MINI GUÍA DE INICIO Y RECOMENDACIONES INICIALES PARA TOMAR TU PRIMER SERVICIO DE SPA
¡Hola! Te damos la bienvenida a Bel Homme, una nueva forma de disfrutar el SPA directamente en tu casa a través de una aplicación para dispositivos móviles. Para que tu experiencia sea lo más satisfactoria posible, te recomendamos que verifiques los datos con los que te registraste a la plataforma de Bel Homme, y en caso de ser necesario, actualizarlos. Estos datos incluyen nombre completo, dirección, teléfono celular o de casa, y forma de pago.
Reservación del Servicio 1.- En el menú tratamientos podrás observar un número, el cual, indica la cantidad de tratamientos que tienes pendientes. Al momento de registrarte por primera vez, tendrás un servicio de SPA a mitad de precio.
2.- Para tomarlo tienes que ir al menú tratamientos, buscar el servicio llamado (SPA 50% de descuento por primer registro) y enseguida hacer clic en el botón reservar.
3.- Si no has llenado tu perfil con tus datos completos, la pantalla te llevará a edición de perfil para que puedas hacerlo. Una vez terminado éste proceso ya podrás reservar tu SPA.
4.- El siguiente paso es reservar tu SPA el día que quieras y a la hora que sea de tu mayor agrado. Te aparecerán varios menús fáciles de llenar para que puedas hacerlo sin ningún problema.
5.- Finalmente te aparecerá la pantalla de pago, en la que podrás seleccionar la forma más adecuada para ti, dependiendo de la información que hayas colocado en tu perfil. Terminando éste paso tendrás que considerar algunas cosas previas antes de que tomes tu SPA. Las cuales veremos más abajo.
6.- Enseguida te llegará un correo de confirmación del servicio de SPA que has reservado. Podrás ver tu listado de servicios reservados y administración de estos mismos en tu App y página web. Ahora sólo tienes que esperar a que el servicio llegue a tu casa. Así de fácil.
Consideraciones que debes tener en cuenta
1.- Deberás asegurarte de que la información de tu perfil esté actualizada y sea correcta, esto incluye nombre, dirección, teléfono celular o de casa y forma de pago. Podrás modificar ésta información en la pestaña perfil dentro de la aplicación o página web cuando hayas iniciado sesión como usuario en la página o en la aplicación móvil.
2.- Para reservar a través de la página web tu SPA a mitad de precio que automáticamente se te activó al momento de registrarte en la plataforma de Bel Homme, deberás de ir a la pestaña "tratamientos"; donde podrás observar un número, el cual, indica los servicios que tienes pendientes. Haz clic en la pestaña para que te muestre el listado de los servicios que tienes y busca el servicio que dice: (SPA relajante Anti-Estrés con 50% de descuento por registro), después haz clic en el botón que dice "reservar". En la aplicación móvil usa el botón dinámico de color lavanda para continuar con tu reservación.
3.- Si no has llenado completamente tu perfil con toda la información solicitada, el sistema te llevará al menú adecuado para hacerlo. Una vez completado este paso, pasarás al menú de pago. Ahí seleccionarás la opción que más te convenga de acuerdo a lo que especificaste en tu perfil.
4.- Ten en cuenta que el trato entre terapeuta y cliente es de respeto y amabilidad mutua. Por tal motivo no se toleran insinuaciones de tipo sexual en ambas partes. Así mismo, cualquier negociación con respecto a la reservación y pago de servicios fuera de la plataforma de Bel Homme no está permitida. Cualquier reporte en
relación a estas dos situaciones concretas, causará la desactivación permanente de la cuenta de la persona que incurrió en ésta falta. Para más información con respecto a nuestro código de conducta, por favor visita el siguiente enlace: http://belhommeworld.com/codigo-de-conducta/ 5.- Te recomendamos que comas algo ligero el día de tu tratamiento de SPA, evita alimentos muy condimentados o muy grasosos, no bebas alcohol o bebidas energizantes, y tampoco consumas alguna sustancia que altere tu cuerpo. Si tomas algún medicamento, por favor coméntale a tu terapeuta de que se trata.
6.- Te recomendamos que tengas buenos hábitos de higiene personal, así como armonía, orden y limpieza en el lugar donde se efectuará tu SPA. Esto es una muestra de respeto y cortesía hacia la persona que te brindará sus servicios con un trato profesional y amable. 6.- Cuando llegue el especialista a tu casa, le preguntarás su nombre para que tengas certeza sobre su identidad. Podrás ver el nombre completo y fotografía de la persona que llegará a tu casa en el menú "servicios". Para tu mayor comodidad podrás seleccionar el género del especialista que te atenderá. Así mismo, ésta persona será la que se encargue de brindarte todos los servicios que reserves posteriormente. Si lo deseas, podrás cambiar en cualquier momento de terapeuta en el menú "servicios". Nota: No debes preocuparte por el aspecto de seguridad y confidencialidad de tu persona, pues todos nuestros especialistas pasan por un riguroso control de selección y confianza.
7.- Durante la etapa del servicio de SPA, te recomendamos apagar tus aparatos electrónicos, dispositivos móviles tales como; celulares, tablets o computadoras para evitar cualquier distracción. Ten una comunicación breve con tu terapeuta. Al final podrás charlar más a fondo con tu especialista. No se permite fumar ni vapear. Tu especialista finalizará el servicio mediante su aplicación para dispositivos móviles. Realizado éste paso, aparecerá en tu página en la sección de servicios, la leyenda "completado". Tendrás acceso en todo momento a tu historial de servicios que hayas reservado con nosotros.
8.- Sigue todas las indicaciones del especialista antes, durante, y al final de tu servicio de SPA y, sobretodo; mantente en un estado de calma y serenidad en todo momento. Goza toda la experiencia del SPA en tu casa, disfruta de los aromas, las texturas, y de todas las sensaciones de bienestar que experimentarás.
9.- ¡Relájate y disfruta tu SPA! Pasos Finales Para que tu experiencia sea lo mejor posible, te invitamos a que nos dejes tu opinión o tú queja en caso de ser así en el área indicada para éste fin. Toda la retroalimentación que nos des será tomada en cuenta para mejorar cada día nuestros servicios.
¡Gracias! Namaskar.
belhommeworld.com