HET HAAR DAT DE REST WORDT VERGETEN. PERSONALISATIE IS HET MIDDEL OM KLANTEN TE VERRASSEN”»

Interview: Femke van Soest

33_Interview_02L.indd 23

23 31-07-20 15:35

TROTS

Brenda:

“Mensen vinden ons bijzonder!”

In deze rubriek delen collega’s waar ze trots op zijn. Dat kan zijn op een resultaat in de salon, een collectie die met bloed, zweet en tranen tot stand is gekomen, een klant die al heel lang komt, een bijzonder verhaal uit de salon...noem maar op.

I

R HI^I EƽIZIVMRK ZER 8VSXW WXIPPIR [I NI KVEEK ZSSV EER &VIRHE ZER HIR &SSKIVX 'EWXIRQMPPIV WEPSRQEREKIV ZER 'LVMWXMEER 0MJIWX]PI 7EPSR 7TE MR 6SXXIVHEQ &VIRHE MW [IVO^EEQ MR HI OETTIVWFVERGLI WMRHW ZEREJ HI QMHHIPFEVI WGLSSP )IR FI[YWXI OIY^I# Brenda: “Haha, ja en nee. Ik ben niet iemand die droomde van het kappersvak, maar uiteindelijk is het wel een bewuste keuze geweest. Mijn moeder heeft jarenlang een salon gehad waarin ik in de weekenden en de vakanties meehielp. Mijn oom had meerdere salons. Ik had geen idee wat ik wilde na school en uiteindelijk kroop het bloed toch waar het niet gaan kon en ben ik toch als kapper aan de slag gegaan. Mijn moeder heeft me nog gevraagd of ik het wel zeker wist. En ja, dat wist ik. Wel was ik er van overtuigd dat ik meer wilde dan alleen in de salon bezig zijn en iedere week dezelfde klanten zien. Ik wilde naar shows of daar aan meewerken, trainingen geven, en eventueel naar het buitenland. Meer dan alleen maar werken in de salon dag in dag uit.”

24 11_Trots_01L.indd 24

30-07-20 19:17

juist veel kleinere speciaalzaken. Er zijn meerdere salons, allemaal uniek in hun eigen soort en wat vintage shops.

Het is hier heel veelzijdig, alle winkels zijn uniek in hun eigen soort; brood maar dan anders, schoenen maar dan anders. Heel bijzonder. De salon zelf is 220 vierkante meter, en heeft tien medewerkers, inclusief mijzelf.

De eigenaar is Adri van Lieshout, hij werkt ook mee in de salon, zijn vrouw verzorgt de werkzaamheden op kantoor. Of ik leuke collega’s heb?

Zeker, ik heb hele leuke collega’s, een ƼNRI QM\ ZER [EX SYHIVI GSPPIKEƅW IR wat jongere mensen, zo blijf ik zelf ook een beetje bij!”

Van knippen naar managen» Welke functie heb Trots» “Het klinkt misschien je bij Christiaan Lifestyle Salon & Spa? Brenda: “ik werk tegenwoordig als salonmanager. Ik knip niet meer, maar ben verantwoordelijk voor de organisatie van de salon: de receptie, sociale media, inkoop, contacten met leveranciers, noem maar op. Al kriebelt het af en toe nog wel hoor, maar dat is dan weer handig met mijn achtergrond, af en toe spring ik in bij het wassen en drogen. Wel mis ik het kleuren, ik denk graag mee en wil er alles over weten als er iets nieuws is. Ik ben dan ook heel blij dat ik nog steeds in de kappersbranche werk.

Ik zou dit werk niet in een andere branche willen doen.”

Veelomvattend»

Ze vervolgt: “Ik vind de kappersbranche zo aantrekkelijk omdat het een leuke combinatie is van collega’s, klanten, en mode. Het is heel breed. Bij Christiaan is daar ook de wereld van de spa bijgekomen. Zo vind ik het leuk om naar shows te gaan, maar ook om technische dingen te zien en te leren.

Ik ben graag van alles op de hoogte, ik ben dan ook een beetje een control freak. Ook volg ik graag trainingen op het gebied van management en marketing, het is veelomvattend.”

Fijne locatie» “De salon waar ik werk is gevestigd in Rotterdam, aan de Nieuwe Binnenweg.

(EX MW IIR ƼNRI PSGEXMI -R LIX GIRXVYQ maar net buiten het autovrije deel, een leuke straat met weinig ketens en

wel heel cliché, maar ik ben erg trots op mijn werk hier. Binnen de branche is Christiaan natuurlijk een bekende naam en deze salon een bekende salon. Ook de eigenaar, Adri van Lieshout, staat goed bekend binnen de branche. Adri is een oud-collega van Christiaan, toen hij naar New York vertrok mocht van hem mocht Adri zijn naam meenemen naar deze zaak in Rotterdam. Een andere collega van Christiaan mocht zijn naam gebruiken voor een zaak in Den Haag, maar die bestaat niet meer. We hebben een mooie salon, met goede merken, en we leveren een goed eindproduct, zowel qua haar- als huidverzorging.

Dat is echt iets om trots op te zijn.”

Herstart na corona»

«IK BEN GRAAG VAN ALLES OP DE HOOGTE, IK BEN DAN OOK EEN BEETJE EEN CONTROL FREAK»

gezond is dat we dit hebben kunnen overleven zonder iets te vragen van de medewerkers. Wat bij mij ook veel indruk heeft gemaakt is dat ik een paar weken geleden het haar van een klant heb gewassen. Zij gaf aan dat het de eerste keer in lange tijd was dat iemand haar aanraakte. Ze ziet zelfs haar familie op afstand. Het voelt bijzonder dat klanten ons dat vertrouwen geven, ook dat maakt me trots. Dat is ook het mooie van ons beroep hè? Mensen vinden ons bijzonder, ze hebben ons echt gemist toen ze niet naar ons toe konden. Ze vinden de kapper belangrijk, dat is wel gebleken. Dat maakt het een heel mooi beroep, heel dankbaar om te doen, en dat geeft een goed gevoel.

(MI [EEVHIVMRK MW LIIP ƼNR -O LIF SSO het idee dat mensen meer zijn gaan beseffen hoe bijzonder het beroep van kappers is. Nog iets om trots op te zijn.”

Hoe is de herstart bij Christiaan gegaan? Brenda: “In het begin was het wel onwennig hoor. In plaats van op de klanten af te stappen zoals we gewend waren, moesten we een stap naar achteren doen.

Het was onwennig voor onszelf en voor de klanten. Maar met wat aanpassingen hier en daar gaat het wel weer goed. De eerste hausse is voorbij, bij ons wilde ook iedereen tegelijk komen zodra we weer open mochten. Maar ja, dat ging natuurlijk niet. Nu hebben we ook af en toe weer wat rustigere momenten en kunnen we onderling weer bijpraten.

Ik vind het heel bijzonder om voor IIR FIHVMNJ XI [IVOIR HEX ƼRERGMIIP ^S

Interview: Jacha Rootlieb, JSXSKVEƼI Peter Brugmans, Spredle

11_Trots_01L.indd 25

25 30-07-20 19:17

26 11_Visie op_Opening_Stijl_04L.indd 26

30-07-20 19:23

COLLECTION

Why not is een oefening in vrijheid, het volgt de voetstappen van haar eigen principes, die weglopen van alle inperkingen en labels die een reactie zijn van een andere manier van leven.

GeĂŻnspireerd op de jaren ‘90, een decennium vol belangrijke gebeurtenissen zoals de val van de Berlijnse muur, de opkomst van het internet en het einde van het millennium, roepen de beelden het gevoel van de non-conformiteit op uit die periode. Texturen zijn licht, kleuren combineren onverwacht en de coupes trotseren de vastgestelde schoonheidsidealen. Het is een breuk met het oude om te komen tot een nieuwe werkelijkheid met meer lef.

FELICITAS HAIR

WHY NOT COLLECTION

27 33_Haarmode_01R.indd 27

30-07-20 19:24

28 33_Haarmode_01R.indd 28

30-07-20 19:24

COLLECTION

Haar: Felicitas Ordás @ Felicitas Hair, Instagram @felicitashair Make-up: Kuki Giménez, Instagram @kukigimenezp Styling: Visori Fashionart, Instagram @visorifashionartstudio *SXSKVEƼI Esteban Roca, Instagram @esteban_roca_photo Modellen: Zoa, Miriam, Sandra, Margo, Bianca en Elliot Producten: Revlon Professional, Instagram: @revlonprofessional_es

29

33_Haarmode_01R.indd 29

30-07-20 19:24

30 44_Haarlijn_01L_2.indd 30

30-07-20 19:26

COLLECTIE

Galactica

Gina Gino

Voor deze nieuwe collectie, Galactica, wilde Gina Gino zo dicht mogelijk bij de klanten van de 51 Gino Gina en Eleganzza salons blijven; simpele, moderne kapsels, met pure en hedendaagse lijnen, aangeraakt door sterke kleuren zowel in contrast met elkaar als subtiel aanwezig.

31 44_Haarlijn_01L_2.indd 31

30-07-20 19:29

32 44_Haarlijn_01L_2.indd 32

30-07-20 19:30

COLLECTIE

Over Gina Gino Gina Gino is in oktober 2003 van start gegaan met de opening van de eerste salon van de oprichters Mr Dichamp en Mr Ribeiro. In 2006 lanceerden zij hun eerste collectie. In 2019 waren er al 51 salons (17 Gina Gino en 32 Eleganzza). Op dit moment staan er twee nieuwe salons op de planning, waarmee 300 kappers 500.000 klanten bedienen in de omgeving van Parijs en de rest van Frankrijk.

Artistic team: Alexandre Cruzel & Maggie Pacheco Kleur: Maggie Pacheco Assistent haar: Jessica Lugand Styling: VĂŠronique Suchet MUA: Mariana Miteva *SXSKVEĆźI IR FI[IVOMRK Pascal Latil

33 44_Haarlijn_01L_2.indd 33

30-07-20 19:31

Alexander Kiryliuk

AMOUR TOUT COURT Alexander Kiryliuk en zijn team van SK Style in Barcelona zijn beroemd vanwege hun creatieve bruidsstyling. Voor dit seizoen combineerden ze de

trends van dit moment en verwerkten die in een hedendaagse collectie van bruidsstijlen waarbij uiteraard ook de make-up niet wordt vergeten. En hey, wie zegt dat een bruid altijd lang haar dient te hebben?

34 44_Haarmode_02L.indd 34

30-07-20 19:32

AMOUR TOUT COURT

35 44_Haarmode_02L.indd 35

30-07-20 19:32

AMOUR TOUT COURT

36 44_Haarmode_02L.indd 36

30-07-20 19:32

Creative Team: SK Style Barcelona @skstylebarcelona Art Director: Alexander Kiryliuk @alexander_kiryliuk Haar: Kílian Garrigós, Miguel Silva, Inna Lipkovich @kiliangarrigos @miguel.silvac @innalipkovich Make up: Natalya Sidorova @nsidorova8 Kleding: Strekoza @wedding_strekoza Accessoires: Vedovka @vedovka *SXSKVEƼI David Arnal @davidarnalteam Fotobewerking: Javier Villalabeitia @javiervillalabeitia

44_Haarmode_02L.indd 37

37 30-07-20 19:32

rfumeerd, snel Verrassend fris gepa te brengen en en eenvoudig op houdbaar. vrij en PPD-vrij extra lang is een ammonia t haar prachtig kleursysteem dat he st niet oplicht. kleurt, maar besli

S ROYAL KIS SOFTSHADE

20STY001_ADVERTENTIES.indd 38

ROYALKISS-HAIRCARE..CO

M

28-07-20 15:54

SOFTSHADES 20STY001_ADVERTENTIES.indd 39

28-07-20 15:54

STEP-BY-STEP VISAGIE

SUMMER LOOK Deze maand laat Marike van den Bos, make-up artist, docent visagie en eigenaar van Facefacts Academy Beautyschool, stap-voor-stap zien hoe je deze Summer Look kunt realiseren.

Wil jij in de zomer snel een touch up kunnen realiseren? Dan is deze look iets voor jou!

Stap 1: Begin met een goed gereinigd gezicht.

Breng een egale basis aan met een foundation.

Je kunt kiezen voor een foundation met een spffactor, maar je kunt de huid ook beschermen met een zonnebrandcrème die je vermengt met je foundation.

Stap 2: Pak een van je favoriete pinky gloss kleuren en breng deze aan op het ooglid. Fixeer deze met een bijpassende oogschaduw.

Hierdoor blijft de oogmake-up gegarandeerd zitten, ondanks het zonnetje en het transpireren.

Stap 3: 8SX WPSX ƼRMWL NI LIX geheel met transparante lippen, bijvoorbeeld met een nude kleur lipgloss of lipstick. De shape zet ik aan met een poedervariant. Deze Ƽ\IIVX FIXIV QIX ^SR IR [EVQXI Waterproof mascara versterkt de intensiteit van de blik. Door de wenkbrauwen met een gel in vorm te brengen is je klant ‘beach-proof’.

Enjoy the summer!

40 11_StepByStep_01L.indd 40

30-07-20 19:34

Facefacts Academy is het opleidingsinstituut voor erkende beauty-opleidingen op het gebied van visagie, (bridal) hairstyling, kapper, nagelstyling, schoonheidsspecialist, microblading, permanente make-up, microneedling, BBGlow Blush, BBGlow Shape, wenkbrauwextensions, wimperextensions, henna brows, lash lifting, brow specialist, grime en combi opleidingen.

Het instituut heeft locaties in Arnhem, Heerenveen en Utrecht.

Kenmerkend van Facefacts Academy is de praktijkgerichte benadering met aandacht voor technieken en vaardigheden. Er komt dus niet alleen theoretische lesstof aan de orde, maar juist het verder uitbouwen van creatieve skills is van belang. Facefacts Academy verzorgt kwalitatief op hoog peil staande opleidingen, die aansluiten bij de nieuwste eisen, gesteld door de brancheorganisatie ANBOS. Daarbij is Facefacts Academy opgenomen in het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs.

Voor meer informatie: www.facefactsacademy.nl.

11_StepByStep_01L.indd 41

Make-up & Hair: Marike van den Bos Styling: Marike van den Bos Photography: Michel Zoeter Model: Berna @ EVD Agency Educator: www.facefactsacademy.nl

41 30-07-20 19:34

Gonzalo Zarauza

42 33_Haarmode_01R_11.indd 42

30-07-20 19:35

COLLECTIE

Tussen de gedachten van Plato was er een die mijn aandacht trok: om de verschillen in de menselijke natuur te verklaren werd ons gezegd dat de goden vier metalen in verschillende hoeveelheden in onze ziel plaatsten, een proces dat lijkt op het ontstaan van het universum.

Op die manier was het zeker dat alle mensen hun eigen verhouding goud, zilver, brons en ijzer in zich hadden. De verschillende verhoudingen metalen resulteren in verschillende typen mensen waar het gaat om hun karakter en vermogens. Deze ‘metal soul’ maakt vrouwen sterk en krachtig, wat op zijn beurt vrouwelijkheid en feminisme waardes maakt om te respecteren in de 21e eeuw.

Haar: Gonzalo Zarauza @ Centro Beta, insta: @ gonzalo_zarauza Assistant haar: Laura Irure MUA: Wildvandijk, insta: @wildvandijk Styling: Eunnis Mesa, insta: @eunnismesa Designer: Misty Rose Spain *SXSKVEƼI David Arnal Photographer, insta: @davidarnalteam Bewerking: Javier Villalabeitia, insta: @javiervillalabeitia Producten: Montibello Products, insta: @montibello_peluqueria

43

33_Haarmode_01R_11.indd 43

30-07-20 19:35

COLLECTIE

Carlos Valiente salons

44 33_Haarmode_01R_12.indd 44

31-07-20 15:36

Strong is een collectie ontworpen door een man, voor een man. Bij deze collectie draait het niet om de bewondering van de sterke man, integendeel. Het doel is om de kracht te onderstrepen waarmee de huidige man mode volgt en zich daaraan aanpast. Strong wordt uitgebeeld door vier verschillende stijlen, met verschillende texturen en lengtes, zo veelzijdig dat ze kunnen worden aangepast aan ieder haartype van de wereld.

Haar: Bernat Sayol @Salones Carlos Valiente, Insta: @beeernat @saloncarlosvaliente MUA: Nacho Sanz, Insta: @nachosanz_makeup Stylist: Carlos Valiente salons, Insta: @saloncarlosvaliente *SXSKVEĆźI Esteban Roca, Insta: @esteban_roca_photo

45

33_Haarmode_01R_12.indd 45

31-07-20 15:36

STEP-BY-STEP

46 22_StepByStep_04L.indd 46

30-07-20 19:37

Refined TRADITIONS

ESSENTIAL LOOKS:

Vakmanschap ouderwets? Integendeel. Bij de trend Refined Traditions draait het juist om vakmanschap - dat nooit uit de tijd is. Klassieke vormen worden heruitgevonden met een geheel nieuwe stijl; een waarin flair en precisie elkaar ontmoeten.

Model Hannah voor knippen, kleuren en styling.

Knippen Verdeel het haar zoals getoond.

Knip het haar zoals getoond.

47 22_StepByStep_04L.indd 47

30-07-20 19:37

STEP-BY-STEP

Kleuren (per sectie) Verdeel het haar zoals getoond.

De gebruikte kleuren zijn: Kleur 1: Folie: Igora Royal Muted Desert 9-24 + Igora Royal Oil Developer 9% / 30vol. (1:1). Kleur 2: Achterste sectie: Igora Royal Muted Desert 7-24 + Igora Royal Oil Developer 3% / 10vol. (1:1).

Kleur 3: Rest van het haar: Igora Vibrance Muted Desert 9-24 + Igora Vibrance Activator Gel 1,9% / 6vol. (1:1).

Gebruikte kleurtechniek: #muting door @lesleyjennison.

Gebruikte producten na het kleuren: BC Ph 4.5 Color Freeze Sulfate-free Micellar Shampoo, BC Ph 4.5 Color Freeze Treatment, BC Uv Filter Color Freeze Spray Conditioner.

Alle producten en kleuring: Schwarzkopf Professional

48 22_StepByStep_04L.indd 48

30-07-20 19:38

COLLECTIE

Laetitia Guenaou

LA SUITE, HERFST/WINTER Licht en vrolijk na een ďŹ jn zomerseizoen, maken mijn heldinnen zich op om zich op te krullen in het cocon van de herfst en winter, om in grote sereniteit door te leven... Terwijl ze zorgvuldig hun eigen identiteit bewaren, evolueren ze in volume, materialen, vormen‌ Een knot, een vliegende paardenstaart, kleding van geweven materiaal, weven de cocon die beschermt tegen de winter. De kleuren worden lichtjes donkerder, maar behouden hun heldere tonen. In een symfonie bereiden mijn heldinnen zich voor op een zachte, grillige en warme herfst.

49 33_Haarmode_01R_10.indd 49

30-07-20 19:39

50 33_Haarmode_01R_10.indd 50

30-07-20 19:39

COLLECTIE

Haar: Laetitia Guenaou, www.laetitiaguenaou.com Make-up: Karolina Supernak Stylist: Patrycja Dziewit *SXSKVEƼI %PI\ '^]FE WXYHMS JSXSKVEƼI 4V^IQ]W E[ 'LS E Assistent: %KEXE /SGMS IO Modellen: /EVSPMRE *MKEVWOE %PIOWERHVE ;ȘRMG^OE 1EVGIPMRE 1ʻG^I[WOE Productie: Ola Dyras, Joël Guillermain Producten: L’Oréal Professionnel

51

33_Haarmode_01R_10.indd 51

30-07-20 19:40

COLLECTIE

PIXIE DUST

ADR Formation is opgericht in 2007 als resultaat van het gebrek aan kapperstrainingen in het Zuidwesten van Frankrijk. Samen gingen Patricia Rousset en Mélanie Deligny het avontuur tegemoet. De trainingen werden in een fijne, vriendelijke setting geleid door bekende en erkende kappers en trendsetters. Als logisch gevolg, wilde ADR Formation een eigen collectie maken en uiteraard vroegen ze daarvoor Mélanie Machado, dynamische en getalenteerde kapper en trainer.

Zo is de Pixie Dust collectie ontstaan. Het verhaal: het stof van de fee (Pixie Dust) is het meest magische materiaal op aarde. Het zorgt voor magische kleuren, coupes en haarstijlen. De collectie is geïnspireerd door dit universum zodat de hedendaagse vrouw zichzelf kan identificeren met verschillende looks en stijlen. Deze samenwerking tussen ADR Formation en Mélanie Machado toont alle kappers dat niets onmogelijk is.

52 44_Haarmode_02L_4.indd 52

30-07-20 19:41

53 44_Haarmode_02L_4.indd 53

31-07-20 16:24

COLLECTIE

54 44_Haarmode_02L_4.indd 54

30-07-20 19:42

Artistieke leiding: Melanie Machado, ADR & Latil Pascal Haar: Mélanie Machado en ADR Formation Assistent haar: Delphine Thieffry, Laura Vargas Make up: Elodie Beauchamp & Melanie Machado Styling: Crystel Pilone Modellen: Carla Maurel, Louise Locqueneux, Eva Chaveau *SXSKVEƼI Latil Pascal Assistent kleur en logistiek: Patricia Rousset & Mélanie Deligny

44_Haarmode_02L_4.indd 55

55 30-07-20 19:42

Juanmy Medialdea

TEXAS HOLLYWOOD 56 44_Haarmode_02L_2.indd 56

30-07-20 20:00

COLLECTIE

Texas Hollywood, bruiden die hun vrijheid opeisen. Texas Hollywood is een ongebruikelijke bruidscollectie, een die een nieuwe variant brengt van de boho stijl, in combinatie met cowboy stijl, en een ‘touch of’ California vanwege de immense landschappen vol van de betekenis van vrijheid met een pure energie van een nieuw begin. Riemen, armbanden, hoeden en laarzen, ze dragen allemaal bij aan die ongedwongen, vrije stijl.

In het haar, allerlei soorten vlechten, luchtig met veel textuur en ongestructureerde vormen met kant dat door het haar heen is gewerkt.

57 44_Haarmode_02L_2.indd 57

30-07-20 20:00

COLLECTIE

58 44_Haarmode_02L_2.indd 58

30-07-20 20:01

Haar: Juanmy Medialdea @ Juan Miguel Medialdea Peluqueros, insta: @juanmy_medialdea Assistant haar: Sergio Peña Castillo, insta: @sergiocastillo_makeup MUA: Sergio Castillo y D&D, insta: @sergiocastillo_makeup @dydescuelasuperior Styling: Juanmy Medialdea, insta: @juanmy_medialdea Designer: 7SƼE 5SWXEP] MRWXE $WSƼEUSWXEP] *SXSKVEƼI Alejandro Onieva, insta: @alejandroonieva Bewerking: :MHIS 4EFPS -RWXEKVEQ $PEZIXEƼPQW Producten: Schwarzkopf Professional Instagram: @schwarzkopfprofessional Models: $ƼVEWTERXIVE $ER^LIPMRECVY $PEYKEVGIXIV $KYXJVIYRHIZE $V Q XSQEW

59

44_Haarmode_02L_2.indd 59

30-07-20 20:01

60 11_Visie op_Opening_Experts_02L.indd 60

30-07-20 20:02

TRENDS

Haartrends

PER REGIO Hoewel klanten massaal op Instagram scrollen voor nieuwe haartrends, zit niet elke regio op dezelfde kleuren en cuts te wachten. Nu iedereen weer volop aan de slag is gegaan, ging StyleVision op zoek naar wat de belangrijkste trends zijn in verschillende delen van het land.

61

TRENDS

Priscilla de la Porte, colorist & hair stylist Climax Hair in Wijlre en Heerlen» Wat is volgens jou dé trend van deze zomer? “Een woord: balayage. Dat is nog steeds een megapopulaire trend, ook in het zuiden. Het komt ook deze zomer terug en elke keer creatiever dan ooit: dus met meer kleurcontrasten in plaats van kleuren die dichtbij elkaar liggen. Jongere meiden kiezen een heel donkere aanhef, met spierwit, pastelkleuren, lichtroze of peach in de haarpunten. Ook grijs en askleuren zijn onverminderd populair. Sterker nog, het is echt een kwestie van: hoe grijzer hoe beter, soms tot het punt dat het doorslaat naar zilvergrijs metallic.

Maar het meest zie ik hier de balayages in combinatie met pasteltinten. Hiervoor werkte ik bij Rob Peetoom in Amsterdam en bij Bob Jansen in Hoorn, daar heb ik veel geleerd over trends. Het lijkt alsof hoe hoger je in Nederland komt, hoe meer er wordt geëxperimenteerd met het haar. In Amsterdam geldt bijvoorbeeld: the bigger the better. Maar dat scheelt natuurlijk ook weer per generatie.”

*SXS +YGGM Haarscherpe bobs zijn deze zomer on trend.

Welke vormen zie vaker terugkomen bij korter haar? “De wat scherper afgewerkte boblijnen. Niet met te veel lagen of poespas, vaak net boven de schouder of iets langer. Ze zijn vaak van achter wat korter en worden naar voren toe langer, daardoor zijn ze erg draagbaar. Als ik knip kijk ik allereerst naar het gezicht van de persoon in de stoel, en welke coupe het gezicht accentueert. Door de verschillende lengtes van deze boblijn is ie erg toegankelijk. Om ‘m alleen tot de kaaklijn aan te raden kan ook helemaal niet, want dat past niet bij iedereen en het is een best grote stap voor sommige mensen.” ;EX ^MNR FIPERKVMNOI MRƽYIRGIVW HI^I ^SQIV# “Zangeres (YE 0MTE MW IIR MRƽYIRGIV [EX FIXVIJX HI FSFPMNR 0EH] +EKE is vaak wel heel extreem, maar ik vertaal haar kapsels naar laagdrempelige hair do’s. Ook Miley Cyrus, bepaalde Youtubers en vrouwen zoals Laura Ponticorvo zijn populair.

Die laatste ziet er heel glamorous, shiny en stralend uit, dat willen veel jonge vrouwen. Als het de heel bekende namen zijn, willen vooral de grote fans een bepaald kapsel van hun idool. Niet iedereen beseft dat mensen zoals +EKE ZEEO TVYMOIR HVEKIR )R HEX NI EPW OETTIV RSSMX IIR bepaald plaatje kunt garanderen. Je kunt niet aan alle verwachtingen voldoen, dat is onmogelijk.”

«ALS IK KNIP KIJK IK ALLEREERST NAAR HET GEZICHT VAN DE PERSOON IN DE STOEL, EN WELKE COUPE HET GEZICHT ACCENTUEERT»

62 44_Trends_01L.indd 62

30-07-20 20:03

Dominique van Eindhoven, eigenaar hair salon Do. in Utrecht» Wat is in jouw salon dé trend, nu de deur weer open is gegaan? “Wat me vooral heel erg opvalt is dat er twee groepen klanten zijn ontstaan. De een zoekt naar een manier om het haar op een simpele manier toch heel mooi eruit te laten zien door middel van styling zoals vlechten, knotten of haaraccessoires. Door de hele crisis kiezen ze bijvoorbeeld niet voor een kleuring: ze zijn bang dat er een tweede lockdown aankomt waardoor ze weer met uitgroei zitten óf ze letten gewoon heel praktisch op wat ze uitgeven. Waar ze vooral advies en tips over willen hebben is gezond haar, en een kapsels waarbij ze zonder te veel moeite de dag mee kunnen beginnen. Behandelingen zoals kleuringen worden voorlopig overgeslagen of ze kiezen kleuren die dichterbij hun natuurlijke haarkleur liggen, zodat ze tijdens een lockdown niet te maken krijgen met keiharde uitgroei. Dat noem ik sustainable hair: duurzaam en eenvoudig om in model te krijgen ‘s ochtends.”

En wat is die tweede soort klant voor type? “De klanten die vreugdedansjes doen sinds ze weer in de stoel mogen: ze willen all the way. Dat houdt in: iets nieuws, de schaar in de lengte en een andere kleur. Ze zijn zo blij dat ze kunnen overstappen naar een frisse look. Een vaste klant was toe aan een spannende kleur en samen kozen we voor een rode coupe à la Ariël van de Kleine Zeemeermin. Ik vind dat fantastisch om te doen. Deze twee contrasterende klanten zijn een mooie combinatie: voor allebei ga je creatief aan het werk om alles eruit te halen wat erin zit. Het zal mij niks verbazen als dat nog de hele zomer gaat duren.”

Foto HUI by Hui: Accessoires en vlechten zijn coronaproof hair do’s.

Is de klant veranderd sinds de lockdown? “Ik merk dat klanten bewuster met hun gezondheid omgaan, ook wat betreft hun haar. Ze kiezen voor een extra masker, of een salonbehandeling met een verzorgende treatment. Na zo’n lange tijd zonder hun kapper zien ze dat hun haar wel degelijk regelmatig een verzorgende behandeling nodig heeft. Wat ik ook zie is dat ze vaker voor kleurmaskers kiezen: die zijn relatief eenvoudig aan te brengen en was je er na zes of acht wasbeurten weer uit, zonder uitgroei. Er wordt qua kleur steeds vaker gekozen voor pasteltinten. Die wast een klant er gemakkelijk uit, maar ze hebben toch een compleet nieuwe look: dat is ideaal voor een zomerse coupe.”

«DAT NOEM IK SUSTAINABLE HAIR: DUURZAAM EN EENVOUDIG OM IN MODEL TE KRIJGEN ‘S OCHTENDS»

63 44_Trends_01L.indd 63

30-07-20 20:03

TRENDS

Silvia Bosman, eigenaar van Sil’s Hair Crew in Sappemeer Wat is dé zomertrend in het Noorden, en wat kan echt niet meer? “De grijstinten van vorig jaar verdwijnen echt uit beeld. Platina wordt wel heel erg in, maar dan wel een natuurlijke variant. Dat geldt ook voor balayages, die zijn natuurlijk, freehand gepaint. Dus zonder dikke lijnen, maar soft en naturel. Grijs is voor klanten lastig bij te houden, platina oog bovendien frisser. Die hele natuurlijke trend zet sowieso door. Face framing wordt dit seizoen bijvoorbeeld heel belangrijk, dat geldt ook voor de foilyage. Klanten willen steeds vaker een natuurlijke look door middel van kleur.”

Zijn er nog uitschieters of speelt de klant deze zomer op veilig? “Je ziet nog steeds veel felle kleuren. In het Noorden is dat een enkeling, maar ik vind het heel leuk om te doen. Het verschilt, ik had laatste een klant die Foto Résumé: Platina wordt een populaire kleur deze zomermaanden.

«HET POPULAIRSTE ZIJN TOCH ECHT DE FOILYAGE EN FACEFRAMING» donkerpaars met grijstintten wilde, maar ook iemand die kwam voor roze en blauw. Het populairste zijn toch echt de foilyage en faceframing. Nu zie je ze in tinten zoals OEVEQIP GETTYGGMRS IR ERHIVI OSƾIOPIYVIR HYW RMIX LIIP donker, maar zacht en warm.” ;EX ^MNR HI EFWSPYXI MRƽYIRGIVW ST LEEVKIFMIH# “Nog EPXMNH HI /EVHEWLMERW IR HER QIX REQI /LPSʣ IR /MQ HMI vrouwen zijn het ideaalbeeld voor veel jonge vrouwen. Ik moet nog steeds uitleggen dat de metamorfoses die deze vrouwen ondergaan niet in een keer kunnen, of dat ze een pruik dragen. Dan laten klanten een video zien waar IIR MRƽYIRGIV MR IIR LEPJ YYV ZER ^[EVX REEV LSSKFPSRH gaan, en dat willen ze ook. Beyoncé is ook trendsettend, ze loopt zelfs voor. Ze had een paar maanden geleden heel natuurlijke, chunky highlights en daar komt nu ook vraag naar. Het karamelblonde haar van Youtuber Monica Geuze willen ze tegenwoordig ook allemaal.”

64 44_Trends_01L.indd 64

Door Cintha Rood

30-07-20 20:03

Henrik Vibskov

Selam Fessahaye

DE EXPERT

Dossier krullen

DE EXPERTS AAN HET WOORD Dicht op elkaar of soepel golvend, glanzend of een pluizige bos: krullend haar is er in talloze soorten en maten en heeft een heel eigen aanpak nodig. StyleVision interviewde twee absolute krullenexperts met elk een heel eigen methode, voor tips en tricks, musts & mustn’ts én zette de krulfeiten voor je op een rijtje.

Natural krullenbol Rachel Geerman is mede-eigenaar van hair salon THE BUILDING AMS» Hoe verschilt werken met krulhaar van het werken met steil haar? “Als ik werk met krullen dan gaat het me vooral om de vorm. In tegenstelling tot het werken met steil haar blijf ik helemaal weg van het technische deel van knippen.

Bij krullen is het oké als het ergens langer of korter is, de lijnen hoeven niet aan te sluiten want het gaat om de totale vorm die een kapsel uiteindelijk heeft. Bij steil haar mag daarentegen weer geen piekje uitsteken. Wat ik een belangrijke factor vind, is het werken op gevoel. Ik vergelijk krullen knippen met het knippen van een heg: daar moet je ook afstand nemen en gevoelsmatig bepalen welke kant het op moet gaan. Nog belangrijker bij krullen is de kwaliteit van het haar en productgebruik. Krullen zijn van REXYVI VYMK WSQW SSO TPYM^MK )R ƼNRI KSPZIR ZIVWGLMPPIR weer erg van kroezend krulhaar. Daarom is ook de behandeling van elke krul weer verschillend. Raad klanten met krullen dan ook de juiste manier van styling aan, probeer ervoor te zorgen dat ze producten gebruiken die echt bij hun type haar passen.”

Wat is jouw favoriete techniek, als het om krullen gaat?

“Mijn voorkeur gaat uit naar droog haar. Dat kan verschillen, maar nat krulhaar is kleiner, compacter en langer. Wanneer het opdroogt is het een compleet ander gezicht. Ik merk SSO HEX OPERXIR LIX ƼNR ZMRHIR EPW NI NYMWX QIX HVSSK haar werkt. Mensen met krullen zijn over het algemeen wat bangiger dan andere klanten en ze vinden het een

verademing als ze zien wat ik doe, met droog haar kunnen ze namelijk precies volgen wat er met hun kapsel gebeurt.

Knip je het nat, dan is het voor hen een complete verrassing hoe het eruit komt te zien zodra het opdroogt.”

Hoe ga je aan de slag met een bos krullen? “Dat verschilt, een nieuwe klant is een heel proces, want je moet goed weten waarmee je werkt voordat je begint. De kwaliteit van krullen is ook belangrijk: zijn krullen goed verzorgd of heel frizzy? Daarom is het voorwerk zo belangrijk: een goede WLEQTSS IIR ZIV^SVKIRH QEWOIV HI ƼRMWLMRK IR IIR serum. Ik neem regelmatig een paar stappen afstand om te zien hoe het eruit ziet, want dan zie je pas echt de vorm. Als je er met je hoofd boven hangt, zie je door de bomen het bos vaak niet meer.”

Wat is de grootste fout die collega-kappers maken als ze met krullen werken? “Hebben ze weinig ervaring met krullen, dan zijn ze vaak bangig. Krullen werken vaak niet mee zoals je gewend bent en ze springen alle kanten op.

Ze leven als het ware. Met droog haar kom je in ieder geval niet voor vervelende verrassingen te staan zodra het haar opdroogt, is mijn mening. Wij geven alleen cursussen aan ons eigen team, maar er zijn genoeg cursussen met tips en tricks over hoe je krullen op de juiste manier knipt.

Klanten met krullen zijn ook vaak wat huiverig, daarom moet je de tijd voor ze nemen, goed kijken naar wat je doet en ze adviseren wat betreft verzorging en productgebruik.

Knippen, verzorging en productgebruik zijn bij krullen alle drie even belangrijk.”

65 33_Interview_02L_2.indd 65

31-07-20 14:29

DE EXPERT uitgeföhnd en hielden kappers geen rekening met de structuur van krullend haar, krullen werden gezien als slordig en onverzorgd. Een van de grootste redenen dat wij ons hebben gespecialiseerd in natuurlijke krullen, onder andere gebaseerd op onze eigen ervaringen als krullenbollen.”

Wat is de grootste fout die kappers maken als ze met krulhaar werken? “Ze knippen het haar vaak te kort. Soms vragen mijn klanten erom en dan vraag ik of ze dat écht zeker weten, want als het haar geknipt wordt en verzorgd, krult het tegen klippen op en dan schrikken ze van het resultaat. Hoe korter, hoe meer spiraalkrullen de lucht ingaan. Frizz en pluis zijn de grootste vijanden van krullen.

Daarom zijn een goede treatment en een proteïneboost zo belangrijk; dan zal het gezonde haar alleen maar meer krullen.”

To curl or not to curl

Of iemand krullen of steil haar heeft, is genetisch bepaald. Haren ontstaan in haarfollikels en groeien via haarschachten naar buiten. De vorm van de follikels bepaalt weer de vorm van een haar. Dat houdt in: een rond gevormde follikel resulteert meestal in steil haar, terwijl een ovale of platte vorm golvend of krullend haar geeft. Zowel de vorm als de grootte en de curve van de follikel zijn verantwoordelijk voor het profiel van elke haar.

Curl queen Simcha Roedema is eigenaar van Simcha & Friends» Wat kun je vertellen over jouw manier van werken wat betreft krullen? “Mijn team en ik knippen met een zelf ontwikkelde methode, die heeft niets te maken met seizoensgebonden trends. Wat we doen? We kijken heel erg naar het type krulhaar en bepalen aan de hand van de structuur wat we gaan doen. Dat is bepalend voor hoe je haar knipt. Wat je vervolgens doet heeft te maken met wat diegene in de stoel aandurft. Eerst adviseer je wat mogelijk is met een bepaalde krul, er zijn zo veel verschillende soorten krullen. Die aanpak passen we toe om angst bij mensen weg te nemen, want bij veel krullenbollen is het haar regelmatig veel te kort geknipt voordat ze bij ons komen, vandaar de angst. Al die informatie vertalen we naar een prachtige coupe die voor hen comfortabel is én heel belangrijk: waar ze zelf ook mee aan de slag kunnen.”

Wat is jullie specialiteit? “Ik en mijn team worden koningin(en) van de krullen genoemd, we herstellen krullen in ere. Dat doen we onder andere door het te repareren met proteïnebehandelingen en maskers, want verzorging is het allerbelangrijkste. Nu, tijdens corona, is de klantenkring wat minder internationaal, maar normaal gesproken krijgen we de hele dag door mensen binnen vanuit heel Europa. Het moment dat mensen binnenkomen zorgen we voor een beleving: ze eten en drinken met ons mee, we schenken ƄW EZSRHW IIR [MNRXNI MR IR [I FMIHIR ^I IIR ƼNRI ZIMPMKI omgeving. Dat laatste moet echt, omdat krullend haar knippen een specialisatie is, dat gaat niet altijd goed.

Daarom zitten klanten regelmatig getraumatiseerd in de stoel. Vroeger werden krullen bijvoorbeeld standaard

Designers Remix

Wat kun je kwijt over jouw techniek? “Wij knippen het natte haar staand en voorover. Overigens niet de hele behandeling. Maar het heeft ermee te maken dat je op deze manier exact kunt zien wat de lengte wordt en dat je, als de klant voorover gebogen staat, beter je techniek kunt bepalen. Op deze manier heb je meer zicht op de onderkant dan wanneer iemand gewoon voor je zit. Plus; door ondersteboven te hangen creëer je als het ware lucht in het kapsel en maak je op deze manier mooie graduatie.”

Custommade

Wat is je gouden tip voor collega-kappers? “Ook sulfaten, parabenen en mineralen zijn een no go voor krullen, die moet je moisturizen en pamperen met mooie producten.

Dat is ook de reden dat ik een eigen haarcosmeticalijn heb ontwikkeld. Er bestaan duizenden producten voor krullen, maar die zijn vaak alleen voor heel sterk krullend of afrohaar. Wij zijn krullenspecialisten, geen afrospecialisten.

Producten voor afrohaar zijn vaak te vettig of olie-achtig voor Europees golvend of krullend haar, dat met die producten gelijk instort. Dan kun je het nog zo mooi knippen. Styling is gewoon ontzettend bepalend voor een krullende coupe. Dat is ook mijn advies: gebruik de juiste TVSHYGXIR ZSSV WTIGMƼIOI OVYPPIR 1MNR 7MQGLE 'YVP4S[IV en haarcosmeticalijn bevatten daarom producten voor allerlei typen en soorten krulhaar. Last but not least: leg aan je klanten uit hoe je zo’n product aanbrengt. Styling is minstens zo belangrijk als het knippen. Daarmee staat of ZEPX IIR OVYPPIRGSYTI PIXXIVPMNO IR ƼKYYVPMNO Ɖ

66 33_Interview_02L_2.indd 66

31-07-20 14:29

Krullen: de basis

Voor de verschillende typen krullen heeft de Amerikaan Andre Walker een classificatiesysteem bedacht. En dat is handig, want zodra consumenten weten wat voor soort krullen ze hebben, is het makkelijker voor ze om (jouw) producten aan te schaffen en kunnen ze specifiek op zoek naar tips en tricks voor de perfecte krullenbos. Overigens hebben veel vrouwen een combinatie van krullen, het ene deel van hun haar kan zomaar meer of anders krullen dan iets verderop op het hoofd. Toch is er vaak wel een overheersend type te bepalen. Haartype 1 valt loodrecht omlaag. Pas vanaf type 2a spreken we van krullen.

2a-2c Beachy waves zoals Taylor Swift tot en met golven à la Shakira. Alle S-vormige krullen vallen zo’n beetje onder krultype 2. 2a is een lichte, losse golvende haar. Veel mensen met steil haar behoren zonder dat ze het weten tot dit type.

Pas als ze op de juiste manier geknipt worden en goed matchende producten gebruiken, wordt duidelijk dat ze toch echt lichte krullenbollen zijn. Bij type 2b golven de krullen wat meer en is de S-vorm duidelijker aanwezig, bij type 2c is het een duidelijke S-vorm. Dit type haar kan al een stuk meer pluizen dan type 2a en 2b.

3a-3c Dit type is het echte krulwerk. Van de lossere S-vorm gaan we hierbij naar meer spiraalvormige krullen. Van type 3a – een heel grove krul waarin de S-vorm nog sterk aanwezig is – tot type 3b en type 3c, waar de krullen echt spiraalvormig worden. Krultype 3c neigt duidelijk naar kroeshaar, waarbij de krullen kleiner zijn. Beyonce neigt – ter illustratie – naar type 3c.

4a-4c Krultype 4 staat garant voor dichte krullen die niet alleen S-vormig, maar ook Z-vormig kunnen zijn. De vaak poreuzere haartypen 3b en 3c hebben weinig tot geen definitie en hebben, nog meer dan de andere krullensoorten, veel gerichte verzorging nodig. Denk hierbij aan krullen zoals die van zangeressen Macy Gray en Solange of actrice Kerry Washington.

Tekst: Cintha Rood

33_Interview_02L_2.indd 67

67 31-07-20 14:29

SALES

Is jouw formule nog ‘futureproof’?

Inmiddels zijn we best gewend aan alle nieuwe normen en waarden, tijd om dan weer aandacht te besteden aan zaken die nu spelen. Is jouw formule, jouw salonconcept nog wel up-to-date? Na een zomervakantie is het altijd goed om weer even de puntjes op de i te zetten. Zie het als de APKkeuring voor je auto, op dat moment worden de belangrijkste onderdelen van je auto weer onder de loep genomen en wordt er gekeken of je auto veilig genoeg is om de weg op te gaan.

68 22_Sales_01L.indd 68

30-07-20 20:04

welke openingstijden je wilt hanteren om toch iedere klant de gelegenheid te KIZIR SQ XI OSQIR ƽI\MFMPMXIMX MW RY echt even nodig in onze branche.

W

elke onderdelen zou je nu in jouw salon moeten checken? Ga eens aan de gang met een formule-check zodat je goed voorbereid het laatste kwartaal ingaat en je voorbereid bent op het komende jaar.

TEAM IN BALANS Ga voor jezelf goed na of je team op orde is, hoe je de talenten van een ieder kunt inzetten om je bedrijf nog sterker te maken. En kijk ook of je genoeg medewerkers hebt om het werk goed uit te voeren. Dit jaar is het, nog meer dan andere jaren, belangrijk om na de zomervakantie een overleg te houden met je team om met elkaar afspraken te maken en wellicht ook om met elkaar weer even de neuzen dezelfde kant op te zetten. Je salon draait vooral om de medewerkers die gemotiveerd het werk uitvoeren en goede afspraken dragen daar zeker aan bij, kijk of zij weten hoe jij wilt dat er gewerkt wordt.

NIEUWE KLANTEN WINNEN Het eerste halfjaar was natuurlijk echt even schrikken, nu is het ook in jouw bedrijf weer nodig om te kijken hoe het is gesteld met je klantenbestand.

Kijk eens hoe dit is opgebouwd en wat er het afgelopen jaar is gebeurd met het percentage nieuwe klanten en klanten die al heel lang geen bezoek hebben gebracht aan jouw salon.

Hier kun je zeker actie op nemen, het winnen van nieuwe klanten is echt een must om je onderneming gezond te houden. Evalueer ook voor jezelf

ONDERSCHEIDENDE FORMULE Is jouw formule nog wel van deze tijd? Overleg eens met je team, kijk goed om je heen en noteer voor jezelf hoe jij het verschil kan maken in een wereld waar veel concurrentie is. Pas je formule aan zodat je een goede (door)start kunt maken. Kijk welke marketingacties je kunnen helpen om je omzet te verhogen. Hiervoor geldt zeker dat het maken van een planning belangrijk is om de stillere periode (met name november) toch een leuke omzet te behalen. Als je een marketingplanning gaat maken duik dan eens in je geschiedenis. Welke acties waren in het verleden succesvol en waarom? Welke weken zijn dit laatste kwartaal echt stil geweest in de afgelopen jaren en welke actie zou je dan hier kunnen uitzetten? Een goede marketingactie is doordacht, origineel en levert je omzet op.

HANDBOEK Het is ook verstandig om op tijd met je leverancier(s) om de tafel te zitten en te kijken wat samen mogelijk is. Een actie moet ook passen bij je formule zodat jouw merk versterkt wordt.

Neem beslissingen met betrekking tot jouw formule en zorg ervoor dat deze zijn vastgelegd in een handboek zodat iedere medewerker ook weet wat er van hem of haar verwacht wordt.

PIMP JE SALON De inrichting van je salon is bepalend voor welke klanten je aantrekt. Kijk dus in deze periode met de ogen van een klant naar jouw salon en kijk welke indruk hij/zij opdoet. Vraag ook aan klanten wat ze ervan vinden en bepaal op tijd wanneer je moet vernieuwen. Dat betekent niet altijd een totaal nieuwe inrichting, soms kun

«SOMS KUN JE MET KLEINE VERANDERINGEN AL HEEL WAT BEREIKEN»

je met kleine veranderingen al heel wat bereiken. Klanten willen graag verrast worden dus als ze regelmatig iets nieuws zien, worden ze daardoor geprikkeld.

TOT SLOT Neem in deze screening je tarieven door, kijk of deze nog up-to-date zijn en dus passen in het huidige ondernemersklimaat. Kijk naar je cijfers en bepaal wat en wanneer je iets gaan aanpassen. Je wilt jezelf natuurlijk niet de markt uit prijzen, maar het is wel heel normaal dat je tarieven in evenwicht zijn, de minuten kostprijsberekening is niet voor niets in het leven geroepen.

DURF TE VERANDEREN Kijk wat je de afgelopen maanden geleerd hebt over ondernemen en ook hoe je kunt zorgen voor een reservepotje. Pas de dingen toe die hebben bijgedragen aan een betere hygiëne in de salon en blijf actief op social media. Houd regelmatig de APK, zo blijf je alert en kun je op tijd inspelen op trends, zowel de positieve als de negatieve.

Voor de toekomst kunnen we alleen maar werken aan een sterke formule voor jouw salon waar je vooral met plezier veilig kunt werken en jij het onderscheid maakt.

Peta Klaassen is geen onbekende in de kappersbranche, naast het opzetten van verschillende kappersconcepten en het begeleiden van ondernemers, geeft zij nog steeds enthousiast trainingen op het gebied van verkoop, communicatie en management. Vanuit haar ervaring weet zij als geen ander hoe je met je kapsalon of formule kunt groeien en hoe jij je bedrijfsresultaat kunt versterken. In Stylevision geeft zij tips om meer uit je salon te halen en om op een leuke manier te ondernemen.

Door Peta Klaassen

22_Sales_01L.indd 69

69 30-07-20 20:04

VALSE GOOGLEREVIEW LATEN VERWIJDEREN

70 22_Artikel_01L.indd 70

30-07-20 20:05

JURIDISCH

Samira is keer op keer enthousiast als een klant haar in krullen gespecialiseerde salon een positieve Google-review geeft. Ondanks de vele positieve reviews, verschijnen er ook veel negatieve reviews. Samira kent de daarbij gebruikte namen niet en vermoedt dat een concurrent achter deze negatieve reviews zit. Samira leeft al langer op gespannen voet met deze concurrent. Samira is bang dat potentiële klanten zullen afhaken wanneer zij de negatieve recensies lezen. Om deze reden besluit Samira zich te laten informeren over hoe zij juridische stappen kan ondernemen tegen deze valse review schrijver.

I

ngelogde gebruikers van Googlediensten kunnen een recensie schrijven over bedrijven die een vermelding in Google Maps hebben.

Als onderdeel van de recensie kunnen gebruikers bedrijven beoordelen aan de hand van een scoresysteem van één tot vijf sterren. De recensie wordt direct door Google op het internet geplaatst en is dan voor iedereen zichtbaar.

te veroordelen om binnen 48 uur na de uitspraak de betreffende recensies te verwijderen.

Dezelfde persoon De voorzieningenrechter oordeelde dat het aannemelijk is dat al deze negatieve recensies door een en dezelfde persoon zijn geplaatst en dat deze persoon een wrok koestert tegen

Verwijderingsverzoek aan Google Gezien de omvang en de aard van de valse reviews, verzoekt Samira Google om de recensies te verwijderen en inzicht te verschaffen ten aanzien van de persoon die onder diverse gebruiksnamen de valse reviews plaatst. Google deelt aan Samira mee dat de op dat moment geplaatste recensies niet in strijd zijn met het beleid van Google of anderszins onrechtmatig zijn.

«DE VOORZIENINGENRECHTER OORDEELDE DAT HET AANNEMELIJK IS DAT AL DEZE NEGATIEVE RECENSIES DOOR EEN EN DEZELFDE PERSOON ZIJN GEPLAATST»

Kort geding bij de rechtbank Samira laat het niet erbij zitten en besluit om Google in een kort geding te dagvaarden. In de kort geding- dagvaarding geeft Samira expliciet aan om welke recensies en gebruikersnamen het gaat en vordert om Google te veroordelen om de IPadressen van de computers waarmee de accounts zijn aangemaakt onder de betreffende gebruikersnamen, de IPadressen van de computers waarmee de recensies zijn geschreven en alle overige informatie waarover Google beschikt en die tot het achterhalen van de identiteit van de gebruiker kunnen leiden, te verschaffen.

Daarnaast vordert Samira om Google

Samira. Daarom is het aannemelijk dat deze persoon met de negatieve inhoud van de recensies geen werkelijke gebeurtenissen beschrijft, maar tot opzet heeft om schade toe te brengen aan de goede naam van Samira. Een dergelijke handelwijze is onrechtmatig tegenover Samira.

Volgens de voorzieningenrechter heeft Samira voorts een reëel belang bij verkrijging van de gevorderde gegevens die ertoe strekken om de auteur van HI VIGIRWMIW XI OYRRIR MHIRXMƼGIVIR Het is immers aannemelijk dat zij door de recensies schade lijdt. Gelet op het aantal advertenties en het tijdsbestek waarover zij zijn geplaatst, is het

bovendien aannemelijk dat het hier om een hardnekkig volgehouden wraakactie gaat, zodat ook vrees voor herhaling bestaat. Verder is het aannemelijk dat geen minder ingrijpende mogelijkheid bestaat om de NAW-gegevens van de recensent te achterhalen.

Het belang van Samira Ten slotte dient het belang van Samira volgens de voorzieningenrechter te prevaleren boven het belang van Google om de opgevorderde gegevens niet openbaar te maken. Zij moet immers in de gelegenheid worden gesteld op te treden tegen degene die de desbetreffende advertenties heeft geplaatst. Dit belang weegt in de concrete omstandigheden van het geval zwaarder dan het belang van de review schrijver bij anonimiteit en het belang van Google als internettussenpersoon om niet tegen haar wil de identiteit van een gebruiker van haar platform kenbaar te maken. Indien de auteur van de recensies door Samira (in rechte) wordt aangesproken, zal hij of zij in de gelegenheid zijn zich tegen de beschuldigingen te verdedigen.

De voorzieningenrechter wijst de vordering van Samira dan ook toe, zodat Google de recensies dient te verwijderen en de gegevens van de review schrijver dient te verstrekken aan Samira.

Bovenstaande casus is gebaseerd op de uitspraak van de voorzieningenrechter van de rechtbank Amsterdam d.d.

11 november 2019 (zaaknummer C/13/672492 / KG ZA 19-985 FB / JD).

Tip!

Onder meer uit bovengenoemde uitspraak blijkt dat een bedrijf dat hinder ondervindt van valse reviews, Google kan verzoeken om de review te laten verwijderen en informatie te geven over de Google-gebruiker die de valse recensies plaatst.

De lat om een valse Google-review te laten verwijderen en de gegevens te bemachtigen, ligt vrij hoog. Om deze reden is het verstandig om een dergelijk verzoek aan Google zeer gedetailleerd te onderbouwen.

Met dank aan Mr. van Domselaar, advocaat bij Amice Advocaten, www.amice-advocaten.nl

22_Artikel_01L.indd 71

71 30-07-20 20:06

MARKETING

A/B-TESTEN:

HAAL HET ONDERSTE UIT DE KAN

Je bent een professional en je staat voor je vak. Je hebt kennis van haar en huid, bent goed in je behandelingen en de producten waarmee je werkt zijn zorgvuldig uitgekozen. Toch twijfel je soms. Ga ik voor deze behandeling of een andere? Geeft deze lijn wel het best haalbare resultaat? Is dit wel de beste locatie voor mijn bedrijf? Twijfel is menselijk. Net zoals het maken van keuzes op basis van je intuïtie. Maar je aanpak baseren op een gevoel, geeft geen garantie voor het beste resultaat. Integendeel.

Als je écht wilt weten wat het best werkt, kun je beter een A/B-test doen.

S

impel gezegd is A/B-testen het experimenteren met twee of meer versies van iets, om te zien welke versie het beste resultaat geeft.

Zo zet je onderbuikgevoel buitenspel en kun je je beslissing baseren op harde data. Hoewel een A/B-test haast overal op losgelaten kan worden, wordt dit fenomeen vooral in de online marketingwereld toegepast.

En niet alleen om zo eenmalig een goede keuze te kunnen maken, maar juist ook om constant te blijven testen of zaken niet nóg beter kunnen. Zo helpt A/B-testen je het onderste uit de kan te halen en er zeker van te zijn dat je geen kansen laat liggen.

WAT KUN JE ALLEMAAL A/BTESTEN? Alles dat je op een bepaalde manier doet, maar ook op een andere manier zou kúnnen doen, kun je in principe A/B-testen. De prijs van een behandeling, je achtergrondmuziek, je stylingproducten en ga zo maar door. In de online marketing A/B-

testen we met verschillende varianten van advertenties, landingspagina’s, teksten, koppen, knoppen… eigenlijk haast elk onderdeel van een marketing- of advertentiecampagne.

We doen dit vaak om te ontdekken welke variant meer conversies oplevert om zo onze campagnes op basis van die inzichten alsmaar effectiever te maken.

VOORBEELD VAN EEN A/B TEST Zelf vernam ik voor het eerst van het fenomeen toen ik op mijn achttiende het boek The 4-Hour Work Week las. Tim Ferriss, de auteur van het boek, deelt daarin hoe hij tot de titel van het boek gekomen is. In plaats van te gaan voor de eerste titel die in hem opkwam, maakte hij een lijst van verschillende titels. Vervolgens zette hij een serie Google advertenties op met als kop telkens één van zijn titels. Hij liet deze advertenties een paar dagen lopen tegen een advertentiebudget van 200 dollar en al snel bleek een van de advertenties véél meer kliks te krijgen dan de andere advertenties, waarop hij de naam ‘The 4-Hour Work Week’ koos.

Geen slechte keuze, aangezien de titel vervolgens meer dan vier jaar op The New York Times Best Seller List stond en vertaald werd naar 40 talen.

Mocht je nog een inspirerend boek zoeken over lifestyle en ondernemen, dan is The 4-Hour Work Week (hoewel ondertussen ook alweer dertien lentes jong) sowieso een aanrader. Maar pas op, mij zette het destijds aan om jarenlang de wereld rond te reizen, haha.

DRIE A/B-TESTS OM ZELF TE DOEN Ben je enthousiast geworden over het fenomeen A/B-testen, of heb ik op zijn minst je interesse gewekt en wil je het zelf eens uitproberen? Dat kan. Ik zal drie A/B-tests voorstellen die je vrij eenvoudig zelf kunt opzetten. Trek je marketingpakje maar aan!

Laten we simpel beginnen, met een ƽ]IV 7XIP NI LIFX IIR JERXEWXMWGLI zomerbehandeling samengesteld die je graag onder de aandacht wilt brengen. Je verspreidt daarvoor RSVQEEP IIR ƽ]IV [EEV NI EPXMNH IIR best wel goede respons op krijgt.

Dit keer doe je het echter eens RʣX ERHIVW -R TPEEXW ZER ʣʣR ƽ]IV PEEX NI RY HVMI ZIVWGLMPPIRHI ƽ]IVW ontwerpen, waarbij je telkens een andere invalshoek kiest voor je FSSHWGLET 3T ƽ]IV PIK NI HI JSGYW bijvoorbeeld op de tijdelijke korting.

3T ƽ]IV PIK NI HI JSGYW ZSSVEP ST het voordeel dat je behandeling biedt IR ST ƽ]IV PIK NI HI JSGYW ST NI^IPJ de persoon die de zomerbehandeling maakt wat hij is. Op elk van de drie ƽ]IVW ^IX NI IIR ERHIVI [IFWMXIPMRO zodat je in Google Analytics kunt ^MIR [IPOI ƽ]IV HI QIIWXI TIVWSRIR heeft geactiveerd. Bijvoorbeeld / zomeraanbieding, /ontspannenzomer IR ^SQIVFILERHIPMRK 1M\ NI ƽ]IVW zodat het verspreidingsgebied de uitkomst niet beïnvloedt en verspreid ze over hetzelfde gebied als normaal.

Voilà; je eerste A/B-test is een feit!

Binnen no-time zul je ontdekken welke

Corné Ter Maten is oprichter van Netbeauty. Dit bedrijf ondersteunt ondernemers in de beautybranche met trainingen en gespecialiseerde salonwebsites. www.netbeauty.nl.

Toe aan een nieuwe website? Speciaal voor salons ontwikkelde Netbeauty het unieke Salonsitesysteem. Vermeld de code STYLEVISION2019 bij je bestelling via www.netbeauty.nl en ontvang 25% korting op de opstartkosten.

72 22_Marketing_01L.indd 72

30-07-20 20:06

«BINNEN NO-TIME ZUL JE ONTDEKKEN WELKE INVALSHOEK HET BESTE WERKT»

invalshoek het beste werkt. Handige informatie ook voor je toekomstige promoties!

Een andere redelijk eenvoudige A/B-test kun je uitvoeren met je e-mailnieuwsbrief. Veel nieuwsbriefsoftware stelt je standaard al in staat om twee verschillende versies van een e-mail op te stellen om te A/B-testen welke versie de beste resultaten geeft. Mocht dit in jouw software niet mogelijk zijn, deel dan simpelweg de ontvangers op in twee lijsten die je elk een andere e-mail stuurt. Wil je de test iets kleiner maken, ga dan voor één e-mail met twee verschillende onderwerpen, om te ontdekken welk onderwerp de ontvangers beter verleidt om je e-mail daadwerkelijk te openen. Zo kom je er steeds meer achter wat werkt – en wat niet. Tot zover twee voorbeelden waarmee je kunt experimenteren.

In het laatste voorbeeld dat ik je ga geven is A/B-testen echter essentieel en standaardgebruik; ik heb het dan over online adverteren. Laten we Google Ads als voorbeeld nemen – maar dit gaat net zo goed op voor Facebook, Instagram, en de meeste andere kanalen. Als je wilt, dan kun je een Google Ads campagne maken met één enkele advertentie. Dat kan, maar is niet aan te raden. Niet voor niks heeft Google Ads een bepaalde accountstructuur: Campagnes > Advertentiegroepen > Advertenties.

Om te illustreren hoe je elk van die termen moet zien: Een campagne kan in het teken staan van ‘Krullen’. Dat is het overkoepelende thema. In die campagne heb je advertentiegroepen voor ‘Krullenkapper’,

‘Krullenproducten’ en ‘Krullen stijlen’.

Dat zijn drie groepen waarin je het overkoepelende thema opdeelt. En elk van die advertentiegroepen heeft een aantal advertenties waarin je varieert met de advertentietekst.

Zo wordt exact geregistreerd naar welk thema er de meeste vraag is en welke advertentietekst voor de meeste kliks zorgt. Op basis daarvan kun je de advertenties uitzetten en nog meer variaties toevoegen voor de advertenties die wél goede resultaten geven. Dus geen gevoel in je onderbuik, maar cijfers op je beeldscherm …en euro’s in je portemonnee.

je resultaat ziet. Beter kun je dan grotere, gewaagdere variaties testen.

Dus niet een ander kopje boven je landingspagina, of een ander kleurtje voor je knop, maar bijvoorbeeld een landingspagina met 1.000 woorden tekst versus een landingspagina met enkel een kop en een formulier. Zulke tests zullen sneller grote verschillen opleveren.

VOLDOENDE VERKEER EN CONVERSIES NODIG Ideaal hè, dat A/B-testen? Toch is het niet altijd wenselijk, of überhaupt mogelijk om een A/B-test te doen.

Om een goede conclusie te kunnen trekken, heb je namelijk wel voldoende verkeer en conversies nodig. Simpel gezegd, als je contactpagina maar 20 keer in een maand geopend wordt, kun je moeilijk concluderen dat je meer contactaanvragen krijgt wanneer je het contactformulier van onderaan naar bovenaan je contactpagina verplaatst. De omvang van je testgroep is dan zo klein dat toeval en willekeurigheid een té grote rol spelen. ,IX IJJIGX MW HER RMIX WMKRMƼGERX ^SEPW ze dat in de statistiek noemen. Dus voordat je van alles en nog wat gaat A/B-testen, is het belangrijk om eerst eens te kijken of er wel genoeg volume is voor zo’n test. Is dat er niet? Doe dan geen A/B-test.

En stel nou dat je nét genoeg bezoekers en/of conversies hebt om zo’n test aan te durven? Ga dan niet elke kleine variatie testen. Het duurt dan namelijk veel te lang voordat

NOG EVEN SAMENGEVAT Als A/B-testen nieuw voor je is dan is dit misschien een hoop informatie. Laat me daarom nog even kort samenvatten: A/B-testen is een fenomeen uit de online marketingwereld, waarbij een versie A van iets vergeleken wordt met een versie B (en eventueel, C, D, E, …) om te zien welke versie het beste resultaat geeft. Zo helpt A/B-testen bij het maken van de juiste keuzes en het constant optimaliseren van hetgeen je test. Je kunt eenvoudig zelf aan de slag met A/B-testen door bijvoorbeeld ZIVWGLMPPIRHI ZIVWMIW ZER IIR ƽ]IV XI verspreiden of door de volgende keer twee versies van een nieuwsbrief te versturen. Ga echter niet A/B-testen op het moment dat de omvang van je testgroep te klein is. Wil je toch testen met een kleine testgroep?

Test dan het liefst met variaties die enorm van elkaar verschillen. Ikzelf haal de laatste tijd vooral met het A/B-testen van online advertenties de mooiste resultaten. Wil je daar meer over weten, stuur me dan gerust een bericht!

Door Corné ter Maten

22_Marketing_01L.indd 73

73 30-07-20 20:07

DE KLANT

De klant

IN TIJDEN VAN CORONA In De klant vertelt Kimm Koffijberg alles over de klanten en bijbehorende situaties in haar salon; leuke klanten, minder leuke klanten, tevreden klanten, ontevreden klanten, uitdagende klanten, klanten die veel energie kosten… Niet uit leedvermaak, maar omdat je in de salon allemaal wel eens met een bepaald type klant te maken krijg, waarbij je je afvraagt ‘wat moet ik hier nu weer mee?’In deze editie praten we met Kimm Koffijberg over haar klanten in tijden van corona.

H

oe is het Kimm, haar medewerkers en haar klanten vergaan voor, tijdens en na de lockdown?

Zenuwachtig » Kimm: “Nou, in het begin, zo vlak na de opening, waren we met z’n allen best zenuwachtig!

Nog tijdens de lockdown waren twee medewerkers ziek.

Of het corona was? Geen idee. Verder zijn we met z’n allen goed door de lockdown gekomen. In totaal zijn we zeven weken dicht geweest, maar twee weken voor de lockdown hadden we al veel afzeggingen, hoewel we toen al de nodige maatregelen hadden getroffen. Van begin af aan hebben we nagedacht over maatregelen om het werken in de salon veiliger te maken, nu hebben wij geluk, want we hebben veel vierkante meters in de salon.”

Hygiënemaatregelen » Ze vervolgt: “We hebben hier airco en een luchtzuiveringssysteem en we zetten sowieso vier keer per dag de deuren open om goed door te luchten. Ook maken we de wc’s vaker

schoon, net als de deurknoppen en leuningen. Na iedere klant maken we de werkplek uitgebreid schoon en wordt het gereedschap gedesinfecteerd. We hebben op dit moment geen magazines in de salon en ook de verse broodjes zijn er niet, in plaats daarvan hebben verpakte snacks en nootjes in verpakte portiebakjes. Omdat er bij het maken van munt- en gemberthee toch veel met de handen wordt gewerkt, hebben we die keuze op dit moment ook geschrapt. En verder heb je het gezien, overal hangen schermen en zijn er minder werkplekken in gebruik.”

Klanten »

Of klanten het accepteren? Ja hoor, we krijgen zelfs complimenten over onze uitgebreide maatregelen, ook van medisch personeel en bijvoorbeeld medewerkers van de apotheek, zij geven aan dat wij het nog beter voor elkaar hebben dan zijzelf! Voor veel mensen was een bezoek aan ons ook het eerste uitje, al vonden sommigen het wel eng. Voor hun gevoel was het toch nog niet veilig, ze vonden het bijvoorbeeld griezelig dat er meerdere mensen tegelijk in de salon aanwezig waren, dat

74 33_De Klant_01R.indd 74

30-07-20 20:08

waren ze helemaal niet meer gewend! Of dat bijvoorbeeld niet iedereen een mondkapje droeg… Maar wij geven klanten de keuze, willen zij een mondkapje op? Dan krijgen ze die, willen ze dat wij een mondkapje dragen? Dan doen we dat.

Inmiddels zijn mensen het meer gewend en zijn ze minder huiverig, maar in het begin was het voor iedereen even wennen. Iedere situatie is ook weer anders hè? Sommige klanten zijn mantelzorger of hebben vervelende dingen meegemaakt, dat respecteren wij, vandaar dat we ze de keuze geven. Wat vooral erg wordt gewaardeerd zijn de tussenschotten tussen bijvoorbeeld de wasbakken. Toen we dicht waren, heeft Robert die al besteld en hebben we gekeken hoe het eruit zou zien en of het zou werken. Hier en daar hebben we daar ook aanpassingen aangebracht na feedback van klanten. We gebruiken de treatment room alleen om het haar te wassen of om kleur uit te spoelen, mensen verblijven er dus maximaal tien minuten.

Wij passen ons aan » Ik heb een klant met een ernstig zieke man, ook daar passen we ons op aan.

Zij wil niet naar de salon komen als er meerdere mensen aanwezig zijn, dus mag zij voor opening komen of kiezen voor een zo kort mogelijke routing, om contact met anderen te vermijden. Ook geven we haar de keuze om zelf het haar te wassen en om te betalen via Tikkie. Alles om ervoor te zorgen dat zij zich toch op haar gemak voelt. De receptie speelt daar een heel belangrijke rol bij, alles gaat in overleg met de klant. Zo hadden we ook een ouder stel dat wel wilde komen, maar dan voor openingstijd. Dat mag, dat doen we voor onze klanten.

Loslaten » Ik moet eerlijk bekennen dat ik het er in het begin zelf wel moeite mee had om bepaalde concepten los te laten. Zo waren we natuurlijk gewend om met gekleurde doeken te werken bij het kleuradvies en om nieuwe klanten vragenlijsten in te laten vullen. Dat was echt even zoeken, maar we wilden mensen niet onnodig naar de salon laten komen. Dat hebben we opgelost met videobellen en dat is hartstikke leuk! En makkelijk voor de klanten ook. Helemaal als ze wat verder weg wonen, dan scheelt het nog reistijd ook. Dit is zo goed bevallen dat we dit blijven doen, ook als het straks niet meer perse nodig is.

We gaan trouwens de kleurenanalyse wel weer doen, net als de rondleiding voor nieuwe klanten. We hebben nu een goede routing waarbij dit weer veilig kan.

«DAT VIND IK EIGENLIJK HET LASTIGSTE VAN DEZE TIJD; AAN JE

TOEKOMST BOUWEN IS LASTIG, JE WEET NIET WAT ER GAAT GEBEUREN»

Shining grey » Of mensen de lockdown hebben aangegrepen om hun grijs uit te laten groeien? Shining grey is niet aan te slepen! Ook hebben we op dit moment veel nieuwe klanten. Ze waren òf toe aan iets nieuws, òf ze voelden zich toch niet helemaal veilig bij hun oude kapper.

Tuurlijk zijn ze welkom, maar ik vind het wel jammer dat blijkbaar niet alle kappers kun klanten een veilig gevoel weten te geven.

Minder mensen in de salon »

Ook hebben we onze openingstijden verruimd, we werken met minder mensen tegelijkertijd in de salon. Zo was bijvoorbeeld het team op vrijdag en zaterdag te groot.

We zijn nu wel op zondag open. In ieder geval tot eind september, maar mijn gevoel zegt me dat we dit misschien wel tot en met het einde van het jaar doen. Dat vind ik eigenlijk het lastigste van deze tijd; aan je toekomst bouwen is lastig, je weet niet wat er gaat gebeuren. De vanzelfsprekendheid is weg. Zo wil ik ook ontzettend graag weer trainingen doen met de medewerkers, dat is zó belangrijk!

Uitkijken voor overbelasting »

De eerste drie weken dat we weer open waren, hebben we veel extra uren gewerkt. Maar daar moet je ook mee uitkijken qua overbelasting. Zo heeft een van de medewerkers nu een ontstoken pols. Ja, als je van wekenlang bijna niet bewegen, naar weer een stevige belasting gaat, dan kost dat ook heel veel energie. Een andere medewerkers heeft last van haar knie. Dat ga je nu zien, dat mensen toch overbelast raken. Daarom heb ik ook tegen het team gezegd dat ik er begrip voor heb als ze nu even geen praatje willen maken met klanten die veel energie kosten.

We hebben alle energie nodig om er weer in te komen. Dat leggen we ook uit aan de klanten. Na de heropening hebben we de eerste twee weken dagelijks geëvalueerd: waar loop je tegenaan? Wat kunnen we doen?

Alle klanten geweest »

Of alle klanten weer geweest zijn? Ja, voor zover ze niet vastzitten in het buitenland, bijvoorbeeld in hun tweede huis. Verder zijn de meeste mensen al wel weer geweest. En ja, ook wij zijn echt gek gebeld toen tijdens de persconferentie werd aangegeven dat kappers weer open mochten. Ik heb gemerkt dat iedereen zichzelf wel heel belangrijk vond, dus op een gegeven moment heb ik een aantal minder assertieve klanten zelf opgebeld en hen ook ingepland.

Daar ben ik zelf wat vroeger voor begonnen, zodat zij ook konden komen. Verder heb ik gezien dat we veel respect hebben gekregen, als kapper zijn we een eerste levensbehoefte voor veel mensen.”

Geen druk » Kimm besluit: “Of we de omzet opschroeven met acties? In mei hadden we een actie op producten en we verkochten uitgroeikits. Nu hebben we geen acties, ik denk dat dit niet het moment is dat je te veel druk op mensen moet leggen, dus nee.”

Door Jacha Rootlieb

33_De Klant_01R.indd 75

75 30-07-20 20:08

DE KWESTIE

Racistische opmerkingen in de salon Een medewerker uit het Oosten van het land meldde ons dit: ‘Ik was gisteren een dame aan het knippen, een vaste klant met wie ik altijd leuk contact heb. Gisteren was het iets minder leuk want ze gooide er een paar racistische opmerkingen uit die ik niet van haar had verwacht. Ik werd er compleet door overvallen. Het voelde op dat moment erg naar, en ‘s avonds zat ik er nog mee. Hoe had ik kunnen reageren zonder haar persoonlijk aan te vallen, maar wel duidelijk te maken dat ik niet gediend ben van dat soort opmerkingen?’

76 22_Artikel_01L_2.indd 76

30-07-20 20:10

W

ij vroegen een aantal experts uit de branche om advies. Hoe te reageren op dit soort uitingen van je klanten?

De saloneigenaar» /MQQ /SƾNFIVK “Wauw ik begrijp dat je hierdoor overvallen bent. Ook omdat je het totaal niet van haar verwacht had. Ik kan mij ook goed voorstellen dat je niet meteen kan reageren. Maar dat zou ook direct een antwoord kunnen zijn. Niet reageren.

Dat je bijvoorbeeld zegt overvallen te zijn door haar woorden. Dat je het graag over een ander onderwerp hebt, omdat je je ongemakkelijk voelt bij dit onderwerp. Dat jij niet de juiste persoon bent voor deze discussies.

Maar het hangt ook erg van jou als persoon af. Ik denk dat ik meerdere scenario’s kan schetsen en dat je zelf moet beoordelen welke bij je past.

Ook zit er verschil of je ondernemer bent of medewerker. Als medewerker zou je misschien minder makkelijk iets terug zeggen omdat je niet weet wat je werkgever hiervan vindt. Dit zou je bespreekbaar kunnen maken. Als ondernemer kan ik mij zo voorstellen dat je het makkelijker vind hier iets van te zeggen. Maar ik vind dat je je altijd prettig en veilig moet kunnen voelen bij je klant. Als dat niet zo is moet dat bespreekbaar gemaakt kunnen worden. Dus durf je niet,voel je je ongemakkelijk? Vraag dan een collega of je werkgever dit voor je op te lossen.

Als je zelf een expressief persoon bent kun je misschien wel makkelijk reageren, maar ongenuanceerd. Dat wil je natuurlijk ook niet. Het is een klant. Maar je mag natuurlijk wel je mening geven. Je zou kunnen zeggen dat je deze mening totaal niet deelt en dan jouw mening geven. Maar probeer wel rustig te blijven en pas op dat het geen onaangename discussie wordt.

Als je dit juist liever uit de weg gaat kun je ook zeggen dat je de salon geen juiste plek vindt voor deze discussie omdat andere mensen hierdoor geraakt kunnen worden in de salon, misschien ook jijzelf wel omdat je vrienden of familieleden hebt die een andere huidskleur hebben.

Wat belangrijk is dat je niet meepraat met de klant wanneer je het er niet

mee eens bent. Hoe moeilijk dit soms ook is. Maar je geeft haar en je omgeving een verkeerde indruk als je niets zegt, dat is ook niet eerlijk naar jezelf. Het belangrijkste is - hoe moeilijk ook - dat wanneer ze de volgende keer bij je in de stoel zit, je het weer net zo leuk moet vinden als alle voorgaande keren. Dus bedenk welke reactie het beste bij jou past zodat je de volgende keer weer op goede voet en met veel plezier de klant kunt ontvangen. En weet je, zij hoeft jouw antwoord ook niet leuk te vinden. En je hoeft het niet altijd met elkaar eens te zijn. Als je elkaar maar respecteert. Want misschien leer je haar wel wat moois door je professioneel op te stellen en zal zij dat uiteindelijk waarderen.“

De saloneigenaar» (SQMRMG :PIIV “Ik ben tegen racisme in welke vorm dan ook. Als je racisme ervaart dat geuit wordt door een klant tijdens het uitvoeren van je behandeling zou ik op een later moment het gesprek aangaan met de klant. Aangeven dat je het als niet prettig hebt ervaren. Er valt over racisme niet te discussiëren. Ik zou dit als een persoonlijke keuze laten bij de desbetreffende kapper/kapster om de klant in het vervolg wel of niet te behandelen. Als iets tijdens een behandeling niet goed voelt in welke vorm dan ook, moet je het niet doen of benoemen.”

De organisatieadviseur» 4IXE /PEEWWIR “Het is heel vervelend als klanten opmerkingen maken die medemensen kwetsen en deze

«JE HOEFT HET NIET ALTIJD MET ELKAAR EENS TE ZIJN»

situatie valt zeker in die categorie.

De eerste reactie die meestal werkt is de opmerkingen volledig negeren om het gespreksonderwerp te wijzigen.

Dit doe je door een neutrale houding in te nemen, niet mee te gaan in het verhaal, geen vragen te stellen en non-verbaal de communicatie niet stimuleren. De ander merkt dan dat je dit niet op prijs stelt en stopt met het verhaal. Een tweede reactie is het aansnijden van een ander onderwerp, dit doe je door het initiatief te nemen in het gesprek en bijvoorbeeld vragen te stellen over de behandeling of daar uitleg over te geven. Deze aanpak kies je als je het gesprek over dit onderwerp wilt stoppen.

Wil je de klant aanspreken op haar opmerkingen? Dan is het goed om de klant een vraag te stellen over het onderwerp waarbij je haar laat nadenken over hoe het voor haar zou zijn in zo’n situatie. Je draait haar ‘stelling’ als het ware om. ‘Stelt u zich eens voor dat…’ Hiermee bereik je meer dan door de klant terecht te wijzen, dat wordt vaak gezien als een aanval. Dus vragen stellen helpt om iemand meer inzicht te geven, je kunt dan het gesprek ‘kantelen’ waardoor er ook een dialoog kan ontstaan in plaats van een (felle) discussie. Zorg ervoor dat je zelf een rustige houding aanneemt en niet te hard praat zodat de dialoog bij jullie blijft en niet de hele zaak doorgaat. Tot slot: gaat een klant in jouw ogen echt te ver? Dan is het goed om aan te geven dat je het niet met haar eens bent, dat je het onprettig vindt om deze racistische opmerkingen te horen en geef je rustig aan hoe jij er tegenaan kijkt. Je geeft aan wat je gevoel is en geeft dit weer in een ‘ik-boodschap’ zonder de klant persoonlijk aan te vallen. In je houding is het belangrijk dat je rustig spreekt en een kalme houding aanneemt. Er zijn dan twee mogelijkheden, de klant waardeert het en gaat nadenken over haar eigen opmerkingen. Als de klant dat niet waardeert zegt dat meer over haar dan over jou, de kans is dan groot dat ze besluit naar een andere salon te gaan en misschien moet jij dat initiatief nemen om aan te geven dat je liever niet meer hebt dat zij bij je komt.”

77 22_Artikel_01L_2.indd 77

30-07-20 20:10

78 11_Visie op_Opening_Producten_01L.indd 78

30-07-20 20:12

COLLECTIE

STREET STYLE LOOKS MET BLOCKBUSTER

KLEURTECHNIEK

Met de komst van een nieuw seizoen komt INDOLA’s nieuwste Street Stylecollectie: de najaarseditie.

T

wee gloednieuwe looks, gecreëerd met een eigentijdse blockbustertechniek, zijn deze frisse stijlen geïnspireerd op de huidige streetstyle van over de hele wereld.

Terwijl de vraag naar blonde en lichtere tinten hoog is in de zomermaanden, zijn veel klanten op zoek naar die diepere, rijkere tinten als de herfst eenmaal is aangebroken.

Hallo nieuw seizoen van er goed uitzien met hoogglanzende kleur en gestructureerde coupes!

Geïnspireerd door de veranderende tinten van de natuur denk aan vallende bladeren en geroosterde kastanjes - combineren de nieuwe seizoenslooks de kleuren van de herfst met trendy nieuwe vormen; ze zijn meer gestructureerd dan de zachtheid van de zomer, maar toch WTIIPW IR WYTIV ƽEXXIVIRH

Blockbuster Techniek #panelling » De must-have Blockbuster Techniek van dit seizoen is #panelling! Geïnspireerd door realisme met een speelse twist, neemt #panelling natuurlijke kleurpaletten en voegt een vleugje modenuance toe. Flitsen van door herfst geïnspireerde kleuren en een multidimensionale afwerking.

Haar- en modecrew: haarstylisten Paddy McDougall (@ paddymcdougall) en Andy Smith (@andysmith_stylist), plus modestylist Christopher Maul (@styleofmaul).

«FRISSE STIJLEN GEÏNSPIREERD OP DE HUIDIGE STREETSTYLE VAN OVER DE HELE WERELD»

79 33_Haarmode_01R_9.indd 79

30-07-20 20:13

IN DE SALON

Kleur verwijderen»

Zeven nieuwe tinten»

Voor het milde verwijderen van ongewenste kleuren introduceert Goldwell nu de nieuwe System Hair Color Remover: een geurloze service die is voorzien van het CanvasReset System met geïntegreerde BondPro+, dat het haar beschermt tijdens het verwijderingsproces. Deze hoogwaardige formule, verrijkt met verzorgende PQ 10, dringt diep door in het haar en verwijdert de oxidatieve haarkleur. www.goldwell.nl

De ammoniavrije nieuwkomer L’ANZA Liquids Demi Gloss heeft het palet van 25 natuur- en modetinten uitgebreid met zeven nieuwe tinten, waaronder twee primaire mengtinten. Liquids Demi Gloss van L’ANZA is met de ammoniavrije formule ideaal voor glanskleuringen, kleurcorrecties en opfrissingen. In minder dan 20 minuten (en zonder warmte) creëer je een prachtige kleur, glans en conditie. Liquids Demi Gloss licht het haar niet op en vervaagt geleidelijk binnen 24 keer wassen (geen uitgroei), het is daardoor hèt product voor ‘even snel’ een kleurtje.

Naast een milde pH-waarde, bevat de formule essentiële ingrediënten, die zorgen voor het beste resultaat.

De 25 natuur- en modetinten zijn nu aangevuld met zeven nieuwe nuances: B-MIX, een primaire kleur waarmee je ongelimiteerd kunnen mengen en nieuwe nuances kunt creëren.

P-MIX, het additief om koperkleuren te controleren en de warmte in blondtinten te verminderen. 03BN en 08BN breiden de kleurenmix uit met

Behoud koel bruin» Behoud koel bruin met Color Extend Brownlights van Redken. Dit toning haircare systeem (shampoo en conditioner) met blauw pigment verzorgt het haar (kleurhoogte 1-5) en neutraliseert warme tonen. De producten zijn geschikt voor gekleurde brunettes, brunettes met highlights en natuurlijke brunettes. Gebruik Color Extend Brownlights direct na kleurbehandeling voor een langdurige koele toon. www.loreal.com

Koel blond en verfijnd roze» Maria Nila breidt haar Colour Refresh lijn uit met twee nieuwe kleuren: een koele FPSRHI 'SSP 'VIEQ IR IIR ZIVƼNRHI roze kleur (Dusty Pink). Deze kleuren zijn speciaal ontwikkeld voor een frisse look het komende seizoen, zonder het haar te beschadigen. De Colour Refresh haarmaskers bevatten non-permanente kleurpigmenten en zijn makkelijk in gebruik om de eigen kleur op te frissen of om het haar een compleet nieuwe look te geven.

De voedende maskers bevatten daarnaast Colour Guard Complex om het haar te beschermen en een gezonde glans te geven. De kleur blijft tot tien wasbeurten zitten. www.marianila.com

populaire tinten en bieden donkerdere variaties van natuurtinten naast N. 07N helpt je om de hele N-serie te ZIVƼNRIR '' MW IIR TSTYPEMVI XMRX voor perfect koperblond en 9G tot slot is ideaal voor blondines die een REXYYVPMNOI VIƽIGXMI IR WYFXMIPI [EVQXI willen. www.lanza.eu www.fb.com/lanzabenelux

«DE KLEUR BLIJFT TOT TIEN WASBEURTEN ZITTEN»

80 33_Product_01R.indd 80

30-07-20 20:16

Cool Chic»

Elumenation Cool Chic is het nieuwste kleurinitiatief van Goldwell: een uitgebreid, volledig kleursysteem. Elumenation is de kunst van het toevoegen van schittering en glans aan elke kleur. Het biedt nieuwe mogelijkheden voor kleurservices en geeft jou de tools om elke service naar een hoger niveau te tillen. In MW OSIP KIHIƼRMIIVH EPW IIR van de ‘hotste‘ items. Goldwell LIVHIƼRMIIVX HI QIIWX EGXYIPI kleurtrends en vertaalt deze naar prachtige, draagbare tinten die worden opgewaardeerd door Elumenation.

Deze nieuwe collectie bevat tinten van Topchic, Colorance en @Pure Pigments. @Pure Pigments: vind elke Topchic- of Colorance-kleur opnieuw uit met het verkoelende roze van Cool Pink geïnspireerd op Cassis. Deze nieuwe nuance biedt een individueel aan te passen kleurglans.

De oxidatieve haarkleur wordt opgewaardeerd met levendigheid en multidimensionale glans. www.goldwell.nl

de regenboog. Deze kleuren geven je een instant summer vibe; denk aan lange zomerdagen en zwoele zomeravonden. GelColor draagt als een gel, en voelt en ziet eruit als nagellak. Deze 3-free formule bevat geen DBP, tolueen en formaldehyde.

GelColor is snel en eenvoudig aan te brengen en te verwijderen, zonder de natuurlijke nagel te beschadigen. Het is bovendien direct droog, dus geen kans op beschadigingen. Breid je salonmenu uit met GelColor by OPI en creëer makkelijke omzetverhoging in een korte tijd. www.opi.nl

Lang, langer, langst»

Limited edition Hidden Prism Collection» OPI lanceert een limited edition zomercollectie, die zeer exclusief verkrijgbaar is en uitsluitend in GelColor by OPI. Take your Summer manis to the next level! De Hidden Prism collectie bestaat uit zes shimmerlakken in de kleuren van

Serie Expert Pro Longer van L’Oréal is de professionele lijn die de lengte en de uiteinden van het haar vernieuwt voor langer, dikker en beter haar. Bij lang haar kunnen schachteinden beschadigd, gespleten en dunner worden. Het haar is niet dik en ziet er niet langer gezond uit. Daarom zal de professional bij binnenkomst in de salon aanraden om een paar centimeter te knippen. Maar de meeste klanten willen hun lengte niet opgeven. Voor die klanten is er Serie Expert Pro Longer.De nieuwe Serie Expert Pro Longer serie is verrijkt met Filler-A100 en bestaat uit twee actieve ingrediënten: Filloxaan en Polyquaternium PQ6. Filloxaan werkt van de wortels tot aan de uiteinden en richt zich op kwetsbare gebieden. De langdurige werking dringt door in het haar om het te verdikken.

Polyquaternium PQ6 staat erom bekend dat het een beschermende laag creëert die de haarpunten ZIVWXIVOX IR WTIGMƼIO KIVMGLX MW op de punten (negatief geladen beschadigde gebieden) met een

positieve lading, wat resulteert in een perfecte, gelijkmatige verdeling van de punten en dikker haar, voor een perfecte, gelijkmatige manen vanaf de wortels tot de punten. De eerste toepassing van de Serie Expert Pro Langer Ends Filler Concentrate in zijn technische vorm moet worden gedaan door een professional in de salon. Voor thuisgebruik is het Ends Filler Concentrate verkrijgbaar, die één keer per week gebruikt kan worden in plaats van het masker of de conditioner. www.loreal.com

Lief voor je handen» Was er ooit eerder een tijd dat we zó vaak onze handen wasten als de afgelopen maanden? Ze krijgen wat te verduren en dat terwijl we ze dagelijks nodig hebben om mooi werk te leveren. Verwen ze daarom eens met de vitaliserende Babor Spa Energizing Hand & Body Wash. Deze reinigt de huid op zachte wijze, zonder dat deze uitdroogt. Tegelijkertijd wordt de huid verwend door zachte peeling-korrels uit bamboe, om het absorptievermogen voor navolgende verzorgingsproducten te verhogen.

De hand- en lichaamszeep zorgt voor een fris en schoon gevoel en een stimulerende geur. Gebruik daarna uit dezelfde serie de lichte, snel intrekkende Babor Spa Daily Hand Cream. Deze biedt natuurlijke uvAbescherming, verzorgt de handen op zijdezachte wijze en laat een zachte geur achter. Deze geur doet denken aan een stralend boeket bloemen met een houtachtige ambertoon. Een romige vanilletoon vergezelt de kern van bloemengeuren. Subtiele hints van perzik en abrikoos zorgen voor de frisse accenten. www.babor.nl

81 33_Product_01R.indd 81

30-07-20 20:17

IN DE SALON

Botanical Repair collectie» Aveda presenteert haar nieuwe vegan Botanical Repair collectie. Deze productlijn transformeert haar met behulp van plantreparatietechnologie. In het botanische onderzoekslaboratorium van Aveda hebben PhD-chemici zes jaar nodig gehad om deze productlijn te ontwikkelen. Zij zochten de hele wereld af naar effectieve planttechnologieën en wisten een EERTEO XI MHIRXMƼGIVIR [EEVFMN drie gecreëerde technologieën synergetisch werken en de drie belangrijkste haarlagen krachtig herstellen. Het resultaat? Zichtbaar glanzender haar dat nooit beschadigd lijkt te zijn geweest en voelbaar volume. De collectie is ontwikkeld voor alle haartypes en texturen. De lijn bestaat uit een Strengthening Shampoo, Conditioner, Masque Light, Masque Rich en een Leave-in Treatment. aveda.eu

Droogshampoo Droo oo 3-in-1» 33-in in Behoefte om haar snel en makkelijk op te frissen? Met de nieuwe KIS Pro-Dry Shampoo ziet haar er in een handomdraai weer kek uit. Pro-Dry Shampoo is multifunctioneel. Allereerst is het een effectieve cleansing en refreshing spray: de snelle en makkelijke manier om haar tussen twee wasbeurten op te frissen. De spray absorbeert direct de natuurlijke talg bij de haaraanzet.

Het haar krijgt meer volume en voelt weer licht en luchtig aan. Ook werkt

«ZICHTBAAR GLANZENDER HAAR DAT NOOIT BESCHADIGD LIJKT TE ZIJN GEWEEST EN VOELBAAR VOLUME»

het als een haarparfum. KIS Pro-Dry Shampoo geeft het haar een frisse, subtiele geur van grapefruit, granny smith en pruim gecombineerd met lavendel, roos, jasmijn en anijs.

Pro-Dry Shampoo is tevens goed te gebruiken als stylingproduct: het geeft direct een geweldige textuur en extra volume waar nodig. Toupages blijven beter zitten, lengtes kun je ruiger stylen en ingewikkelde looks blijven de hele dag zitten als je Pro-Dry Shampoo als basis gebruikt. www.kis-haircare.com www.fb.com/kis.kappers

Op z’n Frans» Tegenwoordig is balayage de meest gevraagde salondienst en de nummer één trend in de haarkleur. French Balayage is dé 2-stap balayage service voor een geneutraliseerde en glanzende afwerking ‘À La Française’ gecreëerd door L’oréal Professionnel. De service kan op ieder haar worden toegepast - ongeacht de kleurbasis - zelfs op de donkerste brunettes. French Balayage is een

82 33_Product_01R.indd 82

op maat gemaakte kleurservice met gegarandeerd ultra professionele, natuurlijke resultaten.

De eerste stap is de Blond Studio, om het balayage resultaat te creëren.

Breng vervolgens de Dia Light aan om het haar te neutraliseren en glans te geven. De twee stappen zijn complementair aan elkaar en essentieel om samen te gebruiken voor het beste resultaat. www.lorealprofessionnel.com @lorealpro #lorealpro

Herstel voor beschadigd haar Gezond haar is de basis voor een blijvend mooie kleur. Daarom vult L’ANZA zijn Healing ColorCare serie aan met een conditioner die zelfs het meest getraumatiseerde haar herstelt: Trauma Treatment Restorative Conditioner. Met de nieuwe Ceramide Technologie en de bekende helende ingrediënten die van Healing ColorCare. Deze nieuwkomer werkt met de volgende generatie Ceramide Technology voor een snel herstel van zelfs extreem beschadigd haar.

Daarnaast is het een lichtgewicht haarkuur te gebruiken voor of na het wassen. Het is eenvoudig in gebruik: minuutje laten inwerken, uitspoelen – klaar. Of als een pre-shampoo, wanneer het haar wat extra liefdevolle verzorging nodig heeft. www.lanza.nl

30-07-20 20:22

#WECAREFORHAIR #WECAREFORYOU LOREALPPD.NL

WIJ SUPPORTEN Be Clever. Go Clover.

Kies voor Clover, het nieuwe alles-in-een betaalsysteem. Met Clover kies je voor een complete ( 00 ,-),00&+$ *"1 --0 !&" ',24 ,+!"/+"*&+$ &+ ćć+ (""/ 0)&**"/ "+ "ƛ & &Ċ+1"/ * ("+ǽ

Clover Mini Jouw compacte en volledige kassaoplossing

€ 34 95 p/m

€ 34 95 p/m

Clover Flex Alles wat je nodig hebt in één mobiel apparaat

INTRODUCTIE AANBIEDING ˛ In 2020 GRATIS $" /2&( 3 + %"1 ( 00 0,ƞ 4 /"- (("1 1ǽ4ǽ3ǽ € 9,95 per maand ˛ In 2020 GRATIS 4G mobiel data abonnement t.w.v. € 9,95 per maand

Any transaction - any way EMSpay.nl

22_Cover_01L.indd 3

31-07-20 14:15

Alles over krullen knippen «Een dag meelopen met Hans Beers»

Schoon!

Fris!

Volume!

4/2020

DE GOUDEN COMBINATIE VAN STYLING EN KAPSELS

€ 7,95

Consumenten-prijs Before

After

NEW PRO-DRY SHAMPOO

KIS Haircare introduceert Pro-Dry Shampoo. Het eerste professionele haarverzorgingsproduct dat de concurrentie aangaat met de drogist. Voor slechts €7,95 kan de consument op een professionele manier het haar tussen twee wasbeurten snel en makkelijk opfrissen. KIS Pro-Dry Shampoo absorbeert direct de natuurlijke talg bij de haaraanzet. Je ziet meteen het effect: het haar krijgt meer volume en voelt weer fris en schoon aan. Een complete display met 12 stuks KIS Pro-Dry Shampoo is nu, met behoud korting, verkrijgbaar bij uw groothandelaar voor slechts €47,70 bruto. Bij twee displays ontvangt u er ook nog eens een prachtig KIS Badlaken t.w.v. €34,95 GRATIS bij. Vraag uw groothandelaar naar deze fantastische aanbieding of bel 055-5431111.

WWW.KIS-HAIRCARE.COM 22_Cover_01L.indd 2

KERATININFUSIONSYSTEM STEM

4/2020

Indian

summer

31-07-20 14:15