Consulta

“DE HUID MOET AFWISSELING HEBBEN”

Silvia Eising van het gelijknamige instituut in Baarn zit al 37 jaar enthousiast in het vak en klinkt nog altijd even ondernemend. Ze loopt over van de ideeën om de crisis te lijf te gaan en weet haar zaak – tevens praktijk voor huidtherapie – vakkundig door deze moeilijke tijd te loodsen. Vanaf haar start in de branche ligt de focus op huidverbetering en mooi charmant ouder worden. Daarin vond ze in 1986 een gelijkgestemde metgezel: Institut Esthederm. “Wat mij aantrok, is dat het merk niet in hokjes denkt. De huid moet getriggerd worden om het zélf te doen”, vertelt ze. En die klik voelt nog altijd even goed.

Hoe gaat het met je? Silvia: “Op dit moment is het aanpoten voor alle collega’s in deze coronatijd. Maar dat is niet erg. De werkzaamheden zijn anders op dit moment, maar dat hebben we graag over voor onze klanten. We hebben ook weer meer tijd om dingen voor te bereiden. Zo heb ik een paar honderd telefoontjes gepleegd om alle afspraken vier tot zes weken te verzetten. Zo blijft de structuur erin zitten als we weer open mogen (het interview vond plaats vlak voordat de meeste contactberoepen weer uit de lockdown mochten, red.). Dan hebben we straks niet een samenloop van klanten die ik niet aankan. De verkopen gaan ook wel, mede doordat ik iedereen bel. Dan kan ik vertellen dat we hartstikke goede thuisbehandelingen hebben. Daar maken we mooie pakketjes van met aanbiedingen en maskers die we normaal in de salon gebruiken. Daarnaast gaat de huidtherapie gewoon door, dat is wel een beetje mijn redding.”

Wanneer en hoe ben je begonnen?

Silvia: “Ik ben fris en fruitig begonnen in 1984, ik was 28 jaar. Ik had eerst een salon aan huis en dat werd van lieverlee wat meer, met twee behandelkamers. Op een gegeven moment zijn we naar een winkelpand verhuisd waar we boven wonen. Op deze plek zitten we nu alweer 26 jaar – in een zijstraat van een wandelpromenade met winkels, zoals de HEMA op de hoek. We hebben twee huidtherapeuten, van wie één ook schoonheidsspecialist is en twee schoonheidsspecialisten die aankomend huidtherapeut zijn.”

Wat is jouw kijk op schoonheid?

Silvia: “Ik heb altijd de focus gehad op mooi en charmant ouder worden, vanaf 1986 ook met de huideigen stoffen van Institut Esthederm.”

Hoe past Esthederm daarbij?

Silvia: “De meeste merken plaatsen de huid in hokjes: een droge, een vette, een oudere huid of een huid met acne. Terwijl ik vind: je moet proberen om die huid in conditie te houden en helpen goed ouder te worden, ongeacht het hokje. Wat mij aantrok in Esthederm, is dat het merk ook niet in hokjes werkt. Je moet afwisseling hebben, je eet ook niet elke dag spinazie. Of je nu een jonge of een oudere huid hebt: je moet de huid triggeren om het zelf te blijven doen. De crème moet de huid niet overnemen; je ondersteunt en versterkt de huid met huideigen stoffen zodat ze verbeterd wordt van binnenuit en op korte en lange termijn. Met Esthederm behandel je de huid zó dat ze zelf de eigen huidfuncties behoudt.”

Hoe is het om ermee te werken?

Silvia: “Je maakt een plan voor de huid, afhankelijk van de klantvraag en huidbehoefte. Je kijkt: waar begin je als eerste mee? Bijvoorbeeld met hydrateren en de huid in balans brengen. Dan ga je steeds een stapje verder. Je bouwt het op en kan het zo voor iedereen op maat maken. Je kunt élke huid goed begeleiden. Je kunt bijvoorbeeld inspelen op de jongere huid, die het vermogen om hyaluronzuur vast te houden kwijtraakt, maar ook op de oudere huid met hormonale huidveroudering. Daar heeft Esthederm prachtige producten voor, zoals het Excellage-, het Active Repair- en het Lift&Repair-programma. Deze bestrijden de verslapping in de huid als gevolg van collageenverlies door de huid van binnenuit te gaan heropvoeden.”

Hoe zien de behandelingen eruit?

Silvia: “De basis voor alle behandelingen is een bijzonder, drievoudig reinigingsprogramma: Osmoclean. Dit omvat een eerste reiniging met milk en lotion en twee soorten dieptereinigingen. De huid is daarna veel beter in staat om de daaropvolgende producten op te nemen.

Van links naar rechts: Dilara, Kimberley, Silvia en Rowie. Collega Esther was niet bij de shoot aanwezig.

Er horen speciale massagegrepen bij die daarnaast ook nog heel ontspannend zijn. Daarna – en dat is echt heel leuk – werken wij met maskers die geschikt zijn voor huidtype en huidconditie. Je kijkt dus echt naar hoe de huid is op dat moment. Esthederm werkt in de behandelingen op drie niveaus: op evenwicht, op doeltreffendheid en op age-management. Voor elk doel is er een huidverbeterende behandeling. De klant continueert die thuis om het effect van de behandeling zo lang mogelijk vast te houden. Elke behandeling heeft een ander protocol, met eigen, gerichte producten. Er zijn ook speciale behandelingen met warme en koude maskers, vliesmasker, multi-peelings en rubber- en modellagemaskers, zodat je elke keer weer een stapje hoger kan werken. Dat maakt het heel afwisselend voor de huid en voor de klant.”

De zonnelijn van Esthederm is nogal anders dan anders, kun je daar iets over vertellen?

Silvia: “De meeste merken hebben producten met een zonnefactor. Esthederm hanteert een eigen filosofie en werkt zonder chemische filters. Het idee daarachter is dat je de huid moet opvoeden om de eigen beschermingsmechanismen te behouden. Esthederm-klanten gebruiken zomer en winter zonneproducten om die huid blijvend

VAN DE WEBSITE

“Institut Esthederm is een technologisch merk waarvan de complexe formules worden beschermd door meer dan 80 patenten. Het sterke punt zijn de biomimetische ingrediënten – identiek aan de huideigen stoffen – die de huid zélf aanzetten tot verbetering en het opheffen van de disfunctie waardoor vanzelf een gezonde en daarmee mooie huid ontstaat. De formules helpen de huid optimaal te functioneren en in balans te brengen met interne en externe omstandigheden.”

“Doordat er geen chemische filters in zitten, kan de huid gewoon vitamine D opnemen”

op te voeden. Reflectoren stoten de gevaarlijke zonnestraling af. Doordat er geen chemische filters inzitten, kan de huid gewoon vitamine D opnemen. En dat werkt fantastisch, óók voor de intolerante huid. Denk aan zonneallergie, jeuk, blaasjes, snel verbranden of hyperpigmentatie. Het is niet altijd even makkelijk uit te leggen aan de klanten, maar je verbrandt echt niet. Ik heb een proef gedaan met een klant die er niets van geloofde. Ze smeerde één streep huid in en ging de zon in. De volgende dag was ze verbrand behalve op die streep. Wij kijken bij ons advies ook naar de zonne-index. Hoe sterk is die? Wij adviseren aan de hand van sterren: 2 sterren in Nederland – 3 in hoogzomer – en 3 in het Middellandse zeegebied. We adviseren: start 3 weken voor je de sterke zon in gaat, daarna elke 2 uur in de zon blijven gebruiken en je kan weer veilig genieten van de zon.”

Hoe is de ondersteuning door Consulta?

Silvia: “Die steekt met kop en schouders boven alles uit. Je kan altijd bellen, ze houden alles goed bij en er is in deze coronaperiode ook goede ondersteuning via webinars. Normaalgesproken verloopt dit via georganiseerd trainingen op een locatie elders. De samenwerking is vriendelijk en professioneel, met een goede ondersteuning en coaching waardoor je als ondernemer kan blijven groeien.”

Meer informatie:

www.silvia-eising.nl, www.consulta.cc